自查报告是对自己的行为、思想、能力等方面进行全面检查和总结的一种书面材料,它可以帮助我们发现问题、改进自己。下面是一些优秀个人自查报告的案例,希望能给大家提供一些启示和思路。
二、领导机构。
组 长:颜学永(支部书记、校长)。
副组长:邱成章(支委、副校长、工会主席)。
成 员:陈国芝 黄功全 陈太祥 吴祥鹏 李兴兵 袁国春。
领导小组下设办公室,陈太祥同志负责行风建设的日常事务。
三、整改措施。
四、收费情况。
——进一步落实“收支两条线”各项规定,学校的财务管理井井有条。
五、校务公开。
六、师德师风。
七、综合治理。
八、存在的问题。
三是个别老师在一定程度上还存在着体罚与变相体罚学生现象。
大竹县观音镇中心小学。
2006年3月20日。
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一、护理安全隐患分析:
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育,长期以来医疗传统习惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题,而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识,忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱,实施治疗和护理的必要步骤,是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械,不能准确地发现错误医嘱,在用药查对中,不能认真执行“三查七对”及“双核对”,有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单,有时用习惯性思维去处理执行医嘱,违背了“三查七对”的原则,存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合知识水平偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低,流动性大等因素,在观察病情时,因专科知识不足;临床经验缺乏,预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状,造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人,对护士的穿刺要求比较高,若穿刺不成功,会引起化疗药物的外渗;而在化疗期,由于高浓度药物长时间的反复刺激血管,导致药物的外渗,若不能及时发现药物的外渗,致使穿刺部位组织的坏死,就会对患者造成极大的伤害;另外,化疗药物不同,使用的方法也各异,若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展,护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多,不仅对护理人员带来较大的工作压力,而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大,从而影响护理安全。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要。
护理人力资源的缺乏,尤其是中夜班治疗护理需求增多,使护士超负荷从事繁重的工作,造成工作责任心不强,注意力不集中,环节质量无法控制,服务不到位,给病人带来不安全感。
二、护理安全防范措施:
1、定期开展护理安全教育,对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论,提出整改措施,并重温各项护理安全防范措施,增强责任心,做到警钟长鸣。
2、加强法律学习,提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系,增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质,理人员要正确认识护理工作的重要性,不仅要加强专业理论的继续学习,还要培养自己的操作技能,提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训,加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识,在护理工作中应牢记“三查七对”,并严格执行,不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想,或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理,在日常护理工作中,要严格执行操作规程,认真落实各项规章制度,并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查,及时发现问题,并及时有效的整改。
文档为doc格式。
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医院医德医风在院领导和各科室主任、副主任、护士长的组织领导下,制定和研究部署医德医风考评工作,每年年底进行考评。设立医疗纠纷管理办公室受理医院医疗投诉,各科室设立意见簿,畅通患者及家属意见反馈渠道,结合三级公立医院绩效考核积极开展患者满意度调查,优化门诊服务流程,门诊导医台按病情及病种引导患者就诊检查。认真执行《全国医疗服务价格项目规范》,严格执行物价政策和医院服务价格标准,对药品价格、医疗服务价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕进行公示,对住院病人提供费用一日清单,使病人花明白钱,治放心病。在诊疗、护理活动中要求医护人员规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象,对出院病人及时进行回访。
开展医德医风教育和加强医德医风建设,建立健全职工医德医风个人档案,对拒收红包的坚持表扬,收到病人表扬信、锦旗的给予考核加分奖励。截止到20xx年9月,医院共收到锦旗74面,表扬感谢信10封,退还病人感谢的“红包”15个(合计9100元),拾金不昧4人次(手机2部、双肩包1个、玉坠1枚)。
二、存在问题。
(一)部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏有效沟通与交流。如调研中有患者反映超声科预约时间过长,给患者看病就医带来不便。
(二)医院的医疗质量及服务水平仍有待加强、提高,尤其是在一些便民服务措施和就诊流程方面。如在调研中发现门诊收费大厅排队人员较多,原有的门诊充值缴费自助机不能够正常使用;原有的建设银行自助取款机不能够正常使用。
三、分析原因。
(一)针对部分科室在管理上不到位,个别医护人员对待患者缺乏有效沟通与交流,如调研中有患者反映超声科预约时间过长问题,经调查核实是由于超声科负责人近期在外进修学习,科室疏于管理,没有做好交接工作,预约工作人员主动服务的意识不够,没能耐心与患者沟通和交流所致。
(二)针对医院医疗质量和服务水平有待提高加强,如调研中发现的门诊充值缴费自助机和建设银行自助取款机不能够正常使用问题,经调查核实门诊充值缴费自助机是由于接口问题和软件系统需要升级而暂时不能正常使用,建设银行自助取款机是由于医院新建门诊大楼,取款机位置需要重新布局和接线而暂时不能正常使用。
四、整改措施。
(一)针对超声科预约时间过长问题,现已指定专门负责人负责超声科日常科室管理工作,并对预约流程和每天排班人员按照患者预约数量进行调整优化,要求预约工作人员对患者耐心解释服务诊疗流程,现已基本实现当天预约患者都能进行预约诊疗。
(二)针对门诊充值缴费自助机因接口和软件系统升级而不能正常使用问题,已要求财务科和信息中心联系第三方软件公司进行接洽协调,预计10月中旬能完成接口对接和软件升级,恢复充值缴费自助机正常使用。建设银行自助取款机不能正常使用问题已由总务科联系建设银行对应网点和医院电工对接,在确定位置完成电源接线以后即可正常使用,同时近期将于其他银行对接增设银行自助取款机。
(三)严格医疗质量管理,提高服务质量,保障医疗安全,切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度,做到查房有记录。严格按照病历书写规范做好病历书写工作,入院病历、病情变化、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。
(四)改进服务流程,方便病人就医,提高服务意识,改变工作作风。一是调整候诊大厅,使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格,并设导医服务台、方便病人就医。三是体现人性化服务,超声科有开水供应,设立候诊椅,同时安装电视机等,为病人创造舒适就医的环境。四是规范各种检查报告的时限,接受群众监督,缩短候诊时间。四是维护病人的权益,尊重病人的知情权,将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。五是要求医护人员在诊疗、护理活动中规范使用文明语言,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。六是经常开展“以病人为中心”的服务理念教育,建设、完善病人投诉处理制度,公布投诉电话号码,设立意见箱,收集病人对医院服务的意见并及时处理。
1、严格执行市教育局关于普通中小学执行课程计划有关问题的文件规定,结合学校教育教学实际情况,开齐课程、开足课时。
2、严格控制了中小学生补课及教辅资料的发放,控制教辅材料的购买,严格禁止滥订滥用教辅资料,禁止为学生统一订购或要求学生自行购买统一资料。
3、根据学校实际情况科学制定招生计划,合理安排班级人数,无快慢班、重点班。
4、严格执行义务教育学生免试就近入学的规定,无条件接收合乎条件的学生入学。学生的转学、插班、休学、毕业等情况均按学校学籍管理制度严格执行。
(二)规范收费行为,杜绝违规行为。
1、学校严格按照上级部门的要求,严格执行义务教育阶段收费政策,坚决制止乱收费。
2、严格执行中小学收费项目及标准,杜绝以各种名目自立项目乱收费。
3、每学期开学初,学校对收费项目和费用均张榜公布,并公布举报电话,接受社会监督。
(三)规范师德行为,提高服务意识。
1、加强对教师的职业道德教育,倡导“格物致知、诲人不倦”的良好教风,要求教师自觉践行《中小学教师职业道德规范》。学校制定了严格的措施,坚决杜绝以教谋私,向学生索取钱物、有偿家教等现象,一旦发现,当年的“创先评优”实行一票否决制,并扣罚绩效工资。
2、开展家校互动活动。欢迎每位家长随时走进课堂听课,增进社会、家长与学校、教师的交流,认真听取家长和学生的意见,不断进行课堂改革,提高教学质量。
3、积极开展学习型组织活动,通过开展“政治业务学习”、校长办公会、全体教师大会集体学习等活动,引导教师提高自身的工作责任心、个人修养、教学业务水平和班级管理能力,进一步规范教师的行为,增强服务意识。
(四)坚持校务公开,加强民主监督。
1、学校成立了校务公开领导小组,把学校工作的重点、难点、教职工关心的热点问题,作为校务公开的重要内容,努力做到政策公开、过程公开、结果公开。
2、学校建立问题逐级反映解决机制,师生思想、工作或学习中存在问题,可逐级向上反映。当事人员或领导能够解决的,现场予以解决;还能解决的,可向上一级领导汇报。确保师生反映的问题能够及时予以解决,杜绝推脱扯皮现象。
