人力工作汇报内容（优秀23篇）

工作汇报是对一段时间内的工作进行概括和总结的重要文件，它有助于评估工作成果和制定下一阶段工作计划。以下是小编为大家收集的工作汇报范文，仅供参考，希望能给大家提供一些思路和灵感。

乡村工作汇报内容

xxx镇地处盘山县北部，绕阳河东岸，距县城20公里，东和南与高升、太平相邻，西与北与北镇市相望。全镇幅员面积96万平方公里，耕地面积62448亩，下辖9个行政村17个自然屯，常住人口16424人。按照市、县的统一安排部署，我镇将以示范镇和美丽乡村建设工作为重点，全力推进宜居乡村建设：

首先是在镇区建设方面，全力打造示范镇。

一、拆违治乱，加强镇容镇貌管理。

一是我镇要对镇区各种建筑情况，进行统一排查登记，对在排查中发现的违规建筑要限期拆除，拒不拆除的要依法拆除，确保镇区范围内无一例违法建筑。二是加大综合执法力度，提升镇区商业街的经营秩序和交通秩序。三是加大镇区垃圾治理力度，消除垃圾堆和卫生死角。通过采取上述措施，达到镇区范围内无违法建设、私开门脸，无乱悬乱挂、乱涂乱画，无破坏绿地，无噪声扰民。实现镇区全天候、全覆盖保洁，垃圾做到日产日清。四是交通秩序管理到位。道路两侧车辆按要求规范停放，自行车、电动车统一摆放。镇区内无占道经营行为，无马路市场、出头市场，商家入室进场经营。

二、镇区建设要做到内容详实、风格独特、整体效果好

以镇区内省道102路为依托，做好镇区一条街的整治工作。

1、委托辽宁省城乡规划设计院对镇区一条街进行高标准规划；

2、镇区一条街两侧房屋全部进行平改坡，外形一致、屋顶颜色一致；

3、镇区一条街两侧户外广告、商业牌匾设置做到规格统一、风格一致；

6、镇区一条街两侧人行道与绿化带之间安装座椅、景观小品、雕塑等，在为群众提供休闲场所的同时，进一步提升镇区景观亮点。

7、镇区一条街两侧进行再次绿化，除对冻、病死树进行补植外，在各空闲区域建设绿色景观。

以上建设项目预计投资700万元左右。

三、镇区内公共服务项目要达到“七个有”：

1、有学校

我镇现有xxx学校一座，下一步我们要加大投入，进一步完善配套各项设施，为师生创造良好的学习和教学环境。

2、有医院

对现有的镇中心医院扩建，合理设置床位，配齐各种医疗设备，并配备相应的医疗技术人员。满足群众医疗需求。

3、有通讯经营机构

依托镇内现有的移动、固话及互联网通讯设施经营机构。

4、有物流公司

根据我镇实际需要，在年内发展一家快递物流公司，为镇内居民提供邮寄、快递等服务。

5、有金融机构

镇内现有邮政储蓄和农村信用社各一家，能够满足镇内居民的需要。

6、有现代化住宅小区

目前，我镇镇区已建成xxx苑、xxx现代化住宅小区两个，入住居民700余户。2015年，我们将依托棚户区改造工程，在镇区东、省道102线南侧高标准建设一个住宅小区。

7、有居民广场

镇区内已有休闲广场一座，下一步对此广场进行扩建，面积达到3000平方米，并对广场进行绿化、亮化、美化，广场内要配置文化小品、雕塑及各种建设器械。同时，我们还将规划建设一座1000平方米的活动中心，以满足镇区居民开展文体活动需要。

第二是加美丽乡村建设工作的步伐

在美丽乡村建设中我镇要严格按照盘锦市2015年美丽乡村建设工作方案的要求，进行推进，尤其是xxx和xx三个村，我们将重点打造美丽村。

1、全面做好美丽乡村建设规划。对全镇各行政村进行规划设计， 目前，我们已委托大连建筑技术发展中心设计院进行编制，该规划正在编制当中。

2、对各村2015年度绿化地块进行排查，保证栽满栽严，绿化成活率达到90以上。

3、对各村所有道路全部硬化，路面宽度不少于3.5米，同时，对村内边沟继续进行清理和疏通，实现各边沟互通互连，并与生态氧化塘相连，坚决杜绝侵占边沟问题。

4、推进院落围（栏）墙建设，围墙要统一标准、统一颜色、统一样式、简洁大方、整洁美观，各村围（栏）墙建设率达到100%。

5、建设入户桥，每户均要有入户桥，统一样式、规格、标准、美观实用。

6、完成平改坡，xxx村平改坡已经完成，下步重点是完成xxx村、xxx村810户平改坡工作。

7、推进村屯文化广场建设，xxx村已建成占地1300余平方米的文化广场，下一步是增加对xxx村文化广场的投入，进行绿化，修建雕塑，安装休闲座椅等，三xx村、绕xx村要建成占地不少于1500平方米的文化广场各一座。

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人力部工作职责内容

(2)按时完成区域的招聘工作;。

(3)拓展招聘渠道，提供招聘相关分析及报告。

2.聘用。

(1)根据人力资源政策和流程来管理员工聘用流程;。

(2)提供聘用流程所需相关文件及材料;。

(3)维护和更新员工个人信息及档案。

办公室工作汇报内容

一、卫生检查。

3、洽谈室、会议室：检查地面卫生，安排清洁人员定期打扫，检查桌子、椅子、杯子等卫生情况，发现问题，及时清洁。

二、酒水保管室及财务用品管理。

1、分类整理酒水的摆放，入库出库及时登帐；

2、定期安排清洁人员清理打扫卫生，保持酒水保管室的清洁卫生；

3、财务用品损坏及时反映、及时维修，不能维修的，反映情况。其中包括（空调、电话、打印机、风扇、水壶、桌椅、插座、网线等）。

三、公司人事管理工作。

2、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；

4、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；

3、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；

4、负责公司文件的管理工作；

5、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；

7、传达通知、分发文件；

8、安排公司各种会务和组织员工各种活动，并做好会议记录和照相；

9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；

10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

13、每天收发信件及报纸，及时分类整理；

15、服从领导安排，及时完成领导交代的其他工作。

五、苗圃地接待工作。

1、听从领导安排，提前20分钟打开空调，整理餐厅卫生，发现问题及时反映解决；

2、提前准备好烟酒，并摆放整齐；餐桌根据人数，摆放餐具；

3、安排厨房做好餐饮以及点菜送菜工作；

4、就餐时及时开酒、倒酒、倒水等工作；

5、就餐后迎送客户及领导；

6、就餐完全结束后，及时安排人员清理卫生，及时送还餐具等，并登记做好酒水和菜单的记账工作。

六、其他应急情况的处理。

可以自行解决的自行解决，不能解决的及时上报，并制定解决策划和方案（不一定要书面方案），能够及时有效的处理问题，提高办事效率。

商业财务工作汇报内容

熟悉深圳会计法规，财税政策。

熟悉国、地税办税流程；

有全盘账务处理能力。

1、固定资产、低值易耗品等盘点、管理；

2、供应商合同审核；

3、财务部全部合同扫描、归档管理；

4、对外帐套的账务处理；

5、手工制作对账单、催款单，并负责发送邮件、传真与销售部共同催收商户欠款；

6、用友，速达，积享通财务系统与金蝶等财务软件的熟练使用。

7、应收、应付款的收付、审核；

8、普通员工的费用报销审核。

有企业财务管理制度编写和执行能力。

熟悉会计核算和会计报表的编制。

公司绩效管理、考勤，工资计算等工作；

3.会计原始凭证的粘贴、汇总、整理工作；

4.员工入职，离职管理，人事合同的签订，审查，保管等；

7.现金，银行，往来业务的日常管理；出纳日记账，（银付，现付，银收，现收的登记？？？）。

8.发票：购买，保管，开具；采购发票的收集及进项发票的认证；辨识真假发票。

9.工商：各种证件的年检，信息变更及到期证件的更新。

1、负责银行结算及相关帐务处理；

2、严格按照公司的财务制度，报销结算公司各项费用并编制相。

关凭证；

3、编制收、付款凭证，登记银行日记帐；

4、编制资金报表及银行余额调节表等管理报表。、出纳工作流程？

3、掌握基本财务会计知识，熟悉现金、支票（填写？？？）和发票管理制度；

办公室工作汇报内容

4、负责为员工办理人事方面的手续和证明。

（二）公司行政管理工作。

1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；

2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；

3、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；

4、负责公司文件的管理工作；

5、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；

7、负责公司外围环境卫生的管理；

8、负责员工食堂工作的管理；

9、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；

10、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。

养士堡乡工作内容汇报

根据辽中县清理征收契税工作会议的部署，养士堡乡于6月28日专题召开了了会议，并制定了《养士堡乡关于清理征收契税实施方案》，成立了以乡长任组长的工作小组。具体共分三个阶段进行。

