工会年终述职报告（实用19篇）

述职报告可以帮助我们了解自己在工作中的优势和劣势，有助于我们找到提升自己的方法和途径。以下是小编为大家整理的一些通用型述职报告范文，希望能够帮助大家更好地了解写作的要点和技巧。

学校工会主席年终述职报告

我叫xx，党员教师，大学学历，高级职称，在校分管工作有：

1、全面负责学校工会工作。

2、负责学校校务公开和扶贫帮困工作。

3、负责妇女儿童工作和计生工作。

4、完成上级和学校交办的其它工作。

5、蹲抓艺体组教研工作，包抓三年级教学工作，包抓科目：音乐。

根据学校的教学计划，我深入各班了解教师各种信息，学生情况，在教育教学中起引领作用，监督和协助好三级年级各项工作，在平时的工作中，与教师谈心，抓好教育安全工作，在每一次月考时，询问学生学习进度，精心安排教师监考、统计学生成绩。狠抓高效课堂，班级自主管理，除听教师公开课，自然课也是随时进行，听课后做到及时点评。随时召开年级组会议，安排教学研讨会和各班家长会，处理好年级突发事件，年级工作稳中有序。

1、激发女教师工作热情，加强妇女工作宣传力度，及时向县妇联报送学校妇女工作信息。在xx年“三八妇女节”专门邀请省教授为我校女职工讲解妇女知识讲座，真正关爱女职工身心健康发展。组织女教师积极向上级妇女报刊杂志投稿，我的《读老舍“我的母亲”有感》荣获二等奖。xx年三月召开全县妇女工作大会时被县妇联评为xx年度“优秀妇女主任”。我校被市妇女联合会评为“优秀家长学校”。

2、强化“国策”观念，增强责任意识，严格把住婚后生育关，抓好已婚育龄妇女的孕检工作，切实做好长效避孕节育措施工作，提高计划生育工作的规范化水平。建立健全女教工计划生育档案台帐管理制度，做到计生工作档案齐全，台帐美观。

一、一年来工作的回顾。

学校工会在教育工会的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我校的工会工作得到了上级领导的肯定，主要做了以下工作：

（一）、领会文件精神，搞好工会制度建设。

我校工会根据文件精神做到了新增补充了各类档案十多种、即文书档案、单位基本情况档案、工会干部和会员档案、教代会和校务公开档案，困难教职工档案、交友帮扶档案、财务档案、职工之家档案、留守儿童档案。共计完善了各类工会制度职责、计划方案、工会台账、记录资料100多份。

其中，校务公开和教代会是本学期的工作重点。结合我校实际，党政领导充分认识推行校务公开的重要意义，组织全体教师认真学习有关文件，建立我校校务公开制度，利用文件、板报、图片等形式，对与家长、学生利益相关和关心的热点问题进行公开、公示，对学校职工公开学校改革方案、规章制度、干部聘任、获奖情况、评议结果、绩效工资分配方案等问题进行公开。工作由学校统一领导，行政负责，工会实施，群众参与监督，特别在推行人事制度改革的过程中，校务公开工作取得了良好的作用。

校务公开采取多样化的形式进行，利用公开栏，向全校教职工全面公开学校整个工作情况。增强了广大教职工参与学校管理的透明度，加强了学校的民主建设和廉政建设。

（二）、把工会建成温暖的职工之家。

一年来，我校工会组织在学校与教师、校长与教师之间架起了一道道连心桥，增强了教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

1、实施民主管理。一年来学校工会在协助校委会进行学校内部管理的同时，始终参与学校的重大决策。

一年来由职代会讨论修改了《关于晋升小教高级教师的实施办法》、《规范教师教学行为和加强教职工作风建设的要求》、《“先学后教、当堂检测”教学模式流程》、《教职工体育活动实施方案》、《学科骨干教师考核评价》《红领巾监督岗》以及学校各项规章制度。全体教职工满意率达99%，工作积极性有所提高。

2、工会配合学校党支部、教导处开展系列活动，切实提高教师的思想素质和业务素质。

目前，我校教师中，无体罚学生现象，节假日教师学习的人增多了，教职工学历合格率达100%，在教师民主选举中我校申阳同志在xx年度被评为县级优秀教师。高增梅同志“人民满意教师”，另外也有七名也在xx年教师节中被评为校级优秀教师。xx年高莹等被评为市级优秀班主任，基本形成了一支业务素质高的教师队伍。

3、在交友帮扶工作中，妥善地解决了各种问题，将各种矛盾处理在萌芽状态之中。

为了把送温暖工作做细、做实，各班班主任积极向学校工会全面汇报困难学生的情况，从去年10月份就开始对特困学生进行摸底调查，严格把关，把学校特困学生、残疾儿童进行考察和落实，针对性地搞好这项基础性工作。为此我精心设计并建立了全校特困学生的信息数据库，为做好扶贫帮困工作提供了详实的基础资料。

4、关注了新兴弱势群体——留守儿童的学习生活。

工会还建立留守儿童管理教育责任制度，形成学校、社会、家庭三位一体，共同关心、教育、留守儿童的机制，全方位关爱留守学生。经过各班全面摸底，学校现有留守儿童11名，学校为他们建立了个人档案，向全社会发出了关爱留守儿童的倡议书，提出了“三优先”（学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动上优先安排）的工作措施，要求班主任每学期对流动留守学生进行两次以上家访，另外，开展与优秀学生“一帮一”的手拉手共同成长行动。全校师生为他们倾注了更多的爱心，让他们感受到集体的温暖，学校流动留守儿童健康成长，快乐学习，幸福生活。

5、关爱困难家庭，工会关心教师的日常生活。

在教师的红白喜事中，学校领导都会派德育处前去关心、慰问。加强特困教工帮扶工作，我校为在岗教师上好在职职工住院医疗互助合作计划“互助会”，进一步对特困教工的.帮扶工作落到实处。

6、发挥职工特长，组织教师进行篮球、乒乓、羽毛球训练，丰富多彩的文化娱乐活动积极推进了“新校园、新教工、新生活”的校园文化建设，扩大和提升了工会组织的影响。

1、加强工会自身建设，进一步建设好“教工之家”留守儿童工作站。

2、发挥桥梁纽带作用，贴近教职工，及时反映教职工的意见和建议。

3、积极开展丰富多彩的文体活动，增强教职工的体质，让大家有充沛的精力投入到工作中。

4、推行校务公开，加强民主管理，涉及教职工切身利益的事力争做到公平、公正、公开。

5、继续抓好教师师德师风学习，不断提高教师的道德修养，做到为人师表。

总之，在这一年的工作中，全体教职工在学校领导和工会组织的关心和支持下，努力进取，不断提高，不断学习以适应新时代对教师的要求，并取得了良好的成绩；在以后的日子里，我们还要总结经验，找出不足，进一步加强为全体教师服务的意识，把我校工会工作做得更好，更完善。

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习才能较好的开展工作。一是加强政治学习，不断提高政治素质，坚定正确的政治方向。一年来，自己能够认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习党在新时期的各项路线、方针、政策，并通过参加市党校十七大学习班，认真、全面、系统地学习了十七大报告，较好地掌握了报告的思想和灵魂，较好地理解了科学发展观的理论，从思想上、认识上、理论上、行动上保持了与党中央的一致性、统一性，党性观念进一步增强，党的理论知识有了更好地掌握，为指导自己的工作和实践奠定了良好的基础。平时注意听广播、看电视、读报纸，了解国内外的时事新闻，关心国家大事。通过学习，个人政治理论素质、党的基本知识、政策理论水平都有了不同程度的提高和进步，为各项工作的开展奠定了良好的思想政治基础。

二是加强业务学习，不断提高工作水平和能力。本人担任教育工会主席，今年着重学习了工会法和工会章程等相关知识，对教育工会的性质、职能、作用都有了比较好的了解和掌握，开展工作基本上可以做到得心应手。通过半个月全国教育工会干部和近二个月的市党校培训，我认真学习党的理论知识和业务知识，努力掌握为人民服务的本领，努力掌握本职工作所需的各种业务知识和技能，从书本上学，从实践中学，向领导学，向其他同志学，通过一年的学习，拓宽了知识面，增长了才干，大大提高了工作质量和效率。

二、工作方面。在工作中，为了把工作搞好，自己紧紧依靠各级领导和广大干部职工的支持和帮助，尽心尽力、尽职尽责地抓好本职工作，较好地完成了各项任务。把《劳动法》、《工会法》和工会有关知识列入学习重点，专门请自治区教育工会和地区教育工会的干部为我市学校工会干部进行辅导，学校工会干部的政治、业务素质都有了很大提高。二是加强民主管理和民主参与工作。按照上级教育工会的要求，大力争创各级模范教职工之家，，我和市教育工会的同志多次到学校实地指导，使多数学校工会都达到自治区级模范职工之家要求，今年市二小阿西尔乡学校工会以优异的成绩通过自治区教育工会的验收，我市城乡23所学校其中九所学校获得自治区级模范教职工之家。

