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区域教育改革是我国现阶段教育发展的热点问题,随着教育政策的不断完善与教育改革实践的深入,越来越多的教育决策者与科研工作者认识到区域教育改革的艰巨性同教育改革处于其中的复杂而又特殊的场域有关。教育改革成功与否、顺畅与否、代价几何,从根本上讲,成功或失败不仅依靠革新,而且也依靠其对当下社会现实的适应性。因此基于区域教育变革的复杂性关怀,从区域教育发展场域的深层结构出发,探求在推进区域教育发展进程中“应然”和“实然”之间的“适然”,进而寻求教育改革复杂场域下有效推进区域变革的适应性路径的实践智慧就显得非常必要。
一、区域教育变革的复杂场域。
教育变革是新的思想观念和行为方式创生的过程。按照经济合作发展组织的定义,革新是“一种按照某种预期目标以改进实践的有意义的尝试”,其实质上是一种制度和实践创新。作为社会改革活动,区域教育变革致力于寻求改变区域教育的基本结构,改变传统组织运行方式,确立新的核心价值体系,包括新的目标、模式、制度安排和角色定位,通过影响教育发展的深层结构,重建教育组织的共同使命、远景和追求,并同教育发展战略、政策、制度体系、管理体系、行为标准结合在一起促使新型教育的转型与重建。
教育的首要社会特性在于其社会规限。教育改革置身于现实的宏观与微观的各种互动关系网络所构成的社会空间这一复杂场域中。即布迪厄所指称的各种客观社会力量交织而成的具有相对自身自主性逻辑和必然性的社会小世界中的关系构型。尽管其最终影响的是区域长远可持续发展的公共利益实现,然而必然面对区域制度环境、文化环境和区域主体等场域构成要素及其互动。教育变革,尤其是教育综合性改革,不仅涉及制度变迁、体制改革、政策转型,还涉及不同利益主体、利益格局与资源的调整和再分配,因此,必然直面不同利益诉求者或支持、合作,或观望、消极拒斥。教育变革的实践行动所引发的组织冲突、秩序重建、社会变迁,都是场域与变革主导力量相互作用的结果。这是区域变革必须面对的实践困境与应然愿景之间的张力。
区域教育场域既可能是支持系统和发展的根本内在力量,但同时也可能是教育改革实践的困境所在。区域教育变革所呈现的复杂性特征,形成区域教育变革的场域依赖。区域教育变革推进,需要应对并敞开这一纷繁复杂的真实情境与过程。
(一)经济社会制度依赖。
教育具有相对独立性,但同时,区域教育发展存在着对经济社会的极大依附性。区域教育发展的任何一种具体变革都会涉及整个经济社会制度。教育发展必然依托和决定于相对封闭的区域社会。教育的社会背景总是复杂的,教育必须与社会问题,特别是社会的政治、经济问题相联系。教育变革不可能就教育谈教育,必须把教育发展问题置于整个社会发展进程中,用与政治、经济相关的方式去考察。教育变革的所有理念、政策都必须经过实际政治和社会结构这架机器的打磨。否则,脱离政治、经济、文化发展现实去谈论教育发展问题,不可能全面理解教育发展进程中存在的问题。
区域教育变革的复杂性在于它在根本上不仅仅是教育问题,而是与整个社会经济制度相关的社会经济发展问题。教育的许多根本问题诸如教育目的、教育体制、课程内容、教育经费等都不是教育本身所能决定的,也不是教育本身所能解决的。教育发展变革的推进与实现有赖于社会整体结构的发展。没有社会各个层面如政治、经济、文化的支持,教育发展目标的实现是不可能的。同时,区域教育能否得到发展,在很大程度上取决于它与其周围环境是否成功地取得了联系,是否与它要为之服务的社会、就业市场和劳动市场以及与使用其“产品”的各集团成功地取得了联系。只有当教育成功地表现为它对地方和国家社会是有用的,能够满足社会需要和个人需要的时候,才能够获得广泛认同、参与和持续性的发展。正如查尔斯·赫梅尔()所指出的那样,革新过程总是错综复杂,教育系统内发生和发展的改革必须与其他社会改革相一致,才可能达到自己的目的,如果革新背离了整个社会发展的基本思想或主要路线,它们就不能成功。政治、经济、社会和文化情况将决定明天的教育,正如它们决定着今天的教育一样。
(二)区域文化依赖。
区域文化作为一种区域共享的通则,是人们在无意识中受其制约而趋于特定的行为模式。就教育变革场域来看,区域教育变革的文化依赖实质反映了区域教育发展的文化伦理等非制度因素的至关重要作用。在区域教育变革历程中,制度变迁存在着对区域文化的“路径依赖”现象。那些表面看起来一致的政策和制度形式,在实际运行中却有根本性的区别,这些区别对教育发展产生强有力的影响。这是因为区域教育变革中看似制度在发生作用,实际是文化在起支配作用。制度运行的可能性、可行性是由深层作用的文化所决定的。与文化合拍的制度往往执行的好,而与文化冲突的制度往往流于形式。文化决定着政策与制度执行的有效性及广度和深度。
区域推进教育变革,首先必须在一定程度上了解区域历史和文化,始终关注教育改革在不同地区展开的文化差异程度,而不只是看到一般趋势和共同因素。否则,一旦改革方略经过传统习惯等文化因素的过滤和潜在安排,实践结果可能大相径庭。文化依赖强调社会传统是区域教育变革发展的中介,这就意味着变革必须善于从现实传统社会中发掘有利因素,从传统场域中诱变支持的力量与社会变革共识,甚至变阻力为助力,使改革者成为大多数人,在社会急剧转型中,寻求和谐发展的通道,从而推进深度变革。在这个意义上,新的教育变革制度运行的成功在很大程度上是与区域文化机制相适应的成功。
(三)教育领导依赖。
教育改革是通过一系列政策杠杆实现的。教育变革是一项系统工程,作为一种复杂活动,政策执行受诸多因素的影响和制约,具有很大的不确定性。从现实来看,在教育发展政策、制度、机制运行中,政府、社会、学校都在发生作用。综合来看,这是多种力量之间的彼此联动。政策执行者在执行中采取怎样的态度、方法和行动,对政策目标能否实现以及实现的程度和范围起决定作用。特别是在教育转型与深度推进中,教育变革与教育领导休戚相关。教育领导是区域教育政策运行与变革措施能否科学顺利且有效实施的关键要素。美国学者艾利森认为:“在达到政策目标的过程中,政策方案确定的功能只占10%,而其余的90%则取决于有效的执行。”这正说明区域教育变革中教育政策实践的有效执行是解决区域教育发展问题的根本性环节。
实践效能是教育政策的直接目标,需要有效能的教育领导。教育发展问题的复杂性,要求教育领导者在决策与执行的可能性之间求得平衡,对实现改革方略的最佳方式作出合理设计、科学决策,并以强烈的责任去推行改革。教育变革实践证明,教育变革的先行者在教育组织中所占的比例越大、所处地位越高,教育发展的道路越平坦,成效也更加显著。他们也越可能具备各种资源,将拥有的新的教育思想、改革愿景,有效地转化并实现为教育共同体的共识行动。同时,教育领导能力与改革的可持续性直接相关。从最基本的层次上可以说,成功的教育领导者在维护社会的传统价值形式和适应崭新的变化之间保持了微妙的平衡,并在传统中寻求到支持变革的力量,引导人们投身变革,推动教育进程和谐有效发展。
三、
场域依赖是区域教育变革具有普遍意义的“特殊逻辑”。区域教育发展差距和发展潜力既敞开并提供了区域教育发展的空间和机会,同时,区域社会历史现实条件和经济基础制约也构成了区域推进教育变革的路径限制。改革倡导者和参与者需要以实践智慧超越发展困境并获得有利于发展的资源,在场域互动中,实现区域教育重建的创生过程。
(一)提防普遍主义模式的危险。
区域教育变革需要建构相应的教育发展模式,即实现区域教育发展目标过程中形成的一整套系统理念、战略、政策和实践策略等。区域教育变革比较通行的是确立区域教育发展标杆、学习先行地区模式等。毫无疑问,教育发展模式包含着一般意义的普适性,然而这只是理论意义上对教育发展历程的一种简单概括和方便假设,实际教育的发生发展复杂得多。由于各个区域的自然条件和社会历史不尽相同,经济发展水平也不一样,所以我们不可能设想有一个适用于所有区域的共同教育发展模式。无论何种概括,都不足以确切说明不同区域发展历程的真相。普遍主义模式所构建的行为逻辑与行动策略,往往遮蔽了不同主体的立场和特殊利益要求。任何既定发展模式都不能忽视不同区域实际存在的不同发展水平以及千差万别的教育发展条件。尤其是“在一个经济与社会发展不平衡的国度里,也完全有可能出现不同地区的教育实际上各自主要承担着某一种社会职能(或社会防范和调适、或社会调试、或社会更新)的现象”,这就决定了教育发展变革模式必然存在差异。无论是发达还是欠发达地区,发展模式都不可能与其他区域相同。因此,先行地区教育发展模式只具备作为“一般的”理论和实践参照意义,并不能“具体地”作为实践“样板”。
提防普遍主义模式的意义在于矫正区域教育变革中照搬先进地区模式,而忽视立足点的特殊性的现象。借鉴其他先进地区的成功教育发展模式,必须将参照体系置于区域教育发展模式演进的特定时空,立足于自身发展阶段予以历史性关照。在重视教育发展一般规律的同时,必须注重不同发展时期欠发达区域教育发展的特殊规律,对区域教育发展基于普遍化的思维定势作出简单庸俗的随意类比、肤浅迁移绝不可取。先进地区的教育发展视野尽管可以使我们更全面精细地思考教育实践的发展大趋势,但必须警惕在不同的历史发展时空,相同的教育现象可能产生于根本不同的矛盾关系,我们必须从区域出发来考虑和整合自身教育发展模式。
教育发展模式是多种多样的,而且一个广大的区域可以同时存在几种不同模式,诸种模式均有其优势也有其弱势,都有一定的适用范围和适用条件。尤其是对处于跨越发展阶段的欠发达区域的教育发展,其当下的发展差距和潜在的巨大发展可能,都使得区域教育发展不应单一地采取某一种特定的模式,而应根据不同的经济、社会、文化发展状况,形成多样并存、多元互补、多元整合的格局。同时,教育发展模式并不是一成不变的。当某种教育发展模式执行一个时期后,可从实际出发加以修正,或者实践新的发展模式,以开放综合精神适应不断发展的新变化,否则就不具备可操作的实践意义。
(二)坚守本土主义路向。
教育在本质上是本土的,它深深植根于一定的区域经济社会文化背景之中。教育的本土性意味着教育发展必须立足于自身发展阶段。教育的目的、功能、教育资源的组织和教育实践策略与本土社会须臾不可分离。教育不仅决定于区域社会,其归宿也应效力于区域建设与发展。
各个区域教育发展模式都有自身的历史逻辑和现实立场,既包含着对教育发展总趋势的追随,更有基于自身发展条件和特点所作出的超越和应答。成功的区域教育发展模式,都是基于自身发展需要进行主动探求的创新发展结果,在本质上是能够实现有效发展的本地化发展策略,是结合了区域人、区域文化、区域资源、区域创造力而形成的一种区域教育发展的理论和行动。在区域教育变革中,我们应依据区域社会经济发展条件和需要,遵循区域发展规律,获得更具地域性的教育与区域经济社会互动发展的理念与实践体系。
