热门公共法律服务心得范文（14篇）

服务月是一个集中展示社会责任感的机会，它让我们有机会做一些对社会有益的事情。以下是一些服务月中所筹集的善款和物资，为有需要的人群提供了帮助和支持。

公共法律服务工作总结

“在司法实践中，人身伤害司法鉴定是受害人请求赔偿的重要依据和证据，其鉴定结论关乎双方当事人的切身利益。”近日，在永宁县司法局望洪司法所开展的.司法鉴定进乡村志愿服务活动中，宁夏华振司法鉴定中心负责人王立华向村民讲解相关法律知识。

此次乡村志愿服务活动，望洪司法所联合镇综治中心、宁夏华振司法鉴定中心、宁夏证泰司法鉴定所，走进望洪镇农丰中心村以宣传+讲座的方式，将司法鉴定服务送到群众家门口。宁夏证泰司法鉴定所主任李占宁以人身损害赔偿为例，用通俗易懂的语言向村民讲解遭遇人身损害时如何通过司法鉴定，依法维护自身合法权益。

今年以来，银川市司法局立足司法行政职能优势，推进乡村公共法律服务，实现四级公共法律服务实体平台全覆盖，开展了“法雨春风乡村振兴”专项行动，满足乡村群众法律需求。在54个乡镇设立公共法律服务工作站，为群众提供“一站式”“柜台式”的法律服务，并配备了67台智慧公共法律服务终端；在576个村设立公共法律服务工作室，配备665台智慧公共法律服务终端，满足了乡村群众触手可及的法律服务需求。通过“银川公共法律服务微平台”，让群众用智能手机即可搜索需要的公共法律服务资源，今年以来访问量近7万人次。同时加强涉农法律援助，做好农民使用伪劣化肥、农药等或者遭受污染造成种植业、养殖业损失及其他损失诉求赔偿法律援助事项，通过简化审批流程，让群众及时获得维权。下沉公证和司法鉴定、仲裁等法律服务资源。国安、国立公证处与乡村建立长期沟通联络机制，定期开展公证服务。村居公共法律服务工作室为群众提供公证、司法鉴定、仲裁等法律服务指引，满足群众法律服务需求。

公共法律服务工作总结

近年来，我县高度重视公共法律服务体系建设工作，现将近三年我县公共法律服务工作汇报如下：

我县已于20xx年完成公共法律服务中心建设。将法律援助、律师律师事务所、县公证处、人民调解设在临街一层。一是完善了来访接待制度、案件受理审查指派制度、法律援助案件质量检查制度、岗位职责制度，大厅醒目位置设立法律援助流程图，列明法律援助条件、范围、申请程序、办案流程等基本内容，保障了各项工作有章可循；二是强化了接待受理窗口规范服务，为群众提供及时便捷的法律咨询，及时受理法律援助申请；三是完善硬件的设施建设，尽力保障工作人员的基本工作需求，同时为咨询群众提供舒适的咨询环境。在大厅里摆放了各类报纸、饮用水等，尽力满足群众的各类需求。

我县原共有25个乡镇，都均依托司法所设立了法律援助工作站。目前因行政区域的重新划分，我县的公共法律服务工作站也调整为17个。截止20xx年6月10日，我县的我县已构建了从乡镇到县为网络的公共法律服务体系。

20xx年9月，我县已应要求，按照片区建立“村居法律顾问微信群”。微信群成员按照：村委会书记+村长+法律明白人（2人——3人）+司法助理员+律师+公证员+法律援助股工作人员建立；微信群名称为：县xx片区法律顾问微信群，共六个片区，分别为毛儿盖片区、热务片区、镇江片区、松城片区、川主寺片区、小河片区。

目前，我县村居法律顾问已达到了全覆盖。微信群的建立，为群众提供了很大的便利。取得成效的同时，也面临许多问题。我局仅有一名法律援助律师，工作量大，任务重。及时充实法律服务人才，是当前急需解决的一个问题。

（一）扩大法律援助的覆盖面。

严格按照《省法律援助条例》、《中共省委办公厅省人民政府办公厅关于印发关于完善法律援助制度的实施意见的通知》确定法律援助事项的范围，适当放宽法律援助的覆盖面。

1、扩大民事、行政法律援助事项范围和放宽申请法律援助的经济困难标准。将婚姻家庭、教育医疗、房屋征收与补偿等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围；对不服司法机关生效民事和行政裁判、决定，因经济困难无法聘请律师的申诉人，可以采取咨询、代拟法律文书、听证代理、诉讼代理等多元化法律援助方式。阿委办发〔20xx〕13号文件规定：7.州依据《州法律援助条例》的授权，进一步放宽群众申请法律援助的经济困难标准，将申请法律援助的经济困难标准确定为州城乡居民最低生活保障标准的2倍执行。经十二届州人民政府第5次常务会议研究同意，决定从20xx年1月1日起，提高全州城乡居民最低生活保障标准，提高后的保障标准为城市低保每人每月460元；农村低保每人每月275元。（我县城镇最低生活保障标准线为城镇500元，农村310元。）。

2、加强刑事法律援助工作。加强与法院、检察院、公安机关等办案机关的配合。开展为不服司法机关生效刑事裁判、决定的经济困难的申诉人提供法律援助。逐步完善在法院、检察院建立法律援助工作站的制度，依法为更多的当事人提供有效的法律援助。

3、对农民工、下岗人员、妇女、未成年人、老年人（60岁及以上）、残疾人、纳入精准扶贫的贫困人口、军人军属、少数民族群众等困难和特殊群体的法律援助需求予以援助。

4、对群众的法律咨询无需审查事项范围和经济条件，实现零门槛、全覆盖。

5、法律援助主要采取的形式：

（1）解答法律咨询、代拟法律文书；

（2）刑事辩护和刑事代理；

（3）民事、行政诉讼代理；

（4）非诉讼法律事务代理；

（5）已受理的法律援助案件需要进行的公证、司法鉴定；

（二）重点加强寺院和僧尼的法律援助。

将我县所有的寺院纳入法律援助常态管理机制，加强法律服务，帮助寺院培养僧尼“法律明白人”，建立我县各寺院法制宣传档案，适时组织律师服务团、司法工作者等入寺开展法制宣传和法律咨询，并加强寺院律师顾问工作，建立寺院法律援助工作的常态化。

（三）提高法律援助质量，提供及时、优质高效的法律援助服务。

1、巩固“一小时法律援助圈”。我局在各乡镇依托各司法所建立了25个法律援助工作站，发挥了一村一法律顾问的作用，并在团委、妇联、工会、劳动保障部门和看守所也建立了法律援助工作站，全面发挥法律援助工作站贴近基层的优势，方便困难群众咨询和提出申请。

