社区社会工作服务计划书（热门13篇）

参与服务月可以锻炼沟通和表达能力，提高人际关系的建立。服务月范文：党员志愿者们深入社区，为发展中的农村带去关爱和帮助，助力脱贫攻坚工作。

社区社会工作计划书

丰富社区图书角的图书数目，为社区居民提供丰富的学习资源。配备更先进的多媒体投影仪、笔记本电脑和摄像机，升级电教化设备，改善社区学习环境。进一步调动社区居民参与学习型社区建设的积极性。

(二)树典型，紧抓学习型家庭评选工作。

今年要评选出百户学习型家庭，并建立档案，召开学习型家庭的座谈会，交流学习经验，探讨学习方法，在社区居民起到相互鼓励、共同提高的目的。

(三)大力发展社区教育活动，搭建学习平台，吸引居民参与。

目前，永铁苑社区已组建了四支学习特色小组和合唱团、乒乓球队等文体团队，今年社区将进一步发挥它们的作用，一是继续举办电脑学习班，普及社区居民的电脑操作基本技能;二是举办乒乓球和象棋比赛，通过参与文体活动，做到寓教于乐;三是邀请卫生服务站医生、派出所和交通队民警等专业人士为社区居民开展各种健康保健、安全消防、交通法规等各种知识的讲座，达到倡导健康科学的生活方式、做好居民的安全和法制教育。同时还要开展其他丰富多彩的活动，吸引众多志同道合的居民朋友参与其中，搭建学习平台。

四、重点工作。

社区社会工作计划书

活动目的：

亲子活动主要是亲缘关系为主要维系基础，以孩子跟家长的互动游戏为核心内容，全方位开发孩子的多种能力，帮助孩子们初步完成自然人向社会人的过渡的一种活动。孩子的早期教育尤为重要，要对孩子进行智力开发和情商的培养。为了推动计生早教育，做好优生优育宣传工作，帮助家长进一步学习亲子游戏的方式、方法，我系决定开展亲子运动会来为孩子们带来一份美好的回忆。

活动时间：

活动对象：

辐射影响受众：辐射普陀区十几万中小学生、幼儿园孩子与家长人群;。

活动价值：

大型社区活动，兼具焦点性与权威性;。

社区公园处热点地域，人流密集而瞩目;。

价值宣传展示平台，与目标受众直接互动;。

综合性的环境与宣传道具布置，突显品牌形象，传播产品信息;。

活动形式：

开展方式：

在活动现场划分区域，分主题建立由若干个3m*3m标准面积及其组合的游乐区域，在下午时段通过充气玩具、趣味游戏、展览展示、有奖问答、各类咨询等方式宣传对应主题的相关内容，晚间免费播放电影。主办机构向每个社区家庭发放门票及活动宣传页，宣传页内容是各主题活动区域介绍、游戏内容介绍等等，小朋友可带两位家长免费入场游玩，自由参与现场各主题区域活动及观看电影。

时间安排：

下午2：00—6：00各主题互动游乐活动。

下午7：00—9：30社区电影播放。

主题游乐活动内容：

活动过程。

以每个家庭为单位，活动均分为n组，每组4个家庭。

(一)活动1踩气球(家庭中一大一小)。

材料准备：气球、绑绳。

游戏方法：在一个5平方米的区域内用脚踩破他人脚后跟上绑的气球，直到游戏时间结束;一个小朋友和一个家长分别脚上绑3个气球，每个人不能出圈，只能用脚，否则视为违规，取消继续比赛的资格;在比赛时间内(5分钟)踩别人的气球，并躲开别人不让踩破自己脚上的气球，剩下多得3个家庭获胜;获胜者分别获得一套家庭套装的洗发用品、家庭装洗洁精及牙膏和香皂作为奖励。

(二)活动2乒乓球拍托球快步走(家庭中一大一小)。

材料准备：乒乓球拍、乒乓球。

游戏方法：家长和孩子各自站在标示线相对的两头，孩子利用乒乓球拍拖着球赶到家长那里;家长接住球拍继续托着球赶到小朋友的一端，交给本组的下一个家庭，全组跑完，游戏就结束;在比赛过程中球掉地上的须停止后托好球方可继续行走，如有违规者当输;以先跑完的队获胜，获胜那一组的每个家庭奖励一套家庭套装的洗发用品。

(三)活动3套圈圈(孩子和双亲)材料准备：套圈数个、饮料数瓶(罐、盒)。

游戏方法：把饮料排成两排，每排有10瓶(罐、盒);在比赛时间内(10分钟)家长和小孩在规定的距离外利用套圈圈饮料，圈中的饮料最多的`前三个家庭分别奖励牙膏和香皂。

