是对自己在工作岗位上所进行的各项工作和成绩的客观陈述。特别为需要写述职报告的同学们准备了一些范文，供大家作为参考和学习之用。
尊敬的院领导，各位同事：大家好!
20_渐渐淡去，怀着的淡淡的依恋，我轻轻翻开20_年的日历，回首每天的点点滴滴，一个个病人在这里康复，家属脸上露出欣喜，还有护士长、科室领导的指导、信任和鼓励……，一幕幕犹在眼前。
——已经过去20_，在收获中令人难以忘怀。
——已经过去20_，又印下个人的成长的年轮。
——已经过去20_，又让我更加懂得对20_的珍惜。
20_年，我对“护士”这个职业的有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为脑外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求护士除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的能力。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。所以这一年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，进行饮食指导，健康宣教。限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评!
脑外科手术病人相对较多，我院也不例外，我也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。由于外科的节奏比较快、工作比较忙、琐碎。为了搞好工作，我不怕麻烦，向护士长请教，向同事学习，自己摸索，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
日常工作中，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
回首我的20_，在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的理念，提高了自身素质及应急能力。我的护师资格考试也一次性通过，进一步提高了自己的技能，心理上也更加自信。
当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在传帮教上，对新同事要求过急、过严，等等。这是我今后需要改进和提高的地方。
回首已经过去的20_年，我要再次感谢科领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。展望20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，尽到一名救死扶伤的好护士应尽的职责。
谢谢大家!
20xx年我负责施工的内容是自贡晨光科技园区bt市政道路工程及红瑞祥地下室土石方及总平工程：其中自贡晨光科技园区bt市政道路工程包括锦程路、钟秀长街、富州大道、宋渡路、安和西路。锦程路完成150m道路的排水管道工程，钟秀长街完成100米排水管道工程、路面工程及240米人行道铺贴及路灯工程；安和西路北一段工程全部完成等待路灯通电，滨河路完成路基、排水工程及k0+000—200路面工程，富州大道完成k0+000—200路基土石方及排水工程，宋渡路完成80米人行道铺贴，临时管道全部连通，安河村村道改移顺利完成，市政工程完成产值900万以上；四川红瑞祥工程总平包括，1#、2#、5#、6#楼广场总平施工，完成花岗石铺贴8000多平方，雨污管道长度1700m;a地块、c地块地下室13万土石方完成，完成生产总值400万以上。
市市政公用局负责供水、供气、供热、排水、环卫5个行业的工作。一年来，我们以提升城市综合保障能力和群众宜居幸福为目标，着力在解民忧、暖民心上下功夫，激情干事、用心惠民，攻坚克难、尽职履责，圆满完成了年初确定的12项业务职能目标任务，让广大市民得到了更多看得见、摸得着的实惠。
一、46大项民生工程顺利实施，大力提升群众生活品质。
市政公用基础设施建设对于改善人居环境、提高群众生活质量具有重要作用。今年，我们总投资80亿元，建设了46大项、1560小项民生工程，新增自来水一户一表用户1万户、集中供热用户5.4万户、天然气用户6万户。
市内三区供水水质每周检测1次、其他区市每月检测1次，并向社会公示，全年供水水质合格率均为100%，群众喝上干净水、放心水。——建设即东天然气高压管网等燃气管网110公里，改造材质差、影响安全的灰口铸铁燃气管网160公里，完成了李沧区4万余户居民天然气置换，结束了我市使用人工煤气的历史，采取一事一议、一户一议等办法，加快推进老城区居民住宅天然气设施安装，管道燃气气化率达到94%。开工建设天然气汽车加气站10座，进一步填补空白区域、优化站点布局，方便了群众生活。
——建成热源项目1个、换热站60座、供热管网230公里，即墨海泉湾旅游度假区、莱阳路18号等区域在省内率先利用上了海水源、空气源等清洁能源供暖，新增供热面积560万平方米的市办实事项目全面完成，市内三区集中供热普及率达到87%；对20个片区居民住宅的老式供热串联系统和房屋门窗、外墙保温等进行改造，采取流量平衡、管网扩径、加装散热器等措施，解决极端天气下用户室温不达标问题400项，完成市区所有具备条件的转供热单位的接管直供，更多群众住上了“暖屋子”。
——新建、改造排水管网130公里，升级、扩建海泊河、胶南中科成两座污水处理厂，开工改造太平路、南海路两座泵站，完成6处污水直排口和临时截污设施治理，城市污水集中处理率达到92%；建成再生水厂、泵站各1座、再生水管网10公里，城市再生水利用率达到30%，大大改善了市区五大流域周边环境和胶州湾水质。
——建成省内首座餐厨垃圾处理厂，每日处理餐厨垃圾200吨，一年处理的泔水可转化为140万立方米天然气和2000吨油脂，变废为宝；建立完善了法规、收运、处置、监管四大体系，从源头上控制餐厨垃圾不外流，管理新模式在全省推广。新建、改造公厕30座，全部达到一类标准，部分公厕还增设了婴儿护理台、残疾人间呼叫器、儿童洗手设施，满足群众和游客如厕需求。
二、“三大服务模式”创新深化，不断提高群众满意率。
市政公用行业与百姓生活联系最密切，对群众幸福感的影响是最直接的。今年，我们创新深化亲情化、精细化、承诺制“三大服务模式”，群众满意率再创历史最好水平。
——深化亲情化服务。以“微笑服务”为总抓手，大力推行礼仪、态度、语言、行为等17项微笑服务，让微笑服务成为基层一线员工的行为习惯；开通12319热线外呼及三方通话功能，建立完善热线和局属单位、基层站所互联互通的全覆盖、无缝隙的服务网络，用百姓可以“听得懂”的语言解疑释惑，为用户提供家人般的服务；实行定时服务、提醒服务、定制服务、温情服务、关注服务等差异化服务，发送停供、应急抢修、收费服务等温馨提示短信200余万条，满足不同用户需求。
装、网上便民服务等46大类、125个服务事项的每一个环节和细节。在服务窗口配备大堂经理，设置全程录像监控系统，便民服务功能更加完善；开展“解决百个细节问题”整治行动，采用无尘打眼、隔音棚、小型压路机等新工艺、新设备，降尘降噪、减少扰民；对129项企业服务事项实行网上公开受理，打造收费服务智能化网上营业厅，采取电话报数、远传报数、网上缴费等新模式，一些区域抄表收费不再入户。
发《年度安全工作要点》，建立实施“安全月”、“安全周”制度。年内，局长办公会议先后13次对安全工作做出部署，召开11次专题会议进行责任落实，进行了11次专项督查，保障安全生产各项要求落实到基层单位。组织开展经常性检查、专项检查和集中整治行动130次，对排查出来的隐患限期落实整改，开展应急演练111次，保障安全稳定运行。
三、党的群众路线教育实践活动扎实开展，全力解决群众最关心的问题。
百姓生活中的用水、用气、用热和环境卫生等事情，不仅承载着民生，更凝聚着民心。自开展党的群众路线教育实践活动以来，我们始终关注群众和企业最渴望办好的事情，组织开展了以“进农村结百名穷亲，进企业建千个联系点，进社区访万户居民”为主要内容的“百千万”活动，哪里有困难和需求，就到哪里去服务，边学边查、立行立改，让群众得到了实实在在的好处。
20xx年，在区委区政府的正确领导下，区市政市容委紧紧围绕区委区政府的重点工作和中心工作，以”工程保质量，环境上水平，管理有创新，行业抓监管“为工作原则，深入贯彻落实科学发展观，不断强化市政市容环境建设，充分发挥环境建设办综合协调职能，较好地完成了全年工作任务。现总结如下：
主要工作完成情况：
一、强化城市管理，积极探索城市管理体制机制创新。
在保证我区环境水平不降低的前提下，对城市管理体制和机制、城市执法机制等进行深入调查研究，采取了一些新的举措和办法，使城市管理体系进一步顺畅。
第一，组织做好城市管理执法改革工作。按区领导指示要求，推进执法权限下放，先后组织城管、镇乡召开专题会议，研究城市化重点街、镇、地区组建城管分队的相关事宜，就执法人员数量、协管人员配备、职责任务等事项提出具体方案，实现城市管理”中心下移，属地为主，权责一致“的执法新机制。
第二，强化基础管理，重新划分环境卫生责任区域。我区部分街路环境卫生脏、乱的主要原因：一是城中村居民、村民混杂，城中村和城乡结合部外来人口大量聚集，保洁主体不明确，积极性不高，以现有环卫保洁能力，难以解决人口快速增加所带来的环境卫生问题。二是城区内及周边一些道路属公路管理，道路保洁、绿化美化等标准低于市政道路标准。经过前期大量深入细致调查研究，我委形成了”关于加强城市环境卫生管理和执法工作的意见“，对城市管理体制机制，城区保洁范围、标准、人员配备，责任主体划分等进行了明确规定，待报区政府批准后实行。
第三全面完成了33项环境建设任务。年初制定了《xx区年环境建设任务书》，结合各部门职责对环境建设任务进行了细化列表，明确了牵头部门、责任单位、工作标准和完成时限。为保障环境建设任务书所列环境建设任务的落实，我委每季度对各牵头部门环境建设任务进展情况进行检查、考核，全面掌握环境建设的总体进展，督促相关工作开展，保障了各项环境建设任务能够按阶段得到落实。
二、突出重点，全力保障环卫基础设施工程的顺利完成。
20xx年，区市政市容委承担的环卫基础设施建设工程全部按计划完成。
(一)公厕建设工程。按照新农村五项设施建设工作要求，在农村地区的村安排建设二类公厕193座，目前二类公厕建设已进入了尾声，为了确保高质保量的完成二类公厕建设任务，区市政市容委组织各镇乡对公厕建设质量和进度进行了一次检查，要求各施工单位对公厕验收材料进行准备，预计年底前，完成公厕建设任务的验收工作。农村地区二类公厕建设竣工后将显着提高农村地区公厕水平，为群众提供便利的如厕条件。
(二)北部山区垃圾密闭化工程。区政府安排资金万元在北部山区镇乡建设生活垃圾压缩转运站并配置收集、运输车辆，将山区生活垃圾分类收集后经转运站压缩运至区生活垃圾处理设施进行无害化处理，截至目前，北部山区垃圾密闭化工程设施设备采购已经完成，共采购并发放放三轮车532辆，垃圾桶2200个，山区垃圾密闭化收集目标基本实现。已经市市政市容委验收。山区垃圾压缩站建设工程正在进行设备安装调试，20投入运行。界时北部山区将实现生活垃圾源头分类、密闭收集运输和无害化处理三个目标。有效地保护密云水库上游水源保护区的环境。
(三)垃圾源头分类工作。
一是城镇地区垃圾分类工作。涉及20个小区(市级任务10个小区4454户)，8708户，共落实垃圾分类工作划转资金和区县配套资金，共386.6万，其中市政府拨付专项资金116万元，区政府配套资金270.6万元已全部落实到位。购置了居住小区生活垃圾户用分类桶19000只，分类垃圾袋57万个，公用分类垃圾桶1500只;购置餐厨垃圾分类运输车4辆。
二是农村地区生活垃圾分类工作。涉及个行政村，93600户，落实生活垃圾分类专项市级划转和区县配套资金540.4万元。同时，区政府另外增加分类资金268.7万元，用于垃圾分类设施设备购置等工作。购置运输车20辆，户用分类桶19000只，垃圾收集三轮车1532辆。
三、全面实施环境建设与整治工程，改善城乡居住环境。
(一)发挥环境办综合协调、督促检查职能，对城区及农村环境实施不间断巡查。