市总工会组织全市工会系统的干部进行了参观并推广了经验。抓好教育系统校务公开工作，根据校务公开工作的要求，今年各学校及时共公开了四期，公开内容丰富，切合实际。三是维护好教职工的合法权益。局机关职工家中遇到困难、红白喜事、有病住院、我们及时到场慰问，并能通过互助互济来解决职工的燃眉之急。大力开展评优树先活动，年初我们共表彰先进单位15个，“三育人”先进个人25人，民主评议出的优秀学校领导21人，五好文明家庭成23户，自治洲级三育人先进1人，为提高教职工教育教学技能，我们进行了中小学教师多媒体课件大赛，并选派获奖教师参加了自治区教育工会组织的竞赛，取得了自治区二等奖优异成绩，以上活动的开展对于推动师德师风建设，提高教职工教育教学技能，提高教职工队伍整体素质起到了促进作用。加强学校工会自身建设，增强工会活力。

进一步健全学校工会组织，依法进行学校工会的换届选举，培养出了一支热心学校工会工作，有较强服务意识，无私奉献精神的工会领导干部队伍，为促进学校工会的工作，我和市教育工会的同志一起修改完善了学校工会工作目标考核责任书，建立了考核机制和激励机制，通过对工作的目标责任书的考核验收，评选出优秀基层工会、优秀工会干部，支持学校工会工作的好领导。坚持、规范、完善教代会制度，我们要求每所学校必须坚持每年至少召开一次教职工代表大会制度，每个学校的教代会，我和教育工会的同志都能及时参加，并认真指导，依法制定、修改、完善学校各项规章制度，切实做到“行动起来，源头维权、服务群众”。

为贯彻落实构建和谐社会、和谐校园，大力开展献爱心，送温暖活动，教育局党委和教育工会联合成立了教育系统“帮扶中心”共筹措资金7万余元，本年帮助有困难教职工和学生16人，捐送爱心款4万余元。把党的温暖，组织关怀及时送到了急需帮助的人们手中，增强了广大教职工的凝聚力和向心力。积极开展教职工文体活动，提高教职工文化素质和身体素质，开展丰富多彩的活动，活跃教职工文化生活、倡导健康文明，科学的生活方式是教育工会的工作内容之一，组织各种活动为载体，调动发挥基层工会的主动性和积极性，今年我们组织了教职工健身操、摄影、书法、各种棋类的竞赛、和春游、爬山、徒步;生日送祝福等各类活动，以上活动增强了教职工体质，缓解了教师们身心压力。

德育工作出现新亮点，教育局党委充分发挥未成年人思想道德教育，爱国主义教育基地和中小学生生产劳动实践基地三种基地的作用，利用名人、好书、优秀影片、优美环境影响青少年学生，双休日、寒暑假更多的学生走进了书店、图书馆、影剧院、青少年校外活动中心等适宜学生健康成长的场所，为培养学生爱护居住生活环境，美化家园的良好习惯，我们制定了教育系统爱国卫生制度，现在每到周末和双休日，学生们开始清洁城市卫生，城市的主要街道都有佩戴文明监督岗的师生们用言行净化着身边的市民。

德育是一个永恒的主题，需要用先进的科学理论去指导，我和29名德育教师参加了自治区德育年会，我被选为自治区德育常任理事，我们已向中央教科所申报了全国十一五国家重点课题;构建和谐，促进学生快乐成长。我和教育局政工科的同志们一起制订了**市中小学校德育工作体系，现在我市中小学正按照教育局所申报的课题和下发的中小学构建学校德育工作方案，成立家长委员会，开办家长学校，成立学校心理室，设置心理咨询电话，开展法制教育，制定德育目标，拓宽德育途径，进行德育科研，使我市德育工作水平不断提高。

为提高德育干部工作能力和班主任水平，举行了中小学优秀班主任经验交流会、会上有三名德育主任，三名优秀班主任做了经验交流。青少年校外活动中心对学生开放近两年，我和中心的同事们克服许多困难，在较短的时间内本着对学生和学生家长高度负责的态度，利用寒暑假、双休日开设了钢琴、声乐、乒乓球拉丁舞等12项专业学习培训班，青少年活动中心网络教室的开放，有力引导了学生的健康上网。积极参加了首届中小学生乒乓球大赛，获得自治区男女团体第三名的好成绩。组织参加全国第十一届七巧科技大赛，我市学生荣获全国三等奖七个，全国二等奖二个，全国一等奖一个，**市青少年活动中心获全国优秀组织奖。从五月起，教育局党委命我兼管市五小工作，我和五小的教职工一起尽心尽力，努力工作，保持了五小的稳定和发展。

三是作风纪律方面。始终以党员的标准严格要求自己，认真执行党的各项决议和规定，自觉抵制各种不良思想的影响和腐蚀，自觉做到个人利益服从党和人民的利益，服从单位的大局，发扬艰苦奋斗的传统，吃苦在前，享受在后，自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，组织纪律观念比较强，做到按时上下班，团结同志，始终保持端正的工作态度和严谨的工作作风，较好地保持了一个共产党员的先进性。

四是廉洁勤政方面。在工作和生活中，自己牢记共产党的职责，保持共产党员的纯洁性，做到清正廉洁，不谋取个人私利，把心思放在工作上，把本职工作做好，向党和人民交一份满意的答卷。

在开展工作时，我始终牢记党风廉政建设和纠风工作，认真贯彻执行中纪委有关规定和廉政准则，认真执行市纪委提出关于收受礼品登记和重大事项报告和身边工作人员的制度，切实提高自己的廉洁自律意识和自觉性，并严格要求各基层工会大力开展校务公开活动，规范校务公开的内容，及时进行了校务公开的检查评比，教育局党委和教育工会共评出校务公开工作八个优秀单位八个，先进单位七个，合格单位四个，限期整改单位两个，在第四中学召开了校务公开及民主管理经验交流大会，要求学校每位领导及时向广大教职工公开本人住房、用车、通信工具费用、出差报销等群众关心的热点问题，公开有关晋级评优，评优树先有关教职工利益的一切事项，目前我市中小学校务公开工作已经做到了制度化、规范化、科学化。

校务公工作作为一项阳光工程，极大促进了干群关系，使广大教职工充分行使参与权、监督权，使我们的领导更加勤政、廉政。我能够教育好配偶及身边工作人员严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律和财经纪律，改变工作作风和工作态度，彻底纠正工作中的行业不正之风。

在平时，按照党的纪律和有关规定严格要求自己，牢固树立服务意识，严格自律，勤政爱民，认真落实党风廉政建设责任制，加强学习，积极参加了局党委领导班子的民主生活会，结合民主评议结果，按照个人整改计划，认真执行，坚定了理念信念，提高了理论水平，增强了防腐能力，使自己在理论上更加清醒，为人民服务的宗旨意识更加牢固。在工作中我能够服从组织安排，严格遵守工作纪律，围绕中心工作服务大局，主动积极开展教育工会工作，认真协助党政领导完成分管工作，在同事面前廉洁自律、爱岗敬业、为人师表，用言行影响群众。筑起思想防线，自觉主动接受党和群众监督，没有发生各类违规违纪事件。经过近一年的努力，我较好完成本职工作，市教育工会连续两年被评为优秀工会，我本人也多次评为地区级优秀工会干部。

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尽管一年来我做了一些应该做的工作，尽到了自己应尽的责任，但与公司的要求和广大干部职工的期望仍存在一定的差距，如有时对本单位下属部门要求不严，对本单位困难党员和职工的关心不够，深入学习和认真钻研的精神还不够：公司党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用还需继续发挥，党建开展形式还需进一步创新，等等。面对这些问题，我们会再接再厉，认真做好各项工作。今后，我将按照公司的工作部署，扎实履行职责，坚持廉洁从政，有效落实党风廉政建设责任制，努力做到勤政廉政并务实从政。

一是进一步加强学习。把学习作为增长知识才干的重要途径，作为搞好城市管理工作的先决条件，作为一种良好的习惯融入日常工作、生活之中，创建性地开展工作，不断提高驾驭工作的能力和水平。在十七届四中全会精神指引下，自觉坚持学习“三个代表”重要思想，全面坚持科学发展观，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。

二是加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出各大活动。

三是做好工会干部学习培训工作，通过集中培训不断提高工会干部的执行力和创造力，围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。

四是不断探索市场经济新形势下现代企业工会工作的内容和模式，建立健全各项工作制度，不负重任，不辱使命，不骄不躁，努力开拓基层工会工作的新局面。

以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我有决心和信心与与大家一道，同心同德，同舟共济，顽强拼搏，稳健发展，再创工作新佳绩。

述职人：

20xx年xx月xx日。

[参考]工会年终个人述职报告字集锦

20__年我县教育工会按照市教育工会和县总工会工作安排，结合教育工会工作实际。在市、县工会的具体指导和县教育局的正确领导下，在激发教工热情，创建和谐校园，履行工会职能，维护教工权益，加强民主管理和教工之家建设等方面开展工作，现将总结如下：

按照《工会法》的规程要求，坚持公平、公开、公正的原则，认真做好基层工会组织换届选举工作。全县有8所中小学基层工会在县教育工会监督、考核、指导进行换届，经局务会研究，报县总工会批准、任命增补副主席7名，新成立工会组织1所，被评为省级模范教工之家1所。同时，还有3所九年一贯制学校申报成立工会。

