巾帼文明岗汇报材料工作报告（优质17篇）

在工作报告中，我们需要客观、真实地反映自己的工作情况，不夸大、不缩小自己的工作成果。在这里，我们提供了一些可供参考的工作报告范文，希望对大家有所帮助。

巾帼文明岗汇报材料

渝州路街道奥体社区居委会成立于1999年12月25日，其前身是龙井湾社区，20xx年6月8日经北部新区批准更名为奥体社区。现有13名工作人员其中12名为女性，占职工比例为92%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，奥体社区“两委”班子高度重视，结合工作实际，制定了“巾帼文明岗”创建方案，成立了以社区主要领导为组长，班子成员为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组。将创建工作纳入年度工作计划，并与辖区社会单位签订“共驻共建”协议，大力依托社会单位、志愿者队伍，将创建活动融于日常工作和管理中，确保创建工作组织得力，落实到位实施有效。

一、加强自身建设，提高服务水平。

自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，社区定期召开业务交流会，加强了妇女同志业务技能的培训，不断提升业务能力和素质。鼓励大家参加各种培训学习及专业考试，社区现已有7名同志取得了重庆市“社会管理师”资格证书。今年已有8名同志报名参加了国家级“社会工师”的考试。

大力倡导“用心想事、用心办事的良好工作作风。全体妇女同志在履行岗位职责中，关注每个工作环节，重视每个工作细节，坚持准确高效的办好每个居民的事，切实做到了不让差错在自己身上发生，杜绝因业务不熟造成办件效率低下、反复让居民跑冤枉路的问题，让党和政府各项政策落到了实处。规范了社区服务平台的管理，每周召开自评自查会，规范言行举止、人员着装、文明用语，倡导“微笑服务”，做到了“进门有问候声，出门有欢送声”。这种耐心细致、热情周到的服务，赢得了广大办事群众的赞誉。

二、强化示范带头作用，推动文明新风尚。

奥体社平本着组建一支队伍就树一面旗织，增加一个志愿者就增添一颗星的精神，以奥体中心为载体，发展有以妇女为主的社区舞蹈队、社区拳剑队、登山队、腰鼓队、气功队、合唱队等多支文体队伍，社区还成立了党员志愿者队伍、巾帼志愿者队伍、青年志愿者队伍、计生协会等。在创建过程中每一个团队都积极参与进来，大力开展了多项丰富多彩的文化活动，不但丰富了居民文化生活，还传播了健康文明、积极向上等社会正能量，引导了居民走出家门加入到了社区建设的行列中来，真正形成了“社区是我家，建设靠大家”的良好风尚。

三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌。

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。近年来妇联先后获得了“九龙坡区妇女法制宣传示范点”、“渝州路街道巾帼文明示范岗、”“渝州路街道妇女工作集体”、“妇女之家”等光荣称号，其它获得的荣誉还有：20xx荣获建设和谐社区工作合格社区光荣称号。20xx荣获先进党组织等光荣称号。20xx年荣获先进集体。20xx年被授予市级示范社区。20xx年评为未成年人零犯罪社区，20xx年成功创建区级“文明社区”以及“学习型社区”。

奥体社区把满足人民群众的精神需求，提高人民群众的生活质量作为工作目标，经常在社区范围内开展各种各样的活动，包括春节联欢会、游园活动、健康讲座、免费生殖健康检查、法制宣传、政策宣传、就业招聘会、聪慧宝宝评选等。

为把社区建设成为管理有序、环境优美、文化繁荣的现代文明社区，奥体社区将以此创建活动为契机，继续发扬巾帼示范作用，不断强化工作措施，改进工作方法，进一步提高服务水平，巩固成果，开拓创新再创新的辉煌。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)。

巾帼文明岗汇报材料

围绕创“群众满意服务窗口”，开展服务工作大讨论，举办“创和谐中心”征文活动，实行文明岗口，便民利民，是一项可行的举措，以下是小编整理的关于巾帼文明岗汇报材料，欢迎大家参阅。

尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口，始建于1997年，于20xx年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积455平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、20xx-20xx年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。20xx年根据省、市规范化管理要求，先后投资50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。

现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：

一、严格管理，完善。

规章制度。

自20xx年创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动党支部利用党员组织生活日开展政治学习今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流去年参加了省孕前保健项目的培训，与虞山镇代表常熟作了交流发言近日，市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研，并设想在我镇召开现场会。

二、树窗口形象，创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供b超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示，提示办事流程和注意事项，既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅，有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情，对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答，耐心细致，为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务，受到群众的一致好评。今年我站设想拓展x部分，早教基地开班启用。

三、创优美环境，提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识，标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全，站内外环境整洁优美，并有专人保洁。计生站院内有停车场，门前也划有停车位，工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。

四、展巾帼风姿，迎奥运盛事。今年是奥运年，百年奥运在首都北京召开，我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份，组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会，五月份，计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛，六月份和八月份，利用党员活动日，开展了“喜迎奥运，城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训，既锻炼了身体，也提升了自身的文明修养，以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近，我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。

五、群策群力，创建成效显著。近年来，尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下，全站人员的齐心协力，优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出，在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅，并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。

在成绩面前，我们更要寻找差距和不足。今后，我站全体巾帼成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，发挥好计生服务窗口作用，为我镇经济社会发展做贡献。

北仑区(开发区)行政服务中心(以下简称中心)于20xx年6月整合成立，目前由区发改局、工商分局等24个单位设常驻窗口、9个单位设综合窗口组成，主要承担全区的行政审批和项目投资服务等职能。现有工作人员195名，其中女性128名，占中心总人数的66%。几年来，中心“巾帼文明岗”创建工作在单位党组的领导下，根据区委区府和各级妇联的统一安排部署，以“促进投资、服务民众、廉洁高效、依法行政”为根本宗旨，深入开展“巾帼文明岗”创建活动，不断提升行政服务效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各类行政审批和服务事项190余万件，办事对象综合满意率达99.8%。中心先后获得了区“巾帼文明岗”、宁波市首批“市级文明窗口”、市“三八”红旗集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位和首批“省先进行政服务中心”称号。

一、加强领导，明确岗位目标。

中心领导对创建活动高度重视，经常督促、过问，中心党组多次专题研究创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与创建文明单位、示范行政服务中心等结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织，组建网络。成立了以中心主要领导与各部门(窗口)负责人参加的创建工作领导小组，并确定了11个基层创建小组的工作网络。创建活动领导小组负责中心争创活动的规划、部署和检查督导，11个基层创建活动小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开创建小组会议和巾帼成员岗窗口负责人会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务;在中心门户网站开设“巾帼文明岗”创建平台，宣传创建活动意义，展示创建活动成效，全面提高大家对创建活动的认识，形成人人参与、献计献策的良好氛围。三是突出职能，确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树政府窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动广大岗员的工作积极性，将创建工作落实到实处，全力打造细心、耐心加热心的独具窗口特色的“巾帼文明岗”。

二、加强规范化建设，提高服务质量。

在创建活动中，中心以制度先行，按iso9001质量管理标准要求，先后完善出台《服务窗口及工作人员考核办法》、《窗口工作人员文明服务准则》等系列规章制度及相关规定，相关制度编印成册，岗员人手一册。内部实行值周检查、网上查办、考勤制度、ab岗工作制、首问责任制等，对外公布投诉电话、设立投诉箱,聘用行风监督员、电话回访及上门走访、发放问卷调查，及借助于区效能办等力量开展外部监督。通过内外监督，接受社会与群众的评议，全面规范岗员的服务行为。

各项制度的实施使中心大厅运作协调、规范，巾帼岗成员的服务意识和服务水平不断提高。大厅窗口工作人员克服困难，牺牲小我服务全局，以服务对象的需要为第一需要，区国土局、工商分局、公安分局、建设局、城管局等窗口工作人员经常主动延时下班。

大厅工作现场整洁，资料摆放整齐。岗位成员换位思考，主动提供各种便民利民措施，努力为广大服务对象提供一个温馨的审批办证服务环境。服务大厅设有阅报栏、触摸屏、自助上网机、茶水、服务指南栏、老花镜、笔等设施，供服务对象使用，方便了群众，提高了效率。

三、加强理论与业务学习，提高服务水平。

中心一贯注重加强对全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、经济知识，学习行政许可法和审批服务相关运作知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，勤政廉政、阳光操作的自律意识。

围绕创“群众满意服务窗口”，开展服务工作大讨论，举办“创和谐中心”征文活动，倡导政府服务十大文化理念，举办服务礼仪培训，规范服务言行。

结合“建设服务型机关、促进企业发展”活动，在全体岗员中开展“审批提速、服务提质”竞赛活动。竞赛活动以审批服务技能测试为载体，既要求岗员理解掌握政务公开、行政审批制度改革和本窗口的办事指南、中心考核实施细则、文明用语及服务忌语等内容，同时也注重发挥岗员的主观能动性，要求岗员围绕提高审批效率创新服务方式自由发挥，提建议出点子。

通过政治学习与岗位练兵，提高了岗员的思想道德与业务素质，增强了岗员的大局意识，责任意识和主动服务意识，全体岗员服务水平不断提高，优质服务氛围进一步浓厚。四、创新工作方式，提高服务效率。在审批服务中，巾帼岗成员确立了“企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。

一是通过联合踏勘、联合会审等形式来提高办事效率。按照“能并则并、能联则联”的原则，在小范围内实行并联审批，确保行政审批扁平化、快速化。如城市道路挖掘审批，由城管窗口统一收件，组织市政、园林、交警部门联合查勘，简化办事程序，提高办事效率。实施投资项目协同审批，对工业项目从立项到竣工验收过程所涉及的全部审批事项和环节，按关联性和并行审核可能性进行整合，采取联审会议和联合踏勘的形式，提高审批效率，审批环节由31个削减为22个，审批流程总承诺时间从96个工作日减少到76个。

二是不断创新运作机制。按照“两集中两到位”要求，积极配合推进行政审批职能归并改革。行政审批职能归并后，各部门行政审批科进驻中心，窗口有了直接审批权，形成了“一个窗口对外、一次性告知、一站式服务”的工作机制，即办件达到90件，一审一核比例达到85%以上，承诺件的平均办理期限压缩到3.3日，办事效率提速70%以上，极大地方便了群众办事，切实提高了窗口审批效能。

三是建立便民服务机制，开展上门服务、预约服务。对行动不便的残病人员、居住在边远山区海岛的出行不便人员以及在外乡从业的集体人员提供上门服务。20xx年5月在全市首先推出预约服务，对公民、法人和其他组织无法或不便在法定工作日申请办理的行政审批事项，通过预约的办法，安排工作人员在非国家法定工作日给予专门服务，为群众大开方便之门。20xx年以来，为服务对象提供上门服务9次354人次，开展预约服务范围39件次822人次，得到了办事群众的高度赞誉。

四是办好帮企业服务热线。积极应对国际金融危机对企业带来的影响，开通了帮企业服务热线86871871(谐音北仑帮企业帮企业)，全天候24小时开通、22小时快速反应，面向全区企业受理来电来访、咨询求助，帮助企业协调解决审批建设和生产经营过程中遇到的的困难和问题。热线开通以来，受理企业求助100余件，做到了“件件有回应，事事有着落”。热线引起社会各界强烈反响，投资者称之为“企业110”，浙江卫视、宁波电视台、《浙江日报》、《宁波日报》等媒体对热线进行了跟踪报道。

五是促进项目配套建设。针对新落户的重点项目，落实责任人，分头联系企业。对一般性问题，在中心通过“小例会”的形式协调解决;复杂问题通过由区领导召集的“大例会”协调解决。

六是与区信息中心联手，在“北仑之窗”政府网站和中心门户网站推出了“网上虚拟服务大厅”。虚拟大厅有窗口引导、办事指南、网上预审三大服务功能，让人足不出户就能感受到中心的良好服务。10月份推出后，在社会上引起较大关注并得到良好的反映，目前，平均日访问量达到800余次。

