工作服务协议书（模板19篇）

服务月不仅可以改善社会环境，还可以提升大家的社交能力和组织能力。服务月范文：企业组织员工志愿者参与到环境保护等公益活动中，为打造绿色、生态的城市贡献自己的一份力量。

工作服务承诺书

为加快在建项目建设和已完工项目竣工验收，确保各项建设项目按时保质保量完成任务，明确落实项目责任人。各小组遵守以下承诺：

1、各组组长为第一责任人，全面负责完成本组项目施工阶段或竣工验收阶段的管理工作，组员按分工承担项目责任工作。

2、主要职责是：负责本组项目前期手续和图纸的盯办;负责本组项目工程量清单编制、控制价、招投标和合同签订的盯办工作;负责本组项目施工阶段和竣工验收阶段的管理;完成对已完工项目务竣工验收、结算和移交工作;对在建项目要按照合同约定，按计划高效推进;确保按照安全生产要求，顺利完成各项目工作。

3、各组必须于月日前，制定所负责项目工作进度时间表或工作计划表，报项目建设督导小组。以20xx年xx月xx日作为项目终止点，明确承诺对在建项目的进展程度，对已完工项目必须完成竣工验收、结算和移交工作。计划表、进度表审核通过后，未经批准，任何人不得擅自更改。

4、各小组由专人负责向项目督导组汇报项目进展，汇报时间定于每周五上午。各组严格履行本组职责，要分工明确。禁止出现玩忽职守、推诿扯皮、消极怠工的情况。小组负责人有权要求公司其他部门或单位对各小组相关工作给予配合。

5、小组根据各项目完成情况，由工程督导小组做出评价，根据《xx奖惩管理办法》给予集体奖励和总经理特别奖励。未能按照计划时间结点完成项目工作，将按照项目完成程度(如完成小组项目总量的90%、80%、70%、60%)，对小组负责人给予停发绩效、降职、降薪、解除劳动关系处理，小组其他成员参照小组负责人情况进行处理。

6、请各小组尽职尽责履行本职工作，严格遵守上述承诺。本承诺自签字之日生效，20xx年xx月xx日后自动失效。各项目小组成员如无特别要求返回原工作部门。

7、此承诺接受新区管委会、xx纪委、工程督导小组、企业员工及社会监督。

单位(盖章)：

承诺小组：

总经理(签章)：

小组负责人(签字)：

20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日。

工作服务检讨书

尊敬的领导：

上周五下午下班后，外账科长安排几位外账会计写下周工作计划。由于进入公司一个多月来以，连续多日加班却始终无法找到对本职工作的切入点，内心感觉到无比焦虑，也由于本周刚向科长交过一份金伍岳外账工作职责细则，所以对科长此次工作安排产生了一些抵触情绪。并且在跟科长沟通的过程中没有控制好情绪，与领导起冲突，并且没有顾及到周围还有其他同事，造成了严重不良的影响。对此我向领导及同事们表示非常抱歉。

以下是我针对我工作态度不端正的检讨和改正措施：

第一、关于我思想觉悟上存在的严重不足。做为一个有过很多年职场工作经验的职员，还在与领导沟通的问题上犯如此错误确实让人觉得不应该，如果在情绪控制上能让自己缓一缓，更加冷静地来处理，就很可能避免我此次错误的发生。因此领导要求我对自己的深刻反省是必要的。

其二、由于个人工作疏忽，带来了麻烦，给同事们带来了不必要的麻烦，也影响了公司或部门的形象。以后要积极改正亡羊补牢，狠抓落实。以此为警戒，时时刻刻地提醒自己不要再犯同样的错误。

其三、通过这件事，我对自己这段时间的工作进行了详细回忆和分析。我也看到了这件事的恶劣影响，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气，如果每个基层员工对自己的上领导不尊重，会给领导在工作上造成障碍。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。经过几天的反思，我深深感到抱歉，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求我深刻反省，那么后果可能会是极其严重的。因此，通过这件事，我也感受到了幸运，感受到了领导及时的提醒和帮助，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

其四、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了，而且认识到了此次错误严重性。

其五、此外，发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我诚意的恳请领导能够接受我真诚的歉意，并且能监督我，指正我。我自愿下到基层学习财务业务，等我业务基础知识扎实后，请领导再给一次让我重新申请竞聘会计岗位的机会。对于此次事件造成的不良影响，再一次向领导表示深深歉意。

经过深刻的反思，我必须对这件事承担起责任，不能说挨了领导的批评就心里不服气，产生怨气，更不能在工作上有不良的情绪。只是眼光放长远了，才能发现这次的教训是非常及时的，借检讨的机会，也让我能充分认识到自己在工作中的缺点。所以我必须做出深刻的出面检讨，以此来鞭策自己，让自己在今后的工作中记住这次的教训。以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我！

在此

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

工作服务承诺书

为切实转变工作作风，提升行政效能，增强服务意识，提高办事效率，更好地为建设中原经济区强市和“幸福新乡”服务，为各基层工会和广大干部职工服务，现向全社会郑重承诺：

1、坚持依法行政、客观公正、务实高效和公开透明、民主监督的原则，认真履行职责、积极为群众服务。

2、以争创“五型”机关(学习型、研究型、实干型、创新型、节约型)为目标，不断健全和完善市总工会各项规章制度，切实抓好领导班子和机关干部的党风廉政建设工作;在全体机关干部职工中，大力倡导八个方面的良好风气，切实加强作风建设，塑造市总求真务实、开拓创新的工作形象。

3、明确办事期限。在办理申领金秋助学资金、贫困救助、接待来信、来电、来访以及各项工会会员办理事宜，凡属本单位职责范围内的，须在受理之日起3-5天内办理完毕。特殊情况的不得超过10天。

4、提高服务质量。礼貌待人、文明办事、热情服务，态度和蔼。机关干部在接受群众和基层单位来访时，要说文明用语。在办理各项事宜时主动热情，并积极提供便利，不能办时应做好解释说明工作。

5、建立健全并全面落实首问负责制、岗位责任制、政务公开和服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、绩效考核制、过错责任追究制等制度。对于事关职工生活安排的事项要优先落实，对于本单位应办理事项要优质服务。

6、严肃纪律，廉洁从政。做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不推诿扯皮。凡涉及我单位工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。

7、引导广大干部职工树立终生学习观念，深入开展读书活动、岗位学习活动和社会实践活动，不断提高广大干部职工的综合素质。积极弘扬社会主义核心价值观，大力开展以社会主义“荣辱观”、民族团结教育工程等为主题的思想道德建设教育活动;教育引导职工树立正确的人生观、价值观和世界观，维护新乡稳定，构建社会主义和谐新乡。