为加强对城区和城乡结合部环境的综合管理，加大了对城区、国道及旅游沿线环境卫生巡视督促检查力度。一年来，针对生活垃圾清运不及时、死角卫生保洁不到位、乱堆乱放、私搭乱建整改不主动等问题，开展了专项整治活动。共出动专业作业人员2.55万人次，发动社会人员2万余人，共清理街巷胡同81条，清理卫生死角1222处，清理堆物堆料664处，出动车辆1350余车次，清运垃圾8170余吨，绿环美化街路6000余米，清除白河河道水面垃圾及漂浮物380方。执法部门开展联合执法行动68次，出动执法人员余人次，共告知、告诫、规范、教育各种违规行为3000余起，查处店外经营、非法营运、非法散发小广告等各种违法行为1300余起;拆除违章建筑6处2.43万平米。
(2)深入贯彻落实农村环境整治长效管理机制，使农村环境建设与管理工作稳步开展，圆满完成了环境保障任务。
环境整治三分建、七分管，管护跟不上，整治成果也将付之东流。为此，我区在环境整治工作中坚持建管并重，加快建设一支常态化的管护队伍和服务网络，确保制定的各项长效措施发挥作用，让农民群众长期受益。
一是重点抓好市农委环境暗访和首次拉练检查中存在问题的解决。针对市农委对我区环境检查(暗访)情况和第一季度组织农委、爱卫会及镇乡组成的环境检查组对我区农村环境进行拉练检查情况。对村庄存在的卫生死角、暴露垃圾、乱堆乱放等问题，立即下发了限改通知，要求相关镇乡立即开展整改，并将整改结果上报我委，我委进行了复查，确保农村环境干净整洁。
二是重点抓好清扫保洁工作。为做好节假日期间及重大活动的环境保障工作，我委及时向各镇乡和各部门下发了整治环境的通知，组织动员各镇乡做好城区、公路、铁路沿线及风景旅游区周围村庄的环卫卫生保洁工作，增加保洁频率，延长保洁时间，做到人员不减，质量不降，全天整洁。同时抓好全区1548名保洁员的管理工作，保持日常环境整洁。
三是重点抓好生活垃圾的收集清运管理工作。责成区环卫中心做好清运车辆机械设备的维护保养工作，对城区及山前九镇生活垃圾及时清运，确保垃圾日产日清，不过夜。同时要求区垃圾综合处理中心确保垃圾进出畅通，做到无害化、资源化处理。
四是重点抓好二类公厕对外开放和保洁管理工作。针对山区镇乡因冬季供暖原因，不能对外开放和公厕管理存在的问题，我委及时组织各镇乡主管镇乡长召开会议，对二类公厕的开放及管理进行了认真部署。强调各镇乡主管领导要亲自组织抓好公共厕所管理工作，落实责任，专人负责，主动发现公共厕所管理及作业中的问题，及时督促整改。
五是重点抓好监督检查工作。结合农村长效管理办法，我委派专车专人不定期地对我区农村环境建设进行督查，发现问题及时书面告知，限期整改，目前已下发整改通知28件，全部整改完成，确保了环境卫生质量保持在较高水平。
(三)加强协调，很好完成了今春扫雪铲冰工作。
20，出现了40年一遇的暴雪，我委立即启动了应急机制，全体工作人员全部自觉到岗，及时成立专业除雪队伍，并组织城区各部门群众全力开展扫雪铲冰工作，在全市郊区最早、最好完成了扫雪铲冰任务。此次专业队伍除雪共出动人工3441工日、装载机231台班、运输车320.5台班、挖掘机20台班。
四、积极主动，全力以赴，做好生态发展示范区与高速路连络线环境景观规划和老城区环境提级改造工作。
五、以查隐患促整改为核心，强化行业监管，保障行业运行安全。
2xxx年按照市区两级关于安全生产工作的要求，区市政市容委在环卫行业广泛开展了安全生产隐患大检查和安全生产月活动，保证了环卫行业的安全、有序、规范运营。
一是要高度重视，健全组织。各责任单位要把安全生产工作作为头等大事放在单位工作的首要位置，做到五个到位，即：领导到位、组织到位、措施到位、人员到位、物资到位。二是完善预案、明确责任。结合安全生产工作的要求，认真完善安全生产应急预案，强化责任，保证一旦发生安全事故时，第一时间启动应急预案并及时排除达到预期效果。三是信息畅通，及时上报。在发生突发安全事故时，必须保障信息畅通，并向主管部门及时、准确上报情况，坚决杜绝瞒报、漏报现象发生。
总之，区市政市容委以十七届五中全会精神为指导，紧紧围绕提升城乡环境建设水平这个中心工作，不断强化市政市容管理，扩大环境比较优势，突出生态发展示范区环境整治这一重点，全力保证城市生命线运营安全，为提升区域核心竞争力，建设经济强区做出新的贡献。
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
20_年，区政府办机关党委在区直机关工委的正确领导下，在办党组的指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以基层组织建设年为契机，坚持“党要管党、从严治党”的方针，从加强组织领导、健全规范管理、强化“三服务”入手，党建工作逐步走上科学化、规范化轨道，政务服务中心支部还被评为全省先进基层党组织。
一、党建工作的主要做法。
党的基层组织是党推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒，基层党组织建设得好不好、作用发挥到不到位，直接关系到党在人民群众中的形象，关系到党的事业兴衰成败。因此，我们着重从领导的重视程度、组织建设、制度保障等方面，切实强化基层党组织建设，提升党组织工作的群众满意度。
(一)加强组织领导，突出党建工作位置。
一是完善了组织体系。区政府办是区政府的综合服务机构，党建工作从某种意义上讲是这个机构的核心和灵魂。我们从强化党的组织建设入手，建立了以党组主要负责人任组长的党建工作领导小组，定期研究党建工作，保障党组织活动经费，解决工作中的实际问题。政府办共有党员172名，其中地、县级党员领导29人，在人员多、工作量大的情况下，我们配齐、配强了机关党委委员和总支、支部书记，实行工作联系制度，定期听取情况，征求意见。建立了党务工作例会制度，每月讨论研究党建工作，并注重通过传、帮、带和集中学习等多种形式，抓好党务干部业务能力的提升，真正使党建工作有人抓，具体工作有人做，形成纵向到底、横向到边的网络体系。
二是完善了责任体系。我们与各党支部签订了党建工作目标责任状，建立了“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的责任机制，明确了党组书记为第一责任人和机关党委专职副书记具体负责、党支部书记直接负责支部工作，并提出了责任要求，制定了责任追究制度，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。
三是完善了考核体系。我们始终把机关党建工作摆在核心地位，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，对各支部党建工作任务落实情况，开展定期和不定期检查，党风监督员进行全天候、全过程、全范围的监督，做到了明查明访制度化，暗查暗访经常化。
(二)立足服务，不断增强党建工作活力。
一是以加强党的建设促进工作质量的提升。我们从加强党性教育、提高党性修养、筑牢反腐倡廉思想防线入手，端正思想，端正心理，牢固树立了“为领导服务、为部门服务、为群众服务”的工作理念，在服务质量上精益求精，有力的促进了各项工作的开展。
二是以加强党的建设规范机关内部管理。不断健全完善了党建管理工作制度和各科室、各单位的工作制度，编制了风险防控体系，规范了工作程序，坚持以制度管人、管事，防微杜渐，堵塞漏洞。领导班子成员率先垂范，树立榜样，要求党员做到的，自己首先做好，要求下级做到的，班子首先做好，既减少了滋生腐败的土壤，又增强了工作的动力和活力。
三是以加强党的建设提升群众的满意度。在日常工作和生活中，我们注重倾听民声，问计基层，不断畅通党员群众诉求表达渠道，摸清党员群众所求、所需、所盼。，我们先后组织开展了党建工作调研活动、合理化建议征集活动、民主评议活动和贫困党员、职工救助活动，努力改善了党建工作中的薄弱环节，解决了许多党员群众难点、热点问题，群众的满意度越来越高。
(三)健全管理长效机制，努力拓展党建工作内涵。
我们牢牢把握“党要管党、从严治党”的方针，重点建立了三个方面的长效机制。
第一，党员学习教育长效机制。一是创新教育载体。针对政府办的实际情况，坚持把提高全体党员干部思想政治素质作为优化素质、提升工作质量的重要前提，在加强机关建设的同时，深入地开展了评创“党员示范岗”活动，并坚持把评创活动作为重要载体，贯穿年度党员教育的始终，有组织、有计划、有步骤地向前推进。二是强化制度保证。着眼于建设学习型党组织，进一步健全中心组理论学习制度、领导干部带头讲党课制度、党组织每周工作例会制度，完善党员干部在职学习制度、脱产进修制度，以及相应的考核、督查机制，推动党员干部理论学习经常化、制度化、规范化。
第二，党员管理监督长效机制。一是工作定期评议制。定期组织服务对象对各个支部和党员的工作情况、服务态度、办事效率、工作业绩开展评议，并与单位和个人实绩考核挂钩，与评优升级挂钩。二是诫勉谈话提醒制。把先进性教育活动中采取的谈心交心、党性分析、批评与自我批评、通报情况等办法进一步健全完善并坚持下去，对党支部和党员在工作、生活中的不良现象及行为，及时进行谈话提醒、诫勉教育，使党组织和党员始终保持与时俱进、积极向上的精神状态。
第三，党员民主参与长效机制。进一步完善了党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度，切实保障了党员的知情权和参与权。
二、存在的主要问题。
一年来，我们虽然在党建工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要完善的地方，一是在提高党建工作整体水平和党员整体素质上与党的要求还有一定的差距;二是党风廉政建设的预防措施还有待进一步完善;三是组织党员开展集体教育活动偏少，党员的思想教育还需进一步加强;四是由于临时办公楼空间紧张，党员文化活动场所不足等问题。这些问题，我们将在今后的工作中逐步加以改进。
三、下一步工作打算。
20_年，我们党建工作的总体思路是：深入学习贯彻落实党的十九大以及省、区相关会议精神，按照区直机关工委的总体要求，紧紧围绕“服务中心、建设队伍”两大核心任务，结合实际，以创建“学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型”机关为目标，重点从四个“着眼于”入手，即：着眼于政治方向上的引领、着眼于素质能力上的提升、着眼于作风纪律上的严管、着眼于工作生活上的关心，进一步促进党建工作制度化、规范化、科学化建设，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正、讲奉献、勇于开拓创新的高素质干部队伍，塑造“勤政创新，务实高效”的机关新形象。
市政道路是城市的命脉和载体，是城市基础设施的重要组成部分。加强市政道路养护管理，关系到市民的出行安全及日常生活质量的提高，关系到城市容貌的改善和政府品牌形象的展现。随着我区城市规模的不断发展，城市基础设施维护工作越发严峻，维护人员短缺、设备机具落后、资金缺乏严重制约了市政日常维护管理工作。现将市政设施基本情况及养护工作中存在的问题汇报如下：
一、基本情况。
1、市政基础设施。
我区现已建成城市道路67条（面积200余万平方米），城市桥梁18座，人行天桥7座，排水系统188.6公里（4大排水系：老城排水系、龙井沟、响水洞和虾子河、主干道边沟、13条独立干沟及其它支沟）。道路无障碍设施建设已通过国家无障碍建设城市验收。
2、养护管理单位。
工程车辆2台，无养护工程机械。区财政拨付业务经费每月1.5万元。
二、存在的问题和困难。
（一）市政设施存在的问题。
1、城市道路。
（1）混凝土路面。
由于城区干道建成时间较长，临近使用寿命，虽然平均每年维修约8000平方米，但道路不断开裂、塌陷。此外，部分新建道路通行不久也出现大面积破损、塌陷现象，其中：南岭路12450平方米车行道存在不同程度的开裂，严重碎裂、塌陷的近6000平方米；银河南路实地测量，破损面积达到9000多平方米。
（2）沥青路面。
银河北路、银河西路、官井西路及遵南大道的沥青路面存在不同程度的沥青表层脱落（图1）。
（3）人行道方面。
城区人行道经不断改造，已基本完成了块料面层铺贴，但存在部分档次不高，地砖破损、松动维修不及时现象。