五、以活动为载体，提高创建活力。

创建小组深化党团工妇共建工作，注重将“巾帼文明岗”创建活动与其他创建工作紧密结合起来，做到互相促进，务求实效。与“服务标兵”和“优胜窗口”评比活动结合起来，通过窗口互评、中心管理评议、服务对象评议在窗口评选服务标兵和优胜窗口。与争创“群众满意办事窗口”活动结合起来，至今中心共有9个窗口受到区级表彰。与“创三优一满意”文明优质服务竞赛活动结合起来，中心已被市总工会、市文明办授予宁波市“窗口行业„创三优一满意‟文明优质服务竞赛活动优秀组织单位。与“青年文明号”创建结合起来，中心已荣获区级青年文明号称号。

渝州路街道奥体社区居委会成立于1999年12月25日，其前身是龙井湾社区，20xx年6月8日经北部新区批准更名为奥体社区。现有13名工作人员其中12名为女性，占职工比例为92%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，奥体社区“两委”班子高度重视，结合工作实际，制定了“巾帼文明岗”创建方案，成立了以社区主要领导为组长，班子成员为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组。将创建工作纳入。

年度工作计划。

并与辖区社会单位签订“共驻共建”协议大力依托社会单位、志愿者队伍将创建活动融于日常工作和管理中确保创建工作组织得力落实到位实施有效。

一、加强自身建设，提高服务水平。

自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，社区定期召开业务交流会，加强了妇女同志业务技能的培训，不断提升业务能力和素质。鼓励大家参加各种培训学习及专业考试，社区现已有7名同志取得了重庆市“社会管理师”资格证书。今年已有8名同志报名参加了国家级“社会工师”的考试。

大力倡导“用心想事、用心办事的良好工作作风。全体妇女同志在履行。

岗位职责。

中，关注每个工作环节，重视每个工作细节，坚持准确高效的办好每个居民的事，切实做到了不让差错在自己身上发生，杜绝因业务不熟造成办件效率低下、反复让居民跑冤枉路的问题，让党和政府各项政策落到了实处。规范了社区服务平台的管理，每周召开自评自查会，规范言行举止、人员着装、文明用语，倡导“微笑服务”，做到了“进门有问候声，出门有欢送声”。这种耐心细致、热情周到的服务，赢得了广大办事群众的赞誉。

二、强化示范带头作用，推动文明新风尚。

奥体社平本着组建一支队伍就树一面旗织，增加一个志愿者就增添一颗星的精神，以奥体中心为载体，发展有以妇女为主的社区舞蹈队、社区拳剑队、登山队、腰鼓队、气功队、合唱队等多支文体队伍，社区还成立了党员志愿者队伍、巾帼志愿者队伍、青年志愿者队伍、计生协会等。在创建过程中每一个团队都积极参与进来，大力开展了多项丰富多彩的文化活动，不但丰富了居民文化生活，还传播了健康文明、积极向上等社会正能量，引导了居民走出家门加入到了社区建设的行列中来，真正形成了“社区是我家，建设靠大家”的良好风尚。

三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌。

我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。近年来妇联先后获得了“九龙坡区妇女法制宣传示范点”、“渝州路街道巾帼文明示范岗、”“渝州路街道妇女工作集体”、“妇女之家”等光荣称号，其它获得的荣誉还有：20xx荣获建设和谐社区工作合格社区光荣称号。20xx荣获先进党组织等光荣称号。20xx年荣获先进集体。20xx年被授予市级示范社区。20xx年评为未成年人零犯罪社区，20xx年成功创建区级“文明社区”以及“学习型社区”。

奥体社区把满足人民群众的精神需求，提高人民群众的生活质量作为工作目标，经常在社区范围内开展各种各样的活动，包括春节联欢会、游园活动、健康讲座、免费生殖健康检查、法制宣传、政策宣传、就业招聘会、聪慧宝宝评选等。

为把社区建设成为管理有序、环境优美、文化繁荣的现代文明社区，奥体社区将以此创建活动为契机，继续发扬巾帼示范作用，不断强化工作措施，改进工作方法，进一步提高服务水平，巩固成果，开拓创新再创新的辉煌。

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巾帼文明岗汇报材料

“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗，“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。以下是本站小编为大家精心搜集和整理的巾帼文明岗汇报材料，希望大家喜欢!

××是××内设××之一，主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

××以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明××新形象。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动。

在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的xx大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

黄浦江畔，丽娃河边，有一群美丽的知识女性，在三尺讲台传播着科学知识的种子，在教书育人的岗位彰显人生的价值。她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。学院共有教师97名，其中女教师66人，是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。从院党政领导到学科带头人，有81%以上为女性。本着服务全国、服务上海的宗旨，女教师们展示出巾帼不让须眉风貌，支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中，学院的女教师们在成长，在发展，同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。让我们把时光回溯到1997年，那一年学院刚刚成立。华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。万事开头难。还记得深居陋巷的教学楼，每逢下雨教师们要走过泥泞的小路给学生上课;还记得三四位教师共用一个办公桌，每次上课都要大包小包背到学校;还记得每逢周三学院开会都要坐着校车，长途跋涉赶往另一校区。女教师不怕苦不怕累，投入到学院建设工作中。五年之后，崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的师大校园，这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位，无私奉献，谱写学院发展的新篇章。在学院创建之初，侧重教学，科研力量极为薄弱。女教师们分析现有差距，制定发展目标，苦练科研基本功。在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘，播种收获。一项项研究项目通过立项，一份份研究报告获得认可，十年磨一剑，学院的科研力量逐渐壮大，科研氛围日益浓郁，科研实力越发雄厚。20xx年学院被评为上海市第六届教育科研工作先进集体。学前教育和特殊教育这两个专业被评为上海市重点学科，建成了学前教育和特殊教育两个新兴学科博士点。特殊教育学科在全国居于领先地位，学前教育学科在全国具有很强的影响力，这些都凝聚着学院女教师们的辛勤劳作，凝聚着学院女教师们的聪明才智。

近年来，全院女教师投身巾帼文明岗的建设，立足创建，取得一些成绩，总结如下。

学院女教师在思想上严格要求自己，努力提升自己的政治素养，保持坚定的政治立常女教师中65%的为共产党员，在工作岗位中发挥着先锋模范作用。在危急关头，总是共产党员冲在最前面。每年三月义务献血，女教师们走出书卷，奔赴医院，卷起衣袖，无偿献血。为了教学工作的需要，有的党员产假还没结束，就走上讲台、执鞭教学。20xx年5月12日，一场突如其来的地震发生了。女教师们积极行动起来，自发捐款6万余元。共产党员主动倾囊相助，积极递交特殊的党费。连生病休假的老师也委托家人递交党费。用实际行动谱写了一首大爱无疆的颂歌。

学院女教师积极开展党建研究，连续多年分获上海市科教党委系统党建研究成果一等奖、二等奖。学院党建研究工作有三大特色：一是讲究课题与学院中心工作的密切结合和可持续发展，申报的党建课题均是与学院学科建设、人才培养有重大影响的课题，且逐年深入;二是注重党建研究方法的创新。几年来根据课题要求和实践要求，先后探索过将量的研究、质的研究、行动研究应用于党建研究中，取得很好的效果;三是，课题组成员吸收非党的高学历的青年教师参加。两位非党员教师通过参与课题研究，提高了对党的认识，产生了加入党组织的愿望。

积极参与学生党员培养发展工作，为革命事业培养接-班人。党员教师平时关心学生中入党积极分子的思想动态，帮助他们端正入党动机，形成正确的人生观和价值观，树立为人民服务的观点。新形势下培育优秀人才加入党的大家庭，壮大党的队伍的同时更加注重保证这支队伍的质量。

学院目前有学前教育专业、特殊教育专业、综合艺术教育专业、心理学特殊教育方向、言语科学专业，专业种类很多，学生人数众多，女教师们承担了繁重的本科教学任务。受上海市教委的委托，她们又担当了上海市幼教教师培养任务。教学中她们紧跟国内外理论发展前沿，探索新的教学方法，用先进的教育理念开展教学。她们还组建了教学团队，大家共同探讨教学计划，研究教学方案。尤其是有经验的教师将宝贵的经验毫无保留地传授给新上岗的教师。学院还经常组织教学观摩活动，帮助青年教师提高教学技能。

许多女教师不固步自封，力求创新。积极参与到各级课程教学改革建设项目，完善和发展所讲授的课程，将传统课程焕发出新的生命力。其中有女教师担纲的5门主干课程获得上海市精品课程。通过课程建设，女教师们编写了学前教育、特殊教育专业课程教材。在课程建设的过程中，教学技能也获得了质的提高，产生了质的飞跃。3名女教师获得学校教学技能特等奖以及二等奖等。

自20xx年9月起特殊教育系开始招收视障学生入学。四年多的实践中，有20多人次的教师为视障大学生提供课程电子学习材料，放弃休息时间课后进行辅导，帮助他们顺利完成学业。这些视障大学生能够很好地适应大学生活，同时他们自强不息的精神，也成为普通大学生前进的动力。

20xx年起学校招收免费师范生。学院响应学校的号召，为50名免费师范生制定培养计划，关心他们的学习生活，为他们创造良好的学习和生活环境，从而为中西部教育师资的培养贡献自己的一份力量。

随着招生规模的扩大，学生管理工作也变得艰巨，富有挑战性。学院有一支实力雄厚的以女性为主体的专兼职辅导员队伍。如今的大学生之间个别差异很大，对集体活动的热情不高。辅导员通过形式多样的活动增强班级的凝聚力。学院团委结合专业特色和学生兴趣引导学生积极参加各种社会实践，取得骄人的成绩，多次获得学校团委的表彰。

教师的神圣职责就是教书育人。学生在工作岗位取得的成绩也会让我们兴奋不已。我们的桃李遍布祖国的大江南北，昔日的学子今天已经成为特殊学校的校长、幼儿园的园长。其中“全国十佳教师”上海市卢湾区辅读学校校长何金娣曾经就是我们的学生。

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巾帼文明岗汇报材料

与其忧虑未来，不如计划未来。为了确保活动能有条不紊地开展，我们可能会被迫安排做一份方案。方案中制定的目标为各级员工指明了组织开展方向。您是不是不太清楚方案怎么写呢？因此，栏目特意整理了医院巾帼文明岗汇报材料推荐，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

徐州民政医院血液净化中心是市民政局和慈善总会的大力支持下设立的一个以解决低保、特困肾衰竭患者透析难、透析贵问题为主的科室，是全国唯一一家免费透析的医院，承担着市区低保特困尿毒症患者的透析任务。科室现有工作人员18人，其中高级职称1人、中级职称5人、初级职称12人，女性有13人。全体医护人员立足本职，以百倍的热情、高度的责任心为低保特困患者做好医疗服务工作，赢得了广大患者的赞誉。从20xx年5月开科以来，20xx年该科室被徐州市卫生局评为人民满意医疗卫生服务窗口、20xx年该科室获得徐州市三八红旗集体、徐州市维护妇女权益示范岗、在创先争优活动中被评为全国民政系统窗口单位为民服务创先争优活动优质服务品牌、20xx年度该科室被徐州市百姓办事零障碍工程评为金牌服务岗。血液净化中心把提高技术水平和服务质量作为工作主线，迄今为止，血液净化中心共收到感谢信50余封，锦旗60余面，取得了较好的社会效益。

在徐州市民政局党委的鼎力支持下，医院血液净化中心在慈善总会和市政府捐赠的5台血液透析机和1台血滤机的基础上，目前增至52台，20xx年底经省卫生厅检查验收，医院血液透析中心达到二级甲等标准，这不仅填补了市区二级医院无透析室的空白，同时为低保、特困职工中的尿毒症患者带来了福音。医院选派优秀医生、护士到三级甲等医院进修学习，对全科医护人员进行规范化服务礼仪培训，增强服务意识、改善服务态度、转变服务作风，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的优质服务。现每月可透析1200多人次，基本满足了市区低保特困尿毒症患者的治疗需求。

为抓好创建巾帼文明岗工作，院领导非常重视，结合工作实际，制定了20xx年巾帼文明岗创建规划，同时根据科室特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展，奉献社会、争创一流营造良好氛围。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建巾帼文明岗活动融于透析中心的日常工作和管理中，提出了透析零费用、服务零障碍、医患零缝隙的服务宗旨。

