2024年工程部管理工作报告 工程部管理制度(实用7篇)

在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇一

1、在工程交接时，认真进行钥匙的交接工作，双方应认真清点钥匙，无误后共同在交接书上签字。

2、机械锁钥匙坯，由招标采购部采购，由保安部保管。需要增配、补配钥匙应填写申请表，按程序审批后，由保安部负责。

3、工程部机房每次换锁时应向保安部申请，填写申请表，并做好移交及变更登记。

4、如果需增配、补配钥匙，要由部门经理填写配钥匙申请表，说明原因、数量，经物业中心主任同意，并报保安部备案后方可配制。

5、如果钥匙丢失，要由当事人写出情况报告，并由部门做出对当事人的处理意见，并送保安部(丢失钥匙应将锁具全部更换，其费用由当事人承担)备案。

6、如果是钥匙损坏，要写出损坏报告，连同被损坏钥匙一并送保安部处理。

7、楼层配电间门、竖井门、地下水箱间门、楼顶水箱间门、各风机房门、楼层新风机房门应配制统一锁芯的钥匙，由工程部经理、有关专业值班人员使用。

8、工程部各个部位房间门钥匙均应备份一套，交保安部封存。更换门锁及锁芯要及时交保安部更新封存。

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇二

一、目的：

1、明确规范工程部组长的工作职责；

2、规范工程部的各项工作制度与流程，使工程部日常工作有章可循；

4、规范培训与考核。

二、适用范围： 各门店工程部

三、岗位描述

1、岗位描述： 职务名称：工程部组长 直接上级：门店店经理 直接下属：员工（电工）

本职工作：本部门的第一责任人，全权负责本部门的工程管理、员工管理、以及供应商管理，全力促成各项管理与营运指标的达成。

2、人力素质要求:

一、工程部组长:(一)中专以上学历,具有电器或冷冻空调专业。(二)具有电工或空调操作证。

(三)熟悉了解卖场内的机电设备及生鲜设备,并有维修保养工作经验。(四)具有各项卖场设备保养计划能力。(五)具有工程发包议价能力。

(六)具有部门沟通能力及独当一面处理问题之能力。(七)须看懂机电图纸,土建及其它设备的图纸。

二、工程部电工:(一)工程部员工最多3人(包括组长)。

(二)具有电工操作证,电工技术等级在4级以上者1名。

空调、冷冻冷藏专业人员各1名。

管道工、泥水匠、木工1名。

(三)员工年龄一般在35周岁以下(组长年龄可放至40周岁左右)。(四)维修人员以当地应征者为优先考虑。

(五)需具有吃苦耐劳的敬业精神,对工作认真负责,劳动态度积极。(六)在应聘成功后需接受公司安排的训练组程一个月左右。

3、工程部组长主要权力：

3.3.对本部门的各种营运与管理报表具有签字审核权

4、工作职责：

8.与政府有关职能部门联系，保证商场超市良好的外部环境

四、工作内容：

一、配置工具:

一、公用工具开店前一个月采购到位(附维修开店公用工具一览表一)。

二、个人工具开店前一个月采购到位(附维修开店个人工具一览表二)。

三、个人工具由个人保管,如遗失由个人赔偿。

二、必备资料:

一、土建资料一览表(表三)。

二、机电资料一览表(表四)。

三、其他资料一览表(表五)。

三、设备维护保养:

一、机电设备:(一)配电房设备每年停电(低压)清扫2次,(4月、10月各一次)。(二)配电房各电柜每年检查一次,紧固铜排螺栓。(三)各开关桩头的负载出线螺丝紧固。

(四)每2年变压器、开关、接地做一次电流、电阻绝缘测试。(五)冷冻冷藏系统每月一次的全面检查。

(六)自动人行道除每天保养外,每月2次(1日、15日)的系统检查保养。(七)货梯除每天保养外每月2次(5日、20日)的系统检查保养。

(八)消防水泵每月1次(10日),消防泵手动与自动起动试验,喷淋泵的末端放水喷淋泵自动起动与喷淋泵手动起动。

(九)每月25日对各分电柜内负载的电流测量、桩头紧固,开关导线发热情况的检查,并作好记录对比。

(十)每年3月和11月分别对空调系统进行检查保养。

1、三月份空调的保养工作:(1)清洗水过滤网。(2)冷冻循环水泵检修。(3)冷却循环水泵检修。(4)空调变风量机检修。(5)风网清洗或调换。

(6)管道阀门、压力表、新风、回风检查。(7)空调出风口的检查及调整。2、11月份空调的保养:(1)冷冻水的放空(满水的1/2取水时再补满)。(2)冷却水的放空(放空时先将冷却循环泵开30分钟)。(3)将新风阀门打开。(4)风过滤网保持清洁。(5)清洗空调风管的出风口。

