实践报告是对我们实践过程中遇到的问题、解决方案以及实践成果的一种记录和总结,它不仅可以帮助我们回顾经验,还可以为其他人提供借鉴和参考。在下面的范文中,我们可以看到一些优秀实践报告的写作技巧和特点,希望能够对大家有所帮助。
为了了解现在的学生和家长状况,我们组织了实践活动来调查,在这次调查中,我们深刻的认识到现在的一些问题,自身在实践工程中也收获很多,虽然时间不长,但是,我很欣慰,因为我感受到了付出之后的果实。
*月*日,早上*点30到达戴埠高中迅速搬来桌椅粘贴大幅宣传海报,同时向过往的学生发放宣传海报,现场给家长和学生解答关于我院的情况便于他们更好的了解我们学院,而家长们的问题主要集中在以下几个:
1、这个学校今年大约多少分可以录取?
2、这个学校的优势热门专业及学校的软硬件设施怎么样?
4、毕业后的就业前景怎么样?
5、泰州地区的消费怎么样?交通食宿是否方便?一年的生活费大约多少?
关于以上问题我们首先宣传了学校的宣传口径:
1、特征分达省控制线(预估260左右),投档分达280左右(包含附加分),1b1c以上(必测4c1合格及以上),均积极鼓励报考(选测cc暂时不能录,但可以关注教育厅政策)。
2、学校的录取原则“志愿优先,兼顾级差”,1,2两个志愿根据分数认真填报,鼓励6个志愿填满并服从调剂。
3、点招和转专业政策可以拨打招生热线咨询其他生活方面的问题则根据我们自身的感受进行回答。
今年依旧和往年一样人山人海,无论是招生的还是填志愿的今年感觉都比去年多也许是高考改革的第一年吧!而今天一个明显的感觉就是咨询的人中父母占了很大的比例,而咨询的人可大体分为一下三类:
1、就是分数低于本科几分的他们就是主要看好学校和好专业。
2、就是分数不是特别高在选好专业还是好学校之间难以抉择。
3、就是分数特别低看看只要有学校读就行也不问专业或者学校好不好。而从现场了解到的大部分父母还是在专一和本三之间徘徊,想让孩子上本三可是每年的费用又实在太高了。他们也十分无奈啊!他们特别希望本三学校能够降低学费。
而此次实践还有几个大的收获:
1、新的高考政策的推行显然让一部分学生不是十分适应,很多学生都是分数达到二本而选测没能达到2b而遗憾的与二本失之交臂。21就是分数低于本科几分的他们就是主要看好学校和好专业。
2、就是分数不是特别高在选好专业还是好学校之间难以抉择。
3、就是分数特别低看看只要有学校读就行也不问专业或者学校好不好。当天现场大多数的父母都是在三本和专一之间徘徊,然而高昂的学费又让很多家长望而兴叹,他们都希望本三学校可以降低学费,不过他们也都表示如果经济允许的话还是会让孩子进入本三学习的。
那天的实践活动还有几个收获:
1、新高考政策的推出导致很多学生不适应,最终导致一部分分数在二本以上的但是选测却没有达到2b而遗憾地与二本失之交臂。我们在为他们惋惜的同时也不免思考新高考政策是否适合。
2、那天现场的父母数量甚至比学生的咨询人数都多,真所谓‘可伶天下父母心’啊,然而也有很多父母不管孩子的意愿与兴趣强迫孩子学习某些现在很火的专业,导致孩子出现情绪。
3、那天现场居然还有一部分人对于自己喜欢什么学校什么专业,准备将来从事什么工作都回答不清楚不知道,这些也导致他们面对众多的学校的宣传后自己都没有什么立场了都不知道自己该填什么了。关于这些我也只能用无语来形容了!
通过这次实践我对大学生的状况有了一定的了解,现在的学生很多都缺乏目标,就是引文没有目标,才没有奋斗的方向。另外,我自己收获很多,我在实践中不仅看到别人的不足,也反省了自己,了解到了自己还有哪些是不够的,以后我应该加强,这是一次独特的经历,也是一段美好的时光。
一实践目的。
大学生是祖国的未来,民族的希望,大学生的思想素质直接影响到未来中国的发展,爱国主义作为中华民族的优良传统,是一个大学生应该具备的最基本的思想觉悟。为了进一步陶冶我们的爱国主义情怀,加强自己的思想品德教育,在思想上和感情上奠定爱国主义的基石,切实把深入学习实践思想政治理论行动落到实处,今年五一,我们到旅顺白玉山和万忠墓进行实践活动。
旅顺位于辽东半岛最南端,东临黄海,西濒渤海,南与山东半岛隔海相望,北依大连,群山多姿,风景秀美,物产丰富。旅顺在清朝时期就已经成为重要的军事要塞,但在中国近代史上却是一个备受外国列强蹂躏之地。近百年来曾被沙俄和日本这两个帝国主义国家占领,长期沦为帝国主义的殖民地,近代历史中的战争在这里留下了不可磨灭的痕迹。战争中的种种遗迹,使得旅顺成为一座战争博物馆。这些遗址既是帝国主义国家对中国进行惨无人道的殖民统治的铁证,也是记载了旅顺口在近代史中悲惨的命运。
(一)白玉山。
白玉山是大连市十大风景之一。光绪六年,李鸿章陪同光绪皇帝的父亲醇亲王视察旅顺口时说,旅顺有黄金山,也应有白玉山。从此得名“白玉山”。山顶有白玉山塔和高达110米的电视塔及海军兵器馆。登上白玉山顶,旅顺口军港及市区风光尽收眼底。日俄战争结束后,在日本联合舰队司令东乡平八郎和陆军第三军军长乃木希典的倡议下,殖民当局决定在白玉山顶修建“表忠塔”,以表彰在日俄战争中为天皇效忠的官兵。该塔高66.8米,塔内有螺旋形阶梯273级,塔尖为弹头形状(也有说是蜡烛形状,表示长明不熄之意)。1985年,旅顺口区政府将塔名依据山名改为“白玉山塔”。
白玉山开启了那段痛苦历史的回忆,一个旅顺口,中国半部近现代史,给我们强烈的启示就是落后就要挨打。这段惨痛的历史不但值得我们深思、反省,也时刻告诫我们,只有国家强大,人民才能安居乐业,生活幸福。
(二)万忠墓纪念馆。
旅顺万忠墓纪念馆是中日甲午战争旅顺殉难同胞的墓地,万忠墓纪念馆是侵。
华日军旅顺大屠杀的铁证。是为纪念1894年中日甲午战争中惨遭日军杀害的近2万名中国同胞而于中日甲午战争100周年之际新建的。该馆陈列内容包括“甲午战争前的旅顺口”、“甲午战争与旅顺口的陷落”、“震惊中外的旅顺惨案”、“旅顺万忠墓”四部分。该馆真实地反映了中日甲午战争时期,日本侵略军在旅顺制造惨无人道的大屠杀的罪恶行径,提醒着人们牢记历史,勿忘国耻。
1894年中日甲午战争爆发。由于清政府的腐败,虽有爱国官兵奋勇抵抗,清军仍是连连失利。11月21日,日军攻陷扼守京津门户的战略要地旅顺口,开始了震惊世界的旅顺大屠杀,近2万名旅顺同胞惨死在日军屠刀之下,旅顺市区内仅存36人,留做抬尸之用。1895年春,旅顺大屠杀遇难者尸体被集中焚烧后,骨灰丛葬于白玉山东麓。1896年,清政府主持为旅顺大屠杀殉难同胞竖碑修墓,建立享殿,题“万忠墓”三字。1994年,重修万忠墓,文物工作者在清理万忠墓墓穴时,发现了大量死难同胞遗物和遗骨,仅老百姓衣服上的铜扣就有成千上万个。这一发现为揭露日军的暴行提供了更加确凿的物证。
中日甲午战争,是中国近代史上极具影响的重大事件,这场战争,加速了中国社会向殖民地,半殖民地沦陷的进程,也是中国近代民族觉醒的一个重要转折点。旅顺口作为北洋海军的重要基地,是这场战争陆地战的主要战场之一,有近两万无辜同胞惨遭日本侵略者杀戮,万忠墓就是这段历史的有力见证。当人们从血泪斑斑的甲午痛史中走出,置身于中华民族伟大复兴的浪潮中时,会深刻地体会到:只有繁荣富强才能捍卫国家的独立和民族的尊严。
经过这次的爱国主义教育旅顺行,我们受益颇多,引发了我们的许多思考与讨论。
这次的实践除了收获愤怒、震惊,我也明白了我们为什么要学历史,要学中国近代史。
古人讲:“以史为镜,可以知兴替”,历史就是一面镜子,可以看见我们民族的前世今生。看见我无辜倒在外国列强枪口的同胞;看见三元里人民的拼死抗争、“致远号”二百五十名将士以舰殉国的英勇悲壮,看见“戊戌六君子”、“黄花岗七十二烈士”以及无数革命先驱舍生取义的爱国之举。
看见是为了不要忘记。
《南京条约》、《望厦条约》、《瑷珲条约》、《北京条约》、《马关条约》、《辛丑条约》这些条约就像一个无底的深渊,把中国深深的拉入半殖民半封建的历史中。
苦难的中国近代史是一本滴血的书,翻阅其间,字字句句写满中华儿女的屈辱与不甘,也许只有血的教训才能让人真正明白:无实力无以言尊严、不自强无以论实力、不变革无以图自强这三句话的真正意义。
无实力无以言尊严。近代中国是与外国列强签署不平等条约最多的时期。所谓谈判,实则是不谈只判,除了割地赔款外,别的免开尊口。为什么是这样?因为谈判桌后面是一字摆开的兵舰和大炮。朝廷的腐败,国力的空虚,助长了列强的专横。应该记得,第一次世界大战结束后,中国人高呼“公理战胜强权”、要求从德国人手里收复青岛时的情景。然而,列强们完全无视中国人的要求,竟拿着中国领土做起了交易。事实教育了中国人:公理是存在的,但是面对列强,没有实力做后盾的公理是多么的不堪一击。今天我们仍能看到霸权主义、殖民主义的余风,但和一百年前相比,当年列强的耀武扬威不复存在。因为今日的中国已不是昨天的中国,从各方面实力来看,我们不再无足轻重。尊严不是乞求来的,是自己拼搏来的,“弱国无外交”永远是不变的真理。
不自强无以论实力。人们很难理解,以中国幅员之大,人口之众,文化之灿烂,怎么会沦到虎落平原被犬欺的悲惨境地。是因为朝廷腐败,军阀混战,国家分裂,民不聊生,躯体虽大却弱不禁风。古人云:“政亡,则国家从之。”一个无法团结起来、凝聚起来的民族,一个处于分裂和动荡之中的国家,虽地广人众、高城深池,却不足以为强为固。中国近代史告诉我们,要使中国强大起来,首先要靠民族的团结,社会的稳定,十三亿人万众一心,众志成城,我们才能屹立不倒。
不变革无以图自强。中国向何处去?这是一百多年来无数志士仁人苦苦思索的问题,因而变法图强构成了近代史最为动人的一章。一棵树的树叶腐败了,只需要修修剪剪,但如果它的树干腐败了,就只能把它铲除,而清王朝就是这棵腐败的树,这就是变革,中国只有变革才能自强。
中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、中国台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,20xx年中国银行在英国《银行家》杂志世界1000家大银行排名中列第10位。
中国银行于1920xx年1月24日由孙中山总统下令批准成立。1920xx年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
年4月,中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来,中国银行的各项业务得到了长足发展,跨入了世界大型银行的前列。
年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
)公司金融业务。
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、
金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
)产品服务创新。
中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了达系列贸易融资产品种类。
)个人金融业务。
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务中银理财服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
)产品服务创新。
依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
)金融市场业务。
中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
)产品服务创新。
新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
)在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
)做一些打杂的小工作;。
如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;。
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败.在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的.一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划.总之,任何事情都要考虑周全.