(四)活动4、运球(家庭中一大一小)材料准备：篮球数个。

游戏方法：4个家庭为一组，家长和孩子背对背，把一只球夹在两人身体中间，合作把球运到指定的地方，最先运到的家庭获胜。

规则：在运球的过程中，手不许碰到球;途中如球掉下，则捡起球返回起点，重新开始。

(五)活动5贴鼻子(家庭中一大一小)材料准备：动物贴图。

游戏方法：将家长的眼睛蒙上，原地转三圈，请小朋友用语言指挥家长将鼻子贴到动物的准确位置即获成功。

规则：家长要将眼睛蒙好不能偷看，幼儿只能用语言指挥。

(六)活动6跳圈圈(家庭中一大一小)材料准备：呼啦圈数个。

游戏方法：准备两个圈，孩子从一个圈里跳到另一个圈里，家长赶快从孩子后面将圈拿到前面，依次类推，直到终点。

规则：孩子自己跳圈，家长不得推、抱孩子。

颁奖仪式。

由主办方相关领导为获奖的孩子和家长颁发相应的奖励。九、应急措施。

最大限度控制特殊情况造成的损害，维护本次活动的稳定和有序地开展，作出以下活动安排：

1、事先熟悉活动地点的环境，了解周围是否有安全隐患，若有应及时整改。

2、做好活动的组织工作，强化活动纪律，确定负责人，事先制订好计划，照顾孩子的安全，注意孩子活动时的安全。

3、活动时，要及时提醒孩子安全第一，比赛第二。

4、随时供应孩子饮水，在活动过程中，安排孩子适当休息。

5、为了避免不必要的误会和伤害，每轮比赛之前都有相应的人员作出游戏示范。

社区社会工作计划书

企业名称：

项目名称：

企业法人代表（签名）：

项目负责人：

电话：

项目起止时间：年月日至填报日期：年月日年月日

（企业研究开发项目情况说明书）。

一、立项依据。

（一）国内外现状、水平和发展趋势。

（二）项目研究开发目的和意义。

（三）项目达到的技术水平及市场前景。

二、研究开发内容和目标。

（一）项目主要内容及关键技术。

（二）技术创新点（国家有关部门、全国（世界）性行业协会等具备相应资质的机构若颁布相关技术参数或标准，应提供。）。

（三）主要技术指标或经济指标。

三、研究开发方法及技术路线。

四、现有研究开发基础。

六、计划工作进度。

七、合作开发或委托开发情况。

研究开发费预算。

企业盖章：单位：万元。

注：此表供企业参考，可根据实际操作作适当调整。

专门机构或项目组的编制情况和专业人员名单。

一、研发机构名称及情况说明：

二、研发人员名单。

社区社会工作计划书

帮教和预防是禁毒工作的重要两翼，而预防可以说是最有效的治疗。为了构建出最为有效的强大的预防体系，我们作为倡导者将通过我们的努力最大限度的挖掘和带动一切可以可利用的社会资源，使之和我们一起投入到这具有深远意义的宏大工程中。因此我们将组织一次大型的宣传活动，在地区中，在民众中传播我们的禁毒理念，在取得社会认可的同时也创造一个契机让社会各界人士都能加入到我们的队伍中，形成一股空前强大的力量，在宜川地区营造出一个全民知晓、全民参与的抵制毒品的健康生存空间。借此开创出我们宜川地区禁毒工作的.新纪元。

二、活动主题与内容。

在6.26禁毒宣传日，我社工分站和普陀区卫生局团委将联合组织一次大型的“远离毒品，珍爱生命”的综合性活动。此次活动包括承诺书签名、健康医疗咨询、志愿者招募、共建签约仪式和服务品牌推广五个部分。活动当天还将邀请部分社会知名人士参加，希望通过名人的效应来加强宣传力度，提高民众参与性。

三、活动计划和日程安排。

1、制定社区居民“远离毒品，珍爱生命”承诺书（或签名板）。

2、志愿者招募宣传资料和志愿者报名表。

3、联系普陀区卫生局团工委，确认健康医疗咨询具体内容及医务工作人员。

4、在街道领导下，通过居委会配合，在社区中提前张贴宣传画报。

5、向社会知名人士（演艺界、传煤界等）发出邀请信。

6、以上准备工作在5月底前完成。

7、根据准备工作完成情况在6月初制定出活动当日的具体流程。

8、于20xx年6月26日在宜川公园门口广场如期推出。

四、活动人员组成。

1、由区社团、宜川街道、区卫生局团委联合主办。

2、由宜川社工分站社工、居委会干部、医务人员共同组成工作人员。

五、相关活动的关联。

在此次活动中推出我们的“热线电话、心灵家园、社工博客、共建平台”，打造宜川地区社工专业工作的品牌。

社区社会工作计划书

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习和贯彻党的十六届五中全会和市总、区总和街道工会有关会议精神，紧紧联系社区实际，以服务基层工会会员，切实维护会员权益为出发点，按照“建起来，转起来，活起来”的要求，团结和动员广大社区工会会员为社区三个文明建设发挥主动作用。

二、工作方向：

坚持邓小平理论，深入开展“三个代表”的教育活动，认真贯彻第三次全国教育工作会议精神和全总工作总体思想，进一步突出和履行维权职能，主动推进民主制度建设，加强教工思想政治工作，加强工会组织的自身建设，以德治教，弘扬敬业奉献精神，促进学校办学水平更上一层楼，为创建“先进教工之家”努力奋斗。

三、主要工作内容。

1、加强工会自身建设。增强新形势下教育工会工作的紧迫感和责任感，加强思想作风建设，提高理论水平，要把学习宣传贯彻《工会法》(修正)作为一项重要工作，抓紧抓好，统一思想，采取措施，把它与依法治教紧密结合起来，使会员进一步增强法律认识，强化法律观念、民主观念、权益观念。

充分发挥基层工会的民主管理和民主监督制度。认真依照工会章程，开好工会代表大会，按规定行使工代会的审议权、评议权、建议权或决定权，使教职员工参与学校重大问题的决策和日常事务的管理，增强主人翁责任感。3月中期推选一名代表参加嘉定镇街道总工会第一届代表大会。

深入推行社区居务公开，对居务公开中规定的有关项目要予以长期公布。做到内容详实，定期更换。特别是涉及居委会资金使用的项目，一定要分项列清单。对居民举报的各类事项要及时地走访了解处理和解答。建立完善社区居务公开，党政工齐抓共管的领导格局，把居务公开工作做为每年接受工代会审议的一个内容，进一步促进社区建设的民主化决策、法制化建设和科学化管理。

2、切实履行维权职能，主动送温暖行动。

认真学习宣传贯彻《工会法》，明确维权是工会的天职，是工会向着存在主义的回归。深入开展送温暖，继续做好特困会员建档立卡工作，努力筹措资金，做好扶贫解困、互助互济工作，多为特困会员做一些力所能及的实事、好事。要继续坚持“五必访”，即职工生病住院必访、家庭纠纷必访、思想情绪波动必访、亲属死亡必访、办喜事必访，及时为会员送上温暖。

3、做好宣传发动，扩大工会会员队伍。

社区要主动动员广大失业、下岗、协保人员进入社区工会队伍，切实为社区工会会员谋取利益，扩大工会组织的凝聚力和战斗力，年内预计增加会员10名。

4、主动开展各项有益活动，增强工会凝聚力。

坚持主动开展经常性的文娱体育活动，活跃会员文化生活，增强他们的体质。拟在年内组织工会员会外出一次，及在春节、中秋节、十一月份开展一次有意义的活动。增进会员的团结和友谊。更好建设会员活动室，增添活动器材、设备，丰富会员的业余文化生活，满足会员的精神文化生活需求，增强工会的活力和凝聚力。

5、协力并进，创建区级“职工之家”

社区工会将在年内开展区级“职工之家”的创建工作，要进一步建立健全各项工作制度，做到年初有计划、有部署，年终有总结。并做好年终的终结归档工作，迎接有关部门的验收。

我们李园一村社区工会委员会要在党总支的统一部署下，围绕社区中心工作，依照法律和工会章程独立自主地、创造性地开展工作，真正把工会建成党组织的好助手、行政的好帮手、会员的知心朋友和团结、民主、文明、温馨、进取的“家”。

社会工作个案服务计划书

一、教學目的：

社會工作方案設計與評估是一種描述、執行與檢視社會工作服務方案的參考架構，其重點在於將人群服務的協助過程視為：管理、計畫、組織、人事、經費預算，以及資訊系統之整合等，透過系統性地收集與分析服務資訊，以瞭解方案之成效，並做為改善服務之依據。