结合本院实际，组织开展岗位技术练兵，业务知识培训，提高优质高效服务的能力。全面提高我科的服务水平。

1、定期派出人员参加省市各类理论学习班的培训和学术讲座；坚持每月请专家学者讲课一次，利用休息时间学习新技术、新知识以及专科知识、法律法规。

2、积极参加医院组织的各类学术讲座，注重三基考试考核以及新岗位技术能手训练。

3、鼓励本科人员参加继续教育学习、培训、自学、函授，使医护人员及时掌握工作发展的新动态。

4、认真落实综合二级医院管理评价实施细则内容要求，规范消毒隔离制度，查对制度、交接班制度、书写文件及各项护理操作程序等规章制度。

4、严格执行各项医院感染管理以及隔离措施和监测，并逐项实行落实和改进，做到消毒隔离合格率达100%。坚持做好器械、仪器的管理工作，保证急救器械完好率达100%。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，医院一直在深、实、细上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）透析零费用暖心坎

再度投入善款实施慈善资助；第三，由本院兜底减免。这意味着，徐州市区低保、特困尿毒症患者在徐州民政医院做透析自己将不花一分钱，从根本上解决了广大低保特困尿毒症患者的经济负担。

（二）服务零障碍创一流

医院以人为本、患者至上的服务宗旨，已经融入到该院血液透析中心的每一个工作细节，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。

每天早上6点，血液透析科的医护人员就来到岗位，除了做常规的穿刺、监测数据、观察体征外，每半小时就给病人量一次血压，还为患者提供透析中用餐服务。年老体弱的透析患者若无家人陪伴，只需提前打个电话，医护人员就会下楼迎接。冬季里，医护人员还主动给患者热饭、按摩。为使透析患者在长达4个半小时的透析过程中不寂寞，医院专门配备了六台液晶闭路电视。透析中，护士全程陪伴，密切观察、及时了解患者透析中的感受。对透析期间在家的患者，医务人员会打电话咨询病情和饮食，给予健康指导，把关怀送到患者家里、心里。

（三）医患零缝隙促和谐

文艺表演、健康宣教以及抽奖活动，医护人员指导患者就在血液透析的过程中如何科学用药，如何科学饮食等问题进行了深入探讨与座谈并现场答疑解惑；血液净化中心成立了医患沟通零缝隙交流平台，特意建立了肾友qq群，方便透析患者的沟通交流，促进了医患关系和谐，受到特保特困患者及家属的欢迎与好评，血液净化中心浓浓的人情味和医务人员的精湛医术，很多肾友慕名从外院转入民政医院进行血液透析治疗。

民政医院血液净化中心的每一位医护人员用自己的爱心、热心、诚心陪同患者已经度过了五个年头，通过医患双方的共同努力，逐步建立成医患互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系，得到广大透析患者有口皆赞的金口碑。患者及家属代表于20xx年12月28日、20xx年1月4日分别向徐州市政府、徐州市民政局及徐州市慈善总会送去感谢信、锦旗，表达他们的感恩之心。

近几年来，我校坚持学生思想品德教育与日常行为习惯养成教育相结合的方针，积极探索新时期学生思想品德教育的新途径。学校始终将德育放在学校工作全局的首位，寓德育于教学，寓德育于体育，寓德育于生活管理体制之中，坚持用浓厚的人文素养，优良的传统美德，健康的现代时尚和严谨的科学精神教育学生，熏陶学生，感化学生。我们有计划、有步骤的开展了系列化的德育教育活动：做好留守生监管工作，给他们留下亲情电话；抓好“三题”德育工作；作好法制宣传教育，使学生的思想素质和行为品格得以健康发展；通过校纪校风教育，法制讲座和礼仪规范教育，学生的法制观念较强，自觉遵守校纪国法，学生中讲正气树新风，敢于同不良倾向作斗争的现象越来越多。绝大多数学生具有良好的品行习惯，能做到诚实正直、友爱待人、尊敬师长、爱护公物、勤俭节约；配合学期学年操行评定工作，我校加大了对优秀学生的宣传和表彰的力度，通过典型引路，带动群体上进。

学校教育教学工作注重面向全体学生，现有25个教学班，各年级为平行班，无快慢班和重点班之分。各年级补差与培优并举，因材施教，努力发展学生的个性、培养学生的实践能力和创新能力，取得了显著的.成绩。通过教师的精心教学和学生的刻苦努力，学校教育教学质量稳步提高；体、美、劳等教学工作也得到了加强，学生全面发展的效果显著。我校坚持开齐开足课程，常规教学秩序井然。学校按照国家课程标准开齐开足课时，没有增减节次，尤其对于地方课程、校本课程的开设落到了实处，总表、班级用表与教师用表一致，教导处随时进行教学行为督查；严格作息时间，按照规定时间按时到校离校，接受社会的监督；科技文体活动以体育、艺术以及科技制作、科学探究等活动为主。

教务处每学期初制订常规教学管理制度，每月进行一次常规教学检查，并写好通报，及时反馈，限期整改，同时考核量化，与奖惩挂钩；同时我们还深入开展教学研究活动，学区主任、校长亲自参与听课与评课活动。对于两次大型考试我们都要进行精心组织，写好质量分析报告；对各实验室和远程教育也有加强，学校档案室、图书室及实验室配有专门管理人员，各室都能有效使用，定期做好卫生，而且对实验室的管理形成制度，按照各课实验要求严格实施，开出率100％，并作好记载。暑期还专门派人外出学习，对远程工作也格外重视，按照上级要求进行安装、调试、下载和刻录和收藏。xx年底，全市电化教学及现代远程教育现场会在我校成功召开。

学校坚守“文明守纪，勤奋好学”的学风，注重“双基”的落实和提高，积极向学生号召：发愤读书，报效祖国，为人民幸福、社会进步而读书，因而，学生基础知识扎实、能力过硬，能正确面对学习生活中的各种矛盾和困难，心理状态日趋成熟、稳定。

我校始终注重对毕业年级的教育教学管理，特别重视毕业年级的教学管理，使得学校在激烈的中考竞争中一直立于不败之地。我们已经连续xx年中考成绩受到上级教育行政主管部门的表彰，特别是近几年，成绩更加喜人，xx年中考过一中线人数87人，位居全市乡镇第一位，其中5人被孝高录取，再次刷新我校中考喜人记录。

学校还十分注重对学生的身体素质、体育运动能力和水平进行严格的考核和科学的评定。我校学生在今年市中运会上取得了女子团体第三、男子团体第四的优异成绩。xx年在应城市中运会上夺得总成绩亚军；xx年参加全市中学生篮球比赛并取得佳绩；xx年获初中生田径运动会男子团体总分第四名；xx年中小学体育艺术节初中生田径运动会女子团体第五名的好成绩。xx年中小学生体育艺术节校园集体舞比赛（初中组）二等奖等。xx年，学校组织男子篮球队参加全市比赛，又获得第三名的好成绩。 xx年12月21日，学校成功举办第12届运动会，从而拉下了为时一个月的校园文化体育艺术节的帷幕。

学校按照新的课程标准要求，开设了美术欣赏课，音乐欣赏课等，增强学生美学观念，提高学生审美情趣和欣赏水平，激发了学生学习艺术的积极性，取得明显成效。在我校第三届校园文化艺术节上，不少的学生展示了他们的才华。不少同学在各级书画竞赛及文艺活动中获奖，劳技教育成效显著，合格率100%；学生除能正确使用劳动工具进行劳动外，还初步学会了微机操作等实用技术。此外，学校还经常组织学生参加多种形式的社会实践活动，如利用假期展开社会调查，到校外参加公益活动等。学校有专职劳技课教师3人，教学目标明确，教学要求具体，教学效果突出。

通过校内外公益活动、社会实践活动以及校内的卫生大扫除等，学生树立起劳动光荣的观念，已养成自觉劳动的良好习惯。通过加强学生文明寝室的督查卜评比等活动，住校生大多已养成爱整洁、讲卫生的习惯，且具备了一定的生活自理能力和自我管理、自我保护的意识。

我们积极承担湖北省学业减负课题研究和学生厌学问题研究，注重了教法的研究、学法的指导和能力的培养，我校学生分析问题、解决问题的能力明显提高，通过理论与实践相结合，多给学生动手的机会，引导学生思考问题，来培养学生的创造能力和审美能力。此外，学校还经常组织学生开展社会调查和社会实践活动，培养学生的社会适应能力和生活自理能力。

巾帼文明岗情况汇报材料

××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片:一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力。

××以党的第十七次全国代表大会精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明××新形象。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动。

在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的第十七次全国代表大会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

文档为doc格式。

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巾帼文明岗汇报材料

我们海镇中学语文组是z市星级教研组，其所属的市级巾帼文明岗创建于20xx年，现有女教师14人，占语文组现有28人的50%，人员结构趋向年轻化，平均年龄33岁，其中高级职称11人，中级职称5人，初级职称及以下12人，党员教师19名，是学校教育教学工作的中坚力量。

多年来，我文明岗在区妇联、区教育局妇委会和校工会指导帮助下，立足于爱心服务型教育基点，以“先进、示范、表率、共赢”为目标，努力“提供一流服务、争取一流业绩、树立一流形象、创建一流文明岗”。不断增强团队责任意识，提高团队整体素质和工作效率，展现出巾帼的风采，稳妥有序地推进了“巾帼文明岗”创建，并取得了全省教育系统领先的工作成效。海镇中学是个优秀的集体，语文组各项工作均居于学校工作的前列，连续多年被评为校、区先进教研组，先后获得区首届金牌教研组、区“优秀教工小家”、市“开展读书活动”先进教研组、市“先进女教职工集体”、市星级教研组、“全国百家优秀文学社”、“校园文学社团‘与时俱进’示范奖”等荣誉，在中华网上作过“全国百所名校语文教育成就展”，今年又被推荐为区“工人先锋号”。

而巾帼文明岗的14名女教师，又凭借过硬的工作能力为组内的各项工作增添了异彩。她们曾获得省“三八”红旗手、省优秀党务工作者、省优秀党员、省中小学师德楷模、省事业家庭兼顾型先进个人、市军警民共建先进个人、市创建全国首批文明城市先进个人、市服务人才先进个人、市骨干班主任、市女职工先进工作者、市王宽诚育才奖以及区名教师、区学科带头人、区优秀教师、区优秀班主任、区红烛奖等各级荣誉。

俗话说，庸才在工作，人才在创造，这是一支有魄力、有担当，敢于创造出众业绩、能力过硬的巾帼文明岗队伍。他们在培养学生综合素质、提升学生创新能力，以及创造一年又一年的高考奇迹等方面均贡献卓著。创建市级文明岗后11年来，高考语文成绩连续稳居z10所重点学校榜首，近几年的全省高考理科状元，均出自岗位成员担任班主任的班级。

我们岗有两名校级领导，分别是校党委书记和工会主席，还有工会女工部主任一人，这使巾帼文明岗在日常工作中既受到了各级的监督，更得到了各方面的大力支持与配合，文明岗的创建工作有着得天独厚的优越条件。目前学校正在面临由优秀走向卓越，由传统教育模式、3+x高考模式向新课程选修课模式和新高考模式转型，这向我们提出了严峻的挑战，加之学校的美誉度不断提高，省内外各种协助办学的任务日益繁重，我们语文组巾帼文明岗正处在特殊的历史发展时期。具体工作汇报如下:

1、组织落实到位。成立了以校党委书记为组长，校工会主席为副组长，校女工部主任和语文组组长为成员的“巾帼文明岗”创建活动领导小组，定期召开创建工作会议，研究工作计划、制定相关制度、交流工作情况、分析具体问题、向文明岗广泛征求意见和建议。形成校党委亲自抓，工会主席落实抓，妇女主任具体抓，全体人员积极参与上下联动的工作机制，为“巾帼文明岗”创建提供了有力的'组织保证。

