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健康体检中心年度工作计划(模板19篇)

健康体检中心年度工作计划(模板19篇)



年度总结可以帮助我们整理思路、明确方向,为自己设定新的目标和规划,逐步提高个人能力和综合素质。小编挑选了一些经典的年度总结范文,希望能给大家的写作提供一些启示。

健康体检中心年度工作计划

为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将2020年学生健康体检工作方案制订如下。

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。

我校全体学生。

1.病史询问

2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;

3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

4.口腔科检查:牙齿、牙周;

5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;

7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;

8.生理功能指标检查:血压;

9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素

2.血常规检查;

3.血型:小学入学新生;

根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。

体检流程:

1.一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡

2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)

3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)

未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

健康体检中心个人工作计划

以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。

(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。

(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。

即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)——感受(通过体检全程服务确实感受很好)——感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。

拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。

在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设,提高整体素质。

本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。

申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康体检中心年度工作计划范文

为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。

1、全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况,为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据。

2、客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升。

3、学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实。对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。

我校全体学生。

(一)必检项目。

1、病史询问。

2、内科常规检查:心、肺、肝、脾。

3、眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生)。

4、口腔科检查:牙齿、牙周。

5、外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结。

6、耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体。

7、形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测。

8、生理功能指标检查:血压。

9、实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)。

(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)。

1、肝功能:谷丙转氨酶、胆红素。

2、血常规检查。

3、血型:小学入学新生。

根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。

体检流程:

1、一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡。

2、为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)。

3、学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。

4、体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)。

未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

2020最新日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编整理的健康体......

健康体检中心年度工作计划范文

20xx年即将过去,新的一年将要到来,在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法;掌握实情;加强管理;改进业务;大胆探索体检工作的新思路,新方法,促使工作再上一个台阶,为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标:

1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心,抓紧,抓好,抓实,抓出实效,以百倍的努力,交一份满意的答卷。

2、加强宣传,外树形象。

(1)印发简介资料,介绍我院技术力量,设备,就医环境,就医流程等方便群众就医。

(2)印发常见病有关资料,宣传科普知识。

(3)制作《健康体检》手册,方便群众采要。

3、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。

利用我院优势开展中医药预防保健服务,为健康,亚健康和病人开展中医体质辨识,并根据健康查体情况,提出个性化的中医药健康保健方案,给予中医药预防保健指导。

4、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划安排,做好各单位与中心的衔接工作。

5、加强管理,合理安排,为方便参检人员,医院在多处设置标志。

如在醒目处悬挂通知,体检流程图示等,切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作,避开体检人员与门诊病人检查的高峰期,缩短了体检人员的等候时间,保证工作有序进行。

6、医院将免费为参检人员提供营养早餐,给做完化验的参检人员及时补充营养。

体检中心设置专门的接待管理人员,负责预约登记和体检指导工作,体检结果及时汇总,反馈到个人,并针对体检结果,建立健全参检人员健康档案,便于今后查询。

20xx年是充满生机的一年,也是自我挑战的一年。xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导,也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本科室的问题,我们将努力改正过去一年的不足,取长补短,努力提高工作服务水平,大力构建和谐医患关系,把新一年的工作做到最好。

2020最新日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编整理的健康体......

年度健康体检工作计划

为确保返乡农民健康体检工作的顺利进行,我院20xx年1月底,对个科室下达了返乡民健康体检的工作目标和当年度的工作任务,要求各科室结合实际,继续以顽强的作风,重视和抓好此项工作,确保高质量地完成目标任务。之后,我院于2月份起掀起了返乡农民健康体检的新高潮,整个体检工作始终严格按照“六个统一”要求展开。

一、基本情况。

档案和电子档案,返乡农民健康体检任务的顺利完成,取得了良好的社会效益。受到了广大群众的认可,也深得上级政府肯定。从受检群众的健康状况看,全镇45岁以上总计查出患病人数有7人,总患病率为16%,发现高血压3例,胆囊炎2例,糖尿病1例,慢性阻塞性肺疾病0例,心脑血管1例。

