数据分析专员工作计划（优秀18篇）

通过制定工作计划书，可以提高工作的组织性和系统性，减少工作的随意性和盲目性。接下来，我们将为大家分享一些编写工作计划书的实用技巧和经验，希望能帮助大家写出更高质量的工作计划书。

招聘专员工作计划

通过对__年的招聘工作的总结，找出招聘过程中存在的问题，在此后的招聘工作中进行调整和改进，使招聘工作能够按预期推进并最终完成。同时根据集团下阶段的发展战略及在人力资源方面的总体规划，制定出招聘计划操作细则，指导招聘工作的有效开展。特制定20__年以下招聘计划：

1、招聘时间安排及需求。

根据公司下阶段的发展战略及对人力需求的总体规划，8月份至9月份招聘组将完成的招聘职位、招聘人数，以及具体招聘负责人安排如下：

2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的，而又有70%的问题可以通过沟通得以解决，前期因沟通不畅及不及时引起的问题在本阶段招聘工作中要注意解决。

3、一旦招聘效果不能达到预期，应当在八月中旬考虑加大猎聘力度。

4、在进行现阶段招聘工作的同时，不断注意后续人员需求状况，根据集团各阶段人员需求状况作出分工调整人员招聘时招聘组的主要核心工作，因此，招聘组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在招聘这一模块的体系，并在实施的过程中注意发现存在的各类问题及薄弱环节，加以改进和完善，使招聘工作规范化，流程化，满足集团发展过程中对人员的需求。

5、启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。

扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等。

数据分析专员工作计划

举例：

原写法。

改进写法。

对比：

捆绑工作：这是公司的xx部门（运营、销售、供应链）的xx工作（重点、常规）的需求，新建优化保障：优先讲新建的（最容易看到成本），其次是优化，最后是保障（脏活累活）。

其他部门可感受的方式：以前没有报表，现在有了，以前响应率低，现在响应率高，以前经常出错，现在不出错了，以前隔日才能看到，现在实时更新了---站在用数据的角度思考。

经过这样的优化，能很大程度上体现数据的价值，比闷着头自己写：我干了xxx要好用。要知道：大部分其他部门的人（包括大部分部门的老板）都不咋懂数据原理，有数/没数，帮你赚钱/省成本，稳定不出错，才是大部分人更好理解的工作成果。

在做计划的时候，就锁定了任务目标，后续做绩效考评就轻松了。从而从根本上，避免：“你做的这个有啥用！！！”的质疑。

当然，这只是基础写法，深入考察数据分析的本质，还有更好的做法。

数据分析专员工作职责

1、在部门经理领导下全面负责行政、后勤工作。

2、建立和完成行政后勤各项管理制度，负责监督、执行、追踪。

3、负责公司各类证照的注册、变更、注销、年审等工作。

4、对公司固定资产及办公用品进行定期盘点、清理，保证库存有效性以及账实相符的要求。

5、负责会务接待、企业文化活动的组织安排工作。

6、管理和维护良好的办公环境和秩序。

7、负责车辆管理工作，定期安排车辆的保养、维修和年检工作。

8、严格审核各类行政费用，并及时登记相关费用台账。

9、负责集团、分公司企业文化活动的组织和实施。

10、按照公司节假日福利标准，提交方案并实施。

数据分析工作计划

xx年将是中商联数据分析委前进过程中十分关键的一年，我会将在上级主管部门的领导和支持下，全面做好行业各项工作，主要从以下方面考虑：

会员服务是我会对广大有志于从事数据行业工作，愿意加入我会、一起为行业发展而努力的团体和个人提供的专业服务，这项目工作是长久的和连续的`，也是我会工作的重点。20xx年我会将广泛征求各级会员对20xx年会员服务的意见和建议，对现有的会员服务进行改进和完善，为大家创造一个更直接和更有效的服务体系。

行会刚刚成立不久，还需要更多时间去做调研，所以目前各地承接业务时还没有统一的收费标准，这种情况下企业在承接业务时会遇到一些困难和问题，但此工作已列入20xx年的重要工作规划，我们会与行会的各位常委、行业内骨干企业紧密沟通与协商，尽快出台统一的业务收费标准和业务报告的相关规范等。

越来越多的个人和事务所进入数据分析行业，为行业的发展注入新生力量，但是也会带来一些管理方面的问题，比如怎样公平竞争，怎样激励企业等等。20xx年开始，我会打算对行业内事务所会员的经营行为及个人会员的从业状况进行调查和开展评选，为行业的发展挖掘优秀人才，树立企业标兵。

任何一个行业的发展都要依靠统一的标准来规范企业、规范市场、指导生产和经营，所以，我会将在这一年中开展市场和企业需求的调研和标准化工作方向的分析，开始着手筹备一些行业急需标准的制定工作，用于规范行业的良性、有序发展。

随着行业的发展，对数据分析专业人才的需求越来越大，而目前我国数据分析专业人才不过几千名，远远不能满足市场需求。我会已做好20xx年专业人才的培养计划，通过各种方式开展认证培训、素质教育、实战操作等，为整个行业的快速发展积蓄力量。

