调研报告的撰写需要注意语言的简洁明了，以便读者能够快速理解和掌握重要信息。以下是小编为大家收集的调研报告范文，仅供参考，希望能为大家提供一定的启示和参考。
学生姓。
学
题
1前言。
测控技术自古以来就是人类生活和生产的重要组成部分。最初的测控尝试都是来自于生产生活的需要，对时间的测控要求使人类有了日晷这一原始的时钟，对空间的测控要求使人类有了点线面的认识。现代社会对测控的要求当然不会停留在这些初级阶段，随着科技的发展，测控技术进入了全新的时代。
然而就业是目前高校和社会都极为关注的话题。每年有大量的大学毕业生面临就业，就业问题涉及到千千万万个大学生，涉及到千千万万个家庭，涉及到社会的和谐和稳定。在高校中做好就业研究和指导工作，无疑会对大学生就业起到一定的促进和推动作用。
一、测控专业就业总体状况。
2008年到2010年，电力与自动化工程学院毕业生中共有电气工程及其自动化、电气工程与管理、自动化和测控技术与仪器4个专业，加上自动化（电站自动化方向）、测控技术与仪器（电站测控方向）两个专业方向，共有6个专业和方向。测控技术与仪器（含电站测控方向）专业旨在培养德、智、体全面发展，具备现代测量技术、电工电子、计算机、控制与检测、网络通讯及机电一体化等多学科基础知识与综合应用能力，能在国民经济各部门从事测控技术、自动化、计算机应用、仪器与系统的设计制造、科技开发、应用研究、运行管理等各方面工作的应用型工程技术人才。毕业生可以从事电力、能源、石油、化工、冶金等大中型企业、设计院、研究院所、电力电子企业以及其他国民经济部门的测控技术、自动化、计算机应用、仪器与系统的设计制造、科技开发、应用研究、运行管理等。
近三年来，电力与自动化工程学院的总体就业率在全校都处于较高水平2008届就业率为96.86%，2009届就业率为97.59%，2010届到目前为止就业率为96.76%。测控专业（含电站方向）就业率在全校中也是比较高的。2008年测控技术与仪器专业就业率为92.54%，测控技术与仪器专业（电站测控方向）就业率为95.31%，2009年就业率分别为93.84%和99.02%，2010年到目前为止就业率分别为95.77%和96.1%。但在学院里与其他专业相比，测控技术与仪器专业的就业率相对偏低一些。因此，做好测控技术与仪器专业的就业的分析和研究就显得尤为必要，能够对以后测控技术与仪器专业学生的就业工作有所帮助，起到一定的指导作用。
二、测控技术与仪器专业就业误区和影响因素。
结合近几年对毕业班的就业指导工作，笔者发现测控技术与仪器专业学生在就业方面由于相互比较、家庭影响等各种原因存在一定误区。
1.非电不去。
少学生在就业时存在非电力行业领域不就业的想法。但实际上，就业是由市场客观需求来决定的，市场与就业期望存在一定差距。
2.非国不进。
在很多学生希望能进入电力行业就业的同时，还有一部分学生的就业目标就是进入国有大中型企业、考公务员或者是事业单位就业，认为到这样的单位就业，工作稳定、待遇不错，非国不进，存在着追求稳定安逸的思想。有的毕业生也受父母和家庭的影响，父母和家庭对他们提出一定的要求和建议，也导致非国不进这样的结果。
三、测控技术与仪器专业就业指导策略。
1.指导学生树立正确就业观念。
在就业前，首先要通过教育、活动等多种方式和手段，让学生树立正确的就业观念。及早地做好面对就业的心理准备，避免临阵退缩和手足无措等被动局面的出现，消除面对就业“等、靠、要”的局面，使他们有信心积极主动应对就业。同时还要树立起“先就业后择业”的观念，首先要解决的是就业问题，其次才是择业，在能够就业的基础上再择业。在就业过程中要多渠道、多行业、多区域进行搜集就业信息，破除区域和行业限制，增加就业机率。同时，要及早做好职业生涯规划，明确目标，根据自身情况给自己正确定位，寻找到适合自己的方向。
2.指导学生提升就业竞争力。
如果在毕业时能够找到理想的工作岗位，那就需要有较强的就业竞争力。而就业竞争力如何获得，这就需要在大学四年的学习期间不断地去学习和积累，需要创建就业资本，多方提高能力，学会自我营销。这些可以通过大学四年的学习专业知识、参加实践锻炼、考取等级证书等多种途径获取。同时在就业的过程中要学会自我营销，包括简历的制作、求职面试、求职技巧等，这些也需要在就业前在学习生活中获得培养、锻炼和提高。
3.结合专业特点指导就业。
每个毕业生都有他们各自的专业依托，每个专业都有它自身的专业背景和领域，都有自身的特点，因此不能千篇一律地进行就业指导，要有针对性和具体性地指导。即使是同一专业，可能专业方向不同或者每个学生在专业领域的水平不同都影响着他们的就业去向和选择。因此，要细化分类指导，区别指导学生。正确认识本专业的优势和劣势，做好与其他学校同专业的比较工作，同时也要正确认识本专业与同学院的其他专业的差异，知己知彼才能百战不殆。在依托专业进行指导的过程中，辅导员由于自身专业或经验等局限，可充分利用好校内外资源，寻求校内专业教师帮助或者校外行业领域内的人士的指导和帮助。
4.设立适合自己的保留工资。
作找寻而接受这份工作。在给自己寻找适合自己的保留工资的时候，就需要正确认识和评价自己，给自己合理定位，尽量减少就业期望与现实的差距，达到期望和现实的一个契合点。当现实和期望的差距比较大的时候，就需要调整保留工资，这是一个理想和现实不断磨合的过程，同时也是一个将自己在社会中正确定位的过程。而这个保留工资也是就业的底限。
结束语。
经过统计和分析，近三年测控技术与仪器专业（含电站方向）总体就业率较高，但与学院其他专业相比还有差距，低于学院平均水平。但这两个专业近三年就业率在不断提高；在提高的过程中，上海生源的就业率相对于外地生源来说稍低；电站方向就业率高于非电站方向，违约率也高于非电站方向，但违约呈逐年递减趋势；毕业生在电力行业就业呈逐年递减趋势，非电力行业就业呈递增趋势。
在就业过程中，存在着非电不去、非国不进、非沪不留、“等、靠、要”的误区。因此在就业过程中要有针对性地进行就业指导，让学生树立正确的就业观念，提升学生的就业竞争力，结合专业特点指导就业，设立适合自己的保留工资，建立就业反馈体系，从而能够更好地对测控技术与仪器专业学生进行就业指导，提高就业率和就业水平。
参考文献。
（1）大学生就业竞争力的提升策略„„„人民论坛。
市场营销与连锁经营管理专业都是应用型的综合专业，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。为了了解用人单位对本专业应届毕业生的需求情况，以及本专业的就业方向和专业前景，特到柳州人才市场，在深入调查人才市场管理者、工作人员的基础上作关于连锁经营管理专业和市场营销专业的调研报告。
二、调查基本信息。
（一）调查的时间地点。
调查时间：2012年2月8日—2月15日。
调查地点：人才市场。
（二）调查方式、对象及范围。
本次调查活动是利用2012年春节过后，企业用人的高峰期，主要选取xx人才市场管理者、工作人员为调查对象，并在填写问卷的同时对调查者进行了现场实际访谈。共发放调研问卷10份，回收率70%。调查内容以问卷问题的形式进行。
（三）调查问卷内容。
三、
调查结果分析。
（一）连锁经营与管理专业。
1.连锁企业岗位构成与需求。
连锁企业岗位构成相对标准和统一，差异性主要体现在岗位人员编制数量上。随着连锁企业的不断增长和发展壮大，对于人才的需求将会呈爆炸式增长，企业普遍反映在发展过程中人才招聘难，需求量大，储备量大，归纳起来呈现如下特点：
（1）按层级分，基层管理人员、中层管理人员及一线员工最为缺乏，成为扩张的主要障碍，也是企业进行人才储备的主要方向。80%以上的企业表示有“招聘难”
1的现象，每月在人才市场出现的频率大于两次的占76%，门店醒目处贴有招聘广告的企业占70%以上。
（2）店长、总监等高层管理人员成为最稀缺、最抢手资源。由于高层管理人员培养时间长，培养成本高再加上不可或缺，随着零售连锁企业不断地开店扩张，企业之间相互“挖角”现象时有发生。调查显示，有80%的企业曾经有过“挖角”行为。
2.连锁经营管理专业人才学历需求情况。
调查发现，连锁企业各岗位目前的学历结构为：一线员工大专及以上学历占比不到15%，管理层如课长、主管等岗位大专及以上学历占40%以上。在回答“储备管理人员”所需要的学历要求中，大专及以上占80％，硕士占10％，其他占10%，对于一线服务类员工招聘时大部分没有学历要求。
3.企业对连锁经营管理专业人才的素质能力要求。
素质要求。根据统计数据分析，被访者选择最看重的连锁经营管理专业人才素质要求的百分比高低，可以确定哪些素质是他们最看重的。其中，吃苦耐劳(100％)与专业技术(100％)名列榜首，成为第一梯度；主动性(83.2％)和热情(80.5％)成为第二梯度；实干精神(60.6％)、服务意识(59.8％)、职业道德(57％)这几种素质要求就形成第三梯度。从专家咨询意见来看，对大学生从事零售连锁业素质要求提得最多的也是“良好的心态”“吃苦耐劳”“主动性”等几项，与问卷统计分析结果基本一致。
（二）市场营销专业。
1.市场营销专业人才的目标岗位分布很广，大多集中于营销员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），营销策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。其中：推销员、业务员或营销员是最主要的岗位。
表一：高职市场营销专业人才目标岗位（群）。
2.对应的职业岗位在相关行业中的分布情况。
殖业、信息产业等都需要营销人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%（如表二所示）。
表二：市场营销专业人才去向。
3.不同行业中职业岗位的工作性质及要求。
根据多数企业所提录用营销人员的基本条件，除年龄条件在高职教育中不需考虑外，按照程度排序，可用下图显示。由此可见，企业所需的营销人才，综合能力成为首要条件，诚信力、进取精神、实践力是重要标志。
表三企业录用营销人员的条件。
企业对营销人才的素质要求如下：
（1）政治思想素质方面。思想品德好，诚信守纪，爱岗敬业，学会做人，易与人相处，协调能力强，安心在企业一线工作，不断进取。
（2）专业素质方面。掌握现代营销的基本理论与发展动态，熟悉市场发展的态势，具备综合运用所学知识解决企业现实问题的能力；口头表达能力强，较好的写作能力，熟练使用计算机；具备一定的应变能力与创新能力。
（3）身心素质方面。健康的体魄，能承受一定的劳动强度；心理素质良好，自我控制与调节能力强，意志坚定，充满自信心。
通过本次调查报告获悉，大多数企业都很注重营销人员的招聘，认为其是企业发展的重要人才资源。在不同的行业，市场营销类的职位也是招聘的热门，可以说现在的市场营销专业类的职位是最供不应求的，但由于其本身专业的特殊性，这就决定了学习本专业的学生不一定适合做营销，而非本专业的学生也不一定不能做营销，这在一定程度上削弱了本专业学生的专业优势。尤其是现在的企业最注重的是营销实践性，而非理论性，当然理论知识是万万不能缺少的，因为在以后的发展中，理论知识不扎实，有可能成为大学生职场生涯的瓶颈。还有，许多企业在招聘销售人员和营销人员时，并不限制专业和学历，看重的是招聘对象的销售业绩和与人沟通的能力。谈起底薪大多数的企业往往1200至1500之间，最终的报酬多少主要是取决于业绩提成。
问卷和现场访问过后，通过仔细地看招聘简章和现场咨询，还有以下几点发现：
1．就目前就业市场看，与市场营销专业相关的业务人员、营销人员等需求较大，即市场营销专业学生的就业前景较好。
2．对于营销专业的学生就业面广，适合的工作较多，除实物营销以外，还有网络营销，网络的推广对营销人员的需求增加，同时也对大学生的网络方面的知识有了进一步的要求。
3．虽各公司对业务人员，销售人员等需求较多，但对学历的要求较低，一般在专科以上学历的学生即可。本科市场营销专业的学生在学历方面优越性不大。
4．相对于学历，招工的公司更多的看重营销人员的能力和工作经验。
5．在应聘人员中，公司对业务人员，营销人员的入门要求低。更多的是，需要有责任心，肯吃苦耐劳的人员。对于专业知识要求不是太严格。
6．营销人员、业务人员等在工资方面中，一般为基本工资加提成。基本工资较低，一般提成较高，而提成则来源于个人业绩。
四、建议和措施。
（一）连锁经营与管理专业。
高就业率的有力保障。另外，零售行业进入门槛较低，一线服务人员的工资待遇没有优势。所以，高职连锁经营管理专业在人才培养的目标定位上应多关注学生的职业生涯发展，把人才培养职业发展目标定位于企业中高层管理类岗位及岗位群。
（二）市场营销专业：
1．在掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论的同时，更要注重语言表达和文字表达能力、人际沟通和解决营销实际问题的基本能力，这一点需要重点强调，也就是说，在校期间，多参加一些社会实践，寒暑假期间尽量能够在一些企业实习。
2．熟悉我国有关市场营销方面的方针、政策与法律法规及了解国际市场营销的惯例和规则，了解本学科的理论前沿以发展动态，一定要关注时事，这样会让学生对市场有比较敏锐的嗅觉。
3．在应聘工作时，切莫眼高手低，而要注重应聘企业的发展前景和自身的晋升空间。
1.土木专业就业方向广阔而且形势良好。
2.五种因素影响毕业生的就业行为。
3.具有职业道德和发展潜力的实用性人才最受企事业单位欢迎。
以下是各个结论的具体描述，分析和建议。
一、土木专业就业形势广阔而且形势良好。
城市建设和公路建设的不断升温度，土木工程专业的就业形势近年持续走高。找到一份工作对于大多数毕业生来讲并非难事，但土木工程专业的就业前景与国家政策及经济密切相关，其行业薪酬近年更是呈现出管理高于技术的倾向，从而从技术转向管理也成为多数土木工程专业毕业生职业生涯中不可避免的瓶颈。土木工程专业大体可分为道路与桥梁工程和建筑工程两个不同的方向。在职业生涯中，这两个方向的职业既有大体上的统一性，又有细节上的具体区别。总体来说，土木工程专业的主要就业方向有以下几种：
1.工程技术方向。
就业前景：杭州人才市场的王主任提到：06年进入各个人才市场招聘工程技术人员的企业共涉及100多个行业，其中在很多城市的人才市场上，房屋和土木工程建筑业的人才需求量已经跃居第一位，而且随着经济发展和路网改造，城市基础设施建设工作的不断深入，土建工程技术人员在当前和今后一段时间内的需求量还将不断上升，再加上路桥和城市设施的更新换代，只要人才市场上没有出现过度饱和状态，可以说土木工程技术人员有着不错的就业前景。
5、工长：3万~4万5。
技术质量管理经理：4万5~7万。
2.设计规划及预算方向。
代表职位：项目设计师、结构审核员、城市规划师、预算员等。
代表行业：工程勘察设计单位、房地产开发公司、交通或市政工程类、机关职能部门等就业前景：各种勘察院对工程设计人员的需求近年持续增长，城市规划作为一种新兴职业，随着城市建设的不断深入，也需要更多的现代化设计规划人才，随着咨询行业的兴起，工程预算等建筑行业的咨询服务人员也成为土建业内新就业增长点。
职业道路：预算员~预算工程师~高级工程师等。
年薪参考：预算员：1万5~3万、预算工程师：2万5~6万、城市规划师：4万~7万。
3.质量监督及工程监理方向。
代表职业：监理工程师。
代表行业：建筑路桥监理公司、工程质量检测监督部门。
就业前景：工程监理是这几年新兴的一个行业，随着我国对建筑路桥施工质量监督管理的日益规范，监理行业自诞生以来就面临着空前的发展机遇，并且随着国家工程监理制服的日益完善将更有广阔的发展空间。
职业道路：监理员~资料员~项目直接负责人~专业监理工程师~总监理工程师。
4.公务员教学及科研方向。
代表职位：公务员、教师。
代表行业：交通市政管理部门、大中专院校科研及设计单位。
就业前景：公务员制度改革为普通大学毕业生打开了进入政府机关工作的大门，路桥建筑行业的飞速发展带来的巨大人才需求使得土木工程专业师资力量的需求也随之增长，但行业的竞争一般较为激烈，需要求职者需要较高的专业水平和综合素质。
总结分析：社会对土木专业的毕业生的需求就像我们看到身边的高楼大厦正在不断地拔地而起，一条条宽阔平坦的大道向四面八方不断的延伸一样不断的增长。但是大学生大学生应该在校期间要更好的学好专业课，使自己具有较高的专业水平。另一方面要特别注意理论学习和个人综合素质的培养，是自己具有较高的普通话、外语、计算机水平和较强的应变能力。此外随着我国执业资格认证制度的不断完善，土建行业的人员不但需要精通专业知识还要取得必要的执业资格证书。需要注意的是，这些执业资格认证均需要一定年限和相关工作经验才能报考。故土木工程毕业生在走上工作岗位后也要注意知识结构的更新，尽早报考以取得相关的执业资格。
第二，三种因素影响毕业生择业行为。
通过调查的结果，经过详细的分析发现，影响毕业生择业的因素可以分为三大类。因素一：劳动力市场的制度分割，影响大学生择业取向。
为了解大学毕业生的择业取向，我通过以下4个问题进行了解：
1、是否愿意到农村工作？
2、是否愿意去西部工作？
3、最想去什么样的地区工作？
4、最想去什么样的单位工作？
