开题报告是对研究的规划和设计,需要进行合理的思考和论证。开题报告是一种对某个研究课题进行初步探讨和综合梳理的书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份开题报告了吧。那么我们该如何撰写一份优秀的开题报告呢?以下是小编为大家收集的开题报告范文,供大家参考和借鉴。
近年来影视媒体的快速发展和旅游的日益普遍是我们有目共睹的,所以许多商家将盈利的矛头指向了两者的结合体,即影视旅游。然而,在国内与影视旅游相关的调查与研究较少,出书的更是凤毛麟角。本文旨在通过近段时间大火的综艺节目《爸爸去哪儿》展开论述,能够更加生动而具体的获得影视与居民出游之间的直接关系,从而为商家们从此处着手提供一些理论依据,更加注重影视在旅游中的价值与地位,运用影视拉力造就影视旅游者。而且希望相关文化与旅游部门能够抓住影视这一契机,向韩国学习,更好的让广大居民了解和体会到我国大好河山的美丽与壮阔,物产的丰富,食物的多彩。
二、学术回顾。
1987年中央电视台在江苏无锡太湖之滨为拍摄电视连续剧《西游记》而建起西游记艺术宫,标志着我国影视旅游的正式开始。这次旅游主要是指在空间尺度上进行的影视旅游,我国绝大多数文献是以外景地、故事发生地及影视文化城为案例展开研究的。
在影视旅游的研究中,关于影视对旅游的影响研究是最充分的。它包括影视对旅游主体的影响和影视对旅游客体的影响。巴斯比和比顿以两个影视旅游目的地为研究对象对旅游者的特征进行了实证研究,发现不同影视的观众群即很有可能成为潜在旅游者,而旅游主体大部分为适宜的影片观众。在影视对旅游客体的影响研究上耐利探讨了电影作为一种旅游促销手段的特性和优势,他们以美国和澳大利亚影片为例,发现影视可以拉动游客到外景地出游,而大量研究也强调了影视曝光的目的地营销方式。
度及对影视旅游的兴趣意向,将会对影视旅游的开发和发展起到重要的导向性作用,所以关于居民的影视出游意向研究十分重要。本文借由问卷调查的方法,对影视影响居民出游意向的课题进行具体而深入的研究,解决关于影视旅游对于居民是怎样的存在,影视从哪些方面对居民出游产生影响等问题,并引导居民正确而冷静地对待影视中出现的各种宣传景地,做到关注自身需求再进行景地选择。本文还列出了影视旅游的相关优势和劣势,希望通过对比和研究能够让影视旅游稍作改变,让影视取长补短,更能促进居民进行相关外景地旅游。
三、框架结构。
1引言。
1.1影视旅游概念。
1.2发展背景。
1.3目的及意义。
2研究思路及方法。
2.1研究过程及思路。
2.2问卷调查方案。
3居民对《爸爸去哪儿》的印象及其产生的影响。
3.1《爸爸去哪儿》简述。
3.2《爸爸去哪儿》产生的直观效应。
3.2.1对旅游目的地的影响。
3.2.2对居民出游产生的影响。
4影视旅游左右居民出游时产生的优势与弊端。
4.1影视旅游带来的好处。
4.2影视旅游带来的弊端。
5影视旅游的规划。
6结论与展望。
四、主要观点。
理论研究较难直观的阐述影视旅游对居民出游意向的影响,本文通过问卷调查的研究方法将影视可能影响到居民出游的几点因素一一列出来,透过具体明确的数据解决问题。在得到数据的同时,教会居民和旅游运行商如何看待和利用影视旅游:旅游运行商通过影视文化激活特定观众的某些需求,形成潜在旅游者;居民学会理智地从影视中选择自身看中的旅游要素,针对自身的旅游目的做出合理的判断。
五、资料准备。
【1】凌莉萍,吴殿廷.国内外影视旅游研究进展及启示【j|ol】.旅游学刊,第3期.
【2】孟飞.人在逋径约媚鲜谐鞘芯用癯鲇我庀虻挠跋煅芯俊d】.安徽大学硕士学位论文,中国知网,2013.
【3】何远江.影视剧对城市居民出游意向影响研究―以《血色湘西》为例【d】.湖南师范大学硕士学位论文,中国知网,2009.
【4】彭玲.影视心理学【m】.上海:交通大学出版社,2006.
【5】李伟清.旅游经济学【m】.上海:交通大学出版社,2005.
本文《医药市场调研报告》出自于好范文小编辑为您提供调研报告资料,希望能对你有帮助,欢迎参考阅读。谢谢!
一、概述。
专家指出,中国医药市场远未饱和,但竞争业已开始。目前,中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130,当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到2000美元、美国人均突破4000美元的时候,中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面,国内医疗用品的销售量持续增加,在今后3~5年的时间里每年将以12%的速度增长。2003年的中国医药,面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。
二、医院市场分析。
如何做好医院市场,在一定程度上决定了医药营销的成败,同时也是医药营销的主要内容。我在实践中摸索到推销药品的窍门,那就是必须打点好一些“关键人物”。
第一是医生,他们手里有处方权,用哪种药,用多少,全由他们说了算;第二是医院的库房,从医药公司进药全由他们负责:第三是药房,他们有一个“小账本”,每个医生用了多少药,该得多少提成,全是由他们提供给我的;第四是医药公司,医院从他们那里进药,我凭药款拿提成。
“打点”这些人的方法也简单,不过是根据各人的“重要性”给予不同档次的提成。有些人难打发,那么就给他多送点礼,多请他吃几次饭。推销同一种药品的医药代表是竞争对手,常常互相“刺探军情”,如果哪家公司给医生的提成高,另一家公司的医药代表就会向上汇报,要求提高给医生的提成。
三、otc市场或社区医药市场分析。
otc市场或社区医药市场的开发,已经成为了现代医药营销的一个新的经济增长点。社区治疗的疾病,购买感冒药的比例在所有购买的药品类别中居首位,其次为咳嗽、咽喉疼痛、发烧及心血管病等疾病。随着otc市场和社区医疗市场的逐渐壮大,使得广告、店员成为影响消费者购药的主要因素,店员的作用仅次于电视广告。
研究发现,一旦店员向消费者主动推荐某种药品时,有74.0%的消费者会接受店员的意见。特别需要指出的是,在明确具体品牌的消费者中,当店员向他推荐其他品牌的药品时,有66.2%的消费者改变了主意。研究还发现,店员在向消费者介绍药品时,大多将药品的疗效、价格作为促销工具,而对生产厂商的知名度却不做太多说明,这一点至今似乎未被经营药品的生产厂家重视。
四、医药代表工作的总体思路。
由于医药代表工作对象的特殊性,决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术,对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。学会自我推介,赢得客户真诚、友好的合作。良好的自我推介,是让对方接纳你和你的产品的首要条件。
1.要保持充沛的精神与活力,以整洁得体的仪容,彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户,并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度;其次,培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度,磨炼自己的意志;再次,树立不断学习的思想,努力涉足包括医药专业在内的各种知识,不断提高自己的知识含量与专业化水准。
2.实事求是展示企业形象,增加客户的信任度。医药代表的工作不是独立的,而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏,很大程度上决定于产品的使用程度。医药代表在充分推介产品的同时,实际上也在从另一个角度推介企业。
