在医院工作计划中,各科室将根据实际情况确定各项工作任务和目标。以下是小编为大家准备的医院工作计划总结范文,希望能对大家在撰写过程中提供一些帮助。
积极做好援外工作,落实援外人员的各种待遇,帮助援外人员解决实际困难,为援外人员创建良好的条件。下面小编带来的医院宣传工作计划方案大全,希望大家喜欢!
为进一步做好医院效能年活动的宣传报道工作,努力营造“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的浓厚氛围,调动全院广大干部职工参与效能年活动的积极性和主动性,推动全院效能建设的深入开展,制定本方案。
一、宣传重点。
围绕效能年活动以“提高医院工作效率”为重点,以“创建最优发展环境、提升医疗服务水平”为目标,以深化医院改革和工作创新为动力这一主线,坚持正确的舆论导向,大力宣传报道效能年活动的重大意义;及时报道医院开展效能年活动的进展情况;着力宣传医院改进工作作风、提高工作效率、改进服务态度、规范服务行为、提升医院管理和医疗服务质量的好做法、好经验和好典型;全面反映医院解放思想、改革创新的新思路、新举措、新成效;生动展现全院广大干部职工在效能年活动中呈现出的饱满热情和崭新面貌。
(一)宣传开展效能年活动的目的意义、各阶段工作要求;宣传开展效能年活动的重要性、必要性、紧迫性、长期性,增强全院广大干部职工做好这项工作的主动性和自觉性。
(二)宣传医院在加强卫生服务能力建设、提高工作效率、规范医疗服务行为、推行人性化服务等方面的好做法、好经验。
(三)宣传医院医德医风建设、职业道德建设的突出成就;宣传惠民、便民、利民的服务措施和保障人民健康方面的重要举措。
(四)宣传医院在规范执业行为,提高服务质量,控制医疗成本,降低医疗费用,解决群众“看病难、看病贵”的具体措施及成效。
(五)宣传卫生相关法律法规、公开药品价格政策、医疗服务收费标准和有关医疗服务、收费项目及其他与群众密切相关事项的重要内容。
(六)宣传医务人员在救死扶伤、救灾防病各项工作中涌现出来的先进典型和感人事迹,树立医院的良好形象。
(一)根据省卫生厅制定的卫生系统效能年活动宣传标语,做好张贴或悬挂工作。责任科室:医院效能办。
(二)在医院网站上开辟效能年活动工作专栏,及时反映活动的成效、经验、编发有关信息资料。责任科室:医院效能办、药械科。
(三)编印效能年活动工作简报,及时向医院内外报道效能年活动工作的进展、特色。责任科室:医院效能办。
(四)结合医院工作实际,一方面认真组织撰写新闻稿件向媒体投稿,大力宣传医院开展效能年的好做法、好经验;另一方面要在2009年组织有关媒体开展1-2次集体采访活动,集中报道医院开展效能年活动的新思路、新举措、新成效。责任科室:各科室、医院效能办。
(五)加大对医院开展效能年活动工作中涌现出来的先进典型的宣传力度,树立和宣传一批在效能年活动工作中涌现出来的先进典型科室和个人。责任科室:各科室、医院效能办。
(六)结合其他工作,如“法制宣传周”、“专题宣传月”、“义务咨询”、“社区服务”、“三下乡”等形式,用群众通俗易懂的语言和喜闻乐见的形式,印制有关宣传资料或宣传手册,向社会各界广泛发放。责任科室:医院效能办、医务科。
四、有关要求。
(一)各党支部各科室要指定专门人员负责宣传工作,结合医院宣传工作方案精心组织实施。各科室在活动期间要完成6篇相关信息和宣传。信息完成情况与科室绩效挂钩。
(二)宣传工作要突出主题,把握导向,坚持以正面宣传为主,集中反映医院效能建设、改革创新的新思路、新举措、新成效。要坚持“公开、准确、及时、透明、全面”的原则,保证医院广大职工和社会各界对开展效能年活动的知情权、参与权、监督权。通过这次效能年活动,加深社会各界对医院工作的关心、理解和支持。
(三)宣传工作要紧密结合医院中心工作特别是深化医药卫生体制改革,突出医院开展效能年活动的特色,运用灵活多样的形式和手段,全方位、多角度生动展现全院广大干部职工在效能年活动中呈现出饱满的热情和崭新的风貌,增强宣传报道的针对性、实效性。
(四)要正确对待、积极支持并引导媒体加强对医院开展效能年活动的舆论监督,对媒体的舆论监督要快速反映,正确引导,及时处理。
随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入推进,宣传医院医疗技术、打造团队文化,和谐医患关系,对医院的生存发展至关重要。市二院是公立综合性医院,特别是新大楼的投入使用,医院的硬件条件得到了较大改观,医院的宣传工作要紧紧抓住这一节点,围绕精湛的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、强烈的社会责任等方面,利用报刊、网络、简报、信息等媒体,以讲座、义诊、文体活动等方式,开展立体式宣传,通过宣传达到塑造医院品牌,提升医院效益这两个主要目标。从这一思路考虑,结合本院实际和院领导要求,宣传科初步拟定下半年工作计划及实施方案,呈请领导审定。
(一)宣传内容:
医疗质量和医技水平是医院的生命线,精湛的医疗技术是吸纳病患,提高品牌效益的根本。这个方面宣传的着力点应该是宣传重点科室和特色技术。初步考虑:
1、重点科室宣传。请院领导确定临床重点科室,由宣传科联系科室负责人,重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人,拍摄制作专题片或以文字加图片的形式宣传。
2、特色技术宣传。针对某个特色专业技术及开展的新项目进行宣传,将此技术的特点、功能、优势宣传出去。让广大老百姓对医院新技术新项目有所了解,以专题光碟或文字加图片的宣传方式。
(二)工作安排。
1、加强与市宣传部门联系,在省、市报刊上刊登软文宣传重点医疗技术和主要医治人员。
2、加强院网宣传,同时加强与市卫生局相关科室人员联系,力争在市卫生局网站上同步宣传医院各项工作的新闻动态。
3、善于利用市电视台相关频道合作关系,以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放,加大宣传力度。
4、以市区为中心,在通往各县、乡交通车上进行车载广告,专题宣传各临床专业技术和医疗项目,以及上级医院专家讲课信息。
5、利用本院电子屏或闭路电视,安排固定时间,滚动播放各科室专题片,让每一个住院患者及陪属了解医院。
(三)宣传时间:
自9月开始至12月底,集中时间宣传专业特色技术及新开展项目,形成舆论攻势,占领舆论主阵地。对同一宣传主题,要做好整体策划宣传效果。
一、对内宣传。
1、宣传党和国家的路线、方针、政策,宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。
2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。
3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。
4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。
5、发现和推广先进典型。
二、对外宣传。
1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。
2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。
3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。
4、宣传医院的诊疗信息,方便病人就医就诊和查阅咨询。
5、宣传推介医院先进典型。
三、在院长和主管领导的支持下,重点做好以下工作。
1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作,策划好医院文化建设相关内容。
2、根据院领导要求,筹备新楼投入使用典礼相关活动。
3、完成医院网站改版工作,进一步发挥宣传作用。
4、与相关媒体保持联系,畅通医院宣传渠道。
5、完成领导临时交办的任务。
20__年我院宣传工作坚持以、“”重要思想以及党的精神为指导,紧紧围绕党的宣传导向,以病人为中心,以群众满意为目标,重点宣传党的卫生工作方针、政策;弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、一丝不苟认真工作、热诚为病人服务,开拓进取无私奉献的精神;推介新技术新项目,展现卫生改革与发展成果。内强素质外塑形象,拟从以下几方面开展宣传工作。
一、与县有线电视台联合,采取综合专题报道、专家访谈、健康知识讲座、医院纪事或对医护人员辛勤工作的跟踪报道,进行正面宣传,展示医务人员的精神风貌,树立我院形象。
二、争取在报刊宣传报道我院卫生改革发展成果。
