行政后勤工作是一个永不停歇的过程,随着企业的发展,行政后勤工作也在不断探索和创新。行政后勤包括但不限于办公室管理、设备维护、文件归档、会议组织、人事管理等方面的工作,行政后勤应注重团队协作,通过合理分工、有效沟通和互助合作来提高工作效率。以下是小编为大家整理的行政后勤工作实操指南,希望能够帮助到大家。
后勤处在中心主任领导下,具体负责中心后勤工作。
二、后勤工作必须为中心教学服务,要认真贯彻勤俭办学原则,努力改善办学条件。
三、抓好维修,管理好教学设备,教育师生爱护公共财物,利用假期合理安排中心的各项设备的维修,做好开学后各项物品的准备。
四、搞好中心的安全保卫工作,加强结危房的检查,防止事故发生。
五、对中心后勤的人、财、物和安全负总责,具体包括工作人员的安排、考核、固定资产及低值易耗品的管理使用和采购。
六、负责日常巡查、保证供水、供电、通讯等设备完好,畅通无阻。
七、制定后勤工作计划并具体抓好落实,定期总结及时归档。
八、负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突发事件的处理,定期对消防设施的`管理与安全进行检查。
九、加强对后勤人员的政治业务学习,端正工作思想,改进工作作风,牢固树立为教学服务,为提高教学质量服务的思想。
十、定期向中心领导请示、汇报工作、主动接受领导和群众的监督,检查落实各项规章制度的实施情况,努力改进工作作风。
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日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题,当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时,给公司带来了没必要的损失,个人感觉非常内疚。经过大半年的工作,深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力,为此非常感觉公司能给我这次机会。销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位。在处理一些日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位。
下单根据销售人员提供的相关资料及合同。仔细核对数量、产品名称及相关说明,根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期。避免一些少下、漏下、多下,材质、油漆、面料的错误发生,给生产上带来返工,工厂带来的损失情况。严格把关要谨慎。熟知下单日期和交货日期,每天到运作了解生产情况,及时跟运作沟通协调,以免耽误交货日期。在跟客户确定好发货日期时,当天出货前应再跟客户确认现场可发情况。发货前应再跟客户确认现场可发生情况。发货前仔细核对,根据生产通知单核对将要发货的产品。避免少发、漏发情况。
三、及时了解用户回额和逾期欠额的情况。
作为公司的内勤,应了解合同中德生产周期,交货日期,付款的方式收取款项。调查用户的到账情况,根据合同向有关人员汇报。用户到款进度是否及时,关系公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解客户的到款情况,在做合同清单表格时,要做到准确、及时,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策。
四、以后的目标在实践中检验所学知识。
查找不足,提高自己,防止和克服浅尝即止、一知半解的倾向。配合好销售人员,跟进生产。做事有条有序,保持头脑清醒。做到实事求是。
1、根据业务人员提供的相关资料及合同,制作内部生产单,并传真到工厂生产制作,及时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。
2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。
3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。
4、公司样品、目录册的领用记录。
5、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(包括客户基本情况,产品类别,规格,数量,单价,结算方式)。
6、取回的同类竞争产品的留档记录。
7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。
8、公司网站的优化推广。
9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。
10、做好领导安排的其它临时事项。
1、不断的丰富自已的产品知识,沟通技巧,不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作,服从领导的安排,严格的要求自已,减少或避免错误的发生。
2、每月做好每家客户的对帐工作,及时将发票开出以便能及时回款。
3、做为销售内勤,应该协助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款情况,并向相关领导做出汇报。
4、协助业务做好新客户开发。
5、做好公司的网络推广优化。
岁末临近,新春将至,不知不觉二零xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番:“盘点”、也是对自己的一种鞭策。二零xx年是公司生产经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年,面对新形势,二零xx年行政部的工作计划是:在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作.
