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下发了《xx联通集团客户分级服务规范指导意见》、《xx联通集团客户服务联动机制管理办法》两份主要文件，建立、完善集团客户全业务服务体系。
强化集团客户名单制营销服务制度，落实《关于实行集团大客户名单制管理的通知》的各项工作要求，对72家省级集团客户单位，做到每一个集团客户都有指定的客户经理负责其营销和服务工作，确保集团大客户的服务，整理明确了省、市二级集团大客户、核心客户名单，实现了有系统支撑的集团客户服务管理。
按照客户类别属性(行业客户或商企客户)、业务属性(纯联通业务集团、纯数固业务集团、纯行业应用类集团和综合业务集团)、规模属性(按照集团客户收入和用户量规模分级)，建立多维度客户分层分级管理体系。
在此基础上，提出新的针对不同类别集团客户的标准化服务要求,整合集团客户俱乐部服务平台和客户服务热线，加强对俱乐部客户星级服务规范、客户经理服务规范以及客户故障响应绿色通道等相应流程的落实;要进一步加深集团客户的服务深度和广度,增强客户感知,体现服务差异化,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
继续利用好公司星级客户俱乐部这一平台，加强对各类集团客户关键人物的通信外服务，特别是有针对性地开展大客户行业推广、年会等客户关怀活动，达到持续提高大客户满意度的目的;面向中小企业客户拓宽服务渠道、完善集团客户积分体系、利用俱乐部资源支持客户的商业运作，以延伸服务为核心打造商务客户的特色服务。
三、以服务促发展，突破行业客户市场发展瓶颈。
完善行业客户的服务体系，加强客户经理服务规范以及行业故障响应。
绿色通道等相应流程的落实;客户需求结合为客户提供不同等级的服务，加深集团客户的服务深度,体现不同类别客户的服务差异化,增强客户感知,提升集团客户的满意度和忠诚度,最终实现集团客户和企业的双赢。
在此基础上，对存量的行业客户进行深度开发，通过行业解决方案的应用为客户提供一揽子的解决方案满足党政军机关和企事业单位对信息化和通信的需求。
1、推进集团客户服务支撑响应体系建设。
按照省分公司组织机构调整的要求，今年各市分公司全部成立了集团客户响应中心，按照服务客户数量配置了响应工作人员，负责各市分公司集团客户售前、售中、售后响应工作。进一步完善了集团客户服务支撑流程及制度，对售前技术支持、业务开通、故障处理等流程进行了修订,先后制定下发了《中国联通xx省分公司集团客户售前技术支持工作实施细则(试行)》、《关于下发集团客户故障申告处理预案的通知》、《xx联通关于为集团客户提供项目交付报告的通知》、《中国联通xx省分公司省内数字、数据产品等级服务(sla)工作实施细则(试行)》、《关于xx联通集团客户重大项目及跨域业务营销管理工作相关要求的通知》等文件，进一步规范集团客户运营支撑工作。通过建立省、市两级集团客户响应体系，较好地落实了全省集团客户响应工作。
2、组织开展了集团客户网络巡检。
按季度组织集团客户光缆线路及客户端接入设备的巡检，共完成中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、阳光保险等400多家客户的机房巡检工作，提升了客户对xx联通服务的满意度。
3、做好党政金融等重要客户的通信保障工作。
继续做好国家、省级电子政务网络、四大国有银行等党政、金融重要客户的服务支撑工作，细化大客户重点通信保障方案，分解落实各级责任人，提高保障业务可用率。全年共完成质检总局、国土资源部、中国农业银行、苏宁电器、建设银行等重点客户78次重保需求，合计完成重保工作3142小时条。
4、推行重要客户配备网络服务经理制度。
网络服务经理制度的工作目标是发挥网络运行维护部门的技术、网络和人才优势，提升网络运行维护部门对集团客户的支撑能力和服务水平，提高集团客户服务满意度。按照集团客户部的需求，有针对性地开展了网络服务经理的配备工作，加强了与客户技术层面的沟通，得到了集团客户的认可。
在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。
文档为doc格式。
xx，因地制宜将辖区所有小区划分为134个小网格，并全部成立党支部。将辖区小区类型细分成建制小区、老旧小区、无物业管理小区、散居自建房小区共4大类。率先全面完成85个业主委员会、48个自管委员会和14个环境与物业管理委员会的组建（换届）。
积极争取，多方筹措小区管理服务阵地，移交阵地面积达1.2万平方米，小区拥有阵地数量112个。探索并形成“1+3+n”的小区自治管理模式，总结出小区自治议事“五步工作法”，先后化解了凯旋城小区暖气供应问题、半山尚小区门口斑马线出行问题等30余件。
（2）工程公司的基本特征可归纳为：
1）专营或主营工程建设项目，
2）具备mepct全功能。
3）专长工程技术集成。
4）专业技术人员齐全。
5）有完善的项目管理体系。
6）以项目管理为中心。
7）实行矩阵式管理。
8）基础工作扎实。
9）具备相应的融资能力。
xx，切实履行社会责任，融入社会治理，积极督促物业企业宣传红色物业政策、标准，推动业主对红色物业的知晓率和参与率。配合组织部门开展《小区业主（自管）委员会组建及常见疑难问题解析》等各类大型培训13场次，累计培训街道社区干部、业委会组成人员等1870人次，将物业培训工作做到基层“最后一公里”。
选派44名物业行业专家组成物业管理业务指导员队伍，深入街道、社区，对基层党组织遇到的物业疑难问题给予帮助指导，参与各类小区矛盾纠纷调处13次。
xx，紧盯基层治理难点痛点，多措推进物业矛盾纠纷调解整治，以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格，挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会，物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。
打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点，先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题，京东1号小区停水问题，绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”，整合利用各种资源，已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。
公司董事会：
怀着感恩的心向你们写这封辞职信，首先感谢董事会成员一直以来对我工作的信任与支持，自我担任xx公司总经理一职以来，得到董事会的支持与信任，使我在工作中不断地成长和进步，在全体职工的努力下，xx公司得到同行和领导的赞扬和肯定，也得到过不少荣誉。在此良机下，我本应该带领公司再创辉煌，但由于我有新的工作任务和人生目标要去完成，所以申请辞去xx公司总经理一职去接受新的任务和挑战，请董事会批准我的请辞，并做好总经理的接替工作，同时请董事会委托审计人员对我任职期间的生产经营工作进行审计，我现正式向董事会提出辞职申请，希望在xx公司股权交接后正式离职，并请董事会、xx董事长在收到我的辞职信后，安排总经理的交接和审计工作，请接纳为盼。
此致
敬礼！
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
为贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义重要思想，积极培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进我县省级文明县城创建工作，进一步提高全县窗口单位，窗口服务行业的质量和水平，全面展示窗口服务行业讲文明、守信用、重质量的良好风范，树立窗口行业良好形象，县文明委在全县服务行业和执法部门中开展了“十佳文明示范窗口”和“十佳文明服务标兵”评选活动，**分公司支局理财经理**12月14日获得**县精神文明建设委员会颁发的“十佳文明服务标兵”称号。
**，中国邮政集团公司**省**县分公司理财经理。在2010年被县局任命为**邮政储蓄所支局长一职。通过平时爱岗敬业勤恳奉献的精神，热爱本职工作勤勤恳恳尽职尽责，在干部职工中具有示范带动作用，多次被评为“优秀员工”和“先进个人”。
凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对工作的满腔热情，**始终以“勤动口、勤动手、勤动脑”的工作方式，践行着我行“精于专长、忠于职守、勤于耕耘、乐于奉献”的敬业理念，不仅赢得客户对他业务的支持，加大了其客户群体的建立，也综合提高了客户对我行的认知度和忠诚度。他所服务的客户多为农村客户，客户比较的朴实。在与客户的交往中，他能注重细节，从一些看似无关紧要的谈话和交流中，发现新的营销突破点;在办理业务的同时与其上下游客户做好对接工作，为其开立账户，为日后以点带面的营销铺路搭桥。此外，**的服务无微不至，及时为这些朴实的农民做最好的服务。
客户经理是银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着银行形象。**平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着邮政储蓄对客户的一种重视。他的热情和耐心也不断赢得客户对他工作的认可与支持。
因为出色的工作，得到领导、同志和群众的一致好评。于2010年被**市邮政局局评委”优秀员工”的荣誉称号，同年也被**县局评委”优秀员工”的荣誉称号。2012年1月被县局再次评委“优秀员工”和“”先进个人”荣誉称号。到了2014年1月-2015年1月份分别**县局评委”先进个人和积极分子”的荣誉称号。
每当听到大家的赞扬，他总是说自己只是做了一名合格的理财经理应该做的，谈不上有什么骄人的业绩和过人的情操。
**说，多年来自己虽然取得了一些可喜的成绩，但是成绩只属于过去，将来的路还很长，任重道远，为有加倍努力，用自己的执着和奉献书写无悔的人生乐章。
xx，男，1975年12月生于四川省达州市，中共党员，本科学历，物业管理师，1992年12月至1998年9月在部队服兵役，2003年以来一直从事物业管理行业。侯总以专家级的丰富管理经验，先后组建和打造了黑龙江宝宇物业、黑龙江欣汇龙物业、黑龙江权莹物业等省、市知名品牌物业。他用专业的物业管理知识、优质的物业服务标准，为业主创造了安全、洁净、温馨、和谐的工作和居住环境，也为行业的良性发展和规范管理起到了积极推动作用。
侯经理从事物业管理行业以来，多次带领管理团队去南方及沿海发达地区学习考察先进的物业管理与服务理念，吸取精华，充分借鉴和引入人性化、亲情化的服务理念，管理中贴民心、贴地气。作为军人出身的他总是吃苦在先，表率在前，爱岗敬业，乐于奉献，加上南方人特有的细心和精心，工作中注重每个服务细节，为一个又一个项目把好了前期介入物业功能和质量关，为入住以后的品牌服务精细管理创造了优良条件。在他的管理服务中，真正做到了常规服务超政府规定标准，时时体现超值服务、感动服务。
物业管理服务中，业户家发生跑冒滴漏现象是比较常见的，特别是新装修的小区更是时有发生。侯经理为了确保小区管理最大安全化，坚持自已每天值班，第一时间掌握、了解业主需求、投诉和咨询情况，同时给员工示范服务标准，培养员工独立、专业解答问题的能力。他还坚持日常参与园区及楼宇巡查管理工作，哪家业主家发生跑水情况，都第一时间带领员工到现场，帮业主家淘水，协助业户擦拭浸泡过的'物件，配合装修公司进行维修更换等工作，从未因业主自己的责任而推脱对业主的帮助义务。小区内，总能看到侯经理帮业户提拿重物、雨中送伞、夜间护送的身影。业户红白喜更是到现场亲情服务、参加节假日的亲子活动、节日带领员工布置小区环境营造节日气氛。业主们都夸赞侯经理真是心细如发、体贴入微。
侯经理时时处处以一名共产党员的思想觉悟要求自己，真正做到了永葆军人作风，党员形象不褪色。除了物业管理服务非常专业，擅长军事化管理团队外，对于执行和落实政府各部门下达到小区的文件，更是雷厉风行，不打一丝折扣。2019年底疫情发生以来，他为了确保本小区的防疫安全万无一失，落实政府的防控文件不走样，不降低标准，亲自在现场监督和完善管理。虽然家就在在哈尔滨，两个孩子还小，家人也需要照顾，可他舍小家顾大家，整整63个日日夜夜没有离开过伯爵小区一步。防控工作真正一丝不苟，不仅员工的防护有保障，整个小区的防控更是井然有序。业主都为他竖起大拇指；员工以他为榜样，大家都为小区物业有这样负责的管理人而骄傲。
今年上半年，双城区的垃圾分类工作开始开展。垃圾分类，是人类社会发展进步的又一标志，是政府工作的一部分。政府开展垃圾分类工作以来，侯经理第一时间组织全员进行宣传工作；第一个与哈尔滨供销物资集团双城分公司签订可回收物回收协议；第一个向业主宣传、张贴和发放宣传资料和登记工作；第一个采购最新标准的四分类垃圾桶并安装到位；第一个安装了智能可回收垃圾分类收集箱；也是第一个实现垃圾分类与清运现场对接的小区。这一系列的“第一”，得到了市、区领导的肯定和赞扬，伯爵小区更是作为双城区优质小区标杆，多次迎接市、区领导的调研指导。
侯经理对伯爵公馆小区的物业管理服务，引领了双城区物业管理行业的服务标准和规范，使双城区物业行业服务人员重新认识了什么是“人性化管理、亲情化服务”的内涵；对双城区物业行业的规范发展起到了示范带头作用。
xx，坚持专班推进、挂图作战，定期召开联席会议、定期通报，倒逼乡镇、相关部门、社区和小区落实工作责任。注重发挥社区党建专员力量，做到充分沟通、定期提醒，及时协调解决问题40余件。统筹包联单位和下沉党员力量为居民群众办实事、办好事，对支持力度大的通报表扬，完成情况与年度党建工作考评挂钩。
先后指导7个社区科学划分物业小区（小网格）106个，规范成立小区党支部106个，新组建业主委员会28个、自管委员会78个，打造红色物业示范点10个，积极协调包联单位支持红色物业资金物资160余万元，帮助调济小区活动用房40处，实现物业管理、服务、阵地全覆盖，统筹解决小区停车、环境治理、设施改造等民生实事30多个。
xx，充分发挥个人长期参与创立实地督导、与基层群众联系密切的.优势，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动12次，特别是针对大量投诉天津路社区大洋五洲小区物业公司的情况，迅速开展实地调查，督促茅箭区东城开发区、天津路社区对小区业委会履职情况调查，推进业委会开展换届。同时，针对第28周重点督导任务清单，协调大洋五洲小区开发商提供3处房屋、捐助资金20万元用于小区邻里中心建设，取得了很好的效果，受到小区居民的称赞和好评。
xx，组织、参与全市党建引领物业管理全覆盖督导行动35次，按要求对主城区7个街道68个社区和竹溪、竹山的11个社区进行实地检查督导工作，为各级各部门规范开展物业管理全覆盖工作进行指导，现场收集各级各社区各类问题200余条，及时分析原因、研究方法，为社区在“三方联动”工作开展、物业管理矛盾调解等工作推进方面答疑解惑近500条。发挥专业优势，归纳整理出《物业管理矛盾热点难点试题及答案解析》，并在督导中对各级部门负责人进行测试，通过实例剖析不断加强各级调解物业管理矛盾能力。
