经营情况分析报告（通用15篇）

情况报告通常包括背景介绍、问题阐述、解决方案、评估结果等内容。请大家参考以下情况报告范文，了解如何有效撰写一份清晰明了的工作总结。

银行经营情况工作总结银行经营情况分析报告

工会、共青团继续以“南天精神”和构建企业文化建设为主线开展各项工作。特别是“质量、效率、服务月”的成功开展，激发了广大员工的敬业精神和协作精神，为酒店造就一个宽松有益的进取环境。酒店员工流动性大，在用人理念上，酒店和工会、共青团要继续体现“德”字原则，对重点部门、重点岗位采取了一定的措施，想方设法、创造条件留住优秀人才、骨干，发挥所长。酒店的文化建设紧紧围绕以“倡导最佳服务、赢得最佳信誉、争取最佳效益、塑造最佳形象”开展工作，工会、共青团在工作、生活上给予员工关心和帮助。在管理上，注意体现“有情领导、无情管理”的意识。通过努力，我酒店继续保持了自治区“青年文明号”荣誉称号，酒店总台及客房部副经理分别被评为市“巾帼文明岗”和“巾帼文明标兵”称号，今年，以“争先创优”为契机，组织全体干部职工积极开展有针对性的、立足本职、有特点的岗位练兵和技术比武活动，也取得了可喜成绩。

5/6持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、限时整改;保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，切实消除安全隐患。安全生产月期间，在酒店开展了一次全员安全教育活动，参与率达100%。出安全板报4期，开展了安全知识考试、消防操作比赛和消防疏散演练等活动，大大提高了广大干部职工的安全意识。

五、存在问题。

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一季度，**支行在经营中出现的问题与困难主要有：一方面，**支行对公存款增速**，储蓄存款上一是活期、定期储蓄存款比例**，**受到一定影响。另一方面，**支行办公楼对外形象欠佳，也**了本行的扩展速度。针对以上问题，本行将着重做好以下几项工作：

1、提高资产负债管理水平保持良好、稳定的**净收入水平，积极调整资产负债结构，合理扩张规模及有效调配信贷资源，发展低风险的资产业务，降低资产风险程度。

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二是对内部职工加大培训力度，使信用社职工人人都懂pos机相关知识，人人都是营销员。三是加大对本部室人员培训和学习力度，扩展知识面，学懂学精业务知识，更好的促进工作。

总之，我们按照职责分工，努力做好本职工作，扩大我辖电子银行业务的市场占有率。

二〇一二年十月二日。

xx村镇银行作为新型农村金融机构，成立以来,在地方政府以及各级监管部门的正确领导和大力支持下，各项业务发展稳健,现将经营业务发展情况汇报如下：

一、经营发展情况。

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一年来，酒店的服务工作在保持发扬我店好的做法的基础上，还在以下两个方面做出不少努力。一是进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。

(三)经营工作目标。

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共清收x万元，完成全年计划x万元x，未完成计划指标。

其中存量贷款收息x万元，季度计划x万元，全年计划x万元；不良贷款收息x万元，完成季度计划x万元x，完成全年计划x万元x；新增贷款收息x万元，完成全年计划x万元x。

其中一季度计提定期存款应付未付利息x万元；应计提拆借总部资金利息x万元未收，应付总部临时借款利息x万元未付，实完成利润x万元。

二、经营状况分析通过以上数据分析，xx支行各项业务发展基本达到了预期的目标，呈现出以下几个特点：

子企业经营情况分析报告范文

掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法，了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求，对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价，为将来的服务改革、提高质量提供依据，了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。

在部分未给出图表的问题中，根据统计结果可以看出，大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大;婚庆费用一般为男方和男方父母承担，父母意见对策划的影响80%以上是一般;大家选择婚庆公司最注重的是服务质量，其次是价格，品牌知名度的影响不是很大。

综合上述图表和分析可以看出，很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛，女性则比较偏好中西结合式和个性化的，在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合，做出有创意的婚礼策划。另外，70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司，而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度，因此，在提高为人们服务质量的同时，应该发掘更多的人际关系，把它推广出去。

pest分析。

经济：中国经济的腾飞，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消费。

人口：我国人口基数大、增长快;15-40岁人口比例xx年味%，年轻人口占有较大比例，这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化：中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播，年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼;这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业，在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问，婚庆经济，已成为中国经济最引人注目的增长点!中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期!

行业状况分析。

随着婚庆市场的快速发展总量规模有所扩大，现已形成了“五一”、“十一”两大婚庆消费旺季，各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加，市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关行业专家的调研，全国婚庆产品平均每年以10%的速度增加，婚庆相关行业销量每年至少以20%的速度递增。

为了满足年轻的消费群体，从婚礼方式的确定到婚宴场地的选址，婚礼都以一个多元个性，追求浪漫的方向发展着。各式新颖婚庆形式悄然亮相，从传统的中式婚礼到个性婚礼策划冲击婚庆市场且推动着婚庆产业的发展。

环境总结分析。

1、威胁。

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扩大业务的服务范围，改变观念，从**做起，**发展。

加大对陈欠不良贷款的清收，加大与法院的工作联系，加强依法强制执行的力度。

4、加强职工的思想道德教育，加强团队建设，提高员工的敬业意识、服务意识、竞争意识，提高职工的责任感。

经营分析报告

酒店定位，是一个酒店发展的基础。是其装修和功能、营销策略、管理服务、酒店文化的基础。

迎宾楼位于裕华东路，省军区第二招待所院内，该酒楼有三层营业面积，设有600个餐位（含多功能厅）。结合酒楼的装修档次及周边的地理环境和人文环境，酒楼应定位在人均消费40-60rmb之间的中高档酒楼。因酒楼的特殊性质，即要满足军队内部接待的需要，又要面向社会经营，自供自给。酒楼的菜肴主推湘粤川风味，并辅以保定本地菜，以满足石家庄这座移民城市不同人群不同档次的消费需求。

省会餐饮业以高档餐饮和平价餐饮为主流，中档餐饮大多举步为艰。而成功的餐饮店不外乎都有着一个共性，就是高举特色大旗。湘君府的湘味湘情；河北人家的老保定怀旧；荷塘月色的绿色生态。迎宾楼也要以特色为制胜法宝，大打特色主题牌。

在菜肴上，我们一定要推出2-4道招牌菜，并为此宣传造势，达到吃剁椒鱼头到湘君府，吃水煮鱼到辣婆婆，吃xx菜到迎宾楼！

在服务上，我们也要求特色为先。如今的餐饮市场，光是规范化的服务已是远远不够，一定要强化情感式服务和创造性服务。并能为军队高级首长及vip提供高规格高档次的服务。

在装饰上，也能不随波逐流，要自成一派。家具的摆放、餐具的配备、灯光的照明，都要给人舒适感。这里的舒适分三个层面：一是身体的舒适、二是感官的舒适、其次是心理的舒适。总之，要让客人在迎宾楼里一举手一投足都方便、舒适、省力。

在营销上，更是要特色营销。现在早已不是酒香不怕巷子深的年代。（详见下面的营销）。

管理。

战略要大手笔，管理要细致化，这一大一小，是酒店管理的成功之道。外有真诚温馨热情高效的服务气氛，给客人满意加惊喜；内有团结进取追求品质的敬业精神，人人都有饱满的工作热情，良好的工作状态，一个酒店的管理和文化，就充分地体现出来了。