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度。
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理。
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
本学期我园后勤工作以《园务工作计划》为依据,紧紧围绕幼儿园中心工作务实创新,进一步树立服务思想,加强后勤人员队伍建设,加强园资、园产管理,加强安全管理,厉行节约,积极搞好园容、园貌建设,在不断完善和规范中,积极提升后勤服务质量和后勤管理水平,为幼儿园保教工作和幼儿生活提供更优质的后勤保障,努力开创后勤工作新局面。
二、工作目标。
本学期的后勤管理将突出“规范、精细”两大主题,应在“三个确保”、“四个力争”上下苦功。三个确保是:确保校园建设、教育教学、办公、生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保幼儿园财物管理规范、精细、帐物相符;确保幼儿园水电、饮食、接送安全,杜绝事故的发生。四个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量,力争进一步提高服务效益。
三、主要工作。
(一)优化后勤人员队伍,增强保教人员的服务意识。
1、坚持每周组织后勤人员学习。着重组织保育员学习《新纲要》及幼教杂志上有关教养方面的经验介绍,结合日常工作找出差距和不足,进一步落实长效管理,以跟班指导、不定期检查等形式扎实抓好保育员和食堂工作人员的日常操作规范。
2、组织食堂工作人员学习和明确《食堂工作人员岗位卫生责任制》、《烧煮烹调卫生责任制》、《餐具消毒岗位责任制》;食堂炊事员根据考核要求,认真做好每天的一餐两点,在色、香、味上动脑筋、翻花样并考虑幼儿的特点和口味,并在每月进行操作练兵,以此来提高他们的技能技巧。
3、按照幼儿园后勤人员考核标准,督促帮助全体后勤人员,提高保教水平。
(二)做好安全防范工作,提高教师幼儿的安全意识。
1、定期检查户外大型活动器具、室内照明线路、电器设备及其它设施,发现问题及时记载、维修和保养,延长设备的使用期限。
2、督促门卫工作人员严格执行门卫和幼儿接送制度,守岗位,做好来访者的登记和询问工作。
3、经常巡视园内的'大环境、小环境,发现问题,及时汇报、处理。
4、对全体教职员工进行安全讲座,进行安全演练。
5、年级组定期组织幼儿开展安全教育活动。
(三)抓好卫生保健工作,扎实提高保教质量。
1、完成体检工作,加强体弱儿肥胖儿管理,分析原因,做好个案,分别对这些幼儿进行个别管理,从而改善个别幼儿的状况。
2、科学、合理地安排幼儿在园的膳食。严格按照妇保所制定的带量标准,同时考虑季节变换特点、价格经济实惠、可操作性强等因素按时制订食谱。认真做好幼儿食谱的营养分析,为下月制订科学的食谱提供依据。
3、认真做好晨间检查,对服药幼儿指导家长做好登记工作,对身体不适的幼儿隔离并重点观察。
4、加强空气、幼儿物品消毒,认真做好预防性措施,防止疾病流行。
(四)加强饮食管理,确保幼儿饮食安全。
1、建立膳食委员会,由专人负责,定期开会,根据季节合理搭配指定带量食谱,尽全力做到色、香、味俱全。
2、计划开支,准确掌握幼儿出勤人数,做到每天按人按量供应主副食。
3、与班级老师密切配合,保证儿童的进食量,定期计算幼儿进食量、营养量。
4、保证幼儿伙食质量。食堂要严格执行《食品卫生法》,保持厨房的清洁,刀、板、盆、筐、抹布等厨房用具洗刷干净并按要求消毒,同时把好进货关,杜绝不洁食品进校园,预防食物中毒及肠道传染病的发生。
(五)加强园舍、园产管理,发挥现有资产的作用。
1、认真执行上级文件,规范物品的审批、采购制度。
2、做好物品的调配,提高幼儿园的物品的周转使用率。勤俭持园,坚持园内“购物申请”制度,充分发挥有限资金的作用。
3、科学管理物品,定期整理储藏室,发挥各类物品的最大使用效率。配合园内开展的各项活动,及时提供所需材料。
4、做好期末园财产的清理、登记、归放、等工作。
(六)强化优质园意识,园容园貌美化、绿化、净化、儿童化。
1、保证园内环境清洁美观,随时清理垃圾堆物。
2、创建“洁、齐、美”的幼儿园环境,落实长效管理措施,开展除四害活动,做好灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂工作。环境检查每周进行一次及时查处卫生死角。
3、加强园内绿化的养绿、护绿工作,定期修枝、洒药、根据季节变化调整园内的花种,使园内更美。
(七)强化后勤管理,保障幼儿健康协调发展。
(2)严格执行江苏省托幼机构卫生保健管理细则,制定合理的幼儿生活制度,认真做好各类台帐,切实做好晨检工作,做好春季传染病的预防。
(4)组织全园师生开展“火场逃生”“地震逃生”的演练;。
(5)做好全园花草树木的整枝、施肥、灭虫工作,美化校园;。
(6)厉行节约,规范物品的发放工作,积极做好全园的日常维修工作。
2 食堂工作人员要做好个人卫生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗换工作服。不得留长指甲、染指甲,工作时不戴戒指、手躅、耳环等。
3 工作时要穿戴白色工作服、工作帽,分菜员或食堂打菜人员要戴口罩,不得用工作服或围裙擦手、擦脸.
