群众调查报告（实用16篇）

调查报告可以帮助我们评估和改善项目或活动的效果，为下一步的工作提供指导和建议。下面是一些实际调查报告的示例，可以帮助大家更好地理解调查报告的写作要点和技巧。

群众满意度调查报告【】

2月22日至3月22日，随州市政府网编辑部开展了随州市实施厕所革命工作的群众满意度的网上调查，旨在了解相关情况，收集意见建议，抓好各类厕所的新建、改造质量，解决民生领域的关键小事。

调查报告情况如下：

1、参与调查的人员结构。

2、对厕所革命的了解情况。

3、对各类厕所新建改造效果的认识。

4、对厕所革命推进中存在的问题认识。

从参与调查者的年龄结构来看，70%以上集中在22岁至40岁，正是对各类政策较为关注的年龄段。他们多是住在曾都区，也有家在随县的，遗憾的是我市其他市、区参与者基本没有，因此很难全面反映全市厕所革命工作的群众满意度，但从随县、曾都区也能窥见一斑。

对于厕所革命行动，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，没有人不知道，可见这项工作比较深入人心。从了解的途径来看，主要通过电视、报纸、广播和政府门户网站和部门网站，少数是通过微博、微信、手机客户端等新媒体平台、社区、镇村的宣传，这说明该项工作的宣传还比较到位，做到了多途径、全方位。

我市厕所革命已实施一年，参与调查者们认为变化最明显的是厕所的数量，其次是厕所的硬件设施、厕所的保洁质量，也有人表示没有明显变化。对于目前自己所在居住地厕所的保洁质量、数量及硬件设施，45%的调查参与者很满意，36%的认为一般，其他的表示不满意。整体说明，厕所革命成效还比较显著。

新建改造农户无害化厕所、农村公共厕所、乡镇公共厕所、城市公共厕所等各类厕所效果如何？参与调查者们分别给出了答案，大家对于旅游公共厕所的建设改造最为满意，对其他各类厕所建设改造的效率表示还不错，但质量有待进一步加强。这也给下一步的工作推进提供了一个改进方向。

大家对于公共厕所不满意的。地方，多是集中在地面、墙壁等处不干净、厕所有异味、路段设置不合理这三方面。这说明公厕改建好后，后期的保洁质量要加强。另外，前期的规划设置要结合实际，多多实地调查且听取民众意见。

从20xx年3月开始，我市实施厕所革命三年攻坚行动。厕所革命三年行动期间，我市将完成11.25万户农户无害化厕所新建、改造，完成852座农村公共厕所、169座乡镇公共厕所、177座城市公共厕所、10座交通沿线厕所、100座旅游公共厕所建设改造任务。截至今年2月中旬，我市通过试点示范，共建成55204户农户无害化厕所、379座农村公共厕所、75座乡镇公共厕所、153座城市公共厕所、9座交通沿线厕所、47座旅游公共厕所，均超额完成省定任务目标，城市公厕完成率居全省第一，可谓成效显著。

当然，工作推进中也存在一些问题，如建设技术不规范、部分改厕不切实际不实用、资金不足难推进、管理维护不到位等。如何突破瓶颈，解决这项民生领域的关键小事工程，结合调查结果及市民意见建议，提出如下几点：

一是提高站位，充分认清厕所革命的重大意义。厕所革命是提升文明水平、树立城市形象的战略之举、务实之举、德政之举，小厕所大革命，小厕所大民生，小厕所大工程。思想和行动上重视，工作才能较好推进。

二是加强调查研究，结合实际做好前期规划设计。如公厕在布局上与人口（含流动人口）密度相匹配，在数量上达到国家标准要求；厕所设计要体现科学环保等，全面提升城乡厕所卫生水平和服务功能。

三是围绕市场力量，争取多元主体参与，解决资金投入不足问题。

四是按制定的建设标准，加强技术培训，确保质量关。不能为赶进度而不顾质量，前期出现质量问题的要及时整改，正在施工的要把好质量关，要经得起实践和群众的检验，让厕所真正实用好用。

五是制定精细标准，因地制宜优化管理维护。按照属地管理、分片包干的原则，各地要建立长效管护机制，明确管护标准和管护人员，要做到标准上墙，职责上墙。有条件的地区可以引入专业保洁公司，实行统一管理，确保保洁质量。

六是加强宣传，引导群众文明如厕。创新方法手段，充分利用微博、微信、微电影、app等形式宣传厕所文明，引导群众养成良好卫生习惯，珍惜和爱护厕所设施设备，自觉抵制不良如厕行为；加强典型引导，采取多种形式，对各地各部门厕所革命工作开展情况进行专题报道，总结推广先进经验和典型案例，在全社会进一步强化厕所革命意识，普及文明如厕理念，推动形成积极健康的文明新风尚。由此建、管、护一体，让厕所革命取得应有的成效。

农村群众看病贵调查报告

范文一：

协议人：方某，男，××年×月×日出生，住××市×××路×××号，身份证号：。

协议人：王某，女，××年×月×日出生，住××市×××路×××号，身份证号：。

协议人方某王某双方于××年×月×日在××区人民政府办理结婚登记手续。××年×月×日生育儿子×××。因协议人双方性格严重不合，无法继续共同生活，夫妻感情且已完全破裂，现双方就自愿离婚一事达成如下协议：

一、方某与王某自愿离婚。

二、儿子方××由女方抚养，由男方每月给付抚养费600元，在每月5号前付清;直至付到18周岁止，18周岁之后的有关费用双方日后重新协商。(也可一次性付清抚养费)。三、双方有夫妻共同财产坐落在××路××小区××室商品房一套，价值人民币80万元，现协商归女方王某所有，由女方一次性给付男方方某现金38万元，此款在本协议签订后的第二天付清;此房内的家用电器及家俱归女方所有。

四、夫妻无共同债权及债务。若有债务，在谁的名下则由谁来承担。

五、方某可在每月的第一个星期六早上八时接儿子到其居住地，于星期日下午五时送回王某居住地，如临时或春节探望，可提前一天与王某协商，达成一致意见后方可探望。

本协议一式叁份，双方各执一份，婚姻登记机关存档一份，在双方签字，并经婚姻登记机关办理相应手续后生效。

协议人：xxx。

协议人：xxx。

20xx年x月x日。

范文二：

男方：王××，汉族，25岁，××省××县××乡××村人，住本村。

女方：肖××，汉族，23岁，××省××县××乡××村人，住本村。

男女双方199月1日结婚，1912月生一女孩王××，现就离婚事议达成如下协议，供双方遵照执行：

1、男女双方都同意离婚。

2、婚生女王××跟随男方王××共同生活，女方肖××每月给付生活费300元，以现金形式每月5日前给付，男方保证女方每月至少可探望女儿一次，时间定为每月最后一个星期日，由女方负责接送。

3、夫妻共同财产中电视机一台(康佳29#)，冰箱一台(新飞双门210l)，洗衣机一台(小鸭全自动)、组合音响一套归女方李××所有;组合家具一套(床、床头柜、大衣柜、梳妆台)、沙发一套、茶几一个、床上用品一套、厨具一套(包括锅、碗、液化汽灶及抽油烟机)归男方所有;各人衣服归个人所有，个人生活用品(女方首饰、化妆品、男方剃须刀等)归个人所有。无共同债务。

4、夫妻双方不存在生活困难需要帮助的情况。

5、此协议一式三份，男女双方各持一份，交婚姻登记机关一份。自双方签字后生效。

男方：张××(签字，按手印)。

20××年×月×日。

女方：李××(签字，按手印)。

20××年×月×日。

群众反映强烈的民生问题的调查报告

改善民生是我们党根本宗旨的内在要求，是科学发展观的核心内容，是我们一切工作的出发点和落脚点。根据市委三届八次全委会精神，为进一步改善民生，让发展的成果惠及更多百姓，我们对本地区民生问题进行了深入调研。通过实地查看、召开座谈会、调阅资料等方式，对本地区民生问题有了深刻的了解，结合平时的了解，通过认真梳理，当前本地区在社会民生方面群众普遍关注的热点、难点问题以及今后工作的重点有以下十个方面：

一是要着力解决住房难问题。要采取大力建设公租房，在危旧房、“城中村”、棚户区改造中对低收入群体实施保障性安置等措施，切实解决中低收入群众住房难问题。

二是要着力实施扶贫计划。要制定完善合理的政策措施，引导资金、人才、技术等资源向经济不发达地区流动，加快当地群众脱贫致富的步伐。

三是要着力加强生态环境建设。要大力实施森林工程等生态环境建设，不断提高森林覆盖率和城区绿化率，切实打造和谐优美的人居环境。

四是要着力加强社会治安建设。要建立健全社会治安综合治理体系，特别是要深入开展“扫黑除恶”斗争，在中小学、幼儿园等重点单位配备校警和安保人员，让人民群众有一个安居乐业的环境。

五是要着力加强社会保障体系建设。要建立完善以医疗保险、社会养老保险、灾害临时救助等为主的社会保障体系，确保老有所养、灾有所济、孤有所靠、残有所助。

六是要着力抓好教育事业。要大力推进教育事业均衡化发展，特别是要解决好农村留守儿童和贫困家庭子女的入学问题，让每一个孩子都能得到良好的教育，成长为社会主义事业的合格接班人。

七是要着力推进城乡统筹发展。要以解决农民工城镇户口为突破，推进户籍制度改革，形成科学有序的人口城镇化机制，打破城乡二元结构。

八是要着力解决看病难。要大力完善乡镇卫生院和社区卫生中心等基层医疗机构建设，采取有效措施抑制药价虚高，让群众看病方便、治病便宜。

九是要着力解决就业难。要在大力支持中小企业快速发展的同时，鼓励支持微型企业发展，以创业带动就业。

十是要着力做好联系服务群众工作。要深入开展“三进三同”、“结穷亲”、“大下访”等活动，深化“三项制度”，倾听群众心声、解决群众困难，切实密切党同人民群众的血肉联系。

针对这些问题，我们必须牢固树立“改善民生是头等大事”的理念，采取更加务实的措施，着力抓好事关人民群众切身利益大事，切实改善民生，扩大消费，拉动内需，形成经济社会良性发展的局面。

城镇棚户区改造群众满意度调查报告

近期，为了解城镇棚户区改造群众满意度情况，国家统计局社情民意调查中心组织开展了城镇棚户区改造群众满意度调查。调查采取重点和随机抽样相结合的调查方法，选取北京、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广西、贵州、陕西、甘肃、宁夏共20个省(区、市)的10100个城镇棚户区居民调查样本，采用入户调查的方式进行。本次调查有关情况如下：

一、对棚户区改造政策及其落实情况的评价。

调查结果表明，棚户区居民对棚户区改造政策满意度很高，对其政策落实情况满意度也较高，同时希望切实加大其政策落实的力度。

(一)九成以上满意和基本满意党中央国务院加快棚户区改造政策。

调查显示，对近年来党中央国务院出台的加快棚户区改造政策，棚户区居民表示“满意”的占48.9%，表示“基本满意”的占43.6%，合计高达92.5%;其中国有林区(林场)、改造已完成的棚户区居民的合计比重分别达97.1%、95.5%。

图1-1棚户区居民对加快棚户区改造政策的评价。

图1-2不同类型棚户区居民对加快棚户区改造政策的评价。

图1-3不同改造进度棚户区居民对加快棚户区改造政策的评价。

(二)七成以上满意和基本满意棚户区改造政策落实情况。

调查显示，对当地棚户区改造政策措施落实情况，参与改造的棚户区居民[1]表示“满意”的占29.1%，表示“基本满意”的占43.6%，合计为72.7%;其中国有林区(林场)、三线企业集中区棚户区居民的合计比重分别达87.7%、77.3%，而国有工矿、资源枯竭型城市棚户区居民的合计比重仅分别为67.1%、62.3%。

