规章制度的宣传和培训是保证员工了解和遵守规定的重要手段，只有员工深入理解规章制度的意义和目的，才能更好地遵循执行。现在就让我们来看一下一些规章制度的范本吧，希望能对各位有所启发。
一、学校心理咨询室是学校组织实施心理健康教育和心理咨询工作的专门机构，由政教处负责管理。
二、本咨询室的服务对象是本校全体师生及部分学生家长，实行免费服务。
三、本咨询室为来访者保守秘密，未经得来访者同意，决不向任何部门和个人泄露来访者任何信息。
四、心理咨询是一个持续的过程，并不是每一次咨询都可能取得明显的`效果或者彻底解决问题，来访者须对心理咨询老师的工作充满信心与信赖，这是心理咨询获得成功的关键。
五、通常，心理咨询需要当事人与咨询老师的直接交流（电话或者面谈），因此在一般情况下不可以代替别人咨询或由别人代替咨询。
六、来访者可以预约时间。如果你想预约面谈，可以在周一至周五打辅导室的电话预约咨询，我们将会及时给予反馈信息。预约时间确定后应准时到达。
七、来访者来咨询时，应有诚意，并尊重学校心理辅导室的工作老师，不得无理取闹或纠缠。原则上每次咨询时间以30―50分钟为一个单位。
一、心理咨询师有责任向来访者说明工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
二、心理咨询中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录低和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，及时送档案室进行保存。
三、除了心理咨询教师和档案管理员意外，学校任何其他人员包括班主任和任课教师等，都无权参看心理档案室档案材料。
四、心理咨询师只有来访者统一的情况下，才能对咨询过程进行录音、录像。因专业需要进行案例讨论、教学引用和科研写作时，应隐去那些可能据以辨认出来访者的.有关信息。
五、在心理咨询工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时就通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴漏程度限制在最小范围。
六、心理咨询教师接受卫生、司法或公安机关规定的询问时，不得做出虚伪的陈述或报告。
一、档案分类存入档案柜。
二、放置档案柜室内严禁吸烟和堆放杂物。
三、档案柜、箱须放置防虫剂。
四、室内须保持清洁卫生，并配有遮阳设施。
一、学生心理辅导内容属于最高级（道德级）保密，应严格遵守党和国家有关保密工作的法律、法规、制度。
二、查阅档案资料，未经辅导中心主任批准，不得带离。
三、非档案管理人员，不得随便提取档案资料。
四、除了心理辅导员、心理辅导中心主任及心理辅导员以外，学校任何其他人员包括班主任、任课教师和辅导员等，都无权查看学生心理档案材料。
五、在心理辅导工作中，一旦发现来访者有危害自身和他人的`情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露程度限制在最小范围内。
六、发生失密、泄密和档案被盗事件时，要立即报告主管领导、保密或保卫部门，当事者要写出书面报告。
一、社区心理咨询室主要负责辖区内居民心理健康的咨询工作。
二、社区心理咨询的主要对象是辖区内有轻度心理障碍或情绪异常的居民。
三、社区心理咨询室通过对辖区居民的心理咨询、辅导，使居民具备健康的心理。
四、社区心理咨询室的服务内容：排除居民的心理困扰、疏导居民、紧张情绪、解决居民的'人际交往困境、开展居民心理健康知识讲座等。
五、接待咨询时，要努力营造和谐、温馨的咨询环境，必须热情周到，想人所及，耐心倾听，并做好记录；咨询谈心采用来人咨询和上门咨询相结合、定时咨询和预约咨询相结合的方式。
六、心理咨询室负责及专职辅导员要做好日常管理和来访来询接待辅导工作。
七、保持心理咨询室卫生、整洁、温馨宜人、设施设备齐全。
八、心理咨询人员要为咨询者严守个人秘密，保护其个人隐私。
二、每天上班时，要做好咨询室的内务整理工作。
三、对来往文件、信息要及时做好上传下达的工作。
四、值班期间要接待来访者、接听咨询电话、做好记录。
五、认真做好个别咨询辅导工作。
六、认真做好本职工作。
七、不得随意请假和开放、关停咨询室。
八、值班期间不得擅自离开咨询室。
九、不得在咨询室聊天、大声说话。
十、不得在咨询室接待外来人员。
一、咨询室工作人员要在规定的时间内按时到岗，保持心理咨询室工作经常化、规范化。
二、咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
三、咨询人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
四、咨询人员在咨询时，须学会倾听，无条件接受来访者，事后做好记录。
五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、咨询人员要为来访者严守个人秘密、违者后果自负。
七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再进行约定时间解决。
八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
九、咨询测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。
十、咨询人员要爱护室内公共物，离开时要关好门窗，及时上锁，丢失或损坏照价赔偿。
2、启发自助原则。
3、鼓励支持原则。
4、保密守信原则。
5、重决定延期的原则。
以增强服务对象的心理素质为目的，以普及心理健康知识，助服务对象解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进服务对象全面成长为宗旨，组织开展面向学校内儿童青少年为主体的心理健康等相关活动。
1、对学校内学生为主体的服务对象的.一般心理困扰，发展性心理问题，以及关于潜能开发、个人成长、等方面的问题，进行团体和个体的心理辅导和咨商。对于有心理疾病或需长程心理辅导的服务对象，在督导评估和征得家长同意后，应及时转介到医学、心理诊治部门。
2、为学校内学生的心理保健提供条件，对学校内相关工作人员进行心理健康培训，以讲座和团体辅导等形式，结合学校服务主旨开展各类有益活动。
3、在家长工作方面，向家长开展普及性心理健康教育。对于个别有心理问题和心理障碍服务对象的家长，进行相应的辅导咨商，以助服务对象尽快走出心理困境。
1、心理辅导工作员应严格遵循保密原则，严格管理包括咨询辅导时的笔录、测验资料、信函、音像资料等在内的信息资料。除征得服务对象家长或本人同意，其他任何人员和部门不得要求查阅、调用相关信息资料。
