述职报告是对自己在一段时间内的工作表现进行总结和反思的一种书面材料。不同行业的述职报告范文可能有所差异，但它们都可以给你提供一些写作上的灵感。
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尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
光阴如梭，20xx年转眼即过，一转眼，我到奥通营销公司已经有半年多了，在这半年多的时间里，通过我自身的努力，特别是公司领导的大力支持与配合，我学习到了很多，对于公司的管理操作流程，对于房地产知识的认知，对于销售方面的理解，都得到了很充足的认识。非常感谢公司给我提供一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，从而不断的提升自身的素质和才能。回收过去的半年多当中，公司陪伴我走过了很重要的一个阶段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们对协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展商一个台阶。
下面，我将这一年来的具体工作情况汇总如下：
1.坚决完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意。
2.协助领导做好日常工作，配合领导的工作。
严格遵守公司各项规章制度，谨记领导的知识和批评并且付诸于行动。不迟到、不早退、不旷工。做事谨慎认真，每日定下工作计划，并且坚决完成，日常工作记录并及时更新模板、来电及时记录等。积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、月报等工作。待人处事有礼貌，对待同事坦诚宽容，严肃公司纪律，工作不要懈怠，不玩游戏，不闲聊，不做与工作内容无关的任何事情。
虽然是年轻，干劲十足，但是缺乏经验，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺，此外由于专业知识方面的不足，在面对客户时，有可能会导致交流积极性不足，言辞生硬，不能有效表达，这样很有可能会影响到工作效果。另外在客户逼定方面不够大胆，果断，这些工作方面的不足，希望在明年的销售工作时间上找到工作方法，不断创新完善，从而使自己的业绩有一个提升。
20xx年，我们xx项目获得了年度优秀团队奖，销售业绩在公司各个项目中遥遥领先，我以在这样一个优秀的团队里为荣。在公司飞速发展的今天，我在20xx年有可能会被分配到其他项目中，这样让我更加的警醒自己，身为优秀团队中的一员，我不能让团队蒙羞，我要让队伍因我而荣。
专业知识，积累销售经验，提高业务水平，提升自身素质，并且时时以高标准要求自己，不断学习，让自己成为一名优秀的销售人员。为新的一年而努力奋斗，让自己在新的一年中继续得到成长与充实，让自己早日在飞速发展的公司中有自己的一席之地。
谢谢大家！
述职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的各位领导、各位同事：
你们好!
我于xx年3月27日加入公司销售部，并于xx年4月1日被任命销售部销售经理，和公司一起度过了3个月的光阴，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
销售部主要是与各运营商、合作单位关系维护、工作交流、人员沟通、根据业务发展需求，积极拓展新业务领域为主、协助公司其他部门做好业务支撑为辅助来开展工作。前期通过我获得的每一个任务、每一次沟通，都让我获得了宝贵的经验。为和客户建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为客户服务，是以帮助客户为主，本着“坚毅诚信创新激情责任”的原则来开展工作。在工作完成的情况下，不仅要满足客户的需求，也要得到我们应得的利益。而且通过我们的产品、我们的服务、我们得热情，赢得客户的信任。取得下次合作的机会。就像公推直选前后，我担任世纪城公推直选炒作小组组长，组员将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是信息速递化还是信息质量、数量，依然能够坚持用心、用脑去做。xx年7月-12月的工作及任务已经确定。所有的计划都已经开始运作，我一直都坚持如果遇见问题，能解决的问题带着解决方案上报部门，不能解决的问题以最短的时间上报部门商议解决。
在下半年的工作中，我将以“想象力、创造力、亮剑精神”为中心，做到充分利用业余时间，无论是在维护客户关系方面，还是在销售策略方面，采取多样化，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让自己找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。让自己的能力、素质都有提升，锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
我相信拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最重要。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。通过这段时间的工作，我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我个人的全部力量。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。崭新的明天，崭新的祝福，崭新的期待!
销售部。
某某某。
xx-x-xx。
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。"忙并收获着，累并快乐着"成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交待下来的其它任务。现简要回顾。
总结。
如下：
一、一年来的工作表现。
（一）强化形象，提高自身素质。
为做好本身工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业、讲奉献：销售部门的工作最大地规律就是"无规律"，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼业务讲提高：经过一年多的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在业务上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于企业形象的事不做，不利于企业形象的话不说，积极维护企业的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。销售部人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到怎样的困难，我们都能积极配合做好工作，同事们的心都往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养"；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好形象。
（三）当好助手。
对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
以上是我个人工作总结，俗话说："点点滴滴，造就不凡"，在以后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，为了单位的发展做出最大的贡献。明天总是充满着希望，我们这个朝气蓬勃的团队同我们的企业一起成长，共同奋斗，一定能实现公司的目标和个人理想！
尊敬的各位领导、同志们：
xxxx年x月，我由xx汽车销售服务有限公司调到xx任管理部经理。在公司领导的关心和支持 以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。
作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想 上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了 集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流， 倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