8、做好国家、省级、市级劳模、模范职工之家、女职工文明示范岗、五一劳动奖章、工人先锋号等先进集体和个人的评选推荐工作，对候选集体和个人实行公示制。

热忱欢迎广大职工群众对市总工会的工作进行监督并提出意见和建议。

投诉方式如下：

电话：

邮箱：

网址：

微信公众号：新乡市总工会。

。

工作服务承诺书

根据我局开展的工作与服务内容，及时将相关政策和服务程序等以展板、告示栏、橱窗、电子显示屏、网站、微信平台等形式进行公示或公开。努力做到宣传政策家喻户晓，惠民政策人人皆知，办事程序一目了然。目前的主要职能及服务内容为：

主要职能。

(一)贯彻执行国家和省、市关于基本医疗、失业、工伤和生育保险的方针政策，负责管理和经办我市行政区域内的城镇各类所有制企业、机关事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工和退休人员的医疗、失业、工伤和生育保险业务。

(二)组织进行社会保险登记，负责社会保险扩面，审核社会保险缴费申报，开展社会保险费征缴、稽核，以及办理社会保险关系建立、中断、转移、接续和终止手续。建立社会保险缴费记录，建立业务资料。

(三)负责社会保险基金征缴、管理，支付各项社会保险待遇，自觉接受社会和相关职能部门的监督。

(四)依照国家有关社会保险财务管理的政策规定，建立和健全社会保险会计、统计报表制度，搜集、整理、储存和管理我市社会保险统计资料和信息。

(五)开展社会保险政策宣传，加强调查研究，经常深入基层，服务企业，了解情况，制定措施，解决问题。

(六)认真办理上级部门交办的其他工作。

服务内容。

(一)城镇基本医疗保险参保缴费、待遇支付。

(二)城镇基本医疗保险门诊特殊慢性病的管理。

(三)异地就医和社会保障卡办理。

(四)工伤、失业、生育保险的参保缴费和待遇支付。

(五)社会保险关系变更、关系转入(出)。

二、服务群众优先。

服务对象前来咨询、办理业务，一律优先接待服务对象，做到随到随办，窗口工作人员不得以工作时间未到、正在整理资料、拨打工作电话等理由让服务对象等待。

三、实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制。

服务对象咨询政策和办理事情时，要详细了解服务对象咨询意图、个人情况等，并耐心、细致地解释政策或办理程序，让服务对象全面了解政策和办事程序，实行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，尽量做到让群众满意，让群众少跑冤枉路。

四、文明用语。

对群众态度和蔼，以礼相待，以情相待，使用文明用语，杜绝服务忌语，所有告知事项一次性完成，牢固树立全心全意为人民服务的思想，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。

五、尊重服务对象。

做到接待群众热情、听取陈述专心、回答问题耐心、宣传政策细心。对前来办事群众提出的问题和要求，要耐心倾听，想方设法帮助他们及时解决或解释，不得拖延。做到在整个服务过程中，始终不能有反感和不耐烦的情绪。

六、遵守职业道德。

牢固树立法律观念，坚持依法办事、依政策办事、依制度办事。工作人员要树立良好的精神风貌和高尚的职业道德，积极进取、开拓创新，一心为群众、甘于奉献。

七、遵守法律法规。

自觉遵守国家的法律法规和有关政策。按照人社部窗口单位纪律要求和市人社局干部“十不让”，严格要求自己，做到公私分明、廉洁奉公，正确处理与服务对象的关系，不谋取私利。

八、树立良好形象。

上班时间着装整洁、仪容仪表干净、展现良好社保工作人员形象。

欢迎服务对象及社会各界人士对我局工作进行监督、批评，并提出意见、建议。

工作服务承诺书

服务承诺：一经选择天天省心每一天都有热诚细心。

每一天都有创新意识每一天都有专业水准。

每一天都有精彩结果每一天顾客都在心间。

为解决平板电视机“买得起、修不起”的现状,为此我公司本着用良知做事，成就幸福人生的经营理念，为广大批发商提供液晶电视屏幕更换，修竖线，修划伤，修理亮点暗点等难题售后;可以修复合资及国产知名品牌电视。我们的宗旨是快速修理让客户经过我公司修理的电视可以实现在此销售，避免大量资金沉淀，企业亏损;我们会用诚信的物流第一时间将修复的机器送到您手中。

工作服务检讨书

尊敬的领导：

你们好！

3月20日，在工作中，我不仅没有认真投入工作，离岗回来时忘记带静电手环，并被ipqc发现。

给您写下这份检讨书，以此来向您表示我对工作不认真，忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。

在这个月我以经是第二次犯错，上次是因为没有开离子风扇，这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业，做了不到5片产品，就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后，我已经深刻的认识到自己的错误，并决心改正。

其实早在进富士康的时候就已经学习过工作中注意的事项。上班名点的时候站长就强调要带好静电手环、看看离子风扇开了没有、工作时不要忘记擦cg保护膜等等。站长的指导言犹在耳，我却还是违反了工作事项，经过领导的教育与我的思考之后，我已经深刻认识到错误的严重性。

不带静电手环是对自己安全的不负责任，也会对产品造成不良。我知道我错了。在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错，给了我一次知错改过的机会，以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口，我明白，一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么，错了就是错了，谁也改变不了这个事实，要勇于认错、吸取错误教训。其实我进入本公司也有一段时间了，在这段时间的工作中和同事们的合作中，我感到很温馨很愉快，真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的，集体的力量是无穷的，当然集体是由每一个人都团结起来组成的，不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的制度。其实我也很想说，我就是集体的一员，不管什么时候都应该把自己的事情做好，让管理放心，为团体奉献一份自己的力量，要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的，我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的`。

在此

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

工作服务承诺书

服务学生健康成长，服务家长安心工作”是广州为明学校的办学宗旨。为切实提高我校的教育服务品质，督促我校教职员工不断提升服务质量和服务水平，特向各位家长作出以下承诺：

一、关爱每一位学生，对孩子一生负责。

1、坚持正面教育，耐心教育，不放弃、不抛弃任何一位学生，不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生。

2、督促学生按时作息、用心上课，按时完成作业，做到学生有问必答，有疑必解，力争每一位学生在原有基础上都有进步。

3、学生发生重病，生活老师或班主任负责护送医院，并做好有关护理安排，并在1小时内告知家长。

4、学生未按时到校或私自离校，班主任在1小时内必须告知家长，并采取相应措施寻找。

5、教师对学生个别辅导不收费，严禁教师有偿家教。

二、尊重每一位家长，服务家长，廉洁从教。

6、班主任或教师与家长保持经常联系，每周至少一次向家长报告孩子在校学习、生活情况(联系方式为电话、学信、微信、来访接待或家访等)。

7、班主任或学科教师必须告知家长与自己的联系方式(联系电话、联系时间)，不得拒听、拒接家长电话，上班期间8:00-21:00电话畅通，因课因会未能接听电话，要在课后会后及时回拨。

8、虚心听取家长的意见和建议，对家长提出的合理性问题，实行“首问负责制”，教师能答复解决的必须答复解决，不能答复解决的，请示后回复。

9、家长来访，热情接待，严禁训斥、指责家长。

10、班主任或科任教师不得收受、借用家长或学生的钱物，严禁向家长或学生索要或变相索要财物。

如果我们的服务没有做到以上承诺，欢迎家长拨打学校的投诉电话，学校将按情节轻重，根据上级教育行政部门相关规定及国家法规法律，对有关教师员工或干部给予以下四种处理结果：

(1)批评教育;(2)全校通报批评，取消当月绩效;(3)黄牌警告，降级降职处理;(4)解聘。

学校设立以下联系方式，接受家长和社会的公开监督!