2、规划落实到位。结合学校组内工作实际，听取岗员意见，群策群力研讨创建方案，并制定了创建省“巾帼文明岗”工作规划和具体考核办法，明确创建的指导思想、主要任务、工作要求和方法步骤。在此基础上，还根据当年主要工作任务，制定年度工作计划，做到创建工作年初有计划、年终有总结，使创建规划得到具体落实，创建工作得到规范有序的开展。

一是制定了《语文组巾帼文明岗工作制度》、《教师承诺制度》等相关的工作制度；

二是制定了工作责任追究制，推行责任到人方针，使奖惩分明，要求每一位巾帼文明岗岗员自我强化校荣我荣的意识，平日工作精诚合作，恪尽职守，爱生自律，丹心暖人，拒绝有偿家教，追求无私奉献。

4、管理落实到位。为规范创建过程，文明岗制定相关管理制度，以制度约束人、管理人、激励人。并定期召开创建专题会议，针对创建工作的情况，制定具体措施，不断完善工作方法；对年轻教师教育教学进行适时引导，提高自觉接受社会监督的意识；还请学校其他文明岗成员进行。

创建巾帼文明岗汇报材料

人行苍南县支行营业室是一个勤恳、团结、充满生机的集体。全室共有员工8人，其中女性5人，占比62.5%以上，大专以上学历7人，占比87.5%，中级职称4人，占比71%。一直以来，人行苍南县支行营业室秉承“严谨高效人本和谐”的宗旨，全面履行全县金融机构支付结算指导、农村金融服务体系建设、经理国库、账户开立管理、贷款卡发放、反洗钱、现金管理等职责，着力维护辖区金融稳定，有力支持了地方经济发展。现将营业室有关创建工作汇报如下：

一、上下联动共创，组织体系健全。

营业室巾帼文明岗创建工作历来都得到了行领导的高度重视，成立了以支行“一把手”为组长，分管行长为副组长，以各科室负责人为成员的领导小组。每年制定创建工作计划，明确工作任务和目标，将具体工作任务细化落实到每位员工，做到上下联动、全员参与、精诚协作。同时，将创建活动纳入科室岗位目标考核，与工作实绩挂钩，奖罚并行，增强了员工参与创建活动的责任感和主动性。

二、软件硬件齐抓，创建氛围浓厚。

(一)强化学习培训，提升业务素质。要树立文明规范的服务形象，就必须建立一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的队伍。因此，我科室十分重视员工理论知识的学习和业务能力的提升。为使员工更好地熟悉业务、进入角色、在岗位中成长成才，科室利用每月5号的“制度学习日”，组织员工紧跟形势开展科学发展观、社会主义核心价值体系等政治理论学习，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德;组织员工积极参加各项业务学习培训，参加岗位资格考试、干部轮训和跨股室学习活动，积极组织科室员工参与上级行各项业务技能竞赛，强化基本功，不断提高业务能力和服务水平。长期正确的思想引导和业务培训，科室员工拥有了良好的思想素养和过硬的业务素质。

(二)完善内部管理，提高工作效能。营业室作为支行三大资金风险口之一，我们一直把防范会计核算风险摆在工作的第一位，坚决做到“五个严格五个坚持”。“五个严格”即：严格按规定正确设置科目、各类账薄;严格执行记账制度，使账务记载做到内容齐全、规范、及时;严格执行退、拨款三级审批管理办法及票据传递报备签名制度;严格执行重要事项审批制度等;严格按制度规定，照章办事，减少会计处理的主观性和随意性，切实有效地防范资金风险。“五个坚持”即：坚持根据岗位职责、上级行的三项考核办法及科室绩效考核办法，抓好每个岗位按月考核，切实提高会计核算质量;坚持做到会计主管每月三次的国库制度和每月一次的会计制度执行情况检查，分管行长每季一次较全面的会计制度执行情况检查;坚持做到印、押(压)、证三分管，工作交接、密码口令管理等登记工作;坚持做好参加同城票据交换单位的交换员资格审核和考核工作;坚持每年四次的岗位效能检查，对照服务承诺和效能建设的“四个严禁”要求，对员工的劳动纪律、工作效能，尤其是窗口部门的服务态度等环节进行自查，针对发现的问题及时进行整改，切实提高了服务效能。

(三)丰富创新载体，树立文明形象。长期以来，营业室积极响应县妇联号召，深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动。创建活动十分注重载体的丰富和创新，以使整个创建工作丰富多彩，充分激发员工的工作热情，提高服务水平。为推进创建活动深入开展，营业室开展了三个“一”活动：一是亮出一份承诺，将服务项目、服务承诺和服务电话集合在一张服务卡上，发放给群众，明明白白亮出服务承诺，切切实实接受公众监督;二是办好一件实事，积极参与支行助学结对、慈善一日捐、无偿献血等公益活动;三是开展一次联谊，深入基层，与服务对象开展联谊交流活动，指导工作，并诚恳征求其对营业室服务工作的意见和建议，促进双方共同提高。

同时，营业室着力改善服务环境，在营业场内设立饮水机、沙发、报刊、建议簿、办事流程公告栏等便民设施，为客户提供便利舒适的环境。在服务过程中，还严格要求员工提高服务质量和水平，窗口工作人员做到服务有“三声”、“四心”，即“来时有迎声，问时有答声，走时有送声”;“接待要热心，解释要耐心，审核要细心，接受批评要虚心”，极大提升了支行“窗口”文明形象。

此外，营业室还积极组织科室员工踊跃参与支行各项活动，如向贫困山区、灾区爱心捐款，开展中华经典诵读活动，参加人行系统的职工运动会、职工电脑打字排版比赛、消防比赛、文明礼仪知识竞赛等各类文体活动，员工间团结和谐，创建氛围活跃。

三、以创建促业务，服务地方经济。

在创建过程中，我们还紧抓业务发展，以创建促业务，提高服务水平，努力支持地方经济健康发展。尤其是通过创建，我们在业务中进行了一些创新，更好地适应了业务发展和对外服务的需要。

(一)积极探索国库改革，创新国库“一机两库”核算模式。我县龙港镇金库原由县中行代理，因非同城使得税款不能及时到县库，同时也给监管上带来不便，为此营业室全体员工在全国率先探索“一机两库”核算模式，全室员工放弃节假日休息时间，加班加点付出了艰辛和努力，经过历时半年数十次的反复测试，“一机两库”核算模式终于测试成功，“一机两库”核算模式成功运行得到了地方政府、杭州中支、市中支的充分肯定，该核算模式有效缩短了资金在途时间，提高了预算收入对账的时效性，加强了资金监管力度。杨丽萍同志撰写的《对国库实施“一机两库”运行模式的思考》先后被《温州金融》、杭州中支相关刊物录用，给上级行提供了参考的平台。2009年余杭支库、平阳县支库分别向我支行学习“一机两库”业务成功经验，为“一机两库”核算模式的推广做出积极贡献。2010年以来，进一步加强现代新型国库建设，积极开展tcbs系统业务测试和摸拟运行工作，确保了tcbs系统在我县顺利上线运行。同时，协同财政部门制定苍南县国库集中支付改革方案，做好代理银行资格认定工作，确保国库集中支付顺利上线。

(二)实施便农支付工程，明显改善农村支付环境。2009年开始，营业室承担起温州市为期三年的便农支付工程建设试点工作。两年来，通过举办大型宣传活动，创新实施农村支付结算指导员、乡镇指导站制度，调整银行网点中午营业时间，面向村官和农民工等开展培训，引导金融机构增设网点消除金融服务空白乡镇，创建刷卡无障碍街道、市场，开展“农村支付结算指导员进村居、助发展”专项活动，为全县78名支付结算指导员印制“便农支付服务联系卡”等措施，有力地推进了苍南县便农支付工程的全面实施。截至6月末，苍南县最后15个金融服务空白乡镇也均已设立服务网点，实现了全县36个乡镇金融网点全覆盖。全县现共有49个金融机构网点开办了银行本票业务及华东三省一市汇票业务，已布放atm机784台，pos机(包括间联)5994台，发放银行卡164.71万张，形成规模的刷卡无障碍一条街、专业市场7个。机具的广泛分布和使用，平均缩短客户等候时间20分钟，缩短业务办理时间3分钟，离柜业务占业务总数的比例达到50%，同比增加6.5个百分点，现金使用量及柜面业务呈下降趋势。

自开展创建“巾帼文明示范岗”工作以来，营业室在行党组的正确领导下，在县妇联和市中支的指导下，全室人员尽职尽责，在工作中取得一个又一个荣誉，先后荣获了省级“巾帼文明示范岗”、人民银行上海总部“青年文明号”、上海总部“女职工双文明示范岗”、人民银行温州中支“女职工文明示范岗”，在各项业务劳动竞赛中也多次荣获先进集体称号。同时，通过创建活动，营业室培养了一批又一批人才，支行四名中层女干部，有三名从营业室业务岗位中培养出来，她们大都业务水平高，综合能力强，为支行发展发挥了重要作用。

荣誉的取得凝聚着科室每位员工对本职工作的无比热爱和无私奉献，是对每位员工辛勤工作的肯定。在欣喜成绩的同时，我们也深知，荣誉不意味着结束，而是新的开始。在今后的一个又一个征程中，我们将继续着力提高巾帼文明岗的创建和管理水平，以更精湛的业务技能和更出色的服务质量服务苍南经济，竞展巾帼风采。

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巾帼文明岗事迹汇报材料

尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口，始建于，于由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积455平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、-被评为苏州市“巾帼示范岗”。根据省、市规范化管理要求，先后投资50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。

现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：

一、严格管理，完善规章制度。自20创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行。将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话。同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。党支部利用党员组织生活日开展政治学习。今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。去年参加了省孕前保健项目的培训，与虞山镇代表常熟作了交流发言。近日，市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研，并设想在我镇召开现场会。

二、树窗口形象，创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供b超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示，提示办事流程和注意事项，既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅，有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情，对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答，耐心细致，为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务，受到群众的一致好评。今年我站设想拓展x部分，早教基地开班启用。

三、创优美环境，提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识，标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全，站内外环境整洁优美，并有专人保洁。计生站院内有停车场，门前也划有停车位，工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。

四、展巾帼风姿，迎奥运盛事。今年是奥运年，百年奥运在首都北京召开，我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份，组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会，五月份，计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛，六月份和八月份，利用党员活动日，开展了“喜迎奥运，城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训，既锻炼了身体，也提升了自身的文明修养，以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近，我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。

五、群策群力，创建成效显著。近年来，尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下，全站人员的齐心协力，优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出，在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅，并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。

在成绩面前，我们更要寻找差距和不足。今后，我站全体巾帼成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，发挥好计生服务窗口作用，为我镇经济社会发展做贡献。

巾帼文明岗汇报材料

黄浦江畔，丽娃河边，有一群美丽的知识女性，在三尺讲台传播着科学知识的种子，在教书育人的岗位彰显人生的价值。她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。学院共有教师97名，其中女教师66人，是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。从院党政领导到学科带头人，有81%以上为女性。本着服务全国、服务上海的宗旨，女教师们展示出巾帼不让须眉风貌，支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中，学院的女教师们在成长，在发展，同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。让我们把时光回溯到，那一年学院刚刚成立。华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。万事开头难。还记得深居陋巷的教学楼，每逢下雨教师们要走过泥泞的小路给学生上课;还记得三四位教师共用一个办公桌，每次上课都要大包小包背到学校;还记得每逢周三学院开会都要坐着校车，长途跋涉赶往另一校区。女教师不怕苦不怕累，投入到学院建设工作中。五年之后，崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的`师大校园，这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位，无私奉献，谱写学院发展的新篇章。在学院创建之初，侧重教学，科研力量极为薄弱。女教师们分析现有差距，制定发展目标，苦练科研基本功。在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘，播种收获。一项项研究项目通过立项，一份份研究报告获得认可，十年磨一剑，学院的科研力量逐渐壮大，科研氛围日益浓郁，科研实力越发雄厚。学院被评为上海市第六届教育科研工作先进集体。学前教育和特殊教育这两个专业被评为上海市重点学科，建成了学前教育和特殊教育两个新兴学科博士点。特殊教育学科在全国居于领先地位，学前教育学科在全国具有很强的影响力，这些都凝聚着学院女教师们的辛勤劳作，凝聚着学院女教师们的聪明才智。