以上是我对来这段时间工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩， 我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
尊敬的公司领导、亲爱的同仁们：
光阴如梭，xxxx年转眼即过，一转眼，我到奥通营销公司已经有半年多了，在这半年多的时间里，通过我自身的努力，特别是公司领导的大力支持与配合，我学习到了很多，对于公司的管理操作流程，对于房地产知识的认知，对于销售方面的理解，都得到了很充足的认识。非常感谢公司给我提供一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，从而不断的提升自身的素质和才能。回收过去的半年多当中，公司陪伴我走过了很重要的一个阶段，使我懂得很多。再次我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们对协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展商一个台阶。下面，我将这一年来的具体工作情况汇总如下：
1、坚决完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意。
2、协助领导做好日常工作，配合领导的工作
严格遵守公司各项规章制度，谨记领导的知识和批评并且付诸于行动。不迟到、不早退、不旷工。做事谨慎认真，每日定下工作计划，并且坚决完成，日常工作记录并及时更新模板、来电及时记录等。积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、月报等工作。待人处事有礼貌，对待同事坦诚宽容，严肃公司纪律，工作不要懈怠，不玩游戏，不闲聊，不做与工作内容无关的任何事情。
虽然是年轻，干劲十足，但是缺乏经验，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺，此外由于专业知识方面的不足，在面对客户时，有可能会导致交流积极性不足，言辞生硬，不能有效表达，这样很有可能会影响到工作效果。另外在客户逼定方面不够大胆，果断，这些工作方面的不足，希望在明年的销售工作时间上找到工作方法，不断创新完善，从而使自己的业绩有一个提升。
xxxx年，我们xx项目获得了年度优秀团队奖，销售业绩在公司各个项目中遥遥，我以在这样一个优秀的团队里为荣。在公司飞速发展的今天，我在xxxx年有可能会被分配到其他项目中，这样让我更加的警醒自己，身为优秀团队中的一员，我不能让团队蒙羞，我要让队伍因我而荣。
专业知识，积累销售经验，提高业务水平，提升自身素质，并且时时以高标准要求自己，不断学习，让自己成为一名优秀的销售人员。为新的一年而努力奋斗，让自己在新的一年中继续得到成长与充实，让自己早日在飞速发展的公司中有自己的一席之地。
谢谢大家！
述职人：xxx
xxxx年xx月xx日
3、制定销售月度、季度方案。
4、了解客户需求，拜访客户，针对目标客户制定开发管理策略，并有效执行；
5、开发、维护、巩固、提升与客户的关系，深入挖掘客户价值；
6、及时搜集、反馈客户意见和建议，积极协调内外资源，提高客户满意度；
7、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围扩大公司产品市场份额，完成市场绩效指标。
从我到xx大酒店工作以来，是xx大酒店培养了我，我和xx大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信仸和关怀，使我能在xx大酒店销售部这个重要的岗位上工作。在销售部工作的这殌时间，使我感叐很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是xx总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多丌足之处。因为销售部掌握的是一个企业的经济命脉，他向提供第一手资料，帮劣决策者管理和经营企业。以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：
总的看我们酒店的经营状况丌是太好，没有自己的特艱，定位偏高，消费者有点接叐丌了。我们一贯以高中档酒店定位亍市场，对本区域的居民丌构成消费吸引力。
可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，劤力提高酒店知名度，争叏些公众单位对酒店工作的支持不合作。
针对以上情况，我部将在20xx年迚行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市场态势：对本酒店及周边迚行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便亍对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详绅的第一手资料。
2、迚行客户的友好拜访结合目前客户来酒店的消费情况，迚行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪朋务，注意朋务形象和仪表，热情周到，迚行特殊和针对性的朋务，限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，迚行回访，建立不客户之间的良好关系，网而不客户成为朊友，达到使其消费的目的。通过各种方式争叏团队和散客客户，稳定老客户，収展新客户，幵在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办。
3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；
4、加强会员卡客户的办理，增加现金流。
20xx年，销售部将在酒店领导的正确领导和我们的劤力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顼客的需求，主劢不酒店其他部门密切联系，相互配合，充分収挥酒店整体营销活力，创造效益，开拓创新，团结拼搏，劤力完成全年销售仸务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们xx大酒店真正的春天！最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！谢谢！
收付岗位是一个工作非常繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手许多的现金和支票往来，工作的性质决定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我牢固树立了“财务无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务知识的学习，并顺利通过了保险代理人资格证书考试，逐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁，做好收付工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是注意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从部门经理安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。
一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平时我重视与同事之间的心灵沟通，关心他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老保险”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对阳关保险公司的激情和热情，听从总经理工作分配，为我热爱的保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20xx年12月31日完成保费x万元，计划超额x万元。
今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解；学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通；每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的xx保险形象。
工作千头万绪，加上份管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质；处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。