二、主要做法。

在具体工作中,我院着重抓住三个环节。

一是抓住宣传发动环节。为把返乡农民健康体检这件好事办好,实事做实,造福于返乡农民,积极发挥职能管理作用。我镇召开村分管领导、村卫生室负责人的返乡农民健康工作会议,提出具体工作目标任务,统一思想认识。积极努力,迅速行动,广泛开展宣传教育和深入细致的思想工作,确保了体检人数。

二是抓住体检质量环节。返乡农民健康体检工作,往往是时间紧、任务重、要求高,医院的医务人员力量有限。为提高参检率,我院体检组成员不畏艰辛,主动放弃休息时间加班加点开展体检,在比较大的或比较偏僻的村设点体检。广大村干部和卫生室负责人积极努力、全程参与,保证了健康体检工作的顺利推进。

三、存在困难。

虽然镇政府及我院领导高度重视此项工作,并投入大量的人力、物力、财力,体检中取了很好的成效,但在实际操作中,一村为单位集中统一体检,势必需要在短期内投入巨大的精力和财力,打乱了村干部的正常工作节奏与安排,影响了卫生部门正常医疗业务的开展,更使许多村干部和医务人员感到疲惫不堪。经过一段时间的运行,虽然大部份村都能较好地完成体检目标任务,难度与辛苦具体反映在以下几个方面:

一是每天的业务量是平时的数倍,医疗设备大强度、高负荷、超常规运转,造成设备加速老化,影响使用寿命,增加维修支出。而且,每天下村体检,医务人员的车费、餐费、补贴费等也是一笔很大的开支,用于体检的医用材料成本较高,体检的收费难以抵消体检的各类支出,从而增加了我院的经济负担。

二是医疗力量有待加强。为了健康体检,一般我院抽出6多名医务人员,他们是单位的业务骨干,所以不同程度地影响了卫生院的正常业务开展,使单位的业务收入有所下降。

三是体检质量有待提高。虽然抽调了一部分业务骨干参加体检,也为体检组配备了b超、心电图机、血糖仪等医疗设备。但是,由于短时间内有大量人员需要体检,体检组人手显得紧张,为了能抓紧时间体检,可能影响体检质量。而且由于多方面原因参加体检人员可能并非临床业务人员,接受医疗咨询水平,业务水平不够。

四是返乡农民工健康意识增强,现有体检项目难以适应。随着改革开放的春风,群众收入日益提高,生活水平逐年提高,健康意识越来越强,许多返乡农民工平时都自行到外地大型医院进行健康体检,对本次统一组织的'农民健康体检他们觉得不信任,难以接受,从而影响体检率。

继续抓好我镇的农民健康体检工作,要切实采取有效措施,加强农民健康体检工作的领导和管理,认真总结前一阶段的工作经验,结合本次本地实际,研究和探索返乡农民健康体检的新方法,新措施,新路子,为提高返乡农民健康保障水平,完成目标任务,并尽可能超额完成,力争达到更高的受检率。

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健康体检中心工作计划

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

公司机关人员及特种作业人员。

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院,由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的.时间,安排其复查和医学观察。

年度健康体检工作计划

1、卫生教学,传授知识。

(1)课堂健康教育,有教师、教案、教时、评价,教师按时授课,备好教案,周课时0。5节,期末有测试评价。

(2)为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。各年级在开设健康健康课程的基础上,注重培养学生提高调控情绪的能力,形成坚强的意志品质,具有预防心理障碍和保持心理健康的能力,具有和谐的人际关系、良好的合作精神。

(3)提高预防疾病的意识和能力,让学生了解流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施,了解糖尿病、地方病等非传染性疾病的起因和预防措施。

(4)食品卫生。严格执行食品卫生法律法规,严把食品进货关和加工操作关。掌握和应用营养知识,了解食物营养价值与合理膳食的构成,懂得学习、劳动、生活过程中对饮食营养卫生的要求,能设置简单的营养配餐处方。

2、卫生环境,有益健康。

(1)在硬件上,校舍、采光、用水、安全、厕所、桌椅配置等均达到国家标准。在软件上,政策落实,制度到位,急救、防灾有预案。

(2)通过宣传教育,让全体师生懂得环境对身体健康的影响,避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。提升绿色环保理念,理解可持续发展观。

