单位文明服务报告大全（17篇）

服务月的形式多样，可以包括志愿者活动、公益演讲、义卖等多种方式。小编为大家整理了几篇服务月活动的总结，希望能够为大家提供一些写作上的灵感和启示。

文明服务报告

很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知，文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设，校园文化传播，以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；活动范围广阔而灵活；组织形式严密而精细；工作方式科学而多样；该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大，这也是它存在和继续发展的根本原因。

我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者，文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。

自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来，做了以下工作，现扼要述职如下：

可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况，并且认真记录，及时汇报。

九月开学后，我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。

十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。

第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。

第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00———11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。

也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的'没有恶意的组织。

十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流、谈心，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！

为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。

集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。

我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：

第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。

第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。

第三，队员们每次出队时间观念还不够强烈，认识有待继续深化。

新学年，我们将站在更高的起点上狠抓队伍建设，继续走好每一步。立足本质，加强与外部沟通，严格实施干事工作考核制度，丰富工作内容。加大力度提升我部干事的素质，扩大服务范围。

同时，我们将在立足本职工作的基础上，在团总支的带领下，开展事关我院发展的各种活动。恪尽职守，不断创新。进一步思考文明志愿者服务队发展的新路子。和全体海经人一道，站在更大的舞台上跳出最动人的舞步！

文明单位自查报告

我校现有教职工111人，学生2322人，教学班42个。学校于1985年首次被评为四川省文明单位，全体师生十分珍惜四川省人民政府给予我们的这份荣誉。27年来，我们以深入开展文明单位创建活动为抓手，秉承“蒙养品行、启迪智慧、健体尚美、张扬个性”的办学思想，坚守“弘德、崇文、乐学、致美”的校训，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高师生素质培育文明风尚为目标，以文昌文化、艺术特色教育为切入点，全面推行素质教育，师生文明素养逐步提升，学校办学质量得到家长和社会认可，连续27年保持了省级文明单位的光荣称号。在新一轮文明单位复查登记申报中，我校提出了新的追求目标：继续保持省级文明单位这一荣誉，以继续保持省级文明单位标准规范办学行为，实现师德师能和学校内涵的新提升。

通过对照《四川省文明单位建设与管理办法》和《四川省省级文明单位测评细则(试行版)》进行自测自评自查，我们认为我校在组织领导、思想建设、办学业绩、校风校貌、校园文化、学校特色建设等方方面面，为我们基层学校贯彻落实精神，坚持科学发展观，落实“三风”建设，依法治校，依法执教，促进校园和谐指出了方向，点明了抓手，自查得分为99分。现将我校巩固、发展省级文明单位创建成果的主要情况自查报告于后：

在省、市、县精神文明建设委员会，在各级政府的正确领导下，在省精神文明办、市委宣传部、市精神文明办的直接关心和指导下，通过全校教职工的共同努力，1985年梓潼县文昌二小被省委、省政府首次命名为“省级文明单位”。27年来，学校支部、行政一班人始终不为成绩而自满，在思想认识上，持着清醒头脑，学校工作按省级文明单位的标准要求，按与时俱进的发展态势衡量，抓紧抓实创建工作，努力巩固、发展创建成果;在指导思想上，学校班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的指导思想，以科学发展观为指导，认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，扎实开展马克思主义世界观、人生观、价值观和教育，不断深化“双学”、“三讲”和“四好”班子、“三优一学”创建活动，与时俱进，以人为本，在巩固中创新，在创新中发展，不断把学校精神文明建设提升到一个新的水平。

学校成立省级文明单位复查领导小组，校长李绍平任组长、负总责，分管副校长蒲龙任副组长、具体抓，教导处、政教处、安全总务处、年级组、工会、团支部、少先队等机构为领导小组成员并具体明确了各自责任，建立和完善了文明单位创建的长效机制，从探源共识、思想共识、工作共识、行为共识、沉思共识等几个方面确立了学校的办学思想和文化共识，全面覆盖，既挂帅又出征，人人履职尽责。同时，增设了创建办公室，以加强各项工作的协调、督查和落实。学校行政每年专题研究2次以上文明单位创建工作，并将此作为学校的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核，及时报送创建工作动态和年度重大活动计划，并保证创建工作所需的财力、物力、人力、时间，形成了全校教职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。

学校被命名为四川省文明单位以来，始终把进一步加强教职工的思想道德、作风和组织建设，全面提升教职工素质，努力建设一支高素质的干部职工队伍作为文明单位创建工作的重点，着力抓了以下几个方面的工作：

(一)强理论学习，建学习型学校。学校坚持用社会主义精神文明建设的理论武装头脑，统一思想，组织全体教职工先后认真学习了《公民道德建设实施纲要》、《教师职业道德规范》、《教师法》、《未成年人保护法》等内容，从而进一步加深了对精神文明建设重要性的认识，增强了创建的自觉性。学校领导以身作则，带头结合工作实际畅谈学习体会、进行学习辅导;经常组织开展专题性、战役性理论学习，周密安排，按时检查，保证教材，保证效果;大力支持教师参加各类外出学习活动，学校积极为老师们搭建各种教学教研科研平台，狠抓校本培训，全面提升教师的业务素质：一是专业引领平台，二是领导引领平台，三是骨干引领平台，四是专题讨论平台，五是反思发展平台，六是集体研讨平台，通过这些途径，为教师搭建成长平台。使文昌二小理论学习和专业学习空气浓厚，学风优良，教职工的理论素养、思想品德和职业道德水平有了较大提高。

(二)强作风转变，抓道德启蒙。学校以“创先争优”、“基层组织建设年”为载体，积极组织教职工开展争优创先、关键在于落实的干部作风整顿、创建先进基层党组织等活动，狠抓教职工的学习和提高，严明劳动纪律，推进落实，示范带头，集中整顿、督促检查。通过全面动员，扎实学习，梳理主要问题，进行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落实，促进了干群之间的相互理解、相互信任和相互支持，增强了团队的凝聚力、向心力和战斗力。凡涉及教职工切身利益的重大举措，如岗位设置、绩效考核等，学校都坚持公平、公正、公开的原则，在广泛征求教职工意见的基础上通过行政会、年级主任会、教职工大会讨论决定，不论资排辈，严格按照教代会审议通过的考核方案执行，调动了教师的工作积极性，全校教师中无违规违纪现象产生，老师们的敬业精神、团队意识和责任意识明显增强了，学校师德师风建设成效显著。

我们蒙养品行，传承文昌智慧，落实教体局的德育主题活动，我们积极开展了文昌文化进校园活动，编辑出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙养韵语》，开设了每一日经典诵读活动，培养学生行孝、向善、诚信的品德，收到了明显的效果。既扩大了学生的智慧，又陶冶了学生的情操，养成了良好的品行，使学生的道德养成教育不断深入，道德素养不断增强，受到了学生家长和社会各界的广泛赞同。学校先后获得绵阳市教育系统xx年中华经典诵读大赛决赛一等奖，xx年绵阳市第二届学习中华经典之星，受到市委、市人了政府表彰。

(三)强普法教育，创平安校园。为了增强教职工的法律意识和法制观念，我们开展了多种形式的法制宣传教育，提高师生法律素质。一是积极创设载体，采用开展法制、安全知识讲座、演讲比赛、主题队会、知识竞赛、手抄报评比活动等丰富多彩的活动形式对学生进行宣传教育;二是重视学生遵纪守法、遵守学校各项规章制度的教育，结合开展“校风示范班”评比活动，把法制教育渗透到评比的各项指标中;三是积极开展“远离毒品，珍爱生命”教育，组织师生参加县禁毒宣传教育，禁毒宣誓签名活动;四是积极构建学校、家庭、社会三结合的青少年学生法制教育网络，加强与家长的联系和沟通，有针对性地对学生进行教育和管理。

(四)开道德讲堂，学身边好人。为了进一步推进我校师德建设和未成年人思想道德教育，发挥学校支部行政领导、师德模范、优秀教师等先进典型的带头示范作用，整合家庭、社区资源，我校结合校情实际，切实加强了“学校道德讲堂”的建设工作，成立了以校长为组长的文昌二小道德讲堂建设领导小组和身边的模范评选活动领导小组，，设学校会议室为固定“道德讲堂”场所，由专兼职结合的宣讲队伍，邀请县上评选的道德模范来我校宣讲他们的事迹，现身说法，以点带面。同时，我们还发动三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员作为宣讲员，发挥好身边的模范的作用，开展了以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式的多样宣讲活动，做好了推荐评选身边的模范工作，先后在教职工中评选出了爱岗敬业模范、为人师表模范、敬老爱亲模范、个人品德模范等，并在全校范围内大力宣传他们的模范风采，使他们的感人事迹和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先进、崇尚先进、学习先进的良好道德风尚。

学校的核心工作就是抓好教育教学，因此我校在教学过程管理方面，抓细节，注重过程，如在备课、上课、批改、辅导、考核、评价等各环节均更细节化、更严格要求;以教学六认真检查和巡课为契机，以提升课堂教学效益为重心，注重了在过程上下功夫，在结果上求效果，加大了对课堂教学的监控力度，有效地提高了课堂效益。校长负责抓全面掌控，有效决策，分管教学质量的赵校长抓考核评价，教导处抓检查落实。组织统考年级召开教学质量研讨会，分年级、分学科认真进行质量分析研讨，与同类学校纵横对比，找出差距，采取相应的提质对策，把教师的教学能力、教学效果与评职晋级、评先、年度考核、绩效工资发放等有机挂钩，优化了过程管理。结合每学期的开展的校本专题研修活动，推动教师的专业发展，我们每学期均要开展小学高级教师、省市县骨干教师示范课、新教师汇报课、青年教师参赛选拔课、参赛录像课、四五年级专题研修等教学教研活动。通过这些活动展现了文昌二小教师乐观积极、健康向上、自强不息、负重拼搏的精神风貌，在教育教学等方面取得了可喜的成绩，学校连续十九年荣获梓潼县教育教学综合督导评估一等奖，教学质量一等奖，受到上级、社会、社长的如潮好评。

我校把学生良好行为习惯和文明素养的养成教育作为德育工作的重点。以“校风示范班”的评比为载体，对学生进行文明礼仪、生活习惯、学习习惯、卫生习惯等方面的教育，以班级教育、自我教育为主，收到了良好的教育效果。学校以少先队活动为主阵地，以每年三月“向雷锋同志学习”为主线，让全校师生走进社区、走向街头，广泛开展学雷锋、讲文明、树新风活动，活动做到有制度、有组织、有安排、有落实，在师生心灵中播下感恩和爱的种子，让心灵开出最美的花。学校建立学雷锋志愿服务队，30%的教师参加了志愿服务队，并建立了学校志愿服务队qq群，经常交流、联络。孩子们还将文明行为带到社会，在假期中走入社区参加了“小小文明劝导员”，劝导社区中不文明行为，受到社会称赞。

结合“绿色校园”的创建工作，我学校大力向师生进行环保教育，开展环保征文比赛，强化师生的环保意识。学校德育处加强了对校园清洁卫生的管理，校园管理规范有序，环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，学校绿化美化好，环保制度健全、措施落实，环境宣传教育工作好，以文昌文化、美术特色为主题的校园文化建设特色鲜明，。

为了丰富教职工的精神文化生活，增强团队的凝聚力，缓解释放老师们工作的压力和辛苦，学校每学期都要以节假日为契机，组织教职工开展形式多样的工会活动。每年春节，学校组织全校教师举办春节团拜会，教师节要举办优秀教师事迹报告会，讴歌学校在抗震救灾、灾后重建以及平凡教学岗位上涌现出的典型事迹。每年三八妇女节，要组织全体教职工外出春游，以缓解压力，释放心情，凝聚人心。学校还积极开展友好单位、友好学校交流互访活动，如先后与县教体局、自强中学、许州中学、长卿小学、文昌一小、文昌中学、潼江中学等开展篮球友谊比赛，与友好学校江西南昌师范附属小学、凉山德昌二小等进行师生友好互访交流活动。学校还组织职工开展趣味体育运动会、学跳拉丁舞等形式多样的文化活动，形成了文昌二小文明、健康、和谐的文化氛围，调动了广大教职工的工作热情和积极性。

好习惯成就好人生。为培养学生形成良好的行为习惯、文明习惯、学习习惯，学校编辑了以国学经典为主的校本教材《蒙养韵语》，以弘扬文昌文化为主的校本教材《仰望文昌》，开展了以中华经典诵读的道德启蒙活动，少先队组织全校学生开展“好习惯伴我行”、“爱在文明，美在礼仪”等系列诵读和演讲活动，激励学生形成好习惯，从而营造文明校园，书香校园，为孩子一生的成长奠定了基础。

随着留守儿童、单亲家庭增多，学校对这部分孩子给予了更多关注，充分利用网上资源放电影，开办了留守儿童之家，丰富住校生生活，关爱留守儿童，给留守学生、贫困学生减免了生活费，社会各届捐赠的救灾物资向留守学生和住校生倾斜。加之学校因地震得到党和政府、社会各届、港澳台同胞、海外侨胞的极大关注和关爱，因此，学校重点对学生进行感恩教育，在形式多样的体验教育中，培养学生的集体团队意识，感恩思想，努力用优异的学业回报社会的关爱。

在清明节、国庆节等重大节假日，我校组织师生开展了“我们的节日”系列活动，都取得了很好的教育效果。

学校积极优化校园周边环境，动员组织学生参与梓潼县创建四川省文明卫生县城的活动。与梓潼县交警大队、消防中队、税务局等单位结对共建，训练小交警与交警一道上街执勤，在消防中队设立了文昌二小消防试验点，是税法宣传学校。整个学校始终充满了文明、活泼、团结、向上的气氛，受到了社会高度赞誉。

仅以来，学校先后获得全国学校艺术教育先进单位，第一批全国中小学中华优秀文化传承学校，四川省新成长型学校(入围学校)，四川省现代教育技术示范学校，四川省百所艺术特色学校，四川省交通安全示范学校，四川省示范家长学校，四川省巾帼文明示范岗，连续十九年梓潼县办学水平及综合督导评估一等奖，绵阳市示范小学，绵阳市校风示范学校，绵阳市未成年人思想道德建设先进单位，绵阳市优秀基层工会、绵阳市环境卫生综合整治先进集体等十多项殊荣。连续十九年获得梓潼县教育督导综合评估一等奖。今年5月全校教职工齐心协力，举办了隆重而热烈的九十周年校庆纪念活动，集中展示了我校建校九十年来的教育教学成果与风采。

回顾27年来的文明单位创建工作，我们取得了一系列的成绩，相信，二小人今后必将不断努力，总结经验，开拓创新，用敬业与奉献，用激情与理想，为打造一流的学校而努力奋斗。

文明单位自查报告

根据你办《关于开展年度卫生单位复查的通知》，按照县人民政府《关于开展爱国卫生检查考评工作的实施意见》（府发113号）之规定，县档案局于近期对卫生工作进行了认真检查，自查得分95分。现将有关情况报告于后：

