工作计划书是对工作过程和结果的记录和归纳,能够为工作的后续改进提供参考。想要写一份出色的工作计划书,不妨看看以下范文,从中汲取一些写作技巧和经验。
回顾已过去一年里工作中的不足之处,以及对20xx年工作的总结,发现来料检验组在我的管理下从物料验收、不合格品的处理、在线物料质量问题的跟踪等等环节,都给公司带来了严重影响。
问题发生的同时也多次自我分析寻找问题的解决办法,但一直没有明显改观,部分相关工作也没有深入的开展,给产品质量带来了一定影响。根据上述问题特制订20xx年工作计划如下:
1.提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;精细化工作方式的思考和实践。
2.来料异常时,及时有效的与供应商进行品质方面的沟通:完善《预防与纠正措施报告》,使其能有效的体现出问题点。必要时要求供应商来我公司商讨品质问题,改善后续来料品质状况。对回复报告确认及措施的验证,并对后续来料进行跟进。
3.将生产线、市场所反馈的物料质量问题分类进行记录,定期总结,为什么物料上线会发生不良?为什么不良品没有被发现?针对这些问题,制定的检验方法,争取在前端发现问题。
4.由于“来料检验”通常都是在供应商检验合格的情况下进行,故将iqc的工作方向从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移,把质量问题发现在最前端,将用来料的检验数据来验证供应商的质量保证能力,每检出一项不合格,则进行相应的整改,做到有效的质量控制,以保证物料上线不良率的降低。
5.定期对物料质量问题汇总,重点对质量保证能力较差的供应商进行现场审核,共同查找问题所在的根源,制定改进方案,帮助质量保证能力较差的供应商提高质量保证能力。
1、iqc工作目的。
工作目的:防止不符合要求的物料进入公司。
2、iqc工作职责工作职责:(不同职位,职责要求不同,不细列了)。
3、iqc管理必备素质做好部门上司分配的工作;维持日常工作的正常进行;做到意见的上传下达,即向下传达公司的方针政策,向上反映小组工作情况(特别是异常情况)和员工意见;不断的提高自身能力(管理的、工作相关技能的、语言)。
4、leader的必备或相关能力。
(1)来料特性的基本认识(电子或机械的基本知识);
(2)检验方法的熟悉。
(3)抽样标准的了解。
(4)检验工具仪器的熟练使用。
(5)检验工具仪器的有效管理(计量,维护等)。
(9)一定工作绩效改进能力。
(11)mrb管理能力。
5、iqc主管工程师的必备能力应包括leader的要求主管/工程师的必备能力工程师的必备能力(应包括的要求)。
(2)有很强的工作改进思想和丰富的改进办法。
(4)对物料检验程序有深刻的了解(检验记录表应有那些内容、能按公司实际需要制定调整抽样方法)。
(5)有效策划iqc人员的培训事宜提高其工作能力。
(8)对下属的管理能力。
6、iqc的kpi。
(1)漏检率:每月产线发现的来料批不良数(确保的确为来料不良,而不是因公司自身原因照成的:仓库保存条件是否符合要求;物料搬运过程是否按要求;是否属于自然失效的物料,比如化学品过有效期;生产线员工的操作是否符合要求)。
(4)来料或急料的平均检验时间。不可太长一般30分钟内检验完。
(5)mrb中闲置时间过长的物料数(应保证国内小于两周,国外小于一年)。
(6)iqc返工情况的记录,是否得到供应商补偿。
(7)msa管理。
本公司正处于企业发展期,是一个非常关键的时期,这一时期各部门、各工段都应该高度重视企业的管理工作,尤其是质量的管理。企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。本公司上半年最主要的工作就是把产品的质量提上来,把不良率降下来。iqc作为企业的一个质量检验部门,对企业的运转发挥着至关重要的`作用。
iqc工作始终围绕公司整体工作目标,认真执行检验标准,担负着公司来料入厂检验、退货检验、常规试验等质量监控工作,并在思想上高度重视,因为质量管理工作是公司正常运作的关键。在公司领导的大力提倡下,前几个月的产量呈增加趋势,而各部门、各工段全体成员也统一了思想,认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜渐,积极配合各部门的工作,在保持产品质量稳定中起到了重要作用。现结合本部实际,将上半年部门工作具体总结如下:
为进一步加强工程质量管理,确保工程质量,贯彻落实^v^《质量发展纲要》和《西安市市政设施管理局关于开展“xx年质量月”活动的通知》(市政管发[xx]xx号文件精神,我项目经理部将开展“xx年度地铁建设“质量月”xx”系列活动,现将有关活动安排如下:
以科学发展观为统领,以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“科技创新、提质增效、提升市政设施管理养护建设水平”工作方针,明确质量管理职责,努力营造公司重视质量、项目部追求质量、全员关注质量的良好氛围,进一步提高质量管理水平,确保工程质量。
提升工程建设、维护、设施管理质量,大中型工程质量一次验收合格率100%,其他工程质量一次验收合格率98%以上。
成立活动领导小组,组成人员如下:
组长:xx。
副组长:xx。
一)时间:xx年9月25日—10月25日。
二)阶段。
1、第一阶段,学习宣传:(9月25日至9月27日);
1)、制定活动方案,项目部召开“质量月”活动动员大会。
2)、在办公区域、施工场地等处、悬挂横幅、标语,对质量法规规、质量文化等进行宣传。形成“质量意识在心间、质量管理看行动”的良好开局。
2、第二阶段,自查自纠:(9月28日至9月30日);
1)、项目部对质量管理体系及运行过程进行检查;
3)、项目部对工程材料全面自查,检查内容包括台帐、检测资料、材料管理及施工质量管理等,对检查出的问题及时整改完善。
4)、对施工现场进行自查,排查质量通病及质量安全隐患。
对自查情况进行汇总,分析原因,形成书面材料,于10月8日前上报分公司里。
3、第三阶段,整改阶段(10月8日至10月20日)。
根据自查结构完成质量管理体系,对不规范的质量行为、质量通病、现场管理漏洞采取讨论会、现场会、专项培训等形式,使行为人充分认识到其质量危害。将整改情况形成文字资料10月20日之间前上报。
4、第四阶段。考核总结(10月20日至10月25日)。
对项目部的施工质量管理工作从质量月活动和当月质量工作两个方面进行。
总结,为积极开展“质量治理两年活动”工作奠定基础,提出改进质量管理工作的建议,争取在今后的工作中质量管理更上一个台阶。
1、领导重视,精心组织;
项目部提高对质量行动的认识,加强组织领导,落实责任,精心安排,认真部署,成立质量月活动领导小组,针对实际情况,制定认真可行的工作方案。并认真组织实施,形成质量、安全、施工齐抓共管的工作局面。
2、明确目标,突出重点;
项目部结合承担的施工任务确定目标,确立主题和重点,制定具体活动方案。