三、创办我院院报,开辟名医专家介绍、新技术新项目、先进仪器设备、服务项目、健康小知识等栏目,每二个月发行一次,发至乡镇卫生院、乡村医生、县城各单位宣传相关内容。四、利用“三八”、“五一”、“国庆”、元旦等节日开展丰富多彩的文体活动,大力弘扬医护人员救死扶伤、爱岗敬业无私奉献的精神,增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。
五、积极发展社区卫生服务,逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络,以社区、家庭为服务对象,开展疾病预防、常见病与多发病的诊治、医疗与伤残康复、健康教育、技术服务和妇女儿童与老年人、残疾人保健等工作。举办健康杯老年疾病防治知识竞赛或健康杯蓝球友谊邀请赛,增强社会各界对医院的了解和友谊。
六、结合卫生科技三下乡、“一帮一”扶乡镇卫生院、新农村建设等工作每季组织专家到相关乡镇进行一次义诊。
七、组织医务人员到社区或老年大学进行知识讲座。
八、建立医院内部有线电视,与信息科合属办公,利用现有的电视播放医院的相关工作及健康宣教。利用电子显示屏触摸介绍医院的人才技术力量、各科业务工作开展情况,方便、公开查询医疗费用使用情况。
九、每月一次利用医院和各科室的宣传专栏,重点介绍新技术新项目以及卫生保健知识。
十、利用护理人员对住院病人进行健康知识宣教。
十一、必要时制作邮政广告发至社区居民和乡村农民进行宣传。
十二、拟成立宣传科或营销科,或与健康服务中心合署办公,专职人员从事宣传营销工作。
医院要生存、要发展,必须“内强素质,外树形象”。宣传工作的重要作用在于,通过对内宣传教育,统一职工思想,转变服务观念,提高服务质量;对外应不断探索与完善顺应形势发展的宣传形式与宣传内容,紧密结合医院实际,有效地发挥宣传工作在扩大医院知名度、树立医院形象、拓展市场份额及完成经营目标中的作用。
一、确立适应我院自身的宣传模式。
1、结合我院实际,注重宣传的真实性。
以点带面。针对我院目前的状况,科室的人员的医疗水平参差不齐,宣传应改变求全与平衡的心态,倾斜于业绩突出的科室及人员,不对全体科室都作宣传,通过宣传一个科室来带动整个医院。
二、加强医院文化建设,深化医德医风和职业道德教育。
我院进门两侧新增宣传栏。附上医院举行相关活动情况、相关领导视察工作情况、医院时事情况等照片,另设两个宣传栏,为健康教育内容(世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日等宣传)。
2、特设两个(庆兴门诊部一个、丽春一个)中医药特色宣传栏,弘扬中医药文化。综合科与庆兴门诊部增设内外科常见多发病宣传栏,预防接种增设儿童预防接种宣传栏。
3、将医院院训、服务理念、良好远景上墙让职工天天看,天天念,慢慢融入职工思想当中。
4、加强医疗技术宣传,对钻研业务、主动创造新技术等事迹做重点宣传。收集临床的医疗活动信息,及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例,大力弘扬高超医术及典型医疗病例,培养职工向上有为的思想。建立健全有效地激励机制,调动医务人员投身工作的积极性。
5、采集精典病历广而告之。
6、协助相关科室开展相关的职工活动及竞赛,寓教于乐中,不失时机进行政治思想宣传。
7、充分发挥医院短信平台的作用通过从入院病人那里收集到的手机号,每到过年过节的时候,通过医院建立起来的短信平台,向他发去问候短信。
三、加强中医康复科、家庭医生式服务、全民健康体检的工作宣传。
1、在每个村站放置康复科与家庭医生式服务工作的宣传展板与资料。
2、在各村醒目位置挂相应的宣传横幅。(家庭医生式服务、全民健康体检)。
3、利用医院网站、电子大屏、宣传栏等开展中医药宣传。
4、每月下乡进行健康教育知识讲座,开展群众喜闻乐见的活动。
5、制作免挂号费卡片(凡与我院签约服务家庭可享受全年20次免挂号费)。
6、充分利用电视台媒介,做好我院整体宣传工作。
7、利用与医疗卫生有关的节日到各村开展义诊活动并根据来诊的群众的实际情况发放各个科室相关名片。(如孕妇,则给予产科的名片)。
(1)“3.8”妇女节,组织开展妇科科普知识宣传活动。
(2)“4.7”世界卫生日,开展科普知识宣传活动。
(3)“5.12”国际护士节,由护理部组织开展科普知识宣传活动。
(4)“10.8”全国高血压日,开展“高血压”健康知识宣传活动。
(5)“11.14”世界糖尿病日,开展科“糖尿病”健康知识宣传活动。
一、宣传目的。
1、通过对本院整体形象,包括对软硬件设备、医疗技术、服务质量、医院管理等方面宣传,突出本院专家性,权威性和先进性。
2、突出宣传本院诊疗项目、价格及服务等优势,提高医院社会知名度,树立良好的品牌形象。
3、由于本院是眼科专科医院,可通过开展公益活动,取得广大患者信任,并建立良好口碑,为医院吸引大量患者。
二、宣传形式及内容。
宣传工作计划分为三个阶段,分别是:开业前期宣传工作、开业当天宣传工作和开业后期宣传工作。其中,开业后期宣传工作尤为重要。
开业前半个月,可以通过广播媒体,平面媒体及电视媒体进行宣传,我认为,在此阶段,从节省广告费用及所要达到的预期效果看,可重点选择广播媒体及平面媒体。
广播媒体可选交通广播电台,因为全市大部分司机,尤其是约有90%的出租车司机收听交通台的节目,可以达到很广的宣传范围,并容易吸引除本市外周边城市的患者也来了解关注本院,知道我院即将开业的消息。通过广播媒体的广告宣传,让更多的人了解去期待本院的开业。
平面媒体可选用《晚报》和《晨报》两个大众主流媒体,连续数日采用整版广告宣传的方式,并在连续数日的广告宣传中采用统一的版面整体形象设计,并做到图文并茂。内容要点贴近生活,淡化广告色彩,突出人文关怀。
在连续数日的媒体宣传中,可采用系列篇,每日宣传不同的主题中都必须强调医院所处的位置以及开业时间。采用系列篇,令广告不再呆板和千篇一律,并可以极大限度的吸引读者眼球,达到吸引大众的印象,达到广告宣传的效果和目的。
对于宣传的系列篇,我认为在开业的前期,可以定位为形象篇——介绍医院概况,体现医院品牌,打出医院广告语,重点宣传医院作为全国连锁医院的雄厚实力;科普篇——对本院主要治疗的病症进行科普宣传,讲解它的发病原因和治疗方法;专家篇——将本院知名专家的照片、职称、头衔、简历、专著等刊登在平面媒体中,赢得患者的信任。技术篇通过专业术语,但要力争做到简单易懂,来介绍本院的先进诊疗技术及整形美容技术,强调先进性,权威性,专业性,安全性;设备篇——通过真实的图片,展示本院由国外引进的大量高科技、现代化诊疗器械,在开业前让患者率先通过平面媒体,真实的见证本院的医疗实力;vip篇——宣传开业一周内,可以免费申请成为本院会员,对于会员患者或会员推荐的患者,本院将有优惠政策,如免诊疗费等服务。并可视本院实际情况,在平面媒体上刊登开业一周内到本院治疗的患者,可享受一系列的优惠政策等开业期间的好消息,以吸引民众对本院开业的关注度。
不能忽视传单的发放效果,开业前期,在本院周边及站前主要商业区(女性人群活动较多的地方)发放本院的宣传画册和健康教育手册,宣传册上要印有医院所处位置和开业时间。
综上所述,我认为,开业前期的宣传工作,需要尽量拓宽宣传的范围,强调开业一周内义诊及其他相关优惠活动等好消息,来吸引大众对本院的关注,并在宣传时,突出医院地点及开业时间。
(二)开业当天宣传工作(略)。
三、医院户外媒体宣传:
(1)主要线路的公交车上刊登广告。
(2)主要线路的候车亭广告宣传板上刊登广告。
(3)与公交公司联系,将医院所处位置的站点更名为女子医院车站,这样在报站名的时候,就是一次很好的宣传。
四、医院网络媒体宣传:
与公司联系,商谈搜索广告的价格,结合医院自身情况,确定是否做此业务,如果做此业务,那么在搜索女子医院时,首先出现的就是女子医院。结合医院自身情况,制作医院网站,体现大医院的实力,提高医院档次。
五、其他宣传方式:
(1)与大型商场联手,在其搞促销活动的时候,可以设定一定金额赠送本院免费体检一次等类似活动,这样既宣传了本院,还为本院引入了一些高消费人群。
(2)不定期的在城市主要商业区免费发放关于医院的宣传手册,画报等。
(3)每天早晨七点四十,在医院门口组织员工做早操,必须统一着装,由于医院地处繁华地段,来往车辆人流较多,这样可以在民众前充分展示医院的精神面貌,在民众心中树立良好的形象。
(4)与当地媒体共同创办百姓生活栏目,反映百姓生活中的点点滴滴,凡是与医疗有关的问题均可以由我院专家来作相应的解答,增加我院专家在民众心目中的地位和可信度。
(5)与市政府,民政机关或者红十字会搞一些爱心捐助活动,帮助他人的同时,也可以树立我院良好形象,博得民众的好感。
(6)定期组织医院的会员活动,扩大医院在市的知名度,以吸引更多的人来我院就诊。
以上是本公司对大理眼视光医院近期宣传品牌策划方案,由于时间比较紧张,所以在策划方案中,还有很多不够完善和值得商榷的地方,请同行提出建议并给予批评指导!
