通过实践报告的撰写,我们可以更好地理解和应用课堂所学的理论知识。以下是小编为大家整理的实践报告范文,供大家参考和学习。
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
7月23日—8月6日我们**工业大学管理与社会科学学院20名同学有幸参加了**行政服务中心的暑期实习活动。通过10多天的实践活动,我学到了许多在学校的课本中永远也学不到的东西。此次实习让我受益匪浅,终身难忘。
23日下午,行政服务中心的白主任接待了我们,首先他与我们进行了简短的交谈,让我们对行政中心有及到到政府窗口审批申报这一环节。所以很有必要进行了解。于是我通过了新的一轮学习后发现似乎真的有所帮助,有了初步的了解。我感觉在这里不一定需要把知识掌握的多么多么的熟练,但是最起码,对于这个方面的领域或多或少有了初步的认识了。后来的一段时间的工作,使我学会了主动。最后我总结出,作为一个实习生来到一个公司,往往公司不会把重要的工作交给我们做。这个时候需要我们实习生做的就是,认真主动。主动的寻找事情做,就算是真的没有工作做的话也可以看别人怎么做,多观察也会有很多的收获。多动脑思考,对于自己各个方面的发展都是有好处的。通过10天的工作学习,我发现政府工作的各个发面都是很严谨的,但是同时也存在一定的.不完善的地方,但这同时可能也反应了社会的一些现实吧!
十天的实习很快就结束了,在离开行政服务中心的时候,我非常的不舍得。作为一名在校大学生,马上要进入大三的学习生活中,我非常珍惜这次来之不易的实习机会,通过这次实习,我觉得自己成熟了很多,懂得了许多做人与做事的道理,也看到了自己身上的不足,从而更加明确了以后奋斗的目标与前进的动力。纵使现在社会纷繁复杂,竞争激烈,我也不会气馁,我相信有梦想就会有希望,通过我自己的努力在不久的将来我定会乘风破浪,在属于自己的领域创造一片广阔的蓝天!我想既然选择了远方就要风雨兼程!
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
学营销的只要不挑剔,都能找到工作,所以难免有些浮躁,虽然在课堂上多次引导,但出力不讨好,有时上3年学真不如在社会上混3个月,好在我这个当老师的,该做的都做了,该谁的都说了,问心无愧。我不是人民币,没必要让每人都爱我。更何况每个老师的上课方式不一样,每个学生的接受能力不一样。所以,张永峰在实习报告中感受到了我当时说的话,心里很感慨,说明我还是有价值的。其实这篇实习报告推荐给物流专业的学生看看!
学营销的男生,能舍得下功夫认真写实习报告的不多,张永峰好样的!
一、工作方向。
在参与工作之前,像大部分的毕业生一样,我对自己的工作充满了憧憬,期待自己的工作环境好,期待自己的薪资高,期待自己的发展空间大,期待自己能被重用,等等。但无奈的是,这种极不实际的念头马上就被社会的现实打消了。社会是一个弱肉强食的世界,阅历尚浅、缺乏工作经验的我们,只能做一个不为人知的打工仔。然而我们要做的是,以积极上进的心态去学习各方面的知识,从而使自己变强大。
二、实习目的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”通过实习使学生对社会有一个感性认识。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,将理论与实践相结合从而融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼、提高自己能力的目的。一切都是为了让实习的学生对本专业知识形成一个客观、理性的认识,从而使自己提前了解社会,不与社会现实相脱节,不至于因为找工作时因为太过盲目而处处碰壁。
三、公司简介。
攀极科技有限公司,深圳公司于在深圳市南山区西丽镇建立,绵阳公司于底筹建4月正式投产。公司成立之初以基建工程和简易机械加工等为主,起全面涉足钣金行业,以电源、通讯、防雷及各种银行终端设备机箱、机柜、插框件等钣金类产品为主,目前已成为集研发、生产、销售为一体的综合性生产企业。经过多年的拼搏发展,公司完成了从单一产品生产模式向技术含量高、附加值高、多元化经营模式的转变。
目前,公司分布于深圳市光明新区公明李松蓈第二工业区、旭发科技园,四川省绵阳市高新区石桥铺古泉社区博纬工业园。厂房总面积近30000平方米,员工编制600多人;其中,大专及以上学历员工约占公司总人数的25%,现场操作员工70%以上为中专或高中以上学历;工程、工艺技术人员和品质人员各占公司总人数20%以上。公司坚持顾客至上,以人为本,追求卓越的管理理念,致力于完善绩效管理和各种激励机制,注重员工需求与公司需求相结合,强调信任、平等、赏识和尊重员工,不断提高员工的技能和专业水平,视有敬业精神,有才能,有责任心的员工为公司的中坚力量。
公司设有数冲、数折、冲压、焊接、机加、丝印、模具、装配、组装、测试等多个生产车间,另有多条表面处理(喷油喷粉清洗等)流水线。公司推行以技术和质量为导向的发展战略,注重科技投入和设备革新,4月被评为“深圳市高新技术企业”。公司引用先进的三维实体建模造型技术和自动化排版软件,进行产品研发设计及产品图纸展开,大大缩短产品开发和样品加工周期。此外,公司先后引进了先进自动化生产设备,如:高速多工位数控冲床、大尺寸数控折弯设备等;建立了首检、互检、出厂检验试验等一系列的检验规范、服务规范和完善的售后服务体系。并规划逐步建立设备齐全、功能完备的产品检验试验室;以保证有能力全面满足客户要求,为客户提供合格、优质的产品。
四、工作内容。
在公司我隶属于营销中心,主要负责产品的成本核算,来确定销售过程中的谈判底线。看似简单的东西里面却有很大的学问。记得上班的第一天同事简单的了解了我的情况,并告诉我,“其实这先工作,说简单也简单,说难也难,慢慢来吧”。当时我就觉得这项工作肯定没想象的那样简单,心里想着我一定会把这项工作干好。
工作的具体内容如下,给你一张图纸,根据图纸内容计算产品价格。其中包括板材价格,切割价格,打孔价格,折弯,打钉,焊接,丝印,表面处理等。原本以为很简单就是简单的运算,但实际不然。要想做好这项工作必须要有很好的基础,但对于我来说,从未接触过机械价格内的东西,于是就出现了以下问题。首先,要计算板材价格最起码得认识板材,了解每一种材料的单价,密度和性能。其次,要计算切割,打孔,折弯等工艺的价格,必须懂得加工工艺和流程,图纸上显示的形状是通过哪种工艺加工,才能知道用哪个公式计算。最最重要的还是图纸,不认识板材可以根据代码在资料上查到,工艺也可以去车间,现场学习认识。但图纸确得通过自己的思维去考虑它的形状,与制作后的样子,如果看不懂图纸一切将无从谈起。
为了使自己能更快的融入工作,我决定从看图纸学起,同事也根据我的情况,在不是很忙的时候找一些简单的图纸让我来做,然后把我存在的问题,给我一一解释。在同事的帮助和指导下,我很快的'融入了工作中,一些简单的产品已经可以自己处理了。但在工作过程中又出现了新的问题,有些产品的工艺很复杂一般的工艺制作不了,就得借用模具加工了,这样一来我又被难住了,又是一个新名词,但在同事的帮助下,也得到了一些了解,对于现在的工作我还不是很熟练,在日后的工作中我还会继续努力做到更好。
五、实习体会。
成本核算是成本管理工作的重要组成部分,它是将企业在生产经营过程中发生的各种耗费按照一定的对象进行分配和归集,以计算总成本和单位成本。成本核算的正确与否,直接影响企业的成本预测、计划、分析、考核和改进等控制工作,同时也对企业的成本决策和经营决策的正确与否产生重大影响。
成本核算过程,是对企业生产经营过程中各种耗费如实反映的过程,也是为更好地实施成本管理进行成本信息反馈的过程,因此,成本核算对企业成本计划的实施、成本水平的控制和目标成本的实现起着至关重要的作用。
在竞争激烈的社会中,价格的高低直接影响成交的数量,所以只有做好成本核算与管理,企业才能更好的制定销售方案,产品价格,从而获得更多的利润。
六、实习建议。
通过这段时间的实习工作和对社会的了解,我对所学专业与企业有以下建议。
对于专业:课本上的知识,存在很大的局限性,应该在学习的过程中,多给学生提供一些实践的机会。就像刘老师上课那样,不要以课本为主,应该多组织一些活动,来锻炼学生的动手能力、组织策划能力,以及团队合作能力。让学生在实践中自己去总结一些经验,从而让他们觉得金钱的来之不易。
对于企业方面:通过这段时间对公司的了解,得知我们公司有很多的技术人员在操作方面很有潜力,但公司主要是针对长期合作的老客户。
建议1自主设计生产一些工艺品,来促进公司近一步发展。
建议2开辟新市场,增加公司规模。
七、实习总结。
两年多的大学生活结束了,开始了我们为期半年的实习生涯。其实这次实习在刚入学的第一天就知道了,那时充满了对实习的好奇,想着自己还要两年才能够走出校园去实习,就对要实习的学姐学长的各种羡慕啊。那时就想他们多好啊,能赚钱自己花不用和家长要钱了,还不用再在学校里上课考试了,多好!现在一看,才知道那时的自己是多么的单蠢啊。
一直在校园——家里两点一线的方式中生活的我,感受到的是校园栏杆内的限制、悠闲,羡慕社会的自由、无拘无束,却不清楚外边的世界虽然很自由,但同时也充满着无数的诱惑与罪恶。打个比喻啊:社会如果是大海,我就是海中那条小鱼,如若太过悠然自得,想必会被海浪卷起在沙滩上,等待烈日的烧烤,直到成为一条无人知道的小鱼干。当然,我说的有点夸张,现在开始说实际的:我几个月的经验告诉我社会是把双刃剑,充满危机、竞争的同时,又给我们带来了无限的生机,在有限的时间内,抓住时机,必然会促使我们自身的飞跃,但是这个飞跃又是有条件的,那就是我们的工作经验以及我们自身的能力。
我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像去外地了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
毕业生社会实践报告三篇毕业生社会实践报告三篇我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
实习期间让我明白作为一名工作人员应该怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的,关于做人、做事、做学问等等。两个月的实习胜过两年多的读书。
其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。
我想,学校里学的不是知识,而是培养自学的能力。在知识爆炸的21世纪,作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习,活到老学到老。遇到问题要细心地思考,想办法解决,不断学习不断积累经验,下班的闲暇时间用来为自己充电,提高效率,科学的掌握时间,用知识来武装自己,让自己更强大。
工地实习还是锻炼解决问题的实践能力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
一收获。