4 工作人员每半年进行一次健康检查,体检不合格者或患有公司认为不适宜在食堂工作的某种疾病,不能在食堂工作。
5 行政部对其人员建立健康档案,对从业人员的健康体检证明进行验证。
6 食堂餐具及环境卫生
7 对碗、盘、筷、汤勺等餐具以及刀具、菜墩等工具要及时清洗,擦洗干净放入消毒柜或消毒机中清毒,未经过消毒的餐具、工具不准再次使用。
9 垃圾池和泔水桶每日要及时清理干净,及时清理卫生死角,坚持消灭鼠害、虫害和苍蝇等。
10 在保证每天清理的基础上,每周至少进行一次或二次(夏天可适当增加)的彻底大扫除,保持食堂清洁。
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一、工作思路。
20xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标。
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施。
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,例如:劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案。
(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计,对涉及固有资产的做好资产登记,同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加,做好账目清楚,登记明了。
(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的.用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。
准确,对有人需要借阅的建立借阅登记花名册,做到借阅登登记有理有据,借阅去向清晰可查。
4.做好公司内外环境的绿化美化工作。
(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况,对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想,让其着重注意,保障植物生旺盛,对绿色植物的灌溉要做到合理安排,同样要以节约为根本,不得浪费水资源。
(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察,随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况,对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换,保障办公区域内始终充满绿色,同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。
(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注,出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁,对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的,根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
(4)对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查,对出现死亡的及时加以清除,保障对其的饵料供应,保证这些生物的正常生理状态,为公司大家的办公增添一份生机和趣味。
5.随时了解和处理各种突发事件和情况,如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡,工作无法顺利开展等,及时查明情况和原因,是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理,由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
7.把安全防范工作放在首位。
统一思想、提高认识,坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神,贯彻安全第一,预防为主的方针,把安全教育,安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识,加大安全检查力度,对重点部位严防死守,时刻绷紧安全防范这根弦,把隐患坚决消灭在萌芽状态,确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时,要加强与公司所有部门密切联系和配合,提高公司全体员工的安全防范意识,加强各重点部位的检查和整改工作。
成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
奉献、自律是从事行政后勤工作的前提必要条件,如果不能做到,就不能成为一名行政后勤工作人员。
沟通、创新是将行政后勤工作做好的充分条件,行政后勤工作不能闭门造车,更不能不理解领导意图,特立独行,所做的工作如果不能被员工接受,累死也是白费。拥有有良好的沟通能力、不断创新的精神,就显得尤为重要。
用心是做好行政后勤工作的终极法宝。行政后勤工作不需要高学历,也不需要专业技能,但需要用心才能将各项工作做到极致。这也是做好行政后勤工作的关键。下面就是个人就用心做好行政后勤工作的分享。
用心-做贴心小棉袄。行政管理不应该只是管理,应该首先做到关怀,行政后勤不光是具有较强的执行力,做好各项工作即可,还要伺候好所有工作对象,细微之处见真情,将各项工作反复琢磨,细节做到极致,做到这些,大家自然会遵守公司的行政管理制度,服从行政部管理,听从行政部号召及提示。大家也一定会记得行政部的关怀,即使有时行政部工作上有一点差错,大家也能原谅。
用心-建立顺畅的沟通平台。行政后勤做的再好,总有不如人意的地方,尤其是超过300人的公司,人多了,各种需求也就多了,各种问题也随之出现,因此需要有一个顺畅的沟通平台。让我们知道大家的意见和建议,让大家有一个随时都能发表意见和建议的渠道,甚至是发牢骚的地方。
用心-学习、创新。去那些顶尖公司走访学习,关注所有可以借鉴的资讯,不要局限同业,大型连锁超市、星级宾馆饭店、餐饮服务业是最值得行政后勤同行学习和关注。
用心-控制好费用支出。开源节流是所有企业及百年老店不变的法则,作为行政后勤,节流就是我们重要的职责。首先所有支出费用要有登记;找尽量多的部门和同事一起参与费用支出的各环节,一起来做好费用支出控制;制订严格可行的制度,杜绝一个人全搞定;对所有费用支出不仅要有统计,还要有分析。