20__年是我院创建区域性名院及三级医院关键的一年,放射科全体人员愿与院部的中心工作保持高度一致,加强人才培养,提高业务技能,更新设备,加强医德医风建设,不断提高文化素质,保证胜利完成院部下达的各项工作目标任务。
一、科室管理方面:
20__年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设:包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设:逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。
二、业务发展计划。
20__年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面,20__年计划开展2——3项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用pass系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取20__年我科全年总收入较2013年增长10%左右。
医疗安全方面,我科制定了20__年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。20__年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。
—、加强对基层医院的指导作用,杜绝恶性医院流感暴发流行事件发生。
进一步加强全省医院流感管理工作,充分发挥各级质控中心的作用,以先进带动后进、以点带面,把医院流感管理延伸到全省各市乃至县、区、乡各级、各类医院。认真贯彻落实医院流感管理办法,要求各级医院,狠抓医院流感的监测与控制工作,严格执行消毒技术规范、无菌操作及其他相关的技术规范,特别是侵入性操作,加强消毒灭菌、隔离措施及一次性医疗用品管理工作,做好医疗垃圾的全程管理,杜绝恶性医院流感暴发流行事件的发生。针对可能发生的突发性公共卫生事件,充分准备,沉着应对。
二、协助卫生行政部门继续做好等级医院评审工作,加强重点科室、部门的医院流感管理。
协助开展三乙医院的等级医院评审工作,使各级医院重视医院流感管理工作。各级医院特别应重视重点科室和部门(icu、血透室、内镜室、手术室、供应室、产婴室、烧伤病房、新生儿病房等)的医院流感管理。各种侵入性操作如动静脉置管、内窥镜诊疗、人工呼吸机的应用、留置导尿、手术等都是导致院内流感的重要因素。要以循证医学为依据,重视消毒灭菌质量管理以及无菌操作技术、隔离技术的应用,与相关部门配合进一步规范抗菌药物的应用,以及多重耐药菌株管理,限度控制与减少医院流感的发生,杜绝医院流感恶性事件的发生。
三、全面开展目标性监测与现患率调查,共创医院流感控制“零宽容”。
认真贯彻医院流感监测规范,使我们的监测工作必须与预防、控制工作相结合,要求二甲以上医院均要结合医院具体情况开展目标性监测与现患率调查。如icu医院流感管理专率调查、外科部位流感专项调查、耐药菌株流感的目标性监测等。将浙医二院开展的目标性监测方法在省内继续推广,目标性监测的项目也将不断深入,为流感的预防和控制打下科学的基础,并使我省的数据能与欧美国家进行标杆对比,使我们能运用循证医学的数据来进行医院流感预防与控制,共同营造医院流感的“零宽容”。20__年省中心将组织全省开展现患率调查。
1、团结带领全院党员干部和职工开展深入学习创先争优、三好一满意活动,精心组织安排,认真组织学习,广泛征求意见,认真撰写心得体会报告,坚持边学边改,努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析原因到位、整改措施得力、活动效果明显,努力完成了深入学习活动的各项要求。
2、认真贯彻落实甘肃省卫生系统民主评议医疗机构行风工作实施方案,及时成立了以院长为组长的医院民主评议行风工作领导小组,设立了办公室,并制定实施方案。自觉廉洁行医,坚持诚信服务,严格以法执业。
3、认真开展医德医风教育,引导全院医务人员,努力发扬人道主义精神,大力弘扬患者至上、服务第一,精益求精、质量第一的精神。在医疗服务过程中真正体现以人为本的思想,从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。
4、在医院范围内深入开展整顿医疗秩序为主线、贯穿医院整体工作的行风整顿工作,开展自查自纠,对存在的问题追查责任、限期整改,因个人问题依照有关规定给予处罚。同时,设置意见箱,公开举报电话,加强了院内监督监察的力度,扎实有效地开展了行风评议工作。
5、加强医院文化建设,增强广大职工的爱院意识。组织参加了县上举办的春节社火汇演活动;参加了县团委举办的演讲比赛,利用节假日、纪念日,举办宣传活动、技术比武、义诊活动、演出活动、职工联欢晚会等活动,营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
二、加强质量管理、保障医疗安全。
1、规范医务人员的医疗行为,严格做好依法执业。组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度,结合医疗质量万里行活动的具体要求和我院实际,针对工作中存在的问题开展自查自纠,并制订切实可行的整改措施加以整改,促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。
2、严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交*等核心制度的落实工作。建立手术分级管理制度,制定具体实施细则和管理办法,制定手术分级目录,严格审核医师手术权限。认真执行《病历书写基本规范》,提高病历质量。强化三基三严训练,有计划、有目的的组织医护人员业务学习,传输新的知识,训练业务技能。通过开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作,在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议,分析医疗事故的原因,完善制度,改进管理,提高技术水平。对形成的一些经验性总结在全院组织学习,以切实保障医疗质量和医疗安全。
3、加强医院感染控制工作。继续加强传染病预防管理,按照《传染病应急预案》、《院内感染控制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要求,对出现的传染病,按要求及时上报。积极预防院内感染,树立无菌观念,制定洗手制度,严格按照要求洗手,减少院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程,确定各科护士长为第一人责任人,明确职责,对一次性医疗用品的回收,焚烧实行双签制,医院感染领导小组定期或不定期进行抽查,杜绝了医疗垃圾和医疗废物的外流。积极开展院感控制知识培训,采取分散与集中、理论与实际相结合的办法举办各类培训班,提高全院职工对院内感染控制的意识。
4、落实处方点评制度,对处方实施动态监测及超常预警,对不合理用药及时予以干预。认真落实抗菌药物分级管理制度,明确各级医师使用抗菌药物的处方权限,对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理,促使临床用药安全、有效、合理。
5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度,为临床提供了可靠的诊断依据,以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时,满足了临床业务工作需要。另外我院同甘肃同享检验中心建立协作关系,扩展检查项目,使许多患者足不出县,就可以得到省级检验部门的检验结果,方便了患者,节省了医疗费用。医院为了减轻群众就医负担,简化患者就医环节,我院为全县其他医疗机构患者提供大型设备检查(ct、dr、胃镜等),积极开展了医学检验、影像检查结果互认工作,实现了医疗资源共享。
6、加强血液管理,保障临床医疗用血安全。成立输血管理委员会,制定临床用血管理制度,明确职责,做好临床用血的规范管理和技术指导工作,组织各科室学习《用血管理办法》,加强用血管理,提高临床用血安全,防止血源性感染。医院用血全部从陇南中心血站获取,杜绝了私自采供血行为。血液出入库由专人负责登记,临床用血必须由医务人员领取,共同核对,不得将血液直接交与患者家属,用血后,废血袋由科室医务人员安全包装,交血库统一销毁。