近年来，全院女教师投身巾帼文明岗的建设，立足创建，取得一些成绩，总结如下。

一、政治思想严要求，党建研究促发展。

学院女教师在思想上严格要求自己，努力提升自己的政治素养，保持坚定的政治立场。女教师中65%的为共产党员，在工作岗位中发挥着先锋模范作用。在危急关头，总是共产党员冲在最前面。每年三月义务献血，女教师们走出书卷，奔赴医院，卷起衣袖，无偿献血。为了教学工作的需要，有的党员产假还没结束，就走上讲台、执鞭教学。20xx年5月12日，一场突如其来的地震发生了。女教师们积极行动起来，自发捐款6万余元。共产党员主动倾囊相助，积极递交特殊的党费。连生病休假的老师也委托家人递交党费。用实际行动谱写了一首大爱无疆的颂歌。

学院女教师积极开展党建研究，连续多年分获上海市科教党委系统党建研究成果一等奖、二等奖。学院党建研究工作有三大特色:一是讲究课题与学院中心工作的密切结合和可持续发展，申报的党建课题均是与学院学科建设、人才培养有重大影响的课题，且逐年深入;二是注重党建研究方法的创新。几年来根据课题要求和实践要求，先后探索过将量的研究、质的研究、行动研究应用于党建研究中，取得很好的效果;三是，课题组成员吸收非党的高学历的青年教师参加。两位非党员教师通过参与课题研究，提高了对党的认识，产生了加入党组织的愿望。

积极参与学生党员培养发展工作，为革命事业培养接班人。党员教师平时关心学生中入党积极分子的思想动态，帮助他们端正入党动机，形成正确的人生观和价值观，树立为人民服务的观点。新形势下培育优秀人才加入党的大家庭，壮大党的队伍的同时更加注重保证这支队伍的质量。

二、专业教学重实效，学生管理见成效。

学院目前有学前教育专业、特殊教育专业、综合艺术教育专业、心理学特殊教育方向、言语科学专业，专业种类很多，学生人数众多，女教师们承担了繁重的本科教学任务。受上海市教委的委托，她们又担当了上海市幼教教师培养任务。教学中她们紧跟国内外理论发展前沿，探索新的教学方法，用先进的教育理念开展教学。她们还组建了教学团队，大家共同探讨教学计划，研究教学方案。尤其是有经验的教师将宝贵的经验毫无保留地传授给新上岗的教师。学院还经常组织教学观摩活动，帮助青年教师提高教学技能。

许多女教师不固步自封，力求创新。积极参与到各级课程教学改革建设项目，完善和发展所讲授的课程，将传统课程焕发出新的生命力。其中有女教师担纲的5门主干课程获得上海市精品课程。通过课程建设，女教师们编写了学前教育、特殊教育专业课程教材。在课程建设的过程中，教学技能也获得了质的提高，产生了质的飞跃。3名女教师获得学校教学技能特等奖以及二等奖等。

自9月起特殊教育系开始招收视障学生入学。四年多的实践中，有20多人次的教师为视障大学生提供课程电子学习材料，放弃休息时间课后进行辅导，帮助他们顺利完成学业。这些视障大学生能够很好地适应大学生活，同时他们自强不息的精神，也成为普通大学生前进的动力。

起学校招收免费师范生。学院响应学校的号召，为50名免费师范生制定培养计划，关心他们的学习生活，为他们创造良好的学习和生活环境，从而为中西部教育师资的培养贡献自己的一份力量。

随着招生规模的扩大，学生管理工作也变得艰巨，富有挑战性。学院有一支实力雄厚的以女性为主体的专兼职辅导员队伍。如今的大学生之间个别差异很大，对集体活动的热情不高。辅导员通过形式多样的活动增强班级的凝聚力。学院团委结合专业特色和学生兴趣引导学生积极参加各种社会实践，取得骄人的成绩，多次获得学校团委的表彰。

教师的神圣职责就是教书育人。学生在工作岗位取得的成绩也会让我们兴奋不已。我们的桃李遍布祖国的大江南北，昔日的学子今天已经成为特殊学校的校长、幼儿园的园长。其中“全国十佳教师”上海市卢湾区辅读学校校长何金娣曾经就是我们的学生。

三、科学研究求创新，团队协作共前进。

当夜幕降临的时候，田家炳教育书院的办公室、实验室、阅览室就会亮起一盏盏灯，犹如一颗颗星星点缀着夜色中的师大校园。许多女教师放弃休息时间，投身科学研究。她们抵制外界的经济诱惑，愿意坐冷板凳，潜心做学问。

她们治学严谨，求真务实。每一个实验设计，每一个研究数据，每一个论文报告都以事实为依据。她们凭借女性细腻和敏锐的优势，不放过研究中的任何一个细节，许多观点和结论都从研究中萌发出来。她们得出的许多研究观点都融入到学前教育、特殊教育的一线实践之中。从理论走向实践，再从实践中提升、修正发展理论。她们的真知灼见解决了教育实践中的难题。她们高瞻远瞩富有创造性地开辟出许多新的研究专题。

学院非常关注青年教师的学术成长。设立专项经费，组建了“青年教师学术沙龙”，打破系部界限，为青年教师提供了一个相互学习、相互促进的平台。在沙龙讨论中，没有专家的权威，只有自由的争论;没有人身的攻击，只有观点的撞击;没有会聚式的结论，只有发散式的思考。许多青年女教师积极参加学术沙龙，提高了自身的学术修养和学术才干。学院还设立新锐助研基金，作为启动经费，鼓励教师特别是青年教师自选课题，为进一步申报国家项目打好基础。

孤军奋战无法取得科学研究的胜利。目前，学院女教师积极参与组建创新团队。以19个团队为纽带，形成群体规模，强化学术创新，共同商讨专题研究的开展。创新团队可以通过传帮带全面提升团队成员的学术修养。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。

近年来她们在科研领域硕果累累。承担了省部级以上课题10项，累计科研经费达80余万元人民币，发表20篇cssci期刊论文，编写6本教材，出版6本专著。

四、社会服务献爱心，志愿精神放光彩。

特殊教育系的女教师积极参加志愿者服务活动。为了迎接的“上海国际特奥邀请赛”，女教师们主动请缨编写并出版了《特奥志愿者培训教材》，为特奥组委会培训了3700多名志愿者。为20国际特殊奥林匹克运动会培训了10000名志愿者。记得年的暑假，她们放弃休息时间，为志愿者讲解特奥知识，传授特奥服务技术，宣扬特奥体育精神。志愿者的优质服务保证了特奥运动会的顺利进行。她们的培训工作得到了特奥组委会的肯定和认可。

20xx年残奥会在北京举办，学院的两名教师中有一名女教师受聘担任残奥会专家，为学院赢得“残奥会突出贡献单位奖”。

特殊教育系的女教师还长期担任上海市第一支专业助残服务队——曙光志愿者服务队的指导教师。曙光志愿者服务队参与了特奥运动会等20个大型助残活动，提供了2000多人次的志愿服务;为5个长期残疾人志愿者服务基地提供每周至少一次的志愿服务，服务总人次超过800人次，服务总时间超过5000小时。由于在专业助残方面的突出贡献，曙光志愿者服务队被授予全国“百万青年志愿者助残行动”先进集体、中国百个优秀青年志愿服务集体、上海市新长征突击队等14个光荣称号。

学院女教师承担了上海市“阳光之家”的决策咨询及跟踪研究工作，提供咨询与研究报告近50万字，编写相关培训教材近70万字，培训阳光之家管理与服务人员2000多人，总课时超过6000学时，为阳光之家的健康、持续发展做出了重要贡献。

20xx年地震发生之后，学院派出一名女教师和两名研究生加入华东师范大学心理援助队，为灾区的学生提供心理援助。6月学院就着力准备暑期赴四川灾区开办流动幼儿园，组织了36名教师和研究生分五个批次远赴灾区。在灾区的50多天里，专业女教师为都江堰、崇州及成都三地区的学前教育干部、园长和教师们开办专题讲座十多场。在崇州市鸡冠山新区和文井江安置点开辟了两所流动幼儿园。工作期间，克服了诸如混龄班级、学前教育经历程度不齐、板房活动区域有限、晴天板房炎热雨天板房进水等重重困难，开设了多彩的活动课程，并自筹经费为灾区儿童准备了玩具、卫生用品等。另外将所有教学活动向当地幼教工作者开放，为当地幼教事业注入了新的教育理念。由于流动幼儿园项目成效显著，后来崇州教育局接管我们开辟的两所幼儿园，从此这两所幼儿园不再流动，深深扎根于灾区土地。

五、工会工作暖人心，佳音喜讯表功绩。

学院工会是学院教师的娘家。7名工会委员中有6名是女教师。她们为教职工提供优质的服务。

由于我院的特殊情况，退休教师多，待退教师也很多。退休教师中，高龄的多，患重病的多，居住地又很分散。负责退管会的女教师配合院领导经常放弃双休日和寒暑假的休息，探望病人，访问孤老，成为退休教师的贴心人。学院每年还在“重阳节”和年终组织退休教师开展两次大型活动，关心他们的生活，向他们介绍学院近期的发展状况，倾听他们对学院发展的意见和建议。退休教师无不为之感动。

学院妇女委员关心女教师的家庭生活，为他们提供育儿经验，关心他们的心理健康。同时还为育龄妇女提供计划生育以及优生优育的指导。

学院工会为了感谢学院的孩子对父母工作的支持，开展了“六一”儿童节礼品大放送活动。凡是年龄在14岁及以下的儿童都收到了具有物质和精神双重特性的礼物。40封热情洋溢的节日贺信寄托着全院教职工对下一代的感谢和祝福。精美的大礼包传递着学院工会对下一代的关心和爱意。

在获得学院行政的经济支持下为教师提供免费午餐，努力选择最佳的就餐方式，为大家提供卫生、营养和美味的菜肴，为大家营造良好的就餐环境。关心员工的身体健康，发放华东医院体检票，鼓励教工积极参与健康体检。

据不完全统计，教师个人获奖情况如下：上海市师德标兵1名，育才奖1名，巾帼文明岗1名，校申银万国奖1名，三八红旗手1名，杰出新人奖1名，“一帮一结对子”奖2名，优秀工会干部4人次，优秀妇女干部1名，工会积极分子22人次，比翼双飞奖2对，获青年教师攻读研究生资助6名，女教师风采比赛获奖2名，教师节征文比赛获三等奖1名。学院曾荣获“上海市三八红旗集体”。2007年特殊教育学系被评为上海市科教系统三八红旗集体。学前教育学系参与申报上海市科教系统三八红旗集体。

六、继续深造有追求，互帮互助显真情。

女教师们不断提升学识，提高学历层次，先后有12人次攻读博士学位;积极参与国际交流合作，有45人次通过各种方式、各种途径出国访学。她们牢固树立终身学习的理念，通过学习提升自己的专业知识和业务素养。

女教师在发展自我的同时还关心他人。她们在生活中互帮互助，年轻老师怀孕了，大家共同为她高兴，帮她承担一些工作;孩子大一点的老师送来家中的宝宝衣、儿童床。有的老师生病了，大家帮助打听治疗方法，到家中探望病人。同事之间的真情汇成涓涓细流，滋养生病老师早日康复。

如果把女教师们比作红花，那么还少不了绿叶。我们女教师的身边还有一群优秀的男教师，他们与我们一起齐心协力搞建设，团结向上谋发展。

莎士比亚说，女人，你的名字叫软弱。如果你到学前教育与特殊教育学院来，女教师们将会用响亮的声音告诉你，女人的名字叫坚强。同样，她们会用实际行动展示当今知识女性的人格魅力、精神面貌。女教师在家庭、工作中担当多种角色，承受多重压力，一边是上有老、下有小的家庭生活，一边是高强度、高要求的科研任务。女教师以坚强的意志、顽强的毅力处理好家庭生活与教学科研的冲突，合理安排各项事务，不断获取佳绩。前进的道路还很漫长，华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们将以饱满的精神、高昂的斗志迎接新挑战新机遇，为学前教育、特殊教育事业开创美好的明天!