作为一名文学专业的学生,虽然经常和文字打交道,但对于新闻体裁文章的操作还是第一次,怎么写、如何写、新闻眼在哪,这些都是以前不曾遇到的情况。对于新闻这个熟悉的陌生事务,我还是认真看每一份报纸,看那些记者是如何寻找新闻线索,是如何把普通的事情写出故事来。面对蚂蚁般的新闻作品,分析新闻写作的套路,自己也渐渐掌握了一些简单的新闻稿件的写法,直到该到哪里去寻找新闻。
在以下的日子里我就和同学一起到大街小巷或者社区公园里寻找新闻线索,从具体现场找一些事情来写。第一周基本在熟悉环境,第二周之后大家就开始独立策划采访。
在老师的指导下,我一共完成了四期报纸制作。
第六,要努力拓展自己的知识面,使自己的理论知识和相关知识更加系统广泛。作为记者需要广泛接触社会的方方面面,这就需要自己的知识应该有更大的接触面,需要对相关方面知识的全面了解直至熟悉。光有专业的新闻知识和写作技巧是远远不能解决好工作遇到的众多问题,遇到的深刻的东西是自己就现出了知识的空白。在本科阶段的教育还基本属于通识教育阶段,知识比较杂比较散,缺乏一个系统,因此需要强化训练,使之形成一个系统,乃至形成自己的专业特色。这就需要自己在以后的学习中多读,多想,多学,为将来投身做更职业的事情打好坚实的基础。
(2)缺乏理论修养。由于本身不是新闻专业学生,对新闻业务采访还是一种主观上的热情,只有热度没有深度,不知道该去做些什么,做什么事情能够把新闻价值体现出来。这就需要以后加强理论学习,对新闻知识要有进一步的认识,要多学习,多读些相关书籍,补充自己理论知识的缺乏。
(3)缺乏一定的新闻敏感。这需要慢慢培养,需要通过理论和实践相结合来提高。
对于自己的收获和不缺点,自己也给自己提出了一些改进的意见。在新闻写作方面,第一,新闻一定要真实,要有价值。因为有些记者会因为这种原因而不去求真求实,只是简单把别人说的话记录下来。第二,要深入群众,关注民生,替老百姓说话,做大众的喉舌,作为都市报记者尤为如此,这是老百姓最喜闻乐见的新闻。同时,也是一个记者的职业道德所在,也是自己所应承担的责任体现。第四,对自己要有新的突破,要敢于去创新。
20xx年8月11日,我来到了家乡,在这里,我继续了我的暑期第二份实习工作,在市委党校后勤服务中心任一名实习主管,在这里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素质水平,努力做好了本职工作,可谓是收获颇丰。这一段经历,在我看来是难得的,并且是难忘的。
社会实践,实习主管,服务。
还有一年就要毕业的我,希望能利用有限的时间去增长自己的阅历,为自己以后的工作奠定一定的基础。而市委党校给我这样的机会,让我实习,给我以难得的经验。
20xx年8月11日,我来到了位于×××的市党校的后勤服务中心报到,从今天起,我将在这里进行为期一个月的实习主管工作。在工作岗位上,各级领导教给我很多可贵的经验学问,我觉得自己有了一个较高的提升。
一、加强学习,提高政治水平。
在党校的工作生活中,我觉得给我最大的不同的就是他能加强我的政治文化修养,这里似乎是与政治最接近的地方,这里是受到党熏陶最为深刻的地方,在这里,我能学到的不仅仅是业务上的知识,而且还有政治文化,这里每个月都会定期的开展培训,有来自许多地方的党内成员来到这里相聚一堂,学习党的最新政策和讨论近期的社会现象,从中得到了启发学习到了知识,提升自己的党员素质。最为刚刚加入党这个最先进最无私的大集体的我来说,这样的经历于我而言是可遇而不可求的,我当然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》等理论知识以及各级部门相关政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、实践经验丰富的通知学习,取他人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,我进一步提高了政治水平,提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性,提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名光荣的党员,通过对xx大有关文件的学习,我进一步的了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
二、强化形象,提高自身素质。
为做好主管工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,意识爱岗敬业讲奉献。后勤部工作最大的特点就是工作的内容涵盖的方面比较多,事情有些比较繁琐,而作为实习主管的我,需要领导底下的几个人,有时也需要接待客人的到访,所以我必须给手下的人一个榜样,从里到外,从上到下。党校是一个有纪律有规则的地方,首先,我要从我自身的外表开始改变,每天的穿着不再是简单的便装和一头披肩的长发,在这里,要求每个工作人员都要有整齐划一的工作服,一套黑白相间的工作服,一穿上身,就似乎给我充电一般,我就觉得自己的责任重大起来了,头发是盘着的,因为科长说过,披肩头发,妨碍工作,而且有时候也会给人不修边幅的感觉,的确,我觉得盘完头发的我倍觉精神,虽然有些显老。但却多了一份成熟和稳重,给人可以交托的感觉,让人信任。而从这些中,我认识自身的工作和价值,正确的处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的工作态度。
此外,我还利用办公室学习资料传阅,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在修养上有所提高。一是向书报学。工作之余,我总要利用一些时间向书报学习,阅读了《党报》《半月刊》等报刊杂志,书报上是先进的党员的精神,有助于为我更全面的看待当前的时事。二是向领导学。虽然在后勤服务中心工作,没有太多机会接触到领导,但是市委党校的领导很好,偶尔也会下来视察工作,及时矫正我们的工作错误或是指导我们改进我们的工作。虽然只是在这里一个月,但是我却能感受到市委党校领导的人格魅力,领导风范和工作艺术,使我获益匪浅。三是向同事学。古语云:三人行必有我师。作为一名还没有毕业的大学生,如不虚心请教。积极学习,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力的发展,成为我们更进一步的瓶颈,是他们丰富的经验和耐心的教导,给了我完成工作的信心。四是向下属学习。其实表面上说是下属,但是他们实际上是我的前辈,他们比我工作的时间更长,懂得比我,他们虽然有些的学历比我低,但是他们的实战经验比我丰富,他们在人情世故方面比我通达,所以更他们学习,我才更能够适应这个社会的生活,也因为有了他们很好的配合,才使我在这一个月里很好的完成了我的工作。
三、重视职能,做好服务工作。
因为是市委党校,每个月都会有基层的干部们来学习党的方针政策,以保证自己的思想的先进性,那么来到这里各位干部的安顿方面就是后勤部的职责了,而服务好基层干部就是是我的工作最基本的职责,要关注每个培训时间的培训人员,要保证各位培训人员在培训期间的吃住问题和安全问题,这虽然说起来似乎很容易,但是做做起来一点也不轻松。
首先我要时刻注意时间表的安排,每个课室的培训老师的安排,每个课室的干部的位置安排,还有住房安排,虽然在工作中我也难免因为第一次做这样的工作而有些手忙脚乱,但是幸好干部们都很理解,不但没有责怪,而且还给我以鼓励,给我支持,这让我看到了一个作为干部的光辉形象,没有领导的架子,没有高高在上的威严,理解基层工作人员,真是我们党的好干部,我们群众的好父母官。在干部们的鼓励和理解中,我总算是圆满的完成了一次接待工作,虽然中间也有不尽人意的地方,但是都在干部学员们的理解和鼓励中挺过来了,并在后来很快的进入正常工作轨道了。在后来的两次接待中,我也因为有了经验而出色的完成了工作,得到了科长的好评。
四、总结。
为期一个月的市委党校后勤服务中心实习主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是从这一个月的学习实践中,我收益颇丰。在接待干部学员及安排他们的起居饮食中,学到了如何全面分析、如何统筹兼顾。在跟领导学习的时候,我学到了作为一名共产党员应该有的素质。在跟部门人员共事的时候,我学到了要进步,就要虚心请教,要学习,就要刻苦钻研。总之,我要感谢市委党校给我这个千载难逢的机会,让我学习,促我前进,感谢领导和同事们给我的指导和鼓励,让我能够很好的完成我的本职工作。
7月23日—8月6日我们**产业大学办理与社会科学学院20名同学有幸参加了**行政办事中间的暑期练习活动。经过议定10多天的实践活动,我学到了很多在黉舍的讲义中永久也学不到的东西。此次练习让我收获颇丰,毕生健忘。
23日下午,行政办事中间的白主任欢迎了我们,最终他与我们进行了大略的交谈,让我们对行政中间有了一个开端的明白。接下来他给我们发起了一些大略的要求。要求大抵有5点。1、要求我们尽快的兑现自我角色与社会形象的变化,要严厉根据当局的要求办事。2、要富裕的亮相精良的校训和本性的塑造,连续进步自我涵养、适应环境的本领。3、在此期间要当真的进修,深切的感悟与领会。4、严厉要求本身,熬炼本身,处理好各个方面的干系,连续的查看与总结。5、最终还要有必定的思虑,最好是能够发起本身的发起。因为已经是下午时间,所以本日就异国正式安排工作。回校以后,我经过议定网上等资料查问,对**行政办事中间有了一个周全的明白。**行政办事中间前身是6月26日建立的**市行政审批办事中间。为进一步贯彻落实《行政允许法》,构筑勤政、高效的办事型当局,**市当局于初决议新建高标准的“一站式”办刚正台,并改名为**市行政办事中间。新中间于208月31日完工并正式对外办公。行政办事中间作为**市人民当局的派出机构,紧张根据《行政允许法》对进入中间的本能机能部分进行构造、和谐、监督、办理。行政办事中间共设80个办事窗口,5至7楼为综合办公区,中间现有260余名工作人员。如今有43个部分254项行政允许事变在中间办理,如市发改委、市建委、市农委、市税务局、市景象局市环保局、市筹划局、港口港口局、交通局、水务局、市工商局、市林业局、市文化局等等。在市委、市当局的精确带领下,在各部分的通力互助下,市当局行政办事中间获得了明显的成绩。两年来,进中间的各部分共受理各种审批事变近83万件,按期办结率到达99%以上。我们同学被分派到了差别的部分,大略触及到了十几个相干部分,进修差别方面的知识。我被分到了市筹划局,筹划局紧张当真审议都会成长计谋,城镇系兼顾划、都会整体筹划等。而我们这里属于窗口办公,紧张包括5项允许:1.构筑项目选址定见书2.构筑性细致筹划方案检察3.构筑用地筹划允许证4.构筑工程筹划允许证和紧张工程筹划验收5.构筑计划方案检察。而办公的流程大抵都是由窗口办公,然后到局里进行审批大略探讨,最终再回归到窗口核发出去。因为我的专业是物流办理,所以工作的性质与我的专业进修不是很挂钩。所以每天我都是救助做一些大略的工作,比如收发件的输入与输出,打印、填表挂号、料理档案等等工作。这里的工作环境、办公前提很好,有空调一贯供着,特别的恬逸。这里的工作量其实不是很多,可是经过议定查看,我发觉他们的工作是如此的纯熟,办事的立场是如此的好。我想如果说异国他们那么好的办局势度,行政办事中间也不会有如此好的口碑吧!