目前，尚未完全铺装硬化人行道的路段有银河路、东欣大道等(图2)。
2、排污系统。
（1）排污系沟涵。
老城排水系由两支水系组成：一支是源于红花岗北面的夹槽沟，经官井，图书馆，体育仓库至康石桥。另一支源于府后山东北面，由大井坎南行与水井湾和府后山东流来的三条沟汇合后，经捞沙巷至康石桥与磨刀溪汇合。（表2）由于捞沙巷排污系大部分已被建筑物覆盖，检查孔及具体走向已无法辩明，多年未清掏、维修，沟涵砂石已接近管顶，常年积淤致使排污系统失去大部功能，污水外流、道路积水。如遇洪涝灾害将对道路及周边居民造成严重影响，有路面爆裂塌陷、房屋倒塌的安全隐患。
（2）道路边沟。
全区主干道边沟雨污合流，断面狭窄。除步行街为廊道结构外，其余均为砼管道和方沟，在全封闭情况下仅能对沉砂井进行清掏。由于使用空间有限地下管网种类及功能复杂，通信、供水、供电、燃气等管网公司管道侵占排污沟断面现象严重，极易造成下水道堵塞。路面检查井盖密集，一有缺损就会对行人及车辆造成隐患。目前，全区排污系统存在不同程度堵塞，其中北京路、中华北路两侧边沟和延安路北段最为严重。
（3）排污配套设施。
我区各类检查井盖及雨水井箅被盗、损坏严重，给过往行人、车辆来了严重的安全隐患（图3、图4）。市政养护处虽利用政府配套资金进行了购更换，但由于资金缺口太大，无法完全修复，现仍缺失污水检查井井盖121座、雨水井箅573套（表7）。
（二）人员及业务经费不足1、管护面积增加，人员匹配不足。
我区城市道路由上世纪90年代50余万平方米增至20xx年200余万平方米管护面积，养护处编制人员没有随之增加，缺员严重。区财政核批市政养护处临时工20人，加上在职职工80人，维护人员共计100人。根据中华人民共和国（85）城乡劳字5号《城市建设各行业编制定员试行标准》，市政养护处配备养护人员应接近300人，缺额220人。
2、日常维护经费的不足。
按照《1994年市政工程设施养护维修估算指标》测算，除道路中修、大修外，不计人工工资、材料上涨等因素，市政养护处日常维护经费每月应达到15万元以上。实际是区财政每月拨付市政养护处业务经费1.5万元，只及“估算指标”的十分之一，此经费只够生产用油、办公支出。根本不能满足日常市政设施维修保养等支出。红花岗区市政道路、排污沟由于资金严重短缺，造成道路破损不能及时修复，排污沟年久失修污水外流，既形成安全隐患，又严重影响市容市貌。
（三）设备、机具缺乏。
养护处现有机具设备极为原始，除两台非封闭式运输车辆外，无任何现代化机具设备。
1、排污管沟堵塞污水外流后，仅靠手工疏通，工作效率底下，严重影响城市形象。
急需购下水道作业设备：高压冲洗车1台、吸污车1台、封闭式淤泥清运车2台。
2、缺乏沥青路面养护设备。
由于沥青路面有吸尘、低噪音、易维修、养护周期短等优点，是城市道路铺装发展趋势。我区现有沥青路面已超过11万平方米，而市政养护处无沥青砼生产设备及摊铺机具，没有能力完成沥青路面维护维修任务。
三、意见和建议。
红花岗区是遵义市政治、经济、文化、信息和服务的中心，为了进一步提高城区市政道路建设维护管理水平，针对存在的问题和困难，结合我区城区市政设施的现状，提出以下几点意见和建议。
1、政府要逐步增加道路养护经费的投入，根据市政设施养管事业机械化、科学化发展的需要，加快提升市政设施养管机械现代化水平。要按照现有道路等级和养护要求，及时购买沥青混凝土炒拌机、沥青摊铺机、混凝土路面施工机械等设备，提高我区市政设施养护机械化水平。增加日常管理维护经费预算，便于养护单位适时开展维修工作，避免专项资金集中大修，干扰城市交通正常秩序。增加养护编制，或增加临时聘用人员。
2、新建道路和管网改造要市政养管单位参与管理和监督，减少因抓工期或管理疏忽造成的道路施工质量、管网线路占用排污管道的问题。
3、新建成道路、桥梁等竣工资料应移交市政养护部门存档，便于数据统计、设施维护。
4、划拨生产场地，并拨付专项资金用于沥青混凝土搅拌站的建立、摊铺机具购。
四、经费概算。
为切实改善我区市政基础设施破旧、养护工作欠账太多的状况，根据养护工作正常开展的需要，概算资金需20xx.11万元。
时间的年轮飞转至。回顾过去的一年，在区委的正确领导下，得益于政法委领导和同志们的支持帮助，较好地完成了年度工作目标和任务，并在德、能、勤、绩、廉各方面取得进步和提高。自己身为一名政法副书记，不仅要做好分管工作，还肩负着维护稳定，促进和谐的政治责任，只有立足岗位，服务大局，坚持勤奋、敬业、求实、创新的努力方向和目标，才能更好地发挥表率作用，做一名人民满意的公务员。现述职如下：
一、加强自身学习，不断提高政治理论素养。
加强政治理论学习是党员领导干部思想道德建设的首要任务，自觉养成良好的学习习惯，才能使自己受益匪浅。一年来，紧密联系国内外形势和社会稳定工作的任务，联系思想和工作实际认真学习贯彻党的路线、方针、政策和各项法律法规;从树立科学的发展观，构建和谐社会的高度，努力学习党的十六届三中、四中、五中全会精神，深刻理解加强党的执政能力建设的重要意义，不断提升思想观念;围绕建设“大大连、新西岗”目标规划和具体任务，学习宣传和谐的稳定观，积极探索政法工作的新思路和新途径;坚持学习领导干部自选书目和宣传部推荐的网上理论文章等，从中汲取丰富的政治营养;特别是通过参加全区首批保持共产党员先进性教育活动，集中选学了党组织下发的理论文章，进一步加深了对新时期党建重要性的认识，增强了党性观念。按照胡_书记讲话要求，坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗;坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领;坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公、执政为民;坚持勤奋工作，兢兢业业地创造一流的工作业绩;坚持遵守党的纪律，身体力行地维护党的团结统一;坚持“两个务必”，永葆共产党人的政治本色。对照党章和党员先进性标准，以先进典型为镜子，从理想信念、思想观念、精神状态、素质能力、服务群众、工作作风等六个方面深入查找自身存在的问题和不足，从世界观、人生观、价值观、权力观、利益观、地位观等六观上查变化，认真听取各方面的意见和建议，深刻剖析产生问题的根源，有效地制定落实各项整改措施，切实取得党员先进性教育实效。通过加强政治理论学习，进一步增强了分析问题、解决问题的能力。在思想上、政治上始终与党中央保持高度一致，坚定正确的政治方向，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，思想方法和工作方法不断更新转变。学习中自己还注意从党报党刊中剪裁积累相关的知识和资料，并利用网络资源_文章，不断学习和借鉴各地政法工作经验，尽量扩充知识面和信息量，努力用时代发展的要求来审视自己，用改革的精神完善自己，积极发挥政法干部的职能作用，为和谐西岗建设，创造优良的法制环境。
二、理论联系实际，不断提高工作能力和水平。
深刻学习领会“加强党的执政能力建设”的重要论述，其实质就是要坚持立党为公、执政为民、立足本职，创造性地开展工作。面对新形势、新任务以及政法战线遇到的新情况、新问题，自己能够坚持理论联系实际、认真钻研业务知识，不断了解相关的法律法规，指导基层开展工作，并注重在理论与实践的结合上寻找方案和突破口，为领导决策当好参谋助手。通过开展各方面的调研并查阅相关资料，草拟了《20全区政法工作会议报告》及《年全区政法系统督查汇报材料》等主要文稿，对促进全区和谐稳定发展起到了指导作用。根据市区对社会稳定工作的具体要求，拟定出年度全区政法队伍建设和做好涉法信访稳定工作的措施、思路，季度工作计划和月份工作要点，并紧紧围绕区委中心工作、协调各方，服务大局，在求真务实，抓成效上下功夫。针对涉法信访问题突出的特点，根据省市电视电话会议要求，按照“三重新、三就地“和”三不放过“的原则,认真开展专项治理，制定了《关于加强涉法信访工作的实施意见》，积极协调关系、化解矛盾，减少新的信访问题发生，今年共受理市政法委信访转办函11件，比去年同期下降了50%。为从源头上预防和减少涉法信访问题发生，坚持“抓好三个重点，加强四个结合，推进三大工程”，深化了“规范执法行为，促进公正执法”主题教育。通过召开案件协调会、通报会和开展个案追踪等，一抓到底不放松，进一步加大了督查督办力度，超额完成了市政法委交办的重点涉法信访案件结案率和息访率两项指标，并促使检、法两院将三起多年积案彻底解决，得到市区领导的好评。在公安部门大接访活动中西岗分局荣获省先进单位称号。在开展“规范执法行为，促进公正执法”专项活动中，从执法薄弱环节入手，抓规范、抓制度、抓实效，进行督察督办，进一步完善了制度体系和执法程序，提高了办案质量和服务水平，公检法各部门在年度系统考核中均名列前茅。
三、转变作风，不断创新工作载体。
一年来，自己能深入到政法各部门进行调研学习，认真听取各部门领导及干警的意见和建议，不断改进工作。工作中能够坚持高标准、严要求，认真负责，有较强的事业心和责任感，对领导交办的各项任务，不管份内份外，都能克服困难，尽心尽力尽职尽责地完成。对委里的年轻同志经常给予思想上的关心和业务指导，并带好下属。针对政法部门的热点问题进行了社会问卷调查，写出内容详实的调查报告上报区委。创新工作载体，大力开展文化育警活动，经过认真筹备于11月份组织协调政法各部门参加了我区“政法部门第二届检察杯运动会”，全区180名干警在活动中，充分展现了强化体能练兵、增进团队意识的良好道德水准和职业风范，对促进政法队伍正规化建设起到了积极的作用。
针对金融危机对陇南市铅锌产业的巨大冲击，就目前xxx市铅锌产业现状、发展中存在的问题，铅锌产业转型等提出一些产业发展思路，为xx市经济可持续发展提供一些借鉴思路。
一、我市铅锌产业发展状况。
xx市铅锌矿主要集中在成县、西和县和徽县境内，东西长85千米，南北长7-12千米，面积为1200平方千米，金属储量约2800万吨，平均品位4.5-12％，为我国第二大铅锌矿体。铅锌作为不可再生资源，开发利用水平越高，走向枯竭的速度越快。随着开发程度的加深，开发成本不断上升，比较优势和竞争力逐步丧失，将不可避免地影响到以资源为依托的陇南经济发展。按照目前开采状况，再经过十几年，将面临资源枯竭的境况。那么如何未雨绸缪，发展接替产业，从而实现产业转型和升级，是陇南市经济可持续发展战略的重大课题。
（一）支柱产业的作用明显。
截止xx年底，xx市共有铅锌生产企业98家，其中：采选企业86家，冶炼企业12家。从xx市的经济总体情况看，铅锌产业在xx市经济发展中占居十分重要的位置，已成为xx市经济发展的支柱产业。xx年铅锌价格高位运行，xx市以铅锌产业为主的工业增加值达35.12亿元，占陇南市当年gdp总量的31.41％；铅锌企业上缴利税9.67亿元，占xx市当年财政总收入的59.99％。
（二）金融危机的冲击严重。
受国际金融危机的影响，xx市以铅锌行业为主的工业经济遭受重创，在全国、全省工业经济呈现恢复性增长的背景下，xx市工业经济仍然保持低位运行，至xx年底，xx市规模以上工业增加值预计只能与去年持平。xx市工业经济对铅锌行业的过度依赖造成xx市工业经济巨幅波动，xx年xx市规模以上工业增加值完成20.33亿元，同比下降13.8%，特别是以铅锌为支柱的成县、西和县、徽县分别下降35.1%、13.7%和8.9%。
（三）短期内铅锌产业景气度不乐观。
据国际权威铅锌监测小组预测，在国家刺激政策支持下以及下游行业出现一定复苏的影响下，xx年前三季度，我国铅锌市场的数据出现了一些乐观的迹象，但在全球产能过剩的情况下，我国的铅锌市场仍然难以迅速回暖，复苏之路依然艰难。
（四）产业结构调整压力加大。
xx市铅锌工业的发展突出表现为企业数量的增加和生产规模的扩大，在产业结构、产品结构、技术水平、资源综合利用、环境保护等方面则进步很慢。资源消耗多，能耗高，污染严重，产业结构不合理等深层次问题是主要问题。从可持续发展的高度出发，国家加大产业结构调整的步伐加快，按照整合要求，陇南市铅锌企业不论在资源、环境、市场供给方面，均是无法承受的。
二、铅锌产业发展中存在的问题。
产业升级、环境保护问题是目前我国经济发展面临的主要问题，如不及时彻底的解决，企业生存将会面临巨大的压力。xx市铅锌企业也同样面临这样的巨大挑战.
