护理是一种关爱和照料他人身心健康的专业技能,它可以提供各种医疗和生活上的支持和帮助。在现代社会中,护理不仅是一项重要的职业,更是一种人道主义的精神。我们需要重视护理工作,因为它关乎每个人的生命和幸福。如果你对护理有所兴趣,不妨阅读以下实例,了解更多关于护理的技巧和方法。
《机械基础》是一门机械类专业的专业基础课,具有概念、名词和原理多,内容抽象,实践性强等特点。而我们职高学生学习基础差,大多数学校用于教学的教具和设备又很缺乏,极易使学生产生惧学和弃学的情绪。本人通过多年的教学实践,就如何提高《机械基础》教学效果做了一些尝试,取得了一定效果,借此机会与同行交流探讨。
―、激发学生学习兴趣,提高快乐课堂教学效果。
学习兴趣是学生对学习活动或学习对象的一种积极认识或意识倾向。当一个学生对某门学科发生兴趣时,他总是心情愉快地去学习,积极主动地获取知识。在课堂教学中,重视培养学生的学习兴趣,创设轻松愉快、生动活泼的课堂气氛,是激发学生学习动力的关键。在教学中,我重点从以下几方面入手培养学生的学习兴趣。
1、以“奇”激趣。课堂中的“奇”能激发学生的学习兴趣,“奇”是学习内部动机的源泉。学生对什么都好奇,心理学上称这种特征为“潜兴趣”,教学时充分利用“潜兴趣”就能激发学生的学习兴趣。使之在快乐中学习。在学习变速机构时,向同学们介绍驾驶员在驾驶汽车时,经常用右手拨动右侧的拨杆,根据路况使汽车行驶速度时快时慢,有时还要把车向后倒。告诉学生驾驶员拨动拨杆的操作,是在改变一对齿轮传动比的大小和方向,从而改变车轮的转速和转向。使学生感到很新奇,从而激发了学生的学习兴趣。
2、以“疑”激趣。疑即疑难,解决疑难是学生学习的需要,提出疑难,让学生去思考,更是教学的关键环节。在学习棘轮机构时,可以向学生提问:(1)我们在骑自行车时,脚踩自行车踏板向前行驶,而反转踏板时,自行车却为什么不会实现倒车?(2)卷扬机在提升货物之后,尽管机器已经停止工作,但货物却为什么不会下降,而是稳稳地停在空中t一连串的疑问,激发起学生的求知欲望。
3、以“趣”激趣。“趣”,既可活跃课堂,又可激发学生学习兴趣,教学中注意教学的趣味性,学生一定沉浸于欢乐之中。槽轮机构是一种常用的间歇运动机构。在电影放映机上的卷片机构,为了适应人们的视觉暂留现象,要求影片作间歇运动,它采用四槽槽轮机构,当传动轴带动圆销每转过一周,槽轮相应地转过90°,因此能使影片的画面作短暂的停留。使学生听了以后兴趣盎然。
4.体验成功,获得乐趣。
苏霍姆林斯基曾说过:“成功的欢乐是一种巨大的情感力量,它能使学生产好好学习的愿望。”所以,教师要做到深入钻研教材,因材施教,使不同层次的学生都有所收获,都能体会到成功的欢乐。当代职业学生的表现欲望强烈,同学、尤其是老师的激励和赞扬是他们实现持续自主学习、提高学习效率和学习兴趣的有效保障。
总之,兴趣是强有力的催化剂、稳定剂,是学生学习的动力源泉。因此,教师在教学中应不断变换教学方式,有机结合听、说、读、写,运用教育学、心理学上的规律和理论,保持学生学习的浓厚兴趣,让他们不断提高注意力,时常体会成功的喜悦,从而真正掌握一种低耗、高效的学习方法。
二、利用多媒体辅助教学,提高课堂教学效率。
本学科的很多内容如各种机构的教学,要求有动态的演示,在缺乏教具和设备的情况下,采用多媒体辅助教学,使枯燥的内容变得生动形象,可以充分调动学生的学习积极性,这种教学方法深受学生欢迎。
在学习铰链四杆机构、凸轮机构、间歇运动机构时,采用cai课件,把曲柄摇杆机构的急回特性、死点位置,凸轮机构的从动件运动规律,以及间歇运动机构的特点生动形象地进行演示,在教学过程中,师生之间的信息交流和反馈得以加强。声、像、文、图并茂的教学信息,增强了教学的艺术效果,增强了学生对学习内容的认识和理解,提高了课堂教学效率。
三、理论联系实际,培养学生的实践能力。
本课程从生产实践中发展起来,而又直接为生产实践服务的学科,因此,它是一门与生产实践紧密联系的课程,在教学中有意识地引导学生理论联系实际,培养学生分析问题和解决问题的能力。
1、结合生活和生产实际,理解书本知识。书本知识往往理论性较强,较为抽象,能有机地与日常生活和实际相结合,能起到事半功倍的教学效果。在学习机构和机器的概念时,学生往往只是死记硬背,结果只能是一知半解。如能结合日常生活中的.例子:自行车是一种机构,摩托车、电瓶车都是一种机器,摩托车、电瓶车能实现能量转换,摩托车能将化学能转变成机械能,电瓶车能将电能转变成机械能。在学习导杆机构时,可以结合农村家庭用的手摇抽水机,来讲解移动导杆机构的工作原理,利用自卸翻斗车自卸货物原理,来学习曲柄摇块机构,利用缝纫机的踏板机构,来讲解曲柄摇杆机构的死点位置。
2、结合课堂教学,培养学生自制教具的能力。在学完铰链四杆机构以后,在学生对铰链四杆机构的运动规律基本了解后,利用课余时间,在学生中开展自制铰链四杆机构的小制作比赛,并且要和上一届同学的作品相比较,看看哪些同学做得好,同学们的参赛积极性非常高。小制作做好以后,请同学们拿自己的作品进行演示,然后进行评比。通过小制作比赛,既增强了学生的动手能力又巩固和加深了理论知识,对曲柄摇杆机构、双曲柄机构、双摇杆机构的存在条件有了更深的了解。
3、进行现场参观教学。参观教学可以使学生接触实际事物,使教学活动和生产实际紧密地联系起来,增强学生感性认识,加深对教材理论知识的理解。在学完曲柄摇杆机构后,组织学生到实习工厂参观,认真观察牛头刨床、往复式运输机和插床等设备的工作原理。让学生观察牛头刨床的进给动作,使学生发现进刀时慢,退刀时快,更进一步了解曲柄摇杆机构的急回特性。再如在讲授完凸轮机构、间歇运动机构、离合器、联轴器和制动器之后,请工人师傅给予现场操作。任课教师边参观边讲解,这样就会使学生对所学知识有了更深的印象。同时参观教学法还能使学生受到爱岗敬业、吃苦耐劳等良好的职业道德教育,可谓是一举多得。
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无论是我在内科还是在icu,医院和护理部领导给了我极大的关心,对科室的护理工作给予了最大的支持。一是在人员上给予了极大的支持,保证了各项工作的有序开展。同时,护理部决定将其他科室的护理骨干分批派到icu轮转,对icu的工作也起到了很大的推动作用,达到了相互学习,取偿补短的良好效果;二是在管理上给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难,护理部领导多次到科室进行工作指导,帮助查找和分析存在的问题,提出指导性的意见,并鼓励我、关心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短时间内找准工作突破口,及时将科室的工作理顺;三是在人员培训上给予了很大的支持。为提高icu护理人员专科理论知识和业务能力,在护理部的支持下,先后派出5名同志外出学习,通过学习,提高了icu整体专科护理水平。
二、不断的学习和提高,是搞好科室护理管理工作的基础。
在我一年多的护理管理工作中,体会到作为护士长不仅要熟悉业务,不断加强学习,还需要学习更多的管理知识。今年我到icu后,护理部首先派我参加了市卫生局和三医大联合举办的第二届icu专科护士培训班,进一步提高了我对icu专科护理的认识,理论知识得到丰富,实际操作能力有了很大的提高。尤其是在重医中心icu培训的一个半月时间,我充分抓住这次培训的机会,一方面加强实践技能的学习和培训,另一方面不放过任何机会,学习他们的管理制度、管理经验、病员的经济管理以及科室的布局、环境,设施设备的配备、维护和保养等综合性知识。回科室后,能够学以致用,及时对科室的工作进行了重新梳理,找问题,寻差距,在很短的时间内完善了科室的规章制度、各班职责,拟订、修订了各类护理表格;重新调整科室的布局,加强环境管理;加大科室护理人员的培训力度,对icu专科技术操作进行了强化;加强icu的感染管理工作,降低了感染率。