一是宣传阶段，广泛宣传清理征收契税工作的目的，做到契约人人人皆知，提高公民纳税意识。

二是调查摸底阶段，组织工作组成员逐村逐户排查，经过排查应纳契税税源4000元。

三是征收阶段，由乡财政所具体负责征收。到目前已征收契税3000元，完成县下达给我乡任务的30%。目前正在抓紧清收，预计到10月末全部完成清收任务。

根据县委、县政府的部署，结合我乡实际，按照“农民自愿，政府资助，以收定支，保障适度，救助重症，扩大覆盖”的原则，经过全乡上下共同努力工作，于20xx年5月10日全面完成了参合农民的缴费任务，并于5月30日前把医疗卡发放到参合农民手中。全乡应参合农民14538人，已参合农民13595人，占应参合农民总数的93.5%，收缴医保费152952元。自6月1日正式实施以来有7人参合农民受益。

为贯彻落实县政府第十五届四次全体成员（扩大）会议精神，乡党委政府召开了乡干部、事业单位站所长和村支部书记会议，会上传达了县委副书记、副县长徐凤翔在第十届四次全体会议上的讲话精神，并且认真对我乡上半年工作进行了总结，部署了下半年工作任务。为确保全年各项任务的完成下半年重点做好八个方面的工作。

1、围绕我乡棚菜、葡萄两大主导产业，继续做好农业产业结构调整这篇大文章。抓好白家岗、菱角泡、养后村百亩棚菜小区建设，巩固壮大养前村、细河沿、养后村五百亩棚菜小区，年末力争实现新发展1000亩棚菜的目标。同时，突出科技振兴意识，加大科技培训和技术推广的力度，延伸产业链条，走产业化经营的路子。

2、以项目为纲，全力做好招商引资工作。一方面要充分利用闲置的厂地、厂房，盘活企业存量资产，扩大现有企业生产规模，培植新税源，寻求新的`经济增长点。另一方面，做好招商引资工作。以“工业年”活动为契机，转变招商方式，创新招商理念，做好项目包装和资源整合，努力形成全社会招商氛围。下半年重点要做好两个项目区的规划。一是以辽得公路东规划一个500亩工业园区；二是以小小线和四王线公路两侧规划一个商贸区和稻米加工区。

3、继续抓好村屯环境整治工作，改善人居环境。重点抓好白家岗村、细河沿村的村屯环境整治和文化广场建设，巩固村屯环境整治成果，年末确保市级优秀村1个，达标村1个的目标。

4、进一步完善和理顺土地承包关系。抓好土地承包合同的签订和土地经营权证书发放工作，力争达到三个百分之百和四到户。

5、做好防洪排涝准备工作。树立防大汛、抗大灾、抢大险的思想，做到思想落实，组织落实，责任落实，物资落实，抢险排涝措施落实。并在汛前做好乡、村所管排水站的检修和维修工作，确保在正常降雨量内不涝一亩地。同时，对全乡弱势群体和中小学校校舍的险危房进行一次排查，采取有效措施，保证安全渡汛。

6、认真开展党员先进性教育活动，充分发挥党员先锋模范作用。下半年要按照县委的统一部署，认真开展好以实践“三个代表”为主要内容的共产党员先进性教育活动，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，使党员队伍和党组织的创造力、凝聚力和战斗力有新的增强。

7、化解矛盾，维护全乡稳定。搞好《信访条例》的宣传工作，畅通信访渠道，依法规范信访秩序，维护群众的合法权益，落实领导干部包案责任制，切实解决群众反映的热点、难点问题，维护我乡的稳定。

8、从强化制度入手，抓好党风廉政建设。继续深入开展“两个务必”教育活动，规范乡、村干部从政行为，切实转变乡村干部工作作风，狠杀婚丧嫁娶借机敛财之风，用党风廉政建设的实际成果，树立党在人民群众中的良好形象。

人力部工作职责内容

1.负责区域下属企业数据统计分析，进行区域人力资源数据整理及分析，为区域人力资源管理提供支持性方案，为管理层决策提供参考。

2.负责区域下属企业董事会材料-hr部分的审核、完成董事会纪要hr专项事宜跟进、企业hr预算管理等工作。

3.协助企业新项目激励方案探索、绩效考核推进等薪酬绩效方面工作及在区域内开展相关课题研究。

4.协助负责区域/企业人力资源特别项目调研及跟进。

5.协助在区域内推进集团/区域人力资源各板块工作计划的落地实施。

6.协助为区域各企业提供人力资源信息支持或业务支援。

7.完成部门领导安排的其它工作。

办公室工作汇报内容

行政秘书的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础的文书写作、档案管理，熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等。

需要有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力，工作效率高，条理性强，具有较强的应变能力，并具有团队合作精神。负责办公用品的保管领用工作，办公设备的日常维护工作帮助人事行政经理完成部门的相关工作，以及其它总裁交办的工作。