坚守本土主义的意义在于区域教育发展必须立足于复杂的区域历史现实进程。不同区域的发展历程和文化传统,决定了任何—个区域的教育发展都具有独特的发展历程。正如本杰明·莱文(benjaminlevin)所认为的那样,尽管全球化的同质化效应影响遍及各方,但是全球化对政策的影响被人们夸大了,其关键性动力仍然主要是本国的和地方性的。政策几乎在每一方面都在很大程度上取决于每一特殊情形下的历史、政治、传统和制度结构。尤其是欠发达区域教育发展问题往往盘根错节,教育发展的观念、制度、文化、经济社会体制、发展水平等构成区域教育发展内在系统结构和场域互动的“欠发达”特质,必须给予立足的本土关怀。因为即如管理而言,区域教育变革的判断依据是,离实际操作最近的人,最了解在其中的场域下什么方式最可行,什么策略能优化配置现有资源、激活和培育潜在资源、整合和吸纳外部资源,并从有限资源中获得最大效能。本土主义路向既是区域教育的特殊发展逻辑,也是区域教育变革从“适然”实践通向“应然”价值的通道所在。
(三)立足教育自身变革。
区域教育变革需要立足内涵式发展的教育自身变革。尽管教育发展需要建构广阔的发展思维,但最终必须关注内涵发展,回到教育自身变革这一立足点。内涵式发展强调从数量增长、规模扩大、适应外部需求转向主要通过结构优化、质量提高等内部深入改革,实现实质性的跨越式发展,从而反映区域教育发展的本质。
正如本杰明·莱文所言:“我们需要集中精力关注那些我们知道将会真正带来变化的事情。除非我们关注了这些因素,否则就别指望我们的改革能带来更好的教育成果。”如果不能将一切改革集中于改善学习结果,改革的努力将不能从根本上产生效果。因为实际上,一切教育改革的效能最终是否有效决定于课堂教学环节中的具体教育实践,而一般的情形往往是,教育改革与现实的学校教学联系并不十分紧密,也因此出现教育理念与实践无法真实结合、空泛理念与落后的教育实践并存的滞后性超前的尴尬局面。也就是说,在适应区域经济社会制度文化等发展条件的同时,要警惕“有增长无发展”,更加关注到能促进学校、学生、教师、课堂模式等发展主体与要素根本性变化的有效变革,注重区域自身内在需求并使之受益与发展,才可能获得可持续的变革支持环境和发展动力。
(四)注重实践智慧。
实践智慧特指在实践领域起作用的智慧,强调过程性、实践性与经验性,是在确定与达成发展目标的过程中,根据长期实践经验的丰富积累对发展过程作出合理判断与策略选择,其中包括对规律性的把握,对创造性的驾御,对于促进过程发展和目标有效完成的预见、控制和行动能力,化解矛盾与避免冲突的应对和适应能力,并在一定意义上体现为一种区域教育的领导智慧。
在区域教育变革中,那些具有强大惯性的潜在文化习惯,常常成为先进发展模式选择的阻力,致使改革的第一步不是如何去实施改革计划,而是首先有能力设计和实行最适当的解决发展问题的观念。除了政策的权威性之外,还要有诱导、舆论动员,特别是具有打破传统路径锁定的实践能力。这种能力在于设法使制度变迁进入有利于教育发展的良性循环,使改革方略成为共识。
实践智慧的实质在于适应并超越区域固有的制度文化的路径依赖,在变革中特别注重教育发展的历史与现实条件,始终考虑如何与当地文化融合乃至以引领而非冲突的方式寻求教育改革的发展支持与实现空间,既坚持创新,又注重适应,在区域教育发展的应然和实然之间,寻求一种“适然”,努力寻找制度过渡到实践的最佳方式。
区域活动,是根据教育的目标和幼儿发展的水平,有目的的创设活动环境,投放活动材料,让幼儿按照自己的意愿和能力以操作摆弄为主的方式进行个别化的自主学习的活动。它可以让幼儿自由地进出各个区域,开展游戏活动;它有着相对宽松的活动气氛,灵活多样的活动形式,能满足幼儿发展的不同需要,促进每个幼儿富有个性的发展。
1、学会与人友好相处,相互合作,懂得体谅别人,关心别人,不争、不抢玩具,爱护玩具。
2、能在各种材料的吸引下积极参加活动,在活动中感到快乐,知道各种材料的特征和作用,并能较充分、合理地运用各种材料。 3、活动中能热情主动地和同伴交往,和同伴共同协商解决活动中出现的问题,敢于表达自己的意见和要求。
4、在活动中,能自觉地遵守活动规则,从而培养幼儿的控制能力和责任心。学习独立地、较有秩序地收拾、摆放玩具及活动材料。 5、使幼儿喜爱印染活动,在活动中锻炼幼儿手、眼、脑的协调能力及各种印染技能,进一步让幼儿养成能自始自终完成一件事情。
9、10月
1、角色区:正常开展区域活动,明确活动规则。
2、益智区:对探索活动感兴趣,对自己探索出的物品有成功感。
3、语言区:有序的阅读图书,有良好的阅读习惯,会采用问答的方式进行故事讲述。
4、结构区:提供各种桌面玩具。
5、美工区:有动手操作的欲望。
11月
1、角色区:对角色区的活动材料感兴趣,会正确操作和摆弄,乐意开展角色游戏。
2、益智区:会使用套戒指根据要求套上相应的戒指数量。
3、语言区:能流利的用普通话完整地讲述故事内容和自己想表达的事情,并且愿意阅读图书。
4、美工区:和幼儿一起用点、蘸的方法进行印染活动,发展幼儿的动手能力。
5、结构区:学会合作拼搭新村一角。
12月
1、角色区:了解和掌握游戏角色间的关系,能正确扮演角色,且能安静地游戏,爱护材料。
2、益智区:会按从小到大(或从大到小)的数序给弹珠搬家,体验合作的乐趣。
3、语言区:学会倾听别人,不随便插话和打断别人的交谈,掌握正确阅读的方法,养成良好的用眼卫生习惯。
4、美工区:分组学习多种方式装饰扇子,如:折扇、画扇、剪扇子等,激发幼儿的创作兴趣。
5、结构区:学会建构物体的基本特征和搭配颜色。
1月
1、角色区:在活动中感到快乐,能热情主动地和同伴交往,知道各种材料的特征和作用,并能较充分、合理地运用各种材料。
2、益智区:不争不抢游戏材料,学会独立地、较有秩序地收拾、摆放玩具及活动材料。
3、阅读区:在教师的指导下运用废旧材料制作自己感兴趣的图书,体验成功的喜悦。
4、美工区:学会使用剪刀剪图案。
5、结构区:培养幼儿认真细致,克服困难的良好品质。
金立基公司从1996年进入粘合剂行业,经过10多年的发展,已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩,但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家,而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业,导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态,带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益,已经不能仅仅局限于珠三角市场,另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程,其中当然包括印后包装行业,公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场,塑造金立基品牌的战斗中,感到非常自豪,但是也深感任务的沉重,以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划,仅作参考,希望能对公司有所帮助,请帮忙斧正!(此计划以华东区为目标区域)。
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、具体执行。
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
第一阶段(5月8号至6月30号)。
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)。
1.首先,利用情况性问题(situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
2.然后,营销人员会以难题性问题(problemsquestions)(如你的保障够吗?对目前所使用产品满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implicationquestions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣,并刺激其购买欲望。
4.最后,一旦客户认同需求的严重性与急迫性,且必须立即采取行动时,成功的从业人员便会提出需求-代价的问题(need-payoffquestions)让客户产生明确的需求,以鼓励客户将重点放在解决方案上,并明了解决问题的好处与购买利益。
在营销人员进行客户拜访之前,要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态,并作出一些有针对性的培训,这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气,第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺,保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。
3)办事处的前期筹备备工作(5月12--14日)。
区域经理应该在5月11号出发去上海进行办事处的前期准备工作,花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营,租房选址原则:一,环境安全、交通便利;二,价格实惠;三,手机信号良好,四,房间最好能有少量家私(床、衣柜、办公桌、热水器等等)。要确保成本控制在公司预算范围之内。区域经理租好房后及时向公司汇报,并帮助购置办公以及居住的必用品(如电脑、电话、打印机、传真机、床、热水器等)。
4)客户资料的收集以及电话预约(5月15--22日)。
区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户(彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等),务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料,并将其整理成电子文档形式存档,以方便以后的联系跟进。然后通过两天时间,对找出的目标客户进行逐一电话访问,争取获得更多信息(客户是否可以使用到我司产品,每月需求量,目前使用哪个牌子产品,什么价位等),并尽量提前预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理,找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈,本次电话交流的目标是预约到30家客户接受我们到厂拜访。5)第一次出差(5月23—6月5日)。