“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。”当今的一代，有人喜欢在虚无缥缈的天空中遐想，有人愿意在梦想的海洋里奋斗，结果常常一事无成。而当一个人以一种特殊的感情爱上他所从事的职业之后，他就会以一种特殊的方式锲而不舍地去追求、去创造，在他的事业中寻求自我的价值。****县供电有限责任公司副经理****就是这样的人，他把理想与自己的本职工作结合起来，把自己如歌的岁月无私地献给他所钟爱的供电事业，以激昂饱满的热情、敬业奉献的精神、清正廉洁的品格，谱写了一曲动人的劳动者之歌。
平凡人生创佳绩。
1986年底，在部队服役十年之久的****转业回到家乡，先后担任****县水电公司军潭电站人秘股长、水电公司办公室主任以及****县供电有限公司办公室主任。由于工作出色，20xx年3月，****被提拨为公司经理助理，现担任公司副经理。
在地方工作的二十多年时间里，****一直干着常人眼里极为平凡的工作。但他从来不因为工作的平凡而消极怠工，碌碌无为，而始终以满腔的工作热情，在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，创造出了一份又一份为人称道的佳绩。
****在分管公司后勤基建工作中，总是敢抓敢管，经常深入现场调研、勘察，认真细致地把握每个细节，把公司调度大楼、养村山35kv、小康城35kv变电站打造成了精品工程，那一个个标志性的建筑成了****县城一道道靓丽的风景线。不仅如此，****还加大后勤环境管理力度，从细节着手，严格要求，关心产权内的每一寸土地和角落，时常督促物业做好环境卫生整治，从而使公司各个工作场所空气清新，环境优美，得到了上级领导和兄弟单位的高度赞誉。
在分管安全生产工作中，****以建设“一强三优”现代公司为已任，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，把“以人为本”的理念贯穿于各项工作中，高度负责、严格把关，为****建成结构合理、运行灵活、安全可靠的现代化电网立下了汗马功劳，实现了全年“零违章、零事故”的目标，为****供电公司顺利通过国网公司县级一流企业验收组考核打下了坚实的基础，为公司持续健康发展打造了一个优质的平台。
严寒酷暑不言苦。
今年初，席卷全国的冰冻雨雪天气对****电网造成了极大的破坏，致使****县境内大面积停电，也给****电力企业带来了重大损失。为尽快修复电网，给广大用电客户及时送上光明，****供电公司领导班子及时制定措施，一场战胜恶劣天气、全面修复电网的战斗也随之在全县各地迅速打响。
2月4日，大雪纷飞，天寒地冻，但****没有因此而阻断深入现场抢修的决心，毅然带着施工队伍前往35kv广排线的故障点。下午3时，本是飘着雪花的天突然改变了“主意”，不顾施工人员艰难的抢修，夹着雨点敲打在施工人员的身上，于是一阵阵更大的凉意侵袭到现场的每个员工身上，而完成线路通电的任务不能取消，不然将会影响三、四个乡镇几万人口的正常用电。看着杆顶上施工作业人员哆嗦的手，****毫不犹豫地脱下自己身上的雨衣，让杆上作业人员把衣服吊上去，并强调：“把雨衣穿好，气温低，不能冻着。”一句贴心而又纯朴的话，让作业人员感动不已。一个小时后，在杆上、杆下施工人员的共同努力下，顺利完成了瓷瓶及线路的更换工作。
从分管后勤基建到分管安全生产，无论面对哪一项工作，无论面对什么困难，****从不退缩，有的只是更高的责任心，更强的意志力。白天，他要深入一线跑现场，跑调度；周末或晚上，还要开会研究部署下一步的工作，每天工作都在12小时以上，每个生产单位、每个施工点都留下了他奔波劳碌的足迹。如迎峰度夏、奥运保供电等重大任务中，****既是指挥员，又是战斗员，全没有领导的架子，哪里人手紧他就奔向哪儿帮忙。在他的带领下，炎热的夏天、肆虐的高温没有阻挡住抢修人员的工作热情，期间发生的10kv、0.4kv配网的抢修次数高达200多次，都在规定时间内圆满地完成了任务，确保用电客户及时用电，及时收看举世瞩目的北京奥运会。
严爱有加见真情。
在日常工作中，****特别注重严爱结合，既有六亲不认的一面，又有柔肠寸心的一面，在严格执行工作制度的'同时，又以一颗火热的心温暖着、激励着每个职工。正是二者的有机结合，使****分管的工作总是能够顺利推进。
本人在区电网公司及网局的正确领导下团结带领全体干部员工积极落实区公司及网局的各项工作部署解放思想拼搏进取开拓创新恪尽职守企业保持了良好的发展势头两个文明建设效果显著提高主管的各项工作取得了较好的成绩现将一年来履行职责的工作、思想、学习情况总结汇报如下：
一、加强学习，进一步提高政治素质和领导水平。
为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，供电公司经理年度个人工作总结。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习“十六”大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间坚持自学，系统认真地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及电力企业营销管理、电力需求侧管理等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导的才能。同时，注重理论与实践相结合，为工作的顺利开展奠定了基础。
二、理思路、讲奉献，凝心聚力干事业。
(一)确立了清晰的工作思路。今年年初，根据区公司要求，结合自身实际，我确立了工作思路：以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，认真贯彻落实区公司、网局“两会”精神，抓管理、抓发展、抓队伍、抓行风，围绕建设一流企业这“一个中心”，建设物质和精神“两个文明”，落实进一步加强企业管理、加强队伍作风建设、加强党建和精神文明建设“三项措施”，确保政治、经济、形象、生产“四个安全”，完成各项合同指标、二期农网竣工验收工程、城网改造工程启动、用电系统建设和新安110kv变电站建设“五项任务”。
(二)进一步加强了班子建设。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标，我认真加强领导班子建设，作为班子的班长，我团结带领其他班子成员，以企为家，工作第一。大事讲原则，小事讲风格，做好表率。同时坚持民主集中制原则，认真本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度，保证了决策民主化和科学化，领导班子形成了强大的凝聚力和向心力，从而建设了一个团结进取、高效运转工作机制。得到了上级的充分肯定和广大职工的信任。
三、开拓进取，深化管理，各项工作得到创新发展。
今年以来，我团结带领广大干部职工，克服困难，真抓实干，各方面工作都取得了新的进展。
(一)今年以来各项工作的新成绩。
1、经营管理水平进一步提高。通过内抓管理，外拓市场，进一步加强财务控制，全面实行预算管理，开展了营业普查和反窃电工作等，实现了增供扩销、增收节支。全年完成供电量1.51亿千瓦时，同比增长20.27%;售电量1.44亿千瓦时，同比增长24.54%;综合线损率4.86%，同比下降3.26个百分点，其中高压线损率绝对值7%，低压线损率绝对值12%;本年度回收电费48.76万元，回收率达100%，陈欠电费回收率10.6%;公司资产保持增值率125%,资产负债率63%，利润18万元，实际效益工资22万元。
2、建设一流企业扎实推进。不断完善企业标准化管理体系和建设一流措施。及时完成整改项目及整理各项资料，按要求开展了各项经济、技术指标的分析工作，使各项指标实现了在线运行，达到了“可控、在控”，并及时总结，积极改进。在科技进步方面，建成用电营销系统，12个供电所实现了光纤宽带联网，所有班组均配置了微机，办公自动化系统投入使用，职工论坛架设完成并成为广大职工思想、业务技术交流的平台。