(3)学生个人卫生做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味,要求学生每天带整洁手帕或纸巾、卫生餐纸及口杯。教育师生逐步形成健康的生活方式,自觉注意合理的营养和饮食卫生,较为合理地安排作息时间,自觉做到不吸烟、不酗酒、远离。

(4)搞好健康教育宣传橱窗,印发健康知识宣传资料,利用学校媒体加大宣传教育力度,组织厕所消毒、垃圾无害处理等工作。

(5)开展环境卫生评优活动。各班划分包干区。每天由专人检查,当日整改。打分结果公布。学生宿舍开展流动红旗竞赛。积极开展“讲卫生、增进健康”的知识竞赛活动。使我校的健康教育工作持之以恒、不断深入。

3、卫生服务,健康监测。

(1)建立健全小学生体质健康卡制度,分析体检数据。

(2)做好常见病,特别是“六病”的防治工作。进一步加强对“六病”的预防和治疗,通过专题讲座、黑板报、小广播等形式,对学生及家长进行指导,要求改善饮食及不良饮食习惯,纠正偏食,增加动物性食物,提高个人卫生水平,注意用眼卫生。

(3)加强学生视力保护工作。

以“防近”为中心,定期检查学生的用眼卫生,努力提高眼保健操的质量,各班进行眼保健操的检查评比,积极改善学校卫生条件和设备,保证教室有良好的采光和照明。

(4)做好传染病控制工作。

积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制,落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施,建立有效免疫屏障,严防传染病传入我校。

健康体检中心个人工作计划

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。

我校全体学生。

(一)必检项目

1.病史询问

2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;

3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);

4.口腔科检查:牙齿、牙周;

5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;

6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;

7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;

8.生理功能指标检查:血压;

9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)

(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)

1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素

2.血常规检查;

3.血型:小学入学新生;

根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。

体检流程:

1.一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡

2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)

3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)

未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

年度健康体检工作计划

一、指导思想:

提高班级学生的心理素质,提高班级学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对班级学生进行心理健康教育和辅导,帮助班级学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。

二、具体目标:

1、注重班级学生心理辅导,做好班级学生心理咨询工作,做好个案辅导、登记工作。

2、重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

3、重视班级学生心理团体辅导工作。

4、不断丰富教师的教学策略,有效提高教育教学水平。

5、做好家长的心理健康知识讲座。

6、充分利用班队会加强对班级学生的心理健康教育。(每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会)。

三、内容要求:

1、学习心理与智能发展指导。

(1)帮助班级学生了解自己,认识自己的潜能,激发其学习的信心。

(2)引导班级学生形成强烈持久的学习动机。

(3)引导班级学生养成良好的学习习惯。

(4)学习策略的辅导,包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。

(5)特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。

2、情绪、情感、情操教育。

(1)认识情绪的丰富多样性与易变性。学会认识自己与他人的情绪。

(2)掌握控制、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。

(3)学会保持积极心境的方法。

3、坚强意志与承受挫折的教育。

(1)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。

(2)培养班级学生形成处事果断的良好习惯。

(3)培养班级学生良好的自我控制力。

(4)引导班级学生正确应对挫折与困难。

4、自我意识、人际交往及性教育。

(1)学会正确认识自己,悦纳自己,尊重自己、相信自己。

(2)学会正常人际交往,与同学、老师、家长良好关系。

(3)正确认识性别差异,接受发育过程中的身体变化,正确认同性别角色,同异性同学保持正确的交往心态。

5、人格养成教育。

(1)引导班级学生树立发展健全人格的愿望与动机。

(2)注重班级学生的自我人格养成教育。

(3)对有人格障碍的班级学生进行重点辅导。

四、学校心理健康教育的途径。

(1)心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。

(2)心理咨询室。逐步开放“心灵家园”,接受以班级学生个体或小组为对象的咨询。逐步做到心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。

(3)办好“心灵信箱”,以便个别班级学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询,一般的问题由心理老师转交班主任回复,特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。