3、监控设备每年11月进行全面保养:(1)探头检查调整。(2)门神的测试。

(3)烟感、温感报警的试验。

4、生鲜设备: 此部分详见生鲜设备三级保养细则。

5、卖场设备:(1)货架每月检查一次,定位是否牢固。(2)货架的油化是否有脱落。

(3)每月1次(月底最后1天)进行油漆脱落修补(由各部门提出油漆脱落点,维修晚上进行修补)。

(4)每月2次(3日、18日)卖场内柱子表面清洁修补(由保结公司清洁,维修修补)。

(5)每月不定期对卖场地砖修补(由维修晚上修补,同时注意养护)。(6)卖场内的补货车、登高车每月2次检查轮子,油漆修补,护栏加固(由各部门提出申请,维修负责修补工作)。

(7)由维修每年1次对卖场内各区域的墙面修补刷白。

七、设备保养合约的制定:

一、自动人行道、货梯、冷冻冷藏、空调、堆高机、烘焙设备的维护保养由总公司统一和厂商谈好的保养内容,再由店内做签呈,按程序盖章。

检查。

二、分店签约设备:(一)柴油铲车。(二)制冰机。(三)消防监控设备。(四)配电房设备测试(电试)。

三、各店自行保养设备:(一)配电箱(照明电箱、动力电箱)。

(二)水泵房设备(消房泵、喷淋泵、稳压泵、生活水泵、电控箱)。(三)液压车(拖板车)。(四)肉品设备。(五)熟食设备。(六)购物车。

八、维修费用预估与控制:

一、设备保养合约:(一)冷冻冷藏系统每月保养费用的预估。(二)自动人行道每月保养费用的预估。(三)货梯每月保养费用的预估。(四)空调主机每月保养费用的预估。(五)叉车、堆高车每月保养费用的预估。(六)其他设备的每月维修费用的预估。

备注:以上费用在年底前应对下一年的费用作出预估,以便来年费用支出的准确性。

二、水、电、煤、电话维修费用的预估(附表六)。

九、维修人员培训计划表(附表七)。

十、各店维修人员集中培训计划表(附表八)。

十一、工程部日常工作计划

（一）工程部组长每日工作计划

8：30-9：00工作追踪

1）每日上班看维修工作日记，隔夜留下维修工作，或其他异常情况安排处理。2）员工出勤是否正常，工作效率是否良好。3）维修室工作环境、工具零配件堆放是否规范。

1）配电房各电柜工作是否正常冷冻机房、空调机房、消防泵房、生活水泵房、污水处理池，是否有异常情况，参照各设备系统运转规范。

1）巡视后发现问题及时安排组员解决。

2）紧急状况应及时处理并及时汇报值班经理，调动一切资源尽快解决。3）督导维修人员每日例行工作（设备日常巡视记录，每日工作记录）。

2）工程部留组员继续为卖场服务，做到及时报修，及时解决。3）与员工进行工作交流，沟通了解员工工作状况、身体状况。

1）每天对组员进行服务意识宣导。

2）对维修工作过程中碰到疑难问题大家一起研讨，有利于今后碰到类似情况能及时解决。

3）对组员宣导工作时要动用维修工具，什么地方拿，使用完毕后就放回原处，维修零配件节约使用，不浪费，保持操作间整洁。

1）巡视自动梯、货梯、货架、电源线是否外露，卖场灯带、生鲜各组设备运行情况。

2）各区域公共厕所、洗手盆漏水情况。3）广场大型横幅固定绳是否松动。

14：30-16：00与各部协调沟通 1）向经理汇报工作，接受新工作任务。2）向各部门了解设备运行情况。3）与各部门协商设备保养配合事宜。4）与保洁公司沟通卖场清洗打腊区域。