日常工作细则：

1.协助办公设备及办公环境的维持及维护；

2.结算各项行政费用；

3.负责相关文档管理工作；

4.其他日常行政支持性工作。

公司日常细则：

1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

2、电话记录、打印文件、复印资料；

3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报；

4、遇突发事件，紧急联系相关负责人，协助解决；

5、收发邮件、信件，及时转交相关人员；

6、上情下达，下情上传；

7、保密工作（包括：公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议。

内容、计算机信息、财务等）。

8、处理各部门人员的报帐事宜，审核、汇总、传递工作；

9、协调各部门人事关系，使之工作能顺利、高效完成；

10、完成上级管理层交付的临时工作；

11、保持工作环境整洁、干净等。

文秘工作部分：

一、负责公司公章管理。

二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动通知。

三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。

四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。

五、负责人事档案和文书档案的管理工作。

六、协助做好人事统计报表的统计工作。

七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。

八、完成处领导交办的其他工作。

xxx开发有限公司。

办公室工作汇报内容

a.与来访（来电）人员进行交流，让他们了解学校的情况。

b.1、来报到人员进行交纳费用和安排生活起居，2、安排上课时。

间和老师进行沟通。

c.老师休息时跟老师进行了解学员的表现情况，针对出现的问题。

及时帮助其解决。（自己能帮助解决的问题及时帮助解决，自己不能帮助解决的情况要积极将情况反馈给校长）。

d.学员休息时进行了解学员在课堂上和学校的基本情况，针对出。

现的问题及时帮助其解决。（自己能帮助解决的问题及时帮助解决，自己不能帮助解决的情况要积极将情况反馈给校长）。

e.及时更新学员档案，掌握学员资料。整理学员照片、身份证复。

印件资料，健全档案。

二、财务管理工作。

a．认真核对票据，注意核对时间、金额与票据是否一致。b．于每周六将收取的费用交给校长进行签字。

c．每周上报收入情况和指出情况。

f．每天盘库现金账，做好每天流水账的登记。

h．对于食宿费到期的学员进行催缴费用。

i．及时反映广告到期日，是否续交。

三、内勤日常管理工作。

a.不定期浏览电量的话费的费用以免耽误正常工作。

b.及时收集来电话和来访人员的情况。

c.每周尽可能组织老师召开一次交流会，老师来谈谈工作和学员的情况。（组织学习下发的各种规定文件。）。

d．每月可能条件下组织学员集体活动，要做好组织筹划，并及。

时将活动写成稿件交给校长，丰富学员活动。

e.认真、完整的统计出每周培训内容、课时。安排下周的具体进。

度。

f.协助校长做好招生工作和招聘工作。

五、后勤管理工作。

a.组织老师进行检查宿舍卫生，组织学员进行清理宿舍卫生，能。

感觉到家的温暖。

b.管理伙食方面。根据季节的差异，定时与炊事员商议伙食的花。

样、口味、营养搭配等，能用低的成本，做出营养搭配最好的饭菜。

c.做好后勤保障，及时购买办公用品及宿舍用品，合理分发，登。

记。做好房水电等各项工作并及时缴纳相关费用，发现办公室或者宿舍需要维修的地方要及时处理，消除隐患。

d.关心学员、服务学员，组织人员做好服务工作。

重点时间安排：

商业财务工作汇报内容

2、组织和开展公司各项会计核算。

3、合理调配资金，保障资金供给。

4、编制、报送政府机构、天成集团、公司董事单位要求的各类报表。

5、编制、报送年度财务决算及相关的财务报告资料。

6、负责各种债权、债务的清理，特别是配合集团积极催收应收账款。

1、监督公司发生的各项经济业务是否符合国家的法律、法规。

2、监督各项资金的使用效果、资金成本是否降低。

3、组织财产清查，监督公司各项财产物资是否准确、完整。

4、监督公司各项成本及费用的发生是否得到有效控制。

5、监督原材料及低值易耗品采购、固定资产投资等合同的执行情况。

1、负责研究国家、地区的相关政策，提出实施建议和措施。

2、负责公司各相关工作目标在本部门内部的有效分解、控制与持续改善。

3、负责与本部门职能相关的制度的起草和动态维护。

4、负责成本费用、经营状况、财务状况及其他财务分析，提出改进建议。

5、保持合理的资本结构，内容风险，工作。

总结。

6、负责财务预算的编制、实施和控制。

1、负责各项税金的计算、申报、缴纳和各项退税。

2、负责以产抵进相关手续的办理。

3、负责进口、出口信用证的开具及进出口核销工作。

4、负责除社会保险之外的各项保险业务。

5、负责财务工作内容档案管理，包括所有财务工作内容书面资料和计算软盘。

6、负责统计工作，并对外提供统计报表。

7、对内、对外及时报送各项基础资料。

8、负责erp系统各财务工作内容模块的操作、维护和数据传输。

9、完成公司临时交办的其他工作。

二、财务工作内容规范。

（一）会计核算规范。

1、按照内部《报销管理制度》办理日常报销工作。

2、根据财政部《会计基础工作规范》、《企业会计制度》及内部各向核算办法开展会计核算。

3、根据内部《货币资金管理制度》调配使用资金。

4、根据内部《财务工作内容报告和财务工作内容评价办法》制度编制各种财务工作内容报表、决算。

5、根据内部《应收账款核算及管理办法》、《应付账款、其他应付款、内部往来款核算及管理办法》、《其他应收款、预付账款核算及管理办法》清理各项债权债务。

（二）财务工作内容监督规范。

1、根据《中华人民共和国会计法》和财政部《企业会计准则》监督公司经济业务的合法性。

2、根据内部《货币资金管理制度》和《项目投资管理办法》监督各项资金的使用效果。

3、根据内部《财产清查制度》和《固定资产管理办法》监督财产物资的完整性。

4、根据内部《成本费用核算及管理办法》监督公司成本费用的受控(制)状况。

5、根据内部《存货核算及管理办法》和《固定资产管理办法》监督材料合同、固定资产合同的执行状况。

（三）财务工作内容管理规范。

1、根据国家财经政策，结合公司实际情况对公司财务工作内容运作提出实施建议和实施。

2、根据内部《财务工作内容会计制度体系管理办法》进行公司财务工作内容制度的起草和动态维护。

3、根据内部《财务工作内容会计分析制度》进行财务工作内容状况，成本费用的分析，提出改进建议。

4、根据内部《财务工作内容风险控制制度》保持合理的资本结构，控制和降低财务工作内容风险。

5、根据内部《财务预算管理办法》进行财务预算的编制、实施和控制。

（四）其他财务工作内容规范。

1、根据国家有关税项管理的法规、制度及内部《税项、保险和统计管理办法》负责税金计算、申报、缴纳和退税。

2、根据内部《会计档案管理办法》负责会计档案管理。

3、根据内部《税项、保险和统计管理办法》办理除社会保险以外的各项保险业务。

4、根据内部《税项、保险和统计管理办法》进行统计工作并对外提供统计报表。

5、根据内部《财务工作内容报告及财务工作内容评价制度》对内对外保送各项基础资料。

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工作汇报内容

各位领导：

3月12日上岗至今已有一周时间，本周经过李悦李主任指导与工作交接，现我对部门安技工作已进入状态，且可独立完成相关具体工作，请各位领导放心！

现对于我以后的安技、环保、职业健康工作方向，做以下汇报，请领导批示：

一、安全、环保、职业健康目视化工作（以下简称目视化管理）。

定义：目视管理就是通过视觉导致人的意识化的一种管理法方法。看得见管理、一目了然，谁都知道对错的方法。进行目视化管理的原因：

查阅相关文献资料，机械制造企业得到一个共识，对于机械制造企业来说，现场就是指生产车间，职工工作过程中难免出现盲目现象（由于忙碌会导致人思想麻木，意识迷茫的现象，做事会出现糊涂、盲目现象，班组内安全自检查、班组教育等基础或有或有落实不到位的情况，“人的不安全行为，物的不安全状态”就会大概率产生，进而事故就会发生。如果对现场安全管理方法进行合理有效的计划、组织、协调，对所有的管理制度、要求，进行梳理，化繁为简；消除“五花八门的杂乱现象”，视觉呈现简洁易懂，一目了然；位置适宜，现场人员都能看得见、看得清，执行起来清晰易懂；且引导所有人员都严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。就会使现场管理处于良好的发展状态，从而达到优势、安全、文明的生产氛围。就上述所叙，编制了部门的目视化管理方案，请领导审阅，见附件一。

二、安全、环保、职业健康文件信息化工作。

经过对部门相关管理制度的阅读，认为我部部门级安全、环保、职业健康三项工作管理制度的全面性满足且符合国家标准要求，且达到公司要求，但经过与李悦李主任近一周时间的沟通，我们有一个共同的想法，部门这三方面工作管理制度的支撑仍需进一步细化至班组，所有班组内设置的管理规定需要有相应附件支持（例如检查表、msds文件信息化等），需要强化班组长安全管理职责与意识。