用心-做到安全第一。安全就是生命,俗话说:“99+1=0”。99%的`工作都做到完美,但最后出现一件意外安全事故,所有工作就全白费了。
用心-打造一支有凝聚力的行政后勤队伍。有凝聚力才有战斗力,还有俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,要以身作则、身先士卒、将心比心,发挥每一位成员的主观能动性,在组织内形成团结、互助、上进的良好氛围,且树立典型并尽力宣传。
行政后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作,只要用心做好了每一个环节的具体事情,肯定能够保证整个部门和这个组织或企业有条不紊的运转,组织肯定会给人一个良好的形象也会越来越强大,更有发言权;企业肯定会成为业内的标杆,也一定会兴旺发达,成为长盛不衰的百年老店。
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一、指导思想:
以科学发展观为指导,继续以创建和谐校园共享幸福教育为目标,紧紧围绕学校的中心工作,强化服务意识,提高保障能力,扎实推进学校的建设与发展,努力使学校在教学服务保障、校产管理、校园安全防范等方面达到一个新的水平。
二、主要目标任务:
以实践、执行学校学期工作计划为总目标,以学校的整体工作为中心,以服务保障为重点,以增强后勤处人员的服务意识为突破口,抓好常规管理,确保校产管理科学有创新,校园安全防范争先进,服务求到位、保障要有力,努力为教育教学服务,为广大师生服务,实现使绝大多数人对后勤服务保障满意的目标。依据各项工作制度和管理目标,特制订学期工作计划如下:
三、具体工作:
1、扎实做好日常后勤服务、物资保障等各项总务常规工作,责任到人,及时到位,服务于教学,服务于师生。
2、规范专用教室的财产设备管理。期初,召开专用教室管理人员会议,明确管理目标及制度,使每一个专用教室都要做到物品摆放整齐、地面整洁。后勤每月不定期对专用教室进行卫生抽查,并将检查结果及时与负责老师反馈,以便能更好地做好专用教室的管理工作。
3、加强安全保卫工作,确保校园和谐的氛围。为了预防学生伤害事故和其他安全事故的发生,积极做好教师全程管理的服务,努力把好校门进出关,一切外来人员进出都要严格履行登记手续;把好校门口的秩序关,每天上学、放学到岗维持家长车辆的进出,确保学生进校园的安全。强化水电、校舍安全、所辖楼道专用室的管理。建立定期检查制度,健全水电、校舍维修档案。
4、加强净化、绿化工作,为师生营造一个良好的教学和生活环境。实行班级、个人负责制,做到每周一大扫,一日三扫(晨扫、午扫、放学后扫)确保校园美丽洁净2017年行政后勤工作计划3篇2017年行政后勤工作计划3篇。总务处实行定期和不定期的检查,检查情况及时公布,对存在问题要及时指出,限期纠正。要协同各部门、利用晨会、黑板报、升旗仪式或讲话等形式,向师生进行爱我校园、爱护公物的教育。
5、认真做好资产的管理,加大对校产的日常监管力度。充分发挥资产的效益。落实资产的损坏赔偿制度, 明确保管使用责任人,学期结束及时对保管情况审核。学期初与班主任交接班级的资产, 日常维修及时记录,月末把维修次数、维修成本汇总纳入班主任考核。教学资料、设备的领取、保管、归还情况, 做到责任到人,谁损坏谁赔偿,提高责任心。规范物品采购申报审批制度,做到票据规范(经手人、证明人、审批人签名俱全) , 帐目清楚,并及时入帐入网。
6、根据各部门、教师的报修,及时安排维修,提高服务效率。践行承诺如下: 总务处职权范围的事,2-3个工作日内完成;需请示或协调其他部门的,竭尽全力尽快完成。
7、树立节约意识、成本意识,加强对用水、用电、打印耗材的管理,提倡勤俭节约、反对浪费。
8、加强总务后勤人员的队伍建设,统一思想、落实任务、明确责任,切实提高总务后勤的工作的质量,努力打造忠于职守、敬业奉献、团结协作、勇创一流的总务团队。
四、总务处每月可预见性主要工作行事历(上级布置临时突击工作根据完成时间要求,纳入周工作,具体安排,及时完成)
二月份:
1、做好开学准备工作。落实各类财物的采购工作,做好开学簿本、教具、卫生洁具、教师办公用品的分发工作。
2、召开专用教室教师会议,落实相关工作及要求。
3、继续和班主任签订班级资产管理责任状。制定总务后勤计划。
4、做好各种维修工作(消防水道、水龙头等)
三月份:
1、3月12日植树节做好宣传工作以及我校的绿化修整工作,并制定管护制度。
2、做好标准化检查验收准备
四月份:
1.做好教学硬件与软件的维修工作。
2.安排五一假期的值班工作。
五月份:
2、做好全校安全、卫生检查。
3、做好学校硬件与软件的维修工作
4、抓好卫生保洁工作,让师生有一个整洁、美丽的学习环境。
5、配合大队部做好迎“六一”活动。
六月份:
1.庆“六一”,做好后勤保障工作。
2.做好期末班级校产的核对工作。
3.做好固定资产登记工作。
4.完成总务后勤的工作总结。
5.安排好暑假值班表,确保学校安全保卫工作。
6、做好总务后勤的资料归类工作。
7.拟订暑假维修计划。
2016年后勤部坚定不移的按照上级新常态下的总体要求,强能力、细服务、盯安全、抓落实。深入细抓职工思想动态,鼓励职工热爱集体,主动服务。在坚持全年不发生安全问题、没有职工上访、没有服务单位有理由投诉的基础上,多次受到各单位的好评也圆满完成了今年的各项工作任务,为明年的工作打下了良好的基础。
2016年工作
一、监管工作 取得进步
2016年,后勤部将工作重点放在监管上。从最初的单纯扣罚-每周例会-每月整改的工作形式,经过和xxx公司的无数次沟通磨合,逐步将服务标准和要求进行提升,将xxxx公司作为一个班组进行管理,从严要求,取得了良好的成效。
二、施工管理 守土有责
今年工程较多,后勤部守土有责分别和各施工单位签订了入场安全协议,收取抵押金,并派人全程对工程进行安全巡视,纠正多起在现场吸烟、不按规定装车、不及时处理工程垃圾的情况。特别在xxxx期间,组建安全巡视小组,佩戴袖标,每天有人定时巡视,尽到了职责。
三、各种维修 保证运营
由于场区面积大、部门多、设备老化,日常的维修项目杂、工作量大,管道漏水、暖气跑水、换灯泡、换空开、修门锁、修复食堂设备、修开水器、顶板、应急灯、安全标志灯、换电门、手盆、通便池、修复排污井圈等经常发生,规定每天有详细的工作日志,当天报修当天完成,同时要配合施工人员对院内进行截门管道的改造、空调风机清洗等,同时做好每天水箱上水和排污等巡检工作。由于管道老化,从大年三十晚上抢险暖气跑水开始,只要有维修任务后勤部立即启动预案,特别是针对夜间和节假日的维修,成立了应急维修组,全面精心维护。同时还多次协助各部门安装室内灯具、锁具等,受到好评。
四、安全工作 得到保障