1）交给组员各项维修工作完成情况的检查。2）再次对卖场进行巡视，安排好晚上的工作内容。

3）并宣导下班前必须到各机房检查开关是否关闭，检查各操作间电加热器是否关闭，等等。

（二）工程部组长每周工作计划

周一

1）统计一周维修员工考勤记录,上报客服助理。2）布置一周维修工作。

3）参加经理部门会议汇报上周工作完成情况及本周工作安排。

周二

1）清洁各区域饮水机过滤器并记录。（附二级保养记录表）。2）各区厕所水箱配件,洗手盆龙头进行保养。

周三

堆高机,液压车,铲车进行保养并记录（附设备固定日期一、二级保养记录表）。

周四

1）对生鲜各组下水地漏挡网进行检查，疏通下水道并记录。2）检查各操作间设备,易损件运行情况。

周六

规划新增维修项目计划,材料申购,确定维修时间,呈报店经理审核。

周日

1）一周维修零配件费用统计，上报经理。2）跟踪本周维修工作完成情况。

食品部冷柜、冷藏高柜一级、二级保养（附保养内容）。

第二周周一 第四周周一 生鲜部

生鲜部冷柜、冷藏高柜一级、二级保养（附保养内容）。

第二周周一 第四周周一 日配组

日配冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。

第一周周一 第三周周一 肉品组

肉品冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。

第二周周一 第四周周一 水产组

水产冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。

第二周周四 第四周周四 烘焙组

烘焙冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。

第一周周四 第三周周四 熟食组

熟食冷冻库、冷藏库一级、二级保养（附保养内容）。每月7日、23日

生鲜部熟食组设备二级保养:熟食展示柜,烤鸡炉,油炸炉,煤气炉,蒸炉,塑封手包机（附保 养内容）。

每月8日、24日

生鲜部肉品组设备二级保养:砍排机,摇肉机,锯骨机,塑封手包机（附保养内容）。

每月9日、26日

生鲜部烘焙组设备二级保养:旋转炉,层烤炉,醒发箱,分割搓园机,压面机,整形机,搅拌机, 却片机（附保养内容）。

每月9日

放水测试报警系统。

每月10日、20日

百货视听机,蔬果喷雾机,灯具(卖场照明)二级保养。

每月12日

广播系统,投币电话,交换机,二级保养（附保养内容）。

每月15日、30日

生鲜部各组操作间塑封手包机二级保养（附保养内容）。

每月16日

卖场补货车,登高车二级保养（附保养内容）。

每月17日、30日

休闲吧设备二级保养（附保养内容）。

每月20日

对店内设备定期检查事项,各项费用统计汇总上报总公司营运处。

每月22日

电力系统备用发电机组运行试验,确保应急设备正常。

每月25日

计划下月维修工作内容,人力运用安排。

每月28日

顾客购物车,平板车二级保养（附保养内容）。

每月29日

对店内水、电、煤、电话费、维修费用进行统计上报店经理。每月30日

电力系统测试联络柜自动,手动切换（附操作细则）。

备注

厂商每次三级保养必须有维修到场,监督并签字确认。（附月度设备二级保养计划表及完成记录表）

（四）工程部组长每季工作计划 1.4.7.10月2日

一、除高低压配电房以外,配电柜测量负载电流与开关额定电流的匹配。

二、负载电流与电缆匹配。

三、相电流平衡测试。

四、配电桥架封堵检查。

五、绝缘检测,灰尘清扫。

六、配电房通风设备检查保养。

2.5.8.11月2日

一、卖场墙面修补粉刷。

二、停车场车道油漆。

三、停放自行车护栏紧固螺丝,墙面修补油漆。

四、办公区墙面修补油漆。

五、外墙面砖修补调换。

3.6.9.12月2日

一、上排水供水系统,水泵控制系统,阀球,接口无漏水。

二、生活水箱蓄水池清洗。

三、各区厕所排污总管疏通。

四、各区隔油池清理沉淀物。

五、各生鲜操作间下水管疏通。

（五）工程部组长每年工作计划 1月15日 6月15日

每年二次安排维修对高低压配电系统停电保养(参照营运规范保养细则)。

3月

联系厂商对空调系统进行保养(空调主机,冷冻,冷却塔,管道)。

3月1日

室外高炮广告灯箱联系厂商进行保养。

9月

消防系统泵铺保养测量绝缘电阻,消防喷淋管油漆.电源控制箱桩头紧固,双电源切换。

10月

联系厂商对店内设备维保合约续约,合约由分店送总公司营运处统一与维保厂商洽谈费用。

10月

场内外正常运行情况下,怎样降低明年费用计划。

12月

安排厂商对有合约维保设备进行保养（自动梯、货梯、冷冻系统、搬运设备、生鲜部 分设备等）。

12月

电试,自动扶梯,货梯,铲车)。

公司庆,店庆,春节,五一节,国庆节对各设备易损件进行检查,调换,调整, 设备故障, 常用零配件申购备用。

四、使用表单：

一、月度设备二级保养计划表

二、分店每月、季、年设备二级保养完成情况记录表

三、厂商每月、年二、三级保养完成情况记录表

减少

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇三

一、     员工上班应穿工装，并注意保持个人卫生和仪表整洁，严禁留胡须、长发或焗染彩发、严禁剃光头；女员工应将头发盘起。严禁员工不穿工装的酒店逗留，非工作原因禁止穿工装离开酒店。

二、     员工不得无故迟到、早退，不得代他人打卡。不得脱岗、睡岗。有事应请假，不得私自调换班次。上班时间严禁私自外出。

三、     员工上班前和在班期间不得饮酒，吸烟应在回班组后的指定区域，并注意防火安全。严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。

四、     员工应遵循逐级请示汇报制度，有事应首先向直接上级汇报，只有当直接上级解决不了时，方可向再上一级领导汇报，严禁直接越级汇报。

五、     员工禁止乘客用电梯（紧急事故处理出外）和使用客用设施。如：不得使用客用卫生间，不得使用客用沙发、座椅，客房维修禁坐、躺客用床，不得使用客用物品等。

六、     员工应团结协作，弘扬团队精神，不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见，应当面提出，协商解决，或向上级领导投诉，严禁当面不说，背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。