酒店管理不同于企事业的管理，酒店管理突出的是“以人为本，以细微为主！”当前，大多成功的.酒店都倾向于“人制”、“法制”两手抓的管理。

人制管理既人性化管理，从事酒店业的员工大都是20岁左右的年轻人，文化素质不高，情绪波动较大。酒店的管理更要体现人文精神。如，建立一套完善的激励体系：每月设立微笑大使奖、委屈奖、合理化建议奖等，给员工过温馨生日parry、定期举行员工聚餐、组织优秀员工外出旅游考察等。()在后勤保障方面，酒店更要做到员工能吃好饭、睡好觉、洗好澡。只有这样，员工才能热情饱满地工作，完完全全地去享受酒店工作带来的快乐。有位酒店先哲说过，没有快乐的员工，何来快乐的客人！很多酒店就是后勤保障不到位，让员工感受不到“家外之家”的温暖，继而跳槽。人员过分流失会给酒店造成培训人力、物力、财力的浪费。

法制管理既制度化管理，“欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。”严格严谨的规章制度会使员工，尤其是新员工知道，在酒店哪些是应该做的，哪些是不应该做的。若是做错，会受到什么样的惩罚。只有建立健全规章制度，酒店才能让员工按照制定好的轨道，正常的运转下去。

规章制度要注意四个问题。

1、规章制度要细。例如，迟到了一分钟怎么办？迟到了一刻钟怎么办？迟到了一小时又怎么处理？这样一来，个别员工不能钻空子。

2、规章制度要严，但严要以爱为动力，爱以严为原则。

3、规章制度要实施，制度出台就要实施，不能流于形式。

4、规章制度要“、公平、公开”，规章制度要遵循“热炉法则”，也称电熨斗法则。具有。

警告性---不能摸！

必惩性---摸即伤人。

即时性---摸着立刻被烫伤。

公平性---谁摸都一样。

目标责任管理。

目标责任管理也称绩效考核管理，这个管理体系基本杜绝了同工同酬、出工不出力等恶习。且能让全体员工和酒店同呼吸共命运，能焕发员工的凝聚力和积极进取的精神。

全体员工工资分为两部分既基本工资+绩效工资，酒店完成既定任务，员工发基本工资+绩效工资；酒店完不成既定任务，员工发基本工资。后厨工资除了和营业额挂钩之外，还要和餐饮毛利挂钩。

营销。

餐饮行业正在进入一个整体营销的时代，在这个时代里，如何选择恰当的营销方式成为企业的胜负因素之一。在餐饮行业，传统观念正在发生着翻天覆地的变化，原来以产品为中心的市场观念，正逐步发展为以顾客需求为依据的营销观念。

所谓餐饮营销，不仅是指单存的餐饮推销、广告、宣传、公关等手段，它同时还有餐饮经营者为使宾客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的服务活动。

首先，我们应进行详细的市场调研以确定经营目标：随即研究决定产品服务，销售渠道，价格及市场营销手段策略，以及具体实施计划的财务预算。一般来说，餐饮企业可以采取的营销手段主要包括广告营销、宣传营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销，电话营销、公关营销以及特殊营销活动等。

广告营销：“酒香不怕巷子深”这句老话所存在的局限性，已经被越来越多的人所认识。所以餐饮营销中，广告是必不可少的重要手段。一般而言，我认为餐饮广告可分为以下诸种：电视广告；报纸、杂志刊物广告；餐厅内部宣传品；电话推销；邮寄广告；其他印刷品，出版物上的广告，包括电话号码本，旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的餐饮广告；户外广告；其他广告如信用卡公司为客户提供的免费广告，饭店或餐厅门口的告示牌，店内餐厅的各种酒水和最新菜品等信息的台卡等。

宣传营销：餐饮业营销人员应善于把握时机，捕捉一些餐饮业的资料，凡餐厅接待的重大宴请，新闻发布会，文娱活动，美食节庆等，都应该邀请媒体代表参加。可以事先提供有关信息，也可以书面通报，自拟新闻稿件的方式进行。一般应由部门内有关负责人负责稿件的撰写，新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒体联合举办“美容食谱”、“节日美食”、“七彩生活”、“饮食与健康”等小栏目，即可以扩大我们的饭店在社会上的正面影响，提高本部门或餐厅的声誉，又可以为自己的经营特色，各种销售活动进行宣传。

人员推销：人员推销一般可以分为以下几种情形：

专人推销。一般餐饮业可设专门的推销人员来进行餐饮产品的营销工作，但要求他们必须精通餐饮业务，了解市场行情，熟悉饭店各餐饮设施、设备的运转情况，顾客可以从他们那里得到满意的服务。

全员推销。亦即饭店所有员工均为现实或潜在的推销人员。第一层次是由专职人员如餐饮分管老总、餐饮主管、销售人员等组成的；第二层次由兼职的推销人员构成，如餐厅经理、预订员、迎宾员以及各服务人员等。餐饮经理们可于每餐前在餐厅门口迎接宾客；餐中巡视，现场解决各种投诉或疑难问题；餐毕向宾客们诚恳道谢，并征询宾客对菜点、酒水以及服务的意见；服务人员则通过他们热情礼貌的态度，娴熟高超的服务技巧，恰当得体的语言艺术，向宾客进行有声或无声的推销；第三层次则由各厨师长以及其他人员组成。

菜单营销：即通过各种形式的菜单向就餐宾客进行餐饮推销。可通过形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、今日特选、厨师特选、每周特选、本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、早九晚五午餐菜单、美食节菜单等进行宣传和营销。可以设计出意境不同，情趣各异的封面，分别制成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式、折扇式等菜单。可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手，无形中产生了消费欲。

餐厅形象营销：主要是对餐厅的形象进行设计策划，比如在店徽的设计、餐厅主题的选择，餐厅的形象营销、餐厅的装饰格调、家具布局、色彩灯饰等方面下功夫，使之起到促销的作用。

节假日营销：不放过任何一个节假日，不放过任何一个可以炒作的卖点。有些活动，有些方案，我们不光是创造利润收益，而要考虑到口碑效应、文化效应。营销的技巧是重要的，但文化营销、良好的客户关系管理、与他人共赢的策略才是最成功和长久的。硬件是基本的基础，管理和服务是保障，而高层次的文化，才是酒店真正的竞争力所在。

vip营销：先介绍一下“二八法则”，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客，前面的忠诚顾客就是我们的vip。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们持续消费。如何才能根据他们的需要进行激励促销，更没有考虑到如何进行个性化经营销售。

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考试情况分析报告

此次期末考试各年级的主科命题基本符合中学生的学习特点和教学实际情况，各项指标与平时考试情况非常接近，具有实践性，针对性，科学性。但小科中的生物、地理的优生数较少，有的几乎为零。希望以后命题结合教学实践，结合课本，结合学生。

基本情况。

本次考试的试卷由市教研室统一命题，纵观整个试卷，本期末测查试卷是一份精心设计有价值的试卷，内容覆盖面广，重点突出，有一定的代表性，试卷题量适中，难易适度，有一定的层次性，分值分配合理，既注重对基础知识的考察，又注重对学生能力的培养、归纳，能较全面的检查学生对本学期所学基础知识的掌握情况。

一、试题难易程度就广大老师反映，难易程度适中，适合学生学习标准，对学生思维创新有一定的好处，对每个阶段程度的学生都有进一步的提高和发挥，通过测试，学生有了努力学习的兴趣，不偏不离，没有高难度和怪题，知识面广，对知识点，重难点的度也把握的较好。

二、题量适中，整个反映较好，学生学习好的吃饱，中等的也正好，即是学习程度差一点的也能及时把握，考出自己的水平。

三、考查范围，从三个阶段看，比较全面，适中，抓住重点，使老师教有所悟，学有所思。

四、特别提的是，试卷不仅答题卡有了进一步的改革，使教师阅卷省力、省时、方便、快捷。更加简明了，不模糊，但利用代码问题，还需进一步提高。

改进命题建议：在试题的难易度方面略降低一些。

试卷结构。

全卷满分120分，考试时间120分钟。分四个部分：第一部分考查语文基础知识积累和运用；第二部分考查课外现代文阅读；第三部分考查古诗文阅读；第四部分考查作文。

命题特点。

本学期八年级期末考试的语文试题遵照《语文教学大纲》的要求，

从培养学生的“语文素养”入手，选材的视野较开阔，角度新颖，突出了语文的实践性、时代性、综合性和人文性，全方位考查了学生的语文综合能力；在继续体现对汉语的应用性考查、突出语言规范性要求的同时，进一步弘扬中华优秀传统文化、体现了时代精神，突出了能力考查，注重分析探究，符合语文新课程理念；在题目的设计上也具有灵活性、开放性，符合学生的实际；此外，在总体把握上，适当地控制难度，并且注意把更多空间留给主观试题。整套试卷设计严谨，整体性强。

