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论文论文摘要:到目前为止,现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天,现代企业管理应该以“可持续成长”为重点,因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说,可持续成长目标的出现,与现代企业的进化发展阶段有着密切联系,因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上,阐述可持续成长的概念,并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。
关键字词:发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统。
一、引言。
企业管理的发展历史,基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段,都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么,现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢?从现代企业经营方向来看,以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台,未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此,现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整,企业将站在新的平台上发展,这就要求企业具有新的眼光,顺应时代潮流,虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战,但是也提供了巨大的机遇。因此,在未来的企业竞争中,谁率先调整了企业结构,适应了企业“可持续成长”的管理体系,谁就能在竞争中立于不败之地。
从经济学角度讲,经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中,经营者一旦失去了企业,就失去了他们的一切,所以,从利益驱使机制看,可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见,这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦,就是企业的可持续成长了。
(一)发展的含义。
理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体,因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为,企业发展包括两层含义:一是“量”的扩大,即经营资源单纯量的增加,表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等;二是“质”的变革与创新,指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等,如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”,而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲,“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果,可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程,才能有不断的成长结果。
(二)可持续成长的含义。
张很快,几年内就成了知名企业,但很快又由于战略失误或运气不佳销声匿迹了,我们有时候把他们比做“高台跳水运动员”型企业,三步两步爬上去,一个下子就掉了下来,属于超速成长但短命的企业。我们说这样的企业是有成长而没有持续。很显然,我们要在此定义的企业可持续成长不是上述这两种企业。
给企业可持续成长下一个确切的定义是件很困难的事,产品不同、行业不同,可持续成长的含义会有相当大的区别。排除某些特例,我们可以对可企业的持续成长作如下定义:可持续成长是指企业在一个较长的时期内由小变大、由弱变强的不断变革的过程。
从这个定义我们可以总结出企业“可持续成长”的三个特性:(1)持续性。较长的时期是企业的持续性指标,可以用超过业界企业平均寿命为基本尺度。(2)成长性。由小变大、由弱变强是企业的成长性指标,可以用企业的各种经济业绩与组织革新状况作为尺度。(3)变革性。这是企业可持续成长的状态性指标,由于不断变革过程的存在,我们就不否认企业可能在一段时期出现的成长道路的曲折,比如暂时的经营业绩下降和组织机能弱化,这种现象在可持续成长企业看来是正常的,甚至是为了实现可持续发展这一根本目标所必须的`。
(三)可持续成长企业的含义。
可持续成长企业是指具有支撑企业不断发展内在机制的企业。这种内在机制至少包括两个基本点:一是以持续成长为企业行为最高目标或核心价值观,二是以认同这一目标和价值观的职业经理人(即具有独立性的经营者)及其接班人为经营主体。具有了这种机制,并且一段时期内又具有了可持续发展的持续性、成长性和变革性的结果,我们就说它们属于可持续成长企业。
(四)注重可持续成长的原因。
三、可持续成长的可能性。
人造系统的特性使企业具有持续成长的可能。
企业具有人造系统的特性,是法人而不是自然人,这是企业能够实现可持续成长的客观条件。企业是一个人造系统,它有着其自身的特性。(1)企业内部系统是可以改造的。它可以根据目的,根据企业内外环境的变化,进行适应性的改造。比如适应我国经济体制由传统计划经济向社会主义市场经济体制的转型,企业可以通过调整组织结构、强化市场营销能力和研发能力增强适应性,还可以通过制度创新为自己谋求生存与发展的新平台。(2)企业的生命力取决于整个系统对外部环境的适应性,只要企业系统能依据环境条件的变化及时而有效地变革和改造,企业就可以避免衰退和死亡。换句话说,一个企业可以死亡,但不是必然死亡。
(二)从实践上讲。
世界上持续优秀和卓越的公司还是很多。那些长盛不衰、持续成长的优秀企业,都是通过适应环境的变化,及时有效地变革企业系统的结构,达到适者生存的结果的。这样的企业一般是具有优秀的自我学习特性的组织,这种组织能在生存过程中不断地从环境中吸取新的知识资源,不断地再造系统来保持整体优化的状态。例如:《企业不败》一书中举了一批这样的公司“ge、3m、波音、ibm、运通、福特、hp、强生、p&g、迪斯尼、soni、沃尔马特、摩托罗拉”等世界级著名公司。人们对这些公司持续优秀的评价不只是来自其业绩,更多的是来自其形象:(1)有40年以上的历史;(2)在行业中首屈一指;(3)得到有见地的企业界人士的普遍赞誉;(4)给世界留下了永不磨灭的印记;(5)经历了一代又一代的领导人等。
四、企业可持续成长的途径。
(一)延长企业寿命。
企业家们关心。
的是,在或长或短的寿命周期之内自己应该做些什么?企业应该做些什么?寿命周期理论是经济与管理学理论中最普遍的假设之一,其描述了某种产品、或某种技术、或某种事业,都有一个从产生到消亡的周期,如同人的寿命一样,在其诞生之后,一般要经过培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品有产品的寿命周期,技术有技术的寿命周期,事业有事业的寿命周期,很自然,如果某个企业只从事某种产品的生产,或仅仅依靠某种技术,或执意坚守某个特定事业领域的话,这个企业必然会与这种产品、技术或事业的兴衰走出同样的寿命周期曲线。也就是说在一定的条件下,企业也有企业的寿命周期。这当然是每一个具有积极的企业家精神的企业所不愿看到的结局,追求可持续成长的企业一般都极力要超越特定产品、技术和事业领域的制约,希望获得更长更好的效益。
延长企业寿命可通过如下手段得以实现:(1)企业可以通过不断的产品革新超越某一产品的寿命持续成长。(2)企业可以通过技术的不断革新,突破某一技术的寿命周期而持续成长。(3)企业还可以通过事业的追求或转换,跨越特定事业的寿命周期获得持续成长。
(4)企业还可以通过制度的创新,不断为企业的可持续成长构建新的制度平台,为企业注入活力,使企业保持精神上的年轻。