3、定期召开家长会,搭建起家长与学校沟通的桥梁。家长会上,教师除了与家长沟通学生的学习情况外,还向广大学生家长宣传学校的办学方向、教育理念,接受家长对学校各项工作的监督。
(五)加强党风廉政建设,完善责任追究制度。
2、加强监督检查,严格责任追究。学校坚持把党风廉政监督检查纳入学校领导干部目标管理考评体系之中。将年终考核情况与领导干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用直接挂钩。
3、加强反腐倡廉工作任务的落实,定期听取群众意见,开展批评与自我批评,严格执行上级主管部门的有关文件精神,严格规范自己的言行,带头搞好党风廉政建设和工作作风建设。
4、认真开展“廉政文化进校园”活动。引导广大师生认清形势,提高组织纪律意识、大局意识和依法办学意识,增强党员干部廉洁自律能力,在校园营造出了反腐倡廉的浓厚氛围。
(六)畅通言路,积极化解矛盾。
1、领导干部经常深入基层办公室,认真听取群众意见,掌握群众思想动态。
2、按照逐级负责、分层解决的原则,确保师生反映的问题能够得到及时解决。
3、在平时的工作中,对一些难点问题、热点问题我们积极办理,化解矛盾,做到了件件有落实。
虽然企校移交已经完成,但是部分教师的思想里还或多或少残留着“企业化”的影子,情绪还不稳定。这主要反映在2019年“绩效工资”刚刚实施时,教师普遍认识与上级文件要求存在一定差距,意见较大。
1、细化活化教职工的思想政治工作。学校领导经常与教职工沟通,走进教职工的工作与生活。与教师进行真诚的交谈,达到情感上的交流,事业上的共识。帮助广大教师确立主人翁意识,增强教书育人的责任感、使命感,进而转化为工作的动力。
2、实施“暖心工程”。将教师的婚、丧、嫁、娶等生活问题纳入到学校日常工作的范畴中,关心、帮助教师的生活,让教师生活上常常能感受到组织的温暖,无后顾之忧。组织教师进行体检、外出参观学习、定制工作服等,从工作的细节中,体现出学校对广大教师的人文关怀。
1、坚持求真务实,转变作风。继续发扬求真务实,言行一致的优良作风,坚持实事求是,大力提倡无私的敬业奉献精神。广泛联系群众,倾听群众意见,为群众办实事,扎实抓好行风建设,进一步提高工作质量和效率。
2、进一步加强德育工作。首先是抓好师德师风建设,全面提高教师队伍整体水平。其次,继续抓好学校校风、教风、学风等“三风”建设,强化德育教育网络的构建,努力提高德育效果。
总之,我们将继续按照上级的要求,高度重视行风建设工作,时时对照,经常深入检查,发现问题,及时整改,不断提高行风建设水平。
根据《中共xx市xx区委办公室、xx市xx区人民政府办公室印发全区集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案的通知》(xx党办发〔xxxx〕x号)文件精神,不断加强环保队伍纪律作风建设,进一步转变工作作风,严明干部职工纪律,在全局营造风清气正、干事创业的良好环境,我局积极开展严肃工作纪律整顿工作作风活动。
成立了由局长任组长,副局长任副组长,站、队、股室主要负责人为成员的严肃工作纪律整顿工作作风整专项活动领导小组,召开全局严肃纪律整顿作风动员大会,明确作风整顿意义,安排布置作风整顿三个阶段的具体工作和时间,认真分析目前我局干部职工工作作风中存在的问题和表现,提出了“五个严禁、四个一律”的边整边改措施,并会上要求全体干部职工,要以铁的纪律,硬的措施,统筹兼顾,保证我局作风整顿取得实效。
根据我局近段时间干部职工在工作上、思想上、行为的表现,这次作风整顿我们将着重抓住以下五大重点和突出的问题进行整顿:
1、纪律松散、不服管教,自由主义严重的问题;。
2、工作消极、蒙混过关,上班不在状态的问题;。
3、不讲服从、我字当头,工作安排推萎不到位的问题;。
4、思想滑坡、责任不清,意识错位的问题;。
针对这些问题症结,我局规定全局干部职工必须严格执行“五个严禁、四个严惩”的整顿措施,“五个严禁”即:严禁不假旷工,迟到早退;严禁工作日中午饮酒,影响正常工作;严禁工作时间不在岗,干与工作无关的事情;严禁工作时玩电脑炒股、游戏等,影响他人查找资料;严禁酒后驾车,危害公共安全。凡违反以上x个严禁者,按有关规定重处。“四个一律”即:在工作时间到茶楼喝茶、打牌,到歌舞厅、酒吧、洗脚房娱乐享受的,一律严惩不怠;在上班时间酗酒、惹是生非,打架、炒股的,一律严惩不怠;在公共场所言行出格,造成恶劣影响的,一律严惩不怠;凡不服从工作安排的,一律严惩不怠。
着力在“六少六多”上下功夫,即少应酬,多学习;少空谈,多实干;少说“不”’多说“行”;少回避,多挑担;少谋人,多谋事;少享乐,多奉献。
力争通过这次作风整顿增强机关干部三种意识:即增强公仆意识,摆正与人民群众的关系,提高为人民服务的主动性;增强效率意识,大力提倡立说立行、敢于负责的作风;增强法律意识,知法、懂法、守法,严格执法。努力提高服务效率和质量,树立环保部门的良好形象。
××学校创办于2002年8月,办学近10年来,在上级政策的扶持下,在上级领导的正确领导下,在学校董事会、校领导及广大教职工的共同努力下,学校逐年稳定发展,现有在校生已达2000多人,其中初中部6个班,300多人,小学部32个班,1700多人,教职工80多人。
办学近10年来,××学校一直致力于民办教育事业的发展,认真贯彻××市教育局和××区教育局指示精神,广大教师认真执行《中小学教师职业道德规范》,特别是今年,我校领导仔细研究解读《××市中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》,认真贯彻落实《纲要》精神,努力抓好政风行风建设工作,在组织落实、制度完善、作风踏实、收费合理等方面做了大量应做的工作。现汇报如下:
学校董事会高度重视政风行风建设,学校成立了政风行风建设领导小组,由董事长、校长、各科室领导及家长代表共同组成,每学期有召开领导小组会议,研究学校行风建设工作,落实各种管理制度和布置各项工作,解决学校师生的具体问题。
学校设有校长室、教务处、德育处、总务处等科室,有工会、团委、少先队等组织,并能积极开展工作。本学期,学校党支部多次召集了在校的8位共产党员和入党积极分子参加会议,学习党的文件精神,布置学校工作,充分保证党支部在学校管理中的监督作用,充分发挥党员先锋模范作用,调动广大教师的积极性,为把我校办成湖里区有特色的民办强校而努力。
学校管理制度不断健全。学校教师管理中,有考勤制度、上课要求(教学常规要求)、考核细则、教学目标奖惩制度、财务管理制度、教师学习制度等,逐步完善规范校园管理,保证教育教学质量稳步提升的管理机制。
在教师学习制度中,我校每周召开一次教工例会,组织学习党的方针政策,学习教育法律法规。如:《中华人民共和国未成年人保护法》等,以案释法,解读条文,进一行风建设自查报告1步规范教师行为。又如,凡应聘到校的教师必须进行岗前学习培训及业务培训,明确教师的职责和义务,了解学校的规章制度,为在校顺利开展工作而打下基础。
我校积极组织教师参加市、区教育局组织的各类培训、学习工作,组织教师参加民办校教师的全员培训,组织参加各科的业务培训和学习,参加听评课,听专家讲座等,以提高教师素质。凡外出参加学习的教师,我们均发给车旅费,鼓励他们前行。不参加学习的则必须按考核细则,予以扣分处理。
1、学校选聘教师,把好优质教师队伍关。
学校教师队伍中,素质相对较高,责任心强。我们在招聘过程中,对所招教师的学历都要求在中师以上,教师中大专、本科学历占80%,甚至有从事多年教育教学工作的中、高级教师,对于没有教师资格证书的人,一律不招收。
2、注重教师仪表风貌,抓好教师良好的形象关。
我们注重师德师风塑造,经常强调教师的仪容仪表,坚定为人师表信念,树立人民教师的良好形象,力求以教师的人格魅力去教育、影响学生;要求教师关爱学生,保护学生安全,严禁体罚或变相体罚学生;及时进行家访,召开家长会保持家校联系,为农民工子弟的就学创造良好的条件,为祖国培养新一代而努力。
3、制度与人性化共存,促良好师风成长。
根据民办校的特点,教师工作待遇比公办校较低,工作量却不低;面对繁重的工作任务,工资收入却不高的情况,我们实行人性化管理,既有严格的制度,又对教师的工作、生活从多方面进行关注,尽力解决教师在实际工作中的问题。因此,我们的教师仍然是热情高,工作责任心强,能尽心尽力地上好每堂课,耐心细致地做好学生的工作。对个别消极应付得过且过的,我们则通过教育、耐心引导,以调动其工作积极性。对于极个别不负责任的教师,则根据其行为执行相应的目标管理等制度,从而达到制度留人的效果。
4、抓典型树先进,创建高尚师德风范团队。
一年来,有六位教师获得市、区师德标兵、先进德育工作者、先进班主任、优秀教师等光荣称号,有多个班组评为市区先进班级。教师们兢兢业业,不少教师利用休息时间批改作业,不少老师不计报酬,免费为学生辅导、补课,牺牲休息时间,进行家访,或找学生谈话,做好后进生的转化工作。本学期开学初,学校要求统一布置教室、出黑板报,不少班主任老师不愿耽误学生学习时间,自己利用周末,牺牲自己的休息时间来布置教室。
办学以来,我校均能做到合理收费。
我们认真执行福建省154号文的收费管理要求,收取学生学费均在收费许可证的所要求范围内,收取代办费均按多还少补的原则,并把收费标准公布上墙,对社会公示。
学校收费过程中,根据市、区教育局要求,统一发票,统一管理。绝不准许教师额外收费,不准许教师们私自组织学生订阅学习杂志或购买课外书籍。没有发生乱收费情况,也没有收到举报我校乱收费的电话或信件。
我们积极配合上级工作,做好农民工子弟学费减免的办理工作,按区教育局的规定,“新生新办法,老生老办法”,及时办理资料的收集、核查及减免费用的发放工作。
我们还注重贫困学生,对贫困学生实行减免学费,每年发放贫困学生的助学金。如上学期扶持贫困生120人次共1.2万元,去年,全校优生奖学金共0.735万元。
我们教师工资能每月足额发放,不拖欠教师工资,对新聘教师不扣保证金。期末还对教师的工作作绩效,按奖励方案予以发放,如上期末发放奖金5.94万元(其中初三毕业班奖金0.54万元,期末教师奖5.4万元)。
我校在政风行风建设工作中做了大量应做的工作,并取得一定的成绩。但也存在不足之处,如何进一步规范管理,维护学生和教师的合法权益,进一步调动教师的工作积极性等,仍需努力。
要保证在今后工作中,在源头上防止出现乱收费现象,还必须做好防微杜渐工作。以上汇报,请领导们指正。
我校能认真贯彻执行常熟市教育局、物价局的关于教育收费的文件精神,严格收费标准。学校向各位学生发放了中、小学收费卡,并在学校显眼的地方张贴市教育局下发的收费公示,公开了收费项目、收费标准和收费程序。一些协办性的收费如保险费、疫苗注射费等都是在学生自愿的原则下进行的,并发放收据。学校在开学初,做好了对贫困学生的帮困助学工作,对一些家庭贫困的学生减免杂费,并进行补助,确保这些学生不因贫困而辍学。
我校在平时的工作中,每2周召开一次教师会议,进行政治学习,特别是组织教师开展了学习师德规范,爱岗敬业的活动,并要求教师撰写心得体会。在学校的各项评优活动和职称评审中,采用一票否决制,并不定期地对学生问卷调查,发现苗头性问题及时解决。因此,我校师生无违法违纪现象,也无体罚和变相体罚的现象。
学校在醒目的位置安置了校务公开栏,公开学校机构的设置、校领导和中层干部的分工、评先进的程序和职称评定的程序。公开中学、小学、幼儿园的收费项目标准。公开校长向社会的承诺。从二00二年起,我校对评先进、评职称等实行公示制度,有异议的'必须有答复。真正做到了公开、公平、透明。