营销人员要做到以下几点:a、随时与区域经理保持电话联系汇报自己在目标市场及客户开发过程中碰到的困难以及任何觉得有必要让区经理了解的情况。b、对每个拜访的客户要做好拜访记录填写工作。c、每周六上午写好本周的出差报告,每个月底将当月工作情况以及下个月的出差计划做一个总结报告连同本月出差报销发票一起提交给区经理。d、随时接受区域经理监督和指导。e、收集出差区域市场用量最大的前十大终端客户,当地市场份额最大的前三位竞争对手资料。
区经理要做好以下事项,a、和营销人员一样做好客户拜访以及出差报告的工作。b、对业务员拜访客户过程中碰到的问题进行及时指导,c,和营销人员保持紧密联系,每天至少一个电话,要随时掌握营销人员的工作以及思想动态。d、每周日之前将本区域市场以及营销队伍的情况汇总报告给营销经理以及销售总监。每月底将本月的区域工作情况和下月的计划做好e-mail给公司总部营销领导。e、利用业余时间进行直营店的选址以及初步协商沟通工作,要选定两到三个地址提交总公司。选址原则:1、在目标客户群密集出现的化工胶水市场周边200米范围内。2、门店面积在30平米到40平米之间,仓库面积在80平米左右。3、相关费用确保不超过公司预算。
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根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传(本;文由;方案-范文库为您搜集-整理)等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的具体安排如下,第一阶段(5月8号至6月30号)。
1)区域市场的进一步细分(5月8日)。
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
新年该有新的工作计划了,下面是我本人20xx年工作计划如下:
市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。
根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:
(一)部门人员架构完善,理财团队建设。
完善部门人员配置,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生。
1、拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招聘会一次;。
2、根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在中旬之前,确定部门人员数量,并在月底之前,全部配置完成。
(二)扩大品牌影响力。
客户投资平台系统升级,目前正在测试中,完善平台功能,丰富界面内容,由企划负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能。
2、制作公司宣传画册。
3、加大广告投放力度。
4、参加有影响力的行业会议、活动。
积极拓展与国内金融机构、投资机构的互通合作,参加一些有形影响力的行业会议,及时掌握政策动态,获取市场资源,以项目投资分享为合作点,强化品牌影响。
(三)融资目标达成方案。
1、理财专员业务开展。
首先,培训理财专员,全面了解公司产品,认可公司产品,从缘故市场着手开展业务,并要求理财专员设定个人目标,提出具体方案,并监督落实执行。
2、定期举办公益性理财推广活动。
在业务拓展过程中,与赣州各大住宅小区物业联系,在小区内部举办一些小型公益性理财推广活动,主要提供免费理财咨询,适当配备注册小礼品,提高“中盈”知名度,挖掘客户资源。
3、借助中国传统节假日,举办客户答谢会议,维护好老客户,并向客户传达政策以及公司长远规划,以便挖掘客户背后的客户资源。
(四)配合及支持。
1、公司内部定期举办一些户外拓展活动,加强员工之间的沟通,增强员工归属感和团队凝聚力,以便于留住人才,管理人才,应用人才。
2、适当时间,允许员工携带家属参与公司举办的户外活动,以便得到家属支持,并推荐家属的亲朋好友参与公司的理财投资,培养忠诚投资客户。
新的一年,希望各部门能相互配合,希望能通力合作,共同完成公司的年度目标。
在20xx年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
20xx年即将过去,取得了一点收获,临近年终,对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高业绩,我们有信心也有决心把xx年的市场开发工作做的更好。
xxx市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统,市场部成立之初(第一周)主要以建立健全部门机制,熟悉公司产品价格体系为主。
市场拓展方面;市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的陌生拜访。客户拜访数量500余次,其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个(片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元),剩余8家为市场部业务开拓。12月市场部业绩总额20109元,刘春雨16020元,门宇坤4089元。
销售业绩方面并不理想。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素,但是市场部主要问题有以下几点:。
1.产品知识和价格系统熟悉程度不够,13年度必须加强。
改进措施如下:部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正,同时定期申请总经办进行详细的产品及价格培训。
2.客户经理工作强度不够,缺乏思考能力和目标及时间管理能力。
改进措施如下:xx年元月开始市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销计划,增加工作强度,要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天,每日工作计划表体现当日业绩目标,意向客户数量目标,需求客户数量目标和客户拜访数量目标,严格按照每日工作计划进行市场推进,当天未完成目标计划次日加倍,连续一周未完成目标计划的赞助50元成长基金。
3.个人气质和素质有待提高。
改进措施如下:增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训,并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷,无法统一着正装。在气温适宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:。
1.建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2.健全部门建制,提高人员的素质、业务能力。
17年度,希望得到公司与人事部大力支持,尽快完成市场部销售人员招聘。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3.建立新的销售模式与渠道。
为保障xx农贸市场日常管理工作正常有序,确保消费者合法权益,特制定农贸市场日常经营管理制度。本管理制度内容包括:经营管理规范,商品质量管理规范,市场卫生管理规范,市场车辆管理规范,监督考核管理规范。
第一部分经营户及从业人员管理规范。
一、需入市交易的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别,取得相应的工商营业执照、税务登记*、卫生许可*等相关*照后方可入市经营。
二、进入农贸市场从事经营活动的从业人员,需凭本人有效的健康*到市场管理部门领取经营服务*。从业人员在营业期间内必须佩戴经营服务*,以便于消费者的监督。
三、进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。
四、进入农贸市场从事经营活动的从业人员如有变化,应当到市场管理部门办理相关手续,领取上岗*后,方可入场营业。未经登记的从业人员及闲杂人员不得私自进入营业区域。
五、进入农贸市场从事经营活动的从业人员应当遵守农贸市场规定的作息时间。本农贸市场的作息时间根据季节随时变动。
六、进入农贸市场从事经营活动的从业人员未经许可不得在店、摊位内乱拉电线,不得使用煤气及其他非经营*电器设备。
第二部分商品质量管理规范。
一、经营户应当确保入市的商品符合国家有关质量、计量、价格、环保、卫生、安全等方面的规定和要求。
二、进入市场销售的商品应当具有厂名、厂址、合格*等标识以及有关质量标准的*文件,不得有引人误解的虚假表示。食品类商品标注生产日期,有效期和保质期。
三、经营户应当严格执行入市商品的进货索*索票和查验制度,以确保进货渠道明确,商品质量合格。并积极配合市场管理部门的监督检查。
四、经营户必须接受市场管理部门对其商品进行的抽检检测,经检测为不合格的商品应当积极配合市场管理部门进行妥善处置。
五、经营户应当经常对自身商品质量进行检查,对变质、损坏商品应立即撤柜、撤摊,并做好商品退市的台帐记录。
六、经营户应当严格按照营业执照核准的经营范围经营,不得超范围经营,不得在店外、摊外经营。
七、经营户必须保*计量设备完好、准确,应定期对计量器具进行检查,严禁短斤缺两。
八、经营户对经营的商品应当明码标价,不得高于市场管理部门公示的商品最高指导价。
第三部分市场卫生管理规范。
一、经营户应当保持所经营的店面、摊位卫生状况良好,定期做好清洁工作。店面、摊位及其附近必须做到无积水、无垃圾。
二、经营户所经营的商品应当摆放整齐,不得超过陈列台面,不得店外设摊,摊外设摊。
三、经营户应当做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作。
