光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。一起来看看公司员工每月个人工作总结范文5篇精选,欢迎查阅!
公司员工每月个人工作总结1
捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,告别了九月份,我们又迎来了__月份,现将对电话销售这方面工作做一个总结:
一、__月工作完成情景
(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,职责到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,__月__日,教师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果。
(二)更新系统。聘请专业技术人员,进取进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不理解,我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员坚持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,能够登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个。
(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情景明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了必须成绩,可是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对本事不足,部分课程仍然缺乏深度咨询本事,需要与产品加强协作,加大培训力度。
监理工作是做好组织协调工作,维护建设单位(业主)的合法权益,为建设单位提供技术、法律等方面的咨询服务,帮助建设单位达到预期的目标。
一、总体思路
在20xx年度,监理部的各项工作必须紧紧以工程部“保证工程质量、保量按期交工的目标”为本年度的核心,工程项目所有工作内容均应按工程部规定的工期全面完成,实现工程交工验收。
所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。
二、近期工作目标
1、积极协助甲方做工程交工前期的各项工作,督促施工单位的进度计划的实施;
2、督促施工单位抓紧组织施工力量;
3、协调施工单位之间的关系。
三、远期目标
1、进度控制目标
将施工任务进行分解:明确各分包单位的质量、工期控制点。
根据计划,注重落实:将施工单位所上报的2xx年施工进度计划细化为具体的工作内容,严格按照“月计划、周安排、日落实”的模式,对进度计划进行细分、落实。
确保按照建设方要求各工程具备竣工验收条件。
2、质量管理目标
(1)监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。
重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检,确保不留下任何质量隐患。
(2)各分项工程要分阶段验收,对施工过程中发现的问题,由监理部督促各施工单位逐项进行整改,监理部进行复验,并保留相关资料。
(3)定期对质量保证资料进行检查验收,以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。
监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求,不签认不合格资料,不积压合格资料,确保工程交工时工程资料齐全,真实。
3、合同与造价控制
监理部跟踪计量,按施工合同组织工程计量审批工作。
集中精力抓好工程的及时计量和支付审批工作。
4、安全文明管理
由项目监理部确定各区安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位,并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。
现场设安全监理人员和安全监理资料管理人员,监理部将进一步加强“以人为本,安全第一,预防为主,综合治理”的方针,每月按期组织安全文明施工检查工作,及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作,消除安全生产隐患。
四、团队建设
1、监理部将调整新思路,改变工作方法,对不能胜任工作岗位的人员进行更换,优化人员配置。
加强监理人员自身素质和业务水平的提高:由监理部统一组织,对国家规范和强制性条文进行集中学习,提高现场监理人员的业务能力和技术水平。
2、实行交底制度
(1)随着工程的逐步进入交工阶段,监理部将按照各个工程的开展,进行有针对性的质量、安全交底工作,并以书面形式留存。
(2)交底内容包括监理范围、工作程序、监督要点、工作制度、监理要点、管理手段、使用表格以及各级监理人员的岗位职责。
五、合理化建议
将工程交工前的各项工作排成树状图,合理安排关键工作,以免影响交工进程;
为确保各项工作顺利进行,达到预期的目的`,现制定本“前期工作计划”,以便按部就班地进行,及取得业主方、施工单位等方面的配合、支持。
一、随时掌握各有关部门情况,包括手续办理、施工准备等。
监理进场前每天有人到工地至少一次。
二、组建项目监理部,确定人选,包括业主方派出的协助监理人员。
明确岗位、职责,进行授权,岗前培训。
三、提交“业主方应提交给监理方的资料”目录给业主方。
四、由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会,包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。