学校能做到进一步增强为广大人民群众服务的意识,以人民群众满意为标准开展工作。学校严把教辅用书的征定关,除市教育局规定的外,严禁征订其他教辅资料,切实做到减轻学生的负担,学校同时加强食堂管理,让在学校就餐的学生吃得好、吃得放心、吃得卫生。学校食堂无克扣学生伙食的现象,得到了学生及家长的好评。
学校制定了一整套规章制度和各部门各岗位的.职责,学校的各个部门都能职责明确,各负其责,做到令行禁止,政全畅通。
行风建设是一项长期的工作,我校决心在今后的工作中,做到抓紧抓实,抓出成效,认真做好自查自纠和建章立制工作,巩固成果,为确保完成今年行风评议的各项任务而努力奋斗。
由于职能的要求,我科室一贯注重注重政治和业务学习,时刻警醒要保持昂扬的精神和良好的工作作风。尤其是在思想建设上,基本上能够做到认真学习、深刻领会软环境建设精神,并把精神转化为动力用于指导工作。但是,从更高的标准和更严的要求上看,在学习的深入性和系统性上还有一定不足,存在时紧时松的现象,对部分新知识、新思维掌握不多,了解不透。这说明在学习上还缺乏“挤劲”、“钻劲”和“忍劲”,缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉行动。
(二)工作效能有待提高。
科室日常工作以求真务实、勤奋努力为重要准则。但是,从更高的标准和更严的要求上看,还是存在一定的提升空间,主要表现在:一是在“快”字的体现上还不够。风风火火、雷厉风行干事业的劲头有所不足。二是在“深”字的体现上还不够。没有做到经常性地深入实际,部分时候由于没有及时与居民谈心交流,对他们的'困难和需要缺乏足够了解。三是在“细”字上做得不够。在传达领导的指示、工作安排部署、任务落实、会前准备上有时候还不够细致。四是在“严”字的体现上还不够。高标准、严要求、高质量的意识还不够强,由于时间和人手等问题,部分重点业务之外的工作有时只求过得去、不求过得硬,放低了标准。五是在“韧”字的体现上还不够,综合性业务需要协调配合,工作上的积极主动性以及与其他科室间的协调与沟通有时不讲究艺术,方法用得不当。六是在“顺”字上的程度不够,工作上不去有时还有急躁情绪。
(三)工作成绩亮点不突出。
对于一些长期性或连贯性的工作,思想上没有足够重视,总觉得轻车熟路,致使某些方面存有一些薄弱环节。
(一)工作态度松懈。
思想松懈,自我要求不严,放松了对自身纪律性的要求。
(二)服务意识不强。
长期在机关内工作,缺乏与老百姓直接接触的机会,不主动创造机会,造成了与群众沟通的隔膜。
(三)工作创新意识不强。
在改革创新上不求突破,被动消极因素时有发生,思想上欠缺上进,只想过太平日子、满足现状,平庸度日,遇到困难就绕道走,创新意识不强,没有提出新的措施。
经研究讨论,我科室拟采取以下六条措施,切实将作风建设落到实处:
(一)勤奋好学、学以致用。
又从生动实践中学习,借多种途径深入学习思想政治知识和专业知识,真正学懂弄通,把握精神实质,提高理论素养,不断加强工作中的理论自觉和理论指导;要自觉学习现代科学文化知识,从加快知识更新,优化知识结构,不断丰富工作的知识武装和知识储备,自觉地勤奋好学、学以致用。
(二)心系群众、服务纳税人。
针对部分时候脱离群众的想法和表现,必须牢固树立服务纳税人、为纳税人提供优质服务的思想。心系群众、服务纳税人,及时解决纳税人遇到的困难和问题。
(三)真抓实干,务求实效。
针对思想和行动上患得患失、瞻前顾后的情况,必须以真抓实干、务求实效的精神,结合自身工作实际在实效和创新有突破。实事求是,少说多做,一步一个脚印,一件一件地落实实际工作。
(四)勤俭节约、廉洁从政。
针对生活中艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风有所淡忘的情况,从思想上加以重视,从行动上加以改正。从小事做起,从身边做起,积小成大,延续我党勤俭节约的优良传统。
廉洁从政、秉公用权是党的光荣传统和优良作风,也是对机关干部的基本要求。要牢固树立服务意识,在规章制度的范围内正确、合理地用好权,有效防止腐化堕落的思想侵蚀,做到警钟长鸣。
(五)顾全大局,令行禁止。
针对全局性工作和局部性工作的协调性问题,必须从党员的角度。
成为遵守党的纪律的模范,成为维护全局利益、整体利益的模范,创造性地开展工作,努力把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。
(六)生活正派,情趣健康。
生活上崇尚简单化,与人友善相处,自尊自重,不参与赌博、不做违法乱纪行为。以“慎独”、“慎微”、“慎言”的原则,时刻检点自己生活的方方面面,工作时间和业余时间一个样,有监督和没有监督一个样,重视细节,警惕起始。
为了深入贯彻落实20xx11号文件精神,我校校委会成立了行风评议领导小组,制定了行风建设实施方案,同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题,采取了有效措施,并做了深入细致的工作,使自查自纠真正找出问题,并落实解决。为全面提高我校的行风建设,为教育教学保驾护航,现就我校自查自纠的情况汇报如下:
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,切实加强我校行风建设,促进社会和谐,优化教育改革发展环境,努力办好人民满意的教育。
组长:
副组长:
成员:
办公室:
1、完善制度,依法管理。我校坚持以法治校,以德育人,规范管理,进一步提高教育教学效果,全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设,实行一把手亲自抓,建立健全各项规章制度,加强卫生监督、安全监督建设,强化教导处工作力度,细化各种量化评估工作,完善学校的各项管理制度,使学校的各项工作做到有章可循,措施得力。
2、抓教师队伍建设。我校主要从以下四方面加大对教师队伍管理:一是抓教师政治理论学习,提高教师政治思想素质;二是抓师德建设,树立爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表等意识;三是抓基本功、技能的训练;四是抓业务理论学习培训。
3、优化班子,强化管理。以大力推进素质教育、探索新的育人模式为重点,以修订完善学校管理制度,调动教师实施素质教育的积极性为突破口,进行管理体制改革。实行教师全员聘任制,卫生工作末尾淘汰制,党支部监督,教代会决策的管理机制。各项工作透明度强,接受群众监督和民主管理,促进了教育教学质量的全面提高。
1、认真贯彻落实农村义务教育阶段经费保障机制改革后的收费项目和标准,除按规定收取作业本费、住宿生的住宿费。
2、实行教育收费公示制度,在校园当眼处公示收费项目、标准,接受社会、群众监督。
3、继续落实对学生免费提供教科书并补助寄宿生生活费的政策。公开“一免一补”学生名单,按时把补助费用发放到家长手中。
学校健全了各项规章制度,建立校务公开栏、行风评议意见箱,设立举报电话。坚持实行公开办事规定程序,公开办事结果;公开违规教师处理结果,虚心接受教师和社会各界的监督;学校班子里中层领导的任免、教师职称晋升、评模选优等问题,按照客观、公正、公平、择优的原则决定,张榜公布,增强透明度。
1、认真组织全体教师学习教育局的【20xx】21号文件及新颁布的《中小学教师职业道德规范》,做到每个办公室张贴一份《中小学教师职业道德规范》,学校要求熟记熟背以此约束自己的行为。
2、围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业,关爱学生,教书育人、为人师表、终身学习、爱国守法的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象,进行严肃处理,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度。
我校严格按照上级文件精神,按照“就近免试”入学的原则招生,不接受其他学校非正常转学的学生。严格执行义务教育阶段课程方案,开足开全课程,严格学生用书管理,严格控制学生的作业总量和考试,不随便参加各类竞赛活动。没有利用节假日违规补课的现象,更没有举办或变相举办重点班、实验班、特色班等以及以此为名乱收费的现象。坚持义务教育公办学校公益性原则,没有搞“一校两制”。
加强了对教材的管理,严格使用教育局规定的教材,教辅材料采用自愿征订的原则,自行订购。
目前,在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题:
一是个别教师的责任心不够,师德师风尚需进一步加强;个别教师业务水平亟待提高;部分中老教师对现代教育技术接受教缓慢。
二是学生的行为习惯养成不到位,仍有个别学生乱扔果皮纸屑、吃零食、进台球厅、进网吧等现象。
在今后的工作中,学校领导班子将带领全体教职工不断探索,勇于创新、实践,认真总结经验及不足,努力改进工作,以饱满的工作激情,投身到教育教学之中,办人民满意的教育。
我校根据xx县教育系统行风建设精神,按照隆教党委(20xx)32号、x政协发[20xx]25号文件精神要求,本次行风评议工作,学校围绕“师德师风、职业道德方面:是否爱岗敬业、忠于职守、教书育人、为人师表、团结他人、爱护学生;廉政建设、治乱纠风方面:有无乱收费、搭车收费、吃拿卡要以及以权、以职、以业谋私现象”等方面,结合县政协民主评议教育系统行风工作调查提纲和学校所作的工作,现如下:
一、建立了行风建设领导组,加强领导,提高认识。
1、建立组织领导、实施机构。学校党政主要领导高度重视行风建设与民主评议工作,建立了由校长曾本昌任组长,副校长、党委副书记杜若飞、党委委员、副校长蓝茫、谌试平任副组长,各处室主要行政为成员的行风建设与民主评议领导小组,由党委副书记、副校长杜若飞具体负责。领导小组下设办公室,具体抓行风建设与民主评议工作。学校进一步完善了《隆昌一中民主评议行风工作实施方案》、《隆昌一中行风建设公开承诺》、《教师工作常规》等,使行风建设有章可循。
2、学校把行风建设工作纳入党委、行政的目标责任,与其他工作一起布置,一起检查,一起考核。学校工作计划有此项工作的专门的要求,并列入行政会议研究的内容中。开设了行风评议意见箱和行风评议专用电子邮箱,广泛听取征求师生对各部门和教职工的工作意见。
3、学校不定期召开了行风建设会议,认真总结行风建设方面存在的问题。学校行风建设开展情况不定时向上级领导汇报,听取了有关改进意见。
二、强化行政、教师、职员服务、育人作风、教学质量显著提高。
1、学校行政领导自觉学习党的方针、政策、法规和相关的工作规范,明确各自的岗位职责和工作具体任务;围绕“勤政、务实、廉洁、高效”目标,自觉依法办事,依照学校规章制度运作,提高工作效率、工作质量。
2、学校行政领导牢固树立“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切学生”的服务意识。坚持轮流值周,全天在学校,全面管理教师和学生的一日工作。对学生和外来群众实行“首问负责”制,热情接待来访家长,对学生提出的生活问题及时处理解决;对离退休教职工提出的学习、生活困难即时给予帮助解决,不存在不办、拖办或推诿现象。工作透明、平等、服务师生。
3、严明工作纪律要求,明确行政经济责任。实事求是,做细行政管理、教学管理、学生管理工作,讲究实效。对出现的工作失职,实行连带责任制,每月兑现。在工作中大胆、热情,开展批评与自我批评。行政干部团结齐心,埋头干工作。
加强了职业道德、校风建设,成绩卓著。
1、加强教师职业道德教育。学校利用校会、政治业务学习时间,组织教师学习有关教育法规和教师职业道德规范、四川省教师职业行为准则、省教厅“八不准”、xx市教育局“十做到、十不准”、xx县制定的“十条高压线”、教师文明用语10条、忌语18条。全校师生模范遵守职业道德要求,以身作则、言传身教,教育未来教师。学校校风正、教风好、学风浓,深得学生家长和社会各界好评。