（一）产业重组问题。
国务院常务会议通过的《有色金属产业调整振兴规划》，明确要以控制总量、淘汰落后、技术改造、企业重组为重点，目的在于帮助大型企业缓解经营压力，利用行业低迷时期实现低成本的跨越式扩张。《规划》将通过大规模推进行业兼并重组等措施提振有色金属市场，鼓励有实力的大型企业以多种方式重组，计划打造3-5个具有实力的综合性有色金属企业集团，使铜、铝、铅、锌骨干企业的产量占全国的比重分别由目前的70％、55％和40％，提高到xx年的90％、70％和60％，以提高国内企业在国际市场的话语权。而目前陇南市铅锌企业数量多、规模小，国内前十名铅锌冶炼企业中陇南没有一家企业，企业生产的保本点依旧高于同行业水平。铅锌冶炼企业89户，但是集约化经营程度不高，小企业数量过多，企业重组成为一种必然趋势。
（二）环保问题。
xx市经济增长对资源的严重依赖，使得这种增长会受到越来越严重的制约，支撑xx市工业经济的铅锌等高耗能、高污染企业的发展，将会受到日益增多的限制。高投入，高污染、低产出、低效益的粗放型增长方式面临的市场压力日益严峻，难以支撑经济可持续发展。同时，作为国家的有形财富，政府对资源开采的宏观调控将会进一步加强，规模化开采、资源地的环保等问题将会面临更多限制。今年出台的《铅锌产业调整振兴规划》实施细则中已经提到了全国铅锌行业的产能淘汰目标。由于xx市铅锌企业的粗放型的生产方式和铅锌企业仍然是依靠资源的高消耗来推动增长，生产集中度底、资源消耗高、浪费大、污染重，环保压力很大。
（三）持续发展问题。
陇南市铅锌企业主要从事简单的冶炼，没有下游企业，产品科技含量低，产业链条短，铅锌产业抵御市场风险的能力十分脆弱，普遍面临着接续和替代产业发展滞后的问题，在陇南市表现的尤为突出，已经影响到陇南市经济的可持续发展。另外，伴随矿产资源的开采，现有矿山铅锌原料生产持续增长的势头已经明显减弱。以现有开采速度计算，探明铅锌资源储量仅够开采xx年左右(未计远景储量)。原料的生产有可能满足不了冶炼的生产。铅锌工业发展仍以粗放经营为主，采用投资扩大冶炼能力、实现增量的发展模式。这种发展模式不顾资源的支撑能力和市场需求，受短期利益和局部利益的驱动带有很大的盲目性，难以取得持续性的投资效益。
三、铅锌产业转型与产业链延伸。
根据xx市铅锌情况，结合国家产业政策和经济结构调整要求，xx市必须抓住机遇，实现产业调整、企业规模化经营，这是xx市工业经济持续发展的必然选择，需要抓好以下几方面工作。
（一）积极推动产业整合。
金融危机的爆发和低碳经济模式的推行并未根本改变铅锌工业发展的总体趋势，却为铅锌工业的战略重组提供了良好的机遇，必然推动产业重组、资源整合。按照《有色金属产业调整振兴规划》和《全国矿产资源规划(xx-20xx年)》，国家将尽快推动铅锌企业整合，通过矿山、冶炼和加工企业之间相互参股等方式进行联合重组，组建具有竞力的企业集团，提高行业的集中度，促进有色业结构转型升级。同时将建立健全落后产能退出机制，进一步规范投资行为，制止盲目投资和落后生产能力的低水平重复建设，严格执行新开工项目投资管理的有关规定，规范投资行为，从严控新建高耗能项目。xx市要抓住这次机遇，加快产业结构调整，大力促进循环经济发展。
（二）实现企业集约化经营。
按照产业整合的要求，针对陇南市铅锌行业”小、散、粗“的现状，适时进行结构战略性调整。通过兼并、重组、联合等形式，组建若干大型铅锌企业或集团公司，实现规模化生产。在矿产资源开发利用领域，成为结构调整和产业升级的主导力量，带动陇南市企业向产业化、大型化方向发展。市发改委、经委等部门要统筹考虑资源、环境、能源等条件，制定铅锌行业发展规划，指导陇南市铅锌行业发展。出台优惠政策，充分发挥成州、宝徽、洛坝等骨干企业的主导作用，整合重组审批手续，提高产业集中度，扩大产业集群规模和效益，提高产业集聚优势和竞争能力。
（三）延伸产业发展链条。
利用铅锌企业积累的财富、技术、人才优势，按照引进来，走出去的发展思路，加强上下游配套协作，构建技术关联、协作紧密的产业链，走链条式的发展道路。一是引进、启动一批有着完整产业链的”采-选-冶-深加工“企业，拉长”铅-铅合金“生产链条，构筑资源型企业抵御市场风险的能力，提高企业核心竞争力。二是大力发展锌合金零部件，加快发展镀锌管材、板材、建材，积极培育”铅锌-镀锌钢板-汽车工业“产业链。三是加大铅锌产品市场应用领域的研究力度，不断开发铅锌新产品。
（四）加大淘汰落后产能力度。
按照国家环保标准，建立市发改委、环境保护、国土、安全生产监督、工商、电业、税务、金融等部门建立联动机制，按照产业政策和行业规划要求，从布局和外部生产条件、工艺装备、能源节约、资源消耗、环境保护、安全生产等方面，加强检查，跟踪监督，综合运用行政、价格手段，对现有生产规模较小、不符合行业规划、环保不达标的企业，坚决予以关闭，促进铅锌行业快速健康发展。
（五）抓住产业转移机遇，降低陇南市工业经济对铅锌产业的依赖。
目前，沿海发达地区正积极主动地运用经济、法律和行政手段，推动高耗能、高排放和劳动密集型产业向外转移，以腾出空间发展高新技术产业。国家也对沿海产业的这种梯度转移采取支持、鼓励政策。各有关部委积极落实国家关于”西部大开发“、”促进中部地区崛起"等战略部署，引导产业向中西部地区转移。计划在中西部地区认定一批加工贸易重点承接基地，会同国家开发银行出台了支持承接基地发展的政策，引导加工贸易向中西部地区转移，抓住沿海产业梯度转移这个难得的历史机遇，xx市积极制定各项政策，高度重视主导产业的培育和支持，积极引进产业链条长、辐射效应大的工业项目，并列为支柱产业加以扶持。承接产业转移，有利于盘活现有资源、发展地方经济。我们必须开动脑筋、拓宽视野，在更大范围内谋求承接产业转移的途径，充分利用外部资源，充分掌握沿海产业转移的动向，积极做好沿海产业转移的对接工作，借此机会推动xx市的工业化进程，加快经济发展。
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20xx年，县城建投在县委、县政府的正确领导，紧紧围绕建设“美丽幸福岳阳县”的总体目标，秉承“融资建城、项目兴城、管理活城”的发展理念，以“奋发作为、求真务实”的工作精神，认真履行职责，克服多种困难，切实履行基层党建工作，认真落实党风廉政建设责任制，扎实开展各项工作。
一、扎实履行工作职责，推进工作不断发展。
（一）迎难而上，多管齐下，奋力提速融资建城。
为认真落实县政府争资、融资工作会议精神，今年来，在国家银根从紧的情况下，县城建投想方设法，科学谋划，攻坚克难，全力筹措资金。
今年来，申请额度54.8亿元，成功获批项目10个贷款规模330000万元，到位资金275000万元。
10个贷款项目分别为：
（4）20xx年棚户区（城中村）改造建设工程项目，争取农发行贷款50000万元；
（7））农村综合服务平台建设项目，争取国开行贷款11000万元；
（8）城区水环境综合治理建设工程项目，争取国开行贷款30000万元；
（9）（9）20xx年抗洪救灾应急贷款项目，争取国开行贷款4000万元和农发行贷款7000万元。
（二）科学投入，精心运作，全力推进项目兴城。
县城建投积极做好工程建设前期规划设计工作，加快项目实施进度，同时进一步规范工程建设、加强工程监管。尤其注重加强资料收集，规范工程竣工验收，20xx年城建项目完成投资8611万元。。
1、完成市政道路工程建设投资2350万元。
20xx年完成团结北路新建工程，总投资约600万元，道路长504米，宽15米。完成中国银行、华祥苑、心连心、东方圣世4处人行道板及公用停车位改造投资约200万元。完成全城人行道板维修工程，投资约150万元。完成背街小巷硬化、亮化、绿化改造36条，总投资约1400万元。
2、完成雨污管网建设投资257万元。
完成岳阳县城市主污水管（a线）荣湾湖管道改造工程一、二期建设，总投资147万元，管道全长287米。完成县城污水管道疏通建设投资25万元。完成东方西路污水管道修复工程建设投资49万元。完成天鹅北路污水管道修复工程建设投资36万元。
3、完成供水管网建设投资1294万元。
完成岳阳县供水输水管复线工程建设，改造城区dn800球墨铸铁主供水管安装1770米，dn800钢管安装972米，总投资1112万元。完成长丰路绿化带给水管道安装投资99万元。完成城东月西片自来水改造投资35万元。完成岳雅学校给水工程投资19万元。完成新墙河应急水源保护围栏制作工程投资29万元。
4、环境整治工程投资241万元。
完成麻塘谢垅垃圾场封场投资640万元，其中我公司负责160万元，其余为国家专项补贴资金。完成株树垃圾场封场投资81万元。
5、20xx年“五创”建设投资1497万元。
今年为我县创建省级园林县城的关键年，为响应县委县政府的号召，我公司加大城市绿化建设投入，新建两处小游园，其中大塘李游园建设投资150万元。文胜小游园建设投资15万元。完成城区多处绿化带升级改造，其中汽车站林荫停车场建设投资32万元。长丰中路绿化提质改造工程建设投资485万元。城南河增绿工程建设投资51万元。厚德广场增绿工程建设投资38万元。荣湾湖增绿工程建设投资124万元。城区绿化带苗木补植建设投资180万元。城区公园、绿地隔草沟改造建设投资22万元。城区行道树修建投资30万元。行道树树围改造建设投资32万元。城区道路标线整改建设投资88万元。白蚁防治、古树名树保护、富源步行街路灯及休闲座椅改造等零星投资共55万元。
6、完成单位院内改造投资636万元。
完成岳阳县行政用车管理中心改造建设投资31万元。完成岳阳县政府院内停车场改造建设投资150万元。完成县政府办办公室改造建设投资48万元。完成县党群服务中心装修工程建设投资90万元。完成农发行院内改造工程50万元。完成中国人民银行院内改造工程建设投资35万元。完成商粮局院内下水道改造建设投资25万元。完成政务公开中心监控安装工程投资28万元。完成城北派出所修缮建设投资10万元。完成司法局法援中心临街地下工程建设投资20万元。完成公交所充电站地坪硬化工程建设投资145万元。
7、城市管理及环卫设施建设投资1239万元。
环卫配套设施采购投资343万元。环卫工作经费投资177万元。中信垃圾站排水改造工程建设投资12万元。岳汩路及大冲垃圾站工程款156万元。公厕升级改造建设投资9万元。公交管理所交通设施建设经费24万元。城市管理工作经费518万元。
8、村镇建设投资409万元。
乡镇污水处理厂咨询费49万元。新建荣家湾鹿角片、中洲、张谷英、黄沙街4个垃圾中转站建设投资360万元。
9、其他工程建设项目投资688万元。
葵花变电10kv电力管线入地土建工程建设投资200万元。长丰路中国结led路灯政府采购投资33万元。长丰路更换led路灯政府采购投资52万元。背街小巷双壁波纹管政府采购投资45万元。生态工业园周边村组因洪涝受损补偿款358万元。
（三）夯实基础，提升服务，着力发展担保公司。
我们在加大投融资力度的同时，积极拓展担保业务，努力解决我县中小企业融资难的问题。
1.完善管理，规范担保公司运营体系。一是完善担保了公司体制。年初，县政府明确规定担保公司董事长由城投公司总经理黄洋担任，公司总经理在公司内部产生，解决了自公司成立以来，高管由行政领导兼任的问题，真正实现了公司化管理，使公司的运营和发展有了决策层的保障。二是坚持按规范流程开展业务。根据担保行业的特点，今年我们在业务操作流程上进行了两大变革，一方面业务和风控两部门专人专责，克服了既当裁判员又当运动员现象，业务经理和风控经理各施其职，各负其责；另一方面，实施保审会制度，替代了过去的逐级审批制，这样既符合业务操作的要求，又增设了一道把控风险关。三是公司实施全员绩效考核制。今年公司实施了绩效办法，把权、责、利有机统一起来，公司人员工作积极性和主观能动性都有明显提高，同时还增加了员工的紧迫感和危机感。
2.创新机制，破解公司发展难题。担保公司目前注册资本金小，资产少，不良贷款不断出现，代偿压力大，而自身造血功能缺失，政府又不能注入资本金及风险补偿金。我们积极调整公司发展战略，在“稳”和“挖”上做文章，对新业务准入以稳求大，对存量业务以挖为进。半年来有部分客户出现了欠息现象，通过我们的努力，逐步转化为正常，避免了出现大面积代偿。在确保公司平稳运营的同时，我们主动与省农信担保和省担保集团对接，寻找新的合作模式和发展契机。目前，已与省农信担保达成了农业项目转为办事处业务，非农项目逐步剥离的合作意向。与省担保集团正在沟通，力争加入再担保体系，达到化解风险责任比例的目的。