会议主要内容:
五、协助业主与承建商签定施工承包合同。
六、跟进各项报建工作的进展情况(扩初审查、规划报建、防雷报建等),办理监理报建手续。
七、提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位。
八、向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划,进行审查、审批。
九、监督材料机具的进场情况。
对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查,进行见证取样、送检。
十、监督现场布置情况(工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置,特别强调设置洗车槽,砂、石堆放场地必须硬底化、分隔,生活用电必须使用36v安全电压)。
十一、督促施工单位办理有关报建手续(施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等)。
十二、督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计,监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配,磅秤设置,装料秤量,斗车标记。
十三、熟悉图纸,组织进行设计交底、图纸会审,整理记录。
十四、约请规划部门放线,设置控制桩,确定引用水准点,设置现场水准点(用于标高控制和沉降观测)。
十五、复核单体放线及桩位。
十六、分包单位(桩队)及人员资质审查。
十七、要求桩队对单体轴线及桩位进行复核,以免发生质量纠纷。
十八、督促、参与施工技术交底(打桩工程)。
十九、要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品,由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板,用于对比检查。
二十、审批开工报告、工序开工报告。
二十一、约请设计、质监站等有关单位进行试打桩(提前三天通知)。
依据建设单位和建设工程监理规范要求,为了2015年更好地开展监理工作,针对本工程的实际情况,结合监理合同,制定如下监理工作计划:
一、督促施工单位落实质量整改工作
对于监理单位12月30日下发质量整改通知,湿作业,今年施工不具备条件的,下一年整改,要求施工单位编制专项整改方案,包括具体整改完成时间,责任人等。
二、加强原材料进场质量控制
原材料、构配件进场后,我们要求施工单位出具厂家资质、营业执照、产品出厂合格证及相关检测报告,并及时报我监理工程师和甲方相关代表进行进场材料的外观检验和材料出厂日期、保质期等检查,并与封样产品进行对比,对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样,并送法定检测单位检测。
对外观检验及复试结果等均符合要求的材料方允许在工程上使用。
否则,要求承包单位立即清出现场,不得使用。
依据建设单位和建设工程监理规范要求,为了更好地开展监理工作,针对本工程的'实际情况,结合监理合同,制定如下监理工作计划:
一、督促施工单位落实质量整改工作
对于监理单位12月30日下发质量整改通知,湿作业,今年施工不具备条件的,下一年整改,要求施工单位编制专项整改方案,包括具体整改完成时间,责任人等。
二、加强原材料进场质量控制
原材料、构配件进场后,我们要求施工单位出具厂家资质、营业执照、产品出厂合格证及相关检测报告,并及时报我监理工程师和甲方相关代表进行进场材料的外观检验和材料出厂日期、保质期等检查,并与封样产品进行对比,对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样,并送法定检测单位检测。
对外观检验及复试结果等均符合要求的材料方允许在工程上使用。
否则,要求承包单位立即清出现场,不得使用。
重点控制的原材料有:外墙腻子、外墙涂料、卫生间防水涂料、防盗门、窗户及玻璃、电线、电缆等。
20xx年度的农机安全监理工作的基本思路是:以_理论和“三个代表”重要思想为指导,继续深入贯彻落实科学发展观,牢固树立安全发展理念,按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以完善落实农机安全责任制,提高农机安全监理规范化水平为重点,坚持依法行政、文明监理、优质服务,转变思想观念,改善监理手段,提高监管能力,构建以源头管理、执法监控、宣传教育为重点的农机安全长效机制,为发展现代农业,建设社会主义新农村和构建和谐社会做出积极贡献。
1、积极争取上级主管机关和有关部门的支持,加大农机安全资金投入、夯实农机安全基础设施建设、全年农机安全经费投入不低于20万元。
2、充分利用农机安全协会,促进农机安全监管,加大农机安全宣传教育力度,增强农民的安全意识。
3、继续认真贯彻落实_563号令赋予的执法职能,加强对田间作业机械和自走式农业机械的安全检查和管理,杜绝重大农机安全事故的发生。同时积极配合有关部门深入开展好“黑车非驾”、违章载人等违法违规行为的整治和预防道路交通事故的专项安全活动,消除事故隐患,遏制重、特大农机事故的发生,农机事故指标控制在州、县下达范围内。
5、按上级要求,对已上牌的变形拖拉机严格按照规定办理有关手续,强化对变形拖拉机的安全技术检验,同时注重驾驶员的考核工作,从源头上严把驾驶证申领关。
6、积极协助主管部门,实行定岗、定员、定责,提高监理人员待遇,完善农机安全监管责任制,强化队伍建设。
7、加强对机手的安全诫勉谈话,强化农民安全生产意识,积极转变思想观念,提高服务质量,进一步提高农机注册登记率,检审率和驾驶操作人员的持证率。