各中小学全面贯彻执行县教育工会关于“校务公开”的工作要求，积极组织实施学校校务公开。向教职工全面公示学校行政事务、评先评优、考核职评、绩效方案财务收付等各方面的工作。各校都设有对内、对外校公开栏及意见箱。公开内容及时真实。全面调动广大教职工积极性，增强了教职工参与管理学校的民主意识，保证了学校各项工作顺利进行。

教、工代会制度是民主政治建设中的基本制度，是贯彻落实政策的重要体现。各中小学党政工十分重视教工代会民主管理的作用，每年召开一次以上教、工代会，有关学校的重大决策、绩效方案、分配制度、评先评模，工程招标、教学奖励等方面提交教、工代会讨论决定。充分发挥了教、工代会其监督职能。

积极组织基层工会参加县妇联“三八”活动软式气排球赛，实小教育代表队获全县第一名;38名教师参加民间剪纸赛;50位教工参加地区总工会书法、摄影展活动，分别获得一、二、三名奖次;10月中旬教育工会举办了兵乓球、象棋、围棋、蓝球赛活动，有27个基层工会代表队参赛。各基层工会积极开展教工活动。通过开展活动、陶冶情操，锻炼教工的体魄和意志，活跃校园文化生活，使教工能有一个积极向上，奋发进取的良好心态，充分展现了教工饱满的精神面貌。

争取县总工会慰问困难教工20户，慰问金1.5万元;想方设法为教工排忧解难，争取县教育局慰问教工80户，发放慰问金5万多元。各中小学工会分别以座谈会、茶话会、走访慰问等形式，使教工真正充分感受到工会组织的温暖。为了教工的身心健康，各基层工会每年组织教工常规体检，使教职工能及时发现病情，及时得到治疗，能身心愉悦地投入到教学工作中，真正体会到工会组织是温暖的大家庭。

一是要进一步完善教、工代会制度，不断提升教代会工作质量;二是要不断增强基层工会组织观念，加强作用建设，增强凝聚力和号召力;三是要加强沟通，积极争取得到学校党政领导的重视、理解和支持，能独立和创造性地开展工作。在新的一年里工会工作要进一步加强探索改进和新形势下的工作思路，提高工作方法，强化自身建设，提升业务水平，表彰优秀，推动后进，促使工会工作的平衡发展，促进工会工作上一个新台阶。

一是创建模范教工之家，推荐申报省级1所，市级2所，县级6所;二是组织教工文体活动，开展男子教工蓝球赛，男女教工混合队软式气排球赛;三是重现信息交流，把基层工会信息报道工作列入创先争优考核内容;四是开展慰问送温暖活动。

年终述职报告|述职报告模板|述职报告格式|个人述职报告。

[参考]工会年终个人述职报告字集锦

200*年是全党全国人民认真贯彻落实党的十六大精神，开创中国特色社会主义事业新局面的重要一年；也是各级女工组织在十六大精神指引下，以崭新的精神面貌迎接中国妇女“九大”胜利召开的一年。xx年*女职工委员会，在*工会、*女职工委员会、*工会的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十六届三中全会精神及*工会女职工委员会二届八次委员（扩大）会议精神，以经济建设为中心，围绕改革、稳定的大局，结合女职工工作自身特点，有计划、有步骤地继续开展“巾帼建功”系列活动，突出特色，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，重点抓好调查研究，抓好工作落实，抓好舆论宣传，总结经验，明确思路，提高理想和信念的认识，推动女职工各项工作迈向新台阶。一、深人学习贯彻党的十六大精神，用“三个代表”重要思想统揽全局。

以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻十六大精神，是我们当前和今后一个时期的首要政治任务。各级女工组织深入学习十六大精神，围绕主题，把握灵魂，狠抓落实，切实把思想认识统一到十六大精神上来，把十六大精神贯彻落实到女职工的各项工作中去，并*结和带领广大女职工为*的经济建设做出积极的贡献。各级女工组织也通过参加各类学习班提高了对学习十六大的认识，拓宽思路，明确方向，成为践行“三个代表”的忠实实践者。并在“三个代表”重要思想指导下，在女职工工作运动的实践中，认真研究和探索社会主义市场经济条件下女职工工作发展的重大问题，积极开创妇女工作的新规律、新格局。

二、以开展“巾帼建功”系列活动为突破口，推动女职工工作的新发展。

各级女工组织充分发挥组织优势，大力激发广大女职工参与现代化建设的积极性和创造性，在全面建设小康社会中，鼓励和带动女职工努力创造新岗位、创造新业绩、创造新生活。

8月13日---19日，*工会派3名同志参加了*工会女工部在农六*、农十二*、农十三*召开的*女职工工作现场会。与会代表参观了三个*局提供的22点，感到此次会议党委重视、主题突出、经验内容丰富、现场好，让与会的代表受益非浅，拓宽了视野，明确了今后工作目标和方向。回来后，及时将这次会议和参观的情况给领导汇报，并将学习好的经验传授给各个基层单位，让他们借鉴兄弟*局好的经验，来规范女职工工作。

-----各级女工组织进一步创新“巾帼建功“系列活动，农牧*狠抓了“巾帼科技致富”、“女性素质达标”及“巾帼文明示范岗”活动，并都结合本单位自身特点选典型、抓示范，取得了较好的成效。为了宣传先进、表彰先进、弘扬创新精神，3月6日由*工会、*女职工委员会举办的庆“三.八”“巾帼建功”事迹报告会在文化中心举行。各行各业的10名女劳模、女先进，身披绶带，在雄壮的鼓乐声中步入会场，来自全*附近*及*直单位的近400名妇女同志参加了报告会。这次事迹报告会是把我*近几年涌现出来的女劳模、女先进选树出来，用她们自己亲身的经历进行现身演讲，通过演讲来告诉*的妇女姐妹们，如何实现自我，如何树立“四自”精神，实现自己的人生价值，为社会创造更多的财富。通过事迹报告会在全*掀起了一个学先进、赶先进、比先进的热潮。为了能让更多的人了解和学习她们的先进事迹，*工会还通过电视台、“*报”把我*近年来受到全国、自治区、*表彰的劳模推选出来进行宣传，让更多的人向她们学习，在我*形成一个学、比、赶、帮、超的热潮。

-----今年为推动我*的“巾帼文明示范岗”活动向规范化的轨道上发展，*女工委于10月初下文对全*申报“巾帼文明示范岗”的单位进行复查验收，并对申报巾帼文明示范岗的集体进行验收。在验收期间，*女工委曾多次深入到创建单位进行业务上的指导，对于在创建过程中不规范的地方，女工委的同志都一一给指出来，*女工委还组织基层的女工相互交流，相互学习，通过学习和指导，使创建活动学有目标，赶有方向，在本单位起到了争先创优的作用。目前，全*已有12个单位进行了申报，并将在年底全部验收完毕。此项活动的开展已得到社会各界的认可和赞同。“巾帼建功”活动的纵深开展，对“巾帼文明示范岗”的规范化管理，提高创建工作的水平，起到了积极的促进作用。

------*女工委还结合*里的扶贫帮困工作，重点抓好“巾帼科技示范户”活动，特别是农牧*利用*里大力发展自营经济的优惠政策，将一批能吃苦，有经验，愿意干的女职工选树出来，做为“巾帼科技扶贫”的示范户，并给她们提供资金和政策上的帮助，帮助她们发展养殖业和种植业，扩大规模，形成效益，成为当地的带头人。如*科技致富女能手---**养猪能手高忠凤，就是靠科学喂养、靠**好政策，靠自己勤劳的双手成为**远近闻名的养猪专业户。她自己富了还不算，还帮助*里困难的职工提供仔猪和技术，让他们早日走上脱贫之路；**种植大户牟秀庆依靠科技，大胆承包，成为**第一位承包1000亩大田的大户，为**推行两费自理，大户承包起到了良好的示范带头作用，她本人因会干加巧干，*年收入都在万元以上。由于她在*里的威信较高，她就毫不犹豫地给*里许多贫困职工担保购买化肥，帮助解决他们的生产资料不足的问题。这些示范户既是总结和推广经验的示范点，又是农业新知识和新技术的培训、推广应用的先行者，她们的身上无时无刻不体现无私奉献的美德和乐于助人的精神风尚。目前，全*已选树“巾帼科技示范户”50户。

------各级女职工组织积极协助有关部门做好下岗女职工再就业工作，积极推动落实有利于女职工创业和下岗女职工再就业的相关政策和渠道，为她们争取资金支持；今年10月23日，我*召开了下岗再就业工作会议。*党委把就业和再就业工作作为一项重大的政治任务来抓，抓紧抓好，并取得了一定的成绩，为拓宽就业渠道，创新就业方式，构筑就业平台，扩大就业空间，我*投入100万元，建成了下岗再就业基地—*军垦市场，为200个下岗职工解决了再就业的问题。为弘扬先进，表彰先进，加大宣传力度，今年10月从各行各业里选树出了10名“自主创业先进个人”的先进代表进行表彰，其中有3名是下岗女职工代表。通过表彰先进来激励更多的下岗职工树立正确的就业观和择业观，自主创业。