1.梳理【安全生产标准化管理体系】与【e/o管理体系】文件，使其进一步标准化、实际化。

2.梳理部门三项工作所有文件，进一步细化（保证执行的方便性、与可执行性）。

3.根据部门实际生产情况，重新识别部门内所有危险源与环境因素，进一步完善处置措施与现场应急响应方案。

4.完善班组级（三级）管理制度、检查表，安全操作规程，报领导批准执行（保证执行的适用性、可执行性）。

5.加强班组建设，重点工作落实在班组教育、班组长管理方面的执行力、班组职工的安全、环保、自身职业健康的自我意识与自我防护能力。

6.从职业健康角度进行劳保防护用品的使用与适用方面管理工作，保持职工劳保防护用品使用的合理性。

7.每次综合联检、日常巡检记录，依据【海因里希法则】统计计算结果，通过图形方式将安全生产形势明显体现出来，并加强通报、奖惩力度、侧重管理方向，及时汇报领导。

8.上述工作所述，我应始终把自己定位在以服务于部门、工段、班组的位置，做好各单位所需，服务于人，管理于岗。

三、

涉核辐射工作。

1.涉核辐射工作主要涉及我部门、电机制造部、军工部，三个部门人员较多，始终保持正确的工作方法，依据公司规定保持职工得到应有的职业健康等权益。

2.涉核辐射工作已于安技环保部沟通，预交接给安技环保部，安技环保部马德新马工正在逐步学习接手过程中，但此过程时间或会较长，我且保证完成部门内部工作，请领导放心。以上为工作汇报内容，当否，请各位领导批示。

附件一。

核电制造部生产车间目视化管理方案。

一、核电制造部目视管理目的1.直接目的：使安全生产、清洁生产、职业健康管理效率化，简化班组、工段管理者、监督者的管理业务并提高其效率，提高现场管理者、监督者的能力。

2.最终目的是：提高管理水平，优化组织结构，提高生产管理效率，并形成明快顺畅、具有核电制造部固有的管理特色。

二、目视管理适用范围。

核电制造部所有生产车间工段、班组、组室的安全生产、环境、职业健康管理（以下简称“三项管理”）。

三、目视化管理的内容。

(一)看板管理目视化（此项工作正在进行中）。

将公司企业文化、上级相关精神、本部门宣贯精神、安全管理要求、人员管理要求、提案改善意见、激励制度及（生产管理、质量管理、物料管理、工艺改善、生产技改）等，以看板方式张贴在生产车间、落实于班组，将三项管理要求都以计划统计形式、简要明确张贴到班组内，主要作用是把生产车间每个环节紧密地相联，使其得到最高的执行力，提升管理效率，实行三项数据统计分析的目视化管理，以保证三项管理全过程顺畅及高效率。

(二)人员管理目视化职工精神状态与面貌也是安全管理的一部分，规范员工仪容、仪表，明确各自岗位职责和劳动纪律管理，加强纪律的宣传与检查；制作班组人员动向看板，使用人员动向明确，明确班组三项管理责任人，便于职工目视管理。

(三)物品管理目视化。

日常工作中，工装具、设备、零件、材料、在制品、完成品等各种各样的物品需要对进行管理。“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速取出放入”（定置管理），“危险化学品与危险物品及危险废物的应急响应、现场处置方案、msds等响应机制”（安全管理）成为物品管理目标。

(四)设备管理目视化。

核电制造部1至五栋车间生产设备已可实现生产机械化与自动化，设备在投入生产前已进行“三同时”审定，很多设备可达到本质安全水平，但设备的维护保养仅靠设备维护人员已很难保持设备的正常安全运作，现场的设备操作人员也被要求加入到设备的日常维护当中。因此，操作者的工作不仅仅只是操作设备，还要进行简单的清扫、点检、润滑等日常维护保养工作。目视化管理的设备管理是以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、润滑、紧固等日常保养工作为目的，以期达成设备“零安全故障”的目标。

(五)安全管理目视化。

目视化管理的安全管理是要将生产现场危险的事物和行为（危险源）予以“显露化”，刺激人的“视觉”，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生。

(六)6s管理目视化。

6s目视化管理主要是应用于维护生产环境。6s（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）与三项管理存在重叠方面，良好的6s管理，有助于三项日常工作的目视化，可起到矫正作用。

四、目视化管理的工具。

其需要根据上述所叙，全面覆盖制作生产工段、班组所需相应工具，一般包括：警识灯、显示灯、图表、管理板、样本、标标贴、标示牌等。

宋永新。

核电制造部2018年3月17日。

教师工作汇报内容

时间过得真快，忙忙碌碌的一学期又接近了尾声，在这学期的点点滴滴中，有一些还是值得回顾的。

一、开展区角活动，激发幼儿学习的兴趣。

1、用色彩鲜艳的、新颖的物体吸引幼儿。

记得有一次，孩子在搭积木，我无意间有两位发现孩子在为一块红颜色的积木争吵不休，问他们为什么要抢这红颜色的积木，那边积木多的是，可是他们说，红色的积木好看，我喜欢红的-------孩子对颜色很敏感，尤其是对新颖的、颜色鲜艳的特别敏感，因此，在区角活动材料投放中，我选择了一些颜色比较鲜艳的操作物，然后放在易于幼儿发现的地方，果然不出所料，许多孩子都围着过来要参与活动，就连平时不太爱动手的刘忆凯小朋友也动起了手，她边做边说：“老师你看，我也会做的。”孩子们的兴趣比较高，积极性也提高了。

2、活动材料的一物多玩，再次激发幼儿而的兴趣。

孩子对活动材料的再利用价值的概念并不明确，他们的想象力和再创造力需要得到老师的帮助和引导，在他们的概念里，只知道一件东西用完了就没有利用价值了。小班小朋友对这个再利用价值的概念比较粗浅，因此，老师就得鼓励孩子，知道在利用材料的基础上可以进行再利用。例如：鲜艳的皱纹纸除了可以搓纸球外，还可以将纸球按颜色进行分类，还可以将纸球进行装饰各种物体。这样一来，孩子的兴趣又提高了。

二、抓住日常生活中的随机教育。

幼儿的好奇心特强，他们对周围的一切事物都感到很新奇，倘若发现一件新鲜事，他们就会簇拥在一起，全神贯注地关注着，七嘴八舌地议论着。因此，教师就得抓住时机，为幼儿创造机会，能让幼儿有更多地展现自己，让孩子的身心得以充分的、自由的舒展，为创造力的发展打开大门。例如：记得有一次上午操刚做完，小朋友排好队向教室里走去，突然，有人“啊”地一声，接着就有许多小朋友围了过去，我也急忙走过去，边走边问：“你们怎么啦?干嘛不进去呀?”可是小朋友根本没听到我的话，还是围在那里。原来不知什么时候从草丛里跳出一只大青蛙，刚好与小朋友[碰了个正着，那只大青蛙被小朋友的簇拥吓呆了，不跳了。小朋友更来劲了，叽叽喳喳地说着没完没了。我看着这情景，就干脆来个“趁热打铁”，把那只大青蛙客人“请”到了教室，让每个孩子都来观察青蛙的外形特征，了解青蛙的生活习性，从而来满足幼儿的探索欲望。我想这次的随机性教育来得很及时，通过了解，孩子们知道青蛙会捉害虫，大家都要爱护青蛙。

三、充分利用身边的资源，开展丰富多彩的生成活动。

在教学活动中，为了上一节课，就得花很多时间和精力去准备材料、教具等等，忙得非常累。如果每一次的活动都要这样忙的话，那老师就得日日夜夜得忙于做准备上了，其他的事就顾不上了。何不利用身边的资源来减轻老师工作的压力呢?因此，在一次幼儿对《瓶》这活动感兴趣的基础上，我们就利用身边的资源开展了丰富多彩的关于《瓶》的一系列活动。

1、发动家长收集材料，做到家园互动。

孩子的成长离不开家庭教育，因此，在这次活动中，就充分利用身边的资源，发动家长与孩子共同收集各种各样的瓶，帮助孩子了解一下这些瓶的名称以及简单地用途与习性。这样，让幼儿来园后有话可说，有事可做。