2、指派法律援助人员办案时，应充分考虑法律援助人员的专业特点，综合结合案件的情况和受援人的需求来公平合理地指派人员进行援助。特别是对死刑和未成年人的案件，必须要指派具有法律从业资质且经验丰富的律师。

3、优化法律援助服务工作流程。对于情况紧急的案件，可以先受理再审查，并告知其事后补齐材料，补办申请手续。特别是对未成年人、老年人（60岁及以上）、残疾人的申请可以当日受理并审查办理。

于20xx年在县司法局临街一层建立了“县公共法律服务中心”，极大地方便了广大群众。在日常工作中继续加强和完善了中心的建设：一是在工作中应进一步完善来访接待制度、案件受理审查指派制度、法律援助案件质量检查制度、岗位职责制度，保障各项工作有章可循。二是强化接待受理窗口规范服务，工作日安排社会律师和中心工作人员值班，窗口有人值守，为群众提供及时便捷的法律咨询，及时受理法律援助申请。三是完善硬件的设施建设。做到标识醒目，制度上墙，规范服务标准，热心，耐心接待群众咨询。

三年以来，法律援助共办理法律援助案件50件，接待来访群众法律咨询事项3100余件，为群众提供各类法律咨询合计3000余件。

（1）人员情况。

县公证处现有公证员2名，公证员助理1名。2名公证员均为行政编制，公证员助理为事业编制。公证处于20xx年10月完成了机构体制改革，由行政体制公证机构改为公益一类事业体制，核定事业编制2名。公证处改制后于20xx年9月从若尔盖公证处调入1名公证员助理。

（2）近三年办证情况。

20xx年至20xx年县公证处共办理国内民事公证案件130件，其中委托书67件，声明书16件，继承权22件，小额遗产继承20件，证据保全2件，亲属关系2件，无犯罪记录1件。免费接待来访来电咨询人数达1000余人次，上门服务近30余件次，最多跑一次案件近百余次，总收费26900元。

（3）为政府中心工作服务。

县公证处紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极为全县经济建设保驾护航，积极做好违章建筑拆迁的证据保全和现场监督。

（4）公证援助情况。

为全面落实服务群众和民生工程，县公证处主动为困难群众和老弱病残等弱势群众开辟绿色通道，三年来共办理公证法律援助案件16件均为国内民事案件，其中继承权件2、声明书1件、委托书1件、小额遗产继承12件，免除公证收费3000余元。

县公证处在州局和县局的监督、指导下，以科学发展观为统领深入学习宣传贯彻党的十九大精神，充分发挥公证职能作用，紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极为全县经济建设保驾护航，切实搞好公证处建设，不断增强公证服务能力和公证公信力，更好的为党委、政府和人民群众服务。在工作中公证员严格按照《公证法》、《公证程序规则》的有关规定和要求，以事实为根据办理公证，不吃、拿、卡、要，不弄虚作假，营造了良好的工作氛围，塑造了公证人员队伍的良好形象，努力为当事人提供优质高效的法律服务，无错证、假证、人情证发生。

县公证处现有公证员2名全部为公务员，自公证处改革后，公证处改为公益一类事业单位，核定事业编制2名，公证处现有1名公证员助理，于20xx年公开招录具有法律执业资格证书的，但是无人报考公证处，现公证处2名公证员均要求回局机关工作，公证处面临着无公证员的窘境。公证处的所有收费全部如数上缴县财政，公证处的所有开支及设备全部由县局报销领取。

在公证处缺乏公证员的情况下，应当尽快招录公证员，充实县公证处，保障公证机构正常执业。

法律援助工作方面我县在实际工作中法律援助人才奇缺，目前律师事务所仅有一名律师承担全县的法律援助工作。律师事务所正在改制，即将撤所。我县的法律援助工作处于既无工作机构又无工作人员的尴尬境地。我县急需成立法律援助中心，并招录法律援助工作人员。国务院《法律援助条例》规定：“法律援助是政府的责任，县级以上人民政府应当采取积极措施推动法律援助工作，为法律援助提供财政支持，保障法律援助事业与经济、社会协调发展。”、“直辖市、设区的市或者人民政府司法行政部门根据需要确定本行政区域的法律援助机构。”但是我县法律援助中心尚未成立，尚无法律援助机构。应建立、完善法律援助机构，成立县法律援助中心，并任主任一名，同时招录3—4名事编人员。并积极探索法律援助队伍的专业化、职业化发展模式，加强法律援助人才库建设，以“法学会”为平台，多渠道培养一批法律服务志愿者。

公共法律服务工作总结

枞阳县司法局聚焦公共法律服务，以“乡村振兴法治同行”活动为载体，进一步加大力度、加快进度，全力推进覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系的形成，努力为全面推进乡村振兴提供有力法律服务和法治保障。

公共法律服务+乡村法治人才。以高度的责任感、使命感积极组织开展“法律明白人”培养工作，让“法律明白人”成为基层社会治理的“多面手”；加强“关键少数”普法，完善基层领导干部、工作人员、村支“两委”学法用法制度，提高基层依法治理的能力和水平，让“关键少数”成为乡村振兴的“领跑员”，同时选聘法律服务志愿者与全县214个行政村对接，实现“一村一法律服务志愿者”全覆盖，为乡村振兴注入“法治细胞”。截至目前，该县214个村居累计“法律明白人”642人，法律服务志愿者261名。

公共法律服务+乡村法治文化。围绕《乡村振兴促进法》的贯彻，结合民法典的实施，对乡村振兴和“三农”发展密切相关的政策法律开展有针对性的`法治宣传；全力推进民主法治示范村创建工作，进一步加强法治公园、法治长廊等法治文化阵地建设，提高市民法治文化素养，构建“尊法、学法、知法、守法、护法”的法治氛围，繁荣乡村法治文化。同时，强化网络媒体的宣传作用，充分发掘互联网新媒体的传播优势，推动法治文化建设向农村基层延伸，打通农村法治文化服务供给的“最后一公里”。目前，该县已建成法治宣传教育基地6个，法治文化创作基地2个，青少年法治教育实践基地5个，法治公园1个，法治文化长廊12个，已创建省级民主法治示范村6个，市级民主法治示范村55个。

公共法律服务+乡村和谐稳定。充分发挥县、镇、村三级公共法律服务实体平台的作用，进一步拓展“3+x”服务模式，指导人民调解组织不断完善非诉调解机制，推进人民调解力量重心下沉、人民调解方法多元聚合，强化区域网格诉调对接机制，从而进一步完善农村矛盾纠纷排查调处化解机制，最大限度地将矛盾纠纷解决在基层、化解在源头，让和谐稳定成为乡村振兴的底色。目前，该县有镇级人民调解组织16个，村级人民调解组织214个，行业性、专业性调解组织6个，累计调解员1337位。今年以来，累计开展矛盾纠纷排查366起，预防矛盾纠纷139起。