这段时候的练习使我真实的经历了公事员们的办公糊口生涯,每天的工作流程基真雷同,从处理大略的文件到应付纷乱的事变,每天的工作都是很忙碌的。我明白了要想在这里成为一名合格的公事员大略是精良的员工必要具有很多的本质。最终,要具有精良的雷同与交换(!)的本领。应注意以下几点:一是要注意雷同中两边的互惠和彼此恭敬;二是要学会站在对方的立场和见解上看题目,明白对方的思维见解;三是要自动地在矛盾和辩论中找互助点,进步雷同的技巧。第二,要具有特别好的耐烦与责任心。第三,要具有精良的白话表达的本领。最终要勇于说,这也是练好口才的前提;其次要做到有话可说(必要广泛的知识面),这也是练好口才的根本;再次是要长于说话,注意甚么场地说甚么话,珍视说话的得体。第四,能谙练的把握word、excel、ppt等办公软件。谙练把握这些办公软件是进入企奇迹单位的必备前提。第五,要具有处理毒手题目时随机应变的本领。最终,对本身的交易要相称的熟悉,办事也应当特别的严谨,不允许犯半点的不对。我想如果具有了这些本质,不论甚么样的环境或是题目呈现了,都会水到渠成的。经过议定这段时候与这里员工的兵戈,我学会了换位思虑,处理题目时应当设身处地的为他人想想,并且不能一味的以权力压人,有事说事,还要公事公办。据我查看来这里工作的人是五花八门,有本质高的企业老板,也有本质不是很高的小市民。面对这些差他人群,工作人员只有耐烦细致的为其办事,而绝非会用有色眼睛看人,以确保来到这里的人都能如意而归。这里的一名姐姐跟我说,在这里工作也得有相称的蒙受本领,因为有的部分之前就碰到过一些难堪的场面,比方碰到一个窗口前来询问的'人蛮不和气,你不能同时对他动粗,不然不但感化不好,对事变的办理也不会起到甚么效用。刚入手下手几天的工作感触不是很富裕,大略是因为异国立刻进入角色的因为吧!其后这里的刘主任来了,他询问了一下我的环境,问我在这里累不累,我跟他说在这里便是以为异国事变做,刘主任给我定见,给我讲述了我在这里可以学到的东西,他让我把那个小本子的内容好好的看一看,明白一下在这里办公的部分的根本环境,工作的交易范畴等等。他说如果把这些都记取了,那么对当局的根本办公范畴程序等就会有一个差不多的明白,听后我也觉得说的很有道理。因为今后不论是哪个企业,都要触及到到当局窗口审批报告这一关键。所以很有必要进行明白。因而我经过议定了新的一轮进修后发觉好像真的有所救助,有了开端的明白。我感触在这里不必定必要把知识把握的多么多么的谙练,可是最起码,对付这个方面的范畴或多或少有了开端的认识了。其后的一段时候的工作,使我学会了自动。最终我总结出,作为一个练习生来到一个公司,每每公司不会把紧张的工作交给我们做。这个时候必要我们练习生做的便是,当真自动。自动的寻找事变做,就算是真的异国工作做的话也能够看他人怎样做,多查看也会有很多的成果。多动脑思虑,对付本身各个方面的成长都是有好处的。经过议定10天的工作进修,我发觉当局工作的各个发面都是很严谨的,可是同时也存在必定的不美满的处所,但这同时大略也反响了社会的一些实际吧!
十天的练习很快就结束了,在离开行政办事中间的时候,我特别的不舍得。作为一名在校大门生,立刻要进入大三的进修糊口生涯中,我特别爱惜此次来之不容易的练习机遇,经过议定此次练习,我觉得本身成熟了很多,明白了很多做人与办事的道理,也看到了本身身上的不敷,从而更加明了了今后搏斗的目标与进步的动力。纵使如今社会纷繁纷乱,竞争猛烈,我也不会灰心,我相信有梦想就会有盼望,经过议定我本身的竭力在不久的将来我定会披荆斩棘,在属于本身的范畴创设一片广阔的蓝天!我想既然选择了远方就要风雨兼程!
在从来到连城县培田村参加培训到离开培田去福前的时间里,先后参与和负责了培田社区大学遮阳棚的搭建、培训海报的宣传和张贴、培训器材的前期准备、当地吴亚春大叔个人基本情况的采访和整理、所有志愿者和工作人员及部分培训老师的晨练、培训期间的篮球赛、体育组晚会的表演、晚会的现场次序与安全问题。
在从刚到安溪县福田乡福前农场到离开福前的日子里,先后参与和负责了夏令营学生的安全问题和保卫工作、所有志愿者的晨练、所有志愿者的看电影自身的学习与讨论、学生的家访、晚会现场的布置。
在工作中主要存在的问题有:
在培田的日子里,由于对当地的基本情况和结构分布不是很清楚,以及晨练的一些口号、口令不是很熟悉,所以在晨练的过程中多次出现因为晨练路线的单一性和口令的错误,而产生抱怨声,甚至者出现抵触心理,但是通过金敏超金大哥、王松良老师、蔡普南老师以及工作人员的指导和带领,对晨跑的口令越来越熟悉,晨跑过程中加入一些活动(如唱歌、朗诵)改善了抵触心理。
在晨跑中,用到了许多团队建设的技巧,由于自身准备不充分,自身的能力有限,但是晨跑的过程,同时也是学习的过程,通过不断地学习和总结,遇到了问题都得到了很好的解决。
在福前的日子里,由于一些准备好的想法和一些资源,得不到发挥的空间,自身的主动积极性被打击,心中产生困惑,以致后面的工作开展不能全身心地投入,积极主动性不及培田时。但是在后面的沟通中,慢慢的放开手脚,主动积极性慢慢的提高了。
一、工作心得。
1、在这短短的几天培训和工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和队友的相处非常的紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
几天的工作中,很多是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作实践的每一步都要精准细致,提前预测安排,力求精细化,在这种心态的指导下,我在工作实践中取得了令自己相对满意的成绩。能够主动积极自信的行动起来是这些日子我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到问题或出了问题要勇于担当、自我反省。
3、在几天的工作实践中,经过实际的教训,深刻理解了无论是什么样的规章制度的决定都会对一部分人员是不利的,是他们所反对的。这就需要我们在具体制定之前,一定要对这个制度很了解,在制定前,多辛苦下,先摸清其中一部分人群对这个制度制定的看法,减少因为制定后太多人反对,不支持该制度的制定的尴尬局面。但有些制度应另当别论,如为了改变普遍志愿者在大学中养成“懒散”的习惯所制定的晨练,那就要坚持到底的实施,不能因为大多数的反对而放弃。
在这几天的工作实践中,我学到了很多与人沟通的技巧;与身边队友(吴敏、梁威、张伊伊、施雅平等)的合作更加的默契,与身边的工作人员(俊娜姐、魏莹姐等)、老师(金敏超金博士、王松良老师、蔡普南老师等)的沟通更加的深入,都是我的师傅,从他们身上学到了很多沟通技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。如果有下次,我一定会和他们凝聚成一个更优秀的团队,做出更好的成绩。
二、工作教训。
经过这几天的培训和工作实践,我也发现了自己离一个“合格的乡村建设志愿者”还有差距,主要体现在对平民教育的理解不够深入、处理事情能力的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在这些日子工作中主要有以下方面做得不够好:
1、前期准备工作未能与工作人员沟通、协调好;
在匆匆的赶到福前的情况下,事情多了,本来准备好的计划,实施前应先与工作人员沟通好、协调好。这样有利于工作能有力的实施,确保达到预想的结果。
2、缺少平时工作的总结的记录;
这些天在工作总结上有了进步,但仍不够,虽然每天睡之前都会回想当天所做事,但就是不能通过笔将其记录在案,只是在头脑中总结下,如果每天、每周都能回过头总结思考下并用笔将其记录下,自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的生活中,此项也将作为重点来提高自己。
3、缺乏工作经验,尤其是现场经验;
这是第一次参加志愿者,也是第一次支教当老师。虽然经过了阿福童教育的培训现场经验有所提高,但是在一些细节之处还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后多多参与乡建的活动中加强学习力度。
4、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点,凡是总想要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,也许会避免很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。抓住主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。
三、工作计划。
以后的日子,我将更深入的了解平民教育和乡村建设,希望能和工作人员多沟通,加深自己的理解和看法。在学校里做一些力所能及的事情,通过组织一些活动,把我们这些三个点(福田、培田、莆田)的志愿者所做的工作,宣传到其他学院,宣传到那些对乡建有兴趣的人,让更多人加入到我们的队伍中来。自己也将踏踏实实做好每一件事情,处理好每一个细节,努力提高自己,尽快的成长和进步。
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我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像去外地了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像去外地了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易,特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的,要花也要花在刀刃上。