学校校长电话：

工作服务承诺书

为进一步转变信访工作作风，提高工作效率，充分履行工作职责，作以下信访服务承诺：

一、文明礼貌，态度热情工作人员要忠于职守，爱岗敬业，勤政为民，在办理群众来信、接待群众来访中，文明礼貌，态度热情，耐心周到，积极主动为群众服务。

二、依法履职。严格按照《信访条例》“属地管理，谁主管、谁负责，及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则受理、转送、交办、督办，反馈群众的来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”。

三、认真处理群众来信来访。信访事项受理告知期限15天；信访事项办理一般期限是60天，最长期限90天；信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的，请求复查、复核期限是30日。受理复查、复核的办理期限30日，并书面答复信访人。

四、认真办理上级交办的信访问题。对级上交办的信访事项，一般在10个工作日内办理，30日内办结、上报和回复信访人。

以上承诺，接受社会各界及广大群众的监督。

xxx。

20xx年xx月xx日。

工作服务承诺书

企业登记注册窗口是工商部门实施各类企业、农民专业合作社注册登记和服务的窗口之一，为切实履行服务职能，为企业提供方便快捷、高效优质服务，加强“服务是第一要务”的.核心理念，特作以下承诺。

（1）公开承诺内容。

（2）公开亮明身份。工作人员在上班时间要挂牌上岗，向工作对象和服务对象亮出身份，接受监督。

（3）公开服务流程。

严格规范收费行为，公开收费标准，不擅自扩大收费范围及标准，不折不扣地执行国家规定的减免、优惠政策。

凡登记材料齐全、手续完备、符合法定形式的，应立即受理，并于受理之日起5个工作日内办结。

一次告知企业申请所需材料的全部内容，做到回答问题一口清，受理注册一纸清。

积极推行上门服务，限时服务，全程跟踪服务，登记预约服务，建立企业回访制度、行政提醒制度、信息报送制度，为企业提供便捷服务。建立“大项目重点招商引资企业直通车”服务机制，开辟“绿色通道”，推行预约延时服务，时限上从快、服务上从优。

健全完善并严格执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、首席代表制度”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

县工商局企业注册局将信守以上承诺，采取有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。

承诺人（签名）：

xx年xx月xx日。

社区工作服务方案

xx社区人民调解委员会为了进一步发挥社区委员会的职能，更好地为社区居民服务，把民调工作落到实处，结合本社区的实际，根据街道工委，办事处的要求，拟定如下工作方案。

为了更好地树立政府形象，体现社区调委会的工作职能，提升居民的满意率，真正把为民服务落到实处，全面加强人民调解组织规范化建设，充分发挥人民调解委员会在及时化解纠纷、实现社会稳定方面的不可替代的“第一防线”作用，社区调委会确立社区委员会负责人为第一责任人，民调主任以及社区物管、劳动保障站全力配合，协调的工作机制，全面组织协调开展社区民生工作。

扎实开展民调工作加大宣传力度，充分利用社区的宣传栏、悬挂横幅、等宣传阵地加强对社区居民的宣传教育，一方面提升社区居民对民调工作的知晓率，另一方面使居民知法、懂法、守法，从而减少违法犯罪的发生。

规范调解协议书在20xx年的民调工作中，针对目前人民调解在法律地位的发展形势，我社区对每一起纠纷认真做好台帐，制作好调解协议书，使之达到规范程度。

社会工作服务方案

本标准规定了社会工作服务项目绩效评估目标、原则、主体、内容、方法和程序。

项目评估可参照使用。

社会工作服务social work service

面的专业性服务，以协助服务对象恢复和发展社会功能、提升服务对象适应环境的能力。

社会工作服务项目social work service program

服务要求所设计、实施的社会工作服务任务。

3 评估目标

3.1 评估社会工作服务项目目标的实现程度、专业服务效果及项目资金的使用情况。

3.2 总结社会工作服务经验，提炼社会工作服务技巧，提升社会工作服务水平。

项目的资质提供依据。

4 评估原则

4.1 客观性原则

以客观事实为依据，准确反映社会工作服务项目在投入、运作、产出以及成效方面的实际情况。

4.2 专业性原则

注重考察社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在服务项目中的运用。

4.3 系统性原则

目的整体情况。

4.4 可操作性原则

评估方法符合项目实际，采取定量与定性相结合，易于操作。

5 评估主体

5.1 评估组织者

统筹评估相关事宜。

5.2 评估执行方

评估组织者直接组建的专业评估团队或受委托的专业评估机构组建的专业评估团队。

评估团队应具备以下条件：

——不少于5 人的单数组成;

年以上相关社会工作实务经验的人员不低于30%;

——不少于1 名熟悉社会组织财务工作、具有中级及以上专业技术职务的财会人员。

6 评估内容

6.1 项目方案

项目方案的评估应包括：

——社会工作服务项目的策划是否专业、规范;

——服务对象界定是否符合项目基本要求;

的覆盖范围和目标指向;

——预算方案是否体现目标相关性、政策相符性、经济合理性、公益导向性的原则。

6.2 项目实施

6.2.1专业人员配备与使用

施中发挥相应作用。在人员使用过程中，是否能够做到分工明确、优势互补、团队协作。

6.2.2物资配置

在项目实施中，使用的场地、设备、服务设施及相关物资是否能够满足项目运行需求。

6.2.3专业服务价值理念运用

保密”等专业原则。

6.2.4专业服务理论运用

在项目实施中，是否正确依据社会工作专业相关理论。

6.2.5专业服务方法运用

在项目实施中，是否恰当运用社会工作专业方法和技巧。

6.3 项目管理

6.3.1项目行政管理

是否制定和执行了项目人事管理制度、财务管理制度、物资管理制度及保密制度。

6.3.2专业规范性管理

是否制定了服务对象权益保障制度。

6.3.3项目进度管理

度，并合理安排工作进度。

6.3.4服务质量体系与督导

机制;是否提出持续改进机制。

6.3.5风险管理与应急预案

项目执行机构是否对其项目实施过程中存在的风险进行预估，是否制定了项目应急预案。

6.3.6项目资金管理

项目资金使用是否符合预算执行方案和财务管理制度。

6.4 项目成效

6.4.1目标实现程度

评估内容包括：

——合同规定的服务目标达成情况;

——合同规定的服务数量完成情况;

——合同规定的服务对象改善情况;