3、二期农网改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期农网建设与改造工程项目的施工任务，新建配电台区545台，总容量25015kva;新建10kv线路245km、改造150km;新建400v及以下线路648km;安装表计39295个，完成总投资3320万元。同时设计完成了我县电网十五规划，并初步完成年度城网建设(改造)工程的预算编制任务，城网改造工程即将全面铺开。
4、安全生产再创新高。通过多种形式不断加大安全教育与管理，共举办“两票培训”4次，参训人数达358人次;积极开展安全大检查、安全月活动;召开了安全用电专项整治工作会议，对部分企业安全用电进行了检查;积极做好迎峰度夏工作，开展了负荷预测，加强对用电需求侧的管理，制订应急预案。由于安全措施扎实有效，安全管理水平不断提高，年内实现了3个百日无事故安全记录。
5、农电管理实现规范化。对供电所的帐务进行统管，进一步规范了供电所财务管理;重新编制完善了供电所的营销报表，进一步加强对供用电合同签订的管理，并对此开展了2次培训及整改检查，重新纠正不规范合同154份。举办了第一届职工配电线路配电线路知识及技能竞赛活动，进一步提高了农电工素质。目前，12个供电所全部通过了“规范化管理供电所”验收。
6、优质服务水平不断提高。为给客户提供更加优质快捷的服务，又出台了一系列措施，深入开展作风建设年活动，把工作重点转向营销，把经营重点转向市场，把管理重点转向服务。一是开发、运行银电联网系统。同工商银行实现了银电联网，客户可就近交纳电费，进一步方便了客户。二是开通了95598服务热线，电力抢修班24小时提供用电抢修服务。三是建设用电营销系统，实现了全县营销数据的共享和城乡服务一体化。
7、多种产业实现快速发展，本着慎重投入、注重产出、任重发展的方针，进一步加强多产发展战略研究，完善对产运作的规章制度。以公司三产改制为龙头，成立某有限责任公司，积极开辟新的发展空间，抓住有利时机，转变企业经营机制，提高多产核心能力，确保多产走上可持续发展道路。
8、精神文明建设呈现新气象。围绕经济建设抓党建，发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。公司党支部被某市委授予“市级先进基层党组织”荣誉称号。完善文化阵地建设，开展丰富多彩的文体活动。积极开展双拥共建活动，被区党委授予“自治区爱国拥军模范单位”称号。特别关心职工和离退休职工生活，邀请电力疗养院到公司给全体职工进行健康查体，开展“送温暖”活动，针对职工关心的问题，给予积极解决。同时，积极组织参加“春蕾计划”万人行、贫困帮扶、茅草房改造等活动，资助5名女童完成九年义务教育，向扶贫挂点某镇某村村部捐赠价值5000元的办公物资，向那村小学捐赠15000元用于学校硬件设施建设及学生书包、课本的购买，完成了5户特困少数民族群众茅草房改造，展现了良好的精神风貌，极大提高了公司形象。
(二)工作中的几点体会。
一是解放思想，根据形势需要，及时调整工作思路。积极做好工业园等重点工作的电网规划建设，正确处理不断增长的服务需求与有限的服务能力之间的矛盾，得到了政府和各界的好评。联合经贸局、安监局开展了安全用电专项整治活动，优化了安全供、用电环境。开展了优质服务大讨论，进一步提高优质服务意识，实现了经济和社会效益双赢。
二是以干事创业统一职工的思想步调，保持全局一盘棋。坚持用事业统一思想，用工作统一行动，及时把干部职工的注意力集中到干事创业上来。利用年初的职代会，把企业改革发展的形势、目标和措施向职工讲清楚。利用民主生活会及支部委员会议对队伍和作风建设提出明确要求。使干部职工思想统一、步调一致、目标明确、理性实干，为做好工作提供了思想和作风保证。
三是把加快发展放在工作的首要位置来抓，企业整体素质不断提升。以高度的紧迫感和使命感，大力推进创新，谋求新的突破。完成了天利公司的机构重本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃组，进一步理顺了多产组织机构的关系。进一步加大审计力度，深入开展农网改造“回头看”活动，堵塞了管理漏洞。全面开展清产核资和营业普查工作，加强固定资产形成、转移、报废等各环节的管理。积极开展低压供用电合同签定工作，依法规范供用双方的合法权益。
(三)当前工作中存在的问题。
由于各方面的原因，我们工作中还存在一些困难和不足。
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分职工思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定势和工作方式，给工作带来了被动。
2、安全生产外部环境不容乐观。一些个体企业重视效益，忽视安全，由于产权属于个人，整改难度较大。输电线路通道被侵占比较严重，威胁着电网安全运行。低压资产移交后，安全管理范围扩大，隐患增多，管理难度加大。
3、经营形势十分严峻。电价政策调整后，利润空间进一步萎缩;农村低压电力资产设备失修，维护费用无来源;“一户一表”工程的实施，在低压电网运行维护和管理的费用负担将更沉重;农网改造结束后，资产增长迅速，折旧也相应增加，影响了利润，给企业带来巨大的经营压力。
四、廉洁自律，不断提高自身的素质。
(一)加强学习，改进工作。以做一名学习型干部为目标，不断增强学习的自觉性和主动性，创新方式方法，努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神，另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、金融财务、市场营销等方面的知识。通过认真学习《没有任何借口》、《做人做事做官》等书，使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解，对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化，工作学习化，不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
(二)加强监督，廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制，建立起一套制度完善、纪律严明的保证、监督和考核体系，深入学习“两个条例”，开展反腐败活动。与县检察院开展了廉政共建活动。建立健全了领导干部廉政档案，全面实行领导干部重大事项报告制度，领导干部收入实行定期申报登记制度，规范了领导干部行为。高度重视企务公开工作，注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用，实现了“领导带廉、制度保廉、教育倡廉、监督促廉”四管齐下的良好机制，筑牢了廉政防线，树立了廉政、勤政、清明的优良党风。
五、再接再厉，戒骄戒躁，不断开创工作的新局面。
(一)下一步工作重点。
一要加强组织管理，确保圆满完成城网改造任务。要强化“精品”意识，牢固坚持安全第一和进度服从质量，合理安排计划，精心施工，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。同时要把农网改造回头看当作一项政治任务，严格落实现任单位负责人负全责制度，切实抓好落实整改工作，确保不发生任何问题。
二要加大节支增供力度，全面完成各项经营指标。要按照初责任制目标，搞好成本控制，狠抓节损降耗，把费用指标控制在限额以内。要进一步加大电费电价执行情况专项治理、电费回收和用电稽查力度，查缺补漏，积极整改。同时加强指标的分析和预测，为签订新一轮的三项责任制做好准备。
