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意大利时装和皮革制品公司古奇女包登奢侈品集团lvmh的一部分,表示其销售仍然有上升的趋势,并期待着年终佳节,我们都非常重视圣诞节,安托万阿尔诺通信古奇女包负责人表示,对品牌的春天间隙/20xx年夏季女装出现在周三销售继续上升的趋势。
虽然许多奢侈品厂商都拒绝透露一个关键的圣诞节期间的前景,意大利的包,袋制造商负责人托德的也表示,消费者应该在圣诞节前恢复了一些,回到商店的信心,以得到他们想要的。
安东尼的父亲,伯纳德阿诺特-头部的古奇女包-上周说,如路易威登集团的一些品牌,没有影响,作为其竞争对手的金融危机一样。今年是困难的,我们可以感到有点放缓,但它仍然是路易威登的另一个强劲的一年,安托万阿尔诺说,该品牌的政策是不进行推广销售和产品质量正在帮助它。
路易威登股价上涨了百分之一点八在69.75欧元在1419格林尼治。
安托万阿尔诺还表示,lv,流行歌手麦当娜对他们已经为蓝本,不久将在蒙古开商店。古奇女包节目播出了在社交网站facebook的粉丝。
街头穿,创意总监marcjacobs的启发提出了色彩缤纷的收集,具有丰富的短裤和夹克衫和刺绣上衣。球队和我决定,我们会做实实在在的事,雅各布斯对记者说后台。
随着山xx区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山xx区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
根据20xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我05年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
市场是巨大的,也是无形的,同时给每个企业机会也是均等的,每家企业都想在市场上觅得自己理想的一分羹,信立达作为一家生产经营汽车用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在这烽候格局,见不到销烟的战场上快速的切入、快速的站稳脚跟,在市场上打出自己的知名度和品牌,每走一步都显得尤其重要,不然就是给了对手的一个时间机会。现以广州市场为例,以hid灯为主,其它组合产品以此为参照,拟定前期的战略部署。
一、市场分析。
(一)乘用车市场。
随着国家经济的宏观调控,经济处于一种稳步和快速的增长,乘用车市场经历了**年的高速发展和**年的市场低迷之后,在**年销售大幅度的提高,市场稳步增长,在很大程度上化解了**年逗留的库存压力,为**年打下了良好的基础。目前我国也成为世界上第三在新车销售大国,仅次于美国和日本,预计**国汽车市场新车销量增长达12%,达到640万辆左右,汽车市场的繁荣,特别是私家车的日益增加带动了汽车用品、汽车配件等汽车后市场的壮大和发展。
(二)hid灯市场。
中国hid灯市场从**年开始起步,于**年明显升温,近两年进入快速发展时期。目前车用hid灯市场分前期配套市场和售后改装市场两块,比例约为1:2、5。市场面临的问题是:竞争比较混乱,厂商对hid产品认识不深,消费者则更多的关注表面现象,以致大部分厂商把注意力放在降价,不利于产品品质的提升。
(三)竞争分析。
第一档次主要以外国品牌为主,飞利浦、eti和dwoo,尽管海拉和欧斯朗在国内市场知名度挺高,但其价位高,在氙气灯市场未被消费者广泛的接受和认知。
国内品牌如:雪莱特、海迪、辉普、金华达等,还没有形成真正的领导品牌,品质好,价格高的产品市场占有率不高,品质差、价格低的产品市场乱成一团,无法区分,很多也只能是昙花一现。品质可靠的中档产品在市场上的分额将会成为引领市场的主流产品。
二、营销组合战略。
1、产品定位。
质量稳定可靠、包装精良,体现出其专业性、技术性和研发后续性。
2、价格定位。
结合市场现状,以中低档价位为主。
附价格策略:前期可考虑用低档价格占领市场,形成一定的知名度,后期再开发出价格高的产品,来提高产品的品牌,开成一定的产品线系列。
3、分销渠道。
广州市场主要以直销主为,即走终端,主要针对改装店、美容店、4s店、用品超市连锁、用品超市等。
外省以渠道经销为主。
4、促销途径。
1)人员推广。
即直接通过业务与客户面对面的沟通来推动产品的销售。
2)公关。
3)广告。
4)营业推广。
如通过积分卡、小礼品、有奖销售等措施来拉动客户的注意和吸引。
三、具体营销策略。
1、产品选择。
以h1、h4、h7、h3、9004为主。
2、渠道的选择。
前期主要以美容店和改装店为主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考虑后期的介入。
3切入方式。
1)人员的直接推广。
针对产品的卖点与核心竞争力。
2)针对客户,首先可考虑把产品放在那里,以15天左右为限,看销售状况及客户反映,通过销售回报来吸引客户,对特殊车主可以考虑免费试用一个星期,不过先交定金。
1、人员安排。
采取区域负责制。
2、日期安排
(暂略)。
3、路线(区域)计划安排。
(暂略)。
1、*品牌的战略定位:细分市场一线品牌、大饮料行业二线品牌。
2、20xx年市场目标:开辟城市区域市场120个;年销售额5000万元以上。
3、按照*品牌的战略定位和20xx年市场目标,结合现有的资源状况,我们确立了一种混合营销模式:试销+区域样板市场+区域独家经销。
4、省外市场以省级经理为责任单位,省内市场以片区经理为责任单位,省内市场片区经理等同于省外市场的省级经理。下同。省内市场的直供渠道归招商部管理。
5、公司要求每位省级经理都必须成为经销商的投资顾问。因此,帮助经销商成功做好试销、经销和区域样板市场的启动和销售工作,确保经销商首批进货额的成功销售,是每位经理的职责所在。
6、本方案内容分为两个部分,市场费用控制和产品策略等内容为指令性规定,市场运作模式为指导性意见。本方案自公布之日起执行。
7、本案附件为《*区域市场费用使用规范》、《产品知识》、《*区域市场促销方案》、《终端广告工具》、《*区域市场管理表格》等。
一、试销。
1、试销区域:全国任何城市,凡是符合经销商要求的企业均可试销。试销区域以城市为单位。全国一级市场的试销,月进货量达到一定规模(如每月销量为10万元)时,要控制货品流向。
2、目的和目标:试销为了经销,一要确保经销商在试销中获得利益(至少能看得见利益),二要为经销商总结一套成功的市场模式。新老经销商均可参与试销。以地级市场为单位,每城市市场可寻找3家左右的经销商进行试销。说明:未来每城市只能选一家独家经销商,其他参与试销的经销商可整合为分销商。
3、进货额度:最低1万元,最高2万元。确保经销商的投资安全。
4、物料配比:公司将根据经销商首批进货金额,免费配比促销物料。单页5000份,牙签盒1000个,海报500*2张,餐饮终端合作书500张,不干胶贴200张,vcd广告工具光盘一个,dvd电视广告光碟一个。非首额的宣传物料和助销品按成本价销售给乙方。
5、试销奖励:试销的目的是为了帮助试销的经销商成为该区域独家经销商。因此,必须进行市场试验工作。为奖励试销者的市场试验,厂家返还进货额的20%货品,用于市场促销试验。如商家不能提供试销试验资料,在后续进货中厂家有权将该额度的货品扣回。
6、试销方案:设定进货额完成销售的时间目标为2个月左右;省级经理和经销商一道确定试销终端规划(包括铺货终端、促销终端);省级经理必须关注每个试销经销商的销售进度(以15天为一个期限提交报告),至1个月时如销售未有起色,则必须拿出改进方案;如销售获得成功,也要按月总结经验。