巾帼文明岗事迹汇报材料

“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。

昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。

一、组织机构完善，责任明确。

昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼文明岗创建领导小组，针对幼儿园服务对象的实际情况，明确提出巾帼文明岗的创建目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展创建活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。

幼儿园领导高度重视创建工作，把创建工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，责任到人。定期召开会议研究创建工作，组织安排各项活动，将创建巾帼文明岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。

二、制度建设规范，民主公平。

为了进一步提高文明岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼文明岗的服务理念工作与教师角色定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的创建口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将创建巾帼文明岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚接受社会、家长和全体教职员工的监督和评议。

为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员积极支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，通过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持集体讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个集体中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，接受全体教职工和家长、社会的监督。

三、教育服务到位，注重内涵。

本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。

1.加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。

幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员必须具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。

在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的内容上下功夫，对党的`基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮助教师们树立正确的荣辱观、价值观;同时以阳光心态和师德建设为主线的，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮助年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。通过成立“青年文明号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，通过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自己，让身边的同伴激励自己，不断端正思想，修炼自己的价值观、人生观。

2.坚持多元创新的园本教研文化创建，积极为教职工岗位成材提供机会。

教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，通过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，通过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。

3.加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。

新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，特别是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时间概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在创建过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮助教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟;在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一起参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。

幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种情况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。

几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经形成了自觉遵守师德行为风尚。

四、活动载体丰富，示范辐射。

在幼儿园创建巾帼文明示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年文明号”是一面旗帜，他们在创建活动中充分发挥先锋模范作用，积极开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智学校进行资助，六一儿童节，邀请培智学校的学生们来园一起庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。

五、创建彰显特色，成效显著。

在创建活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，积极参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。

巾帼文明岗的创建不仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了非常优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市学校网站评比二等奖，溧阳市中小学(幼儿园)校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有一定的教科研能力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖;近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。

成绩只能代表过去，在创建巾帼文明示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，一定能让我们幼儿园的巾帼文明岗更加闪亮。

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学校巾帼文明岗汇报材料

尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口，始建于19，于20由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积455平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、-被评为苏州市“巾帼示范岗”。20根据省、市规范化管理要求，先后投资50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。

现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：

一、严格管理，完善规章制度。自年创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行。将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话。同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。党支部利用党员组织生活日开展政治学习。今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。去年参加了省孕前保健项目的培训，与虞山镇代表常熟作了交流发言。近日，市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研，并设想在我镇召开现场会。

二、树窗口形象，创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供b超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示，提示办事流程和注意事项，既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅，有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情，对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答，耐心细致，为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务，受到群众的一致好评。今年我站设想拓展x部分，早教基地开班启用。

三、创优美环境，提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识，标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全，站内外环境整洁优美，并有专人保洁。计生站院内有停车场，门前也划有停车位，工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。

四、展巾帼风姿，迎奥运盛事。今年是奥运年，百年奥运在首都北京召开，我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份，组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会，五月份，计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛，六月份和八月份，利用党员活动日，开展了“喜迎奥运，城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训，既锻炼了身体，也提升了自身的文明修养，以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近，我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。

五、群策群力，创建成效显著。近年来，尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下，全站人员的齐心协力，优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出，在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅，并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。

在成绩面前，我们更要寻找差距和不足。今后，我站全体巾帼成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，发挥好计生服务窗口作用，为我镇经济社会发展做贡献。

巾帼文明岗汇报材料范文

今年以来，镇党委、政府以落实市县综治工作会议精神为主线,以平安创建为目标,抓住一个“契机”(基础规范化深化年活动)，把握一个“重点”(科技防范建设)，注重一个“难点”(突出治安问题排查整治)，突出一个“载体”(平安建设进万家活动)，全力打造和谐平安吴城,有力的促进了镇域经济发展和各项社会事业全面进步,现将今年以来重点工作开展情况简单汇报如下：

我们坚持“三到位”即：领导重视到位、工作落实到位、经费保障到位，全力抓好综治规范化建设,为全镇平安创建工作夯实基础。

一是领导重视到位。成立了由镇党委书记任组长的平安创建工作领导小组，全年研究平安建设工作8次，召开大型会议4次，党委书记亲自督导，先后检查平安创建工作11次，一丝不苟抓落实。解决重点问题11个;落实月、季度检查检查督导制度，今年先后开展了22次检查督导，研究通报工作进展情况6次.

二是工作落实到位。按照制度化、规范化、标准化的要求，进一步加强镇、村综治工作中心建设。以一办(综治办)、一站(矛盾调处工作站)、一队(治安巡防队)建设为重点，硬件上达到“十有”，软件资料管理上做到了“十个一”和“十规范”，实现了社会治安联合防控、矛盾纠纷联合化解、社会管理联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建，进一步提升了镇综治工作效能。进一步强化35个行政村的综治工作站建设。35个行政村村村实现了一办(综治工作办公室)、一站(矛盾排查调处工作站)、一队(治安巡逻队)、一会(平安协会)建设。硬件上做到“六有”，村级平安建设力量不断壮大，为村级统治工作打牢了强有力的基础。

三是完善工作机制。为确保基层基础规范化建设深化年活动落到实处，先后投入10多万元，为镇村配齐了办公用品、添置了巡防器材、统一制作和发放了牌子和版面，实现了纺综治工作的规范化建设。

(一)加强专职治安巡防队建设。按照“充实、规范、提高”的指导思想，强化了15人的专职巡防队建设，先后组织培训8次，开展了春夏两次大练兵活动，全面提高了巡防队队员素质，在整体上带动了治安巡防工作水平的提高。

(二)进一步强化了村级治安巡防队建设。今年，我们采取一系列强有力的措施，认真组织落实。一是将其列为一项重点工作进行部署和考核。在半年和年度对村考核中此项工作和其它重点工作一并列入考核内容。二是一是强化了组织领导，成立由村支部书记为组长，两委干部为成员的领导组织，进一步加强了此项工作。三是强化了督导巡逻制度。班子成员每周值班，必须亲自带班进行义务巡逻和督导检查，并将巡逻情况和督导情况报镇党委书记，在班子会上进行讲评。做到当班有巡逻，督导有记录，反馈有情况，落实有力度，从时间上和区域上最大限度地挤压了犯罪分子的活动空间。今年以来全镇治安案件、刑事案件的发案率较去年同期降低了10%。

(三)切实抓好全镇技防升级改造工作。今年，党委、政府按照“突出重点、合理布局、规范运行、强化效能”的原则，下大力气，共投入30余万元全力推进科技防范工作。不仅在把镇政府所在地、镇主要干道、主要出入路口安装了视频探头，而且在英张、后曹、北高、后刘，边庄等村建立了村级视频监控工作平台，全面提升了全镇技防工作水平。截止10月底，全镇已完成了18个行政村的视频监控安装，占整个行政村总数的51%;完成了含一“大”四“小”五个显示屏的乡镇视频监控中心平台建设,在与各村视频监控平台实行联网对接的同时，又对“平安互助网”“平安大喇叭”等技防设施进行了维修，对技防管护人员进行了专题培训，达到优势互补，从而构造了专群结合、打防结合、网上网下结合的立体化社会治安防范网络。初步形成了“防范技术融合共享、防控区域镇村覆盖”的社会治安立体防范体系。

认真开展矛盾纠纷排查工作。充分发挥覆盖全镇的89名信息员作用，在双节、两会、五一、三夏、十一先后开展了18次集中排查;全镇共调解矛盾纠纷52个，调解率100%，调成率98.6%，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早控制，早防止。同时认真落实每月一次综治工作情况通报会，听取矛盾纠纷排查和调处工作汇报，有力地避免了矛盾激化和群体事件的发生。

实做好涉法涉诉工作。1、抓预防。一切从源头上抓起。力求做到“人动我知，未动先知”，牢牢掌握主动权。二是落实好领导接待日制度，严格做到有访必接，并实行首问负责制，凡是领导接待日接待的上访群众由该领导协调相关部门处理，并负责处理到底。四是定期召开信访工作专题会议，对已立案的信访案件听取汇报，并进行专题研究，找出解决问题的办法。2、抓控制。对已形成的来镇上访，制定工作方案，做到了快速反映，有效控制，果断处置。3、抓化解。在处理信访问题时，我们严格按照“分级负责，归口办理”的原则，及时立案，限期化解。

切实有效的开展突出治安问题和地区排查整治工作。

一是明确重点。对后曹等村进行了认真排查整治。二是与“百日会战”相结合。下半年，紧密结合“百日会战”活动，认真开展排查，全面提升群众的安全感指数。成立了由驻村工作队成员、镇包村领导及干部、行政村支部书记，各村民小组长组成的调查小组，深入到农户家中，认真组织开展大走访活动，变群众上访为干部下访，将走访队员姓名、工作单位、联系电话等情况予以公示，每个走访队员深入到每个农户家中了解村情民意，倾听群众呼声，重点做到“一走(走家串户听民声)、二看(看生产生活状况知民情)、三访(访贫问苦送温暖)、四调(调解矛盾促和谐)、五查(查寻犯罪线索抓逃犯)、六送(送法律政策下乡)”。切实做到了“小事不出村，大事不出乡”，处理问题在基层。真正吃透了每个村的实际情况，对重点人员都有了详细的了解，及时把握他们的思想动向，防患于未然。通过前一阶段的社会治安重点地区和突出治安问题排查整治“百日会战”集中打击整治活动，我们镇的宣传氛围更加浓厚，广大干群的参与意识更加强烈，矛盾纠纷得到了及时化解，义务巡逻得到进一步强化，全镇上下治安形势良好，群众的安全感指数保持在90%以上。

积极推进社会管理工作。一是成立由党委一把手为组长的领导组织，加强领导;二是召开5次不同层面的会议，把社会管理创新作为全镇全局工作来认识。三是突出工作重点。围绕推进“大调解”体制建设、平安和谐社会的创建、校园及周边地区社会治安综合治理、推进公正廉洁执法等等，制定了9项相关文件及工作台帐，细化、明确了工作责任，形成各部门齐抓共管的工作格局。为此我们进一步深化了行政服务大厅建设，深入推行责任单位服务承诺，加强大厅考勤制度建设，不但方便了群众，而且增强了服务意识，从整体提升了政府效能，促进吴城又快又好的发展。

一是制定方案。先后制定了平安村，平安企业、平安单位等创建方案并细化了平安创建的考核办法，明确了目标任务。

二是严格责任。与各行政村、各单位签订目标责任书，明确各行政村、各单位一把手为平安创建第一责任人，切实履行职责,确保平安创建工作的正常有序开展。

三是宣传造势。召开动员会，层层宣传发动，通过多形式、全方位的宣传。截止目前，全镇共出动人员600人次，投入资金1.2万元，出动宣传车36台次，悬挂过街横幅76幅，宣传牌185幅，张贴及时贴1500余张，发放宣传单、公开信11400余份。进一步加深了我镇广大干群对综治工作的理解和认识，积极主动参与到平安创建活动中来。

四是与政法干警大走访活动相结合。从6月份开始。我们将平安建设进万家活动与与政法干警大走访活动紧密结合，通过扎实开展“四进四送”(四进：进农村、进农户、进学校、进商户;四送：送平安、送法律、送服务、送温暖)，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、维民权。最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，达到群众安全感进一步增强、群众满意度进一步提高、综治工作进一步推进的目标，从整体上提高了平安建设的水平和层次。

五是认真开展“平安之星”评选活动。认真出台“平安之星”行政村、“平安之星”单位、“平安之星”家庭创建标准，通过自我推荐，综治部门把关，张榜公示等程序，截止目前，全镇共命名“平安之星”行政村32个、“平安之星”家庭8260户，全镇无发生一起重大治安案件，无发生一起生产安全事故，无发生群体性越级上访事件，反邪教工作实现了“三零”目标和“四个不发生”，群众对治安满意率在98%以上。