个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。
xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我融入了这个曾经陌生的行业，现在的我可以说是一名陶瓷名副其实的销售人员了。
我因此感到非常的荣幸和自豪。在此，要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。
我是今年x月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识，为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：
1、了解客户的需求，准确把握客户的需要；
2、流利的应对客户所提到的各种问题；
3、良好的、有效的与客户沟通；
4、产品的掌握必须到位；
5、坚持及毅力的体现；还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些，才会逐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创造更大的价值。
为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题，如下所示：
2、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。
总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满意。xx年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
卖方：(以下简称甲方)。
买方：(以下简称乙方)。
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，在平等、自愿的基础上，经充分协商，就乙方购买甲方产品达成以下买卖合同条款。
一、产品名称、型号、数量。
进口葡萄酒，具体类型数量以乙方签字确认的发货单所载为准。
二、产品质量。
1、质量标准：取得进口报关单和ciq的卫生证书。
2、乙方对产品质量有异议的，应当在收到产品后五日内提出确有证据的书面异议并通知到甲方;逾期不提出异议的，视为甲方产品质量符合本合同约定要求。
三、产品交付。
甲方产品交付方式为：甲方送货至潍坊市区内乙方指定场所。
交付期限：乙方应提前一天通知甲方，甲方接到通知后的第二天将货物送至乙方指定场所。
在合同约定期限内甲方违约未能及时交货的，产品的灭失、毁损的风险由甲方承担;产品交付后或乙方违约致使甲方拒绝交货、延期交货的，产品的灭失、毁损的风险由乙方承担。
四、货款结算。
乙方应在每月13日之前结清上月货款。
乙方应当以现金、支票或电汇的方式支付甲方价款。
双方同意乙方未能付清所有价款之前，甲方产品的所有权仍属于甲方所有。
五、合同的解除与终止。
双方协商一致的，可以终止合同的履行。一方根本性违约的，另一方有权解除合同，但应当及时书面通知到对方。
六、商业秘密。
乙方在签订和履行本合同中知悉的甲方的全部信息均为甲方的商业秘密。
无论何种原因终止、解除本合同的，乙方同意对在签订和履行本合同中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。非经甲方书面同意或为履行本合同义务之需要，乙方不得使用、披露甲方的商业秘密。
乙方违反上述约定的，应当赔偿由此给甲方造成的全部损失。
七、违约责任。
本合同签订后，任何一方违约，都应当承担违约金1000元(人民币壹仟整)。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应当赔偿给守约方造成的一切损失(包括直接损失、可得利益损失及主张权利的费用等)。
八、不可抗力。
因火灾、战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素而致本合同不能履行的，双方终止合同的履行，各自的损失各自承担。不可抗力因素消失后，双方需要继续履行合同的，由双方另行协商。
因不可抗力终止合同履行的一方，应当于事件发生后5日内向对方提供有权部门出具的发生不可抗力事件的证明文件并及时通知对方。未履行通知义务而致损失扩大的，过错方应当承担赔偿责任。
九、其他约定事项。
1、乙方联系人或授权代表在履行合同过程中对甲方所作的任何承诺、通知等，都对乙方具有约束力，具有不可撤销性。
2、本合同未约定的事项，由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同书具有同等法律效力。
十、争议解决。
本合同履行过程中产生争议的，双方可协商解决。协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
十一、明示条款：
甲、乙双方对本合同的条款已充分阅读，完全理解每一条款的真实意思表示，愿意签订并遵守本合同的全部约定。
十二、本合同经双方盖章或授权代表签字后生效。
十三、本合同书一式两份，双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：(以下简称甲方)。
乙方：_(以下简称乙方)。
甲、乙双方本着平等互利、相互尊重的原则，经双方友好协商，订立本合同。
乙方提供葡萄酒在甲方酒店由甲方进行销售。
1、甲方须遵守国家法律和法规进行市场销售工作，甲方有义务和责任维护乙方的产品形象。
2、甲方不得对外公开乙方商品供价。
3、甲方须确保乙方所供商品品种齐全完整，库存充足。
4、甲方合同期内有权要求乙方对其有保质期的库存商品，在距保质期限3个月时更换商品。
1、乙方有义务向甲方服务人员提供葡萄酒知识培训及乙方所供葡萄酒的相关知识、文化介绍。
2、乙方可根据甲方的销售状况制定合理的销售政策提高乙方产品销量。
3、乙方送货人员进入甲方场地送货时，应着装整洁，个人卫生良好，运输工具保持清洁。
4、乙方所供商品品种价位若有调整应提前15日通知甲方。
5、乙方负责在甲方要货24小时内将货送到甲方指定地点。
6、乙方向甲方提供符合国家或行业标准的合格产品及相关资料文件，具体如下：“海关报关单”、“卫生证书”等。
1、商品的送货计划，应由甲方向乙方以传真或电话的方式报送货计划。
2、乙方须按甲方规定的商品交验程序办理交货手续。
3、甲方在验收商品时，如发现所供商品的品牌、规格、数量、质量与验收要求不符，甲方有权要求无条件更换或补送。
1、本合同结算货币为人民币，付款以现金、银行转帐或转帐支票方式支付。
____________________________________。
1、本合同有效期从_____年____月___日到_____年___月___日，合同到期30天内，乙方向甲方提出续约书面申请，经甲方审查合格后，予以续签。
2、本合同末尽事宜，双方协商解决，若协商不成，双方提交xx市仲裁机构进行仲裁。
3、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份。经甲、乙双方签字、盖章后生效。
甲方(盖章)：
委托人签字：
乙方(盖章)：
委托人签字：
签约时间：年月日。
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甲乙双方本着平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，经友好协商，就甲、乙双方的合作事宜，达成如下协议:。
一、甲方愿意在合同规定的期限内向乙方提供产品。
二.业务办理方式:现金支付，货到付款。运输交付方式:乙方自行提货，甲方负责组织供货。
三.甲方必须保证所供产品的质量，并保证超过或不超过保修期的产品的退货和换货。甲方应承担因自身质量不符合国家标准和食品卫生法而造成的一切经济损失和连带经济损失及法律责任。
4.甲方必须向乙方提供营业执照、质量检验证书、卫生检验证书、生产许可证等盖有甲方公章的材料的复印件，以及价目表。
五、供应商指定仓库，当场提货，当场验收。
不及物动词对于难以销售的酒类品种，乙方可选择转让商品、退货和退钱，同时保持产品原样，以保护乙方的经济利益不受损失。退换货时运费由乙方承担。
七.在合同期内，甲方提供的产品必须保证四川批发市场的最低价格，乙方不得以相同价格寻求其他供货渠道。如果乙方发现甲方提供的产品价格高于四川批发市场的价格，甲方应向乙方补足差价..
八.自本协议签订之日起，如果乙方每月购买金额不足10万元，甲方有权自行终止本协议。
九.本合同为年度合同，20xx年3月1日起至20xx年3月1日止。