7、试销工作程序:寻找经销商认知产品并产生兴趣鼓励直接成为独家经销商如暂时还没有信心,可进行试销确定试销额度对经销商终端(餐饮+商超)效能进行评估按照2个月内完成进货额销售的目标制定试销终端(餐饮+商超)规划确定组织公司制定的促销方案的终端数量(商超:堆头,免费品尝,pop、单页;餐饮:好口彩摸奖促销),要求:ka堆头促销、散发单页不少于1家,b类商超堆头、免费品尝、散发单页不少于3家,社区店张贴海报、散发单页不少于5家。餐饮终端大酒店摸奖促销、派发单页、名片不少于1家,中档酒楼摸奖促销、派发单页、名片不少于2家,社区餐饮海报张贴不少于5家对上述终端进行终端效能评估、促销效果评估,提交半月度报告市场诊断、拾遗补缺,确保成功协调经销商签订独家经销协议后续开发工作跟进。
8、试销的两个关键点:一、如何找到所需要的终端质量和数量。经销商未必一开始就拿出最好的终端来试销,要计算该终端的费用和效能之间的投入与产出比。在条件容许的情况下,找到试销所需要的终端,以确保进货额的销售。二、如何确保促销工作的执行到位。要和经销商充分沟通,要督促经销商将促销落实到人、财、物上。明确的告诉经销商:最后确立独家经销商,一要看你的网络规模、实力,二要看你的促销工作如何。
9、试销结束和独家经销开始:试销工作过程中,招商部依据省级经理的半月度报告,对各试销经销商进行评估,再根据经销商的独家经销意愿、网络规模和实力,确立独家经销商并提出相应的经销商资源整合方案。一当确立独家经销商,试销就宣告结束。如两到三个月后,仅有1家试销者且他又不愿意签订独家经销协议,可继续试销1轮。公司也继续在当地招商。全国一级市场因为经销时机不成熟需要继续试销的,则继续试销政策。但月进货量达到10万元以上时,公司也指派专人(省级经理)控制该区域货品流向。
二、经销。
1、区域选择:全国一级城市、直辖市、计划单列市、部分省会城市均不在本节经销内容之列,它们属于下一节样板所讨论的区域对象。本节经销所涉及的区域城市仅为样板城市以下的城市。
2、渠道模式:区域独家经销商+(区县、行业、特殊渠道)分销商。各地分销商的结构是复杂的。主要有:区县区域独家经销(主要负责区县的餐饮、商超终端开发销售);城市餐饮、商超终端的拾遗补缺;城市市场的特通渠道;未来的流通批发(涵盖城市全区域的批发商)等。省级经理不仅要协助独家经销商直接开发终端,还要协助独家经销商开展分销。抢占地盘,得渠道者得天下!
3、首批进货额:首批进货额最低为5万元;最高为启动期销售目标;建议首批进货额为启动期销售目标的二分之一。
4、投入模式:厂商共同投入市场开发费用。市场开发费用包括:终端建设费用、促销费用、广告费用等,不包括厂家的人员费用。投入前提是经销商无偿提供不产生新费用或费用很小的终端数量,即商家投资源。市场开发分为前、中、后3个时期,整个时间为12个月。其中,前期为市场启动期,时间为3个月;中期3个月;后期6个月。
5、费用预算:前3个月,公司投入的终端建设费用、促销费用、广告费用,约为进货额的20%,其中终端建设费用不低于进货额的15%。公司总费用控制在30%以内。中期3个月,终端建设费用、促销费用、广告费用,约为销售额的20%,公司投入其中的一半,即10%。终端建设费用不低于12%,厂家和商家各分摊6%;广告和促销费用(约为销售额的8%)厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在18%以内。后期6个月,终端建设费用根据双方需要商定,约为销售额的1%,由商家投入。地面广告费用约为地面销售额的10%,厂家和商家按1:1(即50%:50%)投入。公司总费用控制在11%以内。
6、市场费用的结算和支付:厂家以首批进货额的20%预付市场费用,市场开发费用由经销商垫支,按月度计划和实际开支向厂家报销。厂家核准真实无误后,商家垫付的费用可冲抵货款。至中、后期,厂家预付的首额20%费用可转化为厂家的广告投入,也可冲抵商家的渠道费用。在启动期3个月里,该预付费用厂家不得冲抵商家核准报销的市场费用。
一、活动的目的及意义:
为了丰富大学校园文化生活、加强在校大学生理论联系的实践能力、提高大学生动手动脑的策划能力;扩大铜仁联通公司“新势力”机卡新业务的销售范围,提高销量,提升品牌认知度及美誉度,更好地把在校大学生与当地企业接轨,服务当地经济的发展。铜仁职院、铜仁学院团委联合联通铜仁分公司特举办了本次**铜仁联通“新势力”杯第一届高校励业大赛。本次活动不但能使学生能参与企业促销活动策划,而且给学生提供一次锻炼的机会和一个展示自我的平台,更能为新势力阳光卡的推广及销售出谋划策。
二、市场细分及市场定位。
1、目标市场。
以目前在校大学生作为目标消费者,对连通公司新势力——阳光卡及其他增值业务进行宣传,既可以争取现有的市场份额,又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。以高校宣传作为首要切入点,是一个很明智的选择。
2、消费者分析及业务推广前景。
(1)大学生思想先进,易于接受新的事物,有利于减小宣传难度。高校市场的消费群体年龄大都在18-----24岁之间,正是一个对新鲜事物很感兴趣的年龄段,容易接受新事物,乐于尝试,对我们的业务推广是一种激励和鼓舞。(针对于此就需要宣传力度加大,而且感官的刺激要相对强烈。)。
(2)高校学生群体无论是对移动卡的套餐,还是对联通卡的各种套餐,了解程度都不是很高,因此简明且不失详尽的介绍联通阳光卡各种套餐,新业务成为关键所在。务必采用先人一步早登天的做法,率先在校园市场做足宣传以尽多占有市场分额(注:需要特别注意的是一定在宣传新势力阳光卡的同时把联通公司的业务宣传力度加大,切记避免为她人做“嫁衣")。
(3)纵观各商家进入高校市场均采用广泛宣传与促销活动并进的手段。相比较而言,公关活动做的就很少,虽然这在某种程度上是符合高校消费群体的认知需求的,但不可忽视的是好的公关活动能起到更加良好的效果。
(4)从长远战略看:大学生在未来2~5年内80%以上都会成为手机用户,这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业,通过他们能够带动和影响较大一部分社会消费者,从而将市场拓向全社会。做好校园市场的巨大收益显而易见。
3、市场竞争态势。
高校联通用户对中国联通公司和联通增值业务提供商关注度较小,一直以来许多增值业务商都把目标集中在校园移动手机用户或者是除高校以外的联通用户,通过调查发现目前在校园使用移动业务的移动用户多于联通用户,并不单是手机使用基数问题。所以高校联通手机增值业务优惠套餐在某种意义上迫在眉睫。近年来铜仁联通始终把全面提升服务质量作为增强公司核心竞争力的根本措施。把“服务创优创新”活动贯穿全部工作始终,全面实施“s-to-p”(把服务做成营销)工程,并推出了一系列向社会公开承诺的服务措施。这些服务措施的有力实施,让铜仁百姓真真切切感受到联通更细致、更真诚的服务。这些优势对联通公司也是一个很大的契机。
4、市场优势机会。
正是由于我们的目标群体对该业务不是很了解,甚至还有相当一部分潜在客户对该业务的了解处于空白阶段,而且其他的竞争对手还没有先行大规模的进入校园市场,这就为我们提供了先入为主的优势机会。因此要求我们必须抢抓机会,及时充分地宣传。
5、业务定位的感性看法。
对阳光卡的一些感性看法(看上去很简单,但确实行之有效)。
分析一下新势力—阳光卡在大学校园里的推广应用可能遇到的情况。
针对该业务,经过调查,我们把在校大学生可分为7种类型:
(1)时尚型:这样的人会主动去选择新业务,因为按照他们的需求,16元就可以迎得160条网间短信,100条网类短信,30条语音短信,而且还可以设置情侣号和新情号,3元就包月,何乐而不为。
(2)无所谓型:稀里糊涂的人群。这些人或许无意间选择了新势力——阳光套餐,觉得效果还不错,优惠又实在,所以继续使用,或者是懒得取消该业务,虽然算不上忠实用户但比较容易说服。(这样的用户力争叫他取消现有业务从而使用我公司业务)。
(3)犹豫不决型:想开通,但是没机会或不知道怎么开,也就没开(这类人就是即将浮出水面的潜在客户)。
(4)不屑一顾型:有钱,虽然不在乎买个手机办个套餐的钱,但是他就是不愿意开通,或者他就不喜欢这种卡。(固执个性的人,工作相对不好做,如果难度很大可暂作放弃)。