县档案局自年6月创建并授予为市级最佳卫生单位以来，每年都顺利的通过县爱卫办的各项复查。今年我局领导一如既往的重视卫生工作。一是成立了以党组书记、局（馆）长同志为组长，副局长副组长，各股室负责人为成员的卫生工作领导小组，下设卫生领导小组办公室，由办公室同志具体分管，对每年的卫生工作做到年初有计划，有实施方案；年底有自查报告，有卫生工作总结，把全年的卫生工作纳入了工作议事日程。二是我局针对办公区域面宽、人员少的实际情况，聘请了一名专门负责公共区卫生清扫及安全值班的工人，严格执行我局制定的《县档案局关于卫生管理暂行规定》、《公共区域卫生包干责任制》、《会议室及股室卫生管理制度》、《卫生检查评比奖惩制度》、《绿化管理制度》等各项规章制度。股室卫生由股室人员轮流值班，坚持每天打扫，确实做到责任到人，任务到人，奖惩到人，随时保持整洁卫生。同时加强了监督检查，定期对各股室的卫生情况进行检查评比，将每月、每季度的考评情况纳入股室年终目标考核。

县档案局（馆）南迁后，在资金十分紧缺的情况下，对环境卫生及时清理，对所需卫生设施及时购买。一是对周边的道路进行硬化，全面实现了道路平坦、整洁。二是对家属院内和办公公共区域进行了整体绿化，培植和购买各种花卉xx年对库房内投放灭鼠药品，对每柜档案放置抗霉驱虫药，确保档案的绝对安全。在宣传教育方面，我局卫生专栏正在积极筹备当中，至于征订卫生报刊和每年为职工放卫生科教录像1—2次的要求，由于今年我馆争创省一级档案馆，单位资金十分紧张，没有完成好，按要求扣3分，以后将尽快按你办的要求完善好。

县档案局本着关心职工的出发点，一是每年局机关支部都要组织全局干部职工（含退休老同志）到疾控中心打预防针，定点到陆军医院为职工作身体健康检查，为全局职工及早发现自身疾病提供了很好的医疗环境。二是积极治理三废，严格控制疾病传染和食物中毒事件的发生。

在卫生行为方面，我单位工作有严格的个人行为规范，工作人员上班必须穿戴整洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不穿背心，不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑。

在配合工作方面，我们在抓好本局爱卫工作的同时，积极参加辖区和丝街的卫生工作，前不久我单位就参加了清除“牛皮癣”的卫生清理活动，能自觉接受爱卫部门的监督，做到服从指挥，积极参与，超额完成上级交办的任务。

文明单位自查报告

文明单位是指积极培育和践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设两手抓，各项事业全面协调发展、精神文明建设成效突出，在社会上发挥示范引领作用的单位。

共设置6个测评项目：组织领导、重点工作、公共环境、荣誉奖励、特色指标、附加项。

主要采用材料审核、实地查看、日常考核、文明知识测试、问卷调查五种方法。其中，文明知识测试、问卷调查另行安排。

1、领导班子成员发生严重违纪和违法；

2、员工发生刑事案件；

3、单位发生重大安全生产和食品安全事故；

4、单位员工违反国家计划生育政策；

5、前一年度行风评议居全市后三名；

6、没有预申报的单位。

所有创建文明单位档案资料均为20xx年8月份以来原始件，每项活动均要求有文字和图片资料并规范建档，有条件的单位可提供活动影像资料。

文明单位自查报告

根据深圳证监局深证局发【20xx】109号《关于在深圳辖区上市公司全面深入开展规范财务会计基础工作专项活动的通知》文件的要求，我公司积极组织，认真开展自查，现就自查情况报告如下：

在财务工作过程中，本单位严格按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在安排支出时，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，根据办公室各项工作任务，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。

根据本单位工作实际，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了《财产管理制度》。建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度，有效地实施了内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强了对本单位财产物资的监督和管理，杜绝了各种漏洞的发生，达到了以下三点要求：

1、明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，以明确责任，防止舞弊，各项业务事项得以有序进行。

2、明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益。

3、明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

为了加强固定资产管理和使用，在固定资产购置时，严格按照政府采购程序进行采购，并根据有关规定，建立了账簿、款项和实物核查制度，通过建立健全制度，会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致；另一方面通过账簿记录和记账凭证，原始凭证的核对，保证账账相符。无固定资产不入账，公物私用及其他违规问题。

通过自查，我公司在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，在实施内部监督制度和内部控制制度时，还未能完全达到《会计法》所规定的要求，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施。

文明单位自查报告

xx分局文明单位创建工作在省水利厅、省水文局的正确领导下，在市、区文明办的精心指导和关怀下，坚持以邓lilun和“三个代表”重要思想为指导，以“服务水利，奉献社会”为宗旨，以打基础、强素质、树形象为重点，紧紧围绕水文中心工作开展创建活动，把文明单位创建与争创省级文明城市活动紧密结合，有计划、按步骤地扎实推进，创建工作取得了显著的成效。

我局领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将创建工作摆在重要议事日程，成立了创建工作领导小组，印发了《xx分局精神文明建设工作要点》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、作风建设等几个方面进行了责任细化，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制，全方位推进精神文明建设，取得了良好的效果。

一是加强党风廉政建设教育。领导班子狠抓自身建设，加强学习，不断提高班子的工作能力和工作水平。编制《xx水文分局廉政风险防控手册》，组织党员干部参观市廉政教育基地，开展廉政教育。

二是积极开展各种类型创建活动。对照卫生单位、文明单位的创建要求，一方面通过墙报、展板等形式，向职工宣传创建要求和要点，激发职工参与创建的热情，提高职工创建意识；另一方面积极动员和组织广大职工自觉投入卫生单位创建、青年文明号、党员示范岗及文明单位创建活动中去。20xx年5月，与黑林镇大树村开展文明共建活动，投资68000元修建刘少奇广场前道路。20xx年5月，水质科获得省级机关青年文明号认定。

三是开展丰富多彩的职工文体活动。开展趣味运动会、春节联欢会、女子登山、掼蛋比赛、植树活动等各项文体活动，满足职工精神生活需求。组织职工参加安全生产、党内法规、法律知识、网络信用、社会主义理论等近xx余次知识竞赛，引导职工遵纪守法、廉洁自律、诚实守信。

四是积极组织志愿者服务。积极参与全市“与雷锋车同行聚文明正能量”志愿者集中行动，分局志愿者服务队走进社区，认真清理街道垃圾，营造整洁美观的社区环境；关爱空巢老人、留守流动儿童、农民工和残疾人等特殊群体。多年来，xx水文分局一直热衷于公益事业，党员领导干部带头捐款，向社会困难群众进行救助，以实际行动推动全市慈善事业健康发展。

以上活动的开展有力地促进了我局三个文明建设的协调发展，创建活动取得了较好的成果，分局获20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明单位称号和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦区文明单位、支持xx水利事业发展有功单位，连续七年被评为市爱国卫生先进单位，20xx年被评为第xx批江苏省爱国卫生先进单位、20xx—20xx年度全省水利系统文明单位、分局水质科被命名为江苏省省级机关青年文明号、20xx年分局党支部被评为市级机关先进基层党组织。20xx年被评为全省防汛防旱先进集体、防汛排涝工作先进集体。20xx年被评为20xx—20xx年度全省水利系统文明单位、20xx年度支持xx市水利事业发展有功单位、20xx年度支持xx市水利事业发展有功单位、20xx年度水利学会先进集体。在xx市首届水文化周活动中，连续2年荣获道德风尚奖，第二届水文化周活动中获得环硕项湖接力赛二等奖、象棋比赛团体三等奖。20xx年2月，被xx市委评为重大事项重点工程优秀服务单位，荣获支持全市水利发展贡献奖。

一是加强财务管理，在财政专项执行、采购、会议、招待、借款方面都作出了相应的措施并严格执行。另外，还以中央八项规定和省委十项规定为抓手，传达省厅处级干部讲话精神，修改、完善相关制度规定，严肃各项纪律，严抓接待、绩效工资发放等工作，积极适应新常态。二是实行日常考勤制度与月度计划制度。局机关加强考勤，严禁迟到早退和无故离岗的现象，通过制定月度计划，各部门工作有序开展，工作效率不断提高。三是召开职工座谈会，广泛征求群众意见，谋求单位又好又快发展。四是先后制定和完善了《xx分局局长办公会议制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局车辆管理办法》、《xx水文局值班规范》等各项规章制度。

通过组织开展“提振精气神提升执行力”主题活动，干部职工的精神更加抖擞、斗志更加昂扬，全局上下形成了良好的工作氛围。加强爱国主义教育，弘扬民族精神和抗战精神，组织干部职工观看党史教育片《没有共产党，就没有新中国》和“丰碑——纪念抗战胜利70周年”电视短片，通过身边的抗战人物和抗战故事，了解历史，铭记历史。结合世界水日、抗战胜利70周年等节点，加强水文宣传，在《中国水利报》发表宣传稿件1篇，在《xx日报》发表稿件3篇，重点宣传水文服务xx“一带一路”建设、水文职工的先进典型等。

一是出台《机关人员下基层锻炼实施办法》，每年派人到重点水文测站锻炼，既缓解了基层站人员不足的压力，又锻炼了机关年轻技术骨干。二是不断加大职工业务培训力度。20xx—20xx年，先后参加全省水文站站长培训、水文专业工程硕士函授、水资源调查评价、遥测系统维护、水土保持编制、档案管理、视频讲座等700多人次培训。学历层次、整体素质不断提高，干部队伍的知识结构进一步优化。

为了确保安全度汛，保证水文测报信息准确及时，分局制定了《xx分局防洪预案》。在水文测验方面，各水文测站抢时机，抓测次，施测洪水过程，均能满足定线要求；在报汛方面未发生错报、漏报情况，报汛质量处于全省领先水平，为领导准确及时决策提供了可靠依据，为地方经济发展提供了有力的技术支持。

20xx—20xx年按时完成省级地表水、重点水功能区、水源地站点的逐月监测任务；对浅层地下水、深层地下水开展监测；完成了辖区内城镇及水功能区入河排污口全面调查工作；积极有效应对突发性水污染跟踪监测工作。

在新常态下，水文服务市场竞争更加激烈，我局组织精干力量，开拓创新，科技咨询服务工作再上新台阶，完成了防洪评价报告、水资源论证、排污口论证、水土保持方案编制、地下水压采方案编制、灌溉水有效利用系数分析测算等科技咨询项目60多个，xx新机场设计洪水专题研究、xx中云台国际物流园区专用铁路工程水土保持和防洪评价报告编制、xx石化产业基地规划水资源论证等多个重大项目的开展为我局赢得更大的市场影响力和更多的尊重，xx日报也对分局的服务工作进行了专版报道。

今后，我局将进一步解放思想、真抓实干、抢抓机遇、谋求发展，以更高的标准、更高的目标、更好的服务推动文明单位创建活动健康开展，为我市经济和社会发展作出更大贡献。

文明单位自查报告

按照国务院办公厅《关于请报送约法三章贯彻落实情况的通知》（国办发明电〔20xx〕29号）和省政府办公厅有关要求，现就我乡对三公经费约法三章贯彻落实情况自查汇报如下：

我乡严格对照《雅安市公务接待费清理整改情况统计表》所列清理事项类别对我乡公务接待的管理使用情况进行认真清理。

1、我乡建立了严格的单位公务接待内控制度，并切实按照该制度的要求开展公务接待工作。

2、严格接待管理。严格控制陪餐人数，实行对口接待。无超标准超规格，无非公务情况纳入接待；无赠送土特产、纪念品等情况发生。

3、严格经费报销制度及流程，实行一事一结。

4、20xx年的公务接待费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

我乡对公车运行实行单列记账，定点维修、统一保险和统一报废更新制度。如实登记上报公务车辆情况；节假日严格执行公务车辆封存备案制度；无超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为；无违规接受企业事业单位、个人损赠车辆；无在专项项目经费中超预算列支公务用车购置及运行经费。20xx年的公务用车运行维护费开支低于20xx年决算数和20xx年预算数。

20xx年我乡没有安排有因公出国（境）费用开支。

文明单位自查报告

通辽市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正确领导下，在通辽市精神文明建设办公室的大力支持和指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，创先争优活动，以加快发展为第一要务，以深化改革为动力，以加强管理为手段，将文明创建贯穿于我站各项工作之中。两年多来，干部职工队伍素质进一步提高，职工作风进一步转变，有力地促进了各项工作得顺利开展，现将我站自获得市级文明单位以来的工作情况自查总结如下：

通辽市救助管理站(其前身“通辽市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按国务院381号令更为现称)，始建于一九六一年，一九七九年恢复建站，站址位于科尔沁大街东段，东顺路92号，曾于一九九九年迁至原社会福利院院址。20xx年迁回市东顺路92号新落成的综合大楼内，同时成立“通辽市流浪少年儿童救助保护中心”。新站址建筑面积为1800平方米，共6层。20xx年初再次迁址到内蒙古自治区通辽市科尔沁区通郑公路三公里路北500米处即流浪未成年保护中心综合楼内，建筑面积共计4320平方米。

我站是全国对口中转接收站之一，隶属于通辽市民政局的正科级二级单位，四个领导职数，2正2副，下设办公室、未保中心、业务部三个部门。实有编制34人，在职职工32人。主要负责工作范围为自治区东四盟市以及本通辽市区，主要承担对城市生活无着的流浪乞讨人员和其他临时生活无着的求助人员的救助管理、教育和安置;接收护送自治区流出和外省流入的流浪乞讨人员;流浪少年儿童的救助保护;受家庭暴力的妇女儿童的庇救保护;便民寻人服务与受突发性自然灾害灾民的紧急避险接待的职能。

20xx年改制以来，我站坚持“为党分忧、为民解愁”的宗旨，坚持国家、社会组织及个人救助相结合的方针，充分发挥维护社会稳定与促进社会进步的职能作用，依法做好救助管理工作的同时，不断强化社会救助、扶危济困、救死扶伤、见义勇为、助人为乐、打击犯罪的工作力度;发扬不怕苦累、不怕脏臭、不怕危险、艰苦创业、敢于拼搏、无私奉献的开拓精神;以实际行动把党和政府的温暖送到弱势群体的心坎里，充分体现了社会主义制度的优越性。

近年来，我站积极与上级政府及相关部门协调联系，突出救助管理工作是构建和谐社会的重要环节，建立了政府分管领导牵头的救助管理工作机制，并每年定期召开会议，定期组织开展专项活动，协调民政、公安、城管等部门建立街面救助管理机制，明确职责，密切配合，对流浪乞讨病人确定了“先救治、后救助”的原则，由我站具体负责流浪乞讨人员的救助工作。

从改制后，通辽市救助管理站一直坚持派出流动救助车和流动救助小分队，上街主动救助流浪乞讨人员，发放宣传资料、食品、衣物等，得到受助对象及社会各界的广泛称赞。同时又在大型商圈、火车站、汽车站、广场等交通要道设置救助引导牌，让无家可归的人能够尽早找到回家的路。今年又在申请购买电动救助车以便流动救助。并与交通部门积极配合，开辟了“绿色通道”，为受助人员办理车票、进站乘车及接送受助人员提供便捷高效服务。

做为定点医院和全市流浪痴呆傻及身份不清人员的临时安置点，通辽市复退军人精神病医院本着人道主义精神，对流浪病人“先救治、再救助”，确保受助人员的生命安全。

在各职能部门的积极配合下，近几年来，通辽市城区基本实现了街面无流浪未成年人。

通辽市救助管理站完善各项规章制度和岗位职责，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

站内合理功能布局，设置了符合未成年人特点的活动室、图书室、康复室、居室和活动场所，添置了热水器、电化教学设备等设施。站内专门设立了接待室和观察室，24小时有专职人员负责接待，截止20xx年9月，在公共活动区域、特殊服务管理等区域全部安装了监控设备、消防设备、安检设备，确保求助人员的人身、财产安全。