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一份耕耘，一份收获。几年来，在区委和上级工会的领导的支持下，重点抓了以下几方面工作。

1、认真落实工会工作总思路，突出维护职能，随着改革开放不断深入和“劳动法”颁布实施后，工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大，如何突出维护职能，更好地保护和调动职工主人翁积极性，是全总十届二次执委会议提出的工作总思路，也是职工最关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻“劳动法”来提高广大工会干部和职工的法律意识，依法维护自己的权益外，我还和工会的其他同志一起抓了工会代表职工与企业行政通过双方协商签订集体合同，对职工权益的保护和职工思想的稳定，企业劳动关系的和谐发展，都起到了很重要作用。

2、积极开展送温暖活动。

一是开展了社会保障工作调研和下岗职工再就业调查。积极督促“三条保障线”和“两个确保”工作的落实。二是配合民政部门做好下岗职工纳入最低生活保障工作。三是坚持开展送温暖活动，建立了特困职工档案600多户，建立了县处级领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动，对上不起大学的特困职工子女给予救助。

3、厂务公开形成规范化、制度化。

4、积极参加企业工作组开展工作。

二00二年五月我被派驻粮食局工作组，帮助粮食局系统进行企业改制。我认真履行职责，积极配合局领导，认真宣传上级的方针政策，耐心细致地做好职工的思想工作，扎扎实实地解决好关系改革发展稳定全局和影响职工群众生活的各种紧迫问题，实实在在地为职工群众谋利益，为区委、区政府分忧解难。

工会主席年终述职报告

一年来，根据区教育局工作部署，我校工会在区教育工委正确领导下，结合学校工作实际，在学校党支部、行政的正确领导下和大力支持下，落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针，认真履行工会的权利和职责，促进学校教育改革、教育发展的稳定，积极配合学校工作，依靠全体教职员工，结合我们一职校的实际，团结一致，在继承传统的基础上，尽我们的力量，开拓创新，努力履行好工会的职责。

本届工会委员会由刘定荣、熊彪、乐莉莉三人组成，有学校的专业组为单位的工会小组5个，在职在编的教职工58人，离退休教师70人，工会委员均为兼职。在全体教职工的共同努力下，2017学年度我们主要的工作如下：

一、积极开展校务公开活动，协助学校开展了民主评议工作，发挥教职工参政议政的作用，促进学校教育教学的发展。

1、学校在工会办公室设立了“校务公开栏”，各处室、财务、后勤等涉及广大教职工切身利益的大事均进行公示，增强了透明度。

2、工会代表还参加了学校重大招标活动的监督工作，促进了民主管理学校的落实。

3、工会在学校党政的领导下，积极协助学校多次开展了对行政干部、党员、入党积极分子的民主评议活动，起到了监督作用，密切了干群关系、党群关系，发挥了工会组织的谏言献策的职能。

二、积极维护教职工的合法权益，反映群众的呼声，关心教职工的利益，推进学校工作的进行。

1、工会就学校的绩效改革方案中有关教职工切身利益问题积极向学校反馈情况，对实施中存在的问题进行反思，对方案的某些问题反映群众的意见，提出了合情合理的调整和变通意见，对教职工向工会渠道反映的正当合理的要求会及时向学校领导和行政会议提出，使学校了解群众的呼声，采取积极的措施来解决问题，促进和谐校风的形成。

2、连续三年为全体在职在编教职工购买了工会系列的团体意外伤害互助保障、特种重病团体互助医疗保障、女职工幸福保障、在职职工住院津贴互助保障等险种，其中女职工幸福保障惠及男教工家属。

3、积极开展了困难职工的信息收集工作，及时把情况向上级领导汇报，争取政策性的补助，组织开展访贫问苦的工作。

4、结合我校外聘教师较多的情况，淡化其身份概念，通过工会的一些活动使他们融入到学校的大集体中来，增强他们的归属感和使命感，为学校的工作创造了和谐的环境。

三、开展有益教职工身心的活动，营造和谐的氛围，增加学校的凝聚力。

1、2017年秋季学期，组织了校体育趣味项目的教工运动会和参加了区教育局教工运动会。我校克服了平均年龄偏大，人员偏少的客观困难，积极组队参加区运动会的比赛，取得了一定的成绩。

2、2017年3月组织了女教师定点投篮比赛;5月开展了全体教职工的乒乓球颠球活动，营造了强身健体活动的氛围。

四、关心教职员工的身体健康，做好服务工作。

1、生病职工的慰问。只要我们得知有生病住院的在职和退休教职工，我们一定会前望看望，送去学校的温暖和问候，而且党政领导都会亲力亲为。

3、进行了学校辞世人员慰问及教师直属亲属辞世的慰问。2017年，学校开展此类活动截止写稿时间有四次，表达了学校大家庭的温暖。

五、做好离退休教师的工作，使工会成为他们与学校联系的纽带，成为学校与他们化解矛盾和问题的桥梁，缓冲了学校各部门的压力。

1、每年的重阳节，我们发扬中华民族尊老爱老的传统美德，组织老教师活动，2017年重阳节到五龙客家风情园开展了活动。

2、2017年春节期间，在学校党政领导的带领下，到一些困难、长期生病的离退休教工家中送温暖，并对年满80周岁离退休教师进行了慰问，累计十余户。

3、积极向学校各职能部门反映离退休教师的问题，协助学校做好相关工作，做好学校工作的参谋。

4、我们还继续为全体离退休教师订阅了《老友》，并开展了后续的繁琐复杂的跟踪服务，从反馈的情况看，他们对学校的工作表示感激。

六、树立学校的良好形象，积极配合建国路社区开展工作。

工会除学校工作之外，还有时会接到我校家属辖区的建国路居委会的一些指派性工作，对于社区的工作我们都要无条件义务完成，不仅要克服属地和辖区不一的困难，而且还要占用一定的业余时间。社区的领导对我校的工作也给予了充分的肯定，2017年7月3日，赣州电视台630播报还以《社区里的热心肠》报道了老校长任一仰的先进事迹。

工会作为一级群众组织，在新的形势下，不断适应时代的要求，根据学校发展的情况，做了力所能及的一些工作，还有不尽人意的地方，也请各位教职工给予指出和帮助，我们将继续努力，争取把工作做得更好。

年终述职报告

今年四月，透过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧替天下儿女尽孝这一办院宗旨。按照上级文件精神和我院创先争优活动实施方案，本人用心参加党支部组织的创先争优活动，以争当先进党员为目标，不断开拓创新，扎实进取，现将个人思想、参与创先争优活动以及本职工作完成状况报告如下。

一、参与创先争优活动状况

一是用心参加创先争优活动动员大会、全体党员会议和每月党支部组织的学习会。在会上，认真学习《加强和改善新形势下党的建设若干重大问题》、党的十八届四中、五中全会精神等重要理论，并认真做好会议笔记，努力提高自身的思想理论水平。在闲暇时间阅读《中国民政》、《社会福利》等报刊杂志，浏览中国共产党——创先争优活动专题网站，学习先进地区的思想经验和优秀共产党员的先进事迹。个性是扎根基层三十四载，生命不息奉献不止的浙江人吴强忠。他用自己的实际行为践行了“平常时刻看得出，关键时刻站得出，危难时刻豁得出，做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”时刻持续共产党员的政治本色。在患尿毒症做过肾移植手术后，他以“宁可累死，不愿等死”的无私无畏精神，一边与病魔顽强抗争，一边继续忘我工作，做到生命不息、奉献不止的崇高追求和公仆情怀。让我感触颇深。我时刻以他为榜样，严格要求自己。

二是时刻以争当优秀党员为目标。透过参加院内组织的包服务对象、包职责区、包服务项目等活动，起好带头作用和发挥自身的先锋模范作用。

三是在建党89周年之际，用心参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的“创先争优”暨“七一”慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。用心参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。

二、践行党员公开承诺状况

在创先争优公开承诺活动中，我对党组织作出的承诺是：在勤学善思上，每一天学习一小时，每月读一本好书。在爱岗敬业上，立足本职岗位，转变自身主角，做到干一行、爱一行。在为民利民上，牢固树立为人民服务的思想，切实把人民的利益放在首位，吃亏在前，享乐在后。在遵纪守法上，遵守党的纪律、国家法律法规和院内各项规章制度，时刻以党员的标准严格要求自己。在工作生活作风上，时刻注意持续谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风和力行勤俭节约，反对奢侈浪费的生活作风。

在实际的工作、学习和生活中。我按照一名先进党员的标准，严格要求自己。用心参加党支部组织的各种学习活动，学习了党的各种先进理论和文件精神。结合建立学习型党支部活动，阅读了《于丹《论语》心得》、《易中天品三国》、《蒙曼说唐》等书籍。在工作中，牢固树立为人民服务的思想，切实把人民的利益放在首位，吃亏在前，享乐在后。不计较个人得失。加强业务知识的学习，向领导和同事学习先进的工作方式、方法，适应岗位要求，履行岗位职责。自觉带头模范遵守党的纪律、国家法律法规和院内规章制度。脚踏实地、埋头苦干、不漂涪不浮夸。持续谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风。在生活上，倡导低碳生活，节约每一滴水、节约每一度电，文件打印用双面。力行勤俭节约，反对奢侈浪费。