在設計與執行服務方案之際，若能事先加以妥善的規劃與準備，則依此架構所設計出來的服務方案，必能成為社會工作專業對社會大眾表示負責的有力證明。

本課程將嘗試以基礎的角度探討與社會工作方案設計與評估相關的各項概念，包括其定義、過程、階段、方法等。學生能夠藉由修課、閱讀相關資料、作業演練等過程，學習與社會工作方案設計有關之知識和技能，並能夠將所學的概念和方法，實際運用在未來所從事的社會服務工作上。

二、主要內容：

週數日期課程主題

12/19課程介紹、社會工作方案設計概論。

22/26問題之界定。

33/05分析問題的'參考架構。

43/12需求評量：理論觀點及各項測量方法。

53/19方案運作之假設。

63/26方案目的與目標之設定。

74/02服務方案之運作。

84/09服務方案之流程。

94/16期中考。

104/23服務方案資訊管理系統之設計與規劃。

114/30社會工作方案之經費：資源與預算設計。

125/07服務方案成效評量：評估類型。

135/14服務方案成效評量：評估指標及評估問題。

145/21服務方案成效評量：評估資料的收集與分析。

155/28端午節。

166/04服務方案計劃及評估報告之撰寫方式。

176/11方案設計實作討論。

186/18期末考。

三、教材及主要參考書：

(一)指定教科書。

高迪理(譯)(1999)。服務方案之設計與管理。台北：揚智。

(二)參考教科書。

羅國英、張紉(譯)(2008)。方案評估：方法及案例討論。台北：雙葉。

(三)參考閱讀書籍。

官有垣、陸宛蘋、陳錦棠(主編)(2008)。非營利組織的評估：理論與實務。台。

北：洪葉。

中華社會福利聯合勸募協會(2003)。以「成效評量」為導向之方案設計手冊。

台北：中華社會福利聯合勸募協會。

park,ca:sage.

四、課外作業：

修課同學必須自行組成4-6人之團隊，共同合作完成一項社會工作服務方案設計，此項方案設計之撰寫過程是由三次作業所組成，請修課同學依據任課教師所規定之作業說明與進度要求完成每項作業，並按時繳交。在期末時修課同學亦須將作業整合形成一社會工作方案計劃書做為期末書面總報告。

五、成績考核：

1.作業15%。

2.期末總報告20%。

3.期中考25%。

4.期末考25%。

4.課堂參與、出席狀況15%。

六、接見學生時間、地點：

修課同學可運用課堂時間前後，或於週一至週五以電話與任課教師約定時間，電話：04-23592525轉2939。接見學生地點為ss529或台中榮民總醫院社會工作室。

社区社会工作计划书

一、拟建项目情况：

项目建设具备条件：各地建设无公害蔬菜基地、绿色蔬菜基地、有机蔬菜基地等安全健康蔬菜生产基地的热情很高，然而这些安全健康蔬菜的市场命运却扑朔迷离。优质不优价的市场结果以及假冒伪劣鱼目混珠的隐痛一直在困扰着那些生产、销售、购买蔬菜的人们，随着国家小康建设步伐的加快，广大消费者对无公害绿色食品的要求越来越高，调查表明收入越高，购买绿色蔬菜的慨率就越大，同时时间的价值越大，能节约顾客的购物时间，也成为零售商业的重要卖点。调查分析认为，开家绿色蔬菜店的市场前景十分可观。其综合效益十分显著。

二、项目概况：

2.1店址选择：蔬菜社区店选择在中高档以上居民密集的社区附近（社区中），为住户提供无公害蔬菜、绿色蔬菜等生鲜服务。

2.2营销优势：借用先进的超市生鲜经营模式（主要经营绿色蔬菜、同时兼顾其它生鲜等）结合电子商务平台开展主户配送业务，社区店首先保证店的区位优势，社区店统一配置货源，统一定价，统一服装，统一配送等职能。社区店做到每天经营的蔬菜具备农药残留检测的安全报告，蔬菜每天新鲜上柜和提供营养讲座为一体的基本功能社区店。

2.3投资分析：

2.3.1社区店规模大小在40平方米左右，投资额在5万元左右。

2.3.2每个中档社区店按500户家庭消费计算，每个家庭每天保守消费10元，营业额为10元×500=5000元，利润率为15%，则每天毛利为750元，月毛利为22，500元。

三、项目建设规模：

项目建成后，可实现年利润273，750元。经过前期（1—2年）运作成功后可以走连锁社区店路。

四、项目总投资：

项目前期总投资为5万元。

社区志愿服务活动计划书

按照《关于在全区开展社区志愿者服务活动的实施方案》的要求，现结合社区实际，制定北站路北社区党员志愿者服务活动计划如下：

参加对象：社区党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类党员。参加社区党员志愿者活动的具体对象是：符合志愿者条件的社区、非公企业和个体工商户、外来流动党员。

1、爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长效机制，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。

4、爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。

5、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。

6、生态环保志愿行动。开展环保宣传、环境清扫、卫生督查等志愿服务活动，引导社区居民提高环境意识，共同参与保护和改善环境，营造整洁、生态、优美的生活居住空间。

1、社区党支部做好社区党员志愿者的联络、招募、培训、组织活动等工作，填写社区党员志愿者注册登记表，并对社区党员志愿者申请人进行分类，确定服务对象和项目，明确岗位职责，协调安排服务活动。

2、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对社区党员志愿者活动的宣传力度，“七一”前，组织全体社区党员志愿者集中开展一次大型的志愿者服务活动，不断增强社区党员志愿者活动的吸引力和感召力，为建立社区党员志愿者活动的长效机制奠定基础。

在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。

社区服务项目计划书

20xx年，xx社区将在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”四大功能，以深化群众路线教育实践活动成果为抓手，以巩固提升“三创一强一提升”活动为保障，以开展便民利民惠民工作为落脚点，以群众满意为目标，重点做好以下工作：

新的形势对社区工作提出了新的要求，党的十八届三中、四中全会、省委十一届五次全会、市委九届四次全会等会议精神为我们提供了解放思想、凝聚力量、抓重破难的坚强动力。我们要以加强社区自身建设作为突破和超越的出发点，切实做到思想统一、制度健全、干部清廉，为社区稳步发展夯实内部力量。

（一）切实加强干部职工思想建设，不断提高职工素质。

与时俱进，丰富学习内容，创新学习载体，增强学习实效性。组织好各类专题培训、教育性讲座、实地参观学习、警示教育等活动，同时，注重提高各部（室）工作人员的业务能力，通过举办培训，开展集中学习，结成帮扶对子，设置党员先锋岗等方式督促社区职工不断进步，在提升为民办事能力上寻求突破。