通辽市救助管理站购置了娱乐、医疗、健身康复等器材，聘请具有专业资质的心理咨询师、法律顾问、教师、保健医，及时为流浪儿童提供心理疏导、技能培训、就业指导和康复训练，矫治他们因流浪养成的不良习惯，消除心理上的阴影，大力营造流浪儿童健康成长的温馨家园。

在办公区域和救助区域，通辽市救助管理站设置了无障碍通道，添置了轮椅、拐杖;在特殊人员专用房内，安装了马桶、扶手、防滑垫等设施，确保残疾人、行动不便等特殊受助人员生活无障碍。

为了妥善安置流浪乞讨人员的生活，减轻社会压力，维护社会和谐稳定，通辽市救助管理站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科尔沁区庆和镇敬老院设立了救助安置中心，20xx年10月，首次为暂住在这里的流浪乞讨人员办理了“三无”人员证书，为他们的日常生活提供了基本保障，填补了通辽市对“三无”人员无正式长期救助的空白。20xx年6月，参与全国救助管理机构等级评定，全面带动推进了救助工作的发展。

为跨省接送提供协调、查询平台，节省跨省协调、查询联络费用，让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况，通辽市救助管理站逐步建立了信息平台，实现了全市和全国联网。加入信息网后，进一步完善了基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的'推广运用，实现救助工作信息系统网络化。今年还安装使用了《求助人员指纹识别系统》软件，有效解决求助人员查询、甄别难等问题，有效杜绝重复求助、多次救助的不良现象。

通辽市救助管理站建立了社会监督和群众投诉网络，聘请了社会监督员，向社会公布投诉电话和举报信箱，广泛接受监督，认真解决群众的合理诉求。

20xx年9月，在全市救助网络筹建协调会上，通辽市救助管理站在科尔沁区、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县等旗县市区下设了10个救助分站，相继在街道社区设立了60多个救助联系点和观察点，有专门的联络员负责通报情况，使流浪乞讨人员得到了及时救助和管理。20xx年11月，由市民政局牵头，在我站再次召开了全市救助网络工作会，强化救助工作的重要性及交流工作中存在的问题。

我站以创先争优活动、创建学习型党组织活动为契机，以救助管理事业为中心工作，以认真创建文明单位为载体，以提高职工工队伍素质为着力点，不断深化创建认识、明确创建思路、拓展创建范围、丰富创建形式、发展创建内容，努力提升行业水平。

1、开展评选活动。站里近两年都开展了“文明科室”、“文明工作人员”的评选活动，通过文明评选活动，全站上下说文明话、办文明事，做文明人已初见成效。

2、开展公益活动。近两年我站积极开展公益活动，主要做了以下工作。

(1)积极组织青年职工进行义务献血活动。

(2)积极参加市政府及民政局的集中活动。每年的禁毒宣传日、综治宣传日、安全宣传日、“119”消防日、环境日，未成年人思想道德建设宣传以及国家法律法规条例的宣传等，我站都要组织专人摆摊设点，向群众散发传单、宣传相关知识，特别是救助政策和细则。

3、开展文体活动。每逢重大节日或重大活动，我们都要开展各种文娱活动。联欢晚会、党的知识竞赛、市直机关职工运动会、演讲比赛等。20xx年我站组队参加了市直民政系统篮球赛取得第二名的好成绩。

4、开展规范活动。在站里，我们逐步制定完善了各项规章制度，实行挂牌上岗，严格了首问责任制、限时办结制和过错责任追究制度。单位鼓励职工在办公室内栽培了室内观赏植物，美化了站内环境，改善了办公条件，充分调动了职工工作积极性。使职工环境意识不断加强，形成了自觉打扫卫生、节约用水用电、保护美化环境的良好习惯。

5、开展送温暖关爱活动。积极参加向灾区捐款、“挂包帮”活动、关爱未成年人、慈善“一日捐”、慰问困难党员群众等献爱心送温暖活动。定期给庆河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰问品，并经常探望安置到那的无家可归的流浪乞讨人员。

6、开展综治活动。按照“谁主管、谁负责”的原则，我站每年都与市局、街道办签订协议书，拟定综治计划、总结。认真落实重点对象帮教责任制，做到“管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事”。

7、开展计生活动。建立了计划生育管理机构，广泛宣传计划生育政策，教育职工自觉实行晚婚晚育，坚决杜绝计划外孕、计划外生育，计划生育率、办证率达100%，没有发生任何违反计划生育的事件。

8、开展文明执法活动。认真执行救助管理方面相关政策法规，将各项业务办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果“六要素”通过单位网站面向社会公开，不断加大政务公开宣传力度，接受社会各界的监督。在执法中从没出现过“吃、拿、卡、要”现象，做到了文明执法。

9、开展职工维权活动。落实维权措施，关心和帮助困难职工，推动送温暖活动的经常化、制度化、社会化。认真开展单位工会工作，抓好了工会会员登记、职工大病住院保险工作，完善了职工慰问制度，使广大职工利益得到有效保护，为构建和谐文明站建设增加工作动力。

1、领导重视是创建的关键。

2、职工参与是创建的重点。

3、促进救助事业发展是创建的目的。

总之，创建市级最佳文明单位，不仅使我站精神文明建设成效明显，而且促进了物质文明和政治文明同步发展。在“创建学习型党组织”、“创建和谐学习型职工群”的进程中，我们将继续坚持科学的发展观，深入持久地推动文明创建工作纵深发展，努力实现接收、护送、安置、教育、医疗等多方位协调发展的局面，为构建和谐通辽市做出应有的贡献。

文明单位自查报告

县文明办：

xx年我公司创文工作在县、镇文明办的领导下，全体干部职工以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，牢固树立科学发展观，扎实开展和巩固县级文明单位创建活动，取得明显实效。现将开展情况汇报如下：

一、强化文明建设，增强职业道德。

把搞好工程建设干部队伍自身建设贯穿于整个精神文明建设工作中，将提高工程施工队伍的整体素质摆到极其重要的位置，围绕创文明单位的工作，做到解放思想，实事求是，求真务实，团结奋进。在具体工作中能自觉学习和贯彻“三个代表”重要思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨，领导班子始终坚持民主集中制原则，对重大事情做到科学民主决策，政务公开；密切联系群众，始终坚持着以争创“文明单位”作为推动工作发展的强劲动力。把各项工作紧密的与创建和保持文明单位结合在一起，并使其在日常工作中得到了落实。

部职工的理论、业务水平。

（二）为活跃基层气氛，增强基层干部的战斗力和凝聚力，展示项目施工管理队伍新形象，我公司在积极配合县级、镇级部署基础上，组织了“迎国庆，保安全”、 “公民道德宣传日”、“12.4”全国法制宣传日等活动。积极征订《精神文明报》，全面完成了xx—xx年度党报党刊征订任务。认真开展了城乡环境综合整治工作，坚持卫生大扫除制度，定期到工程施工现场开展文明施工评比活动，保证了施工现场卫生清洁，环境优美。

（三）建立一支政治强、作风硬、业务精、纪律好的项目施工队伍，以学习实践科学发展观活动为契机，从思想观念、工作作风、组织纪律、守法准则、廉政建设等方面找差距，查问题，定措施，推进项目施工管理工作科学发展。一是严格工作纪律，实行严格的考勤制度，营造“环境优美、心情愉快、团结和谐，待人热情、紧张有序”的工作环境；二是加强作风建设，推出“笑脸相迎、见面问候、热情解答、满意答复”的服务，规范文明用语和工作忌语。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往经验教训，以活生生的案例，教育项目管理干部职工，增强广大干部拒腐防变和抵御各种不正之风的能力。

（四）通过认真总结以往的管理经验和教训，对科室、项目部管理方式进行了大的改进，提高行政效率，建立健全生产责任制度，同时在反复和广泛征求职工意见建议的基础上，再次修订和完善了本公司《创文创卫工作制度》。

（五）树立建筑企业良好形象，“加强三个文明建设”，体现文明

单位创建成效。在日常工作中做到帮忙不添乱，尽职不越位，切实不表面，实实在在为群众和客户服好务。

二、营造法治氛围，构建和谐基层。

根据本企业单位的实际情况，建立了一系列规章制度并发挥了积极的制约和规范作用。把搞好社会治安综合治理的重要性和单位职工的自身利益紧密结合起来进行教育；把国家的法律法规和单位的各项规章制度紧密结合起来进行教育；把搞好日常教育与具体预防紧密结合起来进行教育，取得了比较好的效果。到目前为止，单位内部治安状况好，没有发现参与邪教组织活动。在制定并落实规章制度、强化项目建设的同时，广泛开展各项日常活动与专题活动。把社会治安同文明施工结合起来，使公司、基层和谐健康发展。

三、巩固长效机制，发挥示范作用。

通过坚持不懈地抓文明单位创建工作，全体职工精神风貌、服务水平、管理效率、工作质量都有了新的提高。机关、基层面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，为群众、为客户提供服务成为全体人员的自觉行动。

四、找准差距，推进工作更上新台阶。

尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩，但与、镇党委要求相比，与兄弟单位相比还有一定差距，主要是政治理论学习还不够全面，不够系统，不够深入。今后我们将更加努力，加强学习的自觉性，不断将文明单位创建活动引向深入。以文明单位创建活动把班子建设、队伍建设和整体工作提高到一个新的层次。

关于********

市级文明单位的自查报告

我公司在2015年晋级市级文明单位以来，精心组织文明单位创建工作，围绕安全生产中心工作，广泛深入开展文明单位创建活动，建立创建活动的长效机制，在巩固市级文明单位成果的同时，通过开展一系列卓有成效的创建活动，公司安全生产和经营管理渐入佳境，连续荣获：公司是市级文明单位，“aaa+”级资信认证企业，“aaa”级银行资信企业，iso9001国际质量体系认证企业，《工业产品生产许可证》认证企业，市级“一企一技术”创新型企业，泰安市创新型企业，省级“专精特新”型企业等多项荣誉，物质文明、政治文明、精神文明建设取得了丰硕成果。

一、公司概况

********成立于****年**月份，注册资本***万元，是********研发、制造、营销为一体的现代科技型企业。公司占地面积***亩，建筑面积约5万多平米，公司现有职工167余人，其中具有大专以上学历的科技人员48人，占企业职工总数的比例为27%；直接从事新产品新技术研究开发的人员22人，占企业职工总数的比例为13%；具有较强的设计开发、加工制造、检验和经营管理能力。

二、主要开展了以下工作：

（一)加强领导，健全组织，抓好规划，明确责任，把文明单位创建工作摆到突出位置。

创建文明单位工作，是加强精神文明建设、促进公司健康协调发展的`有效载体。一公司高度重视，把创建文明单位工作列入重要的议事日程，作为全局的大事来抓。

一是建立健全创建组织，确保组织机构到位。我公司成立了由总经理任组长的领导小组，公司各单位成立了活动小组，紧密结合，齐抓共管，形成了领导挂帅、全员动员、各司其职、各负其责、积极参与的良好创建氛围，做到了一级抓一级，层层抓落实。

二是充分思想发动，确保全员参与。我们明确提出“争创文明单位争做文明职工”的口号，组织广大干部职工学习关于创建文明单位的各项条例、规定、文件，在全公司形成了巩固创建成果的良好氛围，提高了各级领导干部和广大职工的思想认识和创建意识，使大家深刻认识到加强精神文明建设的重要性，增强了责任感和紧迫感，自觉地投身到文明单位创建工作中。

三是抓好创建规划，形成长效机制。文明单位创建是一项长期的、系统性的工作，必须树立创建的长远思想和意识。我局结合实际，研究制定了详尽的创建规划和实施方案。财务每年确从组织活动经费拨出创建活动所需的费用，投入到创建氛围、活动开展、硬件改造、环境美化上，以保证内、外部环境达到市级文明单位的要求。

四是明确奖惩制度，签订目标责任书。我们将文明单位创建目标

进行具体量化分解，把创建工作中的各项任务明确到单位、责任到人，做到了事情有人管、工作有落实，使我公司的文明单位创建工作走上了健康、有序的发展轨道。

(二)以建设“文化管理型”为目标，注重创新抓文化、健立完善安全文化管理体系，不断积淀公司的文化底蕴。

一是加强了企业文化建设。大力宣传了公司新的企业文化理念，以先进的文化理念引领了公司职工，营造了一心一意搞建设、聚精会神谋发展的氛围。尤其是大力宣传和弘扬了“务实、高效、协作、创新”的精神，为“争创全国同类型一流企业”鼓劲加油。

二是全面提高职工文明素质。一是倡导道德观，进一步规范职工行为，培育职工社会公德、职业道德和家庭美德等。二是狠抓职工素质教育，加强了职工的岗位技能培训和科学文化知识及政治理论的学习，使职工队伍素质有了一个明显的提高。三是加大公司环境的整治力度。近年来，公司持续开展了“共创美好家园”活动，，出台了《环境卫生管理办法》，对地面卫生区域实行挂牌划片包干管理，每周六企管科牵头组织各部门进行卫生大检查，从而规范了广大职工卫生习惯，公司环境更加整洁、优美。

(三)以建立“和谐发展型”为发展目标，注重实效抓推动，有针对性开展宣传思想政治工作。

一是始终围绕安全生产、经济效益抓宣传。近年来，我们按照“宣传为安全服务”的宗旨，大力报道我公司在安全生产、新技术应用的突破。

二是建立社会舆情汇集和分析等各项机制。送温暖工作常抓不懈，形成长效机制，成为职工的“贴心人”。公司始终将帮扶困难职工作为维护职工权益的一件大事来抓，将“送温暖”工作落实到具体行动中，并常抓不懈。多年来，一公司领导班子始终将对弱势群体的帮扶工作作为公司“送温暖”工作的重要内容重点关注。在全体职工中，深入开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”的“送温暖”活动。通过扎实深入的调查摸底，对困难职工的家庭状况等方面掌握第一手资料，建立困难职工档案，坚持为困难职工办实事、办好事，尽最大努力帮助他们解决在工作及生活中遇到的难题。为了切实体现公司领导的人文关怀，遇到职工患病住院、退休及职工家属病故等情况，公司党政都要与相关部门负责人亲自前去探望，力所能及的给予他们帮助，使职工深刻的体会到组织的关心和温暖。通过一系列扎实有效地工作措施，积极为职工排忧解难，对于稳定职工队伍，促进公司快速发展，起到了积极作用。

如今，走进一公司绿草如茵，整洁干净。公司一位职工说：“公司里的每一棵草、每一片树叶仿佛都透着勃勃生机。”这话不仅反映了当前一公司整体上升的趋势，也显示了一公司向更高目标迈进的决心和信心。一项项荣誉也鉴证着一公司的发展与进步。多少的艰难困苦付尽辛劳，多少的豪情壮志直抒满怀，多少的憧憬蓝图静待绘就，在重铸辉煌的道路上，一公司必将奏出更为华彩的乐章！

建设文明创新型企业是历史赋予的机遇和责任。文明创新型企业的建设将会大力推进企业的科技、管理、制度、理念等进步工作，对企业的发展具有深远的现实意义和历史意义。

2015年以来，在市、区文明办的指导和帮助下，我公司以党的会议精神为指导，围绕发展、服务中心，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，将文明单位建设摆到工作的重要日程上，与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，有利于提高职工综合素质和企业的文明形象，有力地促进了**联通各项工作的健康发展。