20xx年将把后续教育作为我会培训工作的一个重点，从传统的后续教育模式（单一的会议讲座形式）逐渐向多样化方向转变，采取沙龙俱乐部、远程培训和现场指导等各种方式，并从专业课程到专业技能方面设计不同培训模块，比如在各地组织模拟项目演练，进行项目数据分析大赛等等，不断提高从业人员的素质，创造更多的承接业务的机会，让更多的项目数据分析师有机会参与项目数据分析和有能力完成项目数据分析报告。

我会将从20xx年开始制定一系列行规、行约，加强行业内部的自我管理和自我约束；同时定期进行相关国家法律法规、方针政策的宣传和贯彻，提高行业遵纪守法经营的意识，规范市场运作。

20xx年我会已与美国数据分析相关中介组织进行了初步接触，并就数据分析行业与国际接轨，引进先进理念，组织行业交流等内容进行了商谈。20xx年将继续促成双方的学术合作和企业交流。

服务与行业监管要并重，为了行业的有序竞争、为了维护大家共同遵守的行业标准和规范，我们会对种种不正常的从业行为进行通报、制止，充分发挥行会的监管职能，保障行业的健康快速发展。

数据分析专员工作计划

通过数据分析控制,证实公司质量管理体系的适宜性和有效性,并用于质量改进,确保质量体系的不断完善。

本程序适用于公司对规定的相关数据来源进行分析。

各部门根据公司分管业务分别组织进行数据分析。

控制程序。

工程部负责配合总经理工作部,对数据分析中使用的有关分析技术进行适当的培训。

数据分析的信息来源包括以下几个方面:。

a)顾客满意;。

b)与产品要求的符合性;。

c)过程及产品的特性及趋势;。

d)供方。

公司规定需要进行数据分析的数据来源和责任部门为:。

a)策划营销中心负责市场调研与决策的原因以及顾客意见的数据分析;。

b)工程部负责组织项目部对工程建设控制能力评价和供方情况进行数据分析;。

c)财务与次产经营部负责经济活动分析中的数据分析;。

数据分析的方法包括但不限于以下内容:。

a)分层法;。

b)调查表法;。

c)对比分析、相关分析、*衡分析、显着性分析、回归分析等;。

业务数据分析专员工作简历

。

简历编号：

更新日期：

姓名：

/

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

。

户口所在地：

广州。

身材：

158cmkg。

。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

26岁。

。

培训认证：

诚信徽章：

。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

工作年限：

2

职称：

初级。

。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

。

1500--。

希望工作地区：

广东省广州。

。

公司名称：

公司性质：

私营企业所属行业：化学化工，生物制品。

担任职务：

客服跟单。

。

工作描述：

商品推介，客户跟进，收款跟进，货物跟进，收集相关数据做分析报表。

。

离职原因：

。

公司名称：

。

公司性质：

国有企业所属行业：造纸，印刷，包装。

。

担任职务：

会计助理。

。

工作描述：

应付应收帐，费用工资帐，固定资产帐，简单税务，基础会计全帐。

。

离职原因：

。

教育背景。

毕业院校：

江西财经大学。

最高学历：

本科。

毕业日期：

所学专业一：

会计学。

所学专业二：

。

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

-09。

-07。

广州市一商职中。

市场营销。

营业员证。

-07。

广州市财务管理干部学院。

会计电算化。

会计证、电算化中级证。

。

江西财经大学。

会计学。

会计初级证。

。

语言能力。

外语：

英语一般。

其它外语能力：

国语水平：

优秀。

粤语水平：

精通。

。

工作能力及其他专长。

工作认真负责，独立适应力强。有一年多的会计相关经验。性格开朗，平常喜欢从整体到局部观察事物，数据分析能力强，有机会从事市场营运、采购或者与分析预测相关工作。

备注:保险,中介勿扰!!!

详细个人自传。

。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

135xxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

135xxxxxxxxx。

qq号码：

。

电子邮件：

/

个人主页：

。

数据分析专项工作计划

20xx年将是中商联数据分析委前进过程中十分关键的一年，我会将在上级主管部门的领导和支持下，全面做好行业各项工作，主要从以下方面考虑：

1、扩大中商联数据分析委的对外宣传，提高品牌意识，做好会员服务。

会员服务是我会对广大有志于从事数据行业工作，愿意加入我会、一起为行业发展而努力的团体和个人提供的专业服务，这项目工作是长久的和连续的，也是我会工作的重点。2015年我会将广泛征求各级会员对2010年会员服务的意见和建议，对现有的会员服务进行改进和完善，为大家创造一个更直接和更有效的服务体系。

2、根据企业需求，制定本行业统一的业务收费标准。

行会刚刚成立不久，还需要更多时间去做调研，所以目前各地承接业务时还没有统一的收费标准，这种情况下企业在承接业务时会遇到一些困难和问题，但此工作已列入20xx年的重要工作规划，我们会与行会的各位棠委、行业内骨干企业紧密沟通与协商，尽快出台统一的业务收费标准和业务报告的相关规范等。