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历.毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场.
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心.我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认.想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在.
由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息.我必须为我下学期的生活费考虑.我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了.由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了.还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作.我当然非常高兴啦!
闲话少叙,言归正传.那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了.俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变.
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点.
俗话说:国有国法,家有家规.自然,作为一个单位也有相应的规定了.我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等.所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位.我们每个理货员都有自己的岗位――分属各个货架.比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边.食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品.为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的.如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的.以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物.所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室.对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的.当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等.所有的规定我基本上都能自觉地遵守的.我认为,这些是最基本的,当然要遵守了.
在超市做理货员,有时还是很忙的.特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐.有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处.仅有几个人在收货处是忙不过来的.既要验货又要把货装走.于是,他们就需要人来帮忙了.我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来.如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了.一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙.于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”.货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去.如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的.当然,不是每时每刻都有货上的.有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的.老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的.所以,我应该找些事情做一下:抹货架.货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了.这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了.谁也不希望我们的东西卖不出去的.其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架.正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的.
在超市里打工我还学到了很多的东西.现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了.有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格.我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格.对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的.最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的.
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的.我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路.更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕.我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程.一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干.经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”.经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因.主要有两个方面的原因.一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置.
总结了以前的失败的教训,摆正好自己的位置,仅正是社会实践只要有工作,能供饭吃,任何苛作都干.于是我找到了一家餐饮酒楼.老板看我人高马大,身体强壮,就让我来做传菜员.第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活.刚开始的时候心理极不平衡.心想来从小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把我培养长大成人,可现在只能端端盘子,瑞怎么着在学校里也是个学生会干部,多少也有点社会能力,心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,确实心理上很不舒服.
利用今年暑假的时间,我们进行了一项社会调查,调查的对象是我校已毕业的部分学生。此次调查的主要目的是想总结一下毕业生的经验、感受,并以次为借鉴。
被调查人数共计376人,成功调查并记录在案的的共188人。在18个区县中,重点以朝阳、海淀、东城、西城、怀柔几区。总体讲,我院代表的调查人员表现优秀,圆满完成任务。同时,调查中出现的问题也反映几个方面的不足,找到了我们解决问题的出入点,以便我们加强改善。
调查进行不顺利的原因有以下几点:一是我们掌握的毕业生信息不够准确,使得我们在联络毕业生时遇到不少困难;二是时间安排不当,我们去采访的时间有时会与对方的工作时间或活动相冲突,使得调查不能顺利进行;三是毕业生所在地较为分散,调查时间紧迫;四是有些毕业生态度不佳,对我们这次活动不与以配合。
虽然如此,这次活动收获仍是颇丰的。绝大部分毕业生都能进取配合我们,反映了一些他们遇到的问题,正是我们在以后的社会交际中需要重视和注意的。
调查中,我们也发现了自身存在的问题:
第一,学生的人际交往的本事欠佳,在日后的日常生活、交际中有待加强和学习;。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚不成熟,处理事物的态度和方法往往不得当。
虽然在调查中发现一些问题,可是我们仍无法忽视那些值得我们骄傲的闪光点。参加调查的学生有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。经过那些毕业生,我们认识到,在生活中吸取周遭人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬我们自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使我们对自我的将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
在这次调查过程中,学院对我们的支持是不可忽视的。如果没有学校供给毕业生的资料,没有学院教师的正确的指导和帮忙,我们就无法开展调查工作。在此,我们对给予我们莫大帮忙的学院领导和教师说一声:教师,多谢您。
这次调查活动使我们的调查人员多了一次与社会充分接触的机会,增强了在校生的社交本事及实践本事。活动的成功,为我们下一次调查做了较好的铺垫,为建设我院完美的明天打下了坚定的基础。
我还记得刚刚开始踏入这个公司的第一天,我先去签完到,接着就发生了件乌龙的事情。签完到后刚好遇到了哪个面试我的那个部门主管,于是他就直接带着我去了他们部门,然后安排了一个座位给我,要我等等,待会有个人会来带我,等了大概20分钟,突然人事部的说,我不是这个部门的,说把我安排去了招聘网。想想,都可以,反正都可以做关于专业方面的事情。接着,即开始了我在湖南招聘网的旅程了。
因为我所在的部门暂时只有5个人,所以我们的部门会议,我在里面呆了半个月我都没有听说要开会。后来大概又过了一段时间,我们总监叫我们开会,说得也是怎么把网站的排名坐上去,听得懂一些,但大部分都听不懂,但是我们部门人都很好,都很细心的教我,一遍不懂,他会说第二遍,知道我懂为止。
暑假实践是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。有时候在工作中没做好,会被带我的哪个同事说,有时也会被总监误会成我在聊天在玩,心里会很不舒服,就想辞职回家得了。但静下心来仔细想想,回家也是无聊,在别人手底下工作还不如这样,刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
在工作中,互相谅解使我很感激他们。大家相处的很好,没有什么隔合。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
就这样两个月就过去了,到了快开学的时候就要离开这里了,说真的,很不舍,部门里的每个人都很好,大家在一起合作的氛围也很好。8月30日办理完离职手续,上交了工卡电脑以及其他公司资产后离开了这里。
在这里,我还总结出了几点:
第一点:真诚。
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去社会实践的时候,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!
实践时间:.7.13-8.14。
实践单位:大埔县正荣网络工作室。
实践项目:网络营销策划及网站维护服务。
我在大埔网的日子。
大埔网设大埔论坛、大埔新闻、大埔视频等栏目,是关注本地区发展、民生、大埔教育,提供本地区各类生活资讯的地方门户网站。其设立为本地区的民众提供了便利以及交流平台。
那么大埔网是如何维持其运营的呢?工作的五周给我切身的理解,即是千方百计地提高网站的公众关注度和人气,以期让在本网站的广告商家的宣传效果最大化,从而达到广告收益,维持网站的运营。所以我在大埔网的工作内容主要可以简单地概括为以下三个方面:一,信息的更新发布已经管理;二,活动的策划以及组织。三,与商家洽谈合作项目。
接下来,我就简单介绍我在实践期间的工作内容和体会。
工作的第一周,我们开设了“暑期培训集结号”的专题。此专题是针对大部分学生以及他们的家长期望暑期通过参加兴趣班的方式达到充实假期、提升自己的理性需求,以及兴趣班期望推广自己、开班招生盈利的目的而开设的便民信息版块。我们网站就利用自身的优势,走访了县城内瑜伽、美术、速算、跆拳道、学车等暑期兴趣班,整合了他们的招生资料,然后统一发布于大埔论坛,方便有需要的网友的统一查找信息。而通过我们网站报名参加兴趣班的网友可以获得一定的让利优惠。另一方面,兴趣班那边又通过我们网站免费发布的信息得到了品牌推广而且招到了更多的学生。
在做这个专题,我和小鸟(我的工作搭档)上门拜访商家说明我们网站的来意后,商家经常提出这么一个疑问,网站免费为商家和网友跑腿,做些吃力不讨好的事情究竟是为什么而我和小鸟给出的回答也很干脆很直接,不,我们网站并非真的完全是吃力不讨好,我们通过这个专题可以让广大网民和商家体会到我们网站的便民作用,为网站聚集更多的人气。而人气和点击率是网站的生存王道,其重要意义如收视率于电视台。我们获得的利益是长远的和隐性的。所以,这是一个网民、商家、网站三赢的事情。
工作的第二周,荣哥(网站负责人,soho一族)建议推出一个桌面活动,考虑到三国杀等珠三角比较流行的桌面游戏在我们大埔本地区并不为大众所熟悉,我们就推出了“大埔论坛首届五子棋层层叠公开赛”线下活动,旨在联系网友、活跃论坛。
此次活动的关键在于活动场地的提供,我向荣哥提出本地以运动为主题的“聊里休闲吧”是一个合适的目标商家。荣哥也给予我很高的厚望,让我一个人去和聊里吧那边去谈场地。当天晚上我去聊里吧,和那边的负责人大、小伟哥两人碰了几杯酒后说明了来意。而大、小伟哥也基本应承了下来,说,第二天上午会给我答复。第二天上午接到大伟哥的肯定答复后,我们就着手准备此线上活动的事情,并于下午将活动预告在网站上推出去了且为聊里吧作了宣传。
原以为事情就会这么顺利完成,但是当我那天晚上过聊里吧为休闲吧照相的时候,大、小伟哥提出了异议。我将异议反馈给荣哥后,荣哥比较生气,说聊里吧在上午已经算是正式应承了,而在等我们下午活动推出并为聊里吧宣传后的晚上才提出其他异议,这样做很不符合规矩,然后说,有必要的话,换场地!!此次合作频临破裂。
荣哥和我驾车来到聊里吧,意欲换场地。见到大、小伟哥后,我们四人坐在一张台把话说开了……这话一谈开,事情反而又有了转机。经过一番沟通后,双方合作继续,然而此次合作频临破裂的原因就归结于我本人在前一天晚的信息反馈和表达不够清晰,我对此事情负全部责任。而此次事情也直接影响了我在荣哥心目中的印象,以至于此后三周我开展工作都受到了束缚。在回去的路上他对我的能力提出了质疑,并直说,我应该向小鸟学习。其实,我觉得有点小委屈。
当周大埔的天气不太稳定,我们一直担心活动的那天天空会不作美以及网友参与的热情不够。不过,事实证明我们的担心是多余了,活动当晚的天气很不错而且活动达到了预期的效果。
工作第三周,荣哥安排我和小鸟做第二期亲子活动的策划。其实策划方案很容易就写出来了,活动的关键就在于商家赞助,我们目标商家定在麦肯基、天长地久影楼、麦奇堡、汉德尔等。
麦奇堡和汉德尔完全对此活动不敢兴趣,或者说他们对网络媒体不了解、没有品牌推广的意识,只是留下了我们的策划书而不作出任何回应;麦肯基梅州区的负责人倒是挺客气的,说对活动感兴趣、有可能与本店的周年庆活动绑在一起做推广,只是最近本人比较忙而且需要上报总部,答应几天内会给我们回应……当然,当我们走出麦肯基大门的时候,我觉得这事是难了。
在与天长地久影楼的洽谈中,我们内部出现了比较大的异议和争论,走出天长地久的大门,荣哥和小鸟就对我的能力和想法提出质疑,他们说,无论如何我都不应该在和商家洽谈中不站在他们的立场,而且我的想法很有问题,他们要我在以后与商家洽谈时候都不要发表言论,有想法需要再私底下和他们提出。而我当时也是坚持己见,不肯让步。霎时我们三人之间的气氛搞得有点紧张。其实我承认当时的错误主要在于我,原因就在于我太过希望尽量促成活动,而且由于上周聊里吧的我的个人失误,我急于在荣哥面前表现自己……但是不管如何,我觉得小鸟以笑着的语气否定我是很不好的,让我联想起了我初中的一些事情,触及了我的硬伤,别人笑着来否定我是我最厌恶的感觉。还有,荣哥过于肯定的小鸟的优点而否定我,我觉得他作为头,应该学会如何将手下的不同优点完美地整合在一起,将团队最优化。那天以后,我对工作的热情大大减少、自信心也大打折扣……这也算是我的缺点之一吧,包容性弱、自我调整能力差、角色转换不够。
而大埔论坛第二期亲子活动也因为找不到合适的商家而被搁浅了,非常之可惜。
工作第四周,我们作了《大埔不文明现象之圆盘交通逆行违规调查》报告。我们小组于xx年8月5日星期四早上8:00-8:30上班高峰期在交通大酒店前圆盘路口的对交通逆行情况作了统计,拍照以及录相。而我就是负责统计摩托车和自行车的逆行情况,当天中午我们就将报告整理后发布到网上。调查报告发布后,得到网友的广泛关注并热烈讨论。其后我们将报告反映到市政府网站,相关部门迅速作出了回应,大埔县公安局交警大队针对车辆逆行情况开展了为期五天的专项整治行动。而此次调查报告的发布、我们信息的反馈、交警的整治活动都向广大网友强有力地留下这么一个印象——大埔论坛有着舆论监督的作用。从而让大埔网友更加觉得大埔论坛的确值得关注。
工作第五周,荣哥让我和小鸟申请了新的qq号,加入大埔各类性质的q群,在q群上发家乡图片,图片有网站的水印,从而达到隐形宣传的作用。
工作的五周,除了以上所述的工作外,我们每天更多的时间是在做资料的整理发布、论坛的管理。比如我们整理了大埔各乡镇的旅游介绍、大埔各学校的介绍、客家美食介绍;论坛的每周新闻播报、招聘周报、房屋周报;相册明星汇等线上活动;每天网站的更新……在大埔网工作的五周时间里,我能学习的东西有很多,每天都是如此充实,和小鸟、荣哥的相处是愉快的,尽管有时候意见想法不太统一,但大家都本着一个团队的合作精神,团结协作在一起。
再见,暑假!!