（二）切实加强制度建设，不断完善行为规范。

结合实际情况健全完善社区各项规章制度。形成定期开展党委会、专题会议、主任办公会等学习会议的学习制度，向社区干部职工传达中央、省、市、区各级各类重要会议精神，并充分利用现有条件创新形式开展学习教育活动，逐步提高全体干部职工的大局意识和政治素养。严格执行《xx社区服务中心制度汇编》，规范办事程序，按照明确的办理时限、办理项目、办理范围为民服务。按实际调整完善规章制度，把群众关心的、事关群众利益的事情给予制度规范。

（三）切实加强作风建设，不断增强服务水平。

深入固化党的群众路线教育实践活动，不断强化干部职工服务意识，坚持领导接访、民情走访、热情接待、耐心解答等措施，创新服务群众的方式方法，深入服务群众，密切联系群众，努力团结群众，形成齐心协力、共促发展的良好工作格局。

“抓牢党建促发展”，基层党组织的有效建设是保障一切举措有方向，所有服务为群众的必要条件，深入抓好基层党组织建设，充分发挥先进党组织的战斗堡垒作用和优秀党员的模范作用，通过探索创立党建新模式带动社区全盘工作的发展是社区党建工作的重中之重。

（一）落实党风廉政建设，着力营造良好的廉政勤政氛围。

始终把党风廉政建设列为一项重要工作抓紧抓实，切实做到用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。制订《xx社区重要工作跟踪督查制度》《xx社区日常工作监管巡查制度》等，形成社区工作“周通报月督查”工作机制，竭力保证社区工作安排部署事事有着落、件件有结果，为促进社区各项工作的高效开展起到积极的推进作用。

（二）规范党员教育管理，全力打造“五好”基层党组织。

全面强化党员队伍建设，坚持“三会一课”制度，印制《基层党组织工作记录薄》，坚持月月有计划、月月有主题的原则，抓好党员轮训工作，加强对党员队伍的管理。依托远教站点，大力开展方式灵活、内容实用、效果实在的培训活动，不断提升基层党员干部、社区工作者、优秀青年的能力素质。在流动党员管理这个老大难问题上，加强清理规范，建立“一薄双卡”，实现由流入地或流出地单向管理到双向互动、齐抓共管的转变，使流动党员无论在何时何地都能处于党组织的服务管理之中。

（三）探索党建工作阵地建设，拓展社区宣传服务领域。

大力宣传党和国家的各项方正政策，丰富辖区居民的文化娱乐生活，拟在人流量大的漓江广场上安装led显示屏，指定专人负责定时播报早间、午间、晚间新闻，国家政策宣传，社区工作动态等等，为群众知晓国家政策提供信息来源。另外，利用现代化科学技术，创新党建工作新阵地，建立xx社区党建云，为广大党员干部、群众创造一个思想交流、信息传播的平台，努力推进党建工作再上新台阶。

（四）创新基层活动载体，丰富志愿服务活动，加强精神文明建设。

社区党委以“绿丝带”志愿服务队伍为依托，根据服务对象的不同需要，有针对性地开展服务活动。对老年人，以生活、医疗方面服务为重点；对老弱病残，以扶贫帮困、医疗保健为重点。根据弱势群体的实际需要，采取“一对一”、“多对一”的方式结对帮扶，广泛开展个性化、专业化志愿服务活动。另外，根据各居支部党员的年龄结构、居住区域、兴趣爱好等，细分党员活动小组，在社区党委指导和支持下开展各类丰富多彩的文化活动。

居民满不满意始终是衡量社区工作成绩的根本标准，在居民关心的事上下功夫，急群众之所急，加大力度配合协调改善辖区民生，推动和谐幸福社区建设是我们义不容辞的任务。

（一）强化城市管理，实现辖区城市形象的跨越提升。

抓好落实宣传教育，强化城市意识，充分结合“安全生产月”、“综治宣传月”等主题，积极开展城市管理宣传活动。开拓活动载体，创新活动形式，加大爱国卫生及创卫长效管理工作影响度，增强群众自觉遵守城市管理规则的自觉性。另外，严格贯彻执行上级部门制定的方针政策，加强辖区户外管理，督促辖区环卫定期开展卫生保洁，认真开展“整脏治乱”工作，加大辖夜市的管理力度，增强夜间值班巡查，维护辖区夜间卫生环境。将辖区的卫生、秩序管理工作分片包干、责任到人，制定考核实施细则，实行奖罚制度。加大控违拆违工作力度，确保违章建筑“零增长”。

（二）提升为民服务能力，增强辖区居民的满意度和幸福感。

充分依托日常计生工作，进一步推进辖区居住证办理进程，实现流动人口服务均等化，深化计生上门服务，圆满完成年度“双降一升”目标，着力提高辖区人口素质；同时通过分类入户、区别频率的动态管理方式，及时更新计生家档数据，全面掌握人口动态。加强社会保障，不断扩大城镇职工基本养老、基本医疗保险参保覆盖面，增加参保人数，实现应保尽保；做好临时救助、空巢老人、孤寡老人登记与救助、贫困家庭子女助学金申报、公租房家庭认定、优抚等工作，让困难群众和弱势群体得到政府和社会的关怀，切实解决生活困难。开展就业培训，推进社区人员创业，以创业带动就业，着力打造充分就业社区；加强对公益性人员管理，充分发挥公益性人员力量，服务社区建设；做好灵活就业人员社保和医保补贴报销工作。

（三）推动网格化管理的深化完善，逐步打造居民满意社区。

按照“底数清、情况明”的基本要求，推进社区网格化工作，在不断更新调整前期人口基础信息采集中收集的人口信息之外，深入推进辖区单位和房屋信息的采集，为更好地服务群众提供详实有效的数据。同时，夯实“一人多岗、一人多责”的网格工作人员管理理念，将社区工作人员、居委会人员、计生信息员、公益性岗位人员等全部纳入到网格之中，根据居民需求和社区工作需要，明确网格管理人员基本职责，当好政策宣传员、民情信息员、居民办事员、纠纷排解员。抓牢网格管理服务系统，真正发挥网格员和信息员作用，形成资源共享、多项驱动的良好工作格局。引入网格员向群众承诺机制，公开承诺事项和办结时间，充分调动网格员的工作主动性，增强工作责任感。以民政、计生、劳保工作为切入口认领网格，统筹网格员掌握网格区域内的信息，一次入户面面俱到，避免重复入户造成居民烦恼。在基础信息互享和共用之外，形成两委抓社事下放人员、下放人员抓网格、层层抓落实的格局，确保数据有出处、工作有人做。