3、开展事务所及个人会员评优评先工作，鼓励上进。

越来越多的个人和事务所进入数据分析行业，为行业的发展注入新生力量，但是也会带来一些管理方面的问题，比如怎样公平竞争，怎样激励企业等等。20xx年开始，我会打算对行业内事务所会员的经营行为及个人会员的从业状况进行调查和开展评选，为行业的发展挖掘优秀人才，树立企业标兵。

4、筹备标准制定工作，为将来规范行业发展奠定基础。

任何一个行业的发展都要依靠统一的标准来规范企业、规范市场、指导生产和经营，所以，我会将在这一年中开展市场和企业需求的调研和标准化工作方向的分析，开始着手筹备一些行业急需标准的.制定工作，用于规范行业的良性、有序发展。

5、做好项目数据专业人才的培养工作。

随着行业的发展，对数据分析专业人才的需求越来越大，而目前我国数据分析专业人才不过几千名，远远不能满足市场需求。我会已做好2015年专业人才的培养计划，通过各种方式开展认证培训、素质教育、实战操作等，为整个行业的快速发展积蓄力量。

6、加大后续教育力度，形式多样化，内容多样化。2010年将把后续教育作为我会培训工作的一个重点，从传统的后续教育模式(单一的会议讲座形式)逐渐向多样化方向转变，采取沙龙俱乐部、远程培训和现场指导等各种方式，并从专业课程到专业技能方面设计不同培训模块，比如在各地组织模拟项目演练，进行项目数据分析大赛等等，不断提高从业人员的素质，创造更多的承接业务的机会，让更多的项目数据分析师有机会参与项目数据分析和有能力完成项目数据分析报告。

7、制定行规行约，继续做好行业自律和行业监管工作。

我会将从2010年开始制定一系列行规、行约，加强行业内部的自我管理和自我约束;同时定期进行相关国家法律法规、方针政策的宣传和贯彻，提高行业遵纪守法经营的意识，规范市场运作。

8、和国外数据分析相关行业企业及中介组织进行接洽和会谈，寻求行业对接和横向合作，为我国数据分析行业注入新的活力。

20xxx年我会已与美国数据分析相关中介组织进行了初步接触，并就数据分析行业与国际接轨，引进先进理念，组织行业交流等内容进行了商谈。2015年将继续促成双方的学术合作和企业交流。

9、加强行业自律、加大行业监管力度。服务与行业监管要并重，为了行业的有序竞争、为了维护大家共同遵守的行业标准和规范，我们会对种种不正常的从业行为进行通报、制止，充分发挥行会的监管职能，保障行业的健康快速发展。

业务数据分析专员工作简历

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：171cm。

诚信徽章：未申请体重：

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：财务/审计/税务：会计，计算机软件：数据库的维护。

工作年限：0职称：无职称。

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广东省,,。

工作经历。

学校勤工实体起止年月：-03～-09。

公司性质：所属行业：

担任职位：云山水榭咖啡屋员工。

工作描述：

离职原因：

公司性质：所属行业：

担任职位：礼仪队队员。

工作描述：

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广东外语外贸大学。

最高学历：本科获得学位:毕业日期：-07

专业一：软件工程专业二：财务管理。

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语优秀粤语水平：一般。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

自我评价。

强烈的责任心与进取心，吃苦耐劳，做事专注投入。

待人诚恳，踏实肯干，时间观念强。

具有良好的团队合作精神及协调沟通能力，勇于接受挑战。

详细个人自传。

期待的行业1、金融2、it。

业务数据分析专员求职简历

业务数据分析专员求职简历范文，一份简历要怎样写才能达到求职效果?以这份计算机数据库管理员求职简历样本阅读，应届毕业生范文小编还分享数据库网络优化师求职个人简历模板，以参考。

姓名：文书帮

三年以上工作经验|男|28岁(1988年12月8日)

居住地：深圳

电话：153******(手机)

e-mail：

最近工作[1年7个月]

公司：xx有限公司

行业：房地产开发

职位：业务数据分析专员

最高学历

学历：本科

专业：电子商务

学校：深圳大学

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：房地产开发

目标地点：深圳

期望月薪：面议/月

目标职能：业务数据分析专员

工作经验

2013/8 — 2015/3：xx有限公司[1年7个月]

所属行业：房地产开发

工程部业务数据分析专员

1. 房产二手市场业务数据整理分析、各门店业绩情况整理分析;

2. 公司数据仓库开发的.前期需求调研，流程调研并提供开发需求报告;

3. 参与公司数据仓库开发;

2011/10 — 2013/4：xx有限公司[1年6个月]

所属行业：房地产开发

工程部业务数据分析专员

1. 参与开发过程中的各项工作;

2. 数据清洗，维度及量度的定义及后期前端报表的展现。

3. 对企业内部的信息安全进行管理。

教育经历

2007/9— 2011/6 深圳大学电子商务本科

证书

2008/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

数据分析专员求职简历表格

求职者学习编写个人简历的技巧，就是为了能的写出优秀的个人简历来。在学习编写个人简历技巧之前，需要先了解什么样的个人简历是优秀的，优秀个人简历的标准有哪些。如此一来，在学习编写个人简历技巧的时候就有了目标，也更好的把握好技巧。