与对棚户区改造政策本身评价相比，对其政策落实情况的评价存在明显差距，有待加大政策落实的力度。

图1-4参与改造的棚户区居民对当地棚户区改造政策措施落实情况的评价。

图1-5不同类型棚户区参与改造居民对当地棚户区改造政策措施落实情况的评价。

图1-6不同类型城市棚户区参与改造居民对当地棚户区改造政策措施落实情况的评价。

二、对棚户区改造重大意义、突出问题和发展前景的看法。

调查结果表明，绝大多数棚户区居民肯定棚户区改造对改善困难群众住房条件等的重大意义;集中反映棚户区改造中存在“改造周期长”等突出问题。过半棚户区居民对实现棚户区改造的宏大目标有信心。

(一)绝大多数肯定棚户区改造对改善困难群众住房条件等方面的重大意义。

调查显示，关于棚户区改造对经济社会发展的意义，棚户区居民认为是“改善困难群众住房条件”的比重最高，达84.2%。

图2-1棚户区居民关于棚户区改造对经济社会发展意义的认识。

(二)认为棚户区改造存在“改造周期长”等突出问题。

调查显示，对棚户区改造过程中存在的突出问题，棚户区居民认为是“改造周期长”的比重较高，占45.2%;认为是“安置面积不合理”、“政策透明度不高”、“补偿资金不到位”、“配套建设跟不上”的分别占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。

图2-2棚户区居民对棚户区改造中存在突出问题的认识。

调查显示，对实现“党中央、国务院确定的改造约1亿人居住的城镇棚户区和城中村的目标”，棚户区居民表示“有信心”的超过一半，占54.4%;表示“基本有信心”的占30.6%;合计达85.0%。

三、对棚户区改造中安置补偿标准、资金发放情况的评价。

调查结果表明，多数棚户区居民基本肯定并希望不断完善棚户区改造中的拆迁安置补偿标准和补偿款按时足额发放办法。

(一)六成以上肯定拆迁安置补偿标准。

调查显示，对棚户区改造中拆迁安置补偿标准，参与改造的棚户区居民认为“合理”的占21.6%，认为“基本合理”的占41.7%，合计为63.3%;其中国有林区(林场)、三线企业集中区、改造已完成棚户区居民的合计比重分别达81.4%、69.0%、72.6%。

图3-1参与改造的棚户区居民对棚户区改造中拆迁安置补偿标准的评价。

图3-2不同类型棚户区参与改造的居民对棚户区改造中拆迁安置补偿标准的评价。

图3-3不同类型城市棚户区参与改造的居民对棚户区改造中拆迁安置补偿标准的评价。

图3-4不同改造进度棚户区参与改造的居民对棚户区改造中拆迁安置补偿标准的评价。

(二)六成以上满意和基本满意补偿款及时足额发放情况。

调查显示，对棚户区改造中补偿款及时足额发放情况，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占24.6%，表示“基本满意”的占37.2%，合计为61.8%;其中国有林区(林场)、改造已完成棚户区居民的合计比重分别达77.9%、72.4%，而国有工矿、未改造已提出计划棚户区居民的合计比重分别为49.7%、30.7%。

图3-5参与改造的棚户区居民对棚户区改造中补偿款及时足额发放情况的评价。

图3-6不同类型棚户区参与改造的居民对棚户区改造中的补偿款及时足额发放情况的评价。

四、对棚户区改造中安置房按时交房和工程质量的评价。

调查结果表明，棚户区居民基本肯定棚户区改造工程质量和安置房交房速度，同时迫切希望提高工程质量，加快安置房交房。

(一)六成以上肯定棚户区改造的工程质量。

调查显示，对棚户区改造的工程质量情况，参与改造的棚户区居民认为“好”的占22.0%，认为“一般”的占40.2%，合计为62.2%;其中国有林区(林场)、改造已完成棚户区居民的合计比重分别达76.0%、78.0%。

图4-1参与改造的棚户区居民对棚户区改造工程质量情况的评价。

图4-2不同类型棚户区参与改造居民对棚户区改造的工程质量情况的评价。

图4-3不同改造进度棚户区参与改造居民对棚户区改造的工程质量情况的评价。

(二)近六成满意和基本满意安置房按时交房情况。

调查显示，对棚户区改造中安置房按时交房情况，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占23.5%，表示“基本满意”的占36.2%，合计接近六成，为59.7%;其中国有林区(林场)、改造已完成棚户区居民的合计比重分别达84.2%、79.3%。

图4-4参与改造的棚户区居民对棚户区改造中安置房按时交房情况的评价。

图4-5不同类型棚户区参与改造的居民对棚户区改造中安置房按时交房情况的评价。

图4-6不同改造进度棚户区参与改造的居民对棚户区改造中安置房按时交房情况的评价。

五、对棚户区改造配套市政基础设施和配套公共服务设施的评价。

调查结果表明，棚户区居民在基本肯定棚户区改造配套市政基础设施和配套公共服务设施的同时，也要求继续加强这两方面配套设施建设。

(一)比较满意配套市政基础设施。

调查显示，对棚户区改造的配套市政基础设施(城市道路和公共交通、通信、供电、供水、供气、供热、污水及垃圾处理等)情况，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占25.8%，表示“基本满意”的占40.2%，合计为66.0%;其中国有林区(林场)棚户区居民的合计比重达80.9%。

图5-1参与改造的棚户区居民对棚户区改造的配套市政基础设施情况的评价。

图5-2不同类型棚户区参与改造居民对棚户区改造的配套市政基础设施情况的评价。

图5-3不同改造进度棚户区参与改造居民对棚户区改造的配套市政基础设施情况的评价。

(二)比较满意配套公共服务设施。

调查显示，对棚户区改造的配套公共服务设施(商业、教育、医疗卫生等)，参与改造的棚户区居民表示“满意”的占23.4%，表示“基本满意”的占40.2%，合计为63.6%;其中国有林区(林场)、改造已完成棚户区居民的合计比重分别达77.1%、78.5%。

图5-4参与改造的棚户区居民对棚户区改造的配套公共服务设施的评价。

图5-5不同类型棚户区参与改造的居民对棚户区改造的配套公共服务设施的评价。

图5-6不同改造进度棚户区参与改造的居民对棚户区改造的配套公共服务设施的评价。

附注：

1.调查问卷设计。

调查内容是依据《国务院关于加快棚户区改造工作的意见》(国发[]25号)、《国务院办公厅关于进一步加强棚户区改造工作的通知》(国办发[]36号)、《国务院关于进一步做好城镇棚户区和城乡危房改造及配套基础设施建设有关工作的意见》(国发[]37号)等文件提出的要求确定。本着准确、精练和易于理解的原则，并经专家审核、论证和预调查，设计和确定了最终调查问卷。

2.调查范围和对象。

调查范围涵盖北京、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广西、贵州、陕西、甘肃、宁夏等棚户区集中的20个省(区、市)。调查点选取按城市类型分为资源枯竭型、独立工矿区、三线企业集中区与省会、普通地级市等;按棚户区类型分为国有工矿、国有垦区(农场)、国有林区(林场)以及城市危房、城中村、其他城镇棚户区;按棚户区改造进度分为未改造、未改造已提出计划、正在改造、改造已完成四种情况。调查对象为城镇棚户区居民。

3.调查抽样框。

抽样框是关于抽样单元的完整目录。此次调查的抽样框为在该城市棚户区居住的所有住户。

4.调查方法。

调查采取重点和随机抽样相结合的方法，在选定具有代表性的重点区域从样本库中随机抽取。调查采用入户调查的方式。

5.样本量。

样本量为10100个。按棚户区类型分国有工矿、国有垦区(农场)、国有林区(林场)、城中村、城市危房和其它类型棚户区居民样本的比例分别为19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%;按所在城市类型分资源枯竭型、独立工矿区、三线企业集中区和省会、普通地级市棚户区居民样本比例分别为18.4%、9.6%、17.7%和54.2%;按所在棚户区改造进度分未改造、未改造已提出计划、正在改造和改造已完成的样本比例分别为14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。

6.调查精度。

在90%的置信度下，调查结果的抽样误差控制在5%以内，棚户区改造政策以及具体细化措施所涉及样本数量超过300个。

7.质量控制明确实施负责人进行业务和技术培训。数据采集由专业调查人员进行详细说明，保证问卷内容理解的准确性。数据逐级审核把关，对于上(传)报问卷全部复核和卷审，保证调查不出现填写、录入、逻辑等错误。数据按数据编码、统一标准，采用专业的统计分析软件进行处理。

注：[1]参与改造的棚户区居民包括未改造已提出计划、正在改造、改造已完成的棚户区居民。下同。

群众举报调查报告范文群众举报调查报告模板

满足人民群众日益增长的物质与文化生活的需要，是社会发展的目标。当然，我们也须谨防某些“富裕病态”的发生、甚至提前发生，尤其是在我们青少年身上发生。从调查结果的总体上看，在消费心理与消费行为上，当今青少年群体身上并没有呈现出非常态现象。

人们的消费心理及其所影响的消费行为是构成社会心理系统的一个重要部分，对于青少年也不例外。

因此，在本课题小组实施的“青少年消费情况调查”中，对于青少年的消费情况从“消费观念与心态”、“消费方式与行为”两人方面进行了探讨，了解日前青少年在金钱观、消费观、理财等方面的情况，为进一步了解青少年消费情况提供依据。

我们组采用调查问卷的方式对以上所提到的两大方面进行了调查并分析。

一、关于青少年消费观念与心态的调查分析。

1、青少年的金钱观念。

问：金钱的作用有多大?对于“有钱就能办到一切”这种观点，您的看法是：

选项百分比。

完全同意7.1。

比较同意27.6。

—般24.4。

较不同意20.5。

极不同意18.8。

不清楚1.6。

2、青少年的消费观念。

(1)“勤俭节约”是否还值得提倡?

在这个正视消费的时代，当追求高质量的生活越来越成为大势所趋，成为日常现实的时候，应该如何看待“勤俭节约”?调查结果说明，“勤俭节约”作为一种精神仍然得到当今88.2%青少年的肯定：其中有56.9%的人认为，在全社会提倡“勤俭节约”完全是一种美德，永远不会过时;有31.3%的人认为，社会在一定范围内可以提倡“勤俭节约”。只有6.9%的人认为，在全社会提倡“勤俭节约”以前曾经有用，现在已经过时：另有4.9%的人表示“不清楚”。绝人多数对“勤俭节约”精神的充分肯定，表明以这一观念仍然得到当今青少年的认可。

(2)关于花钱的原则。

在日常生活中花钱时，首先想到的是什么，这个问题也构成消费心理的一个重要方面。调查表明，关于花钱的原则，被凋查者所持态度的具体情况为：35.8%的人认为，“钱来之不易，能省则省”：33.1%的人想的`是，“人是最重要的，钱该花就花”：14.2%的人表示，“心情很矛盾，说不清”;12.7%的人说自己“几乎什么都不想”;而4.1%的人所想的是，“钱是身外之物，不花白不花”。可以看到，在如何花钱的问题上，最鲜明地表现出的是两个基本原则，即“勤俭节约”和“为人民服务”。

[结论]1、青少年的金钱观念日益表现出现代特征。从总体上看，在金钱与人生目标的关系上，青少年能够正确看待金钱在社会生活中的作用，并且能够摆正金钱在个人生活中的位置。

二、不论在一般的社会消费观念方面，还是在具体的个人消费行为方面，青少年中主张“兼顾实惠和高标准”的人数比例是最大的。“勤俭节约”的观念仍然得到了大多数青少年的认同。在花钱问题上，他们最鲜明地表现出两种基本趋向，即“勤俭节约”和“为人服务”。在日常生活中的消费决策问题上，多数青少年表现出了较理性的态度。

3、关于消费的问题，多数父母仍对青少的的消费提出了较严格的要求，尤其是要求他们注意“勤俭节约”。

二、关于青少年消费方式与行为的调查分析。

1、青少年的消费方式。

(1)不同生日情境的消费状况。

“过生日”在当今的青少年中具有非同寻常的意义。因此，“过生日”时的花费，也就成为体现他们的观念的一个重要方面。调查表明，最近一次“过生日”时，青少年中“自己没花钱”的人数比例最大，约占三分之一：花300元以下的人数比例累计为82.6%;而花了300以上的人数比例累计占17.4%。可以看到，青少年中并没有普遍地存在“高消费”的现象。但同时值得注意的是，青少年的“生日消费”正成为一笔不小的开支，为“过生日”花了1000元以上的人数比例占到了11.6%。这个花费数对于还没有正式经济收入的青少年，不能不说是一个巨大的数字。(表1)。

然而，对另一个问题的回答却表明：当今青少年的生日花费数目更少一些。对于“最近一次，过您的生日时，一共花的钱(包括您自己花的和别人为您花的)大约是多少”这一问题的调查结果是：花101—300元的人数比例最大，占18.4%，实际上与花1—50元、51—100元的人数比例很相近;花钱在300元以下的人数比例累计为71.2%;花300元以上的人数比例累计为28.8%，而其中花1000元以上的人数比例占2.4%。(见表2)。

最近一次，您过生日时，您自己所花的钱大约是多少?