三、坚定的信心和勇气,是搞好科室护理管理工作的动力。
我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作。即使是在最艰难的时候,也从没有放弃过。特别是刚到icu时,由于科室人员均来自不同的科室,需要有一段时间的相处和磨合,在这个阶段,大家往往把icu的工作与原科室作对比,无论是在管理方式上、工作时间上、工作强度上、奖金的多少上都有不同的看法和想法,人心不统一,科室的凝聚力不强,对我开展护理管理工作带来了较大难度。加上icu成立时间短,病员数量不稳定,忙的时候需要加床,闲的时候只有1、2个病人,工作量波动大,人心浮动。在这样的情况下,我始终坚信通过团结科室医护人员,大家齐心协力,经过一段时间的共同奋斗,能够使以上问题逐步得到解决。有了这样的信心,才让我对科室的工作兢兢业业,尽心尽职,想尽一切办法推动科室的护理工作。我对工作的执着态度,也让科室的护士姐妹们受到感染,渐渐得到她们的理解、信任、配合和支持,增强了凝聚力,使科室充满活力和生机。
应香港护士训练与教育基金会的邀请,与来自内蒙、安徽、江西、河北、广西、吉林、四川等省市的18名护理同仁一起,赴港学习考察。通过2周的参观学习、讨论交流,近距离了解了香港医疗卫生发展与护理管理的现状,感受到了香港护理人员的团结协作、仁慈关怀、奉献敬业的思想,学到了先进的护理管理理念与管理知识,看到了内地与香港护理管理中存在的差异,受益匪浅。
2.1教育思想和理念的转变《护理管理学》课程价值在于将管理的方法用于护理实践工作中,因此作为护理专业领域的从业者,上至教学领导,下至专业教师,首先应该转换教育思想,按照交叉学科课程的教学规律去设计课程,应该将课程的教学目标定位于学生研究、分析和解决临床实际问题的能力的培养,而不仅仅是大量知识的传授。
2.2注重师资培养该课程属于交叉学科,这就要求授课教师既懂得管理学,又熟知护理学,还要具备驾驭教学的能力,而客观现实中这三者者兼具的人才往往也是护理专业教学中最缺乏的师资。我们可以从中青年教师中挑选具备扎实的专业理论知识、良好的临床综合能力与教学能力的教师来担任主讲教师,同时广泛吸取不同背景的教师充实到教学队伍中。过去很多院校主要由基础护理教研室的教师承担《护理管理学》教学,现在可以安排有一定临床管理经验的教师,长期从事医院护理管理实践的护理部主任、护士长参与教学,把工作中碰到的实际问题与理论相结合,生动形象地传授给学生。特别是一些综合性大学中人文资源可以得到很好地利用,例如聘请管理学院的教师负责该课程概论部分的讲授,不仅对学生是一种优势资源的应用,对护理专业教师也是一种良好的学习机会。
2.3尝试多种教学方法在《护理管理学》的教学设计中遵循以教师为主导、学生为中心的教育思想,教师注重由“教”向“导”的'转变,积极发挥学生的“主角”作用,改进教学方法。例如在《护理管理学》教学中采用案例教学法,教师首先需要精心选择案例并布置给学生,这样学生有充足的时间做好前期准备工作,当开展课堂讨论时教师必须从一个讲演者、解惑者和裁判者的角色转换为一个参与者、组织者和协调者的角色,学生则由一个被动的接受者的角色转换为一个主动学习者的角色,这样一来,学生的积极性才能被调动起来,主动参与学习。
2.4改革评价方式长期以来的课程评价方式都以期末试卷的评分作为唯一的课程评价方式,但是《护理管理学》这一类的人文交叉课程,期末试卷往往只能判断学生对于管理学理论知识的掌握情况,而作为一门人文应用性课程其主要意义在于如何去解决实践中的问题,对于学生是否在这一类能力目标上达标却不能获得可靠的反馈,因此,期末试卷可作为课程评价的较小部分,通过将网上作业、团队作业、课程论坛、网上学习小组活动等纳入课程评价体系中,使课程的评价更加多元化,在一定程度上也督促了学生的学习。
3、0级糖尿病足足浴的循证护理实践方案的构建。
4、住院老年患者参与跌倒预防知信行量表的研究。
5、维持性血液透析患者症状负担调查及影响因素分析。
6、腹膜透析患者创伤后成长影响因素调查及团体理性情绪疗法干预研究。
7、跨理论模型的健康教育对首发中风患者自我管理行为的影响。
8、社区老年人健康促进生活方式与健康价值的相关性研究。
9、2型糖尿病患者慢性病预防素养与自我管理行为、生存质量的相关性研究。
10、护理迷你临床演练评估量表的编制及信效度研究。
11、基层医疗卫生机构医护人员情绪劳动及其相关因素研究。
12、社区护士绩效评价指标体系构建研究。
13、大连市某医院护理人员遭受医院暴力现状与认知调查。
14、精神科护士压力源调查及消解对策研究。
15、新公共管理视角下公立医院护理人力资源管理创新研究。
16、基于行为心理的医疗建筑护理单元空间设计研究。
17、无缝隙护理质量管理在消化内镜诊疗患者的应用及效果评价。
18、三种生物敷料预防无创正压通气患者鼻面部压疮观察研究。
19、脑卒中患者运动锻炼自我监控及其效用的研究。
20、郑州市三级医院护士职业获益感现状及其认知干预研究。
21、手部支架和手指操对经桡动脉冠状动脉造影术后并发症的影响。
22、群组管理对肠造口患者术后自我效能、适应和生活质量的影响。
23、认知行为干预对成年女性压力性尿失禁患者生活质量的影响。
24、延续性护理对脑卒中患者健康行为的影响。
25、乳腺癌术后化疗患者心理弹性与生活质量的相关分析及干预研究。
26、自我管理教育在维持性血液透析患者体力活动中的应用研究。
27、个体化护理干预对睡眠呼吸监测影响的研究。
28、重症监护病房谵妄发病状况及相关因素研究。
29、未婚青年恶性肿瘤患者父母心理体验的质性研究。
30、放松训练对造血干细胞移植患者回输后至植活前焦虑的影响。
31、系统性护理干预对肝癌手术患者疾病不确定感及生活质量的影响研究。
32、石家庄市社区护士核心能力现状及影响因素分析。
33、某三甲医院住院患者脑卒中后尿失禁的相关因素分析。
34、临床静脉治疗现状调查与干预效果评价。
35、护理人员对病案信息资源利用现状的调查研究。
36、社区3~6岁学龄前儿童口腔健康现状及护理干预研究。
37、助产士职业倦怠感现状及其影响因素分析。
38、老年胃肠癌患者术后谵妄的相关护理研究。
39、疼痛管理路径对带状疱疹后神经痛患者疗效的影响。
40、基于保护动机理论的护理干预对糖尿病患者血糖监测知识、行为、生化指标的影响。
41、阶段性康复训练在心脏瓣膜置换术患者早期康复中的疗效分析。
42、hfmea在颅内破裂动脉瘤围手术期护理风险中应用的研究。
43、某市民营医院护士离职意愿及相关影响因素研究。
44、康复护理对脑卒中后神经源性尿失禁的影响。
45、抑郁症患者自杀态度与自我接纳的相关性研究。
46、三种护理干预方法预防危重患者失禁相关性皮炎的临床研究。
47、不同时间下床活动对结肠癌患者术后康复的影响。
48、运用循证护理进行低分子肝素皮下注射按压时间及注射时间的研究。
49、颈肩部保健操在缓解手术室护士颈肩综合征中的干预研究。
50、教育干预对父母预防儿童急性中毒的效果研究。
姓名:
性别:女。
民族:汉。
年龄; 19岁。
身高:166cm。
现所在地:四川省。
学历:中专。
所学专业:护理学。
政治面貌:团员。
毕业学校;达州职业技术学院。
学历:中专。
是否是应届毕业生:是。
个人特长。