——合同规定的服务组织及其专业团队从项目实施中得到成长发展的情况。

6.4.2满意度

评估服务对象、购买方、项目执行方对社会工作服务过程与成效的满意度。

6.4.3社会效益

对项目的影响力、可持续性、可推广性进行评估。评估内容包括：

——社会反响：奖惩情况、宣传报道、研究成果;

——决策影响：对项目可持续发展的思考与建议被相关部门采纳;

——资源整合：组织参与、社会捐赠、志愿者参与。

7 评估方法

7.1 资料分析法

资料分析法应包括以下内容：

项目财务管理制度)和组织日常工作记录(如董事会或理事会会议记录);

风险管理);

务满意度调查结果统计)和项目各类工作报告(如项目中期报告、总结报告)。

7.2 观察法

观察法应包括下列内容：

服务对象的互动等;

侧面了解项目的服务过程。

7.3 问卷法

问卷法应包括下列内容：

息;

——依据项目总体目标和服务对象的实际情况，科学设计调查问卷及抽样样本;

——在问卷调查结束后，评估人员应对问卷回收情况、问卷填写完整性和内容真实性进行质量复核。

7.4 访谈法

体意见进行访谈。

7.4.2与项目执行方的负责人、项目负责人及工作人员就以下内容进行访谈：

该项目给组织带来的影响以及项目运作中遇到的困难;

观、理论和方法的情况，项目完成情况，项目资金使用情况，项目管理制度及落实情况。

7.4.3与项目购买方代表就项目运作情况的满意度进行访谈。

8 评估程序

8.1 制定评估方案

8.1.1起草方案

评估执行方应根据评估组织方的要求，起草详细的评估方案。

8.1.2方案内容

评估方案内容应包括：

——目标任务;

——基本方法;

——进度安排;

——人员安排;

——经费预算;

——风险控制。

8.1.3方案确认

评估执行方应将评估方案交评估组织方确认，双方确认同意后签订委托评估协议书(见附录a)。

8.2 组织人员

评估执行方应根据评估方案，组建评估团队，针对项目开展评估培训。

8.3 发送通知

安排。

8.4 实施评估

被评估方应根椐评估要求提交自评报告。评估执行方在收到自评报告和相关材料后及时组织评估。

评估实施过程中，被评估方应根据评估需要，及时向评估执行方提供项目相关的各类资料。

8.5 出具报告

8.5.1报告内容

评估报告内容应至少包括：

——评估开展情况;

——项目及执行基本情况;

——评估结论及建议。

8.5.2评估结果反馈

沟通，征询被评估方意见。

评估执行方出具正式评估报告并送达评估委托方。

9 评估报告运用

9.1 项目购买方

9.1.1评估报告应作为项目购买方是否继续委托或中断委托项目的决策依据;

善的参考依据;

9.1.3评估报告宜作为优秀项目评比、资金投入等方面的参考依据。

9.2 项目执行方

9.2.2评估报告应作为项目执行方对项目经验的总结和对项目进一步改进的参考依据。

附录a(资料性附录)

委托评估协议书

表a.1给出了社会工作服务项目委托评估协议书的样式。

表a.1 委托评估协议书

工作服务心得体会

随着社会的发展和竞争的加剧，职场中的每个人都意识到了一个重要的事实——工作服务至关重要。在这个快节奏的时代里，工作服务不仅仅是为了满足顾客的需求，更是一种展示个人能力和价值的表现。经过长期的摸索和实践，我有幸积累了一些工作服务心得体会，接下来我将分享给大家。

首先，在工作中最重要的是要保持良好的工作态度。无论是对领导还是对同事和顾客，我们都应该保持一种积极、主动、真诚的态度。只有这样，我们才能更好地与他人合作，解决问题，提供优质的服务。在我过去的工作经历中，我遇到过形形色色的顾客，他们中有些人要求苛刻，有些人情绪激动，有时候确实会让我感到压力巨大。但我始终坚信，只要我以诚待人，积极主动地帮助他们解决问题，他们便会感受到我的诚意和努力。在实践中，我发现这样的态度既能为顾客提供满意的服务，又能为自己赢得尊重和认可。

其次，一个成功的工作服务需要良好的沟通能力。在工作场合中，我们时常需要与不同的人进行沟通，有时是老板，有时是同事，有时是顾客。在沟通时，我们要注重倾听和理解对方的意愿和需求。只有通过有效的沟通，才能更好地与他人相互配合，共同完成工作任务，并提供优质的服务。在我的工作经验中，我发现沟通不仅仅是单纯的说话和倾听，而是需要注重细节，包括语言表达的准确性、沟通方式的得当性以及非语言交流的能力。通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的沟通能力，从而有效地推动了工作的顺利进行。

另外，灵活性也是工作服务不可或缺的一部分。在工作中，我们经常会遇到各种改变和困难。有时候，工作流程的调整或者紧急情况的应对都需要我们能够灵活地变通。在我的工作经历中，我曾经遇到过一次顾客提出特殊需求的情况。当时，我们团队正在进行一个重要的工作，原计划已经排得满满当当。但经过充分的沟通和协调后，我们整个团队都临时调整了工作计划，以满足顾客的需求。最终，我们成功地完成了任务，并赢得了顾客的好评。这个例子告诉我，在工作服务过程中，我们必须要灵活应变，以适应不断变化的需求和场景。

最后，工作服务还需要我们具备一定的专业技能和知识储备。在现代社会中，知识的爆炸性增长使得工作服务的要求越来越专业化。作为一个从事服务行业的从业人员，我们需要不断学习和提升自己的专业技能，以确保能够提供最优质的服务。在我过去的工作中，我意识到只有通过不断学习和实践，才能对自己负责，为顾客提供更好的服务。而且，专业知识的积累也能为我们带来更多的机会和挑战，成为职场中的佼佼者。

综上所述，工作服务不仅仅是一项工作，更是一种能力和态度的体现。通过保持良好的工作态度，注重沟通能力，灵活应变和专业技能的提升，我们不断进步，为顾客提供卓越的工作服务。只有通过不断实践和探索，我们才能真正领会并做好工作服务。

社区工作服务方案

2021年，--社区各项工作，在街道工委的坚强领导和办事处的正确指导下，以深入学习贯彻党的十九大精神和习总书记的一系列重要讲话精神为指导，实施乡村振兴战略，强化社区服务功能，全面推进社区建设，不断提升和谐社区品位，推进社区城市转型发展国宾片区1、7、8、9组拆迁工作和天府绿道建设工作如期完成，经济和社会融合发展。统筹推进社区经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设，把--社区建设成为安居乐业的美丽家园，为全面建成小康社区贡献--力量。

二、工作目标。

1.努力完成街道工委办事处2021年度对社区下达的综合目标考核任务——党的建设、党风廉政建设和反腐败、社会治理、公共服务、城市管理、经济发展、项目建设、转型发展、城乡统筹、环境保护和社区建设等方面的任务。