2、心理咨询室的心理辅导工作员不可将个案记录档案带出咨询室。
3、心理咨询辅导员在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出服务对象有关信息的资料。得到服务对象书面许可的情况下除外。
4、在对督导或相关部门进行工作汇报时，可以将汇总、统计后的信息上报，但不能透露可以确定到个人具体身份的相关信息。
5、保密例外：咨询工作中若发现服务对象有危害自身或危及他人安全的情况时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知家长或相关人员并上报有关部门。
一、咨询室工作人员须在规定的时间内按时到岗、到位。
二、咨询人员接待来访者，必须热情周到，想人所想，急人所急。
三、咨询人员在咨询时，须学会倾听，做好记录。
四、咨询人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
五、咨询人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
六、咨询人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
七、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
八、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。
九、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
综合多数心理学家和医学家的观点，青少年心理健康应具有如下标准：
一、身体健康，智力正常。身体健康、智力正常是衡量心理健康最主要的标准之一，是正常生活、学习和工作的基本条件。
二、人格完整，意识良好。心理健康的青少年胸怀坦白，言行一致，表里如一，热爱生活，兴趣爱好广泛，具有良好的自我意识，并自尊自爱，尊重他人，善于调节自己的言行举止，使其性格、情感、行为等能符合其年龄特点。
三、乐于交流，善于结友。具有良好的人际关系，善于结交知心朋友，与朋友沟通心灵，友好相处。面对矛盾和分歧，能正确对待，妥善处理，并有乐于助人的愿望和行为。
四、情绪稳定，乐观开朗。情绪是心理健康的温度计，乐观能使人心情开朗。心境上保持相对的平衡，有稳定的`情绪，就能在顺境中积极向上，谦虚谨慎，在逆境中意志顽强，战胜困难。
五、有所追求，积极进取。能树立正确的世界观、人生观、价值观，有理想，有信念，有追求，敢于面对现实，勇于承担责任，能确定比较切合实际的奋斗目标，并为之努力奋斗。
1、心理咨询教师必须态度热情，工作细致和认真。
2、对师生咨询内容和有关的隐私严守秘密。
3、心理咨询员不得迟到、早退，要按时到岗接受咨询者来访。
4、保持室内环境整洁，优美、舒心，花卉盆景等装饰物要不断更新，营造温馨的.空间。
5、做好有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。
6、在规定时间内认真做好学生个别辅导或电话咨询、网络咨询工作
7、未经同意，有关资料不得外借。
8、爱护室内各项设备，保持正常使用。
9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
10、对非工作人员，非咨询人员要阻挡入室。
1，值班教师在规定值班时间内必须到岗，耐心接受同学的咨询，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。
２．当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假的`方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。
３．严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关所有工作内容。未经负责人同意，值班人员严禁随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。
４．心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或其他人员进入。
５．如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。
一。心理辅导室每周三、周五下午开放，每次咨询时间35分钟。如遇到特殊问题，应另约时间。
二。心理辅导室值班老师要保持咨询室整洁舒适，有温水、纸巾、纸笔等供应。
三。真诚平等地对待每一位来访学生，在相互尊重的基础上开展工作。四。严格遵守保密原则，保护学生隐私。一般情况不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密。（特殊情况除外）。
五。及时整理来访学生的材料，做好记录归档工作，以备随时查阅。
六。如遇来访学生确有严重精神问题时，应及时做好转介工作。
七。心理辅导室外设“悄悄话信箱”，须及时收阅、登记、回复。
八．如遇学生有危害自身或社会安全的情况，应立即采取必要措施，防止意外事件发生。
九．须保持和来访学生关系的纯洁性，不得与来访学生及家长建立咨询外的任何其他关系，不得收受学生及其家长任何物质报酬和馈赠。
（1）为来访者提供心理测试和结果分析，以帮助学生认识自我、发掘潜能。
（2）为个别有心理困扰的`来访者进行鉴别、疏导、调整。
3、咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。
4、咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。
5、咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。
6、咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。
7、每次咨询结束后，咨询员应及时整理咨询记录，分类存档。
8、当班咨询员应提前做好准备工作，营造安静、舒适的咨询环境。
9、咨询员应爱护咨询室的物品，保持好咨询室卫生。
10、严禁随意带领无关人员进入咨询室及翻阅咨询档案。
11、咨询员若因各种特殊情况不能按时到岗，应提前请假，并安排其他人员代班。
一、咨询老师应热爱祖国、热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱心理咨询工作，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