与可以枯竭的物质资源不同,生生不息的企业文化、企业家精神等是支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司有一个共同特征,就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观,有一种崇拜式的企业文化,有一种有意识地灌输核心价值观的行为。(1)文化影响市场选择。对一个国家文化的理解,将影响跨国经营战略中对市场领域的选择。例如,研究表明,日本、韩国、中国台湾三个高背景文化市场的“模仿倾向系数”都大于美国。他们新产品引进比较晚,但普及速度都比美国快。(2)文化影响提供的产品和服务。在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时,必须考虑文化差异。例如,中国冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案,在日本却表示祭典之意。(3)、根据文化差异选择进入新市场的方法。在进入一个新市场时,必须充分考虑国际间的文化差异,从而决定进入市场的方法,这是决定方案取舍的关键因素。(4)企业文化成为激荡公司发展的内在动力。跨国公司的子公司遍布世界各地,在一个员工众多、民族不同、价值观不同的复杂和权力分散的环境中,管理的首要决窍是,明确自己的企业文化。如:ibm意味着服务,有了企业文化作为内在动力,在公司面临困境时,公司仍能继续存在,并保持旺盛的生命力。
美文化的优点为导向,结合公司的发展特点,创造其独特的企业文化,员工以这种文化为准则,自觉地规范自己的行为并以此作为公司发展的动力。在这种文化模式下,企业文化的创新和贯彻就显得尤为重要。
文化不是万能的,没有文化的企业也可以成长,但没有文化的企业难以实现可持续成长。因为,没有文化的企业就没有了灵魂,就没有了指引企业长期发展路灯,因而无法获得牵引企业不断向前的动力。生生不息的企业文化实质上是企业的一种精神文明,可持续成长的企业重视将精神文明转化为物质文明,以物质文明巩固精神文明的机制。不管企业发展到多么辉煌的地步,员工的财富得到多么丰富的积累,企业依然不会失去“思想上的艰苦奋斗”的精神。
(三)合理运用人才。
企业可能拥有出色的创意和丰富资源,但没有适合的人员实施管理,最终难免失败。要想使企业持续地发展,企业就得在用人方面下一番苦工。就现代企业发展趋势看,企业应当打破常规,创造性招聘人才,发掘人才,不断得给企业注入新鲜活力。
(1)全新角色、更多的互动——多层团队系统。
多层团队系统是一种新的用人理念,它能将企业上下凝聚在一起。它精干地将整个企业建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责,相应的,针对每个团队建有不同的评估标准。多层团队系统的设置遵循一条指导原则:企业架构的设计应确保企业的各个部门对全局都能心知肚明,并为企业的整体目标各尽其力。三个不同层面的团队在管理上各司其职,分别偏重于高层管理,策略及流程控制,以及具体行动的贯彻执行。这种划分旨在将高层的静态目标,细化成企业竞争中至为关键的业绩差距,并最终付诸行动,以在短期内弥补业绩差距。这种团队快捷高效,如今在全球顶级企业中极为盛行。
推荐也是使企业获得人才的一个重要途径,利用“员工发展计划”吸引人才。给予他们经济鼓励,促使他们不断来为企业工作,使企业成为他们最理想的工作单位,而企业也因此招募到理想的人员。
作为企业要深知员工重视什么,就能吸引和留住员工。就整体而言,薪金、福利计划及奖励综合起来反映了企业对员工的重视程度,而且企业制定这些政策时必须确保妥善,杜绝后患。要保持一个健康、生机勃勃的企业文化,倾听员工的心声不可或缺。因此,企业的另一项革新是全方位网络化工作总结与反馈机制。这一系统利用一系列的方式对员工进行全方位的持续评估。如此做法创造了一种持续不断的对话,而周密的组织结构又确保了对各种信息进行搜集、整理和分析。接着,在这种合作模式中,企业管理层可以对这些信息做出更加行之有效的反应。
(4)努力留住人才。
予员工优厚的薪金待遇,有时还要发挥些创造性。企业的人员配备是人力资源管理中最困难、最复杂的环节。关注员工生活的各个方面是一个企业的核心问题,决定了企业的成败兴衰。
五、结语。
无论从理论上还是实践,社会效益还是经济效益上看,进入二十一世纪的企业将在激烈的竞争中发现可持续成长才是企业的生存之道,过去的种种传统做法将会随着这个全新理念的到来而烟消云散,迎接企业的将是企业管理的新纪元。
乡镇企业是指农村集体经济组织或者农民投资为主,在乡镇(包括所辖村)举办的承担支援农业义务的各类企业,是中国乡镇地区多形式、多层次、多门类、多渠道的合作企业和个体企业的统称。
20世纪80年代以来,中国乡镇企业获得迅速发展,但是当前在发展的过程中暴露出一些问题,尤其是中国加入wto以后,乡镇企业运行的外部环境发生了重大变化,乡镇企业的内部和外部环境更加严峻。
从产权制度来看,现在乡镇企业主要有集体经营、承包经营,以及股份合作制。前面两种形式的产权关系模糊,名义上财产归集体所有,而实际包括企业职工在内的乡村群众并没有对财产的支配权、处置权,真正拥有财产支配权和处置权的是乡村行政组织和领导。
而对于股份合作制的乡镇企业,很多还发展很不成熟,企业的经营者只简单的把它看做是一个融资的渠道,并没有把推行股份合作制看作是企业产权制度、组织形式、经营机制的重大变革,是建立新的企业制度,发展市场经济的需要。
长久以来,乡镇企业的内部管理始终以粗放式经营为主,大多数乡镇企业存在着任人唯亲、任人唯近的裙带关系,缺乏合理的绩效考核机制和人才选拔机制,从而导致家族式的管理方式。
在对待企业员工上,企业管理者忽视了企业员工既是“经济人”,也是“社会人”的现实。企业员工不仅有物质方面的需要,而且还有社交的需要、尊敬的需要、自我实现的需要,很多企业缺乏激励机制;在员工培训方面,缺乏系统性和连续性,甚至不进行培训,很多乡镇企业为了企业短期经济目标的是实现,往往只对企业员工进行一般职业技能的掌握,而且时间较短,制约了员工整体素质的提高。
从生产要素来看,资金缺乏仍是困扰乡镇企业发展的主要难题。由于大多数乡镇企业都是从农村的集体企业发展起来的,其资金主要来源于自身的经营利润,很少享受到国家的补贴和帮助,因此并无稳定的资金来源。当企业的资金链出现问题时,企业很容易因为缺乏外部资金支持而处于困境,甚至导致破产。
中国乡镇企业长期以来主要从事那些科学技术含量低、环境污染严重、浪费资源的低水平产业,产品生产只重数量,忽视质量,片面追求产品的低成本,因而严重影响了乡镇企业在市场中的竞争实力。
4、人才和劳动力缺乏的问题成为当前乡镇企业必须解决的问题。
目前我国乡镇企业是以劳动密集型为主要特征的,缺乏高素质的人才。缺乏人才和技术是乡镇企业普遍存在的问题。加入wto后,乡镇企业要提高市场竞争力,要发展,关键在人才。
一般情况下,外资企业和大型国企依靠其雄厚的资本和技术、管理等多方面的优势,一方面,它们必然会留住很多高技术、高学历的人才,使得很少有人才来到乡镇企业发展;另一方面,城市会吸引农业剩余劳动力的转移,这些农业劳动力以“民工潮”的形式流向东部沿海城市的工业或服务业,使得乡镇企业缺乏基本的劳动力,处于对外吸引不了人才,对内留不住的尴尬局面。
1、依靠政府政策,从宏观上调整乡镇企业,实行多元化发展。
为了适应市场的多变,乡镇企业应采取多元化的经营战略。这种多元化的经营战略,应该是在充分考量企业自身发展的实际,同时考虑本地区的各种资源,包括自然资源、劳动力资源及文化资源的特点,发展具有地方特色的多元经营领域。同时,乡镇企业多元化的生产经营方式、灵活多变的经营战略,既有别于国有企业单一化的生产经营现状,又有别于其他类型企业单纯以盈利为目的的经营方式。
企业应有灵活的发展和营销机制。乡镇企业的生存与发展始终依赖于市场,以市场为导向,充分发挥市场机制的作用,按照市场需求来配置资源,组织生产经营活动,成为乡镇企业发展的基本规律。
积极汲取先进企业的管理经验,认真学习现代化管理知识,及时总结本企业的管理经验。国内外的先进企业,特别是国内的经济体制改革的试点企业,它们在企业管理的某些方面,如生产管理、质量管理、劳动管理、财务管理、物资管理等方面有许多成功的经验。
创新,永远是企业长久发展的动力。从总体而言,乡镇企业的技术进步的思路应是:首先,尽量采用适合乡镇企业当前情况的先进适用技术。乡镇企业的经济、技术水平很不平衡,采用技术应因地制宜,发达地区和不发达地区应区别对待;其次,搞好规划,量力而行,循序渐进。尽管技术创新主要还是市场行为,技术创新的主体是乡镇企业,但为了促进乡镇企业的技术创新,县及乡镇级政府和乡镇企业领导都要有技术创新意识,要制定鼓励乡镇企业技术创新的政策,强化政府激励技术创新的手段。