(4)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地。

“各班板报、红领巾广播站”是我校班级学生熟悉的宣传阵地,本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识,在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性的问题进行解答,让班级学生在学习、生活中随时保持正常的心态。

(5)指导家庭进行心理健康教育。

小班级学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小班级学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是班级学生的来源与归属,小班级学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视小班级学生的心理健康教育,我们利用家长会等多种途径,坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小班级学生家庭心理健康教育。

(6)指导小班级学生进行自我心理健康教育。

指导小班级学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:

a、学会放松。要使小班级学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。

b、与人谈心。要使小班级学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。

c、学习写日记或周记。小班级学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。小班级学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。

本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,我们全体教育工作者全心投入,重视小班级学生自我心理健康教育,利用一切资源开展小班级学生心理健康教育,促进全体班级学生的健康发展,为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。

2、开放心灵家园,心理老师开始正常值班。

3、开放“心灵信箱”。

3、利用“红领巾广播站”进行心理健康知识专题讲座。

1、组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。

2、建立班级学生心理档案。

3、开展心理健康教育讲座——打开心灵的快乐频道,对班级学生进行常规心理健康测查。

1、利用家长会向班级学生家长宣传心理健康知识。

2、开展心理健康知识专题讲座。

2、心理健康教育学期工作总结。

3、心理健康教育档案资料汇总整理。

年度健康体检工作计划

以尊重学生的人格,遵循学生的心理发展规律,根据学生成长过程的需要,在学校的教育过程中为学生提供心理方面的帮助和服务,以达到充分发挥学生潜能、促进形成小学生心理健康和个性主动发展的目标,让每一位学生在活动中了解自我、悦纳自我、调控自我、实现自我,超越自我。培养健全的人格和良好的个性心理品质。

二、工作重点。

1、通过心理健康教育,引导学生认识自己,增强调控自我,承受挫折,适应环境的能力,培养健全的`人格和良好的个性心理品质。

2、通过心理健康教育,培养学生乐观自信,友善待人,学会沟通,诚实守信,开拓创新,追求向上,不畏艰难的健全人格。

3、通过心理健康教育,使学生善于控制调节自己,排除心理困扰和行为偏差,树立人生理想,并具备个人发展能力。培养学校、家庭、社会适应能力和人际交往能力。

4、对少数有心理困惑或心理障碍的学生,给予有效心理辅导,尽快摆脱困扰,调节自我,增强自我发展能力。

1。加强心理健康教育的组织管理,建立以班主任和团委、及政治教师为主体,以兼职心理辅导教师为骨干,全体教师共同参与心理健康教育工作体制。

2。加强对教师的学习和培训,以班主任、兼职心理辅导教师为主,重点学习《心理健康教育教师培训手册》和《中小学心理健康教育理论》《中学生心理健康咨询》等心理理论知识。

3。开展心理健康教育的教科研,研究落实心理健康教育的办法和途径。

4。设立心理咨询信箱,及时广泛的做好不同心理疾患的学生思想工作。

5。开展学生心理调查,每学期二次问卷调查,掌握学生心理状况及动态。

6。每学期组织实施对全体学生开展一次心理健康专题讲座。

7。开展心理健康活动课。结合初中学生的青春期成长、考试焦虑、师生之和学生以及学生和家长之间的误解等课题开展活动,做到有计划,有教案。

8。追踪调查在校学生中接受过咨询学生,看其在心里、人际交往、学习等方面的变化,及时总结经验教训。

3、制定心理社团招新以及新学期工作计划;

4、做好日常心理辅导,并做好记录;

5、出高三年级第1期心理月刊《高考加油站》;

6、家校通:家庭教育知识宣传。

1、高一年级室外心理活动+室内课程;

2、高三年级心理讲座:《选择自己的高三状态》;

3、做好日常心理辅导,并做好记录;

4、心理社团活动;

5、完善高一新生心理普查工作,建立心理档案;

6、高三心理月报第2期。

1、高一年级心理课程;

2、心理橱窗宣传;

3、做好日常心理辅导,并做好记录;

4、生活老师心理沙龙;

5、高三心理月报第3期;

6、心理社团活动。

1、高一年级心理课程;

2、做好日常心理辅导,并做好记录;