公共法律服务+乡村法律援助。完善机制，在全县成立16个法律援助工作站和和214个法律援助工作室，方便村民能就近获得法律援助服务，真正实现法律援助服务“零距离”。优化服务，将农村老年人、未成年人、妇女、残疾人、农民工等弱势群体作为重点关注对象，将涉及婚姻家庭、劳动就业、工伤事故赔偿、土地承包、抚养／扶养费纠纷等与民生问题密切相关的权益保护案件推行“优先办、重点办”，做到应援尽援、应援优援。充分发挥援调对接功能，坚持援调共济、以调为主，援助兜底，充分发挥法律援助和人民调解的优势，形成强大的工作合力，更好地化解社会矛盾，促进社会和谐。20xx年以来，累计办理农村法律援助案件267件，提供涉农法律咨询482人次。

公共法律服务的心得体会

公共法律服务是近几年国家一直倡导的服务，其主要目的是为公民和企业提供法律援助。作为公民，我们不能不承认我们生活中每天都会有各种各样的纠纷和问题，这一点也不例外。而所谓的“公共法律服务”就是一种为人民提供司法支持和法律援助的服务体系。我在长期的服务中切身体会到了公共服务法律的重要性和必要性以及应该如何正确利用这种服务。

公共法律服务的类型很多，比如公证服务、律师服务、法律援助服务等等。其中，公证服务在诉讼或非诉讼所需要的证明文件有很重要的作用。律师服务则是人民法律援助工作的重要组成部分。法律援助则是指法律服务机构提供法律咨询、代理和调解等相关服务的全过程。这些服务既有各自独立的领域，也存在着友好的联动。比如在民事案件中，公证和律师服务有很重要的地位，而在刑事案件中法律援助和律师服务更是不可或缺的法律支持。

公共法律服务的优势主要包括了以下几点。首先，公共法律服务是为了维护公民和企业的合法权益而设立的，可以提供免费或者低收费的法律服务，在确保质量的情况下节约了人民的开支。其次，公共法律服务是具有法律严谨性和标准化的服务，保证了司法公正和合法性。最后，公共法律服务是面向全社会提供的服务，使得更多的人可以为自己打官司、维护自己的合法权益，使得法律更公正、更行之有效。

虽说公共法律服务是一种非常必要的服务，但是难免存在着其局限性和不完善性。就举一个例子，目前公共法律服务的平台和网络化程度仍然不够，在某些偏远和贫困地区还存在不少问题。另外，在某些特殊的案件中，专业的律师支持和高端的法律援助可能会更具优势。这就要求我们在推广公共法律服务的同时，也要看到其局限性，不断完善服务体系，为人民提供更全面、更优质的服务。

我从公共法律服务的实际工作中获得了很多启示。首先，我们应该始终保持客观和公正的态度，在尽职尽责的同时尽力维护公民的权益。其次，我们应该不断提高自己的专业能力和素质，为人民提供最佳的服务体验。最后，我们应该积极关注并参与公共法律服务的建设和发展，为人民提供更好的服务和好的推广，共同推进法律服务的发展和进步。

总结：

总而言之，公共法律服务是维系社会防线的关键，是社会进步和完善的重要保障。在这个服务体系的建设和实施中，我们始终坚持客观公正的原则，尽好我们的职责和义务，让更多人民受益于这个服务，同时更要注重不断提高服务的质量和完善度。这就是我们应该不断追求的目标。

公共法律服务工作心得体会

公共法律服务工作是维护社会公正、促进社会和谐的重要组成部分。作为一名公共法律服务工作者，我在这一领域工作多年，深感责任重大。在长期工作中，我不断总结经验、摸索方法，积极学习，不断提高自身素质与水平。在此，我将结合自己的工作经验，分享一些我对公共法律服务工作的心得体会。

第二段：法治宣传工作的重要性。

法治宣传是公共法律服务的基础和前提。做好法治宣传工作是推动社会公正的有效手段。作为一名公共法律服务工作者，我们应当积极参与宣传工作，充分利用各种宣传渠道，通过多种方式，向社会广泛宣传法律法规和司法实践，提高人们的法律意识，增强法律信仰，增进对法律的信任和尊重，使更多的社会人士在法律的保护下安居乐业、生活美满。

第三段：加强社会矛盾调解工作。

作为公共法律服务工作者，我们需要在实践中加强社会矛盾调解工作。一方面，我们需要了解社会矛盾的本质和特点，掌握有效的沟通和调解技巧，善于化解矛盾。另一方面，我们还需要充分发挥法律的作用和优势，通过积极的法律援助、调解和仲裁工作解决社会纠纷，从而促进社会和谐。

第四段：提高法律服务质量和水平。

提高法律服务质量和水平是公共法律服务工作的重要任务。作为公共法律服务工作者，我们需要加强法制知识的学习和了解，不断提高自身素质和专业技能水平，增加接受国内外先进法制理论和实践的机会，才能更好地适应现代法治建设的需求。我们还需要不断优化服务模式和流程，提高服务质量，让更多人受益于法律服务。

做好公共法律服务工作需要保持敬业精神、高度的责任感和服务意识。与此同时，我们还需要强化风险防范和管控，加强自律，严格遵守法律和职业道德，杜绝一切与职业操守不符的行为，避免对法律服务工作带来负面影响。在职业生涯中，我们需要不断提升自身的防范能力，尽力避免产生各种风险和问题，同时也要提高自我反思和提升管理能力，从而保障公共法律服务工作的质量和效果。

结语。

公共法律服务工作对于促进社会公正，促进社会和谐有着不可替代的作用。只有行业内人员齐心协力，充分发挥自身的优势和积极性，才能够为社会公正和和谐做出更大贡献。在未来的工作中，我们要脚踏实地、不断创新，勇于担当、诚实守信，更好地为社会公平、正义和和谐服务。

公共法律服务的心得体会

公共法律服务是指由政府、法律援助机构或其他专业机构为社会公众提供的法律服务。作为一名法律工作者，我认为公共法律服务的重要性不言而喻。在实践工作中，我深刻体会到公共法律服务的意义和价值，下面将从三个方面谈一谈我的感悟。

第二段：普及法律知识是重要的公共法律服务。

通过普及法律知识，可以增强公众的法律意识和法律敏感性，不仅有利于社会和谐稳定，而且有助于预防和解决法律纠纷。我曾经参与一次关于学生校园欺凌的法律宣传活动，通过宣传让学生了解校园欺凌不仅是道德问题，更是法律问题，提高了学生对法律的认识和尊重。在这个过程中，我明白到普及法律知识是一项艰巨而又意义重大的公共法律服务。