2、全体教职员工爱岗敬业、为人师表。
(1)组织学习,提高认识。配合党员先进性教育活动的开展实施,学校行风评议领导组制定了切实可行的行风评议学习安排表,并认真的组织学习,学习内容及相关安排详见附件。
(2)依法执教。教师自觉利用业余时间看书读报,集中学习《三个代表重要思想纲要》一书、十六届四中、五中全会精神,学习《教师法》中权利与义务,同时还学习了《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》等,并努力在教学中实践,教职员工中没有违法乱纪现象,也没有体罚和变相体罚学生的现象,做到了关爱学生、文明执教,展现了隆师校的良好的师德师风。
(3)爱岗敬业、教书育人。学校教职工关心学校发展,热爱学校,积极为学校的发展进言献策,积极学习先进的教育理论,新课程理念,不断转化教学思想,改进教学方法,积极参与教育课题科研和校本教材研究;全面落实了素质教育的要求。
(4)崇尚文明、热爱学生。召开学生会,听取学生意见,间周召开班主人会,全面落实学校相关工作,把学生工作放在重要位置,对学生中存在的个别问题实行个别交流,耐心转化,从不采用“骂”“打”的办法教育学生。积极组织一切力量,开展一切服务于学生的活动。
3、坚持公平、公正、公开的原则,奖掖先进,激励后进。学校坚持“德能勤绩”的标准、坚持民主评议原则,评选优秀教师、先进班主任,每期评选一次,给予物质和精神奖励。
4、加强党委在行风建设中的.组织领导与监督作用,实行党委委员联系年级制,及时解决教职工中的思想问题。
四、加强廉政建设,切实按规定收费,群众满意。
学校严格按市、县物价、财政、教育局三家收费文件的标准、项目收费,无另离项目收费和超标准收费现象,所收费用全部开正式单据,纳入学校统一管理。
建立了收费公示栏,制作了规范的公示牌,并在显著位置公布收费标准、项目以及举报电话等,自觉接受群众监督;同时学校严令任何班级不能以任何借口在学生中乱收费,尤其是资料、教辅的征订等,一律按照正规要求进行,任何人无权私自征订或者收取规定项目以外的费用。
综上所述,我校教育行风建设工作,按照有关文件要求,扎实深入细致地开展,收到了显著的成效。现在学校的风气正,教风浓,家长让孩子到校读书放心。随着教育形势的深入发展,我们将以此项工作的开展为契机,推动我校教育教学工作再上新的台阶,使我校早日创建成功国家级示范性普通高中,在创建和谐xx,发挥示范学校的窗口作用,为我县的教育事业贡献力量。
根据卫生局有关通知精神,我院开展了对《民主评议全市医疗卫生机构政风行风活动实施方案》的学习和讨论,并将活动落实到各科室。医院以评议活动为契机,在学习贯彻《医疗机构从业人员行为规范》的同时,认真查找医院存在的问题和不足,从思想上牢固树立服务意识和以人为本的工作宗旨,处理好社会效益和经济效益两者之间的关系,促进医患关系进一步和谐,社会满意度进一步提高。为了做好行风评议活动,我院随机发放问卷50份,随访就诊患者20人次,广泛听取患者和家属的'意见和建议,现将活动情况汇报如下:
一、目前存在的问题。
1.窗口服务部分不到位,例如收费处收费单据打印不全,又未能做好充分解释,引起病人误会。
2.药房药品短缺补充滞后,影响临床用药,患者有意见。药物不良反应监测观念差。
3.预防性使用抗菌药物,问题未能从根本上解决。医护人员无菌观念和控制院内感染意识有待加强。
4.部分患者反映妇科有些治疗项目价格偏高。
5.部分医生护士对某些检查和治疗项目解释不够详尽,影响患者对医院的信任度和治疗依从性。
二、整改措施。
1.温馨服务。充分发挥民营医疗机构优质服务的传统,加强对医护人员的礼仪培训、开展微笑服务和一站式服务,对新上岗护士,要进行一定周期的训练,有专人带教。要求窗口人员和医生、护士和患者交流时耐心细致,加强自身修养,不和患者发生冲突,营造医患和谐环境。
2.强化知情同意制度,对所有的各项检查和治疗,医护人员有义务与患者充分沟通,科学提供医疗建议,尊重患者知情选择的权利,收费做到合理透明,逐项解释。所有收费项目公开,接受群众监督。
3.加强医务人员无菌观念的训练和监督。从规范手的清洁到各类无菌操作,医疗废物处置,物品(包括室内)消毒、灭菌以及手术室、治疗室管理,杜绝污染死角,抓住开展学习《抗菌药物临床应用管理方法》的契机,树立合理用药观念,逐步减少一般手术的抗菌药物预防性使用,以减少抗菌药物耐药性发生和降低医疗费用。
4.开展“三基三严”训练,规范每一项护理操作,实施优质护理服务,做到以老带新。院领导不定期巡视检查,寻找不足督促整改。加强医护业务学习,有目的强化各类重症和应急抢救技能,结合自我工作开展讲课和自学,把患者的医疗安全放在首位。
5.在规定时间内按要求向社会和群众作出提升服务质量和整改承诺书。
根据《河南省卫生厅关于印发2014年河南省民营医疗机构行风建设和依法执业情况自查、督查工作方案的通知》和上级卫生主管部门的要求,我院于8月底成立自查领导小组,组织相关科室、管理部门进行行风建设和依法执业情况自查,现将xx社区卫生服务中心自查结果汇报如下:
1、整顿药品和医疗服务价格秩序,规范医疗服务收费。xx社区卫生服务中心属非营利性的医疗服务,在收费方面实行政府指导价,并与省发展改革委、卫生厅核定的现行县级医疗机构服务价格保持合理差价。为保持服务价格的稳定,加强价格监管,重点治理自行提价、擅自增加项目、分解项目收费等乱加价乱收费现象,规范价格收费行为;药品价格和医疗收费,采取价目表的形式进行公示。经查,xx社区卫生服务中心没有自立项目收费、分解项目重复收费、无医嘱检查收费、不合理打包检查收费、套用项目标准收费、不提供服务收费、低档次服务高收费、诱导过度消费等相关不良行为。为加强价格管理,中心医务科、财务科、总护办等职能科室严格按照“医疗质量万里行”相关管理要求,定期督查,杜绝大处方、重复检查等不合理的医疗行为。
2、加强医疗质量管理,落实医疗安全责任制。近年来,x社区卫生服务中心按照上级卫生主管部门的要求,组织开展“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的管理年活动和医疗质量万里行活动,同时,坚持每季度对中心各科室开展一次医疗质量督查活动,以此来强化xx社区卫生服务中心职工医疗安全意识,改进医疗安全管理,提高医疗服务质量。在管理年活动中,实施了“病人选择医生”、“规范合理用药”、“费用一日清单制”等措施。为进一步贯彻落实科学发展观,加强医疗安全管理,确保医疗质量和医疗安全,从而有效的减少医疗纠纷。在此次自查活动中,以滥用抗生素及不必要的辅助治疗药品、使用不必要的辅助治疗手段为检查重点;对药品、耗材、医疗设备采购流程进行进一规范,保证许可证、合格证、准入证齐全。实施药品收入动态监控制度,控制药品收入占中心业务收入比例在37.2%。
风考评制度,奖优罚劣。xx社区卫生服务中心成立考评小组,制度有考评内容及标准,定期对全体职工进行考评,并将结果与职称晋升、调整工资、表彰先进挂钩。有效缓解了“看病难、看病贵”、“因病致贫、因病返贫”等问题,为维护稳定、保障安全、凝聚民心、团结民众和构建和谐社会做出积极贡献。
4、规范公示制度,扩大监督范围,接受群众和社会的广泛监督。xx社区卫生服务中心制定了群众满意度调查相关制度,不定期地对服务对象进行调查,通过问卷调查、上门服务、电话咨询等方式,保证调查结果的真实性。历次的调查结果显示,患者对xx社区卫生服务中心的服务满意度都达到98%以上。
二、依法执业情况。
1、规范执业,规范行医,强化管理。严格执行有关法律法规,严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度,医院按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动,无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告、无对外出租或承包科室等现象。所有工作人员均经上级主管部门审批,无非卫生人员从事诊疗活动现象。依法取得《放射诊疗许可证》、在许可的范围内开展工作、从事放射工作人员做到有证执业,杜绝非法行医,确保医疗安全。加强工作人员个人防护、健康检查及佩戴个人剂量管理。
2、加强处方药品管理。将药品分类管理的各项监管工作纳入年度工作计划、结合日常监管和各种专项检查,使药品分类管理监管工作经常化、制度化、规范化,提高监管水平。对“麻醉”药品储存实行双人双锁,开具处方必须有处方权,处方审核调配药师严格按照资格准入制度,实行妊娠药品专人管理,严禁无批准文号的药品进入临床使用。
3、院内感染管理。一是成立了服务中心感染管理委员会及服务中心感染监控管理办公室,由专职人员负责全中心的院内感染监控管理工作,完善了院内感染监控管理组织(即各科室内部)建设。二是院内感染监控办公室切实搞好以下工作:制定医院感染监控计划、制度和监控措施及医院感染在职培训工作,组织落实医院感染监控措施,定期在全院范围内进行医院感染监测。完善了每月一次的感控监测以及各科室感控检查的登记。三是加强对重点部门、重点科室,如:治疗室、注射室、换药室、检验科等部门、科室的感染监控、质评、漏洞追查工作。四是严格按照消毒、灭菌操作规范,对各种物品进行消毒、灭菌。并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作,督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管擦拭、紫外线消毒等工作的登记、记录工作,收集好相应的痕迹资料。五是加强工作人员的业务培训。不定期是组织工作人员到省级医疗机构进行业务学习,以提高xx社区卫生服务中心的院内感染管理水平。六是按照医疗废物处置规范,抓好医疗废物处置工作,从源头上杜绝了医源性废物流入社会。
4、传染病报告管理。一是由专人负责收集《中华人民共和国传染病报告卡》,并实现网络直报。二是为强化传染病管理工作,xx社区卫生服务中心制定了并完善了以下制度,以确保该项工作顺利实施:《xx社区卫生服务中心法定传染病疫情报告制度》《xx社区卫生服务中心传染病病例登记和、转诊制度》《、xx社区卫生服务中心传染病法规知识培训制度》、《xx社区卫生服务中心传染病疫情自查制度》、《xx社区卫生服务中心传染病预检分诊制度》、《xx社区卫生服务中心门诊医生传染病疫情报告制度》、《xx社区卫生服务中心留观病人传染病疫情报告制度》等。三是2014年及2014年1-8月我院法定传染病漏报率为“0”。
经过此次行风建设和依法执业情况自查,xx社区卫生服务中心将进一步完善医疗服务水平和管理规范、提高服务意识、优化服务流程、改善服务态度、增强服务技能。为进一步贯彻落实科学发展、加强医疗安全管理、确保医疗安全质量提供了坚实的基础。
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为认真贯彻落实《三台县教育系统民主评议政风行风工作实施方案》,结合我校实际,切实开展2013年政风行风评议工作,进一步改进我校工作作风,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好形象,我校高度重视,把自查自纠阶段的工作列入学校重要议事日程,做好动员,精心组织,扎实开展,形成党政领导齐抓共管,一把手负总责,分管领导具体抓,上下联动,人人参与的工作局面。现将工作情况报告如下:
我校民主评议行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻市、县有关会议精神,紧紧围绕教育改革发展的中心工作,以树立教育形象、办人民满意的教育为目的,以规范收费行为、规范办学行为、加强师德教育为重点,通过认真落实责任,切实加强领导。采取责任分解,各负其责、突出重点、整体推进的办法,与学校改革发展稳定结合起来,促进学校政风行风建设,营建良好的氛围。
行政会、全体教师会学习上级精神和校行风建设方案,提出要求,统一思想认识,大力宣传,使行风建设成为全体师生的共识。首先做到明确工作任务,落实工作职责。学校实行政风行风评议坚持“一把手”亲自抓,学校形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、各部门分工负责的领导体制;形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局,切实加强对学校政风行风评议工作的领导。
学校严格按照上级政风行风评议工作的内容和重点,认真落实自查自纠工作。
1、宣传发动,统一认识。
我校严格按照上级要求,制定《三元小学2013年度政风行风评议工作实施方案》,并组织全体教职工学习,作了宣传、动员和部署工作。
2、对照要求,认真自查。
学校各部门每位教师都根据学校政风行风评议工作的实施方案要求,认真查找自己工作中政风行风的问题,同时开展自查自纠工作。
(1)教育收费方面:
坚持教育收费公示,每学期的收费标准都在校门口的公示栏中长期公示,接受社会、家长、上级部门的监督;每学期都把收费标准下发到每位教师手中,严格按标准收费;各班的收费汇总后由班主任签字确认后在校务公开栏中公开。服务性收费坚持自愿原则,发放《告家长书》让家长明白,使用情况告知家长,做到多退少不补。学校伙食收费按审批的标准收取,经学校行政会议通过,对贫困生实行少收或免收;学校财务严格执行《关于加强学校财务管理意见》的有关规定。
(2)规范办学方面:
学校不存在以举办兴趣班、补习班、实验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。学校虽有各种学生活动小组,如播音组、鼓号队、书法爱好小组等,都是利用课余时间开展活动,不向学生收取任何费用。
(3)师德师风方面:
我校地处农村,教师非常纯朴,通过问卷调查和走访家长、学生进行调查,教师没有利用教师节等节日向学生暗示或索要钱物,也没有教师参加在校学生家长的宴请;通过师德教育,学习学校制定的《教师教育教学事故处罚条例》,教师的教育教学行为更加规范,体罚和变相体罚学生的现象基本上没有,但个别教师在教育教学中有时因情绪激动(主要是学生行为引起),尚有不充分尊重学生的现象,学校仍需保持经常的管理。通过调查,教师没有有偿家教的现象。
(4)资料征订方面:
我校从不订购盗版教辅资料;班主任不擅自向学生征订、推荐教辅用书和讲义,学校按照上级要求,严格执行“一教一辅”;也没有乱登广告和违规招生送生行为。
通过开展民主评议政风行风活动后,我校广大教职工职业道德水平有了进一步提高,都能真正做到:热爱祖国,献身教育;热爱学生,依法执教;爱岗敬业,无私奉献;文明礼貌,为人师表。学校收费管理更趋规范化,校务公开更具透明度,民主监督机制更加健全,校园内部管理进一步得到强化,从而提高了学校的办学效益,受到了社会各界的好评。虽然我校在民主评议政风行风、加强作风建设过程中做了一些工作,但是我们清醒地看到,这离上级领导和人民群众的要求还有距离。我们将牢固树立长期作战的思想,通过坚持不懈地抓民主评议政风行风和纠风工作,创造良好的发展环境,推动学校各项工作持续、健康发展,不断迈上新台阶。
通过召开学生座谈会、家长会,设立举报电话等形式广泛征求学生、家长和社会各界对学校的意见,我们排查出学校工作上目前还存在着以下一些不足:
2、少数教师工作方法简单,有时还存在着变相体罚学生、歧视后进生的现象;
3、少数学生冒充学校名义,向家长索要征定报刊费用;
4、部分家长对学校处理有关举报电话或信函的反馈情况不了解;
5、学校虽已初步形成良好的校风,但仍存在着教师在教学区吸烟等不文明现象,也有一些学习态度不端正的后进生影响着学校教学质量的提高。
1、大力开展新一轮的教育教学基本功训练竞赛活动。加强教师教育基本功的训练与竞赛,继续开展读书研究活动,促进教师业务素质和课堂教学效益的稳步提高,努力提高课堂效率,加强对青年教师的培养。
2、要进一步加强教科研工作。一是要围绕课程改革进行实验,扎实有效地对教师进行新课程标准的学科通识培训。二是要加强对“轻负高效”的课堂结构进行探讨,充分发挥学生的主体作用,摸索出一条符合我校实际的课堂教学模式。三是要抓好集体备课。坚持“说课”制度,认真做好“五备”工作,做到“四统一”,备课要超前一周,严防集体备课流于形式。
3、逐步推行课堂教学质量公开承诺制。通过家长会、课堂教学开放日、校务委员会、校长信箱等形式接受公开监督。逐步建立课堂教学质量监控体系。用课堂常规与规范课标准,评价每一节课,并结合推门听课、学生评教、家长评教、随堂检测、阶段检测等系列措施构建课堂教学质量监控体系。
5、要进一步发扬班主任家访的优良传统。认真实施《三元小学家访规定》,通过家访等各种方式与家长建立经常性联系,要加强对家庭教育的指导,帮助家长树立正确的教育观念,为子女健康成长营造良好的家庭环境,要形成制度、访出实效,要把家访工作作为我校提高教育教学质量、跨越发展的一项重要举措和办学特色来抓。
6、进一步加强校风建设。高度重视对学生的法制宣传教育,学生法律知识知晓率要达90%以上,力争使我校师生违法犯罪率为零。要突出重点,主攻后进生转化。建立后进生“帮教”队伍,关心每一位后进学生的进步,不让一个学生掉队。
7、对学生、家长、社区等反映的问题要认真处理。做到事事有落实,件件有回音,并在一定范围内召开发布会,向当事人和学校行风监督员通报。
我校针对近阶段排查、反馈出来的问题,初步制定了《三元镇中小小学校行风建设民主评议公开承诺书》,内容如下:
1、严格执行教育收费项目和标准,坚决杜绝乱收费行为。
2、不向学生乱订滥征教辅资料。
3、学期结束,及时结算学生代办费,并公布。
4、不设重点班、实验班。
5、各班级均衡配备课任教师。
6、所有老师不搞有偿家教。
7、不接受任何家长的任何馈赠、宴请。
8、尊重每一位学生,不体罚或变相体罚学生。
9、实行校务公开。
10、热情接待群众的来访,认真处理群众的意见和建议。
当然,我们的工作还有许多的不足和疏漏,在下一阶段的工作中,我们将进一步巩固已有的成果,进一步加大行评力度,扎扎实实地开展好评议、整改、完善工作,真正让行评工作落在实处,切实改变学校面貌,提高教育教学工作质量和工作效率,树立诚信三中的新形象,把学校办成人民满意、领导放心、师生舒心的素质教育的模范学校。
为加强对行风建设工作的领导,我局建立了行风建设长期领导机制。由xx同志牵头,各位副局长、各部门负责人联合组成了加强行风建设领导小组,统一负责行风建设的管理、检查和考核工作,为把行风建设工作列入各级领导责任内容奠定了基础,也为行风建设工作得到全面加强创造了有利条件。
(二)一把手做到“五个亲自”:
亲自组织制定行风建设实施方案;亲自组织优化发展环境调研活动的成果转化工作;亲自组织修订《行风建设考核标准》和措施;亲自到窗口服务部门检查服务质量;亲自处理服务质量举报案件。党政一把手的高度重视,为行风建设工作一抓到底提供了充足的组织保证。
总之,领导班子高度重视行风建设工作,把行风建设作为加强机关建设、推动依法行政的重要内容加以落实,这是行风建设工作取得明显成效的重要原因。
二、严格标准,全面自查。
按照市局行风办的部署,我们对照行风建设考核标准的要求,对全局行风建设情况进行了全面自查,现将有关情况报告如下。
(一)以多种手段推动政务公开的落实。
今年以来,随着我局搬入新的办公场所,我们推动政务公开工作的方式方法也逐步多样化,更加迎合和方便广大服务对象。
一是通过网站全面公布劳动保障政策法规。xx年建成的劳动保障信息网站历经三年时间,已经发展成为信息梁大、覆盖面广的新型宣传工具。我们在网站上专门开辟了政务公开板块,把包括领导简介、部门职责、办事指南、工作流程、政策法规、投诉电话、收费标准等内容在内的相关事项全部通过网站面向社会公布,广泛接受社会各界人士尤其是服务对象的监督,并设置了局长信箱,使有问题的`群众可以在最短时间内同局领导取得联系,解决问题,整改报告《行风建设情况自查报告范文》。同时,为达到宣传目的,我们专门印制了网站宣传卡片,广泛发放给服务对象,主动接受监督。
二是通过led信息发布屏公布最新的劳动保障政策法规,使来访人员能够在第一时间内得到政策支持,受到了广大用人单位和劳动者的好评。
(二)以全程代理促进服务效率的提高。
xx年,我局针对全程代理工作开展了为期近半年的调研工作,先后走访了劳动保障系统、房管系统等职能部门,对在劳动保障局建立全程代理服务工作的可行性进行了深入分析和研究,最终在年初实现了劳动保障业务全程代理。
一是组建接待代理中心。为进一步将职能落实到位,年初,我们在人员紧、任务重的情况下,专门抽调部门业务尖子,组建了接待代理中心,对劳动保障部门全部业务工作实施全程代理既方便了广大用人单位和劳动者,同时,也有效克服了过去存在的“熟人好办事”的问题,确保了国家的法律法规得到公正的执行,受到了服务对象的一致称赞。
二是开展二次调研工作。半年以来,我们在推动全程代理成果转化的同时,不断针对存在的问题和不足开展总结和调研工作,集中时间和力量开展了二次调研。由各部门针对代理过程中存在的问题和仍然制约“服务效率”提高的方面提出问题,代理中心制定相关措施。通过一站式代理,实现对服务对象申办业务的一次性办结。
三是深入开展学习活动。自五月份起,我们从加强行风建设,提高服务意识的角度出发,安排全局所有工作人员开展岗位学习活动。每人利用一周的时间,到代理中心接待岗位锻炼学习,亲身体验群众的需求。并结合我们的服务与群众的需要的差距、群众需要什么样的服务以及怎样满足群众的需要为主题,写出学习体会,以此进一步提高工作人员的服务意识,为全面加强行风建设奠定基础。
(三)以规范行为带动服务质量的提高。
今年以来,我们采取了一系列有效措施,在规范工作人员的行为规范方面下功夫,取得了明显成效。
一是使用文明用语。在全局范围内推广机关文明用语,并对常用文明用语和不文明忌语进行闭卷考核,成绩在局域网上予以公布,调动工作人员使用接待文明用语的自觉性。
二是实行必要的制度保证。要求所有部门的工作人员都要在电话铃响三声内接听,提高服务效率,并对此进行不间断的抽查。
(四)以监督检查保证制度落实到位。
今年以来,我们先后多次采取监督检查的方法,对部门行风建设情况以及服务质量、服务标准进行明查暗访,并将检查结构同月度考核结合起来,做到好必奖,坏必惩。
三、严格要求,落实责任。
我们进一步落实了“首问责任制”,在局机关、社保中心、职介中心、职业技术学校设置了首问责任箱。从反馈意见看,绝大多数来访者是满意和基本满意的,一次告知、一次性办结事项基本落实。目前,没有接到让群众跑冤枉路方面的投诉;凡有规定时限的事项,都能在规定时限内完成,如劳动争议仲裁、劳动保障监察办案都能在时效期内完成,还有医药费报销等都在规定时限内得到了落实。
四、职责联动,广泛动员。
(一)充分发挥社会监督员的监督作用。
今年以来,我们共安排12人次,组织2次明察暗访活动,这是近几年来,明察暗访力度最大,监督监察效果最好的一年。针对社会监督员反馈的问题,我们及时发出通报,制定和落实整改措施,收到了较好的整改效果。
行风评议工作是当前教育行业的一项重要工作,事关行业形象和教育事业的健康发展。在教育局的正确领导和统一部署指导下,我校坚持以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,认真组织开展教育行风评议工作,深入开展自查自纠,挖掘自身存在的问题,以查促改,优化行风,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的形象,力争通过本次活动,促进我校进一步端正教育行风,提高办学质量。