2.进一步加大信访慰问工作力度，范文写作努力化解社区社会矛盾。充分认识信访慰问工作的重要性和紧迫性，把信访慰问工作落到实处，认真做好不稳定因素的排查和社会矛盾纠纷的调处工作，早预案、早安排、早落实，进一步加强社会治安综合治理和平安社区建设工作的整体推进，防止群体性上访事件的发生，力保完成“零进京”任务。

3.进一步做好网格化服务管理工作。全心全意为社区居民服好务、办好事。优化网格工作模式，无缝对接群众需求，找准工作切入点和着力点，协调好内部关系，营造和谐的工作氛围，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，实现社区这个大家“家和万事兴”良好局面。加强理论和业务知识的学习，强化社区网格服务功能，以社区党群服务中心为核心，形成多层次的阵地服务网络，把“一标三实”工作做好做扎实，服务社区居民群众，服务社区经济和社会发展。

4.巩固“一核多元”基层治理模式。构建以社区党组织为核心，以居委会自治为基础，以社区工作站为管理服务平台，以社区各类主体共同参与社区治理体系，提高社区服务水平，实现基层治理现代化水平的提升，为建设平安和谐社区打下坚实基础。

5.做好安全生产消防安全工作。在安全管理上应认真贯彻“预防为主、范文内容地图防消结合”的方针，群策群力，严防死守，将安全生产消防安全危险性降低到最低限度，首先要提高安全防范意识。其次，严抓防范队伍建设和安全生产消防安全技能培训。第三是要强化制度建设和责任落实，检查督查到位，档案管理完善。

6.做好环境保护工作。坚守习总书记“绿水青山就是金山银山”的教导，提高思想认识，加强组织领导，严格落实环境保护工作“一岗双责、党政同责”的要求，健全环境卫生管理组织和相关制度，强化环境卫生监督，落实门前三包责任制，落实河长制工作职责，完善环保考核机制。

7.做好国宾片区--1、7、8、9组征地拆迁推进工作，力争在2021年底前实现该片区全面交地。坚持以“推进见成效、落实有效果”的工作总体思路，按照街道三环路扩能提升改造工程暨跃进中心村拆迁改造工作办法，做到讲政治、讲方法、讲时效，强担当、切实增强复命意识和落实能力。在征地拆迁推进工作中，力求强化精气神，进一步提升党员干部队伍的信心和决心，坚定一种“必胜”的毅力，倡导一种“必拆”的定力，保持一种“必干”的动力，切实提振党员干部队伍拆迁的信心和决心，坚定党员干部队伍拆迁的勇气和担当;在征地拆迁工作中，要强化群众性，相信群众，依靠群众，发挥群众是真正英雄的革命精神，工作总结坚定群众主体决定“拆”，凝聚群众力量实施“拆”，发挥群众作用监督“拆”，充分发挥广大群众在拆迁工作中的热情和激情，深入探索农村集体土地征地群众意愿整体拆迁模式，确保2021年底前--1、7、8、9组国宾片区拆迁工作全面交地。

8.做好社区党建工作。2021年，社区党建工作要深入学习宣传贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以全面从严治党为主线，以坚守理想信念宗旨为根基，大力加强总支政治建设、思想建设、干部队伍建设、基层组织建设、党风廉政建设。充分发挥党总支在社区工作中“一核多元”的核心作用，为推动社区经济社会全面发展提供坚强的政治保证。

三、措施保证。

1.认真学习、贯彻党的十九大精神，把十九大精神学深、悟透，继续开展“两学一做”学习教育，以实际行动践行新时代中国特色社会主义理论这一马克思主义最新理论成果。

2.夯实党建基础，提高党建工作水平。以习近平新时代中国特色社会主义理论指导社区党建工作始终，认真开展好“不忘初心，牢记使命”主题教育，强化“三会一课”、民主评议党员活动，认真学习贯彻《中国共产党党务公开条例(试行)》，确保党的十九大精神在基层落地生根。

3.加强工作作风建设。认真学习《中国共产党廉洁自律准则》，以更高更严的要求，践行廉洁自律规范，坚持理想信念宗旨“高线”，永葆共产党人清正廉洁的政治本色;认真学习《中国共产党纪律处分条例》，以身作则，带头增强党章党规党纪意识，敢于担当，守住纪律“底线”，自觉做守纪律、讲规矩的模范。

4.充分发扬民主。国家的一切权力属于人民。个人简历在社区的经济和社会融合发展中，特别是城市转型发展——拆迁工作中，要相信群众，依靠群众，倾听群众的意见和心声，坚持民主集中制原则，在充分发扬民主的基础上实行正确的集中，使广大群众的愿望和诉求得到充分的表达和尊重，把决策权置于阳光之下，达到公开、公正、廉洁、高效。

社区工作服务方案

为完善社区卫生服务机构功能，提高工作水平，切实为辖区居民提供高效、优质的医疗卫生服务，特制订本方案。

（一）疾病控制进社区内容。

1、社区传染病管理：传染病登记、传染病报告、结核病转诊与管理；

2、社区计划免疫接种：建立健全辖区计免档案，保持冷链正常运转；

3、社区开展慢性病防治工作；

4、社区开展健康教育。

（二）妇幼保健进社区内容。

2、儿童保健：掌握辖区适龄儿童基本情况并分类建档，做好婴幼儿系统管理和“四二一”体检工作，做好儿童四病（肺炎、腹泻、佝偻病、贫血）防治及相关知识的宣传及健教活动。

（一）市、区（东风公司）疾病预防控制机构职责。

1、市、区疾病预防控制机构分级负责社区计划免疫、传染病管理、慢性病防治和健康教育工作，统一使用预防接种卡、儿童预防接种证、疫情报告卡，按照《计划免疫技术管理规程》，有计划、高质量地组织开展预防接种工作。

2、根据工作需要，分级开展培训，市疾病控制中心培训到区级和社区卫生服务中心，区级负责本辖区社区卫生服务站。必要时，市疾病控制中心要组织社区卫生服务中心、站集中开展培训。市区疾病预防控制机构每年对每名专业人员培训不少于2次，每次不少于2天。

3、市区两级疾病预防控制机构按照传染病管理、计划免疫等业务工作规范，定期开展对社区卫生服务机构的督导检查和业务指导，市级要指导到区和社区卫生服务中心，必要时指导到社区卫生服务站，区级要指导到社区卫生服务中心和站。具体内容包括：制订工作计划，提供所管辖业务工作所需的表、卡、册、报表等，坚持例会制度，深入中心、站开展业务指导，开展传染病漏报率调查和接种率调查，分半年、全年业务工作检查评比。

（二）市妇幼保健院和区（东风公司）妇幼保健机构职责。

1、市妇幼保健院和区（东风公司）妇幼保健机构分级负责社区妇幼保健工作，全市社区卫生服务机构统一使用孕产妇、婴儿系统管理手册（卡），按照两个系统管理运转方案统一管理，对筛选的高危孕产妇实行统一管理，接受住院分娩。