普通话:标准计算机水平:良好。
专长描述:
工作经历; 至今在县第一人民医院实习已有9个月了。
实习业绩:
自我评价。
我是个平凡的女孩,但不甘于平庸,我乐观、自信、上进心强,爱好广泛,能够很好地处理人际关系,有协调沟通方面的特长,并且有很强的责任心与使命感,现在,我即将毕业,面对新的人生选择和挑战,我信心十足。
我坚信只有多层次,全方位发展,并熟练掌握专业知识的人才,才符合社会发展的需要和用人单位的需求,才能立于不败之地。
尽管在众多求职者中,我不一定是最优秀的。但我仍然很有自信。“怀赤诚以待明主,持经论以待明君”。我不乞求信任,只愿有行动来谋求信任。愿贵医院给我一次尝试工作的机会,施展自己潜能的空间,我会尽心尽责,尽我所能,让贵医院满意,让患者满意。
随信附上个人求职简历,期待与您的面谈!
此致
敬礼
20xx年产科优质护理服务工作总结20xx年是我科开展优质护理服务的第四个年头,在院领导及护理部的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念。紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。现将一年来的工作总结如下。
一、加强培训,提高素质。
1、加强优质护理服务相关知识培训。
巩固二甲医院评审和爱婴医院复审成果,重新再培训、巩固优质护理服务的目标、重点内容,不断丰富工作内涵。使护理人员能主动、积极为广大产妇提供最优质的护理服务。
2、每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。
3、每月开展护理查房,邀请科主任参加现场指导,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。
4、对全科护理人员进行分层培训、考核,特别是年轻护士,内容包括法律法规、护理核心制度、母乳喂养相关知识、护理专业知识、技能等,稳步提高各级护理人员技术能力,达到人人过关,熟练掌握、灵活运用,有效降低了护理风险,最大限度保障护理安全。
二、加强管理,强化措施。
1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。
2、完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与护士的业绩挂钩。
3、科室质控小组每月对优质护理服务进行检查,将优质护理与护理质量有效结合,找出不足,及时按照检查标准的要求逐一完善我科护理工作,并以此为契机全面提高我科护理水平,为患者提供“优质、安全”的护理服务。
三、突出重点,拓展内涵。
1、创新模式,学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责,实施责任护理。实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管。
3、根据我科工作性质,改革排班模式,实行弹性排班。并做到新老护士搭配,实行无缝隙、全程责任护理。保证护理安全。
4、简化护理文书,缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范护理文件书写,将时间还给护士,把护士还給产妇。
5、更新工作流程,实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位责任制。夯实基础护理,提供满意服务。
四、加强安全教育、保证护理安全。
1、填写压疮和坠床、跌倒评估表,悬挂护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。做到班班交接并双签名,制定了高危药品硫酸镁的使用观察表,人人掌握了急救药品的剂量、药理作用及用药注意事项。保证了用药安全。
2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。对产妇环节进行监控,新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的产妇要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控,输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、完善交接流程,做到产妇入手术室或入产房有人送,回病房时有人接。真正做到无缝隙服务。
4、加强新生儿安全管理,签署新生儿安全知情同意书。提高新生儿疾病早期识别能力,需会诊或转儿科时均有护理人员陪同。杜绝了安全隐患。同时加强母乳喂养指导,做好新生儿“三早”,保证了新生儿纯母乳喂养。
五、进一步深化优质护理服务内涵。
在原有服务项目的基础上,至从上级医院参观学习后,重点加强了一下几个方面的工作:
1.改变了原先的交班模式,晨会上,夜班护士简单介绍当班的工作情况。晨会后在护士站再详细介绍当班所有待产妇的宫缩、胎心、胎动。剖宫产和分娩产妇的饮食、卫生、活动、乳汁是否充足、大小便情况等。新生儿的皮肤、脐带、卫生处置、吸吮母乳次数、喂水喂奶粉量、大小便等。护士长根据交班内容布置当天工作重点。
2.护士长跟随床头交接班,由责任护士对每一产妇和新生儿逐一查看,指导并做自我介绍。接班护士提疑问时,夜班护士进行补充。护士长如发现有不到位的地方,出了病房再点评、强调,避免引起不必要的护患矛盾。
3.强调手卫生的重要性,看完产妇后必须用速干手消毒剂擦拭双手,再看新生儿,避免交叉感染。
4.仁爱为本,慎独为魂。重点加强了护理人员的.慎独意识的培养。产科护理工作风险大,需要极强的责任心和慎独意识,才能保证护理工作的安全。
5.沟通到位、仔细,以商量、协商的口气与产妇沟通。说话和气,让产妇和陪人听的舒服,就会愿意并主动配合我们的工作。
6.宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指导及时、仔细、全面,多次多遍直到产妇掌握。
7.改变了排班模式:全科共分为6个责任组,每组有一名责任护士上一个月的长白班。产妇所有的治疗、护理、服药、包括交接班报告都有责任护士完成。对所有护理的产妇要求做到“八知道”,杜绝了安全隐患,提高了护理质量。
8.严格执行给药制度,口服药开服到口,介绍药物名称、作用、副作用,并观察治疗效果,让产妇放心。
9.护士长每日跟随责任组交接班,发现问题及时纠正,每周五全面检查病区护理质量,每周一开会学习,总结上周护理工作,指出不足,强调下周工作重点,并组织业务学习。使护理质量得到持续改进。
通过以上工作的开展,多次受到产妇及陪人的口头表扬。近4个月护理满意度逐月上升,其中11月份达到100%。并先后评选出6名护理服务明星,她们在科内起到良好的模范带头作用。
2017年7月30日,非常感谢中国护士网的老师可以给我们一次参观中国人民解放军总医院的机会,这是一次难能可贵的机会,我很感谢中国护士网的老师组织了这次有意义的参观学习,也非常感谢霍老师的热情接待,辛苦讲解。
医院门诊单体楼世界第一,名不虚传。每栋楼安检的设计,使每个就诊患者和医护人员都能感觉到就诊的安全和踏实;智能导诊机器人给我们留下了深刻的印象,遗憾的是我们并没有见到它本人;每层楼自助挂号、缴费,取结果,这种设计切实简化并方便了病人的就医程序;患者与医师分别的通道也保证了医护人员的人身安全;不论是移动护理工作站的应用还是标准的配液中心,气动传输系统的使用,或者是icu的人性化管理,都让我们参观的每一个人惊讶!