七、     上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天，工作时间严禁-看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍。更不得聚众打扑克、麻将等。

八、     爱护酒店财务，严禁以权谋私，未经相关领导统一，严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具。

九、     员工非紧急维修等原因严禁穿越酒店大堂，和从酒店正门出入，更不得在大堂区逗留。

十、     员工进行维修工作或正常巡检时，应尽量避开客人绕行，避免与客人相遇或触碰，实在无法避免时，应注意礼让及问好。

十一、      在公共区域及其他营业区域中客人聚集的场所进行维修时，除紧急抢修外，应尽量安排在非营业时间或无客人时进行；紧急抢修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置。

十二、      员工进入客房维修，应与客房服务员同去，由服务员敲门或开门进入，严禁员工私自敲门进入有客房间维修，在客房维修时一定要敲门进入。

十三、      员工实施维修工作时，应时刻注意保持场地清洁，对可能造成的污染，要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现场后方可离去，不得推托或强压其他部门人员清洁。

十四、      员工完成报修任务后，一定要请报修部门相关人员验收，并签字确认。然后尽快返回班组待命或接受下一任务，不得无故拖延。更严禁借机与其他部门人员说笑聊天。

十五、      接听报修电话时，应注意礼貌，并做详细记录，记录报修部门、报修人、报修时间、报修地点、报修内容、故障情况等，以便准确携带相关材料及工具，快速及时完成维修任务，严禁 无故拖延接听报修电话或态度蛮横无理。

十六、      员工在工作中，应认真履行对同事的监督职责，包括安全监督和工作质量监督。对同事工作中出现的错误和失误，应及时帮助和改进，严禁坐岸观火或落井下石。对于自己工作中出现的错误或失误要勇于承担责任，严禁相互推诿扯皮或隐瞒不报，以避免造成更大损失。

十七、      员工应克尽职守，刻苦学习专业理论只是和各项技能，不断提高南港自己的业务能力和技术水平。同事之间应互相帮助，互相学习，共同提高。

2. 工程部员工奖励管理分以下两种 

（1） 工资晋级：原有岗位工资晋升一级 

（1）工作表现一贯良好，得到领导认可 

（2）服务技能优越，能够带领期他同事工同进步 

4、有下列表现的员工应给予嘉奖奖励 

（1）对酒店新增设备改造有突出贡献的员工    

（2）三个月内连续两次以上受到通报表扬 

（3）对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效   

（1）一年内连续三次以上收到嘉奖 

（2）服务技能优越，业绩突出，得到领导多次表扬或事迹突出 

（3）发现事故苗头或采取相应措施避免重大安全事故，挽回重大损失的 

6、工程部员工处罚分为以下两种 

1、行政处罚：口头警告、书面警告、辞退      

2、经济处罚：行政处罚附带相应的经济处罚      

7、员工有下列行为给予口头警告处分 

（1）每月打卡出错3次以上或三次迟到早退     

（2）工作其间做与当班无关的事情 

（3）脱岗，串岗，维修后故做逗留，维修前后不做防护及清理现场。 

（4）在维修场所抽烟，玩手机，大声喧哗，打闹     

（5）被客人、领导和其它部门同事投拆，且情况属实的     

（6）当班时未将发生的问题或异常情况向上级汇报的      

（7）所有机房未经当班负责人批准进入，或带他人进入的     

（8）机房卫生不符合酒店标准的 

（9）接到通知后特急维修5分钟到场处理，紧急维修应

10分钟到场处理，一般维修应15分钟到场处理，故意拖延的 

（10）工作当中故意不接电话的或找不到人的     

（11）不按照要求对设施设备进行保养的， 

8、员工有下列行为给予书面警告处分 

（2）不服从工作安排，不与他人合作，拒接，推托维修单或工作任务的 

（3）擅离职守，工作怠慢、故意拖延维修时间     

(4)违反操作程序，造成一定事故隐患的 

（5）在同事之间挑拨离间，散布不团结言论，吵架、漫骂的，打架的 

（8）非维修工作需要乘坐客梯或走客用通道，使用客用设施的 

（9）被客人或其它部门严重投诉且情况属实的  

（10）发表有损酒店信誉、形像的言辞者 

9、员工有以下列行为给予辞退处分  

（1）泄露酒店高度机密者 

（2）行为不检点或偷窃、故意破坏的     

（3）履教不改，书面警告三次以上的

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇四

适用于管理处所管理的所有设备设施综合管理。

3.2工程领班负责本区域内设备设施的组织实施工作;