3、深入宣传,形式多样;
利用标语、会议、培训等形式,深入宣传,明确质量月活动的意义和目标,确保质量工作目标顺利实现。
xx建设有限公司地铁xxxx项目经理部。
xx年xx月。
根据中央经济工作会议进一步深入推进“质量提升”活动的会议精神,以及国家质检总局,上海^v^,光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求,结合世博食品安全管理经验,结合集团全年质量工作计划,通过益民集团“质量月”各项活动的开展,提升全员质量意识,提升集团质量管理水平,服务集团新三年战略规划的顺利实施。
抓质量水平提升,促发展方式转变。
本年度益民集团“质量月”月活动分为宣传准备、活动实施及总结交流三个阶段,具体安排如下:
(一)宣传准备阶段。
时间节点:9月上旬。
活动安排:
1、集团及所属各企业传达“质量月”活动要求,结合集团全年质量工作计划和具体情况制定切实可行的“质量月”活动方案。
2、集团及所属各企业以各种形式在全体员工中宣传“质量月”活动,学习质量管理知识,开展合理化建议等活动,营造全员参与“质量月”活动的良好氛围。
(二)活动实施阶段。
时间节点:9月中下旬,部分活动延续至12月。
活动安排:
1、集团所属各企业依照“质量月”活动要求以及各单位活动方案,有序开展企业的各项质量月活动。同时应积极配合上海市及各区县质监局,光明集团,益民集团“质量月”期间的各项活动的开展。
2、“质量月”征文活动。
岗位职责:
2.协助领导制定各类规章制度,起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;
3.及时了解公司职工思想动态,正确引导职工思想发展走向;
负责传达领导对各部门的指示、通知,传递各部门给领导的报告、请示;
5.负责核定各岗位工资标准,协助上级制定、调整薪资标准,并监督执行;
7.做好劳动备案及社保申报缴纳工作。
1.大专以上学历,3年以上相关岗位任职经验。
2.具有良好的组织、协调、沟通及推动能力。
3.熟悉国家、地区和企业关于用人机制、薪酬制度、合同管理、保险福利待遇。
4.熟悉人事工作流程,并具有较强的工作责任心。
qc(质量管理)小组活动管理办法第一章总则第一条为了提高公司的质量管理水平,充分发挥广大职工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性,推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展,特制定《工程有限公司qc(质量管理)小组活动管理办法》。
第二条本办法适用于我公司qc小组活动开展、活动指导、现场评审、成果发表、推荐评选、表彰奖励等各项活动。
第三条公司工程部是qc小组活动归口管理部门,负责qc小组活动的推进、评审、推荐工作。
各单位质量管理部门负责本单位的qc小组活动的指导、审查课题、组织现场评审等日常管理工作。
第二章组织和管理第四条qc小组应围绕公司的经营战略、方针、目标和现场存在的各种问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动。
第五条qc小组活动具有明确的目的性和严密的科学性。qc小组活动应与企业的方针、目标管理,贯彻iso9000系列标准,技术革新和合理化建议等活动相结合。第六条各单位需从实际出发,以工作中薄弱环节和亟待解决的问题进行为出发点,遵循“自愿参加,上下结合、实事求是、灵活多样”的原则,组建qc小组。
为了便于自主开展活动,小组人数一般以5~10人为宜。第七条为了便于管理,组建的qc小组应该做好注册登记工作,qc小组的注册登记工作由公司工程部统一编号备案,各单位质量管理部门负责登记表的保管。
qc小组注册登记不是终身制,每年都要进行重新登记和检查验收,没有进行重新登记的小组,以前的注册登记自行失效。第八条qc小组组建并确立课题后,应填写《工程有限公司qc小组申请注册登记表》和《建筑工程有限公司qc小组课题申请登记表》,报各单位质量管理部门,以便统一管理。
各单位质量管理部门应及时整理、汇总,报公司工程部备案。在活动过程中,如遇人员变动、跨年度或再选新课题时,应及时上报质量管理部门或重新登记。
第九条qc小组注册登记后应及时开展活动,活动应注重实效,防止形式主义,集体活动一般每月不少于一次,半年以上没有开展活动的小组将予以注销。
第十条各单位领导要重视、支持、引导和推动qc小组活动,爱护职工参加质量管理的积极性,关心qc小组的建设,鼓励大型、重点施工项目积极开展qc小组活动。第十一条质量管理教育工作是qc小组活动的基础和重要内容,为保证活动的顺利进行,要切实抓好教育培训工作,提高其成员的质量意识、问题意识、改进意识、参与意识,帮助其了解、掌握qc小组活动的程序、方法、常用的数理统计工具和其他的科学方法。
第十二条qc小组活动要求真务实、生动活泼,不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法,将专业技术、管理技术与统计技术相结合,促进qc小组活动成果的实现。
第十三条qc小组每次活动时,组员应充分发表意见,集思广益,并作好qc小组活动记录。
活动记录必须客观、真实,应有专人负责收集、整理和保管。第十四条qc小组活动课题完成后,应及时整理成果报告。成果报告按照“pdca”活动程序进行总结,要求文字简练、条理清楚、重点突出、通俗易懂。
第三章优秀qc小组活动成果的申报和评审第十五条qc小组活动取得成果后2个月左右,各单位要组织熟悉qc活动的有关人员组成评审组,评审组成员不少于5人,应至少有1名全国工程建设qc小组活动诊断师参加,严格按照qc小组活动成果现场评表的内容进行现场评审,以确保成果的真实性和有效性。公司每年召开一次qc小组活动成果发表评审会,有条件或必要时可进行现场评审抽查,评定出公司的优秀qc小组活动成果,并择优向局及地方协会推荐。第十六条qc小组活动成果逐级申报和推荐除了走局、总公司系统渠道外,还应积极参与各省市地方行业协会组织的qc发布评审活动,扩大企业的知名度和竞争力。
3.小组活动成果显著,有一定的应用和推广价值;4.已进行现场评审,并以确定成果的真实性和有效性。
第十八条公司优秀qc小组活动成果申报资料:1.建筑工程有限公司优秀qc小组活动成果申报表;2.小组成果文字资料;3.小组发表用的成果资料(powerpoint格式);4.现场评审相关资料。
qc小组活动成果的经济效益评价应符合实际,并相关证明材料。另外,还应准备一定数量的成果文字资料,供相互交流学习。第十九条qc小组活动成果评审采取活动材料评审与发布评审相结合,活动材料评审为主,发布评审为辅。材料评审占总分的80%,发表评审占总分的20%。
评委不少于7人,其中具有全国工程建设qc小组活动诊断师资格的评委不少于5人。