调查发现：将近八成的学生不愿到农村就业；部分学生愿意去西部就业；大中城市是大部分毕业生就业的首选；相比较国有企业，大学毕业生更倾向于外资企业。
调查分析：择业取向的形成是一系列因素共同作用的结果。它既受到个人因素如偏好理想能力等影响也受到家庭因素比如父母职业家庭收入等的影响，更受社会因素比如劳动力和市场状况经济景气程度等的影响。如果大学生毕业生的职业取向表现出大的差异性，则可以说是个体和家庭因素的影响大。如果大学生毕业生的职业取向表现出很高的一致性，则可以说是社会因素的影响大，从调查中可以知道。大学生毕业生在择业过程中表现出较高的一致性，因此可以推断社会经济环境对他们的择业意识和行为产生了较大影响。
我认为：现阶段大学生毕业生在选择职业时存在着明显的倾向性：大部分同学更看重未来的发展前景，愿意到东部沿海地区和城市工作，愿意到市场文化程度高的地区和单位工作。从大学生毕业生就业倾向的普遍性可以看出，一种大的经济环境背景在制约着大学生毕业生的就业行为。
因素二：家庭经济状况是择业时形成风险偏好的重要因素。
在人力资本投资收益风险约束下，大学生以职业价值最大化为择业目标。大学生择业时随着家庭财富的增长选择更具有风险性职业的可能性而增加。我发现家庭经济状况不同的毕业生对职业风险也是不同的。外企和高新技术企业收入相对较大、风险较高。富裕群体在择业时更倾向于外企新兴行业。而其他群体对收入一般，风险较小的职业选择相对较大，如党政机关、学校和科研机构。
因素三：联系单位个数越多，就业概率越高；期望收益越高，就业概率越低。
从工作搜寻的角度分析大学生毕业生的就业行为是我研究大学生就业问题的另一个切入点。杭州人才市场的王主任指出：
以“信息和获取信息的途径”、“期望工资水平和搜寻水平”、和“搜寻密度和搜寻广度”为依据，可将大学毕业生工作搜寻行为细化和量化，可发现性别、专业属性的不同影响大学生毕业生的工作搜寻行为。另外我发现：男生找工作相比女生要勤快，非师范类专业的毕业生搜寻努力程度比师范类专业的毕业生高。
我建议：大学毕业生要努力提高工作搜寻的主动性，具备市场意识和竞争意识。在现实的市场经济中，尽可能地挖掘劳动力市场的有效信息，在找寻过程中把个人的基本信息更多地反映给用人单位。
第三、具备职业道德和发展潜力的实用性人才更受企事业青睐。
调查发现一：记得那天浙江荣阳建设监理有限公司的张经理在招聘时提到：我们只招适合自己企业的人才而不硬性要求有多高的学历。
调查分析：学历的高低并不是企业在招聘时考虑的首要因素，企业更看重的实用性人才。调查发现二：许多企事业单位在招牌时都希望他们招收的职员有一个好素质王主任指出这里的素质主要是职业素质。如今跳槽已在社会上成为一个普遍现象。求职就业本身就是双向选择的过程，然而对企业来说跳槽的存在对企业的发展是很不利的。企业投入一定的资金来培养一批刚毕业的本科生，结果一年后，毕业生就跳槽走了，这不仅对企业资金造成浪费，也造成人才短缺。
调查分析：进入企业的本科生不要盲目的跳槽，即使企业未能提供丰富的物质生活环境，也要有一个好的职业道德素质，静下心为企业的发展共同奋斗。
调查发现三：浙江某企业今年只招了四名应届毕业生，有六个月到一年的使用期，其主要工作是对外贸易，在使用期内有显著的业绩就会被正式录用。
调查分析：对于毕业生来说，理论知识不缺，缺的是实践经验，在进入企业后都会有个培养过程。进入企业的毕业生要以积极的心态投入到工作中，结合理论，联系实际，提升自己的能力，尽可能的表现出来。
调研心得与体验。
在这近半个月的走访实践中，让我领悟了许多东西，而这些都将使我终身受用。人的一生中，学校不可能是永远的学校，真正永远的学校只要一个，那就是社会。作为21世纪的大学生，社会时间是引导我们走出校门，走向社会，积极地去了解社会并投身社会的良好形势，是促使大学生投身改革开放、向工农群众学习，培养锻炼才华的好机会，是提升我们修身我，树立服务社会的思想和意识的好时机。
另外，社会实践也加深了我与社会人士的交流和联系、拉近我与社会的距离、也让自己在实践中开拓了视眼、加深了对自己本专业和自己以后所要从事的行业的了解、也明确了我们青年学生成材之路与肩负的历史使命。社会才是我们学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能体现。我们这一代的大学生在将来的就业中面临着激烈的市场竞争/社会的经济、政治、文化的迅速发展更增加了我们的压力，我们必须时刻提高警惕，而且也要积极地投身于实践之中，这样才有利于个人的全面发展，更好得跟上时代发展的脚步，为未来的竞争打下坚实的基础，是自己的在激烈的竞争立于不百之地。
在实践中，我也深刻得了解到，自己还有许多的不足之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以至于在实践中出现了不少的错误。经过这次调研以后，我将认真地做好考虑，在以后的学习和生活中时刻提醒自己不在出现类似的错误。
通过这次调查，使我的综合素质得到了提高，思想更加成熟，而且在今后的学习和生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自己的综合素质，适应时代的要求，做一个对社会对人民有用的人。
个人发展规划。
一、序言。
铁匠锤打铁器，铁器也在锤打铁匠；海贝的壳在棕黑深邃的海洋里变成，人的心灵也是受生命历程的染色，只是所受的影响奥妙复杂，不易为人觉察，所以说，规划自己，就像是为明天铺道路。
——罗素你今天站在那里并不重要，但是你下一步迈向那里却很重要！凡事预则立，不预则废。
人生成功的秘密在于机会来临时，你已经做好准备了。09年全国本科毕业生将达到500万，就也形势更为严峻，迈入社会，走向职场的第一步前充分认识自己，做好人生规划显得非常必要。
二、自我评估。
“自知者智，知人者明“，只有认清了现在的自我和潜在的自我，才能科学的规划自己的发展，和我也充分相信，通过老师同学的反馈和分析，再加上自己的努力和思考，一定会得出一个真实的自我。
1、个人人格。
气质：多血质，在工作学习上精力充沛而且效率高，表现出机敏的工作能力，善于自我调节和适应环境变化。
个性：喜欢独立，以自己的方式办事情；自制力强，对自己要求严格；比较注重结果，自我期待高；一般不会受别人的冷遇和批评的干扰；对自己感兴趣的事情，会投入100%的精力、专心和动力，并坚持不懈，如果失败，心里会很不痛快和极大的失落感。
2、优缺点。
优点：
1、忠心可靠，有团队意识；
2、喜欢聆听和辅导，有较多的朋友可以依靠；
3、乐于接受任务，并会全力以赴；
4、爱好运动，故身体素质好，能承受大的工作压力；
5、思想开放，适应性强；
6、做事认真仔细，用自己的行为来说服他人；
缺点：
1、不善于拒绝别人，是自己处于繁忙之中；
2、不善于使他人接受自己的观点；
3、目标往往较高，很看重结果；
4、偏爱稳定的工作环境。
5、喜欢独立思考，可能疏忽了邀请别人的参与与帮助；
三、职业探索。
“男怕入错行，女怕嫁错郎”，并不是每个人一开始就可以选对自己的职业，职业道路可能要经过长期的探索，不断的调整，才能最终找到适合自己发展的道路。通过上面的自我评估以及这半个月对土木专业毕业生的就业形势并结合自己的价值观，综合素质，我找到了一条适合自己的职业生涯道路——工程技术这一块：结构工程师。
1、适合的职业特点。
有非常高的稳健度，能稳定的执行工作；
思想灵活，有创新精神；
注重理性思维，对数字物理力学比较感兴趣；
不习惯有强烈的思想甚至成就目标，但会务实尽力的完成任务；
2、适合的职业。
3、喜欢的职业。
结构工程师、非赢利事业单位组织人员。
4、首选的职业。
结构工程师。
5、目前职业环境分析。
就像我们看到身边的高楼大厦正在不断拔起、一条条广阔平坦的大道向西面八方不断延伸一样，土木建筑行业对工程技术人才的需求也随之不断增长。06年进入各个人才市场招聘工程技术人员的企业共涉及到100多个行业，其中在很多城市的人才市场上，房屋和土木工程建筑业的人才需求量已经跃居第一位。随着经济发展和路网改造、城市基础设施建设工作的不断加深，土建工程技术人员在当前和今后一段时间内需求量还将不断上升。再加上路桥和城市基础设施的更新换代，只要人才市场上没有出现过度饱和状态，可以说土建工程技术人员一直有着不错的就业前景。
6、专家建议：
一、二级注册建筑师、全国注册土木工程师、全国。
一、二级注册结构工程师等。需要注意的是，这些执业资格认证均需要一定年限和相关工作经验才能报考。故土木工程毕业生在走上工作岗位后也要注意知识结构的更新，尽早报考以取得相关的执业资格。想要从事工程技术工作的大学生，在实习中可以选择建筑工地上的测量、建材、土木及路桥标段的路基、路面、小桥涵的施工、测量工作。
7、老师建议：
与社会更多的接触，争取更多的实习机会，通过多种途径从事相关行业人士接触。
四、个人目标。
“志不立，天下无可成之事”，综观古今中外，凡事业有成者都是具有目光远大者。我力志做一位精通东西方建筑风格、学贯古今、把握时代潮流、独具匠心的结构工程师。
短期目标（2007年9月~2009年9月）：通过国家英语六级、国家计算机二级、掌握ansys、pkpm、3dmax等与结构有关的相关软件技能、毕业论文优秀、找到一家建筑公司实习。
中期目标（2009年9月~2014年9月）：用五年时间成为企业能独挡一面的结构工程师，并通过相关的职业资格认证，取得注册结构师证书。
长期目标（2014年9月~2024年9月）：做一个一专多能、行内知名的结构工程师。
五、个人发展具体规划。
1、短期目标（两年计划）。
这段时间主要是完成自己的学业和培养求职能力。
2007年10月前：完成近两年的规划细节和中长期的大致流程。
2007年12月：认真复习英语，并争取通过英语六级。
2007年1月：认真复习本学期的课程及通过考试。
2007年寒假：在家乡找舟山市城建局进行短期的实习，熟悉他们的工作流程，了解自己所欠缺的技能，并作好弥补的计划。
2008年3月：通过国家计算机二级。
2008年大三最好阶段：认真复习本学期的课程及通过考试。
2008年暑假：在杭州找一家建筑公司实习锻炼。
2008年大四第一学期：在把握好学习的程度，去接触社会上相关的建筑行业的人士，努力克服自己的求职弱点，有意识的培养自己的求职能力。
2009年2月~6月：按毕业论文设计计划完成自己的毕业论文，并争取。
2009年6月前：拿到一份职业资格证书。
2009年7月前：找到一份合适的工作。
2、中期目标（五年计划）。
这段时间主要是在本职工作上工作，重点是加强职业素质的培养和人际关系的建立、积。
极参与相关土木工程协会的活动。
职务目标：三年内作做项目经理，五年内做到总工程师。
能力目标：成为行内成功的工程师。
成果目标：在五年发表若干论文，有自己的人际关系网。
经济目标：三年后年薪达到七万，五年内达到10万。
另外在这五年期间必须拿到相关的职业资格证书，省注册结构工程师。
3、长期目标（十年计划）。
这阶段重点是自我学习的需要、强调自我能力的体现、终身学习培训计划、保持知识的及时更新和不断的创新要求。
为了成为这个领域的专家，有必要每三个月对自己的个人职业生涯做一次检测，看看自己达到什么样的程度，还有那些需要加强，那些目标是需要根据环境的变化而调整的。
八、人生格言。
1、你的心有多宽，你的舞台就有多大；你的梦有多远，你的成就就有多大。
2、大道简至，平淡而归。
3、做正确的事远比正确的做事重要。
20xx年为促进专业教学改革，提高人才培养质量，缩短教学与市场就业的距离，我系专业教师通过专业市场调研，调研结果如下：
多样化通过对我国各知名招聘网站的调查分析，主要招聘单位为青岛、上海、北京、广东等地，岗位涉及到包括记者、编辑、摄影摄像工作者、文案策划、网站运营管理、行政文员与人事管理等多个职位。总调查相关岗位200余家，其中，编辑、网站运营管理对新闻专业人才需求占据比例最高，约%，文案策划%、行政文员及人事管理%、摄影摄像与后期制作%、记者及其他%。从调查分析中可以看出，目前的社会就业形势对新闻专业来说相对稳定，各行各业对新闻专业的学生仍有较高的需求数量，尤其是站运营越来越重要的今天，网络编辑正在逐步成为新闻专业的重点就业方向。
社会对新闻采编人才需求学历层次普遍要求较高，这一点是由新闻本身的就业特点决定的，大专以下的.学历往往没有得到系统的训练和培养，无法胜任需要运用专业知识的工作，而对于相对学历要求较低的行政文员等，大专以上学历的学生往往可以更好的胜任工作。另一方面，新闻专业注重实践，对学历层次要求虽较其他专业为高，却对高学历的“书呆子”型表现冷淡，概因新闻是一个实践性很强的专业，作为整体而言的企业，更注重学生的综合实践水平。
(一)要有高水平的专业技能。
高水平专业技能是指专业人才能够运用本专业的专业知识，在实际工作过程中能够创造性地、娴熟地完成相应的工作。企业在斟选人才时，有95％的企业都非常重视应聘人员的专业背景及所学过的专业课程的综合性运用而非单一掌握的技能。
专业基础知识正是提高专业技能水平的前提。
(二)提倡人才的多面手。
通过调查发现，公司在进行新闻专业方向的招聘时，往往不是针对新闻专业的某一特定技能进行招聘，而是要求应聘者能够熟练掌握其他的综合相关知识，能够同时从事一到三类相关的工作。例如，企业招聘网站编辑时，往往不仅仅要求应聘者掌握“dreamweaver”等相关软件，还要求应聘者具有对网络新闻进行采写编排，甚至于论坛管理维护的能力。
(三)强调工作经验，提倡在校大学生多参加相应的实践与实习对应届大学毕业生的招聘，企业大多对工作经验不能做过多的要求，但会考虑他们在大学阶段做过什么样的专业实践，确切地说，更多地是注重他们的实践应用能力。在校期间参加过学校报社、广播电台、电视台、艺术团等相关社团活动，并具有一定社会实践经验的学生，往往比未具备上述经历的学生更容易找到工作。总之，随着社会的发展，社会对人才的需求发生了巨大的变化，企业对新闻采编专业人才要求从知识型转向综合应用型。知识与能力兼备、实用与创新兼备的高层次综合应用型人才受到了行业、企业的广泛欢迎。
城市园林建设作为城市基础设施，是城市市政公用事业和城市环境建设事业的重要组成部分。城市园林建设是以丰富的园林植物，完整的绿地系统，优美的景观和完备的设施发挥改善城市生态，美化城市环境的作用，为广大人民群众提供休息、游览，开展科学文化活动的园地，增进人民身心健康；同时还承担着保护、繁殖、研究珍稀、濒危物种的任务。优美的园林景观和良好的城市环境又是吸引投资、发展旅游事业的基础条件。城市园林绿化关系到每一个居民，渗透各行各业，覆盖全社会。园林绿化促进城市经济和社会系统的健康和活力，随着经济发展和社会繁荣，园林产业的地位和园林人才需求将不断提高。
一、园林产业的发展前景。
改善生态环境、提高人居质量，目前正成为我国城市建设的主旋律。为解决空气污染、噪音、热岛效应等不利于人们身体健康的“城市病”，我国许多大中城市正致力于发展城乡一体的城市绿化，竞相为城市营造一道绿色的“生态屏障”，园林产业的发展也被人们所看好。
（一）国民经济持续快速增长。
国民经济持续快速增长是园林产业快速发展的根本动力。中国是近20年来世界上经济发展速度最快的国家之一。根据"十五"计划，"十五"期间年平均经济增长速度预期为7%左右。今后20年，中国经济仍将快速、健康发展，这是园林植物材料和花卉产业得以持续快速发展的保证。
（二）城市化进程加快和房地产业兴起。
城市化进程加快和房地产业兴起是园林产业快速发展的加速器。当前，改善人居环境越来越被人们所重视，房地产开发商认为房地产环境质量好坏是房地产项目开发能否成功的关键因素之一。"十五"计划规定城市建成区绿化覆盖率要达到35%，目前很多城市建成区绿化覆盖率没有达到该指标，需要大量建设城市园林绿化，随着城市化进程的不断加快，城市人口和城市用地规模迅速扩大，新的城市和城市建成区拉动了大规模的园林绿化建设。
全国房地产投资比上年同期增长25%，这意味着房地产项目园林景观投入至少增长25%。住宅区园林景观得到房地产开发商的高度重视，房地产项目园林建设市场迅速扩张。
（三）基础设施建设。
重大基础设施建设（如交通建设）拉动配套园林绿化和环境建设项目发展。近年来，我国重大基础设施建设投资规模庞大，固定资产投资增长强劲。在公路建设方面，到20xx年底，我国公路通车总里程达140万公里，其中高速公路里程达1.6万公里。到"十五"期末，我国公路通车总里程将达160万公里，其中高速公路里程达2.5万公里以上。道路绿化和配套景观建设规模扩大、要求提高。大规模基础设施建设和固定资产投资强有力地拉动园林绿化产业的发展。在民航运输建设方面，大规模扩建、新建民航机场，配套园林绿化面积大幅度上升。"十五"期间我国将新建1.4万公里高速铁路客运网。铁路、公路沿线的绿色通道建设需要大量的园林植物材料用于绿化和景观建设。
（四）国民收入水平不断提高。
国民收入水平不断提高，将大大促进园林材料产品消费。20xx城镇居民的生活水平已达到小康，开始进入富裕阶段，也意味着园林材料消费将由礼品消费、集团消费为主转向日常消费，因此市场空间迅速扩大。同时居民家庭绿化、私人庭院造园也将快速启动，园林产业市场范围将大大拓展.