3.必须全方位深入了解自己的企业,充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向;其次,认真分析、提炼、归纳企业的优势,同时不回避劣势,正确对待企业的不足;再次,认清自己的工作目标,了解企业对员工的期望,充分利用企业所能提供的支持与帮助;最后,对企业充满信心,时刻觉得自己的企业是最棒的。只有对自己的企业充满信心,才能通过你的言行由衷地感染对方。
4.利用新产品的全新概念感染客户。医药代表推销的药品一般是新药,另有部分是新剂型或老药新用,围绕这些具有学术理论及新概念的产品,完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。
5.介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史;其次,恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟练掌握新药品的功效和临床知识,才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的推广活动之中。
五、结束语。
根据以上调研分析,在完成了药品招标工作后,关键是对医院和医药公司进行业务公关,尤其是对医院的重点公关,力争在最大程度上赢得药品订购合同,以最终实现公司的经济效益和社会效益。在与他们打交道的时候,必须树立从药品订单的收集、药品运输的执行、公共关系的维护以及货款回笼的监控的全程服务的意识,兢兢业业地做好公司的药品销售工作。
现代医药销售的实践告诉我们,只有切实地把医院的临床用药需求和疾病治疗的发展趋势掌握好,才能有针对性地开展医药代表的实际工作。具体的说,就是通过医药代表的努力,使医生完成从尝试用药、保守用药、二线用药一直到首选用药这样一个认知和用药过程。
总之,每一个医药代表在具体的医药销售中,不仅要做好药品的销售,而且还要加强学习医药知识,并且用后者来指导自己的药品销售,努力改变过去那种“光卖不管”的被动。
为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的有关精神,进一步加强农村基层医疗卫生机构建设,健全基层医疗卫生服务体系,科学优化资源配臵,深入了解我县在实施基层医药卫生体制综合改革中机构设臵、职能配臵、人员编制情况以及存在的问题和困难,霍山县编办结合本地实际,对医改后全县基层卫生医疗服务事业单位的机构设臵、人员编制情况进行了专题调研。现将调研情况总结如下:
一、基本情况。
霍山县位于安徽省西部,是一个集山区、库区、革命老区为一体的国家扶贫开发工作重点县。县域面积2043平方公里,全县人口36.5万,其中农业户籍人口31.6万,辖16个乡镇、1个经济开发区、130个村、15个社区。
全县有医疗卫生单位161家,其中县直医疗卫生单位7家,乡镇卫生院17家,社会办医3家,个体诊所4家,村卫生室130家。2009年底全县乡镇卫生院共有在职职工681人,其中在编人员416人,聘用人员265人;130个村卫生室中有109个实施了乡村一体化管理,其余21个村卫生室正在实施中,全县共有乡村医生405人;2009年实际开放病床753张,每千人口拥有病床2.05张;2009年县、乡门诊52.3万人次,年住院1.42万人次,病床使用率82.3%。
二、主要做法及成效。
2009年11月,霍山县作为安徽省首批32个基层医药卫生体制综合改革试点县之一,正式启动此项改革工作。县委、县政府高度重视医改工作,采取一系列有力措施,切实加强基层卫生服务体系建设,使全县医药卫生事业得到了长足发展,县级各医疗机构、各乡镇卫生院和村卫生室建设成效显著。
(一)统一思想认识,加强组织领导。
我县高度重视医改工作,县委书记多次听取医改工作汇报,对医改工作提出了具体要求。成立了以县长为组长,常务副县长为第一副组长,县四大班子分管领导为副组长,县发改、财政、编办、人社和卫生等部门负责人为成员的深化医药卫生体制改革领导小组,统筹协调我县医改工作。县领导组下设办公室、机构人员编制组、经费保障组、政策宣传组、社会稳定组、公共卫生组6个工作小组。从领导组成员单位抽调专人集中办公;县政府安排落实15万元医改工作专项经费。医改重大问题提交县委常委会、县政府常务会研究讨论通过,重要工作由县医改领导组召开专题会议研究部署,并形成会议纪要,跟踪检查落实,真正把医改工作作为全县当前一项头等大事来做,作为替广大人民群众谋福祉、谋实惠的一项民心工程来抓。
(二)合理设臵机构,科学核定编制。
坚持政事分开、管办分离的原则,明确界定基层医疗卫生机构的公益服务职能,使其真正回归公益性,这是基层医疗卫生机构综合改革的核心。根据《安徽省乡镇卫生院改革试点机构编制标准》和《安徽省乡镇卫生院改革试点方案》的相关规定,在结合我县县情,深入调查摸底和充分论证的基础上,我县将原来的9所中心卫生院和7所一般乡镇卫生院重新核定为5所中心卫生院、12所一般乡镇卫生院。进一步优化医疗资源配臵,健全医药卫生服务体系,改革和理顺管理体制,完善运行机制。并按各乡镇农业户籍人口的1-1.5‰,核算乡镇卫生院的人员编制总数为445人,编制数占全县农业户籍人口的1.27‰。乡镇卫生院按照管理岗位、专业技术岗位、工勤岗位三类设臵标准,总计设臵管理岗位43个,专业技术岗位390个,工勤岗位55个,其中管理岗位为专业技术双肩挑,专业技术岗位占总岗位数的88%。
医改后,乡镇卫生院和村卫生室的工作职能进一步明确,乡镇卫生院主要提供公共卫生服务和基本医疗服务,村卫生室主要承担辖区农村居民的基本公共卫生服务和一般疾病的初级诊治。通过乡、村两级医疗机构的分级诊治,提高了乡、村卫生资源的有效利用,充分加强了乡镇公共卫生建设和基本医疗服务建设。
(三)开展竞聘上岗,稳妥分流安臵。
在重新核定编制,合理设臵岗位后,我县根据基层卫生系统人员实际情况,组织开展人员竞聘上岗工作,分为五个步骤:人员信息采集、审核和信息公示,乡镇卫生院院长、副院长竞聘上岗,符合条件人员提前退休,工作人员上岗考核和聘用人员竞岗考试。
进行了公示。
2、乡镇卫生院院长、副院长竞聘上岗。通过民主推荐、民主测评、卫生局党组研究任命的方式,完成了乡镇卫生院院长、副院长的竞聘上岗工作。乡镇卫生院原有院长、副院长41人,有2名副院长主动申请辞职,1名副院长竞聘落选,同时,新增选1名副院长。目前,已有39位院长、副院长竞聘上岗,乡镇卫生院领导架构符合省文件规定。
3、工作人员竞聘上岗。1月31日-2月1日,县医改领导组组织4个工作组,分片分乡镇进行工作人员竞岗考核工作,共有475人符合竞岗条件人员参加了考核,考核合格475人,其中,原在职在编323人(不含院长副院长和提前退休人员等),原聘用人员152人。
4、聘用人员考试竞岗。我县原聘用人员竞聘上岗采取考核上岗,考试入编,分三年分流安臵的方式。经审核,全县共有100个空缺岗位让152名聘用人员竞聘上岗,3月7日组织了考试,100名原聘用人员上岗入编。
按照《安徽省乡镇卫生院分流人员安臵办法》,对在编分流人员,采取系统内统筹调剂、允许提前退休、实行三年过渡安臵、鼓励自谋职业、支持学习深造等多种方式妥善安臵。对非在编分流人员,与原单位解除人事(劳动)关系,享受给予一定经济补偿、落实相关诸如养老、失业保险、视情推荐到村卫生室聘用等待遇。原在编人员416人中,345人上岗,总计分流71人,其中到龄退休(不占编、不竞岗)15人,自愿申请提前退休24人,系统内调剂17人(即17个新农合管理人员),三年过渡安臵13人,学习深造1人,改革期间死亡1人。原聘用人员265人中,有152人符合竞岗条件,其中100人考试上岗入编,52人固定此次考试成绩,在三年内出现编制空缺时进行递补上岗,不符合竞岗条件的113人全部给予适当经济补偿并办理相应保险予以一次性分流。
(四)切实加强管理,实行绩效考核。