四、经营户应当对门前实行三包,不得随意将垃圾扔到过道等市场公共场所。
五、经营户应当积极配合市场管理人员的卫生检查,并服从管理。
第四部分市场车辆管理规范。
一、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理,根据市场管理人员的安排,在规定的场所有序停放车辆。
二、经营户每天用于进出货的车辆应当在规定的时间、通过规定的进出货通道进入市场,不得拥挤、抢道,以确保进出货有序进行。
三、经营户及消费者的车辆在营业时间内不得以任何理由进入市场,如有特殊情况需事先征得市场管理人员的许可,并听从指挥。
第五部分监督考核管理规范。
一、市场管理部门应当定期根据考核标准对经营户从*照、商品质量、卫生状况、诚实守信等方面进行考核,并如实记录。建立经营户信用档案。
二、市场管理部门应当聘请义务监督员对经营户的经营行为进行监督。
三、市场管理部门应当制定日常经营考核标准,根据考核结果对经营户予以奖励、*告、处罚,情节严重的予以淘汰。
四、市场管理部门应当定期公示考核结果和处罚的经营户。
为了切实做好本学期的区域性教研工作,经三个联校充分酝酿,特制定本教研工作计划:
在各自学校教研工作的基础上,充分挖掘不同联校的潜力和资源,立足课堂教学,以活动为载体,以展示交流为主要形式,以区域内困扰教师专业发展的典型问题为课题,以区域内网络教研为辅助手段,为教师发展提供丰富的交流和展示的平台,为教师进行专业交流、相互学习、共享经验创造机会,从而实现资源共享,优势互补,促进教师的专业化发展,构建和谐教育生态。
1.制定出切实可行的区域性教研工作制度。
2.建立以区域性教研活动协作组为核心的教研工作队伍。
3.完成预定的教研活动。
1.橄榄型教师队伍建设主题研究活动。
2.高效课堂教学研究主题活动,课堂教学专题研讨。
3.教研成果展示与交流主题活动。
1.建章立制,健全队伍,制定计划(区域性教研工作计划和各学科活动计划),启动活动。
2.研究新课标,解读新教材。
通过这种活动,引导区域内广大教师根据课标理念,认真研读教材,真正理解和把握教材,能够在课堂教学中科学地使用教材,提高课堂教学质量。
3.橄榄型教师队伍建设主题研究活动。
1.区域性教研活动第一次月会。
2.构建高效课堂教学主题研究活动。科学课堂教学展示与交流。
3.教师理论学习。
1.区域性教研活动第二次月会。
2.构建高效课堂教学主题研究活动。语文课堂教学专题教研。
3.学生活动。
联合开展古诗文诵读、书法比赛等活动,激发学生的学习兴趣,影响教师的教学行为。
4.课例教研。
区域内骨干教师教学示范课。
通过骨干教师上示范课,给教师们提供生动鲜活的范例。
1.教学研讨会,教学论文评比。
我们三个联校联合召开教学研讨会,通过召开这种会议交流课改中产生的困惑、思考、经验、教训等,并进行教学论文的'评比。
2.堂邑联校教学开放周。
课堂开放——区域内其它学校的教师可以随堂听课;资料开放——开放学校的计划、教案、作业本等各种资料都在指定的地方展示;学校环境开放——外校教师可以任意参与学校组织的各种活动,感受学校的管理氛围、文化氛围。
3.本学期教研资料的整理和归档工作。
4.本学期区域性教研活动期末总结。
5.对本学期参加活动教师的各项考核工作。
张炉集镇联合校、堂邑镇联合校、郑家镇联合校。
20xx年3月。
1.能在材料的吸引下积极参加活动,在活动中能够根据自己的实际水平选择适合自己的操作材料。
2.对所选择的活动能够自觉地遵守活动规则,活动中有耐心和责任心。
3.对活动中出现的问题,敢于尝试自己独立解决。
4.有收拾整理材料的习惯,更能够有目的地自己丰富区域材料,如从家中自带材料等。
5.使幼儿喜爱编织活动,在活动中能够坚持,能够大胆创新,不断创造出新的作品
(一)语言区:
喜欢语言区中投放的材料,会操作材料,能够根据材料随机讲述;能够小组编故事,尝试表演有情节的故事;能够认识自己的名字和同伴的名字。
(二)益智区:
能够根据自己的实际水平在区域中有针对性地选择操作材料。能够耐心地进行拼图。与同伴合作按照游戏规则进行棋类活动。
(三)美工区:
能够根据区域中提供的不同材料进行美工活动,喜欢美工活动,在活动中有较好的操作习惯,能够自带材料进行创作活动,学习用不同的材料进行编织活动,编织后能够用编织好的材料进行编贴、编画活动。能够充分利用废旧材料进行创作活动。
(四)计算区:
大胆地选择活动进行操作,能够进行5以内各数的加减计算,比较数的大小,能找出各数的相邻数。
(五)建构区:
在活动中能够根据所提供的材料进行建构活动,大胆创新,不断创新出新的作品,同时有较好的操作习惯,爱护材料。
(六)表演区
能够利用头饰进行大胆地表演,利用小乐器进行打击乐。
九月份:
1.熟悉每个区域的规则,对不同的区域功能有初步的了解。
2.初步了解一些简单的编织技能,学习用皱纹纸、绳索编辫子。
3.喜欢在美工区里做手工,初步学习蛋壳贴画的技能。
4.喜欢与同伴一起阅读,尝试小组编故事。
5.能够根据区域里提供的材料按规则进行探索活动。
十月份:
1.初步学习编贴画的技能。
2.学会独立看图折剪纸,有较好的操作习惯。
3.能够根据自己的数学水平在区域里寻找适合自己的操作材料,巩固所学知识。
4.能够从家中自带图书丰富语言区,乐意与人分享阅读。
十一月份:
1.继续学习编织技能,尝试在瓶子上编绕图形。
2.尝试与同伴一起表演故事。
3.充分利用区域材料开展丰富多彩的美工活动。
4.能主动探索材料,学习主动掌握知识。
5.能够利用软编织积木搭建出各类造型。
十二月份、一月份:
1.继续根据已有的编织经验,编出各种拖鞋。
2.添加各种头饰帮助幼儿丰富表演的情节。
3.利用各种手段完成美工作品,探索学习剪雪花。
4.能够根据自己的需要寻找相应的材料,学习创造性地制作会滚的玩具。
1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的*知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、营销部工作流程。
1、拜访新客户与回访老客户流程。
3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。
4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写。
5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报。
6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。
2、产品报价、投标的流程。
此项流程主要针对外协产品及*农业管理部门统采的产品。
1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。
2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)。
3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持。
4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研。
6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标。
3、商务谈判与签订合同的流程。
1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判。
2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)。
4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同。
5)正式经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档。
4、发货流程。
1)销售员或分部销售内勤根据填写〈需货申请单〉。
2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部。
3)由销售部经理审核及〈需货申请单〉。
3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具并将第二联交与库管。
4)库管办理出库手续。
5)将客户签字的交销售内勤存档。
5、回款流程。
1)销售员催款。
2)销售员填写收款申请单。
3)销售部和财务部确认。
4)反馈给客户。
5)客户回款。
6、*流程。
1)销售员填写*申请单。
2)销售部审核。
3)财务部*。
4)交客户签收。
7、售后服务流程。
1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认。
2)销售内勤填写后发给技术部。
3)技术部和客户沟通。
4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤。
5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通。
8、退货(换货)流程。
1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认。
2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量。
3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪。
4)由销售分部将核实无误后的即红字的(需货申请单)报销售部经理审核。
5)由销售内勤根据审核的开具红票的并将第二联交与库管。
6)库管办理退货(换货)手续。
三、营销部管理制度。
2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司。
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示。
7、正式形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货。
9、销售内勤对用户的收货凭*或发货凭*要妥善保存,不得遗失。对送给用户的*及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及*申请销售内勤要及时存档。
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关*交财务部签收。