2、根据工作需要，分级开展培训，市妇幼保健院培训到区级和社区卫生服务中心，区级负责本辖区社区卫生服务站。必要时，市妇幼保健院要组织社区卫生服务中心、站统一开展培训。市、区妇幼保健院每年对每名专业人员培训都不少于2次，每次不少于2天。

3、市区妇幼保健机构按照两个系统管理要求，定期开展对社区卫生服务机构的督导检查和业务指导。市级要指导到区和社区卫生服务中心，必要时指导到社区卫生服务站，区级要指导到社区卫生服务中心和站。具体内容包括：制订工作计划，提供所管辖业务工作所需的表、卡、册、报表等，坚持例会制度，深入中心站开展业务指导，分半年、全年业务工作检查评比。

1、掌握本社区居民的总体健康状况、疾病流行态势及影响居民健康的主要危险因素；发现、登记和向区疾病控制机构上报传染病疫情；督促结核病人转诊和化疗；开展慢性病防治工作；开展以向居民讲课为主要形式的健康教育工作；建立规范化接种门诊，实行日接种门诊制度。

2、掌握辖区孕产妇、儿童基本情况，为辖区孕产妇建立围产期保健手册，督促其定期到产科门诊进行产前检查，督促产妇进行42天检查，筛选高危孕产妇，实行专案管理，促进住院分娩，开展产后访视。

3、开展婴幼儿系统管理，实行“四二一”体检，对筛选出的高危儿、肥胖儿、体弱儿进行专案管理，做好儿童四病（肺炎、腹泻、佝偻病、贫血）防治；认真做好辖区产后访视及新生儿访视，积极宣传母乳喂养，提供母乳喂养技术指导。

4、及时向区疾病控制与妇幼保健所上报相关报表。

5、指导和督促社区卫生服务站开展预防保健工作。

1、掌握本社区居民的总体健康状况、疾病流行态势及影响居民健康的主要危险因素；发现登记和向社区卫生服务中心上报传染病疫情；开展慢性病防治工作；开展以向居民日常咨询、发放宣传资料为主要形式的健康教育工作；根据卫生行政部门的规划，建立接种站，每月定期开展预防接种；不承担接种任务的，要负责社区内接种对象的管理和免疫预防健康教育工作，协助社区卫生服务中心完成儿童免疫接种工作。

2、掌握社区内孕产妇、婴幼儿基本情况（包括流动儿童）；

协助社区卫生服务中心开展孕产妇、婴幼儿系统管理。建立辖区7岁以下儿童花名册，为3岁以下儿童建立儿童保健手册，督促其进行“四二一”体检。对怀孕妇女登记造册，督促早孕建册、产前检查，做好母乳喂养指导工作。做好儿童营养、儿童疾病防治、儿童安全防护等知识的宣教活动。做好妇女常见病多发病的防治知识的宣传活动。

1、疾病预防控制，传染病管理，计划免疫接种运转程序不变；

2、儿童系统管理按有权出具《出生医学证明》并建卡的管理运转程序不变；

3、孕产妇系统管理—“围保册”的建立及运转作如下调整：

第一，市妇幼保健院、东风公司妇幼保健所、两区妇幼保健所分辖区负责围保册的管理及运转。市妇幼保健院负责市太和医院、市人民医院、市中医院；东风公司妇幼保健所负责本系统（含社区卫生服务中心）；两区妇幼保健所负责本辖区内社区卫生服务中心。

第二，经费由上述四家分别管理，单独结算。

第三，各种报表上报运转，按以前规定不变。

（一）5月上旬，三区及东风公司提出免疫接种点设置意见，市卫生局根据意见进行免疫接种机构调整，确定设立免疫接种门诊（点）的社区卫生服务机构。

（二）5月中下旬，市疾病控制中心和市妇幼保健院对社区卫生服务机构专业人员分两批进行培训。同时，社区卫生服务机构开展免疫接种机构建设，市卫生局根据培训和建设情况进行资格准入。

（三）5月份，市疾病控制中心和市妇幼保健院制定各种工作制度和规范，确定工作程序，并下发到各社区卫生服务机构。同时开展业务指导。

（四）5月份，社区卫生服务机构做好本辖区基本情况的摸底和宣传工作。同时，按照市区疾控机构的要求，规范传染病管理程序和要求，制订健康教育内容，正式开展传染病管理和健康教育工作，市、区疾病预防控制机构加强督导。

（五）6月份，社区卫生服务机构开始建立围保册（卡），正式开展两个系统管理，市区妇幼保健机构加强督导，协调地段医院与社区卫生服务机构业务关系。

（六）7月份，社区卫生服务机构开展第一轮次预防接种，市、区疾病预防控制机构加强督导，协调其与地段医院的业务关系。

（七）xx年底进行检查评价，总结表彰。xx年进一步调整巩固提高。xx年实现规范管理，确保绝大多数预防接种任务和所有孕产妇、婴幼儿系统管理工作由社区卫生服务机构承担，并建立良好的管理机制，保持较高的工作水平。

1、市卫生局将妇幼保健和疾病控制工作要求纳入对三区卫生局年度综合目标考核内容、纳入市直医疗卫生单位年度综合目标考核内容，年底检查工作完成情况。实行社区卫生服务机构等级评审制度，将妇幼保健和疾病控制工作内容纳入社区卫生服务机构等级评审的主要内容之一，年度进行专项检查，并根据检查情况对社区卫生服务机构进行奖惩。

2、市、区（东风公司）疾控中心、妇幼保健院对所有预防保健业务人员进行轮训，提高社区卫生服务机构人员素质，保证其胜任工作。每月要检查指导基层一次，指导面不低于30%，并及时向市卫生局反馈情况。同时，制定奖惩措施，合理分配利益，激励基层单位完成工作任务。

3、三区卫生局和东风公司卫生处加大检查督导力度，落实各社区卫生服务机构负责人的责任，理顺社区卫生服务中心、站之间业务管理关系，保证工作效果。

4、市卫生局根据社区卫生服务机构承担疾病控制与妇幼保健任务量和工作完成情况，给予一定的资金补助。

社区工作服务方案

1、爱心奉献社区，和谐永驻家园。

2、社区是我家，建设靠大家。

3、你的家，我的家，连在一起是大家;你帮我，我帮你，宛如幸福大家庭。

4、搞好社区居民委员会选举，建设管理有序文明详和的新型社区!

5、实行社区自治，选好社区居民委员会班子!

6、坚持党的领导，依法办事!

7、掌握消防常识，遵守消防法规。

8、尊重选民意愿，保障选民的民主选举权利!