后勤部高度重视安全工作,做到了天天讲、时时抓,处处盯和经常查,特别是每逢重大节日,后勤部都下发加强安全的通知,节假日不放松,并坚持实行节假日轮流值班制度。对消防安全、车辆安全、食品安全、人身安全作为重中之重。由于空房较多,后勤部坚持每两周对空房进行一次集中巡视,发现漏水等隐患及时修复。对消防的设备设施每月必检发现问题及时处理,对车辆坚持三检制度,定点定时停靠,对职工不断进行安全教育。在今年的安全月活动中,特意整理出一期安全板报,提升职工安全意识。并加强夜间安全巡视,及时发现并处理了一起事故隐患,保证了安全2017年行政后勤工作计划3篇2017年行政后勤工作计划3篇。
五、杂项工作 应对自如
琐碎性的临时事务性工作占据着后勤工作的一定的比重。今年后勤部加强了和各部门的沟通,在处理临时事务时得到了各部门的支持。对各项会议接待和上级领导检查工作,从不马虎,都是早早的准备好车位、现场留人维护秩序、检查参观沿途卫生保持最佳状态,均获得好评。
九、深入职工,保持团结
坚持依靠职工,教育职工,引导职工、培养职工创建团结和谐集体一直是我们多年的追求。只有统一思想,才能提高认识,才能转变观念,才能做好工作。后勤部也在精细培养班组长都成为能说、能写、能讲的管理者。 对党组织建设,从不放松,并先后培养了两名入党积极分子,定期谈话,帮助其进步。良好的氛围感动了职工的工作热情,并自发组建微信群交流技能。
2017年工作计划
2017年将按照中心要求紧密围绕上级总体部署,重点抓好安全和运行,做好后勤的各项服务工作,实现创新。
一、狠抓管理
从管理要效益、做到管理再精、执行再细。2017年,通过管理在维修的废物利用上下功夫,变废为宝,尽量少花钱,多办事。同时加强对设备的巡检,小毛病及时修复,避免更换大的零件。针对设备老化问题,2017年加强对设备的巡漏,争取发现漏点就处理,避免跑冒。将继续做好各项费用的'管理工作,做到严格控制合理使用、统计结算准确及时,同时做好主要费用的分析工作,找出差距,完善措施,为企业节约开支。
二、狠抓安全
首要工作就是安全,确保一方平安。2017年在安全工作上,将注重日常对职工的宣传教育,定期开展安全大检查活动,重点排查排水管道,排水泵站、照明线路、动力线路、电闸等重点部位。完善安全制度,及时排查安全隐患,在消防安全上,对消防故障点及时上报。对车辆安全严禁非准驾人员驾驶车辆,车辆定期保养,不开带病车。同时完善防火预案和断电恢复预案,确保安全。
三、狠抓设备维护
按时维保,按时维护,保证设备的稳定。更换灭火器、电梯检测、同时做好设备、消防、年检工作。
四、狠抓沟通
2017年保持优势,做工作提高层面,摒弃小脑思维,加强大局观。发动职工多交流技术,和职工多沟通思想,不断完善管理机制,提高工作水平。
五、狠抓执行
2017年加强执行力,做到迅速行动,坚决执行。第一时间传达、第一时间落实、第一时间跟踪、第一时间解决。把工作的落脚点放在快上。日常的维修工作在现有的基础上提速,关注每次报修和修复的时间,每月进行维修的分析工作,把影响维修速度的因素找出来,解决好。同时对待各项临时性工作,都设置时限要求。同时教育职工要克服惰性、惯性和依赖型,做到工作具体化、时间化、责任化。用具体的工作内容,具体的时间要求,具体的责任落实,提高工作的执行力。
六、狠抓服务
服务涉及内容很多,对各项服务要主动出击,广泛征求意见,不断完善服务。建立快速反应机制,对各项需求做到快速上门、有跟踪有落实。
七、狠抓制度
进一步理顺管理机制和工作职责。要进一步规范工作程序,做到按制度办事、靠制度管人,做到事有人办,事有人管,切实提高工作科学化、制度化、规范化水平。
八、狠抓作风
硬朗的工作作风对开展工作特别重要
汇合营销
将带领职工不断学习,从学习中要长本领,在学习中提能力。号召全体职工把学习当做一种追求、爱好和健康的生活方式,始终坚持理论联系实际的学习方法,号召职工业余时间多读书读好书,不断充实、提升职工素质。同时加强后备培养。做好新老人员的交替工作,实现“传、帮、带”的顺利过渡。同时精心培养有责任心、事业心、平常心、进取心,敢作为、勇担当的合格后备人才。
九、发扬团结
2017年将继续推行实干作风,以想干事、肯干事、能干事、干成事为实干标准,善于通盘考虑、统筹安排,抓要事大事、抓重点难点,抓领导关注的事,抓职工关心的事。尽职本岗,勇于作事、敢于担当,不推诿,不回避,实现思路创新。
以上是2016年的总结和2017年的工作计划。xxx将认真总结过去一年的工作,在2017年按照上级总体部署,做好新年开局、打好新的保持良好态势,真抓实干,做好各项工作。
一、指导思想
以学校工作计划为指导,围绕安全、稳定这个中心;做好教育教学服务工作和师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
求职意向。
现从事行业:
交通运输。
现从事职业:
文职人员。
现职位级别:
高级职位(非管理类)。
-3000元。
可到岗时间:
一周以内。
期望工作性质:
全职。
欲工作地区:
江西省。
欲从事行业:
物业管理、批发/零售/贸易/物流、文案/策划、市场/营销。
欲从事职业:
技能特长。
外语水平。
第一外语:英语一般。
第二外语:英语一般。
兴趣爱好。
喜欢上网音乐运动旅游。
自我简评。
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3、加强对校产校具的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好教室、专用教室、办公室和其他科室财产登记并签订手续,学期末做好这些财产的清查总结评比工作;加大对水电的管理力度,及时处理供电隐患和漏水现象,号召全校各个管理部门齐抓共管,节水节电,把浪费现象压到最低限度;做好校舍维修保养工作,重点是幼儿园屋面的翻修,争取在9月上旬完成;搞好校园环境建设,对原有的花木要进一步加强管理,及时进行锄草、浇水、施肥、修剪,建设净化、绿化、美化的校园,创造优美的育人环境。
4、协助校长室坚决执行市教育局、物价局文件,规范学校收费工作,做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作;严格遵守国家和上级规定的财经纪律,为学校管好、用好钱;坚持一支笔审批,对重要开支,及时向校长汇报,积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。
20xx年后勤部坚定不移的按照上级新常态下的总体要求,强能力、细服务、盯安全、抓落实。深入细抓职工思想动态,鼓励职工热爱集体,主动服务。在坚持全年不发生安全问题、没有职工上访、没有服务单位有理由投诉的基础上,多次受到各单位的好评也圆满完成了今年的各项工作任务,为明年的工作打下了良好的基础。
20xx年工作。
一、监管工作取得进步。
20xx年,后勤部将工作重点放在监管上。从最初的单纯扣罚-每周例会-每月整改的工作形式,经过和x公司的无数次沟通磨合,逐步将服务标准和要求进行提升,将x公司作为一个班组进行管理,从严要求,取得了良好的成效。
二、施工管理守土有责。