我县已于2009年底制订了《霍山县基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》,同时结合《安徽省乡镇卫生院绩效考核评价细则(试行)》、《安徽省基层医疗卫生机构工作人员考核评价细则(试行)》、《安徽省村卫生室绩效考核评价细则(试行)》,县医改办已制订了符合我县县情的绩效考核评价细则(征求意见稿),发放到乡镇卫生院,广泛征求乡镇卫生院、村卫生室关于绩效考核的建议和意见,同时要求各乡镇卫生院制订对村卫生室、对工作人员绩效考核评价细则初稿。征求意见工作于5月上旬结束,5月中旬出台全县基层医疗卫生机构绩效考核评价细则(试行),各乡镇卫生院上报了对村卫生室、对工作人员绩效考核评价细则,6月底组织开展了对乡镇卫生院的第一次绩效考核工作,考核结果与财政补助和职工收入挂钩。目前乡镇卫生院的基础性绩效工资已经发放到位。
三、存在的问题。
人员编制的451人,也低于全省同类县区标准。我县在实施改革前实有在职职工(含聘用)683人,其中在职在编416人,聘用人员265人。此次改革后,总人员数必须控制在核定编制的445人内,将有238人通过不同形式分流安臵,其中不乏卫生专业技术人员。经过改革实行人员编制控制的情况下,有的乡镇卫生院尤其是业务发展较好、服务范围较大的乡镇卫生院,人员将明显不足,运转较为困难,很多业务无法开展,特别是均等化公共卫生服务方面因人员紧缺而致服务质量有所下降,如开展的居民健康档案工作都因人手太紧而陷入了困境。
(二)人员年龄结构不尽合理。由于过去十几年的人事制度的规定,不再统一分配大中专毕业生,导致我县基层卫生机构十几年没有进人。近年来我县只通过公开招考的形式录用了部分大中专毕业生到乡镇卫生院工作,人员结构明显老化,40、50岁以上人员占多数,年龄结构不合理,而一名优秀的医生,在乡镇卫生院的成长周期至少需要十年左右,因此,将来可能会造成基层卫生人员短缺和人才断档的问题。以黑石渡镇卫生院为例,其人员中30岁以下5人,并且全部为此次改革后竞聘上岗的原聘用人员;30-40岁9人;40-50岁15人;50岁以上10人,40岁以下人员仅占单位总人数的35%,结构不合理。
平,村医反响较大,是改革推进过程中一个不稳定因素。
(四)乡村医务人员的观念转变任重道远。本次医药卫生体制综合改革的根本目标是回归基层医疗卫生机构的公益性和服务性,但是,在这之前,卫生部门属于差额拨款单位,更侧重的是效益。在经历了这么多年的市场经济大潮的洗礼后,医务人员观念的转变一时难以到位。
四、建议。
(一)建议乡镇卫生院按机构设岗设编。目前乡镇卫生院编制的控制模式,对于较偏远的农村来说,因居住不集中,人口相对稀少,致使医务编制太少,许多工作无法正常开展。建议按常规乡镇卫生院的业务需要配齐科室,每科室可根据当地人口情况配齐能正常开展业务的人员。
(二)建立医务人员人才培训、培养长效机制。完善基层医疗卫生机构人员公开招聘机制,研究制定人员招聘的具体措施和办法,形成从德、能、勤、绩、廉等方面综合选聘人员的体制机制,营造公开透明、任人唯贤的选人用人制度;继续加大“三支一扶”工作力度,选调优秀大学生充实基层医疗卫生队伍,优化医务人员结构,改善医务人员老龄化现状,从编制、待遇、培训和发展空间等方面制定优惠政策,保证优秀人才能够沉下心、沉下身、沉下力;建立科学合理的人才培训机制,不断提高医务人员业务水平,在公平、自愿、科学的原则下,正确处理好人才培训和人才留用之间的关系;建立人才培训经费补偿机制,保证培训工作的科学性和持续性。
尊敬的领导:
来集团工作,是我的荣幸,也是我xx年发生的最开心的一件事情。
在这不长的7个月中,我开始适应规律的工作和生活,开始从一个新的高度来了解医药保健品这个行业,然后认识到自己的不足,看到自己的缺点。
工作的这7个月中,我负责了矫姿卫士的前期策划,广告片跟拍、矫姿卫士二期的策划与跟拍,魅力源康美内衣的脚本写作、网校、激光梳、制氧机等项目的资料收集与简单策划,以及美足仪脚本的写作,现在,在手上的还有制氧机、健尔马鼻炎仪这两个产品的影视脚本创作。
总结这7个月的工作经历,看起来很丰富,可是我知道我更像一个执行,而不是一个策划,我羡慕李工的高瞻远瞩,也悲哀自己的渺小,我激情与项目的完成与上市,却也失望于市场的效果。一时间,我都开始难以给自己于正确的判断。
公司的项目是一个接一个,可是我发现自己的视野和专业能力,却上升的很少,也许过于急功近利了,总觉得自己能力施展不出来,而又有一些东西自己始终把握不到。
经过慎重考虑之后,提出辞职申请,敬请批准。
也正因此,我祝愿您,您也必将用您的智慧引领公司走向一个更加高远的,全新的末来……。
专家指出,中国医药市场远未饱和,但竞争业已开始。目前,中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130,当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到**美元、美国人均突破4000美元的时候,中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面,国内医疗用品的销售量持续增加,在今后3~5年的时间里每年将以12%的速度增长。面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。
如何做好医院市场,在一定程度上决定了医药营销的成败,同时也是医药营销的主要内容。我在实践中摸索到推销药品的窍门,那就是必须打点好一些“关键人物”。
第一是医生,他们手里有处方权,用哪种药,用多少,全由他们说了算;第二是医院的库房,从医药公司进药全由他们负责:第三是药房,他们有一个“小账本”,每个医生用了多少药,该得多少提成,全是由他们提供给我的;第四是医药公司,医院从他们那里进药,我凭药款拿提成。
“打点”这些人的方法也简单,不过是根据各人的“重要性”给予不同档次的提成。有些人难打发,那么就给他多送点礼,多请他吃几次饭。推销同一种药品的医药代表是竞争对手,常常互相“刺探军情”,如果哪家公司给医生的提成高,另一家公司的医药代表就会向上汇报,要求提高给医生的提成。
otc市场或社区医药市场的开发,已经成为了现代医药营销的一个新的经济增长点。社区治疗的疾病,购买感冒药的比例在所有购买的药品类别中居首位,其次为咳嗽、咽喉疼痛、发烧及心血管病等疾病。随着otc市场和社区医疗市场的逐渐壮大,使得广告、店员成为影响消费者购药的主要因素,店员的作用仅次于电视广告。
研究发现,一旦店员向消费者主动推荐某种药品时,有74.0%的消费者会接受店员的意见。特别需要指出的是,在明确具体品牌的消费者中,当店员向他推荐其他品牌的药品时,有66.2%的消费者改变了主意。研究还发现,店员在向消费者介绍药品时,大多将药品的疗效、价格作为促销工具,而对生产厂商的知名度却不做太多说明,这一点至今似乎未被经营药品的生产厂家重视。
由于医药代表工作对象的特殊性,决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术,对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。学会自我推介,赢得客户真诚、友好的合作。良好的自我推介,是让对方接纳你和你的产品的首要条件。
1、要保持充沛的精神与活力,以整洁得体的仪容,彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户,并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度;其次,培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度,磨炼自己的意志;再次,树立不断学习的思想,努力涉足包括医药专业在内的各种知识,不断提高自己的知识含量与专业化水准。
2、实事求是展示企业形象,增加客户的信任度。医药代表的工作不是独立的,而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏,很大程度上决定于产品的使用程度。医药代表在充分推介产品的同时,实际上也在从另一个角度推介企业。