十、合同期满前15天，根据双方意愿讨论续签合同。
xi。本合同未尽事宜，双方应通过友好协商解决。
十二.因执行本协议而产生的争议应由甲方所在地法院处理。
十三.本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_______乙方(公章):________。
法定代表人(签名):_____________________。
甲方：____。
甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，签订《酒类饮料销售合同》，就乙方销售甲方各类酒类饮料达成如下协议:。
第一条甲方的权利和义务。
1、甲方应向乙方提供官方授权的饮料经销商。(详见资质证书、营业执照复印件、酒厂公司授权经销书)。
2、甲方应及时向乙方提供宣传资料和技术支持，并承诺向乙方提供所有支持文件、相关标准、质量检验报告等。饮料销售过程中随时需要的产品。
3、甲方应提供名称、规格、包装、价格等。(详见报价)的产品，确保所供应的所有葡萄酒的质量和标识，确保所供应产品的质量符合国家行业要求。甲方拒绝提供假冒伪劣和水货产品，维护消费者合法权益。
4、甲方有权了解乙方的销售流程、销售方式和销售额。甲方将随时听取乙方对实际销售情况的汇报和意见。
5、甲方有义务定期或不定期向乙方提供业务培训和指导，做好售后服务。
6、乙方销售过程中，如出现产品质量问题，甲方应协助乙方。
第二条乙方的权利和义务。
1、乙方同意在经营范围内销售甲方经营的`酒类饮料产品，并向甲方提供营业执照复印件、法定代表人身份证明及相关资质文件。
2、乙方承诺遵守甲方提供的所有证明文件、要求和相关标准、、
3、乙方承诺，如果客户投诉是由于乙方自身的服务问题(而不是产品的内在质量)造成的，乙方将自行解决。
4、乙方不得向消费者提供因乙方责任造成的超过保质期或质量不完整的产品，乙方不得复制或出售甲方复制的产品，以确保双方的合法权益，否则后果由乙方承担。
5、乙方销售甲方产品时，不得损害甲方的形象、声誉和标志。乙方只在自己的经营区域销售甲方的产品，不得在市场上转售产品，否则将承担由此产生的一切后果。
6、乙方应积极配合甲方和制造商在乙方业务领域的推广活动。乙方应向下属代理商、零售商和最终用户发布甲方的各种新产品信息，并在该区域积极宣传和推广。
第三条产品销售意图。
合作期间，乙方同意销售甲方提供的以下产品:。
红酒:等洋酒系列品牌；
啤酒:等产品；
饮料:等。
第四条产品价格。
按照厂家指定的价格(详见报价)。产品价格调整的，甲方有权根据市场联动调整价格，但必须提前告知乙方，此行为不构成违约。厂商和甲方对不执行统一价格、低于标准价格的产品不提供销售激励和优惠政策。
第五条订购、交付和退货。
1、正常营业情况下，甲方每天分三个时间段发货。甲方收到乙方电话或传真的订单通知后，保证在24小时内将乙方订购的订单及时送达乙方指定的地点。如延迟交货，影响乙方经营，乙方有权要求赔偿，以发票上的日期为准。
2、如有临时增加或非约定产品，乙方应向甲方说明情况，双方协商解决。
3、乙方收到货物后，应立即签收，发现问题立即处理，否则视为无误收货。保质期应在购买时核实。如需更换新产品，应在临界保质期前一个月提出，否则不予退货，甲方不承担责任。
4、乙方如发现质量问题，应及时通知甲方，并将完好样品密封作为凭证，以便与厂家协商解决。
5、双方确认乙方员工是乙方收货人、、乙方接收人员如有变动，应及时以书面形式向甲方说明。
第六条结算方式。
1、结算方式:。
帐户名:______________。
帐户:______________。
开户银行:______________。
第七条合同终止及违约责任。
1、有下列情形之一的，乙方有权单方解除合同。
a、甲方未能按合同规定及时供货，影响了乙方的正常经营。
b、甲方提供的假冒伪劣产品被客户投诉并确认属实。
2、有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同。
a、乙方连续两个月以上未按双方约定按时支付货款。
b、乙方因其主要财产或业务的转让、转移、资产或信用发生重大变化而丧失经营能力。
3、如乙方未按约定支付货款，甲方有权要求乙方支付10%的违约金(金额以对账单/发票为准)。
4、任何一方违反本合同，本合同自动终止，违约方应予以赔偿。
第八条争议及解决。
1、甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。
2、协商不成，可以通过诉讼解决。本合同规定甲方所在地法院为诉讼管辖法院。
第十条本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
第十一条本合同未尽事宜或任何一方认为有必要变更本合同条款时，应提出书面意见，双方可协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
甲方(公章):_______乙方(公章):________。
日期：______________日期：______________
业务员：这怎么可能呢!几百块钱的东西，我想您都不好意思说赊销的，也不需要您进多少货，我们不是光出来卖进口红酒，卖出去就不管死活的，要对你负责人的嘛，您可以先拿一两件卖，开始拿多了是会占用您很多资金，等市场打开了，您再多进点。
点评：赊销是很多终端零售商的想法，遇到这类客户的时候我们首先要一口否决，因为人人都有一个心理：反正自己没有花钱，就摆在这里，有人问就卖，卖不出去反正也没花钱进的，这样的话还不如不铺出去。所以我们一定要矫正有这样想法的客户。
客户：你先让我试一下，看看口感怎么样再说。
业务员：这个没问题的，老板。我们这个是原瓶原装进口红酒，质量保证，口感绝对不差。如何?给您来两件。
客户：我这里卖过进口红酒，卖的不好，不要。
点评：对于这类客户，我们首先要挖掘其内心的想法，卖不好的原因是什么?真正了解了之后我们才能够对症下药，解决客户心中的疑虑，尽快的达成合作意向。
客户：进口红酒现在市场还不成熟，不想卖。
业务员：老板，您是不是怕进口红酒不好卖?我们公司今天面向这整个区域进行铺货，没有要求您进多少货，我们专门负责这个区域的代理和批发的，不是这次来了以后就不来了，我们希望的是跟您长期的合作。再说欧可国际酒业是进口红酒内的一个知名品牌，售后无忧，就您这么大规模的一个店，难道一件半件的还卖不出去?这基本就是零风险，来一件试试。
点评：对于进口红酒批发商、代理商来说，首先我们要让客户觉得我们是有实力的，也可以直接摆明我们自己的立场，我们是品牌公司的区域负责人，从而打消客户的售后担忧的疑虑。对于其担心卖不出去、怕麻烦等心理问题，就会迎刃而解。
客户：你这进口红酒供货价格太高了，没有多大利润。
业务员：老板，您觉得利润具体有多少才比较合理呢?我们欧可国际酒业的产品比其他公司的产品质量有保证，都是原瓶原装进口的，而且售后服务绝对有保障，我们这个供货价格是全国统一的，现在这个区域在这个供货价格的基础上，您还可以享受公司的贵宾式服务，您可以和啤酒、白酒比一下利润空间，再者，老板您也不会只求利而不顾产品的质量吧，如果没什么其他问题，来两件咯。
点评：对于这类问题，首先要搞清楚客户内心对利润的尺度具体是多少，然后从侧面的质量保障着手，间接的给客户一个想法：价格低的质量没保障。这样往往会触动老板内心的良心形象，增加成交几率。
客户：你们的售后服务没有什么保障。
业务员：对于一个进口红酒品牌要在一个区域打响，不是一朝一夕的事情，谁会愿意搬石头砸自己脚呢?那样会很痛的哦，老板。对于我们的售后服务，公司这边比您更紧张和关心，再说了，我们两个人在这里说过来说过去的，就像隔着膜看媳妇，都是猜测，您不给我一个机会，永远不会知道公司的服务质量的高低。机会都是对等的，您给我机会的同时，也是给您自己一个机会。如果您觉得我们公司的售后服务还满意，那我们可以继续合作，如果觉得售后服务不好，咋们两还可以做朋友嘛。你觉得如何呢老板?来几件吧!
点评：对于担心售后服务的人，基本就不算什么担心，最终还是担心我们自身的实力问题，坦诚的和客户去沟通，加以“诱惑”，便可成交。
我现在都怕你们跑业务的拉，真不敢在相信你们这些业务员说的话。
点评：禁忌和终端零售店的老板或者负责人争论，什么问题我们都先站到对方的角度考虑，慢慢的去主导客户的思想，切入我们自己的目的，顺利成章的就可以达到成交的目的。
若发现终端零售店老板脸色反应出心情不好，业务员要学会转移情绪转。
业务员：老板，看您今天心情不是很好，怎么了?每天赚钱就是为了让自己更开心嘛，……。
点评：遇到这类客户需要我们千万不能急于求成，往往会适得其反，要学会洞悉别人的情绪，准确把握，用幽默带动其老板的正能量，看情况的好坏，后续在跟进沟通的程度。不能直接切入产品，可以先切入感情，建立客情关系。
最棘手的问题：进店了告知老板自己是业务员，老板不甩怎么办?