（五）旅游及休闲渡假产业迅速崛起。
旅游及休闲度假产业迅速崛起将大大刺激风景园林建设和旅游城市的园林绿化建设，据统计20xx年"十一"假期全国旅游人次达6000万，国内旅游收入达230亿，20xx年全国旅游收入达5000亿元，在世界旅游产业中排名第五。再加上新兴风景名胜区及旅游城市园林景观建设，大大拉动了园林产业的发展。
（六）环境保护意识不断提高。
环境保护意识不断提高为园林产业发展奠定了思想基础。根据"零点调查"公司的调查结果，环境问题已经成为中国城市居民关心的焦点，有49.2%的城市居民将环境问题列为其关心的焦点问题。随着市民环保意识的提高，以及政府对环保投入力度的不断加大，将大大促进了环境建设和园林建设的发展，从而拉动园林产业。每年都有城市园林建设项目被列入"为民办实事工程"或重点建设工程，城市园林景观建设得到前所未有的重视。
综上所述，中国园林产业高速发展的外部条件已经基本成熟，将进入起跑和起飞阶段，估计今后5-10年，中国园林产业将以25%至30%左右的年增长速度快速发展。
二、园林专业人才的需求。
随着城市建设加快步伐，在众多的城市改造、道路拓宽、广场建设项目实施过程中，人们越来越关注绿化景观设计，因而对此类人才的需求也大幅度增加；另一方面，随着人们生活质量、生活水平的不断提高，绿化及生态环境成为新追求，不仅房地产开发企业在市场竞争中竞相打起了“绿化牌”、“景观牌”、“生态环境牌”，甚至一些企事业单位也越来越注重环境景观设计，使之“既要与城市环境协调，又要让员工和客户舒畅”，那些既懂得园林绿化景观设计和花卉苗木养护，又懂得“绿色经济”经营管理的人才就成了家家想要的“香饽饽”。
人才资源是第一资源。针对重庆市环境建设的现状,再加上近年来，由于重庆园林绿化面积大幅度增加，园林工程施工质量和管理逐渐规范化，园林工程实行公开招标，园林公司要想拿到工程，企业在具备资质的情况下，拥有多名复合型的园林人才显得尤为重要。园林工程的竞争背后，实际上是园林人才的竞争。所以对于园林人才的培养是一个不容忽视的问题。在我们企业这几年的实践中，有这样一点体会和认识，那就是园林施工企业需要的就是既具有专业职称又具备丰富实践经验的全面型人才，那些只有“本本”而无具体施工经验的学者们可以作为企业的谋士，而企业更急需培养和联合能在施工第一线指挥作战的实践能手。
我国园林艺术有着悠久的历史，不但是中华民族灿烂文化的标志与结晶，而且还对世界园林艺术的发展产生过重大影响。随着二十一世纪的来临，许多发达国家都对现代园林提出了更高层次的要求。当前各国现代园林发展的趋势是向着自然化、森林化、人文化方向发展，而园林设计的中心就是人在自然中生活，自然更贴近人。因此园林产业有着更加广阔的发展空间，增加园林绿化科研、教育的投入，促进行业科学技术和职工素质水平提高，增加发展后劲。
近期本人参加了学校专业建设专责小组到广州市旅游商贸学校、广东省财贸学校和组织美术设计科组到珠海三职、中山中专进行参观调研学习。通过这两次外出参观学习结合我校本专业近年来科组建设情况提出几点想法：
一、广州旅游学校“校店合一”学校功能设施结合专业课程建设，学生“上校如上班、上课如上岗”专业课程与企业工作零距离，用人单位参与课程设置，学习过程是工作过程的模拭等对我校课程改革有借鉴作用。
二、广东省财贸学校学分制，限选科目、任选科目、必修科目课程组织开设较成熟。本科组下学期计划加大选修课开设由原来一下午改为两个下午，虽然老师在备课和管理学生等工作量增大，但教学效果好。在课程科目开设、学生人数限定等方面合理利用资源提高教学质量，并科组内制订奖励开选修课老师的方案，教师自定方向发展的一个体现。
三、科组课程推行模块教学，专业老师排课要集中，尽量每周2-3天上课或2-3月把课上完，让老师有更多时间钻研业务，提高实操能力，指导学生实训及参加师资培训。
四、我校是全省较早开设美术设计专业、动漫专业的职业学校，由于这些专业的教学设备经费投入需要很大，因此尽管开得早但教学硬件跟不上，知识更新又快，所以教学质量不理想。要设法完善、增加教学设备，建立课程模块教学工作室或导师工作室。
五、师生与企业联系不够，要坚持以就业为导向，先提高老师职业岗位能力，才能有效提高学生就业能力，确定专业培养目标、课程设置和教学内容。
六、坚持工学结合、校企合作、顶岗实习、真实任务实践、分岗位教学等人才培养模式，行业专家、一线工作者到学校与师生交流。
七、完善学生评价体系，本专业要加强毕业创作或毕业设计，内容可以结合实训课程，完善技能竞赛制度。
八、专业部管理由本专业老师承担，更熟悉专业情况有利于专业建设和管理学生。
九、放权科组使科组在教学和管理学生上发挥更大作用提高效率及质量。加强科组与社会外界联系，充分整合学校和科组资源开拓多种办学模式和培训项目。
十、加大力度创品牌专业、树名师形象，师生多参加社会公益活动等加强宣传学校，校内外及时经常地宣传师生成绩。
通过本次房交会的现场调查，主要目的是分析泸州房地产市场消费者的并购买行为倾向。是同时也给我们营销专业的学生提供一个好的机会，让我们亲身实践，去学习别人交易的经验，技巧，以及怎样去和顾客交流，沟通，才能使我们的交易顺利的进行。
二调查201x年11月12日三调查地点：百子图广场四调查对象：五调查方法：每个小组各自进行调查六调查内容：
1.现居住小区，户型，面积打算什么时候购房。
8.觉得购房的合理单价是每平方米多少钱。
9购房的首选地段是。
10.购房时最看重的三个因素是七见习体会：
通过本次的见习，我学到了很多我们平时理论知识中学不到的东西，只有通过与客户面对面的交流才能真正了解顾客的需求，从而帮助顾客满足他们的需求，达到最终交易的目的。
但是在这个看似简单的过程中，却需要付出很多努力，才能达到我们最终想要的结果。我们得学好理论知识，并且要懂得如何去应用我们所学的知识，怎样让它在对的时候发挥出来，这才是我们的目的。同时实践对我们来说是非常重要的，我们必须得从实践中获取经验，技巧，哪怕是失败对我们来说都是学习，是我们通向成功之路的必备课。只要有了足够的智慧，足够的实战经验，足够的自信，就不怕这个社会的险恶，因为我们已做好准备，因为成功是会眷顾有准备的人的。
份，内容涉及学生理想与追求、法律意识、兴趣爱好、心理状态等方面。现将调研情况报告如下：
调查结果表明，如今未成年人的优点明显，但缺点也非常突出。优点是思维活跃，能快速接受新鲜事物，有创新精神，法律意识普遍提高;缺点是依赖感强，缺乏责任心，吃苦耐劳、勤俭节约、团结协作精神较差，奉献精神不强，个人主义严重，心理承受挫折能力弱等等。
主要表现在：
对祖国的情感和态度正确的占77.1%;对信仰有正确认识的占58.9%;对世界观、人生观、价值观比较正确认识的占54.5%;对诚实守信、人际交往、社会公德能正确对待的占63.6%;法制观念比较强的占735%。
此次问卷调查同时暴露出当前未成年人思想道德也存在着不少令人忧虑的状况。统计数据反映：
你认为人活着首先是为了享受物质占7.2%;精神追求的还有1.8%：
认为在人的一生中，金钱最重要的占。
3.90%，英雄模范的占。
5.20%;每月零花钱在100元左右的占。
8.9%，200元以内的占4.6%，200元以上的占。
3.2%;每天上网时间超过了2小时的占8%，不到2小时的占。
6%，从不上网的占0.6%等等。二、调查内容分析。
总结。
起来主要是以下几个方面。
1、学习的目的更加务实。
人活着是为了什么?这是一个体现人生价值取向的郑重问题，而调查显示，将近半数的同学把享受物质生活作为人生追求的目标。而在回答你认为学习的目的是什么?只有很小一部分人选择报效祖国，服务大众。可见，当今学生更现代，更人性，也更加务实。
三，80%的学生都同意没有钱，就谈不上享受生活，就无法实现精神追求。当然我们不能把它做为个人主义来批判，应该帮助他们更好的处理个人与金钱的关系。
但近年来，各中学之间的竞争以及升学率的压力下，学生的分数渐渐成了老师最重要的追求。在这种社会背景和教育气氛下，使更多的学生对学习的目的产生困惑，这种困惑更体现在初中学生身上。
因此，作为教育工作者不能过分看中分数，更应该培养学生正确的人生观和价值观。
2、热爱学习却鄙视劳动。
在被问及今后理想的职业时，学生的选择更倾向多元化。希望成为机关工作人员和科技工作者的最多，排在饮食跟着广告走，穿戴跟着名牌走，娱乐追着名星走，应酬跟着大人走。尤其是不健康的色情内容已给中学生群体带来负面影响，这是当前德育工作面临的新情况、新课题。
那么应该如何加强和改进对未成年人思想道德建设呢?1、要强化学校育人的主渠道作用。
学校教育是未成年人接受教育最主要的渠道，学校在加强未成人思想道德中发挥着不可替代的作用。因此，学校要树立起科学育人的观念，以培育四有人才为根本目的，充分认识到未成年人思想道德建设的重要性，注重未成年人综合素质的提高。要注意预防德育教育中说起来重要，做起来次要现象的出现，把未成年人思想道德建设放在关系国家命运前途的政治高度来切实抓好。要在以人为本的理念下，根据未成年人的特殊心理、生理特点，因材施教，因人而异，有的放矢;要适应时代发展的要求，不断创新、改进教育工作方式、方法，实现由灌输思想道德知识向发展思想道德能力转变，减少行政动员，体现主体性、社会化、生活化的教育观念，把真实的道德生活展现在未成年人面前，在现实的具体生活场景中提高未成年人的思想道德素养。要循循善诱，使思想道德教育入心、入脑。
2、尊重未成年人的主体性地位。
育。要深化雏鹰争章活动，教育小学生们在家当好家庭小帮手，在校当好好同学，小伙伴，在社会当好文明小标兵，在公共场所当好环保小卫士，独处时当好自律小主人。要继续开展手拉手行动，倡导互助友爱精神。要深入开展志愿者行动，激发小学生的奉献热情和社会责任感。
3、建立一支高素质的教师队伍。
老师的素质如何，直接影响到每个学生的思想道德和行为习惯养成，因此建立一支高素质的教师队伍至关重要。要培养教师教书育人的自豪感，把职业道德作为政治学习和继续教育的重要内容，使老师信任、理解、尊重每一个学生，以高尚的情操、渊博的学识引导学生全面发展。要适应新形势，拓展思维，积极探索思想道德教育新方式、新途径，不断创新载体，用新的理论、新的载体，指导加强中、小学生思想道德教育的新实践，调动起中、小学生接受教育的积极性和主动性。
4、重视家庭教育与学校教育的沟通。
家长是子女的致了他们长时间沉溺网络，因网络滋生的未成年人违法犯罪也日益突出。因此，学校应配备专门的心理教师，设立心理咨询热线或心理咨询室，及时帮助解决小学生的心理问题。同时，有条件的学校应建立和完善校园网络，引导学生在校园内正确上网，充分发挥网络的积极作用。
未成年人是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。未成年时期不仅是学知识、长身体的最佳时期，也是思想道德形成的关键时期。他们的道德水平，将直接关系到我们建设社会现代化国家的宏伟蓝图能否实现。这次调研活动，只是针对中、小学，调研结果难免有些偏颇，希望通过这次活动，对加强未成年人思想道德建设工作有所借鉴。同时，通过不断加强和改进思想道德教育方式，创新实践，真正使我县未成年人思想道德建设提高到一个新的水平。
幼儿英语教育是目前幼儿教育领域的新兴课题,英语教育的低龄化也成为我国英语教育活动的趋势，为了更好的促进幼儿英语学习的良好发展，我们在幼儿英语教师方面进行如下调查，迫切需要您真诚的帮助，谢谢!请先填写贵幼儿园的名称____________________________________________调查问题：
1a、您园幼儿英语教师情况?可多选。
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________20、是否希望成为广东教育学会学前教育专业委员会二级机构学前儿童双语教育研究部的核心会员?若是，请务必认真填写以下联系方式，以便我们共同开展下一步工作。再次感谢您的参与!贵幼儿园的名称____________________________联系人___________________________________联系方式及通讯地址_________________________填表日期_______________________________附送：
您好!非常荣幸能有机会参加贵医院的招聘面试。感谢贵医院领导给我这个机会。我叫高俊霞，是通辽职业学院高护专业的毕业生。为了心中的理想，探索生活的真谛，凭者对知识的渴望，人生的追求，我孜孜不倦，不骄不馁，终于迎来了新的起点。光阴似箭，在3年的院校生活中，我对护理事业怀有很高的热情，坚持以学为主，取得良好的成绩，且在其他各方面表现良好，被评为优秀团员、获的区级三好学生的荣誉,有计算机二级证.通过在校的理论学习和实践学习，我掌握了有一定的操作能力，且有很强的责任心，集体荣誉感。
面对新的环境，新的起点，新的挑战，我将进一步充实和提高自己，如果有幸成为贵医院的一员，我必将以满腔的热情投入到工作中，用我的汗水、知识、热情报答贵医院的知遇之恩。最后，我衷心希望贵医院能给我一个展开才华的舞台，我坚信，你的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!专业面试自我介绍篇2：
学，我所拥有的是年轻和知识。年轻虽然缺少经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。
我是湖北民族学院应届本科毕业生，专业是临床医学。明年6月我将顺利毕业并获得临床医学学士学位。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信我在大学五年的学习情况会有助于我来应聘这些职位。
大学五年，我努力学习各门专业知识，在校时各科考试均取得了优良的成绩。实习期间，我积极主动学习，对于各科的常见多发病有了较深的了解。特别是外科，曾在老师指导下主刀一次阑尾切除术，获得了带教老师的好评。
我有较好的计算机知识和应用能力，并于01年通过了全国计算机等级考试的考核，现在正准备参加三级网络技术考试。我能熟练的进行indos98操作，并能使用，qbasi等语言编程，并能熟练运用offies软件。我具备英语的听说读写能力，于03年通过了et-4。