霍老师本人比视频上更加的和蔼可亲,平易近人。而霍老师现场的的讲课更是生动具体,让每个人都受益匪浅,更让我内心汹涌澎湃,激动不已。
医院优美整齐的环境、科学的管理、尖端的技术、精益求精、严谨的工作作风给我们留下深刻的印象,大家都为301医院的病房大楼先进的设计理念和医疗设备而折服。遗憾的是我们的参观学习只有一天,但是这一天的这堂课将会在我们每个人的心里都下深刻的印象,我也希望自己可以通过这次学习站的更高一点点,也离自己的梦想更近一步。
短暂而又充实的一天很快结束,但收获颇多,心里的感激和收获会是永恒的,真的不虚此行!
为了进一步提高我院护理人员的业务水平,确保护理安全。护理部根据我院实际,制定2015年进修学习及培训计划如下:。
一、短期进修:手术室、急诊科各送一名工作积极、思想上进的护士到上级医院进修3个月。
二、院感专职参加省级院感培训班学习1次。
三、供应室短期锅炉上岗证(有效期20xx年3月)培训班学习1次。
四、参加上级单位学术会议:(1)总护士长参加护理学会年会及中医药学会护理分会学术年会各1次,各科室(综合科、妇产科、儿科、手术室、门急诊等科室)参加学术会议各1-2次。
五、参加院内学术讲座:举办院内学术讲座20次。
六、参加“华医网”远程教育:中级职称及以上人员必须参加“华医网”远程教育,初级职称(护师)没有参加函授学习护理人员也必须参加“华医网”远程教育,其余护理人员自愿参加。
七、自学专业知识:每位卫生技术人员制定自学本专业或相关知识计划,上交科室负责人审批,并手写自学笔记5000字,年底将计划及笔记上交医教科备案。
6月5日至10日,我有幸参加了四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训,心里非常冲动,感谢医院领导给我这次学习的时机,对一个走上管理岗位不久的我来说,在这4天里,聆听了上级医院的护理专家关于护理工作、护理管理等相关课题的讲解,承受了一次比拟全面、系统的学习。
尽管这次培训时间短,但是专家们讲得很好、很生动、很贴入工作实际,受益匪浅,让我开阔了视野,领略到了更高层次的护理管理方法,更新了护理理念。下面我谈一谈此次培训学习的感悟与体会:
成都总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解《护理不良事件及平安管理对策》中就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理过失事故,通过护理过失的案例分析,让我们触目惊心,这些案例都是我们在日常工作中时常发生,虽然都是我们经常做的,但也是最容易出现过失的。
使我深刻认识到护理质量平安在我们工作中的重要性,我们每天面对的效劳是一个个鲜活的生命,如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的场面那将是多么的悲哀。因此,在护理管理中,尤其应注重细节管理,细节决定效劳品质,细节融洽护患关系,细节躲避护理风险,确保护理环节平安,细节标准制度落实,提高护理综合质量。
作为科室的护理管理者,我有义务和护士长一道带着好护理团队,从最根底的打针、输液、发药做起,不能忽略任何微小的细节,从每一个细节管理抓起,同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考,让护士了解患者的需求,更好的为患者效劳,确保护理质量平安。
开展“优质护理效劳”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作,同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。四川大学华西医院李卡护士长在《优质护理效劳提升护理品质》中,详细罗列了华西医院在实行优质护理工作中的一些好的经历,比方增设门禁系统、营造温馨环境等实行有陪无护、推行“三化一体”(精细化、多样化、品牌化)根底护理模式,让我切身感受到提高护理质量对优化和提升护理品质的重要性,从而改善医患关系,提高患者的满意度和社会的认可度。
由于护理工作的复杂性和多样性是客观存在的,因此,在推行优质护理效劳工作中应该深化“以病人为中心”的效劳理念,在护理工作中及时发现和总结缺乏,通过建立多个“品管圈”,发挥整个护理团体的集体智慧,提出针对性改良工作的措施和建议,从而有效提升护理品质。
防患护理因素而造成的医疗纠纷,已成为当前护理管理中的重要课题。《护理临床注意义务与纠纷防范》这堂课由华西医院精神科护士长申文武老师讲解,她通过对因护理可分割的一个整体。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和效劳意识,做好各个环节的工作,提高效劳质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。
因此,加强临床护理的注意义务显得尤为重要,比方入院告知、患者知情权、保护患者隐私以及加强护患沟通、护理操作等根底性的临床护理的注意义务工作看似平常,却也是我们在护理工作中屡屡出现过失的环节,因这些常规的护理工作出现问题而引发医疗纠纷是得不偿失。在实际的护理工作中,因沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因,这需要护理管理人员要熟练、标准掌握各种临床护理注意义务的标准,才能正确指导护士,进展质量监控,实现临床护理注意义务相关工作的持续改良。
“火车跑得快,全凭车头带”。作为一个团队的`管理者,护士长既是管理自己和管理他人的人,又是被自己和他人管理的人。四川大学华西医院综合病区谷波护士长在《护士长病房精细化管理实践》中告诉我们如何当好一名护士长和怎样进展病房精细化管理。在该课件的培训学习过程中,我充分意识到作为一名新提任的副护士长要不断提高自身综合素质,注重学习新知识,不断精炼自我,提升自我,从而提高作为管理者应具备的能力与知识,同时要不断提升自己作为护理管理人员的创新力,破除只满足于完成工作任务,不出过失事故就满足的守旧思想,要了解当前护理工作的新动态,学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经历做法,并善于观察和总结,使之用于本科室的护理工作实践。特别是在日常的病房管理工作中,要积极协助护士长按护理部下发的各种流程进展管理,严格执行查对制度,要将四心(即耐心、细心、爱心、成心)及七声(既来有迎声、去有送声、接有问候声、合作有谢声、操作失败有歉声、操作前有解释声、问有答声)纳入护理工作的每一个环节,“习惯成自然“,让流程管理不断地优化与再造,当流程成为大家的习惯时,就形成了管理的标准与效益,发挥其在病房精细化管理中的重要作用。
四川省人民医院原护理部主任张安琴老师在讲解《护士职业平安防护与医院管理》时,让我感触颇深,护士由于工作的特殊性,面临着多种职业危害,其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性职业危害的主要种类。在日常工作中,护士在操作中稍不慎就被针头刺伤或安瓶划伤,很多护士都还没有养成任何操作都要戴手套、口罩的习惯。她们认为老戴手套、口罩工作不是很方便,自我防护意识冷淡。虽然护士发生职业锐器伤不可防止,我认为积极做好预防工作,通过一些防范措施,还是可以防止护士受到的更大伤害。只要平时养成严格按标准操作的好习惯,就会防患于未然。要让护士知晓本职业潜在的危险因素,同时护理部和科室可以制定切实可行的防范措施,做好“三勤”,勤催促、勤检查、勤总结。同时对新来的临床医护人员及时进展岗前培训,强化平安防护意识。管理上要加强督查力度,积极改善护士工作条件,合理配置人力,不能片面地为了节约科室本钱,透支护士的安康。
一、名词解释:管理、护理管理、护理管理学。
二、问答题:
1.管理的对象包括哪些?2.管理的职能有哪些?