第二十条qc小组活动成果发表评审时,要求发布人声音宏亮,吐字清楚,语速适宜,详略得当,重点突出。成果发表限时15分钟,发表到14分钟响铃提示,15分钟再次响铃,每超过30秒扣平均分分,发表时间最多不能超过17分钟,非小组成员发表扣平均分2分。成果发布后有1~2分钟的提问,由发布人解答。
在每个或者某个成果发布、答辩之后,由担任评委的专家当场讲评。
第四章表彰和奖励第二十一条公司优秀qc小组活动成果的评审设一等奖、二等奖、三等奖。
公司将推荐获一等奖的小组参加局、地方协会优秀qc小组活动成果的发表活动。
第二十二条公司对获奖的qc小组给予一定的物质奖励(含qc小组主管领导者和直接推进者奖励),国家级奖励10000元,省、中建股份一等奖奖励5000元,中建股份二等奖奖励4000元、三等奖3000,市级、局优秀qc小组成果奖励一等奖1500元、二等奖1000元,公司一等奖奖励800元,二等奖600元。同一个成果各级别奖金不累计,以最高额度奖励。奖金由公司工程部审核后下发,从企业管理费用中支出。第五章附则第二十三条本《办法》由公司工程部负责解释。第二十四条本《办法》自印发之日起实行。附件1:中建四局第六建筑工程有限公司qc小组申请注册登记表;附件2:中建四局第六建筑工程有限公司qc小组活动课题申请登记表;附件3:中建四局第六建筑工程有限公司qc小组活动记录表;附件4:中建四局第六建筑工程有限公司优秀qc小组活动成果申报表;附件5:qc小组活动现场评审表;附件6:问题解决型qc小组活动成果发表评审表;附件7:创新型qc小组活动成果发表评审表。
岗位职责:
1、负责公司各部门人数的统计;
2、负责公司员工劳动关系的转移,员工入职及离职手续的办理;
3、协助领导做好各部门的人员调配工作;
4、负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作;
5、负责公司各类人员的招聘及初步面试工作;
6、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;
7、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整;
8、负责公司各类社会保险金的缴纳及管理;
9、负责公司各部门之考勤汇总,及各类假期的汇总、统计;
10、及时做好人力培训部各类统计报表工作;
11、负责做好内部文件和记录的管理;负责公司人事档案的保管及各类文件档案的管理;
12、负责对内、外部信息的交流、协调,做好记录和统计工作,并定期向各部门传达;
13、做好本部门的法律法规搜集工作;
14、负责公司员工体检组织工作。
1、专科以上学历,人力资源管理专业;
3、3年以上相关工作经验。
完善质量责任制体系,按照pdca循环管控质量,达到行知并举。
严格执行haccp安全管理体系,系统性地确定具体危害及其控制措施;现场过程管理控制体系,使产品实现可追溯化;加强对方便食品微生物的检测;加强对不良品的出货管理力度,使原物料品质不良率控制在3%以下。
原物料品质不良率控制在3%以下,出产方便食品微生物达标在100%;产品拒收及退货率控制在3%以下(以金额计算)。措施:通过建立品质管理体系和加强培训的方式。
主要分为四个模块:食品安全管控、过程管理、产品品质管理、品质会议;建立公司pk机制。
(一).食品安全管控。
定义:通过与质检等监管部门及时沟通以及有效管控,不发生食品安全事故,将食品安全风险控制在可接受范围内。
目标:避免因沟通不利出现以及人为失误造成的安全事故。
措施:
1.对供应商资质的审核及管理,新增原辅材料品质的确认。
2.风险监测方面,专人负责收集企业内部发现的和国家发布的与企业相关的食品安全风险监测、评估信息和质量安全信息。
3.定期审核常规产品和季节性产品质检报告,确保超市产品的质检报告符合规定。
4.外采成品、oem代加工供应商的现场审核以及在质监部门的备案工作。
5.对紧急质量安全事件建立专案、预案。
6.严格执行产品召回制度,对受到污染,可能会影响消费者的健康、存在严重危害或质量缺陷,可能产生严重后果和构成潜在风险的产品进行召回,与物流、销售、制造等部门沟通,立即停止此类产品的生产、销售,并根据销售记录对已出售产品进行召回,对召回产品进行风险评估。
责任人:丁建。
完成进度:按月进行。
(二).过程管理。
定义:对过程进行有效管控,是品质预防、品质控制和品质改善的基础。
目标:制定相关过程管理体系,使现场品控有行之有效的评价标准;提高工作效率,降低不合格品率,提升品质。
措施:
1.执行haccp安全管理体系,系统性地确定具体危害及其控制措施。包括制定良好操作规范(gmp)和卫生标准操作标准(ssop),对生产过程关键控制点进行有效控制。
2.对品控人员、车间人员、门店销售人员等进行haccp和5s知识的培训,并组织考试。
3.通过化验室数据对过程管理进行监督,如产品理化指标、车间环境指数、人员卫生等。
4.加强pk结果的监督管控工作,使报表逐步达到数字化,用数字反映问题,内容更具有针对性、科学性。对产生问题的原因进行归类,分为人、机、料、法、环,对优先原因进行解决。
5.加强门店自制产品质量管控。
责任人:陈新华、蒋丽君、宋北京、丁建。
完成进度:按月进行。
(三).产品品质管理。
定义:对影响产品品质的原物料进货检验、成品出货质量控制。
目标:年底达到:原物料品质不良率控制在千分之三以下,产品拒收及退货率控制在千分之三以下(以金额计算),实现低5%投诉,以季度为单位逐步完成。
措施:
1.严格遵守原物料进厂检验标准,对不符合标准的原物料坚决不予入厂。
具体目标为:一季度原物料品质不良率控制在5%,二季度控制在4%,三季度控制在4%,四季度控制在3%,年底达到3%。
2.与生产及销售等各部门沟通,按照成品出货检验标准,明确成品质量可。
控范围,降低出货不良率。具体目标为:一季度出厂产品质不良率控制在8%,二季度控制在6%,三季度控制在4%,四季度控制在3.5%,年底达到3%。
责任人:陈晓阳、李金、陈洪兵、宋北京、丁建。
qc。
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1.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核,评估,构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。
2.建立组织内部协调一致的质量管理目标。
3.重视并做好内部质量审核,充分利用质量管理体系这个有效的管理手段,促进内部体系的保持和持续改进。
4.建立相应的组织程序,培训人员,制定计划,实施质量管理体系。
5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。
6.定期向总经理汇报质量管理体系的业绩,包括改进的需求,以事实为依据,确保企业产品质量的持续改进,使之与客户要求相适应。
1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准.