三要坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作。要进一步优化服务手段，积极主动地做好县里重点项目的配套电力建设，加快推进银电联网步伐，做好超负荷变压器轮换工作，确保在年度行风测评中继续保持排头位置。
五要继续加强党建和精神文明建设。采取中心组学习、报告会等各种形式和途径，深入学习贯彻十六届四中全会精神。进一步深化三德教育和没有任何借口读书活动，从解决职工关注的现实问题出发，做好深入细致的思想政治工作，增强企业的凝聚力和向心力，确保思想稳定、队伍稳定。加强宣传策划，进一步优化企业形象。
(二)自身建设的措施。一要进一步加强学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高自己的素质和能力，更好地适应工作要求。二要经常性地召开民主生活会，开展批评和自我批评。三要深入实行企务公开，接受广大干部职工的监督。发挥好职代会的作用，让职工作主，取信于民。四要严以律己，清正廉洁。管好家属子女、管好身边人，要对事业和家庭高度负责。
(三)几点工作建议。
1、建议上级出台统一的农电工管理办法，从农电工招聘、考核、培训、辞退等进行明确，便于县供电企业操作。
2、电价调整，供电企业管理成本增加。由此，能否在政策上放宽供电企业的利润空间。
3、定期组织班子成员参加经济论坛、市场营销、法律法规等讲座，进行理论研讨、参观学习等活动，推动思想解放。
当前正处在电力体制改革的关键时期，改革和发展的任务都很艰巨，本人将进一步加强调研，求真务实，努力创新，扎实工作，为推进某供电公司的改革发展、创造某县电力的新辉煌而努力工作，绝不辜负领导的期望和职工的信任。
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尊敬的各位领导、各位评委：
大家好，今天在这里我把我的情况向大家汇报一下，。我叫unjs，1960年8月出生，高中文化，1979年12月参加工作，先后在过安装班、城管所、变电站工作，现任电力服务公司副经理。
今天来参加服务公司经理竞聘，主要理由是想通过这次竞聘组建新的服务公司领导班子，把服务公司做大做强。在当今时代，发展才是硬道理。如何发展就是摆在我们目前的主要任务。要使我们的企业能够在当今的时代有所发展，我们必须要从以下几个方面入手。
一、狠抓管理从管理中要效益。
“三分技术，七分管理”，首先就是要转变经营思想，建立新的管理制度。系统的.建立一套适应公司实际需要的，行之有效的管理制度，对各部门、各个环节进行规范化的管理。做到有制度可依，有标准可照，行为有准则。只有规范化的管理，我们才能够在竞争中立足，只有站稳脚跟才谈得到效益。
二、抓好安全生产工作。
作为企业，安全生产工作的好坏直接影响着企业的经济效益和发展，强调安全生产的重要性，增强员工的安全意识，把安全生产责任制落到个人，使员工做到各负其责。
三、以人为本抓好员工的思想教育。
再好的管理制度，离开了人也就毫无意义。因此，抓好员工的思想教育就显得尤为重要。作为一个管理者，做好员工的思想工作是一门基本功，要学会与人交流与人勾通，了解每个员工的思想动态，找出有代表性的问题及时加以解决。让大家统一认识，心往一处想劲往一处使。
四、抓好员工的培训。
提高员工的素质，是企业能否在社会竞争中立足的根本。没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是打不胜仗的。下大力气抓好员工的文化培训和技术培训，将是我们下一步的重点工作。我们现在的经营再也不能向过去那样一锤子一锤子的去干了，我们也要学会搞多种经营，扩大扩宽我们的经营范围，到社会上去找效益，最终达到做大做强我们企业的目的。
感谢大家给我这个机会，让我在这里把我的经营思路说出来。对于这次竞聘，我的观点是重在参与，只要我参与了，我努力了，我就无愧于信任我的领导和同事们。至于是否能够竞聘上显得不是很重要，如果能够竞聘上去，我将把我的全部精力投入到管理工作中去，实践自己的竞岗若言;如果竞争不上，我也一样服从公司领导的安排，在新的岗位上好好的工作。
谢谢大家!
南铝5万吨240ka节能环保电解铝技改工程投产的成功，是公司工艺和技术上的一次飞跃。目前，南铝整体产业链：铝电解—铸造—加工的技术装备水平已经处于全国先进水平，铝商品材产量已经连续多年列居全国同业第二，今年铝型材又被评为全国铝型材生产企业十强的第三，随着电解铝生产能力的形成，南铝的整体竞争力将进一步增强，而在其中则凝聚着以黄祥忠为代表的南铝项目部全体员工的一份辛劳。
徐国辉1992年9月进入歙县供电公司工作，当时在刚刚建成的110千伏金山变电站当正值值班员，由于他虚心好学、工作勤恳、善于思考，在领导的关怀和师傅们的热心帮助指导下，刻苦钻研业务技能，很快掌握了设备性能、一次接线、二次保护、电网安全等变电运行基础知识，为以后的工作和学习打下了良好的基础。
12月，徐国辉调入歙县供电公司调度中心，从事电网调度运行工作，以其出色的工作表现，不久即被公司领导任命为调度班长，并很快胜任岗位工作，能够独立带领一支电网调度队伍执行任务，专业技术水平日益丰富。12月，徐国辉通过工程技术评审被评为助理工程师，12月又取得电力调度高级工资格。
徐国辉非常勤奋好学，为了全面提高自身的综合素质，在岗位上做出更大的成绩，他通过自学，于6月取得合肥工业大学高等教育自学电力市场营销专业专科文凭。但他并不满足，学习的劲头更足了，又经过4年时间的刻苦学习，于1月取得了中央广播电视大学工商管理专业本科学历。天道酬勤，207月，经省电力行业技师专业考核小组考核评议，并报省电力行业技师评审委员会评审，省电力公司以皖电技鉴[]14号文确认了他的电力调度技师资格。
在调度工作中，徐国辉始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，通过自身不懈的努力不断提高专业技能，熟练掌握调度专业方面的技术，适应了歙县电网科学发展和建设“一强三优”现代公司的新要求，逐渐成长为一名由经验性向智能型转换的新型调度员，并在安全生产、调度专业技术、科技创新等方面取得了可喜的成绩。
勤于思考，善于总结，不断提升业务水平。
由于调度工作涉及面广，要求调度人员必须熟悉和掌握电气一次设备、继电保护及自动装置、通信及自动化设备的原理、技术性能、运行状态以及调度管理的各项规章制度等方面知识。
在工作之余，徐国辉注重加强对继电保护及自动装置、通信及自动化方面知识的学习，多次参加黄山供电公司举办的调度运行培训班，熟悉和掌握了35千伏系统的运行操作知识，在调度管理和事故处理中得心应手。
徐国辉经常在工作中深入现场，在与厂方人员及运行人员进行深入交流的基础上，通过翻阅大量设备技术手册、资料，及时修订了《歙县电网调度典型操作票》。同时，针对综合自动化变电站的无人值班站的形式以及新增的变电站，及时修订了《歙县电网调度规程》;为了在系统开关等主设备出现异常及故障时提供可供参考的处理方法及处理措施，他又组织编写了《调度预案汇编》、《运行方式及操作、事故处理原则》,拟写了详细的启动方案及调度操作票，并传授给其它调度员。
从事调度运行工作来，他先后完成了10个变电站的综合自动化改造负荷转移运行方案和改造结束试运行启动方案，亲自拟写大型的调度操作票，相关的35千伏线路的试运行调度指挥操作任务，以及检修时的特殊方式下的调度操作和各变电站年检的调度操作任务。在新设备投运前，他还制订了相关的调度运行及事故处理规定，使调度员在操作及事故处理过程中处变不惊、得心应手。在每年的变电站年检和综自化改造过程中，他积极做好各种方式下的事故预想，做到防患于未然，保证各项检修和改造任务的顺利完成。