（四）立足实际多管齐下，努力打造居民安居乐业的平安社区。

深入推进“平安e家”及防盗门安装工程，发挥技术防盗作用，降低发案率，将人防、技防双向结合，构建有效的安全网络。落实领导责任制，深入开展接访、回访等活动，拉近与居民距离，倾听居民心声，将矛盾化解在萌芽状态；加强普法宣传，推进法律进社区、居委会工作，提升居民法治意识；积极处理人大、政协提案，各类投诉、信访、举办、领导交办件，及时化解了可能引发的矛盾纠纷，切实为辖区百姓服务；以综治工作站建设为依托，层层签订目标责任书，建立健全联席会议制度，进一步形成社区、派出所、居委会、网格、小区物管公司及业委会、辖区企事业单位互动共建、联防联控的良好格局，进一步做好“两严一降”、群防群治工作。按照“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，依法有效处置可能出现的各类群体性案件，防止非正常上访事件及其他极端事件的发生，尤其在各敏感时期，对重点维稳对象其进行实时监控，切实维护社会稳定。

（五）加大为民办实事力度，做好“新型社区·温馨家园”巩固提升和“三年百院”项目申报工作。

扎实推进“三创一强一提升”和“新型社区·温馨家园”公益事业项目巩固提升，有效改善社区基础设施状况，改善辖区居住环境，提升基层组织凝聚力，提升群众对社区服务的满意度。另外，为给居民营造安定和谐、卫生整洁的社会环境，广泛征求群众意见，完成大寨宿舍改造、简易宿舍改造、鑫荣花园改造“三年百院”项目，将老旧小区旧貌换新颜，优化居住环境等等。

社区公益服务项目计划书

为深入学习贯彻落实党的十八届六中全会精神，引导青年学生坚定信心，锐意进取，同时主动深入基层，迎接机遇与挑战。学校定于今年寒假开展“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动，力求利用学生的返乡机会，记录家乡变化，真情奉献社会，感知“美丽中国”，法学院将积极地配合学校工作，鼓励法学院学子通过这一暖心公益实践活动步入社区，在实践中丰富人生经历，提高自身素质。现将法学院有关事宜通知如下：

“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动。

今年“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动采取就近就便原则，积极鼓励青年大学生利用寒假在所在社区开展一系列关爱弱势群体、创建明社区、宣讲财经知识等活动，用实践行动温暖社区，为社区的美好建设贡献青春的力量。学校拟重点开展以下五项实践专题行动：

（一）“学以慧民，财经传世”——共建智慧社区。

在经济发展进入新常态的当前，xx学子充分发挥财经专业优势，灵活运用财经专业知识，了解当前基层经济发展状况，为社区各年龄段人群进行金融、保险、证券、信贷等经济领域的基础知识普及，力求具体问题具体分析，并在交流中体会学以致用、学有所用的真谛。

（二）“扶老携幼，情暖邻里”——共建和谐社区。

针对近年人口老龄化加剧、留守儿童增多等社会问题，xx青年积极走进社区，为老人送去慰问，为儿童送去温暖。同时聚焦和睦邻里关系，为营造“与邻为德、与邻为善、与邻为友、与邻为亲”的和谐邻里氛围助力，为全面建成小康社会的目标而不懈奋斗。

（三）“碧水蓝天，绿色家园”——共建绿色社区。

近日，国务院印发《“十三五”生态环境保护规划》，肯定环保事业进步，同时指出其短板，进而确立下一步目标。生态问题关乎个人和国家的未，绿色家园亟待协力创建。关注生态，追求绿色，走进社区。了解公众看法，呼吁绿色生态，共创碧水蓝天，为美丽家园建设做出自己的贡献。

（四）“生命至上，安全为天”——共建安全社区。

近年，随着社区人流量的增加，火灾、踩踏等安全隐患也愈发突出。为更好维护社区安全，消除安全隐患，于春节临之际，为居民们讲授安全常识，进一步增强社区居民的安全防患意识，以最大限度地预防和减少社区各类伤害事故的发生，营造良好社区安全氛围，同庆新春佳节到。

（五）“授法于心，寓法于行”——共建法治社区。

当今我国法律法规体系日趋完善，“依法治国”已然为社会各界所共识。作为公民，我们应该知法懂法；作为当代大学生，我们更应该积极承担起普及法律的责任。同时倡导全民守法，在社区营造良好守法风气，为共建法治社区做表率。

1．我校“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动分为省内项目和省外项目，每个项目团队人数控制在-人，省外项目要求成员为同一生地（地市一级）。

2．我校全日制本科生、研究生均可参加，鼓励跨专业跨学院组建团队。

（一）活动启动与动员宣传（12月19日）。

学校于12月19日启动开展“xx暖冬”——寒假社区公益实践活动，对寒假社会实践工作进行部署。请各学院（中心）、分团委（团总支）根据学院实际情况，扎实开展本学院的社会实践动员宣传工作。

（二）项目申报与项目立项（12月20日-12月27日）。

项目申报团队填写项目申报书（见附）于20xx年12月27日1:00-xx:00交至学生活动中心0办公室，学校将根据项目的创新性、可行性等方面评出重点项目20项，一般项目若干，并给予一定的经费支持。

（三）项目实施与过程追踪（1月中旬-2月末）。

1项目实施。学校提供《学生社会实践操作指南》、实践旗帜等物资保障，各社会实践团队和参加社会实践的同学按照学校要求和实践方案奔赴实践地，积极开展社会实践活动，力求务实创新，出成果、出效益。

2过程追踪。学校将依托“寒假社会实践通讯平台”进行全程追踪，各社会实践团队和参加社会实践的同学及时提交活动新闻和感想，学校定期更新寒假社会实践专题网站。校团委安排寒假期间值班，了解并解决学生实践过程中遇到的问题。

（四）工作总结与评优表彰（20xx年月）。

1工作总结。参加社会实践的队伍和个人在活动结束后及时进行总结，在规定时间内将团队总结、视频等相关材料按要求上报校团委。开学一月内，各学生团支部要认真开展“实践归话成长”主题活动，总结成果，交流经验，促进共同成长。

2评优表彰。学校对实践过程中的优秀个人和先进集体统一进行表彰。

典型宣传。学校将通过校园媒体对在社会实践中涌现出的优秀团队和先进个人的典型事迹进行广泛宣传，增强示范效应，扩大教育范围，激励学生成长成才。

社区服务项目计划书

根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍，该社区位于贞溪北路，社区总面积为1.9万平方米，社区拥有居委会，街道，社区医院，学校等组织。共有居民住宅10幢，还又26个村住户构成非常的复杂，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在农村几乎每家都有一两个老年人，其中也包括中年丧子的孤老，还有的就是子女都不在身边的，对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料，且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在，他们很需要在晚年生活过的充实丰富，也很需要得到照顾，尤其是子女在身边的关爱，所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康，社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划，虽然有开心过，但是不到一年时间就全部关闭了，这样老年人就失去了他们的空间，我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。