2拟定内部质量管理体系审核报告.
3协助总经理定期召开管理评审会议.
4全面负责内部质量管理体系审核工作.
5担任审核组长并选定审核员,并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告.
6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7组织、协调内审活动的开展.
1.审查各有关部门编制的质量计划.
2.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查.
3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。
1.协助营销部,识别顾客的需求与期望,组织有关部门对产品需求进行评审,并负责与顾客进行质量方面的沟通.
2.评审对新产品质量要求的检测能力.
3.协助技术部评审新产品的设计开发能力.
4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期.
5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力.
6.审查特殊。
合同。
的产品要求评审表.
1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作,设计和(或)开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和(或)开发的更改和确认等符合质量管理体系要求,协助审核试产报告。
2.为总经理批准项目。
建议书。
试产报告提供质量方面的参考意见。
3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。
4.协助营销部进行质量方法的调研或分析,市场信息及新产品动向,审阅顾客的《客户满意度。
调查报告。
》。
5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。
6.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。
7.收集行业质量技术,制定适宜的内控质量标准。
1.在质量控制方面指导生产部进行生产和过程控制,生产设施的维护保养,编制必要的质量作业指导书,负责产品的防护。
2.协助技术部编制相关的完善质量管理的工艺规程。
3.在质量方面协助生产部对《生产计划》的审批,负责设施采购的质量审批。
4.协助行政部对实现产品质量所需的工作环境进行控制。
5.负责进行产品质量验证和标识及可追溯性控制。
6.协助营销部在质量方面的售后服务工作。
1.负责对测量、监控设备的校准;根据需要编制内部校准规程。
2.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理。
3.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。
1.负责对不合格品的识别,并跟踪不合格品的处理结果。
2.协助生产部门对不合格品做处理决定。
3.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。
1.协调公司对内、对外相关数据的传递分析、处理.
2.指导品质部对相关的数据收集、传递、交流并提供必要的信息.
3.协调各部部门统计技术的具体选择与应用.
1.负责对体系、产品持续改进的策划,当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施,并跟踪验证实施效果。
2.指导行政部在出现环境问题时发出相应的纠正和预防措施及处理意见,并跟踪验证实施效果。
3.协调各部门实施相应的改进、纠正和预防措施的实施。
4.负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。
5.协助营销部有效地处理顾客质量方面的意见。
用财务项目衡量质量管理体系的有效性,对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制,从而找到降低成本的途径,进而提高企业的经济效益。
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的处事能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自已,在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。
20xx年品质部将会以新的面貌面对工作,为了积极响应公司的总体质量方针、品质目标的实施,将执行标准化的质量体系程序,开展产品质量的标准管理,提高公司的产品质量标准,满足顾客最终要求。
目前,品质部的qc人员明显不够,进料检验(iqc)1人,裁床qc(裁床ipqc)1人,车缝制程控制qc(车缝巡查ipqc)2人,手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1人,针控qc1人。质检人员(未算在品质部内)有:车缝质检5人,手工质检3人,丝印绣花质检1人,根据明年的销售值,明年的生产规模将要逐渐扩大,而且产品将会越来越丰富,订单量也会越来越大,加上品质部的职责范围牵涉甚广,各个工作责任制都需要细分,后期发展需要,品质部还需增加人员.具体人员编制如下:
主管1人。
品质稽核(qe)2人。
品质工程(qa)2人。
品质工程师1人。
品质统计(文员)1人(总计:7人)。
组长1人。
iqc(主料)1人。
iqc(辅料)2人。
车缝巡查(fqc)8人。
手缝巡查(fqc)3人。
包装巡查(fqc)1人。
最终出货qc(oqc)1人。
外发qc3人。
绣花丝印qc1人。
品质统计(文员)1人(总计:22人)。
(1).根据目前现有的质量体系标准,暂有几个参考版本:
标准。
71欧盟标准。
系列标准等标准来制定适合本公司的《检验计划》、《检验标准》。光有标准不行,我们还要对品质部的各个品质控制人员专业水平、检验流程、工作量尺等工作的进一步完善,比如现在检验的产品对尺寸有所要求的,仅从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范,从而造成品质人员很难对产品的外观质量作出准确、统一的判断。有了系统的标准,也能让品质人员作出高效、准确、统一的判断,避免进料检验、过程检验、最终检验的标准多样性、复杂化。
(2).加强各个检验流程标准的培训,充分使每个品质人员都认识到产品的结构、制作方法、检验标准,因各个岗位的不同,对品质人员的责任制将慢慢的细分化,职责分工就越来越细,品质人员的需求越来越多,达到产品的标准要求越来越健全,因此需要的品质人员对品质意识也越来越高,所培训的品质技能知识需求越来越广。在下个年度里,准备每个月进行质量技能掌握知识水平考核,准备用“笔试”与“口试”的方法来进行考核。通过系统的、标准的、专业的品质技能培训,让品质人员能够尽快的从产品的开始到最终检验,都能够遵循产品的标准检验要求,正确流程程序运作,最终达到顾客满意。
(3).品质体系运行情况。
1.品质部的组织构架(已经建立,需要的人员配置,不断新增中…)。
2.品质部的部门职责(已经建立…)。
3.品质部的。
岗位职责。
(已经建立…)。
4.品质管理体系(已经制定,但需要支持…)。
5.品质工作流程(已经制定,但需要支持…)。
6.检验标准(已经制定,但需要支持…)。
7.供应商评估管理(需要长期进行考核…)。
8.来料检验控制(每批次检验控制…)。
9.制程检验控制(每天控制…)。
10.出货品质控制(每天每批次控制…)。
11.现场质量管理控制(每天控制…)。
12.6s工作活动(推行中…)。
13.检测设备工具管理(长期进行…)。
14.文件管理与质量统计(长期进行…)。
15.不良品处理(每批次处理…)。
16.品质部门目标(已经制定…)。
17.绩效考核(待定,计划中…预计下个月完成)。
18.品质培训(新的人员增加新培训,再阶段性培训…)。
19.不良品的成本控制(每天…)。
20.改善方案与品质活动(争取做到全员参与品管,先制定后实施)。
因公司正处于起步当中,品质部也是初步成立,希望公司领导大力支持品质部,让品质部的工作完全开展,使产品达到指定质量要求,满足顾客需要,减少客户投诉,提高公司信誉。推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。品质部在做好本职工作的同时,要积极参与公司的任何改革措施,能提出合理化的建设性建议,推行全员品管,制造优良产品,追求不断创新,确保客户满意。坚持以人为本,以身做则,做到公司人人参与品管,个个推行品质,共同建设邦马。
。
质量方针,解决现场存在的问题。以改进质量,降低消耗,提高员工素质和经济效益为最终目标。
二、以群众性的管理作为基础,建立文明的,心情舒畅的生产、服。
务、工作现场。
三、小组组成:以每道工序所有员工作为一个小组,每道工序的负。
责人作为组长(组长负责组织协调工作,包括对问题的汇总、解决等)。
四、qc小组活动,也可以和现场5s管理相结合。
五、关键宗旨:是提高员工素质,自我意识,激发员工的积极性和。
创造性。--企业的发展关键在于人。
六、qc小组活动的开展:
(1)、小组每一位成员都要充分参与,反应身边发现的问题,进而分析、解决。例如:前道工序的原材料和半成品有若出现不良,不良品数量多少,程度怎么样,是否是关键不良,会直接影响下道工序的正常生产。若发现产品出现批量不良,没及时反应会出现更大损失,现场5s(卫生情况,物品的摆放等)。
(2)、工作上的问题,联络沟通方法的改进,记录的改进。
(3)、问题要以书面的形式记录,保留。
(4)、每个月由质检部门将所有问题及处理结果汇总,并做分析报告。
附:qc小组问题抱怨表单。
2013年8月。
岗位说明书。
尊敬的各位领导,你们好!