选项自己没花钱50元51—100元101—300元301—500元500元以上。

百分比34.7%18.8%16.7%12.4%2.7%14.7%。

最近一次，您过生日时，一共花的钱(包括您自己花的和别人为您花的)大约是多少?

选项自己没花钱50元51—100元101—300元301—500元500元以上。

百分比18.3%16.4%18.1%18.4%6.4%40.8%。

(2)零花钱的开销结构。

零花钱是青少年可以在很大程度上加以自主支配的开销，尤其能够体现出他们的消费意愿与倾向。调查结果显示，他们的零花钱开销结构，有三个最为显著的方面：一是购买书刊，这是开销最主要的部分(累计占72.4%，排第1位)，其中用于购买课外书报的支出大于用于购买学习辅助书籍的支出;二是购买休闲、娱乐方面的高科技产品，如cd/音乐磁带、电脑软件/电子游戏软件，以vcd/dvd/影带(累计占52.2%，排第2位)：三是购买零食/饮料(占48.8%，排第3位)。学习、求知和迷恋新奇事物是青少年时期人们的主要特点。因此，用于精神追求或心理需要的支出占居主要方面，而购买零食/饮水也是这一时期青少年的身心特点的表现。

一般情况下，你的零花钱主要用在哪些方面?

排序123456789。

(3)名牌消费的心理基础。

喜欢名牌服装是越来越多的青少年的心理需求。

在青少年眼中，名牌服装的重要性具体表现在哪些方而，或者说穿名牌究竟有什么作用?调查表明，对于“在您看来，穿名牌衣服的目的在于”这一问题：回答“名牌就是质量好、耐穿，同时也有‘面子’”的人所占比例最大，为36.8%;其次有20.7%的人回答“既是为了给别人看，同时也是为了自己心理感到愉快”;后面的答案依次是：19.0%的人认为“主要是为了自己心理感到愉快，生活质量提高了嘛”，7.2%的人表示“没有太多的考虑，跟着社会上的潮流走呗”，4.2%的人认为“主要是为了穿给别人看，以免被人瞧不起”;此外，有12.2%的人表示“不清楚”。可以看到，当今青少年由于自我意识，尤其是自我价值意识的提高，他们对于穿名牌服装的主要动机，并不是强烈的他人取向，例如为了给别人看，让别人羡慕、模仿等等，而是自我取向的，例如使自己感到心情愉快和感受生活质量的提高等等。

2、青少年的理财素质。

对于没有收入的青少年来说，每年春节的“压岁钱”可是一个重要来源。对春节所得“压岁钱”情况的调查结果如下：有11.6%的人没有得到“压岁钱”;而除了9.6%的人对得到“压岁钱”情况“不清楚”之外，在得到“压岁钱”的人中间，得到1000元以上的人数比例最大，占18.8%;得到1—100元的人数比例最小;为9.8%;而得到101—300元、301—500元、501—800元、801—1000元这几个档次的人数比例都几乎是在12—13%之间，它们累计为50.3%。可以看出的一点是，随着人们收入水平的提高，尤其是上辈人对子女或子孙的宠爱有加，当今青少年的“存款额”正在越来越大。

(1)谁大在管青少年的钱?

调杏表明，在对自己的“压岁钱”的管理和使用问题上，青少年自行支配的范围超过了由父母来支配的范围。最高的自主程度表现是，有50.5%青少年的“压岁钱”全部自己支配，这个比例数已经过半;较高的自主程度表现是，有5.8%的青少年的“压岁钱”小部分上缴父母，大部分自己支配;中等的自主程度表现是，有7.55%的青少年的“压岁钱”一半上缴父母，一半自己支配;没有自主程度的表现是，有14.6%的青少年的“压岁钱”全部上缴父母。

(2)有攒钱的习惯吗?

对于“您是否有将自己的零花钱(或“压岁钱”)积攒起来的习惯”这一问题，调查结果如下：比例最大(35.8%)的青少年正在攒钱;而有8.5%的人“现在没有攒钱，准备积攒”。就是说，表现出攒钱行动和意向的人比例共计44.3%。有27.2%的人“以前积攒过，现任不攒了”;只有15.9%的人“从来没有积攒过钱”;有12.6%的人“没有钱可攒”。可以说，大多数青少年仍表现出了生活所需的行为习惯。

三、总结。

以上数据均为我组成员经问卷调查后整理所得，真实地反应了有关青少年的消费情况。并且总结出青少年消费状况的特点如下：

1、大多数青少年的消费资金来源于父母和亲戚朋友，处于吃用父母阶段。

2、就消费方式来说，当前青少年的消费目光更多地投向了成人消费方向，如“衣食、住行和储蓄、孝敬父母”。大多数青少年虽然有追求时尚、时髦的思想，但一般都能够根据家里和自己的经济实力量入为出，量力而为。

对于从小长在蜜罐中的我们，应养成艰苦朴素的生活作风。艰苦奋斗作为一种生活作风，就是要艰苦朴素、勤俭节约。我们要从生活点滴做起，严格要求自己，努力学习，为建设富强祖国矢志不移。

群众举报调查报告范文群众举报调查报告模板

引言:开放三十多年以来新中国社会经生济高速发展，人民生活水平越来越高。但随着物质生活水平的提高，群众的精神文化生活水平却似乎没有跟上节奏，特别是农村群众的文化生活。利用寒假在家的时间，特地回了一趟农村老家进行了这次调研，农村和城市群众文化生活上的差异令人感触颇深。

调查地点:老家江西省南昌市进贤县坝塘村委会。

调查对象:村民、村委会工作人员。

老家是江西省南昌市进贤县320国道旁的一个小型自然村，我就是。

在那里度过我的童年，所以对乡村有一种特殊的情感。每年回那里的时候，或多或少能看到一些变化。以前寸步难行的泥巴路变成了水泥大道，不足两米宽的桥也修缮了，今年发现路边还新装上了路灯。但这么多年来，有一点却几乎没怎么变过，过年的时候家家户户都在打牌打麻将，村民们的娱乐方式看起来似乎还是停滞不前甚至还退化了。针对这点现象，我认为对村民们平时的文化生活进行一次调研很有必要。

二、调查方法。

本次调查采用调查问卷和走访观察的形式。

三、调查目的。

通过社会实践项目加深对农村群众文化生活的了解，培养自己对家乡建设与社会发展的热情和责任心，学以致用的意识。提高自己观察分析能力、独立思考能力和动手操作能力。

四、调查内容。

我调查的内容有:村民文化生活的时间、文化娱乐种类、文化娱乐设施、人们的文化娱乐需求。

首先，我对家乡群众的文化娱乐时间进行了调查，大部分的村民日常劳动时间为8小时左右，除去其他一些零碎的时间，每天约有四小时用于文化娱乐活动。

然后是有关文化娱乐种类的调查，当前农村文化娱乐生活的主体为30岁到50岁之间的成年人，不管在村里还是自己家里，他们是文化娱乐活动组织方式和进行内容的主导者，我的调查显示他们的文化娱乐活动方式有:20%在家看电视，32%打扑克，40%左右搓麻将，另外的8%做其它文化活动，可见打牌类占主导。而对于兴起的新的文化娱乐活动的参与者主要是年轻人，大多数年轻人喜欢上网、聊天、玩游戏，打台球等新型娱乐场所，其中喜欢上网的占74%，可见网络对年轻人的吸引力之大。

老年人是一个比较容易被忽视的群体，他们的文化娱乐生活相对于其他年龄的人群相对贫乏单一，由于家乡的老人们大多数不识字，不会填表，所以我采用了口头调查的方式，发现绝大多数老人的文化生活以听戏聊天为主，还有一些则喜欢串门和其他老人聊天。

其次，我对村里的娱乐文化设施做了实地调查。观察发现，除了村口今年新增的几件健身器材之外，村里没有其他任何文娱设施。

城镇棚户区改造群众满意度调查报告

按照国务院食品安全委员会办公室《关于开展食品安全示范城市创建试点工作的通知》要求，省食品药品监督管理局委托第三方调查机构采用手机电子问卷调查系统，于2017年1月15日至1月21日，面向张家口市社会公众，主要围绕公众对食品安全状况的满意度评价、公众对食品安全变化的感知、公众对食品安全监管工作的满意度评价、公众对食品安全的认知与问题反映等内容，采用随机抽样的方式进行了问卷调查。

二、调查内容。

调查内容围绕国家食品安全示范城市创建工作的要求，结合本省相关的法规、文件和食品安全示范城市创建的主要举措，从符合社情民意调查特点和人的思维规律的角度，规划设计了五个方面的调查内容。

(一)公众对食品安全的认知与行为表现。

从社会学角度，针对公众对食品安全的“知、信、行”，重点了解公众对自身食品安全知识了解程度的认知、公众获取食品安全知识的途径、对安全使用食品添加剂的认知、日常购买食品时的行为表现、公众对食品安全示范城市创建的知晓度和支持程度等内容。

(二)公众对食品安全状况的满意度。

人生存的第一需要就是吃饭。了解公众对食物的最直接感受尤为必要。因此，调查问卷中设计了公众对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品安全状况的满意度等题目，同时了解公众对食品安全状况的整体满意度。

(三)公众对食品安全监管工作的评价。

调查问卷中设计了五个题目，即公众对食品安全科普宣传力度的评价、公众对食品安全举报热线的知晓度、公众对食品安全监管和执法力度的评价、公众对食品安全工作的整体满意度、公众对本市食品安全监管工作成效的评价。

(四)公众对食品安全程度变化的感知。

食品安全示范城市创建的目的是改善、提升、保障。因此，调查问卷中设计了公众对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品类安全程度变化等题目，同时了解公众对食品安全程度变化的整体评价。

(五)公众对食品安全问题的反映。

了解公众对食品安全的关注度，收集公众对不同食品环节、不同食品类别“食品安全状况”的反映和意见，分析和找出全省或某个地区影响食品安全的主要因素，为有针对性、指向性制定决策、改进工作、提升公众食品安全感和满意度，其作用和意义将超越公众满意度调查评价本身。因此，调查问卷中设计了“最突出的食品安全问题是什么”、“哪类食品问题最突出”、“哪个食品环节最应加强治理”、“哪些食品安全监管工作举措比较有效”等题目。

三、调查实施与调查方法。

正式调查开展之前，由第三方调查机构在张家口市先行开展了100份样本的预调查，并根据预调查结果，会同有关专家对问卷进行了调整。正式调查采用以手机电子问卷为主，入户访问为辅助的方式，意在弥补手机电子问卷调查方式中老年人群体样本量不足的缺点。调查过程严格参照调查方案随机分层抽样和配额数量的要求，保证了抽样的随机性和调查结果的代表性。