7、积极开展网络远程会诊。上半年网络会诊病人72例,使疑难病人不出县就得到及时的有效诊疗,极大的方便了群众就医,同时也降低患者的医疗费用,使广大患者受到益处。
8、完成继续教育任务。今年上半年派遣外出进修人员10人次,其中3个月以上进修1人次。落实实习进修管理制度,上半年接纳实习生12人(医疗9人,护理3人);培训乡镇卫生院医生公共卫生知识培训共31人次。
9、认真开展四排队、八排队工作。
我院按县卫生局八排队要求,初步制定相应管理制度,及时上报相关资料,提高中医药收入占总收入比例,降低门诊输液人次占门诊总人次比例;控制平均住院费用在2769元左右,平均住院自费比例控制在33%以内,大型设备ct检查阳性率提升到64%左右,提高医疗质量群众问卷患者满意率达到90%以上。
在落实八排队的同时对本院医务人员进行四排队,排队结果全院公示,并纳入每月考核,有效规范了医务人员的医疗行为。
10、加强临床路径管理试点工作:为了搞好临床路径管理,我们加大了工作措施,多次组织协调有关人员到省内开展较好的医院参观学习,制定了全院推进计划,督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前,我院已在7个临床科室制定了7个病种的临床路径并付诸实施。下一步将继续扩大范围,加大工作力度,努力在各个科室、各个专业积极推广临床路径管理,让更多的患者从中受益。
11、进一步开展优质护理服务工作。
201x年3月份,全院召开推进优质护理服务示范病房动员大会,让每位护士明确优质护理服务示范病房活动的目的、意义、工作实质和拟采取措施。为了进一步统一了思想,转变护理服务理念,营造优质服务氛围,提高服务质量,我院组织全院护士到天水市第一人民医院进行轮训。截止目前,已开展优质护理服务示范病房18个,床位100张,患者满意度达90%以上。
三、积极做好新型农村合作医疗工作。
新型农村合作医疗是一项利民工程,是解决群众看病难、看病贵问题的重要途径,为此我院将其作为医院工作的重点,常抓不懈。首先增设窗口,提高工作效率,缓解患者病人长时间排队等候现象;其次严把关口,认真审核有关证件,防止弄虚作假、借证报销等违规现象发生,同时定期不定期检查患者持证情况,确保持证率达到90%以上。第三实行住院病人报销费用每月公示制度,接受群众的监督。
四、加强公共卫生管理工作。
1、按时完成全院的疾病谱排序工作,排出疾病统计表,并进行分析比较,及时总结,上报院办公室。每月发布公卫科简报,以供临床科室对照比较。
2、认真落实全院出生儿童的乙肝疫苗24小时内第一针和卡介苗的预防接种工作,凡符合接种条件的1279人全部接种,接种率达到100﹪。做好afp监测、报告工作,上年未发现疑似afp病例。
3、上半年上报各类传染病252例。认真做好重大传染病、结核、艾滋病的专病管理,落实好艾滋病疫情监测,上半年艾滋病筛查2751例,报告初步筛查hiv阳性例,艾滋病自愿咨询检测24例,报告、转诊结核病例53例。
4、成立职业病健康体检中心,并通过省市对我院的职业病健康体检中心的资质审核。
5、进一步加强医院感染管理责任制,建立消毒管理组织机构,制定消毒管理制度,严格执行有关技术操作规范和工作标准,有效预防和控制医院感染。每月对各临床科室进行业务督查一次,加强对一次性卫生材料的消毒、毁型监督管理工作。
五、积极开展院务公开。
根据省、市卫生主管部门相关文件要求,制定院务公开制度,成立院务公开领导小组。利用公告栏、宣传牌、工作简讯、印发资料、院内局域网、查询电话等形式向院外公开医院基本情况,重点学科、专业技术力量构成、科室设置、服务能力、举报电话及投诉箱以及诊疗项目、价格等;向院内公开年度工作计划的制订与实施完成情况,中层干部的职务任免,专业技术人员的职务晋升,药品招标采购,设备购置的费用、名称、招标中标情况,基建项目建设规模及总投资,招投标情况,新农合报销比例及有关的政策规定,济困病床的减免比例及减免对象等,年门诊人次、住院人次、业务收入和支出情况。
六、加强中医文化内涵建设,推进医院中医药工作全面发展。
1、成立中医药管理科,制定完善各项规章制度,全面负责中医药管理工作。
2、成立中医科,设置病床25张,配备中医类别医师7名,其中副主任医师1人,主治医师2人,医师4人。开设中医门诊3个,由高年资中医师坐诊。
3、加强中药房工作,完善各项规章制度,把好药品质量管,提高中药调剂水平,进一步规范中药房和中药库房。常用中药饮片达400种以上,并根据需求,不断增加新品种。
4、全院执行西医科室中医会诊制度,按每月收治病人5%制定会诊指标,每月纳入考评,对未开展和没有完成指标的科室考核处罚。
七、加快医院项目建设、提高服务功能。
医院灾后重建整体搬迁建设项目立项批准以来,在县委县政府的关心和支持下,我院积极开展项目建设,所有建筑主体已全部竣工,现进行内部安装工作,工程形象进度达90%,争取在年底投入使用。在设备建设方面,相继配备了一些医疗设备,有3台微波治疗仪、牙科综合治疗机、牙科拍片机、手术显微镜、裂隙灯等,同时完成了医生工作站和ct工作站的建设,这些设备和信息系统的投入使用,使医院诊疗能力和服务水平得到极大提升。
八、积极开展无烟医院建设活动。
根据卫生部的要求,我院成立控烟领导小组,制定控烟实施方案,在全院醒目位置悬挂警示牌和条幅,在每个科室设立无烟医院监督员,要求各科室将吸烟人员情况每月上报,全院所有人员有义务劝诫吸烟。
九、医院总体水平上升,业务目标顺利实现。
201x年上半年,通过全院干部职工的共同努力,门急诊人次达到8.2万人;入院病人8374人次;手术1566人次;实际平均开放床位320张,病床周转次数26.1次,病床使用率89%,出院者平均住院日6.3天;平均住院费用2769元,平均门诊费用54元。患者治愈率好转率92%,出入院诊断符合率98%,危重病人抢救成功率91%,入院病人三日诊断率95%,病历书写甲级率90%。开展白内障复明手术82例。共体检2366人次。开展新技术新业务4项,在国家刊物上发表论文3篇。
1、每月下到各个科室监测住院病人院感发生情况,督促临床医生及时报告院感病例,防止医院流感暴发或流行。
2、每月对手术室、产房、血透室等重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果及环境卫生学监测一次。发现不合格处,严加整改,直至监测结果合格为止。
3、每季度对临床科室、重点部门进行消毒隔离质量检查一次,对检查结果进行反馈,并提出改进措施。
4、根据本年度院感监控管理要求,配合全国院感监控管理培训基地,开展医院流感横断面调查一次。
二、抗菌药物应用:
1、按照相关规定对抗菌药物实行分级管理,定期调查住院病人抗菌药物使用情况。
2、协助检验科定期公布全院前五位流感细菌谱及其耐药菌,为临床医生合理使用抗菌药物提供依据。
三、传染病管理:
1、每天收集全院各科室的传染病报告卡、死亡医学诊断证明书、居民恶性肿瘤报告卡,做好全院疫情报告和死亡、肿瘤病例报告工作。
2、每天对收集的传染病报告卡进行审核,保证其内容完整、真实。
3、收到疫情报告卡和死亡病例报告后,按照规定时限,通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络直报。
4、每月末,查阅全院本月的门诊日志、出入院登记、出院病历、放射科检查结果及检验科阳性结果登记本,发现漏报及时补报。
5、每月与医务科核定死亡病例登记,发现漏报及时补报。
6、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理、报告的检查工作,配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
四、医疗废物监督管理。
1、每月到医院临床支持中心检查一次,督促医疗废物分类、收集、运送等制度执行情况,避免发生医疗废物流失。
2、每月查阅医疗废物交接登记本一次、发现漏项及时填补。
五、手卫生及职业暴露防护。
1、将手卫生消毒列入科室质量检查项目,每季度抽查医务人员进行手卫生消毒技术考核一次。
2、加强职业暴露防护知识宣传教育,减少职业暴露风险。
3、发生医务人员职业暴露后,严格根据有关规定进行妥善处理。
六、院感知识培训。
1、本年度协同医教科组织新进人员进行院感、传染病知识岗前培训一次。
2、分层次开展全院医务人员院感知识培训两次,提高医务人员院感知识水平。
九、密级划分:根据国家和上级主管部门的规定分为:公开、内部、秘密、机密、绝密。
