企业人事工作汇报（热门15篇）

汇报工作时，需要抓住重点，突出工作亮点和成果，使汇报更加有说服力和引人注目。工作汇报是一个全面展示自己工作情况的机会，以下范文可以帮助大家更好地总结和表达自己的工作成果。

人事工作汇报

1、年度招聘结果。

xx年底公司共有员工xxx人，xx年底xxx人，全年净增xx人。xx年招入新员工xx人，其中xx名工人，xx名管理人员或业务人员。

2、招聘渠道拓展情况。

人事部采取网络招聘和现场招聘的形式，不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式，同时通过中介招聘的方式，为工人的招聘开拓了新思路。

针对应届生招聘，除了网络招聘方式外，还通过校园宣讲的方式提高企业知名度，在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数，在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少，因此对面试人员精挑细选，通过人事部与用人部门的初试与复试，现有20人左右备选。

针对高级研发人员的招聘，主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式，从招聘网上搜索高级研发人员简历，在各大电池发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。xx年通过搜索安排面试高级研发人员5人。

3、招聘测评工具研究情况。

为提高招聘的信度和效度，针对管理和技术人才，人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型，并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善，但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型，因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。

(二)员工培训。

1、年度培训结果。

人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个，累计培训人次超过了xxx人次，培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。

2、培训工作检讨。

(三)绩效考核。

3、通过与各部门中层管理人员沟通，人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导，为全面实施绩效考核工作做出准备。

(四)。

薪酬福利。

3、建立了xx年公司全年工资和五险一金人工成本台帐。

4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放。xx年共申报x例工伤，其中x例为未评级的小工伤，x例较严重被评为x级。

(五)劳动关系。

1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续。劳动合同签订率100%，未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。

2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉。对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累，起到了良好的正向影响。

3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案，并实施，积极解答员工对国家各项保险政策的问答，促进和谐劳动关系。

国有企业

绩效考核、公司核算、考勤、培训、人事工作负责招聘、今天小编要给大家介绍的便制定人力资源的战略规划等。

与实施。建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配置。

如下：

人104人次，其中下达人事指令477各种调配调指令等共计。

人次。93次，下达待岗指令。

德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人。

最后由员工;后员工之间互评，互评后经所在班组汇评;自评。

所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综。

合素质评价，本项工作在各单位的大力支持下，顺利完成。

人次。463本次人事评价共计。

重点做好了听证会议的组织、筹备和材料准备工作，保。

证了会议质量，达到预期的管理效果。此项工作在总经理班。

子的大力支持和参与指导下，重点做好了文件制发，质询题。

10等材料准备，会议的组织。参加评论听证会的党员代表。

人，监事1人，董事代表13人，职工代表8人，团员代表。

职内容均围绕履行职责和完成年度生产经营目标情况。听证。

43建议条，44余条领导小组70团共向述职人提出质询意见。

条。述职人均做了回答，无消极应付情绪。其中总经理办公。

室、人力资源部、原煤采购部获得了与会人员的认可，取得。

了听证团的好评。由于公司领导高度重视和支持，以及各方。

面密切配合和职工的积极参与，听证会开得圆满顺利，达到。

了预期效果。、重点做好拟发续签劳动合同通知及签订意向书的工1，《劳动合同签订意向表》根据公司员工人事评价结果及作。

年合同管理，对生产工5对生产、技术、管理骨干采取长期。

年合同或1短期年、转自：3人及其他工作人员采取中期。

不再续签合同的管理办法，按照先个人填写《劳动合同签订。

最后公司依据员工人事评价结果;后部门填写意见;意向表》。

及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人。此项工作。

权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵。

3年合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期5长期。

年合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工1年、短期。

员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，但是通过座。

年限做好长、中、短期劳动合同的统计，共计签订劳动合同。

门前来公司进行全面鉴证，此项工作已圆满完成。

用品发放标准》有关规定，结合公司生产经营实际，将劳动。

保护用品的种类、发放标准、范围、使用期限及管理要求予。

经理办公会议研究予以下发。进一步规范劳动保护用品的发。

放及使用管理，同时规范了劳动保护用品发放程序，在减少。

库存，提高资金利用效率及安全经济服务上起到了积极的作。

用。

遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞。

职及不再续签劳动合同人员的谈话、确定及手续办理工作。

《山东省劳动合同条例》及《劳动、同时认真学习《劳动法》。

合同争议》等法律法规，对不再续签劳动合同人员根据不同。

人次。24集团公司。

一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。

号的南京15月9分别是我去了三场校园招聘，月份，9林业大学校园招聘会、日的南京理工大学校园招聘会、16月9这也是我本人第日的南京航天航空大学校园招聘会。17月9一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工。

厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名。

民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前。

来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女。

生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

人前来7招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定。

面试。但是效果不是特别理想。

33人，离职46九月份入职离职人数比较多，其中入职。

月份工作。9人。具体明细见人事部。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及。

时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一。

步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功。

女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜;以在网上办理。

方面都没有问题。2台办理。这工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤。

险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错。

(误，病例上日期与病例是否一致本病2避免职工看病时有

例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报。

发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收),销不了。

被打回，避免造成材料不齐，自己一定要核对，上来的材料，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方。

面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼。

给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、

人事工作汇报

综合部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下，在部门员工的齐心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善，综合部作为管理处与公司的主要行政接口部门，始终做好与公司各职能部门的配合协作，接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导，作好信息的及时反馈和沟通，在人事、行政、品质管理及物资采购各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工作；在全年部门人员变化和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺利交接和开展，没有出现大的失误和偏差，现就综合部几方面主要工作进行分类总结。

第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况。

综合部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面，以下分类总结。

1、1-4月份及时完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作；此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整，自5月份起，由公司综合部负责办理，不再纳入管理处综合部工作业务范畴。

2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设id数字考勤机，做好每月员工考勤检查和排班录入工作。

3、根据随时出现的各部门员工离职流动情况，及时跟进和办理员工招聘、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司《人事管理规定》的颁布实施，公司综合部统一负责人员招聘和人事各环节控制工作，我部积极配合做好管理处范围内各环节，各项手续的具体经办和流转工作，根据各月人员变动情况统计，全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动情况如下：

（1）离职：共55人。

其中保养部：（技工）7人；

安保部：管理层3人；员工（中控室）9人；保安员33人；共45人。

客服部：客服助理2人。

保洁部：0人。

综合部：文员1人。

（2）入职：共56人，基本补充上述离职人员岗位空缺。

4、针对全年员工流动频繁现象，我部及时进行人员流动统计上报管理处，并与公司综合部共同商议对策，针对保安、技工、中控等流动频繁岗位，广泛扩大招聘渠道，现已基本补充到位。