法律援助是指向经济困难的人提供免费或者低费用的法律服务，让他们能够享受到公正的法律保护。我曾在一家法援机构工作过，接待过很多来自社会底层的困难群众，这些人往往因为缺乏资金无法聘请律师，或者因为文化水平较低无法理解法律问题。我们通过法律援助，帮助他们解决了许多工作、生活等方面的法律困难，让他们感受到了法律的公正和温暖。在这个过程中，我深刻感到法律援助是一项必要的公共法律服务。

司法公正是指司法机关在处理案件时，依法平等公正地对待各方当事人，在公开和公正的庭审程序中，通过查明事实、运用法律规则，最终保障当事人的合法权益。我在接手一起民事案件时，深刻体会到了司法公正的重要性。我们依法调取了逐级上报的土地权属证明、不动产登记证明、房屋买卖合同等证据，经过庭审和判决，最终维护了当事人的权益。在这个过程中，我深刻感到普及司法公正是保障公共法律服务的关键。

第五段：结尾。

公共法律服务是维护社会正义和法律权益的重要手段，很多人都需要这种服务来解决法律问题。同时，公共法律服务也需要我们不断地积极探索和完善，让更多的人受益。作为一名法律工作者，我会不断努力，为推进公共法律服务发挥自己的努力。

公共法律服务工作总结

聊城市法律援助中心下设综合部、刑事民事部、行政申诉部，我作为综合部副主任，负责综合部的全面工作，近年来，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在综合部全体成员的热情帮助下，我着力从综合部工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

20xx年，是法律援助中心业务快速发展，工作取得巨大成绩的一年，是创新年、提升年，作为综合部副主任，同时作为援助中心的律师，我始终以中心的核心工作为根本，真抓实干，踏实工作，顺利的玩成了20xx年的各项工作，达到了年初制定的工作目标，现总结如下：

作为一名律师，又负责着综合部的全面工作，我能始终坚定共产主义信仰，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与司法局和中心开展的各项教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在中心的正确领导与合理安排下，认真地完成了各项学习任务，通过多种形式的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力;在律师业务上，我坚持学习新的法律法规，结合已经掌握的法律知识，温故而知新，努力学习新理论、新方法，使自己的法律知识得到了切实的充实和提高，通过学习，我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法，才是我们不断地提高政治素养和战斗力的必要手段。

综合部承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、家属院和综合业务楼管理等多项工作，是中心传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们综合部工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是要从思想上树立吃苦耐劳，敬业勤奋的意识。

在工作中，我始终树立服务于中心法律援助工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成中心对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了中心各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。20xx年，综合部起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等四十余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项。

2、规范了中心内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、机关卫生制度、财务管理制度等等管理制度，使中心管理更加规范、科学,有章可循。

3、加强了综合部全体人员的素质管理。综合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又是其它部门无法代替的，为了提高综合部工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好综合部自身建设，综合部定期进行集中学习，对综合部人员进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在综合部工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉;同时坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求综合部同志要带头执行，率先垂范;其次综合部实行了月初计划、月终总结，每周碰头的综合部会议和工作制度，提前制定工作计划，及时解决工作问题，表先进，补不足，切实做到了责权利的统一。

作为中心的后勤保障部门，综合部服务水平的高低直接决定着我们中心的对外形象，是做好中心业务工作的前提，为此，中心全体人员在做好日常工作的同时,积极做好中心全体人员的后勤服务工作，为中心工作的全面提升打下了坚实的基础。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员树立正确的工作态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量为业务部门提供优质、高效的服务。

2、在安排办理发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求综合部人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，设身处地的为他人着想，努力当好中心的好管家，当好所有人员的好助手。

3、综合部除了担负着日常的基本工作外，还担负着家属院和综合业务楼的管理工作，为此综合部始终强调“安全第一，节约第一，服务第一”的工作思路，集思广益，群策群力，做到了安全无隐患，费用多节约，达到了中心满意，群众满意的良好效果。

在律师业务工作中，作为中心的一名二级律师，既担负着指导中心三级以下律师的任务，还要办理日常的法律援助业务，在指导工作中，我耐心辅导，积极帮助中心的三级以下律师，为其他律师的迅速成长做出了自己应有的贡献;在办理法律援助业务工作中，我始终把维护受援人的合法权益放在首位，充分细致的了解案情，扎实稳妥的办理了各类援助案件，受到了受援人的好评。

20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与中心领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是综合部全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：

3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、进一步转变思想、拓展思路，提高综合部全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。

3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

公共法律服务的心得体会

公共法律服务是国家为了保障人民合法权益而提供的法律帮助，旨在为普通公民提供免费或者低收费的法律咨询、代理和援助等服务。在我国，公共法律服务系统已经日臻完善，取得了显著的成绩，越来越多的人借助公共法律服务解决了自己的法律问题。在我个人接触和参与公共法律服务活动的过程中，也有着深刻的体验和收获。

公共法律服务作为司法公正的重要组成部分，是国家行政机构和司法机关的重要职责。它既是人们获得法律保护的渠道，也是维护社会公正的重要力量。公共法律服务的重要性在于，它可以为广大人民群众提供大力度、广覆盖的法律援助，解决法律纠纷，保障公民权益。同时，公共法律服务在促进司法公正、增进社会信任、建立法治社会等方面发挥着不可替代的作用。

相对于传统的法律咨询和诉讼方式，公共法律服务更为便利、高效和经济。一方面，公共法律服务无需律师代表，节省了民众诉讼的时间和精力；另一方面，公共法律服务机构的精准定位和专业能力，为民众提供更为专业化、个性化的服务。而且，公共法律服务的服务对象广泛，包括民营企业、社会组织和个人等，为不同层面、不同人群提供了各具特色的服务。

虽然公共法律服务在我国得到了迅速的发展和普及，但实际的情况却是，公共法律服务遇到了许多需要改进和优化的问题。例如：服务人员受限于员工数量和专业能力，难以覆盖治理区域内的所有法律问题；缺失统一实施的规范标准，导致服务质量良莠不齐；接入服务的民众普遍偏低，存在沟通壁垒。这些问题都需要我们重视，积极推进改进，提高公共法律服务的质量。

第五段：总结和展望。

随着我国社会经济的快速发展及法治建设的逐渐完善，公共法律服务必将更加普及和优化。我个人认为，要实现公共法律服务的优化发展需要全社会的支持和关注。同时，也需要不断加强服务对象的教育宣传，提高心中知道和接受公共法律服务的能力，让广大群众知道这是一项有益于自身权益保护的服务，更愿意参与其中。可以预见的是，随着公共法律服务的不断完善、优化和普及，将会让更多的群众享受到公正、公平、高效的法律援助，增强人民群众的法律意识、维护社会稳定。