时光飞逝,不知不觉间到公司已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!
承蒙各位领导的信任使我有机会成为益而益集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为公司的发展尽心尽责。在益而益大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的qc科长。以下是我对20xx年工作总结及20xx年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:
1.制程品质控制:08年达成率见08年年报(见附图)。
2.品质管理:建立了质量问题履历看板、ipqc品质管理看板报,对每天不良状况做到分类明确,使巡检及时发现的问题并根据不良实际情况做有效的记录,让产线管理人员对之不良状况进行改善并与预防,每周对巡检进行开品质周会,分析问题原因预防再发生,让巡检员每天早上同产线组长一起集合把昨天的问题点给员工讲解,增强员工品质意识。把质量问题降到最低,经过在一二车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善,尤其是一车间的变化比较大,目前流水线上的零部件及掉落在地上的零部件已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
资料》对巡检员进行培训有很大的个人技能的提升。
说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20xx年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:
1.培训:让各位员工有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2.班组管理:在管理方法上充分体现以人为本,首先从思想出发,通过相互的交流和沟通,让大家有在竞争中学习的意识,从而提高了班组整体技能水平。强化“执行力”坚持原则。强化横向联系,搞好班组的协调工作我们在做好本班组工作的同时,加强与其它班组的联系。
备多面手的能力。
4.推动全员执行力度,要求巡检员严格执行《质量奖惩平台》《质量异常处理单》《检验标准》进行现场质量控制。
5.运用qc七大手法与spc管制,使现场品质管理得到更加完善。
6.降低因机芯组件不良的客诉机率2%,一车间gfci制程合格率在目标值上提升至百分点。lcdi制程合格率提升至百分点、二车间gfci制程合格率在目标值上提升至百分点。lcdi制程合格率提升至百分点、。
借此新春佳节之际,预祝各位领导:
新春愉快!万事如意。
品管部qc。
报告人:梁国昌20xx年1月3。
20xx年我对部门进行全面工作规划!严格执行检验标准,坚持基本原则,原则是不生产不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好质量关,将与各部门一起铸造普乐更好的明天。
·每周统计分析来料不合格原因,提交周质量总结;
3;制程检验控制;
·品管工序基本岗位职责,对图纸提前了解,对生产进度了解,对产品质量要求了解,对自己所管辖的车间质量负全责,有义务对员工技术指导。
·品管根据首件确认样,进行检验,发现问题及时沟通;
·品管对所管辖的车间时时跟踪掌握一切情况;
·品管有义务有责任积极配合生产主管管理车间,包括6s等等;
·明年计划车间实行全检制度;一对一对产品进行检验核对验;
·返工造成成本浪费的,根据生产质量处罚制度,开出罚款单;
·成品《品管》统计每天异常情况;
6;外协检验控制;
·外协《品管》填写质量报表,总结分析现状,评审加。
工厂;
·每周质量报表统计分析,上报总经办;
·每周质量及时通报责任部门;
·每周质量处罚通报;
·每周质量异常通报。
·每周质量异常跟踪处理进度;
·每周质量异常整改进度报告;
·每周质量kpi考核统计;
·每周外协质量反馈上报;
·外协产品控制合格率100%。
·每周《质量年》质量统计分析;
·每月对部门人员专业知识培训考试;
·外请专业老师对部门理人员论知识的培训,及is质量标准的培训;
8;部门人员培训计划;
·每月对部门凝聚力的培训,部门人员的执行力的培训;
·每月对部门人员统计方法的培训,qc七大手法的培训;
9;部门kpi考核实施计划;
·每月对品管工作态度考核;10分。
·每月对品管检验产品合格率考核;10分。
·每月对品管工作保质保量的考核;10分。
·每月对品管工作责任心考核;10分。
·每月对品管沟通能力考核;10分。
·每月对品管执行力考核10分。
·每月对品管学习能力考核10分。
·每月对品管服从管理考核10分。
·每月对品管忠诚考核10分。
10;制程定岗定位控制;
·工序《品管》定岗定位,责任制度;
·工序《品管》对车间存在的问题应及时提出,及时纠正;
·工序《品管》生产进度了如指掌,质量异常分析原因;
·工序《品管》对生产主管工作监督权利,处罚权利;
10;质量体系的维护;
·年终协助各部门对质量体系内审,检查各部门对体系执行情况;
·外审协助完成工作,日常对体系的维护工作,更新工作;
11;产品全年合格率达到98%目标,分4季度完成目标;
品管部:xxx。
20xx-3-6。
qc主管职责:
1负责编写认可供应商一览表及物料检验及控制规范,并参与供应商的认可及评审工作。
2组织员工进行基本技能、测试方法及有关程序文件的培训。
5定期收集检验、测试数据,进行来料质量的统计,并对物料供应商进行定期评估。
6协助品质部经理制定公司产品检验.7负责按流程的需要设定检查点,并按有关部门规定对制程中的半成品进行抽检或全检。
s
n+q5h-k5n2d%g。
8负责按有关规定对出货前的产品进行监控,确保每批产品出货前均能满足客户要求。
品质管理部工作职责;jx4fq@@+t。
直接上级:分管副总经理;
下属部门:质检科、质管科;
管理职能:制定质量工作标准、产品质量检验标准,确定检验与监督管理。
主要职能:%_v!y1y。
x$[@p+oz!}。
z,mm$g。
5.负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公。
7.负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理;
9.负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷。
11.负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定。