4、建立有效的'人才战略。
一方面,立足培养是开发乡镇企业人才的战略基点。乡镇企业培养本地的技术人才应从本地的实际情况出发,综合运用各种灵活的培训方法,开发企业现有人才资源和本乡镇的后备人力资源。
另一方面,乡镇企业积极引进急需的人才,尤其是技术骨干和专业带头人,在这一点上,应该大胆引进,在不违反原则的情况下,不惜花大代价;更要建立好自身的企业文化和人力管理制度,吸引更多的外来人才。
:随着我国社会经济的快速发展,当前我国的市场经济发展当中,企业之间的竞争日益激烈起来。随着信息技术和网络技术以及计算机技术的快速发展,人们逐渐步入了大数据时代。在当前大数据的背景下,企业的管理模式正面临着非常大的机遇和挑战。企业想要更好的发展和生存就应该对自身现存的管理模式进行改革和。
创新。
并且在决策和管理当中应该将数据作为基础同时应该加强对数据人才的管理和培养。基于此本文针对大数据背景下企业管理模式创新途径展开分析和研究。
:大数据;企业管理模式;创新途径。
随着我国科学技术的快速发展,智能终端以及互联网技术的广泛应用以及普及,对相关的应用储存以及视频监控等方面都呈现出一种快速增长模式,大量的数据都能够展现出大数据时代的到来。但是当前我国企业管理过程中没有将大数据的作用充分的发挥出来,不能够为企业的发展带来有效的社会价值以及经济利益等,因此,企业应该与时俱进,在当前大数据的背景下积极主动的创新企业管理模式,提升企业管理过程和流程的创新和完善,最终能够有效实现企业自身经济利益和自我价值的增长。
(一)数据实时分析。
随着企业的不断发展,内部和外部环境不断变化,需要处理的数据和信息越来越多。并且加上数据数量的不断增加,企业在正确处理的过程当中实时会受到一定的影响,因此,在当前大数据的背景下,对数据进行实时分析是当前大数据背景下企业面临的挑战[1]。
(二)数据安全。
在企业管理当中存在很多的企业以及客户的信息,并且中间还存在很多的个人信息。在大数据时代下,企业应该保护好这些信息。在比较混乱的网络环境当中,企业想要更好的面对大数据时代带来的挑战就应该运用有效的方法和措施处理好数据的安全问题,促进企业更好的发展。
(三)数据多样化整合。
在大数据背景下,企业收集数据的过程中,不仅需要传统渠道收集之外,还遇见了社交网络环境以及电子商务环境等对信息进行处理,比如图片或者是视频等形式。在很多的信息当中,企业应该运用多样化的方法对其进行整理,但是对于一些难度比较大的非结构性的数据信息来说,企业很难对其进行处理,因此,数据多样化的整合就是大数据背景下企业面临的挑战。
(一)缺乏专业的数据分析管理人才。
在当前大数据的背景下,企业管理当中对数据的分析和处理工作不仅仅是将传统企业经营管理当总的数据信息做简单的数据判断和处理,大数据对信息的整合已经超越了企业传统管理当中的市场营销以及信息化范畴,因此,就需要具备较强综合能力和综合素质的专业人才对企业经营管理过程中的数据进行有效的分析和整合。但是就当前我国企业的发展形势来看,企业当前所拥有的人才都是传统模式下的,很大的程度上制约了企业内部大量人才的成长和培养,因此,综上所述,传统企业管理模式中导致数据处理和分析人才的匮乏。
(二)企业忽视了大数据的应用。
在传统的企业管理模式当中,很多领导者根本就没有将大数据对企业管理所起到的重要作用重视起来,其主要的原因还是因为没有意识到大数据时代到来的重要作用,能够为企业所带来的价值,很多企业的领导者对大数据的作用忽视掉了,认为大数据实际上就是在工作当中对一些数据进行简单的整理和归纳这样根本就不能够为企业带来作用和价值,这些传统的领导者认为企业盈亏以及财务报表等一些宏观上的数据,而这些比那些虚无的数据更加有用得多。但是在当期大数据时代快速发展的今天,就应该充分利用大数据的作用和优势,等待大数据到来所提供的机会,让企业能够更加良好的发展。
(三)企业数据处理的不够及时。
在世界经济快速发展的今天,人与人之间的沟通以及信息的数量和传播速度等成本逐渐失去了对企业经济发展的制约程度,企业发展的内、外部环境都在不断的发展和变化当中,也就是说,企业当前应该面对的已经不再是停留在简单信息利用方面是否对称那么简单了。企业在管理当中需要更多的数据进行分析,并且应该应用相应的数据对企业近期的经营状况等进行详细的了解,在处理市场上经济当中所产生的不同问题过程当中,企业的领导者应该明确自身的选择,在当前信息化水平快速发展的今天,企业都不可能做到独善其身,企业如果在发展当中不积极主动的面对这种状态,就会在未来的发展和竞争当中消失。在当前大数据的背景之下,很多企业都面临着企业内部的数据处理和分析工作量越来越大。
(四)企业的智能化和商业化程度不高。
企业的智能化和商业化程度不高,随着大数据时代的到来,企业的商业化和智能化并没有为大数据的到来做出贡献,没有适应大数据的发展,也就是说商业化和智能化并没有在企业的管理当中获得更加普遍的使用。这样就会让企业在实际的经营管理当中不能够良好的面对大数据时代到来所带来的冲击,不能够很好的将危机转化为挑战和机遇,更有的企业因此而逐渐走向了企业经营管理的“寒冬”。
(一)培养具有较强数据分析专业的人才。
在当前大数据的背景下,想要创新企业的管理模式就应该培养具有较强数据专业分析专业的人才。大数据时代背景下的人才培养模式与传统的人才培养以及需求都不是相同的。在大数据的背景下,企业管理模式上的创新是需要能够具备较强企业经营管理、数据分析、整合数据以及相关市场营销理论知识高素质的综合性专业人才,这样的人才应该能够分析和整合数据、运用数据以及重视数据人才,将企业的数据当成是企业发展过程中最重要的东西,也可以从分析数据的角度为企业的未来发展和进步设计重要的管理决策,促使企业在整个未来发展的战略性发展占有极为重要意义和作用[2]。
(二)重视大数据在企业管理中的作用。
在当前大数据的背景下,想要创新企业的管理模式就应该重视大数据在企业管理当中的作用。想要彻底的转变当前模式下的传统企业管理模式,转变企业领导者的意识,企业领导者应该主动积极的寻求转变,不能够再按照传统的管理方法进行管理了,不然就会在当前大数据快速发展的时代下被落后,而导致无法获得正常的发展[3]。因此,企业的领导者应该重视大数据时代所具有的商业价值,应该将企业的管理决策与实际需求等及时的与企业的领导者进行沟通和交流,在企业落实智能化和商业化的过程当中通常就会与各种各样的管理者进行分析和沟通,促使企业的领导者应该真正的充分的认识和理解大数据对企业自身管理和发展所具有的重要作用,当传统的就数据分析方法已经不能够满足当前社会经济发展,那么大规模的企业信息数据分析的系统化建设就能够顺利的开展。
(三)及时处理好企业的数据,对企业的对策进行分析。
在当前大数据的背景下,想要创新企业的管理模式就应该及时的处理好被禁在当前信息传播速度非常快的背景下,企业想要在市场经济激烈竞争当中一直保持良好的经营状态,一定要加快处理由于大量数据,并且能够对其加以有效的、适当的分析,能够在快速掌握企业经营状况以及相应的应对不断发展的社会市场形势。应该对企业的数据应该做出比较全面、深入的收集和挖掘,并且能够将其作为游侠的基础,对企业的大数据展开有效的研究和分析,从而能够更进一步的帮助企业做好企业管理的决策和运营[4]。因此,应该需要企业重视数据工作的处理和分析工作,因为这些数据自身所具备的即时性都能够促进企业的快速发展。
(四)增强企业的智能化和商业化程度。
在当前大数据的背景下,想要创新企业的管理模式就应该增强企业的智能化和商业化程度。本文认为,应该先左后企业信息化管理的基础,但是这里所说的信息化管理并不是仅仅是企业内部管理当中实现无纸化以及自动化管理,这样的信息化管理只是表面上的,比较形式化的东西,实际上企业的信息化管理应该是培养企业的员工能够具备数据质量意识和信息意识,让不同的信息用户都能够反手数据之间的不同,感受数据就是系统和企业的生命。数据本身所具有的可靠性和真实性都是企业当中一个信息系统成功的重点[5]。另外,还应该重视人在的引进和自身的培养,同时还应该重视企业自身的管理知识水平,通过知识等方面的共享以及获取企业智能化和商业化发展的解决方法。
综上所述,在当前大数据的背景下,为各个企业的管理带来了机遇和挑战,现代企业的管理和创新会出现比较大的变革。在企业未来的发展过程中,大数据将会发挥出其十分重要的作用,因此大数据时代的到来对于企业的管理来说是一种完全新型的管理模式。基于此,企业应该在当前大数据的背景下,培养具有较强数据分析专业的人才,重视大数据再说企业管理中的作用,及时处理好企业的数据,对企业的对策进行分析,增强企业的智能化和商业化程度,以此来促进企业未来的长足发展。
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摘要:
本文主要就工商管理的内容必要性,对工商管理进行了系统的概述,在此基础上提出了如何充分发挥工商管理的职能的几点建议,希望能够为工商管理职能的充分发挥有所帮助。
关键词:
工商管理,主要是根据管理学及经济学的相关理论,探究如何用现代化的管理方法对企业进行有效的经营管理和经营决策,它是管理学重要的分支之一,有比较强的应用性。现如今,为了适应现代社会经济的发展趋势,工商管理职能部门一定要掌握市场营销学、管理运筹学、人力资源管理学、微观和宏观经济学、会计和财务管理学、质量和运营管理、战略管理、管理信息系统、经济学等专业性的知识,并且懂得综合运用这些知识来解决企业经营中的实际问题。
随着不断深化的经济体制改革及日益复杂的企业组织结构,工商管理发挥极为重要的职能,这不仅表现在政府对市场的监督以及行政执法中,也表现在社会管理体系的组织及监管中。尤其是在我国加入世界贸易组织后,世界经济与国内经济交往日益频繁,充分发挥工商管理的职能对促进市场的持续、稳定及多元发展是极为重要的。随着我国市场经济体制的确立及改革开放的深入发展,工商管理部门的任务必然加重,就目前来看,现在的工商管理体制难以适应新时期工商管理发展的要求,所以,我们要在新时期实现与时俱进,不断适应新形势的要求,提高工商管理部门管理的水平都是及其必要的`。
(一)职能调整的整体对策。
让工商行政管理本来的单一由外部对市场运转监管掌控的职能要点与分工系统,改为一面坚持必有的监督压力一面联系中国市场经济进步对市场监督所涉及的走向需求从全能改为专职、从监督改为服务、从治标改为治本、从单一监管改为引领正规的有机化的职能形式。
(二)整合职能的思想。
在顾虑中国社会快速改变中各区域进步不均衡情况下各区域进步过程中,所面对的通常状况和特别问题,联系整合职能的想法与各阶级管理主要自身的软硬件需求,再次分配各级监管机构的职能责任,把自身总的职能确定和实际的职能任务分配合理地整合在一起。
(三)整合职能的构思。
经过相应的过渡方式把随形势改变而实现历史任命的原本职能职责减弱。选择对应方法把要加强但还是分散形态的同类职能职责实行整合交给不同的部门统一管理。构建新部门实行带有进步前景,同时把已具有资源条件但却没有全面展现效果的职能职责。
(一)工商管理的体制还不够健全。
随着市场经济的快速发展,工商管理的范围逐渐加大,工商管理的责任也越来越大,不仅仅需要管理好市场经济的活动,同时还要对社会主义市场经济进行调控以及监督,就目前我国的工商管理的体制基本还是沿用计划经济时代的管理体制,也即是以行政区域划分进行管理,这造成各个管理部门的各自为政,给工商管理带来较大的困扰。
全球化时代的来临使得市场经济的融合加速,这也造成了社会主义市场经济的复杂,工商管理面对日益复杂的经济形式,以及错综复杂的社会关系,在执法方面有些力不从心,难以做到真正强有力的执法,从而给社会主义市场经济的健康发展带来了隐患。
工商管理部门是我国行政机关中较为重要的部门,也是市场经济管理体系和社会管理体系的直接管理部门,由于涉及的事物众多,使得内部控制出现了问题,主要表现在内部资源的利用效率低,部门内部的监督体系不够健全,出现知法犯法的情况,给市场经济的健康发展带来不良影响。
五、如何充分发挥工商管理的职能。
(一)积极转变观念。
思想观念对于具体行为有指导作用,具体工作中工商管理工作相关工作人员的思想观念是完成好相关工作的重要基础。工商管理工作必须树立科学正确的观念,很多旧有工作思想和观念都要不断的革新,一切工作的基础和出发点都要结合现代的实际情况,充分考虑经济全球化背景下工商管理工作的新变化,彻底摆脱传统观念中不利于工作的思想,摸索适宜的工作方法,促进工商管理工作的开展。
(二)发挥监督与管理职能。
强化市场准入资格的审核。市场主体是否具有合格的资质,是否符合准入条件,关乎市场环境的稳定和安全,关系到多方利益。对于规范市场,稳定经济发展,促进健康市场环境的形成具有极其重要的积极意义。加强协作,加大管理力度,规范市场秩序,鼓励市场主体合法经营,打击违法行为是工商管理工作的重点。
(三)调整内部职能机构,明确职能关系。
工商管理职能部门管理分散,职能交叉,分头执法的现象时有发生,削弱了监管的执法力度。所以,工商管理部门要依据履行市场监管职能的要求,对所有工商管理职能进行明确的划分:划分行政监督和处罚、划分行政许可和审批、划分行政督察,只有这样才能有效地整合工商管理内部的职能,防止出现重叠执法的不良局面,以加强工商管理的执法力度。
(四)建立信誉管理机制。
在现阶段的社会主义市场经济中,有着其自主的经济发展规律,如果没有完善的法律管理制度,很难建立一个良好的信誉环境。只有建立良好的信誉管理机制才能使社会整体的经济环境有着一个良好的状态。所以在市场经济中应该合理的对社会经济进行划分,从而维护市场经济的秩序。
(五)正确的管理意识。
在对于企业的改革上,要有着紧跟社会步伐的新思想和意识。在对于市场和自身管理上有着一个科学,高效的管理办法。在目前的企业改革中,虽然取得了很大的成效,但是在实际上效果并不突出,对于一些企业之中存在的问题也没有有效的进行解决。所以需要我们改变传统的管理意识,紧跟经济发展步伐,改善社会的整体经济水平。
综上所述,我国的工商管理部门作为我国的社会主义市场经济中,维护市场经济秩序引导市场经济健康的发展的职能部门,在全球化时代来临的新时期,工商管理部门应该立足实际,从实际出发,的充分地发挥工商管理自身的职能,在自身建设的同时,应该努力的去提高工商管理的执法效率,以及研究探索工商管理中的各个职能,为我国社会经济的稳定发展提高保障。
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[2]刘国庆.工商行政管理学[g]东北财经大学,2015(09)。
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在企业的发展过程中,主导企业核心竞争力的最重要因素就是质量和成本,高质量的产品可以吸引高端消费群体,获得高额回报,低成本低价格的产品可以满足大众的需求,获得广阔的市场空间,两者都是当下企业的主要竞争模式,大企业可以通过详细的市场细分来占领市场,只要其市场定位正确,就可以很容易取得成功。而对于中小企业而言,无论是资金还是技术实力,都无法与大企业抗衡,要想更好的生存,质量成本管理更是占据着举足轻重的地位。具体而言,中小企业建立质量成本管理体系具有如下意义:。
(一)提高产品质量,增强企业核心竞争力。
一个健全的质量成本管理体系可以从产品的各个方面着手来全面提高产品质量,增强企业核心竞争力。而完善的质量成本管理体系是一个系统化的工程,要求企业从生产准备阶段一直到产品最终完成并包装阶段都要严格进行质量成本的控制,完善的质量成本管理体系不仅从原材料采购的源头入手,抓好原材料的质量关,其对产品的整个生产过程也进行严格的质量控制和成本考核,即能够保证产品的质量,又能够降低成本并提高企业的效益,增强企业的核心竞争力。中小企业所生产的产品由于在资金和技术实力方面无法与大企业竞争,所选择的细分市场只能是边缘化的产品,也就是大企业不关注的产品或服务,但即使在这样的‘角落’里,由于同样存在着想‘分一杯羹’的中小企业,要想在这样的细分市场里脱颖而出,中小企业同样需要具备自己的核心竞争力,而这样的核心竞争力,同样也是质量和成本。一句话,控制了质量,降低了成本,不论是与大企业竞争还是与中小企业竞争,都可以取得很好的业绩。
(二)降低产品成本,增加企业效益。
完善的质量成本管理体系将产品质量放在首位,通过全面分析影响产品质量的各项因素,揭示出制约产品质量的重要因素,在保证产品质量及性能的基础上,去除产品的多余的不必要的功能和生产中不必要的环节,力求在产品质量、性能和成本之间寻求一个最优的平衡,也就是力求产品价值的最大化。有了质量过硬的产品,再配以较低的成本,中小企业就可以在此基础上制定一个合理的最具竞争力的销售价格,在细分市场中将更容易找到吸引消费者的“卖点”,将会形成相对稳定的客户群,这些稳定的消费群体在适当的情势下会为企业带来更多的消费者,从而使企业的规模越来越大。这样的例子不胜枚举。
(三)完善内部管理,建立可持续的长效机制。
中小企业建立质量成本管理体系不是一朝一夕之事,其是企业运营过程中始终要常抓不懈的一项重要工作,其不仅决定着中小企业是否能够发展壮大,更决定了企业是否能够在激烈的市场竞争中生存与否。一个完善的质量成本管理体系其实就是一个完善的内部控制制度,通过有效的控制生产过程中可能出现质量问题的环节,就能避免因监控不到位造成的质量责任事故;一个完善的质量成本管理体系,更可以在较长时期内监控产品的制造过程,不断寻求降低产品成本的途径和方法,达到质量、效益的全面提升,为企业发展谋求更广阔的市场空间,并为企业未来发展提供源源不断的助力。