(5)囊中羞涩型:用手机了,但是很在乎花钱,所以这类人很在乎实惠,尽可能花更少的钱得到更多的优惠。(不愿掏钱,这是最难办的事情,但相比之下为他节约了很多钱,他会考虑选择此种套餐。)。
(6)顾忌面子型:跟随意识很强,“朋友有,我也得有,不然很丢面子。(这类人的工作相对好做,只要叫他觉得使用新势力—阳光卡是个趋势,不使用阳光卡是很没面子的事儿就成了。)。
(7)已经选择了其他服务的人,或许他觉得他的业务都还实惠,所以就将旧;或许是他不了解该业务套粲,所以没有选择,这就要加大新势力大宣传力度,提高业务的知名度和美誉度,把他转化为新势力的潜在用户;或许他习惯于某家运营商的业务,根深蒂固地使用那种业务或服务,那就尽量使用一些“引蛇出洞”的策略刺激他成为潜在的消费者。
三、活动主题:(这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。)。
传统有效的方法:
1、利用海报进行宣传(很土的办法,但是不同的海报还是会收到不同的效果所以海报要出奇制胜)。在大学校园里,海报是宣传面比较广的一种介质了。(而且多数学校可以肆意张贴)可以在海报上突出阳光卡的优点,优势,用视觉冲击强的画面和时尚个性的口号来让更多的人知道阳光套粲,并接受该业务。
优点:这种方法是最简单实用的方法。宣传效果比较明显且节省人力物力资源。
缺点:几乎所有商家都会采用这种方法,因此同质化严重。需要标新立异,有所创新。
注意:在贴出海报的同时,要确切告诉读者开通新业务的方法和资费,通常同学们对手机增值业务持怀疑态度较大。
2、利用校圆之声广播站进行宣传。
优点:学校广播是大家想不听也不行的东西。这样的强力灌输效果不错。
缺点:学校的管理还是相对呆板的,因此商业活动校方干预的程度会比较大。
建议解决方案:通过学生团体出面来谈,走迂回路线。广播形式有所改变,打破以往商业宣传稿的形式。可以在广播的时候播放几个比较具有吸引力的联通新势力公益广告。以联通公司赞助的形势点哥送祝福。
3、抽奖。
4、搞宣传演出。
优点:找学校里知名人士或明星来,效果会很轰动。
缺点:资源浪费过大,不建议。
5、用几个人带动周围的人,成几何增长。(推荐你朋友使用新势力—阳光卡的各种套粲,在次月获赠相关信息费)。
优点:所谓人多力量大,长期效果不错。
缺点:短期收益不明显且不可控因素多。
6、挂历宣传。
使用联通公司的名义制作精美的挂历,上面把新势力的各种业务套粲别致而详细地介绍上去,并以次作为节日礼物赠送给校园里的各位用户或潜在的用户。
优点:吸引力大,宣传效用高,具有一定的使用价值。
缺点:成本相对较高,所赠送的人不一定是本公司潜在的客户,浪费较大。
8、针对校园附近的网吧可以在其主页上做以友情链接,增加网站的浏览次数。相信越多的人关注就会有越多的商业契机。
9、定期的手机短信群发。
10、捆绑销售推广。
捆绑销售是当今商品促销的常用方式之一,如果技术操作许可或可行的话,公司的新势力——阳光卡业务也可以借鉴此种方式进行推广。(比如购机送卡,选用套粲送机或送话费,选套粲送礼品等)。
11、礼券(制作礼券上面注名凭次礼券可参加由铜仁学院、铜仁职院主办,联通铜仁分公司举办的圣诞、元旦节晚会;活动之日购机或选购联通新势力—阳光卡的任一套粲将获得惊喜大礼包)。
12、节日晚会(圣诞节和元旦节)。
四、活动的开展(这一部分主要阐述活动开展的具体方式。)。
(一)准备阶段:
1、活动时间。
2、活动地点。
3、活动人员安排分工表。
咨询处(介绍活动大概内容)。
销售处(机、卡业务介绍及销售)。
后勤处(负责发放礼品、顾客投诉以及现场的一切后勤工作)。
现场管理(由组长全盘负责)。
4、广告的制作和媒介的选用:
(1)海报。
(2)宣传单(礼券)。
(3)职院报。
(4)校园之声。
(5)网吧电脑窗口画面广告。
(6)人员宣传。
5、物资准备。
现有资源。
所需资源。
(二)宣传阶段。
(三)销售阶段(活动纪律和现场控制。)。
九、费用预算:
十、意外防范:(比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。)。
十一、效果预估:(从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点)。
1、能够读懂本公司的电梯标准布置图,根据布置图向客户解释电梯井道土建技术问题,特殊问题可以向公司技术支持人员咨询。
2、能够识别与电梯有关的建筑图纸。销售员应能够在客户提供的建筑施工图中找到与电梯井道相关的图纸和有关参数。销售人员应该掌握一些常用的与电梯井道有关的术语及相关知识,这有利于电梯的销售人员与建筑设计施工人员的沟通。
3、对井道进行现场测量并做好记录。
4、大致了解电梯安装的过程。有利于销售员对电梯土建的理解,尤其是分批发货时掌握发货顺序。
1、信息的获取。
通过规划局、设计院、rcc网站可以得到最新的项目信息,同时还有一大批不同相关行业的人脉,如:消费、空调、装饰、建筑等行业的朋友提供大量的信息,包括项目进展到一定阶段的内部消息。主要城市的在建和拟建项目的信息资源。
2、设计院的前期工作。
这点比较重要,因为每家电梯都有其设计上独特的地方,如果成功说服设计院采用我们家的电梯,将会有比较大的前期优势,不过这并非绝对,因为设计院不是甲方。值得一提的是,使用一种方法搞定设计院和甲方设计人员,成功的按照机房电梯做设计方案,而且厂家电梯设计方案一定成熟,价格也最有竞争力,如果这种设计最终确定,中标率几乎百分之百,让设计院来设计,这样,极大地加大了中标率,如果成功,需要给设计院的相关人员一定的佣金报酬。
3、与甲方前期的接触。
对公司产品的宣传点到即止,从不在开始的时候把我们的产品的很多特点优点都说出来,努力制造一个陪衬者的身份,只要保持一种优雅的与众不同举止,一种认真负责的态度,让对方有一些好感就已足够,只要先跟着跑就可以了!因为,陪衬者受到竞争对手的攻击和伤害是最小的。同时,自身可以好整以遐的观察诸个竞争对手,花更多的时间来分析甲方内部诸多复杂关系,分清主次,搞清楚这里的人脉,确定好此项目的几个主要负责人。而所有这些,都是一种表面上看起来漫不经心的假象下进行。
4、第一次出手。
确定好负责人(一般为中层经理)之后,进行大量的了解工作,了解这个人的性格特点,兴趣爱好,人事背景,通过一些小礼品,一些共同感兴趣的话题,争取给他留下良好的前期印象。然后等时机较为成熟,我会开始主动出击。
第一次出手,可以选择在咖啡厅进行,我认为这是既能达到效果,又很经济的最好方法。给客户打电话“某某经理,您看你什么时候有时间,我想和你单独谈谈。今天下午吧,某某咖啡厅很有特点,您可以在工作之余放松一下”,坦率地说这种方法约客户出来的成功率很高。
面对和他在咖啡厅的交流,可以迅速把自己和客户的关系拉近,可以得到许多在他公司谈话中无法得到的信息,可以迅速对这个项目作出判断。最关键的是,可以了解客户的需要,并根据此作出满足其需要的方案。
5、选择突破口。
非常重要。
6、一鸣惊人。
这时候,工作可以铺天盖地的进行,从幕后走到了台前,开始大力宣传产品,开始向客户灌输我公司的文化,开始向客户展示自己的个人风格甚至是魅力,从一个陪衬者的身份变成了主要竞标者。
7、最后一击。
任何项目都在最后的阶段来一个叫客户放心,叫竞争对手郁闷的出手,自己的价格几乎一直是最高的,无任何理由来叫甲方认可价格。但是,在最后,如果有必要,会有一个极大的惊人的降价幅度!这来源于前期做的大量铺垫工作,这样的话,降价才有分量,最后的一击包括很多方法,具体项目具体分析。可能会通过某一个超强的人脉,也可能通过从价格和服务优惠,或者通过自己本身的内线的内部瓦解。
8、收尾工作。
收尾工作如同围棋中的收关,一定要小心谨慎。当即将赢得订单,这是最小心的时候,必须细心的做好文字工作,在最后的谈判中运用多种谈判技巧,似的客户高高兴兴地签下合同。收尾工作千万不能时间太长,能签下来就立刻签掉,千万不要被客户出差或者生病等情况所干扰,因为夜长梦多。
9、对竞争对手的打击。