3、必须全方位深入了解自己的企业,充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向;其次,认真分析、提炼、归纳企业的优势,同时不回避劣势,正确对待企业的不足;再次,认清自己的工作目标,了解企业对员工的期望,充分利用企业所能提供的支持与帮助;最后,对企业充满信心,时刻觉得自己的企业是最棒的。只有对自己的企业充满信心,才能通过你的言行由衷地感染对方。
4、利用新产品的全新概念感染客户。医药代表推销的药品一般是新药,另有部分是新剂型或老药新用,围绕这些具有学术理论及新概念的产品,完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。
5、介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史;其次,恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟练掌握新药品的功效和临床知识,才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的推广活动之中。
根据以上调研分析,在完成了药品招标工作后,关键是对医院和医药公司进行业务公关,尤其是对医院的重点公关,力争在最大程度上赢得药品订购合同,以最终实现公司的经济效益和社会效益。在与他们打交道的时候,必须树立从药品订单的收集、药品运输的执行、公共关系的维护以及货款回笼的监控的全程服务的意识,兢兢业业地做好公司的药品销售工作。
现代医药销售的实践告诉我们,只有切实地把医院的临床用药需求和疾病治疗的发展趋势掌握好,才能有针对性地开展医药代表的实际工作。具体的说,就是通过医药代表的努力,使医生完成从尝试用药、保守用药、二线用药一直到首选用药这样一个认知和用药过程。
总之,每一个医药代表在具体的医药销售中,不仅要做好药品的销售,而且还要加强学习医药知识,并且用后者来指导自己的药品销售,努力改变过去那种“光卖不管”的被动。
尊敬的领导:
本人于20xx年2月25日来到药业,一转眼,已经两年半了,时光荏苒,改变的不只是环境,当初那个文弱的女学生如今已经成长为一个独立的职业女性了。刚从校园走出来,我怀揣着理想、携带着激情进入了药业这个大家庭,虽然大学时也参加过不少社会实践活动,但真正作为一名企业的员工来工作还是第一次,从开始的手忙脚乱到后来的得心应手,一路走来每一次的进步都离不开大家的鼓励和帮助。在这里衷心的感谢各位领导和同仁。
忆起在开发部实习的岁月,每日准时八点十分的早会,实验室里试管和烧杯偶尔的撞击声,身穿白大褂各位同事和蔼可亲的张张笑脸,还有那些可爱的小白鼠、大白兔,现在回想起来还是那么清晰,那么亲切。厉文霞部长的认真细致,戴薇薇前辈的精明干练,太多人,都是我步入社会后的好榜样。
从黑龙江中医药大学毕业后,我成为了药业的正式员工,也就是从那时萌生了去车间生产第一线的想法,很好奇那些原材料怎么就在毫无人情味冷冰冰的机器里变成了治病救人的药物,而能亲手生产出为人民除病防患的药物又该是多么神圣的行为,想一认证,有过汗水,有过泪水,但重要的是自己学到了知识,得到了锻炼,获得了认可。现在的张维峰部长曾经的张主任,很佩服的大哥,他对设备的精通无人能比,对技术的掌握无人能及,对工作的那份热忱和执着更是无人能敌,他以他独特的人格魅力使整个车间团结向上,坚不可摧。王丹,曾经的师傅,现在的姐妹,一个表面大大咧咧但做事极其认真谨慎的女强人,我的偶像。
曾经耍小孩子脾气,曾经承受不住工作压力想放弃,想辞职,但只要两年来的点点滴滴一幕幕浮现在眼前的时候,又舍不得走了。舍不得每天使用的办公桌,舍不得曾经荣辱与共的兄弟姐妹,可是生活有时就是很无奈,需要面对选择,面对离别,有聚也有散。现在我要离开这里,奔赴另外一个城市去经营自己的爱情,纵使有那么多的不舍,那么多的留恋。可是女人嘛,最重要的还是爱情和家庭,至少我是这样认为的,所以我不得不离开冻干粉针一车间,离开药业,离开哈尔滨,但这里是我成长的地方,始终是我心灵深处的一个家,一份挂念。希望领导给予批准。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年x月xx日。
(一)条件得天独厚。我县地处武陵山腹地,是xxxx、贵阳、长沙、武汉四大城市的几何中心,区位优势明显,是xxxx市规划建设的五大地区级物流枢纽之一,药品销售市场前景看好。境内药用植物种类有1270余种,达到国家和省级标准约有268种,重点药材有银花、白术、玄参、天冬、杜仲、骨碎补、黄姜、黄精、续断等品种,其中银花、白术量大质好,是极具代表性的中药材资源。
(二)产业初具雏形。截至目前,我县以银花为主的中药材面积超过35万亩(银花30、1万亩、白术3万亩左右、天冬6000余亩、黄精3000余亩、青蒿8000余亩、百合20xx余亩,另试种了白芨、重楼等名贵中药材),药农户年均收入在5000元以上。中药饮片、绿原酸提取和植物中间体提取、金银花凉茶生产线已经投产。与西南大学等科研单位开展了xxxx银花成分分析和药理、药效、毒理等基础研究,开发试制了包括银天颗粒在内的一批新产品。“xxxx银花”获国家地理商标认证和gap基地认证,“药食同源”认证在国家卫计委网站完成公示。依托中药材天地网建立了首个国家基本药物中药原料动态监测与信息服务站,“中药材买卖通”等电商交易平台运行良好。成功举办两届武陵山中药材产业发展论坛,xxxx中药材的知名度和影响力显著提高。
(三)扶持政策给力。《国民经济和社会发展十二五规划纲要》将生物医药产业列为战略性新兴产业,并将“支持中医药事业发展”作为单节列出。《武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划》将xxxx银花、白术等纳入特色中药材基地规划。全市《医药产业振兴发展规划(xxxx—20xx年)》将xxxx银花作为“五园七基地”之一进行布局。今年,县委、县政府提出实施中药材“1211”的发展战略,明确到20xx年,中药产业产值达100亿元以上。并从今年开始,每年整合涉农项目资金5000万元以上,扶持中药材产业发展壮大。
(一)外部竞争激烈。近年来,外资医药企业争先恐后地加大在华投资,国内各大医院进口药、合资企业药和国产药大约各占1/3,技术领先、资本雄厚的外资医药企业基本上垄断了高端药物市场,传统的中医药产业面临越来越激烈的市场竞争。同时,就渝东南地区而言,各区县中药材资源都比较富足,发展思路大同小异,且大多各自为阵,缺乏统筹规划和差异化发展,甚至存在恶性竞争。
(二)资源欠缺管理。部分中药材品种受市场、病害等客观原因影响严重,产量差异极大。如银花产业因受市场低迷、《药典》分离等因素影响,群众种植积极性有所降低,目前很多中药材种植基地养护、管理不到位,自生自灭现象普遍存在。对稀有药材还未形成系统管理,乱采乱摘现象仍然存在,破坏十分严重。
(三)产业结构失衡。虽然我县明确提出打造100亿级的中药材产业的战略目标,但我县企业仍然集中于简单的种植和加工等生产环节,生物医药、生物制造、生物化工等行业仍处于“零”起步阶段。以祥华生物、红星中药材为主的我县中药材企业,在化工原料、制剂和制药等方面研发投入不够,生产水平仍然十分落后,如不能引入大型制药企业落户,产业集群将很难形成。
(四)队伍素质不高。目前,我县绝大多数从业人员未受过专业培训,专业结构不合理,整体素质不高。虽然成立了专门的中药材产业办公室,但与中医药专业相关的人才几乎没有,既缺乏中药材种植、加工、制药等方面的专业技术人员,也缺乏专门从事医药产业评估、市场运作的产业化人才。而在产业开发方面,虽然与xxxx大学等科研机构研发了一些科研产品,但仍未成规模开发、生产,利用效率太低。
逐步建立以企业投入为主体,风险投资为补充,政府投入为引导,金融投入为放大的医药产业投入支撑体系,使相关新兴产业快速发展。