老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献，但是有的老人中年丧子，成了孤老，还有的老人受到歧视和不尊重，他们感到生活单调乏味，活着失去了价值，没有意义从而非常的失落和沮丧，经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的，那些老人心里都很紧张，也一直很牵挂，孤独感，自卑感等消极情绪最为严重，一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响，人到老年，精力、体力、脑力都有所下降，有的生活还不能完全自理，希望得到关心照顾。子女的孝顺，将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境，不管家庭经济条件如何，只要全家和睦，邻居关系融洽，互敬互爱，互相帮助，老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞，想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照顾，来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助，他们也多么希望社区开办一些老年活动，来展示他们的才艺，施展他们的才华，使他们觉得自己不是那么的不中用，使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体，让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置，使老年期内的生活丰富多彩而又意义。

项目对象：

住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。

一、项目目标和意义：

(一)总目标：让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上，精神上得到慰籍，不在悲观，更好的面对生活，让他们更有自信，找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩，健康快乐。

(二)具体目标：

1、接触和探访愿意接受帮助的老年人，并了解他们需要，为了老年人能够了解这些活动。

2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系，提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。

3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访，“进老年人门、知老年人情、解老年人难、暖老年人心”等活动，帮助打扫卫生，陪他们聊天，一周至少两次左右，他们感受到子女不在也不寂寞不孤独。

4、建立老年人关照小组，让低龄且身体尚好的老年人自愿为左邻右舍孤寡，老年人提供生活和安全关照，以确保他们“小事不出社区，难事有人帮助”。

5、每月举行主题活动，如节日晚会，小组活动、讲座等让老年夫妇减轻由于丧子给他们带来的痛苦，帮助他们能积极的面对生活。

6、医疗保健就医帮助服务，他们享受方便、价廉、优质的服务使老年人在社区一般疾病可得到治疗，急症、重症能及时得到抢救，对日常医疗保健能提供咨询指导，对半自理、无自理能力的有条件提供全方位的照料。

7、举办读书班、辅导讲座等形式，定期组织老年人学习形势政策、政治理论和法律法规，确保他们紧跟形势不落伍。

二、项目服务方案：

第一次，

1、目标：让老人能够认识到我们服务的目的，希望需要帮助的老人能积极的配合，从而了解老人的需求。

2、日期和地点：xx年6月1日。拜访需要帮助的老人家中。

3、活动主题：到老人家去接触老人，给老人介绍我们本次来的目的，以及相关的服务活动，然后发给他们一些资料，并对其耐心的讲解，直至他们明白我们的目的。

4、工作人员的角色：创始者，引导者。

5、所需要的资源：笔，纸。

第二次，

1、目标：老人相互认识，了解老人作息安排和兴趣爱好，与老人们建立系友好的关系。

2、日期和地点：xx年6月20日，社区老年活动中心二楼活动室。

活动主题：让这些老人聚集在一起首先来自我介绍一下，大概需要10分钟的时间来互相的认识彼此。然后老人间来做个热身游戏“猜手指”使他们再一次的沟通交流了解，使气氛更加的活跃起来。

4、工作人员的角色：创始者，引导者。

5、所需要的资源：笔、纸、茶。

第三次，

1、目标：带老人一起分享自己所知道的生活保健知识，尽可能减少老年人生病。带着老年人一起做“十二招健身操”，促进小组的沟通，活跃小组气氛。

2、日期和地点：xx年6月23号，社区老年活动中心二楼活动室

3、活动主题：首先让老年人坐下来看一篇关于老年人的生活保健的知识，有了这样的认识以后疾病才能远离他们，半个小时以后，然后教他们做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。

4、工作人员的角色：鼓舞者，引导者。

5、所需要的资源：投影机，光碟。

第四次，

1、目标：鼓励老人积极的分享自己所知道的生活小常识、小窍门，以帮助他们提高老年生活质量。

2、时间和地点：xx年6月26号，社区老年活动中心二楼活动室。

3、活动主题：1.分享、学习生活小常识。老年人中各自交流提高他们的社交。

4、工作人员的角色：观察着和学习者。

5、所需要的资源|纸、笔、茶。

第五次，

1、目标：让老人感到温暖，感到亲切。感受亲人在身边的滋味，不在孤独。

2、时间和地点：xx年6月26日，老年人家中。

3、活动主题：招募一些志愿者然后组织他们到老人家里去帮助打扫卫生，陪他们聊天，让他们感到亲人在身边的温暖。

4、工作人员的角色：创始者，领导者。

5、所需要的资源：抹布，拖把，洗洁精。

第六次，

1、目标：让老人找到自信，找到活这的价值，减轻他们的痛苦，帮助他们积极的面对生活，让他们充满快乐。

2、时间和地点：xx年6月29日，社区活动广场。

3、活动主题：与社区街道合作，每月至少举行一次主题活动，可以是庆祝节日，如“重阳节”、“端午节”等，给老年人送上节日的祝福，每个老年人更具自己的特长来表演，让他们的才艺得到施展，最后以拍照做个留念，重新找回自己的自信，感受温暖。

4、工作人员角色：引导者，记录者，评估者。

5、所需要的资源：照相机，胶卷，影响，一些道具。

第七次，

1、目标：给老年人一个健康的身体面对生活。

2、时间和地点：xx年7月1日，社区医院。

社区工作服务项目计划书

项目名称：

xxx社区超市经营性质：双人合作经营。

主营业务：

农副食产品、日常生活用品、水果、食品、饮料酒水等员工人数：6人。

项目预算：

xx万（现自有资金xx万，需贷款xx万元）场地选择：xxxx路，面积约100平米左右。

面向群体：

周边社区内的住户群体、公司学校等客户群体较多，人流量较为稳定。

在社区小型超市的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的，为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，因社区超市的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制。

1、项目自身市场。

社区服务超市的经营根本是立足于社区，服务于居民。而目前我们所选择的xxx小区，附近有较多高档住宅区，写字楼与学校，人流量相对稳定。从而形成了社区服务超市得天独厚的消费群体和庞大的信息资源。这一资源优势为我们的将来的发展奠定了坚实的基础。