(一)缺乏质量成本管理意识。
质量成本管理是一个系统化的工程,需要从企业主到员工的全面认识与配合,然而,中小企业由于规模、待遇等方面的原因,很难吸引并雇佣到学历、素质和能力都较高的员工,员工普遍缺乏质量成本管理的意识,工作只是为了完成老板交待的任务,至于这些任务或工作到底是什么或者要达成怎样的目的就与自己无关了。其工作起来也往往各自为政,缺乏整体意识和团队合作精神,干完了交差了就万事大吉了,至于其他人做什么或怎样做都与自己无关,更不要说按照质量成本管理体系的要求,形成一个全面整体的质量控制体系了。
(二)难于界定产品质量责任。
由于没有一个完整的质量控制体系,产品在生产过程中质量往往难以监控,企业的生产体系(或过程)也不像大企业那样严密,人员分工也不明确,一人身兼多职的现象也比较普遍,当产品出现质量问题的时候,往往也无法界定产品出现质量问题的真正原因所在,生产过程的每一个环节都可能是引起质量责任的原因,分工不明确的最终结果就是一旦出现质量问题时,由于分工不够明确导致了员工的相互推诿,质量责任很难界定并追究。而这些问题的产生也是因为没有适当的质量成本管理体系所造成的。
(三)产品质量差,无法保证产品质量的相对稳定。
中小企业的又一特点就是追求短期利益,这主要是因为中小企业的产品处于边缘化造成的,产品的‘短线’行为比较严重,中小企业设备简单,往往转型也比较快,这就使得其更看重短期快速的获利而不重视长效机制。这反过来也导致了中小企业的产品质量相对较差,且产品质量也不稳定,即使一时能够生产出质量较好的产品,往往也因为急功近利而忽视了后期产品质量的控制,一味盲目的扩张,等质量问题出现了再纠正为时已晚。中小企业质量不稳定的又一原因可以归结为中小企业人员流动性大,人员素质较低,这都可能造成其产品质量差及质量不稳定,但仔细分析却能够发现,中小企业没有一个能够保证质量稳定的长效机制,才是导致这一现象的根本原因。(四)产品质量控制缺乏制度保证中小企业经营的最大特点就是家族式管理,管理的主要力量是家族成员,通过人的“看管”来控制产品质量,而不是通过一整套完善的制度来约束并激励员工来提升质量或服务。而人的力量是有限的,再认真负责的人也有疏忽大意的时候,更何况他们的监督对象可能是几人甚至是几十个人呢。人来监督的最大缺点就是有监督和没监督时人的表现会不一致,每个人“凭良心”来做事,一旦监督不利或疏忽大意就会影响产品质量。这种家族式的管理模式最大的特点就是没有一个有效的制度性保证来长效的控制产品的质量,这都使得中小企业无论在质量还是在成本上缺乏竞争力。
质量成本管理并非朝夕之事,中小企业要想在竞争中打破弱势格局,就必须站在企业整体的高度,全面实施质量成本管理措施,才能起到长效作用。
(一)将质量成本管理制度化,建立全面的质量控制体系。
中小企业由于人员少,技术薄弱,所生产的产品往往是工艺相对简单、大企业不屑于生产的边缘化产品,所以在生产时往往不重视生产过程的控制,认为质量成本管理是大企业的事。如果产品质量出了问题,失去了现有的市场,大不了转型改做其他生意。然而这是一种极其错误的观念。当下的许多大企业也都是从小企业发展起来的,这些大企业当初如果不重视产品的质量,不将产品质量作为一项日常工作来抓,恐怕也不会有今天的辉煌。建立全面的质量控制体系,并不需要多么深奥的理论基础,只需要将生产过程进行制度化的设计,将生产的每一步骤进行标准化的设计即可,也不需要投入过多的人力物力。
(二)通过程序化的工作顺序来进行不同工序的质量控制。
质量成本管理更多的是程序化的日常事务,也就是通过对企业的工艺流程进行全面的剖析,将生产过程细化到每一个具体的工序,分析每一工序具体的操作步骤,进而分清哪些是提高产品质量的关键工作,哪些可能是多余的或可以改进的工作过程,如此一来,自然也就有了全面的质量成本管理体系。经过这一过程的分析与实验,不但可以改进产品质量,更重要的是可以避免因对整个生产过程监控不到位而产生的质量责任及因工艺流程不细而产生的难以纠偏的尴尬境地。并且通过这一过程,也可以将工作过程进行重新细分,并设计成最适宜生产且易于控制质量的工作过程,对每一工作过程的各环节也同样进行工序设计,力求将生产的每一个细节固定下来,不论是新员工还是老员工都采用同样的方式进行生产,就可以最大限度的保证产品质量,并降低产品的生产成本。
(三)加强员工质量成本意识,建立各工序质量责任负责制。
要想控制产品质量并降低产品成本,最关键的地方就是进行质量责任控制,再健全的制度目的也只有一个,也就是让员工在规范化的制度内生产出优质的产品来。制度化的设计能够在出现质量责任时,分清是哪个环节或人员出了问题,以纠编或进行相应的惩罚。加强员工质量成本意识,建立各工序质量责任负责制,就是要让生产过程中的每一个环节都在规定的条件及要求下进行,每个工序对自己的工作质量负责,对于上一工序不合格的产品拒绝接收,并避免将不合格产品流向下一道工序。有了制度化的保证,就可以最大限度的消除人为因素带来的质量不稳定情况,并让每一个员工产生责任意识。
(四)奖励与约束机制的并进。
建立质量成本管理体系虽然目的是提高产品质量,但要想提高产品质量不能一味的惩罚,还要有相应的奖励机制,并做到赏罚分明。对于能够始终保持高质量或低废品率的员工,一定要给予必要的奖励,以激励其工作热情,避免因为激励不到位而产生的消极怠工及优秀员工的流失问题。要知道,培养一个成熟的员工所付出的代价往往大于在工资待遇方面给予其的补偿。
在管理学中压力的产生大致上可以分为三个方面:一是个人原因(性格、工作能力、家庭条件等),二是组织因素(员工的角色不清晰、岗位任务的过轻或者是过重、规章制度的严厉等),三是环境因素(社会、政治、经济等)。在过近几年来最大的压力是:失业的压力。
1.1压力的产生。
管理学中将压力分为个人、组织、环境三个方面,它们本身并不会造成压力,而是因为这些因素的存在,导致员工在岗位和职能上没有安全感。逐渐的,员工会不断的追求归属感、安全感,以及自我实现的需要感。因此,压力便慢慢的产生了。压力的大小可以以需要满足的程度来定的,而需要满足的难易程度也就成了克服压力的主要成本。因而,员工个人做能承受的压力的大小可以用克服压力的成本来进行衡量;过成本高,所能承受的压力就比较小,反之,亦然。可是为什么有的员工在面对压力的时候能从容冷静的面对,而有的员工却显得那么的焦躁、不安、拒绝合作,甚至退化、冷漠?可能的因素是:不同的员工所克服压力的成本是不相同的,但是当夜里在克服之后组织中所收到的压力却是相同的,因此,净收益存在了非常大的差异。当成本较高时,净收益较少,有的时候甚至为负数,自然而然就缺乏了克服压力的动力,因此,在遭遇压力的时候,通常是以消极的心态去面对压力。
1.2提出解决压力的措施。
管理学中,给员工的丰厚的回报是鼓励员工去战胜压力的最佳措施。员工所追求的归属感、安全感,以及自我实现的需要感不仅仅是薪酬,还包括上级领导或者是同事之间的肯定、职位的晋升和稳定、人际关系的和谐、工作满意度的增加、奖励等。因此,给员工可行、可信的承诺才是最重要的。
1.3对管理学中减压措施进行解读。
我们不能否认,管理学中的减压方式是比较完善的,也取得了一定的成效。但是,却存在了一定的迷惑:为什么还是有那么多的人觉得工作的压力越来越大?为什么管理学中提出的这些道理却不能得到预期的效果呢?难道这些观念还不能深入人心吗?还是其他的原因呢?是管理者没真正的体会到?还是什么呢?首先,压力既有消极的一面也有积极的一面,若超过了员工的承受力,压力只会给组织和员工本人带来消极的负面影响。因而想要准确的把握这个度是相当的困难的。其次,不同的员工对压力的承受度是不相同的,即使是一样的组织政策,但是在不同的员工身上会产生不同的效果。然而组织是不可能根据每位员工的承受力去制定相关的管理制度。最后,一个企业中,员工数目较多,产生的压力的因素也较多,每当员工表现出有压力的时候,想要确定他的压力来源是非常吃力的一件事情。因此,就算管理学中减压体系是很好的措施,但是该措施实施的成本过高,往往不能得到预期的效果。
2.1员工们的压力来至各方面。
2.1.1工作的环境和条件对员工的压力。
工作的环境、条件、任务、转换、安全、新技术的使用等都是直接影响工作人员的压力的因素。环境和条件主要是指工作地方的空气质量、噪音程度、劳动的工具、照明的程度等,通常情况,环境较为差、任务较重、危险性大、变动较大等的工作会给员工造成较大的工作压力。
2.1.2角色在组织中的确定。