在外面工作的时候,看到很多人奔波不止,为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了,要相应承担起一些责任和义务,不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱,但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好,立业也罢,都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了,父母不再约束。我们不能和西方国家一样,但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧!如果我们的家庭宽裕,我们可以挥霍,但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际,快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中,其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人,比自己厉害的人大把大把的是,虽然做人非常重要,但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样,有人在成长有人在死亡。时间长了,如果没有目标,会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己:今天是我们这一生里最年轻的一天,我们没有理由不活得精彩,过得充实。
我给自己定下的要求就是:要本着认真的工作态度,完成自己本分的工作,抱着虚心的态度,去学习每一项技能,不断的学习、巩固、深造自己,这样才能更快的提高自己的能力。
我很喜欢在节目《职来职往》中,评委申晨曾说过的这句话:“学历代表你的过去,财力代表现在的努力,学习能力代表将来的成就。大多数人都想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。无论你在好单位还是一时不得志,都请你保持学习,这是你未来立足之本”。我觉得,这也是我对自己今后的要求。
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会。
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议。
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结。
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
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20xx年7月23日—8月6日我们**工业大学管理与社会科学学院20名同学有幸参加了**行政服务中心的暑期实习活动。通过10多天的实践活动,我学到了许多在学校的课本中永远也学不到的东西。此次实习让我受益匪浅,终身难忘。
23日下午,行政服务中心的白主任接待了我们,首先他与我们进行了简短的交谈,让我们对行政中心有了一个初步的了解。接下来他给我们提出了一些简单的要求。要求大致有5点。1、要求我们尽快的实现自我角色与社会形象的转变,要严格按照政府的要求做事。2、要充分的展示良好的校训和个性的塑造,不断提高自我修养、适应环境的能力。3、在此期间要认真的学习,深切的感悟与体会。4、严格要求自己,锻炼自己,处理好各个方面的关系,不断的观察与总结。5、最后还要有一定的思考,最好是能够提出自己的建议。由于已是下午时间,所以今天就没有正式安排工作。回校之后,我通过网上等资料查询,对**行政服务中心有了一个全面的了解。**行政服务中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政审批服务中心。为进一步贯彻落实《行政许可法》,建设勤政、高效的服务型政府,**市政府于20xx年初决定新建高标准的“一站式”办公平台,并更名为**市行政服务中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式对外办公。行政服务中心作为**市人民政府的派出机构,主要依据《行政许可法》对进入中心的职能部门进行组织、协调、监督、管理。行政服务中心共设80个服务窗口,5至7楼为综合办公区,中心现有260余名工作人员。目前有43个部门254项行政许可事项在中心办理,如市发改委、市建委、市农委、市税务局、市气象局市环保局、市规划局、港口口岸局、交通局、水务局、市工商局、市林业局、市文化局等等。在市委、市政府的正确领导下,在各部门的通力配合下,市政府行政服务中心取得了显著的成绩。两年来,进中心的各部门共受理各类审批事项近83万件,按期办结率达到99%以上。我们同学被分配到了不同的部门,大概涉及到了十几个相关部门,学习不同方面的知识。我被分到了市规划局,规划局主要负责审议城市发展战略,城镇体系规划、城市总体规划等。而我们这里属于窗口办公,主要包括5项许可:1.建设项目选址意见书2.修建性详细规划方案审查3.建设用地规划许可证4.建设工程规划许可证和重要工程规划验收5.建筑设计方案审查。而办公的流程大致都是由窗口办公,然后到局里进行审批或者研究,最后再回归到窗口核发出去。由于我的专业是物流管理,所以工作的性质与我的专业学习不是很挂钩。所以每天我都是帮忙做一些简单的工作,比如收发件的输入与输出,打印、填表登记、整理档案等等工作。这里的工作环境、办公条件很好,有空调一直供着,非常的舒服。这里的工作量并不是很多,但是通过观察,我发现他们的工作是如此的娴熟,服务的态度是如此的好。我想如果说没有他们那么好的服务态度,行政服务中心也不会有如此好的口碑吧!
这段时间的实习使我真正的经历了公务员们的办公生活,每天的工作流程基本相同,从处理简单的文件到应付复杂的事情,每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在这里成为一名合格的公务员或者是良好的员工需要具备很多的素质。首先,要具有良好的沟通与交流的能力。应注意以下几点:一是要注意沟通中双方的互惠和相互尊重;二是要学会站在对方的立场和观点上看问题,了解对方的思想观点;三是要积极地在矛盾和冲突中找共同点,提高沟通的技巧。第二,要具有非常好的耐心与责任心。第三,要具有良好的口语表达的能力。首先要敢于说,这也是练好口才的前提;其次要做到有话可说(需要广泛的知识面),这也是练好口才的基础;再次是要善于说话,注意什么场合说什么话,注重语言的得体。第四,能熟练的掌握word、excel、ppt等办公软件。熟练掌握这些办公软件是进入企事业单位的必备条件。第五,要具有处理棘手问题时随机应变的能力。最后,对自己的业务要相当的熟悉,处事也应该非常的严谨,不容许犯半点的错误。我想如果具备了这些素质,不论什么样的环境或是问题出现了,都会迎刃而解的。通过这段时间与这里员工的接触,我学会了换位思考,处理问题时应该设身处地的为别人想一想,而且不能一味的`以权力压人,有事说事,还要公事公办。据我观察来这里工作的人是形形色色,有素质高的企业老板,也有素质不是很高的小市民。面对这些不同人群,工作人员只有耐心细致的为其服务,而绝非会用有色眼睛看人,以确保来到这里的人都能满意而归。这里的一位姐姐跟我说,在这里工作也得有相当的承受能力,因为有的部门之前就遇到过一些尴尬的局面,例如遇到一个窗口前来咨询的人蛮不讲理,你不能同时对他动粗,否则不仅影响不好,对事情的解决也不会起到什么作用。刚开始几天的工作感觉不是很充实,可能是因为没有马上进入角色的原因吧!后来这里的刘主任来了,他询问了一下我的情况,问我在这里累不累,我跟他说在这里就是觉得没有事情做,刘主任给我意见,给我讲述了我在这里可以学到的东西,他让我把那个小本子的内容好好的看一看,了解一下在这里办公的部门的基本情况,工作的业务范围等等。他说如果把这些都记住了,那么对政府的基本办公范围程序等就会有一个差不多的了解,听后我也觉得说的很有道理。因为以后不管是哪个企业,都要涉及到到政府窗口审批申报这一环节。所以很有必要进行了解。于是我通过了新的一轮学习后发现似乎真的有所帮助,有了初步的了解。我感觉在这里不一定需要把知识掌握的多么多么的熟练,但是最起码,对于这个方面的领域或多或少有了初步的认识了。后来的一段时间的工作,使我学会了主动。最后我总结出,作为一个实习生来到一个公司,往往公司不会把重要的工作交给我们做。这个时候需要我们实习生做的就是,认真主动。主动的寻找事情做,就算是真的没有工作做的话也可以看别人怎么做,多观察也会有很多的收获。多动脑思考,对于自己各个方面的发展都是有好处的。通过10天的工作学习,我发现政府工作的各个发面都是很严谨的,但是同时也存在一定的不完善的地方,但这同时可能也反应了社会的一些现实吧!
十天的实习很快就结束了,在离开行政服务中心的时候,我非常的不舍得。作为一名在校大学生,马上要进入大三的学习生活中,我非常珍惜这次来之不易的实习机会,通过这次实习,我觉得自己成熟了很多,懂得了许多做人与做事的道理,也看到了自己身上的不足,从而更加明确了以后奋斗的目标与前进的动力。纵使现在社会纷繁复杂,竞争激烈,我也不会气馁,我相信有梦想就会有希望,通过我自己的努力在不久的将来我定会乘风破浪,在属于自己的领域创造一片广阔的蓝天!我想既然选择了远方就要风雨兼程!