3.简要叙述管理的双重特性异同点。4.简要叙述管理的基本方法。
第二章管理理论的形成与发展。
问答题:
1.国外管理思想形成与发展经历了哪几个阶段?详细叙述各阶段的代表人物及其主要思想。
2.古典管理理论对管理实践的贡献有哪些?
5.简要叙述激励理论的主要代表理论及各理论的主要观点。6.简要叙述领导理论的主要代表理论及各理论的主要观点。7.结合相关理论论述如何在护理管理实践中激励并领导下属。
第三章管理基本方法论。
一、名词解释:目标管理、预测、决策、系统、控制、信息。
二、问答题:
1.简要叙述系统的特性有哪些?
2.现代管理的基本原理和基本原则有哪些?3.简要叙述系统原理的内容及其对应的原则。4.简要叙述动态原理的内容及其对应的原则。
5.论述在护理管理工作中如何运用人本原理及其相对应的原则。6.论述在护理工作中如何实施目标管理。7.简要叙述预测、决策的基本程序。
一、名词解释:组织、组织工作、组织设计、正式组织、非正式组织、医院。
二、问答题:
1.组织由哪些基本要素组成?2.组织设计的基本原则有哪些?
3.举例说明组织设计的基本步骤。
4.简要叙述医院的种类和基本功能。5.护理人员编配的原则有哪些?6.影响护理人员编配的因素有哪些7.列出护理人员的分工方式。8.区别不同护理分工方式的优缺点。
9.依据工作量计算你所在病房护理人员的编配是否合理?
第五章护理群体的人际关系。
一、名词解释:群体、内聚力、人际关系。
二、问答题:
1.影响内聚力的因素有哪些?
4.运用人际关系理论,分析影响护患关系的因素。
第六章护理领导。
二、问答题:
1.领导的特征有哪些?
2.作为护理管理者如何运用权力性影响力与非权力性影响力的因素进行管理?
8.应用沟通的基本原理分析造成沟通障碍的因素有哪些?9.冲突分为哪些类型?
10.简要叙述冲突的基本过程。11.冲突的处理方式有哪些?
一、名词解释:质量、护理质量、全面质量管理、持续性质量改进。
二、问答题:
1.护理质量管理的目标、特点及意义有哪些?
2.简要叙述护理质量标准制订的指导思想有哪些。
3.简要叙述护理工作质量结构的内容。4.护理质量标准的指标有哪些?
5.论述在护理工作中如何应用质量管理基本方法及常用工具进行管理?6.简要叙述护理质量评定的内容。
7.iso9000族标准的特点。
8.结合临床工作论述在护理中如何应用iso9000族标准八项质量管理原则进行管理。
一、名词解释:护理业务技术管理、pdca。
二、问答题:
1.进行护理业务技术管理的意义是什么?
2.护理业务技术管理的内容包括哪些?
3.简要叙述护理业务技术管理的基本方法有哪些?4.简要叙述制定和执行护理技术操作规程的原则。
5.在临床工作中如何加强护理新业务、新技术管理?
7.结合你的工作实践,论述你作为管理者如何进行目标管理?
第九章。
一、名词解释:人力资源、人力资源管理、护理人员的绩效考核。
二、问答题:
1.护理人力资源管理的原则有哪些?
2.护理人力资源合理配备应遵循哪些原则?3.护理人力资源考核包括哪些内容?
4.护理人力资源考核常用的方法有哪些?
5.我国护理人力资源管理过程中存在哪些问题,应如何解决?
一、名词解释:卫生信息化、护理信息系统。
二、问答题:
1.护理信息系统的主要工作内容有哪些?2.护理信息系统在护理领域中有哪些应用?3.结合工作实践谈谈护理信息管理的意义。
一、名词解释:护理科研管理、科研课题。
二、问答题:
1.进行护理科研应遵循哪些原则?2.简要叙述护理科研的基本程序。3.简要叙述护理科研课题管理的程序。4.简要叙述科研成果管理的程序。
第十二章护士个体心理管理。
一、名词解释:管理心理学、性格。
二、问答题:
4.提高工作满意度的管理策略有哪些?
第十三章护理法规与规章制度。
一、名词解释:卫生法、护理法。
二、问答题:
1.护理立法的目的与意义有哪些?2.护理法规的作用有哪些?