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【核心提示】我们是xx大学勤工俭学中心11名不同专业的同学组成的“青春三下乡”暑期社会实践摘梦团队,关注三农问题是当代大学生勇担社会责任的体现,团队以合肥市xx镇草莓产业发展现状为切入点,探究地方特色农业经济更好发展的有效途径,让青春在共筑“中国梦”的伟大实践中焕发出最绚丽的光彩。
团队指导老师、我校挂职干部首先代表xx镇党委、政府对团队的到来表示欢迎,并与科技人员一起带领我们参观学习草莓培育基地,通过讲解,我们了解到艳九天农业科技有限公司是一家依托苏州大学科技团队,进行草莓脱毒组培、工厂化育苗、新品种选育、标准化生产示范、技术培训和草莓采摘观光休闲于一体的现代农业科技企业,也是xx省农业物联网首批示范点。
尽管天气炎热,大家深入草莓基地,眼前一片绿意,顿时感到清爽,同学们仔细看、认真听、详细记、不停问,在交谈中,了解到为了克服草莓连作重茬病害问题,公司积极引进学习国内外高效栽培技术,依托著名科研院校、大学为技术支撑单位,建立了xx平方米大型日光温室和xx平方米脱毒组培室,同时利用物联网技术有效节水、节肥和节药,有效保障了草莓食品安全。
本次走进艳九天草莓培育示范基地参观调研活动,只是整个社会实践活动的开始,随后,xx大学勤工俭学中心摘梦团队的大学生们还将奔赴xx镇人民政府部门、草莓种植农户家中深度走访调研,开展基层政策宣讲,聆听基层群众的实际需求,进行"青春三下乡"系列实践活动。希望通过这些丰富多彩活动,能让大学生真正地从中受益,为步入社会打下坚实的基础。将“我的中国梦”实践活动贯穿草莓农产业调研活动始终,发挥高校共青团员的先锋模范作用。
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通过暑假期间走进农村,关注农村基础教育现状和支教农民工儿女聚集小学同学的实践,帮助了别人,丰富了自己,我们在用自己的实际行动践行当代大学生对时代的庄严承诺。支教让我们从中受到很多教育,也赢得了家乡群众的目光关注,使我们大学生的形象在群众心目中熠熠生辉。作为一名参加暑期社会实践活动的大学生,我参加了“三下乡”活动——上塘村义教帮扶服务队。
按照上塘村义教帮扶服务队暑假三下乡规划,我们进行了为期四天的支教和社区服务活动。活动得到了很多领导的大力支持,得到了许多热心人的帮助,从而使我们顺利地完成了此次实践活动。在整个活动中,虽然我们教给他们的知识只是非常有限的,但令我们欣慰的是学生反映说他们学到不少他们渴望的东西,而且我们也从中学到了很多!
在整个支教活动中,我紧密联系电脑组队员的,认真实际的调整我们的。
活动方案。
并且针对补课学生的年龄和阶段根据学生的需求和实际情况开展课程和增加实操课,增加家庭无电脑的同学接触计算机的机会等,并且组织几次有趣的活动。由于同学对我们的支教服务很感兴趣,所以渐渐人越来越多,给我们的实践活动带来了很大的压力同时大家面对这种压力更是充满热情和责任积极地去抓住这次锻炼机会更好的帮助这些求知好学的农村孩子。在为期四天短暂支教活动中全体队员发挥自己所长相互协作运用多种方式相结合尽可能的提高学生的兴趣还原学生的课堂主体地位并结合传统的应试教育和新课改之下的素质教育的现状从具体的实际出发认真的实践总结使得我们实践活动在义务支教方面取得了显著的成效全体实践队员也获得了真实深刻的切身感受。
虽说是去贫困农村,但是上塘村的村民接待我们的吃住,条件并不算艰苦。在那多是父母出外打工儿童,可我们在他们脸上看见的是更多的天真无邪的微笑。原本想象中的寂寞,孤僻,内向的孩子们,完全出乎意料,他们远比我们设想的开朗,也比我们想象的坚强。也许他们没有得到最好的照顾,但孩子们一个个衣着朴素整洁,看到我们时会热情的喊:“大哥哥!姐姐好!”
去到孩子们家中,叔叔阿姨对我们都很热情。我住在一个叫“谢栩晴”的小女孩家里,“栩晴”的爸爸是一名司机常出外工作,而“栩晴”妈妈则是一名朴实的农民,阿姨对我们能到其家里来开展这项活动很是欢迎,在原本条件就不富裕的条件下还每天热情为我们提供了桌椅、风扇和解暑茶,我们很是感动。
在上塘小学义教过程中,一开始我教孩子们用电脑绘画,如果有什么不懂的就问我。看着这些孩子们认真的学我打心底里高兴。当他们有不会做,或不是很明白的问题时,就会问我们,在那一刻让彻底我们感受到了,我们便是他们知识的源泉,我们不能出错,他们会相信我们说的每一句话,相信我们讲的每一道习题。
在那里的很大一部分小孩都是五六年级的学生,当我们向他们问及电脑基础知识时。他们都一脸茫然的摇了摇头,由于学校的资金力量的薄弱,学校并没有过多可用计算机。这群如此可爱的小朋友们大部分人没有机会去学习计算机,但是他们的求知欲让我们感动。都要求让我们教他们。我们就只有从最简单的打教起,教他们怎么调用输入法,怎么打。最后还教了使用windows自带画图工具画一幅简单的画。一个个都学得很认真,“娃,你们真的很棒!”
这群可爱的孩子,最喜欢的其中一件事就是画画。一方乡土,一方人。合川的儿童画很是特色。活动中看着他们画的画,我们心里真的有种成就感,真的!就觉得自己很开心!和他们在一起的每一天都很快乐!
每一个孩子都有自己独特的地方,看着他们童真的一张张笑脸,让我们羡慕不已!真怀念和他们在一起的时候!虽然知道并不是通过这一次的活动就可以让这些孩子们的心理有很大的改变,但是至少可以让这些平时缺少关爱的孩子多一份快乐。帮助孩子们打开心扉,健康的成长。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期社会实践活动。
要想尽快的成为现代化建设的有用人才,适应社会的需要,就要在学习期间,积极参加社会实践活动,认识社会,认识自己的社会位置,明确自己的历史使命,激发自己的学习热情,调整和完善自己的知识结构,战胜各种困难和挫折,锻炼意志和毅力,为适应以后的工作做一定准备。这是我参加"三下乡"活动的目的之一。
7月4日到7日。4天很快就过去了,在这4天中我学到了许多!尽管三下乡的时间不是很长,但留给我们的却是一辈子美好的回忆。大学生"三下乡",有利于增长才干。坚持学习书本知识与投身社会实践的统一,走理论与实践相结合的道路,历来是青年锻炼成长的有效途径。社会实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准。到祖国最需要的地方磨练意志,砥砺品格,把学得的知识用于实践,在实践中继续学习提高,才能真正成为对社会有用的人才。
暑期三下乡虽然不能给我们所有,但却让我们在人生的舞台上得到了一个漂亮的旋转,为我们能在人生舞台上舞出更好的舞姿奠定了基础,我们必将会更有勇气更有自信的继续向前走。
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xx年春天的两会,重申了十八大报告中的两个“一定能”,即:到中国共产党成立1xx年时全面建成小康社会的目标一定能实现,到新中国成立1xx年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现。引人注目的是,他进而提出第三个“一定能”------中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。
当今,“中国梦”是最震撼人心的华夏之声和高昂旋律,在中华大地上引起了空前的共振共鸣。实现“中国梦”离不开坚定的精神支柱,这种精神支柱就是——爱国。
人都是“梦之队”的一员,关键看是不是矢志不移、是不是满怀真诚、是不是倾心付出。
这里,鲜明地规定了中国梦的本质属性。就是要体现中国梦是人民的梦这一属性。在依靠人民、造福人民中实现伟大的梦想。它既是一个关系人心向背、政权兴亡的根本政治问题,又是一个检验我们党是否真正尊重经济社会发展规律、是否真正尊重人民群众历史主体地位的标准。
鲜明地彰显了中国梦的奉献情怀。就是不仅要造福中国人民,也要有利于世界的文明进步。从孔子提出“天下为公”、“社会大同”思想,到康有为的《大同书》、孙中山的“振兴中华”
口号。
;从毛泽东关于“中国应当对人类有较大的贡献”的重要思想、邓小平关于“为人类做更多的事情”的雄心壮志,到今天提出的要惠及世界的“中国梦”。一种“奉献于人类”的伟大情怀在这里一脉相延,一个伟大民族“穷则独善其身、达则兼济天下”的优秀文化心理在这里闪耀。中国梦,是世界和平梦、人类和谐梦。习总书记的“中国梦”思想观,寄托着中国共产党人永不褪色的记忆,是中华民族核心价值理念在当今时代的新发展、新贡献。彰显着中国共产党人的博大胸怀,彰显着中华民族的气度。
实现中国梦必须走中国道路,这就是中国特色社会主义道路。它是实现中国梦的必由之路,也是一条被实践证明了中国发展的正确道路。指出:实现中国梦就必须走中国道路,必须弘扬中国精神,必须凝聚中国力量,这三个必须深刻阐明了实现中国梦的正确方向,是我们圆梦实践的行动指南。
牢牢把握中国梦的发展方向,必须始终弘扬以爱国主义为核心的民族精神,
以改革创新为核心的时代精神。这是中国精神的具体体现和丰富内涵。中国梦之所以具有强大的吸引力和感召力,就在于她绝非仅仅是物质财富的创造,而是包涵人的精神、道德提升在内的高远理想目标。她不仅生动形象地展示了我们国家和民族的美好前景,也集中反映了社会主义核心价值体系的内在要求,体现了国家价值、社会价值和个人价值的完美融合。所以,在实现中国梦的伟大实践中,要大力推进社会主义核心价值体系建设,构筑人们实现中国梦的精神支柱。要在全社会大力倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,引导人民自觉的建设社会主义核心价值观,自觉的追求和实践中国梦所蕴涵的价值理念,增强民族自尊心、自信心和自豪感,用“中国梦”凝聚强大精神能量,在更加自信、更加自觉,奋力自强中实现伟大的梦想。
国有梦,国人亦有梦奋发图强,改革创新,是实现中国梦不竭的动力源泉和必由之路。当今中国,改革开放进入攻坚阶段,深层次矛盾不断涌现。面临前进路上的挑战和矛盾,封闭僵化不行、改旗易帜不通,唯有坚持改革创新,才能不断闯出新天地、求得新作为、开创新局面。
奋斗是成就事业的基石,唯有奋斗才能踏进梦想之门,要改革就要有奋斗,就要敢为人先、敢闯新路,而不是等路探通了、桥架好了再过河;坚韧是成就事业的保证,唯有坚韧不拔的奋斗才能踏进梦想之门,要改革就要坚持,认定的道路要坚定不移地往前走、看清的事情要一以贯之地往下抓,“踏石留印,抓铁有痕”,不因挫折而动摇、不因困难而放弃;实干是成就事业的关键,惟有实干才能踏进梦想之门,要改革就要埋头苦干,努力把蓝图付诸于实践,把梦想转化为现实,纸上谈兵、坐而论道,再好的梦想也只能是幻想或空想。
梦是生命的动力,是幸福的基奠。国之梦,我之梦。此刻,梦已起航,心亦飞翔。
梁启超在《少年中国说》中说:“中国少年者,则中国少年之责任也,故今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立;少年自由则国自由,少年进步则国进步,??,美哉,我少年中国,与天不老!壮哉,我中国少年,与国无疆!”中国梦是为实现中华民族的伟大复兴,作为祖国未来的接班人。我们要做的就是做好当下,认真学习,刻苦专研,保持自强不息,艰苦奋斗的精神,脚踏实地的做好每一件事。因为21世纪的竞争就是科技与经济的竞争。作为新生的后备军,我们要用知识来武装自己。