2、区域市场。

由于我们的项目坐落分布区域覆盖面广多为居住区，所以这一优势进一步强化了社区服务超市业务开展的先决条件：该地区人口居住密度相对较高，服务需求量很大，从这一区域的人文素质，经济实力、消费水平等方面看，很容易培养并行成长期的、固有的消费人群，为社区服务超市稳定发展创造了有利条件。

1、符合目标消费者需求――社区超市因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配。

3、24小时全天候营业，节假日全年无休，满足客户任何时候的不同需要。

4、经常推出打折产品，几和几合一产品，促销活动，同比其他大型超市更为价格低的产品吸引庞大的有去求群体。

（一）店面设计。

本店面积约为100平米，由于社区超市营业的时间比较长，所以店堂的色彩为比较淡雅明快清新，而简洁整齐的货架，商品摆放区域规划应一目了然，方便中老年客户的选购。

店前的地面只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

而为了保证客户的购物体验，后仓处多与购物区稍作隔离。仓库区域内部划分整齐，涵盖了工作人员的休息室在内。

(二）人员配置。

1、店长2名：本人及出资人共兼，主要负责进货，盘库及决策（白班、晚班）。

2、收银员2名（白班、晚班）。

3、仓库兼理货员2名，主要负责仓库收货、货柜整理、送货上门等工作（白班、晚班）。

（一）项目启动预算为28万元。

1、手续办理：1万元（营业执照，税务登记，食品流通许可，烟草许可证等）。

2、门面及内部装修：2万元。

3、店面租金：8万元（付三押一）。

4、转让费：2.8万元。

5、人员工资：1.2万（一个月，4人，具体看业绩来算）。

6、商品进货合计：9万元（饮料酒类、农副食品类、奶制品零食类、冰激凌、日用品类、小家电类、烟类等等）。

7、固定资产合计：2万元（电脑、收银设备、监控设备、冰柜、货架等）。

8、流动资金：2万元。

以上合计28万元。

本人自有资金8万，合伙人自有资金5万，还需要贷款15万。

（二）收入预测。

月计营业额=（日额+夜额）。

（三）成本计算。

房租：20000元。

员工工资：12000元（4人，一个月）。

商品进货费：40000元。

装修折旧：600元（三年折旧期）。

水电费：1000元。

其他不可预见费：500元。

预计每月总成本约为：74100元。

（四）利润估算。

每月利润=月营业收入-月总成本。

年利润：

开业一年即可收回全部投资28万元，并盈余3万元。

由于行业风险的不确定性，且大型超市、卖场等规模性企业竞争较多。社区超市的库存问题是最需要关注的，有些产品的新鲜度直接导致了他是否可以销售。

因此在价格、商品新鲜度及服务管理上要加强力度，把控好库存量，并及时掌控到食品用品的保质期。

方便是社区超市最大的优势，我们应妥善利用这一点。以稳定客户群体。并且我们是24小时制的超市，更为了夜班及夜生活的客户群体提供了相对的便捷服务。

XX区乡镇社区社会工作服务站项目实施方案

一、指导思想。

以打通为民服务“最后一米”为总目标，围绕强化基层民政工作人力、专业双支撑，强化基层民政服务能力水平。通过政府购买服务的方式，以社工站为依托、社会工作专业人才队伍为力量，打造专业社会服务平台，充分发挥社会工作在预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公正和谐等方面的作用，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为新时代我区各项事业发展蹚出一条新路。

二、基本原则。

（一）坚持正确政治方向。

坚持党对一切工作的领导，提高政治站位，把社工站打造成为宣传先进思想的阵地、贯彻路线方针的阵地、密切联系群众的阵地。

（二）坚持群众需求导向。

围绕困难群众最根本、最迫切的需求，找准目标，精准服务。

（三）坚持社工专业方法。

逐步打造一支专业素质过硬、实操经验丰富的社会工作专业人才队伍，用社会工作理念和方法提升基层服务质量和水平。

（四）坚持社会广泛参与。

建立以民政部门为主导，利用财政资金，采取市场化、契约化方式，面向具有社会服务，特别是具有社会工作专业服务资质的机构购买服务。

三、职责分工。

具体职责如下：

（一）区民政局负责研究制定我区实施方案和相关配套工作方案；

指导社工站工作人员开展业务和实务培训；对项目年度实施计划、政府购买服务合同（协议）、人员配备情况进行备案管理；对社工站服务情况进行指导、检查和评估。

（二）各乡镇、社区负责为社工站提供必要的办公场所、办公设备和活动场地，协助社工站各服务项目的组织实施。

（三）承接主体负责人员招聘、场地规划、人员管理、项目规划和具体实施。

（四）各乡镇、社区社工站负责项目的具体实施，根据本乡镇、社区实际情况，制定本年度服务方案，上报承接主体审核，报区民政局备案。

四、进度安排。

2022年，全区建设xx个社工站，其中x个区级社工总站，x个乡镇级社工站，x个社区社工站。孵化培育一批扎根基层的公益慈善类社会组织，不断壮大社会工作专业人才队伍。配备必要工作人员，实现全区乡镇、社区社工站机构全覆盖、工作全覆盖。

2024年，在社工站项目实施成效基础上，不断提升现有社工站服务水平，完善服务内容，强化专业意识。同时，持续推进社工站项目实施进度。

2024年，培育一批特色鲜明、效果显著、服务专业、影响力大的示范站点。

2025年，围绕社工站专业化服务的各项基础性工作，不断完善巩固提升社会工作专业化水平，鼓励各社工站因地制宜，打造一批具有xx特色的社会工作服务项目。

五、社工站建设标准。

（一）硬件设置。

社工站应具备能够满足工作必需的办公场地和设施设备。办公场地应按照便于服务的原则，采取独立办公、分区域集中办公等方式设置，并配备桌椅、电脑、打印机、档案柜等设施设备。社工站开展个案咨询、小组活动等所需的场所，应按照“一室多用”原则灵活设置。

（二）制度建设。

社工站要有合理的组织架构和内部责任分工；要有规范的运行流程和标准；要建立健全服务场所使用管理、人才队伍建设、人员管理、志愿者管理、服务管理，以及文书档案管理等规范化制度；要有服务承诺、服务对象满意度反馈等机制。

（三）人员配备。

原则上每个社工站按照不少于2名工作人员进行配备，明确工作人员为承接主体聘用的工作人员，与承接主体签订劳动合同，由承接主体为其发放薪酬，并按国家规定缴纳社会保险。工作人员原则上要求年龄在45岁以下，高中以上学历，社会工作专业、社会学专业、心理学专业优先，具有社会工作、社会管理、心理咨询、民政领域相关从业经验人员优先，同等条件下本地户籍人员优先。所有满足报考条件的社工站工作人员，从上岗之日起3年内必须取得全国社会工作者职业资格证书并完成登记。