在大学期间，我多次获得各项奖学金，发表多篇文章，还担任过班干部，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。我很希望能加盟贵公司，发挥我的潜力。随信附上我的简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。
我校今年开设了维修电工专业，利用假期时间和本人在企业工作的几年中，我对该行业、该专业有了一定的理解，现我把该专业的相关调研做一下总结。
维修电工属于生产运输设备操作人员类中的电力设备装运检修人员，其职业定义：从事机械设备和电气系统线路及器件的安装、调试与维护、修理的人员。职业等级共分五个等级：初级（国家职业资格五级），中级（国家职业资格四级），高级（国家职业资格三级），技师（国家职业资格二级），高级技师（国家职业资格一级）。维修电工需具有的相当全面的知识，应该主要掌握知识点：维修电工常识和基本技能，室内线路的安装，接地装置的安装与维修，常见变压器的检修与维护，各种常用电机的拆装与维修，常用低压电器及配电装置的安装与维修，电动机基本控制线路的安装与维修，常用机床电气线路的安装与维修，电子线路的安装与调试，电气控制线路设计，可编程控制器及其应用等。
随着现代工业的快速发展，各种自动化控制设备日新月异，它们的运动大多离不开电动机的拖动，在生产过程中对电动机的自动化控制，自动化电路的安装，调试，维修所需的技术人员日益增大，对其配套的变配店电设备的安装，维护与故障处理，照明线路、灯具的维修管理，安全用电，常用电工仪表使用的技术人员的要求也日趋增加，特别是随着计算机技术的不断发展，微机控制的电气设备的广泛应用，可编辑逻辑控制器（plc）在工业自动化控制上将逐渐取代传统的继电控制方式，采用梯形图或状态流程图等编辑方式，控制过程以程序方式放在存储器内，程序改变的方式比改变硬件的方式方便得多。在变频调速过程中，速度改变由电力晶体管或绝缘双级型晶体管等逆变管完成，容量已能做到数千千伏安。设备的管理与维修都离不开电工。目前社会对维修电工的需求量较大：据报道，中级技能技工缺口1千万人左右，而高级技工缺口百万人次以上。就我们朝阳地区，随着城市工业工业化的不断发展，人才市场上也需要大量的中高级维修电工人才。
由于市场上的中高级技能人才的缺口，所以，现在目前上人才市场维修电工就业前景是非常好的，因为，维修电工这个专业特点是知识掌握要全面，就现在企业来讲，企业喜欢知识全面的技术工人，知识全面就意味着适应工作的能力的也快，减少企业对员工的培训时间，员工能够尽快胜任工作，从而使企业减少支出。现在有这样一个现象，为什么企业往往找不到合适的维修电工技术人才呢？归根结底一个原因，现在的维修电工水平不高原因所致，中级工达不到中级，高级工达不到高级，高技术水平的维修电工在人才市场上是供不应求的。况且维修电工专业是个宽口径就业专业，可以到电子元器件生产厂家，电力设备生产厂家，生产电容、电感等电气件厂家，更可以到装配制造业生产厂家做电器设备配线、调试、维修、小到可以去装修公司做家装电工，所有这些行业，我们的维修电工都可以胜任。
由于专业的特殊性，我校应该有针对性的培养学生。如，为哪个企业定向培养机床维修电工，我们在教学的过程中一定要加强学生解决机床的故障的能力，在课程和实训的过程中应该作为重点，如，需要外线电工，我们加强学生的外线电工技能，这样，能让我们的学生尽快适应并胜任工作。
根据运城市农经站的安排，我们稷山县农经中心立即成立调查组，采取座谈、采访、抽样调查等多种形式对我县的农民专业合作社的发展情况进行了调研。
稷山县共有7个乡镇，200行政村，33万人口，农业人口28万，54万亩耕地，是一个传统的农业县。我县农民专业合作社的发展从20xx年起步，20xx年掀起发展高潮，到20xx年的4月30日，在稷山工商局注册登记的合作社数量是63个，其中养殖业专业合作社的44家，种植业专业合作社15家，其它合作社的4家，全县农民专业合作社的注册资金3319.6万元，出资入股的社员553人，经过社员大会扩充的社员人数1380人，带动农户3900多户。一家合作社已取得国家绿色产品生产基地和绿色产品标志认证，一家农产品合作社办理了商标注册和qs安全质量认证。目前我县农民专业合作社呈多元化的特点:一是龙头企业依托型，由龙头企业发起,采取“公司+基地+合作社+农民”模式运行，如稷山县坞堆村林海蜜枣合作社、稷山县昌宏饲料养殖合作社等；二是行业协会带动型，由行业协会发起，采取“协会+合作社+农民经纪人+农户”模式运行，如：稷山县国兴红枣合作社、稷山县玉康兔业等；三是经纪人销售合作型，由经纪人发起，采取“合作社+经纪人+农户”的运行模式，如稷山县振兴果农合作社、稷山县稷绿农产品合作社等；四是通过开放办社的方式，将广大农户、农村经纪人等组织联合起来，共同走向市场,如稷山星杰芦笋合作社、稷山县安民畜禽养殖合作社等。
（一）带动了农业产业结构的调整。农民专业合作社一头连着市场，一头连着农户，市场的信息通过合作社较为准确地传递给农户，合作社通过自身经营引导农户发展专业化生产，形成规模化、专业化的农业产业区域和农业产业体系，推进了产业结构的调整和升级。我县农民针对市场需求，大力发展红枣、红提葡萄、绿色蔬菜、畜禽、药材、等经济作物，并进行专业化生产、产业化经营。
（二）推动了农业社会化服务体系的形成。合作社将当地各个产业的购销大户、加工大户、技术专业户等按自愿、民主原则组织起来，为农民统一提供种苗、传播种养技术，拓展销售网络，初步形成了科技、生产、加工、销售一体化的产业链。合作社真正将产、加、销诸环节有机衔接，解决了农户与市场、农户与龙头企业之间的矛盾，实现了资源的合理流转和优化配置，促进了优势整合和利益互补，夯实了农业产业化基础，提升了农业产业化经营水平，成为联系政府、企业和农户的桥梁。
（三）提升了农产品质量层次。合作社为农业标准化的推广提供了有效的载体，为农产品质量安全体系和推广提供了组织保证。合作社通过组织分散的农户实行统一生产标准、统一操作规程、统一产品质量标准、统一农资供应，积极注册产品商标，打造优质知名品牌，推广绿色农产品的生产，极大提高了农产品质量安全水平。
（四）提高了农民的收入水平。合作社是由产业大户或购销大户牵头组建的，这些能人利用自己市场信息灵、销售渠道稳的优势，积极引导农民调整产业结构，提高农产品质量，生产适销对路的农产品，稳定和提高了农民生产的经济效益。合作社的返利、分红制度直接带动农户增收，合作社向入社农户无偿提供农技、市场信息，低价提供优质种子、农资等社会化服务项目，间接地节约了农户的生产成本，也促进了农民增收。
（五）促进了行业的自律和规范。由于农民整体素质不高，生产、销售会有很大的自发性、趋同性和盲目性，容易导致农业产业的大起大落，通过组建农民专业合作社，避免了农户之间、农户与加工企业之间的无序竞争，维护了农民的利益，实现了行业优势，联合互补，促进了农业产业的健康发展。总之，我县农民专业合作社的产生虽然只有短短的几年时间，但已经取得了比较好的经济效益和社会效益，促进了农村基层政府职能的转变，对于完善家庭承包经营制度，解决小农户与大市场的矛盾，提高农产品适度规模经营，促进农产品的区域分工和专业化水平，改善农产品质量，提升农产品的国际竞争力，增加农民收入都具有很重要的意义。
一是农民专业合作社规模较小，带动作用有限，入股社员大多数自发形成，整体规模较小，自身经济实力不强，大多数专业合作社和农民之间联系不够紧密，没有形成真正的利益共同体，服务功能有待增强。
二是农民专业合作社资金有限，发展后劲不足。虽然农民专业合作社运作的成本较低，但仍需要一定的资金才能从事具体业务，而目前农民专业合作社自身积累机制还不健全，自身承担市场风险的能力有限，其服务职能难以充分发挥。
三是农民专业合作社管理不够规范。有的农民专业合作社社员互相之间合作意识不强，只愿利益共享，不愿风险共担，诚信度不高，有利则合，无利则散，现已成立的专业合作社大都是以一种合伙方式设立的，没有严格按照农民专业合作社的章程和有关制度去运作和规范。
四是农民专业合作社社员综合素质不高，适应市场经济的意识和能力还不够，懂技术会管理、市场开拓能力强的复合型人才缺乏。
五是我县对农民专业合作社资金支持力度还需进一步加强。
（1）验资环节收费600元以上。
（2）机构代码证收费500元。
（3）税务登记收费20元。
我县农民专业合作社能够取得突破发展，主要采取了政府推动、部门服务、舆论引导、政策优惠、典型示范五轮驱动的措施。
一是坚持早谋划、早起步。二是坚持广泛宣传，为农民专业合作社发展奠定了舆论宣传基础。
（1）坚持规模发展。规模发展是农民专业合作社发展的方向。围绕规模发展，我们采取积极措施，进一步强化农民规模发展的意识，提高农民自觉组建较大规模的专业合作社的积极性。使农民专业合作社真正成为参与市场竞争的主体，有效推动了农业产业化发展，较好地发挥了农民专业合作社在促进农业增产，农民增收，推进社会主义新农村建设中的生力军作用。
（2）坚持多元发展。在兴办主体上，鼓励农民通过合作自办、能人牵头创办、依托龙头企业兴办等形式创办农民专业合作社，使农民专业合作社创办形式多样化。在专业范畴上，则包括种植业、养殖业、农产品加工、储藏、农产品销售、农业生产经营技术、信息服务及其他与农业生产有关经营活动，使农民专业合作社呈现出专业广泛、类别齐全、多元发展的良好态势。
（3）坚持特色发展。在产业发展方向上，坚持从当地实际出发，积极引导农民围绕当地主导产业、特色产业和拳头产品，不具一格、因地制宜地发展具有地方特色或资源优势的专业合作社，不搞一刀切。在内部股权结构上，鼓励农民采取货币、实物、技术等形式投资入股，实行企业化运作，充分发挥各自的优势。在农民专业合作社发展形式上，坚持大力推行科技兴农、科技强农，注重提高农民专业合作社内部的科学技术含量和成分，引导农民走科技发展的道路，提高了农民专业合作社发展的质量和后劲。
（1）坚持规范登记。把农民专业合作社发展工作重点放在登记材料的规范上，通过多个层次的广泛调研，制订了《农业专业合作登记指南》、《农业专业合作登记须知》等，全县登记窗口普遍设立了农民专业合作社绿色通道，设立专人接待农民及合作组织咨询、搭建服务平台，实行“一站式”服务，并逐步取消收费项目。
（2）坚持典型带动。在现有合作社中选择了一批具有一定实力、又符合农业产业发展方向的合作社作为示范代表，通过帮助完善内部运行机制，促进自我完善等帮扶措施，促进其健康快速发展。典型带动农民兴办合作社的积极性。
（3）坚持现场培训。各职能部门，深入农村搞好现场培训，提高农民兴办专业合作社的本领和专业知识。
根据党宣内传［20xx］号文件精神，在相关部门的配合下，对职工队伍和政工干部队伍基本情况进行了调查，现将有关情况汇报如下：
***位于****西南角，海拔1800余米，距*****62公里，距****248公里。始建于1959年初，拥有土地面积***万亩，耕地****万亩。全团总人口****人，在册职工****人。
（一）职工队伍情况：
20xx年末，总人口数为****人，其中男***人，女***人。比上年减少96人，主要是人口流出、死亡。
有职工***人，其中党团员人数***人，占职工总数的31%。职工总数比上年减少15人，主要为在职人员退休。
职工平均年龄44.5岁，较上年增长0.76岁；其中35岁以下职工125人，占职工总数的10%；35－55岁职工1103人，占职工总数的87%；预计5年内退休人数210人，占职工总数的16.5%，年均增长3.3%。
初中及其以下文化程度职工736人，占职工总数的58%；高中文化程度职工258人，占职工总数20.3%；大中专以上文化程度职工274人，占职工总数21.6%。
（二）政工干部队伍情况：
20xx年，政工干部总数45人，约占在职职工数的3.5%，比上年减少0.7%；其中专职政工干部39人，占政工干部总数87%；少数民族政工干部数2人，占政工干部总数4.4%。
政工干部主要分布在机关、直属单位和基层单位。其中，机关政工干部17人，占政工干部总数的37.8%；基层单位政工干部数16人，占政工干部总数的36%。
政工干部中，党员41人，占政工干部总数的91%；团员人数2人，占政工干部总数的4.4%。
政工干部平均年龄43.6岁，比上年减少0.63岁；其中35岁以下政工干部7人，占政工干部总数的16%；50岁以上政工干部9人，占政工干部总数20%。
政工干部高中文化程度2人，占4.4%；大中专以上文化程度43人，占95.6%。
政工干部中，原有高级职称1人，已于20xx年4月调离工作岗位；中级职称17人，占政工干部38%；中级职称以下28人，占62%。
构看，职工平均年龄呈增长趋势，主要原因是新吸纳职工数较少。从文化结构看，初中以下文化程度的职工仍占有较大比例，占到总数的58%。
2、政工干部队伍分析：根据政工干部队伍基本情况调查表来看，政工干部数占职工队伍数偏少、年龄结构偏大、政工干部分布不均；党、团员数、文化结构比例合理。目前有政工干部45人，占职工总数的3.5%。由于基层单位岗位变动及工作调动，政工干部相应较上年有减少。专职政工干部占有一定的比例，但仍有较大的政工干部为兼职，有些基层政工干部甚至还兼任技术员等职务，主要原因是基层单位干部配备较少，许多工作需要一人多职。
政工干部平均年龄43.6岁，其中35岁以下7人，50岁以上9人。虽然近年来想方设法引进年青人才充实干部队伍，但由于受编制以及条件待遇等影响，一些年轻人才不易留下；而对于年龄较大的政工干部，又缺少合理的退出机制，致使政工干部平均年龄呈上升趋势。
近年来，重视人才素质培养培训，政工干部普遍具有大中专以上文化程度。但由于职称晋升名额限制，具有高级和中级职称的人数仍然偏低。
大多数人是“半路出家”，欠缺良好的“专业背景”，理论水平相对较低。主要原因：一是政工岗位“入口”宽松。政工工作被视为“打杂”工种，几乎所有人员都能够胜任。在机构改革中，政工岗位通常被视为“闲臵人员”的“收留所”；二是政工人才“出口”不畅。现有年龄较大的政工人员，多数人是“从政一生”，专业技能比较窄小，岗位交流比较困难；得不到相应的待遇，制约着人才的全面发展；三是政工队伍的后备力量储备不足。一些喜欢政工工作、综合素质较好、了解单位情况的年轻人因身份、学历、用工制度等因素不能进入政工队伍.