科学技术是第一生产力,科技发展是经济发展的决定性因素,社会主义的根本任务是解放和发展生产力。实施科教兴国战略,有助于实现两个根本性转变,调整、优化产业结构,培育新的经济增长点,提高企业经济效益,开拓新的市场空间,极大地促进生产力的发展。然而,我们当代大学生是当前主要受教育的对象,其未来关乎国运。实现“中国梦”需要我们勇担使命、刻苦学习。空谈误国、实干兴邦。青年学生要仰望星空、脚踏实地,勇敢面对“人间正道是沧桑”的今天,抓住在校学习的黄金时期,勤于学习、善于思考、勇于实践、敏于创新,用青春和智慧驱散阻碍、笑对困难,为早日实现“长风破浪会有时”的美好明天,托起“中国梦”不断努力。要志存高远,增长知识,锤炼意志,让青春在时代进步中焕发出绚丽的光彩。
我生在中国,长在中国,站在中华五千年的历史的土地上,为之激动,为之忧伤,为之悲愤,为之骄傲,也曾为之食不能安,夜不能寐,中国已与我紧密的联系在了一起,我为中国伤心,为中国欢乐。
“为中华之崛起,有志向者当效周生啊!”每当我读到这句话时都很感动,甚至眼泪都要落了下来,我们只有努力学习,掌握专业技能,称为世界精英,才能更好地为国家和民族区做贡献。
中国梦的大门正气势磅礴地开启,但通向中国梦的道路注定会充满艰辛和坎坷曲折。我们有理由相信,有了强大的中国精神作支撑,走在圆梦道路上人人会更加坚定自信,步伐会更加铿锵有力。我们也坚信,中国梦的奋斗目标,必将成为中国人增强民族自信、凝聚中国力量、展现中国波澜壮阔的辉煌历程,必将成为中华民族和世界人类历史上又一座不朽的精神丰碑。
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今年暑假有幸在湖南省娄底市中心医院健康管理中心帮忙整理资料和学习实践。主要是帮胡卫民医生整理关于“健康人中国梦”健康知识讲座的ppt资料以及为关于这个主题的歌曲谱曲。
娄底市中心医院的胡卫民医生被他的病人亲切地称为“为民医生”。他因倡导以预防为主的医学理念,推广价廉有效的防治方案,揭黑打假、反击虚假医药广告为人熟知。在他治疗过的病人和社区百姓们眼里,他是位值得信赖和托付的好医生。胡医生获过很多荣誉也曾经受到全国各大媒体的采访。在谈到“健康人,中国梦”这个主题时,胡医生说:一个成功的人应该有三个梦想:健康梦、事业梦、中国梦,也就是“健康人,事业兴,中国梦”。就每一个中国人都有健康的梦想,努力做一个健康人,然后让健康支撑的事业,努力拼搏,去实现中华民族伟大复兴的中国梦。
今年50岁的胡医生一直从事心血管病的临床诊疗、预防、科研、科普工作,在医治病人的同时还经常走进社区开展健康讲座,为群众免费提供医疗咨询;利用业余时间几十年如一日为生活不能自理的瘫痪卧床老人提供免费上门服务。在忙碌了的整天工作后,胡医生晚上到家还要回答全国各地网友们的咨询。
胡医生曾有一个专门揭露虚假医疗广告和虚假信息的网站,后遭黑客攻击。最近一家网络公司听说了胡医生的事迹,专门调集部分员工成立一个工作组,免费帮助胡医生搭建“胡卫民高血压网”。胡医生说:“现在老百姓看病不容易啊,如果你在家里用网络进行咨询,就有热心的医生为你解答,这样可以缓解看病难的许多问题。”
在整理资料的过程中,我发现胡医生的健康讲座和以往我所听过的讲座不同,他的健康讲座的形式非常新颖有创意,图文并茂。讲座中穿插很多生动有趣的故事、经典幽默小段子、小漫画,把健康知识以通俗的语言形象化。如防治心血管病用“三大纪律八项注意”把健康知识通俗化,把保持健康的诀窍用坚持“一个中心两个基本点“幽默化。同时他不厌其烦地告诉每个百姓坚持健康的生活方式,做到遇事潇洒一点,看世糊涂一点。合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。胡医生健康讲座的内容丰富多彩,广泛受到大众的一致好评。
胡医生的博客曾获人民网“社会责任十大中国博客”奖。他在博客上曾经写道:医生不是一个赚钱的职业,而是一个赚心的职业。一次,一家制药厂的人找到胡医生,想在他的网站上打个药品广告,承诺给胡医生5位数的报酬,没想到被他一口回绝了。钱虽然在很多人的眼里是万能的东西,这世界上恐怕没有不爱钱的人。二十多年来,他有很多的机会只要稍微狠点心就可以轻松赚到很多钱财。可是他管住了自己,他做到了从不拿病人的红包,从来不赚那些黑心的钱财,他以自己的实际行动实践着一个好医生的行为准则。一个医生一天不开大处方不难,难的是一辈子不开大处方;一个医生一天不吃回扣不难,难的是一辈子不吃回扣。要在利益面前坚持按自己的良心来做事,说起来容易,做起来很难。胡医生是广大医务工作者的榜样。
在暑假社会实践的这段时间里,我亲眼所见,每天都有很多人来找胡医生看病,有些甚至是从很远的外地赶过来的。这些病人胡医生加班不吃饭都会给他们一个个看完病,耐心告诉他们怎样用廉价的治疗方案服药,怎样进行生活方式改变,预防疾病。农村过来的大爷大妈有时候还会带上一些自己亲自种的蔬菜水果、农产品、鸡蛋过来,听说冬天的时候有的还会带上自己织的毛衣、做的棉鞋、鞋垫过来亲自送给胡医生。
我还以自己的理解完成了主题歌曲《健康人中国梦》的谱曲工作,虽然现在写出来的曲子不是那么地优美动听,不过这也算是为帮助胡医生健康事业的发展出了自己小小的一份力量。
这次暑假社会实践,我学到了很多专业以外的知识。健康对于一个人的重要性远远比金钱要重要的多。只有身体好了,才能有强健的体魄去做自己的事业,实现自己的和民族的远大理想。从胡医生的身上我还看到了很多精神,就像他的名"胡卫民"——为保卫人民的健康,几十年如一日坚守着自己的职业道德底线,勤勤恳恳,俯首甘为孺子牛。“为民”精神,胸怀大医学观,忠于医师职守,以病人为本,为老百姓的健康做实事,服务力求真诚有效,诊治与预防实现俱佳,“让患者用最少的钱看好病;无论顺境逆境都能成功坚守医学职业精神,即使是浊浪扑面来、高山崩于前,也义无反顾。这就是对胡卫民医生的真实写照。胡卫民医生是雷锋精神在新时代的传承者,他的精神非常难能可贵,让人敬佩,他是我们学习的榜样!
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漫长的假期,每个人会有走进社会实现自己价值的欲望,这样可以不用过着简单而重复的校园生活,可以没有学习上的压力。可并非如此,现实社会总比想象的残酷,社会压力比学习压力更强大。
暑假期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
由于上学的原因,不经常查看自家网站商品信息,对商品的价格还知甚少,所以还要接受他们的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在通话和与顾客网聊方面还有所欠缺,同样是卖东西,他们在时销售量就高,在此我总结出几点:
做为一个网络服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
创新是个比较流行的词语,特别是网络交流更是如此,网络经商不明思议同样需要创新。根据不同层次的消费者需求提供不同的商品。每一时期,网络上都会热销一些产品。比如说暑期,天气炎热,最适合减肥,网络各处都会出现减肥药的广告,所以一定要顺着这场减肥风暴做好减肥药的广告,要求呢?此药物必须是正品,对服用者不会造成伤害,同时这个产品的知名度一定要高,定价要合理。在交流时,可以放心的说是电台的主打广告。
网络购物本是充满风险的,顾客都希望能够货到付款,而卖家都支持支付宝,没有支付宝是要通过银行付款后发货的。而对于没有开通支付宝的客户呢?我们则会通过先付一半货款,货到后再付完的方式进行交易。这样一来顾客也不会担心金钱全部被骗去,还能拿到心仪的商品。当然,我们是绝对不会做对不起客户事,他们都可以进入我们的网站查看卖家信用,经营时间,买家的评价以及良好的服务态度就能得到顾客的信任。
虽然每天来咨询以及下订单的客户都很多,但是为了增加自己产品的知名度、加大网络搜索引擎,每天依然要做好宣传工作。在闲暇之余,查找各种推广营销的方法,并第一时间实践,具体有以下几种。
1、免费或者付费建立专门的产品网站或者博客,登载相关资料,优化数据,利用搜索引擎的抓取特点增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做关键字广告。
3、在新浪、搜狐等门户网站上做广告推广。
4、混迹于商业性的论坛,比如阿里论坛、淘宝论坛等等,用科学合理的方法作展示推广,多参加论坛活动,多写原创话题,多回帖,赚的是名气和信誉。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多交流的方法,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能。
11月29日,新一届中央领导集体走进国家博物馆,参观《复兴之路》展览。这是在十八届一中全会上和中外记者见面之后,新班子的又一次集体亮相。再次亮相,重温历史。回首百年,感慨良多。
梦想是含苞欲放的渴望,夏天的树枝叶婆娑,梦想是生机勃勃的向往。金色的稻子低垂着头,梦想是沉甸甸的等待,严冬的雪漫天飞舞,梦想是晶莹的遐思和畅想。而凝聚着一代又一代中华民族人民的“中国梦”则更是充满了生机勃勃的活力和信念。中国人民希望通过自己不懈努力的奋斗,依靠自己的勤奋、勇气和决心,去获得一个更好的生活,去实现自己向往的目标。而实现这一切的前提,便是寄托和浓缩了几代中国人的一种夙愿。
“中国梦”的实现,为一个个中国微小的个体的梦想提供环境和机遇,让一个个微小的个体有希望,有机会去实现自己小小的梦想;而每一个中国人小小的梦想的实现,便是“中国梦”更深层次的内涵,为“中国梦”的实现提供源源不断的活力和信念。
区做简要采访和调查,并就采集内容作简要分析和总结。
选择“中国梦”作为一个大方向,主要想了解和“个人梦”之间的关系。调查对象自然而然就是现在的年轻人。因为年轻人作为国家和人民的未来,注定是要接过上一代人的义务和责任,为以后国家的发展和富强贡献自己的力量的。因此,作为未来中国的主人翁,对于几代中国人的共同梦想必须要有清晰的认识,同时也要把自身价值的实现和社会价值的实现联系起来,把个人梦想和“中国梦”紧密相连,为实现“中国梦”,实现中国几代人的梦想而不懈努力奋斗。 其实,中国梦还和世界梦有着紧密的联系。中国梦不仅是实现中国特色社会主义现代化和中华民族的伟大复兴,同时也是推动实现包括中国人在内的全世界人民梦想的长久动力。实现中国梦必将进一步拓展世界人民通往理想彼岸的道路。中国和平崛起,世界因此受益。历史事实表明,一个和平发展的中国,一个繁荣进步的中国,必将为世界的和平发展做出新的更大贡献。
从抽样调查的结果来看,总体上来说,大部分年轻人还是能够比较清晰的认识了解“中国梦”的,他们对于“中国梦”显然有着自己的看法。有的认为“中国梦就是每个人的梦的组合”;有的认为“中国梦是民族的梦想,需要我们来共同努力才能实现”虽然其中有些人的看法比较片面,但可以从中看出的是他们对于“中国梦”有着自己独特的理解,并且在思考这样一些问题的的过程中形成了自己的看法。但是在个人梦想与“中国梦”之间的联系这个问题上,大多数人的回答却是“中国梦”是由每一个中国人的梦想组成的,每个中国人的梦想是“中国梦”的一份子。
我们的时代,既有“奥运梦”、“世博梦”、“奔月梦”一一成为现实的辉煌,也有“教育梦”、“住房梦”、“健康梦”等折射出的民生期盼。在伟大的“中国梦”中间,发展好高等教育也是目标之一,正如总书记所说,要把蓝图变为现实,还有很长的路要走,需要我们付出长期艰苦的努力。我们都有自己的梦,也都或多或少地实现着自己的梦。尽管我们的梦想实现未必尽如人意,有的人还在埋怨,收入还不够高,房子还不够大,工作还不够好,看病还不够方便,但与自己的过去相比,梦想的旅程都早已离开原点,梦想的花朵已然开始绽放。