巾帼文明岗汇报材料

黄浦江畔，丽娃河边，有一群美丽的知识女性，在三尺讲台传播着科学知识的种子，在教书育人的岗位彰显人生的价值。她们就是华东师范大学学前教育与特殊教育学院的女教师们。学院共有教师97名，其中女教师66人，是一个典型的以女性为主体的高校教学科研单位。从院党政领导到学科带头人，有81%以上为女性。本着服务全国、服务上海的宗旨，女教师们展示出巾帼不让须眉风貌，支撑起学院建设的大半边天。

在改革开放的春风中，学院的女教师们在成长，在发展，同时也给学院发展、学科建设带来了翻天覆地的巨变。让我们把时光回溯到1997年，那一年学院刚刚成立。华东师范大学教育学系的学前教育学专业、心理学系的特殊教育专业、上海市幼儿师范高等专科学校和上海市南林师范学校合并组建了华东师范大学学前教育与特殊教育学院。学院的建立旨在重点发展两大优势学科即学前教育学和特殊教育学。万事开头难。还记得深居陋巷的教学楼，每逢下雨教师们要走过泥泞的小路给学生上课；还记得三四位教师共用一个办公桌，每次上课都要大包小包背到学校；还记得每逢周三学院开会都要坐着校车，长途跋涉赶往另一校区。女教师不怕苦不怕累，投入到学院建设工作中。五年之后，崭新的教学楼田家炳教育书院犹如东方之珠屹立于美丽的师大校园，这里也成为女教师们施展才华的广阔舞台。

女教师们坚守岗位，无私奉献，谱写学院发展的新篇章。在学院创建之初，侧重教学，科研力量极为薄弱。女教师们分析现有差距，制定发展目标，苦练科研基本功。在学前教育、特殊教育的科学研究领域开垦挖掘，播种收获。一项项研究项目通过立项，一份份研究报告获得认可，十年磨一剑，学院的科研力量逐渐壮大，科研氛围日益浓郁，科研实力越发雄厚。2005年学院被评为上海市第六届教育科研工作先进集体。学前教育和特殊教育这两个专业被评为上海市重点学科，建成了学前教育和特殊教育两个新兴学科博士点。特殊教育学科在全国居于领先地位，学前教育学科在全国具有很强的影响力，这些都凝聚着学院女教师们的辛勤劳作，凝聚着学院女教师们的聪明才智。

近年来，全院女教师投身巾帼文明岗的建设，立足创建，取得一些成绩，总结如下。

一、政治思想严要求，党建研究促发展。

学院女教师在思想上严格要求自己，努力提升自己的政治素养，保持坚定的政治立常女教师中65%的为共-产-党员，在工作岗位中发挥着先锋模范作用。在危急关头，总是共-产-党员冲在最前面。每年三月义务献血，女教师们走出书卷，奔赴医院，卷起衣袖，无偿献血。为了教学工作的需要，有的党员产假还没结束，就走上讲台、执鞭教学。2008年5月12日，一场突如其来的地震发生了。女教师们积极行动起来，自发捐款6万余元。共-产-党员主动倾囊相助，积极递交特殊的党费。连生病休假的老师也委托家人递交党费。用实际行动谱写了一首大爱无疆的颂歌。

学院女教师积极开展党建研究，连续多年分获上海市科教党委系统党建研究成果一等奖、二等奖。学院党建研究工作有三大特色：一是讲究课题与学院中心工作的密切结合和可持续发展，申报的党建课题均是与学院学科建设、人才培养有重大影响的课题，且逐年深入；二是注重党建研究方法的创新。几年来根据课题要求和实践要求，先后探索过将量的研究、质的研究、行动研究应用于党建研究中，取得很好的效果；三是，课题组成员吸收非党的高学历的青年教师参加。两位非党员教师通过参与课题研究，提高了对党的认识，产生了加入党组织的愿望。

积极参与学生党员培养发展工作，为革命事业培养接-班人。党员教师平时关心学生中入党积极分子的思想动态，帮助他们端正入党动机，形成正确的人生观和价值观，树立为人民服务的观点。新形势下培育优秀人才加入党的大家庭，壮大党的队伍的同时更加注重保证这支队伍的质量。

二、专业教学重实效，学生管理见成效。

学院目前有学前教育专业、特殊教育专业、综合艺术教育专业、心理学特殊教育方向、言语科学专业，专业种类很多，学生人数众多，女教师们承担了繁重的本科教学任务。受上海市教委的委托，她们又担当了上海市幼教教师培养任务。教学中她们紧跟国内外理论发展前沿，探索新的教学方法，用先进的教育理念开展教学。她们还组建了教学团队，大家共同探讨教学计划，研究教学方案。尤其是有经验的教师将宝贵的经验毫无保留地传授给新上岗的教师。学院还经常组织教学观摩活动，帮助青年教师提高教学技能。

许多女教师不固步自封，力求创新。积极参与到各级课程教学改革建设项目，完善和发展所讲授的课程，将传统课程焕发出新的生命力。其中有女教师担纲的5门主干课程获得上海市精品课程。通过课程建设，女教师们编写了学前教育、特殊教育专业课程教材。在课程建设的过程中，教学技能也获得了质的提高，产生了质的飞跃。3名女教师获得学校教学技能特等奖以及二等奖等。

自2004年9月起特殊教育系开始招收视障学生入学。四年多的实践中，有20多人次的教师为视障大学生提供课程电子学习材料，放弃休息时间课后进行辅导，帮助他们顺利完成学业。这些视障大学生能够很好地适应大学生活，同时他们自强不息的精神，也成为普通大学生前进的动力。

2007年起学校招收免费师范生。学院响应学校的号召，为50名免费师范生制定培养计划，关心他们的学习生活，为他们创造良好的学习和生活环境，从而为中西部教育师资的培养贡献自己的一份力量。

随着招生规模的扩大，学生管理工作也变得艰巨，富有挑战性。学院有一支实力雄厚的以女性为主体的专兼职辅导员队伍。如今的大学生之间个别差异很大，对集体活动的热情不高。辅导员通过形式多样的活动增强班级的凝聚力。学院团委结合专业特色和学生兴趣引导学生积极参加各种社会实践，取得骄人的成绩，多次获得学校团委的表彰。

教师的神圣职责就是教书育人。学生在工作岗位取得的成绩也会让我们兴奋不已。我们的桃李遍布祖国的大江南北，昔日的学子今天已经成为特殊学校的校长、幼儿园的园长。其中“全国十佳教师”上海市卢湾区辅读学校校长何金娣曾经就是我们的学生。

××是××内设××之一，主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和××的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织。

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力。

××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，××实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养××人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的××服务环境。

（二）坚持文明服务，规范管理。××紧紧围绕全ד巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大××办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使××真正了解××等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答××的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和××在××安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在××增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明××新形象。

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好××行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，××紧紧围绕以××为重点，着力提升行业服务形象。一是×。二×。三是×。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动。

在搞好本职工作的同时，××组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前××全体人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐××做出积极贡献。

上海市西南工程学校“成教部”是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创“巾帼文明岗”，做好学校成教部的工作。

学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请老师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从2001年的一个班几十人，到今天的十几个班八百多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的不足提供了帮助；各学科在参加全市成人高中考试的通过率也逐年上升，多次受到区分管领导表扬。

英华学校是西南工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有一定的知名度，在校人数也达到800多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习的平台。一直以来，成教部积极开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生服务，如积极和上海市国际交流进修学院合作，开办英语基础口译辅导班，商务日语班，并在全市“基础英语口译”等级考试中，取得优异成绩，通过率远远超过全市平均通过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实基础，并提高了他们学习的积极性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。

2008年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育发展做贡献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，现在我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数（包括本科、专科）将近200人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正积极为我们申办远程教学中心。

该部门主任为顾蔚丽老师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中国共产党党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾老师曾经于2002年被闵行区记大功，2001年被授予闵行区教育局直属机关“优秀青年”光荣称号，2007年闵行区记功，2008年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》组组长，2009年3月该课题顺利结题。顾老师在几个岗位中，工作积极肯干，不计较个人得失，成绩突出。

主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中国共产党党员，担任过年级组长，现为党小组长，2006年被评为区优秀，2000年区评优记功，陈老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神；主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作；文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏老师工作认真细致，能吃苦耐劳。

我校工会经过认真评比，反复筛选，认为“巾帼文明岗”授予成教部最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼！

巾帼文明岗汇报材料范文

上海市工程学校“成教部”是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创“巾帼文明岗”，做好学校成教部的工作。

学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请老师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从20xx年的一个班几十人，到今天的十几个班八百多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的不足提供了帮助;各学科在参加全市成人高中考试的通过率也逐年上升，多次受到区分管领导表扬。

英华学校是工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有一定的知名度，在校人数也达到8多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习平台。一直以来，成教部积极开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生服务，如积极和上海市国际交流进修学院合作，开办英语基础口译辅导班，商务日语班，并在全市“基础英语口译”等级考试中，取得优异成绩，通过率远远超过全市平均通过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实基础，并提高了他们学习的积极性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。

20xx年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育发展做贡献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，现在我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数(包括本科、专科)将近2xx人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正积极为我们申办远程教学中心。

该部门主任为顾蔚丽老师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中共党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾老师曾经于2xx2年被闵行区记大功，20xx年被授予闵行区教育局直属机关“优秀青年”光荣称号，20xx年闵行区记功，20xx年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》组组长，20xx年3月该课题顺利结题。顾老师在几个岗位中，工作积极肯干，不计较个人得失，成绩突出。

主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，20xx年被评为区优秀，20xx年区评优记功，陈老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神;主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏老师工作认真细致，能吃苦耐劳。

我校工会经过认真评比，反复筛选，认为“巾帼文明岗”授予成教部最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼!

巾帼文明岗事迹汇报材料

上海市xx工程学校“成教部”是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创“巾帼文明岗”，做好学校成教部的工作。

学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请老师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从20xx年的一个班几十人，到今天的十几个班八百多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的不足提供了帮助;各学科在参加全市成人高中考试的通过率也逐年上升，多次受到区分管领导表扬。

英华学校是xx工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有一定的知名度，在校人数也达到8xx多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习的平台。一直以来，成教部积极开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生服务，如积极和上海市国际交流进修学院合作，开办英语基础口译辅导班，商务日语班，并在全市“基础英语口译”等级考试中，取得优异成绩，通过率远远超过全市平均通过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实基础，并提高了他们学习的积极性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。

20xx年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育发展做贡献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，现在我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数(包括本科、专科)将近2xx人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正积极为我们申办远程教学中心。

该部门主任为顾蔚丽老师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中共党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾老师曾经于2xx2年被闵行区记大功，20xx年被授予闵行区教育局直属机关“优秀青年”光荣称号，20xx年闵行区记功，20xx年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》组组长，20xx年3月该课题顺利结题。顾老师在几个岗位中，工作积极肯干，不计较个人得失，成绩突出。

主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，20xx年被评为区优秀，20xx年区评优记功，陈老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神;主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏老师工作认真细致，能吃苦耐劳。

我校工会经过认真评比，反复筛选，认为“巾帼文明岗”授予成教部最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼!