今年工程较多,后勤部守土有责分别和各施工单位签订了入场安全协议,收取抵押金,并派人全程对工程进行安全巡视,纠正多起在现场吸烟、不按规定装车、不及时处理工程垃圾的情况。特别在x期间,组建安全巡视小组,佩戴袖标,每天有人定时巡视,尽到了职责。
三、各种维修保证运营。
由于场区面积大、部门多、设备老化,日常的维修项目杂、工作量大,管道漏水、暖气跑水、换灯泡、换空开、修门锁、修复食堂设备、修开水器、顶板、应急灯、安全标志灯、换电门、手盆、通便池、修复排污井圈等经常发生,规定每天有详细的工作日志,当天报修当天完成,同时要配合施工人员对院内进行截门管道的改造、空调风机清洗等,同时做好每天水箱上水和排污等巡检工作。由于管道老化,从大年三十晚上抢险暖气跑水开始,只要有维修任务后勤部立即启动预案,特别是针对夜间和节假日的维修,成立了应急维修组,全面精心维护。同时还多次协助各部门安装室内灯具、锁具等,受到好评。
四、安全工作得到保障。
后勤部高度重视安全工作,做到了天天讲、时时抓,处处盯和经常查,特别是每逢重大节日,后勤部都下发加强安全的通知,节假日不放松,并坚持实行节假日轮流值班制度。对消防安全、车辆安全、食品安全、人身安全作为重中之重。由于空房较多,后勤部坚持每两周对空房进行一次集中巡视,发现漏水等隐患及时修复。对消防的设备设施每月必检发现问题及时处理,对车辆坚持三检制度,定点定时停靠,对职工不断进行安全教育。在今年的安全月活动中,特意整理出一期安全板报,提升职工安全意识。并加强夜间安全巡视,及时发现并处理了一起事故隐患,保证了安全。
五、杂项工作应对自如。
琐碎性的临时事务性工作占据着后勤工作的一定的比重。今年后勤部加强了和各部门的沟通,在处理临时事务时得到了各部门的支持。对各项会议接待和上级领导检查工作,从不马虎,都是早早的准备好车位、现场留人维护秩序、检查参观沿途卫生保持最佳状态,均获得好评。
九、深入职工,保持团结。
坚持依靠职工,教育职工,引导职工、培养职工创建团结和谐集体一直是我们多年的追求。只有统一思想,才能提高认识,才能转变观念,才能做好工作。后勤部也在精细培养班组长都成为能说、能写、能讲的管理者。对党组织建设,从不放松,并先后培养了两名入党积极分子,定期谈话,帮助其进步。良好的氛围感动了职工的工作热情,并自发组建微信群交流技能。
20xx年将按照中心要求紧密围绕上级总体部署,重点抓好安全和运行,做好后勤的各项服务工作,实现创新。
一、狠抓管理。
从管理要效益、做到管理再精、执行再细。20xx年,通过管理在维修的废物利用上下功夫,变废为宝,尽量少花钱,多办事。同时加强对设备的巡检,小毛病及时修复,避免更换大的零件。针对设备老化问题,20xx年加强对设备的巡漏,争取发现漏点就处理,避免跑冒。将继续做好各项费用的管理工作,做到严格控制合理使用、统计结算准确及时,同时做好主要费用的分析工作,找出差距,完善措施,为企业节约开支。
二、狠抓安全。
首要工作就是安全,确保一方平安。20xx年在安全工作上,将注重日常对职工的宣传教育,定期开展安全大检查活动,重点排查排水管道,排水泵站、照明线路、动力线路、电闸等重点部位。完善安全制度,及时排查安全隐患,在消防安全上,对消防故障点及时上报。对车辆安全严禁非准驾人员驾驶车辆,车辆定期保养,不开带病车。同时完善防火预案和断电恢复预案,确保安全。
三、狠抓设备维护。
按时维保,按时维护,保证设备的稳定。更换灭火器、电梯检测、同时做好设备、消防、年检工作。
四、狠抓沟通。
20xx年保持优势,做工作提高层面,摒弃小脑思维,加强大局观。发动职工多交流技术,和职工多沟通思想,不断完善管理机制,提高工作水平。
五、狠抓执行。
20xx年加强执行力,做到迅速行动,坚决执行。第一时间传达、第一时间落实、第一时间跟踪、第一时间解决。把工作的落脚点放在快上。日常的维修工作在现有的基础上提速,关注每次报修和修复的时间,每月进行维修的分析工作,把影响维修速度的因素找出来,解决好。同时对待各项临时性工作,都设置时限要求。同时教育职工要克服惰性、惯性和依赖型,做到工作具体化、时间化、责任化。用具体的工作内容,具体的时间要求,具体的责任落实,提高工作的执行力。
六、狠抓服务。
服务涉及内容很多,对各项服务要主动出击,广泛征求意见,不断完善服务。建立快速反应机制,对各项需求做到快速上门、有跟踪有落实。
七、狠抓制度。
进一步理顺管理机制和工作职责。要进一步规范工作程序,做到按制度办事、靠制度管人,做到事有人办,事有人管,切实提高工作科学化、制度化、规范化水平。
八、狠抓作风。
硬朗的工作作风对开展工作特别重要。将带领职工不断学习,从学习中要长本领,在学习中提能力。号召全体职工把学习当做一种追求、爱好和健康的生活方式,始终坚持理论联系实际的学习方法,号召职工业余时间多读书读好书,不断充实、提升职工素质。同时加强后备培养。做好新老人员的交替工作,实现“传、帮、带”的顺利过渡。同时精心培养有责任心、事业心、平常心、进取心,敢作为、勇担当的合格后备人才。
九、发扬团结。
20xx年将继续推行实干作风,以想干事、肯干事、能干事、干成事为实干标准,善于通盘考虑、统筹安排,抓要事大事、抓重点难点,抓领导关注的事,抓职工关心的事。尽职本岗,勇于作事、敢于担当,不推诿,不回避,实现思路创新。
以上是20xx年的总结和20xx年的工作计划。将认真总结过去一年的工作,在20xx年按照上级总体部署,做好新年开局、打好新的保持良好态势,真抓实干,做好各项工作。
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一、深化绩效考核成果。
通过2018年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在2018年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的'沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念。
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标。
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产。
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设。
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
2018年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以“管理、服务、协调”为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个“早”字;积极主动,体现一个“快”字;勤奋踏实,做到一个“好”字。具体计划如下:
进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。