很多求职者在编写个人简历的时候，并没有意识到个人简历质量好坏会影响到求职的结果，那么编写个人简历技巧就很难提高。求职者要想提高编写个人简历的技巧，必须要有意识的.去学习如何来写好简历，当你愿意来学习写作技巧时，就会有很多门路。

学习写作技巧，最基本的方法就是多写、多看，多的阅历一些优秀的个人简历。从优秀的个人简历中看到其山观点是如何表现出来的，也可从前人所写的优秀简历中总结经验。此外，在个人简历的的设计上可以多的借鉴优秀作品。

姓名：

性别：

男

19xx.10.2。

联系电话：

学历：

本科。

专业：

计算机及应用。

工作经验：

x年。

民族：

汉

毕业学校：

***机械工业学院。

住址：

***。

电子信箱：

/jianli。

自我简介：

数据仓库、数据库高级工程师、系统分析,dba。

求职意向：

目标职位：

计算机·网络·技术类。

目标行业：

计算机软件。

期望薪资：

面谈。

期望地区：

***。

到岗时间：

面谈。

工作经历：

9–11。

***互联信息技术有限公司。

数据库dba。

工作职责和业绩：

3,数据库部门文档创建;制度规范建立.

4.和其他部门日常沟通,维护线上业务核心数据库的7*24安全、稳定运行;解决数据库和相关服务器平台遇到的各类技术难题.

2008.3–2009.7。

***数码科技有限公司。

数据库。

工作职责和业绩：

1、网站数据库建设；dba日常管理;。

2、数据库、数据仓库整体规划建设包括概念模型,物理模型以及逻辑模型设计.

3、公司数据库及数据仓库(电子商务网站)内部项目;系统详细设计，概要设计，数据的存储方案,数据库架构的搭建,ha解决方案;灾难性恢复;数据库开发,公司产品上线.

4.数据库日常监控,复制分发,数据库的优化及其迁移,日志传送;。

5.和其他部门日常沟通,维护线上业务核心数据库的7*24安全、稳定运行;解决数据库和相关服务器平台遇到的各类技术难题.

2005.10–2008.2。

***教育投资有限责任公司。

数据工程师。

工作职责和业绩：

3、项目主要教育行业数据仓库系统；项目工具oracle润乾报表软件4.0.

4。应用平台：redhat。

2–200510。

***创软件研究院。

软件工程师。

工作职责和业绩：

2月到现在在***东华合创软件研究院，该公司从事his系统研发，用到***公司的cache数据库和vb、等工具.主要在公司从事his系统综合查询模块研发;具体工作，科室收入月报、科内收入月报、日报、科室收入工作量报表、病人相关等。工程项目：***医院、***医院、***医院.

应用平台：windwos、redhat.

5–20031。

***泰岳。

工作职责和业绩：

从事数据仓库开发.用到的工具erwin、datastage、pl/sql、toad、brio、cognos、oracle、sqlserver;工作职务：数据程序员.数据仓库存储过程研发etl数据处理、数据仓库数据集市建模以及项目实施.项目：***业务管理分析系统、***电力集团电力系统、***证券数据仓库系统.

应用平台：windwos。

教育培训：

9–20017。

***机械工业学院。

计算机及应用。

专业类别：电子信息科学类。

专业描述与主修课程：

db。

客服专员工作计划,客服专员工作计划

下面是工作计划网小编收集整理的客服专员工作计划范文，欢迎阅读与参考。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想。

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的.战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2000版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

三、具体操作手法。

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库。

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施。

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

服务质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责：

(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

(二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

(五)将跟踪信息按时汇总。

(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。

新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。

1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

3、严控外包方，把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

数据分析专项工作计划

坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十、中央一号文件和省市农村工作会议精神，以促进农民收入倍增为目标，在对我县农民收入结构、现状、劳动力变化趋势、主导产业及现代农业发展情况、产业支撑能力和制约农民增收因素进行详实分类调查，综合分析判断的基础上，编制出科学严谨、合理可行的农民收入倍增计划。

二、计划目标。

以2010年农民人均纯收入为基数，以到2020年与全国农民人均纯收入保持同等水平为目标，在认真分析我县农民收入现状和实现农民收入倍增计划支撑依据的基础上，分解年度目标任务，科学编制出实现农民人均收入倍增计划。

三、编制原则。

(一）农业牵头，部门配合。为搞好我县农民收入倍增计划编制工作，在县农民收入倍增计划编制工作领导小组的统一领导下，由县农业局牵头、各相关部门相互配合如期完成编制任务。

(二）科学严谨，合理可行。编制农民收入倍增计划，必须建立在对本县、本部门农民收入现状、构成、增长潜力、支撑收入倍增因素的全面调查和深入分析的基础上，应用科学方法，明确各年度实施计划和保障措施，确保倍增计划的合理可行。

(三）确保质量，按时完成。农民收入倍增计划编制必须在认真调研和全面分析的基础上，按阶段、分步骤组织落实，打好总撰基础，确保农民收入倍增计划高质量完成。

四、工作任务。

(一）全面开展农村经济基本情况和农民收入水平调查。通过深入调查，准确掌握农村人口和劳动力总量、构成、劳动力转情况、农村土地经营及经营主体发展变化情况、现代农业及农村主导产业发展情况、农村社会保障情况等农村经济基本情况；摸清农民收入底数、构成和现状，以实现农民收入倍增为目标，算清收入差距，分年度明确追赶型增长计划。