三、本职工作完成状况以及下一步努力方向

(一)本职工作完成状况

一是转变主角，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身主角，以适应工作需要。

二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出贴合我院实际状况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼状况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等状况。

三是用心参加党支部组织的各项活动和工会活动。

四是较好的完成了领导交办的其它工作。

(二)存在的问题以及下一步努力方向

20xx年，本职工作虽然取得必须成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题思考不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。

20xx年，我将继续以一名先进党员的标准严格要求自己。加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做好素质优良、业务精通。遇到困难多多思考解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

年终述职报告

20xx年我们开拓创新，认真履行职责，采取有力措施，保证了各项工作任务的顺利完成。现将我公司履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一年来，我公司以重点工业项目建设为突破，培育新的工业经济增长点。前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基础。我加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了xx相关工作。对xx的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。

加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对安全生产的监管力度，按照年初与各办事处签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了安全生产工作的顺利运行，全年没有发生一起安全事故。加强对xx的管理服务工作。我们抽调专人，两次对进行了整顿。在整顿检查中对提出了整改和处理意见。

加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，把宏观经济工作与微观经济工作相结合；把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合；把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。

为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施。建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。

全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使工业经济结构合理，市场前景好，有发展的空间和潜力。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，目标就一定能实现。

年终年终述职报告

大家好！

20xx年很快过去了，在这一年里，xx外科小组成员在xx手术科科主任及护士长的领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作，完成了20xx年护理工作计划。回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我们所有的心曲。

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。20xx年初，护士长重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心，在工作中，严格遵守单位各项规章制度，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，谦虚谨慎，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。同时，积极完成三甲医院复审和院内院外各项检查考核，积极参与院内活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为目标，全心全意为病人服务，也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

小组利用工作之余，认真学习三基理论知识，以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录，并能够熟知熟记，进行消化掌握，使自己的文化层次再上一个台阶。至本月，已经圆满完成院内的各项教育培训，积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在“5.12”护士节举办的护理操作技术比赛中，我小组佘秋月等同志各尽所长，取得了较好的名次。

为继续完善护理服务，增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度，我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中，深入贯彻“以病人为中心”的思想，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地的为病人着想，接待好每一位手术病人，做好每一项护理工作，关心每一位病人，及时满足病人的要求，坚持手术前访视，手术后回访。当病人进入手术室时，在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧感，增强对手术治疗的信心。

1、20xx在护士长领导下，小组积极配合做好科室工作，完成各类大、中、小手术的配合，参与抢救多个危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保质保量完成了工作任务。

2、配合神经外科完成了手术共计xx例，其中包含动脉瘤夹闭xx例、听神经瘤xx例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术xx例，四脑室肿瘤切除术xx例，延髓肿瘤切除术xx例。

3、在优质护理服务方面，小组积极完善术前访视与术后回访，术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通，确保术前准备充分，手术医生满意以及手术病人的放心；术中注重病人安全与舒适，做到安全护航。

4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛，其中xx获得心肺复苏二等奖。

总之，在全年工作中，小组完成了领导交与的各项任务。希望20xx年，我们能够巩固已有的成绩，继往开来，再创新高！

谢谢大家！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年终述职报告

可以说是极不平凡的一年！在校党委的正确领导和关心下，在各院部处的密切配合和支持下，在省市区卫生疾控部门的通力协作和指导下，带领稚嫩的校医院新一届领导班子，坚持在继承中发展，在发展中拼搏，在拼搏中创新，遵循想事干事成事和事无巨细等执行执政理念，递交上了这样一份答卷：

根据校党委的统一部署，认真贯彻落实三个阶段六个环节工作任务。及时召开动员大会；努力学习科学发展观理论；进一步召开专题民主生活会，严肃进行思想剖析；积极开展学习调研和解放思想大讨论活动；倾心撰写学习调研报告，分析检查报告，整改落实方案和学习实践活动总结报告。按照校党委书记郭明顺检查分析问题，理清发展思路，明确发展方向的重点要求，着重查找制约校医院科学发展的瓶颈问题和突出问题，继而进行了有针对性的整改，有利地促进了校医院各项工作的健康发展，科学发展。

与此同时，圆满完成了勤政为民廉洁奉公主题教育活动。《党旗飘飘》中先进典型的事迹，深深感染了全体党员，激励了党支部成员勤勉敬业，克己网奉公的言行举止，焕发了班子成员的工作热情。

常规门诊就诊患者有增无减，诊治患者18552人次，医疗收入173万元；发热门诊防控甲流任务规范有序，诊治患者1013人次，确保了正常教学秩序的顺利进行，避免了学校资金的额外投入，减轻了发热患者的经济负担；预防接种工作科学有序，累计接种18631人，避免和减少了各类传染病在校园内的感染和传播，有效防止了突发公共卫生事件的发生；体检工作严谨有序，累计体检8645人，为上述人员健康档案的建立提供了科学可靠的依据；医疗保障任务派遣及时，累计保障23次，受到了有关部门的一致好评；健康教育授课工作按部就班，累计授课704学时，增强了大一新生自我保健，预防疾病和心理承受能力。

倍加珍惜校领导及有关部门对校医院事业的关心和支持。暑期期间，与施工人员一道，摸爬滚打，密切配合，提前完成墙壁粉刷，门窗上油，桌柜翻新等内部装修工作。装修期间，精心呵护全院固定资产及医疗设备，使其万无一失，完好无损，确保了开学后常规门诊，发热门诊，新生体检，教工体检，预防接种等工作的顺利进行。与此同时，更新了医务人员的办公诊桌及操作台，添加了舒适美观的患者观察椅；重新设计，调整和规范了部分职能科室。校医院整体环境焕然一新，得到了明显改善。一个科室规范，环境整洁，室内明亮的校医院已经展现在农大师生员工和患者面前。

校医院的建设和发展获得了学校领导及有关部门的高度重视和强有力的支持。更新和添加了部分先进的医疗设备，如彩色超声多普勒，恒温水浴箱，手术理疗型微波治疗仪，五官科超短波治疗仪，全自动心电图，全自动血球分析仪，全自动尿液分析仪，网络服务器等，为校医院的进一步发展提供了客观的物质基础。技术含量较高的现代化设备，提升了校医院的社会地位和社会影响力，提高了医务人员的诊治水平和工作效率，拓宽了服务范围，增加了医疗收入。

部分科室医务人员缺岗，严重束缚了校医院各项工作的有效开展。在防控甲流和收治发热患者进入关键阶段的时候，校领导审时度势，迅速批复招聘填补个别缺岗科室医务人员的请求，招聘来了德才兼备，朴实无华，专业对口并具有一定临床经验的护士和检验员各一名，有效缓解了校医院的工作压力，在一定程度上为科学防控甲流以及发热门诊，常规门诊，预防接种和健康体检等工作的正常开展注入了活力，为校医院的长足发展，科学发展提供了一定的人力支撑。口腔科人才的引入，给沈农师生员工及其辖区内居民诊治牙病创造了便利条件，合理的收费标准，优质的服务质量，受到了患者的一致好评。科室规范化建设向前迈进了可喜的一步。

构建和谐社会，实现人性化管理，充分调动医务人员主观积极性，作为医疗服务部门，校医院本身无论对内还是对外，必须把改善和提高医务人员福利待遇贯穿于整个工作之中。医务人员能否爱岗敬业，能否提供优质文明的服务，除了执行好规章制度外，关心体贴医务人员的工作和生活，实现好，维护好医务人员最关心，最现实，最直接的切身利益问题显得非常值得和十分突出。

面对人员少，任务重，时间紧一些工作的特点，全体医务人员齐心协力，忘我投入，加班加点，出色地完成了校领导交给的各项政治任务和工作任务。辛勤劳动换取了劳有所得的回报；工作待遇的改善；仪容仪表的改观；生日问候活动，心灵获取温馨和慰藉。进一步激发了医务人员想干事，能干事，干好事，干成事的工作热情。

严格要求班子成员坚持以身作则，真抓实干，锐意进取，说老实话，办老实事，埋头苦干，不事张扬，廉洁从政，坚持原则，办事公道等思想工作作风，确保了政治思想工作扎实有效的开展。年内有三名医务人员向党组织递交了自愿加入党组织申请书，全部被列入入党积极分子。

修订和完善《校医院工作制度》及《校医院管理规定》。和谐医院建设，医德医风建设显著加强。绝大部分医务人员服务态度明显改善，服务质量明显提升。一个文明行医，礼貌待患，风清气正的白衣天使形象正在还原和展现。

维修损毁抛弃的部分医疗器械，医疗设备和办公设备，累计节省和挽回损失资金3万余元；与此同时，进一步做好固定资产登记统计工作，有效防止了固定资产的流失。

十，为了增强校医院发展的后劲，夯实和拓展各类医务人员职业技术水平，相继选派一名医生到沈阳军202医院进修彩色超声多普勒操作技能，一名医生接受中国红十字总会培训；组织全体护士参加免疫接种培训，大部分医生参加全科医师考核，所有医务人员认真参加继续医学教育。