对竞争对手从来不自己出面,也从来不进行夸大。表面上说的很含糊,但是又叫客户能理解自己的深意。同时,几乎所有对竞争对手的攻击都是通过代理商或者自己的朋友进行。可能他们看起来漫不经心的几乎话就可能叫客户对某个品牌的电梯担心起来。
10、特殊的方法。
有些时候,需要使用一些特殊方法,可能会取得奇效。
1、关注销售要素。
电梯销售工作其实是一个专业性、操作性、技术性和综合性都很强的科学,它是从产品、设计、质量条件、总装装潢到广告宣传、销售技巧等一环紧扣一环的全过程经营,是一个动态过程。
2、调整销售行为。
由于我们的部分电梯销售人员习惯于将销售等同于产品推销,致使企业销售水平不断下降。
3、提高销售人员素质。
最关键的问题是要教育广大销售人员要全面理解营销的深刻含义,学会运用全方位多角度地运筹电梯销售工作,坚持把广义销售包含的各项经营任务。
4、理顺电梯销售观念。
销售部是卖而是买,买进来的是用户的意见和建议,然后根据用户的意见改进产品,达到用户满意,最后才能得到用户的信任和支持,企业才能获得成功。不以卖求买,也不能以卖强买,更不是一锤子买卖,而是以买足卖。从这个角度上来说,善于倾听用户意见,要比单纯地把产品卖出去显得为重要。作为电梯销售人员要重视用户反映,即使改进产品,不断满足客户需要。否则会让用户产生反感,失去信心,最终丢了市场,有断了财路。
电梯企业必须对用户负责,积极为用户服务。这是社会主义市场经济规律的要求,它也是维护企业信誉,提高企业竞争能力,扩大产品销售的重要手段。
电梯企业做好市场调查和销售预测,是企业管理的销售环节,市场调查,就是了解市场商品供求关系的各项影响因素及其发展动态。电梯销售预测,则是在市场调查的基础上估计电梯产品销售的未来趋势,电梯这一特殊性的产品与土地价格,房地产业的发展有着十分密切的联系,市场调查和销售预测有着密切联系。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1、对于老客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,经常去与客户沟通交流,便于稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识。
4、增加新客户,同时还要对老客户的跟进,避免丢单。
5、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
6、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。
7对客户的态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
8、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
20xxx公司的销售计划是由我具体制定的,在经过公司领导和同事的修正改正后,正式的20xxx公司销售工作计划出炉。20xxx的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。
2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
8、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
10、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
11、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
12、随时完成上级领导交给的临时任务等。
1.销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外,其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行,无一不需要以销售计划为基础。
2.销售工作计划的内容ゼ蛎鞯南售工作计划的内容至少应包含下述几点:
(1)商品计划(制作什么产品?
(2)渠道计划(透过何种渠道?
(3)成本计划(用多少钱?
(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?
(6)促销计划(如何销售?销售总额计划是最主要的,销售计划的内容大致可涵盖在其中,销售总额计划经常是销售计划的精华所在,也是销售计划的中心课题。
在公司各个部门的积极配合下,预计在20xxx要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。
出现滑坡,只有我们不断的认识到形式的迫切性,我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机,这是我们永远追求的。
我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的销售业绩一定会较去x去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!
一、集中培训时间:
20xx年x月x日——x月x日。
共计:24天(四周)。
1、每日培训时间安排上午8:30——11:30。
下午13:00——17:00。
2、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习情况,并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况,考核成绩计入最终置业顾问成绩。
二、参加人员:
所有实际到岗置业顾问。
三、考核事宜:
1、按天考核前日所学;。
2、阶段考核;。
3、培训完成考核;。
四、需配合部门:
办公室(公司规章制度、相关视频资料等)。
概述阶段时间安排:
第一阶段为初步了解阶段。
时间安排为2天(时间为x月26日——x月27日)。
培训前提:
该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:。
1.公司简介;。
2.公司制度;。
3.相关视频学习;。
4.部门架构及职责;。
5.置业顾问的定位。
培训目的:培养置业顾问基本的职业知识、素质,并能够使学员了解公司基本情况,形成对公司的归属感,团队意识和精神初步建立。
第二阶段为房地产基础知识培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月28日——x月5日)。
培训前提:
该阶段为培训的`基础阶段。
培训内容:
1.房地产专业常用术语;。
2.市场营销相关内容;。
3.顾客特性及其购买心理;。
4.房地产交易及税费的相关知识。
培训目的:培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识,对房地产行业形成初步认知,并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。
第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月6日——x月10日)。
培训前提:
该阶段培训内容为衍生培训,注重考察学员的工作自主性。
培训内容:
1.宏观经济情况;。
2.房地产宏观情况;。
3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;。
4.市场调研;。
5调研报告撰写。
培训目的:通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查,了解市场基本概况,掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况,根据各自的市调报告以及市调讲解。
第四阶段为项目自身情况培训阶段。
时间安排为5天(时间为x月11日——x月15日)。
培训前提:
该阶段培训主要是增强对项目自身的认知,对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解,树立学员对项目的信心,并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。
培训内容:
1.项目整体概况;。
3.项目现状及户型;。
4.规划理念;。
5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。
培训目的:让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。
第五阶段为销售技巧培训阶段。
时间安排为8天(时间为x月16日——x月23日)。
培训前提:
该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识,结合销售现场的情况进行演练,主要围绕房地产销售技巧展开,通过以往的销售经验,来传达销售理念。培训内容:
1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);。
2.电话接听;。
3.客户接待;。
4.开场白;。
5.户型讲解;。
6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;。
7.初次逼定;。
8.造势选房源;。
9.物业配套算价格;。
10.升值保值及入市良机;。
11.具体问题具体分析。
培训目的:以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能,该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。
作为一名销售人员,需要不断提高自己的综合能力及对产品的了解,下面是我个人20年工作计划:
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识,学习一些营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到等各个方面都有一个大幅度的提升。
市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的.拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
1、做好市场调研工作。
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
2、与经销商密切配合,做好销售工作。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
3、提高个人的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
4、以"以人为本、服务企业"为核心,加强建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
着眼公司当前,兼顾未来发展,新的一年,销售部制定了。
工作计划。
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网。
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源。
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(1):作业本年销售目标300万元/年、以每年10%—20%的销售额递增、
(2):笔记本年销售目标200万元/年、以每年10%—60%的销售额递增。
1、本地市场,以市为根基,向周边县级市场拓展业务:
(3):市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大、
2、外地市场:
目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系:
1、定价原则:
(1):拉大批零差价,调动代理积极性;。
(2):结合批量,鼓励大量多批;。
(3):以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;。
(4):顺应市场变化,及时灵活调整、
2、目的。
(1):树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;。
(2):作为奖励代理的'一种方式,刺激代理商的积极性、
以上几点请各位领导多提建议与意见,为了公司的宏伟蓝图,齐心协力,共同进步,使公司走向辉煌的明天,挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。
作为河南地区销售主管的我,新年里自然有新的工作计划,并按照计划带领我的团队将工作做到最好。
销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富,20年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区销售主管,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大,销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。
把握现在,展望未来。20年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。20年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容:
1、年初拟定《年度销售工作计划》;。
2、年终拟定《年度销售总结》;。
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;。
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;。
根据15年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
1、技术交流:
(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;。
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;。
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的`关系。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我20年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,"卖产品不如卖服务",在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
20年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力超越工作计划。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
1.公司名称:南陵县昌元印刷有限公司。
2.公司概况:南陵县昌元印刷有限公司始建于20xxx,经过几x的艰苦创业和不懈努力下于20xxx6月将入住南陵县工业园区籍山镇创业园,占地面积近1万平米,是南陵县规模最大也是唯一一家彩印包装印刷企业。
3.公司营销观念:靠“诚实守信、客户第一、服务为本、质量为先”的经营理念,成为一家集设计、印刷、包装生产、礼品包装、书刊装帧、外贸印刷、精简装配套完善的专业性、综合性企业。
4.公司宗旨:锐意进取,开拓创新,竭诚服务,让每一个顾客满意!