(二）深入分析实现农民收入倍增目标的路径和措施。各有关部门都要在全面调查研究的基础上，深入分析实现农民收入倍增目标的重点领域、关键支撑点，分年度制定发展目标规划，提出保障目标规划顺利实现的具体措施(包括工作措施、技术措施和政策措施)。

(三）科学编制农民收入倍增计划。在上述大量调研分析的基础上，各有关部门要明确责任领导，确定专门工作队伍，认真开展倍增计划编制工作。倍增计划编制必须做到情况掌握全面准确、分析有理有据、实现收入倍增目标的重点领域和关键环节依据充分、切实可行，保障措施坚实有力并有分年度目标计划。

五、方法步骤。

(一）第一阶段（2013年4月28日前）。

2.根据编制农民收入倍增计划的任务要求，制定农民收入倍增计划调查摸底方案，为编制农民收入倍增计划打好基础。

(二）第二阶段（2013年5月上旬）。

1.依据农民收入倍增计划调查摸底方案，组织开展各项调查摸底工作；

2.汇总整理、筛选、提炼出编制农民收入倍增计划所需的各类有价资料。

(三）第三阶段（2013年5月中旬-6月底）。

1.对调查摸底资料进行分析评估，拟定编制提纲；

2.分部门编制出各自收入倍增计划；

3.依据大纲，完成我县农民收入倍增计划编制工作。

六、责任分工。

根据农民收入倍增计划编制工作任务要求，由县农民收入倍增计划编制工作领导小组负总责，组织有关部门做好编制工作。县农业局要会同县发改局拟定编制提纲，协调解决倍增计划编制工作中的重要问题，协调、推进各部门倍增计划编制工作，并负责完成有关专题计划编制和全县农民人均纯收入倍增计划总编工作。县直有关部门责任分工如下：

（一）县发改局负责提供我县“十二五”规划中农业发展规划资料，分析国家新的政策导向对我县农民人均纯收入增长的影响。

（二）县财政局负责提供2010年以来财政支农投入（包括惠农补贴）对农民收入的影响，分析今后财政支农投入增长趋势和对农民收入增长的影响程度资料。

（三）县农业局除做好牵头协调工作外，负责提供粮油、蔬菜、畜牧及现代农业发展等农村产业基本资料，编制2010－2020年相关产业发展及对农民收入倍增贡献规划。

（四）县^v^负责提供2010年以来我县农民收入底数、构成等相关资料；进行农民收入构成分析，摸清收入底数、算清收入差距，提出实现农民收入倍增目标的支撑依据和保障措施，制定分年度分县区追赶型增长目标。

（五）县人社局负责对2010年以来我县农村劳动力现状和结构进行深入分析，提供农村富余劳动力转移等资料，在科学分析和预测基础上编制2010—2020年农村富余劳动力转移对农民收入倍增贡献规划。

（六）县林业局负责提供2010年以来我县茶叶、蚕桑、山林经济等产业基本情况，编制2010—2020年我县茶叶、蚕桑、山林经济等产业规划及产业发展对农民收入倍增贡献规划。

（七）县水利局负责提供2010年以来水产养殖产业发展和农村水利工程建设对农民收入影响资料，分析今后农村水利工程建设对农民收入倍增的影响，编制2010－2020年水产养殖产业发展对农民收入倍增贡献规划。

（八）^v^负责提供2010年以来我县烤烟产业基本资料，编制2010—2020年烤烟发展对农民收入倍增贡献规划。

（九）县扶贫局负责提供2010年以来扶贫开发对农民收入影响，分析新一轮扶贫开发规划实施对农民增收的影响资料。

（十）县民政局负责提供2010年以来农村社会保障对农民收入影响，分析今后农村社会保障规划实施对农民增收影响资料。

（十一）县国土局负责提供2010年以来农村土地总量变化对农民收入影响，分析后续土地规划管理和综合开发利用对农民增收的影响资料。

（十二）县住建局负责提供全县城镇化水平及发展变化趋势，分析城镇化进程对农民增收的影响资料。

七、工作要求。

（一）加强组织领导。为确保农民收入倍增计划编制工作顺利完成，县政府决定成立农民收入倍增计划编制工作领导小组。领导小组由县政府分管领导任组长，县发改局、县农业局负责同志为副组长，县直有关部门为成员单位。办公室设在县农业局。领导小组主要负责倍增计划编制提纲审定，研究倍增计划编制工作中的重大事项，协调各部门倍增计划编制工作。各相关部门都要成立相应的工作机构，明确责任领导、责任部门，抽调得力人员组织开展农民收入倍增计划编制工作，确保农民收入倍增计划编制按时顺利完成。

（二）强化部门协调。农民收入倍增计划编制是一项涉及全局的工作，各部门要按照农民收入倍增计划目标、任务、要求及各自的工作责任，上下联动、密切配合，加强调查研究，为县编制工作组及时提供准确可靠的数据资料和情况分析报告。同时要认真编制好各自负责的部门、行业促进农民人均纯收入倍增计划。