(二)加大招商力度,推进集群发展。结合我县中药材产业基础、地域特点、自然环境和市场条件,充分发挥比较优势,大力推进特色优势中医药产业错位发展,搞好资源综合开发利用和产业链延伸,努力形成差别化竞争的产业集聚与区域分工发展布局,重点要依靠招商引资来增加产业投入和新品开发。在我县出台的加快推进生物医药产业的意见基础上,进一步制定加快中医药产业发展的扶持政策,尤其要围绕中医药产业发展的瓶颈问题,制定相关政策,从企业落地、研发、生产、管理、销售等方面加以扶持。继续加大对产业项目的招商力度,力争引入1—2家具有影响力的世界500强医药企业落户园区。向上争取国家对中药材基地建设的投入和国家扶持农业的多种专项资金,打捆使用,积极吸引社会资本投入,着力构建一个地区级医药产业集群,把医药产业作为支柱产业做大做强。
(三)引导企业创新,增强竞争能力。继续加强与高校、科研院所合作,建立产学研技术创新体系,加大对发展前景较好的中兽药产品及日化产品的研发力度。加强对新产品的保护和开发力度,促进企业新产品的研发、推广以及新技术的应用。抓好专业人才集聚工程,帮助企业引进高新技术人才和管理人才,加大对现有人才的教育培训,建议每年对从事中药材和中医药管理人员开展1—2次专业培训。鼓励县级用人单位优先选拔医药领域高端科技人才,县政府可酌情解决住房、落户、子女上学、生活待遇等问题。此外,还应牵头成立武陵山区中医药产业发展战略联盟,建立信息、融资、招商等互通互助机制,形成产业发展合力,增强新兴产业的行业竞争力。
国务院深化医药卫生体制改革部际协调工作小组起草的《关于深化医药卫生体制改革的意见(征求意见稿)》从基本国情出发,着眼长远,突出顶层设计,提出了医药卫生体制改革的方向、目标、基本原则和主要措施,即“一个目标、四大体系、八项支撑”。征求意见稿下发后,社会反响强烈。笔者从医药微观层面就征求意见稿试做管窥之见。
自1997年中央政府对药品价格进行管理以来,已20次出台降价措施。在第19次降价政策出台后,我国已降低900多种化学药品和300多种中成药的零售价格,平均降幅达15%,但社会对“药价虚高”依旧反映强烈。百姓依然“看病难,看病贵”。深化医药卫生体制改革,建立基本药物制度顺民心应民意。
首先要把好国家基本药物目录定位。目前存在多种药物目录:城镇职工基本医疗保险药品目录(约2200种药品)、社区卫生服务机构用药参考目录(266种化学药、243种中成药。其中社保药品451种,占88.6%)、新基本药物目录以及各地区制定的“新农合”药品目录。国家制定基本药物目录(约300-500种),要从保障人民基本医疗需要出发,依据基本的医疗需要、政府的财政承担能力以及药物成本三个方面,在现有的医疗保险目录规定药物中,由各专业学科有相当临床经验的临床医师、药学专家(药物合成和药剂专家)、药物经济学专家共同组成专家小组,分别考虑广大农村、城市社区和县级以上医院相应治疗水平,筛选出对每一疾病相对有效、安全、且成本低的药物,形成“国家基本药物体系”。
其次要从具体国情出发建立国家基本药物体系。我国地域广阔,人口众多。不同的民族,不同的地区因为用药习惯、经济条件的限制,在药品消费使用上显示出比较大的差异,如藏族同胞有使用藏药的习惯,上海、深圳等发达地区的人们更愿意使用一些高档药(包括进口药品),显然,由国家制订基本药物目录,不完全适合全国所有地区。因此,在国家基本药物目录范围内,应给予各省、自治区、直辖市根据本地区实际,制订一小部分品种,列入国家基本药物目录,作为补充,使之操作性更强。
“在医院改革中实行营利性医院和非营利性医院分开、管办分开、医药分开”。在目前实行“三个分开”还有一定难度的情况下,为了在医院环节控制药价虚高,可采取三条措施:
三是实行医药分开核算,分别管理,收支两条线。
深化医药卫生体制改革就是要解决“药价虚高”、百姓“看病难,看病贵”的问题。农村两网建设和农村合作医疗工作已初见成效。将农村合作医疗和农村两网建设有机揉合,促进农村地区零售药房纳入农村合作医疗管理体系,使广大农村群众在享受国家民生政策上,有一定的用药选择权,从而在广大农村地区形成优质服务和价廉安全的药品市场竞争新体制。
在“建立健全药品供应保障体系”方面,明确规定“规范基本药物使用,制订基本药物使用规范和临床应用指南……报销比例明显高于非基本药物。”在生产流通调控上,“国家准备建立基本药物制度,……生产供应,保障群众基本用药。”应在此基础上制定实施办法,落实具体条款,对基本药物的生产和流通宏观调控,适度放开生产、经营权,明确药品流通企业的农村医疗网点配送必须减少中间流通环节,降低虚高药价,完善价格监督管理体系,落实合理的“药品购销差率”。如果采取政府补贴的形式实行零差价销售,也应考虑对经营国家基本药物的企业的经营权放开,防止在市场经济的规律下出现统购统销模式可能会导致的局部垄断和行业垄断。(致谢局安监科、上海医药安庆公司、天禾公司提供了大量建议意见)。
亲爱的xx集团领导:
能够来ld集团工作,是我的荣幸,也是我xx年发生的最开心的一件事情。
在这不长的7个月中,我开始适应规律的工作和生活,开始从一个新的高度来了解医药保健品这个行业,然后认识到自己的不足,看到自己的缺点。
工作的这7个月中,我负责了矫姿卫士的前期策划,广告片跟拍、矫姿卫士二期的策划与跟拍,魅力源康美内衣的脚本写作、网校、激光梳、制氧机等项目的资料收集与简单策划,以及美足仪脚本的写作,现在,在手上的还有制氧机、健尔马鼻炎仪这两个产品的影视脚本创作。
总结这7个月的工作经历,看起来很丰富,可是我知道我更像一个执行,而不是一个策划,我羡慕李工的高瞻远瞩,也悲哀自己的渺小,我激情与项目的完成与上市,却也失望于市场的效果。一时间,我都开始难以给自己于正确的判断。
公司的项目是一个接一个,可是我发现自己的视野和专业能力,却上升的很少,也许过于急功近利了,总觉得自己能力施展不出来,而又有一些东西自己始终把握不到。
经过慎重考虑之后,提出辞职信申请,敬请批准。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您好!我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
我来公司也已经两年多了,也很荣幸自己成为石药集团欧意药业的一员。在公司工作的这两年里,我学到了很多知识与技能,公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中,工作和学习的机会。
但是我因为个人原因需要辞职原因,因此,我不得不离开热爱的岗位。
在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。
望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续。
祝您身体健康,事业顺心。并祝公司以后事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日。
虽说:铁打的营盘,流水的兵,但是到了非说分别不可的时刻,还是需要很大的勇气。
xx是我工作经历中最富有激情、最具有创新意识、最注重员工幸福指数、最温馨的公司。这个团队中的每个人都像兄弟姐妹般互帮互助;工作中都积极向上、充满激情,传递正能量;生活中都浪漫温情;努力工作、享受生活这一理念深入人心。
自从20xx年2月8日加入公司的这两年多来,我充分体会了其中的温情。因为亲人的生病,对我打击很大。幸亏公司领导、同事们热心的帮助,各种关心、鼓励、支持;和我一起度过了人生中最灰暗的时刻,让我成长了好多,也坚强了好多。我心里一直非常感动、感激、感恩。所以在工作中我也是尽自己所能,不遗余力,以求报答些许。
由于个人和家庭的原因,想把自己的一些想法付诸实践,不管成功与否,只要努力过,就不会后悔,所以只有选择离开。这对我来说是一次挑战,但是我们要勇于改变、要创新、要无所畏惧、勇敢的面对未来的生活。这也是来xxx以后深有体会的。
感谢在xxx这些日子所学到的一切,感恩每个人对我的好,真诚地希望xxx在tech和gloria的开明领导下,健康、稳健、持续盈利的快速发展,相信xxx的明天会越来越好!