十、一切工作人员要严格遵守以下保密守则:
(四)未经批准不准擅自翻印、复印、全文抄录机密文件;。
(五)不准长期私自存放或者私自销毁机密文件、资料;。
(七)不准在私人交往和通信中涉及国家机密;。
(八)不准使用无线话筒和在无保密措施的电话、电报、传真等设备中传输国家机密;。
(九)不得向主管机关隐瞒自己或者他人泄密(包括失密、泄密、窃密)行为。
1、加强保密制度建设。对保密制度进行认真梳理,切实增强保密制度的完整性和执行力。着力针对信息化条件下保密工作,建立健全计算机信息系统、移动存储介质、手机和新技术新产品的保密管理制度,切实做到用制度管人、用程序办事,不断提高保密工作法制化、规范化水平。建立健全政府信息公开保密审查制度,明确机构,落实职责,完善程序,加大监督力度。
2、健全保密自查机制。积极推动本单位的保密自查工作,及时发现问题隐患,着力抓好整改,形成工作合力,增强检查力量,强化检查力度。重点开展针对信息系统和信息设备保密管理、对外提供文件资料保密审查、涉密载体销毁分类、政府信息公开保密审查、手机使用保密管理等工作的专项检查。
(二)深入开展保密宣传教育。
3、制定“六五”保密法制宣传教育规划。认真总结“五五”保密法制宣传教育经验,在市委保密委、市国家xxx领导下,研究制定“六五”保密法制宣传教育规划。
4、大力开展保密法制宣传活动。要发挥自身优势,采取多种形式,利用多种渠道,积极开展保密法制宣传教育。要以学习贯彻新修订保密法、迎接建党90周年为契机,广泛开展各种形式的宣传活动,注重发挥典型案例的警示教育作用,使保密法制精神深入人心。
(三)加强关键环节保密管理。
6、加强涉密人员管理。严格涉密人员资格条件,规范涉密岗位分类标准,完善涉密人员上岗、在岗、离岗和因私出国(境)管理。落实保密承诺制度,建立长效管理机制。
7、加强涉密载体管理。规范涉密文件资料和信息的报送、发放工作,加强涉密电子文件浏览、*管理,严格控制接触、知悉范围。全面落实泄密载体销毁管理要求,认真做好涉密载体统一清理、清退、归档、销毁工作。
20xx年,国土资源局保密工作以“三个代表”重要思想和保密工作的基本方针为指导,全面贯彻党的十x大精神,切实发挥新时期保密工作“保建设、保发展”的职能作用,以提高全局干部、职工的保密观念和警觉性为目标,狠抓保密措施落实,按照县委对全县保密工作目标管理实施办法的要求,结合国土资源局实际,制定我局今年保密工作计划。
一、强化目标管理,认真落实保密工作职责制。
结合县委、县政府保密工作目标管理办法相关规定,国土资源局保密工作目标管理,务必遵循严格管理,严密防范,确保安全,方便工作,认真考评,奖惩分明,分级管理,集中考评的原则,将保密工作作为全局目标管理的重要资料来抓。建立与完善局内保密工作职责制,明确职责,增强各级抓保密工作的主动性、严肃性。
二、加强涉密载体管理,严防泄密事件发生。
2019年,国土资源局保密以“三个代表”重要思想和保密保密本方针为指导,全面贯彻党的十x大精神,切实发挥新时期保密保密建设、保发展”的职能作用,以提高全局干部、职工的保密观念和警觉性为目标,狠抓保密措施落实,按照县委对全县保密保密管理实施办法的要求,结合国土资源局实际,制定我局今年保密保密。
一、强化目标管理,认真落实保密职责制。
结合县委、县政府保密目标管理办法相关规定,国土资源局保密保密管理,务必遵循严格管理,严密防范,确保安全,方便工作,认真考评,奖惩分明,分级管理,集中考评的原则,将保密保密全局目标管理的重要资料来抓。建立与完善局内保密保密制,明确职责,增强各级抓保密保密动性、严肃性。
二、加强涉密载体管理,严防泄密事件发生。
三、广泛开展保密法制宣传教育工作,增强保密法制意识。
运用图片展览、录像播放、典型事迹宣传等多种方式,开展生动直观的保密法制宣传教育活动,全面提高机关干部的保密意识。
四、加强保密调研与信息报送工作。
结合新形势下保密的需要,各科室要注重实际,加强对建设系统在新形势下对加强保密保密查研究,努力探索,开拓创新,摸索做好新形势下保密保密途径、新路子、新方法,及时报送保密保密。
五、狠抓保密监督检查,确保工作落实。
加强保密日常管理,公司保密办公室将加强对保密日常工作的管理:
(一)坚持日常的审批工作。做好各项工作中的保密工作,及时办理相关审批事项,做到既抓好保密管理,又便利生产经营工作。
健全涉密工作人员的管理机制。保密的核心是对人的管理。对涉密人员,上岗前要进行资格审查,组织进行岗前保密教育培训,并取得合格成绩,然后签订涉密人员保密责任书;对在职涉密人员,加强教育管理,按时按要求进行培训教育,组织进行日常的保密监督检查;对离岗涉密人员,要实行脱密期管理,签订保密承诺书。对不适宜在涉密岗位工作的人员,要及时调离;对泄密人员,要依法从严处理;对保密工作做出贡献的,要通过适当方式给予补偿。
20xx年是“”开局之年,我局的保密工作将继续在市委、市政府的领导下,在市^v^的指导下,结合机关事务工作实际,积极开展保密法的宣传教育,认真开展各项保密工作,全力完成各项保密工作任务,现将本年度工作计划制定如下:
一、指导思想。
全面贯彻党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神,以科学发展观为指导,认真贯彻中央和省委、市委关于加强保密工作的重要指示,按照市委保密委员会的要求,以贯彻落实新修订保密法为契机,加强教育培训,完善规章制度,强化技术防范,加大督查力度,狠抓责任落实,着力推进保密工作科学发展,确保党和国家秘密安全,为我市“双创双建”和全市经济又好又快发展做出新贡献。
二、主要工作。
(一)提高保密行政管理水平。
1、加强保密制度建设。对保密制度进行认真梳理,切实增强保密制度的完整性和执行力。着力针对信息化条件下保密工作,建立健全计算机信息系统、移动存储介质、手机和新技术新产品的保密管理制度,切实做到用制度管人、用程序办事,不断提高保密工作法制化、规范化水平。建立健全政府信息公开保密审查制度,明确机构,落实职责,完善程序,加大监督力度。
2、健全保密自查机制。积极推动本单位的保密自查工作,及时发现问题隐患,着力抓好整改,形成工作合力,增强检查力量,强化检查力度。重点开展针对信息系统和信息设备保密管理、对外提供文件资料保密审查、涉密载体销毁分类、政府信息公开保密审查、手机使用保密管理等工作的专项检查。
(二)深入开展保密宣传教育。
3、制定“六五”保密法制宣传教育规划。认真总结“五五”保密法制宣传教育经验,在市委保密委、市国家^v^领导下,研究制定“六五”保密法制宣传教育规划。
4、大力开展保密法制宣传活动。要发挥自身优势,采取多种形式,利用多种渠道,积极开展保密法制宣传教育。要以学习贯彻新修订保密法、迎接建党90周年为契机,广泛开展各种形式的宣传活动,注重发挥典型案例的警示教育作用,使保密法制精神深入人心。
(三)加强关键环节保密管理。
6、加强涉密人员管理。严格涉密人员资格条件,规范涉密岗位分类标准,完善涉密人员上岗、在岗、离岗和因私出国(境)管理。落实保密承诺制度,建立长效管理机制。
7、加强涉密载体管理。规范涉密文件资料和信息的报送、发放工作,加强涉密电子文件浏览、下载管理,严格控制接触、知悉范围。全面落实泄密载体销毁管理要求,认真做好涉密载体统一清理、清退、归档、销毁工作。
一、为加强医院保密工作,防止失、泄密事件发生,根据国家有关保密法规,结合医院实际,制定本制度。
二、医院的保密范围主要包括:
1)上级已定密的文件、资料、领导人的重要讲话;。
2)有保密性质的报刊、电报、电话记录、录音录像、来信、来访笔录;。
4)职工的人事档案和政审材料,未经公布的人事任免、奖惩决定,党员组织发展计划;。
5)院领导在小范围内的谈话、讲话及讨论的主要问题;。
6)上级主管部门要求暂不公开的文件材料;。
7)医院财务计划、报表及有关资料;。
1、专业专注,用心服务。
2、至诚至爱,尽善尽美。
3、真心诚意全心服务,安心舒心放心治疗。
4、与九一医院握手,和健康人生拥抱。
5、与九一牵手,享健康长久。
6、引领医术前沿,关注百姓健康。
7、以人为本,医患和谐。
8、医术夫之本,医德夫之魂。
9、医技重塑健康,医德成就未来。
10、医患同舟,疾康共济。
11、医德承载生命,爱心传递真情。
12、演绎现代医学,品味温馨服务。
13、演绎精湛的医术展示一流的服务。
14、延续百年医风,惠泽四方百姓。
15、循道百年,健康人生。
16、选择九一医院,健康相随百年。
17、修德精术,济世惠民。
18、信赖源自实力,关爱来自一医。