3、业务开展，破冰而行。担保公司目前业务经营情况分三类，分别是本公司独立担保项目、与湖南农业信用担保公司联合担保项目、湖南农业信用担保公司驻岳阳县办事处项目。今年以来，截止到12月底，在公司全体员工的努力下，独立担保项目累计担保63笔，金额1.23亿元，解除71笔，金额1.35亿元，在保余额77笔，金额1.55亿元；联合担保项目累计担保17笔，金额0.97亿元，解除22笔，金额1.32亿元，在保余额20笔，金额1.11亿元；办事处项目累计担保18笔，金额3350万元。综上业务的开展，公司严格按照融资性担保公司管理条例及经营许可范围依法经营，无超范围经营、吸收存款、变相吸收存款、民间融资、自营贷款、受托贷款、受托投资、非法集资等行为。
（四）创新机制，寻求发展，走市场化经营的路子。
为充分发挥我中心经营职责，推进平台公司转型。我们创新工作机制，运用企业化的管理模式和市场化的运作手段，设立“岳阳天和鸿辉置业有限公司”和“岳阳县荣城易视传媒有限公司”，（1）岳阳天和鸿辉置业有限公司注册资本2000万元，经营范围为房地产开发经营；（2）岳阳县荣城易视传媒有限公司注册资本300万元，经营范围为广告设计、制作、发布等。
二、抓好党风廉政建设，增强拒腐防变能力。
（一）严格落实党风廉政建设和反腐败工作责任制。
严格按照两个责任和一岗双责的'政治责任，全面落实党风廉政建设责任制。今年以来多次召开党风廉政建设和反腐败工作专题会议，认真落实党政领导班子一岗双责，严格执行领导干部有关事项报告制度，认真落实民主集中制和三重一大报告制，进一步完善廉政谈话制度，对部门主要负责同志逐一进行廉政谈话6人次，把党风廉政建设作为年终绩效考核的重要依据。
（二）加强领导班子队伍建设。
一是坚持把学习放在首位。领导班子为使理论学习活动扎实有效,健全和完善了《党员领导干部学习制度》,进一步强化了学习意识,逐步形成了优良的学风.领导班子成员都自觉地把学习摆在重要的位置,树立终身学习、全程学习、自主学习的新理念，逐步提高自身的的政治理论水平和领导理论水平。
二是认真履行党组班子职责。今年先后12次召开党组会议研究党建工作，在党建工作中，党组班子牢固树立了“带头抓”的意识，合理处理党建和工作两者之间的关系，以加强党的建设来推动和保证工作的圆满完成，用完成工作的效果来检验党建工作的成效，在中心形成了党组书记带头抓、党组成员分工抓、全体党员共同抓的党建工作格局。
（二）狠抓作风建设。
一是深入开展“严纪律、转作风、树形象”主题教育，单位通过自己找、上级点、互相帮、干部群众提等形式，认真查找个人和单位存在的问题，共征集关于三转、四风方面意见建议12条，并逐条建立整改台帐，落实整改措施。强化了机关干部职工改进作风、廉洁执纪、遵章守纪的意识。
二是以中央八项规定、省委九项规定、市委九项规定为重点，采取定期和随机抽查的办法，对机关所有人员职责履行、制度执行、工作纪律情况进行督查。今年来，共开展各种督查8次，发通报2次，未发现机关干部职工存在公车私用、工作日中餐饮酒等违反作风建设规定的情况。
（三）严格执行廉洁纪律。
领导班子成员在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲究艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。坚持廉洁从政，自觉接受群众监督。
（三）加强制度建设和财务管理。
我们把制度建设，作为改进机关作风和提高工作水平的头等大事来抓。一是对现有的各项规章制度进行整理，对过时的制度进行修改，结合实际制定出切实可行的工作制度，规范机关行为，加强作风建设，提高工作效率，制定完善机关考核制度，实行对工作任务考核管理，要求各股室长负责本股室职责围内所有工作任务的开展。机关考核领导小组每月定期通报工作进度，实行优劣排序，对未定期完成工作任务的责令其整改，对工作任务完成较好的进行奖励。；二是完善单位财务管理和固定资产管理制度，全面推行公务卡和零余额账户管理，规范政府采购及款项结算行为，严格控制一般性支出和“三公经费”，加强会议费、差旅费和公务用车管理，努力降低行政成本。
三、工作方面的不足及困难。
回顾过去的一年，城建投党组班子以廉洁自律、求真务实的工作作风，团结全体干部职工，不畏艰难，艰苦工作，全面完成各项工作任务，取得了可喜的成绩，但我们也清醒的认识到工作中仍存在差距与困难，一是政策逐紧、融资渠道窄。根据中央释放出来的信号，政府购买服务、委托代建等融资渠道将逐渐关闭。因此，渠道关闭后，我中心以后如何融资的问题需有待解决。二是工程推进难度大。因征拆等前期工作滞后，车站北路、贺坪东路、文艺东路等项目暂无法实施。市政项目繁杂、工期紧，而立项、报建周期较长，工程相关资料不完整或滞后。三是不良贷款处置不力。贷款一旦进入诉讼程序，我们就没有了主动权。担保公司自成立以来，先后有十多笔贷款均胜诉，但进入诉讼程序后，赢官司也不能赢钱，反而出了诉讼费。
在今后的工作中，我们将重点针对以上存在的问题，制定强有力的措施进行整改，虽然还有很多困难要克服，还有很多难题要解决，但我们坚信，在县委、县政府的正确领导下，我们将进一步解放思想、开拓进取、奋发求为，扎实工作，为推动我县经济社会跨越式发展，全面建成小康社会提供强有力的支撑和保障。
尊敬的各位院领导：
大家好!
20__年，在省、市卫生主管部门的正确领导下，全站职工共同努力，紧紧围绕创建“平安、创新、廉洁、和谐卫生”的工作任务，坚持以宣传招募为先导、以质量管理为抓手、以血液安全为中心、以保证临床用血为目标、以提高服务水平为立足点，以创先争优和“三好一满意”为动力，广泛深入宣传《献血法》，认真贯彻落实“一法两规”，强力推进无偿献血“三个转移”，进一步强化内部管理，优化服务质量，不断完善采供血服务体系和质量管理体系建设，深入开展文明创建活动，继续保持了“临床用血100%来自无偿、无偿献血100%来自街头自愿”的双百目标，顺利通过了卫生部血液安全督导检查，圆满完成了各项工作任务。
一、全年工作情况。
(一)采供血工作保持稳定增长。
全年克服社会负面舆论、恶劣天气及人手紧张等不利因素影响，全站职工敬业苦干，多措并举，力保了临床用血的及时有效供给。截止12月10日，全市无偿献血15933人次，同比增长8.9%;采集血液5.64吨(56.449万毫升)，增长8.0%;供应临床红细胞24766u，增长7.7%;血浆12.36万毫升，下降1.3%，街头自愿无偿献血比例为100%，成分血比例达99.7%，农村无偿献血比例32.3%，检测血液15974份，合格14230份，无一例经血传染性疾病发生，既满足了临床用血需求，又确保了血液质量安全。
(二)其他工作全面完成。
全年把贯彻落实中、省、市卫生重大决策、重要工作部署和重要会议精神和党风廉政建设、精神文明建设、综治平安建设等与采供血工作同部署、同促进、同发展。一是认真贯彻落实党的十九大及省委届次全会、市委届次全会精神，加强政治理论学习，提高员工的思想觉悟水平，为全面完成各项工作提供了有力的思想保障、舆论支持和精神动力。
二是按照“医疗质量万里行——血液安全督导检查”和市委安全工作会议精神，对全站各项工作隐患进行了周密的排查，实现了安全生产目标。三是按照卫生主管部门统一部署开展了重点领域清查治理工作，在小金库治理、基建工程及物料招投标采购、在编不在岗人员清理和党员干部违规从事营利性活动清查等方面无一违规违纪行为。四是按照创先争优活动、创建全国文明城市和“三好一满意”工作部署，有序地开展了“千名党员干部进街道、共建文明社区”、“窗口行业优质服务竞赛”和操作技能竞赛等活动。
二、主要措施做法。
我们以科学发展观为指导，以贯彻落实“为民服务创先争优”、“三好一满意”活动为动力，不断完善质量体系、加大硬件投入、强化细节管理、规范献血服务和加强输血指导，保持了全市输血事业的良好发展态势。
(一)第五次修改质量管理文件，质量管理体系日臻完善。
根据“一法两规”的要求，结合去年省卫生厅督导检查、内部审核、管理评审以及我站发展规划，对质量管理体系文件进行了第五次修改完善。一是在文件层次方面，将原质量手册分为新的质量手册和程序文件，质量记录单独汇集成册，使之更方便查阅与使用。二是根据业务工作需要和规范要求修改完善了程序文件和操作规程，各科室涉及相同工作内容的质量记录格式与内容全站统一。本次修改后的程序文件与操作规程等格式更规范，操作性和针对性更强，工作接口更明确，工作细节更清晰。修改后的质量管理规定更能保证血液质量与安全。
(二)不断加大投入，综合能力有效提升。
今年硬件投入60余万元。一是新建了试剂和血液标本储存冷库，试剂分类储存和血液标本保存更规范有序。储存温度实现了24小时监控。二是新购置了两台全自动洗板机和两台全自动酶标仪，满足了血液检测设备备用要求。三是新购置滤白柜和病毒灭活柜，白细胞滤除和病毒灭活相关准备工作基本完成，将为临床提供更安全的血液成分，满足病人的不同需要。四是改建了检验科灭菌室，血液检测过程中产生的固体医疗废物处理更加规范。
(三)不断加强管理，执行力得到提高。
通过修订完善各项规章制度，实行民主、科学管理，并进一步加大了制度落实的督查巡查问责力度。针对内部审核、管理评审和日常质量检查中暴露出来的细节缺陷，按照提出-分析-解决问题的办法，每月均在站务会议上进行深入研究并在下一次会议上反馈整改完成情况。特别是针对8月份卫生部血液安全督导检查专家组反馈的意见与建议，全站各科室开展了举一反三的排查整改，已基本整改完毕。年内给予整改不力的2个科室通报批评，4人受到相应的经济处罚。
(四)不断抓关键环节，血液质量安全更有保障。
一是在献血者招募环节做到认真征询、细致体检，在血液采集环节加强核对、确保无误，严格按照操作规程采集运送血液。二是在血液交接、成分制备、血液检测过程中严格执行自查及互查制度，确保关键环节不出差错。三是严格把好试剂和血袋等关键物料质量关，同时实行备用试剂合格标本抽检制度。
全年对本站提供的成分血进行质控抽检204袋，未发现有漏检和细菌生长现象，符合率为100%;原辅材料监控抽检26批次，保证了投入使用的关键物料全部符合质量要求;对采供血工作环境空气质量监测，捐血车、净化间、成品库、待检库、分浆间、储血冰箱等12个监测点30个区域进行了严格监测。通过长期抓关键环节，持续抓细节管理，成效显著，自建站以来未发生一例血液安全事故。
(五)规范献血服务，血液供应充足有效。
坚持“以人为本，献血者至上”的服务理念，千方百计为无偿献血者提供周到、细致、热情的服务;发展固定无偿献血者队伍，切实保障临床用血及时安全有效。一是加强硬件建设，改善献血条件，为献血者提供更舒适更安全的献血环境。
二是完善内部体制机制，调整内设机构职能职责，将采与供调整为统一管理，并制定了血液库存管理制度，根据本站库存及储血点库存情况及时合理调整各血型采集量;同时设定了每种血型的最低警戒线、最佳库存量和最高警戒线，并严格逗硬奖惩。
三是建立并完善信息平台，为献血者提供人性化服务。构建了血液信息网络和献血信息数据库，献血者可利用采血现场、血站网站、语音查询电话、献血热线电话等多种方式进行献血结果查询，每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果。四是与各区市县建立了用血退费管理系统，方便了献血者和用血者在居住地能够及时办理临床用血的退费工作。五是建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献血服务体系。
在“三好一满意”活动中，全站实施“123456”服务标准(“一新”，就是全新的服务形象;“二温馨”，就是提供温馨的环境和温馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤，嘴勤就是做到有问必答，手勤就是技能操作熟练、规范、高质量，脚勤就是服务要高效率;“四个主动”，就是做到主动介绍、主动沟通、主动征询、主动帮助;“五个一”，就是一个微笑、一声问候、一杯热水、一遍感谢、一声祝福;“六声”，就是来有迎声、走有送声、服务过程有称呼声、服务完毕后有感谢声、失误时有慰问声、不满意时有道歉声)。
极大地提高了献血者的积极性和满意度。全年共发放《献血者满意度调查表》700张，总体满意率为96.7%;接受社会对象质询150次，回复率为100%，反馈收集满意度为98.2%。全年共评出“优质服务先进个人”3人，“优质服务示范科室”2个。在无偿献血“六进”活动中，到乡镇采血32次、到部队采血4次、到学校宣传《献血法》及无偿献血知识6次、扩充无偿献血志工队23人。
(六)不断加强输血指导，科学用血水平有效提高。
根据《血站管理办法》规定的职责，切实加强对临床用血的业务指导工作及储血点的血液储存的质量控制。按照《四川省储血点管理办法》的要求，形成了我站直接供给储血点，储血点供给各自辖区医疗机构的供血网络。我站与各储血点建立了计算机联网的输血管理系统，根据本站和各储血点血液库存及用血量等情况统筹配送、调配血液资源，并对用血情况进行在线监控。