风,继续埋头苦干、顽强拼搏。坚持一切从实际出发,是求真务实的题中之义。坚持求真务实的科学精神和作风,第一位的就是要做到一切从实际出发。实现梦想,贵在实干。如果空喊口号、不见行动,或者敷衍了事、马虎应付,“中国梦”就会永远飘在空中。我们应该清楚地认识到自己的命运和国家的.命运之间的关系,从而为了实现自己的目标而努力奋斗,在实现自己的梦想的过程中,为实现“中国梦”增砖添瓦。
为深入学习贯彻党的十八大、省第十一次省委十一届三次全会、团第十七次代表大会和团省十三大精神,围绕中心,服务大局,引导大学生在社会实践活动中“受教育、作贡献、长才干”,点燃大学生的激情与自信,用“中国梦”来激发个人的“青春梦”,将个人的“青春梦”融入全国同步小康的中国梦,为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”奠定坚实基础。团省委决定今年暑期继续开展“春晖行·中国梦--我与家乡共发展”主题实践活动。
我是一个来自贫困山区的孩子,生活在农村的我,从小的我就有一颗建设家乡的热忱之心,但出于还在求学,没有机会履行自己的愿望。这次响应贵州省团委、威宁团委号召,我积极踊跃参加,并组织策划,联系我村及外地师范类学生,共同通过电话和qq方式联系商讨这次支教。按照团委的有关要求,充分发挥自己的专业特长,对我的家乡--威宁县金钟镇镇进行了一次乡情、民情、中小学生辍学情况以及学习现状的调查,并在威宁县金钟镇岔沟小学进行了为期15天的义务支教活动,支教的人共计14人。
由于交通十分不便,车辆不能直接到学校,几经周折。于20xx年7月12号,14个春晖使者徒步背着沉重的行李,带上满怀的信心和爱心,艰难的走到我们的目标地--岔沟小学。在路上,我们有说有笑,谈论着如何去教学生,如何与学生处理好关系,如何帮助学生进入状态等等。每个人都个各抒己见,说出自己的心声,因此,我们已经忘记疲惫。就这样的山路,我们走了四十多分钟才到去支教的学校,但我们的没有被艰险阻挡,而是被感恩的心召唤着向前。
于20xx年7月12日晚,我组织春晖使者进行开会,目的是让大家熟悉我们的教学任务、安全事宜、规章制度、调研内容、分班情况及确认班主任等。会议通过共同探讨得出,有4个班,分别是二、三、四、五年级。其中有班主任和班主任助理两人负责一个班,便于管理学生和负责学生学习和心理情况。教学开设语文、数学、英语、体育、美术、音乐、科学、思品等。在20xx年7月13日早上8点便开始招生,招生过程中对家长进行细心讲解家长的疑问,也传达支教期间的相关学生安全问题,使招生过程有理有序的进行。此次招生共招了233人,我们把学生进行整理,有单亲家庭、父母双亡、留守儿童、非留守儿童等几类。在放学途中按每天下课后宣传队长和领队,负责该组的学生情况。当然,春晖使者每天下午放学回家送学生一半路途,防止在途中玩耍和打架。
于20xx年7月14日,举行了开学典礼,开学典礼邀请了岔沟村村委和岔沟小学校长。开学典礼开始升国旗奏国歌,此后主持人请校长致开幕词,而后是春晖使者代表发言,发言内容为在义务支教期间的活动安排,相关安全问题的强调。最后,村委进行总结,并预祝此次支教活动取得圆满成功。开学典礼结束后,学生依次退场,由各班班主任带回教室,做一个简单的见面会和开一个小班。
于20xx年7月16日开始,对岔沟村的白草组、口子组、杉木组、偏坡组、马路组等五个组进行展开调研。春晖使者带着自己炽热的心,送学生一起回家,徒步走到一个又一个组。在这个乡村进行一次乡情、民情、中小学辍学情况以及学习现状做了深入的调研。在路上,我们顶着火热的太阳,走在那条崎岖的山路上,深深的感到能走下乡去看看家乡人民生活的状况,问问他们缺什么,需要什么问题,让我们明白以后成材后应该如何让针对性的去帮助他们脱贫致富,让好的政策惠及到每一位贫苦老百姓,这就是一种幸福。
我们徒步去了每一个组后,走访了每家每户,进行家访时都会详细询问他们生活状况家庭收入情况、咨询上学的孩子寒假作业完成情况、父母是否双方外出打工等等。调查了到父母双方打工的家庭占有约30%左右,这30%的留守儿童有的和自己的爷爷奶奶生活在一起,有的在自己的亲戚家居住,父母一年回来一次,分别在过年的时候回来,他们都十分想念自己的爸妈。从他们口中了解到:“父母会按月给他寄200-300元生活费用。”我们希望他们努力学习,用优异的成绩报答父母,鼓励他们成材后回报自己的家乡。
春晖行动义务支教从20xx年7月14在威宁县金钟镇岔沟小学正式开始上课,我们主要教授二、三、四、五年级。我负责担任四、五的语文老师和本次活动的负责人,以及社会调研活动。主要负责这15天的教学内容、生活开支、调研内容、相关教学会议总结等等。四、五年级的学生,由于正是他们人生、价值观及世界观形成的最关键时期,他们需要树立好的`人生观、价值观及世界观,这有利于他们去追求好的目标和拥有好的梦想。因此在上课的途中,不断给他们灌输怎么去做人,怎么给自己树立一个梦想,能顺利通过小升初一关,那就是现在他们想得到的成功,人生的一小小转折点。
在上课的过程中,根据不同基础的学生,我有针对的去帮助他们学习,培养他们的学习兴趣。上几节课后,让同学们把自己不懂得知识点写在纸条上,然后我进行汇总给他们讲解,攻克自己的弱点,做到不浪费每节课的上课时间,都有所得。课间时候,我选择与同学们聊天,了解他们对每一科任课老师的看法,让他们快中学习,在快乐中成长。
此外,由于我布置的作文时写一篇给自己亲人洗脚的感受。写的过程中有几个同学抄袭,我没有责骂他们,而是我上了一节课感恩父母和诚信做人的课。同学们听了都感动的哭了,我告诉他们:“一个人如果连自己父母都不爱,那你指望他会爱谁?只有懂得感恩父母,那才会去爱别人。”接下来我以自己的经历告诉他们,不要说你来得及去孝顺自己的父母,其实我们要深深的知道:“树欲静而风不止,子欲养而亲不待。”的道理。你这个人活在人世才能真正活得像个人样,你可以学习不好,但一定要学会做人,学会常有一颗感恩的心,更要有一颗诚信的心。
于20xx年7月28日举行了散学典礼,在典礼结束之际,校长出席了散学典礼并作了讲话,同时该校的老师也出席本次散学典礼,并对春晖使者给与在教学上很高的评价和肯定,在生活上鼓励学生要能吃苦耐劳,不怕困难,最后感谢春晖使者对学校校对带来的关心和帮助。并且我们发了在此次支教期间学习良好的同学,分别设置了三好学生、优秀班干部、学习标兵、优秀路队长等奖项。在别离那天,我们都很不舍,在相处的时光,不断增生感情,最后我们一起留影纪念。同时,该校老师为学生颁发荣誉证书,宣布此次义务支教取得圆满成功。
暑假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
“成功的花,人们只惊羡它现时的明艳,而当初的芽,却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。”我们每个人都渴望成功,那么我们就应该在刚刚起步的时候,用我们充分的准备,去面对不知的过程,迎接满意的结果。
今年暑假有幸在湖南省娄底市中心医院健康管理中心帮忙整理资料和学习实践。主要是帮胡卫民医生整理关于“健康人中国梦”健康知识讲座的ppt资料以及为关于这个主题的歌曲谱曲。
娄底市中心医院的胡卫民医生被他的病人亲切地称为“为民医生”。他因倡导以预防为主的医学理念,推广价廉有效的防治方案,揭黑打假、反击虚假医药广告为人熟知。在他治疗过的病人和社区百姓们眼里,他是位值得信赖和托付的好医生。胡医生获过很多荣誉也曾经受到全国各大媒体的采访。在谈到“健康人,中国梦”这个主题时,胡医生说:一个成功的人应该有三个梦想:健康梦、事业梦、中国梦,也就是“健康人,事业兴,中国梦”。就每一个中国人都有健康的梦想,努力做一个健康人,然后让健康支撑的事业,努力拼搏,去实现中华民族伟大复兴的中国梦。
今年50岁的胡医生一直从事心血管病的临床诊疗、预防、科研、科普工作,在医治病人的同时还经常走进社区开展健康讲座,为群众免费提供医疗咨询;利用业余时间几十年如一日为生活不能自理的瘫痪卧床老人提供免费上门服务。在忙碌了的整天工作后,胡医生晚上到家还要回答全国各地网友们的咨询。
胡医生曾有一个专门揭露虚假医疗广告和虚假信息的网站,后遭黑客攻击。最近一家网络公司听说了胡医生的事迹,专门调集部分员工成立一个工作组,免费帮助胡医生搭建“胡卫民高血压网”。胡医生说:“现在老百姓看病不容易啊,如果你在家里用网络进行咨询,就有热心的医生为你解答,这样可以缓解看病难的许多问题。”
在整理资料的过程中,我发现胡医生的健康讲座和以往我所听过的讲座不同,他的健康讲座的形式非常新颖有创意,图文并茂。讲座中穿插很多生动有趣的故事、经典幽默小段子、小漫画,把健康知识以通俗的语言形象化。如防治心血管病用“三大纪 律八项注意”把健康知识通俗化,把保持健康的诀窍用坚持“一个中心两个基本点“ 幽默化。同时他不厌其烦地告诉每个百姓坚持健康的生活方式,做到遇事潇洒一点,看世糊涂一点。合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。胡医生健康讲座的内容丰富多彩,广泛受到大众的一致好评。
胡医生的博客 曾获 人民网“社会责任十大中国博客”奖。他在博客上曾经写道:医生不是一个赚钱的职业,而是一个赚心的职业。一次,一家制药厂的人找到胡医生,想在他的网站上打个药品广告,承诺给胡医生5位数的报酬,没想到被他一口回绝了。钱虽然在很多人的眼里是万能的东西,这世界上恐怕没有不爱钱的人。二十多年来,他有很多的机会只要稍微狠点心就可以轻松赚到很多钱财。可是他管住了自己,他做到了从不拿病人的`红包,从来不赚那些黑心的钱财,他以自己的实际行动实践着一个好医生的行为准则。一个医生一天不开大处方不难,难的是一辈子不开大处方;一个医生一天不吃回扣不难,难的是一辈子不吃回扣。要在利益面前坚持按自己的良心来做事,说起来容易,做起来很难。胡医生是广大医务工作者的榜样。
在暑假社会实践的这段时间里,我亲眼所见,每天都有很多人来找胡医生看病,有些甚至是从很远的外地赶过来的。这些病人胡医生加班不吃饭都会给他们一个个看完病,耐心告诉他们怎样用廉价的治疗方案服药,怎样进行生活方式改变,预防疾病。农村过来的大爷大妈有时候还会带上一些自己亲自种的蔬菜水果、农产品、鸡蛋过来,听说冬天的时候有的还会带上自己织的毛衣、做的棉鞋、鞋垫过来亲自送给胡医生。
我还以自己的理解完成了主题歌曲《健康人中国梦》的谱曲工作,虽然现在写出来的曲子不是那么地优美动听,不过这也算是为帮助胡医生健康事业的发展出了自己小小的一份力量。
在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。
中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于chr(39)政企分开,邮电分营、电信重组chr(39)改革精神的要求,于8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持chr(39)沟通从心开始chr(39)的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。
在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。
我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!