19、心系患者健康,百年成就典范。
20、我们一直在努力,缘于生命是如此的美丽。
21、问诊就医到九一,祛病健体遂你意。
22、为了你的健康,我们不断升级,百年在线。
23、贴心服务,健康同路。
24、术惠病人,德传天下。
25、市一医院,五星级健康家园。
26、时代变迁,生命无价;护航精神,永恒不变。
27、圣洁之光,生命之魂。
28、生命需要阳光,九一还您健康。
29、善医遣药民为本,治病扶危济世人。
30、仁心仁术百年承盛誉,新院新风今日开辉煌。
31、人生健康路,九一细呵护。
32、让健康永驻,为生命护航。
33、求医问诊到九一,健康属于我和你。
34、情牵百姓疾苦,心系大众安康。
35、凭实力给你健康,用爱心播撒阳光。
36、您的'健康是我们的心愿。
37、您的健康,我的追求。
38、您的灿烂笑容是我们不变的追求。
39、妙手一施除百病,就医当然到九一。
40、妙手仁心,关爱一生。
41、绵延百年医风,关爱生命无限。
42、立足医界前沿,扞卫百姓健康。
43、历世纪沧桑,循百年医道。
44、恪守医德,孜孜不倦;执着追求,精益求精。
根据《医院流感管理办法》、《医院流感监测规范》及《三级中医医院评审细则》中相关医院流感质量管理内容,并针对20__年自治区卫生厅、银川市卫生局等检查考核中存在的问题进一步修订各部门考核细则,依据考核细则将平时考核与月底考核相结合,加强考核力度,进一步规范各项工作。
1、全面综合性监测开展规范的医院流感前瞻性监测,通过对具有高危因素的病人临床病例资料的查询、检验科细菌培养结果的查阅、临床查看病人等,及时发现院内流感病例,督促医生填报医院流感卡,并及时发现可疑暴发的线索。
2、开展手术部位流感的目标性监测逐步规范开展手术部位流感的监测,及时反馈信息给临床科室,为降低手术部位流感提供可靠信息。
3、抗菌药物临床应用调查。
在开展住院病人抗菌药物使用调查基础上,尝试开展住院患者抗菌药物使用率及围手术期抗菌药物使用监测。
配合全国医院流感监控管理培训基地20__年的全国医院流感现患率调查。8月筹备,9月开展医院流感横断面调查1次,将调查结果上报全国医院流感监控管理培训基地。
5、开展细菌耐药性监测。
加强同检验科及临床科室联系,及时发现多重耐药菌流感,及时指导、监督科室采取消毒、隔离措施,严防多重耐药菌的医院内流感及暴发发生。
三、流感病例汇总、上报院感基地。
每月对出院病例按疾病分类及医院流感病例统计汇总,按规定向院感基地上报院内流感监测报表。
四、加强多重耐药菌医院流感的控制。
针对重点科室、重点病人,通过对检验科细菌培养检测结果的查询,及时发现多重耐药菌流感,加强对临床科室多重耐药菌医院流感控制措施的监督与指导,有效控制多重耐药菌医院流感,防范多重耐药菌医院流感暴发。
五、加强环境卫生学、消毒灭菌效果监测及管理。
1、根据《三级医院评审细则》的要求对重点区域包括手术室、治疗室换药室等物表、医务人员手、消毒灭菌物品及使用中的消毒剂、灭菌剂进行细菌含量监测,每月1次。
2、消毒、灭菌后的胃肠镜、宫腔镜、腹腔镜及口腔科器械每月监测1次。
3、紫外线灯管的强度监测,由科室每半年监测一次并有记录,于月考核时检查。
4、平时及每月考核时对使用中的消毒剂、灭菌剂用试纸进行浓度监测(随机)。
对监测不合格的科室协助分析原因,提出整改措施并加强监督管理。
六、加强院感知识的培训。
1、以科室为单位,由院感小组开展每月1次的院感知识学习,月底考核时以提问形式考核,使院感知识培训落到实处。
2、邀请外院专家来院及本院专职管理人员对全院医务人员进行三级医院评审院感防控迎评内容讲座1次及手卫生与医院流感专题培训1次。
3、完成实习人员、新聘等新来院工作人员医院流感防控知识的岗前培训。
七、加强对消毒药械的管理,监督一次性医疗用品质量。
加强对一次性医疗用品的采购的相关资质的审核。
八、加强对洗衣房、污水处理的院感监督和指导。
九、加强医疗废物的管理。
严格监管医疗废物的分类收集、运送、集中暂存的各个环节,严格防范医疗废物混人生活垃圾污染周围环境。
十、规范供应室工作。
根据《医院消毒供应中心清洗消毒技术操作规范》的规定,与护理部配合,进一步规范医院消毒灭菌物品的清洗、消毒灭菌。
如有流感流行或暴发时立即上报,积极采取措施,防范及控制疾病蔓延。
全科人员在邓院长的领导下,掀起了“爱岗敬业、以院为家”的热潮,我科人员积极响应院里各项号召,遵规守制、献计献策,时时刻刻与医院保持一致,经常参加院里各种学习和培训,人人有笔记,通过学习、使全科人员的政治素质有了提高,同时也增加了工作责任心和事业感,提高了工作效益和工作质量。
二、传染病管理。
1、严格执行传染病法律法规,建立健全各项规章制度并组织实施。做到有法必依,执法必严、有章可循。
2、定期对传染病防治知识和技能的培训,使医务人员掌握传染病报告种类、报告时限、报告程序,使我院的法定传染病报告率达到100%。对传染病患者实行有效的隔离措施,未发生院内传染病的局部流行。
3、新上岗人员做到即上即培训,即培即考核原则。
1、医院流感管理:制度健全,监督指导到位,对新上岗人员、进修生、实习生、医务人员按时培训,医务人员知晓率达到了100%。医院流感监测到位,病例监测、卫生学监测做到准确、达标。
2、重点部门的医院管理:抓好手术室、供应室达标改建、口腔科、腔镜室、流感性疾病科、血液透析室、检验科等这些重点科室的管理,从室内的保洁、消毒、医务人员的操作,物品器械的清洗、消毒、灭菌等环节入手,使之达到医院流感管理规范的标准。
为进一步搞好医院流感管理工作,保障医疗安全,认真落实《医疗废物管理条例》和《医院流感管理办法》,在主管院长的领导下,今年主要搞好以下几项工作:
一、使用中的紫外线灯管强度监测:每半年对各科室使用紫外线灯管进行强度监测。
二、抗菌药物合理使用管理:根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”,对抗菌药物实行分级管理。每季度调查住院病人抗菌药物使用率,每月对抗菌药物合理使用情况进行考核,逐步降低抗菌药物的使用率。规范外科围手术期预防用药。
三、医院流感管理知识培训:加强流感管理知识培训,提高医务人员院感意识,进行分层次医院流感知识培训。主要计划培训以下内容:
1、院感相关知识及个人防护知识;。
2、对护理人员主要为无菌技术及消毒隔离知识,医疗废物管理等;。
3、对全院人员进行手卫生,医疗垃圾的分类、职业暴露防护;。
四、强化手卫生管理。
根据《医务人员手卫生规范》,加强各级医务人员手卫生培训及宣传,完善手卫生设施,提高医务人员手卫生意识和依从性。
五、加强医务人员职业防护管理。
加强医务人员卫生安全职业防护工作,增强医务人员职业暴露防护意识,认真落实职业暴露防护措施,确保员工职业安全。
六、加强医院消毒药械及一次性医疗用品的审核工作。定期对一次性医疗用品,消毒药械的使用及证件进行检查。
七、病区环境卫生及医疗废物监督管理:
1、按照二级乙等医院的管理要求,病房地面拖洗工具专用,各病房不交叉使用,对病区清洁用具要求:每天结束后进行清洗消毒,悬挂晾干,并定期进行保洁效果评价。
2、对病区环境保洁工作开展全面考核和监督,制定室内、室外卫生检查考核表。
3、护理部、流感管理科加强对洗衣房的管理与考核。
4、定期督查医疗垃圾分类收集及消毒处理情况,监督管理使用后的一次性医疗用品的消毒毁形、回收焚烧处理等工作。
控制医院流感是保证医疗质量和医疗安全的重要内容之一,随着国家卫生部对医院流感管理工作标准不断提高,今年不仅要抓好日常流感管理工作,还力求医院流感管理工作向纵、深、高度发展。经过深思熟虑,在新的一年里具体工作安排如下:。
1、每半年召开一次医院流感管理委员会会议,反馈存在的问题,制定改进措施,指导临床工作。
2、每月要对各临床科室医院流感工作质量进行检查考评,并对存在的问题开展反馈,制定整改措施,全面提高医院流感工作质量。
3、全年开展目标性监测,持续做好外科手术部位流感的目标性监测及围手术期预防性用药调查,每月汇总,定期进行总结、分析和反馈。通过深入、细致的监测而达到有效的预防和控制医院流感暴发和流行的事件发生。
4、开展医院流感发病率监测、现患率、漏报率的调查。开展规范的前瞻性全面综合性监测,每月有发病率监测汇总,定期有总结、分析及反馈;10月份进行现患率调查,要有计划书、汇总、分析、总结和反馈;每季度漏报率调查,也要有汇总、分析、总结和反馈;通过流感病例的监测和调查,发现医院流感病例的现状,认识到问题存在,制定改进措施,给予整改,步入系统化、规范化管理工程。