作为县行政服务中心主任,我主持和负责县行政服务中心全面工作。我中心20__年、20__年、20__年连续三年获得市中心考评第一名,县行风评议第二名。20__年创新了项目代理员的工作,20__年创新了一站式服务工作,20__年推进两集中工作,推行超时默许制度。20__年,在县委、县政府和市行政服务中心的正确领导下,在行政服务中心全体同志的大力支持与帮助下,我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,团结带领行政服务中心广大干部职工,扑下身子真抓实干,尽心竭力履行职责,较好地完成了上级交办的各项工作任务。按照上级的《通知》要求,现将一年来的工作汇报如下:
一、加强理论学习,坚定理想信念。
一年来,我较为系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的精神。特别是把学习掌握科学发展观的精髓作为重点,深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,始终做到在思想、行动上与党中央保持高度一致,与县委同心同德,牢固树立起了服务全县科学发展的意识,各项工作都紧紧围绕县委各项决策部署来展开,使自己真正成为贯彻落实科学发展观的组织者、推动者和实践者。
二、紧扣中心,认真履行职责。
20__年,我紧紧围绕县委的决策部署,充分发挥行政服务中心的职能作用。一是深化行政审批改革,继续完善“两集中,两到位”工作。目前成建制进驻中心的行政审批职能部门29个,进驻中心大厅的行政许可审批项目167项,占全县行政许可审批项目总数的85%。我县“两集中,两到位”工作经验受到了上级的充分肯定和媒体的广泛关注。二是提高服务意识,提升服务能力。20__年,行政服务中心依法缩短办理时限,办事时限缩短了30%,提高了行政审批效率;三是建立重大事项绿色通道,完善一站式服务平台。此项工作在市效能办考评中单项指标获得了第一名,并作为亮点推荐到省效能办,省效能办到中心参观考察后给予了肯定。四是向企业派驻干部,对重点企业实行了“保姆式”全程代理服务。五是完善乡镇便民服务中心和监管大厅管理监督机制,提升服务水平。全年行政服务中心共办理行政审批事项28567件,办结率100%,接待省内外参观交流多人次,咨询业务5000多人次,办事群众对工作人员评价满意度达98%以上。在省市效能年活动评比中获得了重大项目绿色通道建设第一,中心规范化建设第一,公共资源交易中心建设第一“三个第一”的好成绩。
三、廉洁自律,严格落实党风廉政规定。
一年来,我按照县委要求,认真落实党风廉政建设责任制,结合行政服务中心工作实际,尽职尽责,廉洁勤政。一是坚持讲政治、讲原则、讲大局,用事业统一思想,用发展凝聚力量,通过民主生活会、谈心交心等形式,沟通思想,开展批评与自我批评,促进了班子成员合心、合拍、合力,创建了心齐、气顺、劲足的工作环境,带动了中心工作的创新发展。二是狠抓干部队伍管理。坚持把严格要求、严格教育、严格管理、严格监督贯穿于思想、作风、纪律、工作的各方面和各环节之中。客观公正地对待每一名干部,不厚此薄彼,不搞远近亲疏。严格按照规定公正、公开、公平选拔任用干部,积极推荐素质高、肯干事、能干事的同志走上领导岗位,进一步激发了广大干部干事业、求实绩的积极性,营造了相互协作、同舟共济、齐心协力的和谐氛围,增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。一年来,行政服务中心领导和干部都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定,没有发现一例违法违纪问题。三是自觉廉洁从政,严格执行党风廉政责任制,踏踏实实工作,干干净净干事,在行政服务中心广大干部职工中发挥了表率作用。一年来,自己没有发生任何违纪问题,配偶、子女及身边工作人员也没有利用自己的职权和职务影响经商办企业或从事中介活动、谋取非法利益等问题。
20__年在工作中虽然取得了一些成绩,但与上级的要求和同志们的期望相比还有一定差距,自身还存在一些不足。一是在学习方面不够系统深入、不够系统,用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高。二是在履行职责方面,特别是在服务意识和服务能力提升方面还有很多事情要做。三是深入基层,与服务对象沟通交流还不够。
四是对行政服务中心的干部和职工批评和要求多一些,关心少一些。所有这些问题,在今后的工作中,我一定认真对待,努力加以解决,为推进我县经济社会又好又快发展做出新的努力。
今年寒假为了在社会中实践一下,经亲戚介绍我来到县城的一家书店中打工,工资很少也正是这个原因,店长才同意我打短工。由于假期限制只干了两周,在打工期间我尝到了工作中的酸辣,辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。
一、书店实习内容。
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。1月24日上午8点,我开始了在书店的工作。按照计划,店长徐老师将对我进行一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
作为华鲁的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1、图书的接货与入库。
到并经常参与的是“接货;清点;上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2、贴磁。
从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3、图书的上架与摆放。
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书,如toll系列等,则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。
4、导购。
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表华鲁书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,简单地举两个导购过程中的例子:一位老者想为其现读初二,计划于高三考托福的孙子买关于托福的书,想听下我的建议,我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书,并建议应该从基础的词汇记起,并推荐了2本书:10000+红宝),另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略),最后我还向其推荐了“gre红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”,因为孩子将来要在美国读大学,必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。另一件事情是,顾客想为孩子买新概念2的教材,我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时,仔细为其分析了孩子的实际情况,其孩子开学读初三,课业比较多,时间不是很充足,所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,而“小题大做”没有时间就不必买了。当然,不是每次导购都能成功,很多时候面对顾客的问题无从回答,还要去寻求“老人”们的帮助。
5、其他店内工作。
随着寒假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,1月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担。与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。
书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8、8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。
开具发票。因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。
辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员,做一些辅助工作,提前提醒顾客出示听课证或会员卡,消磁,打包,装袋,礼品(新东方图书满99元+1元送原价3、5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元华鲁文化衫)。
二、收获与感悟。
1、收获、总结。
相对而言,新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎,星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放,但在我观察的时候选购的人依然很少。同样,新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时,原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少,一些原版书从外观上显得已经很旧,价格是一方面原因,我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益,能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购。
店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考慢这一点,当然这只是我个人的一点看法。
2、感悟。
走进书店,会发现在书店的收银处后面有着这样一句话,“追求卓越,挑战极限”。我想这句话不仅仅适用于这里,每个行业,每个岗位都应有这样地追求。工作之间总能找到相通的感悟。
两周的时间说长不长,说短也不短,是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地,其他部门都是后方,从后方的不同部门开到战场,大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的快乐。
第:
今年的实践场所是一家名叫“梧桐”的书店,比起去年在公园宣传环保、捡垃圾,总算是不用晒太阳了。书店虽不是很大,条件也不是很好,没有空调,但里面的工作人员都非常亲切,所以我也做得很开心。
第一天,早上九点多我到了书店,见了老板,老板介绍了一个阿姨来专门负责我的工作,叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼,是办公室。一开始,阿姨先拿来了帐本,叫我核对七月份每天卖出去的书和价格,然后核对每天的收入,最后再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作,觉得很简单,但真的做起来可不容易,书名一个个的找、一个个的对,她写的字很花,看都看不懂,基本都不是把书名完完全全写下来的,而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞,像“战争武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战争”“武器”搭界的。刚刚开始对的时候,我总是不敢肯定,一次次地跟她确认。阿姨耐心很好,一次次的回答我,完全没有不耐烦的样子。
对好书名和价格后,我便开始算帐。天啊,我头一次觉得计算机也不是什么方便的东西。况且他们书店里用的计算机和我们高考时专用的计算机不同,错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来,一不小心按错了就得重来,最后答案对不上还得重来。几次对不上后,我都觉得我快要疯了。阿姨看看,笑着说:“没关系,没关系,算不完也没事儿,阿姨会算的。”被她这么一说,我更不甘心了:一个堂堂大学生,连点帐都算不好那多坍台啊。
时间过得很快,一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房,我才知道,这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说,老板人很好,每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里,对员工们都很信任,我想,也正是因为他对员工的信任,才使得员工们更加倍努力地工作吧。
吃完饭后,我又乖乖跑到楼上办公室去算帐,终于,越来越有感觉了,计算机也按熟了,又过了近一小时,帐算完了。然后,我便开始在书店里做杂活。比如有顾客找不到要买的书,我就帮忙找,或者,看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热,又没有空调的缘故,顾客不是很多,听阿姨说,在九月份开学的时段,那人是多得忙都忙不过来,毕竟这家书店还是以辅导书为主,当然顾客也就以学生为主了。
第一天就这样过去了。第二天,阿姨让我整理书架,她知道我二外是日语,就让我整理日语相关的书架。我把日语书分门别类,口语的归口语,听力的归听力,考级的归考级,从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读,全都排开后,我也出了一身汗。看着自己的劳动成果,有一种说不清的成就感。
接下来的几天,老板叫我帮他打东西,把一本书打到电脑里,是一本有关学习围棋的书。老板是个喜欢下围棋的人,这本书虽然很古老,但他觉得内容很好,可是外面已经买不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系,看来,老板是个相当有生意头脑的人。
随着打完这本围棋书,我的社会实践也结束了。老板知道我十二月份要考级,就让我在日语书架上随便挑选一本喜欢的。我看了很久,最后,从自己整理的书架中取下了一本《日本语能力考试1级模拟试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。
在这次的社会实践中,我学到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一个书店,每天也有做不完的事。往往你觉得很简单的工作,到真的做起来才会发现,它也是有技巧可言的。九月一号起,作为应届毕业生,我也将面临找工作的问题。很多大学生刚毕业的时候,总是自以为很了不起,这个工作嫌累,那个工作又嫌工资太低,这是很不可取的。虽然我不知道我以后究竟会从事什么工作,但无论以后做什么,我都会从基础开始认真学习,决不自大而小看任何一份工作。
实践是一切知识的源泉,所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束,假期的开始,即意味着自己暑期社会实践的开始。
上班第一天,我的心情激动,兴奋,期盼,喜悦.我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩.在光谷国际广场那里,我当了一名服装专柜营业员,.营业员这份工作,看似简单,其实要做好它很不容易.因为,“怎样才能令顾客满意”,“怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真,工作称心的营业员”,这里面的学问可大了.