第一章企业文化。
企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。
在我到吉林移动实习不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。
海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次,物质文化--制度行为文化--核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。chr(39)苟日新,日日新,又日新chr(39)这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。
通过在吉林移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更深层次的认识。
加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。
企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略。
及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。
强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。
培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。
以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开辟企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。
吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象,提高员工整体素质,巩固业务领先地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。
吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。
吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记chr(39)创无限通信世界,做信息社会栋梁chr(39)的企业使命,追求客户满意的企业宗旨,开展文明办公、文明服务活动,方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。
公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育,使全体员工,特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,增强搞好企业文化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论研究,形成一支企业文化建设的骨干队伍。
第二章核心竞争力。
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更详细表达为,企业核心竞争力是企业长时期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。
参观青岛海尔集团的办公主楼时,映入我眼帘的是一个非常醒目的长十几米的巨型条幅,上面写着:如果等待无序竞争的消亡,那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的艰难而辉煌的历程,深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场激烈地竞争局面,移动与联通的价格大战硝烟还未散尽,服务竞争又凸现出来,要想在竞争中立于不败之地,移动就要象海尔人那样知难而进,发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神,把压力变成动力,迅速提高企业的核心竞争力。
通过在吉林移动近一个月的实习,使我意识到:
企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。他们之间关系密切,产品来自技术,技术来自能力。
企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是因为它具备有如下三个主要特性:
1.价值性。核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造长期性的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。
2.独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴育于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模仿和替代。
(39),是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展性保证了企业多元化发展战略的成功。
在竞争的环境中,为什么有的企业能常盛不衰,有的只能成功一时,有的企业却连一点成功的机会都没有?人们无法简单地从企业所处的行业、企业所有制结构、企业的组织形式、企业的规模或企业管理层和员工的努力程度等方面解开这一问题的谜底,因为这是企业核心竞争力的本质决定的。
企业之间竞争的实质,就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺战,企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。传统企业竞争力理论未能对企业长期性的盛衰原因做出令人满意的回答。核心竞争力理论从对企业的短期性资源优化配置能力的研究,延伸到对企业的长期性资源优化配置能力的研究。为确保企业可持续性生存和发展,就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力,也就是必须要有很强的核心竞争力。
如何开展核心竞争力管理,企业核心竞争力管理包括核心竞争力的识别、规划、培育、部署和维护等五个环节。识别是判断企业自身的优势、劣势、能力、资源,确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素。规划是在识别的基础上,企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划,保证企业在激烈的竞争中常盛不衰。培育新的核心竞争力需要长期艰苦细致的工作,成功的关键在于持之以恒。部署就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用。为保护和维系企业核心竞争力的领先地位,企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨,尤其是在进行重大战略决策时更应如此。
第三章核心竞争力与企业文化。
通过参观青岛海尔集团,使我在各方面的收获都很多,特别是对企业核心竞争力与企业文化间的关系的认识更为深刻了。
一、何谓核心竞争力。一般所谓核心竞争力是指企业独自拥有的能为用户提供特殊效用的,使公司在某一特定市场具有长期竞争优势的能力资源或知识体系。核心竞争力的两个重要特征是独特性和不可模仿性。按照现代chr(39)树chr(39)型理论,一个企业好比一棵大树,最终产品是其结的果实,核心产品好象树的枝干,而为他们提供养分的树根则是企业的核心竞争能力。用海尔人的话来讲就是我们能够创造别人不能创造的能力。
二、何谓企业文化。企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和,包含三个层次:精神层面的chr(39)企业理念形态文化chr(39)、制度层面的chr(39)制度形态文化chr(39)和物质层面的chr(39)物质形态文化chr(39)。chr(39)理念形态文化chr(39)是企业文化的核心层次,反映了企业所坚持的核心价值观,是企业的灵魂,是形成制度文化和物质文化的思想基础。chr(39)制度形态文化chr(39)是企业文化的中间层次,是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。制度形态文化要确保企业核心理念的贯彻执行。chr(39)物质形态文化chr(39)是企业文化的表象层次,是企业文化的载体和外在表现,它通过制度文化规范下的行为模式、物质产品、标识特征等一系列可以被感知、被认知的物化特性,将抽象的理念形态文化展现出来。
三、企业核心竞争力与企业文化密不可分。企业文化是企业核心竞争力的重要内容。任何出色的长寿企业都有自己卓越的企业文化,可以说只有依靠先进的经营理念,企业才可生生不息。正是由于共同的文化将各个成员凝聚在一起,才能激发出巨大的能量,推动企业向着统一的目标迈进。很难想象当企业各个成员都以不同的价值观和行为准则工作时,任务还能得以顺利完成。
文化的重朔将是一个长期的过程,必须循序渐进,逐步完善。
第四章crm管理系统。
crm管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。
从80年代中期开始,为了降低成本,提高效率,增强企业竞争力,许多公司进行了业务流程的重新设计。为了向业务流程的重组提供技术,特别是信息技术的支持,很多企业采用了企业资源管理系统erp(enterpriseresourceplanning)或与之名称不同,但实质类似的信息系统,这一方面提高了企业内部业务流程(如财务、制造、库存、人力资源等诸多环节)的自动化程度,使员工从日常事务中得到了解放,另一方面也对原有的流程进行了优化。由此,企业完成了提高内部运作效率和质量的任务,可以有更多的精力关注企业与外部相关利益者的互动,抓住商业机会。在企业的诸多相关利益者中,作为上帝的顾客的重要性日益突显。企业的客户(包括个人和团体)也要求企业更多地尊重他们,在服务的及时性、质量等方面都提出了高要求。企业在处理与外部客户的关系时,越来越感觉没有信息技术支持的crm力不从心,crm系统应运而生。
因此吉林移动将引入crm系统,本系统建设采用亚信公司分析型crm系统,它以亚信经营分析及决策支持系统aiomnivison为核心,采用数据仓库、etl、olap分析、灵活报表展现及数据挖掘等技术,并结合亚信公司在移动业务领域的深厚经验。建成后的系统将帮助吉林移动实现对现有及潜在客户的基本属性、利润价值、信用度、消费行为和倾向、资费水平、投诉记录等的深入了解,对客户群进行分析分解,从而有针对性地提供不同的市场策略;并使吉林移动可以从多角度深入了解业务经营状况,有针对性地提高通话量和网络利用效率,以更好的服务质量留住老客户同时吸引新客户,扩大市场份额,最终帮助吉林移动公司实现客户数据分析,从而使运营商了解大客户的需求,提高服务质量,确保用户满意度和忠诚度,并且准确的掌握高端潜在客户之所在。
经过__年上半年中国通信业的盘点,业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争,从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展,移动通信快速发展的趋势。因此,在最短的时间内转变思路,将业务的发展转入以chr(39)客户为中心chr(39)的模式上,已经成为大势所趋。crm系统受到了运营商的青睐,正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成boss系统建设,又大力投入crm建设,也显示了其蓬勃发展的势头。
随着最近中国电信业的重组,运营商已经从chr(39)以产品为中心chr(39)转变为chr(39)以客户为中心chr(39)。我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对crm解决方案的需求。
吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入crm系统有着深厚的历史背景的,更深层的原因是:
纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段:对企业,其管理中心观念经过了5个阶段:
个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用,企业管理进入了利润中心时代;。
第四阶段是chr(39)客户中心论chr(39)。由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象,而忽略了顾客需求的价值,甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡,另一方面,众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的,相对而言它是一个常量,不可能无限制地去削减,当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时,当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时,他们自然就将目光转向了顾客,更多地了解和满足顾客的寻求,并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台,企业开始从内部挖潜转向争取客户,这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度,企业管理由此进入了以客户为中心的管理。