5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录，为年底评估工作做准备。

6、配合公司完成新的《考勤管理规定》的征询意见工作，组织各部门学习并汇总相关意见。

二、行政管理工作：

（一）常态业务：

1、及时跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理；

2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总；

4、按时完成每月管理处各部门工作总结，计划的汇总上报；

5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作；

6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作；

9、及时完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作；

10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。

11、完成管理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班准备及工作安排。

12、按时完成管理处夏装、冬装变季更换工作。

（二）重点工作：

1、1月份完成管理处06年度的员工评估、优秀员工评选及年终奖的统计工作；

2、1月份完成管理处新春联欢会的筹备组织工作；

3、2月份完成管理处《考勤管理规定》的修订，并于4月1日起正式实施；

4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作；

5、4月份完成综合部常态工作事项的制订，并于9月份再次修订；

6、自7月份起，调整管理处工作计划格式和内容，按公司统一要求执行；12月份，调整了工作总结文本格式，较原有工作总结更加细化和规范，内容更充实，要求更明确。

8、9月份组织各部门编写岗位职责、常态工作并上报公司；

9、11月份办理完成大厦人防使用证；此项工作历时一年，经过多次与人防办的协调沟通及问题整改终于完成，交纳首年人防使用费26000余元。

10、11月份参加公司组织的部门常态业务及工作标准讨论，参与编写部门各项业务内容及服务标准，通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作，并再次修订部门各岗位职责，部门架构等。

11、12月份：

（1）完成管理处xx年新年联欢会的策划工作：方案拟定，上报请款，组织员工选报节目，着手筹备各项工作。

（2）拟定并落实执行管理处《印章使用管理规定》，按公司要求，将原管理处安保、保养、综合三枚业务用章上交公司停止使用；为管理处业务用章的统一规范使用制订此制度并报公司备案，现管理处业务用章由综合部保管。

（3）拟定管理处年终《员工考评方案》，并发布公司《关于年终评定和工作总结的通知》精神，组织各部门完成年终工作总结，xx年工作计划、个人工作总结的编写；同时进行管理处主管级以下员工评估工作。

（4）拟定管理处07年优秀员工评选方案。

（5）拟定《冬季雨雪天气应急预案》，并于头场小雪时落实启用；现方案已交保洁部跟进执行。

（6）拟定《大厦冬季关窗防冻工作方案》，并交由安保部落实执行，力保今年冬季不发生设备冻坏跑水事件。

（7）拟定《垃圾清运管理工作流程》协调保洁部、安保部共同管理，加强垃圾清运管理工作。

（8）根据公司发布的《突发事件管理制度》下发各部门、组织部门学习。

（9）调整了管理处外出公干业务用车安排，停止私车公用；同时增加了对业务用车出租费用的严格审核和统计，制定了相关业务要求。

（10）调整了《管理处文件/费用的报送流程》，一方面调整明确工作流程，同时加强了综合部行政管理职能。

（11）调整规范管理处各类文件格式样板，此项工作为加强文件编写的规范化管理。

（12）按照公司及财务中心要求，组织各部门集中申报了07年度对外应结算费用，分别对已结和未结款项进行了统计。

（13）按照集团及物业公司要求，通知并组织管理处各部门进行年度文档整理移交工作；因年底各部门工作繁忙，且文档量很大，种类繁多，此项工作难以集中按时完成，目前各部门不同程度处于内部整理之中。

（14）调整了管理处每月物品申购计划的统计审核方式，增加了事前费用审核测算环节，使每月物品申购及相应金额做到事前控制。

（15）增加设置了管理处每月各类费用支出的事后统计工作，使每月实际支出费用明确清晰。

（16）接手了员工餐厅的管理工作，下一步拟重点对员工餐厅饭菜质量、服务质量、商品价格进行协调整改。

三、品质管理工作：

（一）常态业务：

1、及时跟进大厦公共区域标识、标牌的日常检查、维护工作，根据服务需求，本年度增设了一系列有关安全提示、对客引导内容标识；同时负责日常客户水牌（楼层、大堂）的制作变更工作，做到及时、准确。

2、完成每月管理处月刊和公共宣传栏的设计制作；及时反映国家有关法律法规、行业标准、物业服务动态、好人好事和员工生活等各方面内容。

3、做好日常内部员工区域（更衣室、活动室、会议室、浴室）的检查维护。

（二）重点工作：

1、1-10月份，按管理处要求，负责管理处每周经理人员巡视问题的汇总、整理、分析工作，出据每周质检报告和每月质检报告；组织管理处每月联合检查，跟进各类问题整改。

2、自3月份，设立管理处《员工综合表现一缆表》对员工日常行为，工作表现进行检查和打分，表扬先进、暴光违纪。

3、12月份：

（1）拟定管理处xx年员工满意度调查方案及问卷，发放各部门并收集汇总和分析。

（2）配合管理处对年终客户满意度调查工作进行整理、分析和汇总。

（3）组织各部门按照常态业务论证结果，进行各部门岗位职责、组织架构、工作标准的编写。

（4）从25/12正式启动管理处内部质检工作，调整部门人员分工，设专职质检员，制定质检工作要求和工作表格，参加各专业工作会议，对各部门工作完成情况及服务现场进行监督检查。

四、物资管理及采购工作：

（一）采购：

从2月份起，由张亚男副经理负责管理处的采购工作，对所有供货商的档案资料进行整理，并重新审定供货商签定的供货承诺书，从而继续保证物资的质量、价格符合我们管理处的标准。

1、每月管理处各部门非办公用品（工程物料、清洁用品、劳保福利）及非办公用品的申购、汇总上报、跟进采买工作。

2、按月与各供货尚及公司财务中心进行对帐、结算工作。做到帐目清楚无误差。

3、进行其他各类特殊、专项物品的制作、采买、维修工作。

4、每月将物品结算情况上报管理处。

5、对于管理处各部门申购的各项紧急采购物品，我部能够督促供货商送货及时到位。

6、对于各部门申购贵重物品，我部都采取多家寻价，网上查询或外出实地寻价，最终上报管理处的'原则。

7、11月份进行各家供货/服务厂商的年终评定，与各相关部门拿出评审意见进行评估。

（一）培训：

培训是管理的前提，是管理的过程，同时又是管理的手段，怎样调动员工的积极性，帮助员工提高自信心，减少工作失误，把培训和管理有效的结合在一起，使管理处整体有一个提高是我们的努力方向。今年的培训着重点围绕着新员工的入职培训、公共课基础培训，各部门专业培训，外部交流培训共四方面的培训。