（三）强化责任意识。编制农民收入倍增计划是一项重大的系统工程，各有关部门都要以高度的政治责任感，从对农业发展和农民快速增收的要求出发，从研究我县农业、农村、农民基本情况做起，从基础数据调查分析做起，扎实有效开展编制工作，确保农民收入倍增计划高质量编制。

数据分析专员求职简历表格

户口所在：白云区国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

培训认证：未参加身高：153cm。

诚信徽章：未申请体重：43kg。

人才测评：未测评。

我的特长：

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：财务/审计/税务：财务，行政/后勤：

工作年限：5职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。

工作经历。

广州帝特网络技术有限公司起止年月：xx-11～xx-03。

公司性质：外商独资所属行业：通信/电信运营、增值服务。

工作描述：1、处理日常办公处理操作、固定资产管理和考勤、工资与绩效计算;。

2、负责每天、每周、每月话务报表数据和人员效率等数据的对内和对外提交;。

4、负责公司内部各系统工号的管理和配置。

离职原因：

广州城建开发宏城连锁超级市场有限公司起止年月：xx-07～xx-08。

公司性质：中外合资所属行业：服务业。

担任职位：单据员。

工作描述：负责商品进、销、存的录入和所有单据操作、分类、归档、保管工作;。

协助分店的盘点工作;。

负责分店每天报表整理和制表。

离职原因：

志愿者经历。

教育背景。

毕业院校：广州大学。

最高学历：大专获得学位:毕业日期：xx-07

专业一：会计学专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。

xx-09xx-07广州大学会计学优秀学生-。

语言能力。

外语：英语一般粤语水平：精通。

其它外语能力：

国语水平：优秀。

工作能力及其他专长。

5年多工作经验：其中3年在外资公司任单据员一职，通过三年的单据工作对商友系统操作熟练及对日常的办公软件操作熟悉，并善于团队工作。2年半在广州帝特网络公司由文员调往数据分析员一职，主要负责日常办公软件操作、考勤、绩效相关数据提交、固定资产管理和内部外部相关话务报表及各方面效率数据的提交及统计;对excel操作熟练，对数据透视表及函数有所运用。

自我评价。

对工作认真负责，有较强责任心;与上司、同事间相处融洽;善于团队工作。

数据分析专员求职简历表格

三年以上工作经验|男|28岁(1988年5月11日)。

居住地：武汉。

电话：130******(手机)。

e-mail：

最近工作[1年5个月]。

公司：xx有限公司。

行业：互联网/电子商务。

职位：网站营运经理/主管。

最高学历。

学历：本科。

专业：计算机科学与技术类。

学校：武汉工程大学。

自我评价。

工作以来，一直从事互联网相关工作，工作经验近x年，有多年的创业经验，成功的打造了多个成功的项目，对项目的方向，实际操作，风险把控，有丰富的经验，在管理上，能合理的协调人员的工作节奏，对于工作效率与工作幸福感有自己的看法和见解。

求职意向。

到岗时间：一个月之内。

工作性质：全职。

希望行业：互联网/电子商务。

目标地点：武汉。

期望月薪：面议/月。

目标职能：网站营运经理/主管。

工作经验。

/11—/4：xx有限公司[1年5个月]。

所属行业：互联网/电子商务。

技术部网站营运经理/主管。

2.采用各种运营手段(线上线下)提高用户的留存率和成单率;。

/5—2013/10：xx有限公司[1年5个月]。

所属行业：互联网/电子商务。

技术部网站营运经理/主管。

1.以运营数据分析结果为导向，对产品的设计提出需求，实现产品运营模块的有效性，提高产品自身用户留存周期、通过对产品的不断优化，提升复购率、客单价，带动用户新增。

2.搭建线下b端产品加盟体系，策划实施加盟商的线下活动，对加盟渠道的推广负责。

教育经历。

/9—/6武汉工程大学计算机科学与技术类本科。

证书。

2009/12大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。

行政专员数据分析职责

1、负责公司、部门文化建设以及绩效考核工作。

2、负责公司的行政采购、费用报销;起草、修改、完善行政管理制度及监督执行。

3、进行公司固定资产管理;成本控制、合理预算;负责办公室办公用品管理。

4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议;。

5、定期对各分公司门店进行巡检。

6、统筹安排部门人员工作进度及完成效率。

7、指导公司对外宣传活动，维护公司品牌形象。

8、主导政府部门、社会各界的联络、关系维护与往来接待等工作。

数据分析专项工作计划

计划统计工作作为重要的管理措施是现代施工企业工程管理的重要组成部分。计划统计工作能够实时的掌握建筑施工企业的整体动态过程，为建筑施工项目的决策层提供重要的决策信息。在建筑施工企业的计划统计管理当中，通过科学、合理的计划统计，能够将建筑施工的进度和动态变化过程实施掌握，将业务模块各种分散的数据进行统计、整理和汇总，提高建筑施工企业工程项目管理的水平，保证建筑施工企业项目进度管理目标的实现，提高项目整体的运行效率和管理决策效率，有助于缩短项目工期，节约项目建设成本，提高项目整体经济效益。