鉴于他突出的工作业绩被安徽省电力公司评为安全管理先进个人并多次被黄山供电公司及公司评为年度先进个人。
锐意进取，开拓创新，改进应用技术成果。
在电网调度运行中，因存在各设备管理单位对同一设备上报的检修申请票，而造成各信息的孤立(对调度而言)，没有使之关联在一起，这就有可能在方式批复或调度拟票时出现遗漏和出错。同时因存在多张检修申请票与一张调度操作票相对应的情况，在调度操作送电时，就有可能存在遗漏某一张申请票工作未终结，而造成对检修设备或检修线路送电的误调度事故发生。同时为了吸取华东网调因遗忘一张调度停电申请单而造成带地线合闸的恶性误操作事故的教训，他将不同单位上报的同一设备的停役申请票关联起来，填写操作票时，选择有关联的任一张申请票，相关联的其它申请票就同时呈现出来，而在复役操作时，一张操作票对应关联申请单必须全部终结后系统才允许调度员进行相关送电操作--这就使得电网调度运行操作具有一定的智能化，进一步为调度员进行相关调度业务处理时起到保驾护航的作用。
推出调度操作票滚动审核，确保电网调度操作安全。徐国辉从事调度运行工作多年，深知调度员在进行调度操作票从“拟写-审核-下发-执行-记录-归档”的流程化管理中，所有事项都是通过调度员来一一把关，这大大加重并调度员的工作负担。他考虑是否在保证调度操作票流程管理的基础上，加入必要的技术手段进行提醒、闭锁、决策支持等，以实现计算机辅助智能监控。为此，他推出调度操作票从受理申请票起，即进行拟票，到执行中经过多班调度员的滚动审核，确保调度操作票100%正确，随时添加临时的配合工作任务，及时修改调度操作票--这对于防止调度误操作起到了重要作用，杜绝了调度员人为因素给调度操作带来的事故隐患。实践证明，这不仅提高了调度操作的防误水平，还进一步提升了电力系统的安全运行水平。
带头进行技术革新。由于歙县地处皖南山区，电网结构十分薄弱，每年都要遭受不同程度的自然灾害，山区线路在雷雨季节的雷击跳闸次数更是居高不下。为了分析其中的原因，徐国辉积极参加公司生产部组织的qc活动，其中：《降低农村10kv线路跳闸次数》荣获安徽省电力公司qc成果发布二等奖;《缩短岔口154线故障抢修时间》获得黄山供电公司qc科技成果发布一等奖。不仅如此，徐国辉工作之余潜心撰写科研论文，其中：《无功补偿优化技术在农网建设中的应用研究》一文刊登在《中国电业》技术版2010年第8期，对无功优化工程建设起到了一定的借鉴作用;《合环倒电技术在10kv配电网中的.应用研究》技术论文发表在《中国电业》技术版第1期，通常农网线路进行停电检修或转移负荷时，往往采用停电倒电的方式，而该篇论文的发表，无疑对电网合环的实际运行和提高供电可靠性具有实际的指导意义。同时，他还不断地从实际工作中总结经验，积极撰写技术报告，作为班组人员日常学习资料。
编写材料，传授技能，提高学员岗位水平。
认真做好调度反事故工作，组织编写《歙县电网典型调度操作指令票》、《35千伏王村站事故处理预案》、《各变电站事故处理预案》。主编20版《歙县电力系统调度操作规程》、《歙县供电公司调度专业题库》。并根据《黄山电网全停恢复方案》的总体要求，主持完成《歙县电网全停恢复方案》的编制与修订工作，并会同水电站人员成功进行了歙县局部电网黑启动第一阶段试验，为下一步进行大范围黑启动试验打下了基础。
组织编写《歙县小水电并网安全运行培训资料》，并将这些教程做成幻灯片，在其中适当插入一些典型事例，由浅入深地为小水电值班人员进行授课，做到通俗易懂，让学员充分领会和掌握，提高他们对专业知识的理解能力和对调度指令的执行能力。
年，徐国辉参加了市公司组织的继电保护培训班，系统学习了继电保护的整定计算，并着手完成了公司7座变电站的整定验算，修改了其中两个变电站的保护定值;完成了两个新变电站的保护整定计算并通过市公司组织的专业审核，使继电保护的定值分布更加合理。
加强调度日常管理，促使调度员培训常态化。在公司全体调度员的共同努力下，公司调度日趋走向标准化、规范化和自动化，取得了显著成效，并依据《安徽省县级调度管理规范》，扎实工作，查找不足，整改完善，循序渐进地把调度工作提升到一个新的管理台阶，于顺利通过了省公司调度规范化验收。
由于县公司没有教学仿真系统，调度员培训只有通过实地、人带人以及参加市公司举办的调度培训。徐国辉经常利用变电站改造机会，带领调度员到工作现场，通过实地操作、现场考问、模拟事故现场等形式进行实地培训;还组织调度员到变电站和小水电站进行业务交流，对现场的危险点进行掌握;对新入职的调度员制定培训计划，通过言传身教，使其快速掌握调度基本技术，并成长为合格的调度员;组织调度端与变电站、监控中心等相关单位大范围的反事故演习，校验重大保电预案的实用性，通过校验线路的供电限额指导用户进行避峰，并为修改保电预案提供了许多实测数据，在实际的应用中发挥了重要作用。
对新转岗来的学员制订年度培训计划，悉心指导学习，无私传授技能，现场出题考问，通过学习和实践使其很快胜任副值调度员岗位工作。
“电网条条银丝舞，调度日日红心普”是徐国辉13年调度生涯的真实写照，更是普天下千千万万电网调度员的心声。
“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。”当今的一代，有人喜欢在虚无缥缈的天空中遐想，有人愿意在梦想的海洋里奋斗，结果常常一事无成。而当一个人以一种特殊的感情爱上他所从事的职业之后，他就会以一种特殊的方式锲而不舍地去追求、去创造，在他的事业中寻求自我的价值。****县供电有限责任公司副经理****就是这样的人，他把理想与自己的本职工作结合起来，把自己如歌的岁月无私地献给他所钟爱的供电事业，以激昂饱满的热情、敬业奉献的精神、清正廉洁的品格，谱写了一曲动人的劳动者之歌。
平凡人生创佳绩。
1986年底，在部队服役十年之久的****转业回到家乡，先后担任****县水电公司军潭电站人秘股长、水电公司办公室主任以及****县供电有限公司办公室主任。由于工作出色，xx年3月，****被提拨为公司经理助理，现担任公司副经理。
在地方工作的二十多年时间里，****一直干着常人眼里极为平凡的工作。但他从来不因为工作的平凡而消极怠工，碌碌无为，而始终以满腔的工作热情，在平凡的工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，创造出了一份又一份为人称道的佳绩。
****在分管公司后勤基建工作中，总是敢抓敢管，经常深入现场调研、勘察，认真细致地把握每个细节，把公司调度大楼、养村山35kv、小康城35kv变电站打造成了精品工程，那一个个标志性的建筑成了****县城一道道靓丽的风景线。不仅如此，****还加大后勤环境管理力度，从细节着手，严格要求，关心产权内的每一寸土地和角落，时常督促物业做好环境卫生整治，从而使公司各个工作场所空气清新，环境优美，得到了上级领导和兄弟单位的高度赞誉。
在分管安全生产工作中，****以建设“一强三优”现代公司为已任，认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神，遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则，把“以人为本”的理念贯穿于各项工作中，高度负责、严格把关，为****建成结构合理、运行灵活、安全可靠的现代化电网立下了汗马功劳，实现了全年“零违章、零事故”的目标，为****供电公司顺利通过国网公司县级一流企业验收组考核打下了坚实的基础，为公司持续健康发展打造了一个优质的平台。
严寒酷暑不言苦。
今年初，席卷全国的冰冻雨雪天气对****电网造成了极大的破坏，致使****县境内大面积停电，也给****电力企业带来了重大损失。为尽快修复电网，给广大用电客户及时送上光明，****供电公司领导班子及时制定措施，一场战胜恶劣天气、全面修复电网的战斗也随之在全县各地迅速打响。