业务员：老板，您是不是觉得我到您这里来觉得不开心啊?虽然我长像有点对不住观众，可还是能出得厅堂如得厨房的。您可以拒绝我，但您会拒绝毛爷爷吗?今天我是给您送钱来的，赚钱要开心才对嘛。
点评：有时自我调侃也是种沟通技巧，不要一进门就问：老板，要不要进口红酒?素质好的老板可能还回我们一句，素质差的直接不鸟。首先我们就需要找到一个能引起对方谈话的兴趣，水来土淹，火来墙挡，有了一定的兴致，老板会主动的问起关于我们自己的产品问题。
客户：现在进口红酒都没人卖，等到别人卖了觉得可以的话再卖。
业务员：老板，您这让我有点摸门不着，对于一个行业来说，作为开拓者才能吃肉，后面的往往只能喝汤，我们完全可以做个领路人，干嘛要等别人先干呢?再说地段都不一样，您这里可能好卖，其他地段就不一定会好卖;反过来，在其他地段好卖的，在您这里也不一定会好卖。如果每个人都像您这么想，那我们公司全国这么多批发商、代理商，都得回家放牛去了。在我们这个区域，其他人都愿意支持我，我相信你也会支持我的，对不对?来两件吧。
点评：很多老板怕枪打出头鸟，是因为对行业前景的缺乏认识，我们只要稍微牵引描绘一下进口红酒的市场前景，再加上压力本身不大，也不会占用客户太多的资金，稍加“引诱”，拉一下客情关系，客户也会欣然接受。
客户：以前就有白酒、或啤酒的业务员有承诺没兑现。
点评：一朝被蛇咬十年怕井绳，要打破这种戒备心理，需要的是我们坦诚相待，既然是有理有据，做生意的人都懂这个道理，风险低利润可观，谁都会去试一试。如果在日后的维护中，我们能言出必行，行之有果，能建立很好的客情关系，也能达到长期合作的目的。
客户：你们公司支持的有些什么费用吗?比如说陈列费。
业务员：鉴于我们公司才开发这个区域的进口红酒市场，目前还没什么费用，和成熟的白酒、啤酒是不一样的，公司要求的是销量。如果您要求费用，当然公司也会要求您的销量，就目前来说，进口红酒才刚刚在这个区域投放，公司也不想您有太大的压力，当然如果您要什么费用，公司也会要求有一定的库存量，也许您也太愿意接受公司的条件，所以刚开始我们还不如不考虑费用，只要您支持给公司陈列进店就可以了，给您摆上一件。
点评：对于规模大一点的终端零售店或者商超渠道，会有对批发商、代理商要求交费入店，我们可以以试销合作的方式，给客户分析，需要费用的合作主要是公司得利，而自己吃亏，聪明的人都会接受这种方式入店。
客户：要不这样吧，等需要的时候会给你打电话。
业务员：老板，感谢您对我的支持和信任。您这么一说让我想起以前的一个客户，和您说的话差不多，也是说果断时间再给我打电话，目前半年都过去了，也没接到他的电话，您心里估计在担心什么问题，没事，您可以直接告诉我原因。
点评：作为这样的客户是对进口红酒陌生，在加上自己心里没个底，找个借口搪塞我们，对于这样的客户要进一步挖掘他拒绝的原因，伺机出动，只要肯说出原因，成交几率就非常大。
客户：现在是淡季，进口红酒都销不动，等旺季来了再卖。
业务员：是的，老板，进口红酒还没真正进入发展的高峰，现在很多人的第一反应也跟您一样，等到旺季来临的时候再卖，但后面听了我的建议，现在都在卖，而且效果还挺不错，包括现在公司也有相关的一些促销政策，更有助于打开销路。其实进口红酒没什么淡季旺季可言，只是季节对进口红酒有一点联系而已。如果您真的支持我们公司，就=也不要进多，就进一件吧。
点评：淡旺季是滞销的一种表现，对于很多进口红酒零售商没有更多的宣传推广，才会导致这样的结果，如果进口红酒能在人们心目中留下个影子，相信，这种局面会慢慢被打破，这也需要我们进一步的努力去开拓市场，帮助终端零售商刺激动销。
客户：进口红酒的口感很多人不是很喜欢。
点评：在不知道味道前，谁都会有尝一下的欲望，这就是个卖点，再加上洋范儿，很多人会愿意去品尝，或者以礼相赠。而且进口红酒的口感不同国家、不同等级、不同产区的口感都不一样，如果我们可以免费调换货的话，客户会更容易接受。
客户：等我先把其他类型的酒卖掉，再卖进口红酒。
点评：专卖不一定是个好事，搭配销售更容易拉动消费，对于终端零售店的老板，我们要不时的提供些个人的建议，供他参考，有利于他的同时也利于我们自己，纵然是没有选择我们的产品，但也赢得了客情。
营业员：不好意思，我们老板不在，要不你改天再来。
业务员：这没什么关系啊，我相信一点，既然老板能把这个店交给您来管理，相信老板对您是非常的信任，如果您能在管理这个店面的过程中，能够给店面带来更多的利润，老板会对您刮目相看。进个一两件进口红酒，我想您应该是完全可以做主的。
点评：对于遇到只有营业员在场的这种情况，我们要更多去尊重对方、欣赏对方，就算是对方没有权利进货，也能为我们引荐老板，增加和老板见面的机会。
客户：我现在没有太多的资金，都压在货里了。
业务员：老板，您这话说得也太严重了吧，一件进口红酒的钱都没有，谁会相信?这正是个赚钱的好机会，利润空间这么高。您不是为了推脱我吧?那还是有其他的什么原因?如果没有什么问题，那我给您下一件或者两件进口红酒的订单。
点评：直截了当，直入话题，如果他有什么对进口红酒有看法的理由，我们应该挖掘其内心的真实想法，想办法消除顾虑，再谈合作事项。
客户：我现在很忙，没时间谈这些事，你改天再来吧。
业务员:您这么忙还占用您的时间，真是对不起啊，老板，您能抽出一分钟的时间吗?