在确立了以客户为中心之后,其实质就是以顾客的需求为中心,市场是由需求构成的,需求构成了企业的获利潜力,而需求的满足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度,经济全球化和服务一体化成为时代的潮流,顾客对产品和服务的满意与否,成为企业发展的决定性因素,而在市场上需求运动的最佳状态是满意,顾客的满意就是企业效益的源泉。因此,chr(39)客户中心论chr(39)就升华并进入更高的境界,转变成为chr(39)客户满意中心论chr(39),这是当今企业管理的中心和基本观念,也就是企业必须经历的第五个阶段。
对最终消费者,其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段:
第三阶段是chr(39)感情消费时代chr(39)。随着科技的飞速发展和社会的不断进步,人们的生活水平大大提高,消费者越来越重视心灵上的充实和满足,对商品的需求已跳出了价格与质量的层次,也超出了形象与品牌等的局限,而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣,更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。因此,在这一时代,消费者的价值选择是chr(39)满意chr(39)与chr(39)不满意chr(39)。
上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使chr(39)客户关系管理chr(39)成为企业管理新的时代内容和决定性的因素,所以,各运营商要想生存和发展,必须与时具进的引入crm管理系统。
第五章大客户短信服务系统。
吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力,经过多方论证,接见先进经验推出的全新服务。
大客户短信息服务系统是基于internet的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能,并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司(政府部门)领导管理的好帮手!它分为实时单呼,实时群呼,自动发送,个人电话簿,日程电话簿,系统管理几个模块。
客户端使用流程。
大客户短信系统服务。
1、发送部分:
分实时发送和自动发送。在实时发送部分,编制单呼和群呼模块,用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。在单呼模块,用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块,用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分,用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段,在用户设定完成后,系统根据用户的设定,系统按时自动发送短消息。
2、个性化服务部分:
可以编制一个办公自动化模块,让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排,并提供管理模块,让用户可以增加、删除、修改、查询。
第六章移动数据业务。
超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候,而超级客户服务却刚刚开始,即根据客户的特点提供更多的附加业务,搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后,针对客户需要建网站等专业需求,为其提供虚拟主机或服务器托管服务,同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识,一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次,另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。为使用户感到超值享受,吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇,凡涉及到移动任何业务,都不分时间及地点的限制,全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给chr(39)全球通chr(39)用户提供更好的服务,对吉林移动网站内容进行了全面改版,使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施,让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。
为迎合用户不断需求个性化服务的消费心理,吉林移动注重数据新业务的开发和推广工作。随着chr(39)梦网业务chr(39)迅速推广,用户对梦网业务的要求也逐步提高。为更好地适应用户对短信业务的需求,充分利用现有短信设备的网络资源,吉林移动对基于短信平台业务进行了整合工作。
信息点播业务的整合。原有的168信息点播业务只有股票、航班、电视节目和英汉词典等几项基本功能,功能比较单一,增加新业务的难度较大。针对这一情况,吉林移动提出了新的信息点播平台改造方案,与厂商及工程部门确定了技术方案,在新平台上增加了天气预报、幽默笑话、体彩福彩查询、谜语、黄历、新闻、体育、足球专栏、影视介绍、生活常识、电视节目、每日一词、违章查询等新的业务功能。对原来的点播指南进行整改,更加方便地帮助用户使用信息点播业务。在开发信息点播业务的同时,充分考虑到用户长期使用该业务的需求和定制业务的需要,在短信点播中大部分业务开发了定制功能。
开展1259数点播业务。针对部分用户在手机上进行短信操作不熟练的情况,与sp合作开发了数点播平台,用户可以不用编辑短消息,直接拨打特定的号码,来获得短消息。数点播是一种新的信息点播方式,操作快捷,非常适用于电视竞猜等节目。基于此,与电视台及sp紧密合作,共同策划了新的参与性节目,增加短信流量,提升了移动梦网知名度。
在国民经济发展并不理想的吉林省,移动数据业务对大多数用户来讲还是一个新鲜的事物,因此如何在短时间内使更多的人了解移动梦网是首要的工作。吉林移动借助5·17电信日开展了主题为chr(39)互联网--挑战、机遇与前景chr(39)的新闻发布会。对stk业务便利卡中的部分梦网服务进行了宣传,通过媒体扩大了影响。
有奖征文chr(39)移动梦网迎新生chr(39)文艺晚会业务创意活动chr(39)梦网迎新生chr(39)校园租机活动等,为移动数据业务从校园走向社会创造了良好的开端。开展chr(39)短信风暴chr(39)活动。目前移动梦网业务的使用方式分为两种:一种是通过wap方式,一种是通过短信方式。wap方式由于终端服务内容资费速度的问题而发展缓慢,短信方式则成为移动梦网业务发展的主要方式。针对这种情况,吉林移动借鉴兄弟省市的成功经验,开展了chr(39)短信风暴chr(39)活动。chr(39)短信风暴chr(39)采取发短信赠话费的形式,极大地激发了移动用户发短信的热情。chr(39)短信风暴chr(39)活动开展后,仅两个月的时间点对点短信量就超过了3000万条。
支撑网络的建设是关系到数据业务发展的大事,吉林移动相关工程管理人员根据实际情况合理安排项目进度,积极组织工程实施,保证了数据业务的发展。在短信网关工程过程中把短信与internet紧密地结合起来,为给用户提供多样的业务、为数据新业务的拓展提供有效保证。吉林移动积极协调厂家和工程管理人员进行程序开发、功能测试,同时配合短信厂家对短信中心进行了升级,改善统计功能,保证了短信网关工程顺利开展。短信系统相当复杂,需要与十几个第三方或外部功能实体连接,并进行接口测试,在进行了多轮技术交流后将新建短信中心顺利割接入网,至此,吉林省的短信建设又上了一个新台阶。新建的短信中心具有处理能力大、扩展性强、支持新业务等特点。吉林移动近期开展的chr(39)短信风暴chr(39)活动,用户反响极其强烈,流量达到开通前的10倍以上,短信中心经受住了第一次考验。与点对点短信交相辉映的是网络短信,就是用户在互联网上通过短信网关发送、定制短信息,具有chr(39)一点接入,全网服务chr(39)的特点,开创了一种崭新的业务模式。吉林省自前年开始建设短信网关,去年通过扩容使短信网关的处理能力达到50条/秒,可以与500家icp或企业相连。为配合互联网数据业务的发展,吉林移动工程管理人员深入了解目前各方面的网络情况,设计了ip电话、internet的专线接入方案,并针对不同用户的实际情况设计其专用的方案。吉林移动还允许个别业务量大的icp自建短信中心发展业务,一方面减轻了移动公司短信系统的压力,另一方面增加了业务收入。强大的网络承载能力为吉林移动数据用户提供了多元化的业务。
市场是龙头,维护是基础,维护工作的重要性不言而喻。吉林移动数据分公司的设备维护队伍担负着全省短信及相关的增值业务平台、cmnet骨干网、cmnet省网的设备维护工作,日常的维护工作比较繁重。为更好地完成维护工作,从加强管理工作入手,制订详细的规章制度及维护流程、严格的检查考核办法,同时配备必要的维护测试手段,使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式,全面提高了维护人员的素质,也充分发挥了维护人员的技术水平,保障了系统的正常运行。
在高效率、快节奏的当今社会,用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时,来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头,只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系,来巩固和发展移动数据业务市场,利用更加灵活的机制,以追求客户满意的企业宗旨,开创理想新纪元。中国移动gprs业务开通后,除了让用户享受其所有功能外,吉林移动还将在gprs业务推出的同时针对经常使用数据业务、有gprs使用需求的用户组织有关gprs的培训、宣传,扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用,增加移动数据业务的魅力。
后记。
在吉林移动的最深感受就是,吉林移动如果要长足发展,就必须夯实基础。
夯实基础,要解放思想、转变作风,长期。
的独家经营使我们员工养成一种惰性思维,工作标准不高,得过且过,小富即安,推着干、干着看,兵临城下还裹足不前,缺乏严格训练,缺乏雷厉风行、说了就干、干就干好、敢为人先的精神和魄力。而现阶段市场经济法则,激烈的市场竞争局面,呼唤着企业和员工必须快速反应,及时应对各种复杂局面的挑战,否则贻误战机后果不堪设想。
夯实基础,就要加快发展,把吉林移动的网络平台建设好,搞好网络维护、管理、优化,保持技术、网络优势,为业务提供强有力的能力支撑,为用户提供快捷顺畅的通信环境,努力实现创无线通信世界,做信息社会栋梁的梦想。
夯实基础,就要加强企业管理,向管理要效益,按照现代企业制度要求,完善工作、业务流程,加大监督考核机制,严肃企业纪律,使绩效考核内容形式更加科学,成为一种激励机制。盘活资本,使国有资产保值增值。积极推进企业三项制度改革,努力实现人的价值最大化。
夯实基础,就要每打一个战役都非常有章法,千方百计抢占市场,保持业务领先地位。高话务量群即大客户、集团用户是我们企业收入的主要来源,要下气力研究他们的需求,要改变大客户服务举措,单一、俗套、呆板的状况,营造个性化、差异化、亲情化的服务氛围,培养用户的忠诚度,以优质的服务占领核心市场。让竞争从服务开始,创满意服务从我做起的理念深入人心,成为员工的自觉行动。
夯实基础,就要采取岗位练功、chr(39)大比武chr(39)、业务培训、政治理论学习等切实可行的措施,迅速提高员工的素质,特别是干部的综合管理水平。高素质的员工队伍是我们企业兴旺发达之所在。海尔人有句名言:chr(39)关键的20%的人制约着不关键的80%的人chr(39)。干部的作用至关重要,我们干部要率先在员工中营造一种学习氛围,学习是知识经济时代的立身之本,是我们企业改革创新的力量源泉。使我们的干部、员工成为复合型人才,搞技术的人员要从经济的角度考虑问题,要提倡敬业精神。我们不仅要用知识武装头脑,而且要有良好的思想觉悟和道德情操,爱岗才能敬业。
在加入wto之后面临巨大冲击与挑战的今天,吉林移动人学习海尔人的创新精神有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。张立贵总经理到吉林视察时指出,将中国移动办好不仅是重大的经济问题,而且是关系到执政党地位的重大政治问题,改革创新是创建世界一流移动通信企业的动力源泉。我个人理解现阶段移动人所说的创新就是学习海尔人迅速反应、立即行动的工作作风,提高企业迅速反应能力,应对瞬息万变的市场竞争,谨防chr(39)雪崩效应chr(39);所说创新就是象海尔人那样以技术创新为先导,建立技术先进、稳定畅通的网络平台,为市场经营提供强有力的能力支撑,所说创新就是像海尔人那样chr(39)赛马不相马chr(39),打破大锅饭,干部能上能下,员工能进能出,为员工施展才华,建功立业提供广阔空间;所说创新就是向海尔人当年砸冰箱那样具有强烈的质量意识,为用户提供优质、快捷、满意的服务,把用户的需求,做为我们不懈地进追求,丰富服务举措,以服务取胜;所说创新就是象海尔人那样,解放思想,用先进的企业文化武装员工头脑,开展丰富多彩的学习教育活动,陶冶情操,凝聚人心,鼓舞斗志,创造无为而治的境界。
20xx年11月29日,新一届中央领导集体走进国家博物馆,参观《复兴之路》展览,。这是在十八届一中全会上和中外记者见面之后,新班子的又一次集体亮相。再次亮相,重温历史。回首百年,感慨良多。参观过程中,中共中央总书记、中央军委主席 发表了重要讲话。阐述了引发广泛共鸣的“中国梦”话题。