15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有原件编号整理成册。
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表。
1)周工作计划表。
2)月工作计划表。
3)销售情况周统计表。
4)销售情况月统计表。
5)销售员工作周统计表。
6)销售员工作月统计表。
7)市场状况周统计表。
8)市场状况月统计表。
9)经销商进货情况统计表。
11)每月经销商管理汇总表。
12)。
17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元。
全域旅游是将区域整体作为旅游目的地发展的新理念和新模式。标志着现代旅游发展的重心开始从单一景区景点建设到综合目的地统筹转变。
基于对旅游空间理论基础和实践经验的。
总结。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司创新全域旅游的“旅游区-旅游廊-旅游场域”空间模型把目的地的基本单元、连接脉络和支撑背景置于同一个系统中考虑提出因地制宜构建全域旅游空间的三大步骤。
第一步:建设旅游区。
在全域旅游的视角下,旅游目的地的基本单元是“旅游区”,它是目的地最重要的旅游吸引和旅游活动的承载空间,也是先期发展的重点。与传统意义上的旅游景区相比,全域旅游中的旅游区具有边界相对模糊、功能更加多元、服务更加完善等明显特征,主要呈现出以下五种形态。
旅游区的建设方法总体遵循五大要点,在选定潜力区域及落实空间载体的前提下,实施提升吸引、配置要素和完善服务等优化措施,促进旅游区竞争力从弱到强发展。
而旅游区建设的重中之重仍是旅游吸引物的打造。在全域旅游中,旅游吸引物的载体和内涵变得更加丰富和多元,不再局限于老天爷、老祖宗留下的山水和历史,全国各地都有众多潜力吸引物有待发掘、利用和包装。
第二步:打造旅游廊。
旅游区的连接脉络是“旅游廊”,它将区域内的资源进行线性整合,搭建起旅游网络。旅游廊在全域旅游中,既起到连接各种旅游活动的作用,也具备便利的旅游服务和观光休闲功能,还将线性区域内的旅游资源、服务设施、城镇聚落、道路交通等进行高效整合,优化配置生产要素,促使廊道产业有效分工合作,是旅游目的地的复合型交通、服务、景观和产业廊道。
按交通方式分类,旅游廊可分为旅游公路、轨道交通、水上交通、休闲绿道等不同类型。
旅游廊的发展要以衔接旅游区的交通线路为基础,配备旅游服务和观光休闲设施,加强品牌包装,从而带动更多沿线资源发展。高速公路服务区的旅游化改造,就是打造公路型旅游廊的一项重要任务。
借鉴案例——日本高速公路服务区。
日本的高速公路服务区原本只是单纯的司机小憩之所,但从2005年日本道路公团民营化后,日本服务区开始了多样化的服务以满足不同顾客的需求。很多服务区都纷纷提供独具特色的服务。例如,出售独此一家的特制面包和甜品、当地特产便当,开设一些著名餐厅的分店等,另外,有的服务区还开辟有溜狗专区、散步小道、温泉及住宿设施、眺望台等。原来只用做小憩的服务区,正向娱乐休闲地转型,并因此博得了越来越多人的喜爱。
日本最早的高速公路服务区是1963年建成的滋贺县“大津服务区”,开业当初是一个仅有停车场和公共厕所的简单休息场所。但由于占地位置绝佳,琵琶湖和大津市内景致尽收眼底,服务区重新装修,打造了复合型商业休闲设施。在服务区内,有使用当地食材制作料理的饭店、京都老字号咖啡厅、能够购买县内土产的购物区域,以及能够欣赏琵琶湖风光的观景平台,成为过往自驾客的必游场所。
第三步:提升旅游场域。
全域旅游的支撑背景是“旅游场域”,不直接参与旅游活动,而是从环境、文化、产业等方面为旅游提供不可或缺的支撑。
全域旅游与传统旅游最大的区别就在于对“旅游场域”的认识。在传统旅游视角下,旅游场域不属于旅游的范畴。但在全域旅游中,旅游场域为旅游活动提供各类支撑,虽然不是旅游的直接客体,但也能较大程度地影响目的地整体形象和游客体验,很多时候,良好的旅游场域(如城市发达、气候宜人、居民淳朴好客等)也能成为目的地吸引力之一。
借鉴案例——巴厘岛马斯木雕村。
乌布镇是巴厘岛著名的旅游景点,也是巴厘岛的艺术、舞蹈、音乐和手工艺品中心。而马斯木雕村位于乌布镇以南约4公里,是巴厘岛木雕之乡,以家庭作坊的形式,集中了巴厘岛最优秀的雕刻师,是旅游场域的典型代表。马斯木雕村虽不是巴厘岛接待游客的主要区域,但其生产的木雕工艺品通过乌布市场流向国内外游客,也为乌布皇宫和度假村供应精致的艺术装饰品,通过多种方式参与到全域旅游的产业分工中来。
全域旅游空间小结。
需要注意的是,全域旅游并不是将区域内所有空间都打造为旅游区,而是要改变传统以景区为主的旅游空间系统,构建起以不同功能的旅游区、不同形态的旅游廊、不同类型的旅游场域为架构的旅游目的地空间系统,推动旅游空间从以“点”为重心向以“域”为核心转型。
各地在具体操作时,也应根据不同的资源禀赋、发展阶段和管理目标综合考虑,选择不同的发展方式。例如我国东部一些相对发达的市县经济基础良好,已经形成若干个旅游区,旅游廊和旅游场域提升即成为其全域旅游重点工作;中西部地区或经济落后的市县,则应集中力量,围绕重点资源发展,首先实现旅游区的从无到有,再尝试优化旅游廊和旅游场域。
巅峰智业融合多年来在各类项目中不断探索“全域旅游”的实践经验,整合旅游规划、城乡规划、产业规划、景区运营管理和金融投资等领域的专业人才,成立了“全域旅游中心”。中心作为创新发展理念指导下成立的新机构,将突破传统旅游规划设计的服务模式,整合多专业人才,以“四位一体”模式嫁接规划、运营、投融资、营销等多方面资源,切实推动旅游发展。
(本文系巅峰智业原创,作者李家杰,转载请注明)。
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年,是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。
巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上,持续创新,不断延伸旅游产业链全程服务,大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务,形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式,提供综合型智慧旅游系统解决方案。
巅峰智业拥有丰富的全域旅游规划经验,上百个省市县级总体规划项目经验,多项全域旅游案例及全域旅游示范区创建实战经验。
区域活动是幼儿非常喜欢的一种学习活动,是当前幼儿园实施素质教育,推动幼教改革的一种重要的教育活动形式,它能促进幼儿全面素质的形成,发展和提高。区域活动是有目的有计划的一种学习活动,让幼儿在自立、自由的探索活动中学习、探索,掌握知识。而不是先教后玩,也不是边教边玩。我们把区域活动看作是能给幼儿提供一个优化的有利于幼儿活动与表现的良好环境和机会,它可以合理地安排各项活动,提供充足的能刺激幼儿活动的材料,建立和谐、自由、轻松的气氛,从而促进幼儿各方面的发展。
活动室的特点,将阅读区、点心店、娃娃家等区域设为固定区,其余设为活动区。
创设活动区要有一定的计划性,要根据近期的教育目标和孩子发展水平有意识地选择和投放一些材料。
有计划、有目的投放材料是区域活动的物质支柱,是幼儿活动的工具,材料投放的是否得当,对幼儿的发展起着决定性作用。应根据幼儿的年龄特点和最近教育目标及幼儿的实际发展水平投放材料。不要把材料一下子投入进去,应分期分批的不断更新,由易到难,不断吸引孩子主动参与活动的兴趣,使他们有新鲜感。
创设一个b往,学习互助、合作和分享。
1、美工区:喜欢参加美工活动,并能大胆地表现自己的情感和体验,能用自己喜欢的方式进行艺术表演。
2、科学探索区:乐意用多种感知周围的物品、现象,了解物品的颜色、大小、形状、数量、方位等明显特征,尝试简单的比较、分类,喜欢操作、摆弄,尝试提问和表达自己的所见所闻。
3、表演区:喜欢用身体动作来表达自己想法和各种思想,做有规律的动作,能用声音、动作自由、大胆地表达自己的感受。
4、娃娃家:喜欢和同伴一起做游戏,学会分享、等待与轮流,体验与教师、同伴共处的快乐,理解并遵守日常生活中基本的社会行动规则。
5、阅读区:喜欢看图书,并愿意把看到的内容讲给小朋友听,在讲讲看看中提高语言的表达能力,丰富词汇。
6、点心店:通过生活中点点滴滴的结累,特别是吃点心的事例,模仿点心店师傅的工作。大胆地制作,热情的招呼,锻炼幼儿开朗的性格和体验游戏的快乐。
加强区域间的配合,渗透,相互促进。不同区域虽然是相对独立的,但它们之间可以相互联系起来,增强了活动的趣味性,使幼儿保持活动的兴趣。比如引导幼儿在美工区印小鱼等送到娃娃家,制作花环送到表演角。幼儿对这些活动会很感兴趣,在做做玩玩中能轻松地得到了相应的知识。
第一到三周为准备阶段,第四周起为幼儿自主开展游戏活动
1)美工区:苹果、香蕉、印章画(萝卜)、手指画、毛笔画、小汽车、小房子、轮船。
2)科学探索区:盐不见了、平衡(天平)、往瓶中灌水、泡s豆、声音振动、沉浮。
3)表演区:节奏练习、小鱼游、小花舞、小鸟飞、小鸭舞、小孔雀、创编。
4)娃娃家:我和爸爸妈妈是一家、招待客人、爸爸妈妈去上班。
5)阅读区:我喜欢看图书、看地图找家、我叫xxx、我给你讲故事。
6)点心店:饼干、汤圆、馒头、水饺、包子、蛋糕。
在区域活动中要重视讲评,以讲评推动活动的深化。小班幼儿评价能力差,开始可先组织幼儿说说:你今天玩了什么?和谁一块玩?以后逐步引导幼儿说说:你是怎样玩的?谁玩得好?为什么?让幼儿在讲评中把自己的经验感受与同伴分享,体验成功的快乐,发展口语表达能力。而教师的讲评则以表扬、鼓励为主,推广幼儿的成功经验,把活动中的不足之处告诉大家,提出新的游戏要求和规则,使幼儿在愉快、自信的感觉中结束,并激发幼儿下一次继续活动的愿望。
周一、周三、周五上午10:00dd10:40
周二、周四下午15:45dd16:25
小班区域游戏主题的工作计划二
1、能在材料的吸引下积极参加活动,在活动中感到快乐,知道各种材料的作用,并学习较充分、合理地运用。
2、引导幼儿丰富游戏情节、深化活动主题。
3、对所选择的活动出表现较长时间的兴趣,自觉地遵守活动规则,培养幼儿的控制能力和责任心。
4、活动中能热情主动地和同伴交往,和同伴共同协商解决活动中出现的问题,敢于表白自己的意见和要求。
5、学习独立地、较有秩序地收拾、摆放玩具及活动材料。