凡价值在20xx元(人民币)以上的、连续使用一年以上、安全寿命周期内都需要技术管理的固定资产,都应列入工程设备档案管理。

4.1设备设施的档案建立

4.1.1对工程部管辖设备建立《设备台帐》。

4.1.2工程部对管辖设备进行设备标识和设备编号。

4.1.3所有设备应按单机单台或功率系统建立《设备卡》。

4.1.4设备台帐应和设备现行的状态保持一致。

4.1.5《设备台帐》和设备出厂原件资料工程部统一保存,工程部留复印件。

4.2档案资料管理规程

4.2.1有工程设备档案由工程部负责管理,工程档案管理人员应严格遵守公司档案管理制度和保密守则。

4.2.2各类档案应按系统分类:强电、弱点、空调、机管等,统一存放档按盒并贴上标签。

4.2.3编制档按目录,内容和档案盒外标签一致。

4.2.4外单位交来图纸由文员统一签收,并将有关图纸交各系统工程师核对实物,如图纸无误则由文员按系统归档;图纸有误,则有文员联系交图单位更正。

4.2.5档案及图纸是工程维修保养的重要依据,应妥善保存,如发现用途不明的资料应交工程师审阅确定用途。需销毁的资料应由总工程师及系统工程师组成鉴定小组研究后决定。

4.2.6借阅档案须经工程主管批准,文员登记并指定归还日期,由文员按期追还,需续借的要重新登记。

4.3设备的购置管理

4.3.1设备的购置包括原有设备的更新和新添设备的购置。

4.3.2设备的购置应遵循满足服务提供需求的原则。

4.3.3设备更新需在原设备办理了报废手续后进行。

4.3.4新添设备由工程部提出服务用途或配套功能以及主要技术指标的需求。

4.3.5工程部对新购设备进行清点验收、资料整理、协调安装、调试和试运行。

4.3.6验收符合要求的设备,按规定纳入台帐、设备卡片等日常管理。

4.4设备的封存停用

4.4.1连续停用6个月以上的设备,由使用部门就地封存,填写《设备封存单》。

4.4.2封存的设备应切断电源,将设备擦拭保养,做好防尘、放锈蚀处理。4.4.3表明封存设备的保管人,未经允许任何人不得拆卸零配件,以保证其完好性。

4.5设备设施的大修改造

4.5.1现行设备的运行状况、维修记录、零配件的更换等。

4.5.2大修改造的方案的论证审批,填写《设备大修改造审批单》,报物业管理处审批。

4.5.3设备大修改造竣工后,由管理处组织验收,填写《设备大修改造竣工报告单》,并观察其运行状况。

4.6设备报废处理作业程序

设备使用达到一定年限,或科技进步,或不符合环保达标要求,或因为其他原因,对现行设备不得不做报废处理。

4.6.1申请报废

a)对具备报废条件的设备提出报废。

b)注明设备详细资料,如购买日期、安装日期、投入使用日期、使用中的状况、维修记录、配件好材记录、维修成本状况等。

c)提出报废理由。

d)设备能耗过大,或环境污染严重,国家规定应以淘汰的产品。

e)已超过设备规定使用年限,损坏严重,维修费用过高,大修以后设备使用性能仍不能满足要求。

f)设备屡屡发生故障和事故,存在比较严重的不安全因素,且在经济投入上不宜大修和改造。

g)因自然灾害,事故损坏,修理费用接近或超过该设备的市场价值。

4.6.2鉴定

b)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。

4.6.3审批

公司根据实际需求和工程部、财务部的鉴定审核意见批复。

4.6.4撤消台帐

4.6.5报废处理

a)需新用设备替换的在用设备,待新设备投入使用后再进行报废。

b)批准报废的在用设备,在保证安全的前提下运行,不再进行大修。

c)可转让的设备作价转让。

d)不可转让的设备,将可利用的零部件拆下留用,其余部分做废品处理。

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6.1《设备设施台帐档案表》

6.2《设备卡》

6.3《设备购置审批单》

6.4《设备封存单》

6.5《设备计划大修保养审批表》

6.6《设备大修保养验收表》

6.7《设备报废申请表》

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇五

20__年工作总结回顾20__工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20__年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局(马村镇，大张楼镇)得工作，对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进。现就我20__年的工作进行总结汇报!

一：渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

二：渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

对于上述问题公司提出了“逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除，实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政策一个口号!

三：现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性!

四：加强业务培训，提升服务质量

1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政策的培训!