现将去年以来的精神文明建设情况报告如下：

一、 建立健全文明单位建设领导体系，坚持常抓不懈

**联通从创建工作之初就明确了文明单位创建是“一把手”工程。并根据公司党委根据领导班子调整情况，及时明确公司文明委和办公室的组织架构，下发了《关于成立精神文明建设委员会的通知》，成立以党委书记、总经理为组长，主管领导负责，安排具体部门负责落实的文明单位建设机构，从组织机构上提供了有力保障。

坚持落实“两手抓、两手都要硬”工作要求，落实“一岗双责”的工作方针，制定和印发了《关于印发**联通精神文明建设工作安排》，明确责任和分工，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，各单位把创建文明单位与本职工作紧密结合起来，将文明单位建设与经营发展、优质服务、网络支撑、综合管理，同研究、同落实，使之相互作用、相互促进，形成了齐抓同管的长效机制。

二、扎实有效开展文明单位各项活动， 构建和谐联通。

文明单位建设是一个群众性广泛参与的活动，其根本目的是培养有理想、有文化、有道德、有纪律的四有新人，做文明员工，建文明企业。

**联通坚持领导干部带头，贯彻执行理论学习制度，开展“双学”活动；坚持把创建工作同思想道德和企业文化建设相结合；坚持进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育相结合；坚持开展岗位成才和技术比武相结合。

在加强单位文明创建工作中，员工素质不断得到提高，学习社会主义荣辱观，树立正确人生观；开展学雷锋、树新风活动；开展文明班组、文明科室、文明窗口评选活动，做好文明单位建设的考核和评先奖励，2015年产生先进班组4个，文明部室4个。

结合创先争优开展立足岗位做奉献的岗位创先活动，2011年度一名党员被市直工委评为优秀共产党员，**县分公司被省公司评为先进基层党组织。

成立文明志愿者队伍，人数占比达到52%，广泛参与市文明办、团委、市残联等单位组织的各项志愿活动，踊跃参与社会公益事活动，公司参与市残联组织的帮扶残疾特困活动，参与人数500多人、捐款9千多元。开展了金秋助学活动，下发了《关于开展2012“金秋助学”活动》的通知，公司员工热情参与；开展向我市道德模范和身边好人学习活动，公司下发了《关于开展“我推荐、我评议身边好人”和学习道德模范活动》的通知，推荐身边好人6人，员工道德思想有了进一步升华。

开放职工俱乐部、图书阅览室、vip俱乐部等场所，开展健身太极拳、职工影院、演讲比赛等丰富多彩文体活动，缓解工作压力，陶冶员工情操；利用中华传统节日，丰富活动。三八节开展《妇女儿童权益保障法》培训和岗位成才演讲比赛、重阳节慰问退休员工、五一节开展体育活动，七一节开展党员座谈会，大发展时节做好慰问。

开展了对**村的一对一帮扶活动和“三下乡”活动，深入基层达千人次，帮助职工解决生活、工作困难和问题，了解广大用户需求，解决服务问题；开展冬送温暖、夏送清凉活动；面对企业运行体制改革，做好思想宣传；逢年过节做好困难职工慰问和帮助。

树立勤俭节约意识，反对铺张浪费，从身边小事做起，“节约一滴水、一度电、一张纸”，把企业利益与自身利益紧密结合在一起，培养良好的文明环保习惯。

完善制度建设，制定了联通员工手册，规范员工行为；制定用户服务标准规范，流程化、人性化提供服务；做好安全管理，**公司作为全国安全千分制考核试点单位，取得经验在全国予以推广。

公司利用各种时机和场合开展文明单位建设，极大地提高了职工干事创业的主动性和积极性，“建设文明单位，构建和谐联通”已形成广泛共识，广大干部员工形成了积极参与的良好氛围。

三、以“三优三创”为标准，加强文明单位建设

以优美环境、优良秩序、优质服务和创建文明城市、文明社区、文明景区为主要内容的“三优三创”精神，按照三优标准，做好文明单位建设。

牢固树立服务是立业之本的观念，始终坚持把客户的事情当做是最大的事情来办，形成了爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德风尚，为广大用户提供了及时、准确、全面、优质、高效的服务。

改善联通营业厅服务设施，使用户享受舒心的服务。添加了用户业务受理自动排队和提醒功能，营业场所增设客户休息区，并配备便民设施；整修了残疾人服务通道；营业厅扩大营销场地，增加新业务宣传咨询台、用户意见薄；扩大了各类终端展销平台，增加了用户快速充电设施等，满足不同用户的服务需求。

联通通过开展大众用户电话回访、集团客户一对一服务，服务网点遍布农村、乡镇、社区，开通了网上营业厅、手机营业厅等现代化的服务手段，只要有联通用户的地方，服务实现全覆盖，使广大联通用户享受到了更人性化、更便捷的服务。

度，坚持零报告制度，搞好协作，共同治理，采取关键时间、重要地点的集中治理与定期普遍检查与抽查相结合，为我市文化市场健康发展做出贡献。

将服务工作融入到各项活动之中，对出现的各类问题都能响应快速、服务到位、支撑有力。联通公司先后开展了光进铜退宽带网免费改造；宽带用户“免费大提速”活动，由6兆免费提到10兆，联通宽带“又好又快”深入人心；为我市党、政、军和企事业单位提供稳定可靠的重要通信网，满足了人们工作、学习和生活的需要，为社会文明和经济发展做出了积极努力；通过技术领先的3g无线互联网和光纤有线互联网，完成医疗系统医讯通、教育系统优学通、金融单位手机银行，公安系统警务通，数字工商，平安监控、智慧**等项目建设，联通公司作为综合通信运营商，以满足社会对的信息化增长需求为己任，为我市经济稳定发展和社会文明进步提供优质的服务，通过搭建稳定、安全、畅通的网络平台，不断提升我市的信息化水平。

广泛开展学习型单位建设，组织岗位技能，业务知识，服务规范、文明礼仪、企业文化、综合效能等培训，全面提升员工素质。

环境、绿化美化公共环境，形成系统化、专业化、制度化和流程化的作业模式，生产秩序井然，服务优质高效，环境优美舒心。

做好规章制度建设，认真落实“三重一大”要求，以推动惩治和预防腐败体系建设为主线，深入推进企业廉洁文化建设和反商业贿赂工作，为企业大发展发挥了保驾护航作用。同时，安全生产管理继续加强，开展安全防范教育，建立健全了安全防范制度，层层签订安全生产责任书，杜绝了重大安全责任事故；法律风险防范管理体系建设稳步推进，对建设投资、经营费用、物资采购、财务管理等各类风险做到了严格管控。

文明单位建设以形成日常化和制度化，涵盖到每名员工、每个岗位、每个事项，做文明员工，建文明联通，为把我市建设成文明城市联通公司将做出积极的贡献。

四、争创一流业绩，提升综合实力，努力打造本地网标杆公司 联通公司通过不断的文明单位建设，极大的促进了综合管理、经营发展、优质服务、网络保障等各项工作开展，并在同行业取得了骄人成绩和荣誉。

异成绩。在全省组织的全省营业员技能与服务达标竞赛荣获集体第二名；营业厅服务满意度列全省第一，vip客户满意度列全省第一；2015年度公司总经理被评为首度**十大突出贡献经济人物；*县分公司获得2015年度集团级文明单位。

通过文明单位的建设，形成了工作效率高、服务质量好、经营业绩优、社会效益佳的良好局面。

明确企业发展目标，打造本地网标杆公司，全面提升公司的综合实力，更好的推进文明单位建设。

文明单位建设的是一项长期的工作，贯穿在工作的方方面面、时时刻刻，需要广大干部、员工的共同不断努力；特别是在通信行业竞争加剧，市场变化错综复杂的情况下，企业要健康发展，面临诸多问题和挑战，文明单位的建设更需要认真去做，把文明单位建设作为提升管理能力，加快业务发展，做好网络保障的重要措施，努力做好做出成效。

我公司的精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但与文明单位建设标准的要求，还有一定差距。在今后的工作中，我们将以这次复查为契机，高标准、严要求，继续将精神文明建设工作不断推向深入，我们相信在市、区文明办的正确指导下，在公司全体干部员工出的共同努力下，**联通公司精神文明建设工作必将迈上新的台阶。

今年，在区委、区政府的正确领导和组织部的具体指导下，区委组织部以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，以深入开展创先争优活动为抓手，紧紧围绕全区“一四五三”任务目标，勇于创新，狠抓落实，开展创建市级文明称号活动，各项工作取得了良好的成绩，先后荣获全市军队转业干部安置工作先进单位；全市组织工作创新奖；组工调研信息宣传工作先进单位；新任县级干部档案报送工作优秀等次；全市优秀调研信息成果获奖等荣誉称号。

我们按照省市有关通知精神，对我部2011年的文明单位创建工作进行了一次全面的自查，现将自查情况汇报如下：

一、组织领导有力，开展扎实有效。部领导班子明确提出：文明单位建设应摆在重要地位，各领导班子成员及各科室负责人对完成日常业务工作任务与文明单位建设负有同等责任。在统一认识的基础上，把文明单位创建工作纳入了年度的总体工作计划和考核目标，并把文明单位建设作为专项任务，纳入各科室负责人职责中。同时，组建了区委组织部文明单位建设领导小组，由常务副部长张京明任组长，各副部长任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，由部办公室主任兼任，负责日常创建工作。齐抓共管机制的建立，从组织上保证了文明单位建设工作得以扎实有效地开展。

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二、思想教育深入，创建氛围浓厚。为塑造一支有能力、有道德、有纪律的人事干部队伍，进一步提高-干部思想素质。我们坚持每周二、四学习制度，认真学习了党的十七大、十七届六中全会精神和《行政许可法》、《干部选拔条例》、《公民道德建设实施纲要》以及上级有关文件、政策，强化了干部的党性和法律、道德意识；认真组织开展了“树组工干部形象”、“五强化、五带头”和党员干部“为民、务实、清廉”学习教育活动，教育广大干部努力做到立党为公、执政为民，求真务实、艰苦创业，严于律己、廉洁奉公，牢固树立科学发展观、正确政绩观，使全部上下形成了人心思上、干事创业的良好氛围。

三、队伍管理提升，部门争创模范。紧紧抓住从严治部、从严管理、从严带队伍这一关键，深入推进“讲党性、重品行、作表率”活动。扎实践行“为了组织部的荣誉”核心价值观，深入开展了全区组织系统“红色组工”品牌创建活动，通过举办部内讲堂、月改一过、先进科室及组工先锋岗评选、组织军训、赴井冈山举办培训班等形式，着力打造党性最强、人品最好、业务最优的组工干部队伍，推动了文明单位的创建工作。同时，坚持完善部长办公会议、部务会议制度，进一步加强对全区组织工作的研究部署，形成了全区组织工作团结和谐、改革创新、上下联动、整体推进的新格局。修订完善了重点工作创新立项督查、亮点工作点评等制度，激发了工作活力。

健康情趣”系列文体竞赛活动，坚持每月组织一次训练活动和一次竞赛交流活动，每季度组织一次集体联谊活动，先后组织机关干部到杭州以及青岛市等地参观学习、交流联谊，丰富干部职工的业余生活，有效增强了部内机关的生机和活力。

五、倡导文明风气，创造优美环境。制定卫生管理制度，并成立部卫生工作领导小组，对各办公室卫生进行定期检查，保持了洁净、优雅的办公环境。同时，倡议全体机关干部在自己的居住区，自觉维护周边环境的卫生，积极参与居住区文明家庭创建活动，使全体干部及所有家属都成为创建文明单位的参与者，取得了良好成效。总之，我部在创建市文明单位的过程中，从干部素质、整体业务、内外环境等方面都做了大量的工作，得到了令人满意的结果。

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文明单位自查报告

石林彝族自治县文明委：

学雷锋活动是学校德育工作的一个方面，也是培养学生良好道德行为的一个主要基地，教育学校每个学期都组织学生和教师开展学雷锋活动，提升学生主动帮助需要人的思想意识，从小在学生的心目中养成良好的公民首先品质。学校在此项工作上建立了相关的制度，用制度来保障活动的正常开展，同时组织全校教师为困难学生和教师捐款活动，每个班教师确立对学习困难学生的帮抚。力争教育好每一个教育对象。

学校组织了12人的志愿者服务队，经常组织志愿者开展活动，目前学校组织的志愿者服务队有道德经典诵读服务队、文化体育志愿者服务队、学校安全维稳服务队。并成立相应的领导小组。

学校围绕党中央提出“中国梦”，认真组织建道德讲堂，安排专门的教室作为道德讲堂活动场所，并按要求对教室进行了布置，创设了一定氛围。按照相关的程序组织开展活动，对教师和学生进行道德方面的教育，从上学期至已开展了三次活动，在以往的教学中，学校以加强学生的文明礼貌教育，让学校更具有浓厚的道德文化氛围，成为当地精神文明建设的一个示范窗口。

学校从20xx年开始就组织学生开展读书活动，在20xx年、20xx年板桥中心学校的读书活动评比中均获一等奖，20xx年12月被评为“昆明市书香校园”，教师每年都征订教学方面的杂志，每个教师都有一本读书笔记。学校为每个班级配备近300本的图书，建立了班级图书室。

学校认真对学生进行文明礼貌教育，每学年都学生进行品德方面的考核，学生的品德合格率为100%，同时每个学期都对教师进行师德师风、教师职业道德的教育，三年来，教师和学生没有出现违法违纪的行为。

活动有安排有布置，勤俭节约形成制度，经常利用班队会、升旗、降旗等活动对学生进行节约方面的教育，成立学生值日检查组，对全校学生的节约习惯进行检查督促，检查的内容涉及节约用水、节约用电、节约粮食等方面。

学校在诵读经典上有方案，并形成一定延续性，从最初学生读《三字经》《百家姓》《弟子归》到现在的名人名故事，学校组建了由语文教师参与的经典诵读文化志愿者服务队，组织开展好各班级的经典诵读活动。

学校在每个学年都组织小学和幼儿园的学生进行元旦、六一的活动，在六一活动中将一年级学生吸收为少先队员，并且在元旦、六一活动中都举行学生文艺表演，通过活动来陶冶学生的情操，每周都组织班队会，做到主题明确，增强学校的育人氛围。

活动有方案有制度，也有具体的措施部署，要求教师和学生签订文明上网承诺书，教师签订师德师风承诺书，教师服务承诺书。学校的办公电脑都有相关的使用要求，要求教师文明上网，不传播不相信不健康的虚假信息。

每学期都学生开展阳光体育运动会，每学年都组织学生进行一次春游活动，学校每年都召开一次教师节座谈会，听一听在职教师、退休教师的心声，每学期都召开党员支部活动。学校组织文化体育活动志愿者服务队。

学校的教师爱岗敬业，关爱学生，教书育人，每一个教师都同学校签订管理责任书，作出师德师风的承诺，对学生的服务承诺，每学期都对先进班集体、先进教师进行表彰。

学校在近几的改造中，有了较大改变，20xx年5月建成卫生厕所，20xx年建成学生食堂，20xx年改建了学校的大门和排水沟，20xx年重新粉刷了教学楼和学生宿舍楼，现浇的校园的操场。新建了升旗台等。