能准确掌握不同群体的心理动态，有针对性地开展思想政治工作。有的政工人员的事业心、责任心不强，做一天和尚撞一天钟。
3．职工队伍目前停招，导致新鲜血液进不来。假如说打开招职工的渠道，招进来的也是文化素质较低的人员。
1、进一步扩大招录职工的途径，面向各级学校积极招录各类人才，欢迎青年人创业。加大复转军人招录力度，与部队签订定向招录协议，提升“兵”的成份。
2、全力加快“三化”尤其是“城镇化”进程，加快二三产业发展，让现有职工和新招录来的职工进工厂、进企业、进商贸，吸引人力，聚集企业，创造拴心留人环境，壮大职工队伍。
3、要高度重视思想政治工作在经济社会发展和稳定中的重要作用，增加编制，把更多的优秀职工充实到政工干部队伍里来。
一是引进优秀专职政工人才，增强政工队伍的核心力量。有针对性地引进政工方面的“多面人才”，作为专职政工队伍的领军人物，提高思想政治工作水平。对优秀人才要及时提拔使用，充分发挥他们的聪明才智。适当引进与政工相关专业的优秀大学生，逐步优化政工队伍年龄知识结构。
二是选配高素质兼职人员，建立“一岗双责”工作机制。在专职政工队伍“少而精”的情况下，要注意挑选素质好的人员，充实政工队伍力量，同时使思想政治工作与经济工作互相结合。
本次调研覆盖了全国33个重点城市，涉及金融、通信、能源、汽车、房地产、it互联网、医药等18个行业，共有100家标杆企业的786位人力资源业内人士参与，岗位能力调研报告。
对胜任素质的了解度。
数据分析发现，79.43%的企业hr对胜任素质有一定的了解，40.36%的hr在企业内部使用过胜任素质。同一行业中，不同实力的企业hr对胜任素质的了解程度有较大差异。对于行业领先的企业，接近半数的hr对胜任素质非常熟悉，并且能够结合企业实践形成自己的理解和观点。然而，在行业中相对落后的企业，这一比例接近于0。因此，越是成熟、实力强的企业，hr对胜任素质的理解和掌握越深刻。
企业关注的销售类岗位胜任素质。
在调研的48类考察内容中，hr最为关注的胜任素质是性格，这与销售岗位的工作性质，以及性格后期难以培养与改变密切相关。其次较为关注的内容是胜任力，胜任力与能否胜任目标岗位密切相关，对绩效存在显著的预测作用。对一般能力类内容的关注度为20.83%，一般能力主要考察受测者的基本认知加工能力，一般能力高的受测者获得新知识和新技能的潜力更大，速度更快。动机类的考察内容关注度相对较低。长期以来，中国企业对工作动力的关注度一直较低，工作动力的激励与维持也较为单一，随着职业观念的变化和90后新生代进入职场，工作动力已成为绩效、留任的直接影响因素，因此，企业需要进一步关注候选者的工作动力是否满足企业要求的问题。知识类内容关注度最低，这可能与知识较为容易获得和改变有关。
整体而言，对于销售类岗位企业最为关注的胜任素质与常规观念一致。销售类岗位主要的工作对象是人，因此企业最为关注候选者是否能融入人群，是否适合与人打交道。
销售人员胜任素质对比分析。
我们对9843名销售岗位的从业人员的胜任素质进行了分析，数据结果发现销售人员的胜任素质既有共性又有差别。整体而言，正如人们所料，与普通人群相比，销售人员的性格外向程度更高。但在不同的层级、不同的岗位和年龄，销售人员的胜任素质存在一定的差异。
层级对比分析。
销售管理人员在各项胜任素质上的得分均优于基层销售人员，表明性格、能力和动机对销售业绩和晋升有显著影响，优秀的性格、能力和动机水平可能更容易获得高绩效和职业晋升。中层销售管理人员的胜任素质得分与高层管理人员差异较小，这表明层级越高，具体工作相关的胜任特质的影响越小，领导力可能是更为重要的影响因素。
职位对比分析。
基层销售类岗位存在相似的胜任素质得分趋势，不同职位差异较小。纵向比较，电话销售在各胜任素质上得分较低。性格外向对客户代表和销售代表更为重要。
与基层销售人员不同，销售经理级的胜任素质得分模式存在一定的差异，这可能与具体的销售管理职责差异有关。客户经理在各个维度得分都较高。
总监级在各项胜任素质上得分差异不大。
年龄对比分析。
70后、80后得分模式较为相似，90后与其他年龄段有较大差异。90后新生代销售乐群性最低，更追求自主独立。从工作动力来分析，90后和60后追求成功的分数较低，90后新生代对成功的关注度降低，与90后的群体特征一致。60后的职业生涯基本已经进入到一个稳定的状态，变化的幅度和区间较小，因此对成功的欲望也有所降低。
从基层销售人员的评估数据可以发现，能力、动机和性格对职业成功和晋升有显著影响。
目前，xx新区给当地的旅游行业的发展带来了前所未有的机遇，而培养高素质的旅游从业人员一直以来都是我校的首要重任。中职旅游服务专业的教学如何适应旅游行业的发展需求，使得培养出来的毕业生拥有扎实的专业技能和良好的理论基础是旅游服务专业课程改革的关键点。
本校旅游专业的教师分别走访调查了旅游企业酒店和旅行社的管理机构和从业人员，对他们进行了深入的访谈，邀请企业的相关领导与专业科的教师进行了座谈，并对旅游从业人员和本专业的毕业生、在校学生进行了问卷调查，希望能够客观、准确地了解学生对于我校课程设置的评价、现代旅游企业需要的是何种类型的人才，而哪些素质和能力又是其中最重要的，冀望通过此次调查理清中职学校旅游类专业教育的侧重点，并以此为基础对培养中职旅游服务专业的学生进行探讨。
1．调查对象。
xx市各大酒店、旅行社的管理机构的中高层管理人员及基层从业人员、我校旅游服务类专业的毕业生以及在校生。
2．调查目的。
拟对我校的课程设置和人才培养模式以及xx市各大旅游企业的发展现状、人才现状、旅游服务行业的实用性人才需求进行调查研究，期望为我校旅游服务专业适应当地企业的人才培养提供依据。
3．调查方法。
1）深入访谈法：本专业部邀请xx地区各旅游企业和管理机构的中高层管理人员接受专业科教师的访谈，访谈内容主要围绕旅游企业发展现状、人才现状、实用性人才需求、各岗位的职业能力要求以及我校学生在实习和工作中所表现出来的各项职业能力的强弱项，并由此探讨如何在学校的职业教育中加强对职业能力的强化培训，提高学生的职业道德和综合素质，从而培养更适合现代旅游企业发展的高素质人才。
（2）专家座谈法：邀请酒店和旅行社的高层和专家与我校专业科教师进行座谈，座谈内容围绕旅游业的发展趋势、对从业人员的职业能力要求以及我校的课程设置等问题展开，广泛听取专家的意见。
（3）问卷调查法：本专业部在访谈的基础上初步确定了调查问卷的内容和格式，并在旅行社、酒店和我校毕业生以及在校生小范围内部进行了问卷的初步测试，在测试结果的基础上对调查问卷进行了内容和格式方面的修订，听取了填写问卷的人员的意见和建议，最终确定了调查所采用的正式问卷。
通过旅游企业的调研，学生在酒店和旅行社的不同部门需要具备的岗位职业能力如下：
1、前厅部。
（1）总台接待员。
a、在每一班次开始前提前一定时间到岗。
b、熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。
d、根据预订及客人要求分配房间。
f、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。
g、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
h、按房间号码把登记卡放到架子上存档。
i、更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息。
j、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
k、确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等备货。
l、任何异常事件发生时向领班、宾客服务经理或前厅部经理汇报。
m、保守酒店机密。
n、保持维护所在工作区域的高度整洁。
o、在上级指导下执行其它任务。
p、其它技能：具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解；良好的英语能力以及沟通技巧；良好的财务知识或概念。
（2）行李员。
a、了解周边地区各类相关信息；具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解；良好的英语能力以及沟通技能。
b、用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。
c、为抵店和离店的客人/团体收送行李。
d、在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。
e、迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。
f、登记所有递交给客人的物品。
g、为饭店各个部门传递用品和文件。
h、当需要时完成客人的吩咐，在公共区域用告示板寻找客人。
i、给予残疾客人以特别的关注与帮助。
j、随时保持整洁的外表。
k、接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡并相应地在记录本上登记。
l、熟悉饭店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。
m、迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话。
o、随时保持工作区域的干净与整洁。
p、与有内在联系的部门建立良好关系。
q、协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序。
r、协助维持公共区域的清洁和专业化外观，确保烟灰缸及其他工作区域的清洁。
（3）商务中心服务员。
a、电脑打字测试：仪容仪表干净整洁，得体大方；能够按要求自信、熟练、准确地进行电脑打字操作。
b、打印复印：能够按要求自信、熟练、准确地进行打印复印操作；会使用商务中心的各类设备、强化前厅基础技能——电脑打字。
2、客房部。
（1）楼层服务人员。
a、仪容仪表：服务牌佩戴在外衣左上方，服装整洁得体、无破绽，纽扣齐全；鞋袜洁净；不佩戴醒目奇特的饰物；不留长指甲；男服务员不留胡须，发长不盖耳；女服务员化淡妆长发应盘起。
b、准备房务工作车：工作车干净、无损坏；物品、布件和清洁桶放置正确、整洁、整齐；不同功能的抹布区分明显。
c、按规范进房：按规范敲门，按规范开门，开门后将工作车停放在开着的房门口。
d、中式铺床：按要求铺床单，规范甩单，准确定位，包角紧密；套、铺羽绒被，要求定位准确，四角饱满，被面平整，样式统一；套、放枕头，要求四角饱满，定位准确，表面平整。
e、卫生间清扫。
f、夜床服务。
g、迎送服务。
h、查房。
i、遗留物品处理：能正确判断是否遗留物品；准确通报：房号、物品名称、数量；正确清楚完整填写“遗留物品登记单”。
（2）“pa”服务。
a、仪容仪表：服务牌佩戴在外衣左上方，服装整洁得体、无破绽，纽扣齐全；鞋袜洁净；佩戴手套；不佩戴醒目奇特的饰物；男服务员不留胡须，发长不盖耳；女服务员长发应盘起。
b、准备工作：物品准备到位，东西摆放整齐；地毯全面吸尘，地毯干净，无杂物。
c、清洁剂准备。
d、干泡机的使用和控制。
e、收尾工作。
（3）洗衣与布草房服务。
a、仪容仪表：工作服、鞋、袜整洁无污渍；准确佩戴工作牌；男生不留长发，不留胡须；女生不披发，指甲干净，不留长指甲，不涂指甲油。
b、接收客衣：正确认识洗涤标志,能根据洗涤标志正确洗涤；准确清点客衣数量、检查客衣纽扣、衣袋、特殊污渍；正确填写洗衣单，注明客人要求：快洗或慢洗；洗涤或熨烫；干洗或水洗；能灵活处理简单的客衣问题。
c、送返客衣：准确无误送返客衣；礼貌待客，礼貌离房；能根据具体情况灵活处理问题。
（4）房务中心文员。
a、仪容仪表：工作服整洁、无污渍、无破损;工作鞋、袜整洁无污渍；工作牌佩戴于外衣左上方；不佩戴饰物；男生不留长发，不留胡须；女生不披发；指甲干净，不留长指甲，不涂指甲油。
b、遗留物品处理：a、通报：电话礼仪：电话铃响三声之内接听，礼貌问候，清楚通报自己部门、岗位、姓名；向总台服务员准确通报：房号、物品名称、数量。b、登记：遗留物品与“遗留物品登记单”核对无误；将遗留物品装入遗留物品袋正确填写“遗留物品登记本”：注明日期、编号、物品特征、拾交人、保管人等内容。c、接待查询：礼貌问候客人,使用规范询问语；时间、地点（房号）、物品名称，规格，数量等核对无误。d、领取：礼貌接待客人；领取手续正确：请客人说明失物情况，核对遗留物品、请客人出示有效证件、请客人签名；领取物品：双手递送，有规范礼貌用语。
c、借物处理：接受借物要求：接听电话、问清情况、填写表单；递送物品；记录归还。
3、餐厅部。
（1）中餐服务员。
a、仪容仪表：头发整洁，不烫发、不染发；（男）前不过眉、侧不盖耳，后不触领；（女）前不过眉，后不过肩；面容整洁；（男）不留胡须；（女）淡妆。口腔无异味，齿缝无异物；手干净，不留长指甲，不涂有色指甲油；着装整洁、得体、大方；鞋袜和服装搭配协调。
b、基本技能：采用多种方式，熟练、流畅地进行五项基本技能的操作与展。
示。托盘：能规范地进行托盘的整理、装盘、起盘、落盘；能自信地进行托物行走，托盘捡物，做到优美大方；能有条理地进行重托传菜服务，平稳、规范。折花：能熟练地进行餐巾折花基本技法的运用、并举一反三；能规范地折叠十种餐巾杯花和五种餐巾盘花，美观、挺拔；能灵活地结合所学技法和花型要求，进行餐巾花造型的创新。斟酒：能熟练地斟倒不同的酒水；动作优雅大方，精准度高。上菜分菜：能规范地进行上菜服务，动作优雅，流畅大方；能熟练地进行鱼类、汤羹等菜的分派，动作规范，质量美观；能热情、周到地为客人介绍菜肴，微笑服务，展现服务素质。中餐宴会摆台：能熟练运用所学知识，完成一张中餐宴会台面的摆放；能结合中餐服务的五大技能操作要点，展现台面的美观、精准；能够流畅地进行中餐宴会台面的摆放，体现个人职业素养。
c、中餐宴会服务：迎宾服务、点菜服务、酒水服务、席间服务、结帐服务。
d、基本的专业知识。
e、能正确处理客人的投诉。
（2）西餐服务员。
a、仪容仪表：头发整洁，不烫发、不染发；（男）前不过眉、侧不盖耳，后不触领；（女）前不过眉，后不过肩；面容整洁；（男）不留胡须；（女）淡妆。口腔无异味，齿缝无异物；手干净，不留长指甲，不涂有色指甲油；着装整洁、得体、大方；鞋袜和服装搭配协调。
b、技术技能和服务能力：餐前准备：能够完成一张西餐宴会台面的摆台；宴会摆台要求整齐美观、烘托气氛，便于客人用餐；能够逐步养成西餐操作轻拿轻放的职业素养。待客服务：迎宾入席（能够礼貌、规范地为客人拉椅让座、递铺餐巾、冰水服务；能正确应用推销技巧，为客人提供点菜服务；能够逐步养成西餐服务言行举止优雅大方的职业素养。）；开餐服务（能够规范提供面包和黄油的服务；能够正确为客人提供白葡萄酒、红葡萄酒、香槟的服务；能够养成优雅大方的斟酒服务。）；菜肴服务（认识西餐各类菜肴服务的操作技巧；熟悉餐盘服务和清理服务的规范操作与基本流程。）；餐后服务（熟悉咖啡、茶、雪茄服务的规范操作和基本流程；能正确为客人提供咖啡、茶、雪茄的服务；熟练掌握烟缸更换技巧。）。
c、基本的西餐服务知识。
d、正确处理客人的投诉。
1、接站服务。
（1）服务准备。
a、仪容仪表干净、整洁，着装符合导游身份，佩戴导游证，注意首饰的佩戴；仪态大方，不拘谨，要自然。