1、1-6月份，组织各部门参加国贸物业服务培训五次，重点是对客服务知识与沟通技巧；共参加30余人次。

2、随着员工人数的不断增多、我部根据员工的入职情况不定期的组织新员工进行入职培训，培训内容主要是介绍大厦概况及企业文化、员工手册、电话接听礼仪、大厦安全消防常识、参观大厦设施。让新员工尽快的进入最佳工作状态，更好的完成本职工作。本年度共组织新员工入职培训8次，参加人数共计52人。

3、今年管理处更换车场人员，根据这种情况我们系统的对车场人员进行基础培训，从员工的仪容仪表、微笑服务、礼节礼貌、行为规范、工作制度入手由浅入深，循序渐进，尽快使车场员工的综合素质有所提高，让培训与管理相结合，培训内容力求具体并结合外包车管员工及车场收费员的文化水平低的特点，有针对性的进行基础培训。为了进一步做好培训工作，加强培训监督管理力度，切切实实的把培训落实到岗落实到人。所以员工通过培训后，我们在平时的工作过程中采取滚动式检查，也较注重培训内容的落实，力争做到培训、检查、督导惯穿一体。

4、我部还着手抓全员的公共课培训，我们客观、科学地制定了管理处的公共课培训计划和培训内容，建立了员工培训档案和培训考勤制度。保证员工100%的出勤率。同时还建立了员工培训反馈信息表，了解各部门对培训的反馈意见及培训需求，以便及时调整培训侧重点和内容，改进培训质量，真正实现培训的作用。本年度共组织员工进行公共课培训12次，参加人数146人次。

5、各部门专业培训组织完成情况良好，由各部门训导员负责，我部监督，同时参加了他们的专业培训听课。

第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施，以及得到的经验体会。

一、综合部作为管理处内部行政管理部门，长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行情况的监督检查力度不够；例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面，没有进行严格有效的监管。

在xx年工作中，拟通过质检工作的开展和深入，把质检工作从目前起点阶段的对工作完成情况的检查，扩展深入到对工作质量、服务质量、员工行为的检查；在这方面不求“多而全”，而求“少而精”，从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手，从办公室抓起，从管理人员抓起，做到上行下效，严肃纪律。

二、根据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容，如每月物品申购的费用测算和审核，每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等，恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇集处，必须对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的详细统计，从而进行量化比较和分析，发现问题改进提高。

在xx年工作中，应扩展思路，对各类费用和数据统计进行细化，从不同角度，不同阶段进行时间和空间上的统计，从而得出分析结果。

三、对于物品和资产管理，只进行了表面性的、基础性的申购量审核，而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据；对于物品和资产的使用过程的控制和管理以及对于报废物品的处理，尚未健全相应的管理制度和机制，有，但不完善。

在xx年工作中，应对各类物品（至少是常规物品）的必要库存量进行列项和确定；对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序；对于各部门当前使用的固定资产，低值易耗品逐级建立清查管理制度；对于报废物品的回库，处理进行流程的理顺等等。

综上三点所述，从人、财、物三个方面的管理工作中反映出综合部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥，客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用，这是经验问题，是意识问题，也是个能力问题；作为部门经理，有不可推卸的责任。

第四部分：对公司及管理处的意见和建议。

一、针对综合部上述三方面存在问题的改善，需要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导，帮助和支持，帮助我们发现问题，制定措施、解决问题、改进工作。

二、重点要说的是，针对一年中员工流动现象频繁，建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题，建议在适当的时机给予适当提高。特别是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加，以保障员工工作积极性和队伍稳定；而在软件方面，考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设，企业文化建设，进一步增加凝聚力。从这个意义上讲，员工的离职往往并不是工资待遇问题，他们要自身提高，要寻求发展，他们需要受更多的关注，在日常工作之余，如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、交流，了解员工思想和需求，了解员工疾苦去帮助他们。

企业人事工作职责

1、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，积累销售招聘渠道资源，建立好人才库。

2、组织员工岗前培训、建立系统化的'团队培训计划。

3、组织制定、执行、监督公司人事管理制度。

4、做好相应岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。

5、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制。

6、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利。

7、配合总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。

8、处理行政日常事务。

企业人事工作职责

3、公司文化建设和推广引领、驱动公司文化发展，激励员工实现自我价值;。

4、负责企业内部文化宣传制作，参与创意和设计，编辑企业宣传文案;。

5、负责新员工培训的组织与协调工作，企业微信公众号管理;。

6、其他上级领导安排的临时性工作。

人事工作汇报

伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望今年的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的'努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。

自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。

公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化。以下是对于今年的工作总结：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。

其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

企业工作汇报

从体制上，市内外贸（资）商贸企业已实现了转型，下一步，关键和重点应从大力开展自主创新，努力促进产业产品和服务的升级换代等方面，转变过去粗放式生产经营，积极推进规范、科学、协调发展：

一、增加投入，保持平稳较快增长是转型的基础。

二、提高质量，提供优质服务是转型的主要途径。

商务系统管理对象多数为非生产性企业，为消费者提供的大多是非产品而是劳务，因此，我们应该从“软质量”即服务质量方面着手，在流通领域限上商贸企业中广泛开展“服务业岗位练兵”、“服务水平技能比武”、“服务行业服装设计大赛”、“微笑服务”、“百家商店无假货”等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立“顾客即上帝”、“买家即老大”的服务质量意识；在外贸外资企业鼓励科技创新，提高产品技术含量，积极开展“质量月”、“质量万里行”等活动，切实增强全系统“重质量、讲诚信”的意识，帮助经营者认识到质量关系自身形象，关乎人民群众身体健康和生命安全，关乎经济社会发展和稳定大局。抓住突出质量问题和薄弱环节，积极发挥新闻媒体监督、社会舆论监督、群众举报监督的作用，严厉打击违法违规行为，曝光典型案件，形成全社会“人人关心、人人支持、人人参与”的良好舆论氛围。主要手段是为顾客提供方便舒适购物环境，不断创新服务方式，提高服务品位与质量，具体要求是：