学校有县级文明单位创建工作计划，每学期都对学校的德育工作进行安排布置，定期召开教师会对学校的文明单位创建进行安排布置，组织教师学校相关的材料，增强教师和学生的文明意识，立争做合格的公民。

学校成立文明单位创建工作领导小组，由校长任组长，亲自抓此项工作，同时开展各种评比检查活动，确保创建活动正常开展，力争通过此项活动提升师生的文明素养，提升学校的文化内涵。

总之，我校在创建工作中还存在很多的问题，我们将会在今后的工作 加以改进，不断提高学校办学质量，推进学校的精神文明建设，为当地的精神文明建设做先锋示范作用。

文明单位申请报告

xx局始建于xxxx年国、地税机构分设。现有干部职工116人，全部达到大专以上学历。机关设5个科室，下辖稽查局及7个征收、管理分局。20xx年共组织税费收入13.67亿元，20xx年共组织税费收入16.47亿元。该局花园式的办公环境，优美漂亮，院内有规划合理、搭配恰当的草坪和花树。办公环境齐全、完备，全局实现人手一机，办公实现自动化。

思想是行动的先导，搞好文明单位建设，首先解决的是认识问题。为适应新时期税收工作需要，该局在长期实践工作中，始终坚持“政治治局”的理念，把精神文明建设当做头等大事来抓，为税收任务的完成提供精神动力和智力支持。党组对精神文明建设工作高度重视，成立了以党组书记葛志存同志为组长、主管副局长为副组长、办公室、政工科、监察科科长为成员的精神文明创建领导小组。文明创建工作由副组长具体抓、各级部门配合抓，形成积极协作，上下结合，齐抓共管的良好格局。

大力开展“善行河北、德系民生”、文化寻根活动，通过撷英、感悟、品鉴、主题演讲等形式，学习修炼中华民族优秀传统文化和传统美德，寻找探求河北历史发展和地税事业成长壮大脉络，增强全体地税干部职工的文化自信和职业自豪感，提升文化品位，提高文化素养，培育和践行社会主义核心价值观，为全面推进优秀团队建设提供有力支撑。我局魏巍同志获得演讲比赛三等奖。

要求全体干部职工“读文化经典，做道德先锋”，必读《中国读本》和《复兴之路》，引导大家把读书学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，从书本中“寻”；通过聆听先烈事迹，以及参观西柏坡纪念馆等形式，从足迹中“寻”，走近历史去感受和传承优秀文化，深化爱国主义教育和革命传统教育，加强地税文化建设和精神文明建设，全面提高地税干部思想政治素质。

我局紧紧围绕文明单位“五个一”创建要求，从点滴做起，体现文明。

开办一个道德讲堂弘扬地税精神。加强道德讲堂建设，在市委宣传部、市文明办的关心和支持下，我们以“创文明城市，颂道德风尚”为主题，创办了“鹿泉地税道德讲堂”，大力弘扬社会主义道德新风尚。“道德讲堂”开讲以来，我们采用多种活动形式，结合丰富多样的内容将身边的新人新事介绍给干部职工，扎实有效地将思想道德建设和文明创建融入经济发展需要、融入员工道德需求，为促进各项税收工作顺利开展提供了有力的道德支撑和精神支持。

建立一支志愿服务队，开展志愿服务工作。我局建立有近一支近四十人的注册志愿者团队，定期开展义务植树、敬老爱幼、道路交通维护等一系列志愿服务活动。将每年的三月份定为学雷锋志愿服务月，组织广大青年志愿者开展志愿服务。形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。

处处可见遵德守礼提示牌。草坪绿地有“小草有情，脚下留情”的提示，会议室有“公共场所，禁止吸烟”，食堂有“文明用餐，拒绝浪费”，提醒职工文明用餐，食堂打饭“自觉排队，文明用餐”、“节约用水”“你用它一张，它需长一年”等勤俭节约的提示牌随处可见。职工用完餐，餐具随手收走，杂物随手清理，文明用餐成为干部职工的日常习惯。

建立网络文明传播平台。我局成立信息中心，对我局机房、计算机进行管理，负责对我局征管应用系统以及办公网站进行定期维护，我局出于对纳税数据保密，不允许随意登录互联网，仅在办公室和信息中心各有一台可以对外登录互联网的计算机。

出一个具有时代特色、非常鲜明的主题，弘扬主旋律。如“三八”节，组织开展了以“新世纪、新女性、新生活”为主题的巾帼建功教育活动。“五四”青年节，组织开展了“适应新形势、迎接新挑战”为主题的革命传统教育活动，开展“五四”青年登山比赛。“七一”组织开展以“歌唱祖国”为主题的歌咏比赛活动。丰富多彩的文体活动提高了干部队伍的凝聚力，我局先后涌现出省级先进工作者一名，三名市级先进工作者三名，市级先进集体一名，默默无闻“孺子牛”奖两名。

我局20xx年、20xx年有四支工作队，驻扎在西薛庄、西杨庄、段庄、梁庄。驻村以来，走户串巷，收集群众意见和建议，与干部群众共谋脱贫致富路子，积极为群众办好事办实事。为西薛庄村购买输水管2000多米、分流接口40个，将机井水引到田间地头，使得近500亩旱地变为水浇地，270余亩果园的浇水问题得了及时解决。与梁庄村干部共同清理村内垃圾20余方，清理场地400平米，改善了村容村貌，帮助段庄村村里小街道的路面进行硬化，并对村生活饮水设施进行更新。扶助几个村困难学生和老党员，一年两次为他们送去慰问金和慰问品，解决生活、学习中遇到的'困难。

开展“爱心妈妈”帮扶，与三名孤困留守儿童结成一对一“爱心妈妈”，经常通过电话、书信、慰问等多种方式定期了解守儿童的情况，与孩子沟通感情，和他们一起做游戏、谈心，关心、了解孩子的生活、学习和心理状况，并给孩子们送去过冬棉衣、书包、文具等学习和生活用品。告诫孩子们要老师的听话，不要贪玩，要认真学习，做对社会有用之人，让这些“留守孩子”感到社会对他们的关爱。

20xx年至20xx两年来，我局按照河北省文明单位管理办法，经过全体干部的共同努力，各项工作达到了河北省文明单位所具备的六项条件和五个一创建标准。

特此申请。

20xx年4月3日。

文明单位自查报告

我校始建于xx年，占地70亩，教学楼两幢，办公楼1幢，现有17个教学班，学校西邻岐山，南临涑河，依山傍水，环境优美，三区分离，布局合理，学校创立礼貌单位自查报告。学校教学设施齐全，设备先进，拥有两口多媒体教室、两口微机教室、远程教育网、高标准操场、餐厅、理化生实验室、语音室、舞蹈室，教学手段基本实现现代化，为学生的全面发展创造了良好环境和广阔空间。

根据上级的通知精神，我校对礼貌单位创立情景进行了自查，现将自查情景汇报如下：

学校领导高度重视礼貌创立工作，成立了由校长任组长，以校委会成员和班主任为成员的精神礼貌领导小组和德育领导小组，把精神礼貌建设和德育纳入学校年度工作计划和支部目标治理的重要资料，组长负责领导学校礼貌创立的全面工作，定期召开专题会议，讨论和研究礼貌创立工作规划、计划，及相关制度，解决有关创立的实际问题，在学校构成全员育人和创立礼貌单位的良好氛围。

学校认真宣传和贯彻执行国家的教育方针和教育法规，保证上级的决定在学校的实施，加强民主治理，促进学校治理的科学化、规范化、法制化、民主化。坚持“以人为本”的思想，建立健全了民主治理制度和校务公开制度，积极推行校务公开，成立了校务公开领导小组和监督小组，确立了校务公开的资料、方式和要求，增强学校治理工作的透明度，鼓励教职工积极参与学校治理，切实维护师生员工的合法权益，在评优、工作安排、目标制定、经费支出等重大问题上，坚持团体讨论研究，充分发扬民主，尊重职工意见，做到公开、公平、公正，充分调动了广大职工的积极性，增强了教师的民主意识、参与意识。学校对教职工提出的问题和要求，积极地向上级有关部门反映，对上级有关精神、政策也及时地向教职工传达和宣传，起到了上传下达的作用，把矛盾化解在萌芽状态。

我校切实加强支部建设，认真做好积极分子的考查、培养、教育，坚持“三会一课”，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。以“四好班子”为标准，搞好学校领导班子建设，构成合力，团结协作，始终坚持“团体领导、分工负责、民主决策、公开透明、群众监督”的原则，不断提高决策的科学性和透明度。对于需要在班子中讨论的问题，坚持个别酝酿，会议团体研究决定的原则；坚持党务工作、干部选拔任用，努力做到公开、公平、公正；对于关系到教职工切身利益的问题，始终坚持公开透明的原则，及时向教职工公开，广泛征求意见；努力营造团结和谐，奋发向上的工作氛围，不断提高班子的向心力、凝聚力和战斗力，引领我校的教育教学工作健康有序开展。

我校长期坚持政治学习制度，深入学习和领会“三个代表”重要思想和科学发展观，宣传党的路线、方针、政策和当前改革发展形势，把树立社会主义荣辱观作为重要资料，切实加强思想道德建设，教育职工树立正确的人生观、世界观、价值观，正确处理个人利益、团体利益、国家利益的关系，增强职业道德和法制观念，树立与时俱进、开拓创新的良好精神状态，进一步解放思想，转变观念，不断提高政治思想觉悟，增强职责感、使命感，努力搞好本职工作，为教育的改革和发展作出贡献。结合学校实际工作，在教职工中又大力开展教师职业道德教育，培养教师爱岗敬业、勇于奉献的精神，树立全心全意为人民服务的思想。积极开展普法宣传教育，组织教师认真学习有关的法律法规，增强教师的民主意识和法制意识，坚持依法治校和依法执教，杜绝违法乱纪行为在学校发生。

文明单位自查报告

近年来，我局在县委、县政府和上级主管部门的领导下，在县文明办的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力加强精神文明建设，通过内强管理，外树形象，两个文明建设喜结硕果。局机关先后被评为“市级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“市级治安安全先进单位”、“市级尊师重教先进集体”，局党委被评为“市级先进基层党组织”，财税党(政)校被评为“市级示范党校”，直属分局办税服务厅被授予“全国巾帼文明示范岗”和“省级青年文明号”等称号。精神文明建设有力地推动了各项财税工作的开展，两年来，我们紧紧围绕全县经济发展战略和工作重点，努力增收节支，强化财税监管，积极推进财税各项制度改革，较好地完成了各项财政工作任务。为我县经济建设和社会各项事业的发展作出了新的贡献。回顾两年来的文明创建工作，我们的主要做法是：

一是强化领导，完善组织机制。加强对文明单位创建工作的领导，是文明单位创建的保证。20xx年，我局对文明创建工作领导小组进行了调整，由书记、局长担任领导小组组长，党委副书记为副组长，各科室和基层单位也相应明确了主要负责人亲自抓，形成了一岗双责，齐抓共管的文明创建体系。每年召开文明创建专题会议，层层签订了精神文明建设责任书，将年度业务工作目标和创建工作目标一起进行考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级负责一级，一级带一级，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。

二是强化监督检查，健全监督机制。我们一方面组织领导小组办公室成员和监察室人员，不定期对各科室、基层单位创建工作进行监督检查。另一方面聘请了11名行风监督员，定期召开座谈会听取他们对财税系统行风、廉政建设等工作意见和建议。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成多渠道的监督网络。

三是强化学习培训，完善教育机制。充分发挥财税党(政)校宣传教育主阵地作用，坚持每月组织上一次党课，两年来，共集中上课33次，邀请县纪委、组织部等领导就党风廉政建设等内容讲课14次。抓好党委中心理论学习组、各支部以及全体财税干部三个层次的学习教育，坚持每周半天或每月2天的政治学习制度。先后组织了“三个代表”重要思想、十六大、十六届三中、四中全会等5个专题学习活动。紧扣财税改革和发展的重点、难点，加强业务技能培训。近年来，以公共财政为目标的财税各项制度改革全面推进，加上财税信息化进程加快，提高财税干部的专业知识水平和计算机能力成为财税发展的重点，也是难点。为此，我们把提高广大财税干部的业务素质作为学习教育的重点，开展了电子商政务、信息员工作、办公自动化、tf20xx更新操作、iso9000体系等一系列的业务培训活动。20xx年4月，我们在石洋林场举办了2期干部综合素质培训班，重点对十六届三中全会精神、行政许可法进行了培训和考核。同时，有计划、有步骤地开展了预算法、会计法、征管法及实施细则、等财税法律、法规的学习培训，提高了干部职工的业务水平，增强了文明执法意识。

一是围绕中心工作抓创建，深化创建内涵。近年来，我们通过开展“三个代表”重要思想学教、“效能革命”和保持共产党员先进性教育等活动，为财税系统精神文明建设的深入开展带来了良好机遇，有机结合各中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对精神文明建设工作现状的认识，找到了深化创建的着力点。一是切实摸准了群众反映强烈的热点难点问题。在各项活动中，局班子成员根据自己分管的工作，分别深入到机关单位、乡镇和纳税人，通过个别访谈、座谈会、征求意见表等形式，了解财税机关和干部在工作中存在的问题，并通过调研落实相应的工作措施，把整改成效与工作责任制、考核挂钩，达到了预期目的，对整体工作产生较明显的促进作用。二是促进了各项制度的完善。我们通过开展各项活动为契机，抓好了各项制度的完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作的全面到位。三是促进了良好整体形象的形成。在各项活动中，通过开门纳谏，主动整改，特别是对群众反映强烈的问题及时整改到位，提高了群众对财税工作的满意度。在今年党员先进性教育中，我们向机关、部门、乡镇和项目建设单位发放征求意见表450份，满意率达96.1%，财税队伍的形象有了明显提高，有效地推动了整体工作的发展。

二是围绕载体抓创建，丰富创建内容。近年来，我们多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，美化了干部职工娱乐生活环境。建立起了党员活动室、干部活动室、阅览室等活动场所。在此基础上，我们精选活动载体，开展了一系列活动。一是开展创建“文明窗口”活动，提高服务质量。以“建文明窗口，树财税形象”为主题，从严格执法、文明服务入手，开展创建“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、“文明科室”等活动。我局下属直属分局办税服务厅先后荣获市级财税系统先进集体，省级“青年文明号”，国家级“巾帼文明示范岗”，连续六年被评为市级“最佳办税厅”。通过一系列的创建活动，使广大财税干部形成了勤政廉政、恪尽职守的职业道德和敬业爱岗精神。二是开展挂钩扶贫，深入农村访贫问苦。与贫困村双桂乡桂西村挂钩扶贫，组织干部到挂钩扶贫点访贫问苦，开展结对扶贫、帮困、助学等活动。在“千名干部下基层”活动中，我局将三名业务精、有丰富基层工作的干部派到里阳乡孙岙村、双桂乡桂东村、周山乡周洋村担任指导员。活动期间，我局共筹集资金26.6万元，支持挂钩村建设通村道路、水利、文化等基础设施，帮助解决村民吃水问题。帮助发展村级集体经济，支持发展南瓜基地1个，赠送种兔42组，支持农户发展兔业，增加农民收入。安排1万多元资金分别对三个村的24户特困户进行慰问。通过访贫问苦，使干部职工进一步加深了解对群众的感情，增强了服务基层、服务群众、服务经济的意识。三是组织开展省级卫生先进单位创建活动。两年来，我们切实加强卫生管理工作，推行卫生包干制度。聘任专职卫生清洁工，实行上班制和24小时保洁制，负责机关大楼公共场所的日常卫生打扫;各科室负责本科室的卫生工作;门卫负责局大院和门前道路卫生。做到每天一小扫，每周一大扫，并开展卫生检查和评比。同时，我们积极开展爱国卫生活动，坚持每季开展一次除“四害”活动，全力为纳税人营造一个环境优美、布局合理、功能齐全、管理规范的服务环境。通过全局上下的努力，20xx年，我局被评为省级卫生先进单位。此外，还积极开展省级卫生县城文明路段先进单位创建活动。我局作为鹤川大桥——迎宾坊路段的牵头单位，成立了路段文明创建小组，制定了定期上街开展义务劳动制度、卫生宣传制度和定期上街巡查制度。