b、能提前到达酒店，做好出发前的各项准备工作（物质、知识、形象、心理准备）。
c、能熟悉研究接待计划，了解团队的各项基本信息。
d、能认真制定详细活动日程，能仔细落实相关事宜，做好联络协调工作。
e、能认真做好各方面的提醒注意事项。
（2）接站服务。
a、能够掌握旅游团抵达前、抵达后以及到下榻饭店转移途中的工作，做到工作热情、有礼貌。
b、能够完整流利的致欢迎词，灵活、简洁、流畅的进行首次沿途导游服务。
c、具有较强的组织、协调和沟通能力，调节好气氛。
2、入店服务。
（1）入住饭店服务。
a、能够明确地陪入住饭店服务的工作环节和工作内容。
b、能够熟练地掌握入住饭店服务的技能。
c、能带好团队用好第一餐，确定当日、次日行程安排。
（2）核对、商定日期
a、能够寻找准确恰当的时机核对活动日程，并能规范操作。
b、能够认真核对、商定接待计划、活动日程，做到认真细致。
3、游览服务。
（1）出发前准备工作。
a、能提前到达酒店，做好出发前的各项准备工作。
b、能进行核实人数，并妥善处理突发状况。
c、能认真做好各方面的提醒注意工作。
d、能根据礼仪规范组织好游客登车。
（2）途中导游服务。
a、能够流畅地进行当日活动日程、注意事项、沿途及景点概况的介绍。
b、具有较强的组织能力，能调节好途中的气氛。
c、能在抵达景点前做好各项提醒工作。
（3）景点导游服务。
a、能够流畅地进行景点导游讲解，并能运用一定的讲解方法和技巧。
b、能够全面而周到地提醒游览注意事项。
（4）返程导游服务。
a、能够流畅地进行返程风光导游和回顾当天活动的讲解。
b、能认真宣布次日或当晚活动安排，并做好相关提醒工作。
4、送团服务。
（1）送团服务准备。
a、要充分做好送站前的准备工作，包括交通票据的核实，出发、早餐、叫早时间的确定等。
b、要认真做好离店服务，尤其是提醒工作。
（2）送团服务。
a、致欢送辞时做到内容完整。
b、致欢送辞突出特色，并能做到态度诚恳、感情真挚。
c、到达机场后，能认真做好提醒和送别工作。
以上是本人经过调研后，结合自己的经验对旅游服务专业各岗位能力的一些。
按照学院“以学生未来为本，以教育品质为根，以人格素养为重，以差异发展为径”的办学理念，严格遵循高职教育教学的规律特点，做到课程体系的构建和课程教学内容的设置和设计与专业培养目标和岗位核心能力紧密对接；专业基本能力与对应课程对接；岗位核心能力与核心课程对接。同时针对高职学生特别是我院学生的特点，按照“干什么，学什么；缺什么，补什么；用什么，给什么”的思路，制定和修订符合高职教育规律特点的专业人才培养方案，带着这些问题我们进行了相关的简单调研。
一．专业简介
建筑工程技术专业是通过在校的主要专业课：建筑制图、建筑测量、建筑力学、房屋建筑学、建筑材料、地基基础、建筑施工技术、建筑施工组织、建筑结构、建筑工程概预算、建筑工程项目管理、建设工程监理等课程的学习，培养学生从事建筑工程施工现场技术和管理工作，在设计部门和监理部门从事结构设计和施工监理工作的工作能力，使学生具备施工技术与管理、工程造价、质量管理安全管理、施工监理等方面的理论知识和专业知识，同时有较强的技术应用能力，具备良好的综合素质、为适应市场需要，使学生除了具备本行业必备的基本知识外，还能将理论知识与岗位技能相结合，成为高等技术应用型人才。
在实践实训教学中，通过校企合作、产学研合作，要求学生把实践和理论、实践和职业岗位技能有机动的结合起来，使学生毕业前至少能获得一个建筑领域的职业资格证书（如施工员、监理员、造价员等），毕业后即可在建筑行业从事施工、现场管理相关的工作，真正做近距离就业，从而使学生能在知识水平、综合应用能力职业综合素质等方面达到高职培养目标要求。
二、调研的基本情况
（1）调研的单位
山西省建筑工程集团公司、山西省
（2）调研的目的
1、了解本省建筑企业现状及工程造价行业的现状与发展规划；
2、高职高专层次的学生就业的主要岗位对知识、能力、素质结构的要求；
3、了解造价行业及建筑企业对造价人才的需求；
4、分析现状认识自己的优势和不足，明确自己努力的方向，从而更加适应市场需求。
（3）调研的方式
本次调研的方式主要是以企业单位、主管部门走访和网上调研方式为主来进行的。
三、我国建筑市场人才需求分析
当前，在建筑业3893万从业人员中，生产一线的员技能低，绝大多数未经任何培训直接上岗，高级工不足2.4%，技师不足1%，高级技师不足0.3%，专业技术人员154.6万，经营管理人员194.6万，分别占从业人员总数的4%和5%，两类人员合起来仅9%，这个比例数远远低于全国各行业18%平均水平，也低于采掘业。建筑技术人才数量上严重短缺，是目前建筑业面临的严峻问题 建筑业从业人员中约78%分布在建筑施工企业和市政工程施工企业，总数为3036万上以人。目前，专业技术和经营管理人员为310.58万人，占从业人员总数的10.23% ，专业技术和经营管理人员中，本科以上学历占10.19% ，专科学历占30.4% 今后10年，建筑与施工队伍从业人员按3000万考虑，技术与管理人员要达到30%,即900万人左右，未来10年需要补充技术与管理人员600万人，年均60万人，若由高中等职业教育培养其中的60%，每年要培养30万人。
山西省职业人才需求预测的调查
全省150多个专业归为40个专业类，按专业类进行统计显示：1社会人才需求量依次为市场营销，工商行政管理，机械，土建，其中土建名列第四位。2土建类人才需求的顺序为工民建，工业电器自动化，给排水其中工民建列土建类首位。由此看来，工民建专业有广泛的社会需求。 我院建筑工程技术专业（工民建）毕业生适应的工作领域包括建筑施工企业、房地产开发企业、工程质量监督站、建设单位、监理公司、工程造价咨询等部门。 随着我国“十五”计划的实施，国家将鼓励房地产业的发展，特别是职工住房制度的改革，将会进一步促进房地产业的发展。近几年来，国家制定宏观财政政策，用以加大基础设施的建设，其目的就是通过加大对基础设施的`投入，来带动其他相关产业的发展。事实证明，这种带动作用无疑会增加建筑工程专业人才需求。
四、我省建筑行业的现状
我省建筑行业共有施工企业3400余家，从业职工约80万人。生产第一线的技术与管理人员，绝大部分仅具备中职或中职以下学历。以我省最大的建筑集团企业山西省建筑集团总公司为例，职工总数为34770人，其中，专业技术和管理人员为6700人，占职工总数的19%；而专业技术和管理人员中高职和本科以上学历的占25%，只占职工总数的4.8%。
全省建设行业大专及以上学历的管理人员比例就更低，这个比例也低于全国平均水平，与山西省建立适应社会主义市场经济要求的建筑队伍组织结构和对构建大型企业集团的资质要求有不小的距离。因此，近几年来企业需要补充大量的高层次的专业管理人员，以尽快提高本企业的技术和管理水平，提高企业资质水平，适应社会主义市场经济的挑战。
四、市场对建筑工程技术专业人才培养的要求
建筑工程技术专业的人才培养应该从建设行业生产一线对技能型人才的急需出发，建立校内校外实训基地，建立校企合作的长效机制，优化教学和实训过程，探索新的人才培养模式，坚持为经济结构调整和技术进步服务，为促进就业和再就业服务的办学指导思想；树立以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位的教育理念；提高职业教育对社会的反应能力，缓解建设行业技能型人才的紧缺状况，促进建设职业教育的改革与发展。
五、调查内容
（2）、调研对象信息汇总表
（3）附
1．海铁路桥工程有限公司
根据我院《课程体系构建与调整工作方案》（运职院教〔2013〕12号）精神，要深化教学改革，加强实践教学环节，重新构建人才培养方案和课程体系，全方位开展校企合作，在人才培养模式的创新过程中紧密依托企业，在专业调研过程中紧密联系企业，在明确专业目标和岗位核心能力、确定核心课程、构建课程体系的过程中紧密依托企业。
我们对“海铁路桥工程有限公司”董事长王致和先生和总经理崔志华先生进行了走访，他们说，企业最需要有专业知识、能吃苦、善学习、留得住、用得上、肯担当、爱岗敬业的大中专毕业生。
2．
调查对象：叶义军
单位：山西关东房地产开发有限公司
职位：土建工程师
对于刚毕业人员：
一般从事技术岗位
能力要求：
(1)需要能测量放线，熟练掌握测量仪器操作；能看懂施工图纸，也就是平法施工，能熟练根据图纸进行施工放样并指导工人在现场施工。
(2)能够掌握一些工程实际的安全质量事故发生的控制，在此基础上，掌握工程施工各种构件的工艺流程，如是说工艺流程不懂，那就会导致工程质量事故发生的原因。
(3)需要懂得工程建设法律的一些要求，这才是保险的工程，是能够减少工程质量差的发生。
(4)会做资料
(5)会一些见证取样的知识
素质要求：
(1)良好的沟通能力，懂得与上司的沟通，与下属的协商。能够灵活去变通一个人的想法。
(2)具有良好的管理能力。
对于八大员证的需求：
根据你以后打算从事什么样的工作，来决定考取哪些证书？有证书比没有证书要强，它是一个上岗证。从事施工技术工作，一般考取施工员，质检员，资料员，测量员最重要就可以了，安全员证一般到了单位会给办的。另外，还主要看中的是工作能力。注册证比较有用。 课程改革内容：
结合施工图纸学习相关图集和规范，施工图纸实训课。
需要的基础技术岗位：
一、预算员:
1.能够进行项目投资分析，进行日常成本测算，提供设计变更成本建议；
2.能够进行设计估算、施工图预算、招标文件编制、工程量计算进行审核；
3.能够组织内部招标实施，配合外部招标；
4.能够进行合同文件的起草与管理，跟踪分析合同执行情况，审核相关条款；
5.能够进行工程款支付审核，结算管理，概预算与决算报告；
6.能够进行变更洽商审核任职资格,卓越的执行能力，学习能力和独立工作能力；
二、招投标专员，
4.能够协助招投标经理对招投标流程的全过程把控；
5.能够负责招投标入围单位的资料审查和尽职调查；
6.负责市场上工程类优秀供应商的了解备案；
学院：材料科学与工程学院
专业：10级金属一班
姓名：####
学号：100102010006
目录
前言……………………………………………… （3）
第一章 总体时间安排……………………………（4）
第二章 具体参观过程……………………………（5）
一、秦冶重工有限公司………………………………(5)
1、公司简介………………………………………（5）
2、参观过程………………………………………（5）
3、产品及设备图片………………………………（6）
二、燕山大学科技园……………………………… （7）
1、公司简介………………………………………（7）
2、参观过程………………………………………（7）
3、产品图片………………………………………（8）
三、山桥集团……………………………………… （8）
1、公司简介………………………………………（8）
2、参观过程………………………………………（8）
3、产品图片………………………………………（9）
四、首钢秦板……………………………………… （9）
五、秦皇岛飞天轿车门有限公司………………… （10）
第三章、结束语………………………………（12）
前言
我认为专业调研的意义主要有以下几个方面 ：
一、加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业
了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法亲自到工厂参观，从而了解不同职业的工作环境以及工作内容。在参观的过程中，我们可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；反之，就要寻找新的工作方向。
二、为从学生向职场人士转变做准备
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。
所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。在专业调研的过程中，通过与校友或一些前辈交谈，让我们对职场有一个初步的了，知道企业需要什么样的人才，作为大学生的我们应该具备怎样的素质，从而在毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。
三、增强找工作时的竞争优势
曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。
第一章：总体时间安排
第二章 具体参观过程
一、秦冶重工有限公司
1、公司简介
秦皇岛秦冶重工有限公司是秦冶集团的全资公司，始创于1958年，70年代中期-1999年是公司的专业成长期，2000年是公司的改革发展期。经过多年的发展，其已经发展成为以无料钟炉顶成套设备、冶金阀门、冶金车辆、焦化设备为主导产品。并可为客户提供钢铁冶金工程技术服务、钢包加盖技术与服务、滑动水口机械服务、高炉热风炉烘炉服务、烟气脱硫技术、煤调湿和褐煤干燥技术与工程服务；可提供铸钢件、大型钢结构件、管道密封件、锻造法兰、隧道盾构施工装备、港口机械等十几个类别产品。覆盖钢铁行业的焦化、烧结、冶炼、冶金工矿运输系统以及隧道掘进工程、港口物料运输等众多领域。是钢铁行业的一流装备供应商和系统集成服务商；冶金设备行业标准起草与制定单位，全国机械工业先进集体。其产品畅销国内，远销美洲、非洲、东南亚、中东、欧亚等国家，并承接多项国内外冶金工程总包服务。
该公司重点：高炉系统阀门。公司生产的冶金专用阀门可为炼铁厂提供三大系列80多个品种近1000个规格的优质阀门。
余热利用及气体管网控制阀门：盲板阀、双偏心蝶阀、三偏心蝶阀、烟气隔离预热气体切断阀等。
2、参观过程
3、产品图片
无料钟炉顶
成绩为良的同学请抄写下面的评语：
该生能按照学校要求完成暑期社会调研的任务并独立完成社会调查报告的撰写工作。
能够结合实际设计调查问卷，数据有效。社会调查报告内容完整，逻辑清晰，能结合已学到的专业知识分析现实中的问题，体现了一定的专业素养。
成绩为中的同学请抄写下面的评语：
该生能按照学校要求完成暑期社会调研的任务并独立完成社会调查报告的撰写工作。
能够结合实际设计调查问卷，数据有效。社会调查报告内容比较完整，能够解释部分现实中存在的问题，体现了一定的专业素养。
2．了解用人单位对大专层次专业人才的需求特征，我校在用人单位中的知名度及用人单位接受我校学生实习的可能性。
3．通过开展调研，明确我系物流管理专业学生的培养定位，以进一步完善人才培养方案，以及为今后招生计划的制订，新增专业的设置等，提供参考意见和建议；并逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度。
物流相关企业、物流行业协会、专家学者、毕业生。
20xx年2月10日——20xx年4月20日。
访谈法、专家咨询法、问卷调查、网络调查、实地考察等方法。
（一）专业面向及人才需求分析。
1、在国家宏观经济层面。
随着中国社会主义市场经济体系建立、世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门，将成为本世纪重要产业和国民经济新的增长点。从中央到地方以及许多市场意识敏锐的企业，已把物流作为提高市场竞争力和提升企业核心竞争力的重要手段，把现代物流理念、先进的物流技术和现代物流模式引入国家、地方经济建设和企业经营和管理之中。但是我国的物流教育仍十分滞后，造成了现代物流综合性人才、企业尤其是流通企业改造传统物流与加强物流管理、城市规划物流系统运筹、第三方物流企业的运作技术操作等现代物流人才严重匮乏，阻碍了经济的发展和经济效益的提高。