十一，认真调研离休人员医疗费报销情况，为学校制定更加科学可控的《沈阳农业大学离休人员医疗费报销标准》提供了可靠的依据。在实际操作过程中，严格执行《沈阳农业大学离休人员医疗费报销标准》，连年攀升的离休人员医疗费开支明显回落，比上一年度减少了131万元。

十二，整理和规范了校医院收费方式，实施计算机统一收费管理，堵塞各项收入的漏洞。所有收入都登记入账，所有支出都有凭有据，确保了财务收支两条线。

十三，更新制作了校医院网页，扩展和增加了网页内容。

这一平台发挥着宣传校医院的医德医风，展示白衣天使的美好形象，发布医疗，预防，党建及健康教育等方面信息的重要作用，为校园文化建设绚丽的画卷，增添了一笔美丽的色彩。

十四，申报市医保工作取得了可喜的进展，将为在校生和辖区内市医保居民方便就医提供有利的条件，为校医院一个机构，两块牌子的发展方向奠定坚实的基础。

xx，组织召开省红十字会博爱助学基金捐赠暨沈阳农业大学红十字志愿者服务队成立仪式，沈阳市红十字会资助沈阳农业大学灾区学生捐赠仪式，宣扬人道，博爱，奉献的红十字会精神，激发了沈农学子扶贫助困，奉献爱心，构建和谐社会的热情。

十六，校医院各项工作科学规范的开展，经受住了省市区卫生疾控部门的监督检查，并给予了充分肯定，受到了一致赞扬，相继被东陵区政府评为东陵区卫生系统先进个人，被校党委推荐参加省科工委组织开展的平安校园建设工作先进个人评选。

总之，年内校医院的现状和所面临的形势十分严峻，经历了一系列错综复杂的矛盾和问题的考验，抱着对学校和全体师生员工以及全体医务人员高度负责的态度，坚定理想信念，把握正确方向，坚持科学发展，保持两个务必的工作作风，与班子成员一道克服困难，开拓进取，踏踏实实做事，干干净净做人，积极投身到繁忙的工作之中，用实际行动回报校领导及各院部处的厚爱和期望，为学校的整体建设尽心尽力，做出了应有的贡献。

思考未来，任重道远，校医院面临的问题和需要破解的难题仍然很多，诸如领导班子的执政能力需要提高，眼界思路需要开阔，忧患意识需要增强；个别医务人员身心健康需要改善，法制观念需要强化，职业道德素质需要改进；个别科室高素质专业技术人员需要引进和培养；健康教育内容，方式及对象需要充实和扩展；药品采购渠道需要拓宽和规范；医疗服务项目需要巩固和添加；网络办公系统需要建立和运行；校医院的定位和发展方向以及与之相适应的地理位置选择需要明确；科室建设需要进一步规范等一系列问题。

存在的主要问题：政治理论学习抓的不够紧；注重完成行政和党务工作，淡化了业务学习；工作方法简单不够成熟；政治思想工作不够耐心细致；关心医务人员工作生活不够细心周到等，这些问题要在今后加以认真克服。

年终述职报告

到财政局工作以来，我紧紧围绕财政服务发展这一工作中心，立足自身岗位职责，强化学习提素质，履职尽责作贡献，优化服务树形象，较好地完成了本职各项工作和领导交办的各项任务，取得了一定的工作成绩，得到了领导和同志们的一致好评。

坚持把加强学习作为提升自我的重要途径，努力把自己锤炼成为思想、政治、业务过硬的财政人。

认真遵守机关学习教育制度，突出政治理论、职业道德等方面的学习，积极参加局里组织的各项活动，思想上始终与局机关和上级要求保持一致。坚持与时俱进，及时更新掌握财政财务理论知识，系统学习和掌握了《财政总预算会计制度》《行政、事业单位会计制度》、、新《会计准则》等财政会计法规，提升了工作能力和业务水平，多次在局里组织的业务知识竞赛中获得名次。同时能够立足工作本职，认真思考和总结工作中的新问题、新方法、新经验，改进工作方式，提升工作效率。

特别是在局一体化平台建设中，能迅速掌握软件操作系统，更新。

记账手段，提高工作效率，大大提高非税收入相关会计信息质量，

较好地发挥了会计信息在服务经济发展方面的功能。

27.28亿元。调研发现多起财务不规范、账目不健全等违纪现象，涉及金额累计达1260余万元，查出私设小金库金额270多万元，同时根据发现的问题，及时与各对口科室对接、交流，提出整改措施和建议，出台系列文件，指导单位统一建账，规范核算，加强了对各单位会计工作的指导，充分发挥财政监管职能作用，推动全县会计工作质量的整体提高。

在做好本职工作的同时，能挤压个人时间，积极协助会计函授站。

做好会计函授教学工作，深入浅出为广大学员讲解会计基础等方面的知识，受到了学员的一致好评。

时刻牢记财政部门就是服务部门，财政工作就是服务工作的宗旨，对每一位办事、咨询人员，做到热情接待，耐心聆听，详细介绍，及时办理，让其满意而归，较好地维护了局机关的良好形象，为创建服务型机关、构建财政大服务格局作出了积极贡献。在平时联系工作、执行检查中，能够严格遵守廉政规定，严格执行财经纪律，从未在被检查单位吃过一顿饭、托被检查单位办过一件私事，保持了个人勤政廉政的良好形象。

年终述职报告

尊敬的领导：

您好!

回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

日常工作中严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，金额计算毫无差错，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

1、现金收付仔细复核，审核有据。严格按照有关现金管理制度的规定，根据审核人员审核签章的收付款凭证，进行认真核对，方可办理款项收付。对于开支项目，必须经过主要领导、主管领导、财务处长及经手人的审核签字，方可办理。根据井然有序地完成了日常报销。

2、银行结算严格规范，严把票据。在平日与银行等相关部门接触中，时刻保持紧密的联系，并认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确。及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

3、严格保管库存现金、印章单据。对于库存现金，全力确保其安全和完整无缺。库存现金严格控制在规定的数量当中，超过部分及时存入银行。严格单据管理，不以“白条”抵充现金，及不任意挪用现金。妥善保管了所管的印章，并保守保险柜密码的秘密及钥匙，不任意转交他人。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。对于填写错误的支票，及时标记“作废”，与存根一并保存。

一年来，除积极做好出纳本职工作以外，对于领导交办的临时性工作也认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。

从今年xx月开始，市审计局来到我校，对前任校长进行离任审计。在处长的带领下，我全程陪同了审计组的工作，工作中积极主动、认真配合。全面地整理了相关资料，供审计组随时调阅。对需要查阅的资料和情况及时提供、真实反映、切实负责，积极协调其他处室同志及其与学校有财务往来的相关单位前来接受审计组的问询。能够时刻与审计组保持密切的联系与及时的沟通，在较好地保障审计工作顺利进行的同时，也努力为审计组提供良好的服务，圆满的完成了工作任务。

近一年的工作虽然有条不紊地完成了财务处的日常工作及领导交办的临时布置的各项工作，取得了一定的成绩，但认真反思，自身也存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、自身的专业业务水平不高，应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。偏重于日常工作，忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神。有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

3、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对于财务政策、法规以外的理论钻研的不深、不透。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，熟悉更多的知识，从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在工作中，要更加积极主动的向领导及老同志请教，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

作为一名财务出纳人员，自然是以做好本职工作在先，为力争节约学校的每一分开支。我将紧紧围绕学校的核心，完成以下工作：

1、做好正常出纳核算工作。按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表。在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，加强自己的财务业务能力，以适应工作的需求。

2、更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

3、做好本职工作的同时，处理好同其他处室的协调关系。加强与财政、医保、工积金、银行等单位的沟通协作，通过沟通和交流，达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

4、按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。严格按照学校内部费用的规范管理制度对费用进行控制。

5、完成领导临时交办的其他工作。遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

20xx年，将是学校在新一届校委班子的带领下，谋求发展，攻坚克难的新的历史时期，作为一名财务工作人员，我将全面提升自己的责任感、使命感和紧迫感，努力做好财务资金监督管理工作。

最后，我要特别感谢校领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，我会在主管校长及处长的正确领导下，在各处室同事的帮助下，尽我所能，不遗余力地做好财务工作，为学校的持续发展做出更大的贡献。

此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年xx月xx日

年终述职报告

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理xx，与经理助理xx的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。

20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

1，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。

2，礼宾部员工总计12人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。

3，礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人，而客人离店数一天最高达100多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

成都哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，还要帮助客人订火车票，及预订出租车，安排行程等，对客人的出游全权负责.此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“fullservice”

3.马术节期间，客人的租车外出事务主要由我部负责，我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期，我们积极主动的与租车公司联系，请求安排足够的车辆，以免延误客人的回国行程，为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。

在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!