3.结合工作实践谈谈如何预防差错事故的发生。
20__年5月31日-6月2日,我有幸参加了卫生部医政司在北京举办的第一期全国护理管理培训班,仅仅三天的学习,使我增长了知识、拓宽了眼界,感触颇深。
一、通过这次学习,我对卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的实质、背景、原因及意义等有了深刻的认识和理解,使我对以往在工作中存在的很多疑惑得以释然,明白了今天的我们处在一个多么好的年代--有中央政策、财政和各医院院长的大力支持。
旧的护理模式使我们比台湾、香港落后了二、三十年,护理工作的改革势在必行。
新的护理模式——“优质护理”应运而生,这让我们认识到了护理专业的存在价值和发展潜力。
不管是护理管理者还是护士都面临着全新的机遇和挑战。
在新的护理模式下,护士不再只是医生的从属者;不再只是机械性执行医嘱者,我们会在患者开口需要前提供他所需要的一切;在患者寻求帮助前给予力所能及的帮助;在医生下达医嘱前已做好必要的护理措施。
“扁平分工、包干病人”的工作模式使护士的自主性与主动性增加了,护士之间没有高低之分,每个护士都能在负责病人的全过程中发挥自己的才能并体现护士的专业价值。
二、通过培训,我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识。
从台湾、香港的专家们的授课中我找到了我们之间的差距并也得到了很多启发,回来后我也准备在我科开展“感动服务”、“今天我是病人”的活动和“如何体现护士的专业价值”的演讲比赛。
“优质护理服务示范工程”活动要求我们在工作的同时还要不断去加强学习、精益求精,不断去充实完善自我、发展自我。
三、通过此次学习,我们一定要学以致用,要借鉴海内外医院科学的管理模式、先进的护理模式和把“以人为本”的服务理念应用于临床中,努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围,立足病人切身利益,为广大患者提供优质的、超期望值的服务。
三天的培训虽然短暂,但收获颇丰。
我想“冰冻三尺,非一日之寒”,创优质护理势在必行,但也不能急于躁进,它与中国的国情特色医疗改革、医保的广覆盖、医院床护比的合理配置等等都息息相关。
创建优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量、提升患者满意度、构建和谐医患关系,更重要的是通过“优质护理服务示范工程”活动,我们自身的专业价值得到体现,专业内涵得到深化与提升。
这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下,有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会,作为一名年轻的护士长,刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间,以前也从未学习过关于管理方面的知识,在管理方面处于一片空白,在过去的一年里,是在摸着石头过河——边干边学,对如何正确的管理,带领好自己的团队,如何做好科室护理工作计划,如何做好时间管理等等,没有系统的概念,所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然,这次的学习就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪浅。
各位老师的讲课,让我深刻领悟到:护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理,正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务,不断改进和完善服务流程,运用综合管理方式,提高服务质量,提升医院核心竞争力;实施柔性管理、绩效管理、护理岗位管理,激发护士工作热情,提高护理工作满意度;持续流程改进,运用精细化管理,实施有效监控,提高服务质量。
尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。
1、作为一名护理管理者,要努力提升自己的核心竞争力,就要善用非权力影响,自己要有自信的人格,别人不能做的自己会做,别人会做的自己做得更好;要具备良好的个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神,掌握过硬的专业技能,能解决本专业的疑难问题,这是核心竞争力的基础,他决定你走的稳当、持久。
2、作为一名护士长,应具备对工作的高度热情,高度的责任心,这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺牲的奉献精神,这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念,用自己的智慧将大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的,要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖,并逐步改变她们的不良行为。
3、护士长的工作是琐碎而繁杂的,在这繁杂的工作中,护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力,切忌优柔寡断,有失威信。
决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实,控制方向、把握全局,确保工作质量和安全。
4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性,预知风险,发现隐患,及早干预,杜绝不良事件发生。
5、护士长要勇于创新,在以前基本没有创新意识,也不知道护理工作也有很多可以创新,通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课,让我茅塞顿开,似乎枯燥的工作也变得充满情趣。
创新不是未来,而是现在。
在护理工作中,对科室护士应加强创新意识的培养,应用科学的方法(头脑风暴法等)对护理工作进行创新,对于发现的问题不要轻易放过,在问题中寻找解决方法可能也就有一种创新应运而生,在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具,更好的为患者服务。
5、护士长要有卓越的沟通能力,正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系,起到上传下达的桥梁作用。
良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。
6、护士长要建立良好的人际关系,增加整体凝聚力,平等的尊重团队里的每个成员,把他们当成是家庭成员的一部分,要有豁达的心胸,要包容周围所有人,既要制度严明,又要有人情味。
多多激励每位员工的闪光点,使用赞美的语言和眼神,给员工信心,使每位员工的工作积极性最大化发挥。
要懂得善用人才,有发现人才的慧眼,更要有赏识和善用人才的胸襟与胆识,为她们提供才能发挥的舞台,像磁铁一样,吸引、带动科室人员在共同的目标下工作,并取得成绩,就如指挥家指挥不同的乐器演奏,奏出美妙的交响乐一样。
通过这次培训,让我深深的体会到,自己在学习上、工作上的不足和差距,自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。
俗话说“打铁还需自身硬”,作为一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“学习”做杠杆,用“坚持不懈”做支点,努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力,创建和谐上进的护理团队,为患者提供优质满意的服务,做一名优秀的护理管理者。
为深入贯彻实施卫生部“尽快培养一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的管理队伍”的要求,安徽省卫生厅提出自20__年起计划用三年的时间使全省二级以上医院的100%的护理部主任、50%的护士长接受岗位培训。省护理学会按照省厅的要求与安医大护理学院、管理学院等合作开展了护理管理干部的规范化培训。在院领导的关心支持下,20__年10月12日我有幸参加了第五期护理部主任培训班。
学习班于10月13日在安医大多功能报告厅进行了开学典礼,中国医院协会陈晓红副会长、卫生部医政司护理处王曼莉主任、省卫生厅李劲风副厅长、省卫生厅医政处费勤福处长、安医大护理学院赵云峰书记及省级医院护理专家等参加了典礼并做了重要讲话。培训班共有学员160余人,根据各自岗位的不同需要,安排了具体的课程。