3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软件等实用性服务。

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇六

一、单位基本情况介绍

20xx年2月，县人民政府从县国土局、县建设局、镇人民政府抽调17名工作人员组建成立了县征地拆迁安置领导小组办公室，性质为县政府直属正科级全额拨款事业单位。单位主要职责是受国土、城建的委托做好县城建成区内行政许可范围外的“两违”建设日常巡查、制止、拆除、处理等工作，责任区域约38.55平方公里。

20xx年11月，县房管局下属征收股正式归并到我办，增加了国有土地上房屋征收与补偿条例的实施这一职能,作为县政府国有土地上房屋征收部门，主要从事国有土地上房屋征收监管工作及参与配合部分县重点工程项目。

20xx年7月《县人民政府关于印发进一步加强城乡规划建设工作的通知》出台,增加了城建委托行政许可范围内监管执法权限及职责，随着县城规划区的范围年年扩大，我办的责任区域由以前的38.55平方公里增至现在为107平方公里。

目前,单位内设综合秘书股、执法中队、房屋征收股、法规监察股4个职能股室，核定编制15个,借用国土、城建共3人，临时招聘人员18人，领导4人,共有干部职工38名。

二、主要工作措施及成效

(一)加大了城市“两违”建设的整治力度。我办通过加大巡查力度，及时发现、及时制止新增“两违”建设行为，实行定岗、定人、定区域的三定方式，在东城区、西城区划分上细化责任区域，按路段划分到人，对影响市容市貌的县城规划区内“两违”建筑一经发现立即实施强制拆除，元月份至今，共巡查发现县城规划区内“两违”建设87宗，面积3100余平方米，责令自行拆除31宗，面积860余平方米，组织强制拆除56宗，面积2240余平方米。至目前为止，保证了县城规划区内无新增影响市容市貌“两违”建设。

(二)规范了新建项目屋顶造型及外墙立面建设。为策应精致县城打造，致力把全县范围内立面规划装修、屋顶造型建设成格调基本统一、风格基本一致的建筑带风格，提升城市品位，打造“全域旅游”新形象，我办对新开工建设项目及在建项目实行重点监管，采取定时不定时、交叉反复巡查，使监管无盲点，确保不形成违法事实，对擅自改变屋顶造型及外墙立面装修颜色的违规建设行为一经发现立即组织强制拆除，至目前为止，共发现改变屋顶造型及外墙立面装修违法建设17宗，面积1900余平方米，均实施了强制拆除，目前为止，已完工或在建项目的屋顶造型均为坡屋顶，外墙立面装修颜色、风格基本一致，按小区形成了格调基本统一、风格基本一致的建筑带风格。

(三)加大旅游景区及沿线的“两违”整治力度。为策应旅游强县，打造宜游城市，我办加大旅游景区违法违规建设的管控，围绕服务旅游发展，加大旅游景区及沿线的巡查力度，坚决制止新发生的违法违规建设行为，至目前为止，共巡查发现旅游景区及沿线违法建设23宗，面积1760余平方米，责令自行拆除恢复原状8宗，面积670余平方米，组织强制拆除15宗，面积1090余平方米，确保了无一例新增违法用地违法建设行为。

三、存在的问题

(一)人员配比少。我单位现有工作人员38人，其中正式人员15人，国土建设抽调3人，临聘人员18人，原管理区域面积为38.55平方公里，现管理区域面积107平方公里，人员少、区域广，远远无法满足巡查、监管需要。

(二)执法车辆无法保障。我单位现有执法车辆2辆、公务用车1辆，20xx年8月经县人民政府研究决定，将行政许可范围内建设监管由我单位进行监管，我单位随即成立行政许可范围内中队，再加上监管区域的增大，现有执法车辆已无法满足现行巡查、监管需要。

(三)屋顶铁皮棚监管困难。随着老城区房屋日益老化，城区房屋渗漏现象严重，为防漏隔热，现有房屋纷纷在屋顶进行铁皮棚建设，且铁皮棚建设隐蔽性强，无法及时发现，建设业主又常常锁门作业，无法采取强制措施，建成后强制拆除安全性又无法保障，致使屋顶铁皮棚监管难度增大，非常困难。

(四)预留地、安置地监管难。随着城区的建设发展，预留地、安置地纷纷开工建设，超层现象严重，经县政府研究，20xx年由拆迁办对预留地、安置地实施监管，自我办实施监管以来，预留地、安置地超层建设现象已明显好转，但违法超建阳台、改变屋顶造型建设仍时有发生，预留地、安置地监管涉及户数又较多，经常发生群体性上访、群体抗法事件，且因一些重点工程推进、重点工作实施的原因，致使预留地、安置地监管非常困难。

四、意见建议

(一)要强化规划领衔意识。城市管理，规划先行，科学合理、适度超前的城市规划，可以使后续的城市管理工作事半功倍，规划部门要结合实际分类对新建项目的屋顶造型、立面装修;老城区的屋顶及立面改造;旅游景区实行统一屋顶造型设计，统一立面规划设计，按照统一设计的屋顶造型、统一的立面规划设计进行建设或改造，达到实用安全、整洁美观、自然协调。

(二)整合政府部门机构职能。整合公安、国土、城建、环保、城管、“两违”整治等部门有关城市管理方面的信息资源、执法职能，建立统一的管理队伍、合并管理职能，统一动态监管、统一投诉受理、统一便民服务、统一行动指挥，做到城市管理问题的快速发现、快速反应、快速处置、快速解决。