员工在组织活动中,对角色的模糊是引发工作压力的重要因素。当员工们对工作的范围、目标、职责以及上级和同事之间的信任、期望程度缺乏的清楚的认定时,员工的角色就变得模糊不清。每当员工受到上级的指令,并且指令相抵触的时候,员工们就会无所适从,从而产生角色的冲突。
2.1.3工作效率与人及关系相通。
工作生涯里,成功与否是与员工所拥有的权利和影响力是直接联系在一起的,然而同恰当的人建立稳定的关系是非常重要的。与此同时,员工在工作中与同事之间关系的好与坏,直接影响着工作的效能。尤其注意,员工与上级、领导、同事、下属之间形成良好的关系,对工作上的紧张的情绪会有所帮助,从而降低压力,增加积极的上进心,使工作饿效率提升。
2.1.4开办相关的教育培训。
设立一套正确合理的考核、晋升等方面的制度,为员工的职业生涯铺好发展的道路。每当员工们受到挫折的时候,往往会变现为对工作的剧烈不满,从而缺乏对工作的积极性和活力,变得消极暗沉,甚至还会做出更加冒险的行为。
2.2面的如此的压力,找出相应的解决措施。
要化解员工们的压力,使员工们在以往的被动工作变得积极主动的工作,提升自己的工作效率,从而促进企业的发展。随着社会节奏的加快,竞争的强烈化,企业工资率的上升,对员工压力的解除,以及如何利用好员工的每一分钟显得尤为的重要,也是每一个企业中的管理者必须要深思的问题。员工克服压力的成本与员工本人的个体差异之间存在较大的影响,组织是不能越俎代庖的。克服压力的收益主要是指的员工在战胜压力之后所能在组织中得到的相应回报,这就包括:上级领导的表扬、同事之间的肯定、职位的晋升和稳定、对工作的热情度和积极性增加、人与人之间的关系变得和谐、薪酬或者是奖励等。然而,这些奖励、肯定都是组织可以通过改善和完善企业的管理做到的。上面通过管理学的角度进行分析讲述,想要通过各种措施管理员工并帮助员工缓解压力所实施的成本是比较高的,并且还不能达到预期的效果。因而,要彻底的帮助员工减压主要的还是要给员工丰厚的回报奖励,从而激发员工去对抗、战胜所有的压力。
总而言之,在企业中,对员工的管理要运用科学的管理方式,才能将企业管理好,才能使员工在工作岗位上更好的运用理论并进行实践。只有管理好员工,才能促进企业的快速发展。
摘要:本文结合目前高等院校管理系(学院)具有代表性的专业设置——即电子商务、企业管理及财务(电算)会计专业的实际情况,就电子商务的发展对现实企业管理、财务(电算)会计专业内容所产生的影响,进行了较为深入的分析与探讨。
一、前言。
电子商务、企业(公司经营)管理及财务(电算)会计等专业的设置,在当前我国高等院校管理系(学院)的相关专业设置、组合模式中具有一定的代表性。而在当今网络经济的时代背景之下,各相关专业(仅以上述三个专业为例)之间必将建立起一种全新的内在联系,反映在现实工作和教学过程当中的这种全新联系关系的形成与建立,是以电子商务专业的发展为前提,进而在网络信息平台上予以重新定位的结果。三个专业之间所建立起来的这种联系关系,同它们之间原有的联系关系内容相比,已发生了质的变化,即电子商务首先造就了全新的企业管理环境及模式,进而使相应的会计核算理论与方法的变革成为必然。真所谓电子商务“一石”,激起了相关专业内容连锁变更与升级的千层涟漪。因此,重新揭示、认识和把握三个专业之间的内在联系,自然成为现在及未来众多企业管理者和广大财会工作人员,为适应时代的发展与技术的进步而不断提高自身业务素质的关键所在;而在各类大中专院校中从事经济管理学科一线教学的广大教师更应理所当然地走在时代的前列。
二、电子商务的实践与推广,直接带来了企业管理模式及其相应的会计理论与核算要求的变革,为网络财务的现实提供了前提条件。
首先,电子商务手段突破了企业间固有的界限,从而导致了虚拟企业的产生一一即实现了全球范围内的企业资源动态配置和优化组合。一方面,它改变了以产品为核心的传统生产方式和企业管理模式,以“零库存”为目标的适时生产系统justintimeproductionsystem(jit)、以作业管理activity-basedmanagement(abm)为代表的公司(企业)生产经营管理思想与方法,将开始广泛应用,因为基于网络基础上的电子商务,既提出了相关的要求,也提供了实施与实现的可能。作业管理与传统的以产品为核心、围绕产品生产周期展开的企业管理思想和方法有着本质的区别。传统的生产方式是根据市场预测定生产计划,根据计划(包括产量、流程和周期)定库存,因而所形成的原材料、半成品与产成品的积压等问题,必然成为资金周转过程中难以避免的“梗阻”症结,资金浪费与资金周转困难这一对难题,由于对未来市场变化预测精确性的不可万无一失性,实际上在决策阶段就已经埋下了“祸种”,成为企业管理实务运行过程中自身无法解决的“二难定理”。因为作业管理的关键或核心,就是在消除掉生产组织及结构层次化的前提下,剔除了所有的非增值作业环节而实施的管理模式,因而原材料、半成品及产成品的库存,从纯粹意义上讲,就属于非增值作业,甚至是负增值作业。未来社会生产过程中,建立在计算机网络技术基础上的、以“零库存”为目标的适时(即时)生产系统,为消除这种非增值作业创造了条件,使作业管理成为可能和必然。
其次,在公司(企业)生产与管理理念、管理模式产生变更的同时,必然对公司(企业)传统的会计环境造成前所未有的;中击。全新的会计理论与核算方法的产生随即亦将呼之欲出,或者说是水到渠成。例如,就财务核算中的生产成本计算而言,制造成本计算法将由作业成本计算法取而代之;而历史成本的计价原则亦将受到前所未有的挑战,特别是数字时代的产品,如计算机软件产品等,对传统的资产(产品)价值的计量基础一一历史成本计价原则所提出的挑战性更为明显,如果按历史成本计量计算机软件等数字资产,其会计信息的决策性、相关性乃至真实性,均:降大为降低。因为数字产品它是即时生产系统的产物,既有有形资产的特征,又具有无形资产的性质,其自身在知识经济时代所展示出来的人力资源会计特征特别突出与明显。将计算机软件企业与传统制造企业进行比较不难发现:软件产品生产企业的有形资产非常有限,且在会计上的账面资产也很小。根本看不到有形的而且是大规模的生产车间、原材料消耗及产品,往往只是每人拥有一个工作间、一把椅子、几台电脑。但他们创造的价值却难以用传统的增长模式去计算,因此,在网络经济条件下所产生的虚拟企业环境中,会计假设(包括主体、持续经营、分期、货币计量)、会计组织、成本计算方法等均面临新的选择。同时,网络信息经济的发展,;降使无形资产在企业价值中所占比重逐渐增加,并对企业实现其竞争优势发挥至关重要的作用。对无形资产进行合理有效的确认与计量:降成为未来社会经济的迫切需要资产的确认、计量为主体,以现实交易价格为核算基础来构建内容框架的。因此,对无形资产的反映和披露也因循有形资产的提示方式来进行。但由于无形资产价值往往缺乏现实的交易价格而无法有效、及时、合理地加以确认计量,只能采用获取该无形资产时所发生的成本来予以表示,这便导致无形资产的账面价格将严重偏离其实际价值,导致企业的价值无法得到恰当的反映。如果企业会计制度不能有效地解决以人力资源为代表的无形资产的计价问题,会计核算存在的必要性必将受到质疑。
由此可见,电子商务环境或虚拟企业环境在改变传统企业组织生产和管理环境的同时,也必然带来会计理论与实务的变革。与此同时,无纸化的商品交易活动,必然将会计全面带入无纸化的电子数据交换时代。电子数据的可靠性、完整性及不可抵赖性,将成为未来会计核算准确与安全的基石,而无纸化交易本身,就是电子凭单传递加电子货币结算。电子货币的出现、网上银行的诞生,最终:阵实现基于票据传递的会计结算到无纸化电子结算的彻底转变。
三、电子商务的发展,同时将对企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响,并最终导致网络财务成为现实。
电子商务在改变公司(企业)组织管理结构、业务流程及会计信息产生和存在形式的同时,也将对当前的企业经营管理系统及其电算化会计信息系统本身的质变带来深刻的影响。就公司(企业)管理系统而言,dos+mis系统的应用(pos、mis指分别用于动化管理的前台与后台系统),促进了我国商业企业自动化的实现。而pos、mis仅是商业内部管理的优化方法,要创造更大的经济效益,还要从整个商业流通供应链来考虑,与生产、运输企业联合制定的电子订货系统eos应运而生。而企业资源计划erp系统,侧成为了完整描述下一代制造商业系统和制造资源计划的软件,它在企业中的应用彻底改变了企业管理的传统模式,使管理效率的提高能与信息技术同步进行。企业资源计划erp是建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行的管理平台。erp系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。