连续十天的理论学习期间没有休息,每天的课程都安排的很满,我们每天早早的来到教室找个前排的位置,以便更好的听课。护理部主任班学员中年龄最大的已经五十多岁了,但同大家一样戴着老花镜像个小学生一样认真地听课记笔记。学会的专家及代课老师们的敬业精神更是感动着我们。房彤主任已经六十多岁了,每天为了我们来回奔波,亲自检查我们的签到,了解我们的学习生活情况;省级几家医院的护理院长、主任既要做好医院的正常工作还要为我们授课;各级行政领导及相关的专家也都在关心支持着我们的学习及护理事业的发展,这令我们非常感动。
学习过程中每一位老师的讲课都能给我们一些启发,如绩效管理一课,老师从理论结合实际的具体讲解,让我们更加清晰地认识到绩效管理对员工的激励和工作的推进。结合当前优质护理工作的`开展,如何制定多劳多得、优劳优酬的绩效分配制度给了我们很多的思路。护理科研一课,老师的开场白说到“没有研究的专业是没有生命力的”让我记忆深刻,我们身边的人、包括护理人员自身是怎样看待护理工作的?我们护理专业的发展、差距在哪?是我们每一位护理人员更是我们护理管理者应该思考的问题。循证护理一课,使我们对自己当前的工作有了新的认识,启发我们更多的思考和研究,寻找最好的方法和技术,来促进护理专业的发展。护理管理的领导职能一章节,让我们更多的了解和掌握领导的方法与技巧,提高自己的管理水平。现代医院管理与服务一章节让我们更加全面了解当前医疗体制改革的方向和举措,护理专业化发展的良好平台以及已经取得的成绩,坚定了我们对未来护理专业发展美好前景的展望和信心。
通过此次理论学习,提高了护理管理的理论体系,开拓了管理的思路,了解和掌握了科学的管理方法与技巧,对护理工作中存在的问题及下一步的发展有了更清醒的认识,对护理事业的前景也更加充满了信心。
在产房实习的最后一周进行护理管理的学习,虽然学习的时间很短,不可能掌握所有护理管理的内容,但是在产房护士长的悉心教导下,结合在校学习的护理管理学以及自己平时在临床中的所见所闻,对护理管理尤其是护士长的日常工作有了一定程度的了解,至少了解护士长平常的工作是怎么样的,比如如何排班,如何处理护士、医生、病人以及家属等错综复杂的人际关系。
刚入科时,护士长的耐心讲解以及之后的进一步接触,我对本院的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定程度的认知。
林护士长很重视护理管理的教育,给我们制定了一周学习目标,讲述了关于护理管理的一些基本知识:人员管理、组织,目前本院的护理垂直管理架构,对医院人员管理、小组管理活动有了初步认识;护理管理结构下分出各种功能小组的职能和管理内容,如质量控制护理小组,在上级的管理下落实院内各科室的质量监控工作包括服务质量、科室布置、物品规范等管理监控工作;各个阶段、职称护理人员的职能与义务,让我们初步认识到护理职业的发展方向和各阶段的责任和义务,护士—护师—主管护师—副主任护师—主任护师的工作职责;护理人员排班需强调满足需求、结构合理、效率、公平、按职上岗原则。
在接下来的一周里,我们在护士长的教育下,结合以上概括性的理论,对落实到临床细节方面的管理工作又有了进一步的认识。对科室的服务质量及物品管理规范方面的质控管理,落实的第一步是严格规定,然后是通质控小组严格做好定期的检查工作。
通过林护士长的介绍和我的观察,初步检查一定要发现问题及时提出,要求进步,也要及时反馈问题,这样才不会积蓄问题,使问题得到解决,所以本院的护理人员每个月都要召开一次工休座谈会,召集病人及家属,除了针对性地做一些疾病的健康教育,更重要的是要让病人及家属将他们心中想说的话告诉我们,做得好的可以说,做得不好的更可以说,针对他们提出的问题,我们当场或者会后给予及时解决,有利于进一步促进护患关系的和谐发展,也能及时避免不必要的误会。
护士长的工作态度和忘我的工作精神让我们钦佩,对即将走上临床护理岗位的我来说,未来的护理工作道路不仅需要取前辈们的精华,还应开动脑筋努力创新,努力做好护理管理,真正服务于病人。
八月的南昌,骄阳似火。我有幸参加了由江西省卫生厅举办的《护理管理人员培训班》。此期培训内容是专门针对护士长管理的培训。我是一名从事护理管理工作不到两年的新人,第一次参加护士长团体的培训,因而心里感到十分荣幸,更有一种神圣的责任感驱动着自己,一定要好好地学习,把培训班的精神和别人的.工作经验带回去,使自已在以后的工作中更加顺利,为医院护理事业的发展更进一步。开学第一堂课,由龚小敏处长给我们授课:《依法管理、确保诊疗活动的安全有效》,让我了解在“__”期间,江西省卫生厅将把培养护理队伍素质作为主要工作来抓。并了解了《侵权责任法》的实施,是一把双刃剑,对建立和完善医疗侵权法律体系起到决定性的统领作用。
接下来的每一天,都有江西省各大医院和院校的优秀老师给我们带来了精彩的讲授,让我们受益匪浅。通过江西省肿瘤医院的俆宝兰主任讲授的优质护理的临床实践,让我更清楚地认识实施优质护理模式,如何实施责任制整体护理,全面履行护理职责。另外,省护理学会还为我们请到了北京协和医院和浙江大学附属医院的两位专家,为我们带来国际护理最前沿的品管圈护理质量持续改进与头脑风暴等先进理念,她们通过生动的例子和精彩的讲解,把护理质量改进变成一件快乐的工作。
通过这半个月的理论课程学习,开阔了我的视野;老师和学员课间的互动讨论,使自己原来一些模糊的概念更加清晰;参观了江西省几家知名医院,看到了我们与别人的差距。我感觉到自己在对护理管理及护士长角色定位等方面的知识,都得到了收获。活到老,学到老。
作为一名基层临床护理管理者,我更应该将高尚的护理工作,做得更出色。真正做到以病人为中心,让病人及家属放心,终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。我相信通过这次培训,会让今后我在临床护理管理岗位的工作方式和工作业绩得到更大的提升;也相信,凭着自己坚持不懈的努力以及对护理事业的热爱,我一定会成长为一名全面合格的护士长。
为贯彻落实卫生部护理事业发展纲要,提高我省护理管理人员的整体素质,在护理部的关心支持下,我于20__年6月25日至7月9日参加了江西省护理学会主办的第一期护理管理班培训,这次培训班共有学员130余人,地点在江西教育学院,共有九江、赣州、新余、鹰潭、景德镇、萍乡6个地区的护理管理人员参加,学习期间每天的课程都安排的很满,我们每天早早的来到教室找个前排的位置,以便更好的听课。
开课第一天省护理学会理事长毛美琪就培训班提出了具体要求。培训期间见到很多护理接专家为我们讲解了很多护理方面的新知识,其中有来自北京协和医院的护理副院长、护理部主任吴欣讲了《实施岗位管理,促进优质护理服务深入开展》,江西省卫生厅医政处处长龚小敏讲了《依法管理,确保诊疗活动的安全有效》,毛美琪理事长讲了《建立强化责任护士服务能力培训模式》,印象最深的是省中医院胡燕主任讲的《护理安全管理》,从她讲的课中我学到了在以后工作中要重视以下几点:
一、健全和落实护理安全管理的相关制度,加强护理安全管理的重点在于发现体制的缺陷和漏洞,健全和不断的完善规章制度,明确职责,加强监控。加强重点时间、重点人物、重点环节的管理,督查,及时发现隐患,做出防患措施。
二、围绕质量抓落实护士长通过检查、督导、评价等方式确保各项规章制度落到实处。
三、严格护理文书书写,做到客观、真实、准确、及时、做所记录的,记录所做的。并做到与医生记录一致。
四、加强护理安全标识的使用和病区安全用药的管理。
五、讲究科学管理,做到细节管理,使护理质量持续改进。
六、安全教育防患于未然通过对科室护理人员进行护理安全、卫生法规的宣传教育,不断强化护理人员的安全意识,使其主动的遵守护理规章制度,在实施护理行为的过程中减少不必要的差错和纠纷。
护理管理通过培训班通过15天的系统理论学习,我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的边缘学科的理论知识;培养了科学思维的能力;提升了观察、分析的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力。
合理弹性排班、分层次使用护士、培养护士积极性、创造性的等,都在老师们所讲的课程中。这次培训使我增长了见识,拓宽了眼界,为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养,较强的事业心和责任感,要不断的增强创新精神和创新意识,提高心理承受能力和情绪控制力,学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题。
在护理部为期一周的护理管理实习稍纵即逝,但是在各位护理部主任和老师们的热心教导下,受益匪浅。虽然实习时间很短,但也对现在的护理管理结构和各种管理项目的计划、组织、监控等具体管理功能实践有了一定得认知和有了基本了解。
首先,是对管理管理结构的感性认知。在刚到护理部,老师就耐心地为我讲述了关于护理管理的一些基本知识:
(一)人员管理、组织,现在医院的护理垂直管理架构,对医院人员管理、小组管理活动有了初步认识。
(二)护理管理结构下分出各种功能小组的职能和管理内容,如质量控制护理小组,在上级的管理下落实院内各科室的质量监控工作包括服务质量、科室布置、物品规范等管理监控工作。