今年6月聘请全国知名输血专家湘雅医院输血科主任李教授来我市讲课，全市380人参加，参训人员反应好、收获大。目前全市成分输血率达99.8%。全年两次随机抽查各储血点医院及用血医院23所，发放《临床用血指导意见书》23份，随后将检查情况反馈市卫生局对23家医疗机构的临床用血情况进行了通报，起到了较好的警示作用。
(七)不断抓队伍建设，职工综合素质明显提升。
切实加强职工教育与培训，以“创建学习型血站，争做知识型员工”为目标，有计划地安排职工继续教育。一是制定职工年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。
截止年底，全站职工均完成了75小时的内部质量手册培训;外训方面今年选派中层管理人员外出参观学习和培训20余次，3人取得成人教育本科文凭、2人通过考试考核即将获得本科文凭，还有3人在读本科文凭。二是坚持每年举行一次质量管理体系文件知识竞赛、岗位操作技能比赛。目前全站所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合《血站质量管理规范》关键岗位资质要求。全站工作人员均持有《全国采供血机构岗位培训考核合格证书》，为保障血液安全打下了坚实的基础。
三、存在的问题及原因。
1、血液时有偏型。
特别是下半年来受“郭美美事件”及“捐款门事件”等影响，公众对社会公益机构出现了一定的信任危机，社会上对“无偿献血有偿用血”的质疑，削减了公众参与献血的激情，导致血站全年最佳库存限保持天数较去年同期下降2%，血液库存存在短时偏型。
2、采血环境较差。
受当前地方党政领导班子换届影响，年初由市政府既定的献血屋建设基本处于停滞状态。目前我市无偿献血工作仍以原街头采血为主，车载空间的局限性和严寒酷暑等极端天气增多，不仅影响献血者的献血积极性，而且难以保证采供血环境工艺卫生要求。
3、工作人手紧张。
目前我站编制限额为建站之初设置，十年来未予增补，随着临床供血量及其他社会事务的日渐增加，许多工作人员身兼数职，长期奔赴在各个工作岗位上，长期不能进行有效的休养，已有多人处在亚健康或带病状态，且由于原科室设置制约，部分中坚人员不能及时提拔重用，人员积极性和科室功能都得不到有效发挥。
四、明年工作打算。
1、无偿献血宣传取得重大进展。
一是通过政府途径积极宣传《献血法》，协调市法建办将其列入“六五”普法方案内容，增强各级政府部门在无偿献血工作中的角色定位，特别是增强各级献血领导小组成员单位的责任意识，积极为献血车停放场地、外接电源、经费支出提供支持，明年底前争取在各区市县人流集中地段规划处1-2处采血车停放车位。
二是通过媒体途径积极宣传无偿献血科学知识，全年预计投入宣传经费50余万元，在《广安日报》、《新报》、《广安电视台》及各区市县有线电视台、《广安广播电台》等市级主流媒体设置专题专栏，将无偿献血的好处、应急献血信息、献血者的权益保障等向公众反复播发;并设置“血站开放日”，适时邀请公众参观血站采供血全过程，将各项成本统计等信息以“血站见闻”等形式刊发(播放)，消除公众对血站“无偿献血有偿使用”“一本万利”的误解，重塑血站公益形象。
2、采血环境获得明显改善。
一是提请上级主管部门、献血领导小组成员单位出面协调，加快献血屋建设进程，争取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是适时申报多功能采血房车采购计划，争取在未能建成献血屋的县(市、区)投入使用。
3、人员制约瓶颈得到打破。
一是积极协调编委、人社部门，力促增编计划及重新设置科室方案获得通过，并新增各关键岗位人员1-2名。二是适时启动岗位人员竞聘活动，积极探索优化绩效分配方案，使得人员顺向流动、人逢其事、人尽其才，大力提升工作人员积极性。三是转变无偿献血招募形式，设置专人进行电话(短信)预约、上门招募，逐步实现由流动献血向固定献血，由随机献血向预约献血，由街头动员向社区、学校、企业、农村动员的稳步转移，增加有组织的团体自愿预约献血比例，减少外采工作人员工作时间。四是由各岗位中层干部组建“突击队”，每周轮流一次顶替相关工作人员工作，使其得到有效休息。
4、血液质量得到大幅提高。
一是添加关键软件、设备，比如实验室管理软件、血细胞自动计数仪等。二是丰富血液成分制品，如病毒灭活血浆、少白细胞全血、去白细胞红细胞悬液等，在满足临床需求的同时，提高血液质量安全保障水平。
5、内部管理更加规范。
一是健全完善体系文件及相关人事管理制度、绩效分配制度等，以不断适应当前的医改进程和事业单位分类改革需要。二是加强普法和依法管理、综治平安工作，提高干部职工的法制意识和法律素养，推进党务和站务公开，推进各项创建工作，和谐血站文化建设得到整体加强。
述职人：___。
尊敬的领导：
您好!
20__年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，以下便是我对20__年工作的汇报：
一、强化形象，提高自身素质。
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作。
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了_项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：在培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了_等项目的竞标工作。
试炼阶段：
在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种.种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：
风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人：_。
20__年_月_日。
尊敬的领导：
您好!
一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位领导汇报如下：
一、有效落实各项工作任务。
(一)提升队伍素质，强化人力资源管理。
1.优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平，培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。
2.加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建统一的、标准的职位体系和职位库。
3.优化绩效管理体系。制定《20_年经营绩效考核办法》和《绩效管理办法》，加强了干部管理和“督办事项”的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人员采取“量化绩效”，充分提高员工主动性、激发员工活力，力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。
4.强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求，对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平，加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。
5.加大培训力度。20_年培训工作以送培、视频培训、外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加各类技术、服务、管理等培训。全年共送培60人次。外购培训3期共450人次参培，视频培训40场次共150人次参加。参加班组长远程培训3人，内部内训师培训4期，共750人次参培。
6.大力推广岗位竞聘。对8个岗位进行竞聘，秉承公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有9人进入新的工作岗位。
7.严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名，每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。
8.认真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息，使人事信息库更加准确、完整。
(二)突出质量和效率，做好行政管理工作。
1.严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。
2.加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作，及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。
3.加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有效提高了公司的工作效率。
4.严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效性，提升经营管理的合规性。
(三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力。
1.加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保公司利益和各项工作顺利开展。
2.加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作，认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一分配管理，报废资产统一移交总部。
3.加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和领用关，杜绝超标。按照《话费管理办法》核发员工话费补贴;按照办公需求，及时调整oa系统权限和办公电话。
4.做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为员工创造了良好的办公环境和休息场所。
5.严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。
(四)推进企业文化建设，树立良好形象。
1.认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动”，深入落实实践活动。
2.推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设责任，签订《廉洁从业承诺书》，摆放反腐倡廉宣传海报、展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉政影片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。
3.营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣贯活动、“求创新、促发展”的百日劳动竞赛和“众人拾柴火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金”，营造积极向上的企业文化氛围。
二、加强内部协调管理工作。
按照公司整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，做好绩效管理基础工作。
在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。
三、加强自身工作作风建设。
在工作、生活中，我自觉约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向。
回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，工作效率有待进一步提高;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识还需要不断的培养。
多年来办公室工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导、部门搞好服务。三是进取意识。做办公室工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。四是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。
此致
敬礼!