一是强化售前服务。售前主要是严把商品入口关，加强商品采购的渠道、价格、质量管理，尽量从大企业、信誉度高的企业等主渠道采购，谨防假冒伪劣和质次价高商品进入柜台。提高采购员的准入门槛，选用一批文化水平高、拒贿反腐、商品常识经验丰富的`采购员，确保营销首要环节的健康运行。

二是加强售中全面质量管理。大型超市均要成立全面质量管理即qc管理小组，对导购员是否到位进行督促，对柜台服务员是否着装佩戴标号、是否微笑服务和百问不烦等服务态度进行跟踪管理，对仓库库存商品是否到期、是否安全进行核实，对柜台商品是否摆放整齐、是否明码实价、是否适销对路和脱销断档进行检查，对市场反馈信息、顾客意见、举报和投诉进行收集并及时处理。

三是加强售后跟踪服务。主要是开展送货上门、售后维修、安装调试等免费服务，让消费者放心消费，同时开展假一罚十、同类商品比价高退货和购物有奖等优质服务项目兑现活动，让消费者高兴来满意归。四是大力改善购物环境。结合文明城市创建，较大商场、酒店和市场均要标准设计、高规格装潢装饰门面和服务硬件，增加名优名牌商品供应，设立购物公共停车场、照明、娱乐设施和临时休息厅，举办促销演示会和歌舞文娱表演，寓购于乐，购、销双赢。

三、重视人才，自主创新给力是转型的根本保障。

如果说增加政府基础设施投资和加大公共基本建设力度是外因刺激作用的话，那么，企业内部挖潜改造和自主创新提高企业效益才是转型的根本，而创新的主体是各类技术人才。

因此，要大力营造尊重人才的社会氛围，动员全社会牢固树立知识就是力量、人才就是最大生产力等人才观；要将各类高级人才的人身和财产安全纳入重点保护对象，特别是在保护知识产权方面也要制定详细的实施方案；既要积极推荐各校优秀毕业生到我市广大中小企业就业，又要积极对企业文化程度低的职工进行义务再教育；加强人力资源工作的研究，通过扩大人才市场容量、完善人才市场设施、提高人才市场交易量等措施，确保我市各类企业对各类人才的需求，同时加强对专业技术人才的免费或低费培训，及时为企业各类专业技术人才搞好职称评定；要为人才的引进、培训、奖励提供强大的资金保障，要增加市人才开发专项基金的额度，并监督有关部门切实全额用于企业人才招聘、慰问、引进等方面上；要及时掌握企业人才需求动态信息并及时反馈，协调有关部门解决企业所需的各种人才，对企业有突出贡献的各类人才，要充分利用中小企业发展专项资金中的部分和部分中小企业成长工程奖励资金，以及国际市场开拓资金等专项资金，大力奖励有关科技管理人才；积极申报利用科技三项经费，扶持科技人才大搞技术创新，对创造发明要加以保护；允许以技术入股且不受比例限制，给予重要发明一次性奖金或免交所得税；充分用好军地两用人才，将优秀的军转人才推荐给企业；优先提供企业人才的生活娱乐建设用地和公共基础设施，对企业人才相对多和集中的大企业，要主动帮助规划健身房、运动场、图书室、歌舞厅等文体场所，在城市整体规划上，要突出文化特色留住人才。

通过各类人才创新发明，抓好品牌孵化。按照“全方位推荐、分层次培育、逐个走访”的实施方法，推进各镇街、行业协会及相关职能部门，每年向培育库推荐全市同行业中具有竞争优势，具有一定规模、成长性良好的3-6家外资外贸企业；在奥美、开元、天元等出口型企业积极推动企业建立研发中心和工程技术中心，引导大专院校、科研院所与企业围绕市场需求联合开展科技创新活动，开发新产品、开拓新领域。分类推荐伊诺唯盛、鸿新、松懿公司等骨干外资外贸企业“积极培育、着力扶持、重点推荐”三个层次，搭建省著名商标、中国驰名商标的培养申报梯队，并开展定向培育，做到梯次推进，有序发展。产品主要是在迅达厨具和对苯二酚、医用敷料、食品罐头、电子材料和机械设备上做文章，并以点带面，促进知名商标的申请和应用工作。同时正确引导新兴产业打造区域品牌，分类指导外向型企业开展商标国际注册，并逐步落实责任人，形成重点企业品牌国际化帮扶机制，并鼓励著名商标企业大力开拓国际市场；通过iso国际系列认证体系和wto规则里的单项技术标准，千方百计创更多名牌、出精品、获专利。

国有企业

来源：《商业文化》2014年第07期。

摘要：随着我国改革开放的不断深化，我国国有企业改革进程不断加快，我国国有企业普遍建立了现代企业制度，对于推动国有企业科学、健康发展发挥了重要作用，但我国很多国有企业对人事管理的重视程度不够，还存在着人事制度改革滞后的问题，在一定程度上影响了国有企业改革创新。本文对国有企业人事管理的重要性进行了分析，在此基础就如何加强国有企业人事管理工作提出一些新的方法。

中图分类号：d035.2文献标识码：a党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》再次重申了国有企业的战略地位，并以发展“混合所有制经济”为重点继续推进国有企业改革。国有企业是我国的重要经济主体，在新的历史条件下，实施新一轮国有企业改革已经成为必然趋势，这就需要国有企业在改革过程继续大力推进产权制度改革，并做好相关配套改革，而推进国有企业人事管理制度改革、大力加强国有企业人事管理制度创新已经刻不容缓。

（一）有利于打造国有企业人才队伍：在我国大力实施“人才强国”战略的新时期，人才越来越成为国有企业发展的重要资源，现代企业竞争就是人才的竞争。加强国有企业人事管理工作，能够使人才引进、培养、使用、激励机制更加完善，进而使国有企业形成人才“洼地”，激发国有企业各类人才的创新活力，使国有企业拥有取之不尽、用之不竭的人才资源，形成人才队伍建设的良性循环，使想干事的有机会、能干事的有舞台、干成事的有待遇，真正形成优秀人才脱颖而出的运行机制。

（二）有利于加快国有企业科学发展：在我国大力实施新一轮市场化改革的历史条件下，国有企业改革除了进一步完善产权制度以外，更为重要的就是加强国有企业人才建设，使所有权与经营权分开，充分发挥经营者的重要作用。在这种情况下，就必须大力加强国有企业人才特别是职业经理人建设，而加强国有企业人事管理则能够为国有企业经营者发挥作用提供制度保障，使他们能够更好的发挥作用，推动国有企业科学发展、健康发展、持续发展、加快发展。