(三)各个阶段、职称护理人员的职能与义务,让我初步认识到护理职业的发展方向和各阶段的责任和义务,要从初级职称护理人员到中级职称护理人员,再到高级职称护理人员我们要做的工作和努力,以及我们的工作职责。虽然是个浅浅的认知,但是也可以让我以后的职业生涯明确发展道路和了解其中的必经阶段。
(四)教育方面的管理结构模式,院长直接管理下的护理部,设计护理主任秘书专门管理。
然后,我觉得接下来数天我在老师的带领下,结合以上概括性的理论,落实到临床细节方面的管理工作才是更进一步的认识。对科室的服务质量及物品管理规范方面的质控管理,落实的第一步是严格规定,然后是通质控小组严格做好定期的检查工作。通过我的观察和老师的介绍,初步检查一定要发现问题及时提出,要求进步,也要及时反馈问题和亮点。这样才能促进步,不会积蓄问题,使问题一一击破。
多次发现而不改正的问题要请上级管理部门解决,在某些情况点名批评等惩罚措施是必须的。当然医院也实行了科室的奖励制度,对表现好的要表扬。要奖罚分明也是管理的方法之一。
护理教育方面,我在护理管理实习的几天刚遇上新上岗护士的操作培训考试,护理部在新人考核方面要求十分严格。但是严格后面所要花费的努力是十分巨大的,每一位考核者的考试细节错误需要十分细心、耐心的努力才能发现,老师们会当场一一做好记录,每一位参试考试完就要马上指出,让其知道错误,并更进一步。同时每位考试者的成绩也就反应出来了。这些好的教育管理靠的是同学们的自觉,更靠的是管理者的不懈努力。
这些是本人最大的护理实习收获。护理管理老师的努力和细心让我敬佩。我觉得未来的护理工作道路可以学习到更多可贵的知识和经验,同时也要付出很大努力和遇到很多问题,不管能不能做到很优秀,也要风雨兼程。
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.对于高层管理者最重要的技能是。
a.专业技能b.人际技能。
c.概念技能d.创造技能。
2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是。
a.1.1型管理b.1.9型管理。
c.9.9型管理d.9.1型管理。
3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是。
a.成熟度低b.较为不成熟。
c.比较成熟d.成熟度高。
4.下列关于控制的描述,正确的是。
a.是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排。
b.通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件。
c.是一群人为达到共同的目的,通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体。
d.是通过监督和纠偏来实现的。
5.根据控制措施的作用环节不同,可将控制分为。
a.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制b.局部控制和全面控制。
c.现场控制、前馈控制和反馈控制d.内部控制和外部控制。
6.护理部制定各种应急预案并组织演练,属于护理质量控制中的。
a.前馈控制b.现场控制。
c.反馈控制d.事后控制。
7.在护理人员排班方法中,周排班的特点是。
a.护理人员班次轮转较频繁b.适用于护理人员相对稳定。
c.较好地满足了护理人员的个人需求d.排班模式相对固定。
8.下列属于护理人员培训实施阶段的内容是。
a.分析培训需求b.确立培训目标。
c.设计培训课程d.确定评价标准。
9.对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价,属于风险管理的。
a.风险鉴别b.风险评估。
c.风险控制d.风险监测。
10.按照预定的计划,认真执行各项措施,属于pdca循环中的。
a.计划阶段b.实施阶段。
c.检查阶段d.处置阶段。
a.完整性、统一性、连续性。
b.大环套小环,小环保大环,互相连接互相促进。
c.不断循环,螺旋上升。
d.实用性。
12.“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的。
a.普遍联系观b.文化观。
c.质变观d.实践检验真理观。
a.目的性b.适应性。
c.普遍性d.经济性。
14.迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是。
a.麦格雷戈b.西蒙。
c.赫茨伯格d.法约尔。
15.管理例外原理的提出者是。
a.泰罗b.法约尔。
c.麦格雷戈d.韦伯。
16.根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班,体现了管理中的。
a.弹性原则b.整分合原则。
c.反馈原则d.动力原则。
17.下列关于目标管理的叙述,错误的是。
a.目标管理是一种管理方法。
b.管理者和组织成员共同制定目标。
c.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围。
d.目标管理的中心思想是强调制度管理。
18.职能制组织结构的特点是。
a.组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列。
b.领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构。
c.当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式。
d.每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令。
19.下列属于卫生事业组织的是。
a.中华医学会。
b.中国红十字会。
c.卫生部。
d.疾病预防控制中心。
20.下列关于组织特征的描述,正确的是。
a.所有的组织都存在于特定的社会环境之中b.组织是由单一要素组成的系统。
c.组织是人们无意识建立起来的团体。
d.组织一旦形成是不会改变的。
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)。
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.梅奥人际关系理论的主要内容有。
a.跳板原理。
b.企业内部存在非正式组织。
c.人是社会人,受社会、心理因素的影响。
d.有效的领导应提高员工的满足感。
e.理想的行政组织是最合理的管理手段。
22.科学的系统分解的主要要求包括。
a.分解要适度。
b.分解要完全。
c.分解后各部分的比例要合理。
d.分解要配套。
e.分解后可有多余的部分。
23.关于授权原则的描述,正确的有。
a.权力向下延伸时必须有诚意。
b.应保持授权政策的一贯性。
c.可先在几个领域象征性授权。
d.应做到系统和耐心。
e.应培训员工,使其具备行使权力的能力。
24.关于护理人员绩效评价方法的描述,正确的有。
a.绩效评价表法容易测量,易于推广。
b.目标管理法的缺点是耗时较长。
c.描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为。
d.目标管理法带有主观成分,难以区分被评人员之间的差距。
e.关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为。
25.诱发护理风险的相关因素包括。
a.患者对疾病的认识及承受力。
b.护理人员服务态度。
c.护理人员技术水平。
d.环境因素。
e.护理人员配置水平。
非选择题部分。
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)。
26.动力原则。
27.组织文化。
28.护理质量缺陷。
29.护理安全。
四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)。
31.简述能级原则在护理管理中的应用。
32.简述消除组织变革阻力的措施。
33.简述领导者的含义。
34.简述护理人力资源管理的基本职能。
35.简述常用的护理风险控制手段。
36.简述护理教学查房的意义。
37.简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)。
38.试述目标管理在护理管理中的应用。
39.试述医院内部各级护理质量控制系统的人员组成及主要职责。
答案:。
1~5ccbdc6~10aacbb11~15bdbba16~20addda。
21bcd22abcd23abde24abc25abcde。
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