3、高二年级心理讲座《生命的色彩》;

4、高三心理月报第4期;

5、心理社团活动。

1、高一年级心理课程;

2、做好日常心理辅导,并做好记录;

3、高三心理月报第5期;

4、心理社团活动&总结。

1、高三月报第6期;

2、学期末工作总结。

健康体检中心个人工作计划

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的`现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。

1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)。

(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。

(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择。

(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。

(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。

2、特色健康风险评估。

建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。

3、专业功能检测。

(1)视力、听力检测和体能检测。

(2)心功能检测、肺功能检测。

(3)内分泌功能检测。

(4)儿童生长、发育检测。

4、特殊医学问题检测。

(1)肝炎病毒感染。

(2)hiv病毒感染初筛。

(3)支原体与衣原体感染。

(4)肿瘤标志物筛查。

(5)慢性病与职业病筛查。

(6)高血压、高血脂病监测。

(7)血糖与糖尿病监测。

体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。

建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的.社会效益。通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。

(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。

(2)参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。

(3)合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。

(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。

(5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。

今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。

第一季度。

5、3月底前上报公共卫生信息报表,完成领导委派的各项临时指令性工作。

第二季度。

2、完成社区居民花名册填写,掌握参保人数,为开展农民健康体检工作打下基础;

5、做好社区惠民政策宣传,配合做好一卡通的发卡工作;

6、规范填写各类台帐表册,迎接公共卫生半年度考核;

第三季度。

2、根据半年度考核情况查漏补缺;

3、完成责任村改水改厕工作,落实水质监测;

4、配合完成中小学生健康体检。

第四季度。

2、完成本年度责任医生全部工作,包括各类台帐表册,责任村家庭和个人档案建档率达到80%,重点人群建档率达到85%,慢病随访信息整理,健康档案信息化合格率80%以上,对各类信息进行汇总整理,做好年度工作总结,积极迎接卫生局考核评估。

根据中心卫生院总体部署,完成责任村农民健康体检工作,及时将体检结果信息归类整理反馈,做好健康体检后续管理服务,及时准确将体检信息和随访情况输入健康档案信息管理系统。

健康体检中心工作计划

一、体检目的:

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位:

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

三、体检项目:

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间:

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

六、检前准备:

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院,由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

八、结果处理:

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。

【篇二】。

一、指导思想:

以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的原则下,共同创造更大的经济效益。

二、具体措施:

(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4、加强市场营销,建立健康俱乐部,引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。

(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

【篇三】。

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。

1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)。

1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;。

3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;。

4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。

2、特色健康风险评估。

建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。

3、专业功能检测。

1)、视力、听力检测和体能检测;。

2)、心功能检测、肺功能检测;。

3)、内分泌功能检测;。

4)、儿童生长、发育检测。

4、特殊医学问题检测。

1)、肝炎病毒感染;。

2)、hiv病毒感染初筛。

3)、支原体与衣原体感染;。

4)、肿瘤标志物筛查;。

5)、慢性病与职业病筛查;。

6)、高血压、高血脂病监测;。

7)、血糖与糖尿病监测。

1、体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。

三、工作管理与绩效考核。

建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益;通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。

五、存在问题与解决思路。

1、存在问题和实际困难:

1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。

2)、参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。

3)、合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。

4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。

5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。

今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用,我们有了专门的场地和工作环境,体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。

2、解决思路和具体措施:

1)、加强与体检单位的联系,巩固,着重开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,努力开拓银行系统等新的客户群。

2)、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3)、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务,分级分层次分重点,对vip人员就要有特殊待遇,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

4)、加强市场营销,打造精品服务。引进健康保健设施,开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务,培育健康体检中心新的经济增长点。

5)、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。

6)、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。

7)、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。

8)、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

在院党委和各级领导的正确领导下,在各科室同事的大力协助和支持下,以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完善提高。在新的一年里,我们将继续围绕医院的中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情,加强管理,提高服务。健全完善体检工作规范、制度和服务流程,统筹调配好人员、设备等有效资源,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使各项工作再上一个新台阶,为我院的健康快速发展作出更大的贡献。