各项目标任务根据合同文件的规定包括质量目标、工期目标、安全管理目标、费用控制目标、合同管理目标和信息管理目标。所有工程项目均应按合同文件规定的工期全面完成,实现工程交工验收并移交给路面承包商使用。工程交工(含竣工文件移交)是本本工程的中心目标。所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。
分解剩余目标任务,编制清单
督促各合同段项目经理部清理剩余的各项目标任务,编制目标任务清单,列出具体的目标点和实现时间。
将清单内容分解成具体的工作
根据编制的目标任务清单,细化为具体的工作内容。
检查各项工作的落实情况
根据编制的目标任务清单和具体的工作内容表,定期对完成情况组织检查。通常采用月度检查的方式。
保持取得的成果
隧道的安全贯通;
全线桥梁的预制与安装;
路基工程的全面移交,其中包括了防护工程的全面完成;
竣工文件的编制与审核。
实体质量检测
监理部将会同中心试验室对全线的工程实体进行抽查。重点对桥梁墩柱、盖梁、梁板等实体质量进行检查。实体检测增加过程中发现问题的机会,确保工程实体不留下任何隐患。
分项工程质量检验与评定
分项工程完成后,及时由监理组完成分项工程的质量检验与评定工作,监理部专业工程师负责抽查评定与验收工作。为确保此项工作得到落实,每月由项目经理部编制分项工程完成计划表,以及时实施分项工程的检验、评定与验收工作。
阶段质量保证资料验收
以月度、季度为检查时间段,定期对质量保证资料进行检查验收,检查结果与中间计量支付工作挂钩,以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。
为确保质量保证资料及时得到签认,监理部将规定各级监理人员签认质量保证资料的时间和要求,并进行抽查,督促监理组及时完成质量保证资料的签认与验收工作。
中间交工与全面交工验收
监理部组织中心试验室、监理组一道对已完工程进行交工验收。
质量问题处理
对施工过程中发现的问题,由监理组督促项目经理部逐项进行清理,监理部
进行抽查,根据清理结果,编制质量问题处理计划,按计划对发现的质量问题逐项进行处理。
竣工文件审核
为确保竣工文件与工程实体同步完成,监理组、监理部将加强对竣工文件的审核,确保竣工文件的编制质量。
目标任务分解
确定阶段目标任务完成时间点,特别是控制工程的时间点。根据年度工期目标倒排各项工程的完成时间,据此编制目标任务分解计划。
施工组织设计修改
根据剩余工程任务及时间的具体情况,修改施工组织设计,以适应本年度工作的需要。
资源计划编制与审核
监理组督促各项目经理部编制资源投入和使用计划并进行核实,监理部进行审批。
资源投入检查与通报
根据各项目经理部编制的资源投入和使用计划进行检查,并将检查情况及时通报建设各方,特别是各项目经理部的上级领导,以促进资源的落实。
组建专门的班子
项目经理部组建专门的计量支付工作班组,配置足够的工作人员,指定负责人。集中精力抓好工程的及时计量和支付申报工作。
编制计量与变更管理计划
由各项目经理部按月编制工程计量与变更申报计划,监理组、部按计划组织审核和审批工作。
分计划集中审核变更
为提高效率,对工程变更集中审核。
及时完成收方计量
月度安全检查
监理部每月按期组织安全检查工作,及时督促项目经理部做好安全生产管理工作,消除安全生产隐患。
重点段落与部位的专项检查
由各项目经理部确定各合同段安全生产与管理的重点工程项目、重点施工段落和部位,监理部对上述重点项目、段落和部位组织不定期的专项检查。
安全隐患整改
监理组负责督促各项目经理部做好日常安全隐患的整改工作。
清理剩余目标任务
由各项目经理部负责清理剩余目标任务,编制目标任务清单。
编制与审批工作计划
由各项目经理部根据剩余目标任务及工期的要求编制生产计划,监理组审核,报监理部审批。
清理各类工作的遗留问题
由各项目经理部负责清理各类工作的遗留问题,特别是质量管理中存在的问题,安全生产中存在的隐患。
编制问题清单
各项目经理部负责编制遗留问题清单,监理组负责审核。
编制资金使用计划
各项目经理部负责编制每月资金使用计划,争取计量与支付工作的有效配合。
编制资源计划
各项目编制本年度资源使用计划,监理组进行审核。资源计划作为日常检查的重要组成部分,以有效的资源投入保证各项工作的完成。
完成春节前计量支付工作
资金
工程计量支付到一定额度后,开工预付款将逐步扣回;
材料预付款支付到一定额度后,将不再支付;
项目部流动资金不足。
人力资源
变更管理人员不足,特别是能够全面把关的负责人缺乏;
计量人员不足,主要是准备基础资料的人员不足;
质量管理力量偏弱,特别是现场管理人员的经验和能力偏弱。
合同管理
重大变更的报批要及时;
项目部要研究暂定金的合理使用办法,提出切实可行的实施方案报批;
常规变更的报批要编制计划,确定专人负责,编制质量应由项目经理部安排专人把关。
路基与路面交接
确定路基移交时间,提交路基工程移交计划;
做好路基工程移交的各项准备工作。
交工验收
监理部将与业主、项目部共同研究交工验收方式;
研究确定交工验收起算时间;
竣工文件与工程实体同步完成并按计划办理移交工作。
便道维护
项目经理部要特别做好红线内便道的维护工作,确保材料、设备和人员能够顺畅地进入现场开展工作。
红线外便道
组织措施
项目部应增加各岗位实际缺少的人员力量;
项目经理要抓好项目部人员管理,特别是工作的分配与落实工作。
技术措施
项目经理部负责做好施工组织设计的修改与完善工作;
项目部根据编制的年度施工计划,确定阶段目标任务的设置与分配;
项目部总工程师应抓好质量保证资料的建立与审核工作。
经济措施
提高计量工作效率;
不合格工程不计量。
合同措施
提高变更管理效率;
落实暂定金支付方案与办法;
资源投入情况检查。
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