首先就要学会如何做营业员――最起起码的要求就是:大的要认真了解商场的整体运作,服务承诺和工作制度,小的要熟悉服装的价格和布料等.只有这样,工作起来才能得心应手.
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通.商场里的营业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法.只有这样,才能营造良好的人际关系.最主要的是,与同事相处一定要礼貌,谦虚,宽容,相互关心,相互帮忙和相互体谅.
第三,要学会怎样严肃认真地工作.以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈,大声谈笑.在这里,可不能这样,因为,这里是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的.工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给服装店带来损失.于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃,认真,努力地工作.
第四,要学会虚心.因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快.
在专柜工作的头几天,我虚心地向其他营业员学习“怎样向顾客销售服装,怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸”等等.因为虚心请教,同事又耐心讲解,很快,我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力,这也使我得到了柜长和同事们的赞赏,于是,我被安排到更重要的工作岗位.
第五,要学会以礼待人.在新的工作岗位,面对第一位顾客时,我的心情既激动又紧张.激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心.面对第一位顾客,我做的第一件事就是向这位顾客问好:“欢迎光临,请随便看和随便挑选.”.说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落.没想到这位顾客听了我的'话后,不但没有冷落我,反而微笑着对我说:“小姐,你的服务态度很好.我先看一看,挑好了再找你包装吧.”.听了这番话,我那紧张的神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价.这样一来,更激发了我的工作热情.我开始大胆地向她推销其他的款式――从服装的面料,产地,价格等,都对她作了详细的介绍.她对我的介绍很满意,马上就购买了几套服装,然后非常开心地走了.所有这些,都给一旁的柜长看在眼里.她等顾客离开后径直走到我的面前,和蔼地对我说:“你真行,这么快就赢得了顾客的赞扬,继续努力,你会取得更大的进步的!”.听了柜长的话,我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定决心:一定要努力工作,绝不辜负柜长对我的期望.
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我进入大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。
寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。因为移动网络很多方面用的就是非完全电子商务。在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要像有社会经验的人一样。幸运的是,在我努力学习下,很顺利的和同事相处,工作也投入了其中。我的工作主要是办卡,充值和业务咨询服务。
经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂。如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。
说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这个实习阶段。在这次会计实习中,我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习,我将受益终生。这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
我打过工,知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力,有的公司很江湖,我们辛辛苦苦赚来的钱还少给,有的是托着不给,还有的干脆就不给了。
那么现在自然先是得选择好打工的种类。时下大学生打工无非是做家教,搞推销,出卖劳动力。据说现在做家教就等同于骗钱。这可是我们班上十几位做家教的同学一致的心得体会。再说由于这学期就要结束了就算想骗也没有地方骗了,因此做家教显然行不通。搞推销,说句老实话,其实我是很想干这行的。不就是告嘴皮子混饭吃吗,那还不容易?可转念一想,还是不行,只因为自己面目狰狞。加上五短身材,我的哥们一致要求我不要去现丑。说是影响市容,极易让外国游客对广州产生误解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。为了顾全大局,推销也只好作罢――说实话,推销实在太苦了。我怕我受不了。
在实习的过程中困难还是挺多的:
上了工地,迫切的希望自己是个难男生就好了,可以和师傅一起干活,帮着放线。而我这个女生在工地上就算我十分想干活,师傅也不会放手让我干。这也使得我自己动手的机会就少了很多。
夏天的武汉温度高不说,太阳可以晒得那么凶,上工地的时间多少也受了限制。一般在早上十点前下午四点后。真的难以想象工人们是怎样冒着酷暑工作的。
我刚接触工地须慢慢学起,一步一步来。每天跟着他到处转,对于一些近距离了解的东西也不是很多了。但是碰到不知道的部位,一些专业名词我都会请教师父。
来到工地,和周围的人都不熟,建立良好人际关系是需要时间的,在那期间我有很多事情应为人没有认清楚,给工作的开展带来了诸多不便。
书本上的专业术语和工人们的土话对我的认知也产生了一定的阻碍。
关于预算,师傅的算法适用于施工现场,大致计算混凝土的用量就基本上复合要求了,这里的预算主要用来监控施工的使用量,在一定范围内都有效,而书本上是精确计量,一般用在招投标报价中,是较为准确的计算法则。两者的出入让我有点混乱。
对于实习我的收获也不少:
根据中心党委会议安排,我就本人2019年履职情况向大家汇报如下:
牢记使命”
主题教育。
全年举办各类学习教育和实践活动共计场次。二是加强制度建设。严肃党的组织生活严格落实“三会一课”和主题党日等基本制度。严格按照区党工委要求分别召开总支主题教育专题民主生活会和支部主题教育专题组织生活会。落实市委“三减一加强”规定优化制度、规范门牌标牌。三是加强作风建设。常态化举办“两委”班子、包保干部、工作人员谈心谈话活动在教育管理上做到红脸出汗、警钟长鸣。建立“支部抓小组、小组抓党员”机制推动作风建设到支部、末梢管理到党员。四是加强纪律建设。严把发展党员政治关从严教育监督管理党员。结合市委巡察要求总支列出问题、任务、责任、标准“四个清单”逐一进行整改。。
服务中心建设,协调推进居家养老服务活动场所建设,开展智慧化小区建设。二是提升“小巷大爱”服务品牌。优化项目运作方案,引入社工参与机制,提升项目专业化。2019年便民服务队举办各类便民活动场次,服务居民近千人次。三是开展“微心愿”为民服务解难题。社区“两委”班子贯彻落实主题教育要求,主动结对困难户户,认领微心愿个,解决困难户反映突出的问题项。
(三)坚持。
党建。
引领抓治理。建立健全社区治理架构,增强党建引领基层治理实效。一是抓好政治引领。坚持党建带领群团建设,切实加强社区党组织对其他各类组织的领导,引导他们坚持正确的政治方向,在党的领导下共同参与社区治理。二是抓好组织引领。积极探索运作党组织领导下的社会服务平台、社区社会组织、专业社工、社会资源、社区服务项目“五社联动”模式,以微创投项目为载体,引导社区社会组织、居民参与基层治理。2019年获评区第二届公益微创投项目。三是抓好能力引领。主动发挥社区党组织群众工作优势,引领业委会、社区社会组织、物业公司等掌握协商方法、协调主次矛盾、依法依规办事。四是抓好机制引领。初步建立起居委会、调解委员会、楼道自治委员会等“一居多委”基层治理工作架构和机制,将居民自治组织网络延伸至小区楼栋。逐步完善居委会、业委会、物业公司“三位一体”议事协商机制,协调化解华地紫园小区物业管理、“三无”老人赡养以及邻里矛盾纠纷等焦点问题。
盖小区文明创建、社企联谊、困难帮扶等个方面内容。
二、存在问题及原因一是工作执行能力不够。工作中存在等、观、靠消极现象,畏首畏尾、裹足不前。二是工作创新能力不强。思想观念还比较陈旧,缺乏改革创新精神。三是为民服务品质不精。社区亮点工作缺乏精品,持续性不强、服务质量不高。这些问题既有主观上人员作风、能力问题,又有客观上工作规划、制度设计问题。这些都是今后我们改进的方向和重点,我们将持之以恒地加以整改。
三、2022年工作打算。
对照。
全年党建目标任务,抓好班子带好队伍,做到“在联系服务群众上多用情,在宣传。
教育。
群众上多用心,在组织凝聚群众上多用力”,不断夯实基层党组织的基础。
一是高水准管理,抓好班子带好队伍。完善规章制度,杜绝工作不作为。完善考核制度,杜绝“消极懈怠、不想作为”;完善激励制度,杜绝“畏首畏尾、不敢作为”;完善监督制度,杜绝“花拳绣腿、不真作为”;完善培训制度,杜绝“能力不足、不善作为”。
二是高精准定位,完善社区治理机制。结合回迁和商住复合型小区的特点,完善“一居多委”基层治理工作机制,健全社区党组织主导下的议事会、恳谈会、听证会、评议会等制度,培育形式多样的社区社会组织和微创投项目带头人,引导各类组织和广大群众共商共建共治共享。
三是高质量服务,提升群众幸福感。充分发挥社区、两个特色项目服务纽带作用,创新服务机制、服务内容,不断满足居民群众多层次、多元化需求。
四是高覆盖共建,积聚区域党建合力。继续坚持互利共赢的原则,进一步完善党群、军民、社企等多元共建体系,形成更高的区域共建覆盖面,汇聚更广泛更强劲的合力,推深做实银杏区域化党建工作。
当前,我们将严格贯彻“外防输入、内防反弹”总体防控策略,督促辖区。
物业。
公司持续做好门禁管理、外人人员信息登记等,推动小区。
疫情。
防控。
常态化。
年,我们将始终保持高昂的斗志,增强责任之心、仁爱之心、谨慎之心,在思想上与中心党委同心同德、在目标上与中心党委同心同向、在行动上与中心党委同心同行,努力打造和美银杏!