xxx。
20xx年xx月xx日。
转眼间已经有一年的时间了,在这一年的学习与工作中,经过各位师傅的精心指导,我能较好的把书本上所学的知识与工作实践有机的结合起来了,取得了很大进步。
药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。
克〞“泰克〞“太福〞等,这就是生产厂家出于对药品的宣传而特别使用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不十分了解,遇到这种情况,我就会对他们一一解释,并说明药品的用法用量,不良反响,禁忌症以及本卷须知,同时也会叮嘱顾客服用前仔细阅读说明书,以免出现不良的后果。为了人们的身体健康与用药平安,今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购置抗菌素类药物必须持有医师的处方,这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解,我会向他们耐心的解释,并做好药品的销售工作。仔细的审方:要求处方上患者的姓名、性别、年龄,单位(或住址)、病情及诊断,药品的名称、规格、用法用量都要写清楚,医师的签字清晰,处方当日有效,准确无误的发药,请药师核对处方并且在处方上签字,最后填写“处方药审核登记表〞做好备案工作。以确保患者用药平安有效,减少药物对人体的不良反响。
虽然我参加工作仅仅有一年时间,但我十分热爱我得职业,我会用我百分之百的热忱投入到工作中去,持之以恒钻研业务知识,认真接待好每一位顾客,为医药事业开展,奉献出自己的一份力量。
根据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成局部,是理论联系实际的重要实践教学环节,是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下:
1、通过顶岗实习,使学生能够把根底理论、根本知识、根本技能综合应用到生产岗位中。
2、通过顶岗实习,使学生进一步了解企业、社会、国情,鼓励学生敬业、创业的.热情。
3、通过顶岗实习,使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。
4、通过顶岗实习,使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程,熟悉现代分析仪器的使用和维护。
5、通过顶岗实习,使学生开阔视野,丰富学生的知识结构,培养良好的职业素质与团队精神。
6、通过顶岗实习,使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。
7、通过顶岗实习,使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡,并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业根底。
8、通过顶岗实习,在真实的生产环境下,使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学效劳等不同岗位上,接受标准的训练,毕业后能迅速地适应相关的工作。
1、单位地址与规模。
烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号,是烟台市的一家连锁企业。公司总共十五家分店,分布在烟台市及各个辖区,目前在职人数已到达130多人。在当地属于规模较大的连锁药店。在公司领导以及全体员工的共同努力下,药店一直坚持以“立志为民,健康众生〞的效劳宗旨,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医药零售及效劳工作,,增强了药店的活力,加快了药店的开展速度。
2、实习单位主要业务。
我们药店主要的业务就是药品的销售,莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售,会员独享的经营模式为主的药店,积极推崇“自我保健、自我药疗〞,给广阔市民带来了全新的医药消费理念。市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性。消费者可以主宰自己的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的有效性和平安性。
通过老员工的介绍了解到,开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解,还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门效劳,这样能够使销售效劳更加人性化,再加上优惠的价格,得到了顾客的一致赞同与表扬,同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。
烟台市莱州正信大药房是一家大型零售企业,公司于20xx年7月正式营业,营业面积600平方米,经营近5000种药品,是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。公司开展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。
近两年,公司领导不断解放思想,抢抓机遇,使企业实现了超常规、跨越式开展,规模不断扩大,市场占有率不断提高。
我们药店有本公司七位员工,店长一名,营业员四名,收银员两名。实行两班制。店长的工作责任是:负责贯彻执行标准效劳,处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡,对其利润负责。负责门店商品方案的核实与传递,以及单据、日报表的保管。此外我们店长还是中药的负责人,负责中药的销售及其煎药等。营业员:对门店顾客用药、荐药咨询负责,知道顾客合理用药,保证平安有效服用药品。去更好的销售,到达一定的营业额。收银员:主要负责财务以及报药品的方案,每天把营业的收入汇入公司账号。确保财务平安。药房的每个人都有不同的工作经验,我们会经常一起分享自己的收获与缺乏。
温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神,刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。
刚去药房培训两周才正式上岗,因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习区分药物的具体位置,到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类具体在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售,在老员工的帮助下我圆满的完成了任务,再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去,这就要有自己的销售模式,争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能出色的完成销售的任务,并得到认可。慢慢的觉得自己成熟稳重了,不再是以前那个什么也不懂得小女孩了,已经开始要为自己的目标努力了,为了自己的事业奋斗了,也让我明白,不管什么时候人都要努力,也明白付出总有回报。更懂得在社会中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
虽然我干的是销售这个行业,但我并不认为像别人说的销售没有前途,我觉得前途是自己闯出来的,并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情,好的心情是能传染人的,你微笑顾客能够感觉到,好的效劳是决定这个生意是否成功,同时在这一段时间的锻炼中,我不仅学会了吃苦耐劳,更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。
在药房这一年的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化瘀药,行气药,消食药,补虚药等等。还有中药煎药本卷须知:由于中药的质地、性质往往有显著差异,因此,煎煮方法或煎煮时间常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。
中药是一种能够完全治愈疾病的最正确良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。西药是现在药品的主力,在推荐药品时要确保推荐药品的准确、无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药,有些药品是对顾客没有作用的,在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏,以免拿错药,对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量,药品一经销售,不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。