语言基础知识积累与运用命题指向与要求--强调积累、立足文本、融会贯通。

考查学生基础知识的目的是着眼基础教育的发展，进一步关注课改背景下学生发展的实际状况，能够全面准确地反映本学年学生语文学科方面的水平和能力。从最大限度地服务于每一个学生的角度出发，努力体现客观、公正的原则；力求体现考试的导向功能，促进初中语文课堂教学水平进一步提高。

古诗文阅读。

命题指向与要求--立足教材、命题规范、拓展空间。

作文分析。

近来常见报刊披露当前中学生作文“言之无物、生搬硬套，胡编乱造、牵强附会”，其作品“或情感苍白，或无病呻吟，或矫揉造作，或勉为其难，缺乏情感体验的素材，脱离生活的内容……”对上述现象的归因分析，有的认为学生是被“奉命作文”所害，有的认为是学生“未能从自己生活实际和生活体验出发”，也有的认为是缺少一种“积极的评价导向”。

所以，本次命题，源于教材而又不拘泥于教材，扎根于现实生活而又高于现实生活，贴近人的心理而又寻求人与物融合交汇。写作，尤其是中学生的写作，需要教师给与正确的引导，启迪，也需要从“言之有物，言之有情，关注生活细节”等角度加以评价，加以指点，传授谋篇布局的基本方法，训练遣词造句的基本功夫。

作文的对策。

从观察和捕捉生活细节入手，引导学生对周围的自然景物细细观察，与之产生心灵对话，即可陶冶情操，又可祛除人们内心浮躁情绪，消除人的多种欲望，净化人的心灵。

把读与写结合起来组织有效课堂教学，以读导写，以写促读。加强从教材文本中去挖掘写作片段训练题材和命题、话题编制，有的放矢的组织专题性作文过关练习，重在启发学生思维，找到物与人事活动连接的点，使联想和想象思维能准确的表达作者内心情感，丰富学生内心心理。

将写作训练与生活观察紧密结合，按观察--写作--观察--修改提高的程序螺旋式上升。

试题的特点：

强调能力，注重对数学思维过程、方法的考查试卷中不仅考查学生对数学基础知识的掌握情况，而且也考查了学生以这些知识为载体，在综合运用这些知识的过程中所反映出来的基本的数学能力，初中阶段数学能力主要是指运算能力、思维能力和空间想象能力，以及运用所学知识分析、解决问题的能力等。

注重灵活运用知识和探求能力的考试卷积极创设探索思维，重视开放性、探索性试题的设计，考查学生灵活运用知识与方法的能力；具有开放性、探索性，有利于考查不同层次的学生分析、探求、解决问题的能力。

重视阅读理解、获取信息和数据处理能力的考从文字、图象、数据中获取信息和处理信息的能力是新课程特别强调的。较好地实现了对这方面能力的考查，强调了培养学生在现代社会中获取和处理信息能力的要求。

试题在设计上注意了保持一定的梯度，不是在最后一题难度加大，而是注意了难度分散的命题思想，使每个学生在每道题中都能感到张弛有度。

对今后教学的建议研读新课程标准，以新课程理念指导教学工作。

面向全体，夯实基正确理解新课标下“双基”的含义，数学教学中应重视基本概念、基本图形、基本思想方法的教学和基本运算及分析问题、解决问题、运用等能力的培养。面向全体学生，做到用课本教，而不是教课本，以课本的例题、习题为素材，结合本校的实际情况，举一反三地加以推敲、延伸和适当变形，以期达到初中生“人人掌握必须的数学”，同时要特别关心数学学习困难的学生，通过学习兴趣培养学习方法指导，使他们达到学习的基本要求，充分体现教育的价值在于“让不同的学生得到不同的发展。”

注重应用，培养能力。

本次试题内容丰富，图文并茂，覆盖面广。每个试题都给学生留有一定的思考空间，保证每个学生都能积极动脑，认真思考，既考查了学生对基础知识和基本技能的掌握情况，又重视了对学生在具体情景中分析解决实际问题能力的考查，更有对学生实验探究和实验方法的评估能力考查。就整份试题来说，题量基本适中，难易适度，符合试题的设置要求。

选择题。

学生没有理解清题目意图而盲目做答；没有认真看清题目，有将近一半学生出错。

填空题。

出错较多的是17、19等小题。主要是一些学生对未来的概念、公式、定则等基础知识掌握不够好，且容易混淆，因而判断失误，计算错误，归纳不够严谨。

其他题。

学生将虚像画成了实像；有的光线未标箭头，还有的将光线箭头方向标错；完成光路不到位；有的同学画电路图时交叉相连接的地方未打点，有的多加了元件，还有的同学不清楚电路图和实物图的区别把电池实物图当作电路图符号。

有的同学不知道路灯电路的连接情况，受平时做题的影响，认为有的串联有的并联。回答理由时答成了判断的方法；说明理由时，许多同学只说液化不说放热，对影响蒸发快慢的因素掌握不清，不能正确分析吹气感觉到凉的原因。简答题中很多学生书写不规范，答题过于简单，以至于不能针对问题回答，答不清问题的实质要求计算题更是随意不假思索，东拼西凑将几个数字用公式联系在一起。

授之以鱼不如授之以渔，方法的传授非常重要。不能忽视“习得”的方法，宜将“学得”与“习得”有机地结合起来，边学习前人的研究成果，边在阅读中细心领悟，才能提高更快。如理解重点语句、关键词语的含义及作用，可以借助具体语言环境和上、下文，去推断词语的特殊含义。这些词语中，有的表示的是反语，有的有言外之意，更多的在表层含义下隐藏着深层含义，它们往往与中心有着丝丝缕缕的联系。

八年级英语试题难度虽不大，但出得很"活"，外语的功能性、交际性体现得淋漓尽致，试题的编制无论从技术层面或文化层面都体现了教学新导向、新思维，语言的灵活性和严谨性使得这份卷子很有份量。所以，在今后的教学中应注意开阔学生视野，多渠道、大容量地给学生提供具有时代感的英语信息，加强语言运用能力的培养，少讲解，多给学生实际运用语言的机会，在用中学英语，在学中用英语。科学探究教学是在教师指导下、学生自己参与的、创造性的学习过程，对学生知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观方面的教育有着综合功能，教师要深度体会并研究如何将科学探究作为“内容”、“方法”、“精神”和创造性劳动，并将其贯穿于教学过程中，对科学探究能力的培养，在起始阶段可以采取低起点、小坡度、化整为零逐个击破的策略，务必使学生掌握这一科学思维程序，实验教学在物理教学过程处于无可取代的作用，是物理教学的重要组成部分，如何通过演示和分组实验，提高实验教学的质量和效率，也是值得我们每位教师认真思考的问题。

通过对试卷的分析反思我们的物理教学，使我们对未来教学质量的提高充满了希望，课改以后，我们一线的教师教学观念在不断更新对《课标》的理解不断加深，有些学校已率先冲出了传统教学的“围城”，大胆尝试用现代化的，先进的教学模式、方法进行物理教学，对新教材也由不理解到理解，逐步品味到新教材的“新”之处，逐步习惯了用《课标》指导教学，所以教学质量也正在逐渐的走出低谷，向高质量、高效益攀升。但我们也承认在新旧教材交替的过程中，一些传统的东西仍在左右着我们的物理教学。诸如学习风气不浓、学习习惯不好、一言堂、满堂灌等。针对这次试卷分析中所反映出来的问题，提出以下建议，供一线教师参考。