梦想是含苞欲放的渴望,夏天的树枝叶婆娑,梦想是生机勃勃的向往。金色的稻子低垂着头,梦想是沉甸甸的等待,严冬的雪漫天飞舞,梦想是晶莹的遐思和畅想。而凝聚着一代又一代中华民族人民的“中国梦”则更是充满了生机勃勃的活力和信念。中国人民希望通过自己不懈努力的奋斗,依靠自己的勤奋、勇气和决心,去获得一个更好的生活,去实现自己向往的目标。而实现这一切的前提,便是寄托和浓缩了几代中国人的一种夙愿。
“中国梦”的实现,为一个个中国微小的个体的梦想提供环境和机遇,让一个个微小的个体有希望,有机会去实现自己小小的梦想;而每一个中国人小小的梦想的实现,便是“中国梦”更深层次的内涵,为“中国梦”的实现提供源源不断的活力和信念。
为了学习宣传贯彻党的十八大报告中对教育提出的最新要求,深入理解 总书记提出的'“实干成就‘中国梦’”的重要指示,引导学生自发去学习实践社会主义核心价值体系,激发学生对自身梦想及“中国梦”的追求,了解“中国梦”及自身的生活梦想之间的关系,在2012-2013夏季学期“形势与政策”课中,选择“中国梦”为社会实践主题,就此主题在校内及网上做简要采访和调查,并就采集内容作简要分析和总结。
选择“中国梦”作为一个大方向,主要想了解和“个人梦”之间的关系。调查对象自然而然就是现在的大学生。因为大学生作为国家和人民的未来,注定是要接过上一代人的义务和责任,为以后国家的发展和富强贡献自己的力量的。因此,作为未来中国的主人翁,对于几代中国人的共同梦想必须要有清晰的认识,同时也要把自身价值的实现和社会价值的实现联系起来,把个人梦想和“中国梦”紧密相连,为实现“中国梦”,实现中国几代人的梦想而不懈努力奋斗。
其实,中国梦还和世界梦有着紧密的联系。中国梦不仅是实现中国特色社会主义现代化和中华民族的伟大复兴,同时也是推动实现包括中国人在内的全世界人民梦想的长久动力。实现中国梦必将进一步拓展世界人民通往理想彼岸的道路,
在调查过程中,设置几个简单的问题,在结合一些网上已经完成的调查研究报告资料,来完成我的社会实践报告。一开始,我选择在校内找一些人做单独的采访,但效果不是很好。天气的炎热本就让人很不耐烦,加上问题设置的不合理,对于调查访问的关键把握不到位,因此开始时有些不知所措。还好网络的发达让我的实践简化了很多不必要的过程。首先我从网上查找一些资料,结合已经出来的有关方面的调查研究,自己做了一个小小的问卷,设置几个比较合理切题的的问题。然后网上发动校内的和我的高中一些同学朋友来做这份问卷,从而得到一些很好的效果,能够收到一些问卷的回答,也为接下来的分析总结打好了基础。
从抽样调查的结果来看,总体上来说,大部分大学生还是能够比较清晰的认识了解“中国梦”的,他们对于“中国梦”显然有着自己的看法。有的认为“中国梦就是每个人的梦的组合”;有的认为“中国梦是民族的梦想,需要我们来共同努力才能实现”„„虽然其中有些学生的看法比较片面,但可以从中看出的是他们对于“中国梦”有着自己独特的理解,并且在思考这样一些问题的的过程中形成了自己的看法。但是在个人梦想与“中国梦”之间的联系这个问题上,大多数人的回答却是“中国梦”是由每一个中国人的梦想组成的,每个中国人的梦想是“中国梦”的一份子。
我们的时代,既有“奥运梦”、“世博梦”、“奔月梦”一一成为现实的辉煌,也有“教育梦”、“住房梦”、“健康梦”等折射出的民生期盼。在伟大的“中国梦”中间,发展好高等教育也是目标之一,正如总书记所说,要把蓝图变为现实,还有很长的路要走,需要我们付出长期艰苦的努力。我们都有自己的梦,也都或多或少地实现着自己的梦。尽管我们的梦想实现未必尽如人意,有的人还在埋怨,收入还不够高,房子还不够大,工作还不够好,看病还不够方便,但与自己的过去相比,梦想的旅程都早已离开原点,梦想的花朵已然开始绽放。
如何实现中国梦呢? 同志强调:“空谈误国,实干兴邦。”我们要把“中国梦”变成现实,必须大力弘扬求真务实的精神和作风,继续埋头苦干、顽强拼搏。坚持一切从实际出发,是求真务实的题中之义。坚持求真务实的科学精神和作风,第一位的就是要做到一切从实际出发。实现梦想,贵在实干。如果空喊口号、不见行动,或者敷衍了事、马虎应付,“中国梦”就会永远飘在空中。我们应该清楚地认识到自己的命运和国家的命运之间的关系,从而为了实现自己的目标而努力奋斗,在实现自己的梦想的过程中,为实现“中国梦”增砖添瓦。
xx、xx老师带队。在赴xx前期,xx副书记明确指出了本次xx“三下乡”实践活动的目的;此次学院大学生赴xx社会实践活动是学院积极响应贯彻落实党的十八大精神,组织大学生深入乡村开展“美丽中国,清洁乡村”的志愿服务活动,深入民情,了解民意;为加快推进社会主义新农村建设、生态文明建设和美丽中国建设做出贡献;进一步加强和改进我们大学生思想政治教育工作,使我们广大青年学生在志愿服务中受教育、增见识、长才干、做贡献。
7月13日上午,我们50名志愿服务者在老师和村书记的带领下来到了xx村xx村,该村是xx县唯一一个新农村文明建设示范村,该村共有335户人家,人数共有1065人,现在村中大部分都是留守儿童和中老年人,青年人大部分都外出打拼;除此外,村里共有24名党员,分别带领村上24个生产小组进行生产致富。该村经济收入主要以养蚕为主,整个村人均养蚕经济年收入达到1。7万元,其收入占农业经济总收入的90%。为何该村养蚕之多?收入之多?带着各种疑问,我开始深入民情,积极主动上前去询问村民村里的经济发展情况。在经过一番询问及村民的详细介绍后,我基本了解了,解开了我心中的疑惑,原来,该村养蚕已有了一定历史,再者村里有年轻才干的村官、专门养殖技术人员的带领和指导,促使了村民们在种植桑叶、养殖、管理等各方面技术都过硬,为此,蚕不仅养得多,而且养得精,蚕吐的丝很白,价格也高。
xx县xx村xx村的村容楼房林立,该村是文明示范村,村中水泥主干道旁修建有垃圾池、绿化带,道路也比较整洁;该村还备有篮球场、舞台、健身器材等娱乐场所和运动设施,从而丰富了村民们的文化生活。
14日上午,我们志愿者服务队奔赴xx县xx村进行清洁乡村活动,在书记的带领下,老师、学生及村民纷纷拿起道具清洁村主干道的垃圾,道路两旁的垃圾主要是以不可溶解的塑料垃圾为主,塑料垃圾也是我们清洁的主要目标。在清洁的过程中,我们每个同学很认真地清理杂草里的垃圾,体现了积极,勤奋,团结协作,向上的广职院大学生风采,相机记录了我们尽心尽力清洁乡村的精彩画面。在一个多小时的奋战后,我们终于清理完了可恨的垃圾,整个村瞬间华丽转身,变得干净了很多,看了就觉得心里舒服多了。看到村民们微笑地对我们说:感激了!老师同学们!我心里有说不出的愉快,也许这就是我做出贡献后的愉悦吧!虽然垃圾清理了,道路干净了,但是,授人以鱼不如授人以渔,我们秉承着以思想改造为主,积极主动地去跟村里的叔叔伯伯阿姨们道说乱扔垃圾有何不好,垃圾对人体的危害多大,从而从思想上改变他们对乱扔垃圾的思想,带动他们以乱扔垃圾为耻,以热爱清洁为荣。
14日下午至15日,我们志愿者服务队继续在xx村服务人民,深入民情。我们同村民同吃同干活,深刻体现了我们志愿者服务团队”三下乡“的精神,响应了党的号召。在xx村,整个村主要的经济来源也是种桑叶养蚕,我们去的时候刚好赶上蚕农们得摘蚕茧的时期。根据实际需要,我们四小组又细分为以四人为一小小组,分别分派到各家各户帮忙摘蚕茧。在劳作的过程中我们与蚕农们聊得很开,我积极询问他们的各方面情况,包括家庭人数、经济收入状况、开支情况以及他们的受教育程度等等。在聊到受教育程度时,我发现,大多数村民都是受过小学教育或是初等教育,而如今他们的子女有的在读高中,有的在读大学,受教育程度明显的一代比一代高;由于现在村里的道路好,交通方便,为此,如今大多数村民都把孩子送到镇上或是县里去上学,很少有人再到村小学上学了。
从这里,我明白了;村民们送孩子到镇上去上学,是因为他们意识到了只有让孩子受到更好的`教育,才能让孩子用文化知识来改变生活,让生活变得更加美好,知识改变命运的思想已经根植于他们心中。据调查统计,xx村民们的粮食、蔬菜基本上都是自己自足的,只需买一些油盐、肉类食品及一些生活用品,生活相对宽裕,基本实现了“楼上楼下,电视电话”,有的家庭还买了电脑装了宽带,使得网络信息时代村里化,通过互联网了解世界,了解最新科技文化信息,把了解到的科技文化应用于农业的实践生产,推动了农业经济的发展。随着村里经济的发展,xx村家家户户基本上都有摩托车,有的还有自己的轿车面包车,真可谓是有车有房一族。
16日上午,我们第一组志愿者服务团队在xx老师的带领下,来到xx村新村继续进行清洁乡村活动。冒着大太阳,我们坚持不懈地清扫路旁的垃圾,除此之外,我们还深入农户家,主动帮他们清扫庭院的垃圾。给我记忆深刻的是,我们来到一户土房的农户家,一位大概50多岁的伯伯正在忙着,他家庭院里的垃圾挺多的,我们一面帮他打扫垃圾一边问他为什么垃圾那么多都不扫,他说,家里两个儿子不争气,盖不了楼房,自己平时也要很忙活,所以没时间去打理那么多。发福老师接着说:平时忙都不是理由,你只要每天花那么几分钟来打扫就行了,扫干净了看着舒服,住着也舒服,而且这个垃圾和身体健康是很重要的。在我们的一阵解说之后,伯伯明白了很多,在扫完他家的垃圾后,他就一直拿着扫把随着我们沿路历经两个小时的垃圾清扫,这让我瞬间感觉到了:行动上的带动固然重要,但思想上的灌输更为重要,它不仅能带动一个人的行动,而且能带动一个人的心。
下午,老师带领我们去观光xx游泳胜地——玉梦冲。来到这里,我就瞬间体验了到一阵阵高山绿水的清爽,这里,一共分为上、中、下游,三个区域都是游泳的好地方;这里的水是从山间里流出来的清爽清爽的,水清澈见底,一块块椭圆的鹅卵石呈现在眼前,络绎不绝的人在水里嬉戏打闹着,这让我不禁感叹这着实是个避暑游泳的好地方。但是美中不足的是:在下游,我看到了一些不好的现象,就是来游泳的人环保意识比较差,乱扔垃圾现象时有发生,导致了水里的垃圾比较多,有的是塑料袋;有的是西瓜皮等等,而且我也没看到设有禁扔垃圾的警示牌。这些现象也明显的反映出了一些问题:游客们的环保意识差;当地旅游局环保不够加强,宣传力度不强,确实需要进一步去改善,这才能让玉梦冲更具魅力、更舒服。
此次“三下乡”实践活动过程中,我们师生集体参观了自治区级廉政教育基地——xx县太平天国开国封王建制遗址,以及西炮台公园。通过参观雕像、碑廊、巨炮等历史文物,我们重温了历史,追溯太平天国兴败的原因,这让我们领会到了败由奢起的重要涵义,增强了我们自我约束的意识,坚定了我们清廉正义的做人原则。
返程。
短短的十天,从准备下乡到下乡结束,我始终都怀着学习进步、服务人民、提升自身的思想来积极参与“三下乡”社会实践。从感受到xx村xx村乡亲们的热情再到和xx村乡亲们的接触磨合以及xx村村父老乡亲们的欢迎,使我体会到了乡亲们的淳朴,这让我真正感受到社会主义新农村建设的新风貌吹遍大江南北,人民不仅生活水平不断提高,热情向上的心更是高涨。这次“三下乡”虽然我偶尔感觉到有点累,但我觉得自己是多么的幸运,在众人纷纭之中,我实现了自己的价值,感受了xx乡村的蓬勃气息,贡献了自己力所能及的力量,也为社会主义新农村建设注入了新活力。看到在祖国的沃土上,乡亲们收获的喜悦,生活水平蒸蒸日上,作为当代青年大学生,我更是感到骄傲。实践出真知,祖国的未来需要更多的“三下乡”同志来融入坚实的土地,贴近农民的心,这样才会真正把成长的根深深植入祖国的沃土。
通过本次专业实践,置身于真实的营销环境中,对所学的营销知识、营销技巧进行实际运用,从而达到锻炼营销能力、为以后就业打下良好基础的目的。
20xx年5月7日——20xx年6月7日。
长沙移动动感地带品牌店营业厅。
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后,我开始为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为:登录过户系统的界面——输入sim卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
从第一天踏入这个明亮而且充满阳光的营业厅开始实践至十月份结束这次专业实践的旅程,我收获的不仅仅是劳累并快乐,还有作为营销人员的那种积极的态度,以及为以后踏入社会参加工作打下的良好基础。下面就简单地阐述我的几个收获:
首先,在工作的时候要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。
虽然此次我是来实践的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实践中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
第三:在工作中如果有更好的建议或者意见,可以尝试着请求老板的意见。例如办理业务的时候操作步骤是固定的,在下班时间研究了按键精灵这个软件,实现了电脑自动操作办理“手机早晚报”这项业务,不仅节省时间提高了工作效率、也有效地缓解了前台业务员的压力。
参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西,虽然有时会比较忙,有点辛苦,但却觉得很快乐当今大学教育是以理论为主,能有机会走进中国移动这样的大公司去实践,对我来说是受益不浅的。最后,感谢学校以及移动营业厅给我这个在终端实践的机会。同时也感谢南华营业厅营业员的帮助和支持。在今后的工作和学习中我会更加努力。
20xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!
在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。
在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。
很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。
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