2、鼓励家长动手操作，做到家园互动。

从家长收集材料的情况来看，家长们配合地比较好，他们都为孩子提供了发展的机会，可是孩子们的兴趣还未了，他们向往的是对《瓶》的更深一层次的了解与探索。由于孩子各方面的发展还不完全，尤其是动手能力。虽然他们通过欣赏故事了解到各种瓶的利用价值，也想去试一试，但是却未能满足到自己的向往。因此，我们就组织家长们利用各种瓶，根据孩子的想法，进行加工一下，制作出不同的物体，然后进行评比，虽然孩子不会做，但是在爸爸妈妈的操作过程中，他们学会了观察、欣赏和评价。

此外，我能通过平时地细心观察，对个别幼儿进行了个案记录和案例分析，发现情况及时解决，并进行反思。在本学期中，我还积极参加了“青年教师教学大比武”，取得了二等奖的优异成绩。为了能提高幼儿的语言表达能力和语言创造力，我根据幼儿的兴趣，每周五向幼儿开展语言特色活动，孩子的口语表达能力进步得比较快，他们能围绕一个话题或一个画面，能说出一句完整的话或一个简短的故事。而老师的问题提出，他们有自己的见解，每个人的说法都不样，因此，孩子们的语言成长在讨论中、争辩中得以发展。

以上的成绩已成为过去，但是不能以它为荣，在今后的教学活动，我将会不断进取，学会反思，希望大家能帮助我、支持我。

教师教学工作内容汇报

一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守教师职业道德，时时以一个党员的身份来约束自己，鞭策自己。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项教学工作。

本学年上学期我担任五年级三个班的品德与社会教学，下学期我担任六（三）班的数学教学工作。我能认真钻研新的课程标准，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法、先进的现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新等能力。在补差工作上，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。本人还能认真履行教学校长的职责，组织好教学处的'日常工作。不仅狠抓学校教学常规管理，而且积极带领教师开展教科研活动，提高了教师素质，促进了学校教学质量稳步提高。在市教育局“五大综合年度评估检查”中我分管的教学工作总积分居全市小学第十名，学校被授予市级“教育教学管理先进单位”光荣称号。

本学年，我的工作量饱满。能严格遵守学校的各项规章制度。坚持按时上班，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。能按时参加各种会议，积极参加校本培训，完成继教学习任务。此外，每周还负责接送学生校车一次.

一分耕耘，一份收获。本学年度我被授予镇级先进教育工作者光荣称号；在市数学教学论文和教学设计评比中，撰写的教学设计《位置》获市级一等奖，教学论文《浅谈在小学数学教学中渗透和培养人文精神》荣获市级一等奖；小学数学名师赏析征文《课已停，意犹存》，被市教科院评为一等奖；电教论文《恰当应用多媒体技术，帮助小学生学好数学》被市电教馆评为二等奖；辅导六年级学生参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛有2人获省级一等奖，有8人获省级二等奖；有13人获市级一等奖，有10人获市级二等奖。学校被评为参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛先进单位。本人获第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛省级“优秀辅导员”光荣称号。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；获学校综合组教师20*——20*学年度考核评估总分第一名。在学校组织“大家唱、大家跳”活动中，本人辅导六（3）学生做的新广播操荣获年级一等奖。

金无足赤，人无完人.在教学工作中也存在许多不尽人意之处，如教学语言不够丰富，课堂调控能力有待提高，学科科研能力有待加强等。

文秘工作内容汇报范文

从__年__月__日开始，我在__市__小学进行毕业实习。通过此次的学习，我不仅获得了许多宝贵的实践经验，巩固了自身的专业知识，也让我对文秘工作有了更深入的理解。

一、实习目的。

作为大学学习生涯最后一项活动，也是最重要的一项课目，实习有利于将之前四年所学的理论知识与实际工作相结合。作为大学生的我即将步入社会，有一系列的问题等我去面对，实习不仅可以让我到工作岗位中亲身经历文秘实务，积攒工作经验，更能使我做好从学生向员工的身份转换。

二、实习时间。

__年__月至__月。

三、实习单位及岗位介绍。

地点：__。

单位名称：__市__小学。

岗位：校长助理。

工作内容：协助校长处理学校行政事务，负责整理文件、材料，文书写作，文稿起草，接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。

四、实习内容及过程。

按照我的实习岗位的要求，我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的.目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下：

此次实习我的工作岗位是校长助理，其实质就是文秘，因此我的主要工作重点也是文秘工作。学校的文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同，因为学校不像企业需要有许多会议、接待，也不像政府机关需要有很多发文、办文工作，学校的文秘工作主要多的是接受文件，文件资料整理，辅助校长、书记处理校内事务等这类比较琐碎的事情。要应付这些琐碎的工作任务，我刚开始是有些不适应的，因为确实是有点枯燥无味，但在一段时间的工作之后，我发现了在琐碎的工作表面之下，隐藏着许多文秘工作的宝贵工作经验：

(一)首先对自己的单位要有大体的了解，比如有什么部门，每个部门的职责是什么，部门主要负责人是谁，熟悉了单位才能为以后开展工作提供便利。

(二)工作要有准确性。文秘的工作性质要求了文秘人员在工作中必须要坚持准确性。如正确理解并表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意;各类文件、资料要及时做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门负责人，如有收件人不明的情况被迫将信件拆开，要注明是谁拆开的，因为什么原因;在向领导转达事情的时候，一定要提前把事情的详细情况了解清楚，不要在领导询问的时候出现一问三不知的情况;好记性不如烂笔头，无论是领导交办的事情还是自己下一步的工作计划，最好是能用笔记下来，这样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然。

(三)要做好办公室的值班工作，做好工作的交接。要做好领导的过滤网，无论领导工作是否繁忙，一些不必要的来访及来电都会影响领导的工作。

(四)工作中待人接物要注意礼貌，如接电话时，电话接听不要超过三声，吐字要清楚，不打断别人说话。

(五)空闲的时间要多补充自己的知识，不管是不是本专业的知识，以备不时之需。学无止境，虽然目前自己所学的知识在现在不一定会派上什么用场，但是充实的知识储备绝对是未来通往成功的基石，多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

五、实习总结。

通过实习，我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握，尤其是文秘实务方面。

(一)以踏实的工作态度，适应文秘工作特点。

初次踏上工作岗位，虽然也是在学校里面，但是身份的变化还是让我一下子难以适应。少了的是老师的谆谆教导，多的是一份工作的责任。真实的工作岗位上没有60分万岁的说法，工作是没有补考的，有的只有认真努力的完成自己的工作，调整心态，努力去适应紧张的工作氛围。

(二)基本功仍然是关键。

无论是从事哪份工作，与这份工作相关的基本功仍然是关键。以文秘工作来说，作为领导的参谋和助手，秘书只有具备较高的道德素质修养和较强的专业素质，才能更好的为领导服务。大体表现在一下几个方面：

1、作为文秘人员，要熟练使用各类办公软件及设备，其中以幻灯片制作和文件的打印、复印传真最为关键。

2、要有良好的写作功底。这里的写作功底不仅仅指文学功底，还需要熟记各类公文的格式及用语。

3、优秀的语言表达能力。文秘人员不仅仅是跟文字打交道，还有一大部分时间是与人交流，优秀的表达能力不仅可以传递准确的信息，也是专业基础扎实的表现。

4、还要有一定的组织协调能力。文秘工作中需要协调许多事情，包括自己任务的完成的先后顺序，比如上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累，不断提高自己的应变能力。

六、实习体会。

经过这段时间的实习，我才真真正正的接触到了真实的文秘工作，让我更深入的了解了文秘工作，才使我更深入的理解了一句古话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。工作中许多事情其实在课堂上是有提到过类似的，可是实际工作中并不像课堂上那样已经帮你设定好了所以的前提条件，现实中有千变万化的情况，需要你一一变通解决。也就是说，课堂上交给你的只是一种方法，现实中你要做的是借鉴这种方法来解决问题，而不是全套照搬。

其次，我更知道，工作其实就是一份责任。不论是写一份简单的通知，还是处理一件事情，我都在不断的提醒自己，这是真实的事情，在课堂上写错了，最多就是被老师批评，考试中出错了也就要扣分而已，可在工作中如果我出错，就会影响到后续的工作，给别人的工作带来麻烦。

实习，不仅仅是学习文秘的专业知识，更要学习怎样为人处世。在实习期间的工作经历让我对文秘工作有着强烈责任心和使命感，这是一笔宝贵的人生财富。我知道，我还有很多东西需要学，但我相信我可以做到最好，因为机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，在未来的工作岗位上做出更好的成绩!