erp对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理,并包括相应的模块组成部分。erp是一整套企业管理的体系标准。它把企业的各个部门组成一个平滑的功能整体,其主要目标,是利用现代信息技术与管理方法,改革企业的管理模式与管理手段,以提高企业在市场的竞争能力。实施erp系统,企业可以迅速建立起以企业为核心的b2b企业电子商务应用(asp)模式,提高企业的运作效率,降低运作成本,扩大市场机会,直接将企业的运作模式转化为电子商务模式;erp涵盖btob和btoc的应用,因为它与企业电子商务门户和btob市场紧密连接,从而使供应链更加完善。erp在电子商务发展过程中可以使得企业实现迅速改变经营管理的传统模式的愿望,并带来了新的企业管理思想。
与此同时,网络对会计信息系统的影响而言,决不是像过去windows代替dos;c/s结构代替novell结构的纯技术进步,相同的道理,它所带来的已不仅仅是技术平台的升级,而是在工商企业管理、运行模式变更的基础上,实现了会计信息系统结构自身质的进步与飞跃,其发展趋势与方向在erp下已初具轮廓,即公司(企业)管理操作系统与会计核算操作系统,在网络环境中走向了逐步融合,原来会计信息系统中的各项业务核算模块如工资核算、固定资产核算、原材料核算模块等都将被完全融入到企业内联网中的各个业务信息系统中去。在电子商务环境下,它们除与企业其他生产、经营环节同步处理自身业务以外,同时还向会计财务报表系统提供电子业务数据。狭义的会计信息系统在电子商务环境下,就只剩下了会计财务报表系统这一基本模块,广义的会计信息系统则反过来包含了整个企业的内联网系统,因为它们都是会计信息系统基本模型(会计财务报表系统)数据采集的范围和对象。因此,在erp系统模式下,常规的会计与生产、营销、技术等管理系统的界限已经不存在了,它们的数据采集、业务处理相互支持、相互融合,形成了一个信息共享、有机结合的全方位管理模式和工具。最终将使网络财务成为必然一一所有联网的个人和公司(企业)都可以访问贵公司的财务软件系统,查阅相应获知权的信息,使公司(企业)财务会计真正变为了一种服务行为,在更高的质点上又回到了这一行业产生的“出发点”,即作为生产的附属品而存在,并为生产提供即时服务,而不再以一个独立的会计行业的面貌运行而独立存在。单独存在也许只是会计中介服务机构一一会计师事务所了。
总之,电子商务造就了现实工作中全新的企业经营管理环境及模式,进而使企业相应的会计核算理论与方法的变革成为必然,并最终导致网络财务这一理想现实的最终实现。相应地,为跟上和满足时代进步的步伐与要求,其所涉及到的有关专业教学内容、方法的改革亦势在必行。
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全域旅游全面铺开,为我国旅游企业管理带来了新的挑战,同时也为我国旅游发展带来了新的机遇,如何快速调整旅游企业的管理思路,以适应当前形式的变化,成为了企业所需要面对的新问题。本文概述了我国旅游企业管理当前的基本特点,分析全域旅游背景下对旅游企业管理产生的影响,并提出在全域旅游背景下如何创新企业旅游的管理。
如今,旅游已经成为居民生活中不可或缺的部分,但随着居民生活水平的提高,居民对旅游所涉及的各方面服务质量越来越高,景点旅游已经不能满足人们的需求,在2016年全国旅游工作会议上提出:推动我国从景点旅游向全域旅游转变为我国旅游的发展带来新的机遇与挑战。我国旅游企业要在此取得持续发展,就需要将全域旅游的理念贯彻到企业管理的体系中,从而不断提高企业管理为游客带来的服务质量及游客满意度,促使管理工作的创新。
时代的进步促使我国旅游企业管理的不断变化,呈现出许多新的特点:一是越来越重视企业的文化,每个成功的企业基本都有着属于自身的企业文化,用自身的文化去感染員工,凝聚员工,让员工在实现自我价值的同时更好的为企业服务;二是关注员工的内心,一个好的企业不仅在关注自身发展的同时还得了解员工的内心,让员工感受到自身与企业是一体的,通过给予员工一定的晋升空间以及权利让员工更好的为企业的发展及创新服务;三是加强获取重要信息的渠道,正所谓掌握第一手资源才能在竞争中享有自主权。
全域旅游是在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内资源实现有机整合、产业融合发展的新理念和新模式。如今,随着旅游者对全域旅游这一理念的逐步认识,传统的旅游模式已经不能满足他们的需求,固有的旅游产品已经不能满足旅游者的需求,他们更倾向于根据自己的兴趣提出多样的旅游方式和需求,这也为旅游企业的开发者增加了更多的灵活元素,在未来的设计中也会将这些灵活元素考虑在旅游产品中,让旅游产品设计的更为细致。
(二)旅游产品涉及的范围更为全面化----涵盖的领域。
在全域旅游中,各行业积极融入其中,各部门齐抓共管,全城居民共同参与,充分利用目的地全部的吸引物要素,为前来旅游的游客提供全过程、全时空的体验产品,从而全面地满足游客的全方位体验需求,这也要求旅游者在设计旅游产品时要积极了解旅客心理,同时提前与产品目的地相关部门、商家有良好的沟通,共同致力提升游客的旅游质量。
旅游企业要想在竞争中保持强有力的竞争力,企业人力资源的配置与管理是不容忽视的一部分。每一个员工都是一个独立的知识体,他们在企业的发展中相互合作,为企业的发展贡献自己的知识,这就要求在旅游企业的管理方式由集权型到指导型、激励型的管理方式转变,只有改变管理方式,实现人本化管理,激发员工的主动性和创新潜能,才能为消费者设计出更符合其自身的智能化服务。
管理人员的能力在一个企业占有重要位置,经对比一名有效的管理人员与一般人员相比更善于发现优势以及获得先机,经济效益上取得的成效也高出很多,因此企业要想持续经营,并在经营中取得更好的成绩仍需继续加强企业管理人员的培养力度,不断优化企业内部的晋升机制和人员培训规划,多方面来提升管理人员的能力。
(二)善于采纳,工作创新。
旅游企业不能被动的跟着市场的变化而变化,需要及时的掌握新的信息,这需要转变管理者的意识,学会善于用人,通过内部举行旅游创新大赛,外部开展广纳建议,多方面收集不同阶层的意见,同时高校学生作为旅游人群的重心,可以尝试与旅游院校进行合作,通过选派公司内部专业人员进行校内教研,吸引相关专业学生来企业实习的方法来了解市场所需要的旅游产品,从而有针对性的设计,更好的服务旅游者。
(三)强化技术创新,建立符合企业特色的宣传方式。
目前,网络信息技术已经渗透到各家各户,要想在竞争中立于不败之地,需要迎合时代的需求。开展线上线下销售已是必不可少的部分,因此应该聘用专业人员针对旅游企业产品的特色设计出能体现企业文化,产品特色的网页,同时在有条件的情况下,设计出自身企业的app,使得旅游者能更快更好的了解旅游产品,以及根据旅游者需求个性定制,让旅游者在全域旅游的背景下更好的享受服务,觉得物有所值。
全域旅游的背景下为我国企业的管理提出了更高的要求,同时也带来了新的机遇。在这个前提下,我们需要围绕提高服务质量,创新管理方式及旅游产品,为企业、员工、旅游者带来全新的认识,这也符合我国时代的潮流,是一种全新的理念。通过在全域旅游背景下开展旅游企业管理的探索创新一种新的旅游企业管理方式,从而帮助企业更好的发展。
(一)重视力度不够。
现代企业的发展必须要坚持对管理人才的培训,但是就目前的管理培训现状而言,企业并没有给予高度的重视,尤其是一些处在发展中的中小型企业,这些企业多片面重视技术学习,盲目重视销售技术的培训,工商管理意识淡薄。许多企业认为工商管理培训纯属多余,没有必要花大量时间在这个上面,他们往往宁愿通过督促的方式来保证员工工作,也不会去挤出时间用于员工管理能力的培训。由此可见,工商管理培训在现代企业中并没有得到充分的重视。
(二)培训师资力量不足。
在众多的现代企业中,不乏有一些重视企业工商管理培训的,他们往往能够意识到工商管理培训的重要性,以及工商管理培训在企业发展中的作用。这些企业往往每年安排一些领导去参加培训学习。但是我们也必须要认识到当前企业还处在工商管理认知的初级阶段,工商管理师资力量还很薄弱,企业往往并没有成立起高素质的培训师队伍。与此同时,还有一些企业看似在进行工商管理培训活动,事实上只是走形式而已,为了能够尽量节省时间,减少支出,往往聘用一些能力较弱的培训师,很难起到高质量的培训效果。
(三)管理结构单一,考核形式简单。