二、咨询老师应认真学习专业知识，定期参加培训，提高咨询水平，保持身心健康。
三、咨询老师应与咨询者建立平等、信任的良好关系，尊重咨询者的人格，在相互尊重的基础上开展工作。
四、咨询老师应语言亲切，态度和蔼，富有亲和力，营造和谐、温馨、安全的环境氛围，充分体现心理咨询工作者应有的“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”。
五、咨询老师在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。咨询工作结束后要认真填写“咨询记录”并做好个案的`整理、分析积累，及时总结。
六、咨询老师应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长，尽量避免当事人对咨询老师过分依赖，助人自助。
七、咨询老师对学生坚持正确引导，采取启发诱导，杜绝强硬说教或强加于人，咨询过程中不带个人情绪和自己价值观。
八、咨询老师在帮助学生的过程中，应努力动员与争取教师和家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会支持系统。
九、咨询老师必须严格遵守保密原则，保护学生的隐私和其他秘密；对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管。未经当事人许可，不得随意泄露咨询者秘密和个人信息。
十、咨询老师遇到确有心理问题严重到精神问题者或发现无法帮助咨询者，应及时介绍到其他专业机构就医或做好适当的转介建设。
心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作，心理咨询室的服务对象为本校全体师生，主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生，通过对学生进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。
基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于图书馆的三楼右端，方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。
（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。
预约时间：上午8：00至12：20（学生可在此时间段内通过电话预约或到心理咨询室内进行咨询。）。
咨询时间宜定在晚自习时段，如有不便，与咨询老师商量其他时间段咨询。
（二）做好日常心理咨询（面谈咨询、电话咨询、信件咨询）工作和提供心理咨询服务；做好对来访学生的心理辅导工作，做好咨询辅导记录。
（三）咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。
（四）咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。
（五）咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
（六）咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
（一）协助班主任对适应不良学生的早期发现、原因分析，并实施个别或团体咨询与辅导；
（二）负责定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案；
（四）定期向学校提供学生心理健康状况信息，及时提出改进学校教育教学工作的建议。
（一）心理咨询老师必须为来访者保守秘密，不得泄露来访者的个人信息。
（二）心理咨询老师必须向求助者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（三）在心理咨询工作中，心理咨询老师发现来访者有危害自身及他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
（四）心理咨询老师严格管理、保存心理咨询工作的相关材料，包括个案记录、信件和其他资料。
（五）心理咨询老师因专业需进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去可能椐以辩认出来访者身份的相关信息。
心理咨询不是说教，是聆听；不是训诫，是接纳；不是教导，是引导；不是控制，是参与；不是侦讯，是了解；不是遏止，是疏导；不是做作，是真诚；不是解答，是领悟；不是解决问题，是协助成长；不是表面屈从，是内心转变。
xxxx年xx月xx日。
1、认真贯彻上级主管部门的有关精神，加强对学生的心理健康教育，把心理健康教育的内容结合实际渗透到德育工作中去。
2、加强心理健康教育的师资队伍建设和组织建设。逐步建立在校长领导下，以专兼职心理辅导员和班主任为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育工作体制。加强对师资队伍的理论和实践能力的培训，提高心理健康教育队伍的素质。
3、立足校本特色教育，坚持预防为主，遵循学生身心发展规律，加强心理健康教育的科学性与实效性。
4、面向全体学生，开展普遍性的心理健康教育活动，将心理健康教育积极有效的渗透到学科教育中。开设心理健康教育主题活动课或专题讲座，普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。
5、关注个别差异，根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导，提高他们的心理健康水平。开展个别咨询与辅导，健全心理咨询室（或心理辅导室），设立心理健康预约信箱和网上咨询，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、娇治的`有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生，能够及时识别并转介到医院或心理诊所。
6、依托科学的心理健康教育软件，加强对学生进行心理测验，建立好学生心理档案。
7、重视网上家长学校建设，强化家校联系，指导家长做好学生的心理健康教育工作。
8、建设好校园环境，使学生有良好的校园心理环境。
9、注重对心理健康教育的科学研究，及时总结经验，并有效的指导实践。
1、尊重来访者，严守秘密，在来访者同意的前提下填写《心理咨询记录》，并由专人保管。
2、专业咨询人员应给有心理疾病的未成年人建立心理病历，包括诊断，会诊记录及治疗经过。并由专人保管。心理咨询过程中的有关信息，包括个案记录、心理测验、信件、录音和其它资料，均属于专业信息，应在严格保密的情况下由专人保管。