一、计划统计工作在建筑施工企业管理中的作用。

1、计划统计工作保证企业的健康稳定发展。

2、计划统计工作为建筑施工项目现场管理提供服务。

当前，建筑施工企业普遍采用的管理方法是责任成本管理，这是以成本控制为核心，将建筑施工的质量、安全、工期等纳入考核的一种管理方法。企业责任成本管理的作用的发挥离不开企业的计划统计工作。在企业责任成本管理的过程中，其难点是对于每一个成本控制指标的确立过程，成本控制指标定的太松，不利于促进项目施工成本的节约，无法实现责任成本管理的目标，指标定的太紧，造成项目成本管理目标难以实现，会严重的措施员工的积极性，因此，成本指标的确立需要通过科学的管理和计算才能够得以实现。而建筑施工企业采用现场计划统计的方法，能够促进建筑施工企业成本控制指标的确立。计划统计工作依据其深入的调查、统计和分析，来确定建筑企业项目施工的各个环节的人、财、物的消耗，从而建立科学的内部定额体系，保证企业成本控制指标的有效确立。企业在项目施工的过程中，通过企业的计划统计人员协调企业的施工生产、财务、采购以及仓库等部门共同努力，能够充分的发挥计划统计在建筑项目现场管理中的作用，促进建筑施工企业管理水平和经济效益的提升。

3、计划统计工作为建筑企业的经营管理决策提供参考依据。

建筑施工企业面临日益激烈的市场竞争，建筑企业为了在市场竞争环境中生存和发展，必须不断加强企业的规范化和法制化见。因此，建筑施工企业必须提升自身的计划统计能力，培养超前意识，针对错综复杂的市场变化，及时调整企业战略发展决策，促进企业的市场份额的提升和中标率的提高，保证建筑施工企业持续经营能力的提升。在建筑施工企业的投标工作中，分类施工组织、报价和商务等三个部分完成。建筑施工企业的投标商务部门需要大量的计划统计部门提高的资料，例如企业的基本情况信息诸如企业施工人员的素质和构成、企业的完成产值以及企业的利润总额等数据；另外，在《企业近五年类似工程一览表》当中，建筑工程的名称、主要的施工内容、施工特点、设计单位、建设单位以及监理单位等内容，都需要建筑施工企业的计划统计部门在平时进行详细的整理和汇总并提供给企业的投标部门。

另外，建筑施工企业的计划统计工作对企业的报价发挥着重要作用。在工程招投标的过程中，为了保证施工企业能够进行公平、公开、公正的竞争，企业大多数的工程招标采用的是最低报价法和复合标底法等报价方式进行评标。中标可能性最大的一般是最低合理报价的单位。因此，这种措施给建筑施工企业的报价带来一定的困难。企业为了既能够中标，又可以保证企业能够充分的盈利，不会造成亏损或者落标，必须提高报价决策的准确性。因此，企业的计划统计工作发挥着十分关键的作用，通过日常的建筑企业的统计积累，编制科学的内部定额体系，能够有效的提高企业的中标率，并且可以减少项目工程的亏损风险，增强企业的盈利能力。

二、建筑施工企业计划统计工作中存在的问题。

1、缺乏对计划统计工作重要程度的认识。

建筑施工企业的经营管理和项目施工的过程中，缺乏对计划统计工作的正确认识，其重视程度也不够。建筑企业的领导人物计划工作只是下达一个生产经营的计划，认为统计工作只是数据上的简单处理和汇总，缺乏对计划统计工作的严肃性、科学性和预见性的认识。在企业经营管理的过程中，重视经营管理和项目施工，忽视了对建筑企业计划统计在作业和职能的认识，造成建设施工企业计划统计工作的地位得不到提升。

2、企业计划统计的队伍建设不够。

建筑施工企业在计划统计方面缺乏人员组织配置。企业计划统计岗位的编制和人员配备不足，计划统计人员素质有待提高，缺乏对企业计划统计人员的知识技能和专业素质的培养。企业的计划统计人员缺乏学习培训的机会。专业业务水平的不熟练制约了计划统计人员的工作效率，影响计划统计工作的工作质量和数据信息的准确性，影响企业经营管理决策的信息质量。

3、计划统计工作方法落后、分析能力不强。

建筑施工企业在实施计划统计工作的过程中，由于缺乏科学的计划统计工作方法，对计划统计数据的分析能力不强，存在计划编制简单和深度不够的问题，制约了计划统计工作的效果发挥。在实施计划统计工作的过程中缺乏对计划执行过程的有效跟踪和分析调整，对统计过程中的数据进行简单的说明，没有进行深层次的、系统的分析，造成建筑施工企业在开展计划统计工作的目标难以实现，没有根据市场和企业的动态，系统的分析、评价、预测、监督和反馈，造成计划统计工作的管理目标难以有效实现。

4、缺乏对计划统计信息资源的有效共享。

建筑施工企业在开展计划统计工作过程中，由于缺乏健全的信息共享平台和渠道，造成建筑施工企业在进行经营管理决策和项目施工管理的过程中，难以充分有效的利于计划统计信息数据，在进行招投标，实施成本计划编制、和下达施工生产任务的过程中，出现各自为政的情况，无法充分的利用计划统计结果，为建筑施工企业的项目管理和企业经营管理提供参考依据。