要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。
要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。
科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。
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一、深化绩效考核成果。
通过2019年近3个月的绩效考核及目标管理,公司各部门对绩效考核的'理解及行为转变正在逐步改善,以工作目标结果为导向,用事实和数据说话,本部门在2019年的工作中将全力配合公司的绩效改革,以提高员工满意度为指导思想,加强与各部门各级员工之间的沟通,切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念。
配合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
三、抓节约、保指标。
在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常工作中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓安全生产。
以现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训,注意隐患排查,提高员工安全生产意识,保证安全生产零事故率。
五、企业文化建设。
针对这一行政部工作中的薄弱环节,我们计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。
六、创新十主动。
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。
坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。
二、具体目标。
1、努力实现学生、家长、教师和各级领导、来宾对招生接待服务工作满意度达100%,家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。
2、主动宣传,抓好《东升教育》网络的征稿组稿工作和萍乡报的宣传报道工作。
3、严格安全排查制度,费用和损失超过1000元的安全事故为0。
4、加强物业排查,建立定期排查制度。
5、建立师生个人档案,完善档案管理制度,保证档案文印工作100%的满意度。
三、工作措施。
(一)加强培训,形成共识。
1、积极开展学习讨论活动,努力引导全体员工树立服务观念,真正明了“教育就是服务,就是为学生服务,就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件,服务于学生、服务于家长”的理念,全面走进市场。
2、引导教职工调整工作和生活的心态,树立以校为家、爱校为荣的正气。让全体员工们懂得,只有学校不断发展,才能给每位员工一份长期稳定的工作和收入。
3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的助手和参谋。
4、严明工作纪律,树立实验学校的形象,工作要守时尽职,举止要文明大度,在任何情况下都不得与家长争吵。
(二)突出细节,重视过程。
1、主动工作,加强沟通,在学生生活管理过程中,要主动与班主任联系,与家长联系,不得推诿与回避。
2、注意工作细节,坚持在内务、卫生、静校、校车接送工作中创造特色。
3、加强学校宣传,量化工作任务。每月要在《萍乡报》上发表一篇稿子。
(三)落实制度,严格管理。
1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事工作、物品采购方面的制度。
2、加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提下,严格管理,严格考核。
xx年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各项服务,与时俱进抓好学习,全面推进各方面提高。围绕公司为中心,即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障,为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习,即时刻做好对公司规章制度的学习,与时俱进时刻保持知识的积累和更新,切实做好理论指导行动。
二、工作目标。
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。三个确保是:确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细,帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是:力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施。
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设,在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念,为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始,后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行,全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率,在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念,在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀同事的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,同时对周围同事进行感染及教育影响,在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是:
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度,提高自身修养,爱岗敬业,吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求,为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件,在搞好服务的过程中,实现自身价值,贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理,健全公司资产档案。