筹集资金2万多元，对责任路段路面和设施进行修整。我局以支部为单位划分责任区，定期组织清扫，并组织有关人员对各个责任区进行检查监督，以实际行动增强市民卫生意识，使他们充分认识到公共卫生的重要性，自觉遵守公共卫生制度。四是开展丰富多彩的文体活动，增强创建活力。两年来，我们先后组织干部职工外出参观学习，组织了知识竞赛、跳绳比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、参加无偿献血等一系列活动。通过形式多样、节目丰富、生动活泼、气氛活跃的各项活动，陶冶了干部职工的情操，丰富了干部职工的业余生活，同时也展示了财税干部职工的优良风貌，增强了干部队伍的的凝聚力和集体荣誉感。五是大力开展争创“综合治理标兵单位”及“治安安全单位”等活动。坚持“常抓不懈，常防不懈”的方针，认真制订和完善各项制度，狠抓落实。坚持值班制度，局机关聘用2个专职保安人员，进行24小时巡逻值班。同时实行全局中层以上干部行政值班制度。充实了由15位身体素质好、思想觉悟高的男青年组成一支应急小分队(消防义务分队)，为系统内的安全保卫工作提供了坚强的后盾。局机关多次被评为市级创安先进单位、县级“社会治安综合治理”先进单位。

三是围绕文明共建抓创建，延伸创建领域。根据县文明办的部署，我局作为牵头单位与朝阳新村社区居民开展文明共建活动。局领导亲自抓创建工作，帮助小区制订创建工作目标、社区创建规划，设计活动载体。筹集资金6万多元，给小区安装低频广播，创办小区图书室、阅览室、文体活动室、小区党建办公室(会议室)、管理办公室、计生指导站、宣传栏、市民学校。还加强了对绿化带的补植和管理工作，设置了小区绿化带标语牌。通过各种形式进行宣传，向广大小区居民发出创建文明小区倡议，组织开展“文明家庭”、“绿色家庭”评选活动，提高居民参与创建的积极性。组织中医院医师给小区居民免费义诊，通过举办文艺演出、趣味体育比赛，向小区赠送图书等活动，丰富小区居民业余文化生活。该小区已连续获得市、县文明小区，市、县先进卫小区，市绿色小区等荣誉。

两年来，我们围绕提高财税文明新形象，在作风建设、办事效率、优质服务上狠下功夫。

一是立足于提高办事效率，增强责任意识。两年来，我们以基层窗口单位为重点，全面推行政务公开，采用政务公开栏、人工咨询等多种方式，向社会公开办税理财事项、依据、程序、时限等。在税收定额确定中，各所、征管局采用公布定额、民主评议、群众监督的.方式;在办税、办事程序上，推行了“首问责任制”和“时限承诺制”，完成了第二轮政府审批制度改革;在办文、办事上，推行了办公自动化，实行无纸化办公，办文办事效率得到较大的提高。如在办理“两会”议案、提案上，采取“两上两下”分四步走的具体办理方式，认真把好交办关、调研关和答复关，不断提高办理议案提案的质量，两年共办理议案提案61件，同代表、委员的面商率和满意率均达90%以上，连续五年被评为议案提案办理先进单位。

度党风廉政建设工作计划和检查考核办法，与各科室负责人签订了党风廉政建设责任书，积极落实党风廉政建设一票否决制，并实行与经济利益相挂钩的办法。建立了内部财务公开制度，进一步规范公务接待行为，严格执行一次一票一卡制度。严肃干部上下班等工作制度，采取了指纹考勤办法，使广大干部的纪律意识得到了明显提高。强化监督检查，完善内外监督机制，进一步健全和延伸监督网络，重点加强了对财政管理、税收执法和行政管理权的监督，加强干部工作时间和八小时外的监督，使权力运行和干部行为都置于有效的监督之下，畅通信息反馈渠道，及时发现苗头性、倾向性问题。

三是立足于转变工作作风，增强服务意识。两年来，我们把改善服务态度、提高服务质量作为加强干部作风建设的切入点，树立起所有科室都是“窗口”的意识，先后开展了效能革命和“三声三语”服务等一系列的活动，提高了干部职工的服务意识。同时大力开展调查研究等活动，促进了机关作风的转变。两年来，全局上下调查研究蔚然成风，其中获得省级二等奖的课题有3篇，获得市级二等奖以上的调研文章达7篇。

经过几年扎扎实实的工作，我局的文明创建工作呈现出一个健康向上的态势，但仍然存在着不少问题，我们决心借这次复评验收的机会，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，营造创建氛围，以新的更高的要求为标准，力争到20xx年底进入“省级文明单位”行列，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。

文明服务调研报告

随着我国经济的高速增长，商品经济的日益成熟，人民群众的物质、文化生活产生了深刻变化。高速公路行业由于建设力度的加大而迎来了快速发展的春天，高速公路的建设管理、营运养护、文明服务、文化建设、经营开发也产生了巨大的变化，在科学发展观的指导下，我们要创新思路，力求把文明服务贯彻在征管工作中，打造和谐高速、文明同行的品牌。

我们经常说，收费站是交通行业树立形象的窗口，代表公路人的整体形象，其实也是一个地方的窗口形象，途经收费站天南地北的车辆和行人很多，收费站是他们第一个认识当地服务的对象，服务的好坏，在一定程度上左右他们对当地印象的好坏。当前**省的经济建设正在高速发展，我们作为窗口服务单位有责任、有义务为**的形象建设尽自己的微薄之力。从自身来说，收费服务环节的好坏也直接能化解收缴费之间的矛盾，便利自己的工作，所以收费站提供文明服务是我们征费人员唯一的选择。

高速公路的文明服务应是在确保道路安全、畅通、快捷的基础上，通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑，友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成真诚与微笑的核心服务理念文明服务，是队伍形象问题，是企业管理问题，更是社会问题。高速公路作为社会公共服务设施，其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。可以这么说，加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理的内在品质的要求。

从事征管工作多年通过对员工文明服务的情况进行了调查研究。从调查中了解到，高速公路管理单位的大部分员工树立了车主至上的服务理念，具备了用服务拓展事业、全力打造高速公路企业服务品牌的思想素质和业务素质，他们在工作实践中，端正了服务态度，提高了服务质量。但调查中也发现，少数员工由于全心全意为车主服务的意识不强、服务能力不强，存在一些不容忽视的问题：一是服务欠周到。有的是使用文明用语不标准，有的是普通话不标准，有的是语调生硬，让人感到语言不规范。二是帮助欠真诚。有的员工日常工作不扎实、文明礼貌服务流于形式，车子来了，嘴上说你好，眼睛却看着键盘或电脑，口是心非的举动，让人感觉不到你对他的真诚。有时司机问个路、或向员工讨杯水喝，个别员工聪耳不闻，让人感觉不到真诚的帮助。三是微笑欠甜美。有的员工重形式而轻内容，微笑不是发自内心，只注重微笑的形式而不丰富甜美的内容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，让人看了恶心，不仅损害了员工自身的形象，更严重损害了文明窗口的形象。

1.社会因素。由于我们现行的征费劳动用工制度所限，劳务输入人员年龄偏小、文化素养不高，岗位报酬又相对偏低，使得她们难于表现出由于爱岗敬业而发至内心的微笑，文明服务没有心理支撑。另外，由于一些司机素质较低，对收费员的`文明服务视而不见，不正眼瞧你，甚至用低级下流的语言回敬员工的热情，员工满腔热情换来一盆冰水，使部分员工文明服务积极性受到打击，这部分员工在实践中表现为重局部而轻整体，将社会上少数低级下流的司机对自己的不尊重误解为多数司机对自己的不尊重。

2.个人因素。有的员工因业务水平不高，操作速度慢，文明服务顾不过来;有的员工对文明服务的意义理解不深刻，服务意识相对缺乏，在实践中表现为重自由而轻纪律，想说文明用语时就说得到位，不想文明服务时就出现三欠现象，即服务欠周到、帮助欠真诚、微笑欠甜美有的员工心理承受能力不强，将工作之外不愉快的事情带进收费岗亭，或有过多和过强的挫折感，情绪易波动，甚至低落，工作时精神面貌不佳，影响文明服务质量。

从造成文明服务工作不到位的社会因素、个人因素等多方面原因分析来看，管理层要加强收费工作中的文明服务管理，可以从以下几点入手。

1.树立文明服务的意识，坚持以以车为本，服务至上的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化。在收费过程中，收费员要坚持文明用语接待过往司乘人员，时时刻刻注意自己的工作作风，克服那些在收费过程中存在的随意行为，做到礼貌迎客，文明送客，体现规范化服务的要求，经常换位思考，以换位的意识来树立服务意识，真正做到将心比心，变满意服务为感动服务，如在收费打票的同时问一声需要开水吗?，一句话就能温暖人的心。要想养成服务的习惯，潜移默化，必须在思想意识上把自身置于服务者的位置，这样才能在收费过程中做到热情服务、文明收费，才能避免生、冷、硬的工作态度，才能自觉做好服务工作，为和谐收费创造出一个良性的氛围。

2.提高收费人员自身心理素质，进一步提升服务水平。

每个人的素质不一样，对好坏的评价尺度也不一样，这样就给我们收费人员的心理素质提出了更高的要求，不争、不怒，保持微笑服务，是最表面要求，更深层次的是要由表及里，从内心深处养成为他人考虑，实际解决问题的习惯，而非仅仅是做表面工作。这就需要我们收费站长要有勇于开拓的精神，正确领导，端正职工态度，使职工正确认识价值观、人生观。从提高技能水平入手，如继续坚持推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间开展政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种收费技能学习，提高收费员服务技能和自身素质，坚持岗位练兵，通过提高收费人员业务素质，缩短车辆过站时间，减少收费差错率，将收费差错率控制在百分之一以下，为做好收费服务工作打下良好的基础。

3.转变服务观念，提倡精细服务。

调查中看出，自员工走上收费岗位至今，员工在服务态度、服务方式、服务水平等方面都有一定程度的提高，但随着时代的变化，服务的要求也相应地在不断变化，部分员工与新的要求相比存在一些差距，这些差距的存在既有主观原因，也有客观原因，要通过精细服务来克服这些主观原因，使司乘人员对我们的服务工作满意度不断提高。在转变服务观念、提倡精细服务的过程中，增强忧患意识，从自身做起，从小事做起，从一点一滴做起，认真做好每一件事，追求每一次服务都使司乘人员满意。

4.举办服务培训，提高员工业务素质。

为进一步提高服务水平，树立服务车主、奉献社会的文明窗口形象，展现良好的职业道德风采。一是收费文明服务用语培训，要求各站员工认真学习并落实到具体工作中去;二是重申收费人员着装规范，纠正日常工作中存在的不规范着装行为，对工作中的仪容仪表进行统-规范;三是收费人员交接班列队培训，对收费上下班列队质量提出新要求：班前整队准时、着装整理到位、班长口令标准、列队行进整齐、交接敬礼规范，使收费交接工作更加规范、整齐、有序，展现良好的队伍作风。通过培训，员工的文明服务从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、列队敬礼等方面进行了全面规范，使文明服务的形式多样化、文明服务的要求规范化，让收费人员为过往的司乘人员提供全方位的优质服务，美化了收费窗口形象。在开展服务礼仪培训过程中通过共同总结，形成人人讲礼仪，人人讲文明，人人争当收费窗口文明使者的良好氛围，增强员工服务意识，为车主提供了更优质更满意的服务。

5.建议组织员工到外单位参观学习。

分期分批组织员工到比本单位文明服务工作做得更好的单位去参观学习并开展调研活动，有利于帮助员工开阔视野，找出收费服务水平的差距，克服安于现状的不足之处，进一步细化判断文明服务行为优劣的标准，逐步形成具有本单位特色的文明服务工作体系，在单位内部形成重视文明服务的工作氛围，没有横向比较就没有更好更快的发展。

6.解决职工的后患之忧。

在党的十x大报告中，我们不难发现人文关怀和心理疏导等温暖人心的字眼，这充分体现了对社会关怀、对人关爱的理念越来越成为主趋势。收费员每天8小时坐在岗亭里，重复着同样的动作、同样的微笑，极易出现身体机能疲劳、笑容服务动作机械化等弊病，从而导致内心服务的热忱未能在面部协调地表露出来，让司乘人员未能感受到微笑服务的真诚与温暖，为此各管理层在管理中就应注重心灵管理,关心收费员的内心感受，充分体现她们的主体地位，最大限度地把她们从过度的劳累中解脱出来，让她们感受到人性的关怀和集体的温暖。在站所利用现有的管理框架建立职工放松心情、互相交流经验的场所，把职工的心理与思想教育工作相结合，进行心理疏导，年轻人易于接受，达到帮助和教育的效果，让心灵管理工作渗入管理工作的每一个环节，引导员工正确调节心态，用积极的态度去解决问题。通过心理管理工作，员工的不良情绪得到及时化解，上班能保持良好精神状态，加强了团队精神，增强了对单位的归属感，增进管理人员与收费员的沟通，实现队伍的和谐与稳定。

在开展好站内服务的同时，要求职工把文明服务与延伸服务相结合，推广监控室听得见的微笑和收费站文明服务月的活动，并在收费站设立了青年文明号服务点、便民服务箱、文明服务意见承诺薄等;各站团小组自发组织开展了收费政策对外宣传工作，印发了便民服务手册，努力为司乘人员排忧解难，提供便捷，主动接受社会监督，使收费工作做到服务在岗位，满意在社会。积极开展业务标兵、岗位能手、微笑服务明星等各种评比以及创建文明单位、争当青年岗位能手活动，在职工中营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，带动收费员争先创优。通过劳动竞赛的方式促使职工更加关注自身的服务细节，提高自身的服务质量。

随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路的管理如何贯彻落实科学发展观，打造高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明服务新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。学习其他收费单位的先进经验，探索更佳可行的上班模式，增加职工更多的休息时间，使收费员能以更饱满的精神状态为过往的车辆服务，更出色的开展收费工作，为了全面提高收费所的业务水平和服务水平，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，力求高效率、高运转、高质量和高水平的服务，打造学习型、务实型、服务型的收费队伍。

高速公路文明服务是在社会主义市场经济条件下的产物，抓好高速公路文明服务建设，是推动高速公路建设事业不断发展的精神动力。提高服务质量，端正收费人员在工作实践中的服务态度，进一步塑造文明服务的窗口形象，是一项长期的工作。在今后的工作中，作为高速公路的管理人员，必须根据收费行业的特点，不断地调查研究，并针对实际情况仔细分析，寻找解决的方法，使高速公路文明服务管理再上新台阶。