巾帼文明岗事迹汇报材料

厂监控室，现有职工6人，全部是女职工，是矿女工委“巾帼示范岗”挂牌岗点。主要担负干燥窑、焙烧窑湿度和温度的微电脑监控、监测，负责指挥协调原料粉碎后往陈化库的落料和陈化库原料成分的检查，负责对砖坯成型质量的检验和监督，负责成品砖出窑的调度指挥和产品质量的分级。其工作性质属厂从原料配比到产品出窑整个过程的监督、控制和把关工作的核心岗位。

该班全员刻苦钻研系统操作和维护技术，努力掌握烧结工艺，成品砖合格率从的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，该班杜绝机电、机械和操作系统方面的各类事故，全员杜绝“三违”和轻微伤以上的人身事故。在安全生产工作上成为全厂的示范性岗点，在产品质量控制和生产线的人、机监督管理上为全厂顺利试生产工作做出了突出贡献。

一、全员学习，掌握全新系统，不断巩固和提高业务技术水平，努力提高产品合格率。作为一个全新的煤矸石制砖项目，全厂90%以上的设备对于该班职工来说都是新生事物，尤其窑炉监控系统，在全国同行业来说尚属首家设立，整套设备由曲阜师范大学开发研制，首次在宏力厂现场使用，其现代化程度远远高于生产线其他设备。

为提高人员业务技术能力，发挥系统最大效能，该班组6名成员在被选派到曲阜师范大学自动化研究所进修学习14天的基础上，她们回厂后建立了每周一次的《业务学习制度》。该班成立的“星火qc小组”，研究的课题《提高成品砖合格率》在矿发布并取得前六名。生产成品砖2364万块平均合格率为92.7%，较试生产之初提高了8个百分点，全年累计减少189万块次品砖出窑，仅次项创效达49万余元。

二、坚守岗位，动态遥控，确保生产线良性运行。粉碎后的煤矸石原料通过皮带传送到陈化库，该班根据电子监控指挥原料落料地点，去年9月份，因原料洒水不均匀，导致干料进入皮带，当班职工屈荣通过监控发现后，立即通知原料车间停机查找原因，及时避免了干燥原料入池，保证了原料在陈化库的陈化质量。在砖坯干燥和产品进出窑工作上，该班根据微电脑显示，随时指挥成型车间和成品车间进出车，并通过对砖坯的细致观察及时制止不合格砖坯上车。

去年12月份，因车间内温度低，砖坯受冻、发散导致在干燥窑倒坯等现象，该班及时提出建议，通过调整高温车位和调整干燥窑进出车速度，来促进砖坯进行码装后能够及时进干燥窑防止冻坯。在今年1月份气温最低时，该班监控工对成型砖坯坚持时时质量把关，整车砖坯及时进干燥窑，并通过协调人员对干燥窑内车辆合理调度，防止和杜绝了往年因冻坯导致砖坯倒跺现象，极大地遏制住了“二次污染”，提高了厂队综合效益。

三、监督、调控生产，同时做到消灭视野之内的不规范作业行为。该岗点监控系统掌握着全厂10多处重要的生产环节，成为原料传送、原料配比、砖坯成型、砖坯干燥、产品进出窑、产品质量分级等整个生产线的得力“耳目”，该班职工根据屏显，对于各操作人员出现的各类不规范作业行为立即进行电话制止，成为全厂安全监督检查工作的准确的、得力的助手。

去年10月份，因空气压缩机故障导致砖坯密实度降低，砖坯质量不符合要求，为防止砖坯进窑后造成的资源浪费，该班职工及时令成型车间停机检修，并上报厂值班领导，尽管此举受到为赶产量而盲目开机的成型车间职工的反对和不悦，却保证了产品质量，维护了全厂的工作大局。

四、合理摆布时间，实现了本职与兼职同步开展，效果显著。监控室6名职工中，现有协管员3名，占到了班组总人数的50%，她们在做好本职工作的同时，通过合理安排时间，保证了协管工作的有条不紊开展。该班成员经常利用班组学习、业余培训等活动间隙，就如何做好协管工作进行座谈，并达成共识：安全协管员只有看不到、听不到、知不道的安全问题不管，其余的都管。因此，安全协管工作无处不在、无处不到，思路理清，工作开展起来便能做到有的放矢凸显实效。通过参加矿协管会活动，理清了工作思路：安全协管员既要管好自己“当家的”又要管好自己身边的;要管好结对子单位职工的安全也要管好本单位职工的安全;要管好自身的安全也要管好身边同志的安全。

协管员高贵蕾家住邹城，一家三口家里一个上幼儿园的孩子，小两口来回赶班，自己又担负着建材厂窑炉监控班的班长，按说已经够辛苦的了，可对于在相夫教子上的额外付出，她从不怨天尤人。她深知丈夫在井下所处的特殊工作环境，在按章作业、遵章守纪的大道理上虽不用给丈夫唠叨太多，可她能把家庭事务一篮子挎下，给丈夫一个温暖、舒适的休息环境和和谐的家庭氛围，这便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

监控室3名协管员在开展业务学习和素质培训的同时，利用“读书角”现有图书由协管员个别自主学习后，坚持每周开展一次集中学习，畅谈学习体会和心得。通过在“读书角”学来的知识，“现学现卖”向井下工作的丈夫和结对子单位的职工传授新的工作理念，促进了他们在特殊的环境作业时的精细作业意识，从而推动了全厂和结对子单位在全年的安全生产工作杜绝轻伤以上人身事故的发生，杜绝了各类非人身事故的发生，杜绝严重“三违”，实现了年度安全工作目标。

巾帼文明岗事迹汇报材料

北仑区(开发区)行政服务中心(以下简称中心)于6月整合成立，目前由区发改局、工商分局等24个单位设常驻窗口、9个单位设综合窗口组成，主要承担全区的行政审批和项目投资服务等职能。现有工作人员195名，其中女性128名，占中心总人数的66%。几年来，中心“巾帼文明岗”创建工作在单位党组的领导下，根据区委区府和各级妇联的统一安排部署，以“促进投资、服务民众、廉洁高效、依法行政”为根本宗旨，深入开展“巾帼文明岗”创建活动，不断提升行政服务效能，取得了一定的成效。截止6月，共受理各类行政审批和服务事项190余万件，办事对象综合满意率达99.8%。中心先后获得了区“巾帼文明岗”、宁波市首批“市级文明窗口”、市“三八”红旗集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位和首批“省先进行政服务中心”称号。

一、加强领导，明确岗位目标。

中心领导对创建活动高度重视，经常督促、过问，中心党组多次专题研究创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与创建文明单位、示范行政服务中心等结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织，组建网络。成立了以中心主要领导与各部门(窗口)负责人参加的创建工作领导小组，并确定了11个基层创建小组的工作网络。创建活动领导小组负责中心争创活动的规划、部署和检查督导，11个基层创建活动小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开创建小组会议和巾帼成员岗窗口负责人会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务;在中心门户网站开设“巾帼文明岗”创建平台，宣传创建活动意义，展示创建活动成效，全面提高大家对创建活动的认识，形成人人参与、献计献策的良好氛围。三是突出职能，确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树政府窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动广大岗员的工作积极性，将创建工作落实到实处，全力打造细心、耐心加热心的独具窗口特色的“巾帼文明岗”。

二、加强规范化建设，提高服务质量。

在创建活动中，中心以制度先行，按iso9001质量管理标准要求，先后完善出台《服务窗口及工作人员考核办法》、《窗口工作人员文明服务准则》等系列规章制度及相关规定，相关制度编印成册，岗员人手一册。内部实行值周检查、网上查办、考勤制度、ab岗工作制、首问责任制等，对外公布投诉电话、设立投诉箱,聘用行风监督员、电话回访及上门走访、发放问卷调查，及借助于区效能办等力量开展外部监督。通过内外监督，接受社会与群众的评议，全面规范岗员的服务行为。

各项制度的实施使中心大厅运作协调、规范，巾帼岗成员的服务意识和服务水平不断提高。大厅窗口工作人员克服困难，牺牲小我服务全局，以服务对象的需要为第一需要，区国土局、工商分局、公安分局、建设局、城管局等窗口工作人员经常主动延时下班。

大厅工作现场整洁，资料摆放整齐。岗位成员换位思考，主动提供各种便民利民措施，努力为广大服务对象提供一个温馨的审批办证服务环境。服务大厅设有阅报栏、触摸屏、自助上网机、茶水、服务指南栏、老花镜、笔等设施，供服务对象使用，方便了群众，提高了效率。

三、加强理论与业务学习，提高服务水平。

中心一贯注重加强对全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、经济知识，学习行政许可法和审批服务相关运作知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，勤政廉政、阳光操作的自律意识。

围绕创“群众满意服务窗口”，开展服务工作大讨论，举办“创和谐中心”征文活动，倡导政府服务十大文化理念，举办服务礼仪培训，规范服务言行。

结合“建设服务型机关、促进企业发展”活动，在全体岗员中开展“审批提速、服务提质”竞赛活动。竞赛活动以审批服务技能测试为载体，既要求岗员理解掌握政务公开、行政审批制度改革和本窗口的办事指南、中心考核实施细则、文明用语及服务忌语等内容，同时也注重发挥岗员的主观能动性，要求岗员围绕提高审批效率创新服务方式自由发挥，提建议出点子。

通过政治学习与岗位练兵，提高了岗员的思想道德与业务素质，增强了岗员的大局意识，责任意识和主动服务意识，全体岗员服务水平不断提高，优质服务氛围进一步浓厚。四、创新工作方式，提高服务效率。在审批服务中，巾帼岗成员确立了“企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。

一是通过联合踏勘、联合会审等形式来提高办事效率。按照“能并则并、能联则联”的原则，在小范围内实行并联审批，确保行政审批扁平化、快速化。如城市道路挖掘审批，由城管窗口统一收件，组织市政、园林、交警部门联合查勘，简化办事程序，提高办事效率。实施投资项目协同审批，对工业项目从立项到竣工验收过程所涉及的全部审批事项和环节，按关联性和并行审核可能性进行整合，采取联审会议和联合踏勘的形式，提高审批效率，审批环节由31个削减为22个，审批流程总承诺时间从96个工作日减少到76个。

二是不断创新运作机制。按照“两集中两到位”要求，积极配合推进行政审批职能归并改革。行政审批职能归并后，各部门行政审批科进驻中心，窗口有了直接审批权，形成了“一个窗口对外、一次性告知、一站式服务”的工作机制，即办件达到90件，一审一核比例达到85%以上，承诺件的平均办理期限压缩到3.3日，办事效率提速70%以上，极大地方便了群众办事，切实提高了窗口审批效能。

三是建立便民服务机制，开展上门服务、预约服务。对行动不便的残病人员、居住在边远山区海岛的出行不便人员以及在外乡从业的集体人员提供上门服务。5月在全市首先推出预约服务，对公民、法人和其他组织无法或不便在法定工作日申请办理的行政审批事项，通过预约的办法，安排工作人员在非国家法定工作日给予专门服务，为群众大开方便之门。以来，为服务对象提供上门服务9次354人次，开展预约服务范围39件次822人次，得到了办事群众的高度赞誉。

四是办好帮企业服务热线。积极应对国际金融危机对企业带来的影响，开通了帮企业服务热线86871871(谐音北仑帮企业帮企业)，全天候24小时开通、22小时快速反应，面向全区企业受理来电来访、咨询求助，帮助企业协调解决审批建设和生产经营过程中遇到的的困难和问题。热线开通以来，受理企业求助100余件，做到了“件件有回应，事事有着落”。热线引起社会各界强烈反响，投资者称之为“企业110”，浙江卫视、宁波电视台、《浙江日报》、《宁波日报》等媒体对热线进行了跟踪报道。

五是促进项目配套建设。针对新落户的重点项目，落实责任人，分头联系企业。对一般性问题，在中心通过“小例会”的形式协调解决;复杂问题通过由区领导召集的“大例会”协调解决。

六是与区信息中心联手，在“北仑之窗”政府网站和中心门户网站推出了“网上虚拟服务大厅”。虚拟大厅有窗口引导、办事指南、网上预审三大服务功能，让人足不出户就能感受到中心的良好服务。10月份推出后，在社会上引起较大关注并得到良好的反映，目前，平均日访问量达到800余次。

五、以活动为载体，提高创建活力。

创建小组深化党团工妇共建工作，注重将“巾帼文明岗”创建活动与其他创建工作紧密结合起来，做到互相促进，务求实效。与“服务标兵”和“优胜窗口”评比活动结合起来，通过窗口互评、中心管理评议、服务对象评议在窗口评选服务标兵和优胜窗口。与争创“群众满意办事窗口”活动结合起来，至今中心共有9个窗口受到区级表彰。与“创三优一满意”文明优质服务竞赛活动结合起来，中心已被市总工会、市文明办授予宁波市“窗口行业„创三优一满意‟文明优质服务竞赛活动优秀组织单位。与“青年文明号”创建结合起来，中心已荣获区级青年文明号称号。