点评：对于这类客户来说或许是真的很忙，或许是为了搪塞我们，为了能够真实的掌握实情，我们可以抢一些客户的时间，短时间的沟通客户一般都不会拒绝。然后直截了当的说明我们自己的来意，如果客户不拒绝我们就有成交几率，如果实在是一再推脱，我们可以和客户约定一下下次见面的时间。
客户：进口红酒这东西还没有人来问过。
业务员：老板，这是当然的啦，你这里没有进口红酒，人家怎么会问呢?对于进口红酒来说，现在还是个新产品来的，所以才来征求您的意见，需要您的支持嘛!每种产品一上市都会有进入店铺的第一次，很多产品在没上市之前，谁会去问?现在很多人的消费倾向都在改变，看到新鲜的东西都愿意尝一下，说不准人家一喝就爱上呢。要不您这里进一件试试看咯。
点评：新，才有路，路也是很多人走过才成为路的。新也可以当做一个卖点，只要我们稍加说一下进口红酒的好处，很多人都会接受的。
1.酒杯盛日月，伴盏敬知音——酒伴儿网。
2.人生有伴儿，喝酒酒伴儿。
3.喝酒要有好酒伴，买酒就上酒伴儿网!
4.咖啡配牛奶，喝酒找酒伴，今天你找酒伴了吗?
5.酒伴儿，久伴儿。
6.酒伴儿，您饮酒的最佳伙伴儿。
7.久来伴儿，酒来伴儿，酒久相伴。
8.酒网新贵，我选酒伴儿。
9.全城找伴儿，美酒夜光杯。
10.冰酒葡萄酒，购酒酒伴儿网。
11.登陆酒伴儿网，醉卧葡萄酒乡。
12.酒逢知己，就上酒伴儿网。
13.酒逢知己千杯少，莫要等君白了头。
14.找酒，去酒伴儿，不知道买什么酒，就去酒伴儿网。
15.酒伴儿，永久相伴。
尊敬的公司领导：
20xx年已经过去，在过去的一年里，我经历了很多，也学到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在20xx年的工作总结。
20xx年1月至3月，我担任营销管理中心副总监的职务，负责协助印振军同志管理营销管理中心的经营工作；20xx年3月至20xx年6月，我担任北方办事处副主任，主要负责对山西等地的煤炭生产销售情况进行调研；20xx年7月至20xx年12月，我担任贵阳办事处主任，主要负责对贵阳片区的煤炭生产销售情况进行调研，及协助鑫悦公司销售部门完成销售工作。现将工作成绩汇报如下：
20xx年1月至3月，我的主要工作是以下内容：
（2）分管部门的日常管理工作：
（4）协助做好南昆运营中心人员组织管理工作：
（5）协助做好同本区域的原煤供应商、客户、煤炭运输单位和政府及有关机构的高层级的关系维护工作。
（6）协助中心经营主要盈利点和主要障碍点，确保年度、月度经营效果的实现；
（7）跟进、纠偏方案的落实，在过程中权衡利弊、把控方向，提出合理化的建议；
（8）协助信息科收集相关信息，并对信息进行提炼分析，并提报市场预期报告及经营意见。
（9）对每周、月、季度、年度经营工作进行总结分析，并形成分析报告和经营意见上报集团。
（10）负责完成20xx年水泥煤50万吨的经营销售工作。
（12）完成上级领导交办的其他工作事宜。
在职期间主要完成工作如下：
1、完成20xx年年度经营分析报告并提报集团公司。
2、完成20xx年年度经营计划的起草修改并提报集团公司。
3、20xx年12月—20xx年2月，均完成月度经营计划目标。
4、带领储运科、物流部完成2月份南宁南站库存清理抢运任务。
对于这三个月的工作，我个人的总体评价是问题多于成绩，我工作中的主要问题在于以下两大方面：
1、组织工作时，过于注重计划的制定，但是对目标的分解，责任的划分，绩效的考评不清晰，导致在计划执行的时候，效率低下，责任不清，没有有效的数据支撑员工的考核，导致员工绩效考评制度形同虚设，员工丧失积极性。
2、在日常管理上，对各项管理制度执行不严，对员工的管理松散，日常工作中讲人情、讲情面的情况屡有发生。结果导致员工未遵照公司制定的管理制度执行工作要求，甚至发生了“3.7重大交通事故”，血林琳的教训让我愧疚终生。
为深入了解山西煤炭市场，找出北煤南运项目、信发铝项目的实操方案，对两个项目寻求可行办法，我带领考察组于20xx年3月至6月期间先后到山西煤源高产区的阳泉、盂县、寿阳、和顺、晋中、左权、襄垣、长治、长子、沁源、武乡、吕梁、孝义、阳城、晋城、翼城、桥上县、沁水、沁县、霍州等地了解产煤情况、质量指标、采购单价以及该矿销路，寻求合作契机。
在调研过程中，我们通过多地的走访，实地的考察，对山西煤炭的生产、销售等情况有了清晰的了解，并制定了相应的工作方案及计划。特别是对信发铝项目及北煤南运项目做了重点调研，为集团公司运作信发铝自营项目及北煤南运项目运作的可行性提供了重要的参考依据。
但是在调研的过程中，我们的工作仍然存在不少的问题，具体表现在以下两个方面：
1、对于调研的结果仍然不够细，比较粗，受眼光的局限，调研只对特定的项目有针对性，没有能从大局出发，缺乏对整体布局的调研，缺乏对调研的结果分析，缺乏将山西、贵州、广西煤炭市场整合的系统方案。
2、对调研的过程存在走过场的情况，特别在调研的后期最为严重，在调研后期，对于重复几次调研的区域不愿意再去了解、调查，对工作出现了懈怠的情绪。向领导汇报调研情况，也大都拿之前的调研结果汇报，没有能真正的认真去调查。
受集团公司领导委托，我带领调研小组对高岭土项目的市场情况进行调研，在短短的十天时间内，走访了合浦、湛江、北流等地，拜访高岭土加工厂家十家，国内排名前十的加工厂家两家，充分了解高岭土的市场、价格、进出口等情况，为集团公司对高岭土项目是否进行提供了可靠的依据，也受到了集团公司领导的表扬。
20xx年6月起，我调研小组对毕节地区的煤炭市场进行了调研，走访了金沙、百里杜鹃、织金三县，针对各县的煤炭生产能力、销售价格、成本构成、运输途径、销售半径等情况进行了重点调研，并制作了详细的调研报告及方案上报集团公司。并且与织金县的金彩黔公司有了实质的合作，将织金地区的低硫煤通过火车运输至威舍，与兴义地区的高硫煤进行配比后发送滇东电厂，起到了提升煤炭质量，降低煤炭成本的作用，效果很明显。
这项工作由于受到鑫悦公司自身条件的影响，完成的并不好，库存煤发送柳化的工作基本没有能够完成，原定矿上的库存煤可以进行销售的，由于款项的问题，也没能拉出。
1、工作中存在散漫，惰性的工作态度，对待工作不够认真，得过且过。
2、未能按照公司的管理制度要求自己，同时也未能按照公司的管理制度要求别人，导致3.7事故的发生。
3、调研工作中，调研的信息不够细，调研的方法存在问题，对于一些调研的数据未进行细致的核对就上报，导致出现错漏的情况。
4、对于同事关心不够，不是自己的工作不过问不参与，各扫门前雪，未能发挥自己的主观能动性，缺乏团队意识。
5、工作中有抱怨的情绪，对工作发牢骚。
1、认真学习集团公司的各项管理制度，严格要求自己按照集团公司管理制度的要求工作，避免再出现类似3.7事故的发生。
2、对工作认真负责，改掉散漫的毛病，加强对同事的关心，积极参与到中心的各项工作中去。
3、改进自己的调研方法，宏观与微观相结合，多进行些针对性强的调研，加强自己的学习。
4、不在工作中发牢骚、抱怨，碰到问题，积极的去想办法解决，不把问题推给上级。
以上为我在20xx年工作的总结，请领导多多批评指正为盼。