文明单位自查报告

近年来，我们坚持以邓小平理论、“三个代表”思想，以科学发展观的思想观统领全局工作，以区局“一三五七”工作思路为指导，以培养建设中国特色社会主义合格人才为着眼点，以加强思想道德建设为重点，不断深化创建活动，优化创建机制，把精神文明创建工作落实到政治思想、教书育人、学校管理、环境建设等学校工作的全过程，以人为本，精细管理，逐渐构建起全方位立体发展新格局，逐步实现教师专业提升和学生个体成长，最终实现学校的科学发展。

学校在各方面取得了突出的成绩，近年先后获得了“青岛市规范化学校”、“青岛市依法治教示范校”、“青岛市军民共建先进单位“、“青岛市艺术示范校”、“青岛市绿色学校”、“山东省少年军校示范校”、“青岛市国防教育先进单位”、“青岛市红旗大队”等多项荣誉称号。

一、优化文明单位工作机制，夯实师德教育，激发工作热情。

1、以完善的组织优化创建文明单位工作机制。

学校进一步建立健全了组织机构，成立了精神文明单位创建工作领导小组，明确了由一把手亲自抓，各部门各负其责、分工协作，规定了党支部、团支部、工会、各处室以及每位教师的职责，真正形成了全校上下齐抓共管、共同参与的工作格局。

2、以特色活动丰富精神文明创建工作的内涵。

3、以“全教会”大学习夯实师德教育，激发学习热情。

“全教会”大学习活动分为学习、讨论、汇报三个阶段开展。学校组织全体教师学习了全国教育工作会议的部分内容和总理就全教会提出的几点意见，由此拉开创建文明单位活动的序幕。接着，学校在全校教师中开展“全教会”大学习活动，组织教师认真学习、领悟“全教会”精神，摘抄部分章节，并有感而发。然后进入讨论阶段，分为“从全教会精神中反思自我教学实践”、“理想与实践的矛盾”、“如何解决实践中的问题”等几个专题，引导教师从思想上彻底解决困惑，为前行的道路扫清障碍。最后为汇报阶段，结合理论学习与自我反思，同时配合学校的教学年会，以课堂展示、师生才艺展示等形式为大学习画上圆满的句号。

4、以“爱与责任”践行师德规范，逐步落实精神文明单位创建工作。

以“重温誓词，寻找差距”活动拉开师德教育月的序幕，要求教师从小处、细节上找不足，自查自纠师德行为，明确努力方向，履行《教师职业道德责任书》，规范从教行为，增强教师责任感和使命感;开展“不变的承诺”——知感恩，铸师魂大家谈活动，让感恩成为教师成长的动力之源;以“心心相连，师爱暖童心”师生结对为载体，着力开展“访万家，送真情”活动，做到“五必访”，即特困生必访送温暖，学困生必访送信心，单亲生必访送指导，新市民必访送亲情;随班生必访送关爱，以真诚的爱心影响和教育学生，使其健康快乐成长;开展“发现身边的感动——感动台湛的人与事”评选活动，完善学校、家长、社会三位一体的师德监督网。

二、以标准化学校的建设，完善制度规范管理，为精神文明单位创建工作奠定良好的物质氛围和人文基础。

5、对照相关条文对学校的硬件查缺补漏，加强设施的使用和管理。

学校配合基教科重新清点了仪器设备，对损坏的设备进行了报损，对尚缺设备积极申请。此外，学校将工作的重点放在了硬件的使用和管理上，一系列处室管理细则的出台规范了使用行为，最大限度的让设施为师生服务。

6、借绩效工资的发放，修订了学校各种管理制度，为精细化管理提供了依据，凸现了“以人为本”的学校管理文化。

为了调动教师工作的积极性，学校采取教代会的形式制定了一套涵盖教育教学细节的、科学有效的考核制度和评价机制，借此完善了学校的精细化管理。

学校还不断加强对教师的评价，借此形成一个良好的.沟通、交流、互进、共赢的校园文化。这样一种可以得到认可、赏识、肯定、激励的氛围，有利于教师的成长，反过来，优良的教师成长环境也推动了学校的科学发展。

7、依托标准化学校检查，不断规范学校管理，追求工作的品质。

依托标准化学校检查的契机，今年暑假学校在教体局的支持下进行了校改，大大改善了师生工作学习的环境。本学期还不断完善了各项管理制度，实施管理规范工程，尤其是加强对综合实践、地校课程、音乐、美术等学科的研究，促进和提升日常管理、常规管理，我们提出“做好眼下的”以精细化的管理确保学生在合理的、规范的环境中学习生活。为了确保制度的实施，我们还建立了严格的落实检查机制、反馈改进机制，向规范管理迈得更近。

三、抓德育，育新人，在学生中营造浓厚的文明氛围，为精神文明学校创建工作增加新鲜的血液。

8、培养规范言行，塑造良好品行。

为培养队员良好的文明行为习惯，学校以“好习惯塑造好人生”为主题在学校、家庭、社区开展了系列活动，同时建立了《*小学少年军校学员手册》，将队员在学校、家庭和社会每一项的要求进行细化，利于队员学习和实践，通过过程性、全方位的评价体系，促进队员整体的提高，更注重平日的积累和自我的提升。

开展“文明礼仪伴我成长”主题活动。通过活动，使队员理解宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情谦和、礼貌待人的文明行为举止。大队部设置革命楷模教育月、历史传统教育月、生活礼仪学习月、向文明使者学习月，一月一个文明礼仪主题，通过学习革命前辈在生活中的礼仪榜样、五千年中华文明礼仪历史、生活礼仪知识和评选校园礼仪使者等内容，引导队员开展深入了解和实践，开展论坛活动，加强队员对文明礼仪的了解。

9、打造国防文化氛围，发挥校园文化育人功能。

依托少年军校活动平台，深化“四好少年”教育活动，通过“四大主题色彩活动”，促进队员全面发展：蓝色和谐教育月，培养品德优良、团结友爱好队员;红色理想教育月，培养热爱祖国、理想远大好队员;金色健康教育月，培养体魄强健、活泼开朗好队员;绿色活力教育月，培养勤奋学习、追求上进好队员。通过开展绿色活力教育月、“低碳环保小达人”、“少年军校吉尼斯小擂台”、“少年军校吉祥物征集”等活动，促进队员勤奋学习、积极进取。

20xx年是我国举办世博会和抗战胜利65周年的日子。“少年军校”将两者相结合，组织“红色旅游团”开展“激情奔跑游神州”的主题实践活动。少年军校首届国防节，通过“拳拳爱国心”军体拳活动、“唱响红歌，祝福灾区”国防歌曲大家唱活动、“欢乐海军节，爱国集结号”国防节活动、“军营寄理想”等实践活动培养学生深深爱国心，浓浓国防情。

创新有效的德育活动受到了上级相关领导的认可。青岛市辅导员培训班60多人在市北区教体局团队领导的带领下，来到了我校参观交流，充分展示了少先队的活动成果和良好的风采。

另外，学校在少年军校全体队员中，选拨优秀队员成立“少年军校军事研究院”。小院士们将定期开展军事历史、军事动态、军事武器、军事人物、军事影音等内容的研究，向全体少年军校学员发布研究成果，编写少年军校刊物。

开展“国防训练营”活动。低、中、高年级分别组建旗语操、军体拳、军训方队进行常规训练;开展穿越“电网”、翻越矮墙、沙坑障碍的拓展训练;开展“夺宝奇兵”为主题的认识地图课程。通过常规训练和拓展练习让队员领悟到团结的力量，培养团队意识和国防意识，学会竞争与合作。

四、以人为本，创新研修机制，逐步形成钻研、认可、再钻研的校本培训文化，促进教师可持续发展，为精神文明学校创建奠定人文基础。

10、做好“教师培训发展规划”，走好脚下的每一步。

我校为每位教师建立了“教学路上，我这样走过……”教师个人专业成长档案，一学期下来，翻看档案记录的点点滴滴，反映了教师的成长历程，从学期初的规划、计划到为实现目标做出的每一步努力，成长历程清晰可见。

11、校本研修添加“参省式”元素，让反思成就每位教师。

我校将“参省式”作为校本研修的主要形式进行推广，每一次研修，组织者更多的是把时间交给参与的老师，让老师把自己的教育行为与先进理论作比较，在实践中寻差距，借助这样的反思途径盘活研修内容，提高研修的效率。

12、依托“沃土”过程，实现青年教师迅速成长。

学校在青年教师当中实施了“沃土”工程，每月一次的青年教师专题培训、师徒结对每月听课评课外加思想交流、积极提供外出学习机会、工作中给青年压担子派任务……一系列的培训活动迅速“催熟”了青年教师，是他们在较短的时间里胜任教学工作，并在整个校园文化中起到了补充新鲜血液的作用，为我校教师文化注入了活力。

13、依托“双优”工程，实现骨干教师价值体现。

所谓“双优”指优质课堂和优质讲坛。骨干教师展示课和骨干教师小讲坛作为惯例成为学校教师的一份教学大餐，在尽情享受的同时，老师们也在反思自己的教学，也在不断的模仿和学习，也在有意无意的做着各种改变。在听课记录中，我们都专设一栏为“我看到的提效策略”，这样做法为的就是对教研主题的一种突出。

14、以“两课堂”为研究载体，以教学反思为研究形式，促进教师研究能力的提升。

学校采取了预约课堂和接力课堂两种听课途径，研究的重点不仅放在课堂本身，同时我们关注课堂之后的反思。我校参加“耕耘杯”比赛，有2位教师获区一等奖、3位教师获区二等奖，还有1位教师代表我区参加了市级比赛并获二等奖。

15、通过三级教研平台，吸引每位教师深入到教学研究当中，促进每位教师的成长。

常规性教研、提高性教研、主题性教研是我校多年以来常抓不懈的教研形式。学校结合相关管理制度，明确了“课堂教学策略”的研究主题，落实好教研的时效性，通过着这样朴实、扎实、平时的教研，确保了教学方向的正确性。学校举行了教师专业专业化发展促进月活动，活动中分别展示了干部开放课、名师特色课、新秀高效课、全员提效课，呈现出课课有精彩、节节有收获、研究成果尽展示、教学风采比高低的良好教研氛围，台湛的教研文化表现得淋漓尽致。

16、落实同伴互助制度，让教师不再于一室单干。

我校所着力打造的教师教育文化其实是一种集体凝聚的文化，不是个人的单打独斗，而是一个集体的共同合作，合作过程中的帮助、研讨、促进让每个参与者感受到在一个集体中的快乐和温暖。所以，新学期，我们“让教师不再于一室单干”。我们的同伴互助主要有以下几种形式：师徒结对共成长、群体研究同锻炼、名师工作室齐带动。

五、更新家庭教育观念，家校协同努力创建精神文明先进单位。

17、三位一体，共创文明。

我校家长学校工作认真贯彻落实《山东省普通中小学家长委员会设置与管理办法(试行)》，坚持学校为主、教学为主、教师为主的“三为主”原则，开展“科学家教进万家”活动，举办第三届校家庭文化节，评选十名优秀家长。形成“三二一”的家长学校工作体系：搭建三个平台——家庭读书交流平台;家校社区联动教育平台;亲子交流平台。实施“二型”培训策略——“专业型”班主任培训;“成长型”家长培训。打造一支队伍——“台湛家长教育志愿者团队”。

18、建立家庭读书交流平台——让书香伴孩子成长。

通过“家庭藏书推介”、“家庭图书漂流”、“家庭读书展风采”等系列的家庭读书活动，营造浓厚的亲子阅读和谐氛围。

19、建立亲子交流平台——让家充满浓浓的爱。

举行“幸福时刻”家庭摄影作品展、开展“亲子贺卡”祝福活动。营造出浓厚的亲子氛围，使家长与孩子共同成长。

20、进行多方面、多角度的家长培训。

开展咨询服务，对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题给予较好的解决或号召大家共同研讨，提高研究水平。广泛征集家庭育儿经验，并积极向各专刊推荐。

六、抓安全，保稳定，为文明单位提供保证。

学校的安全稳定工作是学校文明单位创建工作的又一项重要指标，也是关系教学秩序稳定的一件大事。我们努力建设安全稳定工作的长效机制，经常性地组织拉网式排查，消除隐患，不留死角;进一步完善了安全紧急预案和处置措施;校长与各部门负责人、各位教师层层签定了安全责任状;加强干部教师校内护导和放学护导、送队;实行了门卫登记制度;严格落实安全岗位责任制和责任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情严重期间，学校更是根据教体局的要求，加强了检查制度。由于我们思想重视，教育到位，措施得力，学校未发生任何一起安全事故或治安案件，确保了师生人身安全和教育秩序稳定。

文明创建，创建文明，在各级领导的关心、支持、帮助下，我校文明创建工作取得了可喜的成果。愿在台湛这块教育沃土上，文明之花愈开愈大，愈开愈艳，成为学校工作中的一面旗帜!

文明单位自查报告

精神文明建设工作是我国现代化建设的重大战略任务，是学习贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观的客观需要，是社会主义核心价值体系的重要组成部分，是“以德治国”、“立党为公、执政为民”的基本要求，是构建和谐本地、加快旅游业跨跃式发展的重要保证。基于这样的认识，局党组一班人始终把旅游系统精神文明建设工作摆到重要地位，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，加强领导、严密组织。把精神文明建设工作作为基本职责和主要工作任务抓紧抓好抓落实。

一是强化组织领导。为确保文明单位建设工作落到实处，成立了由局党组书记任组长，局党组成员副组长，各科(室、队、所)负责同志为成员的局机关精神文明建设领导小组，并由发展管理科负责日常工作。领导小组结合外事、侨务、旅游三大块业务工作与机关文明单位建设工作同部署同落实，经常检查文明单位建设情况，协调解决工作中的具体问题，为文明单位建设工作提供人员、经费等保障。

二是明确责任分工。为确保文明单位建设工作有人抓，不断档，局机关对照文明单位考核标准，明确了工作要求、分管领导、牵头科室和具体人员，使文明单位建设工作有人抓，有人管，做到分级负责和全过程管理。

三是结合工作积极推进。创建领导小组始终坚持以精神文明创建活动为载体，以打造川滇黔渝结合部旅游组织中心为目标，统筹推进全市外事、侨务、旅游各项工作。全局干部职工牢固树立“责任、服务、效率、廉洁”四种意识，大力弘扬“事在人为、争创一流、苦干实干、无私奉献”四种精神，着力加强干部队伍思想道德建设、作风建设、能力建设和廉政建设，进一步规范政务管理，提高工作效能，树立行业新风，不断丰富创建内涵，提高创建质量，进一步巩固和深化了市级文明单位建设成果，有力促进了各项工作的健康有序开展。

二、加强教育，为精神文明建设奠定坚实的思想基础。

以来，我局在学习教育中认真落实学习制度，采用集中学习与个人学习相结合、普遍学习与专题讨论相结合、专题辅导与观看录像相结合、记笔记与撰写体会文章相结合、督促检查与考试考核相结合的办法和学习会、报告会、交流会、看录像、作辅导等形式，始终把加强职工思想道德建设作为巩固和深化市级文明单位成果的重点，结合学习实践社会主义荣辱观和学习、贯彻、维护党章主题实践活动，不断提高思想政治建设工作的针对性和实效性。