四、样本构成与数据评估。

此次调查以张家口市为评价对象，调查范围涉及19个县(市、区),调查以张家口市手机号码库为基本样本框，以上年末常住人口数为依据确定样本数量,采用随机等距抽样方式，完成有效问卷1554份，样本覆盖了问卷中提及的全部居住地类别、职业身份、年龄段、文化程度等人口学特征，实现了行政区域、人群职业、城乡结构的合理分布和样本间距分布，调查汇总数据对张家口市有较好的代表性。

五、主要调查结果。

调查数据表明：2016年张家口市公众食品安全的综合满意度为78.74%。其中：公众对食品安全状况的综合满意度为78.28%，对食品安全工作的综合满意度为70.76%，对食品安全变化认可率综合评价为89.83%。

对于张家口市而言，农药残留超标和滥用食品添加剂是较突出的食品安全问题;蔬菜类、粮食和食用油类、肉类的安全问题较严重;食品生产、加工环节最应加强监管和治理。

(一)公众对食品安全状况的满意率。

调查结果显示，公众对粮食和食用油安全程度的满意率最高，对儿童和保健食品安全程度的满意率最低。

1、公众对粮食和食用油类安全程度的满意率。

调查数据表明：公众对粮食和食用油类安全状况的满意率为82.61%(即回答“满意”和“基本满意”的人群占总体的比重，下同)，其中回答“满意”的占17.39%，回答“基本满意”的占65.22%;回答“不满意”的占17.39%。城市居民的满意率(83.46%)高于农村居民的(79.57%)。

2、公众对蔬菜和瓜果类安全程度的满意率。

调查数据表明：公众对蔬菜和瓜果类安全状况的满意率为73.63%，其中回答“满意”的占13.76%，回答“基本满意”的占59.86%;回答“不满意”的占26.37%。城市居民的满意率(73.87%)高于农村居民(72.78%)。

3、公众对肉蛋奶和水产类安全程度的满意率。

调查数据表明：公众对肉蛋奶和水产类安全状况的满意率为76.44%，其中回答“满意”的占14.32%，回答“基本满意”的占62.12%;回答“不满意”的占23.56%。城市居民的.满意率(77.18%)高于农村居民(73.85%)。

4、公众对儿童和保健食品安全程度的满意率。

调查数据表明：公众对儿童和保健食品安全状况的满意率为56.10%，其中回答“满意”的占11.91%，回答“基本满意”的占44.19%;回答“不满意”的占43.90%。城市居民的满意率(57.95%)高于农村居民(49.35%)。

5、公众对食品安全状况的整体满意率。

调查数据表明：公众对食品安全状况的整体满意率为78.81%，其中回答“满意”的占16.62%，回答“基本满意”的占62.19%;回答“不满意”的占21.19%。城市居民的满意率(79.96%)高于农村居民(74.68%)。

(二)公众对食品安全状况变化的感知。

调查结果显示，公众感觉粮食和食用油安全稳定提高的比率最高，为91.55%;儿童和保健食品安全稳定提高的比率最低，为85.65%。

1、公众对粮食和食用油类安全变化的感知。

调查数据表明：粮食和食用油类安全状况变化的稳定提高率为91.55%(即回答“比以前好了”和“与以前一样”的人群占总体的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“与以前一样”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感觉稳定提高的比率为(93.20%)高于农村居民(85.52%)。

2、公众对蔬菜和瓜果类安全变化的感知。

调查数据表明：蔬菜和瓜果类安全状况的稳定提高率为89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“与以前一样”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感觉稳定提高的比率(90.28%)高于农村居民(84.89%)。

3、公众对肉蛋奶和水产类安全变化的感知。

调查数据表明：肉蛋奶和水产类安全状况的稳定提高率为90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“与以前一样”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感觉稳定提高的比率(91.84%)高于农村居民(86.69%)。

4、公众对儿童和保健食品安全变化的感知。

调查数据表明：儿童和保健食品安全状况的稳定提高率为85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“与以前一样”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感觉稳定提高的比率(88.13%)高于农村居民(76.71%)。

5、公众对食品安全状况的整体变化的感知调查数据表明：公众对食品安全状况整体感觉稳定提高率为89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“与以前一样”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感觉稳定提高的比率(91.27%)高于农村居民(84.33%)。

(三)公众对政府食品安全工作的评价。

1、公众对食品安全科普宣传工作的感知。

当问及“请您对所在县区食品安全科普宣传力度进行评价”时，有21.56%的受访者认为“力度较大”,认为“力度一般”的占43.25%，认为“力度较小”的占35.19%。

2、公众对食品安全举报电话的知晓率。

当问及“您对食品安全举报电话得认知”时，只有34.75%的受访者知晓“12331”,有33.85%的受访者把“12315”误认为食品安全举报电话，有31.40%的受访者回答“不知道或说不清楚”。

3、公众对食品安全监管执法力度的评价。

当问及“请您对所在县区食品安全监管执法力度进行评价”时，有22.56%的受访者认为“力度较大”,认为“力度一般”的占44.84%，认为“力度较小”的占32.59%。

4、公众对食品安全监管治理成效的评价。

(1)当问及“您所在地一年来食品安全监管工作在哪些方面成效明显”时：公众认为成效最明显的地方是“学校食堂及周边小卖部、流动饮食摊点”，提及率为43.95%;其次是“食品加工小作坊、小摊贩、小饭桌”，提及率为37.71%;三是“中小型餐饮”，提及率为32.75%;四是“食杂小卖部、商场、超市”，提及率为31.79%;五是“食品安全宣传教育”，提及率为26.83%;六是“农贸市场”，提及率为24.97%。

(2)当问及“您认为下列食品安全监管举措有效的”时：公众提及率最高的是加强小作坊、食品摊贩规范化管理，提及率为60.88%;其次是开展学校及校园周边食品安全专项整治，提及率为57.98%;三是推进餐饮业“明厨亮灶”工作，提及率为54.18%;四是发动群众，推行“网格化”监管模式，提及率为51.54%;五是开展食品药品安全县创建，提及率为45.24%;六是开展食品安全示范店、示范街道创建活动，提及率为42.02%。

5、公众对政府食品安全监管工作的满意率。

调查数据表明：公众对食品安全工作的满意率为73.80%,其中回答“满意”的比率为20.76%，“基本满意”的比率为53.04%;回答“不满意”的比率为26.20%。城镇居民对食品安全工作的满意率为75.41%，乡村居民为68.06%。

国家食品安全示范城市创建试点市公众满意度评价，采取多角度、多指标，采用分三层加权计算的方法。

(五)公众对食品安全的认知与问题反映。

1、公众对食品安全的关注度位居第3位。

调查数据表明：张家口市公众最关注的社会问题(按提及率排序)第一是社会诚信缺失(16.86%);第二是公众信仰缺失(16.22%);第三是食品安全问题(15.12%);第四是子女教育问题(12.16%);第五是住房问题(7.01%);第六是城市交通拥堵问题(6.89%)。

2、公众了解食品安全知识的程度与途径。

调查数据表明：有27.61%的公众回答对食品安全知识是“了解”的，有66.02%回答对食品安全知识只是“一般性了解”。公众获取食品安全知识的主要途径是电视广播和互联网，提及率分别为72.65%和70.59%;其次是报刊和公益广告，提及率分别为38.48%和34.17%;通过宣传栏和手机看到食品安全知识的提及率分别为33.72%和19.18%。

3、公众对食品安全示范城市创建的知晓度。

调查数据表明：公众对食品安全示范城市创建活动的知晓率为71.76%，其中回答“知道并了解活动内容”的占25.23%，回答“知道但不了解具体内容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。

4、公众对食品安全示范城市创建的支持程度。

调查数据表明：公众对食品安全示范城市创建活动的支持率为98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。

5、最突出的食品安全问题。

当问及“您认为最突出的食品安全问题是什么”时，调查数据表明：公众认为最突出的食品安全问题是“农药残留超标”，提及率为41.18%;二是“滥用或超标准使用添加剂”，提及率为34.31%;三是“假冒伪劣产品”，提及率为20.92%。

6、主要食品中安全问题最突出的。

调查数据表明：公众感知安全问题较严重的、提及率居首位的食品是蔬菜类(42.81%)，二是粮食和食用油类(29.08%)，三是肉类(25.82%)，四是儿童和保健食品(12.75%)。

7、最应加强治理的食品环节。

当问及“您认为哪个食品环节最应加强治理”时，按提及率由高到低排序依次是生产环节(52.56%)、加工环节(50.94%)、销售环节(15.09%)、储藏运输环节(5.39%)。

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群众调查报告

受水利与土木工程学院学生第三党支部委托，×××与×××于2007年×月×日在××地方对×××同志发展为中共预备党员（×××同志按期转为中共正式党员）问题进行群众调查。协助调查群众来自××班，共××人，其中男生××人，女生××人。调查结果如下：

思想方面，×××同志。。。。。

学习方面，×××同志。。。。。

工作方面，×××同志。。。。。

生活方面，×××同志。。。。。

另外，同学们也谈到×××同志还存在一些不足之处（措辞要慎重）：如。。。。同学们都希望他能在这几个方面有所改进。总的来说，×××同志是一位诚实可信、各方面比较优秀（可以按实际表现写）的学生，符合发展为中共预备党员（转为中共正式党员）的条件，被调查群众一致同意其加入中国共产党（按期转为中共正式党员），并希望其继续努力，争取做一名优秀的共产党员。

调查人：××、×××。

再附一页是协助调查的群众的亲笔签名。

群众满意调查报告

2月22日至3月22日，编辑部开展了厕所革命工作的群众满意度的网上调查，旨在了解相关情况，收集意见建议，抓好各类厕所的.新建、改造质量，解决民生领域的关键小事。

1、参与调查的人员结构。

2、对厕所革命的了解情况。

3、对各类厕所新建改造效果的认识。

4、对厕所革命推进中存在的问题认识。

从参与调查者的年龄结构来看，70%以上集中在22岁至40岁，正是对各类政策较为关注的年龄段。他们多是住在曾都区，也有家在随县的，遗憾的是我市其他市、区参与者基本没有，因此很难全面反映全市厕所革命工作的群众满意度，但从随县、曾都区也能窥见一斑。

对于厕所革命行动，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，没有人不知道，可见这项工作比较深入人心。从了解的途径来看，主要通过电视、报纸、广播和政府门户网站和部门网站，少数是通过微博、微信、手机客户端等新媒体平台、社区、镇村的宣传，这说明该项工作的宣传还比较到位，做到了多途径、全方位。

我市厕所革命已实施一年，参与调查者们认为变化最明显的是厕所的数量，其次是厕所的硬件设施、厕所的保洁质量，也有人表示没有明显变化。对于目前自己所在居住地厕所的保洁质量、数量及硬件设施，45%的调查参与者很满意，36%的认为一般，其他的表示不满意。整体说明，厕所革命成效还比较显著。

新建改造农户无害化厕所、农村公共厕所、乡镇公共厕所、城市公共厕所等各类厕所效果如何？参与调查者们分别给出了答案，大家对于旅游公共厕所的建设改造最为满意，对其他各类厕所建设改造的效率表示还不错，但质量有待进一步加强。这也给下一步的工作推进提供了一个改进方向。

大家对于公共厕所不满意的地方，多是集中在地面、墙壁等处不干净、厕所有异味、路段设置不合理这三方面。这说明公厕改建好后，后期的保洁质量要加强。另外，前期的规划设置要结合实际，多多实地调查且听取民众意见。