9、建优美环境，创和谐小区。

10、创安全文明小区，建安居乐业家园。

11、清洁环境,人人有责。

12、服务进社区，文明进万家。

14、弘扬志愿精神构建和谐社会。

15、以人为本服务居民。

16、用我们的爱心和双手，共建温馨美好的家园。

17、青年服务社区，社区培育青年。

18、以人为本服务居民。

19、尽我们所能，服务居民所求。

20、心系社区群众着力改善民生。

工作服务态度评语

您好！

首先，请允许我郑重的向您和说一句：对不起，以为的原因给酒店和您都带来了不好的影响，我感到非常的抱歉，更是作为一名酒店的接待员，作为酒店的首要位置的工作人员，自己的不够好而导致酒店损失一名客人，更是给酒店的信誉和服务带来了不好的影响。

我也知道自己现在不管是说什么都已经没有用了，作为服务行业的人最重要的就是我们的服务态度，客户来我们酒店，看中的不仅仅是我们酒店的企业文化，看重的更是我们的服务态度，毕竟我们酒店一直是以服务好，态度好为企业宗旨的，外界的人对我们xx酒店也是一致的赞扬我们的服务态度极佳，但是今天我却因为自己的一些私人情绪导致客人对酒店产生了误解，更是因为自己的原因，导致酒店的信誉或多或少都会有一定的损失。我知道如果是因为自己的情绪不好是可以和领班商量今天的岗位的，但是我却因为自己的一时间的逞强和不愿意给酒店和同事带来其他不必要的麻烦而带来了更大的麻烦，请您相信我，我绝对不是故意的，我要是知道会发生这样子的事情，我一定会向领班说明原因的，但是现在的问题是世界上根本就不可能发生什么早知道的情况，而我的错误也已经产生，我也知道自己错了，作为一名服务行业的工作人员，本身就应该做到足够的公私分明，更不应该将自己的私人情绪和感情带来工作上来，不管自己的生活和私下发生了什么样的事情，在工作的时候就应该拿出自己最佳的服务态度来对待客人，就像是我们换位思考，要是因为自己去外面消费，遇到的都是对着你一脸苦闷，对你的要求也是爱答不理的人，那样的话我们的心里也肯定还是会非常的不舒服甚至会生气。

经过自己的很久的自我反省和检讨，我已经认识到自己的错误，所以这次自己错误所产生的后果我一定会尽自己的全力去承担，并且在以后的工作中做到公司分明，在工作的时候为客人和同事展现出自己最充足的精神和最好的服务，一定会尽自己的力量去挽救酒店的损失，并且我也相信只要酒店愿意给我这次机会，我也一定会更加的努力工作来回报酒店的栽培和信任。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

文档为doc格式。

。

银行工作服务心得

在客户办理业务时，尽量从客户的角度出发，对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心，让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。

耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多，接触人多，客户素质参差不齐，但只要工作耐心一点，总会达到预期效果。去年7月的一天，一期高端客户专属理财产品次日发行，柜员准备电话通知王总，但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前，已经有很多高端客户进行预约，作好了充分准备。如果联系不到王总，王总也不会说什么，但职业的责任心促使他，必须尽快与王总取得联系。只有这样，才能使王总帐上闲置资金效益化。下班后，他顾不上回家，赶到王总单位，但他发现王总单位已经“铁将军”把门，无奈又打听到王总居住小区，保安却告诉他：王总一早出门到现在未见回来。因王总的平时停车位一直空着。没办法，只能在这里等。晚上8点多，他拖着疲惫的身体，饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候，王总宝马车出现了，因为这个车号他太熟悉，他赶紧迎上去，说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说：太谢谢你了，我现在就回家，从网上把300万资金准备好，明天你们一开始营业，我就去买理财产品。

在日常工作中，会遇到个别客户在办理业务时，接连不断的提问与业务无关的问题，让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态，同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。

社区工作服务方案

1、用最好的服务，取得居民最大的满意。

2、用心服务诠释我的真情，真诚奉献赢取您的`满意。

3、用我真情的服务，换取真心的笑容。

4、营造以人为本的发展环境，以优质服务树形象。

5、新社区，兴泰州，心服务，馨感觉。

6、效率至上，服务争先。

7、为您做得更好。

8、微笑缩短距离，服务延伸真情。

9、认认真真做事，踏踏实实做人。

10、热情接待，有问必答。

11、热诚心关爱心感恩心心心系他人；邻里情亲友情手足情情情暖社区。

12、全心全意全为您。

13、亲情服务，快乐你我。

14、您满意的笑容就是我对工作的追求。

15、尽职敬业，微笑服务。

16、服务面对面，承诺心连心。

17、当好街巷小总理，服务社区大家庭。

18、春风化雨诚心贴心聚人心；兰桂齐芳群策群力汇群馨。

19、诚心诚意为民办事。

20、察民情知民意关注民生，帮民困解民忧赢得民心。

21、把居民困难的事当自己困难的事来办。

工作服务外包请示

外包从本质上说可以用一个英文单词-arrangement-来界定(有的时候也可以用outsourcing)，即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”，其目的是希望通过引入外部(有时这种外部的力量是通过内部力量起作用)来进行一种更加有效率的资源配置!下文是工作服务外包的请示，欢迎阅读!

江苏省商务厅：

大力发展国际服务外包产业，是泰州经济转型升级、产业结构调整的迫切需要，也是泰州拓展新的发展空间、确立新的发展优势的战略选择。为加快泰州信息技术服务外包产业发展，进一步壮大产业规模，形成产业竞争力，特向贵厅申报认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”。

近年来，我市以科学发展观为指导，把软件产业作为先进制造业的灵魂和现代服务业的领头羊，作为调高、调轻、调优产业结构的战略选择，高起点、大手笔、大力度推动软件产业快速崛起，已具备了一定的信息技术产业基础，产业经济总量和经济效益逐年提升。在泰州这个信息技术产业基础不断增强的地区建立江苏省国际服务外包示范区是进一步壮大泰州产业规模、提升产业层次、促进全市信息技术产业升级的重要选择。

二、泰州数据产业园区已初步具备建立江苏省国际服务外包示范区的基本条件。

1、已形成较大的高新技术产业规模。泰州数据产业园区先后两次被国家工业和信息化部评为中国软件与信息服务外包产业“最具发展潜力园区奖”，被中国计算机行业协会授予“中国(泰州)云计算基地”称号，先后被授予“江苏省泰州软件园”、“江苏省小企业创业基地”、“江苏省软件和信息服务产业园”等称号。区内现有联迪恒星、江苏泛亚、智锐信息、泰盈科技、爱信诺航天、新智源等从事软件和信息国际服务外包企业40多家，从业人员4000多人。同时拥有国家级创新型试点企业2家、省创新型企业3家、省级以上高新技术企业近10家。现有企业中，销售额达3000万元以上的企业有10多家、1亿元以上的有2家。

2、已具备配套完善的国际服务外包产业发展环境。区内水、陆、空、铁交通及物流方便快捷，建有110kv-220kv变电系统，确保园区双回路供电。建有通信机站，idc数据中心正在建设之中，拥有电信、联通、移动2g光纤对等互联，网络连通率高于99.9%。大容量长途数字通信系统、数字移动通信网、国际互联网等现代通讯网络均已覆盖园区。配套建设有东方小镇等高档次人才公寓，金融、商贸等综合配套功能齐全。园区以产业规划为指导，围绕软件和信息服务外包产业方向，招引了一批国际服务外包产业类项目，努力构建医药健康云、idc(互联网数据中心)等特色鲜明的产业链。