为加强区属国有企业人事管理工作，使之规范化、程序化、制度。

化，根据《劳动合同法》、《就业促进法》，并结合我区实际，制定本办法。

第一条适用范围。

本办法适用于有主营业务能正常运营的有引进人才需要的优质国。

第二条用人申报。

由用人单位填报企业招录人员方案，经区国资办审核后报区企业。

改制联审小组讨论通过，并按有关程序办理。

第三条人员录用。

区属国有企业人员录用坚持德才兼备的用人标准，贯彻公开、平等、竞争、择优的原则。进人方式采用公开招聘或直接考核录用。

（1）具有中华人民共和国国籍，遵守国家宪法、法律，具有良好的品行；

（2）大专及以上学历，符合岗位任职资格条件；

（3）35周岁以下，身体健康；

（4）具有中级以上专业技术资格人员年龄可放宽至45周岁。2．公开招聘程序。

（1）公布招聘岗位、资格条件；

（2）用人企业组织报名和资格审核；

（3）区国资办、区人社局会同用人企业组织笔试和面试工作；

（4）用人企业组织拟录用人员进行体检；体检医院为省、市、区综合性医院；

（5）用人企业对体检合格人员组织考核；

（6）用人企业提出拟聘用意见并报区国资办、区人社局审核。

（1）具有中华人民共和国国籍，遵守国家宪法、法律，具有良好的品行；

（3）35周岁以下，身体健康；

（4）具有中级以上专业技术资格人员年龄可放宽至45周岁。2.直接考核录用程序。

（1）资格审查。直接考核录用人员须带上最高学历证明、学位证明、专业证书、获奖证书及身份证（原件和复印件）等相关材料。

（2）区国资办、区人社局会同用人企业对直接考核录用人员进行考核，以确保企业人才的素质。

（3）用人企业组织拟录用人员进行体检。

（4）用人企业提出拟录用意见并报区国资办、区人社局审核。

（三）办理录用手续。区国资办、区人社局审核后按程序办理相关录用手续。

第四条劳动合同订立。

（一）国有企业与职工按照平等自愿、协商一致原则，签订劳动。

合同，依法确立劳动关系。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。并按规定办理社会保险手续。

（二）新进人员实行试用期制度，试用期包括在劳动合同期内。

试用期时间按《中华人民共和国劳动合同法》执行。根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，做好劳动合同的变更、续订、终止、解除等各项工作。

第五条实行考核评议制度。

（一）国有企业对员工实行定量考核与定性评价相结合的考评制。

度。对重要岗位上的管理人员要实行定期述职报告制度，并建立考评档案。考评结果的确定，以工作实绩为主，参考民主评议意见。

1.试用考核：员工试用期间(三个月)由国有企业负责考核，期满。

考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理批准后正式录用，报区国资办备案。2.平时考核：由国有企业各依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，通用的考核标准和考核表由区国资办拟制及修订，具体的工作指标考核标准由国有企业负责拟制及修订。经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员每三个月考核一次。

3.经理以下人员的考核结果由各国有企业保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。经理及其以上人员的考核结果由区国资办保存，作为确定企业业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

（二）考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。考核结果作为续聘、解聘、奖惩、调整岗位和晋升工资的依据。考核结果以书面形式通知被考核人，被考核人对考核结果有异议的，可向本企业考核领导小组申请复核。

考核办法参照事业单位考核办法执行。

第六条建立培训机制。

（一）国有企业要形成培训与考核、使用、待遇相结合的激励机。

制。坚持先培训后上岗制度，对按规定必须持职业资格证书上岗的职工，应在其取得相应职业资格后方可上岗。要建立和完善知识更新培训机制，提高职工素质，增强职工创新能力。

（二）新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时间应不少于20小时，合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排，在新员工进入公司的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用。

（三）公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记。

卡》上，《员工培训登记卡》由用人企业保存在员工档案内。

第七条人事档案管理。

区属国有企业领导的人事档案移交区人才交流服务中心托管。附则。

第八条本意见由区国资办负责解释。

第九条。

附件一。

考勤与休假管理制度。

第一章总则。

第一条为加强劳动纪律管理，维护矿井良好的形象，提高工作效率，确保矿井建设正常、有序地进行，根据国家及公司有关规定，结合我矿实际情况，制定本制度。

第二条员工出勤考核是绩效考核的组成部分，是核算员工薪酬待遇的重要依据。考勤管理是企业人力资源管理和劳动管理的基础和关键，是企业在生产经营活动中不可缺少的管理措施之一，各级人员都必须予以高度重视。

第三条考勤准则：

1、遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退，不旷工；

3、工作日内，班前及班中严禁饮酒；

4、工作时间需外出或离开工作岗位，必须向领导请示或向同事说明去向，否则，一律视为班中脱岗、串岗。

第四条矿实行每周五天半工作制，周末休息。员工出勤实行日考勤制度，各部门必须执行班前点名制度和考勤日报制度。

第五条特殊工作岗位的员工可以实行不定时、综合计算工时、轮班制等工时制度，具体办法根据生产经营实际情况确定。在不违反国家有关规定的前提下，员工必须遵守矿规定的工作时间。

第六条本制度适用于矿属各部门及全体员工。

第二章考勤员及考勤记录。

第七条员工考勤的监督管理由矿人力资源部负责。

第八条员工考勤以部门为单位进行，各部门指派一名责任心强的人员兼职考勤工作。

第九条考勤员的职责：

3、协助和指导本部门员工按规定和程序办理请销假手续；

4、及时、准确地统计、汇总考勤结果，依时报送考勤表。日报考勤时间为每天的8：00至8：30，星期日的考勤下星期一补报。月末最后一天统计上报由部门负责人审核签字的当月部门出勤表。

第十条经年度考核，考勤员认真履行职责的，矿给予每人50元/月的奖励。对于考勤员不能准确、准时报告考勤记录的，取消当月50元奖励，并给予考勤员迟报的罚50元，不报的罚100元。

第十一条考勤员每天以记录表格形式（见《朱集西煤矿员工考勤表》）登记员工出勤情况。

第十二条考勤统一记载符号：2第三章考勤办法及要求。

第十三条员工每月的考勤计算时间为当月的1日至月底，每月的最后一个工作日为部门核对、统计、汇总及向人力资源部报送考勤表的时间，次月3日前为人力资源部审核、建立个人出勤台帐、汇总考勤及计算出勤率时间，10日前为计发员工工资时间。第十四条员工因公出差或外勤，应有部门负责人批准的出差凭证。