开展教研活动，加强集体备课。

利用集体备课共同学习《课标》、理解教学总目标及三维的课时目标、明确。一、二级主题对教学的要求，弄清教材中每个具体问题编排的指导思想及意义，对每节课的教学目标重难点、方法、手段、实验探究等主要方面及策略达成共识，每位教师也可根据自己及学生特点，因地制宜地选择教学方式及方法，充分发掘教材中的潜在因素，分析学生在学习中可能出现的困难及问题，教师之间要通过听课、评课、说课等活动，取长补短，达到优势互补共同提高的目的。

夯实基础是教学工作不变的主题，在课程改革日益推进的今天，知识和技能仍是教学的重点和核心，有了扎实的基础，才有分析，处理和解决一般问题的能力，才能冲击深层次的物理问题，才能谈到创新思维和能力培养。

学以致用是学习的根本，在平时教学中，要防止从概念到概念、从规律到规律、从练习到练习的教学方法，要密切联系学生所熟悉的生活、生产、科技的实际，将物理知识情景化、物理情境理性化，让物理教学丰富多彩，学生感到有趣，而且有用，从而产生浓厚的学习兴趣和学习积极性、主动性。

通过对试卷的分析反思我们的物理教学，使我们对未来教学质量的提高充满了希望，课改以后，我们一线的教师教学观念在不断更新对《课标》的理解不断加深，有些学校已率先冲出了传统教学的“围城”，大胆尝试用现代化的，先进的教学模式、方法进行物理教学，对新教材也由不理解到理解，逐步品味到新教材的“新”之处，逐步习惯了用《课标》指导教学，所以教学质量也正在逐渐的走出低谷，向高质量、高效益攀升。但我们也承认在新旧教材交替的过程中，()一些传统的东西仍在左右着我们的物理教学。诸如学习风气不浓、学习习惯不好、一言堂、满堂灌等。针对这次试卷分析中所反映出来的问题，提出以下建议，供一线教师参考。

从全校文科各科成绩来看，地理成绩最差。政治、历史、地理、生物学科成绩也不尽人意，学生读记得少，各历史、地理、生物学科的教师应注意加强学生的读背的督促辅导工作。当然，通过这次考试，语文学科也暴露出一些问题。学生对于阅读分析类题目还缺乏反复阅读的习惯，答题程式化，往往在没有充分感知课文内容的情况下就匆忙下笔。也缺少处理文本信息的能力，特别是概括文意的能力比较差，在表达方面，答题抓不住要害，表达不清楚、不完整。作文的内容比较空洞，缺乏优美、生动的描写片段。还有，相当部分的学生语病较多，语感较差。

眼界决定境界，思路决定出路。本次期末考试质量分析不仅是对工作的总结，更有对今后工作的思考，使大家明确了下一阶段的工作目标，在以后的工作中统一思想，更新教育理念，我们将继续摸索提高教学质量之路，在实践中反思，在反思中改进，在改进中提高，争取获得更好的成绩。

调查情况分析报告

今年以来，东南沿海地区的企业用工紧缺现象再次出现，“用工难”、“民工荒”再度成为人们关注的焦点。我市企业用工有无缺口？应该怎么办？为贯彻落实市委八次党代会及全市重点项目观摩点评会议精神，进一步搞好我市企业用工服务工作，加速企业发展，近期就这些问题我们深入企业、县区进行了调查，提出一些对策和建议。

随着我市招商引资和项目建设工作力度的不断加大，新建企业不断增多，现有企业规模不断扩大，全市用工形势出现了比较明显的变化，个别企业出现了一定程度的用工难，但全市总体用工形势比较平稳。据调查，全市8个产业聚集区投产企业97家，投产76户，在职员工15837人；在建26家企业预计今年投产。投产和在建企业全部达产后计划用工58106人，其中今年用工需求16707人，1至9月共为雨润生猪屠宰、全友家私等招商引资落地企业招收员工8729人。

“用工难”的特点主要表现为：

一是区域性紧缺。

濮东产业集聚区需求6365人，占计划用工总量的67.5%。开发区、濮阳、清丰县、范县等4个产业集聚区今年计划用工2256人，占计划用工总量的13.6%，属于正常流动性用工。

二是行业性紧缺。

用工需求主要集中在餐饮、建筑、服装、缝纫等劳动密集型企业，南乐、台前产业集聚区内骨干企业，一般技术的工人比较容易招收，该集聚区未提出大的招工要求。

三是结构性紧缺。

熟练工和高中级技术人才紧缺，而大量的普工、无工作经验的高校毕业生却反映“找工难”。在企业招聘岗位中，近1/3都要求具备一定的职业资格，其中，要求具备初级工水平的岗位占20%，要求达到中级工及以上水平的占5%，要求初中、高中及以上文化程度的达70%以上。

四是流动性紧缺。

以“80后”、“90后”为主的求职群体，期望到具有规模名气大、发展前景广阔、生产生活环境较好、社会保障福利健全的企业就业，我市工资水平、企业人文环境等因素，增加了其出市出省流动性，给企业稳定用工造成了一定困难。

近年来，我市不断加大招商引资力度，通过完善基础设施和公共服务设施，搭建优质创业服务平台，吸引了一大批外地企业落户我市，用工需求增长较快。与此同时，国家加大对农业的扶持力度，不断出台惠农政策，推进社会主义新农村建设，有效增加了农民收入，特别是我市农业及农产品深加工产业的快速发展，使农业对劳动力的需求迅速增加，农村外出务工人员增长缓慢。

企业虽然提供了不少类型、不同层次的就业岗位，但往往因为薪酬低等原因难以招到较为合适的用工对象，存在“有事没人干”的现象。有些企业招工门槛偏高，对应聘者的年龄、文化程度、技能甚至性别规定较多，普遍存在“重女轻男”、避“中”就“青”的现象。企业招工年龄多数要求女工28岁、男工35岁以下，使我市35—50岁的中年劳动力只能“望岗兴叹”。

员工都希望到有较大规模、用工较规范、劳动条件较好、社会保障健全、月工资发放及时的企业就业，而不愿到劳动强度大、工作时间长、住宿简陋、文化生活单调、各种福利保障落实不到位的企业就业。而作为用工方的企业，由于劳动力长期供过于求，我市不少企业劳动强度大、工作时间长、住宿简陋、文化生活单调、工资待遇低、福利保障落实不到位，加剧了员工的流动性，也加大了员工就业和企业招工的难度。

在用工时片面追求经济利益的最大化，一味降低用工成本，消耗性、掠夺性地使用劳动力资源，不注重建立和谐稳定的劳动关系，损害了劳动者的合法权益，这必然导致员工的大量流失。

随着经济社会发展，劳动力市场也在逐步发生变化，现在的劳动工人主体已经由第一代民工向第二代乃至第三代转化，当前主要是80后和90后群体。这些年青劳动力外出打工的目标，已经不再是简单的赚钱养家糊口，更主要的是为了实现个人价值、扩大视野和体验享受生活。这种情况下，如果企业还象当初对待第一代农民工那样对待这些农民工，显然已经不合时宜。

目前，我市企业用工难问题虽然还不突出，但也初步显现，特别是下一步又一批招商企业落地后，预计企业用工紧张问题将日益明显。建议各级政府及有关部门立足长远，未雨绸缪，在政府部门、企业和劳动者之间找到最佳结合点，把解决企业用工难问题同招商引资、项目建设、优化环境、改善民生等统筹考虑，建立健全适合我市企业健康发展的招工用工机制，形成多赢的合作局面。