三、提升建筑施工企业计划统计工作水平的建议。

1、建立和完善企业计划统计规章制度。

强化企业的计划统计工作，必须加强建筑施工企业的计划统计的规章制度建设。提高企业统计质量关键性措施就是健全计划统计工作的领导责任制。通过健全领导责任制有助于提高企业计划统计工作在企业中的地位，保证计划统计规章制度在企业内部顺利的制定和实施，促进计划统计工作能够有条不紊的进行。通过加强计划统计工作的制度建设和规章确定，能够提高计划统计人员的工作积极性和热情，提高计划统计只能够数据整理的真实性、准确性和可靠性，促进计划统计工作能够走向规范化、合理化和科学化。

2、提高计划统计工作人员的综合素质。

计划统计工作在建筑施工企业的管理中具有十分重要的地位，计划统计工作具有相当的专业性和技术性。因此，对计划统计工作的专业素质要求较高，作为计划统计人员应该具有团队意识、积极性、责任心和扎实的专业素质。具备学习新知识和新技能的能力，具有较强的分析和解决问题的能力，因此，建筑施工企业应该重视加强计划统计人员的专业技能培训，估计计划工作人员参与企业的管理和支持决策，培养出计划统计人员的思想觉悟和工作积极性，打造业务精湛的企业计划统计队伍。

3、转变建筑施工企业决策者的计划统计工作观念。

计划统计工作在建筑施工企业的经营决策过程中发挥着重要作用，为决策的做出通过科学的依据支撑。因此，企业的决策者应该转变计划统计的观念，充分的运用计划统计方法，提高企业经营管理决策的科学性和合理性。企业在经营管理的过程中，应重视严密的计划的制定和实施，加强对计划执行过程中的监督和管理，从思想上和行动上强化企业的计划和统计管理工作，通过对企业经营过程中的计划统计工作的实施，把握企业经营活动的真实信息和数据，改变传统的信息收集和统计的模式，促进计划统计在建筑施工企业经营活动中作用的科学发挥。

4、提高计划统计数据的综合分析研究。

建筑施工企业的经营管理活动是否复杂，因此加强对建筑施工企业的计划统计工作的分析与研究，能够提高计划统计管理分析工作的价值，保证统计结果的有效利用。统计人员在对企业经营管理数据进行收集和整理之后，以后加强事后的分析和综合整理研究，建立完善的指标体系，对建筑施工企业各个部门的数据的准确性和真实性进行分析，及时的将统计数据反馈给决策层和各个部门，充分的掌握和分析企业经营管理过程中的问题与不足，为改善提供对策建议。

建筑施工企业在经营管理活动中应该提高对计划统计工作的重视程度，充分发挥计划统计工作在施工企业管理中的作用。促进计划统计的信息数据能够为企业的经营管理决策提供重要依据。在企业计划统计的过程中，依旧存在不少问题，制约了企业的计划统计工作的顺利实施，因此，企业应该重视改善和加强计划统计工作，为企业建立高效的、科学的、通畅的统计信息渠道，利用科学的计划统计分析手段与方法，促进企业经营管理中数据的收集和分析，为企业的战略决策服务，促进建筑施工企业高效发展。

【参考文献】。

[1]段焱：统计决策在建筑企业发展中具有重要作用[j].数据，2007（12）.

[2]张秀珍：建筑施工企业统计工作的突出问题与对策思考[j].现代经济信息，2013（24）.

[3]孙梅侠：发挥统计分析职能促进企业生产经营管理[j].中国市场，2009（13）.

商品数据分析专专员岗位职责精选_

发表于210天前?服装企业管理制度?评论数11、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么?也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。

2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：a、商品开发投入总成本、各品类的成本b、商品的目标库存金额测算c、各品类的销售贡献率。

3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有pmc（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要和区域和客户做好沟通的工作。

5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。

另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。

6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。

7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。

8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。

10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。

基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。

1、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么?也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。

和区域和客户做好沟通的工作。

5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。

另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。

6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。

7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。

8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。

控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。

10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。

基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。

数据分析专员求职简历表格

基本信息。

个人相片。

姓名：

性别：

男

民族：

汉族。

1984年8月15日。

。

证件号码：

婚姻状况：

未婚。

。

身高：

170cm。

体重：

62kg。

。

户籍：

广东湛江。

现所在地：

广东湛江。

。

毕业学校：

湛江技校。

学历：

本科。

。

专业名称：

交通运输。

毕业年份：

2003年。

。

工作年限：

五年以上。

职称：

初级职称。

。

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

生产/营运。

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职位名称：

司机;司机;。

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工作地区：

湛江市;。

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待遇要求：

可面议;不需要提供住房。

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到职时间：

可随时到岗。

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技能专长。

语言能力：

计算机能力：

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教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

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培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

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工作经历。

其他信息。

自我介绍：

能吃苦耐劳.遵规守纪.一切服从安排!

发展方向：

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其他要求：

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联系方式。

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