3、咨询室档案所有材料由专人管理，不得外借。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据以辨认出来访者的有关信息，但在得到来访者的.书面许可的情况下可以例外。
4、档案内所有内容不得泄露于他人，管理者和使用者必须严守秘密。
基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于三楼。方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。
（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。
预约时间：上午8：00至11：30（学生可在此时间段内通过电话预约或到心理咨询室内进行咨询。）。
咨询时间宜定在晚自习时段，如有不便，与咨询老师商量其他时间段咨询。
（二）做好日常心理咨询（面谈咨询、电话咨询、信件咨询）工作和提供心理咨询服务；做好对来访学生的心理辅导工作，做好咨询辅导记录。
（三）咨询员应当严守职业道德，尊重来访者，对咨询内容有保密的权利和义务，确保来访者的权益不受侵犯。
（四）咨询员应本着真诚、尊重、温暖、负责的原则，对来访者提供最大程度的帮助。
（五）咨询员若遇到自己不能处理的问题，应明确告诉来访者。咨询员应对来访者的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。
（六）咨询员有权拒绝不属于咨询内容的要求。在心理咨询过程中，如发现咨询员有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。
（一）协助班主任对适应不良学生的早期发现、原因分析，并实施个别或团体咨询与辅导；
（二）负责定期对学生的心理健康状况进行检测，建立心理健康档案；
（四）定期向学校提供学生心理健康状况信息，及时提出改进学校教育教学工作的建议。
（一）心理咨询老师必须为来访者保守秘密，不得泄露来访者的个人信息。
（二）心理咨询老师必须向求助者说明心理咨询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（三）在心理咨询工作中，心理咨询老师发现来访者有危害自身及他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外发生，同时应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
1）点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助；做你心灵的港湾。
2）以人为本，关注师生心理健康、人格健全，实现人的全面发展。
1）向广大学生宣传普及心理常识，促进他们心理健康、全面发展，形成良好的个性人格；
2）向教师、家长提供有关心理学知识，协助他们明确掌握学生在不同年龄阶段的心理特点、发展任务和应对策略，积极创设有利于学生心理健康发展的社会、家庭和学校环境。
3）对心理出现偏差或有轻微心理疾患的学生提供保密的.、有针对性的诊断和疏导。
1）相互信任，对求助者的咨询内容和资料绝对保密。
2）师生平等，为同学解开心结。
1）当面咨询--女生公寓三楼心理咨询室，工作日内每天下午3：30-4：20；平时若需咨询，请与张薇老师预约（电话：z）。
2）电子邮件咨询-心理咨询室专用电子邮箱（e-mail）：z。
一、管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。
二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员指导下进行测试。
三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员作出科学的'的专业解释和问题鉴定。
四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实施，以确保心理档案在学校心理健康教育中发挥到实质性的作用。
五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。
六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录等检索工具，充分发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。
七、做好档案资料的安全、保密工作，确保学生心理档案的完整与安全。
八、做好各种资料的定期检查和整理工作。
九、加强档案保管室的建设和管理，搞好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，确保档案材料的安全。
十、心理档案日常必须存放在学院心理咨询室，由专业人员保管和管理。如遇到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。
一、咨询人员应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作；熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
二、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律；还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。
三、咨询人员要用学生理解的`语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。
1、执照值班轮流表中排定的日期值班。
2、值班期间，活动前要及时关门、窗、灯，活动后要及时打扫卫生、整理物品。
3、认真倾听，接待结束后，及时、详细地做工好相关记录并存档。
4、值班期间，及时收集学生投放在“心语箱”的问题，做好分类工作。
5、咨询原则：
a、保密原则：对同学的有关咨询内容及相关资料严格保密，未经当事人允许不能有任何泄露现象。当事人允许的资料也只能匿名使用。
b、无条件关注原则：值班人员对于任何学生提出的任何问题，都应表示关注，让心理咨询室成为真正的'沟通交流平台。
c、助人自助的原则：咨询过程不是替咨询者出主意，想办法，而是帮助其想清问题的所在，并让其找出解决问题的方法，咨询是“授人与渔”，而不是“授人与鱼”。
6、一个次的咨询时间一般不要超过一个小时，以提高咨询效率。
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