5.公司目标:
发展目标:树立企业品牌的个性化与人性化,打造品牌价值,实现业内一流水准;。
团队目标:树立完善团队的工作风范,对内平等,对外开放。
事业共享:事业与员工、顾客共进,成绩与员工、顾客共享。
南陵市场目前拥有小型印刷企业6家,分别为芜湖宏博印务有限公司、南陵县文教广告有限公司、南陵县城关印刷有限公司、南陵县金陵印刷有限公司、大阪城印刷厂、恒宇印务、友谊印刷厂。中小型广告公司有南陵视平线广告传媒有限公司、天盛广告有限公司、南陵家诚广告设计中心、创艺广告传媒有限公司、春谷广告、飞鸟广告、骆铃广告等。
南陵中小型印刷企业均为单色印刷,无彩印。南陵各中小型广告公司所有彩印业务均发往芜湖、合肥、南京等地印刷。
南陵县经济开发区现有企业总计195家,其中服装类21家、汽车零部件类19家、矿业电子类19家,设备制造类30家,食品类20家、家居建材类35家、其它类52家。
南陵众多开发区企业所有彩印业务均由南陵广告公司或自发至外地印刷,其成本支出无奈增加。
同时由于京福铁路在南陵设立分站,使得南陵当地的经济会有更大的发展,南陵的开发区企业会越来越多。企业多的同时,印刷事业,特别是彩印行业会有更大的市场。
公司现引进全新上海光华pz5740五色胶印机一台、如郛对开双面单色印刷机一台、及四开单色小脚印刷机五台、戴式刀一台、申威达切纸机一台、上光机、圆盘胶装机、锁线机、模切机、对裱机等全系列配套设备20多台。
公司是南陵当地第一家大型彩色印刷企业。立足打造南陵第一印刷品牌。
市场是不停变化当中,企业在市场中发展犹如逆水行舟,不进则退。在第二家大型彩印企业没有进驻南陵之前我们必须利用这个时机抢先占据南陵市场,并稳固自己在南陵市场第一的位置。可以将销售划分为两个区域,一区域为开发区企业团队,二区域为广告公司团队。每团队设1名销售经理,2~~3名销售代表。同时销售部增加文员1名,为销售人员提供后勤保障、同时对销售人员进行资料汇总、报表汇总,并起监督。
根据公司20xxx12月损益表显示,20xxx12月主营业务收入485412.87元,全x累计5611336元,月均主营收入467611.33元。公司20xxx4月份损益表显示20xxx4月主营业务收入527849.25元,至20xxx4月份累计2223542.12元,月均主营收入555885.53元。考虑公司刚转型,市场从新开始,以及南陵当地市场无其它同行经验借鉴,以及销售部从新组建,所有销售人员需要互相磨合,在20xxx10月份前将20xxx月均销售业务金额取20xxx及20xxx前4月月均主营收入综合取中为511748.45元。将20xxx11月、12月按照20xxx9月、10月实际销售业务金额15%的正成长率。20xxx销售预估金额另行预估。
根据公司xxx度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xxx度的渠道策略做出以下工作计划:
空调市场连续几x的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xxx度内销总量达到20xx万套,较20xxx度增长11.4%。xxx度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几x一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xxx度的产品线,公司xxx度销售目标完全有可能实现。20xxx中国空调品牌约有400个,到20xxx下降到140个左右,x均淘汰率32%。到20xxx在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xxx度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xxx度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较x轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
根据以上情况在xxx度计划主抓六项工作:
1、销售业绩。
根据公司下达的x销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护。
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xxx度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广。
品牌及产品推广在20xxx至xxx度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)。
根据公司的06x度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)。
5、促销活动的策划与执行。
促销活动的策划及执行主要在06x04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
在20xx年,我局营销工作在xxxxxx电力公司的正确领导和关怀支持下,按照年初工作会、职代会制定的“十一五”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动,全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对xxxxxx电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化,克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带领下,坚定信念,以饱满的热情,高昂的战斗力,强大的凝聚力,出色的执行力,团结拼搏较好地完成了20xx年营销各项工作。简要汇报如下:
(一)指标完成情况。
1、售电量完成xxxxxxxx万kwh,完成公司年计划xxxxxxxx万kwh的xx7.68%;同比增长0.2%。
2、线损率完成2.89%,同比降低0.3个百分点。
3、平均电价完成276.81元/kkwh,同比提高9.04元/kkwh,比公司下达的计划提高1.06元/kkwh。
4、销售收入完成53654.3万元,同比增收1840.04万元。
5、当年电费回收率完成100%,上缴率累计完成100%。
6、营业外收入全年完成1000万元。
7、其它收入全年完成9.5万元。
8、自备电厂系统备用费:2621.96万元。
(二)全年指标完成情况分析。
1、售电量:全年完成19.38亿kwh,增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%,其增长率只有2.83%,故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中:非普工业用电增长率高达92.51%,居民用电增长率38.19%,非居民、商业用电增长超过24%。
2、平均电价:全年完成276.81元/kkwh,比去年同期增长7.35元/kkwh。平均电价增长的主要原因是:一是20xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复,取消电石企业低谷优惠电力,是平均电价提高的主要原因。
3、资金发行及回收情况:全年电费发行预计完成55xx6.54万元,同比增收3292.28万元。
——营销重点工作完成情况。
20xx年是公司的管理效益年,也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司20xx年工作会及20xx年公司营销工作会议精神,积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素,局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作,较好地成全年各项目标任务。
(一)、强化管理抓落实,体现严、细、实工作作风,向科学化、规范化、精细化的管理迈进。
1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作,从20xx年7月份起,每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电,由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。
2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。
3、积极开展营业大普查工作,从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制,成立以局长为组长的营业大普查领导小组,全面开展用电营业大普查工作。
(1)结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作,围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性,信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户,发现电价类别执行错误的62户,丢漏户11户,窃电户6户,计量故障漏计电量户13户,违约用电15户。全年共追收电量150万kwh,追缴电费25万元。
(2)在局长和分管局长亲自带领下,营销部门组成了xx0多人宣传队伍,多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传,散发传单近5万份,同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作,达到敲山震虎的目的。