一、明确主题,狠抓落实。
学校成立了校长任组长的行风评议领导小组,认真制订符合校情、区情的“行风评议实施方案”,依据“以评促纠、以评促建,纠建互促,优化行风”的宗旨,确定了四个自查自纠工作主题1、办学行为;2、教师职业道德;3、政务校务公开;4、教育质量。并将该项工作作为近期学校重点工作狠抓落实。围绕几个主题,我们主要采取了“问”“谈”“访”三种形式,敞开校门,接受学生、家长、社会各界的评议,为了得到家长的支持,学校聘请24名杨小行风评议代表,召开了座谈会,共商端正高小教育行风的大计。通过座谈,进一步了解了家长的心声,也初步反映出学校办学过程中存在的问题,也为下阶段工作指明了方向。
为了畅通监督渠道,我们制定了高小行风评议问卷调查,问卷内容做到一不回避敏感问题,二不怕暴露存在突出问题,从领导干部勤政廉政,收费招生,社会力量办学,学生社会实践、师德、办学条件等群众最关心的热点为重点,利用暑假向辖区居民发放并回收。其次,开展家校联系活动,建立家访制度,家校联系制度,向家长开放课堂,进行家庭教育咨询,建立了每位教师联系帮助一名“三困生”,走访10名学生家庭的家访制度,在此基础上,行政人员同关工委成员回访特殊学生家庭,召开教师家访座谈会。通过家访、问卷、座谈等渠道沟通了家校信息,推进了行风建设进程,营造了家长“有理到校说一说,有事到校坐一坐,无事到校走一走”的和谐关系。
二、自查自纠,找准不足。
通过向教师、家长、社会、学生的问、谈、访,我们找出了学校在行风方面存在的问题,为把行风自查引向深入,我们还进行了专题讨论会,从管理者的角度,分析我校行风现状,最后综合整理出了当前存在的几个主要问题:
1、学校周边生源逐年增加,而学校校舍紧张,相关设施较落后,现代化建设步伐缓慢。难以解决周边群众子女接受先进教育的需求。
2、学校在收费工作上与家长缺乏密切联系,致使家长对学校的收费工作的目的、方式持怀疑和不信任态度。
3、学校能重视教育教学改革,但在教学质量上,年段之间,班级之间的存在明显差距,学校对此重视不够。
4、受市场经济影响,部分教师工作中缺乏责任心,职业道德修养不够,在一定强度上仍存在体罚与变相体罚现象。
5、少数班级的教师更换太频繁,学生不能适应,影响了学生成绩。
6、减负工作不落实,极少数班级存在学生课业负担重的不良现象,危害了青少年的身心健康。
7、学校操场跑道环境较差,路面不平,灰尘大,对孩子健康不利。
8、综合教学区护拦松脱,经常有小水泥块掉下来,威胁了师生安全。
9、建议加强心理教育,开展喜闻乐见的教育活动,促进学生心理健康成长。
三、实施整改,初见成效。
即着手开始整改,并力争使整个学校行风校风有一个彻底改观。
将服务意识贯彻到办学过程中。一是公开评议工作电话,制订投件箱,及时反馈家长建议,二是有重点走访学生家庭,深入居委会调查了解特困生,特殊后家庭情况,并通过赠送校服、学习用品,给予学生生活上的帮助,受到了社会、家长的好评;三是舍得投入,改善学生学习安全环境,确保每位学生在校的人生安全,学校投入经费为教学班近百个窗户安装了防盗网,打消部分家长担心孩子做清洁时擦窗危险的担忧。在本次行风代表座谈中,多位代表对此事给予高度肯定。
教育行风的好与坏师德是关键。为此我们在整改中采取了有力措施,开展师德教育抓规范,校正教师言行;抓典型,树立师德标兵;抓考核,建立师德评价机制;抓奖惩,兑现师德评价结果四个方面着手;开展了一系列教育活动。
坚持正面教育:通过学习教育法律法规、观看《师德启示录》正面引导,组织教师对照《中小教师职业道德规范》自找差距,结合师德规范制定《杨岔路小学教师职业道德要求》,使教师明确作为现代教师的责任和要求,激发大家依法执教的内驱力,使他们自觉投身于基础教育课程改革的洪流。
开展自我教育:通过开展师德自查,撰写自查汇报、行风建。
设体会、提炼自我修养,坚持在自我锻炼中落实师德规范的具体要求,使教师的师表形象有了新的面貌。
四、后期工作。
下阶段,我们将大力开展行风教育,警示教育,抓好干部教师廉洁自律教育,抓好整改,针对在评议中的问题进行改进,不断规范办学行风。
我局环境影响评价审批由行政审批股负责。主要业务是负责本局行政审批事项工作,统一受理行政审批申请,统一送达行政审批决定;负责环境现场监管执法部分移交的未办理环境审批手续单位(个人)的立案;负责组织实施相关环境管理制度;承担有关行政处罚、行政复议、行政应诉和行政许可听证等工作。
我局自收到申请人提出的许可申请后,当场对申请材料进行形式审查,并履行有关批准程序后,按规定予以处理:
(一)申请事项依法不需要取得行政许可的,当场告知申请人不受理。
(二)不属于本局管辖的,当场作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请;。
(三)属于国家明令禁止的,当场作出不予许可的决定。
(五)属于本局管辖的范围,材料齐全,且符合法定形式,或者申请人按照要求提交全部补正申请材料的,当场受理,并出具《行政许可受理通知书》。
自受理申请之日起,行政许可决定在我局承诺的办结时限内作出,环保审批中报告书项目为15天,报告表项目为10天,登记表项目为7天,重新审核5天。对环保法律、行政法规未作规定的,依照《行政许可法》规定的时限予以办结。为申请人提供行政许可申请书格式文本,不收取任何费用。
xx年1月1日至xx年6月30日,已审批建设项目环境影响评价报告表97件、登记表58件,全部都能按照建设项目环境影响评价审批的规定和时限要求进行审批,没有越级或降低环境影响评价等级进行审批的行为。
不存在越权审批现象,对已取消的审批事项未继续开展该事项的审批工作。审批时严格按法定程序进行审批,不随意设定审批条件,不擅自增加审批事项、提高或降低审批门槛。严格执行"十不准"规定。即:在执行公务活动中,不准在管理对象处就餐和参加各种娱乐活动;不准借用管理对象的交通、通信工具;不准到管理对象处报销任何费用;不准以考察、学习等名义接受管理对象的出资旅游;不准到管理对象处报销书报费和各种物品费用;不准接受管理对象的酬谢费、提成和回扣;不准参加有偿中介活动;不准私自参与环境污染治理工程;不准擅自参加各种庆典、开工仪式;不准向处罚对象通风报信。不存在对申请人态度粗暴和故意刁难的情况。
为了改进我校工作作风,虚心听取社会各界对教育行风情况的评议,认真解决群众关注的教育热点问题,真正树立“学校为学生着想,教育为百姓服务”的良好形象,推动我校教育教学工作全面、协调、健康、持续发展,根据县教育局关于行风评议文件精神,精心布置,认真落实“民主评议行风”的各项工作,进行了深入、细致的自查自评,情况汇报如下:
为切实加强对行风评议的组织领导,确保行风评议落到实处,我校成立了以李志海同志为组长,赵佩兰、路秀兰、赵芝云为副组长的行风评议领导小组,设立了专门的行风评议办公室具体负责日常工作。并结合我校工作实际,明确了评议工作内容、阶段任务、工作步骤、具体要求。
其次,注重从提高思想认识入手,充分利用动员会、座谈会等形式引导教职工增强责任感和自觉性,以满腔的热情,积极的姿态投入到行风评议活动中来。学校举办了家长、学生、教师代表座谈会,利用墙报、广播、《给家长的一封信》等形式,加大对行风评议的宣传力度,提高学生、教师、家长、社会对民主评议行风工作的认识。
在这次行风评议活动中,我们坚持把落脚点放在接受社会评议和监督,认真查找在行风建设方面存在的突出问题。为此,我们采取“自查、内评、外议”的形式:一是发给全校教职工人手一份《行风评议教师自查表》,从各个方面主动进行自查、自评;二是学校还深入班级调查学生:从教师是否带手机进课堂,是否体罚,语言是否文明,是否按时上下课,是否有偿家教,是否乱收费等多个方面了解学生对教师的看法;三是给家长代表发了《行风评议家长问卷调查表》,从领导班子工作作风、各办公室工作作风、职工工作作风、师德师风情况、学校校风情况、学校学风情况、教师对学生思想工作情况、教师敬业情况、学生所在班级的班风情况、教师对后进生关心的情况、教师教育教学水平情况、学校治理乱收费情况等多个方面征求家长的意见,从中获取大量有价值的信息,有助于推动学校的自查工作;四是我们在学校网站开通了校长信箱,已收集到近百条真实的意见和建议,建立了学校、家长和社会的直通交流平台,为搞好行风整改工作打下了坚实的基础。
(一)、成功的经验为学校的可持续发展打下了坚实的基础。
1、认真履行法律所赋予的权利和义务。
学校认真履行法律所赋予的权利和义务,严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律,贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定,本着对国家负责,对人民负责的态度,全心全意致力于办学质量的提高,在近几年内达到以下各项要求和目标。
1.无胁迫学生转学、休学和退学的现象,义务教育阶段没有留级生,辍学率为0;
2.依照国家有关规定,开齐课程,开足课时;
3.落实各级教育行政部门的“减负”规定,学生课业负担合理;
4.尊重爱护学生,无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象;
5.领导班子团结协作,无不团结现象;
6.教职工和学生犯罪率为零;
7.考试和招生工作中无营私舞弊现象;
8.严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定;
9.民主理财,合理开支,财务公开,定期公布收支情况,坚持做好校务公开工作;
10.民主管理,科学决策,充分发挥教代会作用;
11.抓好安全工作,无重大责任事故发生;
12.充分利用现有教育资源,设施设备使用率、完好率高;
13.建立良好的校风;
14、坚持“以生为本”、“可持续发展”的办学思想,确立“依法治校、民主理校、科研兴校、质量强校”的办学理念,遵循“因材施教”的教学原则,构建以“我要学、我会学、我能行”的学生自我发展教育模式,创造适合每一个学生的教育,以教育信息化推动教育现代化,让学生“会认知、会做事、会合作、会发展”。
学校与每一位教职工签订了安全责任书,进一步明确了每一位教师的安全责任和管理区间,牢固树立“安全重于泰山”的意识。
2、依法办学,依规治校。
(1)、以法律法规为准绳,规范学校的教育管理。我校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校充分保证招生范围内适龄儿童入学率为100%,辍学率为0;学校严禁教师体罚或变相体罚学生;不得歧视品行有缺点、学习有困难的学生,而要对他们进行耐心的教育、帮助;落实《南街小学安全责任制》,经常检查教学设施设备的安全性,确保师生的人身安全。
(2)、严格执行教育计划,为实施素质教育创造一个良好的校园环境。严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排,保证按规定的科目和课时开足开好每门课,任何教师不得随意调换课程,不得随意变换课程。
(3)、规范学校各项收费,切实减轻学生家长的经济负担。在学校的教育收费中,我们严格按照上级规定的标准收取,坚决实行“一费制”,学校不私自开设收费项目。钱款由总务处统一收取,并严格执行“收支两条线制”。另外我们学校规定,各年级、班级、任课老师不得私自为学生购买或引导购买任何学习资料,不得私自向学生收取任何费用。一年来,没有接到家长的举报,老师们都能严格要求自己的言行。