银行工作内容汇报总结

时间过得很快，转眼间，回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

妇联年终工作内容汇报

20**年我市妇联工作以城乡统筹发展的原则，紧紧围绕党的中心工作，在农村以产业结构调整为主线，致力于提高农民收入，在城镇以“巾帼再就业”工程为主线，文秘部落致力于下岗女职工培训和再就业，而且致力于保护妇女儿童合法权益和自身建设，取得了可喜的成绩。

时代的变化要求新时期妇女干部必须具备应付错综复杂的现实工作的能力和把握全局，指导具体工作的水平。为此，我们以建设“学习型”妇女组织为载体下功夫抓素质教育。首先，积极输送妇女干部参加各类培训班深造，提高她们的理论水平和解决实际问题的能力，而且开拓了她们的视野。为了适应新时期妇联工作的需要，今年我们以人员极少，经费特紧张的情况下拿出一万元，先后派出3名机关干部参加省、州的培训班。同时，今年加大力度对镇妇联主席的培训力度。今年我们争取各镇党委和政府的支持，让所有镇妇联主席都到上级部门轮训，提高了理论水平和实际工作能力。其次，加大对农村妇女和女能手、女状元的实用技术培训，提高广大农村妇女的致富能力和驾驭市场的能力。今年我们主要围绕我市主导产业和各镇产业结构调整，有针对性、实用性地进行培训。年初面对突如其来的禽流感以及结构调整、维权月活动，举办为期4天的全市妇女干部培训班，请牧业局、特产局、司法局、宣传部等部门有关人员讲课，还发放了1.5万张禽流感宣传单，提高农民对此疫病的认知和预防能力。推广养鹅项目，从长春请来专家到各镇巡回讲课，参加人数超过1000名，并组织各镇妇联主席和机关干部到扬州一带进行了考察学习扬州鹅的养殖技术，而且切身体验了发达地区和我们的差距。差距不仅在经济方面，更大的是观念、意识上的。为了发展食用菌我们又带领农民到吉林磐石、蛟河、黄松甸、青山进行考察滑子蘑、香菇，参加人次达到80名。目前，农民积极性异常地高，这必定为明年我市建食用菌基地起积极作用。同时，我们扩大女能手的带动致富能力，选派6名女能手及各镇妇联主席到州里参加为期4天的'培训班，并争取了一台价值3000元的6台巾帼信息机发放给女能手，使她们利用信息机掌握市场行情，以此带动更多的农村姐妹尽快致富。目前，我市信息机利用率在全州站在前列。再次，加大对下岗女职工技能培训，扩大了就业门路。再就业工程不仅是妇联乃至全市的重点工作。就业率的高低直接关系到社会稳定。为此，我们以家政服务为主线，与社会劳动保障局联手分批、分类地进行技能培训，提高了下岗女工的择业能力。今年我们举办了4次家政、syb培训，参加人数超过200名，尤其是利用万名家政服务工程，选送12名下岗女职工到省里免费参加家政培训，并都找到工作岗位，月薪达到700—800元。今年我们扩大就业门路为主，一手抓培训，一手抓资金扶持，为下岗女工再就业创造很好的条件。我们已给街道、牵手家政提供了4万元的无息贷款，做为流动资金。通过各方努力实现就业和自谋门路的下岗女工达到80名。

基层组织是开展各项工作的基础，健不健全基层组织直接关系到部门工作。为此，我们面对镇、街妇联主席兼职多，有的镇、街空缺妇联主席时间长的现实，加大力度整顿基层组织。20**年度提高妇女干部待遇和比例把各镇妇联主席提为副镇长兼妇联主席，但实际工作当中不是她们忽视妇联工作，而是她们所分工的工作太多，无暇顾及妇联工作，使妇联工作始终处于推着干，应付了事的状态。为此，加大工作力度，我们首先解决妇联主席专职问题，明确了领导和妇联主席责任。通过各方努力，目前除龙城镇以外全部配齐了专职妇联主席，而且文化素质、年龄结构都比上届提高了许多，在此基础上我们充分发挥妇联群团组织的优势，动员广大农村妇女参与结构调整，收到了很好的社会效果。今年，我们除“双学双比”正常工作以外，主要精力放在推广养鹅、食用菌、中药材项目上，而且做到一级负责一级的工作打法开展工作。尤其是养鹅项目别说妇联连畜牧局人员都不懂养鹅技术的情况下，我们受命于市政府号召，就短短20天时间内跑遍全市各镇各村、屯、各农户做工作，4月28日为止推广了4万只鹅雏，而且也为陆续进的4万只鹅雏做工作。当时妇联包括我在内只有2名人员，但我们从不说不字，也不提“难”，就一身心地扑下去，1个月竟跑了1万公里路程，把鹅项目终于落到人头上。但抓一个项目不是一件很容易的事，因为没有充分的准备情况下进鹅雏，死亡率偏高，又不懂养鹅技术，农民怨声很高，再加上很多人的风凉话，说实在很难熬。但我一股不到黄河不死心的劲头顶住。在这里也离不开市里主要领导们的大力支持。为养好鹅，我们向北京专家咨询4次，到农学院进行3次解剖，默默地承受了各方面的压力。虽然今年鹅雏成活率平均只达到55%，但细心养殖的农户都能挣翻倍的钱。为了弥补损失，我们自费到长春、敦化、牡丹江联系客户，洽谈价格，终于把价格调到从年初的3.50元提升为4.30元，创成鹅价格最好的年份。虽然我们付出了平常人难以想象的辛苦，但成效并不是很大，局部地方还是取得了成功，已向妇联提出预计要养的数额超过3万只。今年为养鹅项目投入了10万元资金。为推广食用菌，与龙门村朴成九联合搞食用菌栽培。当时拿到龙门村摆菌袋时全村1/3的人都在围观，而且说什么的都有，但我们一声不吭，就干我们的活，结果公4800袋菌袋，比其他人晚一茬的情况下，竟收获300多斤木耳，实实在在使龙门村全村人员愣了一下。因为我们的带动下，明年龙门村村民分分要搞地栽木耳，已经报上来的超过了30万袋。今年我们给食用菌大户提供4万元资金，促进了我市的食用菌发展。这都离不开基层组织的健全。今年虽然搞养鹅、食用菌多多少少都有了建树，但这都是离不开基层妇女组织的支持。在城镇我们以妇联主席兼业务量不太多的工作基础上，因编制关系实际上默认兼一、两职。但年初开始要求街道必须配备妇联主席抓这项工作。同时，我们加大力度资金上大力扶持街道工作。近些年街道工作可以说是被遗忘的角落，妇联工作也不例外。为扭转这种局面，我们虽然做了不少工作，但存在很多差距。今年我们为街道下岗女工再就业扶持了4万元资金，明年要加大投资力度，为促动再就业工程竭尽全力。妇联组织即没有权力也没有钱力的情况下，要存活下去，保持活力，必须健全基层组织，同时以活动为载体，注入生命力。为此，我们提高妇联组织影响力、凝力， “3.8”节前夕，搞全市妇女歌咏比赛和保障妇女合法权益一条街活动，不仅扩大了影响面，而且极大地调动了妇女干部的积极性。