在20xx年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。

经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。

20xx年，风风雨雨的一路走来，礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里，礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉，用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。

年终述职报告

xxx年，车队在公司正确领导下，深入学习物流行业服务精神，认真做好本职工作，并取得了稳步发展。现将自己一年来的工作、学习情况作如下述职：

一、履行职责情况。

自20xx年4月，我担任了车队队长一职，从那一刻起，我就暗下决心，唯有全力以赴、恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队员工的信任与支持，因此，一年来，我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了车队整体工作的扎实开展。

一）加强学习，不断提高自身素质。

“打铁先要自身硬”。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关企业管理等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界；认真学习了上级的各项制度规定，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。

二）属尽职守，认真做好本职工作。

我车队的4辆小车是领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此，我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，实现了安全行车，提高了运行质量。

（三）联系实际，全面加强队伍建设。

年终年终述职报告

尊敬的领导：

您好！

时间过得真快，20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高，在作风上廉洁奉公、务真求实。20xx年是我们公司创业的第二年，也是我们公司产销量全面提升的一年，从去年的创业年到今年的效益年我们走过了一段艰苦的历程。虽然在今年我们遇到了汹涌的金融危机，企业的产销量随之下降，但是我们更加明确了质量的重要性，并加强了质量管理。我作为供方质量管理员，20xx年在部门领导的带领下不断创新供方质量管理的方式和方法，使得进货检验质量水平不断提高，现将工作情况总结如下：

深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

20xx年外检站只单纯负责进货检验，没有采购质量控制的职能，与供方的沟通交流少，进货检验的问题不能及时处理和跟踪验证，每月的进货检验合格率都与目标值相差甚远，错漏检现象时常发生，检验员的检验技能急需提高。

20xx年我们强化了外检站职能，将进货检验与供方质量管理有机了结合起来。供方质量管理以前是检验和供方审核、评价、信息反馈分开，现在，我们将供方的质量管理员与外检站整合到一起，有效缩短了供方质量问题的处理时间，提高了效率。与此同时，我们加大了对供方的管理力度。一方面针对内部反馈的供方异常信息、经常出现的不合格项与供方进行沟通交流的频次大大增加，督促供方整改，第二是加大了对供方的考核力度，每月按时对供方造成的损失进行考核和索赔，使供方对质量问题更加重视。第三是实施了红黄牌制度，对重复出现同一质量问题的供方采取警告、停止供货等手段，及时督促供方改进质量。第四是加强了供方审核工作。今年首次将检具、工装的供方纳入了供方审核的范围。通过这些措施，供方质量意识有了明显的好转，进货合格率逐步提高。

我们还建立了《供方异常质量信息台帐》对供方产品质量实施动态管理，特别注重加强与过程检验、剖壳分析、市场反馈信息的沟通，及时反馈属于供方责任的质量问题，建立起有效的信息反馈系统将质量检验、质量信息反馈和质量改进有机结合，适时地了解供方状况和质量改进的进展情况，同时还要求外检站检验员参与到供方质量问题的跟踪验证中来，做到人人落实职责，人人负责检查验证。

20xx年我们针对外检站检验员检验水平不高的问题举办了专门的培训，如：零件质量特性的重要性及对成品的影响培训、gb2828抽样培训、量检具选择和使用的培训等。20xx年我们将进一步加强员工培训工作，通过前期公司举办的ji培训严格按照此模式提高培训的有效性，增强员工的检验技能。我们将加强供方质量控制。一是培养基地式供方，对质量长期稳定的供方采取放宽检查的优惠政策，提高供方质量管理的积极性，提高检验效率、降低检验成本。二是策划适宜的质量管理体系要求，用受益者推动的方式促进供方提高管理水平，适宜时帮助供方推行spc管理。三是加强供方信息沟通和交流，加大供方考核力度，及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。

另一方面，认真学习压缩机专业知识培训教材、质量工程师教材和机械制造专业相关书籍，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的供方质量管理员。

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力和专业知识方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！

以上是我20xx年的工作述职，我也特别想借助这样一个机会，感谢部门领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。

谢谢大家！

此致

敬礼

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

年终述职报告

20xx年是国家改革创新的一年，随着国家“八项规定,六项禁令”的提出,单位各项会议、接待、出差费用精减，对酒店业来说是充满挑战的一年，在这种大环境下，董事长带领大家提前谋化，精心准备，提前转型，使全年接待任务按原订目标顺利完成，同时接待水平也在稳步提高，并接管了山丹博兴酒店社会效应也得到了提升。

一、 经营情况

1、客房整体经营呈良好势头

酒店价格方针淡平旺三季对全年酒店营业完成铺垫了较好， 20xx年客房产值完成元，全年出租各类客房 间，平均出租率，接待内外宾客 人，团队 个，大型会议 个。其中8月当月客房营业收入达 元，当月营业额首次突破200万大关，客房当日营业额也缕创新高，其中 创新高，10月日创新高。

2、依据去年经验，适时应对今年市场，部门各项客房营销稳步提升

去年不管是从高价房销售还是自入散客销售方面，前厅部都是试探摸索的一年，在一年的摸索实践中我部门认真总结，在今年客房销售过程中扬长避短，并根据现有的市场情况定向培训，随时调整销售模式，在高价房和自入散客销售中都得到了较好的成绩。高价房差额完成元，在去年的基础上多完成 元；自入散客完成 间/夜，在去年的基础上多完成 间/夜。

3、充分发挥网络平台，使得网络订房所占比重逐年增高

随着网络订房ebooking平台的开通，网络订房不管是时效性、

准确性还是可操作性方面都有了很大的提升，有了这一系列便利，网络订房的人数加大，销售额也相应提高，今年网络订房销售额完成 元，在去年的基础上多完成元，占客房总营业额 。

二、 管理方面

1、不断修正培训资料，适应新形势

现如今在市场、客人需求、管理理念不断变化的情况下，以往一种培训资料用三年的模式已不复存在，在日常工作中我们总结一些不足的地方及时进行补充，并在年底组织各岗管理人员对培训资料进行重新修正，然后组织员工学习。

2、科学合理排房,根据市场随时调整销售策略,保证客房出租率和客房利润最大化

在客房预订过程中我部门采取淡季由员工预订，旺季由经理亲自把关，这样一是可以保证客房出租率，二是可以做好沟通协调工作，在旺季客房预订时即使没房也轻宜不回绝一个订单，预订的可变性较大，当遇到客房预订已满时我们会多次与客人或营销员跟进预订，对有冲突不能接入的预订反复进行斟酌和确认；其次加大预订的跟催力度，对预订10间房以上的预订分别进行三天前、一天前跟进。对当日预订每班次至少跟进一次；对网络订房和散客预订实行担保预订；再次与宾客确认离店时间。这样大大提高了预订的准确性和高出租率，在科学合理的安排下今年七月客房出租率达 %，八月 %，九月 %的好成绩。

我部门在响应酒店整体房价方针的情况下，根据市场情况调整销

售策略，取得了较好的效果，尤其是今年十一期间，我部门提前调研市场，并在九月中旬就将十一期间房价定位，取得了较好的效果，尤其在10月3月平均房价达元；在每个季节来临前根据市场情况开展销售培训并组织员工学习相应季节的各类房价；根据当日客情实时定价；淡季以留人为主，旺季以销售高价为主，淡季让员工主动推销贵宾卡这样就能留住客人，旺季主要以高价房销售为主。

3、充分利用网络订房平台,发挥宣传及销售职能

今年我们将网络订房设置专人管理，不管是从房态控制、客房预订、网评回访、日审、夜审、担保单控制、佣金管理方面都更专业更流畅；与网络公司合作采取多种保销方式，网络订房预订率得到提升；更新网络订房宣传信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的较好的情况下，今年网络订房在整体酒店客房营销中所占的比重也上升 ，其次就是在张掖同星级酒店中我酒店的网络订房量和推荐指数也是最好的。

4、宾客投诉大大降低，宾客满意度得以提升

随着客房设备设施陈旧，宾客投诉率逐渐增加，为了减少宾客投诉，增加宾客满意度，我部门从多处下手，首先整理了在日常工作常见投诉处理的方法和语言技巧，组织员工模拟练习，有宾客投诉出现时员工也可以从容应对；其次就是设置了特殊事件处理记录本，这样就有效的加大了宾客投诉处理的效率和跟进，同时大堂副理加大宾客投诉处理的力度；再次就是对多次出现的投诉总结原因，从根源上解决问题。

5、个性化服务得以实施

今年我们从各岗位出发，每岗至少实施一种个性化服务并落到实处，最终得到客人的认可。大堂副理在客人生日时为客人赠送带有酒店店标由大堂副理亲手写的生日贺卡和礼物一份，并经常为客人办理各项委托代办事宜得到了客人的高度赞赏；总台客人入住时为客人提供小毛巾服务，一洗客人旅途疲惫；行李生主动为客人提取行李；商务中心为客人制做温馨小卡片，主动为客人设计张掖周边旅游指南，这些小小的举动都无数次打动客人。