第十五条员工休假，离岗前应做好工作交接，并把经批准的有效假单交部门考勤员。请假单附在当月的考勤表上，以便及时记录考勤和人力资源部审核并按规定计算员工当月工资。

第十六条各部门考勤员要认真如实地做好考勤登记工作，不得弄虚作假。

第十七条副科及以上员工休假及出差，按矿有关规定及程序办理请假审批手续，见第二十九条。

第十八条请假手续。

1、员工休假必须遵守先请假后休息的原则。请假时由本人提前1～3天填写好《员工休假申请表》，写明请假类别，请假原因及时间，按审批权限经批准后方可离开工作岗位。凡未经批准休假的，一律按旷工论处。

2、如确因特殊情况，本人无法办理请假手续的，必须及时委托他人代办。请假期满后，须按时到岗工作并及时办理销假手续。假期期满仍不能到岗的，必须在假期期满之前办理续假手续，3否则按旷工处理。

3、员工休假完毕，应在上班的当天内销假，各部门考勤员要及时对员工休假情况进行登记。

第五章休假种类及规定。

第十九条员工请假种类包括事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等，不包括法定节假日（元旦、清明节、国际劳动节、端午节、中秋节、春节、国庆节）、公休日。

第二十条事假：

1、员工有事请事假前必须办理请假手续，不经批准不得擅自离开工作岗位，否则按旷工处理。

2、准假权限和程序办理：一般员工确因有事须请假的，必须先填写事假单，请事假在5天之内的，由部门负责人审批；5天以上的，必须经所在部门负责人签署意见后，报分管矿长审批。被批准的请假手续要随考勤一并送交人力资源部备案。

3、员工请事假（不含婚、丧、探亲或产假等公休假）的当月不得超过6天，超过造成不满出勤工作日的扣除当月各类奖金。员工请事假可以优先使用本人的年休假冲减事假，事假连续天数跨越法定节假日时，事假按连续天数计算。

4、月度内员工请事假不得超过15天，年度内累计不得超过2个月。否则一律不予审批。

第二十一条病假：

1、员工患病，门诊时间在1个工作日内的由员工本人向所在部门负责人口头请病假，因特殊情况或病情较急时，可电话或委托亲友请病假，回矿上班后要向部门领导阐明原由。

2、门诊或治疗时间超过上述规定，或因病或非因工负伤需4停工治疗的，必须有县一级医院的有效证明及病历办理请病假手续，并按矿有关规定累计医疗期。超过1个工作日的必须按规定办理书面请假手续，经部门负责人签字同意方可休假。

3、不按上述规定请假者，按同等时间计算，以旷工论处。

4、员工因为违纪或酗酒、吸毒、打架闹事负伤等原因停工的，按旷工论处。

第二十二条工伤假：

1、员工因公负伤请工伤假必须持医院签署的伤情证明，经安全监察部及部门负责人签字同意后方可休假。

2.因公负伤的员工，伤愈复发，经鉴定后，以工伤处理。第二十三条婚假：

1、员工请婚假必须经本部门同意，计生部门审批后方可休假。

2、员工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都到晚婚年龄（男25岁、女23岁）者延长婚假20天。（不包括再婚者）。

第二十四条丧假：

员工配偶、子女、父母或养父母死亡，给丧假3天；祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡，给丧假2天。均不含路程在内。

第二十五条产假、计划生育假：

1、女员工符合生育条件需要请产假的，须经矿计生部门审批，部门备案后方可休假。

2、法定产假90天，难产的增加15天，多胞胎生育的，每多生育一个增加15天，晚育的初产妇延长产假30天，在产假期间申请领取独生子女光荣证明的延长产假30天。

企业人事工作计划

根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;。

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

企业汇报材料

（2005年12月11日）。

在年终决战的关键时刻，各位领导不畏严寒，牺牲休息时间，专程莅临天池公司检查指导工作，充分体现了两级领导对天池公司支持与厚爱。在此，我代表天池公司全体干部职工，向各位领导的到来，表示热烈地欢迎和诚挚地感谢。下面，就天池公司企业文化建设方面的基本情况，我向各位领导作简要介绍，不妥之处，敬请各位领导提出批评意见。

天池公司是按照现代企业制度规范，由兖矿山西能化有限公司、和顺县古窑煤炭集团公司、晋中市国有资产经营公司合资，于2003年11月组建而成。当前，矿井改扩建进入安全整治冲刺阶段，各项工程进展顺利，预计明年5月份，矿井将投产试运行。

公司成立以来，我们始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，把企业文化融入矿井改扩建和生产经营活动之中，深植在每个职工心里，提高了职工整体素质，有力地促进了企业两个文明建设的协调发展,优化了企业管理模式。我们本着“立足天池宝地，建设一流矿井，树立兖矿形象”的指导思想，将“天池是我家，建设靠大家”作为企业文化建设的核心，用企业文化指导和促进矿井改扩建，用企业文化管企业、聚人心、塑精神、促发展，形成了以“爱我天池、建好天池、造福当地、实现双赢”为基本思路的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。使企业文化融会于公司两个文明建设之中，走上了一条打造和谐美的企业文化，用企业文化铸发展之魂的创业之路。

一、以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操。

企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。我们天池公司远离中心城市，地处偏僻，交通不便，且条件相对艰苦。要让职工以企为家，企业必须先象个家。我们通过加强企业的物质文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。

公司组建以来，我们不断加大物质投入，加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产、生活和创业环境。从衣食住行做起，努力做到使职工“食不忧、住不难、行方便”。对原职工食堂进行了改扩建，扩大用餐面积340多平米，购置了电烤箱、冷柜、馒头机、消毒柜等炊事用具，扩增服务人员，增加伙食花样40余种，为新职工每人配备了一套餐具。改造住房20多套，新建职工公寓楼两栋、办公楼、招待所各一栋，扩增办公和住房面积8000多平方米。我们还在招待所专门设立了单身职工探亲公寓，以方便职工家属探亲居住。实行了集中休假探亲制度，与客运公司联系，开通了兖矿至天池通勤车，定期往返于天池和兖矿集团公司本部，方便了山东籍职工探亲休假。为方便职工洗浴、洗衣，新建了女工澡堂和福利楼男工澡堂，购买洗衣设备，设立了洗衣房，投入十多万元打水源井，改善职工饮用水状况；修建了新老办公区之间通行道路，对矿区道路两侧进行了美化，安设了灯箱、宣传画等公益设施，并栽种了多种树木、花草。利用低压蒸汽解决职工冬季采暖问题，实现24小时向职工供热。同时，在和顺县县委宣传部、广播电视局的大力支持下，我们对闭路电视线路进行了改造和新铺设。此外，从为职工办实事、办好事出发，我们计划明后年内在和顺县城新建部分家属楼，开通至和顺县城的通勤车，以解决当地职工驱车赶班不便的问题。