5、抓好全院消毒灭菌效果和环境卫生学的监测工作。保证消毒灭菌效果的质量是降低流感发病率的重要措施之一,全院消毒灭菌物品的质量控制至关重要,每月对全院重点科室进行手卫生、物体表面、消毒灭菌物品、消毒剂、透析液、各种内镜等进行微生物监测,每半年进行一次紫外线灯管的监测工作,并对监测结果进行汇总、分析、总结及反馈至医院流感委员会。
6、抓好消毒药械及一次性医疗卫生用品的管理,是保证医疗质量的重要环节。
对消毒剂、消毒器械、一次性医疗卫生用品的购进,要严把质量关,从进货到使用和用后的管理,流感科要逐一进行监管,把握质量过关后,方可签字购进。
7、在医疗废物管理工作上,每月对回收医疗废物人员进行督导,按医疗废物管理条例、医疗卫生机构医疗废物管理办法和医疗废物分类目录分类回收、暂存及无害化处理,防止医疗废物流失、泄漏、扩散及买卖事件的发生。
8、抓好全院医、技、护人员的医院流感感知识培训,制定医院流感知识培训计划,重点学习消毒技术规范、医院流感管理办法、医院流感诊断标准等内容。11月份进行全院医院流感知识考试。
9、根据内镜清洗消毒技术操作规范加强胃镜室的医院流感控制工作。
10、加强重点科室的管理。对重点科室做到有专人负责,进行蹲点监控,争取做到监控一个科室规范一个科室。
的发生。
12、继续加强医务人员职业暴露事件的管理,制定相应有效的规章制度,切实保障临床一线医务人员的工作、健康安全,从而使临床一线的医务人员更努力地为医院服务。
13、积极提供医院流感管理方面合理化建议,特别是在医院流感控制的硬件建设上。对医院新建、改建、扩建方案提出建设性意见。如:根据新出台的消毒供应中心管理规范、消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范及消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准的要求,为了做好器械的清洗、消毒和保养工作,建议医院取消手术室、产房、口腔科及其他科室自己清洗器械和消毒工作,计划建设符合规范要求的消毒供应室。
按照《医院流感管理办法》和国家有关法律法规,完善医院流感管理委员会,并进一步加大监管力度,认真督导规章制度落实情况。有效预防和控制医院流感的发生,保证医疗安全。
1加强组织领导建立健全医院流感管理体系是预防医院流感的重要前提.
2进一步完善医院流感管理委员会会议制度,至少每半年一次研究、协调和解决有关医院流感管理方面的问题,遇到问题随时召开专题会议,充分发挥委员会的领导和决策能力。
3进一步完善医院流感管理多部门合作机制积极开展医院流感管理的各项工作,与相关科室积极配合,相互协调,使医院流感管理工作科学化、规范化。
4临床科室医院流感管理小组加强管理及时监控各类流感环节,采取有效措施,降低本科室医院流感发病率。监督检查本科医师合理用药和合理使用抗菌药物,严格执行无菌技术操作,落实消毒隔离和标准预防各项措施,保障医疗安全。
二严格监测和监督工作。
1医院流感的监测按照医院流感诊断标准,实行有效的医院流感监测。要求临床医师熟练掌握其诊断标准,改变医务人员对医院流感的监测意识。每月对监测资料进行汇总、分析,及时反馈给科室。每季度向院长、医院流感管理委员会做书面汇报,向全院医务人员反馈,特殊情况及时报告和反馈。
2消毒灭菌效果监测:每月进行消毒、灭菌、环境卫生学监测,对临床科室使用中的消毒液、医务人员的手、物体表面、室内空气、高压灭菌锅进行定期和不定期随机抽样监测。
3开展医院致病菌和耐药率监测,定期向各临床科室反馈,指导临床合理应用抗菌药物,提高医院流感性疾病的治疗水平.
1)、所有人员要坚持洗手规则,在处理不同病人或同一病人的不同部位前、后均须洗手,严格执行无菌操作。手培养每月一次。
2)、各种抢救物品与监护仪器在转换使用时,应进行表面消毒、清洗,各种导管、湿化瓶、吸氧面罩等均应规范进行消毒灭菌。
3)、加强对多重耐药菌的监测和防控措施。
四加强落实执行《手卫生规范》。
制订并落实医务人员手卫生管理制度,配备有效、便捷的手卫生设备和设施。加强手卫生的宣传、教育、培训活动,增强预防医院流感的意识,掌握手卫生知识,保证洗手与手消毒效果。
五加强医务人员的职业防护。
1按照《职业病防治法》及其配套的规章和标准,制订医务人员的卫生防护制度,明确主管部门及其职责,并落实到位。结合本院职业暴露的性质特点,制订具体措施,提供针对性的、必要的防护用品,保障医务人员的职业安全。
2加强全院职工的职业暴露知识的培训,对高危科室及部门的医护人员每年提供健康体检,医务人员严格执行标准预防,做好自我防护。当出现职业暴露时,严格遵循职业暴露处理原则,按要求进行报告、登记、评估、预防性治疗和定期随访。
六开展医院流感知识培训,提高医院流感意识。
1加强医院流感管理队伍建设医院流感管理专职人员积极参加流感控制与管理的培训班,努力提高业务水平和自身素质,使医院的流感管理制度化、规范化。
2医院流感知识的全员培训制订医院流感知识培训计划、实施方案和具体措施,举办各级各类讲座和培训。对新上岗人员进行医院流感知识岗前培训,考核合格后方可上岗。通过培训,使广大医务人员充分认识到医院流感工作的重要性,掌握医院流感的基本知识和技能,促进医院流感的有效控制。
为提高我院院感管理质量,进一步搞好院感管理、传染病管理工作,保障医疗、护理安全,特制定20__年工作计划:
1、每月下到各个科室监测住院病人院感发生情况,督促临床医生及时报告院感病例,防止医院流感暴发或流行。
2、每月对手术室、产房、血透室等重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果及环境卫生学监测一次。发现不合格处,严加整改,直至监测结果合格为止。
3、每季度对临床科室、重点部门进行消毒隔离质量检查一次,对检查结果进行反馈,并提出改进措施。
4、根据本年度院感监控管理要求,配合全国院感监控管理培训基地,开展医院流感横断面调查一次。
二、抗菌药物应用:
1、按照相关规定对抗菌药物实行分级管理,定期调查住院病人抗菌药物使用情况。
2、协助检验科定期公布全院前五位流感细菌谱及其耐药菌,为临床医生合理使用抗菌药物提供依据。
三、传染病管理:
1、每天收集全院各科室的传染病报告卡、死亡医学诊断证明书、居民恶性肿瘤报告卡,做好全院疫情报告和死亡、肿瘤病例报告工作。
2、每天对收集的传染病报告卡进行审核,保证其内容完整、真实。
3、收到疫情报告卡和死亡病例报告后,按照规定时限,通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络直报。
4、每月末,查阅全院本月的门诊日志、出入院登记、出院病历、放射科检查结果及检验科阳性结果登记本,发现漏报及时补报。
5、每月与医务科核定死亡病例登记,发现漏报及时补报。
6、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理、报告的检查工作,配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
四、医疗废物监督管理。
1、每月到医院临床支持中心检查一次,督促医疗废物分类、收集、运送等制度执行情况,避免发生医疗废物流失。
2、每月查阅医疗废物交接登记本一次、发现漏项及时填补。
五、手卫生及职业暴露防护。
1、将手卫生消毒列入科室质量检查项目,每季度抽查医务人员进行手卫生消毒技术考核一次。
2、加强职业暴露防护知识宣传教育,减少职业暴露风险。
3、发生医务人员职业暴露后,严格根据有关规定进行妥善处理。
六、院感知识培训。
1、本年度协同医教科组织新进人员进行院感、传染病知识岗前培训一次。
2、分层次开展全院医务人员院感知识培训两次,提高医务人员院感知识水平。
20xx年我院宣传工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的精神为指导,紧紧围绕党的宣传导向,以病人为中心,以群众满意为目标,重点宣传党的卫生工作方针、政策;弘扬医务工作者救死扶伤、爱岗敬业、一丝不苟认真工作、热诚为病人服务,开拓进取无私奉献的精神;推介新技术新项目,展现卫生改革与发展成果。内强素质外塑形象,拟从以下几方面开展宣传工作。
一、与县有线电视台联合,采取综合专题报道、专家访谈、健康知识讲座、医院纪事或对医护人员辛勤工作的跟踪报道,进行正面宣传,展示医务人员的精神风貌,树立我院形象。
二、争取在报刊宣传报道我院卫生改革发展成果。
三、创办我院院报,开辟名医专家介绍、新技术新项目、先进仪器设备、服务项目、健康小知识等栏目,每二个月发行一次,发至乡镇卫生院、乡村医生、县城各单位宣传相关内容。