保障妇女儿童合法权益是我们妇联工作的主要职责。当前家庭暴力上升，就业问题上男女不平等等很多社会现象都有待于我们去工作、去解决。表面上我们整个社会风平浪静但实际上存在的矛盾很多。目前未成年人犯罪率居高不下，呈低龄化、团伙化、暴力化都是社会问题。归根到底问题大部分都是出现在家庭。为此，我们始终维护维权工作和家庭教育连贯起来，即维护妇女的权益，同时关注未成年人成长环境。今年我们通过“文明小区”“争做文明市民”等活动为载体，大力宣传家庭暴力对家庭、社会带来的负面影响，教育所有女性以法维护自身利益，以“四自”精神创造属于自己的一份天地。今年，我们为一件家庭暴力案件无数次跑公安、法院、司法等部门。目前家庭暴力取证难的情况下没有很满意的结果，但实实在在地打动了这些执法部门人心，他们说做梦也没想到妇联为一个家庭妇女不怕碰钉字、不怕烦这么尽心尽力。我们还为防家庭暴力，在“110”设“反家庭暴力举报中心”，为全市妇女依法保护自身利益创造条件。还针对“新婚姻法”“劳动法”发放2万张宣传单，做到依法维*人人皆知。同时狠抓家庭教育工作，促进了我市未成年人思想道德建设工作。未成年是祖国明天的建设者，关系到国家命运和民族的兴衰。为此，我们从自身职责出发，抓家庭教育为主线，推动未成年人思想道德工作。因为我们工作扎实、有效，10月份全州家庭教育工作现场会在我市召开，和龙市妇联还做了大会经验交流，受到州委陈凯峰副书记的赞许。我们还为宣传家庭教育对未成年人成长起的作用，在电视台播放了2家家教成功的典型，引起社会的共鸣。同时，未成年人教育与实施公民道德纲要相结合，倡导文明风尚为目的，在新闻媒体上宣传了尊老爱幼、家风正的文明家庭典范，形成了很好的社会氛围。通过一年的努力，我市妇儿工委工作上报到全国，争取了价值6万元的远程教育设备发给两所小学为未成年人教育和素质教育提供物质基础。

关心未成年人健康成长是全社会的共同责任。尤其是特殊群体，如：单亲、无亲孩子、贫困生、留守孩子更是需要社会的关心。为此，我们前后公开3次妇儿工委协调单位和未成年人思想道德建设工作牵头部门会，在市妇联结对子的情况下，动员全社会来关注不仅生活贫困的品学兼优的孩子，而且更加关心“三差”生。今年，我们改进已往只包品学兼优的学生的作法，把“三差”生纳入到我们结对子的行列，给这些孩子倾注了更多的爱和阳光。虽然对“三差”生的教育并不是很简单，但我们不放弃，发动离退休老干部及社会各界人士的力量，加大这些干部群体对孩子的帮教工作。目前，全市各单位对这项工作的认识程度异常地高，彻底改变了以前好多部门只送钱，应付了事的做法，80%以上部门都是一把手亲自到帮扶学校看望孩子，了解情况，及时解决孩子的实际问题，渐渐启开了这些孩子们的心扉。今年我们共结对子150名孩子。另外，我们充分利用工作职能，跟国外热心人士联系争取1.5万元资助20名贫困学生。“六·一”前夕，我们妇儿工委还拿出1万元，在“关注女童”启动仪式上当场给10名贫困生和得白血病的孩子送去温暖。8月份，我们又得知福洞镇一名考上大学后因筹集不到学费而困惑的情况后，经费特紧张的情况下，还使出1000元给她送去，而且还送去了社会对她的期望和鼓励。

总之，一年来的工作当中取得了不少成绩，但这都是与妇联全体机关干部及基层妇女干部和广大妇女群众的支持是分不开的。今后努力学习坚持科学的发展观树立正确的政绩观、勤奋努力争取政治理论水平和执政能力水平有新的提高，与全体机关干部和全市妇女干部一同为我市妇女事业做出新的贡献。

物业的工作汇报内容

虽然，我们在去年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，发奋提升员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

采购工作汇报内容

1、根据采购经理指示订立采购合同。

2、合同跟踪，到货跟踪。

3、合同签字盖章。

4、采购部合同请款。

5、合同付款跟踪，发票的保管，承兑汇票的保管与发放。

6、协助采购经理与供应商处理合同纠纷问题。

7、登记采购总清单、快递邮寄清单、发票登记清单、po清单、采购价格清单。

8、收发采购部快递、邮寄色卡、样布、发票、承兑（顺丰到付）等。

9、采购部合同档案归档、整理。

10、协助采购经理处理采购部内部杂项。

11、采购部员工请假单处理。

12、采购部出差费报销。

13、收发采购部传真。

14、采购部文具发放与领取。

15、采购部办公室整理。

16、采购经理临时安排工作。

管理周报工作汇报内容

为了加强公司各部门目标管理，增强员工工作的计划性和条理性，使公司管理者能够全面掌握各岗位工作情况，做出及时有效的决策，保证及落实好公司管理各项工作，特拟定本制度。

一、各部门要根据公司发展与本部门实际需要，围绕公司领导下达的任务和指令，制定本周工作。

总结。

下周工作计划和需在例会上协调解决或公布事宜，具体格式详见附件。

二、每周周五下午下班（18点）前，各部门负责人必须将《工作周报》书面递交至办公室（品质）进行汇总和整理，完毕后于每周周一前报至总经理审阅。普通员工每周《工作周报》交由部门经理审核，每月30日统一递交至人力资源部归档。

三、

1、办公室（品质）负责检查、监督、协调和处理各部门工作周报落实情况，各部门应积极配合并支持此项工作。

2、《工作周报》为各部门例行工作，若有出差或请假等情况，则由部门经理提前指定或安排职务代理人完成；否则，按未递交处理。

3、对于未能按时递交《工作周报》的，给予100元/次处罚。对于《工作周报》内容填写不完整的（如在例会上提出的工作任务），每遗漏一项，给予20元处罚。

4、对于工作计划按时完成且完成质量较好的，给予例会上表扬或经济奖励；对于未完成的工作计划，如果不是客观原因或不可控因素导致的，给予例会上批评或经济处罚。

5、对于各部门未完成的工作，如果是因其他部门或人员未配合或配合不好导致工作不能按时完成的，则根据具体情况对应配合部门或人员给予相应处罚。对于分不清责任的，由相关人员共同承担；没有责任人时，由直接领导负责。

元、c:50元、d:20元。所涉罚款（或乐捐）统一归集于“员工公益活动基金”，在财务部建立台帐，办公室做好备案，专款专用，主要用于员工自发组织的公益性活动。

四、本办法如有未尽事宜，则按照公司相关规定执行。

五、本办法从公布之日起实行。

六、附件：《工作周报》。

1、2。

xxxxxxx公司人力资源部。

二〇一二年四月一日。

拟制：辛伟。

部门会签意见：

人力资源管理方案hr：辛伟oo：398112333。

物业的工作汇报内容

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关联，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合xxxx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200x年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

（二）用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，xxxx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

物业的工作汇报内容

在xxxx工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关联，才能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

天猫客服工作汇报内容

要求：

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要始终保持真诚的态度待客户。

2、学会赞美客户，用真诚赞美赢得客户的好感，通过聊天交流，发现客户的优点，用美好而不谄媚的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是打破文字沟通带来的疏离感最好的工具。

4、学会耐心。最好的耐心，也是最好的服务。

6、实事求是，不隐瞒缺点。

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是在成交之后。通过高质量的服务，高素质的态度，彻底打动客户，让客户成为电商的客户，降低线下门店拐走订单的概率。