公共法律服务岗位职责

按照市委、市政府部署安排，我局普法依法治理、公共法律服务等方面相关工作被列入市政府20xx年重点工作、创新性或突破性任务，现将年初以来工作开展情况总结如下：

一、普法依法治理方面。

(一)重点工作。

——做好“七五普法中期督导”工作，做好省、州对我市“七五”普法检查的迎检工作。

8月17日，州依法治州领导小组来我市对“七五”普法工作进行中期督导检查，督导组先后听取了我市“七五”以来工作开展情况汇报，对月宫街道富强社区和图们江广场进行了实地考察、督导组对我市“七五”普法工作给予了高度评价，顺利通过验收。

——积极开展新修订《宪法》的普法宣传工作。

以“谁执法、谁普法”活动为中心，积极开展“法律六进”和“法律多进”活动。重点宣传推广新修订《宪法》，着力打造“宪法广场”。在图们江广场，设立12个大型led宣传板，大力宣传宪法，在图们江广场江坝两侧，利用40余个路灯杆和江坝围墙，设立宣传标语和宣传板，宣传新修订宪法内容，宣传十九大精神和社会主义核心价值观。以“十百千万”工程为载体，重点夯实青少年普法宣传基础。充分利用第二课堂和社会实践，利用“法律进学校”和“五老法治讲师团进课堂”活动契机，组织律师、公证员、政法机关离退休老干部、老教师进校园为青少年专题讲解《宪法》、《未成年人保护法》等法律法规，真正做到法治教育从娃娃抓起。目前，发放宣传资料3万余份，赠送法律图书余套，营造了良好的校园学法氛围。

(二)创新性或突破性任务。

——创新普法手段，利用新媒体开展普法宣传工作。

认真开展“谁执法、谁普法”工作和“以案释法”工作。实施普法责任制，将“谁执法谁普法”工作列入全市绩效考核项目，将“谁执法、谁普法”工作和“以案释法”工作纳入“图们法律宣传月”活动。结合工作实际，以市法院“模拟法庭”工作为依托，重点开展青少年“以案释法”普法宣传工作，以市法院审理案件为原型，生动展现了法庭现场和法律的威严，提高青少年对法律的认知程度。目前已开展各类“以案释法”活动7场次、青少年“模拟法庭”活动2场次。

亮点工作：以加强基层组织建设为抓手，加强基层民主法治建设，努力打造提升“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”。全市50个行政村三委班子全部实行村务、党务公开和民主管理、民主议事工作制度。“七五”期间全市共有3个行政村、2个社区被评为延边州民主法治示范村(社区)，市级“民主法治示范村(社区)覆盖率达到100%。20xx年7月，图们市月晴镇水口村被司法部、民政部评为第七批“全国民主法治示范村(社区)”。

(一)重点工作。

——按照省、州文件要求，成立市专业人民调解法律服务机构。

成立专业人民调解中心。我局已在民政部门依法登记成立图们市专业人民调解中心，属民办非企业单位人民调解中心。聘请2名在法院和消协退休的从事法律服务工作的人员为中心专职人民调解员。中心具体负责与全市各类行业性专业性人民调解委员会衔接配合，共同开展行业性专业性人民调解工作。积极争取经费，人民调解工作专项经费10万元纳入20xx年财政预算，确定了调解案件补贴发放范围。召开公共法律服务暨人民调解工作会议，分别与向上、新华、月宫等3个街道召开公共法律服务暨专业人民调解工作会议，对公共法律服务体系建设进行了深入解读，对专业人民调解工作进行了详细部署指导，特别是对国庆节、改革开放四十周年纪念等敏感时期、敏感节点工作进行了重点强调，要求切实发挥好人民调解“第一道”防线作用。

——进一步扩大法援范围，对指定特殊群体经济困难标准放宽。

广泛开展法律援助，结合我市脱贫攻坚工作，立足本职、服务民生，组织社会律师、法律援助工作人员深入贫困村、社区、学校等地，开展以“法律援助基本常识”、“12348综合服务热线”、“xxx图们法律援助热线”、“婚姻家庭维权知识”、“民间借贷基本常识”、“预防未成年人犯罪”、“继承法”、“农村土地承包法”、“农民工维权知识”等法律法规为主的法制宣传、法制讲课、法律咨询等活动。在市法律援助中心挂牌设立“脱贫攻坚便民服务法律援助窗口”，在全市12个贫困村张贴“12348”宣传板并发放宣传册，指定联络员，建立了由法律援助工作人员、司法所负责人及12个贫困村联络员组成的微信群，方便联络员及时与援助中心沟通和联系，保障贫困户及时得到法律援助。进一步扩大法律援助范围，将农民工、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人和军人军属等特殊群体的经济困难标准放宽到最低工作标准的1.5倍，年初以来市法律援助中心共办理刑事案件6件、民事案件82件，接待人民群众的来信、来访、网络等法律咨询、百姓热线500多人次，法律文书65多份，发放法律援助宣传单3000多份。

(二)创新性或突破性任务。

——在检法两院设立法律援助工作站，方便被告人及时得到法律援助。

在市法院、市检察院设立法律援助律师值班工作站，制定了值班律师工作方案，配备了电脑、打印机、桌椅、卷柜，初步形成了法律援助申请表等登记工作机制，但因我市缺乏律师资源，正在进一步沟通，解决律师值班问题。

公共法律服务岗位职责

近日，消费者闫女士到方庄工商所投诉，闫女士与某家政公司签定雇用一名保姆协议，公司保姆在消费者家中工作半天后离开再无消息。之后消费者找到签约家政公司要求退还所交服务费600元，公司拒绝退还，不退理由是保姆离开是因为你们不想用她，是你们给气走的。在双方无法达成协议的情况下，消费者申诉到方庄工商所。工作人员分别与家政公司、消费者进行调解，最后经过调解退还消费者信息服务费540元，双方均表示满意。

评析：

近几年，家政服务公司与消费者之间投诉量有上升趋势，主要是部分公司在招聘人员匮乏的情况下，从社会上找来打工人员不经过正规培训直接上岗，家政服务公司不按行业协会有关规定进行操作的现象时有发生。消费者在找寻保姆之前应当根据自身需要确定标准，明确与家政公司以及保姆之间的法律关系。如果家政公司以公司名义与雇主签订合同并提供家政服务，两者之间是承揽合同关系，如果由于家政服务人员的责任而给雇主带来损失，应由家政公司承担赔偿责任。保姆与雇主之间并不直接建立法律关系。本案既是这种情况，家政公司应当为消费者提供合格的保姆服务，不能因保姆个人原因而回避自身的责任。最终通过综合考虑双方的过错程度，通过调解的方式达成的方案符合法律规定和现实情况，较好处理了市场交易矛盾。

但是如果消费者是通过中介公司或者熟人介绍聘请的保姆，雇主和保姆之间是雇佣民事关系，保姆提供家政服务的方式受雇主的指挥与分配，在饮食起居等方面也会受到雇主一定程度的管理，双方具有人身依附关系，当出现纠纷时，就只能向保姆个人主张权利解决矛盾。