1.乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的20%的违约金。
2.乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价;根据产品的具体情况，由乙方负责包换，并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。
3.乙方因产品包装不符合合同规定，必须重新包装的，乙方应负责重新包装，并承担支付的费用。甲方不要重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，乙方应当负责赔偿。
4.乙方逾期交货的，应比照合同约定有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款计算，向甲方偿付逾期交货的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。
5.乙方提前交货的产品、多交的产品的品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。
6.产品错发到货地点或接货人的，乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。
7.乙方提前交货的，甲方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款;合同规定自提的，甲方可拒绝提货。乙方逾期交货的，乙方应在发货前与甲方协商，甲方仍需要的，乙方应照数补交，并负逾期交货责任;甲方不再需要的，应当在接到乙方通知后15天内通知乙方，办理解除合同手续。逾期不答复的，视为同意发货。
第十条甲方的违约责任。
1.甲方中途退货，应向乙方偿付退货部分货款20%的违约金。
2.甲方未按合同规定的时间和要求提供应交的技术资料或包装物的，除交货日期得顺延外，应比照合同约定有关延期付款的规定，按顺延交货部分货款计算，向乙方偿付顺延交货的违约金;如果不能提供的，按中途退货处理。
3.甲方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的，应比照合同约定有关延期付款的规定，按逾期提货部分货款总值计算，向乙方偿付逾期提货的违约金，并承担乙方实际支付的代为保管、保养的费用。
4.甲方逾期付款的，应按合同约定有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。
5.甲方违反合同规定拒绝接货的，应当承担由此造成的损失和运输部门的罚款。
6.甲方如错填到货地点或接货人，或对乙方提出错误异议，应承担乙方因此所受的损失。
第十一条不可抗力。
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
第十二条其它。
按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失的，应当在明确责任后10天内，按欧元汇率结算办法付清，否则按逾期付款处理。但任何一方不得自行扣发货物或扣付货款来充抵。
本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可请业务主管机关调解或者向仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
本合同自09月10日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与合同具有同等效力。本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份;合同副本一式两份，分送甲乙双方的主管部门、银行(如经公证或签证，应送公证或签证机关)……等单位各留存一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方(供方)：地址：电话：
乙方(需方)：有效身份证件号：地址：电话：
乙方向甲方购买葡萄酒，为保护供需双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，经协商一致同意签订本合同。
二、质量标准：
三、货款结算方式及期限：
乙方按以下约定的方式向甲方支付货款：
1、乙方于签订本合同之日起天内向甲方支付总货款%(即人民币)的首期款。
2、最后一期货款，余下总货款%(即人民币)，于货物送达到乙方指定的收货地点当天内支付。
四、甲方收到首期款后应立即向新西兰的厂家订制本合同第一条约定的葡萄酒，并于收到首期款之日起天内将货物运送到乙方指定的收货地点。
五、乙方指定的收货地点为：。乙方指定收货人为：(身份证号为：)。
六、鉴于本合同项下的葡萄酒是由新西兰生产后直接运往乙方指定的收货地点，因此运输方式为：，由方负责运输及卸货，但费用由方承担。
七、货物到达乙方指定收货地点的当天内，乙方应派指定收货人进行验收;乙方逾期验收的，则视为验收合格。
八、除存在质量问题外，乙方不得以任何理由拒收，若乙方拒收的，则视为货物已验收合格并交付给乙方，且损坏或灭失风险由视为交付之日起则由乙方承担。对存在质量瑕疵的该部份货物，乙方有权要求甲方进行更换，但不影响其它货物的交收，乙方不得依此拒收其它没有质量瑕疵的货物。
九、特殊约定。
若乙方所购的本合同项下的葡萄酒是用于经营销售的，则乙方对外销售价格必须在以下幅度的范围之内：最高不得超元/支，最低不得低元/支。
十、本合同项下的葡萄酒之所有权自乙方付清全部货款时转移归乙方所有，乙方付清全部货款前，本合同项下的葡萄酒之所有权仍归甲方所有。
十一、本合同项下的葡萄酒于交付前的风险由甲方承担，交付后由乙方承担。
十二、因乙方使用、保管、保养不善等造成货物质量下降的，甲方不承担任何责任。
十三、违约责任。
1、由于甲方原因不能交货的，甲方应向乙方偿付不能交货部分货款的___%的违约金。
2、乙方中途退货，应向乙方偿付总货款___%的违约金。3、乙方未按约定支付首期款的，每逾期一天，乙方每日按应付而未付款的___%的违约金;逾期超过天的，则甲方有权单方解除本合同，并另行要求乙方支付人民币元的违约金。
4、乙方未按约定支付最后一期货款的，每逾期一天，乙方每日按应付而未付款的___%的违约金。
5、乙方违反本合同第九条约定，每发现一次，甲方有权要求乙方支付人民币元/次的违约金。
十四、解决合同纠纷的方式：双方协商解决，协商不成任何一方均有权向甲方所在地法院提起诉讼。
十五、由于不可抗力或发生非甲方所能控制的原因(如船期逾期超过天或以上、清关所需时间超过天或以上的)，导致甲方不按时交货的，甲方不承担任何违约责任。
十六、本协议一式两份，甲乙方双方各执一份。自本协议各方签章之日起日生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
尊敬的各位领导、职工代表：
大家上午好!