客服中心年度工作计划

现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标:

i。 巩固并维护现有客户关系。

ii。 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径:

1。 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2。 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径:

1。 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

2。 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

新闻中心年度工作计划

一、现阶段,新闻中心主要面临着以下这些困难。

1人员不足,分配不合理:我部门现在共有12人,其中主任1人,副主任1人,干事10人。从总体来看,主任是大二学生,副主任是大一学生;干事中,大二学生就占了5人,这对新闻网络中心以后的发展极为不利。

2技术力量薄弱:新闻网络中心作为我院学生会的一个技术部门,本应该有一技之长,并以此来服务学生和完成学校学院所交给的任务,但现阶段的现实是我们部门的人员在技术方面为有最新的突破,不可能很好的完成相关技术任务。

1召开一次部门会议,明确学年计划与任务,提出工作要求及部门的各项工作职责,使部门内部紧密的团结在一起,积极配合学生会其他各部门的工作,努力提高部门内每一个人的技术水平。并且联系生物系和青年志愿者协会等对应我们工作的组织听会,做到学生工作交流的基本目的。

2为学生提供网络和相关的技术支持,上门为广大学生提供网络设备的安装与维护,配合各系网络中心的工作,进一步扩大院学生会在全院的影响力度,(计划已在实施中),力求做北京电子科技职业学院的网络宣传者。

3组织一次面向全院的活动,以博客大赛为主线。(需要学院支持,可与院学生会宣传部合作)。

4积极处理学院与学生会交给的任务,主动完成学生会的网站的维护与更新工作,提高我学院与学生会在网络中的知名度。

5积极配合其他各个部门的工作,使学生会的服务工作做得更好!

6组织本部外出游玩一次,加深部门的团结,扩大部门对社会的认识,对生活憧憬,对专业的信任。

三、以上院学生会新闻网络中心工作认识与计划,有什么不足之处,望相关领导与部门指导并提出可行性意见和建议!

健康体检中心个人工作计划

半年来,在院领导的领导下,在科室的同事支持和努力合作下,将科室的各项工作顺利的开展,尽职尽责的完成了上年的工作,取得一个好的成绩,但希望明年会在这个基础下展现更好的成绩。现计划如下:

一、指导思想:

以新体检中心投入使用为契机,本着“打造精品”的目标,以健康管理为主线,以肿瘤筛查为重点,加强对外交流合作,依托医院强势品牌,完善服务流程,扩大市场营销,在加强团检的同时,重点培育高端和普及低端两极体检市场,在坚持以社会效益为前提的.原则下,共同创造更大的经济效益。

二、具体措施:

(一)调整营销策略,多层次开辟体检市场。

1、加强与体检单位的联系,巩固和开辟团检市场。以医院为依托,在稳定原有客户的基础上,开拓银行系统等新的客户群。

2、以疾病筛查及预防为重点,全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上,重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作,同时,加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。

3、建立vip客户网络,开辟高端体检市场。利用于医院客服中心,开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式,实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。

(二)拓展体检服务内容,树立独具特色的体检品牌。

1、优化以客为尊的作业流程,推行感动服务。即:通过感觉(从进入体检中心,让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务,建立朋友关系)三个层次层层推进,使顾客把医院当成生活和情感的一部分,让顾客感受到回家的感觉,感觉到医有所值,营造顾客满意的最高境界。

2、组建高素质的体检导诊队伍,开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训,规范行为举止,通过良好的品质、娴熟的技术,亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务,使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度,逐步树立口碑效应,建立品牌形象。

3、建立健全健康管理系统,打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上,拟利用体检信息系统,开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等),为体检者开通更多与医院互动的通道,将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地,开展健康评估、跟踪服务,为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。

4、加强体检队伍建设,提高整体素质。本着“打造精品”的目标,实现规范化管理,确保体检的质量。注重科室文化培养,逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力,以愉快工作实施品质服务。

5、加强硬件投入,全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模,增加体检设备投入,完善体检信息系统,以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。

健康体检中心个人工作计划例文

为保障我校学生身体健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神,结合我县实际将20xx年学生健康体检。