2、在区域经济中观层面。
（1）对全省的分析。
《山东省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》经济布局指出：深入实施重点区域带动战略，支持特色经济区加快发展，加快区域一体化进程，促进区域经济相互融合联动发展。
加快打造山东半岛蓝色经济区。全面落实xxx关于打造和建设好山东半岛蓝色经济区的重要指示，精心组织实施国家海洋经济发展试点，加快实施国家批复的《山东半岛蓝色经济区发展规划》，打造具有国际先进水平的海洋经济改革发展示范区和我国东部沿海地区重要的经济增长极。胶东半岛高端产业聚集区是山东半岛蓝色经济区的主体力量，要发挥全省优质资源富集地带的优势，放大青岛龙头带动效应，着力提高自主创新能力，努力建成国内一流、国际先进的技术密集、知识密集、人才密集、金融密集、服务密集的高端产业聚集区。
自从中国实行了改革开放政策以后，山东省的经济在平稳中快速发展。山东省通过不断改善产业结构，促进多方面产业发展，使得山东省的经济效益不断提高，在发展物流所需的环境、制度、技术、人才等各个方面都处于有利地位。
（2）对青岛市的分析。
“十一五”期间，青岛市在龙头企业、商贸零售行业、城市公共服务、保税物流园区交易市场建设等领域，取得了显著成效。
为了更好的发展半岛蓝色经济区，青岛港在胶南泊里镇投资建设了董家口码头，形成了以董家口港和青岛港黄岛区以及八号码头为中心的蓝色经济区，更好的促进青岛，乃至全省的外贸经济的发展。另外以顺风快递，中外运，中海等第三方物流公司的发展，依托企业先进的信息化系统建设，不断开拓国内外市场，为青岛市物流产业的发展，乃至经济发展起到支持和推动作用，也必将产生大量的物流管理专业人才需求。
3、在我省中小企业的微观层面。
为了更好的加快我省物流产业的发展，更好的为我国经济的发展做贡献，各物流企业也开始不断的采取各种信息化和自动化手段，不断提高物流企业的效率和效益。随着各种信息化和自动化设施设备的使用，专业化，高素质，高技能的物流人才也越来越被需要。
综上所述,我省中小企业物流专业应用性人才的需求,从数量上看，已经跨过规模增长的临界点,从质量上看,必将迎来一个追求品质和注重实效的挑战期。因此，只要我院努力提高物流管理专业办学水平，物流管理专业学生的就业出路就不存在问题。
（二）职业岗位群及工作任务分析。
通过广泛的市场调查我们发现，在市场竞争日趋激烈的信息化时代，中小企业对仓储主管、运输调度、采购师类岗位高素质人才需求旺盛。通过对这些岗位的分析，我们确定了物流管理专业的培养方向是面向管理类岗位（仓储主管，运输调度、采购师等）、基本操作岗位（库管员、理货员、质检员、拣货员、速递员等）。本专业根据企业人才需求特点来规划专业课程设置，以物流专业应用类岗位作为学生就业的主渠道。
（三）企业比较注重学生的再学习能力与职业素质。
学生在进入到工作岗位之后，很多在学校里学到的知识用不上，同时还要重新学习很多工作方面的新知识，这就要求学校在向学生传授知识的同时也应该培养学生的学习与理解能力。另外也有学生工作后不能吃苦耐劳、好高骛远、不肯脚踏实地的工作，给企业带来了很多麻烦，这又要求学校在职业道德教育方面应该加大力度，学生在学校期间就具有良好的职业素质和正确的择业观。
（四）学校与企业在某些方面的观念存在着差异。
学校培养的学生与社会存在的脱节现象，这就要求教师应该多与企业进行交流，了解社会的最新信息并实时地体现到课程教学与专业建设中，能够培养出真正为社会所需要的学生。因此应该多鼓励教师到企业进行调研及实践活动，或请企业人员到学校来进行交流，拉近学校与企业的距离。
1、学生所学的理论知识不符合本区域的物流现状，导致人才流失或者转行，真正从事物流业的人并不多。学校所设置的课程必须与本区域的特色相适应，青岛是港口城市，所以重点应该放在海运、公路运输、空运上，尽可能地去创新，做出本区域的亮点。
2、现在社会需要的是有一定技能的行业从业人员，因此专业设置应充分考虑市场需要，同时建议充分利用学校实训中心进，重点培养学生的实际操作能力。
3、应该强化学生的英语和计算机应用能力的训练。
4、注重学生各类综合素质的培养提高。
5、电子商务专业学生进行网站系统设计与维护的就业机会较少。企业更多的仍在使用计算机应用专业的毕业生从事网站开发或者网站系统的技术维护，但电子商务专业的学生还是要懂得一些基本的技术问题，否则会出现两张皮的现象。
6、加强学生对现代先进信息技术及自动化设备的应用水平，如erp,crm，scm等技术的熟练应用，更好的适应企业及市场的需要。
通过本次房交会的现场调查，主要目的是分析泸州房地产市场消费者的并购买行为倾向。是同时也给我们营销专业的学生提供一个好的机会，让我们亲身实践，去学习别人交易的经验，技巧，以及怎样去和顾客交流，沟通，才能使我们的交易顺利的进行。
20xx年11月12日。
百子图广场。
（不限）。
每个小组各自进行调查。
1、现居住小区，户型，面积。
2、打算什么时候购房（半年内，一年内，两年内，三年内，三年以上）。
3、你主要靠什么方式找寻想要的房源信息？（泸州电视台广告，泸州的报纸，宣传单，商业区的广告牌或大屏幕，亲朋好友口述，本地网络宣传，中介，其他公交车身，公交车站广告牌）。
4、购房的用途（自己居住，给子女住，给老人住。出租，增值后转卖，其他）。
5、购房的类型（多层7层及以下，电梯8—18层，电梯18层及以上，别墅，其他）。
6、一向购房的户型（一室一厅，两室一厅，两室两厅，三室一厅，三室两厅，四室及以上）。
7、意向购房的面积（50㎡50—90㎡91—120㎡121—140㎡141—180㎡18㎡0以上）。
8、觉得购房的合理单价是每平方米多少钱（3000以下，3001—3500，3501—4000，4001—4500，4501—5000，5000以上）。
9购房的首选地段是（城北，城南，城东，城西，中心半岛）。
10、购房时最看重的三个因素是。
（房价，面积，户型，地段，配套设施，优惠条件，升值潜力，建筑风格）。
通过本次的见习，我学到了很多我们平时理论知识中学不到的`东西，只有通过与客户面对面的交流才能真正了解顾客的需求，从而帮助顾客满足他们的需求，达到最终交易的目的。
但是在这个看似简单的过程中，却需要付出很多努力，才能达到我们最终想要的结果。我们得学好理论知识，并且要懂得如何去应用我们所学的知识，怎样让它在对的时候发挥出来，这才是我们的目的。同时实践对我们来说是非常重要的，我们必须得从实践中获取经验，技巧，哪怕是失败对我们来说都是学习，是我们通向成功之路的必备课。只要有了足够的智慧，足够的实战经验，足够的自信，就不怕这个社会的险恶，因为我们已做好准备，因为成功是会眷顾有准备的人的。
近年来，数控机床及技术得到了飞速发展，在柔性、精确性、可靠性等方面越来越完善，广泛应用于机车、汽车、农机等机械制造领域，随着装备制造业技术的不断提高和应用的日趋广泛，迫切需要大量掌握数控加工、数控编程高技能人才。为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（20xx-20xx年）》和《关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》教职成[20xx]9号精神，了解兄弟院校的办学情况、课程设置体系和教师的教学能力，掌握本校数控技术应用专业毕业生职业发展情况，实现技能型人才培养和行业需求对接，做好示范校建设工作，保证人才培养质量，进一步提升学校服务经济发展方式转变，学校组织调研小组，从20xx年4月到12月间深入省内和行业内多家兄弟院校，采用问卷、走（信）访和座谈的形式，对数控技术应用专业技能型人才需求跟踪调查，取得了大量第一手资料，并对调查结果进行了分析汇总。
1、指导思想。
以《教育部、人力资源社会保障部、财政部关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》及相关政策为抓手，以国企办学的扎实基础和丰富经验为底蕴，以质量为核心，以内涵建设为重点。实现四个转变：在培养模式上，以校企合作为突破口，实现从以课堂为中心的传统培养模式，向“工学结合、校企合作、顶岗实习”的培养模式转变；在教学模式上，实现从注重理论和课堂教学模式，向以生产过程为主线、学生技能为主体分阶段递进式的教学模式转变；在教学内容上，实现从关注知识、关注理论，向课程对接岗位、教材对接技能的方向转变；在评价模式上，实现从关注学生掌握知识的理论、实习考试，向以综合职业能力为核心的评价模式转变。
“十二五”期间，国家要建设以“五纵五横”为主骨架的综合交通运输网络，铁路运营里程将增加到12万公里左右，预计全国铁路还需购置动车组610组、普通客车10000辆、大功率交流传动电力机车、内燃机车7500台、货车20万辆，城市轨道车辆19870辆。铁路的快速发展为铁路轨道交通装备制造业提供了较大的市场需求，增加了对装备制造业技术人才尤其是数控加工技能型人才的需求。多年来学校与中国北车集团大同电力机车有限责任公司、北京二七轨道交通装备公司、太原轨道交通装备有限责任公司、北京南口轨道交通机械有限责任公司等多家铁路铁路轨道交通装备制造企业建立了稳定的校企合作关系，这次铁路大发展，为学校数控加工专业带来广阔的发展空间。
3、社会需求。
当前山西省正处于从煤炭、原材料资源型工业城市逐步转型时期，煤都大同也在积极调整优化产业结构，提升改造机械装备制造业，实现传统产业新型化，推进机械装备制造业快速发展，是实现转型发展的重要举措之一。《大同市装备制造业调整和振兴发展规划》明确提出：要在大同地区形成5个国家级、省级企业技术中心；培育6家装备制造业优势企业；培育一个配套较为完备的装备制造业园区；扶持一批重点产品，出台了6项政策措施保证装备制造业的发展。要推进大同地区装备制造业的快速发展急需大量掌握机械制造与加工技能人才，尤其是数控技能人才。我校是大同市高技能数控操作工的重要培训基地，有责任和义务为振兴地方装备制造业，培养和输送大量数控加工高技能人才。
通过调研数控技术应用专业同类职业院校专业基本情况，进行数据分析，找准数控技术应用专业的建设方向。
1、为确定本专业人才培养方案奠定基础。
通过进行企业调研，了解企业用人需求及岗位需求，在专业建设指导委员会指导下，制定相应的人才培养方案，并与兄弟院校的人才培养方案进行对比，形成最适合地区经济与行业经济发展的人才培养方案。
2、为课程体系的构建提供依据。
通过调研兄弟院校，开发以职业能力为核心的一体化课程体系，编制一体化教学计划与教学大纲；编写与本专业相配套的课程标准；编写校本教材；建设《数控编程与操作》和《车工实训》课程优质课。
3、为本专业教学方式的改革提供依据。
同过对兄弟院校的调研，了解其教学方式，为本专业教学方式的改革提供依据，从而形成坚持教、学、做相结合的教学原则，在教学中应用学徒训练法、模拟教学法、任务教学法、项目教学法等方式，增强教学的实践性、针对性和实效性，提高教学质量。形成以生产过程为主线、学生技能为主体的分阶段递进式教学模式。
4、为教材建设与教学资源库建设寻找路径。
教材建设与教学资源库建设是我校数控技术应用专业的专业建设和课程改革的重要支撑。同过对兄弟院校的调研可以借鉴教材建设与教学资源库建设的经验，同时也可实现相应的资源共享。
5、为师资队伍建设寻求经验。
教师队伍建设决定着学校的生存和发展,也是推动学校发展的一个永恒的重要课题。通过对兄弟院校师资队伍的调研，寻找经验，合理规划本专业专任教师数量，使其满足我校数控技术应用专业发展需要；大幅提高教师队伍整体素质，使专业教师具有良好的职业道德素养、先进的教育理念、扎实的专业知识基础和较强的教育教学能力；形成富有效率、更加开放的教师工作体制。
6、为数字化校园建设提供一线资料。
通过调研兄弟院校，找出校园信息系统的解决方案，建设一个具有我校特色，先进实用的数字化校园管理系统，了解现阶段同类学校的门户网站、信息化管理平台、数字资源库等数字化校园相关系统的应用情况，考察本校数字化校园系统中各个子模块的功能以及在工作模式上与实际过程的吻合程度，从而建设一个能全面提升学校校务办公、管理协调、人才培养、校园文化、生活服务和感知校园环境等信息的数字化校园系统。
调研对象为省内第一批、第二批国家中等职业教育改革发展示范学校的兄弟院校与行业内兄弟院校。
本次调查采用问卷调查、座谈、电话访谈、email邮件、网络调研的方法展开。
通过对调查问卷、email邮件、电话记录资料、座谈记录资料以及网络调研资料的汇总和分析，得出调研结论，为数控技术应用专业课程体系的建设和人才培养模式改革提供了客观依据。
对同类兄弟院校的办学理念、院系设置、专业设置、人才培养方案、课程体系、教学方式和教学活动、师资队伍结构、教材建设与教学资源库建设、数字化校园建设等进行调查，了解我校与同类兄弟院校的差距与优势所在。
我实习所在的新时代证券有限责任公司是一家专业化、全国性的综合类证券公司。公司由资产质量优良、资金实力雄厚的股东出资而成。注册地为北京市，注册资本金为人民币146327。20xx06万元。公司下属2家分公司，45家证券营业部，遍及北京、上海、天津、重庆、内蒙古、河南、河北、山东、江苏、浙江、湖南、湖北、福建、四川、广东等全国15个省、自治区和直辖市，形成辐射全国、布局合理的客户服务和经营网络。我所在的岗位是证券客户经理，证券客户经理作为证券公司和客户之间相互联系的纽带，负有维护双方利益的责任，既要使证券公司获得满意的和不断增长的营业额，又要培养与客户的友善关系。证券客户经理的职责是：负责拓展销售渠道，发展新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传给现有的及潜在的客户；负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值。
礼仪培训的内容是：1、客户接待，2、交际礼节；交际能力培训和团队协作培训作为一个综合培训版块，主要对沟通能力以及解决问题的方法进行综合性培训。
经过了为期两周的培训，我大致熟悉了我的工作，开始进入营业部正式实习。在实习过程中我必须严格遵守公司的作息制度，清楚自己的职责所在。
我每天早晨8：30上班，简单整理状态和仪表后开始开晨会，进行例行总结与经营任务安排，并且分发研究报告。9：00把自己的资料整理过后，开始正式接待客户，我在实习初主要要为客户提供咨询，并进行业务的简单讲解，并在闲暇时间熟悉业务流程，关注市场信息，研究公司股票交易系统操作同时学习对盘中股进行简单的分析。对业务较为熟悉之后开始为客户办理开户，交易，以及转托管等业务。11：30—13：00为休息时间，13：00—3：00继续工作。在结束工作之前要对客户资料进行整理，归入档案。业务单据要扫描至各个业务目录，并发回总部。
我在共工作中存在的主要问题是客户成功开户的比率较低，造成这一点的主观原因主要是我刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉，工作方法还不够成熟，同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点，另外，平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通学习经验也是一个很大方面的欠缺。