四、利用“三八”、“五一”、“国庆”、元旦等节日开展丰富多彩的文体活动,大力弘扬医护人员救死扶伤、爱岗敬业无私奉献的精神,增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。
五、积极发展社区卫生服务,逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络,以社区、家庭为服务对象,开展疾病预防、常见病与多发病的`诊治、医疗与伤残康复、健康教育、计划生育技术服务和妇女儿童与老年人、残疾人保健等工作。举办健康杯老年疾病防治知识竞赛或健康杯蓝球友谊邀请赛,增强社会各界对医院的了解和友谊。
六、结合卫生科技三下乡、“一帮一”扶乡镇卫生院、新农村建设等工作每季组织专家到相关乡镇进行一次义诊。
七、组织医务人员到社区或老年大学进行知识讲座。
八、建立医院内部有线电视,与信息科合属办公,利用现有的电视播放医院的相关工作及健康宣教。利用电子显示屏触摸介绍医院的人才技术力量、各科业务工作开展情况,方便、公开查询医疗费用使用情况。
九、每月一次利用医院和各科室的宣传专栏,重点介绍新技术新项目以及卫生保健知识。
十、利用护理人员对住院病人进行健康知识宣教。
十一、必要时制作邮政广告发至社区居民和乡村农民进行宣传。
十二、拟成立宣传科或营销科,或与健康服务中心合署办公,专职人员从事宣传营销工作。
采取前瞻性监测方法,对全院住院病人流感发病率,每月下临床监测住院病人医院流感发生情况,督促临床医生及时报告医院流感病例,防止医院流感暴发或流行。
每半年采取回顾性监测方法,对出院病人进行漏报率调查。减少医院流感漏报,逐渐使医院流感病历报卡制度规范化。
3、消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测。
根据消毒技术规范及医院流感管理办法要求,每月对重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果监测。
二、抗菌药物合理使用管理:。
根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”,对抗菌药物实行分级管理。每季度调查住院病人抗菌药物使用率。
1、宣传党和国家的路线、方针、政策,宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。
2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。
3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。
4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。
5、发现和推广先进典型。
二、对外宣传。
1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果最新医院宣传科工作计划2017最新医院宣传科工作计划。
2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。
3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。
4、宣传医院的诊疗信息,方便病人就医就诊和查阅咨询。
5、宣传推介医院先进典型。
三、在院长和主管领导的支持下,重点做好以下工作。
1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作,策划好医院文化建设。
随着市场经济的不断发展和医疗改革的深入推进,宣传医院医疗技术、打造团队文化,和谐医患关系,对医院的生存发展至关重要市二院是公立综合性医院,特别是新大楼的投入使用,医院的硬件条件得到了较大改观,医院的宣传工作要紧紧抓住这一节点,围绕精湛的医疗技术、先进的诊疗设备、良好的就医环境和丰富的医院文化、强烈的社会责任等方面,利用报刊、网络、简报、信息等媒体,以讲座、义诊、文体活动等方式,开展立体式宣传,通过宣传达到塑造医院品牌,提升医院效益这两个主要目标。从这一思路考虑,结合本院实际和院领导要求,宣传科初步拟定下半年工作计划及实施方案,呈请领导审定。
一、进一步加强医疗技术的宣传。
(一)宣传内容:医疗质量和医技水平是医院的生命线,精湛的医疗技术是吸纳病患,提高品牌效益的根本。这个方面宣传的着力点应该是宣传重点科室和特色技术。初步考虑:
1、重点科室宣传。请院领导确定临床重点科室,由宣传科联系科室负责人,重点宣传医院临床科室精大学生演讲稿湛的医疗技术、优质的护理队伍、合理的收费标准、舒适的诊疗环境及强力的学科带头人,拍摄制作专题片或以文字加图片的形式宣传。
2、特色技术宣传。针对某个特色专业技术及开展的新项目进行宣传,将此技术的特点、功能、优势宣传出去。让广大老百姓对医院新技术新项目有所了解,以专题光碟或文字加图片的宣传方式。
(二)工作安排。
1、加强与市宣传部门联系,在省、市报刊上刊登软文宣传重点医疗技术和主要医治人员。
2、加强院网宣传,同时加强与市卫生局相关科室人员联系,力争在市卫生局网站上同步宣传医院各项工作的新闻动态。
3、善于利用市电视台相关频道合作关系,以新闻采访、新闻报道及专题片形式在市级电视栏目中播放,加大宣传力度。
4、以市区为中心,在通往各县、乡交通车上进行车载广告,专题宣传各临床专业技术和医疗项目,以及上级医院专家讲课信息2017最新医院宣传科工作计划2017最新医院宣传科工作计划。
(三)宣传时间:自9月开始至12月底,集中时间宣传专业特色技术及新开展项目,形成舆论攻势,占领舆论主阵地。对同一宣传主题,要做好整体策划宣传效果。
二、进一步加强优质服务宣传。
(一)宣传内容:“以病人为中心”,视病人为亲人,开展创建和谐医患关系,引导护理人员用真心、真情服务于患者,体现“爱心、细心、耐心”。通过宣传,对内激发职工工作积极性,对外塑造二院优质服务形象。
(二)工作安排。
1、加强与护理部联系,定期组织护理工作经验交流会、技术比赛等活动,为临床护理人员提供互相学习、共同进步的平台,加强科室间交流,加强服务技术交流,提升整体护理服务水平。
2、收集整理院内各个岗位的优秀职工、优秀事迹,利用院报和网站资源进行宣传,从正面引导医院每一位职工树立以二院为荣,以二院为家,为二院做贡献的荣誉感和积极性。
3、加强与院团委、院办的联系,有针对工会工作总结性组织活动。如:开展“三好一满意”活动、青年志愿者活动等。通过活动的开展,切实加强医德医风建设,弘扬良好风尚,凝聚人心、激励斗志,调动广大医务人员的主动性和积极性。
三、进一步加强医院优惠政策宣传。
(二)工作安排:可以通过各新闻媒体以临床路径活动为主导宣传,把推选出的病种做个先期预热宣传,通过这个活动将医院的优惠政策宣传出去。后期,在入院病人中选择几个病人进行采访宣传,把此次活动的益处和合理性加强宣传。以连续不断推出病种,加快临床路径活动的实施。
四、进一步加强医院内涵建设宣传。
(一)宣传内容:在打造医院品牌的过程中,医院注重体现社会责任,追求社会效益最优化,提高医院品牌的社会公信度。与此同时,加大医院文化建设方面的宣传力度,打造“责任二社会调查报告院”、“活力二院”形象。
(二)工作安排。
2、加强与省级医院联系,邀请省级专家到医院带教授课或邀请省级专家与本院专家联合开展大型义诊活动,让百姓在当地接受省级专家的诊疗与咨询。宣传科负责将活动进行先期宣传营造氛围,后期报道整个活动过程。通过市级报纸会计本站络、电视等新闻媒体平台进行宣传,扩大影响力。
3、针对新大楼开诊和老院区改造,完善医院导示系统建设,方便患者迅速有序就诊,提高工作效率。对医院老病区环境进行新的定位,从空间划分、合理布局,按照病人的需要和理想进行规划设计。尽可能的把病人的心理、社会需求全面地体现在医院的空间环境之中,在8月底形成比较完善、合理的导示系统报院领导审定后执行。
3、积极配合院办组织好各类文体活动。在年底前开展一次摄影比赛、球类比赛或棋牌比赛,年终配合组织好迎新联欢活动,在活动中可以邀请与医院业务关联性比较强的卫生、宣传、物价等部门人员参加,加强沟通,联系友谊、宣传二院丰富的文化生活,展现二院人的风采与活力。
以上方案经院领导审定后,宣传科将与相关科室联系,衔接具体工作内容和时间安排,形成工作计划表格执行。
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