西药的多种应用,如西咪替丁用于消化道溃疡,但在皮肤的应用中也很常见,主要应用了西咪替丁的不良反响之一:对内分泌和皮肤的影响,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者,利用药物不良反响而到达治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品。
在学校时我们学习了中药的开展史,中药的禁忌,中药中的十九畏十八反,中药的毒副作用中药的配伍,中药的调剂的方法等等,尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用。让我更加娴熟的运用。在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚了解到西药的分类及其作用,使我在刚开始工作时就能到达想要的效果。
作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我利用在校最后一年的实习期到莱州正信大药房去学习并接受锻炼。
在药店实习时我学到了很多,比方顾客购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用,因为胃病会买几种治胃病的药同时服用:因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药。或者为了到达自己合理的价钱不顾病情的轻缓而购置不实用的药品。我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反响,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网〞的方式治疗。这时顾客会非常满意的购置任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的方法。
在药店接待顾客时,顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑效劳等,让顾客感受到我的效劳热情。
平时有时我们还要接听。接听时要语气平和有礼貌,遇到不懂得地方要认真询问,不可以马虎大意,有时候对方并非用普通话,而是带口音,尤其是南方口音,沟通相对有难度,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
我们药店属于连锁企业无需自己去采购,只要你报方案总部就会给你发货,而且中药局部有专员负责,只是偶尔的帮助一下,但是还是能学到课堂以外的东西,比方过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎秆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏,砂眼就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
在药房我学到了很多很多,使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多,学无止尽尤其在药学的中药方面因为自己本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
1、建议。
〔1〕在现在社会中人们服用中药相对的来说还是少,为了药店更好的开展我建议应举办老中医讲解中药、宣传中药的活动。老中医坐堂,结合病情宣传中医中药的妙处,免费煎药,为在本药房买药的客人免费煎药;另外也可与医院或者门诊部协商合作,把他们的中药自制方剂由我们药店代为销售并免费煎好!要给长期吃中药的人一些相对的照顾,例如:在价格上相对廉价一点或者买几副要赠送一副。办理中药会员卡〔积分送礼〕,集够一定分值在我们每年指定的那几天可以兑换奖品。同时把每周末都定为会员日购药可享受8折的优惠〔特价商品除外〕。定期在自己药房举办一个中药节,每年一次或者每季度一次,每月固定一个日期为中药日之类的等等。像每年的端午节可以免费送艾叶和菖蒲,或另外加一个香包,意思是保四季平安健康的香包,为亲人为爱人领一个回去保平安健康,为顾客表达一下关爱,固定一下,让顾客形成一种习惯,同时为了顾客的方便还可以市内免费送货上门。
〔2〕为了学生毕业后更好的开展,在校期间学校可开展一些与外校或同类学校的交换生活动。多开展实践课,更好的开阔我们的视野及思想。
2、展望。
在实践学习中,我将在校所学的知识与实际工作相结合,在充分掌握理论知识的根底上努力实践,在实践中加深对所学知识的理解,不断提高理论水平与实践能力,为就业和将来的工作取得了一些珍贵的理论和实践经验。而且让我接触了社会,初步认识了社会。
中医药工作调研督导活动的自查报告医院医院是市一间中医性质的公立性医院,医院有职工人,实有病床头柜张,高级职称人,中级职称人。医院以中医为基础,以中医手法为特色,大力宏扬中医药事业。自接到市卫生局转发的省中医药局《关于开展中医药工作调研督导活动的通知》后,我院结合实际,对我院的中医药工作进行了认真细致的自查,现将自查情况汇报如下:
接到通知后,医院高度重视,领导班子及时召开会议,研究部署工作,并召开中层以上干部会议,传达和学习文件精神,要求各科室提高认识,重视检查,落实措施,认识中医药工作调研督导检查是贯彻落实国务院扶持和促进中医药事业发展的重要举措,是贯彻深化医药卫生体制改革的重要体现,是促进我院中医药事业发展的良好契机。通过会议,大家提高了认识,统一了思想,积极响应,认真按中医药局的要求做好自查工作。
医院根据省中医药局《关于开展中医药工作调研督导活动的通知》的有关内容,制定了自查措施,成立了自查工作小组,工作自上而下,层层落实,各科各级进行自查,完后收集资料,分类整理。
1、深入开展医院管理年活动。
按照省中医药管理局开展医院管理年活动总体要求,我院以此为目标,以解决群众“看病难、看病贵”问题为切入点,切实加强医院管理,确保医院管理年活动的正确方向和效果,制定切实可行的措施,全面推进医疗质量管理,建立规范医疗行为、提高医疗质量和确保医疗安全。
2、深化医疗改革,解决群众“看病难”、“看病贵”问题。
针对当前群众反映“看病难”、“看病贵”的问题,我院结合自己的实际情况,发挥我院中医药特色的优势,我院为专科医院,接治患者相当一部分为骨折病人,按照综合医院的常用治疗方法都是选择手术治疗,而我院以中医药特色为主,采取中医手法,免去手术的大笔费用,以我院自制药为主,见效快,费用低,切实为群众着想。我院一贯实行药品网上招标采购工作,常用医疗耗材亦集中招标采购,降低药品和高值耗材价格,降低药品批零差率,降低设备检查治疗费用,通过控制药品费用,减轻群众看病负担。
3、实施科教兴院,提高医院中医药事业的整体水平。
我院制定了培养优秀中医药学科带头人和旨在培养优秀中青年中医药人才计划,将中医管理人才、外向型人才和中医护理人才纳入培养范围,并试行中医住院医师带教机制。着力加强重点学科、特色专科建设。我院获得市重点专科挂牌。重点以中医骨科为主,大力推进中医特色建设。
4、积极培养中医药人才,促进人才梯队建设。
我院医药人员以中医药人员为主,xx%为中医药专业,在人员的培养教育是以中医药为重点,在新招聘的人员当中也以中医药人员优先,对是中医药专业的毕业生优先招聘。
5、加强中医特色科室建设。
我院以重点专科骨伤科外,还加强了中医特色的辅助科室建设,开设有针灸、推拿、拔罐、牵引等非药物疗法科室,并开设有骨增药物导入、中药外烫等中医特色的科室,在诊疗中尽量应用中医适宜技术,将中医应用比例提高到70%以上。
6、加强中药利用,突出中医特色。
医院注重发挥中医中药特色,全院中药饮片和中成药品种共有种,药品销售中,中药和中成药占总销售额%。针对我院是以骨科为重点的特点,经我院老中医多年的实践经验,制成了xxx等x种针对骨科为主的自主医院制剂。近年来,种自制制剂需要重新注册,申请许可证,在药剂科全体同志的努力下,克苦攻关,团结协作,对所有自制制剂全部重新制订新的质量标准,严格把好质量关,经过不懈努力,五种自制制剂顺利通过了药监部门的验收。为突出中医药特色,我院重视对中药的管理,设有中药饮片调剂室、中草药库、中药饮片库、中成药库、中药煎药室,中药房主任由主管药师担任,中药煎药室由中药师负责,我们积极开展创建“放心药房”的'工作,健全了各种制度,包括药品采购制度、中西药库和中西药房工作制度、毒麻剧药的管理制度、各类人员的工作职责等。严格把好药品采购和药品保管储存两个重要环节,大部分的药品都是通过招标采购,并且坚持到三证齐全的药品销售单位采购。加强对中药饮片的质量管理,对进入医院的中药进行严格把关,认真鉴定中药饮片质量,杜绝伪劣假药进入药房。对中药饮片做到勤查、勤洗、勤晒、勤筛,发现霉变、虫蛀能及时处理。同时,加强对中药调剂和价格管理,保护病人的利益。定期对中药调剂和药价进行检查,检查结果与工资奖金挂钩,促使中药调剂和划价准确率大大提高。此外还改善了加工场的周边工作环境,扩大了工场面积。同时加强对煎药室的管理,对煎药过程中的先煎、后下、烊化等特殊要求严格按医嘱操作,确保煎药质量。