6、在活动中巩固认识,发展语言,培养积极态度,提高思维能力,培养创新能力及形成良好的品德、个性、性格。
8、通过想、画、捏、拼、压等手法,让幼儿在丰富多彩的活动中,培养兴趣,积累知识,发展能力,从而陶冶幼儿的情操、创造个性。
9、使幼儿喜爱粘贴活动,在活动中锻炼幼儿手、眼、脑的协调能力及观察、分析、对比、动手解决问题的能力,进一步让幼儿形成做事细致耐心、认真有条理、爱惜物品等良好的品质与行为习惯。
10、通过手脑并用的粘贴活动,发展幼儿创造力、想象力、动手能力。
1、20xx年全年完成任务的计划,任务的分解分析。
2、保障完成任务的方式:
1)用服务打动顾客,维护好老顾客。
2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际的销售中。增加店里的骨干力量。
3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使,
4)加强外围宣传,增加新的客源。
5)优化库存,加强导购的断货意识。
6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。
7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
1、20xx年全年促销计划:三八妇女节:以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父亲节、母亲节:节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客的管理。
a、vip顾客的管理:
1)节假日、生日送祝福短信;
2)换季时有新品到店首先及时通知;
3)公司有活动及时通知;
4)把经常消费、很多人用一张卡的顾客分类管理。
b、普通顾客的管理:尽快让普通顾客晋升成vip(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)。
c、特体顾客的管理:
d、团购顾客的管理:
1、区域经理所要开发课程(3—4个课题)。
2、全年12次的培训计划。
4、店内不同岗位的货品培训计划。
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。(附表)。
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。(附表)。
供货人(以下称甲方):法定代表人:地址:联系方式:销售代理人(以下称乙方):法定代表人:地址:联系方式:风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。甲乙双方本着公平公正、互惠互利的原则,经友好协商就合作经销甲方产品及对其产品提供技术服务等事宜达成如下协议:
1、甲方授权乙方在指定区域内作为甲方的代理商,销售(品牌)产品如下:
(1)授权代理产品:_________________系统(以下简称产品)。
(2)授权区域包括:________________________(以下简称指定区域)。
2、以上指定区域非乙方专享的,甲方有权发展其他代理商。
3、未经甲方批准,乙方不能授权下级的代理商。
二、代理条件。
1、具有独立法人资格。从事合法经营,有固定的经营场所或店铺。
2、有良好的资信能力、商业信誉____市场拓展能力。
3、消防、公安派出所有良好的人际关系。
4、在规定的时间内交纳保证金。
5、有专门的安装技术服务人员(2人以上)。
三、销售指标。
1、省级____市年销售________套,初次进货额________套;市级____市年销售________套,初次进货额________套;县级____市年销售________套,初次进货额________套。
2、乙方同意在签署本协议后,缴纳代理保证金________万元,满________年后或销售超过________套时无利息退回,初次进货为________套。
四、合作期限合作期限为________年,本协议自________年____月____日至________年____月____日终止。风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
五、甲方的权利和义务。
1、甲方应以公平合理的统一价格向乙方供应质量合格的产品,提供产品销售资料____市场信息,筹划产品的宣传广告、产品演示____市场推广等。
2、甲方应对乙方进行商务、技术培训和支持。甲方作为产品供应商,在所管区域内不对最终用户销售。
3、甲方有权要求乙方提供库存量、产品流向、销售定单和其下级代理商的明细销售网点等,以供甲方审查备案。
4、甲方应对乙方提供的商务信息严格保密,未经乙方同意,不可将其泄露给第三方。
5、甲乙双方将按约定的销售指标,在每季度考核进度和表现。如不能达标时,甲方可提前_________个月以书面通知乙方取消个别或全部指定区域的代理权直至终止本协议。
六、乙方的权利义务。
1、乙方作为甲方的代理商,应在指定区域内积极销售甲方的产品,发展潜在客户和扩大市场占有率。在销售代理产品的范围内,应以甲方的产品为主。
2、乙方在进行销售工作时,不应低价竞争,不可越区销售,不可蓄意诋毁甲方和或其他代理商的名声。如有关不当行为最终导致用户终止采购、取消协议或转用其他品牌产品时,甲方有权立即取消本协议。
3、乙方应在指定区域内须按照甲方拟订的价格规定销售产品,不可以跨区窜货和或低价倾销,如有跨区销售,须与所管区域总代协商联系进货。
4、乙方不可在指定区域外与其他代理商竞争客户。
5、乙方可要求甲方给予市场销售和技术服务支持,以及要求甲方共同参于在指定区域内开展的产品宣传和召开演示会。
6、乙方应配合甲方建立全国市场信息网,及时提供准确的市场和竞争对手的信息给甲方,在商务活动中积极配合甲方推广和销售相关产品及服务。
七、付款条件乙方应在采购单确认后的________天内把总价________%的定金汇到甲方指定账户,并将汇款单传真给甲方,余下________%的余款应在发货前一次付清,甲方在收到全额货款后安排发货。如乙方不按本付款条件支付定金和余款,甲方有权把约定的发货期顺延。
八、交货期甲方应在收到乙方采购产品定金后的________天内安排发货,如对交货安排有特殊要求,甲乙双方可以协商解决。在运输途中如发生货物丢失和损坏的情况,将由甲方负责。
九、质保和售后服务。
1、甲方对售出产品提供________的保质期,从货物发出当天始算。在保质期内,如产品在正常工作下发生故障,甲方将对产品提供维修服务,乙方须负责送修单程的运输费用。如由于人为或者是操作不当或自然损耗灾害而产生的故障,乙方须负责全部的维修费用,并支付由此而产生的一切运输费用。
2、如由于产品的设计和或制造缺陷和或软件瑕疵而发生的产品故障,甲方将负责维修。
3、在质保期外,甲方将收取不高于产品代理价格________%的维修费用和相关的运输费用等,维修后的产品将享有________个月的质保期。
4、乙方须把需要维修的产品集中并按保质期分类,在每月初批量送往甲方。甲方将在收到产品后检查损坏情况,在________天内完成维修并通知乙方,乙方须在收到通知后的________天内支付相关的维修费用。在维修费用尚未清付前,甲方有权不于退还有关产品。如乙方在收到通知后的________天内尚不能支付相关的维修费用,甲方有权自行对送修的产品作出处理,以补偿甲方的维修费用和相关支出等。
5、对于不能修复的产品,甲方将通知乙方征求处理意见,如乙方未能在通知发出后的________天内作出回复,甲方有权自行处理不能修复的产品,乙方无权追究。乙方需为用户提供良好的销售和技术服务,培训足够的合格工程人员提供现场的产品安装和维修服务,并贮备足量的备品备件以满足客户的维修和更换需要。风险提示:
应约定保密及竞业禁止义务,特别是针对项目所涉及的技术、客户资源,以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。
十、保密责任。
1、出于本协议的目的,乙方仅拥有为实施合作而参阅甲方提供的保密资料的权利。
2、乙方承诺不会将该等保密资料用于非本协议之目的,不会使用、披露或允许任何第三方使用,并且不会向其乙方员工泄露任何属于甲方的保密资料,除非该等员工有必要为工作的缘故而掌握该等保密资料。
3、乙方将对由于前述原因而掌握及了解甲方的保密资料的员工签署与此相同或相似的保密协议书,并将采取一切合理措施保护该等保密资料,以免使之为非双方确定的合作内容下允许了解及掌握保密资料的员工所使用或为公众掌握及了解。
4、本协议下甲方将保密资料交由乙方,并非意味着甲方授予乙方任何专利或版权的权利,或意味着乙方对该等保密资料拥有任何其它权利。
5、上述保密期限自本协议生效之日起至双方代理关系结束之日起________年内持续有效。
6、如果本协议终止,乙方应在终止之日起________天内归还除了为销售现存甲方产品所需材料以外的全部商务文件、目录、广告材料、技术资料及样品等所有材料。乙方并应向甲方提供与甲方有关的客户详细名单及相应报告,以便保证向客户提供持续性的服务,且乙方不得再以任何方式以甲方的品牌或名义进行商务活动。
一、生效及协议的解除。
1、本协议自双方签字盖章后生效。自本协议生效之日起将取代以前所有的口头或文字协议。
2、任何一方如不履行本协议中规定的义务或违反本协议中的有关规定,另一方应及时以书面形式通知违约方停止该行为。如违约方在接到要求改正的通知后________天内仍未改正,发出通知的一方有权立即终止本合同,并要求违约方对因此造成的损失进行赔偿。
3、任何一方可在本协议的有效期内提前________个月以书面形式通知另一方终止本协议。如发生以下情况,甲方有权随时以书面形式通知乙方终止本协议:
4、乙方破产或已收到破产令,或进行整顿。
5、乙方的股东方或控制方发生变更或乙方的业务被转让给其他方。
转眼20xx已经在不知不觉中走完,20xx又在悄然无息中走来,作为公司的一个基层人员,又是三七年华的大好时光,不能就这么年复一年日复一日的过了,要学会反省,自我反省,批评,以及自我批评,以下就是本人对20xx年的总结以及进步与不足.
本人是早20xx三月份来到本公司的,之前从未接触与了解过此类行业与工作性质,但是,在公司这个大家庭,各位哥哥姐姐对我的帮助以及包容,从陌生到了解的过程中,让我一点点的进步,成长再成长,感谢人民感谢党,感谢组织对我的培养,对此是十分心存感恩以及感谢的,好了,废话就不多说了,就说下我20xx的进步吧!