(4)建立、完善学校管理制度,依规治校。a、建立科学的管理育人机制,学校管理实现工作有标准,岗位有职责,考核有赏罚的要求,学校依法管理,教师依法育人;b、改革人事管理制度,做到责、权相统一;c、不断完善激励竞争机制,每学期按照教师承担工作的实效、业绩进行量化考核。以理服人,以事实说话,给教师提供充分自我发展和实现自己教育价值的环境和条件。
3、实行校务公开,廉洁从政。
我们利用教代会、校务公开等形式,通过公示栏、橱窗、校讯通等途径及时向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校的有关收费、学校取得的突出成绩等等,让家长、社会时时了解学校的情况,取得家长的理解和支持。
本学期来,我们对新校区建设及震后重建等建设项目加强工程建设项目的透明度和群众监督。学校把工程设计方案、工程造价、资金来源、施工单位中标情况、工程建设、工程竣工验收等情况及时向社会各界公布。学校办公用品、教学设备、仪器的采购均按上级的有关规定实行招标,操作过程公开,接受教职工监督。
再次,做好新生入学及转学工作公开。招收新生、插班生时,做到招收条件公开,收费公开、程序公开、录取名单公开。
4、采用多种形式,开展师德师风建设:
(1)、学校成立师德师风建设领导小组,制订了活动计划,召开了全校教师参加的动员会。
(2)、建立师德考核和评价制度,如评选师德标兵,撰写师德论文。
(3)、学校对各种投诉实行三必原则:有投诉必接,有投诉必查,有投诉必复,对误会及时澄清,对问题及时查处。
(4)、以家长会为契机,集思广益,听取家长意见,改进工作作风。(5)、严查“有偿家教”。为进一步规范我校师德师风建设,不断提高教师综合素质。我校对各种形式的“有偿家教”一律明令禁止。
(二)发现问题,把握重点,及时整改。
学校在快速发展过程中也暴露出一些问题,经过深入自查和问卷调查,归纳起来有以下几点:
1、个别教师工作责任心还不是很强,教育教学方式方法还有不妥当的地方,有些教师教育教学效果还不够理想,方法比较简单,与家长的沟通存在障碍。个别教师与学生家长沟通不够,未按学校要求家访(含电访、信访)。
2、个别教师教育教学观念还未彻底转变,还有些不太适应课改的要求。
3、个别科任教师还未树立全员育人的思想,对学生德育工作不够重视。
4、周边育人环境差,学校周边小商店、小商贩太多。学校旁边车多、人多、路窄,人车争道,交通不太安全,家长意见较大。
(一)、实行整改责任制。
对自查发现的问题,我们进行了认真的梳理,并召开专门的行政会,将问题归口到相关处室,落实到人。实行各部门负责制,抓好整改落实工作,并找出问题的原因,制定切实有效的整改措施。
(二)继续加强师德师风建设。
继续开展“南小是我家”的师德师风建设活动,让南街小学师德师风建设活动规范化、制度化。
(三)修订学校的有关制度。
围绕行风评议、师德师风建设、治理教育乱收费为主要内容,修订学校规章制度。争取从源头杜绝教师体罚或变相体罚学生、乱收费、师德师风下滑等现象的出现,激发广大教职工工作的积极性,创造性。
(四)加强与家长的沟通与联系。
树立全员育人、全程育人的思想,教师尤其是科任教师要加强与家长的沟通、联系,加强学生的德育教育,注重德育的实效性、针对性,探索德育教育的新途径,关注学生的心理健康问题。充分利用校讯通,加强与家长的联系。
通过开展行风评议的自查自评,全体教职工思想认识有了显著提高,工作作风有了明显转变,但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务,我校全体教职工将以更加高昂的斗志,饱满的热情,正视自查自评过程中所反映出来的突出问题,认真加以总结,全面实施整改,真正落到实处。做到“以评促改,以评促建,以评促改革,以评促发展”,并力争在此次行风评议工作中做出成绩,起好重点学校的榜样、示范作用,为全县教育系统行风评议工作作出自己的贡献。
我是十九,现年十九岁,自从年护士节来到镇卫生院报到,从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院,作为一名临床护士,其间经历了整整8年,而我,也从当初的护士成为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长,其中,有自己的努力与成绩,同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺,目标不明确,缺乏主人翁精神,未起到很好的带头作用等等,导致科内护士普遍工作懒散,态度不严谨,积极性不高,服务态度没有改善,护理质量未提升,患者满意度较一般如周院长所言,一个科室就好比一个家庭,科主任就是这个家庭中的当家人,那护士长就是家里的管家,而作为一个科室的护士长,我知道自己没有尽到一个管家的职责,所以,从今天开始,从现在开始,我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己,带领全科护理人员不断进步!
我的具体目标和主要的措施及方法是:
某某年全国护理工作会议月日—日在召开,这是建国以来第三次召开的全国性护理会议,卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
某某年全国护理工作的总体要求是:服务改革大局,务实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度。
由此可见,改善护理服务是护理工作的重中之重,而让病人满意是医院工作的核心,病人满意度提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多,并通过他们的口碑传播,可以提升医院形象,扩大医院的知名度,影响其他病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,医院的市场份额才能稳定,怎样提高病人的满意度?关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先,要给病人人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人,尊重人的理念。
其次,以热情,亲切,温暖的话语,理解同情病人的痛苦,是病人感到亲切自然,用住院须知的形式,介绍医院的环境,各项规章制度及病人应有的权利和义务,加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生发展,详细介绍各种检查的目的,医嘱用药的注意事项,及时评估护理效果,让病人参与到治疗护理中来,消除紧张焦虑情绪,产生一种安全感,满意感。
再次,从病人的一日清单入手,将收费项目和标准作详细的说明,使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
(1)落实各项规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促,勤落实。这里强调一点:虽然监管是必要的,但主要还是要靠大家自觉自律,培养良好的慎独能力与职业修养。
(2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,用数据说话,通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到“人尽其才,才尽其用”,最大限度的发挥护理人员的作用,全面提升护理人员的整体素质。
任何一位护理人员,要想在工作中立足并不断提高,就必须做到:重专业,轻基础;重护理,轻治疗。这12个字很容易误导,作为一名护理人员,怎么权衡其中的“轻,重”?要用20个字来理解:把基础做实,把专业做精;把治疗做好,把护理做牢。
(3)“以人为本”,关心,爱护,尊重,理解护士,以诚相待,激发护士的工作热情,让护士身心愉快的投入工作,只有这样,我们才能给病人以灿烂的笑容。
为加强我校行风建设,规范办学行为,提高教师的职业道德水平,努力办人民更满意的教育,我校根据《张家港市教育系统迎接民主评议中小学、幼儿园行风实施方案》的意见,认真进行了行风自评自查工作,以便主动查找问题,及时纠偏纠错,向办一所有‘责任’的学校、办一所有‘灵魂’的学校、办一所有‘品位’的学校、办一所‘人民更满意’的学校、办一所‘江南一流’名校”的更高更远的目标迈进。
一、加强学习,营造氛围,提高对民主评议政风行风建设的认识。
(1)领导重视落实责任。
我校根据市教育局《张家港市教育系统迎接20民主评议中小学、幼儿园行风实施方案》,及时召开了学校中层干部会议,学习“行风评议”的主要内容,明确开展行风建设的深刻意义,并认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求,是关系到党在群众中的威望,关系到我校在人民群众中的形象,关系到我校向名校发展的脚步,也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
学校为此成立了领导小组,顾校长担任组长。学校及时在校门口公示《学校行风建设公开承诺书》,制定我校行风建设实施方案,对全体中层干部进行了工作部署和安排,责任到人,高度重视。
(2)精心组织加大宣传。
学校召开了全校教职工参加的学校政风行风评议工作动员大会,顾校长向全体教职工宣传了《张家港市教育系统迎接年民主评议中小学、幼儿园行风实施方案》的主要精神,学校与每位教师鉴定了《教师公开承诺书》,要求所有教师要端正态度,认真做好自查,互查工作。同时学校还印发告家长书,让每一位学生,每一户家庭都参与到此次活动中,提高本次活动的实效性。
二、以评促建,以评促管,搞好民主评议政风行风建设自评工作。
(一)依法治校,规范办学。
我校认真履行法律所赋予的权利和义务,严格遵守《教育法》《义务教育法》《教师法》等教育法律法规的要求,规范办学行为,严格执教行为,遵守“五严”规定,做到义务教育阶段公办学校免试就近入学,无胁迫学生转学、休学、退学现象,并积极认真的配合好高中升学工作。我校不存在“一校两制”,没有办过任何特色班、竞赛班、提高班、补习班,不在校内张贴,发放有关招生广告、宣传资料,也没有强制或变相强制本校学生参加各类收费的课外办班。
(二)校务公开,收费规范。
我校严格执行实施免费义务教育有关政策,坚持校务公开,教育收费公示。学校的每一项收费都发放《告家长书》,服务性收费坚持自愿原则,学校伙食收费按教育局文件统一收费,学校财务严格执行《关于学校财务加强严格管理》的有关规定。我校从不订购盗版教辅资料,也从不允许私自征订、推荐教辅用书和讲义,严格执行“一教一辅”,所有教辅资料都按上级部分规定采购。学校还建立了校务公开领导小组,设立校务公开监督电话,通过学校网站,家校路路通、校务公开橱窗和告学生家长书等渠道,公开学校收费项目、收费依据和收费标准,严格按规定收费,做到收费程序规范,收费标准规范,收费过程合理;公开学校各项经费的使用,公开学校办学成果,公开学校学期工作主要目标,使学校的办学行为在民主评议和监督中更趋科学、规范。
(三)加强管理,民主办校。
1.制度管理:我校扎实贯彻《江苏省中小学管理规范》、严格执行江苏省、苏州市和张家港市的“五・三・九”规定,取得了较好的效果。学校优化学校各项制度,营造一种“心中有目标,眼里有方向,手中有标准,做后有评价”的工作氛围,并通过教代会决议,打造一部《二中责任法典》。
2.民主管理:我们坚持民主办校这一优良传统,重大事情通过教代会进行商议决定。学校的中层干部选拨是根据市教育局中层干部管理办法,通过“公开岗位设置――教师报名――竞聘演说――教代会分组评议候选人――教代会代表投票――校长室、工会确定新一届中层人选”等程序进行。为了进一步规范教师管理,我们借义务教育学校教职工绩效考核这一东风,根据《张家港市义务教育学校教职工绩效考核指导意见》结合我校实际,通过三步走方针:1、认真学习,吃透文件精神,明确要点;2、广泛调研,了解思想动态,民主在先;3、讲究艺术,加强沟通交流,减少矛盾,建立了客观、公正、科学的绩效考核评价机制。