从20xx年3月开始，我市实施厕所革命三年攻坚行动。厕所革命三年行动期间，我市将完成11.25万户农户无害化厕所新建、改造，完成852座农村公共厕所、169座乡镇公共厕所、177座城市公共厕所、10座交通沿线厕所、100座旅游公共厕所建设改造任务。截至今年2月中旬，我市通过试点示范，共建成55204户农户无害化厕所、379座农村公共厕所、75座乡镇公共厕所、153座城市公共厕所、9座交通沿线厕所、47座旅游公共厕所，均超额完成省定任务目标，城市公厕完成率居全省第一，可谓成效显著。

当然，工作推进中也存在一些问题，如建设技术不规范、部分改厕不切实际不实用、资金不足难推进、管理维护不到位等。如何突破瓶颈，解决这项民生领域的关键小事工程，结合调查结果及市民意见建议，提出如下几点：

一是提高站位，充分认清厕所革命的重大意义。厕所革命是提升文明水平、树立城市形象的战略之举、务实之举、德政之举，小厕所大革命，小厕所大民生，小厕所大工程。思想和行动上重视，工作才能较好推进。

二是加强调查研究，结合实际做好前期规划设计。如公厕在布局上与人口（含流动人口）密度相匹配，在数量上达到国家标准要求；厕所设计要体现科学环保等，全面提升城乡厕所卫生水平和服务功能。

三是围绕市场力量，争取多元主体参与，解决资金投入不足问题。

四是按制定的建设标准，加强技术培训，确保质量关。不能为赶进度而不顾质量，前期出现质量问题的要及时整改，正在施工的要把好质量关，要经得起实践和群众的检验，让厕所真正实用好用。

五是制定精细标准，因地制宜优化管理维护。按照属地管理、分片包干的原则，各地要建立长效管护机制，明确管护标准和管护人员，要做到标准上墙，职责上墙。有条件的地区可以引入专业保洁公司，实行统一管理，确保保洁质量。

六是加强宣传，引导群众文明如厕。创新方法手段，充分利用微博、微信、微电影、app等形式宣传厕所文明，引导群众养成良好卫生习惯，珍惜和爱护厕所设施设备，自觉抵制不良如厕行为；加强典型引导，采取多种形式，对各地各部门厕所革命工作开展情况进行专题报道，总结推广先进经验和典型案例，在全社会进一步强化厕所革命意识，普及文明如厕理念，推动形成积极健康的文明新风尚。由此建、管、护一体，让厕所革命取得应有的成效。

群众满意度调查报告

xx市六项治理总指挥部办公室委托市统计局社情民意调查中心，利用计算机辅助电话调查系统（cati），于8月中下旬开展了全市六项治理工作群众满意度电话调查。现将调查结果报告如下：

根据调查工作方案，调查内容主要涉及安全生产治理、食品药品安全治理、大气和水污染治理、交通拥堵治理、市容环境治理、社会治安综合治理等六个方面内容；调查对象覆盖全部市民，共完成有效样本4000个。其中，每个区市400个。并采取随机抽样原则，具有较好地代表性；选项赋值分别为满意100分、基本满意65分、不满意0分，不了解不计分；调查中广泛收集了群众的意见，并在逐条整理汇总的基础上，从不同领域、不同区域进行梳理归纳。

调查结果显示，在六大领域中，得分的是社会治安治理工作为80.88分，最低的交通拥堵治理工作为59.75分，高低差值为21.13分；分列第2-5位的依次为：安全生产治理工作为78.44分、食品药品安全治理工作为75分、市容环境治理工作为74.91分、大气、水污染治理工作为63.54分。可以看出，有五项领域治理工作已超过60分，唯有交通拥堵尚未及格。

（一）区市得分全部及格，市内三区相对较低。调查结果显示，有七个区市得分在70-80分之间，由高到低依次为：平度市79.3分、胶州市78.51分、莱西市78.14分、黄岛区74.69分、即墨市73.23分、城阳区73.04分、崂山区72.24分；有三个区市得分在60-70分之间，分别是：市南区66.86分、李沧区64.12分、市北区60.72分。由此，市内三区得分相对较低。

（二）领域首位呈现分散，领域末位分布集中。从六领域首末位次分布看，安全生产和食品药品安全治理工作首末位均为平度市和市北区；大气水污染治理工作首末位为市南区和李沧区；交通拥堵治理工作首末位为莱西市和市南区；市容环境治理工作首末位为黄岛区和市北区；社会治安治理工作首末位为胶州市和李沧区。以上表现，各领域首位在区市间呈现分散的特点，而领域末位在区市间分布均集中在市内三区。主要是由于三区在交通拥堵、大气水污染、市容环境方面有不及格的表现。

（三）不同领域评价悬殊，差值超过数倍。从各区市在不同领域得分极差看，交通拥堵治理工作相差。其中，得分的莱西市（78.92分）与最低的市南区（30.85分）相差48.07分，为2.6倍；食品药品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）与最低的市北区（69.78分）相差12.77分。市容环境、安全生产、大气水污染、社会治安治理工作，得分与最低相差分别为：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同区域特点和治理工作的难易程度有所不同。

为便于有针对性分析问题，调查中对群众不满意的原因进行了详细的记录，共梳理问题4092条、18.5万字。并分区域、分领域进行了整理和汇总。在全部问题中，交通拥堵治理和大气水污染治理两方面占六成多。群众不满意主要表现在：

（一）车在人道停，人在车道行。交通拥堵治理方面的问题占35.9%。对此反映突出的主要表现：道路两侧占道停车，行人只能在机动车道行走，导致出行不方便、不通畅、不安全，群众对此反映强烈；其他方面如：停车位严重不足，乱停乱放管理不到位，专用停车场、智能停车设施建设滞后；车辆迅猛增长，而很多道路狭窄、认为基础设施建设未能跟上；有些道路频繁开挖、缺乏统一规划；部分路口红绿灯设置不合理等。

（二）河流被污染，尾气浊空气。大气、水污染治理方面的问题占25.8%。对此反映较为普遍，主要表现在：工业废水、养殖业粪便等未经处理直接排放，造成河水黑、脏、臭，群众对城市河流清澈充满期待。其他方面如：农村区域地下水遭污染，井水水质混浊有异味，导致居民只能外出买水喝；汽车尾气、工业废气、露天烧烤、饭店油烟等排放造成空气污染，认为影响身心健康。

（三）环境不整洁，管理欠规范。市容环境治理方面的问题占16.7%。主要表现在：居住周围环境卫生不干净、宠物粪便随处见、马路垃圾清理不及时等，损害了城市的形象。其他方面如：室外农贸市场、早夜市、门头房等占路经营普遍；非法建筑乱搭乱建现象多，影响了市容市貌；广场舞夜晚噪音大且持续时间长，有待于规范和管理；居住的.地方缺少绿树和绿地，认为绿化覆盖率不达标，期盼更加美好的生活环境。

（四）蔬果用催熟，药品价偏高。食品药品治理方面的问题占9.5%。主要表现在：蔬菜、水果使用过量催熟剂和农药、海产品投入防腐药物，这些食品购回短期存放易变质、变形、异味等。其他方面如：市场及路边小店熟食制作、销售过程卫生差、商场存在出售过期食品、转基因食品现象；医院、药店药品价格偏高，多数感觉难以承受，药店药品出售管理不到位，处方药物随意出售等。

（五）财物遭失窃，防范缺监控。社会治安治理方面的问题占8.1%。主要表现在：经常发生入室偷窃及公园、马路等公共场所打架斗殴、抢劫现象，郊区、农村居民反映经常发生摩托车、电动车等被偷，报警后出警不及时等；居住周围缺少防范监控设施，甚至有些监控设备成摆设，安保等人员监管不力；流动人口聚集的区域频发社会治安问题。

（六）安全意识淡，楼院杂物堆。安全生产治理方面的问题占4.0%。主要表现在：很多私家企业安全消防意识淡薄、防护措施不到位，有占用消防通道的现象等；一些商场、市场擅自扩大营业面积，挤占出入通道，不利于安全应急；一些生产、销售易燃的易爆品的企业距离居民区近，市民感觉不安全；居民小区楼院堆积杂物多，易引发火灾，缺乏相应的措施和管理；大型货车超载、超速严重，危害行人安全等。

群众满意度调查报告

为了解合肥市2013年中小学教师远程培训效果,广泛征求参训教师们的意见和建议，不断提高远程服务能力，进一步提升教师远程培训质量。我们设计了《2013年合肥市中小学教师远程培训参训教师满意度调查问卷》，采用网络问卷和实地问卷调查相结合的方式，开展相关调查。现将调查情况报告如下。

一、调查基本情况。

在安徽省中小学教师教育网上发布问卷，共有1072名教师参与了此次网络调查，其中有效问卷982份，有效率91.6%。实地问卷调查采取无记名随机问卷的方式，由安徽省中小学教师教育网赴各县实施“送培送教”活动现场，随机请参加活动的参训教师填写，总计发放问卷210份，回收有效问卷201份，回收率为95.7%。以上皆符合教育调研的要求。

问卷采用选择、填空以及简答方式，共16题，参与问卷调查的参训教师基本情况如下：高中、初中教师占71.3%，小学教师占28.7%；教龄5年以上，达86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以内23.2%；；职称以中级职称占多数（40.9%），初级职称占36.7%，高级职称占14.5%，其他7.9%；学历大都是本科，占72.3%，大专占17.1%，中专0.3%，硕士以上10.3%。并且被试群体中有约90.0%以上的教师有参加过教师培训的经历，还有部分教师甚至有超过三次以上的参训经历。总体来讲，被试结构分布相对比较均衡，基本可以反映出本合肥市中小学教师培训满意度的实际状况。

二、调查数据分析。

1．从总体上看，2013年合肥市远程全员培训总体满意率为92.5%。可见，安徽省中小学教师教育网在多年实施合肥市中小学教师远程培训过程中，不断总结经验，加强管理和服务，优化培训方案，提高培训的针对性和实效性，培训得到了广大参训教师的认可和肯定。

2．从服务水平来看，有94.67%的参训教师对本远程全员培训服务评价为“满意”或“非常满意”。在培训过程中，我们随时关注教师，热心、细心、耐心的通过电话热线、乐语咨询、电子邮箱及短信平台等多种方式，实时解答参训教师的各类咨询，让广大参训教师感受到了“远程不远”的服务热情。

4．在学习活动安排上，有91.63%的参训教师对本远程全员培训课程安排与学习活动设计评价为“满意”或“非常满意”，7.86%的参训教师感到一般，0.51%感到不太满意。从调查数据可了解到，培训过程中，我们开展的多形式的线上学习与线下研修双线并行的研修方式，得到了大部分参训教师的认同，亦有部分参训教师认为教学任务较重，把培训当做任务，终身学习的理念薄弱，没有深度参与各项学习活动，在今后的培训实施中，我们更应重视参训教师的个性化学习需求，注重打造网络研修社区，帮助教师实现短期培训向常态化研修的转变。

5．从平台功能上看，超过九成（90.70%）的参训教师对本远程全员培训平台功能完善性、易用性、友好性评价表示为满意，有8.28%的参训教师感到一般，不满意的占1.02%。以上数据可得出，随着培训需求的变化与更新，我们不断强化“安徽省中小学教师教育网”的网络、硬件配置和软件功能，利用学习的平台、辅导平台和管理平台为培训提供了完备的教学管理支持，实现了全方位的教、学、研、管和充分的交流互动。通过区域研修社区、班级研修社区和个人工作室实现了学习共同体建设，为校本研修的开展，落实跟踪指导和资源服务提供了支持。尽管如此，依然有少数教师，特别是年龄偏大的教师，他们对电脑操作还比较生疏，在面对远程培训时，学习效率较低，畏难情绪较重，有一定的抵触心理。此外，随着现代网络技术和信息技术的发展，泛在化学习的需求明显，平台不断升级发展是我们不能停滞的步伐。