整合职业教育办学资源，加快职教园区建设，扩大职业教育办学规模。引导各级各类职业院校牢固树立“社会需要什么岗位设置什么专业；社会需要什么技能开设什么课程；社会需要什么人才培养什么学生”的办学思想，强化“特色立校”理念，发挥独特优势，找准办学定位，突出办学特色，培育品牌专业，打造特色鲜明、优势明显的职业技术教育品牌，不断增强学校的吸引力、生命力和影响力。

加强职业技能培训，使求职者怀揣一技之长创天下。切实加强农村初高中刚毕业青年、失地农民、退伍军人、下岗失业人员和城镇新成长劳动力的职业技能培训，把广大劳动力资源变成宝贵的技工资源，人多变人强，着力提高培训的针对性、专业性和实用性，让受训者真正掌握一技之长，成为技能型人才，更好地为濮阳经济社会发展服务。

引导企业善待职工。鼓励企业建设以人为本的企业文化，加强劳动保护，改善员工生产、生活环境。进一步加强与员工的感情交流，畅通员工发展晋升渠道，将员工前途和企业前途紧密结合起来，使员工树立长期扎根意识，以企业为家，安心工作，真正做到以待遇留人、以感情留人、以事业留人，以精神凝聚人，吸引更多优秀人才为企业服务。为留住更多农民工，沿海有些企业向员工发放每人200元—300元的“开工红包”，加班费也有所上涨，“钱是一方面，更重要的是让员工感受公司的温情和诚意”。这几年长三角地区不少企业为员工盖起了公寓式宿舍楼，设置图书室、篮球场、游泳池等设施，增加有组织的旅游、娱乐活动，逢年过节甚至还为前来探亲的员工亲属报销来回路费。我市可以引导企业学习、使用、完善他们的做法。

提高职工待遇水平。据中智人力资源管理咨询有限公司管理咨询中心针对上海地区的调查数据显示，离职的员工中，薪资因素占58.9%的比重。可见，直接或间接提高工人的薪水，能在一定程度上“拴住”员工的心。

建议：

一是相关部门参照沿海地区工资标准，逐步提高我市务工人员的工资标准。

二是引导企业增设“工龄工资”。两年前，宁波鑫洋电器公司率先实行工龄工资制度，使得该企业职工流动率不到3%，远低于行业内20%的水平。目前，工龄工资制已被浙江、上海等地一些企业效仿。浙江金华的今飞集团今年设立“工龄工资”，以后员工按照工龄，每年上涨120元的工龄工资。

三是制定完善鼓励外来人员在本地企业务工的优惠政策，切实改善外来人员来濮务工的环境，在子女入学、户籍管理、社会保险、保障性住房等方面，让外来务工人员逐步享受到濮阳本地公民的“平等”待遇。

人力资源和社会保障、国资、工信、工会等相关单位要适时组织企业主和企业管理人员参加劳动法、劳动合同法、就业促进法、社会保险法、工会法等相关法律法规的学习培训，使企业和用工单位做到知法、守法、用法。同时，通过教育培训，提高企业管理人员的文化知识和科技知识水平，从而提高经营管理者的创新管理能力，企业员工通过参加企业的技能培训，既提高了自身技术熟练水平，增强了对企业的好感认同感，又满足了企业用工的需要，支持了企业发展。

财务经营情况分析报告

优秀企业并荣获全国五一劳动奖状。公司在20xx年全国企业500强排名中列第353位，在山西省企业百强中位居第十，在省国资委历年来省管a类企业经营业绩考核中均位列前三。

1.报告期末公司近三年主要会计数据和财务指标。

2.非经常性损益项目和金额。

1.资产负债表。

1.1偿债能力分析。

上式图表表明，山煤国际能源集团在20xx年每1元的流动负债，有1.07元的流动资产作保障，但在20xx年，只有0.98元的流动资产作保障。因为流动比率是衡量企业短期偿债能力的一个重要财务指标，这个比率越高，偿债能力越强，债权人的权益越有保证。很显然，20xx年比20xx年更加有保障，国际上通常认为流动比率下限为1,2是最合适。20xx年，该公司的流动比率低于下限，偿债能力较低。

流动比率在评价企业短期偿债能力时，存在一定局限性。在流动资产中，短期有价证券、应收票据、应收账款的变现力均比存货强，所以，存货的流动性在流动资产中是相对较差的'。扣除了存货，应当说更加准确。20xx年比20xx年高，说明偿债能力更强。

现金比率是比速动比率更进一步的比率，最能反映企业直接偿付流动负债的能力。现金比率一般认为在0.2以上为好。山煤国际能源的现金比率较低，也就是说没有较好的支付能力。反过来，也可以说，企业的资产得到了有效地运用。

以上的比率分析都是由财务报表得知的，实际生活中，短期偿债能力或变现能力还受很多外部因素影响。所以，财务报表使用者必须具体了解后再判断。

常认为0.6时较为合适。从债权人、股东、经营者的角度来看，他们对资产负债率的期望值也都是不同的，都想着为自己谋取更多的利益。产权比率和有形净值债务率越低，企业的偿债能力越强。

2.1营运能力分析(20xx年20xx年)。

存货周转率：1.191.08。

应收账款周转款：3.193.8。

流动资产周转率：0.0980.12。

固定资产周转率：8.808.65。

总资产周转率：0.0590.102。

由以上数据进行分析可知，该企业存货周转率较低，存货的占用水平较高、流动性较低，存货转换为现金、应收账款等的速度较慢;应收账款周转率也较低，企业应收账款的收回较慢，增加了收账费用和坏账损失;流动资产的周转速度很慢，需要补充流动资产参加周转，会形成资金浪费，降低盈利水平;固定资产的周转率较高，说明固定资产的利用率较高，管理水平好，同时，这表明山煤国际能源集团的固定资产投资得当、结构合理;总资产周转率较低，该企业全部资产的使用率较低，需要采取措施来提高资产利用程度。总的来说，山煤国际的营运能力需要改善，资产的使用程度也要大大加强。

与20xx年相比，存货周转率和固定资产周转率有所增加，幅度不大：应收账款、流动资产、总资产周转率都有所下降，两年的变化不大，但从总体来看，营运能力相比20xx年有所下降。在经营管理方面，企业应该加强管理，周转率低，对生产经营活动也是有重要的影响。

2.2盈利能力分析。

销售净利率：5.2%表明每1元销售会带来的净利润。比率越高，企业通过扩大销售获取收益的能力越强，不过，对于煤矿企业，每年开采煤矿资源的数量也是有限的，通过扩大销售来增加利润不太可取。

销售毛利率：9.7%销售毛利率是企业小树净利率的基础，足够大的毛利率才能够盈利。

山煤国际能源股份集团有限公司主要是接受股东的投资。

经营情况分析报告

掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法，了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求，对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价，为将来的服务改革、提高质量提供依据，了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。

二、调查结果。

在部分未给出图表的问题中，根据统计结果可以看出，大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大；婚庆费用一般为男方和男方父母承担，父母意见对策划的影响80%以上是一般；大家选择婚庆公司最注重的是服务质量，其次是价格，品牌知名度的影响不是很大。

三、调查结论。

综合上述图表和分析可以看出，很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛，女性则比较偏好中西结合式和个性化的，在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合，做出有创意的婚礼策划。另外，70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司，而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度，因此，在提高为人们服务质量的同时，应该发掘更多的人际关系，把它推广出去。

四、环境分析。

pest分析。

经济：中国经济的腾飞，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消费。

人口：我国人口基数大、增长快；15-40岁人口比例xx年味%，年轻人口占有较大比例，这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化：中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播，年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼；这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业，在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问，婚庆经济，已成为中国经济最引人注目的增长点！中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期！