（四）统一标识。

社工站须悬挂统一的标牌、标识，格式为：“中国社会工作标识+xx区xx乡镇（社区）社会工作服务站”。

六、服务内容。

社工站各项服务应严格按照购买服务资金使用要求，确定重点服务对象和服务事项。

（一）社会救助领域。

协助社会救助部门开展政策宣传、需求分析、绩效评价等事务，并为救助对象提供心理疏导、照料护理、资源链接、能力提升、社会融入等服务。

（二）养老服务领域。

为特困人员（含机构供养和分散供养），经济困难的空巢、留守、失能、残疾、高龄老年人，以及计划生育特殊家庭老年人等特殊困难老年群体，提供养老保障、生活照料、康复照护、社会救助、健康服务、能力评估、精神慰藉、法律援助、老年教育等服务。建立助老档案、特殊困难老年人定期巡访制度，开展老年人运用智能技术志愿服务，制定老年人心理关爱项目等。统筹服务性企业建立居家养老服务网点，上门为日间居家老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医等为老服务，打造城镇“十五分钟”养老服务圈。

（三）儿童福利领域。

围绕家庭探访、入户核查、监护评估、精准帮扶、政策宣传、业务培训、热线运行、督导检查等环节。协助区民政部门做好农村留守儿童和孤儿、事实无人抚养儿童等困境儿童保障工作，为困境儿童提供心理疏导、精神抚慰、关系调整、资源链接、社会融入等方面的服务。为有需求的农村留守妇女开展心理辅导、精神慰藉等专业服务。

（四）社区治理领域。

探索“五社联动”（即社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源联动）社区治理模式，发展壮大社区志愿服务队伍、培育孵化社区社会组织、链接社区公益慈善资源，推动多方参与社区治理。按照居民需求，合理设计、承接和实施服务项目。协助乡镇、社区在居民健康教育、社区群众文化、社区环境改善、社区防灾减灾等方面提供专业服务。

（五）社会事务领域。

开展婚姻和殡葬政策法规、移风易俗等宣传倡导，婚姻、殡葬需求咨询服务。为生活无着的流浪乞讨人员，特别是返乡和易走失人员提供心理疏导、教育矫治等服务。

（六）探索其他领域服务。

除民政领域外，社工站可拓展承接禁毒、司法矫正、青少年事务等其他领域社会工作服务，丰富社工站服务内容。

七、实施步骤。

（一）制定实施方案。

区民政局根据工作实际确定社工站服务项目，制定年度实施计划并报上级民政局备案。年度实施计划应包含项目背景、项目目标、项目预算和购买方式、项目内容和进度安排、社工站服务质量和数量标准、绩效评估等内容。

（二）组织政府采购。

区民政局要严格按照政府采购有关规定公开服务项目信息，包括服务内容、服务标准、服务要求、购买方式、承接主体条件等事项，坚持公开、公正、公平、择优的原则，依法依规履行政府采购相关流程，确定承接主体。承接主体主要是依法登记成立的社会组织，应具备提供服务所必需的设施、人员和专业技术能力，具有健全的内部治理结构、财务会计和资产管理制度，拥有一支能够熟练掌握和灵活运用社会工作知识、方法和技能的专业团队。

（三）签订合同（协议）。

区民政局应在中标（成交）通知书发出之日起30日内，与中标（成交）的承接主体签订政府购买服务合同（协议）。服务合同（协议）应明确服务期限、服务内容、服务目标、服务标准、服务价格、工作人员配备和资质要求、资金结算方式、各方权利义务、违约责任等内容，明确因政策调整等不可抗力因素，可变更或解除协议。

（四）开展驻站服务。

社工站服务项目承接主体在服务合同（协议）签订后1个月内，按照要求完成站点设置、工作人员配备等基础工作；积极组织工作人员开展需求调研，制定服务计划，提供专业服务，做好资料归档、动态推送、进度简报、经验总结等工作，并按时向区民政局提交月度工作简报、中期工作报告和末期工作报告。

（五）资金支付。

合同签订后，承接主体要以书面形式向购买主体提交资金申请，并附相应的服务协议、凭证资料等。购买主体审核后按照有关财务支付规定和协议内容支付资金。

（六）组织监管评估。

购买主体应建立健全监督管理机制，全程跟踪社工站服务项目实施进展和服务开展情况，重点围绕服务内容、服务时间、服务对象满意度反馈、工作人员管理、人才培养、财务管理等内容开展监管，发现偏离合同（协议）目标的要及时予以纠正。区民政局将按照本方案相关要求，对社工站项目实施及服务开展情况进行评估，并将评估情况报送上级民政部门。

八、经费保障。

按照“区级保障为主，省市分级补助”的原则，落实社工站项目实施经费，并严格遵守经费使用规定。

（一）区民政局主要从可用于政府购买服务的经费中，统筹安排社工站项目实施经费，推动项目资金纳入财政预算，积极争取上级补助资金。

（二）社工站服务项目经费通过政府购买服务的方式向承接主体支付。

承接主体必须严格按照合同（协议）约定的服务范围、服务内容、服务标准、项目预算等要求使用项目经费。

（三）省、市补助资金主要用于评估等次为优秀的县（区）民政部门及承接主体，开展本地区、本机构社会工作人才队伍建设和专项社会工作服务项目实施等方面的经费支出。

九、有关要求。

（一）强化组织领导。

区民政局要形成主要领导负总责，分管领导具体负责，社会工作职能部门牵头负责，相关业务部门分工协作的工作机制，形成合力，共同推进，在创新民政服务模式上蹚出一条新路。

（二）多元经费保障。

区民政局应积极统筹可用于政府购买服务的资金、福彩公益金、一般公共预算资金等，用于购买社工站服务项目，足额落实项目资金。

（三）严格资金使用。

区民政局要严格按照各类资金的使用管理规定，明确资金使用方向，确定社工站各类服务项目的范围和内容，杜绝超范围服务引发的资金使用风险，要监督承接主体依法依规使用各类资金。

（四）加强队伍建设。

严格落实民政部《社会工作者继续教育办法》，区民政局和承接主体应定期组织社工站工作人员开展考前培训、业务培训、实务培训、督导培训等，不断提升社工站工作人员民政业务能力和社会工作从业水平，加快孵化培育本地社会工作服务机构。

（五）广泛宣传交流。

区民政局和承接主体要及时总结经验，加强相互交流，共同提升质量，要充分利用传统媒体和新媒体手段，宣传社工站项目实施的重要意义，传播专业社会工作的服务成效，推广具有借鉴意义的工作经验，为项目推广和社会工作发展营造良好的社会环境和舆论氛围。

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