6．从专家团队来看，有92.65%的参训教师对本远程全员培训专家团队总体评价为“满意”或“非常满意”。可见，培训过程中，我们聘请的来自于省内外高师院校、省教科院的教科研专家和中小学一线教学名师组成的课程专家团队与辅导专家团队近300人，他们具有专业精神、熟悉参训参训教师、熟悉课堂教学、熟悉网络、善于沟通，得到了合肥市参训教师的一致认可！

7．从网络班级管理上来看，90.11%的参训教师对本远程全员培训网络班级管理及辅导工作评价为“满意”或“非常满意”，8.62%的参训教师感到一般，1.27%感到不太满意。从以上数据我们可了解到，在培训过程中，我们采取的班级化（在线虚拟）（以学科为单位编班，组建了173个网络班级）组织管理方式，大部分班级辅导者工作尽职尽责，能够全方位跟进参训教师的学习，得到了参训教师的肯定。这种从国培计划中借鉴的管理模式在培训中有效提升了培训管理和辅导质量，让广大参训教师有了明确的归属管，进一步提高了参训教师的学习热情。同时，我们也深深感到需要进一步完善班级辅导者团队的建设和管理机制，督促班级辅导者按时、按质、按量完成工作任务，有效发挥其辅导和管理职能，为推动远程培训项目的顺利实施、保证培训质量奠定坚实的基础。

8．从“送培送教”活动来看，有97.89%的参训教师对本远程全员培训过程中开展的“送培送教”活动评价为“满意”或“非常满意”。2013年远程培训过程中，我们先后到肥西、肥东、庐江、长丰、巢湖分别开展了初中英语、初中数学、高中英语、高中数学、高中语文学科“送培送教”活动，进一步实现了远程培训线上线下相结合的混合研修模式向纵深发展，参训教师和辅导专家近距离面对面交流，实现了双赢，参训教师对我们的送培送教活动给予了高度评价。

9．从考核方式上来看，有90.28%的参训教师对本远程全员培训考核方式评价为“满意”或“非常满意”。数据分析得出：培训过程中，我们严格考核制度，将过程性评价和终结性评价相结合，合理设计人工评价与平台自动评价，把考核的过程当作给参训教师提供教学实践成果展示、畅谈自己教学经验和教学反思的舞台，这种考核方式能充分考虑到参训教师的动态学习效果，得到了参训教师的较高评价。调查数据亦显示：9.13%的参训教师对本远程全员培训考核方式感到一般，感到不太满意的占0.59%。可见，我们还应加强对参训教师在培训过程中的及时反馈评价与辅导答疑，实现贴心服务；在考核评价设计上，我们还应建立学习过程监控系统、建立作业反抄袭机制、提高互动研讨质量等，切实提高培训实效。

10．另外，调查结果显示，本培训中，有94.00%的参训教师认为通过远程培训促进了观念更新和专业能力发展；90.79%的参训教师认为通过远程培训促进了教学能力和教学水平的提升；91.97%的参训教师认为通过远程培训促进了实际问题解决、提高了远程学习能力。可见，远程培训过程中，既有先进的教学理念，也设计了丰富的教学活动，实现了三结合：培训与教研相结合、网上学习与网下研修相结合、虚拟环境与真实环境相结合，参训教师与专家名师面对面，确实学有所得、学有所成、乐在其中。

三、下一步工作打算。

综合分析以上调查数据，以及问卷中填空题参训教师的意见和建议，我们考虑下一步合肥市的远程培训将从以下几方面做出改进：

1.合理安排培训总体时间、线上线下学习时间、视频答疑时间等，保证老师有充分的时间完成学习任务，学有所成。

2.加强远程培训资源的研发，加大培训资源整合力度，以实用、优质为导向建设贴近教学、贴近课堂的课程资源，进一步增加示范课、同课异构等案例资源的比例，形成具有安徽特色的网上教师培训资源库。

3.强化培训平台的性能。通过多年的培训实践，我们收获了很多有价值的意见和建议，随着培训的深入，我们将继续加大硬件投入，跟进时代发展，完善软件性能，拓展培训功能，强化平台用户体验感，把参训教师的训前和训后时段都吸引到平台上来，努力构建全天候的研训环境。

4.严格考核和贴心服务并重，适当增加形成性考核比重，实现两个建立和一个提高，建立学习过程监控系统、建立作业反抄袭机制、提高互动研讨质量等三个环节，切实提高培训实效。

5.班级辅导者在培训中提高参训率、学习率，督促参训教师学习、组织线下研讨及岗位实践研修活动等方面，起到了举足轻重的作用。因此，我们还应强化班级辅导者培训工作，建立班级辅导者工作监督机制，督促班级辅导者按时、按质、按量完成工作任务。

总之，教师远程培训应尊重教师的教学经验，以解决课堂教学突出问题为中心，教师通过培训，解决教学中的困惑，汲取新的职业发展动力，明确自身发展方向，促进教师专业成长。为此，我们正积极探索教师远程培训的新模式，通过建立教师网络研修社区，将网络研修与校本研修相结合，构建教师培训研修的长效机制，同时，结合国家正在进行的学分银行建设工作，探索教师培训的学分转换工作。

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群众调查报告

一、调查目的爱国主义教育是学校德育工作的主要内容，现在学生爱国主义教育的核心内容则是弘扬民族精神，激发民族斗志。而民众是否具有强烈的爱国情感、明确的爱国意识、自觉的爱国行为，关系到全面建设小康社会宏伟目标能否顺利实现和能否实现中华民族的伟大复兴。但是，爱国主义教育还存在方式简单、内容陈旧、脱离实际等问题，严重影响了爱国主义教育的质量和效果，甚至影响到民众素质的完善和提高。对于许多学校来说，在对学生进行爱国主义教育的过程中，往往更注重于弘扬民族精神，而激发学生民族斗志，恰恰是爱国主义教育中被忽视了的内容。所以，对学生进行爱国主义教育就要切实加强弘扬民族精神和激发民族斗志这两方面的教育。经过小组商议后,就将调查目的确定为“调查爱国主义在现代人中是否普遍，以及程度如何（体现度与关注度如何），怎么样的教育才能使爱国主义深入人心等”。小组就围绕此目的展开了一系列的活动。

15年中国发生这么多事件映射的都与人们的爱国主义精神有关。因而，我们小组决定朝着一个与爱国主义有关的方向，将爱国主义普及程度作为我们调查的主要内容，并且把对象确定为颇受争议的70后，80后，90后。具体落实在，对于不同文化层次的社会人士及学生进行问卷调查，以及一部分的访问调查，从而初步了解现阶段的学生爱国主义教育普及程度，以及学生的爱国主义精神体现度。

四、调查程序和方法。

确定了目的与方向后，小组开始着手策划。

由于层次不一致性(教育程度不一致)，我们决定就对不同层次的民众进行调查：

第一类是初中及以下学历，第二类是高中学历,第三类是大学学历,第四类是研究生及以上学历。我们采取随机采访形式，对群众进行调查。

第一次调查2015年5月30号，校园第二次调查2015年6月3号，实验中学。

第三次调查2015年6月5号，祥阁小区。

爱国就是对祖国的忠诚和热爱。爱国主义是中国人民对自己祖国最深厚、最纯洁、最高尚、最神圣的情感。中华民族是富有爱国主义传统的伟大民族。爱国主义贯穿于中华民族精神形成和发展的全过程，渗透于中华民族精神的一切领域，体现在中华民族精神的方方面面。

爱国主义是一个历史范畴，在社会发展的不同时期、不同阶段，有着不同的内容。爱国主义，作为一种体现人民群众对自己祖国深厚感情的崇高精神，同促进历史发展密切联系在一起，同维护国家独立和广大人民根本利益密切联系在一起。历朝历代，许多仁人志士都是有强烈的忧国忧民思想，杜甫而面对潦倒的生活时，却仍然胸怀老百姓，痛苦的呐喊“安得广夏千万间，大庇天下寒士俱欢颜，”此等胸怀，你能让人心痛不感动。文天祥面对死亡却毫无惧色，反而发出了“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的千古绝唱。郁达夫、鲁迅等虽为作家，不是政客，但他们的言辞之中无不透露着对国家时局的关心，对黎民百姓的同情。他们以国事为己任，前仆后继，临难不屈，保卫祖国，关怀民生，这种可贵的精神使中华民族经历劫难而不衷。爱国主义的范围极广，热爱祖国的山河，热爱民族的历史，关心祖国的命运，在危难之时英勇战斗，为祖国捐躯，都是爱国主意的表现。在中华民族五千年的发展历程中，中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大的民族精神。

随着历史的发展，对爱国主义的定义和看法又有种稍微的差别。

面对悠久的历史，当你翻着哪一页页爱国篇章，你会惊讶的发现不是“捐躯国难，视死如归”就是“积极保护祖国的独立和完整。”不是“打倒帝国主义，赶走外来侵略。”就是“推翻专制统治，建立民主，只有，平等，幸福的体制."这些爱国都掺合了血的腥味，都夹家着火药的刺鼻味。过去的历史是沉重的历史，昨天的爱国无不以血的代价来体现。而今天，是和平的时代，是爱的时代。在当代中国，爱国主义主要表现为献身于中国特色社会主义伟大事业，献身于祖国和平统一大业。维护祖国统一是中华民族的核心利益，爱国主义还必然表现在维护祖国统一上。任何旨在制造国家分裂、损害国家主权和领土完整的行径，都将遭到海内外中华儿女的坚决反对。从而，人们对爱国主义的看法作出了不同的看法。而我们的大学生又是一个特殊的群体。有着自己的思维方式，对事物的看法有不同的见解，在一定程度上象征着祖国的未来。但又是一个脆弱的群体。对许多事物抱着美好的想法，一旦面对残酷的现实，他们的自信心和积极性就会受到严重的创伤。

二、建议。

针对调查时发现的问题，我们小组提出以下建议，希望社会各方共同努力：

1.加强多媒体的丰富的形式的教育，组织观看优秀爱国主义影片，开展影评活动，将优秀影视片与爱主义教育、国情教育、中华民族传统美德教育紧密结合起来。同时可以经常开展影评征文活动，举行相关演讲比赛，召开观后座谈会等。

2.国家教委应尽快组织人才，依据《爱国主义教育实施纲要》和大、中、小学生的特点，对现行小学生思品课、中学政治课、大学马列主义理论课教材进行必要的修定，使之突出爱国主义教育，并尽快稳定下来。课堂教学是对学生进行爱国主义教育的主渠道。教师要结合学科特点和德育个性，找准切入点，寻准结合点。抓准疑点，学生关注的热点，有机、适度、自然、和谐地渗透爱国主义教育。

3.学校是爱国主义优良的实施环境。学校要精心设计各项教育活动。正规教育的同时，必须辅以丰富多彩的校园文化生活，寓教于乐，使爱国主义教育得到强化，形成爱主义教育的递进模式。同时抵制消极、腐朽思想的渗透和影响，抵制不健康的文化倾向。学校要有校旗、校徽、校歌，在醒目的地方悬挂名人画像、爱国名言，大力开展丰富多彩、积极向上的文化体育娱乐活动，发挥环境育人的功能。既要体现鲜明的教育专题，又要讲究教育方法，使学生在潜移默化中受到教育。可以开展举行爱国主题班会，关于爱国主义演讲比赛、知识竞赛，等活动，使爱国主义教育渗透于活动之中。

4.以社会实践为途径，用真实可信的事实进行爱国主义教育。每年利用寒暑假组织学生集中参加社会实践。此外，结合国情教育和专业思想教育，经常组织学生参观考察改革开放的先进单位和各级各类医院，上街义诊等，激发起勤奋学习、立志成才的热情，也激发起学生们的民族自豪感和民族自信心。平时要鼓励学生参加实践活动，并为之提供条件。