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务;
品管部20xx年计划书。
务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
目前,品质部仅有6人(包含iqc1人、qc3人、主管1人、组长1人),但是职责范围甚广,包括:进料,制程,成品测试检验,成品外观检验,出货,客诉处理,还要包括体系完善,部门建立等,而当生产规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量就会越来越大,后期发展需要,品质部还需增加人员.为了保证后续生产规模的扩大,计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品检验+出货确认等等)。
按照公司现有产品,部门需要开展对品质人员进行对产品知识的认识和了解,以及安排专业课程的培训,确保每个品质人员对品质意识的提高以及对产品品质有效的管控(材料进料、生产过程、工艺改善方案确认等)。
一.部门人员配置计划。
iqc2人(电子料*1人结构料包材料*1人)。
qa2人(hid*1人led*1人)。
ipqc2人(hid*1人led*1人)。
qc5人(hid生产成品外观全检*1人,hid成品功能全检*2人,led成品*2人)部门管理者2人(主管*1人,组长*1人)。
二、品管人员培训内容计划。
1、iso的认识和执行。
2、iqc、qc、qa、ipqc各个职位技能职责;。
3、电子零件的认识:
4、生产工艺问题的控制;。
5、pcba、成品检验规范:6、检验设备的使用和认识:
三、供货商管理。
1进料检验是质量操纵的首要关口,只有把进料的质量操纵好,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小,因此加强供货商管理和供货商建立一种良好的合作关系特别重要。
2协助采购对供货商进行考核评估,对现有考核制度优化并完善;对供货商的质量要求予于文件化,形成质量协议,减少不必要的浪费和损失,达到共赢的目的。
四、加强过程质量控制:
1、切实做好产品过程策划工作,提高工艺工作的准确性;
在新产品开发过程中注重策划,在工艺验证、工装验证、设备验证、控制手段验证各方面做的比较仔细,并且产品试制过程中有持续的改善措施改进和提高产品质量,那么,产品质量才能有效保证,产品质量和过程质量能力才能得到客户的认同。
2、建立工序质量控制点,提高工序的质量能力,具体分为三个工序:
一般工序:对产品形成质量起一般作用的工序;关键工序:对产品形成质量,特别是可靠性质量起重要、关键作用的工序;特殊工序:其结果不能通过后面的检和试验,而只能通过使用后完全验证的工序。
建立工序质量控制点即在加强一般工序质量控制的同时采取有效的控制方法对关键工序和特殊工序进行重点控制,保证工序处于受控状态。
3、加强过程质量审核,提升工艺管理水平:
报告:xxxx日期:xxxx
二、认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路,讲究好的工作方法和工作效率,按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点,并结合自己在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自己的处事能力。
五、领导交办的每一项工作任务,要分清轻重缓急,合理安排时间,按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自已,在明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取在明年取得更好的工作成绩。
xx-xx年度,我司前后共举行了xx-xxx-xxx-xx等等产品的知识讲座,这些知识讲座对于公司包括业务员在内的员工提高对产品的认知度以及熟悉度,起到了很大的作用,而且经过厂家相关人员的介绍,业务员对产品的药理以及相关临床应用、用法用量有了更深的理解,更有利于他们开展其业务工作。但总结xx年度的各类知识讲座,本人觉得有几点是有待改善的:1、在介绍产品本身的同时,应同时对其竞争产品作比较。才能更突出其优势及卖点;2、区别对待商务一部、业务部以及商务二部。商务一部面对的客户全部是临床人员、业务部面对的客户直接是药剂科,对产品本身的特点、优势要求有明确的了解熟悉。而商务二部面对的客户大多数是商业或个人代理商,除了对产品本身的特点等需要了解外,更需要的是对于市场的分析。
药品是一种特殊的商品,其质量问题直接关乎到人类的生命。所以,国家颁布了gsp,医药经营企业必须对其经营的药品质量进行严格的管理。
质管部的工作:对首营资料进行审核、归档;处理药品出现的不良反应事件;药监上传数据的审核;二类精神药品购销存数据上报、熟练千金方物流管理系统等等。
工作总结:对首营药品、首营企业、一般商品档案资料重新进行了以编码为序的资料整理,资料归档已趋完善有序;熟练千金方物流管理系统,能及时导出相关的数据,自如应对药监局的gsp检查,飞行检查,申请二类精神药经营范围的现场检查、申请蛋白同化、肽类激素的现场检查等等,并获得了相关部门对我司资料管理的赞许。对二类精神药的购销进行实时的监督,做到及时上传。
不足之处:未能及时追踪业务员与医院签订的二类精神药购销合同;部分首营资料尚不齐全,需完善。
主任:应。
职责:负责激发员工全员参与的积极性,对改善成果的最终确认。
副主任:田。
职责:全面指导qc小组工作。
委员:左、姜、杨、刘、杨、杨、鲁博。
职责:资源提供、成果评审及本部门qc活动推进、指导。
二、qc小组活动架构及说明。
委员会。
委员会制定形成qc小组的政策将其作为tqm功能不可缺少的一个部分。负责实施该政策,进行指导,审查政策的实施以及其结果。它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。
质量管理部。
质量管理部是一个由委员会领导下的监控小组,对qc小组职能进行辅导和指导,检查与提高。通过定期与经常性的检查,质量管理部使得各职能领导对各自领域内qc小组健康地行使职能负有责任。
相应职责:
1、提供qc小组注册;
2、保持记录,组织系统的文件;
3、组织各种培训、计划;
4、对qc小组进行辅导,并定期组织考察;
5、协助委员会进行研讨会,内部会议,外部会议,成果发布会等;
6、安排内部成果发布会。
辅导员。
辅导员负责qc活动的推动、方法、工具等的辅导工作。
qc小组组长。
们成功的自豪感、组长应当是一个行为模范,是一个价值观塑造者。
组长相应职责还有:
1.定期举行会议;
2.会议中保持平和;