二、以行为文化建设为条件，发挥教育培训功能，提高职工素质。

井下生产工人进行了一次全面培训，培训人员达治理发愣功人次。针对特殊工种、专业性较强的工种，采用“走出去”培训的方式，分别安排去兖矿集团、阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行对口专门培训，并取得相应作业证书，培训人员达260人次。公司各区队充分利用班前班后会、安全学习日、技术学习日、专题培训等形式，由区队管理人员、技术人员对职工进行坚持不懈的学习培训。人力资源部则根据公司确定的培训计划，及时组织相关人员进行培训。

公司还充分利用外部资源对员工进行培训，除安排特殊工种在阳煤集团、晋中市、和顺县等地进行培训外，于9月份在和顺县当地招聘了70名优秀青年委托兖矿技校进行培训,为公司储备了大量后备人才。公司还积极参加各级政府、兖矿集团等部门组织的各种培训；安排员工分别赴济宁军分区、兖矿集团本部、各生产矿井进行军事化、管理、技术等方面的培训，培训人员达220人次。在对员工培训的过程中，十分注重理论与实践相结合。采取内部培训侧重理论，外部培训侧重实践，集中培训侧重理论，现场培训侧重实践的培训方式。理论培训中利用公司现有的的技术、管理人员或聘请专业人员、专业教师等作为授课教师，对员工进行矿井基本知识、安全知识、操作规程、法律法规等教育培训。在实践培训过程中，主要采取导师带徒、结对子、现场操作的方式进行，对每名参加培训的员工确定一名经验丰富的老师，在具体工作中，接受锻炼，提高技能，使员工能够把实际操作与理论知识紧密结合起来。

企业人事工作计划

白驹过隙，9月已经要过去了，10月已在悄悄来临。作为企业的人事，过去的工作总有一些没有做好的地方，因此在即将到来的这个十月里，我将重新给自己制定工作计划，让人事工作越来越好。以下就是我在人事10月份的工作计划：

9月又有员工辞职，因此公司内又要重新招聘新的员工接替工作，所以在10月里要定期的收集分享人力资源的信息，更新公司人力资源库，让更多的求职者能够看到我们企业的招聘信息，以便于他们求职。人力资源信息只有不断的去更新，才能吸引到当前阶段的有才能的人，为公司招揽到人才。

当前的人事信息是不齐全的，由于很多入职和离职人员在办理手续的时候信息并不是很完整，所以当时在录入信息的时候很多栏目都是空白的，因此10月份将要更新这一部分的人的信息。只有及时的录入员工信息，才能掌握他们的基本信息，了解他们的变动的情况。再者人事信息没有得到及时的更新的话，在办理各种手续时效率就很慢，也浪费时间。因此将要对整个人事信息进行更新，及时把信息补全和清除。

以往的活动统筹都有或多或少的缺陷，所以在新的一月里，我将努力开创新的活动，让员工在公司能体会到良好的氛围，更加努力的工作。我会尽力统筹好的活动，让公司员工尽情的参与进去，也是为公司的文化的贡献。

人才是公司运转的动力，所以在新人入职后，要对他们进行严格的培训，让他们能够尽快的进入到工作中去，更快的熟悉工作流程。10月份将制定更严密的培训制度，让新员工的培训越来越有力度，为他们提供有力的教学，留住更多的人才为公司服务。同时不断去完善培训的制度，让培训的体制更加的完整。

新的一个月，人事将要有更大的变化，为公司招揽更多的人才回来，把我们企业打理的更好，为领导提供更好的服务。我相信我们人事不断的努力，一定要可以把人事的工作完成的更好，让公司的运转越来越顺。未来的一月，我会在这本岗位贡献自己的力量，让公司有更好的人事力量。

企业工作汇报

转眼间，xx年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：

1、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、及目标，也为自己今后工作指明了方向。

2、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求。

3、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益；

四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的'态度，取长补短，提高工作激情。

1、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法。

2、业务知识方面还需要再加强，服务技能也需要再提升。

3、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。

一是积极改进工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力。

二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息。

三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的头脑。

四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助企业党支部工作总结，更好的为旅客服务。

企业汇报

各位领导：

今天我代表公司全体员工，特别是全体党员干部，向前来我公司检查指导工作的区委、区政府、昆仑街道办事处的各位领导表示热烈的欢迎。多年来，我们公司党总支在区委、区政府的正确领导下，在昆仑街道办事处的组织指挥下，认真学习、贯彻、落实上级组织安排的各项工作，在努力发展生产提高效益的同时，结合我公司的实际情况，在党风廉政方面做了一些工作，下面向各位领导做简要汇报：

一、健全组织、完善制度，使党风廉政工作落到实处。

年初，我们公司党总支按照区委、区政府、昆仑街道办事处的要求进一步完善和健全了党风廉政建设的组织，并在2006年3月10日下发了《关于公司领导班子成员党风廉政建设责任分解意见的通知》，党政主要领导亲自挂帅、全面负责、各路副职各负其责，层层落实（见文件）。接着下发了公司《××公司2006年党风廉政建设工作计划》（见[2006]第05号文件），同时在2006年6月3日下发了《××公司2006年度纠风工作安排》，同时成立了由公司党、政、工、团、妇及各分厂领导组成的纠风领导小组，并配套制定了各项考核制度，使我们公司的廉政建设逐步形成了上下网络化、学习制度化、考核系统化。