(3)成立了团员、青年降损公关小组,配合营业普查工作,实施降损措施。各班组,办公室结合各自的工作范围,有重点的进行普查,并且进行互查和各个班组协同检查,打破原有的普查方式,只查窃电和违章用电,我们加强了对计量装置的检测,利用秒表加钳型电流表测负荷的办法,对7000多用电客户进行了全方位的普查。
4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先,我们制定了台区考核管理办法,并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换;其次,重新制定了台区指标,明确了变台抄表人员和考核内容,把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来,极大的调动了人员积极性,使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。
5、加强电能计量管理工作,开展了低压电能计量装置普查工作,进一步提高电能计量的准确性,规范了电能计量资产管理工作;电能计量“五率”完成情况良好。
6、建立客户信用等级和奖惩机制,使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求,我局立即调整思路,正确认识电费、电量关系,确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。
(1)建立客户信誉档案,按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。
(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组,对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。
(3)由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款,加强电费回收工作。
(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元,对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。
(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全,努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进行起诉。
通过一系列卓有成效的措施,扭转了电费拖欠严重的局面,当年电费回收率要达到xx0%。
(二)、出主意、想办法,摆脱市场不利因素,积极开拓地区电力市场,确保全年售电量的`完成。
20xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响,使地区12万kva高载能负荷停炉,准旗政府对高载能企业持限制态度,使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时,离全年电量目标差距很大,为了完成全年目标,我局及时调整策略,根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。
(1)对自己想要启动负荷的用户,我们一方面加强服务,简化程序确保电力供应畅通,同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作,使用户在短时间内恢复生产。
(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作,启动永胜1xxkv变电站,使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入,增加了地区生产负荷。
(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业,容量为2.02万kva,我们积极和市环保局联系,最终选择一家进行环保装置试运行,试运合格后现全部恢复生产。
(2)、对不准备启动和无资金难以启动的用户,我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让,一方面确保电费回收,另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。
通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦,为完成全年售电量奠定了基础。
2、增强服务意识,适时成立大路分局;根据地方政府大路新区发展建设的步伐,我局及时成立大路新区供电分局筹建处,与政府配合加大招商引资力度,为优质负荷的快速增长提供全方位服务,目前,已开工建设的大型项目达到8个,新区市政基础建设也已开始,施工负荷已达到2.1万千瓦,到20xx年负荷将达到xx万千瓦以上,到20xx年预计达到50万千瓦以上,远期规划用电负荷达xx0万千瓦以上。
3、积极配合地区煤炭双电源改造,全面提高负荷供应能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座,用电负荷预计达到8万千瓦,为了增取用户早日投产,我局积极协助用户进行方案设计和施工,目前,伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产,多个百万吨煤矿正在建设改造中,迎泽、纳林沟1xxkv变电站将在年底前投入运行,20xx年预计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。
4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”,满足客户新装、增容需求,简化部分项目业扩报装手续,全年完成报装接电998户,接电容量xx759kw。
(三)、树企业形象,深入开展“蒙电服务进万家”活动。
1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动,出动宣传队伍130人,宣传车队,散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动,组织召开用户座谈会等活动,努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件,其中报修542次,投诉2起,查询,咨询2000次,累计话务量达52xx次,客户满意率为98%。受到各级领导的好评,20xx年“三八”节期间,95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。
2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动,规范农电管理,提高农村供电可靠性和供电能力,努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快,农电市场发展迅猛,20xx年农电售电量增长率达xx2%。
(1)利用农村集市,宣传安全用电知识,现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”,保证农民用上及时电、放心电,开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头,提供现场用电服务,开展农村用电服务宣传活动。
(2)利用现有电源点的建设,积极对原有农电线路进行重新规划切改,缩短农电线路供电半径,提高供电质量。
3、成立“蒙电宣传服务队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容,做到家喻户晓;打响“蒙电服务”品牌。
5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园,开展了安全用电知识宣传、助学用电服务,举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查,保证了人身和设备安全。
6、20xx年9月份完成了银电联网工作,开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务,签订了电费代收协议。极大方便了居民交费,提高了整体服务水平。
(四)、提高全员素质,认真完成营销信息系统整改工作。
1、信息系统的应用,在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用,大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题,及时制定了整改措施,任务明确,责任到人,进行了信息系统的“回头看”的整改工作,对基础数据进行完善、整合,从5月份开始,我们对信息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)进行了完善,在抄表员抄表时,按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改,并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成,待公司进行复查。
2、强化营销队伍教育培训力度,积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训,开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。
3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理,提高了营业管理水平,为电力总公司的数据大集中创造了条件。
——工作中存在的问题。