(三)实行属地管理。根据我县长远规划，为规范管理，探索经营性集体建设土地流转方式，建议由镇村组成工作组对预留地实施监管，相关部门协管，真正做到把预留地建成统一化市场;安置地实行统一规划、统一设计、统一验收、统一办证，由建设户组成协调委员会统一操作，项目实施单位及镇村进行监管，相关部门协管。

工程部管理工作报告 工程部管理制度篇七

青岛天润集团有限公司 工 程 管 理 部 工 作 职 责

第一章：部门目标

为了有效管控集团下属工程项目的质量、安全、进度、建立完善工程管理的规范性文件及相关制度，为各分公司现场项目部提供技术、信息支持、使公司在规定时间内，不断提高施工质量、不断优化施工工艺、不断创新，在建筑领域建立良好声誉。

第二章：基本职责

负责对公司所有施工项目的进度进行全过程监控；负责配合分管领导完成上级下达的产值目标。负责牵头完成项目履约策划和签订项目目标责任状；负责公司项目管理信息系统的相关工作；完成上级交办的其它工作。

其具体职责包括但不限于以下内容：

一、项目管理：工程管理制度建设，施工质量、安全、进度等监控。

1、建立健全工程管理体系，健全工程管理的规章制度体系，并认真贯彻执行。

2、负责审核重点项目的施工组织设计或施工方案；负责审核各项目上报的各项计划。

3、参加对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

4、参与对施工单位的评审和选择工作。

6、参加重点工程协调会议，协助项目部解决需协调解决的问题。

7、参加重点项目的基础、主体、竣工验收工作。

8、参加审核工程款拨付流程。

9、负责定期组织召开工程管理会议，分析研究施工中存在的问题，提出改进措施。

10、参与重大质量安全事故的调查、鉴定处理工作。

二、技术管理：建筑技术信息收集，优化设计，信息交流、技术支持。

1、负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理工作、规章制度、并监督实施。

2、负责重点项目的重大技术方案审核。

3、制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4、参与重大项目的施工图纸会审，参加重点项目图纸交底、竣工图的审定工作。

5、参与重大图纸变更的审定工作。

三、做好与公司内部各部门间的配合工作，完成领导交办的其他工作。

第三章：工作内容

一、进度管理

1、要求各分项目部每周周五下午14点前上报本周完成情况及下周施工计划，每月第四周周五下午14点前上报本月完成情况及下月施工计划。

3、每月第四周周五组织项目部进行现场最终月进度情况检查，拍摄形象进度照片并编制当月进度对比表。

4、要求各项目部提供当月（重点项目当周）工程月报，分析影响工期的原因（如因设计变更、报批报建、气候、甲供材料、施工单位人力及物质资源）、及时采取补救措施及下部应急方案。

二、质量管理

1、做好与技术管理的对接工作，及时了解新技术、新材料的情况。

2、参加重点工程施工图纸会审会议。

3、对施工中遇到的难题提出技术支持。

4、对不断收集最新的施工规范，并及时提供给下属各分公司项目部作为参考。

5、对分公司项目部提交的已审批通过的施工组织设计方案。

6、每月检查项目部上月资料档案（如施工日志、周报、月报、隐蔽工程验收单、原材料复试报告等）提出整改通知，并进行复查。

7、每月进行现场重点环节的施工质量检查。

三、安全文明施工管理

1、定期收集各类最新的安全文明施工规范及规定，并及时提供给各分公司项目部。

2、定期组织项目部及施工单位参观学习其他安全文明工地。

3、组织公司内部的双向交流。

四、例会管理

1、每周六上午9点组织质量、进度、安全检查视频会议。

2、例会参加人员：项目经理、项目部技术负责人，主管工程师，资料员，分包单位经理，分包单位技术负责人等相关人员。无特殊原因每迟到一次罚款100元，旷会一次罚款200元。

3、工程管理部负责会议主持，负责会议的组织与安排。

4、资料员记录会议纪要并负责整理、打印和发放会议纪要。

工程部经理岗位职责

1、制定本部门年、月工作计划，确定部门下属的工作范围及管理、监控职能。

2、制定培训计划，积极推广使用先进技术和科学管理的办法。

3、通过与其他部门的协调，安排本部门的工作或本部门与其他部门或单位的活动。

4、组织工作例会，检查业务完成情况，贯彻实施集团公司及本部门的规章制度，本部门的工作承担责任。

5、参与调查重大质量安全事故，协助下属处理重要的和困难的工程管理或技术性问题。

6、审核建筑新材料、新技术、新工艺的可行性及有效性，建立信息库；

7、审查施工组织设计，审定重大施工方案，参与重大项目的施工图纸技术交底会并提出意见。

8、定期检查各分公司项目部工程情况，采取有效的管控措施，及时对工程进度、质量、安全提出预警，以确保公司的最佳盈利程度，使工程施工合同得到有效执行，并将检查结果形成资料存档或通报有关各方。