二、加强班子建设。

建设一个强有力的领导班子，建设一个有素质、有能力、有吸引力的班子。我们认为一个企业领导班子，如果没有凝聚力就没有战斗力，一个企业的廉政建设做的好不好，职工队伍凝聚力强不强，关键在领导班子的作风是否过的硬，群众是否信服。我们认为要想抓好班子建设，一是加强学习，坚持每月一次集中学习，内容多半以上级文件、报纸、杂志的相文章为主，使班子每位成员认识自我，了解自己是干什么的，应该做些什么，不应该做些什么？坚持半年召开一次生活会。要求领导班子要树立好三观：1、得失观：当领导首先要树立一种淡薄名利的平常心，经得住名利和得失的考验，不斤斤计较，要树立吃亏让人，甘于平淡的思想，名利面前有大将风度。二是把好权利观。主要领导要自身过得硬行得正，说话办事才能腰杆子硬，班子风气才能好，如果班子不廉洁，说别人就理不直、气不壮。所以要求班子每个成员一靠自身正，二靠自身过硬，而这个“正”，最重要的是克己奉公、廉洁自律。三是树立正确的荣辱观。支部书记要带头，远离奢侈，管好自己的生活圈，提倡经常问一句我是谁，自觉维护自身形象，做到正人先正己，只有这样群众能服气，队伍正气才能树立起来。因此，我们认为团结不是方法问题，而是党性问题，是品质问题，也是一个能力问题。凡是闹不团结的.人，大都把自己摆在一个不恰当的位置，太看重自己，不顾工作和别人的感受。能不能把团结放在第一位，是一个干部的人格问题，第一位的主要领导能不能把好“从严关、自律关”这也是把好“方向关、决策关、监督关”的前提和基础。所以这些年来，我们班子中从未出现过大的错误和经营失误。我经常在职工中说，我们公司之所以能在激烈竞争中，不但没有被淘汰而且生产年年有发展，效益年年有提高，职工生活年年有改善，就因为我们有一个好班子、好队伍、好机制。

三、加大学习力度，做到警钟长鸣。

我们改制企业，在经营上无上级主管部门，自主经营，自负盈亏，看起来自主权比过去更大了，但是我们认为权力越大，加强自我约束机制就更加重要，企业经营形式变了，始终坚持党的方针、路线不能变。因此，加强党员干部的学习力度，提高自我约束的能力，做到警钟长鸣，使干部做到廉洁奉公，是保证企业持续发展的重要因素，也是党中央提出的“构建和谐社会”的重要保证。

我们公司每年采购生产物资1000多万元，公司坚持只把关不参与的原则。因此，加强对采购人员的廉政建设教育就显得尤为重要。除了参加支部组织的学习外，我们还采取定期组织采购人员召开警示会，看反腐倡廉资料，定期汇报思想等措施，归避风险机率，这些做法目的是为了让党员干部从正反两个方面接受教育、防微杜渐。在处理问题上做到不怕丢面子，该罚的罚，该处理的处理，涉及领导不护短。如：公司监视会主席汪新林在承包印刷分厂期间，私自倒卖原材料，中饱私囊,在群众中造成极坏的影响，公司及时进行了处理，所有与此有关的责任人都受到了处罚，我也因为对下级管理不力，交了200元罚款，对监事会成员刘天荣等也进和地批评教育，并罚款200元。工会主席赵勇军外出采购原材料因工作失误给公司造成经济损失，也按损失的30%进行了处罚。

另外，我们还制定出了厂务公开制度，平时利用召开职工大会、股东代表大会、生活例会、板报等形式宣传公司的重大决策，如：上项目、采购设备等实行财务公开，每份开支要有2-5人以上签字等等。每年审计事务所审计时都说：“现在改制企业像你们这样手续健全的企业不多了，员工分红方案、奖金发放方案均通过股东代表表决通过，方可实施。今年8-9月份中央提出反对商业贿赂，我们按照区党委的指示精神，按照昆仑办事处的要求对全体干部党员组织学习，并进行了考试。今年7月1日，我们借庆祝“七一党的生日”之机，组织全体党员学习了新党章和人民日报文章，开展了“对照党章找差距”的“照镜子”活动，对全体党员干部触动很大，每个党员都写出了心得体会和思想汇报。通过这次活动，全体党员的思想觉悟的党性观念都有了很大的提高。

总之，2006年以来在抓好生产发展的同时，在党风廉政建设方面我们有如下体会，即：要想抓好党风廉政建设，一是处理好几个关系。即：处理好发展生产与抓好党风廉政建设的关系，做到三个常抓不懈。即：思想学习常抓不懈，听取群众意见常抓不懈，党员干部作风素质常抓不懈。只要党风正了，民心顺了，生产才能持续发展。2006年我们公司产值、利润再创历史新高，预计产值可达2700万元，利润也有一定的提高，俗话说的好：“人心齐，泰山移”。在竞争十分激烈的今天，我们公司的生产势头能保持稳步增长，客户群有所增加，今年油田上野营房招标，我们参加八次，中标七次。2006年金工分厂创产值可达1800万元。职工们爱厂爱岗的精神十分可佳，今年受到表彰嘉奖的人数100多人。同时我们在长期的工作中还形成了一整套独有的经营理念和企业的文化，比如我们提出的“在质量上高于同行，价格上低于同行，服务上胜于同行”的经营方针和“干部是公仆、员工是主人、用户是上帝”经营理念，已经深入人心，并成为我们全体员工在工作中必须遵守的准则。我们要求全体员工思想正，技术精，所以现在形成了全厂上下人心齐、员工干劲高、生产效益好的大好局面。总之我们今年在区党委、区政府、昆仑办事处的领导下，在抓党风廉政建设方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但据上级领导的要求还有差距，今后我们将更加努力，将企业办的更好，不断向好的单位学习，请各位领导多多指教。

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企业汇报

时光流逝，又在__开心的过了一年。回顾这一年的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到__之蓬勃发展的朝气，感受到__人之拼搏的精神。这一年来的工作，有收获，有教训，总结，对一个热情工作的人来说是承上启下的。因此，现将这一年来的工作总结如下：

1、在工作上。

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的.咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是否准确，要列入分企业的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到温州中支企业，所以每个月都要关注的一个问题。于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，一天要估两天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打电话，几十个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常一个案件，我要打好几个电话，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，20__年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20__年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。

最后是20__年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20__年将做的更好。

2、业务上。

完成了今年企业完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合企业业务发展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

3、劳动纪律上。

今年在劳动纪律上企业出台了相应的奖惩文件，本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，20__年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上一层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于我们的客户，更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝愿__在20__年发扬成绩，更上规模。

企业工作汇报

首先，很感谢领导能在百忙之中抽出名贵的时光观我的，也很荣幸能成为公司的一员，我从入职至今已快三个月，在这短短的三个月里，在领导和同事的`关切指导下我逐步熟悉了公司的状况。现将近三个月的工作状况总结如下：

三、在设备部署图方面，因楼梯间部署没有满足《xx石油化工企业设计防火规范》，经与__变动了楼梯间地位，满足了规范要求。在工作的这段光阴内，也发明自身知识的欠缺，在后期应增强管道资料及应力盘算方面的技能，晋升自身才能。在往后的工作中我将持续改良，尽力做到最好。