行业状况分析。

随着婚庆市场的快速发展总量规模有所扩大，现已形成了“五一”、“十一”两大婚庆消费旺季，各地的婚纱摄影、婚礼服务、婚宴场所、蜜月旅游等企业早在每年的2、3月份和7、8月份就开始为这两大结婚旺季策划筹备。各种婚纱摄影、婚礼服务的企业数量持续增加，市场供给总量有所扩大。依据中国婚博会对相关行业专家的调研，全国婚庆产品平均每年以10%的速度增加，婚庆相关行业销量每年至少以20%的速度递增。

为了满足年轻的消费群体，从婚礼方式的确定到婚宴场地的选址，婚礼都以一个多元个性，追求浪漫的方向发展着。各式新颖婚庆形式悄然亮相，从传统的中式婚礼到个性婚礼策划冲击婚庆市场且推动着婚庆产业的发展。

环境总结分析。

1、威胁。

一、财务状况总体评述。

企业财务能力综合评价2.行业标杆单位对比分析。

二、财务报表分析。

（一）资产负债表分析。

（二）利润表分析。

1.利润总额增长及构成情况2.成本费用分析。

3.收入质量分析。

（三）现金流量表分析。

现金流量项目结构与变动分析2.现金流入流出结构对比分析3.现金流量质量分析。

三、财务分项分析。

（一）盈利能力分析。

1.资产增长稳定性分析2.资本保值增值能力分析。

3.利润增长稳定性分析4.现金流成长能力分析。

（三）现金流量指标分析。

现金偿债比率2.现金收益比率。

（四）偿债能力分析。

短期偿债能力分析2.长期偿债能力分析。

1.资产使用效率分析2.存货、应收账款使用效率分析。

3.营运周期分析4.应收账款和应付账款周转协调性分析。

四、综合评价分析。

（一）杜邦分析。

（二）经济增加值（eva)分析。

（三）财务预警-z计分模型。

2/30。

一、财务状况总体评述。

20xx年，演示单位累计实现营业收入231,659.69万元，去年同期实现营业收入175,411.19万元，同比增加32.07％；实现利润总额7,644.27万元，较去年同期增加21.16％；实现净利润6,370.21万元，较同期增加21.11％。

（一）企业财务能力综合评价：

【财务综合能力】。

在现金流量的安全性方面处于同行业中游水平，在改善现金流量方面，投资者应当关注其现金管理状况，了解发生现金不足的具体原因。

【运营能力】。

成长能力处于行业领先水平，有较乐观的发展前景，但公司管理者仍然应当对某些薄弱环节加以改进。

调查情况分析报告

虽说是关于张怡柔同学的业余爱好调查，但事实上我一共调查了班上15位同学的业余爱好。其中要数张怡柔同学的业余爱好最广泛，包括的最多，所以我选择了她做为代表。

我把我所调查的爱好进行了归类：第一类包括看文学书、看小说、看漫画的都是“看书”；第二类包括打羽毛球、散步、跑步、打乒乓球的都是“运动”；第三类包括听exo的歌、听vae的歌、其他的流行歌曲等是“听音乐”；画漫画、画国画、画水粉等归为“画画”；第四类包括看电视、玩电脑、吐槽、吃东西、发呆、相互打闹等等是“其他”。每个人分别在五个方面最多只有一票，最少则是没有，张怡柔同学就是每个方面都有一票。

我把调查来的资料归类后进行了统计，把15人的爱好统计后得出爱好看书的方面合计是9票，爱好运动的是2票，爱好听音乐的有4票，爱好画画的有5票，爱好其他的却有8票。

从统计上看爱好看书的人数最多，但事实上加上资料中的比较，则是看小说的和什么都看的人多，读文学类的著作的只有一个。就这一点来看不太好，因为小说的字一般都很小，看多了伤眼睛，而什么书都看的则更糟糕，什么都看就相当于补药与毒品同时吃，好的、坏的一并收入囊中，好的书会让我们有很大的收获，但是坏的书看起来一是伤眼，二是浪费时间，三是对思想有一定程度的“污染”，四可能还会拉我们的学习成绩，因为我们的思想不专注于学习。

从统计上也可以看出运动的人最少，这也是不好的现象。有句话说“生命就在于运动”，我们没有强健的体格，如何才能更好地去完成学习任务呢？记得我们原来学过陶行知的文章，好像就是说让我们一天要自问几个问题，其中就有一个问题是问自己今天又没有运动的。一个人就算学习不好也要有好的身体，要是连好的身体都没有了，那么他便什么也没有了。要是想要有一个好的身体那么最好的方法就是运动了。

“其他”这一项的票数只是仅次于看书的票数，这可不是一个好消息，因为在这其他里全是一些比较有害的爱好：比如看电视，玩电脑，吃东西。看电视如果看的是电视剧的话可能会看入迷，从而再学习时脑子里全是电视情节，使人无法于电视分手，当然如果是看新闻地话就是另一回事了，看新闻的好处较多，可以让我们了解最新的社会新闻，有时甚至可以学到一定的法律知识，所以看电视有好处，也有坏处，关键看你看什么。玩电脑则与电视一样，电脑有好的方面也有不好的方面，关键看你怎样使用。吃东西这个比较“中性”你要饿了，为了补充能量而吃东西，这个是可以理解的，算是正常范围以内的。但是如果是因为发泄情绪而暴饮暴食你的身体就惨了。不过一般人不会这样玩的，都是人都有爱美之人。当然也有“二班”、“三班”的神人，我只能说由此爱好的刘恋与张怡柔同学比较“特别”。

剩下的一个是听音乐，一个是画画就没有什么好说的了。我除了调查了一下爱好，还调查了一下原因，然后发现除了李硕的理由，李欣冉的理由和张巍然的理由外，别的理由大都是因为可以放松、有趣，好玩或者无聊，当然有一个是例外—张怡柔，，她只说了一句“彪悍的人生不需要解释”我想了半天，还是决定把这一票无视了，我自己也不知道算哪一类。

张蔚然的爱好是弹吉他，原因是最喜爱的偶像会弹，所以便学了吉他，对此我表示为什么非要向着自己的偶像学习呢？这未免有些疯狂，像我这样偶像是霍尊，但我只是敬佩他，是他把流行音乐和古典戏曲完美结合，所以我敬佩他。但我们终不会与偶像相同，所以好好做自己就行了。

不好呢？因为张蔚然是因为偶像才去学的吉他，是为了是自己与偶像更接近，更像偶像。

我自己认为做好自己就可以了，不用去学习怎样做别人。而李欣冉则是先学得钢琴，后来才把钢琴王子当成自己的偶像，相当于给自己定下了一个目标，而后向着自己的目标去努力。所以我很欣赏李欣冉的爱好。

最后，我想说的是李硕同学，她是我最赏识的。她喜欢看漫画，爱画漫画，她的理由是漫画已经是她的信仰和生命的一部分。为这句话，我不得不为李硕同学鼓掌。我的爱好也是画画，不过是水粉画与卡通画，我喜欢把卡通人物用水粉的形式表达出来。我画画的理由与李硕的一样“画画是我生命中的一部分”。画画早已融入了我的血肉，分离不出来了，几天不画便有些受不了了。为李硕鼓掌不光是因为我也爱画画，还有一个原因——漫画一向是家长、老师的禁词。老师、家长是很忌惮漫画的，说什么对我们没好处、花钱、浪费时间，但是漫画对我们的卡通人物创作都有很大的帮助，对我们学画画的来说就相当于灵丹妙药级别的存在。每次一看总会蹦出来一些灵感，但因为家长，老师的阻止，所以每看一次漫画就像做了一次坏事一样。李硕这样大胆地说自己热爱漫画是一件让人敬佩的事。就凭着这两条就足以表明李硕有多么热爱漫画了。所以我在这里祝李硕以后理想成真，成为一名漫画家。