2月4日，大雪纷飞，天寒地冻，但****没有因此而阻断深入现场抢修的决心，毅然带着施工队伍前往35kv广排线的故障点。下午3时，本是飘着雪花的天突然改变了“主意”，不顾施工人员艰难的抢修，夹着雨点敲打在施工人员的身上，于是一阵阵更大的凉意侵袭到现场的每个员工身上，而完成线路通电的任务不能取消，不然将会影响三、四个乡镇几万人口的正常用电。看着杆顶上施工作业人员哆嗦的手，****毫不犹豫地脱下自己身上的雨衣，让杆上作业人员把衣服吊上去，并强调：“把雨衣穿好，气温低，不能冻着。”一句贴心而又纯朴的话，让作业人员感动不已。一个小时后，在杆上、杆下施工人员的共同努力下，顺利完成了瓷瓶及线路的更换工作。
从分管后勤基建到分管安全生产，无论面对哪一项工作，无论面对什么困难，****从不退缩，有的.只是更高的责任心，更强的意志力。白天，他要深入一线跑现场，跑调度；周末或晚上，还要开会研究部署下一步的工作，每天工作都在12小时以上，每个生产单位、每个施工点都留下了他奔波劳碌的足迹。如迎峰度夏、奥运保供电等重大任务中，****既是指挥员，又是战斗员，全没有领导的架子，哪里人手紧他就奔向哪儿帮忙。在他的带领下，炎热的夏天、肆虐的高温没有阻挡住抢修人员的工作热情，期间发生的10kv、0.4kv配网的抢修次数高达200多次，都在规定时间内圆满地完成了任务，确保用电客户及时用电，及时收看举世瞩目的**奥运会。
严爱有加见真情。
在日常工作中，****特别注重严爱结合，既有六亲不认的一面，又有柔肠寸心的一面，在严格执行工作制度的同时，又以一颗火热的心温暖着、激励着每个职工。正是二者的有机结合，使****分管的工作总是能够顺利推进。
****供电公司调度大楼、35kv养村山变电站及有关的场所和环境无不是****县域的标杆建筑。而这一个个优质工程里面，无不倾注着****无数的心血。作为基建工作的主要负责人，****始终把质量放在首位，不管再小的工程，再不起眼的任务，都认真地按iso9000质量体系抓好工程质量管理。xx年9月21日下午，****带着基建督查员去检查混凝土浇柱时，发现有个别柱子的垂直度超过了允许偏差值3毫米，立即要求返工。工程承包人说：“这么多根柱子，就有几个差了3毫米，返工费时费力，还耽误工期，这次通融一下就算了，下一次我们一定注意。”****何尝不知这个道理，但他更知道质量问题不容半点含糊。他说：“差之毫厘，失之千里。要争创优质工程，哪怕1毫米也不能马虎。如果因工程质量让大家拿不到工资，你们那时再骂我，我更觉得对不起你们。”说罢，便指挥着工人们硬是砸掉柱子重新浇筑。7月29日上午，在公司的安全管理分析会上，一供电所所长因为头天晚上抢修，休息得不够，趴在桌上打起了瞌睡。****发现后，迅速叫醒这个所长并点名批评：“这是会场，不是你休息的地方，我不管你有什么原因，先扣除你考核1分并交100元的罚款到财务。会后到我办公室说明情况。”在后勤管理中，****注重身边员工的自身建设，关注工作场所的环境卫生，特别是对物业的外勤人员，采取军事化管理，每天上班前进行队列训练半小时。每一次上级领导来访、兄弟单位观摩和检查期间，训练有素的员工队伍和迎接来宾方式方法好评如潮，全新的窗口形象给一流企业带来了更加旺盛的生命力。
****虽然在工作中严得似乎那么不近人情，但他对员工的关爱也总是让人心里暖乎乎的。今年8月的一天，正值高温天气，又是保供电的特殊时期，在县城博山路口的抢修现场，一名中暑的施工人员正准备上杆，一旁巡视检查的****得知后，立即喊住这名员工：“等一下，你不能上杆，换人上，带病工作可不行。”说罢，便上前询问情况，吩咐边上的工作人员赶快递水，带去看病。小小的细节可以看出他工作中的无微不至。
整洁的环境，优质的工程，凌空飞架的银色线路，连续三个百日安全无事故……这么多年来，****作为一名共产党员，在自己平凡的工作岗位上，向党交出了一份又一份优秀的答卷，生动展现了一位新世纪劳动者的光辉形象。面对新形势和新要求，****表示将更加坚定信心，不断创新、奋进、超越，为全面推动****供电事业的发展保驾护航做出自己应有的贡献。
3、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作;。
4、负责每周会议安排的编制工作，协助主任做好其他会议的组织通知等会务工作;。
6、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作。
7、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
2、有较好的沟通表达能力及服务意识，具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑;。
3、具备较强的听说能力、工作效率高、条理性强、具有较强的应变能力和团队合作精神;。
4、熟练电脑操作及office办公软件，具备基本的网络知识;。
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力。
近几年来，在泊头村有一个外乡人，时不时爱在村里转悠，替百姓操心。他就是夏县广聚镁业公司经理xxx。
xx，42岁，本是闻喜北坡一个普通农民。原先在闻喜一家镁厂工作，拼打几年后，他就任了夏县广聚镁业公司董事长兼总经理。由于他精通镁业，管理有方,善于领军，勇于开拓，广聚镁厂在他手里是蒸蒸日上，财源广进，成了小有名气的“开明老板”。
在泊头村发了迹，但他富而有德，不忘回报泊头村的乡亲们。
当他看到村里要盖教学大楼时，拿出两万元支援。当他看到泊头村子大，老年人多，每年过冬烧煤是个大问题，立即决定每年给村老年协会送几吨好煤。年年重阳节，他要带上慰问品和钱，参加泊头的老年节。几年下来，他光给泊头村老年协会捐款就有7000余元，还不说一年的烧煤。他说，泊头村的老人就是我的'老人。
当他看到泊头村人畜吃水困难时，他与村长商议，“全村人畜吃水问题我全包了。”这样几年又是好几万元。当他看到有一段路泥泞难走，在村里开始硬化路面时，他甩手就是5万元。去年村里王占保的5间新房发生火灾，他听说后，送去元，他说泊头人的困难就是我的困难。近两年，全球金融危急，镁厂效益不太好，可是老年节那天，他依然送来了牛奶、拐杖和3000元现金，并在大会上作了热情洋溢的讲话。泊头村人很受感动，并在十里八村传为佳话。四川汶川发生大地震后，立即送去2万元支援灾区。
如今，光泊头就有一百多人在这个厂上班，周围村300多人在镁厂就业，月工资都超过1800元。几年来，泊头村富了，楼房高了，娶媳妇的多了，腰包鼓了。这都离不开。
他始终坚持三不能改，三不能变：环保政策不能改，上交国家利税不能变;月月20号发工资不能改，工人的福利不能变;军事管理不能改，关怀泊头公益事业不能变。
今年在庆祝共和国60华诞时，公司组织了蓝球、乒乓球、拔河、歌咏等比赛，丰富了职工的文化生活。
他怀着一颗感恩的心，感恩社会，感恩泊头人。他雄心勃发，要把公司办成年产值超亿元，利润超百万的大企业。
到烟草公司后，王睿曾干过专卖，做过配送，搞过市管访销，当过批发部主任，进行过市场策划，无论在哪个岗位，他都兢兢业业做事，老老实实做人，得到了领导和同事们的一致好评。底，因机构改革工作需要，他被任命为全州县烟草专卖局（市场部）龙水镇和大西江镇片区的客户经理，服务的区域共有30个村委，大大小小共有374个自然村，辖区总人口7.36万，持证卷烟零售客户287户。当时，低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%，单箱销售金额不足5000元，而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击，卷烟销售形势十分严峻。