因此，无论是通过哪种方式找的家政服务，一定要有签合同的意识，具体的服务主体、服务内容、工资数额、福利待遇、责任承担方式等都要形成文字性的东西。看家政服务公司是否具备合法的经营资格，服务人员是否具备健康证、工作证等，不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。这样在解决纠纷时就能明确责任主体，合法有效地处理矛盾。

公共法律服务工作总结

在xxx镇党委政府领导下，以热忱的心和强烈的责任感始终围绕上级单位抓好中心工作，现将工作总结如下：

(一)努力抓好社区矫正工作。社区矫正是当前基层司法行政工作当中的重点内容，社区矫正人员的情绪是否稳定在很大程度上影响着辖区社会的安全稳定。xxx司法所工作人员能根据上级文件的精神和指示，积极做好这项工作，能做到“一人一档”、档案齐全，并根据每位社区矫正人员的实际情况制定相应的矫正方案。要求每位社区矫正对象每周定期汇报其动向，每月到司法所进行集中学习活动，就其一个月以来的各方面情况进行书面总结，并适时的对社区矫正人员进行家访，加强教育管理，做好心理辅导，确保社区矫正对象不重不脱不漏，不再重新犯罪。目前，xxx司法所在册社区矫正人员22名。

(二)积极开展人民调解工作。人民调解工作是化解基层矛盾纠纷的“第一道防线”，在基层工作中发挥着重要作用。在日常工作中，xxx镇调处中心工作人员本着“群众利益无小事”的理念，积极参与辖区矛盾纠纷排查调解工作，根据矛盾纠纷的轻重缓急把群众的矛盾纠纷像一块石头一样放在心里，不调解好，不落地。自今年以来，xxx镇共成功调处纠纷1400余起，其中达成书面协议的有120余起，调处成功率达百分之100，协议履行率达到100%。未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生，为维护xxx镇社会稳定做出了贡献。

(三)提供优质法律服务工作。提供法律服务是司法行政部门组织实施的“希望工程”，是切实维护社会弱势群体合法权益的`一种保障制度。自20xx以来，我共接待司法所群众来访400余次，得到了辖区群众的理解与支持。

(四)做好日常报表上报工作。从20xx年起，基层司法所数十项业务报表我均通过网络信息平台按月、季度、年度定期进行上报，除此之外我还根据上级领导部门的要求每月上报共计10余项的各类基层民间纠纷调处统计表的电子版报表，在日常的工作中我都能按照上级司法局要求，每月根据本所实际情况，及时收集各项数据，按时上报各类报表。

公共法律服务年底总结

年初以来，xx县司法局公律科在县局的正确领导下，在市局相关科室的指导帮助下，提高政治站位，切实做好新时代公证法律服务工作。坚持以法律服务高质量发展为目标，加强对全县律师行业的监督管理，进一步规范执业行为，充分发挥法律执业人员职能作用，助推经济发展，保障改善民生，为我县经济社会发展提供优质高效的法律服务和支撑。现将一年来工作情况总结如下：

我县现有律师事务所2个，分别是辽宁才德律师事务所、辽宁平成律师事务所，共有执业律师4人。正常运行的法律服务所正常运行3个，分别是鞍山市xx县台南法律服务所、鞍山市xx县台东法律服务所、鞍山市xx县琴心法律服务所，共有法律服务工作者9人。一年来，律师及法律工作者共办理诉讼案件237件，咨询代书2543件。

xx县公证服务大厅公证人员由市公证处派驻，一年来共办理公证245件，收费210500元。

1、做好一村（社区）一法律顾问工作。加强对一村（社区）一法律顾问的宣传，在每个村（社区）显要位置张贴本村（社区）法律顾问的`免费服务电话及服务内容，利用村广播大喇叭进行广播宣传。制作“一村（社区）一法律顾问”明片，分发到每户村（居）民手中，做到一户一名片，提高人民群众的知晓率，为群众提供最贴心，最周到的法律服务。积极组织律师、法律工作者与全县159个村、10个社区签订了法律服务协议，做到全县域法律服务全覆盖，老百姓不出村（社区）就能享有优质高效的法律服务。加强对一村（社区）一法律顾问工作的监督管理，让这项惠民政策落地落实。

督促驻村（社区）法律顾问定期走访驻村（社区）工作，记好工作日志。充分发挥《鞍山市一村（社区）一法律顾问服务项目考核办法》的制约作用，严格按照考核办法，对一村（社区）一法律顾问服务工作进行考核，充分发挥考核结果的指挥棒作用。县局相关科室及各司法所要定期或不定期对此项工作进行检查，发现不履职尽责情况，进行全县通报批评。

2、做好年检与注册工作。我县共有公职律师8名、专职律师4名，基层法律服务工作者9名，现均已完成20xx年度律师、法律服务工作者年检与注册工作。我县共有律师事务所有2个、正常运转的法律服务所3个，现均已完成20xx年度年检与注册工作。

3、做好投诉受理工作。积极受理群众投诉，第一时间就投诉内容进行调查核实，如投诉与事实不符，及时向投诉人做好解释工作。如调查中发现问题，则依法依规对被投诉机构，机构负责人及被投诉人做出相应行政处罚，以示警戒，同时对出现的问题进行原因分析，并制定相应的整改措施。进一步完善法律服务所的章程，建立长效机制，严格管理规范法律从业人员，确保当事人合法权益。

4、积极参与政法队伍教育整顿活动。参与全局制定教育整顿活动方案4个，研究制定查纠整改阶段顽瘴痼疾专项整治方案和各项专项方案和各项子方案13个，确保教育整顿回头看阶段教育整治任务稳步有序进行。

5、加强对律师、法律服务工作者执业行为的监督管理。严格按照省市文件要求积极开展法律服务市场整顿工作，规范法律服务市场秩序，保证各律师事务所、法律服务所能够正常有序开展优质高效的法律服务。加强律师事务所规范化建设，不断规范律师职业行为，从整顿法律服务市场入手，全面推进公律科各项业务工作，律师执业得到加强，法律服务有了新进展。引导我县律师积极参与公益活动，在各类基层普法实践、法律援助、人民调解等法律服务中都有律师、法律服务者的身影，成为维护全县社会和谐稳定、定纷止争的新兴力量，值得“点赞”。

总之，一年来，我们公律科做了大量的工作，取得了一定的成绩，但看到成绩的同时，我们也充分认识到工作中还存在着许多不足之处，如律师、法律服务工作者管理工作在服务大局能力上有待进一步提高。现有的律所、法律服务所均达不到规模化、专业化、品牌化水平。律师机构还是偏小、偏少，传统诉讼业务在业务总量中所占比例仍然过大，高端业务、非诉讼业务增长缓慢。提升律所、法律服务所业务技能方面有待提高，加强律所、法律服务所自律管理能力方面有待提高等问题。在今后的工作中，我们将继续努力，不断改进工作方法，提高管理水平，强化监督管理，改善服务质量，力争我县的法律监管和服务工作迈上一个新的台阶。