述职人：_。
20__年_月_日。
县直机关工委：
20_年，环保局党总支在县直机关工委的正确领导下，始终坚持“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”，创新工作方法，完善工作制度，将党建工作贯穿于环保工作的全过程，取得了明显成效。工作中，主要抓好以下几个方面工作：
一、加强组织教育，全面加强党组织建设和机关规范化建设。今年年初，根据县直机关工委的批复，我局机关党总支设立了机关第一、第二、老干部三个党支部。分别刻制了印章、印制了文件头、配备了办公场所，选举了支部书记和支部委员，全面开展了各项工作：
一是加强学习教育，积极开展争创学习型党组织活动。较好地坚持了周五下午学习日制度，系统地学习了上级有关方针政策及环保业务知识。创新完善了学习制度，突出学习的实用性和教育性。全县“点师送廉”宣讲活动在我局启动，邀请县纪委、检察院有关领导做促进廉洁自律和预防行政机关职务犯罪讲座，增强了环保干部廉洁勤政意识。今年五月份，组织召开了由乡镇环保办主任、全局中层以上干部参加的全局理论学习中心组读书会，对环保办人员进行了培训，为做好环保工作提供了人才保证。
重大事项及时请示汇报等各项制度，并加大督查落实力度，维护组织纪律的严肃性。在工作中积极宣传先进典型，注重培养先进典型。在庆祝建党__年之际，我局共产党员_x将“优秀共产党员”__元奖金，作为一笔特殊党费上交党组织，在党员干部中引起了强烈反响。
三是积极组织开展活动，进一步增强队伍的向心力、凝聚力。我局积极开展了多种形式的座谈会：“三八”节期间组织召开了“争当贤内助，廉政进家庭”座谈会;“七一”建党__周年之际组织召开了老干部座谈会;“八一”建军节召开了复转军人座谈会。广泛听取群众意见，接受群众监督，完善工作措施。
二、创新工作方式，深入开展机关服务品牌争创活动。今年我局机关服务品牌争创工作，在广泛征求全局干部职工意见的基础上，经局领导班子研究，决定开展以“碧水蓝天和谐环保”为主题的机关服务品牌创建活动，制定了工作实施方案，完善了有关制度，提出以“三项创新”带动机关服务品牌创建工作深入开展。
一是开办环保天地栏目。
今年6月，我局与县广播电台合办了环保科普栏目《___。该栏目以“追踪环境热点，宣传环保法律，弘扬生态文明，关注生存空间”为宗旨，每月分四期以主持人、嘉宾对话的形式，宣传环保法律法规、普及环保科学知识、解答环保热点问题，增强全民环保意识。
二是举办环保书信大赛。
“六五”世界环境日之际，联合县直机关工委、团县委、县教育局开展了以“绿色环保我先行——过低碳生活，做环保使者”为主题的全县中小学书信大赛活动。引导广大青少年以书信形式，宣传生态文明、绿色环保理念，倡导低碳生活方式。
三是开通__环保热线。
去年5月，我局开通了由专人负责，24小时接听的“__”环保免费举报热线电话。人民群众可以通过拨打“__”环保热线电话，对违反环保法律、法规和侵害公民合法环境权益的行为进行投诉、举报、揭发，维护自身环境权益。
三、强化廉政建设，岗位廉政风险管理工作深入开展。我局在全县率先开展岗位廉政风险管理工作，紧扣“查得准、防得牢、控得住”这三个关键环节，全局共查找出155个廉政风险点。有针对性地制定防控措施126条，形成了以“三条工作线、五个管理面”概括全局风险节点的岗位廉政风险防控管理工作示意图。对全局环境监测、环境监察等各项权力潜在的廉政风险点公开，明确风险层面、风险等级及防控措施，接受群众监督。并对涵盖主要工作流程的“行政处罚”、“专项资金管理”、“排污费征收”等29个风险节点进行细化，梳理权力运行的具体流程，构建风险防控图，将权利晒在阳光下，努力把“廉政风险点”转化为“廉政安全点”，打造了一支作风过硬的环保队伍，20_年度在全县行风民主评议中荣获第三名。
今年以来，我局党总支做了大量的工作，但与县委的要求、先进单位的工作相比，还存在一定差距：适应新形势、新任务、新要求抓党建的自觉性还不够强，党建服务发展的视野还不够开阔;争创机关服务品牌活动在深度、广度上都需进一步加强。在下步工作中，我们将进一步贯彻落实会议精神。认真学习先进，按照“围绕全局、围绕履职、围绕作风、围绕形象”的要求，进一步创新新形式下的环保工作新方法，推动环保服务品牌创建工作深入开展，全面提高工作水平，积极开创党组织工作的新局面。
尊敬的各位领导、同仁：
大家好!
__年_x月份，由于工作需要，安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况。
__年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值2.19亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。
在全国学习_届x中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。__年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。
3、在工程建设和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成绩。
今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们按照经营方针，把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实，各方面都取得了一定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大安全性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。
4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，__年全年共完成工程结算上报3.9亿元，审计核定额2.5亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。
5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。
为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力量，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参与市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。
今年我们利用__二级的资质优势，以股份制的形式成立了__分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。
按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。__年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。
二、20_年工作中存在的问题和不足。
20_年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：
1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。
3、基础治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。
4、优秀的项目治理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。
5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
三、20_年的工作初步打算。
20_年甚至在一定时间内，我们的总目标就是建设和谐、稳定、可持续发展的某某集团，使之成为周边地区最具影响力的房屋建筑施工企业。07年我们计划完成总产值4亿元。实现利润2300万元。创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市优良工程2个。全年重大安全性事故为零，工程交付质量合格率100。
事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和治理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决__年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
以上是我的述职报告，难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。__年，我有信心和公司全体干部和员工一道，广泛的采纳大家的建议，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热情和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为某某集团在__年夺取新的成绩而努力奋斗。
谢谢大家!
尊敬的公司领导、亲爱的各位同仁们：
_，我由__车销售服务有限公司调到__任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习，提高素质。
作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力。
作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步。
在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局，团结协作。
我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作则，真抓实干。
公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
以上是我对来__工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
述职人。
尊敬的各位领导：
光阴似箭，时光如梭，转眼之间，客服部成立已经两个年头了，工作虽然繁忙，但在公司领导的关心支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，认真履行工作职责，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下：
在共性目标中，客服部完成情况如下：
一、我部无违反安全生产、党风廉政建设、计划生育现象，并积极贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律法规，真抓实干，严格落实公司各项规章制度，全面完成了与公司签订的工作目标。
二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设，严格遵守了“五禁止、十不准”，无重大违纪违法案件发生。
三、继续深化创先争优活动，在党员队伍中，按照“五个好”、“五个表率”的要求发现、培养和树立先进典型;认真开展优质服务，兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”，热情接待办事群众，服务满意率达1%，投诉处理满意率达1%。
四、狠抓安全、生产管理工作，安全生产责任落实到位，无重大责任事故发生。落实信访责任制，无赴省以上集体上访事件，并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件，按时按要求上报了办理结果，办结率达1%。
六、在做好本职工作的同时，客服部的全体员工们能积极完成上级安排的各项临时工作，如组织人员进行客服基本知识培训，做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和安全防汛工作，积极参加“学习_大党史知识竞赛”活动并取得优异成绩。
在业务目标中，客服部完成情况如下：
一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题。
各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，积极配合客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。
1、营业厅共计收缴水费91897828.91元，共计出票27917份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话咨询、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素质，外树形象，通过真诚接待、耐心解答及详细宣传，赢得广大用户的声声称赞!面对各式各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐心解释，取得他们的理解、平息怒气、化解矛盾。
2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起，其中有详细记录的312起，同时认真及时地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的咨询、报修、报漏等工作，每天的电话问询量非常大，尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后，工作量较之以前更加繁重，大家的休息时间少了，工作量无形增加。今年夏季持续高温，铺设复线管网工程及电业局经常停电等原因水厂不能正常供水，造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现，随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时，我们一天的电话量多达1余次，由于电话量过大，热线班长为了缓解大家的工作压力，无论是在周末还是节假日，都主动牺牲自己的休息时间来公司加班，和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练，为了不耽误工作，经常在排练结束后，拖着疲惫的身子依然能够坚持在岗位上，到晚会彩排和演出时，其他同志就到岗顶替她值班，大家相互支持，相互配合，就是为了一个朴实的信念：不能耽误工作。
3、部办公室严格执行工作职责，管理好本部车辆，受理来人来电及安排生产调度共计1686起。
二、认真落实一站式服务，真情为民。
1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请99件，一周办结率达1%，用户满意度达1%，中心及纪委联合下发的针对窗口办件情况的每月综合得分均在1分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔，总额625367.15元，两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。
2、发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必须亲临现场，真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深入现场实地勘察工地，有时多达4余户。冬天冒着严寒，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，凭着干一行、爱一行和对工作的热情，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。一年来，用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份，并对有关信息和数据进行妥善收集归类、存档。办理破路手续37户，现场核实后更改用水性质429户，新立用户11148户，输入dn4以上(含dn4)水表封绳号192户，现场核实漏户重户信息47户，较好地完成了用户发展工作。
3、便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，仔细检查进行维修，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是憨厚地说的：“这是我们应该做的”。在班组成员的努力下，便民服务班共完成表前小管道维修、拆换阀门共计964处，查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满意率1%。
三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。
1、微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想办法带上手指套。在这种情况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的准确率。全年共计输入抄表数据157359，更改用水性质531份，减免违约金、阶梯水量698户，输入维修票、监察部罚款单2219份，新增用户调线路1882户，拆表户133户，更改表口径1户，更改用户名称1775余户。
2、信息中心班组成员积极贯彻以人为本的供水理念，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访，主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理，录入短信平台系统，以便及时告知用户停送水信息。全年度按领导要求及时发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转，并和代收单位技术部门密切联系，保障每月4万余笔代收账目的正确性，及时调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护，出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限，分配供水信息平台的使用工号及权限，根据需要更新信息平台。排除报税系统发票中的上传故障。配合国都电力升级切换代收费系统网络，配合审计局对我公司进行水费收费系统的审查。
四、完善工作流程，规范工程预决算。
全方位提高服务质量，完善预决算室规章制度，对工程预决算做到仔细审核，发现问题及时与相关部门沟通，协商解决，同时做好部门间资料交接手续。1-8月做预算共计162份，决算272份。
五、加快水表拆装及表井整改进度。
水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的维修与更换工作。拆装班每周制定工作计划，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。1-8月拆装班维修、拆换各类水表共计1452块(其中dn4以上的188块)，整改表井592处，维修表接头闸门、管道612处。
20_年的工作打算和工作思路：
一、提高客服人员形象。
1、提高客服人员品格素质、心里素质、业务素质。
具体措施：集中学习、讲座培训、各种途径熟练业务。
2、柜台的改变、客服人员外貌形象提升。
3、印制供水宣传单子，在接待办、营业厅柜台摆放。
4、做几次供水宣传活动。
二、完善内部管理制度，并认真落实，定期考核打分，让制度落地。抓好内部管理，让客服部高效运转。
三、认真执行工单制，减少推诿扯皮，让公司的对外服务承诺制度落地，达到提高公司整体服务水平之目的。
四、加强发展用户管理，更公正公开透明。
1、划归各类发展用户价格。
2、听取各类专业人员意见。
五、加强8个班组的管理，解决各班组出现的问题。
尊敬的领导、战友们：
我叫_，_市_县人，于20_年_月入伍服役武警_第八支队三大队，由于工作的需要和对部队的热爱于20_年转改为一级士官。现将对照职责和《士官管理规定》，述职如下：
一、主要工作及成绩。
1、思想端正，工作认真。自我转改士官以来，首先在思想上能时刻以自己是一名士官、骨干来要求自己认真干好本职工作，履行副班长职责在班长不在期间，能带领全班完成上级赋予的各项任务。同时我还在中队辅佐指导员做好中队各项政治工作，对不懂不会的能及时请教，对中队安排的各项工作能及时完成。在我任命一班副班长以来，本班同志紧紧的团结在一起，根据中队领导的指示端正思想态度干好各项工作，确保了以执勤为中心的各项任务的圆满完成。
2、严格认真训练，带领全班完成各项军事训练任务。在军事训练中，我能严格要求自己，在训练场上发扬了不怕苦不怕累的精神确保了自身各项军事训练合格、过硬。在自身军事过硬的同时，带领全班完成了上级下达的各项训练任务，保证了全班军事训练过硬为中队下步训练打下了坚实基础。
3、严格管理严格要求自己的同时，认真抓好本班内务建设和作风建设，在抓好内务建设和作风建设的同时也没忘记做好战士们的思想工作。使战士们思想能高度集中统一，在战士有厌训、怕训的心里时，我能及时把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及时向中队领导汇报，带领全班人员落实及完成各项任务。
4、正规执勤，严格要求自己站好每一班哨，在执勤中能保证执勤目标的绝对安全的同时履行领班员职责，严格要求当班哨兵，树立良好军人形象。在本班的执勤工作中我作为领班员，我能严格要求本班哨兵，认真站好每一班哨，使全班树立了站哨一分钟，确保目标安全六十秒的思想，带领全班完成了上级交给的各项执勤任务，保证中队各项执勤任务的完成。
5、在日常生活中我能严格落实一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重领导，关心战友，团结同志，同时我能以一名班长的身份来要求本班战士严格遵守一日生活制度，确保了一日生活制度的正规。
二、存在的不足。
1、在思想上有时有过于消极的时候，遇到思想问题不能稳定自己的情绪。
2、军事训练还需要提高，在部分军事训练有偏科现象。
3、在管理上还不够大胆，经验不足，开展工作不够主动。
4、在内务卫生上质量不高。
三、下步工作目标和方向。
1、加强自身思想素质建设，努力学习党的现代理论，做一名优秀的共产党员。
2、强化军事训练，努力的把自己军事素质提高一个新的档次。
3、在管理上认真的向中队领导学习，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，认真开展每一项工作。
4、在内务卫生上，努力提高内务卫生质量，因为在自己做好了才能要求下面的战士。
5、在日常生活中始终要以自己是一名士官、一名骨干、一名党员来要求自己做好每一项工作，起好带头工作。
以上是我对今年工作的总结，在中队党支部正确指导、帮助和关心下，使我各方面的能力取得了很大的进步，在以后的工作中，我将按照以上所提的要求，一如既往的干好各项工作为中队做出自己因有的贡献。
此致
敬礼!