走上客户经理岗位后，王睿进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁，是烟草公司的形象代言人，是提供服务的主体，是一线队伍的核心力量，他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，他深知自身肩负的`重任，秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念，严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员，在走访客户中，他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流，积极为客户排忧解难，努力提高客户的赢利水平，提高客户的满意度和忠诚度，以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。
”的服务理念在王睿的脑海里盘旋，“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的号召在王睿的耳边回响，王睿想到，帮助零售客户是他义不容辞的责任！于是，不管蒋老板对他的态度如何，他一如既往地帮助蒋老板整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量（附近有两家饭店，且常有高端消费者惠顾）耐心地为蒋老板分析，建议蒋老板增加品种，订购一些中高档卷烟。刚开始时，蒋老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蒋老板越倔，王睿越想设法说服他！通过王睿的诚心服务、耐心开导、细心分析和真心帮助，人心都是肉长的，固执三个月后，蒋老板终于动心了，但又无可奈何地对王睿说：“我想订购一些中高档烟，一是没有钱，二是担心卖不出去。”王睿当即许诺：“我先借给您500块钱进烟，等您把烟卖掉后再还给我，如果真的卖不掉，算我的。”至此，蒋老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要王睿一有空，就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蒋老板便把500块钱还给了王睿。还钱给王睿时，蒋老板平时的铁板脸上终于挂起了灿烂的笑容，他对王睿非常感激。而今，蒋老板都是主动订购中高档卷烟，他经营的品种高达56个，卷烟销售额90000余元，月均销量达263.3条，年售烟利润达10000元以上。如今，蒋老板把王睿看成了恩人，逢人便说：“王经理真是我的财神爷啊，真是我们卷烟零售客户的贴心人啦！”
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××*，30出头，它给人的第一印象是不擅言谈，举止儒雅，颇具书生气，很难看出他是一位造价两个多亿工程的项目经理。××*同志是一名技术型的青年项目经理，建设部一级项目经理，他于1993年7月年进入原铁四局四处工作成为一名见习生，先后主持了合肥濉溪路立交桥、朔黄跨京深高速公路特大桥、朔黄东段南运河特大桥等项目的技术工作，参加了合肥望江西路、店中路、亳州北外环、×××等项目的管理工作，在桥梁、隧道等方面积累了较丰富的实践经验，从最初的一名见习生逐步成长为一位独掌一方的工程项目经理，已是公司懂技术、懂施工、懂经营，懂管理的优秀项目经理之一。十几年来，××*同志敬业爱岗，真抓实干，拼搏进取，默默无闻的良好精神，以自己精益求精的质量行为赢得了业主的认可和好评，为公司创造了良好的经济效益和社会信誉。他本人也被推荐为“中铁总公司优秀项目经理”和“中铁总公司优秀青年项目经理”
xx年12月，××*同志被公司任命为×××高速公路隧道二标段项目经理，当时正值滨城××*50年一遇的大雪纷飞之际，年轻的项目经理××*同志带领经理部一班人马，悄然来到了滨城，快速实现了早建点、早开工，他们决心攻坚克难，用优异的成绩书写中铁四局在东北地区新的篇章。
一、严格管理、讲求信誉、站稳市场。
××××××高速公路是市重点工程，其中由四公司×××高速公路项目经理部承建的隧道二标段全长4.46km，主要工作内容为路基土石方、大桥2座、小桥3座、隧道2座、涵洞及路基附属等工程，项目中标价2.25亿元，工期11个月。同时它也是公司在东北区域最大的项目，其成败将直接影响公司在东北区域的滚动发展。作为队伍的领头人，项目经理××*深知自己肩头责任的重大。他通过对施工现场周边环境细致的考察，发现工程地处山地，沿线要经过五个行政村及多家外资企业，这将面临着施工难、拆迁难、干扰大等一系列问题，且施工现场距离村民住宅较近，极易发生施工扰民和民扰事件，这是影响施工顺利进行的重要因素。为使施工顺利进行，针对这种情况，××*同志组织项目一班人，认真研究施工组织设计方案，制定了严谨的文明施工方案，以安全生产为龙头，狠抓现场施工人员安全培训，并要求全体项目人员认真遵照执行。针对施工时给当地居民带来的.不便，他一次又一次地挨门挨户走访周边群众，征求群众意见，了解群众要求，及时地给予群众满意的答复，解决了实际问题，赢得了支持。由于项目部措施得力，工程施工没有受到不利客观因素影响。而且他一次又一次地就工程质量技术问题征求设计和业网主意见，争取为用户提供一流的服务，一流的工程质量。业主和周边群众亲眼目睹了一位国有建筑企业项目经理诚信守法，讲求信誉，严于管理，精益求精的工作风范，对施工单位工作给予了支持和理解。在他与全体项目人员的共同努力下，在业主组织的每月检查中，都取得了良好的名次。××*高速指挥部指挥长潘建东在评价时说“中铁四局的确是一支能战斗的队伍，当初选这家队伍是选对了，××*高速最担心的控制性工程成了我们最放心的工程”。良好的管理，使项目顺利地完成了各项目标，赢得了信誉，为今后的工作打下坚实的基础，为公司在东北区域实现滚动发展注入了活力。
二、狠抓质量、塑造精品、争创一流。
自xx年12月26日开工以来，××*带领经理部全体人员立足于自身，克服困难，创造条件保施工，在施工没有动力电和施工用水的情况下，以公司“促生产”的为答谢建设单位的信任，以高标准、高质量争创市级优良工程。他和项目一班人一方面针对施工难点挖掘科技潜力，利用新技术、新工艺克服困难，确保施工顺利进行，另一方面他利用自己多年网的现场施工经验制定严密的工程质保措施，以确保工程创一流。在工程施工过程中，他把工程质量视为自己第一件大事来抓，时时讲，处处讲。早晨点名时讲，每周生产交班会上也讲。凡是他看到的或听到的，只要是质量问题，他从不放过。因此，他要求每个人都要有质量意识，都要明确质量目标，并将各部位、各工序的质量监控责任到人。他常对经理部的管理人员说，我们承建的项目是公司在东北区域的形象工程，这个项目关系到公司能否立足于东北市场，长期占有东北市场，公司把这么重要的项目交给我们，是对我们的信任，摆在我们面前的只有一条路――成功。全线重点控制性工程革镇堡隧道是全线最长隧道，其围岩均为ず廷ィ岩体呈碎裂状结构，节理裂隙发育，洞口边仰坡稳定性很差，易发生滑塌，且隧道三分之二的地段为浅埋地段，隧道浅埋地段拱顶开挖线距地表最小埋深只有3米左右，同时，隧道顶地表大部分是公路和房建结构,施工难度很大。针对这一施工难题，经理部重点进行了技术攻关，专门成立了以项目经理××*同志为组长的qc攻关小组，对其施工开展了攻关，并加强过程的监控测量，经理部克服成本压力，在围岩极差的关键地段增加了小导管注浆的导管密度，缩小拱架之间的间距，有效地控制了围岩变形，保证了初期支护的质量。最终确保了已贯通的左洞对接误差控制在2m之内。
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