1、塑造店铺形象。

对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在网上的交流，商家可以通过客服切实感受到商家的服务和态度，客服的一个笑脸或者一个亲切的问候，都会让客户感觉他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是和一个善解人意的人在沟通，这会帮助客户放下内心的戒备，从而在心目中树立店铺的形象。当客户再次购物的时候，也会更有限选择那些他所了解的商家。

2、提高成交率。

现在很多客户都会在购买之前针对不太清楚的内容询问商家，或者咨询优惠政策等。客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而立即达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否和实物相符而已。对于一个犹豫不决的客户，一个有着专业知识和良好销售技巧的客服，可以帮助卖价选择合适的商品，促成客户的购买行为，从而提高成交率。

3、客户回头率。

当买家完成了一次良好的交易，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样的商品时，就会倾向于选择他所熟悉的卖家。

二、客服基本能力。

1、客服基本要求：熟悉电脑操作，拥有快速录入数据能力。

诚信、耐心、细心、同理心、自控力。

三、客服需掌握的专业知识。

1、商品专业知识。

家具有不同的风格，匹配不同的装修风格，不同风格适合不同的年龄层客户，客服应多了解此方面知识。

对竞品有所了解，总结出自身产品与竞品的优劣点。

2、支付宝的流程和规则。

了解支付宝交易的原则和时间规则，可以指导客户通过支付宝完成交易，查看支付宝交易的状况，更改现在的交易状况等。

1、微笑是对顾客最好的欢迎。

迎接客户时，哪怕只是一声轻轻的问候也要送上一个真诚的微笑表情，同时现实中的自己也要保持微笑，类似于电销时要求每一个电话打出去时销售人员要保持微笑，客户看不到，但是能够感觉到。

2、保持积极态度、树立顾客永远是对的理念，打造优质的售后服务。

4、客户买的是感觉，客服人员需要学会通过文字与表情制造良好的沟通氛围，将客户从理性状态引导至感性状态。

5、学会用文字介绍产品的好处，而不是描述产品的功能。客户买的是好处！！

6、灵活的使用旺旺。

6.1、旺旺沟通的语气和旺旺表情的灵活应用。

使用旺旺与顾客对话，应尽量使用活泼生动的语气，不要让顾客感觉你再怠慢他。如果你实在很忙，不妨客气的告诉顾客“对不起，由于现在咨询的顾客较多，我可能会回复的稍微慢一点，感谢您的理解”。

尽量使用完整客气的句子来表达，比如说告诉顾客无法降价，应该尽量避免直截了当的说：“不讲价”，而是礼貌而客气的表达这个意思，可以得话，还应该稍微解释一下原因。

设置快速回复来提前把常用的句子保存起来，在忙乱的时候可以快速回复顾客。比如欢迎词、不讲价的解释、“请稍等”等，节约大量的时间。在日常回复中，发现哪些问题是焦点问题，也可以设置保存起来。

通过旺旺的状态设置，可以给店铺做宣传，比如在状态设置中写一些优惠信息，节假日提醒、推荐商品等。

7、基本的沟通技巧。

7.1、使用礼貌而活泼的沟通语言。

当你真诚的、确实的把客户的最佳利益放在心上时，客户自然会以积极的购买决定来回应你的行动和态度。而良好的沟通能力是非常重要的。沟通过程中其实最关键的是不是你说的话，而是你如何说。

例如：

“您”和“你”，前者尊敬，后者平淡。

“不行”和“真的不好意思哦”；“嗯”和“好的没问题”都是前面的生硬，后者更有人情味。

7.2、遇到问题检讨自己而不是责怪客户。

遇到问题的时候，先想想自己有什么做的不对的地方，诚恳的向顾客检讨自己的不足，而不是责怪顾客。争论赢了顾客，输了工作。7.3、表达不同意见时尊重对方立场当顾客表达不同一件事，要力求体谅和理解顾客，用“我理解您现在的心情，目前。。”、“我也是这么想的，不过。。。”，通过先认可后转折的方式引导客户。7.4、认真倾听，积极思考，了解清楚在回复客户的问题，务必做到回复正确。7.5、保持相同的谈话方式。

8、不同类型客户的不同沟通技巧。

8.1对尚品缺乏认识，不了解的顾客。这类顾客对商品知识缺乏，疑虑且依赖性强。对于这样的顾客需要客服像朋友一般的细心解答，从他的角度考虑并给予推荐，并且告诉他推荐的理由。此类客户，解释的越细致他就会越依赖你。

8.2、对商品有些了解，但是一知半解。此类客户对商品有些了解，比较主观，容易冲动，依赖性不强。面对这类客户要学会控制情绪，有礼有节的耐心回答，用更加专业的知识让客户感觉到自身认知的不足，从而形成信赖。

8.3、对商品非常了解。此类客户知识面广，自信要强，问题旺旺较为尖锐精准。面对此类客户，要表示出你对他专业知识的新商，表达出“遇到行家了”的态度，用朋友的语气与他探讨行业知识，用专业知识与其探讨，满足客户作为“内行”的虚荣心。

五、促成交易。

1、利用“限时限量法”促成客户成交。

与客户沟通过程中，不断通过活动内容的限时限量制造热销气氛。

2、利用封闭式问题帮助客户选择促成成交。当客户表达了购买信号，但是犹豫不决时，客服应学会提出二选一或多选一的问题，引导客户进行选择。

3、假设成交法。当顾客犹豫时，直接跳过买与不买的矛盾点，询问客户在购买之后将会面对的问题，比如“您是用支付宝直接付款还是网银呢？”，“您更喜欢哪种颜色呢”？逐步引导客户拍单付款。

5、带着目的去沟通。适当的闲聊可以拉进与客户的关系，但是拉进与客户的关系目的是为了促成成交。

工作制度。

一、上班时间：（白晚班轮换）白班09:00-17：30晚班17:30-24:00每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以24点00分为准,如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。

二、每位客服三份表格。

1、《xx电商客服信息表》，客服应熟练使用此表格，并不定时分析表格内数据，安排后续工作，促成客户成交。

2、《xx电商日报表》，客服应保证每日更新此表数据，并提交给当月值班组长进行数据汇总。《xx电商周战报》，客服应随时更新此表数据，并以周为单位提交当月值班组长进行数据汇总。

三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。

四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。

五、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。

六、上班时间不得做与工作无关的事情，非qq客服，除阿里旺旺外，一律不准上qq、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款10元，第二次30元，第三次50元。

八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物。

九、公司新员工入职后，由当值组长进行上岗培训（组长作为入职引导人按照公司人事制度申请奖励），培训合格方可上岗，表现良好者可以提前转正。

十、严格恪守公司秘密，不得将客户资料等随意透露给他人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由国家行政部门处理。

十一、没顾客上门的时候，多巡视巡视网店后台、看看自己家店铺有没有什么问题漏洞、宝贝描述的各项数据有没有出错、也可以经常逛逛同行的店铺，了解同行们的客服是怎么工作的，并将学习到的东西记录到本子上。每发现一个宝贝数据类的错误奖励10元，每提供一项好的建议被采纳奖励15元。

十二、所有罚款作为部门活动经费，由人事统一收取并公布。十。

三、其他未尽事项由部门经理决定。第二章日常工作流程。

一、交接班流程。

1.交接班人员必须严肃认真，交接要详细、明确、并以文字信息交接，如因交接失误导致公司蒙受损失，由交接人员承担全部责任，接班人员无责任。

2.值班过程发生的问题，应积极想办法解决并报告相关领导。在交接过程中发生的问题，由交接人员负责处理告一段落后再进行交接。接班人员应积极协助，尽快处理完毕。

4.值班人员换班一定要事先征得相关人员同意后方可换班，若因换班造成脱班现象，双方均应承担责任。

物业的工作汇报内容

针对20**年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关联；

（二）加强业务知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关联；

（五）抓好小区绿化维护工作。