一是强化思想政治工作。我们认真贯彻中共中央《关于加强思想政治工作的若干意见》、《惩防体系建设自查报告》，认真开展机关作风整顿建设，开展“思想大解放，推动大发展”专题讨论活动，着力在提高干部职工的思想政治素质上下功夫，在加强和改进机关作风上做文章。通过领导干部授课、专家讲座、机关党组织“三会一课”和干部谈心活动等形式，深入开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，不断提高干部职工的思想政治素质。特别是利用中心组学习的机会认真学习《划清“四个重大界限”学习读本》，观看党课专题片—《炼尽黄沙自是金》等，党员同志通过学习收到较好效果。

二是加强社会主义荣辱观教育。我们利用多种形式开展了社会主义荣辱观学习教育，加强了对以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观宣传，营造了学习贯彻“八荣八耻”的良好氛围。同时将社会主义荣辱观教育与建立保持共产党员先进性长效机制相结合，与学习贯彻党章相结合，全体党员的党员意识和社会主义荣辱观进一步增强。

三是加强法制和职业道德建设。我们认真开展“普法”教育，组织干部职工学习《公务员法》、《行政许可法》、《干部法律知识读本》及外事、侨务、旅游相关知识读本等，积极参加普法宣传及行业法规培训。着力加强局机关干部职工职业道德建设，树立单位良好形象。认真组织学习《党建工作自查报告》，坚持把社会公德、家庭美德、职业道德教育紧密结合，督促、教育职工严格遵守职业道德规范，坚持执行首问负责制、过错追究制，坚持从细节做起，一点一滴做起，保证公务员为人民服务的本质。指导太平古镇、老窖池、玉蟾山、朱德旧居陈列馆等景区搞好爱国主义教育基地建设，对学生开展爱国主义、集体主义、共产主义教育。

四是开展创建“学习型机关”活动。以“建设学习型机关，培养学习型干部”为目标，落实目标责任制。为干部职工购买了全国干部学习培训教材《理论热点面对面》、《旅游整合世界》等学习读本，尽可能满足干部职工学习的需要。坚持为干部职工订阅《人民日报》、《工作作风自查报告》、《本地日报》、《精神文明报》、《中国旅游报》、《参考消息》等各类报刊杂志，职工变“要我学”为“我要学”，学习氛围浓厚。结合工作实际，经过调查研究，我局干部撰写的各类信息和调研文章多次被省、市级以上新闻宣传刊物发表和被省、市党委、政府内部刊物采用4篇。

五是认真组织学习培训。积极参加省旅游局等相关部门组织的业务培训，鼓励干部职工参加学历教育和继续教育，单位有2人参加研究生学习。按要求选送机关干部参加省、市委组织部的调训、轮训和省级对口主管部门组织的各类学习培训，使全局干部职工的政治业务素质得到较大提高。鼓励在职学习，对干部职工学习时间予以大力支持，调动干部职工的学习积极性。

三、认真开展多形式的创先争优活动，促进精神文明建设全面发展。

一是树立良好的道德风尚。坚持经常性文明礼貌教育，组织职工积极参加各种文明礼仪知识培训。坚持开展“五好家庭”、“文明科室”、“文明职工”创建评比活动，今年评选表彰了22户“五好家庭”、6个“文明科室”和27名“文明职工”，形成了尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结以及文明生活和工作的良好风尚。

二是积极开展送教下基层活动。月2至12月16日，我局共组织乡村旅游服务技能送教下基层活动7次，培训对象以乡村旅游饭店(农家乐)业主及从业人员为主，主要培训服务礼仪、餐饮和客房服务规范、卫生和安全常识等方面的内容，各区县农家乐、宾馆及景区旅游从业人员踊跃报名参加。活动培训农家乐服务人员及业主共计730多人次，收到了良好效果，有力地推进了我市旅游行业标准化建设工作。

三是积极开展挂包帮活动。去年以来，我局积极组织开展一系列“挂包帮”活动，取得了较好的帮扶效果。结对单位古蔺县黄荆乡的5名乡村干部赴成都参加中国旅游景区建设第16期核心技术培训班。培训期间，与会人员实地考察了中国农家乐旅游发源地、国家3a级旅游景区成都市郫县农科村、国家4a级旅游景区成都市锦江区三圣花乡“五朵金花”以及洛带古镇等旅游景点。年“七一”前夕，市外事侨务旅游局党组书记、局长姚照平带队深入结对帮扶的古蔺县黄荆乡原林村，开展调研和走访慰问活动。要求黄荆乡和原林村“两委”干部要早做打算，超前谋划，千方百计帮助群众脱贫致富。对原林村4名优秀共产党员、1名优秀党务工作者和2户困难党员、群众进行走访慰问，送去了总值2100余元的慰问金和生活用品，带去了党的温暖和祝福。

四是积极开展各类文体活动。坚持以各类活动为载体，不断把精神文明建设推向深入。在积极参加市委、市政府及市委宣传部、市直机关工委、市总工会等部门组织的各种文体活动的同时，积极发挥机关支部、工会、妇联等组织作用，组织职工开展球类比赛、登山、趣味体育、春游等活动，丰富职工业余文化生活，促进彼此交流沟通，增进友谊与感情，展示干部职工的良好风貌。

五是实施关爱职工行动。尊重和关心退休干部，为老干部活动提供必要经费，及时解决老干部反映的问题，定期组织老干部体检，开展各种文体活动，让他们“老有所学，老有所乐”。关心体贴职工，定期组织职工体检，对生病住院职工进行慰问，在春节期间开展对职工家属慰问，“六一”儿童节组织职工子女开展庆祝活动，送上礼物和关爱，使干部职工及其家属感受到了组织的温暖。八一节慰问本单位转业队伍军人。

六是积极组织参与文明创建活动。积极发动局机关及全系统职工参与我市创建省级文明城市先进城市活动。发挥职能作用，组织开展旅游行业创建文明行业活动。深入推进旅游行业诚信体系建设，成立了本地市旅游行业诚信联盟。严格落实旅游景区对老年人、军人、学生、残疾人等特殊人群的相关优待政策。认真做好“双拥”工作，坚持每年“八一”建军节前夕开展对共建单位江阳区武装部官兵的走访慰问，积极主动与江阳区人武部开展军警民共建安全文明景区活动，努力实现共建、共育、共同提高的目的。

四、以精神文明建设为抓手，统筹各项工作开展。

一是强化行政效能建设。实行工作目标管理，强化工作督查督办。认真落实《首办责任制》、《文明办公制》、《岗位责任制》、《安全生产自查报告》等制度，切实转变干部作风，增强服务意识和能力。坚持政务公开，进一步规范办事程序，缩短办事时限，提高行政效率，聘任旅游服务质量监督员，监督旅游服务质量和旅游行政效能建设。

二是抓好办公环境建设。积极改善机关办公硬、软件环境，努力为职工营造良好工作氛围。去年以来新添置3台办公电脑，创造了机关职工每人一台电脑的办公条件，极大提高了办事效率。添置盆景、绿化植物等，对单位办公场所进行了美化、绿化，鼓励职工实施家居环境绿化。每年按照市上统一部署，组织职工积极开展义务植树造林活动。以保持爱国卫生先进单位为载体，扎实抓好爱国卫生工作，购买杀虫剂28瓶，开展办公区域和家庭病媒生物防治。

三是重视职工法纪教育。积极加强防范，认真抓好局机关社会治安综合治理工作，同时切实发挥职能作用，突出重点抓好旅游行业的综治工作。抓好宣传教育，督促职工认真执行落实计划生育基本国策。两年来，局机关未发生安全责任事故，局机关干部职工无人违法违纪，无人参与“_”等非法、邪教组织，无吸贩毒人员，每年均被评为社会治安综合治理达标单位。机关职工计划生育合格率达100%。

四是积极开展旅游系统城市公共文明指数测评工作。我局积极开展城市公共文明指数测评宣传工作，要求在全市所有星级宾馆(饭店)、旅行社、旅游景区要利用宣传栏、橱窗、网络(视频)等阵地加强宣传，在明显位置，设计制作1-2块(条)大型固定宣传牌和宣传标语(宣传标语及知识问答附后)，有室外电子显示屏的旅游景区和企业，要利用电子显示屏滚动播放创建省级文明城市宣传标语和精神文明建设相关内容，每天宣传时间不少于2小时。同时，所有宾馆饭店、旅游景区要搞好内部和周边环境卫生整治，强化管理措施，提升服务水平。

2012年8月以来，我局通过抓市级文明单位成果的巩固和深化，有效促进了我局相关工作的开展，较好完成了市委、市政府下达的各项目标任务，促进了我局“三个文明”建设的健康协调发展。今年上半年，全市实现旅游总收入42.96亿元,同比增长26.51%，旅游经济保持了健康、快速发展的良好势头。

在今后工作中,我局将继续坚持“两手抓、两不误、两促进”的工作思路，以更大的热情、更强的力度、更高的标准，深入、扎实抓好精神文明建设工作，以此促进全市外事、侨务、旅游事业的快速健康发展，促进机关三个文明建设，为本地经济社会大发展作出新的贡献。

文明单位申请报告

学校领导高度重视，认真贯彻落实区关于创建文明单位的文件精神，成立了创建工作领导小组并制定了切实可行的创建规划和具体措施，全校师生齐心协力，学校工作开展有声有色。班子成员处处率先垂范，个个争当榜样，以勇于创新、勤政实干、廉洁奉公的工作作风凝聚人心。教职工的工作热情更加高涨，工作作风更加严谨，工作态度更加认真，形成了良好的创建工作氛围。

一、学校现状。

学校现有来自全区七个林场及外县若干区局的学生在二中就读，学生数为944人。学校占地5.4万平方米，分为教学区、运动区、生活区，功能齐全，布局合理。校园建筑面积1.2万平方米。学校教学设备完善，配有先进的音像馆、微机室、图书室、理化生实验室等。学校优美、洁净的环境，先进、完善的教育教学设施，为教育教学、生活服务工作打下了坚实的基础。

学校有一套年富力强、锐意进取、勇于开拓、敢创一流的领导班子；拥有一支忠诚党的教育事业、辛勤耕耘在教育这片热土上的高素质的教师队伍。现有教职工113人，其中省优秀教师2名、兴安园丁2名、区园丁3名、中高级职称占43%，教师学历合格率93.9%。师资力量雄厚，师资整体水平位于大兴安岭初级寄宿制学校前列。

多年来，由于学校精心谋划，科学管理，以先进的办学理念，一流的服务宗旨，独到的办学特色，高效的办学质量，赢得了社会各界的广泛赞誉。2005年被评为“大兴安地区名校”的光荣称号。自2001年网点布局调整以来，教育教学质量稳步提升，2004年考入地区实验中学人数占35%；2005年占45%，在大兴安岭地区同类校中名列第二；2006年进入大兴安岭实验中学人数占43%，2007年中考成绩再创新高，升入实验中学52人，为新林区的教育事业谱写了辉煌的篇章，受到了上级部门的表彰和奖励。

我校采取全封闭式的管理体制，校级领导、中层领导、教师全天24小时在校值班值宿，确保了学生的在校安全。由于严格的管理和稳步提高的教育教学质量，使得外县区局的学生越来越多的到二中就读，今年初一新生达到了爆满的程度，这一切充分体现的社会和家长对二中的信任。

二、创建目标。

高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，以地级名校为动力，以创建省级文明单位为主体目标，坚持“特色立校，科研兴校，管理强校，依法治校”的发展战略，全面提升学校在基础设施、内部管理、队伍建设、教育质量、教育科研等方面的水准，切实搞好三个文明建设，实现三个文明协调发展，实现传统学校向高效、优质、开放、创新的现代名校的跨越式发展，把我校建设成环境幽雅、设施齐全、特色鲜明、质量过硬、声誉卓著的现代名校。

三、具体工作安排。

1、继续深入开展“办人民满意的教育”主题创建活动。实现“三无一规范”的基础性目标，做到年内无乱收费行为、无不良教师言行、无重大安全事故发生，全面实施学校“十一五”规划，逐步实现学校发展性目标，年度“办人民满意的学校”的创建工作全面达标。

2、全面实施素质教育。坚持“以人为本、共同发展”办学理念，坚持“五育”并进，促进学生全面发展，全面提升学生的创新能力和实践能力，提高学生的综合素质；抓实、抓细学生的思想道德建设，力求德育工作有新突破；深入开展课程改革和课堂教学改革，建立较为完备的教育评价体系；教育教学质量稳中有升，2007年考入实验中学52人，争取来年再创新的辉煌。

3、全面加强学校安全工作。健全学校安全管理网络和责任机制，全面落实安全管理。

规章制度。

；安全设施建设全面达标；安全教育和法制教育落实，学生安全意识和自我保护能力有较大程度增强；校园及周边环境综合治理工作成效显著。

4、进一步加强队伍建设。全面落实教师“德、智、体”工程；师德师风建设成效显著；教师集中培训措施得力，增强教师校本教育的实效性和针对性，教师的人文素养和身心健康水平明显提高；学校优质师资资源利用率有较大提高。干部思想作风过硬，整体素质明显提高。抓好党风廉政建设，抓好党员模范带头作用。

5、继续深化教育科研工作。做好“双优”课题结题准备，完成“双优”课题研究结题验收工作；积极申请承担省及国家“十一五”教育研究课题，开展新课题研究工作；深入开展常规教研工作，促进课堂教学改革，优化课堂教学效率。

6、大力改善办学条件。近几年来，在地委、区政府的正确领导下，在上级教育部门的关心支持下，二中的办学条件得到了极大的改善，仅2006年学校在音像馆改建、教学楼及宿舍楼、食堂的维修等方面一次性投入126万元，2007年二中更换学生物品柜260个，床470个，学生课桌椅920套，教师办公桌椅80套，这极大的促进了教育教学活动的正常开展，为教学质量的稳步提高提供了强有力的物质保证。

7、加强学校科学化管理。落实校长任期目标制和分管领导责任制；深化学校各个部门内部管理，实现学校管理规范化、精细化；加强老干工会工作，促进校务公开向更深、更广层面推进，进一步加强学校民主化管理；全面实现学校财务年度预算制，积极提高教职工待遇。

四、创建措施。

1、加强学习，努力提高职工素质。

制定。

学习计划。

组织师生学习文明创建的有关文件和要求把其作为德育重要内容来抓并结合本单位的实际运用各种媒体进行宣传努力做到人人皆知。大力表扬先进典型批评不文明的行为努力营造“人人讲公约、个个讲文明”的氛围。

2、分工负责，落实创建责任制。

创建领导小组组织实施日常文明创建的管理工作，各职能部门分工负责，狠抓落实。建立责任追究制度，实行谁主管、谁负责；谁出问题、谁负责；谁的责任，追究谁的工作制度。

3、经常督查，实行严格奖惩。

创建领导小组定期和不定期对创建工作进行督查，发现问题及时解决。在各处室、全校班级中开展争创“文明办公室、文明班级、文明寝室、文明家庭”等系列评比活动，结果及时公布。对创建工作抓得好的处室、班级、专用教室及卫生区进行表扬和奖励；对创建工作抓得不力的，给予通报批评。学校将创建工作作为重要内容纳入教职工（包括班主任）平时和年终考评以及评先评优，纳入文明示范班的评比，并实行相应的奖惩。

创建省级文明单位是一次艰巨而繁重工作，机遇与挑战并存，我们决心以这次申报省级文明单位为契机，不断开拓创新，与时俱进，使我校文明单位创建工作更上一层楼。特此申请，请上级领导给予具体的检查与指导。

新林区第二中学。

2007年12月4日。

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