工作方案。

制订如下。

一、体检目的。

3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施,并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测,有效改善学生的健康状况,促进广大学生健康成长。

二、体检对象。

我校全体学生。

三、健康体检项目。

(一)必检项目。

1.病史询问。

2.内科常规检查:心、肺、肝、脾;。

3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);。

4.口腔科检查:牙齿、牙周;。

5.外科检查:头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;。

6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;。

7.形体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检测;。

8.生理功能指标检查:血压;。

9.实验室检查:结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)。

(二)必要时检查项目:(由学校根据在校学生情况确定)。

1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素。

2.血常规检查;。

3.血型:小学入学新生;。

四、经费来源及收费标准。

根据文件规定,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支,不得向学生收取。

五、组织实施。

体检流程:

1.一年级外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡。

2.为了使体检工作安全有序进行,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)。

3.学生体检完毕,班主任收好体检卡交给学校。

4.体检顺序(由班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进展情况)。

未轮到体检的班级正常上课,等候校医通知。体检时,当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。

一、体检目的:

贯彻落实《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护技术规范》等法律规定,加强职业病防治工作,有效控制职业病危害,保护作业人员的身体健康,同时体现公司对员工的关怀和重视。

二、体检单位:

宝鸡市高新医院(高新区高新四路南段)。

三、体检项目:

职业健康体检的项目宝鸡市高新医院严格按照《职业健康监护技术规范》确定。

不能以常规体检代替职业健康体检。

四、体检对象:

公司机关人员及特种作业人员。

五、体检时间:

公司安排的参检人员的体检时间计为工作时间。

六、检前准备:

办公室于实施体检前15天将拟参加体检人员的资料(姓名、性别、出生年月、身份证号码、岗位等)传送至宝鸡市高新医院,由宝鸡市高新医院制定详细的体检方案,并针对性地配发职业健康检查表、检验/检查报告单。

办公室提前2天将《职业健康检查表》发送给参检员工,并告知应知事项(空腹参检、注意交通安全等)。

七、结果处理:

体检后办公室派人至体检单位领取职业健康检查结果报告,并在个工作日内将体检结果告知全体参体员工,员工签字确认,也可至办公室复印体检结果留存。

发现职业禁忌或者有与所从事职业相关的健康损害的员工,将及时调离原工作岗位,并妥善安置。

对需要复查和医学观察的员工,公司按照体检机构要求的时间,安排其复查和医学观察。

设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警,阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常,早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量,而且可以节省医疗资源,具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况,在原有的常规体检和健康管理基础上,积极开展特色服务项目。

1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)。

(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。

(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种),由各单位或个人自由选择。

(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。

(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。

2.特色健康风险评估。

建立个人健康档案,形成专业体检汇总报告及健康测评,出具专家健康意见和保健建议,设立健康咨询热线。做到体检有结果,测评有结论,评估有报告,咨询有解答,就医有指南。

3.专业功能检测。

(1)视力、听力检测和体能检测。

(2)心功能检测、肺功能检测。

(3)内分泌功能检测。

(4)儿童生长、发育检测。

4.特殊医学问题检测。

(1)肝炎病毒感染。

(2)hiv病毒感染初筛。

(3)支原体与衣原体感染。

(4)肿瘤标志物筛查。

(5)慢性病与职业病筛查。

(6)高血压、高血脂病监测。

(7)血糖与糖尿病监测。

体检中心主任1人,总检医生1人,护士组长1人,专职体检护士4人,文员1人。

三、工作管理与绩效考核。

建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据,以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,通过进一步完善绩效工资考核办法,提高体检服务质量和效率,提高医院的社会效益。通过成本核算与控制,优化资源配置,促进增收节支,提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制,充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》,对参加体检的科室与医护人员进行考核,适当提高工作奖励标准,促进体检人员的工作积极性。

四、存在问题与解决思路。

(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员,临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题,经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁,无归属感,责任感不强,难以为体检者提供满意服务。

(2)参加体检的医护人员和导医资质浅,临床经验有限,缺乏与体检者更好地交流沟通,难以发挥高端体检的全方位服务。

(3)合作科室参与意识不强,零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开,如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心,导致零散体检对象有抱怨不满现象。