总的来说同学们的爱好都不算太坏，只是把运动量增加一些会更好的。但如果认为爱好只是用来打发时间的话，这就不太好了。我们可以适当去掉几个爱好，留下一个或几个突出的爱好来发展，这样我们救可以拥有一个或几个突出的方面了。

调查情况分析报告

随着电子信息技术的发展，电脑已进入普通家庭，给人们的生活带来很大影响，成为这些家庭生活不可或缺的组成局部。但是任何东西都是一把双刃剑，就像人们制造各种工具为自身服务，但同时这些工具又会使人某些方面能力减弱甚至是丧失一样，计算机也给人类带来各种各样的麻烦，小朋友上网成瘾就是其中之一。

上学期的一个星期五下午，学校组织我们班去河南省博物院实践学习，我和小朋友们约好下午一点二十分准时动身，可是马上就要动身了陈艺浩同学还是没有来，突然班里一个同学说：“老师，我和陈艺浩在一个午托部，他今天中午没有回去吃饭，他去崔庄小区上网了。”我的头一下懵了，中午没回午托去上网了，那个小朋友还说他经常去，这还了得，赶紧和家长联系。经调查这个小朋友和他哥一放学直奔网吧而去，还得知班里不止他一个小朋友去网吧。原以为去网吧上网只是中同学厉害些，可没想到小学中年级的小朋友就已经达到这种地步了。

这份调查表主要从家庭、学校和社会三个方面来了解小朋友上网的情况。调查结果大致如下：发放问卷56份，收回45份，问卷结果显示，95%的家长能理性看待网络问题认为当今科技时代信息离不开网络，家庭也开通了网络服务。下面主要从四个方面来分析。

一、97%的家长认为小朋友沉浸于网络虚拟世界是受社会不良风气的影响、时尚潮流的诱惑，也就是说小朋友沉浸于网络的元凶是社会风气。小同学自制能力差、区分真伪能力低，同时他们身上又有较强的好奇心和求知欲，很容易受外界影响，而在他们身边到处充满着网络宣传信息，这些一再激发他们的兴趣与好奇，加之现在社会上很多人利益熏心允许未成年人上网甚至是开一些黑网吧，小朋友偶然的机会参与一次从中尝到“甜头”就一发不可收拾。

二、96%的家长了解小朋友上网的内容。这个调查结果看似令人高兴实则不然，因为小朋友现在还小生活独立的程度还不高，如若小朋友到了中学特别是寄宿生，他们有自身的生活空间和金钱，这样家长就很难再掌握小朋友真正的生活状况了。

三、家长对于小朋友上网的态度。虽然绝大多数家长都认为当今社会离不开网络，但是在对待小朋友上网这件事上家长的态度显得有点“保守”。有56%的家长认为小朋友上网利弊均等，32%的家长认为小朋友上网弊大于利，剩余的12%则认为利大于弊。可见多数家长从内心深处还是不赞同小朋友上网的，赞同小朋友上网的家长表示假如小朋友上网查阅学习资料是支持的，但对于小朋友上网玩游戏仅限于学习累了休息并且有严格的时间限制。

四、家长的文化程度对小朋友的影响。经调查家庭中母亲承当教育小朋友的主要责任小朋友也最喜欢和妈妈沟通交流，当然妈妈对于小朋友的影响应该是最大的。调查结果显示，妈妈的文化程度越低小朋友上网成瘾的几率越高，这也是正常的文化程度高的家长在教育小朋友方面比较有方法，因为他们就是胜利教育的结果他们又会用自身所受到的教育来教育自身的小朋友，同时他们也在用自身的行为无形中影响小朋友，他们所从事的职业也允许他们分出一局部精力来教育小朋友。而文化程度地的家长刚好相反，所以导致出现这样的结果也就缺乏为奇了。

综上所述，小学阶段对于小朋友绿色上网的教育应该加强，但这个问题并不是单个人、单个家庭和单个学校所能解决的问题，我们也看到了这是一个社会问题，需要我们整个社会来努力。首先，政府部门应加大对于网吧的管制力度，斩断小朋友上网的途径。其次，家庭和学校应加强对于小朋友的思想教育，特别是家庭中的妈妈应选择合适的方法教育小朋友。再次，政府部门要运用合适的手段使整个社会形成一种良好的学习风气。只有这样才干从根本上解决问题，而现在“兵来将挡水来土掩”的方法是不能凑效的。

经营情况分析报告【】

通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励，会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励，积分积累起来，可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下，消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费，从而提高了联盟商家的销售额，而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。

在世界许多发达国家，各种“通用积分”计划已成功建立，成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国，甚至可用一定数量的通用积分券，换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区，“消费改变生活”不再是一句口号，而是真正地利用各种方式使人们的生活便利，得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。

像澳大利亚和新西兰的flybuys积分计划，英国著名的nectar积分计划，德国的payback积分计划，美国的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint积分计划，还有英国的buys&flys、韩国的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的nectar，通用积分由nectar这个专门的组织机构设立，本身并没有产品，只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场和bp加油站等很多企业加入。客户凭nectar卡可以在特约商户消费，或者用barclay银行卡消费者，都可获得相应积分，并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚，并由此向特约商户收取费用。在很短时间内，nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户，并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外10年前就开始的商家营销和用户管理手段，在中国却是前两年才开始火起来的。开始，只有2、3家公司在做，一夜之间，忽然冒出了十几家通用积分的服务商，积分运营的市场顿时热闹了起来。

美国人文亨利2003年在上海建立了智买道，是中国最早的通用积分服务商，他们在不断地教育商家，培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。

文亨利之后，2005年有了上海的大众点评，银联的ub、长沙的v-v-v；北京的紫页v卡联盟。此外，还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的ccclub等，连cctv《赢在中国》的创业项目中也有了通用积分项目。

1）将积分作为商品出售给加盟商家，加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。

2）利用会员资源，推荐会员到加盟商家消费，根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。

3）利用第三方，如广告联盟，根据会员的行为（点击广告、注册网站、网上消费等）从第三方获得收入。

4）为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目，从而获得项目收入。

6）为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务，从而获得营销收入。

7）整合其他营销方式，如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式，为商家提供综合性的营销服务，从而获得营销收入。

8）为会员提供增值服务，如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等，直接向会员收取增值服务费用，同时也可向商家收取营销费用。

9）等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后，可向申请通用积分卡的会员收取费用。

10）出售网站广告位，获得广告收入。

11）如有足够多的'内容，如优惠打折信息、优惠券等，可通过出售内容获得收入。

1）积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏，到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业，积分平台都提供了有力的支持。

2）“web服务器——积分收单前置系统——积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点，更稳定、安全、高效。

3）以自主研发的softpay产品（支持多种支付形式的电子支付终端）使积分平台的积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。

4）在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念，为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。

5）自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。

6）以“积分托管”服务作为基础业务，服务为先、易于推广。

7）首次推出“积分××”的概念，将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。

由于市场上目前的通用积分运营商，如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、v卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大，有些只是某一行业或在某一区域，故只能算是一种半通用的积分卡；另外，除了积分功能外，不能针对市场的需求（商户或消费者）提供其他增值服务。

会员获得积分，商家获得客源，通用积分运营商获得销售返佣，看似皆大欢喜，没有什么难操作之处。但，实际操作中，会发现最大的难点在于积分环节的实施。

5.1前期策划。

要全局策划好项目，明确自身的资源优势和劣势，分析好当地的消费市场容量，以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度；如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案，就随便进入，那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。