尊敬的领导：
转眼间，一年过去了，在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年，是几年教学中收获最多的一年，虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足，但绝对是我成长最快的一年，是我经验积累最多的一年。现就这一年的工作述职如下：
一、师德方面：加强修养，塑造师德。
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自我，力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，期望从我这走出去的都是合格的学生，都是一个个大写的“人”。为了给自我的学生一个好的表率，同时也是使自我陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了很多的书籍，不断提高自我水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面：虚心求教，强化自我。
由于自我教学经验有限，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的本事大大增强。从另一个角度来说，学生也是教师的“教师”。由于学生理解新知识快，理解信息多，所以我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。
为了不辜负领导的信任和同学的期望，我决心尽我所能去提高自身水平，争取较出色的完成新高一教学。为此，我一方面下苦功完善自身知识体系，打牢基础知识，使自我能够比较自如的进行教学;另一方面，继续向其他教师学习，抽出业余时间具有丰富教学经验的教师学习。对待课程，虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课，认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来，经过认真学习教学理论，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习，我自我感到在教学方面有了较大的提高。
三、考勤纪律方面。
我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节俭、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质和本事。
四、业务进修方面。
随着新课程改革对教师业务本事要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学本科和进取学习各类现代教育技术。
五、不足之处。
反思一年多的工作，自我在一些细节工作上还存在着不足，异常是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，应充分注重工作中的细节，尽量使自我的工作做得扎实。
总之，在这学年的教学工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自我的不足。在今后的工作中，应不断提高自我的业务本事、充实自我的业务理论水平、提高自我在学生管理方面的本事、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自我的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。
此致
敬礼!
述职人：_。
20__年_月_日。
xxxx年4月，我正式成为武汉大学电子信息学院分团委学生会理论社团部长。在校团委、武汉大学中国特色社会主义理论体系学习研究会以及院团委的指导、监督和帮助下，在基层组织的积极配合和广大会员的大力支持下，我认真履行了自己的职责，完成了自己的工作任务，实现了自己的工作目标。现汇报如下：
一：实事求是、脚踏实地办好事。
在任职的将近一年里，我秉着实事求是的态度，脚踏实地的做好每一件分内的事，为全方位的发展理论社团而不懈努力。
1，确定社团发展核心，坚持“理论联系实际”的原则;。
在开展各项活动的时候，我们一直坚持“理论联系实际”的原则，坚持做到将理论和实际应用联系起来，并通过我们所做的各项工作来达到提高广大同学的理论应用与实践的能力。
2，优化资源配置，争取做到效率最高化;。
在理论社团分出的'四个组中，将性格互补的成员分在一组，尽量做到办事效率最高、考虑事情最全面。
3，脚踏实地，认真完成任务;。
在任职期间，我认真对待每一件分配下来的任务，对校团委和分团委下达的各项指令坚决执行，积极响应学校的号召。
二：任期内的工作。
在任期内，我们社团一面自己组织各种活动，一面和校团委还有校理论研究会合办一些比较有意义的活动，来提高大家理论联系实际和把理论应用与实际的能力。
1，时事新闻宣传海报;。
为了广大学生能对当前国内国际发生的各种重大新闻有个比较全面的了解，我们制作了一期关于多个方面的时事海报，受到了大家的好评。
2，学书记北大重要讲话座谈会;。
我们理论社团积极组织了一次座谈会，还邀请了荣获“武汉大学校园十大风云学子”的唐瑞同学参加我们的座谈会，很多同学在这次会上都流泪了，可见这次会议的成功，会后受到大家的一致好评。
3，“拼搏与辉煌—重现奥运精彩瞬间”——奥运图片展;。
xxxx年，特别的一年，因为奥运，所以不同。为了留住奥运赛场上那些精彩的瞬间，为了让奥运的拼搏精神永驻我们心中，外语学院、测绘学院和电子信息学院联合举办了这次图片展，买展板、搜集照片、洗照片、制作展板为了这次图片展我们付出了很多的艰辛，也收到了很好的效果。
4，“中国印青年心”爱国爱校主题演讲;。
在武汉大学西迁乐山七十周年、建校115周年之际，武汉大学分团委副书记联系会决定在全校范围内开展一场爱国爱校主题演讲比赛。我们理论社团组织了电子信息学院的初赛，并从中选取了两名优秀选手参加学校的复赛。
5，“弘扬乐山精神再铸武大辉煌”越野挑战赛;。
为了弘扬与传承武大乐山时期艰苦奋斗、自强不息的精神，增进同学们对武大西迁乐山的历史了解，我们积极响应校团委的号召，组织了一支队伍参加校团委组织的这次越野挑战赛，并获得了优异的成绩。
6，改革开放三十周年征文;。
为了纪念改革开放三十周年，校团委组织了此次征文活动，我们也积极响应组织的号召，从电子信息学院的众多优秀作品中选出了十篇代表作品上交到校团委，并取得了不错的成绩。
三：工作中存在的不足。
虽然在任期内我认真负责的管理理论社团，积极响应组织的号召，并开展了一系列活动，但是由于理论社团是个新型的特别的部门，再加之我工作经验不足，能力有限，有很多地方考虑不周，所以在工作中还有很多不足的地方。
1，活动形式不够多样化，没有太多创新的活动;。
2，活动范围比较小，和学校还有各个院系联系不够紧密;。
3，和学生会其它部门合作不是很多，影响力有限;。
4，宣传力度不够，很多人对理论社团的认识还停留在理论研究的层面上;。
四：对以后工作的建议。
1，坚定宗旨，以人为本，以思想政治教育与全面素质教育共同推进的思路开展工作。
2，充分重视“活动内容引导”的特点，密切结合“理论联系实际”的根本方针，牢固树立“有重点地全面提升”、“品牌经营”和“与思想政治理论课接轨”等发展观念，实质性加强具有鲜明的理论社团属性的特色活动和品牌活动的建设。
3，大力加强社团高层组织与基层组织在组织、学习、服务和资源调配等多层面上的沟通与协调。
4，以学习型组织和服务型组织为目标，大力加强社团的组织机制、学习机制、服务机制和资源机制建设。
5，发展一些创新型的特色活动，如联系武汉大学中国特色社会主义理论体系学习研究会开展如求是论坛、红色影展等活动，改变大家对理论社团只是研究枯燥乏味的理论知识的认识。
最后，感谢学院老师对我的指导，感谢主席团和各兄弟部门对。
我的支持，感谢理论社团各位同事和学生会的所有工作人员对我的信任，谢谢大家!
文档为doc格式。
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尊敬的领导：
您好!
20_年x月x号是我进酒店的时间，在我进酒店这3年多的日子里，我看到了很多东西，也学会了很多东西。20_年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理，这说明了董事会对我个人的信任与支持，本人非常感谢董事会对我的信任。去年一年在上级酒店领导、同仁的帮助和关心下，我逐渐适应了新的工作岗位。
一、作为酒店经理，我在20_年完成了以下工作。
1、配合酒店经理制订好酒店的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施;。
2、制订并落实好酒店的各项规章制度;。
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;。
5、把握好酒店的各项经营费用支出，努力提高酒店的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替酒店排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护酒店利益，又树立酒店良好的社会形象。
7、在接管_出租车酒店的过程中，本人带领其他员工做了大量细。
致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城酒店部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算。
三、更新观念。
20_年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。
2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把酒店当成大车店的恶劣工作态度。重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，优胜劣汰，能者居上。
3、加强自身建设，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对酒店一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。
4、积极协调与政府各职能部门的关系。
配合客管处对我酒店出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对我酒店的车辆增标任务。
在接管出租车事业二部工作中，积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系，使酒店处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。
5、在20_年里本人对董事会的承诺是：1、事业部全年投诉率不超过1.5%;(按现有规模，下同)，2、安全事故率不超过2%;3、营业外收入同比增长2%。本人将在其位谋其政，承担相应的风险责任，把薪资与酒店的效益挂钩，与酒店的发展共同进退。
展望未来，本人当尽心尽职勤勉工作，为酒店20_年里早谋划早运筹。以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。
此致
敬礼!
述职人：_x。
20_年x月x日。
尊敬的领导：
您好!
今年以来，按照总经理室的工作分工，我主要负责_营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和_公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20_年_月_日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20_年_月_日完成保费x万元，计划超额x万元。
今天，按照_中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
一、积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
二、积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20_年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与_鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此_营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代_店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
三、理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在_县人民心中树立起美好的大地保险形象。
四、存在的问题和不足。
在今年，工作中虽取得了一些新的进步和成绩，但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是细想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形式，思想观念有待进一步提高;二是忽视业务与学习的两者关系，平日大部分时间忙于业务及事业性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现些偏差。针对上述存在的问题我将在今后的工作中加以克服和改正。
19_年x月调至沈阳市_-_开发中心做财务工作,同年x月成立沈阳_-_公司,担任财务部经理。当时_公司的财务人员在三好街办公，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证公司的生产正常进行，公司领导决定将财务部搬到生产基地办公，于1999年8月10日搬到生产基地办公。
本人业务能力的提高与沈阳_-_公司的成长是同步的。公司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的多方努力下，终于在1999年6月将第一笔贷款拨到公司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。
建厂初期，财务规模很小，虽然注册资金1000万元，但货币资金到位的只有102万元。由于注册资本股东单位多次变更，直至到20__年12月份，通过会计师事务所的验资及评估，确认了股东单位的出资额及所占比例，这使财务工作的管理得到了进一步的规范，6年来公司从小规模企业发展到总资产达6797万元中型企业。从筹集资金到项目开发;从固定资产改良到购买土地、新建厂房;从运营资本管理到产品生产、市场开发、产品销售、回收资金;从审计检查到财务决算;从对外报表到国家大企业工委的企业基础材料的编制，在本人的带领下，财务做了大量的工作，特别是，沈阳_-_公司被沈阳市国家税务局评选为“20__年度优秀a级纳税户”的284家企业之一。
二、业务方面。
本人自1978年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计12年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参加学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统更要实行规范化，是为了更好地做好公司的财务工作，为公司的`经营决策提供及时，准确的经济信息。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照公司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支;生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事20多年的财务工作，我认为沈阳_-_公司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。多年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本公司的实际情况，积极参加并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好公司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济信息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作。
财务对一个公司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询信息等方面必然要接触很多人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照公司的规章制度办事，微笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报信息进行核对，这就更要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。
四、对财务工作的设想。
在近6年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业心业务能力也是非常重要的。按公司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mba的学习，要在管理、预算、项目投资方面进一步加强，要把学到的知识真正运用到公司今后的发展中，做好公司的各项财务工作。我相信：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才向往的地方。
述职人：_x。
20_年_月_日。
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