1熟悉了公司的工作流程。
记得刚来公司时,是个啥也不懂得毛毛小丫头,不知道怎么借货,不知道怎么入账,不知道怎么交款,也不知道怎么减货,什么都弄的乱起八糟的,都是公司行政部的各位姐,一直对我的教导帮助与包容,让我一步一步慢慢的熟悉了这些流程,所以,对于我的这些进步,首先是要感谢她们的!虽然有时候会骂我,会吼我,但是我知道,每个人的表达方式是不一样的,她们这也是爱我喜欢我的一种别样表达,所以,在这里,深深地,谢谢!!
2了解了市场各个店的位置及老板脾性。
因为之前一直是在从事幼儿行业的,所以对各个店的地理位置及老板就不是很熟悉,甚至说都不知道在哪儿,有的地点因为不能合理安排而全给搭在了路上,白白浪费了时间浪费了精力,所以,对于这次的进步,首先感谢zz,zz,zz对我的帮助,在他们耐心以及不辞辛苦的帮助下,我逐渐熟悉了各个店的地理位置,以及合理路线,其次,感谢公司的各位姐和哥了,名字就不一一叙述了,大家都懂了,在他们的帮助下,我学会了与老板打交道,学会了正确的表达公司对市场的种种政策。这对于以前的我来说,真的是大进步了,以前我表达,真的是很欠缺,有时自己都是云里雾里的,所以,对于这些进步,我真诚的想对你们说,谢谢!!
对于不足,废话就不多说了,我总结了两点,随性与表达问题。
1随性。
凡是了解我这个人的吧,都可能大概都了解那么一点,不管是对人或对事以及或对工作,都有点太随性,怎么说呢,就是心情好就很努力的去工作,心情不好就有点敷衍的去完成工作,对于这点,我认为是十分不正确的,不管对于工作还是对于事,我这样都是不正确的,我应该保持乐观的心态去对待任何工作任何事,不能让情绪左右了我的思想,但是,俗话说的好,人生不如意总有那么两三,所以,对于这种每隔段时间就有的不良情绪要及时调节与改正,争取每天以健康的心态及生活态度来面对新的一天,新的工作!
2表达。
还是那句话,凡是了解我的人,或者说是和我说过话的人都知道,我,话真多,呵呵,这个吧,虽然不算缺点,也算不上是优点,尤其是话多吧,还表达不对点,说话从来不过脑,对于这点我真的是深有感悟,俗话说的好,祸从口出,我觉得吧,我表达不清楚问题是因为我大脑里的思路不清晰,往往没想好就争先表达,所以总是让人云里雾里,也让我云里雾里,甚至说,容易得罪人,也容易让人生气,以及顺带的觉得不成熟,还是孩子的感觉,往往让人不能对我表达的问题引起重视,所以,以后说话表达一定过下大脑,思路一定要清晰再表达,争取不再像以前那样咋咋呼呼的!
最后,在20xx年末,20xx年初,我感谢公司给了我一个发展与成长的机会,感谢公司各位姐与哥对我的帮助与包容,在新的一年,一定不辜负你们的期望,努力进步,健康成长!
(2)竞争品牌的状况。主要分析:
a、同季度竞争产品的销售情况;
b、消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);
c、市场费用投入情况;
e、产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;
f、二级客户的评价等)。
(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在xxxx年相比xxxx年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在xxxx年的销售团队成员数量只有5人,而在xxxx年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。
(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:xxxx年第一季度a饮料在b地区的销售目标是3万件,结果只完成了2。5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:xxxx年一季度a饮料在b地区的销售量为3。5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个ktv,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的.方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的实现。制定了3。5万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。
如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3。5万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个ktv,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。
工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。
当前,奶粉市场在经过去年的“奶粉地震”之后,很多奶粉企业变的更加不理智了,各种各样的促销活动变幻无穷,但却收效甚微,有的也只是昙花一现,在国产品牌中,成就的也不过是摇篮和飞鹤等少数企业而已!
无论是企业的战略,还是区域的营销策略,都需要和各个市场具体相结合方能成效,如果只坐在办公室里去做营销方案,其结果是自欺欺人,也耽搁了市场,所以笔者认为:必须从以下几个方面去针对单个市场进行精细化操作!
一、务实的剖析市场!
1、亲自走访市场。
以一个县级单位为例,如果说你是该市场的业务人员,那么你必须亲自走访市场,而不能每天只给流动促销和促销员进行遥控指挥,从她们口中得到的营销数据大都不是真的,因为他知道你不会去看柜台,她也知道有些问题就是给你说了也只是说说,不能有效的得到解决,所以,长时间,造成的结果是,大家之间都不信任!
故,你需要新自走访市场,了解每一家柜台的销售状况并提出改进的意见,走访市场最大的好处有几点:
了解该柜台的销售现状。
了解该柜台促销员的工作状态。
了解竞品的促销现状。
提出该柜台的改进方向。
洞察我公司的市场机会。
2、剖析市场。
怎样剖析市场?用什么方法去剖析一个市场?我们大都知道常用的方法是:swot,也就是通过上面的亲自走访,通过上面营销数据的汇总,我们来剖析市场,分析一下我们和竞品各自的优势,劣势、威胁和机会在那儿?但是,在分析这些数据时时,还要充分考虑一些因素,它们是:
目标市场。
目标市场主要指每一个企业的产品所指向的消费群体是那一种?不过,目前,奶粉的目标大都指向0――3岁的小孩儿!
定位。
产品线和产品组合。
价格。
分销网点。
分销网点更直接体现了购买的便利性,网点越密集说明消费者购买越方便,像可口可乐!
服务。
服务在当今营销中起着非常重要的作用,奶粉的售后服务更是具有很强的可比性,因为服务直接决定了消费者的续吃率!
广告。
广告现在是铺天盖地,但有效性到底有多少?我们不得而知,在奶粉行业,广告的拉力是强大的!
促销。
我在开始说过,现在奶粉行业的促销是变幻无穷,但是有没有差异性直接决定了促销结果!
购买的便利性。
便利性和网点的密集有直接关系,故然,我们需要充实我们的网点建设!
以上工作,最终的结果是,找出我们公司的市场机会点在那儿?是搞促销?还是打价格战?是人员的积极性需要培养?还是服务需要加强?总之,确定我们下一步的工作方向;找出销量提升的理由!
这是一篇汽车销售工作计划范文,文章从数据总结分析、技能总结分析、综合能力的总结分析三大方面进行阐述,体现了汽车销售人员对本职工作的进行规划。下面让我们一起来看看吧!