5.2资金支持。

通用积分项目不是一个小项目，需要有足够的资金支持；同时因为项目的特殊性，一般不能实现短时间盈利，所以要有做好长期的不断投资的准备。

5.3选择积分平台。

选对积分平台，可降低初期投资成本和后续运营成本，从而确保利润；通用积分的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成，如果平台过高或者运营成本过高，势必会吞噬了利润，从而导致项目长时间甚至一致不盈利。同时也要选择具有长期发展预期的合作伙伴，能持续提供平台和更新服务，确保项目不至于实施到一半时，因为供应商的问题导致终止。

5.4选好优质商户加盟。

5.5做好会员营销和宣传工作。

做好了会员营销和宣传工作，可让更多的消费者加入联盟会员，并带动商户的消费；“商户”和“会员”两者缺一不可。

积富宝（厦门)网络科技股份有限公司是一家专注于积分通用系统建设和运营的企业。在汲取发达国家通用积分成熟的运营模式基础上，结合中国市场的实际情况，以前瞻性眼光打造出独特的、适合现代商业发展的积分通用新模式。

积富宝深耕本地化生活服务为基础的实体消费市场，融合现代电子商务的创新模式，以积分增值消费为理念向导，真正地实现了积分“通积通用”的价值。

家消费，形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的；积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务；6.1公司优势；1）真正实现“积分通积通用”和o2o（onlin；2）东容（中国）集团投资，提供强有力的资本支持；3）具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团；4）积富宝智能运维信息化系统；6.2o2o模式；o2o即onlinetooffline，线下销售12家消费，形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的良性循环，达到会员、商家、公司多赢的局面。

积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务于现代商业服务业的高效、实用的商业回馈模式。平台通过联合跨地域、跨行业的不同商家，建立统一的会员制积分管理平台，实现积分在各行业中的统一化、标准化和通用化。

6.1公司优势。

1）真正实现“积分通积通用”和o2o（onlinetooffline，线上和线下互动促进）模式。

2）东容（中国）集团投资，提供强有力的资本支持。

3）具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团队。

4）积富宝智能运维信息化系统。

6.2o2o模式。

o2o即onlinetooffline，线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。o2o模式要求消费者网站预订、支付，预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成区域化精准营销的目的，更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，o2o提供丰富、全面、及时的本地商家的产品与服务信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。o2o模式可带来大规模高黏度的消费群体，进而能争取到更多的商家资源。

o2o模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务化问题。但是，o2o模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功（主要是指商家的电商素质形成的市场成熟度）。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助o2o模式，成为角逐未来电子商务市场的生力军。

6.3产品与服务。

6.3.1积富卡积富宝通用积分卡简称“积富卡”，是代表积富宝会员身份的专用卡片；会员在积富宝联盟商家消费时使用；积富宝会员可持卡在联盟商家提供的专用pos机、积富窗或积富生活网上消费时自动获取积分、使用积分，查询积分。

积富宝卡不仅仅是积富宝公司为积富宝会员提供的积分获取、支付的工具，也可实现会员卡与支付系统的绑定，为持卡人提供安全快速的电子支付体验。无论是线上线下购物、转账收款、水电煤缴费、信用卡还款等都能轻松实现。

6.3.2积贝。

积贝是积富宝为积富宝会员提供积分服务的结算单位，在积富宝会员开通积富卡后，会员在积富生活网上的联盟商家及联盟商家实体店消费时赚取、累积、使用。

积富宝会员在不同地域、不同行业的联盟商家的消费过程中，通过赚取及使用积贝，让会员真正实现“我的积分我做主”的快乐消费体验！

6.3.3积富生活网积富生活网是基于社会化责任，为消费者购物提供分享、点评、交流等一系列体验，帮助消费者明智判断，发现更多新产品和新服务的一种电子商务服务。

积富生活聚合海量消费群体与优质商家，通过商家与消费者良性互动，促进交易额的提升。同时在积富生活提供丰富的积分活动，对积富宝会员进行多样的积分奖励，也为联盟商家奉上了全新的积分营销体验，带来了消费领域的巨大变革。

通过积富生活的消费导航功能，无论你在哪个城市，要去哪个城市，只要有联盟商家的地方，均可通过积富生活、积富窗、线下实体店消费或购买行为，获取通用积分、消费积分的增值服务，城市消费导航倾力打造消费生态圈的新潮流！

6.3.4积富窗。

积富窗是采用了网店浏览、商品展示、购买交易、互动广告、知识教育、会员管理等多种商业功能于一体的高科技软件系统的智能终端，成功将电子商务与传统零售业有机结合，实现电子商务落地经营即o2o（onlinetooffline）模式。

积富在线是积富宝自主开发的，应用于积富窗的一个综合性大型b2c电子商务购物商城，不仅能为联盟商家提供网购分账。而且每个联盟商家通过积富窗为积富宝会员代购都能获得丰厚的利润。同时，积富宝会员也能获得积分返还。可直接实现，积分支付；线上下单；线下消费；积富窗在墙上悬挂面积不足一平方米，不占地，不增加店面租金；顾客自动触摸可选服务，可交现金也可刷卡消费，不需增加人工；哪怕关门停业了，你的会员在家上积富在线选购，你仍然有收入；每天开机10小时用电2元，扩大经营范围与经营半径；一次性投资积富窗，可以为你带来常年生意。

6.3.5积坐标。

积坐标采用立体结构，利用智能手机的定位系统，推出lbs服务，就近推荐，就近搜索，解决即时消费问题；同时手机支付、手机端信息配送解决商业问题；而手机即时的拍照和点评系统，解决即时分享问题，从而使用户价值最大化。

6.3.6积友通。

积友通是积富宝为积富宝联盟商家量身定制的精准微营销系统。积友通颠覆传统的展示或点击付费模式，在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的会员沟通服务体系，创造按来电付费的一对一微营销，最大限度降低联盟商家的营销费用，并能记录大量真实、准确的营销数据，帮联盟商家筛选锁定意向客户，与短信营销无缝对接。

是一部联盟商家专用的积分pos机，能够支持积富卡刷卡支付；是一部能够完成线上支付的地面终端，以“傻瓜模式”完成电子商务交易；是一部应用于金融系统的pos机，支持金融系统所有的信用卡和储蓄卡消费；是一部多功能的自助银联终端，支持多家银行信用卡还款、转账和余额查询等；是一部全方位代缴终端，可缴纳各种话费、水电煤气费、购物、账单支付等；是一部gprs移动金融终端，体验便捷的无线支付生活。

6.4前景分析。

积富宝的产品多样化，采用积分通积通用模式与o2o模式，由东容集团投资，具有强有力的资金支持，积富宝技术平台采用信息安全保障能力优越的北斗导航级位置服务提供的统一的应用支撑服务解决方案。

善于发现并抢占时代商机，是发达国家富强和领先的重要原因，也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因，通用积分以不争的事实为我们做出了一个详尽例证。

对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励，而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。

通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情，给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分，往往更稳定、更积极的在商家消费。此外，通用积分强大的数据库系统，能使商家更深入的了解消费者，从而进行更为有效的忠诚维系。

加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实：通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出，而且能以更少的成本更精准地瞄准客户，大幅提升收益。

增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益，引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划，像德国的payback、美国的clubdlm、韩国的okcashbag、加拿大的airmiles、新加坡的morerewards等都吸引了众多商家。

英国的nectar吸引了包括barclay银行、sainsbury超市、debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、ebay在内的众多国际知名商家。新西兰的flybuys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。

bp加入nectar之后，年销量增长幅度超过竞争对手20%，ebay通过anytingpointsde的帮助，平均每一单交易的收益率上升了2.5%。clubdlm使稀罕物品零售商dorothylane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆，年均增长率接近70%。

在国外这么多通用积分的运营商的成功案例，国内通用积分的发展是极具潜力的，在目前，积富宝的发展现状来看，虽然才刚刚起步，但我相信，只要解决积分运营的难点，汲取国外积分运营的成功经验，结合国内的市场，吸引更多的合作商，积富宝成为中国积分通用运营卓越服务商的目标指日可待。