(1)对办公用品及固定资产的采购,做到货比三家,严格材料购进,材料领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理心中有数,核对领用及采购登记,做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(1)每月做好对办公用品的采购和发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,随时关注及检查水电通讯是否正常,各部位照明设施检查维修,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,定期请工人进行维修,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)管理和使用好日常用水用电,注意大家日常工作中的节水节电,逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况,对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施,防止水源浪费和用电安全,提高安全系数。
(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。总结过去,展望未来,借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。
第二是要抓质量我社要结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高。
第三是要常回访为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
2014年,行政后勤工作要在科主任的直接领导下,认真贯彻院党委关于加强行政后勤工作的指示要求,以“管理、服务、协调”为重点,充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,努力做到:尽职尽责,突出一个“早”字;积极主动,体现一个“快”字;勤奋踏实,做到一个“好”字。具体计划如下:
一、建立健全各项行政管理制度,促进各项工作规范化管理。进一步完善和落实病区管理制度、陪护探视制度、首问负责制、请销假等制度,以及各项医疗、护理制度,确保各项制度落到实处。
二、加强科室思想建设和文化建设,逐步打造团结和谐的整体科室队伍。要重视科室文化建设意识的教育与宣传,倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪,让具有当代文化特色的服务礼仪走进科室。一是充分发挥党、团、组织的作用,丰富员工的业余文化生活。利用“三八”节、五一劳动节、护士节、党的生日、中秋、国庆等节日,组织开展多种形式的文体活动,营造良好的科室文化氛围,增强科室的凝聚力,逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念;加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以科为家,科荣我荣的良好风尚,以此提高整体科室形象。
二是积极参加上级组织的文体活动,展示员工的良好精神面貌。三是了解思想动态,做到“四个知道一个跟上”。定时找医护人员谈心,做到:知道员工在哪里、干什么、想什么、需要什么,思想工作要跟上。加强医护之间、医患之间吧、内外之间的协调工作。
三、搞好后勤保障,做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕:以医疗工作为中心,以员工满意为目标,不断强化服务保障意识;在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面,都要深思熟虑,周密安排,逐项落实,事事上心,件件做好,确保万无一失。
四、加强医德医风建设,树立良好社会形象。科室行风的好坏直接关系到科室的兴衰,要坚持纠建并举、标本兼治的方针,进一步改善服务态度;在全科推行“亲情服务”活动。要加强医德医风教育,弘扬正气,倡导先进。建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制,规范廉洁行医行为。
五、参与部分外联工作。做好外部关系的建立和维护,努力拓展市场,做好服务,提高效益。
20xx年后勤部坚定不移的按照上级新常态下的总体要求,强能力、细服务、盯安全、抓落实。深入细抓职工思想动态,鼓励职工热爱集体,主动服务。在坚持全年不发生安全问题、没有职工上访、没有服务单位有理由投诉的基础上,多次受到各单位的好评也圆满完成了今年的`各项工作任务,为明年的工作打下了良好的基础。
20xx年,后勤部将工作重点放在监管上。从最初的单纯扣罚—每周例会—每月整改的工作形式,经过和xxx公司的无数次沟通磨合,逐步将服务标准和要求进行提升,将xxxx公司作为一个班组进行管理,从严要求,取得了良好的成效。
今年工程较多,后勤部守土有责分别和各施工单位签订了入场安全协议,收取抵押金,并派人全程对工程进行安全巡视,纠正多起在现场吸烟、不按规定装车、不及时处理工程垃圾的情况。特别在xxxx期间,组建安全巡视小组,佩戴袖标,每天有人定时巡视,尽到了职责。
合施工人员对院内进行截门管道的改造、空调风机清洗等,同时做好每天水箱上水和排污等巡检工作。由于管道老化,从大年三十晚上抢险暖气跑水开始,只要有维修任务后勤部立即启动预案,特别是针对夜间和节假日的维修,成立了应急维修组,全面精心维护。同时还多次协助各部门安装室内灯具、锁具等,受到好评。
后勤部高度重视安全工作,做到了天天讲、时时抓,处处盯和经常查,特别是每逢重大节日,后勤部都下发加强安全的通知,节假日不放松,并坚持实行节假日轮流值班制度。对消防安全、车辆安全、食品安全、人身安全作为重中之重。由于空房较多,后勤部坚持每两周对空房进行一次集中巡视,发现漏水等隐患及时修复。对消防的设备设施每月必检发现问题及时处理,对车辆坚持三检制度,定点定时停靠,对职工不断进行安全教育。在今年的安全月活动中,特意整理出一期安全板报,提升职工安全意识。并加强夜间安全巡视,及时发现并处理了一起事故隐患,保证了安全。
琐碎性的临时事务性工作占据着后勤工作的一定的比重。今年后勤部加强了和各部门的沟通,在处理临时事务时得到了各部门的支持。对各项会议接待和上级领导检查工作,从不马虎,都是早早的准备好车位、现场留人维护秩序、检查参观沿途卫生保持最佳状态,均获得好评。
坚持依靠职工,教育职工,引导职工、培养职工创建团结和谐集体。
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