3、已拥有高素质的人才队伍。国家工信部授权在区内设立了ntc中心(全国网络与信息技术培训考试泰州管理中心)，面向企业和高校开展网络与信息专业技术人才培训，为企业提供人才支撑。园区与南师大泰州学院合作建立了软件和信息服务外包产业人才培训基地，与泰州职业技术学院合作建立了国际服务外包人才培训基地。截至20xx年底，全区本科学历专业技术人员20xx多人，硕士研究生近600人，博士研究生100多人，海外留学归国人员140多人。

4、已具备保护知识产权和信息安全的能力。园区充分借助我国成立的第一个国家专利战略推进与服务中心——(泰州)中心这一平台，帮助创新主体提升知识产权创造、运用、保护和管理能力，提高市场主体知识产权意识和能力，提升企业竞争力，促进产业高端化，提高区内企业发展的质量和效益。目前，区内已通过“双软”认证企业23家,获得软件著作权及专利数127个,其中软件产品登记数79个，专利权申报48个，100%实现产业化。

三、泰州数据产业园区信息技术服务外包的发展目标和远景定位。

通过设立“泰州数据产业园区——江苏省国际服务外包示范区”，突出“错位发展、形成特色”定位，加快经济发展转型，努力将示范区打造成中国信息技术服务外包的发展高地，成为泰州经济发展新的亮点和新的增长极。通过3-5年努力，力争形成50亿元产值，实现就业8000-10000人;到20xx年，实现产值100亿元，就业1.5万人以上，成为江苏省知名的国际服务外包示范区。

综合以上情况，恳请贵厅认定泰州数据产业园区为“江苏省国际服务外包示范区”，并在示范区发展信息技术服务外包方面给予指导和帮助。

专此请示，盼复。

xx。

xxxx年xx月xx日。

市南区政府：

市南区“八路一线”85条道路和30条其他主要道路共计115条道路(道路明细附后)的乱贴乱画清理工作，原由青岛市执法局统一招标给青岛太福物业有限公司负责清理，由市财政每年拨款84.6万。自20xx年10月1日起，市财政不再拨付此项费用，乱贴乱画清理工作由各区自行负责。

我局对清理乱贴乱画小广告工作十分重视。20xx年以来，我局对乱贴乱画小广告违法行为进行了专项整治，对乱贴乱画小广告电话号码通过新闻媒体曝光，责令乱贴乱画小广告当事人自行清理并对其进行处罚，对逾期未清除或者拒不接受处理的当事人，要求通信企业暂停其通讯号码的使用。通过集中整治取得了一定的效果，但是乱贴乱画小广告的问题无法从根本上得到解决。

近期，市南区主要道路乱贴乱画小广告的问题比较突出，已经对市南区的市容市貌造成较大影响。目前正值旅游旺季，我局执法任务较重，执法人员不足，仅仅依靠我局的力量难以达到较好的清理效果。

今明两年是我市创建全国文明城市的关键年，小广告问题已经严重影响了我区的创建工作。为确保创建文明城市工作的顺利推进，加强对乱贴乱画小广告的清理工作已经迫在眉睫。近期，夏耕市长在全市城市环境综合整治动员大会上对清理乱贴乱画小广告工作也做了重点强调，在全市城市环境综合整治《市容环境秩序专项整治行动。

》中，要求各区(市)要采用服务外包或扩大市容保洁人员保洁范围等购买服务方式，使乱贴乱画小广告清理工作常态化。

因此，我局建议通过公开招标的方式，聘用专业的清理公司负责市南区主要道路的乱贴乱画清理工作，预计需要清理乱贴乱画小广告专项资金捌拾万元整。如果同意清理工作外包，所需资金将另行申请。

xx。

xxxx年xx月xx日。

xxx政府：

中国东盟实现区域一体化发展，是我国实现睦邻、安邻和富邻的重大战略，也是我国在全球化趋势中实现和平发展的重要战略路径。广西在国家发展整体战略中，承担着将北部湾经济区打造成为中国与东盟的区域性的“三基地一中心”的重要使命。把广西建成中国东盟的“信息中心”，对在东盟自由贸易区和北部湾经济区形成全球的投资、制造、贸易、文化产业聚集效应，全面加速中国东盟经济文化交流，具有十分重大的现实意义和深远的历史意义。

中国东盟信息中心，是一个庞大的信息基础设施和信息服务体系，其建设和发展，既要有面上的推进，更要有重点的突破。根据中国东盟在区域和全球服务外包上的合作与竞争的现实紧迫性，以及区域和全球服务外包在中国东盟信息中心建设发展格局中的牵引性作用，抓紧xxx服务外包枢纽工程建设，并将枢纽工程作为中国东盟博览会的永久性配套设施，既是中国东盟信息中心体系建设布局的关键突破点，也是20xx年中国东盟电信周的一个亮点。

xxx服务外包枢纽工程，是以服务外包产业化示范园区的形式，构建中国东盟的it基础设施服务中心和东盟自由贸易区数据服务中心。xxx服务外包产业化示范园区，面向东盟各国电信运营商和xxx业务服务商两大类企业，提供东盟区域跨国网络交换、语音和数据业务结算、跨国数据托管、跨国数据灾难恢复、跨国电子商务平台、跨国经济贸易和文化交流的政府服务平台等服务，重点为全球对中国东盟的投资、制造、贸易、文化等行业提供供应链管理流程、客户管理流程、设计工艺流程、生产制造流程、人力资源管理流程、协同工作管理流程，财务管理流程、决策支持流程、网上交易流程、软件外包系统、带宽交易系统和版权交易等服务，以及提供各类专业知识和竞争情报、新技术、新产品、标准规范、专业数据库接口等服务。xxx服务外包产业化示范园区所形成的信息服务能力，覆盖了物流、商贸、加工制造三大领域，充分体现并落实了关于把广西北部湾经济区努力打造成为中国与东盟的区域性“三基地一中心”的重要指示。

xxx服务外包产业化示范园区，由新华社广西分社、北京世纪互联宽带数据中心有限公司、华为技术有限公司、阿里巴巴公司联合投资建设。xxx服务外包产业化示范园区的建设运营与发展，需要有力的政策推动和机制创新，为加快示范园区的建设，现将有关问题请示如下：

一、自治区政府报请国务院批准建设xxx服务外包产业化示范园区，批准示范园区的电信服务实行“境内关外”的运行机制，并在中国东盟电信周上发布。

千百十工程的重点扶持范围。

三、自治区政府商工业和信息化部，协调中国电信、中国网通的跨境光缆，不绕行国际关口局而直接接入xxx服务外包产业化示范园区，实现东盟各国电信运营商在xxx服务外包产业化示范园区的“境内关外”运行机制。

20xx年6月28日。

。