5.学校要主动采取利用学校家长会、家长接待日、家访、参观、访问、社会调查、实践等形成与家庭，社区教育及其它相关单位部门的联系，互相沟通，使爱国主义教育延伸到校外大课堂，并形成爱国主义教育的良好氛围。

三、遇到的问题很多，但是。

总结。

一下，主要的有以下点：、困难1：调查问卷的题目是很难确定的，我们先后考虑了调查人群，调查内容，以及与题目的绑定，这中间我们小组意见不能统一，也有过争执，最终经过多方考虑，最终才完成调查问卷，进行一系列的调查研究。

在我们确定主题后，还是有很多问题存在。因为大家就此问题感慨颇多,又由于我们调查的课题比较抽象,所以在设计问卷方面出现问题。大多会出现“在你看来爱国主义的概念是什么”，“你觉得怎样的行为算是爱国”等难以回答,或者是包罗万象难以统计答案的题目。我们上网查找，翻阅相关书籍,反复修改了问卷,最终得到了较为满意的问卷.。

体会：当然，没有什么成功是一蹴而就的。通过这次问卷的设计以及反复的修改，不仅让我们从内心重新审视了自己，也更深深的理解到，爱国主义不是泛泛而谈，其实它可以体现在我们身边的每一个小细节。

困难2：进入社区进行调查其实并没有什么困难，缺的只是经验。平时都是“纸上谈兵”而已，到了真实情景才知道麻烦之所在。刚开始是很没头绪，逢人便很热情迎上去问他们是否愿意做调查。有些人很合作，但是也免不了被拒绝的尴尬。到后来都很不好意思问别人了，主动性急剧下滑。后来大家发现一些小技巧，互相勉励，慢慢开始学会“厚脸皮”，当然，技巧最重要。

困难3：完成问卷调查其实只是其中的一步，还有统计数据这个大工程在。我们是一个一。

个学校统计的，虽然这样是比较清楚的，但是几个人的数据老是统计不到一起，总有误差在。而且统计出来的数据让我们小小的惊讶了下，和我们预想的有点出入。

四、体会。

不管做什么事我们都要有耐心，有恒心，而且小组之间要配合好，要认识到我们是一个团体。另外，数据更具代表性，真实性。

问卷的缺陷和不足：由于问卷的数量不大，调查范围不广，我们的数据总的来说有局限性，不是很有代表性。

调研人：李春。

2015年6月15日。

群众满意度调查报告

主要内容涉及本区群众对居住小区及周边地区治安状况感受、对治安状况基本评价、影响安全感的主要因素及对治安问题的建议。

以街乡镇居、村委会常住户为样本框，采取随机抽样的方式抽取覆盖21个街乡镇的被访户，利用计算机辅助电话系统进行调查。

从调查对象性别看：男性占40.7%，女性占59.3%；

调查结果显示：二季度被调查对象认为居住地社会治安状况“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“说不清楚”的占1.2%。

与一季度相比，认为二季度社会治安状况“有明显好转”的占52.4%，“和以前一样”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具体情况如下：

调查结果显示：有13个街乡镇的群众安全感超过全区93.4%的平均值。其中4个街乡镇安全感均超过97%，依次是王佐镇、长辛店镇、宛平地区、云岗街道，满意度分别是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全区平均值以下的有8个街乡。

根据对第一季度和第二季度群众安全感连续调查，发现第二季度，有10个街乡镇安全感上升，分别是长辛店镇、方庄地区、南苑乡、太平桥街道、卢沟桥乡、王佐镇、马家堡街道、长辛店街道、云岗街道和南苑街道；11个街乡镇安全感下降。具体变化情况如表所示：

1、男性安全感高于女性。

男性安全感为94.5%，女性为92.8%，男性比女性高1.7个百分点。

2、青年人的安全感较高。18—25岁年龄段群众安全感为96%；56—70岁年龄段群众安全感最低，为87%。

3、受教育程度高的群体安全感高。

受教育程度为大学本科及以上的群众安全感最高，为97.8%，大专、高中、初中和小学文化程度的安全感分别为96.2%、95.4%、93.1%、90%。

“从未见过”。

在问及“近三个月，您及家人有没有遭受过入室盗窃的侵害”时，97.8%的群众选择“没有”；2.2%的群众选择“有”。

在问及“近三个月，您及家人有没有发生过自行车、汽车被盗情况”时，90%的群众选择“没有”；10%的群众选择“有”。

当受到不法侵害时，选择“报案”的群众占87%；选择“看情况再说”的占12%；选择“不报案”的占1%。

在问到“影响我区社会治安的原因”时，63.6%的人选择了“流动人口太多”，居第一位；“贫富差距过大”和“对犯罪打击力度不够”也是影响社会治安的.重要因素，所占比重分别为16.6%和10.1%。

在众多影响群众安全感的因素中，“遭遇盗窃抢劫”所占比重为36.2%，居首位；“宠物伤害”次之，占21.1%。

调查结果显示：63.6%的户认为流动人口太多严重影响了社会治安，“外来人口潜在危险”也是仅次于“盗窃抢劫”和“宠物伤害”的另一大因素。所以被访者建议有关部门要加强对流动人口的管理。

调查结果显示：53.6%的户所在小区未实行封闭式管理或没有专人值班，主要集中在花乡、南苑乡、右安门街道、南苑街道及东铁营街道。不实行封闭式管理的小区，出入人员混杂，影响群众安全感。所以，被访者建议实行小区封闭式管理或者设有专人值班。

从调查结果看，宠物伤害是影响群众安全感的重要因素，损坏公共设施、遇到危险不能互相帮助也不同程度地影响了群众的安全感。所以，被访者建议通过各种形式的法治道德宣传，提高民众素质，自觉管好宠物，保护公共设施，维护社区环境。

调查显示，三成多的被访者在社区内从未见过民警，1/3的人在社区内偶尔见到民警。调查中，被访者建议关部门应增加警力，增加巡逻次数，保证居民安全。

群众满意调查报告

为了解广大人民群众对市区卫生状况的客观评价，改善xx区人居环境，全面提高创卫水平。根据创卫工作要求，xx区统计局于近期20xx年11月20日至11月25日组织开展了20xx年城区卫生状况群众满意度调查。调查结果显示：95.22%的被访者对我区开展的创卫工作表示满意，另外4.78%的被访者表示基本满意，希望市区的环境卫生状况能有更大的提升。现将具体情况报告如下：

关于城市卫生状况群众满意度调查报告关于城市卫生状况群众满意度调查报告为确保调查质量，区统计局按照抽样调查的相关要求制定了《xx区20xx年城市卫生状况群众满意度调查工作方案》。调查对象为城区10个样本社区(村)年龄在16周岁以上人口，样本量核定为500户。

本次调查全部采用问卷形式，以调查员入户、入单位、入宾馆组织填写问卷调查为主，辅以少量的随机拦截式现场发放问卷调查。要求由调查对象直接填写调查问卷后，再由调查员收回，对不便填写的调查对象可采用调查员访问记录的办法进行。

调查主要包括如下几个方面的内容：市民对创卫的了解、支持情况，市民对城区环境、公共场所卫生、交通管理、食品卫生、城市绿化、除四害效果等各方面情况评价，市民对当前创卫工作的总体评价，市民对当前创卫的意见或建议等，共四大项，19小项。

根据调查数据显示，市民群众对我区开展的创卫工作总体评价较高，95.22%的受访群众对我区的创卫工作表示满意，市民对创卫活动知晓度也很高，所有受访者都表示知道我们的创卫工作或对创卫工作有所了解，对创卫工作亦非常支持，支持率为94.4%。但群众对我市设立的卫生问题投诉热线知晓率偏低，有26%的受访对象表示不知道政府的卫生投诉热线，有关部门在这方面应加大宣传，让更多的群众能参与到我们的创卫工作中来。

从分项来看，市民对市区各方面环境卫生状况评价较高(满意或较满意)的为：健康教育宣传(96.8%)，饮水卫生(95.8%)，城市三化(95.6%)。市民对市容环境、除四害效果、公厕卫生、城郊卫生、市场卫生的总体评价也有了很大提升，满意率分别为：93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受访者对交通状况、餐饮卫生和内河卫生状况满意程度相对较低，排在最后三位，满意率分别为：84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加强河道治理、交通秩序与车辆停放治理与餐饮店卫生监督、管理，营造更加良好的生活环境，使市民在日常休闲、饮食与通勤方面能有更加优越的体验。

1、加强老大难问题的解决力度。内河整治与交通问题是市民关心的重点与难点。有关部门应加强执行力度，实行长期有效的整治。

2、加强对食品安全的监管。食品安全是民生之本，从源头开始就要严格把关。另外无证经营的小摊小贩也要加强监管力度。

3、继续加大对创卫工作的宣传力度，弘扬倡导文明行为，全面提高市民整体素质。

树立创卫不是一时应付，而是造福受益的观念。

群众满意度调查报告

作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们，心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

二、调查目的我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。

三、调查分析。

1调查对象：大学生。

2地点的选择：上海大学。

3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查。

调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查。

3调查的结果。

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动她们认为在活动中，不仅能锻炼自己的勇气，还增加了自己的社会交往能力，自己的交际圈也变得越来越宽广。但有近21%的学生却对于这些活动不予理会，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上，这样的结果值得我们每一个人深思!大学生都是受过高等教育的人才，按理说思想政治素质应该很高的，因为他们都是祖国的未来，肩负着建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。所以说，思想政治教育，任何时刻都不能放松和削弱。

其实解决这些问题的最好方法就是沟通!大学生的心理话需要有人倾听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的情况，鼓励大学校园内自助、大学校园之间互助、社会力量介入等等方式。让大学生都能将自己内心的苦闷或快乐，都能有朋友与他们分享。使他们能真正的快乐、开朗起来，从而实现属于他们自己的未来!

四、调查建议：

希望学校能够通过我组调查反应出的问题作进一步的调查核实，进而进一步改进，能够多听取同学们的议建，从而把学校办得更为人性化来创造出更良好的学习环境吸引更多优秀的学生，也提高我校学生的整体学习素质，争取把我校变成一流大学!

农村群众看病贵调查报告

药品价格虚高是我县广大人民群众普遍关注的社会热点问题;农村群众“看病贵”是我县人大代表、政协委员在县“两会”期间反映比较集中的医疗卫生问题。尽管我县自年开始实行了新型农村合作医疗制度，在一定程度上减轻了农村参合群众看病就医的医疗负担，但还是不同程度地存在“看病贵”的问题，人民群众对这个问题反映十分强烈。为了有效地降低药品价格，促进我县新型农村合作医疗持续、健康地发展，切实解决农村群众“看病难、看病贵”的问题，我们结合全县开展学习科学发展观的实践活动，对我县新型农村合作医疗参合群众“看病贵”的问题进行了调查。

全县共有各类医疗卫生机构351个，其中县直卫生单位5个，乡镇卫生院11个，村卫生室186个，社会医疗机构及个体诊所149个，县乡两级医疗卫生单位在职职工1210人，农村卫生所和村卫生室有乡村医生555人。年全县参加新型农村合作医疗农民304018人，参合率96.4%;全县新农合定点医疗机构223个;新农合统筹基金总额2736.16万元，全年基金支出2069.41万元。其中，门诊统筹基金支出197.15万元，住院基金支出1872.26万元;当年新农合出院病人20787人，其住院例均费用2269.7元，每床日费用负担174.4元，新农合住院病人医疗费用平均补偿率46%;新农合病人医疗用药涉及《省新型农村合作医疗基本用药目录》内药品524种2294个品规。