一、数据总结分析。
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少……。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析。
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;。
3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析。
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高,请保留此标记的过程。可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
1、20xx年全年完成任务的计划,任务分解分析。
2、保障完成任务的方式:1)用服务打动顾客,维护好老顾客。2)增强导购的销售技巧:加强培训,能正确运用到实际销售中。增加店里的骨干力量。3)统一思想,紧盯目标任务不放松,劲往一处使,4)加强外围宣传,增加新的客源。5)优化库存,加强导购的断货意识。6)多了解适时社会团队活动,抓住时机,挖掘潜在的团购顾客。7)公司要搞得一些活动我们尽力抓住机会提升销量。
1、20xx年全年促销计划:三八妇女节:以旧换新的活动基础上有有利于女人的活动(如:三八当天买女裤可以享受抽奖活动)五一:随公司的活动。父情节、母亲节:节日当天为父母买裤子的顾客由百圆裤业为他父母送出的一份礼品。
2、全年顾客管理。
b、普通顾客管理:尽快让普通顾客晋升成vip(经常提醒顾客差多少分就可以晋级了)。
c、特体顾客管理:。
d、团购顾客管理:。
1、区域经理所要开发课程(3-4个课题)。
2、全年12次的培训计划。
4、店内不同岗位的货品培训计划。
1、区域各店分价位、断货、新品的不同陈列推广计划。
2、如何定义区域内各店的产品定位,产品差异化的分析。
金立基公司从进入粘合剂行业,经过10多年的发展,已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩,但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家,而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业,导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态,带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益,已经不能仅仅局限于珠三角市场,另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程,其中当然包括印后包装行业,公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场,塑造金立基品牌的战斗中,感到非常自豪,但是也深感任务的沉重,以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划,仅作参考,希望能对公司有所帮助,请帮忙斧正!(此计划以华东区为目标区域)。
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
第一阶段(5月8号至6月30号)。
1)区域市场的进一步细分(5月8日)。
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)。
1.首先,利用情况性问题(situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
2.然后,营销人员会以难题性问题(problemsquestions)(如你的保障够吗?对目前所使用产品满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implicationquestions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣,并刺激其购买欲望。
2、区域营销人员在去对应城市拜访客户之前要提交拜访计划给区域经理,经区域经理同意才可出差。销售人员每周六之前将自己在本周在本周的工作情况汇总成文档形式提交给区域经理,其中必须包括拜访客户公司名称,拜访人姓名,职位,谈话内容以及取得成效,竞争对手相关信息等资料,不得随意编造,否者不批相关费用报销。
3、营销人员在每个月的5号之前将自己的出差费用报销发票贴好,交给区域经理签字批准后统一寄回给公司。必须要有相应的正规发票,不得用其它不想干发票“滥竽充数”,一旦发现不予报销。
4、营销人员开发出来的任何客户都是公司客户,无条件接受公司重新分配,一切要以公司利益为上,不得利用公司资源谋私人福利。一旦发现有违背此条,视情节轻重做出警告以至开除的惩罚。
5、团队内部要团结一致,互相帮助,严格遵守区域划分界限,不得垮区域开发客户,特殊情况必须报区域经理批准方可,禁止“先斩后奏”行为。
6、销售人员作为公司的形象代表,在与客户交往的过程中必须要对自己进行严格要求,注意自己的言行举止得体、衣着打扮干净整洁,不做任何对公司形象有损的事情。
1,营销费用的支持,要让马儿跑就不能让马儿为草担心。所以我希望公司能够在前两个月给予业余人员出差费用(住宿费,车费,电话费,公关费)的全额实报实销,每月每人不超过5000元,之后根据销售量酌情增减。并且准予业务员在下派区域市场之前向公司预借一定额度的费用(3000左右),时候根据实际报销费用多退少补。另外因为本次出差外省的营销人员自身都没有太多的资金可以垫支,所以希望公司对于外省市场的报销费用尽量能在收到报销发票后的三个工作日内审核完毕并给予报销。
2,产品价格的支持,要想成功进入一个新兴市场,必须首先攻克当地业界具备一定影响力的大型客户,找到切入点以后才能以点带面充分发挥其杠杠效应,撬动整个市场。因此在面临此种类型的客户的时候,一定会出现客户强烈要求我们提供其大客户的优惠价格,希望公司在定价基础上适当考虑对此种客户给予一定幅度的优惠。
3,产品供应及物流的支持,在客户和供应商合作的初期,往往是供应商没有太多话语权的时候,所以在这段时间我们务必要保证供货的稳定和交货期的正常。
4,业务方式支持,对于攻克某些重要客户发生的公关费用,以及佣金等方面,希望公司政策能够给予灵活支持。
在公司领导高屋建瓴的战略规划和倾力支持下,本区域全体营销人员将竭尽全力,充分发挥集体智慧,坚决执行公司整体营销战略方针,努力完成全年销售目标任务。
(1)市场环境主要考察市场环境的变化主要包括行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化(2)竞争品牌的状况。主要分析a:同季度竞争产品的销售情况;b:消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f:二级客户的评价等)(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在xx年相比xx年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在xx年的销售团队成员数量只有5人,而在xx年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。(4)去年同期的销售目标及达成状况。如:xx年第一季度a饮料在b地区的销售目标是3万件,结果只完成了2。5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:xx年一季度a饮料在b地区的销售量为3。5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个ktv,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。
有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的实现。制定了3。5万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。
如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3。5万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个ktv,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。
工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。
针对自己所在区域,提前展开详细调查,了解区域内的人口数量、素质、投资氛围,对xx品牌的认知程度,以及经济发展的重点,该区域的定位,银行网点,周边券商在该区域业务的开展情况等。
1、优势分析。
国信品牌的优势:xx网、xxx、xx证券账户、xxx、xxx周刊,开户效率高,每天都可以开户,单个营业部规模比较大。
个人优势:本人金融学本科毕业,因此有一定的专业背景优势;而且投资资本市场有四年了,积累一定的经验及一些分析技巧;希望在这方面能为团队成员提供到一些帮助。
2、劣势分析。
营业部数量相对较少,荐股准确率比较低,部分客户经理素质有待改进;另外部分新的客户经理普遍存在专业知识不全面的及不够专业等情况。
3、机会点部分企事业单位炒股人数并不多,xx市场仍未达到饱和状态,新开户的潜力还很大,尤其是偏远地区。
4、威胁各大券商之间大打佣金战,这是一种饮鸩止渴般的自杀,有如当年电视行业大打价格战,最终胜者几何!尽管如此,但其它券商有价格优势,我们要扬长避短,加强员工的培训。
1、银行网点的维护与营销。
2、户外营销。
3、新渠道的开拓。
4、与其他单位进行合作营销。
5、提供一定的激励措施。
6、加强与员工之间的沟通。
自己本身从销售到管理的转变。帮助客户经理确定每月的行动目标。全力支持客户经理业务的开拓。帮助部分优秀的客户经理成为团队明星,树立大家学习的榜样。经验的分享与交流。提高客户经理工作的积极性。团队要有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性。
1.参加一些有关沟通与管理知识的学习;
2.本身对股票市场行情的关注与持续性学习;
3.通过与客户的交流接触,从客户身上学习;
团队文化作为一个二十一世纪现代化企业的灵魂,文化是一个经济主体能实现可持续性发展的关键,至于如何能探索到适合我们自身的团队文化,我会通过观察、沟通与交流等尽快建立起一支高效、积极的团队,探索出适合自身团队的文化。
在市场前线打拼的人都知道,区域传播已经是企业成功地运作区域市场的首要任务,因为,对于一个企业来说,不管是招商建立渠道,还是直接销售产品,没有精确地把信息传达到位,想获得成功,无疑相当困难的。在这里,笔者以省级区域为例,浅谈一下区域市场的传播之道。
一、定位你的传播。
在中央电视台做广告其实是个容易的决策,它的全国性覆盖效果摆在那里,只要是做全国市场的,准能蒙上。但是,如果你没有足够的资金在央视上烧钱,而只能在区域市场里投放,那么,它的复杂性就大得多了,因为你根本不不知道那些目标都躲在哪个犄角旮旯。比如在浙江一个省里,你会发现需要广告投放的区域很多,少则杭州、宁波、温州等三五个城市,多则二十几个。媒体选择也非常复杂,有电视、报纸、杂志、户外等很多类,而且每个媒体也细分很多种。比如,电视媒体可以细分省级卫视、省级微波和城市台等。这还没完,这些台还可以再细分新闻、娱乐、电视剧、经济、体育等频道。再加上具体栏目,就更复杂了。所以,很多区域市场经理都为区域性广告投放而发愁。
其实要是认真地想一想,问题也没有那么难于解决。不管做什么的传播活动,投放什么广告,在哪里投放广告,都免不了回答以下几个问题:(1)传播的目的是什么,想要什么广告效果?(2)我们想对谁说,我们的目标受众在哪里?(3)我们想一个一个城市地说呢,还是在全省同时告诉他们?如果一次性说他们都能知道吗,还是一个一个小地方说他们更容易获知?(4)这些人一般都是通过什么方式来获取我们产品的信息,他们会在什么时间段里接触到哪些媒体?以及我们计划有多少费用来做这些传播活动等。
二、要了解区域市场的信息接收习惯。
首先是了解分析这个区域市场的目标受众接收信息的习惯是什么?我们需要分析在我们所处的区域市场上,当地企业在与竞争对手打拼时通常使用的各个传播手段是怎样的?在分析的过程中一定从传播价值的角度来分析,从目标人群的角度分析,而不仅仅是从内容、甚至现有的发行区域上来分析。比如在浙江省,表面上,《钱江晚报》和《都市快报》都属于全省发行,但是从广告商的角度看,情况就大不一样,很多广告商使用《都市快报》是为了针对杭州市场。这说明什么问题?实际上这一份区域性的报纸在杭州市是很有影响力的。
其次我们要分析,是否有潜在的,广告商未被满足的传播模式存在。我们需要分析各种传播模式的前景以及评估它们的价值。任何市场传播人员在思考传播模式的时候都应该分析传播方式可能给传播活动带来的价值。
对受众信息获取的需求进行分析之后,我们需要为自己的媒体选择和确定一个模式。实际上,大部分的省级媒体们远远没有我们想象的那么市场化,也没有学会从模式出发的逆思考,它们蜂拥而上,不管你卖的是什么产品,他们都会说他们的媒体最适合于你,而且无论如何的来宣扬自己是最有广告价值的,然而,他们谁也不会对你的传播无效果买单。
所以,我们要学会清晰地界定自己产品的核心的消费者同时,也要确定媒体的核心读者群其交叉的部分就是我们广告真正能到达的地方。通过这种界定模式所涉及的市场范畴以及市场区隔直接对应了媒体的发行或者覆盖区域以及受众、内容之后,实际上你已经很容易来界定你的传播媒介了。
但有些人会认为,对于大众媒体来说,界定核心读者群是多余的,其实不然。大众媒体最直接的分众就是区域上的界定,媒体发行和传播的区域并非越大越好,而是相反。因为随着分众时代的到来,我们也已经越来越意识到,使用针对性的媒体不仅可以提高传播效率,更能够强化品牌的特征,保持品牌的形象。为什么体育频道的英超、意甲的转播时段,挤满了诸如汽车,啤酒等行业的国际品牌,而《体坛》这样以的专业报纸上却很少有国际大品牌光顾?很简单,从广告商的角度看:英超、意甲转播的观众相当比例的是高收入的白领,购买力较强的,特征很清晰。虽然《体坛》的全国白领读者在总人数上有可能超过某一个城市英超节目的电视观众,但是人群明显的不够集中。实际上,没有一个媒体可以囊括所有的观众或者读者,无论是怎样的天才采编,看看每年春节联欢晚会每年的招来的漫天的指责我们就应该明白这个道理。所以我们必须界定自己的核心消费者群,也就是必须要努力地让他们能收到我们所传达的信息。
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