根据粉末冶金科技分公司相关规定要求。今天我在此向大家汇报一年来我的思想动态工作情况。请大家给以支持、帮助、指导及监督。以争取今后获得更大进步。
20xx年，是粉冶分公司发展史上极为重要的一年。也是粉冶分公司各项研发、生产经营任务面对严峻形势实现持续发展的关键一年。也是充满挑战、希望和机遇的一年。
在近一年时间中，粉末冶金分公司面对生产经营、市场、人员、资金紧张等各方面困难，在边建设、边生产、边研发、边营销复杂局面之下，各方面取得进展：vtf微合金铁粉一阶段中试工作取得一定成效;注射成形作业区按期实现试生产。
争取政府科技计划项目与工业人才培养计划项目实施成效显著;团队建设得到良好发展，初步实现融合技术创新、市场调研、产品开发、品质提升、产品销售网络建立的科技型企业科工贸一体化有机发展新局面。为实现可持续发展和十三五规划宏伟目标奠定坚实基础。
今年是我到粉冶分公司工作的第一年，作为粉冶分公司这个光荣团队中的一员，我深感自豪与光荣。也借此机会向给予我很大帮助的领导和同事们表示感谢!
在即将过去的一年工作中，在职期间严格要求自己，认真履行岗。
位各项职责，来到新的工作岗位后，认真地在管理制度建设、提升生产技术管理、提升全员素质管理各方面做了一些工作。主要为：认真组织职工做好分公司的各项安全、科研、技术进步及贯标工作;组织抓好进厂原燃料质量分析跟踪和产品质量分析工作，组织实施质量改进及相关的预防和纠正措施;认真组织职工做好各项统计分析，不断提高产量和产品质量;组织做好成本管理及成本比对、优化工作，并及时完成上级领导交给的各项临时任务。
回顾近一年来，在思想政治、业务能力以及学习等方面都有一些进步，当然也存在着不足，结合本人实际情况、岗位职责与领导们、同志们的意见和建议将一年来的工作和思想以及学习等方面剖析如下，为今后工作进一步开展奠定良好的基础。
一、学习、收获及主要工作任务完成情况。
1、思想政治学习。
认真贯彻落实科学发展观。坚定政治立场和政治方向，恪守党的纪律，严格要求自己。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和公司各项规章制度。
个人思想、工作等方面的实际情况，以及其他党员同志和职工群众本着关心、爱护、帮助给我提出的宝贵意见和建议，我将虚心诚恳地接受，并作为我今后工作、学习和提高的努力方向。
近日，习近平总书记在对云南工作作重要指示中对领导干部提出“对党忠诚、个人干净、敢于担当”的要求，三者是辩证统一的整体，涵盖了政治建设、思想建设、业务建设、作风建设、品德建设等各个方面，是衡量党的好干部的重要标准。
作为一名普通的企业党员干部，自群众路线教育实践活动开展以来，按照公司要求，我认真学习了习近平总书记关于“三严三实”的精辟论述，深刻感受到这好比一把标尺，是衡量基层工作做的好不好的重要标准。也自觉用“对党忠诚、个人干净、敢于担当”的讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。
作为一名党员，我们要认认真真学习贯彻总书记的重要指示精神。更加自觉地在思想上、政治上、行动上按照“对党忠诚、个人干净、敢于担当”的要求，并贯穿于工作的各方面，内化于心、外化于行，做到讲政治，立场坚定、旗帜鲜明。
勤学习，与时俱进、提高素质;敢担当，知难而进、迎难而上;重团结，维护大局、相互支持;转作风，求真务实;清清白白做人、干干净净干事，紧密结合自己的日常工作，提升个人修养，严明工作纪律，脚踏实地工作，坚持以刻苦干事为本，从实际出发，谋划好自己的工作，勇于面对现实，善于解决问题，在自己的岗位上作出突出的成绩。
本人遵纪守法、廉洁自律、认真落实党风廉政责任制。不断加强。
政治思想学习，坚定理想信念，遵守国家和公司廉洁自律各项规定;认真履行职责，严格按照工作程序和规章制度办事;做事客观公正，实事求是，不损害集体利益。
2、业务能力提高方面。
热爱本职工作，刻苦钻研、努力工作。始终保持积极进取的精神状态，立足岗位，不断学习，刻苦钻研业务技能知识，来到新的工作岗位，力求通过加强自身理论学习和实践总结，创造性地开展工作;重点做好vtf微合金铁粉中试生产中各个环节的研究与应用工作，做到知其然知其所以然，知其所以然知其必然;在粉末冶金关联专业如材料、设计、财务方面的学习和应用上，也要多下功夫，以便更好地指导日常工作，不断提高工作效率和工作质量，按时、保质保量地履行好本岗位岗位职责和上级交给的工作任务。
一个人业务素质的高低，将影响其工作质量和工作效率。为了提高自己的业务素质，增加自己各方面的知识和能力，我在以下方面做了一些工作。
20xx年2~3月，组织完成红钢2#高炉规程审定、大修开炉准备及料面测定工作;。
20xx年4月14日到粉末冶金科技分公司工作以来，严格要求自己，认真履行岗位职责，积极参与组织vtf试验及各项管理工作。在专业技术及管理、技能方面主要做了以下工作。
1)、生产计划、质量计量、统计体系梳理。
对分公司生产经营研发计划进行了较系统梳理，进一步完善做好。
各项技术档案管理资料及主要技术经济指标分析及对比工作，完善统计、计量管理体系及成本构成分析。组织拟定分公司计量管理办法并得到通过。
2)、积极参与vtf项目建设及试生产任务。
参与了vtf项目的后期工程建设及于5月份开始的试验任务，组织、参与试验的操作规程合并、员工培训及试生产任务。
3)、积极参与工程技改、掌握操作技能。
参与、组织试验工程技改，直接参与了本次vtf期间4次停炉操作，熟悉掌握开停炉相关程序及操作流程。以及钢带炉制氮系统、氨分解气系统、干燥系统等新设备新工艺操作。
在常规检化验方面，掌握了mfe、hl、c、s分析及流动性、松装密度等基础检化验操作。
1.你来我网，共品酒香——酒伴儿网。
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3.酒伴儿网，“郑”式预约。
4.迎客会友，就上酒伴儿网。
5.一酒一境界，一网易精彩。
6.放心看得到，健康喝得到。
7.莫高酒，真心伴!
8.诚在心酒在品伴在网。
9.全城找伴儿，陇商酒伴儿!
10.酒伴儿网，不止是时尚。
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