2019年2月3日至3月5日，根据县两会期间县人大代表、政协委员反映农村群众“看病贵”和新农合参合率的问题，县卫生局组织7个工作专班，48名工作人员，对全县12个乡镇、186个村、220家医疗机构进行了为期一个多月的全面调查。专班人员在全县186个村开展入户调查，每个村入户调查10户左右，全县共入户调查2019多个农户，在镇村召开座谈会200余场次，广泛征询参合农户对新农合工作的意见，共征询到了反映农村外出务工人员参合难、药价贵、医疗机构服务质量、健全村级卫生室设置、村卫生室人才问题等五大类110条意见。工作专班共调查药品524种2294个品规，抽查各医疗机构的合作医疗专用门诊处方2019余份。经过检查，我县新农合参合农民医疗用药涉及的524种2294个品规的药品价格，只有少数村卫生室61个品规的药品价格违反国家物价政策规定，超过了物价部门规定的最高零售价，其占调查药品总数2294个品规的2.6%，其它药品的价格均符合省物价局《关于严格规范医疗机构销售药品加价行为有关政策的通知》(价工农〔〕145号)中规定的药品定价标准，没有违反国家的物价政策。对于检查中发现的违犯物价政策规定的61个品规的药品价格，县合管办对涉及的村卫生室及时进行了整改。尽管新农合定点医疗机构的绝大部分药品价格没有违反国家的物价政策，但不少群众还是不断反映“看病贵”和新农合定点医疗机构药品零售价格偏高的问题。经过调查，我们发现产生这个问题的原因主要有以下四个方面：

(一)各医疗机构部分药品零售价格不一致。

各医疗机构对同一规格、剂型、厂家的药品零售价格不一致，导致患者对医疗机构药品的零售价不信任，造成“药品无定价”的误解。如华北制药厂生产的250mg*24粒阿莫西林胶囊剂，物价政策规定零售价4.4元，我县医疗机构零售价分别为3.5元、3.7元、3.75元不等;烟台只楚生产的400mg*100片庆大霉素片剂，国家规定零售价12元，医疗机构零售价分别为5.9元、6.5元、7.1元、7.6元、8元不等，医疗机构的最高价与最低价悬殊2.1元，分析其原因主要是进货渠道不一样，进价不一样导致零售价格不一致，如烟台只楚生产的400mg*100片庆大霉素片剂，进价最低的4.7元，最高的达5.5元;水田坝乡卫生院、周坪乡卫生院在同一医药公司采购的华北制药厂生产的250mg*24粒阿莫西林胶囊剂，进价均为3.1元，零售价均为3.7元。

(二)医疗机构与大药房部分药品零售价格不一致。

医疗机构部分药品零售价格高于大药房，特别是全县实施门诊统筹后，参合农民门诊就医可按20%报销，但有极少数药品在报销后的价格仍高于大药房的零售价格。产生这个问题的主要原因有三个方面：一是大药房与医疗机构经营体制不一样，经营方法不同，在不违反国家物价政策的情况下，公立医疗机构必须遵循固定的药品加成率，或在确定药品零售价时必须考虑营运成本，而大药房由于没有历史包袱和社会负担，经营规模小，成本低，其可以随时灵活调整药品的加成率和零售价;二是少数大药房在经营过程中存在恶意竞争现象，将群众熟悉常用的而本身利润不高的药品亏本销售或保本销售，有的大药房将药品零售定价故意有针对性定的比公立医院低，以吸引患者，而将公立医疗机构不经营的新特药和保健药品高价销售牟取利润，从而造成医疗机构药品价格虚高的假象，如32片江中健胃消食片最低进价5.3元，部分大药房仅零售5元，而公立医疗机构都承受不起也不可能亏本销售;三是县合管办检查组在检查中发现少数村卫生室存在药品价格虚高、不执行物价政策、滥划价等现象，如磨坪乡宋家山村卫生室、梅家河乡龙王山村卫生室、周坪乡槐树坪村卫生室等。

(三)各医疗机构部分药品的加成率不一致。

省物价局《关于严格规范医疗机构销售药品加价行为有关政策的通知》(价工农〔〕145号)中规定，对我县县级医疗机构定价药品实行三重控制，即县级医疗机构药品定价不得突破规定的最高零售价格，也不得突破15%的加价率，实际购进价500元及以上的药品实际加价额不得超过75元;考虑到县以下非营利性医疗机构(乡镇卫生院、村卫生室)的实际运行情况，目前政府定价药品暂不执行上述加价率(额)控制办法，但销售时不得突破规定的最高零售价格。客观来说，我县县、乡医疗机构和绝大部分村卫生室的药品定价都没有违反国家的物价政策。我县县级医疗机构药品从进价到零售价的加成率低者仅8%，最高也不超过15%。每个医疗机构不同药品加成率也不一样，主要原因是在现行的管理体制和财政政策下，各医疗机构为了保发展、保稳定、保运行，在不违反国家物价政策的前提下，都根据本单位的实际制定了本单位药品销售定价政策。由于各医疗单位经营手段有差异，历史包袱和经济负担各不相同，因此，各医疗单位药品的定价都不一致，有的药品是以相对较低的价格服务于群众，有的药品价格则是保证了一定的利润空间，以保障自身的发展。虽然公立医院在药品定价上严格执行国家物价政策，但由于少数大药房恶意竞争，有选择性和针对性地压低部分常用药品价格，从而凸显出公立医院的价格过高。

(四)医疗纠纷为“看病贵”推波助澜。

当前，医疗纠纷不仅影响了医院正常工作秩序，而且还给医患双方造成巨大的经济损失和精神压力，但最终受损失的是患者。医患纠纷的增加给医生带来巨大的心理和现实压力，迫使他们在行医过程中，采取愈加循规蹈矩的治疗手段，以防止医疗纠纷的发生。医生有时适度检查也是迫不得已，医生也要求自保，因为在医疗纠纷中，他们不仅要受到少数患者及家属的人身攻击，而且，如果医生有医疗责任的话，医院将根据责任大小扣发其工资和奖金。现在每个医生都被医疗纠纷缠怕了，在行医过程中他们往往求稳怕误，保险保险再保险。病人在医院接受治疗是被动消费。少数医生的防范心理会迫使他们对许多介于合理与不合理之间的检查、用药、治疗等采取保守疗法，少数医生有时会不顾患者的承受力而超范围检查、用药、治疗，以防发生医患纠纷或打官司时的举证倒置之需。这无疑会增加患者的医疗费用。医疗纠纷后患无穷。少数患者无理取闹，不通过正常程序依法依规解决医疗事故或非医疗事故的争议，尽管或多或少地得到了一点赔偿或补偿，但却使更多的患者承受其后果。由于医疗纠纷让医生在行医中产生防范心理而采取稳健保守疗法，因此，使其它少数患者在看病就医的过程中，在一定程度上被迫增加了一定的医疗费负担。

我国卫生事业是政府实行具有一定福利政策的社会公益性事业。我县公立医疗机构的收入来源主要包括医院的业务收入(含药品的差价收入)、政府财政补贴收入、经营性收入等。但医院最主要的收入还是业务收入(包括药品差价收入)。政府财政补贴对医院来说虽然少但相对稳定，一般占医院总收入的5—8%，医院主要是靠组织业务收入来确保医院运行。由于各级政府对卫生投入不足，现行的财政定项补助政策只能解决医院在职人员的“四金”(职工养老保险金、医疗保险金、失业保险金、住房公积金)，而大部分的在职人员工资福利、医院运转经费和发展建设经费等，只能靠医疗机构“创收”解决。例如，年县人民医院总收入4986万元，其中，财政拨款313万元，占总收入的6.28%;总支出4944万元，其中职工“四金”支出248万元。由于政府投入不足，医院要生存、要发展，就被迫不断增加医疗服务收费和药品收入。现行的药品加成补偿机制、检查按成本收费和项目收费等医疗服务的定价政策，使药品收入成为大多数医疗机构收入的主要来源，也迫使医疗机构不得不“以药养医”，其结果必然带来患者医疗费用的大幅增加。自1998年以来，国家相关主管部门已先后对药品发出17次“降价令”，但为什么老百姓的切身体会却是药价越来越贵。究其原因，现行的以药养医体制是造成药价虚高的重要原因。在目前国家医药体制改革尚未完全实施之前，对解决农村群众“看病难、看病贵”的问题不能等、不能靠，我们必须结合我县实际，进一步加强对新型农村合作医疗药品的管理，切实有效地降低参合农民看病就医的医疗负担。为了强化管理，规范新农合定点医疗机构的医疗行为，县卫生局将采取“四统一、一加强”的管理办法，加强对我县新农合定点医疗机构药品的购销管理，有效地降低药品价格：

(一)统一采购配送，降低营运成本。为了减少药品的流通环节，降低药品价格，我县卫生单位购销药品将引进现代物流，推行药品集中配送。根据县药监局《归县食品药品监督管理局关于进一步规范药品、医疗器械采购渠道的通知》(食药监发〔2019〕17号)，我县县级医院使用的常用药品按国家卫生部规定，实行统一招标采购;乡镇卫生院的药品在质量、价格、服务同等的基础上，原则上应就近从我县药品批发企业采购;乡镇卫生所和村卫生室所需药品原则上由本乡镇卫生院统一配送。根据上述要求，县合管办将从全县药品批发公司中选一家负责为新农合定点医疗机构配送药品。具体办法是：1、实行集中采购药品，由确定的药品公司根据各定点医疗机构的需求集中采购药品;2、明确采购加成率，医药批发公司对新农合定点医疗机构药品的批发价必须低于省内同类药品招标价格的20%左右;3、明确药品销售价格，新农合各定点医疗机构的药品销售价格，必须低于国家物价政策规定的药品价格10%以上;4、规定配送药品，定点药品批发公司的供货占定点医疗机构药品采购率必须达到70%以上。医疗机构确定采购计划后，定点药品批发公司必须在5个工作日内供货，特需药品必须在24小时内到货，凡是药品成份相同但商品名称不同的，在同一质量前提下严格按照就低不就高的原则进行采购;5、规定付款办法，药品付款必须采取“送二结一”的办法，即送第二次货结第一次货物的款项，压款不得超过两个月。医疗机构恶意拖欠药品货款的，由县合管办在其相关经费中扣付。县合管办随时对药品统一配送情况进行抽查和检查，保证药品配送工作顺利实施。

(二)统一零售价格，确保同质同价。县合管办负责确定全县新农合定点医疗机构的药品采购价和零售价。对新农合基本用药目录内的药品零售价，县合管办要分剂型、规格、厂家对全县统一规定零售价格。确定的零售价必须低于国家规定的零售价。县、乡、村医疗机构同一品种的药品零售价格全县完全一样，实现药品同质同价。

(三)统一对外公示，接受社会监督。县合管办统一制定药品零售价格公示表，不管是县、乡医疗机构，还是村卫生室的药品价格都要按照县合管办统一制定的零售价标准上墙公示，接受社会监督和参合群众监督。

(四)统一加强管理，规范经营行为。县合管办对全县新型农村合作医疗药品管理负总责。凡是违反县合管办对药品的定价政策和标准，擅自增加参合群众医疗负担的村卫生室，经警告不改的，取消其新农合定点医疗机构的资格;凡是违反县合管办对药品统一管理办法的乡镇卫生院，经警告不改的，县合管办将其错误行为报县卫生局，县卫生局将根据情节轻重，追究该单位主要负责人的责任。

(五)加强药品监管，确保市场秩序。县合管办要聘请县、乡药品价格监督员，对全县新农合定点医疗机构的药品价格进行监督检查，并在各医疗机构设立举报箱，公布举报电话。局医政股和县卫生监督局要积极配合县物价局和县药监局开展药品市场整治，严厉打击无证经营药品和超范围经营药品的违法行为，任何新农合定点医疗机构不得向药品生产经营企业和个体药商提供营业场所、租用柜台，对于恶意竞争、扰乱市场经营秩序的行为要给予严厉打击，对于违背物价政策，随意抬高药品价格的行为要严厉处罚，使我县新型农村合作医疗真正解决人民群众“看病难、看病贵”的问题。

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