(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。

(5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大,对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求,目前我们尚未配备专门的市场营销人员,捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高,健康体检宣传力度需要加强。

今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番,任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时,需要外联部充分发挥作用,必要的市场营销不可或缺。

呼叫中心年度工作计划

以科学发展观为统领,认真贯彻党的xx大、xx届三中全会精神,紧紧围绕市委、市政府目标任务,服务大局,密切联系思想和工作实际,开展多形式的理论学习,进一步增强领导干部执行政策的自觉性、决策的科学性、改革的坚定性和发展的紧迫性,不断提高领导班子的凝聚力、战斗力和创造力,推进口岸事业又好又快发展。

二、学习内容。

以党的xx大、xx届三中全会精神为重点,以学习实践科学发展观和党的群众路线为主线,切实加强领导干部作风建设、思想建设、能力建设,突出抓好推进重大项目建设、党风廉政建设、政策理论学习,结合口岸工作实际,学习口岸经济理论及相关法律法规、市场经济等知识。

三、学习要求。

要切实端正学风、严明学习纪律,按照“讲学、评学、考学、述学”(简称“四学”)的要求落实到位,坚持理论联系实际,学以致用,反对形式主义。要着眼于提升领导干部创新能力,创新学习的形式和手段,做到有计划有安排,坚持个人自学与集中学习相结合,学习理论与解决问题相结合,不断提高学习效率和效果。

(一)集中学习。中心组学习按年度计划组织实施,集中学习可采取专题报告、讨论交流等灵活多样的学习方式。坚持每月集中学习研讨一次,集中学习时间每个月不少于一天。如遇特殊情况,可调整学习时间或适当增加学习次数。

(二)个人自学。围绕学习计划安排的学习内容,中心组成员通过自学,较系统掌握基本理论,结合实际思考问题。

(三)中心发言。坚持领导带头讲课。在学习过程中,口岸办领导干部要带头学、带头讲、带头联系实际。要结合市委、市政府的工作总体部署,结合党的群众路线教育实践活动,结合领导班子成员的分工,结合深入实际调研的情况,每个党组成员主讲一个专题,按照“学习一个专题、调研一个课题、解决一个问题、推动一项工作”的要求,扎实推进中心组的学习。

(四)实行定量考核和检查。学习中心组成员全年的读书笔记字数不少于15000字,读书心得体会文章不少于3篇,专题讲座不少于1次,调研文章不少于4篇,在《xx日报》及以上的报刊上发表的文章不少于1篇。要将考勤结果进行通报,并作为评先评优的重要依据,与年度考核挂钩。

公车中心年度工作计划

为了做好车队安全服务管理工作,总结分析车队在安全服务方面存在的问题及管理的漏洞,结合公司在安全服务管理的要求与目标,特制定布吉车队安全服务工作计划。

车队在安全服务控制在:无死亡事故;无机械事故;无车厢服务事故;无治安事故;无消防事故;事故率控制在2.5宗/百万公里以下;伤人率控制在1宗/百万公里以下;经损率控制在2.5万元/百万公里以下;车辆整洁率控制在96%以上;服务合格率控制在96%以上;违章率控制5宗/百万公里以下;服务投诉控制在20宗/百万公里以下,投诉率低于集团投诉率;安全基础工作96分以上。

二、为使安全服务目标计划的顺利进行,车队采取具体的措施。

(一)车队加强有效的安全服务管理,落实岗位责任制,推动安全服务工作计划的有序进行。

建立以车队长为安全服务管理中心,成立安全生产管理委员会由何竞东为组长,全面的指导与监督队长助理的工作,分工管理,责任到人。对队长助理、机务助理、调度员的监督与指导;组织各项会议、培训和各项活动的举行。

(二)队长助理分工协作具体项目:

健康体检中心个人工作计划

由于各个医院的制度不一样,体检中心也有不同的发展需求,在领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现将工作计划总结如下:

首先是人员方面相对不足,为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题,护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。

各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。

总的来说,体检中心还是面临一下问题,希望领导在以上方面做改进,提高医院的体检接待能力,为医院的进一步发展做好工作。

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