1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷,负荷结构单一化,导致抵御市场风险不足。
2、通过台区考核发现,部分公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位,个别人员工作责任心不强。
3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够,导致用户设备故障频发,影响到我局输变电设备的安全运行。
4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为,以威胁到我局的供用电市场发展,建议公司出台相应管理办法,进步规范供用电市场。
5、小型机的维护问题,我局小型机由调度所信息中心维护,维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训,且小型机已过质保期,备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理,很大程度上影响了实用化的应用和开发。
6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时,少计用网。
7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。
8、由于取消贴费后,xxkv配网改造和延伸资金困难,使xxkv配网过负荷不能得到及时改善,目前市政9xx线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。
——20xx年营销工作重点。
20xx年是落实“十一五”发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年,售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究,强化内部管理,提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。
一、经济指标计划。
1、售电量21亿kwh;
2、线损率3.3%;
3、平均电价276元/kkwh;
4、销售收入57960万元;
5、电费回收率xx0%;
6、营业外收入200万元;
7、准能自备电厂系统备用费1800万元;
1、加强电力市场的稳定与开拓。一是20xx年国家提出“降耗减排”战略,我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄,必须采取整合集团化运营的方法,来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续,是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓,尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜,维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电,提高市场占有率。
2、加大电费回收工作,扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作,从年初抓好电费回收工作,制定切实可行的电费回收管理办法,强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费,降低电费风险。
3、加强电力营销管理工作。一是依法进行电力营销管理工作,加强对供用电合同的管理和修订工作;成立供用电合同领导小组,对专变及以上的供用电合同重新进行审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理,积极创新营销策略,优化业扩报装流程,加快报装速度,强化业扩报装基础管理。不断提高服务效率,抢占电力市场,提高市场占有率。三是加强电价管理,严格执行分类电价政策,杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策研究,充分利用各种资源,限度的维护企业利益。四是实施营销精细化管理,全面推进营销管理年活动,认真研究企业发展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作,做好电能计量装置的准确度和计量点的设置工作。深化台区考核管理工作,提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理,大力推行营销现代化技术。加大营销信息实用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际,以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必答和会议提问等形式多样的方法,提高营销员工业务素质。
4、加强安全生产管理,提高设备健康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的安全生产管理,切实把三个“”落实到具体工作中,加大“反违章”监督和考核,确保安全生产可控、在控;开展用户电气设备安全性评价工作。做好“十七大”电力安全供应工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作,改善配电网网架结构,大力实施提高配电网输送能力;确保地方经济发展电力先行。
5、进一步抓好同业对标工作,持续提升企业管理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作,通过同业对标来提高营销综合管理水平;提高广大员工对新指标体系的认识,主动找准差距,分析不足,强化措施,争先创优,全面推进全员、全方位、全过程对标工作。
6、继续抓好优质服务,深化“蒙电服务进万家活动”;一要从实际出发开展“蒙电服务进万家活动”;二要从实际出发开展优质服务明星班组、服务明星评比工作。三要月度开展优质服务考核及通报。营造企业良好的发展环境。进一步提高全体员工对优质服务工作重要性的认识。以优质服务实现增供扩销。
在每x11月至12月,很多企业都开始着手策划第二x度营销方案,有很多企业策划案很好,但第二x下来效果却不好,其原因是方案缺乏可操行;也有很多企业策划案不系统规范,在第二x实际运营过程中,面对竞争对手的打击却无还手之力,其原因是方案缺乏系统性规范性;更有很多企业连x度营销方案都没有,第二x的经营过程中很多事情都是老板临时拍脑袋决定,业绩自然可想而知。因此,一份可执行强、系统规范的x度营销策划方案,对企业来x的营销业绩具有决定性作用。而且可以避免企业浪费大量时间、人力、物力、财力,可以避免掉企业做很多无用功。笔者结合自身为众多大企业连续八x策划x度营销方案的实际经验,提供x度营销策划方案所具有的主要内容,以供各企业参考!
主要针对与竞争对手的新品、新的营销策略等动态资讯进行诊断并预知预判;消费者的新消费趋势、消费动态等咨讯预知预判;市场流行趋势、市场动态等咨讯预知预判;掌握第一手有价信息,对x度营销方案具有方向指导性作用!
对企业的优势、劣势、阻碍点、机会点进行系统分析,结合市场、竞争对手、消费者及企业的实际情况,找出企业来x的突破口。如果说“系统规范的市场诊断”为知彼的话,“企业自身swot”分析就为知己,知己知彼,才能制订出来x营销的大方向。
营销策略的制订很关键,是通过“抓大放小、精耕细作”还是“横向扩张、深化经营”等什么策略,来在激烈的同质化市场中突围而出,其包含“营销主题、营销目标、行业地位、市场定位、消费定位、价格定位、产品组合、营销阶段的划分、通路策略、终端策略、促销策略、服务策略、广告策略”等内容设定,有方向,有宗旨,营销策略就比较系统完善!
此为专门进行品牌建设管理维护的关键,针对品牌资产的实际情况,品牌在市场上、行业中的地位和认知程度,有针对性进行管理、维护、提升,如“知名度有余,美誉度不足”,就在来x针对“美誉度”进行提升;如在行业中知名度比较高,而在大众市场中,消费者不认知,那就针对大众消费市场进行“品牌知名度”建设等等,具体视品牌实际情况而定!
在已经制订的策略基础上,策划详细执行方案,“主题促销、常规促销、节假日促销、培训、服务、终端建设、通路升级、参加展会、公关活动、媒体选择、广告投放”等内容的详细执行方案,每个详细执行方案不能分散各自为政,其必须围绕x度推广主题展开,形成主题推广最大化功效!
根据方案内容,再将大的费用“进行归类划分”。没有营销费用预算,什么方案都是一句空话,有营销费用,没有归类划分,会造成极大的浪费。其实“费用”和“方案”是两个互为前提的环节,在做方案前要明确大概的费用范围,根据费用做方案,这样做出来的方案才切实可行,系统规范!
也就是对x度营销策划方案的执行效果进行预测,判断执行完毕后能否完成设定的营销目标,并核算投入产出比,千人广告成本。
三分方案,七分执行,方案再系统规范,再可操作性强,关键取决于团队执行力。在高执行力的团队,在执行过程中,可以弥补方案中的瑕疵;在执行力弱的团队,方案效果会大打折扣!总之一句话,x度营销方案就是“在合适的企业里,由合适的团队,完成合适目标的合适方法。”
进服装店开始,我就虚心学习,认真对待工作,总结经验,取得了一些成绩。在工作中,我逐渐意识到,要想做好一名服装导购员,必须对自己有严格的要求。在此,我制定自己的20x工作计划,以激励自己,取得以下成绩:
的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的.建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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