学营销的只要不挑剔,都能找到工作,所以难免有些浮躁,虽然在课堂上多次引导,但出力不讨好,有时上3年学真不如在社会上混3个月,好在我这个当老师的,该做的都做了,该谁的都说了,问心无愧。我不是人民币,没必要让每人都爱我。更何况每个老师的上课方式不一样,每个学生的接受能力不一样。所以,张永峰在实习报告中感受到了我当时说的话,心里很感慨,说明我还是有价值的。其实这篇实习报告推荐给物流专业的学生看看!
学营销的男生,能舍得下功夫认真写实习报告的不多,张永峰好样的!
在参与工作之前,像大部分的毕业生一样,我对自己的工作充满了憧憬,期待自己的工作环境好,期待自己的薪资高,期待自己的发展空间大,期待自己能被重用,等等。但无奈的是,这种极不实际的念头马上就被社会的现实打消了。社会是一个弱肉强食的世界,阅历尚浅、缺乏工作经验的我们,只能做一个不为人知的打工仔。然而我们要做的是,以积极上进的心态去学习各方面的知识,从而使自己变强大。
二、实习目的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”通过实习使学生对社会有一个感性认识。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,将理论与实践相结合从而融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼、提高自己能力的目的。一切都是为了让实习的学生对本专业知识形成一个客观、理性的认识,从而使自己提前了解社会,不与社会现实相脱节,不至于因为找工作时因为太过盲目而处处碰壁。
三、公司简介。
攀极科技有限公司,深圳公司于在深圳市南山区西丽镇建立,绵阳公司于底筹建4月正式投产。公司成立之初以基建工程和简易机械加工等为主,起全面涉足钣金行业,以电源、通讯、防雷及各种银行终端设备机箱、机柜、插框件等钣金类产品为主,目前已成为集研发、生产、销售为一体的综合性生产企业。经过多年的拼搏发展,公司完成了从单一产品生产模式向技术含量高、附加值高、多元化经营模式的转变。
目前,公司分布于深圳市光明新区公明李松蓈第二工业区、旭发科技园,四川省绵阳市高新区石桥铺古泉社区博纬工业园。厂房总面积近30000平方米,员工编制600多人;其中,大专及以上学历员工约占公司总人数的25%,现场操作员工70%以上为中专或高中以上学历;工程、工艺技术人员和品质人员各占公司总人数20%以上。公司坚持顾客至上,以人为本,追求卓越的管理理念,致力于完善绩效管理和各种激励机制,注重员工需求与公司需求相结合,强调信任、平等、赏识和尊重员工,不断提高员工的技能和专业水平,视有敬业精神,有才能,有责任心的员工为公司的中坚力量。
公司设有数冲、数折、冲压、焊接、机加、丝印、模具、装配、组装、测试等多个生产车间,另有多条表面处理(喷油喷粉清洗等)流水线。公司推行以技术和质量为导向的发展战略,注重科技投入和设备革新,4月被评为“深圳市高新技术企业”。公司引用先进的三维实体建模造型技术和自动化排版软件,进行产品研发设计及产品图纸展开,大大缩短产品开发和样品加工周期。此外,公司先后引进了先进自动化生产设备,如:高速多工位数控冲床、大尺寸数控折弯设备等;建立了首检、互检、出厂检验试验等一系列的检验规范、服务规范和完善的售后服务体系。并规划逐步建立设备齐全、功能完备的产品检验试验室;以保证有能力全面满足客户要求,为客户提供合格、优质的产品。
四、工作内容。
在公司我隶属于营销中心,主要负责产品的成本核算,来确定销售过程中的谈判底线。看似简单的东西里面却有很大的学问。记得上班的第一天同事简单的了解了我的情况,并告诉我,“其实这先工作,说简单也简单,说难也难,慢慢来吧”。当时我就觉得这项工作肯定没想象的那样简单,心里想着我一定会把这项工作干好。
工作的具体内容如下,给你一张图纸,根据图纸内容计算产品价格。其中包括板材价格,切割价格,打孔价格,折弯,打钉,焊接,丝印,表面处理等。原本以为很简单就是简单的运算,但实际不然。要想做好这项工作必须要有很好的基础,但对于我来说,从未接触过机械价格内的东西,于是就出现了以下问题。首先,要计算板材价格最起码得认识板材,了解每一种材料的单价,密度和性能。其次,要计算切割,打孔,折弯等工艺的价格,必须懂得加工工艺和流程,图纸上显示的形状是通过哪种工艺加工,才能知道用哪个公式计算。最最重要的还是图纸,不认识板材可以根据代码在资料上查到,工艺也可以去车间,现场学习认识。但图纸确得通过自己的思维去考虑它的形状,与制作后的样子,如果看不懂图纸一切将无从谈起。
为了使自己能更快的融入工作,我决定从看图纸学起,同事也根据我的情况,在不是很忙的时候找一些简单的图纸让我来做,然后把我存在的问题,给我一一解释。在同事的帮助和指导下,我很快的融入了工作中,一些简单的产品已经可以自己处理了。但在工作过程中又出现了新的问题,有些产品的工艺很复杂一般的工艺制作不了,就得借用模具加工了,这样一来我又被难住了,又是一个新名词,但在同事的帮助下,也得到了一些了解,对于现在的工作我还不是很熟练,在日后的工作中我还会继续努力做到更好。
五、实习体会。
成本核算是成本管理工作的重要组成部分,它是将企业在生产经营过程中发生的各种耗费按照一定的对象进行分配和归集,以计算总成本和单位成本。成本核算的正确与否,直接影响企业的成本预测、计划、分析、考核和改进等控制工作,同时也对企业的成本决策和经营决策的正确与否产生重大影响。
成本核算过程,是对企业生产经营过程中各种耗费如实反映的过程,也是为更好地实施成本管理进行成本信息反馈的过程,因此,成本核算对企业成本计划的实施、成本水平的控制和目标成本的实现起着至关重要的作用。
在竞争激烈的社会中,价格的高低直接影响成交的数量,所以只有做好成本核算与管理,企业才能更好的制定销售方案,产品价格,从而获得更多的利润。
六、实习建议。
通过这段时间的实习工作和对社会的了解,我对所学专业与企业有以下建议。
对于专业:课本上的知识,存在很大的局限性,应该在学习的过程中,多给学生提供一些实践的机会。就像刘老师上课那样,不要以课本为主,应该多组织一些活动,来锻炼学生的动手能力、组织策划能力,以及团队合作能力。让学生在实践中自己去总结一些经验,从而让他们觉得金钱的来之不易。
对于企业方面:通过这段时间对公司的了解,得知我们公司有很多的技术人员在操作方面很有潜力,但公司主要是针对长期合作的老客户。
建议1自主设计生产一些工艺品,来促进公司近一步发展。
建议2开辟新市场,增加公司规模。
七、实习总结。
两年多的大学生活结束了,开始了我们为期半年的实习生涯。其实这次实习在刚入学的第一天就知道了,那时充满了对实习的好奇,想着自己还要两年才能够走出校园去实习,就对要实习的学姐学长的各种羡慕啊。那时就想他们多好啊,能赚钱自己花不用和家长要钱了,还不用再在学校里上课考试了,多好!现在一看,才知道那时的自己是多么的单蠢啊。
一直在校园——家里两点一线的方式中生活的我,感受到的是校园栏杆内的限制、悠闲,羡慕社会的自由、无拘无束,却不清楚外边的世界虽然很自由,但同时也充满着无数的诱惑与罪恶。打个比喻啊:社会如果是大海,我就是海中那条小鱼,如若太过悠然自得,想必会被海浪卷起在沙滩上,等待烈日的烧烤,直到成为一条无人知道的小鱼干。当然,我说的有点夸张,现在开始说实际的:我几个月的经验告诉我社会是把双刃剑,充满危机、竞争的同时,又给我们带来了无限的生机,在有限的时间内,抓住时机,必然会促使我们自身的飞跃,但是这个飞跃又是有条件的,那就是我们的工作经验以及我们自身的能力。
我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像去外地了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
大学生社会实践活动是贯彻大学生思想政治教育、培养大学生综合素质的一种教育活动。下面是本站小编为大家整理的大学生服务中心。
范文,欢迎阅读。
三下乡及各种旅行活动结束后在车站分别时每个人都很舍不得,明明已经相处了2年是最熟悉不过的同班同学,明明短短一个月后我们又会相见,这次的离别愁绪却只增不减地深切萦绕着我们。这短短十天的朝夕相处,同甘共苦使我们接触了这2年来都不曾看到的最真实可爱的彼此,这几日情谊的增长速度是以往任何一次苦心经营的班会效果所无法比拟的。在连续10天的高强度运作后,每个人身体都很疲惫,但旅途的美景和相处的融洽却使我们一直处于极亢奋的精神状态。在黄山市汽车站附近的小吃店吃完散伙饭以后,我们一行六人不得不各买车票,各回各家。一个去铜陵,一个到安庆,两个半夜12点的硬座回广州,我和小麦则去杭州。在大巴上收到了班长给我们每人发的一条500字的短信,再一次回忆了这10天来每一天丰富充实愉快的日子,也再一次残忍地提醒我六人的同居生活是真真切切地结束了,顿时,鼻子有点酸酸的,而我能做的也只是应班长的要求尽可能的将每一天定格,珍惜我们之间的友情。
本来想趁热打铁一股脑的快点完成的,后来觉得沉淀下来的记忆才是真正属于我们的回忆,所以才搁置了这么多天,惊喜的是细细回想之后,我的记忆竟然还很清晰,甚至记得许多无足轻重的小细节,包括我们每一次坐车的位置,吃饭时点的菜,每一晚谁和谁一起挤的一张床等。
记得19号上午浩浩荡荡的回迁之后,我们最后在校园里逛了一圈,告别了珠海,下去坐校车到了广州本部。带队老师也是我们的班主任替我们订好了招待所的房间,晚上还请我们一起吃饭。饭桌上,胡老师指出了我们这次三下乡很多准备工作的不足,同时也给我们很多建议,给了我们很多信心。但毕竟我们一队除了之外都是第一次去三下乡,这学期考试又考的很晚,没有很多时间和精力来准备三下乡的事情,一时间对接下来要展开的工作更多的是迷茫和不安。这次的主题我们自认为很有意义,很想把它做好,无形中又增加了压力。晚上,大家自觉的整理了一下思绪,讨论了一些注意事项,只有我和小麦跑出去找同学叙旧了,惭愧。晚上在招待所,我们几个平生第一次无比淡定地在写着男厕所的浴室洗了澡,感觉良好,没有异常。