3.让所有成员参与;
4.保持小组的凝聚力;
5.协调;
6.带领小组向目标前进;
7.兼顾到:小组的任务行为,团队协作等;
时,他才能体会到成功的刺激。
三、qc小组活动推行方案。
1、宣传、发动。
在公司范围内进行qc小组知识、标语等进行宣传,营造qc小组的活动氛围;开展动员大会,介绍开展qc小组的必要性,号召全员参与qc活动、参与管理,在活动中实现自我价值。
2、准备培训阶段。
3、立法阶段。
制定《质量管理(qc)小组管理办法》,明确规定qc的如下问题:
(1)目的(2)适用范围。
(3)定义。
(4)架构以及工作职责。
(5)工作程序。
(6)qc小组活动激励方案。
(7)相关表单记录。
4、宣贯阶段。
感以及主人翁责任感,在有意识的引导下采取员工自愿的办法成立一个个qc小组。
5、执行阶段。
力宣传qc小组取得的成绩。积累成功经验,进而逐步推广。
6、监督改进阶段。
续的培训过程,在学习、qc活动中激发员工质量热情。
四、qc小组活动简介。
1、含义。
质量管理小组亦称qc小组,是以保证、提高,产品质量、工作质量和服务质量为目的,围绕生产和工作现场存在的问题,由班组或科室人员自愿组织、主动开展质量管理活动的小组。
也就是说,在生产或其他工作岗位上的职工,围绕企业的方针目标,运用质量管理的理论和方法,以改进质量、降低消耗、提高管理水平和经济效益为目的而组织起来,并开展活动的小组,统称为qc小组。
它是职工参加民主管理的新发展,是群众性质量管理的有效形式。
2、指导思想。
qc小组活动的指导思想是:
(1)当家做主的思想;
(2)质量第一的思想;
(3)循序渐进的思想;
(4)统计学的思想。
3、职能。
改活动计划。
(2)在qc小组活动过程中,必须组织好基础技术的学习,练好基本功,提高专业技术水平。
(3)要以用户的评价作为衡量qc小组活动好坏的标准。
(4)及时总结qc小组的活动成果,这是重要的一环,务必进行。
总结内容包括两个方面:
一是课题解决的情况;
二是qc小组活动的基本经验教训。
对分厂、部门qc小组,一般由领导、技术人员和工人三结合的形式组成;
对联合攻关型的qc小组,也采取三结合形式,但应充分发挥技术人员的作用。
热心于qc活动,掌握qc知识和方法、是技术较强的业务骨干,qc小组一般为3-8人。
五、qc小组活动程序。
1、成立qc小组。
次会议,推选组长、并确定小组名称。
2、质量管理部备案。
监督;后期如果小组成员、活动计划需要变更,填写《qc小组注册变更表》。
3、确定改进课题。
小组成立后,应根据企业方针目标和中心工作;根据现场存在的薄弱环节;根据用户(包括下道工序)的需要,从自身及周边工作出发,积极寻找工作中存在的缺陷与不足,确立提高质量;降低成本;加强设备管理;节约空间;提高出勤率、工时利用率和劳动生产率;加强定额管理;安全生产;环境改善;提高顾客(用户)满意率;加强企业内部管理等方面的改进课题,课题选定后填写《qc小组活动课题登记表》,报质量管理部备案。
4、项目调查。
便准确的查明问题存在的原因。
5、确定改进目标及改进方案。
项目调查后,小组应召开会议,根据项目调查的结果,确定改进所要达到的目标,改进目标应该有一定的高度,并且应该是现实的,尤其应该明确具体的数量参数,以便能使改进结果得到有效核查。
进行实验验证,以确定主要因素。
小组应根据改进目标和分析确定的主要因素,制定切实可行的实施方案,明确具体的完成日期,并确定方案实施中各步工作具体的负责人。实施方案确定后,填写《qc小组登记计划表》报质量管理部。
6、项目确认。
改进项目加以完善。
7、方案实施。
组应将修改后的实施方案报质量管理部,得到批准后方可实施。
8、成果验证。
做出详细的说明。
9、编制成果报告。
经成果验证以及改进前后状态对比,确定切实达到了改进目标、取得了改进效果,并有充足的证据证明其改进效果后,小组应编写成果报告。成果报告中说明小组在项目调查、改进目标及方案的制定、方案实施、成果验证等阶段所做的工作,并将改进后的效果用数字等形式进行充分的证明。成果报告主要内容通常是按活动的全过程的顺序来写的,而活动的过程又经常采用pdca循环进行的,因而主要内容包括:小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、检查效果等。成果报告编写完毕后连同《qc小组活动成果申报表》,报质量管理部。
10、成果评审。
11、成果发布。
质量管理部根据qc小组取得的成果以及生产等情况,组织召开“qc成果发布会”,对qc小组推动委员会确定的优秀改进成果进行成果发布,由委员会根据《qc小组成果评价细则》进行集体评审,并按照qc既定的奖励方案进行奖励。召开“成果发布会”的目的是促进改进经验的交流,全面推广先进的改进经验和优秀的改进成果,推动qc小组活动开展的不断深入,有效的促进公司各方面工作的不断提升。
六、激励措施。
见《质量管理(qc)小组管理办法》。
选择课题完成时间负责人活动要求。
课题宜小不宜大,能一目了然看出要解决的问题,如降低**,提高**,改善**等。
收集要解决问题的现状的有关数据,并进行整理、分类、分层分析,弄清问题的症。
结所在。
目标要与问题相对应,要明确量化,并说明依据,如是指令性的课题,则跳过程序2现状调查,在目标的可行性分析中进行现状与目标之间的差距的分析。
针对现状调查中明确的症结分析原因,要从各方面展示症结的全貌,分析要彻底,适当运用统计方法。
对原因分析中的末端原因,剔除不可抗拒因素后,逐一进行是否是主要原因的确认,要以客观事实为依据,用数据确认。
针对所确定的主要原因制定对策,对策力求有效、可实施,按“5w1h”原则制定对策表。
3设定目标柱状图等简。
1/2。
易图表。
7实施对策简易图表、pdpc法等体内容、费用等做好记录。
所有对策实施完并达到了对策目标后,收集新的情况下的数据,与实施前的现状。
简易图表、和确定的目标比较,8检查效果调查表、排达到目标,可计算经列图等济效益(要减去耗费)如没达到目标,则从程序4开始重新分析原因、采取对策等。
如达到设定目标,继续往下实施9,如否,重新从程序4、原因分析开始,再次实施程序4、5、6、7、8。
将对策表中通过实施证明有效的措施形成简易图表、9制定巩固措施标准、制度并实施,调查表、控做好巩固期效果记录制图等统计。
总结。
在活动过程中的总结和下一步成功与不足,如解决10简易图表打算了相关问题、方法的运用、无形成果等。
注:指令性课题或创新型课题可另行咨询。
2/2。
尊敬的各位领导,各位同事:一年来,在公司领导的大力支持指导下,在各相关部门的积极配合下,我公司各部门严格按照qc小组的活动准则,认真组织开展qc小组活动,取得了明显的成效,有效解决了公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作中的重点和难点问题,极大地促进了我公司全面质量管理工作整体水平的提高。下面就公司一年来qc小组活动工作进行总结如下:
一、基本情况。
公司在今年首次将qc小组活动列入年度工作的重要内容。从本年度开展的情况来看,不论是活动的真实性、有效性,还是成果的创新,都取得了显著成效。2011年,注册登记的各类qc小组28个,课题34个,取得成果23个,共有180人参加了本年度的qc小组活动,普及率为28%,在小组活动中,广大成员热情参与,积极提合理化建议,为小组活动取得成果奠定了坚实的基础。
二、主要特点。
(一)领导高度重视,思想认识统一到位。
-1等奖,二车间的《降低车丝刀具消耗》与技术质量科的《降低地磅故障率》荣获二等奖。
(三)社会效益明显,工作效率显著提高。
事实证明,qc小组活动已在开发人才、提高质量、增加效益、节能降耗、技术革新方面发挥着越来越大的作用。从今年的开展情况来看,qc小组活动的成效是明显的,凡是认真开展在开展活动的qc小组均取得了不错的成果,取得了显著的经济效益。qc小组活动已成为促进我公司安全生产、质量管理、现场管理、节能降耗、技术革新等工作不断前进的“加速器”,不仅锻炼了广大员工,提高了他们的素质,使许多重点和难点问题得到了满意的解决,真正实现了高效、务实的目标。
三、不足之处。
我公司qc小组活动在过去的一年虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
-3qc小组成果的发表,被评选上的小组和单位也不要认为自己最好,还需要努力完善,没有被评选上的更不要泄气,要从中找出差距在今后qc小组活动迎头赶上。
这次成果发表有很多不尽人意和需要完善的地方。例如,组织方法以及组织过程中有考虑不周到的地方,还有没想到的地方,还有空白单位和空白班组,在发表过程中普通员工比较少。普及程度还需提高。这次qc小组成果的发表,也是一次检验成果总结经验,为今后qc小组活动的开展奠定下良好的基础,也是一次重要的会议,也是一次在实践中在学习和培养能力的过程。
我们从刚开始的一无所知到今天大家能很好运用和较好掌握了qc小组的方式方法,这本身就是一种进步,也是各单位对qc小组活动的一种重视。
我们会将这次发表成果的优秀小组推荐到工贸公司进行发表,争取在集团公司qc成果会上发表取得好名次好成绩。
本次qc小组活动发布即是对前几年工作的总结,同时也给基层员工提供了一个展示自己的舞台。给各部门提供了一次互相交流的机会为推动装备公司qc小组活动不断向更深更广发展奠定基础。
侯国瑞。
年12月25日。
2011。
650000)。
摘要:
一、qc小组组建基本要求。
时间、创造条件自主地开展工作,实现自我控制,自我提高的目标,“实事求是,灵活多样”是指开展qc小组活动要从企业实际出发,以解决企业实际问题为出发点,实事求是地筹划qc小组的组建工作。qc小组的形式可由自下而上组建,也可自上而下建立,即由各劳务班组建立或由企业管理部门会同各项目部协商建立,可以在本部门组建也可跨部门组建,以方便活动,易出成果为目的。
二、qc小组活动程序。
qc小组活动按“pdca”程序进行,要求选题适宜、策划充分、现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人、及时检查、全面总结。
1、选择课题:
现预期目标的课题。
除“创新型”课题和指令性目标外,qc小组选题后需基于事实作现状调查,以数据阐明现状及存在问题。收集数据要客观、全面、系统,充分反映最新情况,并对数据整理、分类和分层分析,找出问题症结所在。
3、设定目标。
qc活动课题目标设定分为自选目标和指令性目标,目标要量化和具体,最好是建立1个与研究问题相对应的明确目标值,最多不能超过2个。
4、分析原因。
要针对存在问题的各个方面进行具体、彻底的原因分析,并正确、恰当地运用统计方法,直到可采取具体对策的程度。常用于原因分析的三个工具是因果图、树图(系统图)和关联图;因果图适用于对单一问题的原因分析,多用于对生产现场的质量问题作原因分析;树图适用于对单一问题的原因分析,多用于对问题从组成系统方面进行开展分析;关联图适用于对原因与原因之间、原因与问题之间有互相缠绕、交叉影响的单一问题及多个问题进行原因分析。
5、确定主要原因。
要对诸多原因进行鉴别,对末端因素逐条确认,找出真正影响问题的主要原因。
6、制定对策。
7、实施对策。
按对策表列出的措施计划逐条实施并作好记录,如措施无法执行,应经小组讨论后修改对策并按新对策执行。
8、检查效果。
检查对策实施后的数据比较,检查是否达到预期目标。可能时,测算带来的经济效益。
9、制定巩固措施。
将确认的有效措施纳入管理体系,通过现场确认执行新措施,并以数据统计方法说明成果的巩固状况。项目以qc小组活动月报的形式上报公司项目管部。
10、总结及今后打算。
认真总结课题研究、应用的效果及存在问题,并提出下次活动课题。整理成果报告的一般步骤包括:
录、现状调查记录、实施过程的数据与现场监督指导记录、与国内外同行业的对比情况、与企业自身最好水平的比较情况、活动前后的比较情况等。
(3)整理形成初稿。(4)会议评审及最终定稿。
总结、整理报告中,要严格按活动程序进行,全面反映课题开展情况。
11、成果发表。
由小组长或组员在qc成果发表会上发表本课题成果,小组成果应制作文字资料和ppt展示活动过程,发表时间不能超过15分钟,客观答疑。
qc小组在开展活动过程中要求集体活动每月不少于1次,活动时间由小组根据活动计划自行安排,所在部门给予支持,并提供开展活动的研究工具和活动场所。qc小组应如实作好活动记录,包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况,数据处理及出席人员等内容。总之,qc小组活动是企业寻求质量改进的自觉行为,以提高质量、降低消耗,提高经济效益为宗旨,选课广泛、基于数据表达事实、程序科学、方法多样、组织灵活,立题可大可小,适于解决现实管理中存在的实际具体问题。各级员工可从深入研究自身身边工作中存在问题的有效解决办法开始,设计、开展企业发展需要解决的各类课题,通过发表课题成果实现知识共享;通过课题成果标准化、制定巩固措施、审核实际运行效果等方式固化课题成果,将课题成果转化为现实生产力;通过不断积累课题成果,形成企业发展中的新方法、新技术、新模式,不断构建和完善企业发展最优实践。全面开展qc小组活动,可有效提高员工素质,实现全员参与质量改进,不断提高工作质量,是进一步发挥员工聪明才智提高企业管理水平和推进企业可持续发展的重要举措。
参考文献:
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