(四)师德师风强化责任。
我们确立“教师是学校发展的第一力量”的理念,把“做一名有责任的现代优秀教师”作为教师发展目标。我校认真贯彻落实《中小学教师职业道德规范》和《江苏省中小学管理规范》,大力加强师德建设,实行师德承诺制,严守职业道德,坚持廉洁从教,尊重学生人格,杜绝体罚和变相体罚学生行为,严禁收受家长钱物或宴请,坚决抵制有偿家教。学校利用每周一例会举行“责任教师大家谈”专题研讨,让每一位教师明确自己的最大责任;其次开展“学师德模范,树师表形象”演讲比赛;再次组织开展“爱铸师魂”征文评选活动;第四我们每两年开展“十佳责任教职工”的评选。学校还根据学生的推选,编写了《杏坛沁芳――我心目中的好老师》一书。第五认真组织教师学习《教师职业道德规范》和《师德考核细则》,并建立了教师体罚学生责任追究制。
为深入贯彻落实上级文件精神,学校成立了行风评议领导小组,制定了行风建设实施方案,同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题,采取了有效措施,并做了深入细致的工作,使自查自纠真正找出问题,并落实解决。为全面提高我校的行风建设,为教育教学保驾护航,现就我校自查自纠的情况汇报如下:
一、成立小组。
成立学校行风建设工作自查领导小组,及时对学校的行风工作进行了梳理和制定了整改措施。学校校长任组长,负责行风建设工作的副校长为副组长的自查工作领导小组把我校的工作和实际情况认真地进行了具体和全面的自查,本着发现问题解决问题,整改问题的原则,以保学校行风工作更进一步的具体化和规范化。
二、收费情况。
学校坚定不移地贯彻农村义务教育经费保障机制改革各项政策,严格按照规定的项目、标准收费。实行教育收费公示制度,在校园公示收费项目、标准,接受社会、群众监督。三月里,学校行政一班人深入到各班级督查收费情况两次,未发现一例乱收费行为。
三、校务公开。
决定,张榜公布,增强透明度。
四、师德师风。
认真组织全体教师学习《中小学教师行为规范》,做到每个办公室张贴一份,学校要求熟记熟背以此约束自己的行为。
围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬。
相体罚学生现象,进行严肃处理,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度。
五、综合治理。
为进一步强化我校安全工作,提高师生安全意识,杜绝事故发生,我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程,把综合治理工作始终当作全面提高教学质量,提高素质教育的可靠保证来抓,坚持全员参与,齐抓共管。与各班主任及每一位教师签订了《安全工作目标管理责任书》,责任到人;健全了门卫制度,校园管理制度,安全教育工作制度,建立健全了安全工作档案。牢固树立安全第一,预防为主的意识,打造平安和谐校园。
六、存在的问题。
行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键,目前在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题:
1、个别教师的责任心不够,师德师风尚需进一步加强;个别教师业务水平亟待提高;部分中老教师对现代教育技术接受教缓慢;个别青年教师敬业精神不够强。
2、学生的行为习惯养成不到位,乱扔果皮纸屑、吃零食、进电子游戏室、进网吧等现象没有彻底杜绝。
3、个别老师在一定程度上还存在着变相体罚学生现象。
七、整改措施。
1、完善制度,依法管理。我校坚持以法治校,以德育人,规范管理,进一步提高教育教学效果,全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设,实行一把手亲自抓,建立健全各项规章制度,加强少先队红领巾监督队伍和卫生监督岗、安全监督岗建设,强化教导处工作力度,细化各种量化评估工作,完善学校的各项管理制度,使学校的各项工作做到有章可循,措施得力。
抓业务理论学习培训。
3、优化班子,强化管理。以课程改革,探索新的育人模式为重点,以修订完善学校管理制度,调动教师实施素质教育的积极性为突破口,进行管理体制改革。实行教师全员聘任制,卫生工作末尾淘汰制,党支部监督,教代会决策的管理机制。各项工作透明度强,接受群众监督,民主管理,促进教育教学质量的全面提高。
在今后的'工作中,学校一班人将带领全体教职工不断探索,勇于实践,认真总结经验及不足之处,努力改进工作,以饱满的工作激情,投身到教育教学之中,办人民满意的教育。
为切实推进我校政风行风建设,提高工作效率,强化服务意识,规范自身行为,确保我校行风政风建设各项目标落实与各项工作圆满完成,根据上级文件通知精神,结合我校实际,对我校行风政风进行了自查,针对自查中存在的问题,我校将制订如下整改方案。
一.指导思想。
以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕我市“十二五”教育发展规划,坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的原则,在预防和整改上多下功夫,促进和加强我校政风行风建设,推动我校教育事业持续、健康、协调发展。
二.工作目标。
通过落实整改,使全学校存在的问题得到较好解决;进一步加强政风行风建设,逐步建立政风行风建设长效机制,打造一支能干事、干好事、不出事的干部和教师队伍,为教育发展创造干净干事环境,营造风清气正的良好氛围,促进教育事业持续健康快速发展。以实实在在的整改成效迎接各级行政部门的检阅。
三、组织领导。
成立整改工作领导小组。负责对学校民主评议政风行风整改阶段工作的统一部署。
四、整改重点。
针对我校在政风行风中发现的突出问题,学校决定有针对性地抓。
自本学期以来,根据教育局有关教师作风建设通知的要求,按照中心校安排部署,我校进行了教师作风建设整顿活动,发现问题,改正问题。认真对照自己平时的思想动态及实际工作,查摆了自己在思想认识、组织纪律、工作效率等方面存在的问题,并进行了认真剖析,明确了今后的整改方向,以便更好地从事教育教学工作。现将我个人作风建设自查及整改措施报告如下:
一、自查自纠存在的问题。
1、政治学习不够,学习标准不高。平时只学习教育业务知识。
2、创新意识不强,工作方法简单。只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,缺少创新意识,工作没有积极性。
3、自我要求不严,主动超前少。大多数教师在多媒体教学中缺少主动意识,认为年龄大学不会,从而不学不用,课堂效率上不去。
4、工作作风不够扎实。表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。
5、、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在:有时有迟到早退的问题,工作有时拖沓,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是本学期处理家事,因为家事部分影响了工作。
二、整改措施和努力方向。
针对存在种种问题,我们将在以后的工作中,认真反思,加以改进,具体做到以下几点:
1、加强理论学习,提高政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后,我们不仅要学法律、法规和教育有关业务知识,更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观等理论知识,以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,完成各项任务。
2、积极开拓进取,提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,加强锻炼,夯实基础,努力提高自己工作的能力。“一切为了学生,为了学生的一切,从学生中来到学生中去”的思想路线,为学生服务的宗旨意识。力求做到学生尊敬的好教师,家长放心的好老师,人民满意的老师。
3、加强自身建设,提高服务能力。
加强教师之间的思想交流,做到相互帮助、相互尊重、以诚相待,团结一心办人民满意的教育。
(一)深化思想认识,周密部署安排。
为了搞好宣传发动自查自纠工作,按照上级的统一部署,我院于9月9日召开了全院行风评议动员大会,按照行风评议的工作要求,成立了行风评议工作领导小组,制订了实施方案,9月9日、9月10日两次召开院班子会议和中层领导会议,专题研究行风评议工作,9月11日又召开全院职工大会,全院上下联动形成了“一把手负总责,分管领导直接抓,其他领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”的工作格局,在此基础上,院行风领导小组研究部署自查自纠阶段的具体工作,会议上宣读了县政府纠正行业不正之风领导小组文件和本院行风实施方案,广泛征求社会各界意见,针对评议内容,下临床科室调查行风情况,制定落实整改措施三个部分安排详细的工作内容和活动形式,明确责任领导,责任科室和具体责任人。
(二)统一思想,提高认识。全院各股室科室从牢固树立为人民服务的宗旨和“以病人为中心”的服务内容,进一步明确行风评议的目的和要求,使全院干部职工认识到行风评议是提高系统行风建设水平和建设“廉洁、务实、便民”服务型的需要,较好地克服消极厌烦的思想,认识到个个都是行风评议对象,人人代表行风形象。
(三)边查边改,注重实效。
在行风评议工作中,我们按照“边查边改,查纠并举,重在整改”的指导思想,对一些医疗人员的服务质量不高,文明不规范,服务态度不好,责任心不强,收受“红包”,开单提成,开搭车药等问题,及时分解到科室进行整改。
通过多途径,多渠道,多形式查找,我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类,主要问题集中在xxxx方面。
(一)是部分工作人员思想观念不适应新形势发展要求,个别同志思想上产生了低落,徘徊,甚至产生抵触情绪。
(二)是个别医务工作者,医疗技术水平较差,不求进步,服务态度较差。
(三)是个别同志,存在着吃请现象。
针对上述问题,我们进行了认真分析研究,按照“责任到领导,责任到科室,责任到人”的原则,限时整改,确保行风评议工作取得实效。
(一)针对部分工作人员思想观念问题,着力从理论学习上整改,转变观念,开拓创新,加强学习,切实转变思想观念,组织广大职工,深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,主管领导经常找他们谈心,通过正反两方面的典型,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,最终达到思想上的提高。
(二)针对部分医务人员技术水平低、不求进取,服务态度差问题,除找他们谈心外,派出他们到医学院学习深造掌握到理论知识和先进的医疗技术。
(三)针对个别同志存在着吃请现象,主管领导晓之以理,动之以情的跟他们讲明道理,讲清危害程度。帮助他们弘扬正气,提高素质,全面树立白衣天使的良好形象。
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