第二天一大早我们每个人拖着大包小包的行李就向地铁站出发了,因为太早,没有人送,我们只能自力更生。当初只选择一个男生作为队友的时候,我们就已经做好化身女汉子的心理准备。历经曲折,终于到了火车东站,接下来等待我们的是18个小时的硬座。对于这点,我到已经习惯了,再加上人多,也不怕无聊。火车上,我们照例打牌,吃零食,变魔术和每次旅途都会遇到的话痨大叔聊天。途中,佳佳还偷拍了睡着后不小心靠在小麦肩上的照片,之后还几次以发微博作威胁套取秘密。那天又刚好是生日,托福,我们浩浩荡荡穿过好几节车厢去火车上的餐厅小资了一回,做了这么多次火车,我还是第一次去餐厅吃饭呢。凌晨三点半,火车准点到达天柱山,下车的时候外面还下着雨极不方面,我们就近在火车站附近找了个钟点房。一个房间三张床,没空调,只有一把风扇,蚊子很多,条件很简陋。但我们也顾不得这么多了,穿着衣服到头就睡。虽然是男生,也没办法只能在床脚委屈一下,估计睡的也不舒服。
几个小时后天亮了,我们又坐大巴去xx县。公路两侧全是连绵不断的高大的山脉,偶尔在较平坦的山腰上或在两座山的中间有一些稀稀落落的房屋。由于刚下完雨,湿气很重,大片的雾气萦绕在山头,增添了几分仙气。虽然很困,我强迫自己睁眼看着窗外,深怕错过了这么漂亮的自然景色。我们本来为了节约经费,说好三下乡期间在当地的班长家打地铺的,做好了艰苦奋斗,自强不息的心理准备。但后来班长还是怕我们太辛苦,最终决定住宾馆。到达岳西第一天,我们在乾都宾馆落了脚,条件还不错。一到宾馆,几个人倒头就睡,直到自然醒才出去觅食。吃完饭,我们去了附近的大别山烈士陵园,熟悉了一下四周的环境。这天,我们主要是休整,设计问卷,讨论接下来几天要干的事情,联系当地的政府工作人员,打打闹闹的,一天也就过去的了。
22号一早,我们穿着整齐的队服,到达县政府,县政府的两个主任热情的接待了我们,还陪着我们走访了房管局和土地局。由于他们的配合,工作进行的很顺利。唯一不足的就是除了本省的班长和宋岚,我们几个都语言不通。我还好,有一半的安徽基因,还能听懂,只是不会说,另外三个广东人就有点无奈了。中午和晚上,他们请我们吃了便饭,以过来人的身份跟我们讲了很多知心话,受益匪浅。他们还帮我们换了宾馆,更加接近县中心,方便我们走访。他们对我们的欢迎,是出乎我们意料的,也让我们非常感动。当然这其中也有不少小岚子的功劳,不然我们不会进行的这么顺利。也是这天,不知是晚上酒喝多了一点还是感冒或中暑,我竟然有些微烧,让同伴担心了,在裹着2床棉被睡了一晚后,幸亏第二天没事了。
第二天早上9点,郑主任和另外一个工作人员准时叫了2辆车送我们去xx乡留守儿童服务中心。那个地方十分偏僻,在山上,车子在山路上九曲十八弯,大概开了40分钟左右才到,我竟然没有晕车,可能是两边的自然景色太好吧。到了那我才想起来,我在电视上看过这个地方,央视也来过这里做专访。这里的留守儿童服务中心是班长的舅舅个人出资建的,完全出于公益。里面的小朋友都很可爱天真,我们事先准备了一些智力题目,让他们抢答,然后派发小礼品。不得不承认,我们此次来有太多的功利性质,因为学校明确规定,每个队伍都要涉及中国梦的主题。也因为这样,关爱留守儿童只是我们主题的一小部分,不能做过多停留,对小朋友感到非常抱歉。下午还是在郑主任他们的陪同下,我们去了法院了解相关情况。结束后,我们去了班长家吃晚饭。也难为班长了,到岳西后一次也没回过家,可谓三过家门而不入,她也一直很想尽地主之谊。当然我们也不是纯粹去吃饭的,而是有任务在身,要派问卷给班长家所在村的村民填。一直从下午四点多派到6点左右,分两头进行。村民都很热情淳朴,很愿意配合。结束后,我们几个女的见到厨房母性大发,争着抢着要下厨显厨艺。和剥毛豆,佳佳采野菜,煲了一锅正宗的广东老火靓汤,班长家人连声赞好。我也炒了一碗毛豆炒肉丝和韭菜炒蛋,逼着他们吃光了。饭桌上,气氛很好,大家都喝了很多酒,尤其是,脸喝的通红,不知道他醉了没有,话也比平时多了很多,可是我们几个想套出他教务处的密码,看他的成绩,他却怎么都不肯说,看来是还没完全醉。吃完饭,我们还看到了许多萤火虫。又聊了一会,我们就必须回宾馆继续总结和讨论第二天的行程安排了。
由于准备不足,我们每一天的活动都是前一天晚上才讨论出来的,所以每天都很晚睡,第二天又要很早起,开始繁忙的一天。从出发到现在,才短短过了三、四天,我们却感觉已经过了很久很久。我从来不知道一天之内可以干这么多事情,时间可以过的这么慢。不过我们是不是也应该庆幸,由于每天都过的这么充实,我们的时间才似乎多出来了,我们的生命也似乎被人为的拉长了,多么奇妙的感觉。不过没有时间胡思乱想,明天还要继续工作,而且是目前看来三下乡活动中最为艰苦的一天。
不知不觉间在中心的实习生活接近尾声,在这短短的的十天里我见了很多,听了很多,同时我的感受很多,也学到了很多。
“服务,服务,再服务,便民,便民,再便民”这是中心的服务理念。从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。
我认为这里的工作人员严肃而不高傲,认真而不做作,朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民,而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说,我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责,严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松,时刻全神贯注,做事严谨认真。
刚来的第一天,我们这的副处杨阿姨就给了我两本书。我记得很清楚,她对我说来了就得学点东西,不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了,可是她好开朗啊,给人感觉她总是那么精力充沛,那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了很多,生活上的,学习上的,工作中的……总之很受用,让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她的工作理念是“情系企业群众,建设文明窗口”。再说说我师傅吧,刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久,后来李阿姨告诉我他40岁了,吓我一跳。说他40岁绝对没人信。我和师父交流并不是很多,可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西,我很庆幸有这样的师傅,师傅的工作理念是“认真,严谨,高效”,很简单,但也很精辟。李阿姨是我接触最多的,她实在是太温柔了,尤其她的笑容,看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的。她是那么的耐心,那么的随和,让我想犯错误都难。阿姨很平易近人,我和她讲了我的一些经历,她都很耐心的听,她的工作理念是“廉洁勤政,满意服务”,我喜欢阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐,王姐,林琳姐和魏阿姨。相对而言,我和他们接触的不是很多,但也不生疏。他们对我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真,王姐很随和善良,琳琳姐大方端庄,魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上,高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”,琳琳姐则说“高效便民,诚信服务”,而魏阿姨说“心系用户,热情服务”。他们做到了,他们对人都很热情,对待工作也都严谨负责,这也是最值得我学习的地方。
在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里幻想着,充瞒着新鲜和好奇,同时也存有一丝的恐惧,怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了,拘束,没事可做。晚上回来就给妈妈打电话抱怨,觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心,刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到了中心,把垃圾到了,水打了,又没事做了。一会师傅来了,他教我怎么填发票,我当时可开心了,心想今天开始我要学新东西了。我随时都会写心情随笔,记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事,是丁姐接的我,又向我介绍了我们建委的其他成员,我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名,直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快,吃饭的时间到了,我和同学一(!)起去吃了饭,休息时间大家在一起说着自己窗口的事,不亦乐乎。第二天就这样过去了,下班时心情不错,我有点喜欢这里了。第三天,第四天,第五天我都是很早就来了,先帮师傅他们把水打了,垃圾倒了,然后就做自己的事了。上上网,写点东西什么的。有时来人缴费,我就填下单子,经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务,每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话,让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了,我忽然希望时间慢点过,我很留恋在这的时光,我喜欢和师傅,李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西,更珍贵的是待人做事的态度和方式,这是一段难得的宝贵经历。
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