6、管理人员的管理水平、员工整体水平稳步提升

因部门发展需要，今年对部门的管理人员进行了扩充，经过一段时间培训及管理人员自身努力管理水平得到提升。

升。现在工作中我们员工更多是专业化与职业化，在服务过程中已很少能看见不化妆上岗的人员，在业务水平方面也是人人都是业务娴熟者，以往售重房，结错帐的情况在今年的工作已是少之又少；效率方面也能严格按星级访查规范标准执行，以往在服务过程吊脸、服务不抬头、与客人争执的场面也是不复存在，员工在对待客人意见及建议方面也更容易接受。

7、大堂副理职能得到了充分发挥

大堂副理除做好日常投诉处理外,今年在如何避免宾客投诉方面也下足了功夫,大堂副理督导前台员工做好小的宾客投诉处理,以防小投诉处理不当升级；客人到店前提前试房卡，检查客房卫生，将投诉拦截在客人入住前；每日将房号报洗浴服务中心，大大减少了因骚扰电话而引起的宾客投诉；提前准备了生日贺卡，致歉卡内容模版，大大提高了效率。

大堂副理工作周报,宾客回访汇总等各类数据方面大堂副理一直在坚持不懈做,为酒店各类决策提供了依据。

年终述职报告

尊敬的各位公司领导、亲爱的各位同仁们：

我主要负责财务核算，做好房地产日常费用报销的审核、登记、物流运输等工作。一年来，我在的领导和的指导下，按照公司“四个更要”的具体要求，严格要求自己，按照国家的法律法规以及公司的财务制度来执行，以高度的责任心和进取心对待本职工作。根据安排，我将一年来学习、思想、工作、廉洁自律和存在的不足等方面的情况作如下报告，请予评议和批评帮助。

1、按相关财务管理规定和公司的财务制度对房地产日常报销的单据进行审核，将报销情况进行详细登记，并按月统计，将报销情况进行分析后及时报告分管领导。

2、我按时完成了物流运输业务票据的审核工作，保证了物流运输业务的顺利开展，使营业额达了万元，比上年增长了x%。

3、完成了份网上物流软件系统中凭证填制工作，正确率达了%，推进了网上物流的快速发展。按要求完成物流台帐，为提供了详实的资料查阅平台和管理平台。

4、参与了房地产预算指标的编制工作，在以上年的支出和房地产的工作目标为基础，制定出了比较详细的预算方案，方案经审核，现已报。

5、本着节源增效的原则，将内部控制与内部审计相结合，认真做好每月的自查、自检工作，从原始票据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展，进一步完善公司的财务管理与监督体系。

回顾一年来工作及生活，我对自己从德、能、勤、绩、廉等方面进行评价：

德：在工作和事业面前，我顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。工作中，我认真负责，从没有过丝毫懈怠，认真完成每一项工作任务，面对挫折时，我以信仰的精神状态，并鼓励身边的工作人员积极克服困难。

能：能够利用马克思主义的立场、观点、方法指导工作，在实际工作当中，能够按照上级要求，充分发挥自身计划统筹、组织协调的能力，结合工作实际开展工作；能够勤于学习，开拓创新、集思广益，在较短时间内熟悉本职业务，保持自身能力和职务的相称；能够知人善任，较好调动下属的工作积极性，全面发挥其工作能力，顺利完成各项工作任务。

勤：一年来，我一直坚持了一贯踏实、严谨的工作作风，具有较强的事业心、责任感和开拓进取的精神，工作认真负责，从不推诿，积极主动地完成各项任务。并经常深入基层调查研究，及时了解掌握情况做好指导。

绩：认真落实年初的'工作计划，并完成了各项工作任务，部分工作提前完成。以节源增效为原则，加强财务核算管理，为企业节约了大量的物力和财力。

廉：能自觉遵守和执行干部廉政行为的规定，在生活上能严格要求自己，做到管好自己、管好家属、管好下级、管好身边工作人员，杜绝以权谋私、违法违纪等行为。

存在的不足和今后努力的方向

（一）在财务管理工作中还存在漏洞，“开源节源”能只建立在一句口号上。在今后的管理中，将进一步配合和监督各个部门一起来落实和完善节源增效，以资金管理和成本费用控制为重点，严格贯彻执行预算制，将费用预算与考核制度相结合，控制点滴的成本与费用，合理、高效的运用和调配每一分钱财，节约和保障公司经营所需的资金。

（二）不断加强财务人员的专业知识和职业道德的培训和学习，及时了解和掌握国家颁布的相关法律、法规以及新税法政策出台的真正意义，提高财务管理人员的综合素质。

总结过去一年的工作，我本人在领导的关怀下，取得了一些成绩，但也存在不足。今后此次述职为契机，坚持严格要求自己，时刻做到自重、自省、自励，在思想上不断进取，在业务上不断求精，工作创新上不断求新，为发展努力奋斗。

谢谢大家！

述职人：xxx

xxxx年xx月xx日

年终述职报告

尊敬的`领导：

你好!

随着时光的逝去，转眼间大学毕业已经有x年多了。在这期间，我在xx分局从事工程质量管理方面的工作。在工作实践中，我不但加深了对学校所学理论知识的理解，而且对之前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的熟悉。

作为质量管理工程师，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相干专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量和验收质量构成的一个系统进程，是梯阶影响构成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后构成质量。因此，在质量控制上，就我个人x年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。

1、设计质量，首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部分是设计质量控制的主管部分，他们为此做了大量工作，但由于他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部分，在开工前依然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，最少保证开工x个月把图纸上的失误的地方尽量地处理掉。假如上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出过失，在施工进程中就会减少很多变更。

2、施工质量，施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括职员、机械装备、施工方案、材料和环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面进手。

由于现场的施工员不是专业的质检职员，在早期对工程建设的熟悉和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量题目的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的熟悉。另外，在每周的周会上，对施工中出现的具有代表性的题目如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，进步了质量意识和核电意识。

另外，还要坚持预防为主的方针，加强施工质量的事前、事中控制，把对施工完成后质量的检查，转向对施工进程、工序质量的检查，并重视施工质量的事后控制，把相干的经验反馈到下一步的工作中，不断进步质量水平。在事前控制方面，对施工的重要部位，均制定切实可行的、具体的施工方案，特别对施工中的难点及可能出现的质量题目，要明确具体的处理方法。在人力、机械装备、施工方案的安排上，需提出明确要求，以利于分包商施工前的预备。分包商在施工方案制定后，及时向具体实施职员进行技术交底，明确要求及责任，并要对施工的预备进程进行检查。

在事中控制方面，通过设置见证点，对现场的主要施工工序进行质量控制。同时，常常巡查现场，观察现场的施工情况，对不符合施工技术要求的及时指正。另外在砼浇筑进程中，坚持旁站，留意观察砼浇筑时间、砼供给、天气变化、钢筋保护层踩踏等题目，切实做到贯串施工全进程的检查。

要想在质量控制方面怀断进步，事后控制也是不可或缺的一环。在土建施工进程中，分包商常常对这方面的重视程度不够。事后控制要求一方面对施工后的质量要及时检查。更重要的是，要及时对施工中或施工后的出现的总是进行总结，及进反馈到有关部分，对后续相干施工进行改进，从而有益于工程质量的进一步进步。

3、验收质量，在施工前，对施工进程中的关键工序设置见证点，当施工到达这些步骤时承包商预先通知施工员。对见证点，首先通过施工班组自检，在取得施工员、质检员及监理工程师质量计划上签字放行之前，不能进行后续的工作。只要这四级质检都能切实履行好本身的职责，工程质量就能够保证。但由于队及班组一级的质量控制职员均由分包商技术员和班组长担负，这样就存在施工者本身，既是施工的'具体执行者，也是其施工结果的验证者，缺少质量验证所需的独立性。因此，质量验收主要依托质检员和监理工程师。

在验收进程中，要坚持质量标准，严格执行设计文件、合同中所规定的标准。标准是检验施工质量的标准，数据库是基础，施工质量是不是符事要求，必须通过严格检查，以数据为根据。在施工检查时，常常会碰到承包商提出这样或那样的理由，要求放松标准的要求，在这类情况下，每一个质检职员都应态度明确地支持质量标准要求，严把质量关。对设计的确存在题目现场没法实施的，则必须通过正常的进行变更或澄清，然后实施。

工作越久，越觉得自己知识、能力的匮乏，像对合同的理解应用、施工进度的预估控制和作为关键对现场各单位的施工调和等，感觉自己做得不是很好。不过荣幸的是，经过请教同事，明白了努力的方向。对进度控制，要尽早进行，只要能保证设计文件不出题目，现场职员、机械装备、材料到位，安装预编施工进度进行施工，进度控制基本可以保证。对现场调和能力的培养，一方面在工作中要多留意其他工程师是怎样处理题目的，留意学习，另外要多思考，多尝试，多咨询，建立自己处理题目的方式方法。

按照合同和程序工作只是对一个工程质量管理职员最基本的要求，如何灵活应用合同和程序，公道解决很多合同中不明确或合同外的事务，才是对工作能力的真正考量。通过了观察和学习其他工程师和各位领导的工作中解决这类题目的方式，我的工作能力有了一定进步。我知道，只要通过不断的努力学习和积累，不断检讨进步，戒骄躁，踏实工作，进步自己处理题目的能力，才能尽快成长为一位合格的施工质量管理工程师。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日