20xx年，公律科在县局的正确领导下，在市局相关科室的大力支持指导下，将进一步强化行政监督和业务指导，提高法律从业者的专业素质和服务水平，积极引导法律从业者参与社会的公益活动，建立健全律师事务所中的基层党组织，加强年轻律师的培训工作。

1、进一步统一思想，提高认识。深入贯彻学习党的十九大精神，认真贯彻落实国家、省、市、县司法部门各项文件会议精神，确保律师管理工作与党中央和社会发展保持高度一致。

2、进一步强化律所、基层法律服务所业务规范管理。遵照律师、法律服务工作者行业各项规章制度，严格规范本县律所、基层法律服务所从业行为，防止违反律师、基层法律服工作者职业纪律，损害职业形象，危害社会和谐稳定现象发生。

3、进一步严格律所、和律师，基层法律服务所和法律服务工作者的行业准入审查。

4、进一步加强执业律师、和基层法律服务工作者业务培训。以法律法规、执业技能、职业道德和职业纪律为主要内容加强对我县职业律师、基层法律工作者的业务培训，提升执业律师、基层法律工作者的业务素养。

5、进一步依法处理对律师、基层法律服务工作者的举报和投诉。

6、进一步严格律师、基层法律工作者的年检考核。严格按照律师、基层法律工作者的考核规定，对本县律师、基层法律工作者按期进行年度考核，规范律师、基层法律工作者的执业活动认真处理有关本县律师、基层法律工作者的举报和投诉。

7、进一步加强监管，做好一村（社区）一法律顾问工作，为基层社会、基层人民提供最优质的法律保障和法律服务。

公共法律服务年底总结

为充分发挥司法行政各项职能，努力提高司法行政工作的效能，奋力推进甘洛县公共法律服务工作更上新台阶，现就我县20xx年公共法律服务工作开展情况总结如下:。

根据四川省司法厅和凉山州司法局《关于推进公共法律服务平台建设的意见》的要求，我局组织力量，采取多种形式，对已建立起来的公共法律服务体系及运行情况进行了专题调研，一是建成了县公共法律服务中心和社区矫正中心，上述两个中心均设在司法局办公楼内;中心内设有人民调解、社区矫正、法律咨询、法律援助、公证办理5个窗口。二是充分整合资源，高效建设乡级公共法律服务平台。整合司法所硬件资源和法律服务所、人民调解委员会人力资源，建成8个公共法律服务工作站，全县28个乡镇暂未实现全覆盖。

为进一步规范公共法律服务平台运行，我局先后制定了《甘洛县公共法律服务中心值班工作方案》、《甘洛县公共法律服务中心服务流程》等制度和规定，并严格执行;确保了全县公共法律服务工作的规范化开展。自20xx年甘洛县公共法律服务中心开始运行以来，共接待群众，解答法律服务咨询1336人次，受理法律援助件92件，办理公证122件，取得较为明显的社会效果。

同时，对存在的问题进行了分析，并提出了今后工作如何开展的意见及建议，为今后进一步做好全县公共法律服务工作奠定了良好基础。

根据《保障农民工工资支付条例》及州、县对《保障农民工工资支付条例》具体实施要求的相关文件精神，为保障农民工工资的及时足额支付，我局及时组织相关工作人员进行宣传落实;工作人员深入各乡镇，就《保障农民工工资支付条例》与各乡镇的分管领导共同学习、沟通，交流;并走访了部分施工工地，向施工工地现场的农民工了解他们与业主签订劳动合同及工资支付情况，现场宣讲《保障农民工工资支付条例》，散发相关宣传传单60余份。一是到海棠镇，了解海棠镇在使用佛山帮扶的497万元资金建设腊肉加工厂进展情况，并对施工工地上工人工资的支付情况进行了解。二是到甘洛县团结乡玛麻村了解双团路玛麻桥“危桥改造工程”中工人工资情况。三是到甘洛县瓦古录村对甘洛县田坝-团结农旅融合发展示范园区建设工程的农民工工资支付情况进行了解。

1、完成了律师事务所的年检与考核工作。

2、为当事人提供了十一件法律援助案件，已结案十件，还有一件正在进行中。

3、根据凉司办【20xx】15号，凉山州司法局关于开展全州基层法律服务所和基层法律服务工作者20xx年度考核工作的通知要求，完成相应的考核工作。

4、根据四川省司法厅办公室关于转发司法部办公厅《关于在律师队伍中开展违规兼职等行为专项清理活动的通知》以及《凉山州司法局关于进一步做好律师队伍违规兼职等行为专项清理活动的通知》精神，开展专项清理工作。

5、为积极推行法律顾问制度和公职律师、公司律师制度，充分发挥法律顾问、公职律师、公司律师作用，将《中共凉山州委办公室凉山州人民政府办公室关于印发〈关于推行法律顾问制度和公职律师公司律师制度的实施意见〉的通知》（凉委办发【20xx】29号）转发给各乡镇党委和人民政府，县级各部门，要求他们按照文件要求，结合工作实际，认真抓好贯彻落实。

6、为满足广大群众日益增长的法律咨询和法律援助需求，县公共法律服务中心整合甘洛县律师资源，由社会律师、公职律师轮流坐班。

1、城乡法律服务机构设置比例失调，乡镇法律服务人才严重缺乏。

2、乡镇法律服务工作站未实现全覆盖、村（社区）公共法律服务平台未建立。

3、部分基层干部对公共法律服务平台建设意义、目的认识不足，支持力度不够;对辖区公共法律服务平台运行，思想站位不高，关心关注不够。

一是建立健全全县公共法律服务机构，由于，目前我县正在进行机构改革，把28个乡镇，减为13个乡镇。我县司法局，也将根据我县的机构改革具体情况，进一步重组我县各乡镇的甘洛县公共法律服务站，并配套相关人员和设施。村级公共法律服务点的建设，还需要等到村级机构改革后，才能具体落实。基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系;使人民群众享有的基本公共法律服务质量和水平日益提升。

二是进一步做好法律援助工作，降低法律援助门槛，扩大法律援助范围，将低收入群体、残疾人、农民工、老年人、青少年、单亲困难母亲等特殊群体和军人军属、退役军人及其他优抚对象作为公共法律服务的重点对象。进一步放宽经济困难标准，使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体。