7、加强中药房硬件投入。我院已投资购买一套不锈钢药柜,替换已老旧的木质药柜,新药柜卫生、整洁、防鼠,对中药饮片的保管有极大的便利,对一些容易发霉、变质的中药,医院给药房配置了电冰箱,通过冷藏以保证中药质量。医院也正准备给中药房安装空调机,对中药饮片的质量有了进一步的保障。
8、加强中医药文化建设。我院制定了《医院中医药文化建设实施方案》,组织学习了《关于加强中医医院中医药文化建设指南的指导意见》和《中医医院中医药文化建设指南》,制定医院十年发展规划,制定《医院常见骨科病诊疗方案》,制定医院行为规范,制定了医院院微、医院院歌、医院宗旨、医院院训、医院精神。并加强了中医医院环境形像建设。
根据市局领导下发的关于《全省医疗机构中药饮片管理专项检查工作实施方案》的通知后,我院领导高度重视此次方案,立即成立中药药事管理领导小组,由院长黄春送担任组长,针对我院中药药事、结合我院实际情况进行全面自查与整改,现将情况汇报如下:
中药专业人员两人,中医师一人、中药师1人,中药房1间。
1、领导重视,组织健全。医院高度重视中医药工作,并成立了以院长为组长的药事管理领导小组。
2、建立健全组织机构、完善规章制度,落实到位,从而为贯彻落实《相关规范》,提供了有力的组织和制度保障。
3、根据我院实际情况,针对中药房进行了统一的规范化的整理,对于一些有问题中药饮片进行统一收集销毁处理。
4、通过此次专项检查,我院深刻的体会到此项工作自查的重要性,针对自查中存在的.中药饮片及存储等不规范的一系列问题做到及时的整改。
我于20xx年3月10日至20xx年6月10日在山西医科大学第一医院中药房和西药房顶岗实习,主要从事中药调剂和售药的工作,在那里三个月的实习日子里虽然很辛苦,但让我学会了很多,也明白很多。
1.1单位简介
山西医科大学第一医院(山西医科大学第一临床医学院)是山西省规模最大的集医疗、教学、科研、预防为一体的综合性三级甲等医院。创建于1919年。开设床位1069张,有67个临床及医技科室(9个省级重点学科)、34个病房、有16个教研室、5所教学医院、11个院属研究所(室)、1所护校。有23个硕士学位授予点、拥有职工20xx余名、有博士生导师10名、博士100余名、有高级职称人员577名、其中34名专家享受国务院特殊津贴,是山西医疗保健中心、山西临床教学中心、山西临床科研中心。山西医学界呼吸、消化、普外、神内、神外、泌尿、核医学、内分泌、放射、超声等十多个专业的学术带头人均在这所医院。医院重点学科和学科带头人数占全省卫生系统总量的1/3。在历届院领导集体及全院职工的共同努力下,山医大一院坚持“严谨治学,科技兴院,优质服务”的办院方针,在高效率的运行体制下,开展高质量,高水平的医教研工作,增强了医院的活力,加快了医院的发展速度。
1.2实习单位环境描述
山西医科大学第一医院位于太原迎泽区解放南路解放南路85号。其中药房有数十位员工,个个都是中药行业的精英,都有不同的工作经验,大家会在结束下班前,一起分享今天的收获与不足。
温馨的工作环境造就了山西医科大学第一医院中药房和西药房员工那种团结互助的精神,刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。
1.3销售任务及完成情况
刚去药房培训十几天才正式上岗,因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习称药,到第二个月任务就是在最短的时间内给顾客抓出最准确的药物量。在老员工的帮助下我圆满的完成了任务,慢慢的觉得自己长大了,不在是以前那个不懂事的小男生了,已经开始为自己的事业打拼了,也让我明白:不管什么时候人都要努力。也明白付出总有回报,也懂得了,有朋友才会有希望。
虽然我干的是销售这个行业,但是我并不认为销售没有前途,我觉得前途是自己闯出来的,并不是某个行业所决定。在这一段时间的锻炼中,我不仅学会了吃苦耐劳,更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。
1.4专业知识应用情况及收获
1.4.1专业知识应用情况
中药即中医用药,为中国传统中医特有药物。中药按加工工艺分为中成药、中药材。中药主要起源于中国,除了植物药以外,动物药如蛇胆,熊胆,五步蛇,鹿茸,鹿角等;介壳类如珍珠,海蛤壳;矿物类如龙骨,磁石等都是用来治病的中药。少数中药源于外国,如西洋参。中医所用的药物,其中以植物为最多。
我国劳动人民几千年来在与疾病作斗争的过程中,通过实践,不断认识,逐渐积累了丰富的医药知识。由于太古时期文字未兴,这些知识只能依靠师承口授,后来有了文字,便逐渐记录下来,出现了医药书籍。这些书籍起到了总结前人经验并便于流传和推广的作用。中国医药学已有数千年的历史,是我国人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,对于中华民族的繁荣昌盛有着巨大的贡献。由于药物中草类占大多数,所以记载药物的书籍便称为“本草”。据考证,秦汉之际,本草流行已较多,但可惜这些本草都已亡佚,无可查考。现知的最早本草著作称为《神农本草经》,著者不详,根据其中记载的地名,可能是东汉医家修订前人著作而成。
1.4.2收获
在中药房让我学到了很多很多比如中药的种类包括解表药,清热药,化痰止咳平喘药,祛风湿药,活血化瘀药,行气药,止血药,消食药,补虚药等等。还有中药煎煮注意事项:由于中药的质地、性质往往有显著差异,因此,煎煮方法或煎煮时间常不相同,有先煎、后下、包煎等。
煎药要注重火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;煎中药要先用大火煮沸,后转文火煮。
中药是一种能够完全治愈疾病的最佳良药,坚持长期服用中药,可以治疗多种慢性疾病,从而得到健康良好的身体。
在这里我学到了很多,不仅是销售的技巧,更多的是中药的特性与对不同药物的深入了解,进一步的了解了中药。
1.5自我感受
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我到山西医科大学第一医院药剂科中药房和西药房接受锻炼。
在西药房实习时我学到了很多。比如顾客购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
在西药房接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在中药房实习时能学习很多课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
在药房我学到了很多很多,使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多,学无止尽尤其是中药方面因为自己本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。
2.1对山西医科大学第一医院中药房的建议
在西药房实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以药学生规范严格要求约束自己,认真工作,做到了无差错事故。并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量不懂的问题,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的与购药顾客沟通能力,领导和老师都给予的好评。
我在中药房实习期间态度端正,早到晚退,能和同事搞好团结,对工作表现的热情洋溢,工作上认真负责,能够理论联系实际,并尊重老师,好学上进,有不懂的主动要求掌握,得到老师的赞赏和领导的表扬。在生活上,勤俭节约,衣着朴素,有良好的生活习惯,能主动帮助家中有困难的同事顶班,多次得到上级领导的表扬和赞赏。实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从山西生物应用职业技术学院走出的我将牢记校训,肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
通过3个月的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。从几个月的实习来看,上级领导说我“思想品德高尚,实践能力较强,能适应社会工作环境,特别是在一些方面表现比较突出,对工作充满了热爱,是医药行业一名合格的后辈人才。
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