9、每周周六组织召开质量、进度、安全通报会、协调并处理提出的问题。

工程师岗位职责（市政、建筑、土建等）

1、积极获取建筑工程技术信息，努力提高自身素质及水平。

2、本着科学、节能、节支、环保要求，收集有关新材料、新技术、新工艺、新设备等方面的科技情报，组织新型节能材料、新工艺、新技术研讨级应用。

3、配合工程部经理对于结构体系复杂的工程、施工中遇到的技术难题组织有关部门、专家进行对施工技术方案进行论证工作；为项目部提供技术支持。

4、审核现场项目部提报的施工组织设计，提出意见并存档。

5、参与重大项目施工图纸技术交底会，提出建设性意见。

6、参与定期组织的对项目工程质量、安全、进度、标准化管理的检查、考核、评比，并对发现的问题下达隐患通知单，参与重大质量、安全事故的调查处理。

7、参加工程管理交底会。

8、积极参加公司培训及专业组织活动。青岛天润集团 工程管控文件

安全工程师岗位职责

1、贯彻执行安全生产方针政策、法律、法规、标准和本办法，并对执行情况进行监督检查。

2、制定安全生产工作计划和方针目标，并督导实施。

3、掌握安全动态，制定或修改安全生生产综合管理制度，对各项安全生产管理制度和操作规程执行情况进行监督检查。

4、协助领导组织推动安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体员工的安全生产意识。

5、建立定期安全检查制度，组织开展安全生产检查活动。发现重大事故隐患和违章指挥、违章作业或遇有重大险情时，必须采取有效措施，并责令有关单位处理。

6、参加施工组织设计（或施工方案）的会审，并对安全技术措施的执行情况进行监督检查。

7、参加施工生产例会，掌握施工生产信息，预测事故发生的可能性，提出防范建议。

资料员岗位职责

1、在工程管理部经理的领导下，负责接收、发放及保管工程管理部的书函文件、合同、招投标文件以及书籍等资料的收集、借阅和管理；负责管理与其他部门往来文件的签发、分发的工作，要做到及时、到位，并注明收发时间。

2、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录；对资料、文件往来做好编号登记，经工程管理部经理阅批后归档。

3、负责催促各分公司需提报的文件资料，并负责落实跟踪，负责工程周报、月报的汇总整理，并上报公司。

4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。

5、负责工程管理部资料归档管理，认真做好文件的编号、归档、分发。

6、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。

7、负责有关工程会议记录工作，将形成的会议纪要整理归档并下发有关各方。

8、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文件丢失。

材料采购员岗位职责

1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。

3、协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。

4、熟悉建筑工程施工图、网络计划，编制出单位工程材料计划。

5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。

6、组织编制年、季以及月供应计划。

7、按计划组织好周转工具等材料的赁租，按期完成各种物质统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。

8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。

9、收集物资材料市场信息动态资料。

10、依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。

11、通知供应商按材料计划表供应材料。

12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。

预算员岗位职责

8、在竣工后，协助有关部门编制竣工结算与竣工决算；

9、完成领导交办的其他任务。青岛天润集团 工程管控文件

第一条：目的

为了是工地检查工作规范化、制度化，便于公司及时了解各工地的质量、进度等情况，特订立本制度。

第二条：检查方法

1、检查工地，是工程管理部的日常工作内容之一，主要指项目工程部代表集团公司工程管理部对分包单位各项目工地的质量、进度、工程签证、设计变更、合同履约等情况进行定期检查及不定期抽查，并将检查结果总结上报集团公司工程部。

2、工程管理部应不定期参加现场项目部组织召开的工程例会，对施工现场进行抽查，以了解工地的现状及存在的问题，根据问题的重要程度出专题报告，并将专题报告处理结果通知集团公司分管经理和总经理。

3、工程管理部应定期会同成本造价部、总经理办公室有关人员对各工地进行一次大检查，各项目部在检查中应给予积极支持与配合，并指派一名专业工程师配合检查工作，具体检查考核表详见《项目部管理绩效考核汇总表》。

4、工地检查的内容包括，各专业的质量情况、工程总体进度完成情况、现场文明施工情况、公司工程管理各种规范的执行情况等。

5、各现场项目部应将每周的”工程例会纪要”，在会后的第二天以电子邮件形式发给工程管理部。

6、各现场项目部应在本月第四周周五前，将本工地的质量情况、进度完成青岛天润集团 工程管控文件 情况、下月主要工作计划、主要设备材料供货详细计划、存在的主要问题等，以电子邮件的形式上报工程管理部。工程管理部将上述内容充实到工程月报中，在规定日期之前，报给分管领导和总经理。

7、各现场项目部应将现场发生的重大事件（如：重大的质量事故、人身安全事故等对公司造成直接或间接经济损失的），及时电话通知工程管理部、分管领导、总经理。

8、工程管理部每月对各工地进行一次评估，并将评估报告发给各现场项目部及上报集团公司领导。

第三条 解释权