我的问题主要体现在以下的方面：
我所掌握的专业知识仍然不够丰富，有时遇到客户的在专业方面的疑问和咨询，无法很好地回应客户，对业务流程的掌握依然不够熟练，在为客户办理业务或讲解业务时有时无法做到行云流水，出现停顿，在最开始就已经丢失了一定的客户，原因是我没有很好的掌握足够的专业知识，不仅包括平时最常接触的a股，基金，还要对权证、b股、h股还有很多k线的专业知识也没有足够的了解，更关键的是我还没有积攒足够的销售方面的知识，很多时候都是根据自己的主观推测来判断与客户沟通的策略，这直接导致了很多客户的流失。
向客户解答一些关于证券知识的常识性问题时不够耐心，没有非常耐心的向客户解释、剖析问题。原因是我还没有真正的投入到证券客户经理这一职业之中，责任意识不够，没有真正把客户的利益放在首位。而是把自己放在了首位，没有考虑到客户的权力，只把工作当成了一种任务，没有把这个职业正正的当做自己的视野。
另外我开发客户比较被动，没有完全发挥出自己的主观能动性，习惯于等着客户上门，而很少主动的去搜寻发展潜在的客户，像发放业务介绍传单，上门拜访推销都比较少。形成原因就是有一部分是自己的责任心不够强，还有一部分是没有认真对待开发客户这件事，没有意识到主动接触陌生的环境、陌生的人去发展新的客户是为自己带来社会阅历与提升收入的极佳的一种方法。
我的交际能力仍有必要提高，没有在实践中与客户沟通时降低自己的地位，以客户本身为主体，需要继续学习把握客户的诉求掌握谈话的重点，把握客户的心理，继而提供有效的信息以及恰当的回复，继而抓住客户的信任与认同，成功的发展客户。还有在与客户沟通时，倾听这个环节做的还有待提高，总是喜欢站在自己的角度去思考问题，而没有做到换位思考，并把自己的想法加于客户，使与客户的沟通变成了不愉快的经历，也导致了客户的流逝。
在维护客户方面我也做得不够好，没有把客户开户、转托管之后的后继服务做好。定期与客户联系的次数不够多，提供的有效信息仍然不够丰富，没有积极、有效得与客户沟通，致使客户的意见不能很好地反映出来，最新的市场信息以及证券公司服务信息不能横好的传达，一定程度影响了客户对于我和新时代证券的信任度提升造成了一定的影响。客户回访也是维护客户的一种方法，也是发现自己工作不足的一种方法。客户回访方面，仍然不够细致，套用一同样的模式去回访所有客户，可能达不到预期中增进客户信任度，满意度的效果。原因是没有针对对客户的收入水平，投资规模，以及投资风格进行一系列分类，然后根据客户群不同制定不同的回访沟通模式。比如说针对投资金额较低、稳健型的客户可以先去了解客户的投资观念，然后对其表示认同，继而询问最近的收益情况，再根据具体情况得到该客户对服务和信息的满意度以及客户的中肯建议。
我在工作中问题很多的部分可以归结于经验不够，虽然很多经验可以找到规律，归纳为知识，但是这个过程非常困难。可是反过来很多知识的获得却可以通过重复的做某事得出的经验而获得。我相信我在业务水平上的欠缺，是自己的经验还不够，而没有足够的知识去应对每每不同的客户与环境。我相信可以通过勤奋的锻炼来，改变自己。通过学习其他金融机构的资料，我总结出来了客户经理普遍存在的问题，我也或多或少的存在着这些问题，一下是我摘录的的一部分，我也会在工作中解决这些工作上的问题：
“第二，客户经理对客户的服务过程中，往往为了眼前的利益而伤害客户的利益。由于我国的证券市场远未完善，整个市场离所谓的‘三公’还相差甚远。因此在这样一个没有‘效率’的市场中要做一个称职的客户经理本已很难，尤其在行情低迷时。但现实情况是，一些营业部为了多赚佣金，不惜让客户经理绞尽脑汁鼓动客户多做交易，至于客户的损失可以不管不问，因为客户的交易要‘风险自担’。其结果，券商有了佣金收入，客户经理有了提成，而客户因此亏损加大了。从长远看，这其实是"杀鸡取卵"，是将客户向营业部门外赶，这种做法对营业部的品牌形象和客户经理的信誉都将带来长期的负面影响。无数事例也证明，客户受损失的比例多了，从大的方面看，对整个国家证券业健康发展不利，从小的方面看，券商的企业品牌会遭到无法预料的损害，因为误导和诱惑客户的最终苦果必然由券商最终品偿。对客户帐户的管理是指建立详尽的客户服务档案；接受客户委托对其帐户负责日终对帐、委托的确认及资金、股份查证以防止差错等。其二是为客户提供信息咨询、投资建议等投资顾问服务。这类服务主要是根据营业部的安排和客户的要求，提交有针对性的分析报告、股评报告、解答客户的咨询；了解自己所服务的客户承受风险的能力及风险偏好，有针对性的为客户提供投资组合和理财的咨询建议；同时根据客户的需要收集、分析、传递信息，帮助客户投资理财。总之，客户经理切忌为了开发客户而不顾法规限制为客户提出收益保底或全权接受客户委托代其进行投资操作等违法违规作业。在上述二类业务范围内积极开展工作，客户经理制对树立券商品牌的广告效应及盘活存量客户中休眠或半休眠客户迸发活力，对进一步开发新客户、增加交易量、提升营业部经济效益将产生巨大的推动作用。现在证券公司只注重客户的数量而忽视客户的质量，其实高质量客户很重要，他们往往起到关键作用。证券公司最终是以盈利为目的的，所有客户都是公司的‘摇钱树’，证券公司的产品就是‘泥土’而我们的服务就是‘水’关键是要把三者都结合在一起“摇钱树”才可以摇钱，正确的把握三者的比例我们才能有所收获。”
我通过查阅资料、询问老人总结一些经验：
必须要把自己的身份，任务和最终目标摆正。在客户眼中的我们是证券公司的客户经理，但在我们自己的眼中，我们的身份就是一名普通营销人员，我们的任务就是要把自己的产品最大限度的让客户接受，我们的最终目标是让客户开户，并在一定的时间内买卖股票，发生交易，从而使我们为公司带来效益。证券市场的风险性是必然存在的，要长期地吸引住客户必须具备专业化的形象。所谓专业化，就是在各方面都做得好一点点。而这些方面包括专业知识、背景知识、个人状态、行动能力。专业知识包括证券从业人员必须掌握的与证券投资相关的基础知识，以及关于自己所在公司情况的知识。背景知识包括社会、财经、政治的一般知识。客户经理并不需要成为这些方面的专家，但对这些内容应该有所了解。个人状态包括外部状态与内部状态。外部状态就是个人的仪表举止，而内部状态就是个人的情绪与心态。取得良好的个人状态的一个方法就是向成功人士学习。行动能力就是计划与准备的能力，执行与实施的能力，以及总结与提高的能力。
客户的开发与派发宣传页是密不可分的，若在派发折页的过程当中没有人前来咨询，我们便要采取主动出击的方法，不要认为发完折页后就完成了任务，这样就不会为公司带来效益，只有在开发客户的过程当中机会把握的准才能像踢球似的多进球、多得分。
在客户开发过程中，客户经理所接触的人员可能具有不同的决策角色，包括：决策人、代理决策人、影响决策人。不同的决策角度所考虑的问题会有所不同，所起的作用更是不一样。客户经理必须能够判断所面对的人的决策角色，以采取适当的策略。一个良好的开场白可以给客户留下一个良好的第一印象，使客户愿意继续听你后面所讲的内容。开场白的过程可以包括：确认谈话者的身份、问候客户、对客户做出适当的赞美、提出吸引客户的内容、介绍自己、邀请客户进一步了解情况。
吸引客户可以采用介绍式、类比式、释疑式与好处式这四种形式。如果客户表示没有兴趣的话，可以提出先寄一些资料，还可以请他/她介绍别人谁会有兴趣。如果客户有兴趣进一步了解情况的话，可以先简要地介绍一下自己，然后应该把注意力集中在更多地了解客户的情况上。
说服与辨论不同，你的最终目的是要让客户采取你所希望的行动，而不是证明谁是对的、谁是错的。而要让客户采取你所希望的行动，就要让客户自己相信，他/她这样做的结果对自己是有好处的。
要想说服客户首先要了解客户所希望得到的是什么，这样才能够针对客户的需要，提出你的好处来打动对方。这就是对客户进行评估的过程。而且，你还必须通过评估了解哪些是有机会、值得开发的客户，哪些是不值得开发的客户。
与客户接触时，留给客户的第一印象非常重要。在接触客户之前，应该首先确立接触客户的目的，这样才不会浪费时间与精力，才会使你的客户接触更有效。接触客户的目的可能包括：了解客户的情况、让客户了解自己、树立自己的专业化形象、让客户采取行动。在需要与客户讲解时，不能做“评书”求讲解，要与客户在一种和谐的气氛中问答兼备，讲解的过程话语不要过贫，要恰倒好处，若讲到客户不感兴趣的内容，要立即打住，改换话题。在遇到不善沟通的客户时，要采用比较和谐的语言缓和气氛，再采用半问半答，让客户主动追问的方式进行沟通。
根据客户对证券投资的态度与了解程度，可以把潜在客户分为回避型、委托型、咨询型与自主型四种类型。这些客户类型各有特点，所要求的服务的侧重点会有所不同。客户经理可以根据自己的情况，有所选择。潜在客户的来源包括自己所熟悉的亲戚朋友、别人的介绍、自己直接接触。客户经理要具备与陌生人打交道的能力，要善于发挥人际关系网络的威力。对于已经明确的潜在客户，可以根据他们的潜在投资资金规模、成功开发这些客户的可能性与他们选择客户经理的时间性来排序，以安排接触这些客户的时间顺序。在与客户沟通的过程中有一个中心一定要把握住，说的每一句话都要让客户明白：我们的服务就是要为客户省钱、就是要让客户的资金更安全、就是要让客户炒股更方便。你只要能做到这点就能让客户相信公司。
充分了解客户的情况，鼓励客户参与，应该通过提开放式问题的方法，让客户多开口说话。所谓开放式问题就是无法用“是”或“否”等肯定或否定的答案来回答的问题。开放式问题可以用关于法、反问法、假设法、请教法、沉默法、认定法等几种方法来提出。
了解客户所希望得到的是什么，这样才能够针对客户的需要，提出你的好处来打动对方。这就是对客户进行评估的过程。而且，你还必须通过评估了解哪些是有机会、值得开发的客户，哪些是不值得开发的客户。
对客户评估可以分为三个阶段。价值评估是了解客户的价值有多少，是不是值得开发。机会评估是了解客户的需求是什么，有没有成功开发客户的机会。而策略评估则是了解客户是属于哪种类型，应该采取什么策略来开发。
定期或不定期的做客户回访，这样就会让客户感到放心，同时也能感受到你对他的重视与尊重，而且还会加深我们之间的沟通，为再一次做老客户的二次开发（包括营销基金和介绍新客户）埋好伏笔，让他们在一次给我们带来效益。
客户开户后，一定要做好客户的维护，包括回访。因为只要客户在公司一天都能给我们带来收益的，还可以给我们做宣传，有亲朋好友炒股时他就会想到我们；无论什么时间、什么情况下，都不能将个人情绪带入工作中，客户任何时间给我们打电话都要先温情的送上一句“先生/小姐，您好！”而且要精神饱满，即使在电话里也能让客户看到我们的笑脸或者感到我们笑容可掬，把我们的服务做到家，做到位。
通过学习这些资料和向老人请教经验我学到很多我没有考虑过的东西，我也因此有了很大的提高。我相信经过一段时间的练习，我的业务水平会有很大的提高，为新时代证券做更大的贡献。
（1）一般学习能力。这种能力是人的最基本的能力。它是指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，又可称为智力。它包括记忆能力、观察能力、注意能力、想象能力、思维能力，特别是逻辑思维能力。一般学习能力是人们在学习、工作及日常生活中必须具备并广泛使用的能力。职业或专业的水平越高，对人的一般学习能力的要求亦越高。
（2）言语能力。它是指人对词及其含义的理解和使用能力，它表示对词、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正确地表达自己的观点和向别人介绍信息的能力。简单说来，它包括语言文字的理解能力和口头表达能力。不同职业对人的语言能力要求亦不同。语言文字的表达，不仅要准确，而且要幽默，能给人奋进的力量。
（3）算术能力。它是指迅速而准确地运算能力。大部分职业都要求人们有一定的运算能力，但不同职业对人的算术能力的要求程度不同。对于会计、出纳、统计、建筑师、工业药剂师等职业来说，工作人员必须具有较强的计算能力；对于法官、律师、历史学研究者、护士、x光技师等职业来说，要求工作人员具备中等水平的计算能力；对于演员、话务员、招待员、厨师、理发员、导游、矿工等职业来说，对运算能力要求较低。
（4）空间判断能力。系指能看懂几何图形、识别物体在空间运动中的联系、解决几何问题的能力。这方面的能力可以从中学时期一个人对平面几何和立体几何学习成绩的好坏看出来。与图纸、工程、建筑等打交道的人，对空间判断能力要求很高；而对于裁缝、电工、木工、无线电修理工、机床工来说，必须有一定的空间判断能力。
（5）形态知觉能力。即对物体或图像的有关细节的知觉能力。要看出图形的明暗、线的宽度和长度，能辨别细微的差异。对于生物学家、建筑师、测量员、制图员、农业技术人员、动植物技术人员、医生、兽医、药剂师、画家、无线电修理工来说，需要较强的形态知觉能力，而对于历史学家、政治学家、社会工作者、售货员、办公室工作职员来说，形态知觉能力的要求就不太高。
（6）文秘能力。系指对言语或表格式的材料细节的知觉能力。
（7）眼手运动能力。是指眼手准确、迅速和协调地做出精确的动作的运动反应能力。对于驾驶员、飞行员、计算机操作员及牙、外科医生、运动员、舞蹈演员来说，尤其重要。
（8）手指灵活度。系指迅速、准确、和谐地操作小物体的能力。纺织工、外科医生、画家等，手指必须较一般人灵活。
选择职业是人生的一项非常重要的抉择，它不仅决定了人们今后将从事什么工作，而且也在很大程度上决定了人们将来的生活内容和生活方式。要选择一项合适的职业，不是一件随随便便的事情。除了需要了解各种职业的需要以外，还需要全面客观地认识自己的观念、态度、能力、兴趣和性格，其中，性格在职业选择中占有不可忽视的地位。
美国心理学家霍兰德（d）根据性格特征与职业选择的关系，把性格划分为六种类型，这六种不同性格的人在选择职业上具有明显的差异。
现实型这种人不重视社交，而重视物质的、实际的利益。他们遵守规则，喜欢安定，感情不丰富，缺乏洞察力。在职业选择上，他们希望从事有明确要求、需要一定的技能技巧、能按一定程序进行操作的工作，如机械、电工技术等。
研究型这种人有强烈的好奇心，重分析，好内省，比较慎重。他们喜欢从事有观察、有科学分析的创造性活动和需要钻研精神的职业，如科学研究等。
艺术型这种人想象力丰富，有理想，易冲动，好独创。他们喜欢从事非系统的、自由的、要求有一定艺术素养的职业，即音乐、美术、影视、文学等与美感直接或间接有关的职业。
社会型这种人乐于助人，善于社交，易合作，重视友谊，责任感强等。他们希望从事那些直接为他人服务，为他人谋福利或他人建立和发展各种关系的职业。如教育、医疗工作等。
企业型这种人喜欢支配别人，有冒险精神，自信而精力旺盛，好发表自己的见解。他们愿意从事那些为直接获得经济效益而活动的职业。如经营管理、产供销等方面的职业。
常规型这种人易顺从，能自我抑制，想象力较差，喜欢稳定、有秩序的环境。在职业选择上，他们愿意从事那些需要按照既定要求工作的、比较简单而又比较刻板的职业。如办公室事务员、仓库管理员、非技术操作工等。
如何选择一个适合自己性格类型的职业呢？下面有一个职业选择测验，对你会有所帮助。
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