三是做好公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台等基础设施建设，改善服务条件;。

四是强化法律人才聚集，筑牢基层公共法律服务基础。要做好做实基层公共法律服务，首先要有一大批愿意从事公共法律服务的专业人才加盟，解决好有人办事的问题。我们认为，在当下解决基层法律人才短缺的情况下，一要大力扩充基层法律服务机构数量。在乡镇改革完成后，应在改革后的乡镇普遍建立法律服务所，把那些有一定法律政策水平，办事公道正派，有志从事基层法律服务的人士收编归队。二要充分发挥现有法律专业群体优势，广泛动员公安、法院、检察、司法行政干警，行政执法人员组建“公共法律服务志愿大队”，不定期开展义务公共法律服务。

五是加强基层人民调解组织建设，健全服务网络。充分发挥司法所统筹矛盾纠纷化解、法治宣传、基层法律服务、法律咨询等功能，发挥律师、基层法律服务工作者的作用，健全村（居）法律顾问制度，加快推进村（居）法律顾问全覆盖。

六是强化普法依法治理，着力提升基层干部法治意识和水平。经过多年的普法教育，大多数农民群众法律意识逐渐增强，已基本懂得国家法律赋予公民的权利，这就对基层干部提出了更高要求。必须加强学习，提高法治意识的水平。

总之，做好做实公共法律服务是利国惠民的重要举措，只要司法行政部门坚持从大局出发，切实加强组织领导，坚持从大局出发，抓好统筹协调，全系统上下齐心践行为民服务宗旨，法律服务执业人员牢记初心使命尽职尽责，就能有力促进全县法律服务事业良性健康发展，推进法治甘洛建设进程，不断提升社会各界对司法行政工作的满意度。

公共法律服务岗位职责

近年来，xx县积极推进公共法律服务体系建设，在工作理念上明确定位，在基础建设上加大投入，在管理服务上完善机制，初步形成了纵向延伸、横向拓展、全领域覆盖的公共法律服务网络，在服务大众、惠及民生、提高法治建设水平上，公共法律服务体系建设整体实现了三大转变。

提高认识，工作理念由碎片化管理向全业务服务转变。在工作安排上，以公共法律服务平台建设为重点，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难(重点)群众维权、法律服务指引和提供”四项基本功能定位，整合法律服务、法律援助、法治宣传、人民调解、律师公证等法治资源，把多点位管理转化为组合式服务，有效满足人民群众多层次、多领域、个性化需要，全面提升公共法律服务供给能力。

强化基础，服务平台由分散隐性向集中显性转变。

一是建设三级实体平台的，打通公共法律服务群众“最后一公里”。建设了总面积1100多平方米的区级公共法律服务中心：集人民调解协调指挥中心、标准化社区矫正中心、公共法律服务接待中心、宝山公证服务大厅于一体。其中公共法律服务接待中心按照“3+x”的服务模式，设置了法律咨询、法律援助、人民调解等直接面向群众的服务窗口，采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的服务模式，同时引入法治宣传、公证、社区矫正、安置帮教等服务。在所有镇乡街同步建立了公共法律服务工作站，中心的各项法律服务功能延伸到了各司法所；在全县122个村(社区)建立了公共法律服务工作室，通过村(社区)法律顾问定期值班提供咨询指引服务。

二是专业平台建设进一步完善。建设完成了xx市嘎查村依法治理实践基地、区级法治文化广场，以农村为重点的16个法治阵地建设和法治乌兰牧骑巡演，使法治宣传“飞入寻常百姓家”；依托区人民法院，完善了以涉诉纠纷调解为重点的行业性专业性人民调解室建设，实行律师值班制度，实现了咨询、调解、立案、代理、终结的“一条龙”服务，20xx年，成功调解各类纠纷200件，为群众挽回经济损失450万元；区司法局、信访局合作，设立了律师值班接待室，在提供宣传、咨询、疏导服务的同时，引入法律援助机制，20xx年，成功处理群体性信访38件，有效维护了当事人双方的合法权益。

三是线上法治互动平台逐步展开。积极协调广电、电信部门，着力推广安装4k法律服务机顶盒，实现了信号100%全覆盖；与广电中心合作，分别在有线电视台和无线广播电台开通了法律咨询与服务类栏目“法治在线”；在大力推广“掌上12348”的同时，在县政府门户网站和公众号设置了“法治服务”链接，在“今日头条”开通了法治资讯服务账号。各类法治资源的“空中传送”，为实现公共法律服务群众“零距离”奠定了良好基础。

细化措施，服务供给由粗放单调向精准延伸转变。

一是优化法律援助服务。法律援助整体入驻公共法律服务中心，在开通“绿色通道”的同时，实行预约服务、上门服务、邮寄送达，构筑“30分钟公共法律服务圈”，基本实现了“最多跑一次”。扩大援助范围，放宽经济困难标准，实现了“应援尽援”。加强刑事案件法律援助全覆盖工作，在看守所、检察院、法院分别建立法律援助工作站，推进法律援助参与刑事、民事等申诉案件代理。深入实施法律援助民生工程，开展了针对农民工、妇女、儿童、老年人、残疾人和军人军属等特殊群体的法律援助专项行动。20xx年共办理各类援助787件，较20xx年增加了一倍，为群众挽回经济损失548万元。

二是优化矛盾纠纷调解机制。充分借鉴“枫桥经验”并使其本土化，配合平台建设，以队伍专业化为目标，同步调整了75个调解组织和105名人民调解员。在加大业务培训的同时，落实了“以案定补”调解奖励措施。遍布城乡的调解组织网络体系建设，保证了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。全年共调解各类纠纷1275件，调解成功率99.6%。

三是深化法治宣传教育。依托各类法律服务平台，深入推进“法律六进”活动，全县57名法律讲师团成员纷纷入驻平台、深入现场，与服务对象进行面对面交流。建立联席会议制度，通过各类法宣阵地推进以案释法，深入落实“谁执法谁普法”责任制。加大“扬沙说法”、法治微视频、普法话剧等文艺作品的制作力度，在各种媒介上循环播放，切实起到了正确舆论引导，弘扬法治精神，维护社会稳定的良好效果。全年350场次的现场讲座和宣传咨询活动，各类活动和载体上播发的20多万份法治视频和资料，基本实现了普法宣传教育的全覆盖。

四是完善多层次多领域公共法律服务。健全法律服务机构和人员参与公益法律服务机制，在建立律师参与法律援助、参与信访接待制度的同时，全面落实了“一村(社区)一法律顾问”制度，大力推广建立覆盖农村两委班子、居民代表、村民代表的法律顾问微信工作群，目前已建立微信群106个，律师在微信群内随时随地解答群众提出的法律咨询，不受时空限制，覆盖率达到99%以上。20xx年，律师和法律工作者直接为群众提供法律咨询2917人次。积极引导律师深入20家重点企业提供免费“法治体检”，审查合同30余份，提出法律建议80多条，帮助解决各类法律问题80多个。完善公证处管理运行机制，大力推进公证“放管服”改革，全面推进公证减证便民，全年办理各类公证业务3592件，较20xx年增加4%，群众满意率99.3%。