当前,许多企业的培训方式仍然局限在传统的培训上,企业安排管理人员参加培训的初衷是好的,但是参加培训的人往往意识不到这一点,通常怀着完成任务的心态去参加。事实上,培训师与被培训人员之间是不沟通的,甚至是对牛弹琴的关系。与此同时,在进行培训结果的考核方面,传统的考核方式过于单一,培训机构通常为了能够保证被培训人员顺利通过考核,往往只是简单的笔试,而且试题简单,被考核人员相互抄袭。考核不严也是造成企业管理水平低的重要原因之一,干部参加完培训往往不能够把切实学到的东西应用到企业管理中。
(一)加强对企业工商管理培训的重视力度。
工商企业管理培训是企业提高整体管理水平、增强企业市场竞争力的关键性措施。要想加强企业工商管理培训的重视力度,就必须要做到以下几点:首先,企业的领导与员工要将对工商企业管理培训的态度端正,树立起参加培训的正确认识,要保证员工与领导从内心深入愿意参加培训,从根本上做到对培训意识的强化。对于企业工商管理培训首先要从领导干部做起,只有端正了领导层对于管理培训的态度,才能够在整个企业进行培训工作。领导在员工心中的宣传作用与鼓励作用还是非常有效的。不论是现代企业的领导,还是企业的普通员工,都要转变“培训走形式”的错误观念,要把企业的工商管理培训作为一次投资活动,强化企业所有人的培训意识,增强其培训的责任感与紧迫感,要让所有人明白只有加强工商管理培训,才能够将人的潜能充分的挖掘出来,进而实现企业管理水平的提高。总而言之,企业要能够站在人力资源开发的角度进行企业员工培训的管理,提高企业的整体管理水平。
(二)建设培训师资队伍。
第一,要加强工商管理师资认证体系的建立,对于那些想要申请工商管理教师资格证的人,必须要经过严格的认证过程,要能够从管理理论、实践,以及思想政治等方面综合考虑。第二,如果是一些已经具有资格证的培训教师,要定期进行再次培训,要让他们了解最新的研究成果,不断吸取新的知识理论,并且要将新的知识理论运用到工作实践中,进而创新出企业工商管理培训的新方法。第三,要加强企业培训师来源渠道的拓展,要广泛吸收各地的先进人才。第四,要鼓励企业培训师参与具有国际级别的工商管理交流会,通过参加交流会来增长见识,取长补短。总而言之,建设一支高素质、高水平的师资队伍,除了以上四点之外,还需要鼓励讲师开展课题研讨活动,强化培训师的责任意识和工作积极性,进而为企业进行工商管理培训提供保障。
(三)加强培训方式与内容的改革。
现代企业的工商管理培训是一项层次高、内容复杂的工作,而且任务重,培训难度大。因此说加强企业工商管理培训内容与方式的改革是非常有必要的。现代企业的工商管理培训方式要朝着多元化、现代化的方向转变。在信息技术飞速发展的同时,人们在信息获取方面的方式也越来越多,企业的工商管理培训也应该积极应用现代化的科技手段,将培训工作发展为现代化、科技化的培训方式。与此同时,企业工商管理培训的教学形式可以多样化,诸如案例教学法、讨论教学法,以及讲座式教学法等。企业通过进行行之有效的工商企业管理培训活动,能够使得企业领导的工商管理理论得到有效的弥补,同时将学到的理论知识积极地应用到工作实践中去。因此说理论培训与实践培训的结合是非常重要的,除了要保证培训方式的灵活多样以外,还需要有针对性的选择培训内容。随着知识经济的到来与发展,企业工商管理人才对于培训的个性化要求也越来越多,有的管理人员偏重于强调理论的思辨能力,有的管理人员偏重于管理技能,参加培训的工商管理人员需求各异,因此,在培训的过程中还需要有针对性,能够根据时代的发展不断更新内容,使得培训内容更加时代化、专业化。
(四)加强对参与培训的工商管理人员的考核。
随着企业的发展壮大,企业通常都会给一些员工或者领导提供外出学习的机会,而这些被派出去学习的员工往往只是抱着学习的目标,却没有完成学习任务。很多人没有强烈的学习意识,只是当做出差旅游,因此加强对参加培训人员的考核也是非常重要的。考核内容不仅要包括理论考核,还要加入一定的实践考核,从员工的学习心态出发,从不同角度加强考核,明确学员的学习目标。对员工的考核也要有一定的启发性和针对性,使得员工积极准备考核,端正培训态度,进而实现企业提供培训机会的真正目的,使得参加培训人员的学习效果更好,更有效的为企业服务,实现企业的可持续发展。自从我国进入世界贸易组织以来,我国的市场竞争就越来越激烈,企业与企业之间的竞争可以说日益残酷。在如此激烈的市场竞争中,企业要想获得持续发展,加强人力资源的管理是必不可少的,甚至是极端重要的。而工商管理人才是企业人力资源的重要部分,其具备的职业能力对企业的长远发展有着关键性的作用。因此,现代企业在进行工商企业管理的培训时,不仅要实施一定激励制度,而且要完善人力资源结构,切实提高企业的管理水平。
我们所处的时代,是科学技术日新月异、蓬勃发展的时代。以信息技术、生物技术、纳米技术为代表的新科技革命浪潮,正在把人类社会发展推向一个新阶段。科学技术的每一项重大突破,对人类生产生活方式都将带来深刻的影响;一个国家或民族的经济实力、生活质量、综合国力、国际竞争力以及在世界政治经济格局中的地位,无不系于科学技术的发展和进步。发明创造、技术创新和科技成果转化,受到各国政府前所未有的高度重视,也成为人类社会的共同追求。
企业创新系统是国家技术创新系统和知识应用系统的核心。要从根本上提高我国企业的技术创新能力,就必须在认识技术创新含义基础之上改革原有的科技体制,重新配置科技资源分布,使企业真正成为技术创新的主体,使企业参与技术创新活动,并在技术创新活动中发挥主导作用。
最早提出“创新”概念的美籍奥地利经济学家约瑟夫?熊彼特认为创新是企业家为了追求超额利润而进行的,“创新是新的生产函数的建立”,是“企业家对生产要素的新组合”,是一种“创造性的毁灭”。熊彼特关于创新的概念既包括技术上的创新,又涉及市场、组织等方面的创新,而且技术上的创新也并不特指重大技术发现,他曾指出“这种新的方法绝不需要建立在新的发现的基础之上”。也就是说,技术创新并不特别要求对技术上的重大变革,但越来越强调商业化的程度或成功,换言之,就是要求企业真正成为技术创新的主体。
企业如何才能真正成为技术创新的主体呢?就是要使企业参与技术创新活动过程,并在技术创新活动中占主导地位、发挥主导作用。企业真正成为创新的主体主要表现在以下三个方面:
首先,企业要作为技术创新的决策主体。即企业可在国家行业政策的宏观指导下,依据市场需求变化和市场竞争格局,自主选择适合本企业发展目标的创新项目,并进行筹资、投资,承担相应风险。创新涉及企业生存和发展的大事,企业有了这个权利,才能做到自主经营自担风险和自负盈亏。成为决策主体投资主体,是实施诸如研究开发生产销售和教育培训等创新管理的基础和前提。其次,企业要作为研究开发的主体。即全社会的研究开发工作主要在企业进行,而不是在企业外的专业研究所和高等院校进行。因此,必须一方面增强企业的研究开发实力,组建技术创新开发中心;另一方面要改革现有的科研机制,优化科技力量布局和科技资源配置,促进产学研相结合。最后,企业要作为科技成果转化的主体。技术创新是科技成果转化为现实生产力的关键,而实现这个转化的主体是企业,因此,确立和加强企业技术创新的主体地位是推动高新技术产业化的'保证。要进一步鼓励企业开发具有自主知识产权的科技成果,突出技术要素分配,形成推动科技创新和成果转化的动力机制;进一步突出营造科技成果转化的良好的创新环境。
企业真正成为技术创新主体要解决的问题,就是要解决企业的技术创新意识差、倾向低的问题。要从根本上提高我国企业的技术创新能力,就必须改革原有的科技体制,重新配置科技资源分布,使企业真正成为技术创新的主体,以市场为导向,依据市场规律求生存和发展。企业要成为真正的创新主体,还需要深化企业制度创新,建立多种类型的现代企业制度,使企业成为真正的企业。只有具备了法人资格,建立了合理的内部治理结构,自主经营、自担风险、自负盈亏的经济组织,才是真正的企业。企业要成为真正的创新主体,创新的技术源应主要来自企业内部。因为只有企业才最清楚“市场冷暖”,知道如何按照市场需求开发创新所需的技术。一方面,国家重点企业和企业集团应建立自己的研究开发机构,成立技术中心或中央研究院;另一方面,根据优势互补、利益共享的原则,按照“建立产权联系、形成利益互依、经营融为一体”的思路,加强企业与高等学校、科研机构的联合协作,建立双边、多边技术协作机制,使游离于企业外的科研机构直接服务于企业。进一步完善企业内部的激励机制。其核心在于承认和保护创新者的技术创新产权,允许创新人员凭借其创新产权在企业占有股份,从企业分得利润,个人收益高于企业员工平均收入水平;企业家是企业创新的灵魂,要保护和扶植企业家,承认企业家在企业技术创新中的作用,并允许企业家得到更多的个人收益和工作及生活便利,其实就是承认企业家对企业技术创新的超额贡献;另外,通过补贴、奖金及工资福利等多种措施实现极力方式的多样化,形成尊重知识和人才、有利于创新的内部氛围。
总之,发展新经济对企业提出了更高的要求,我国企业必须实行以进入世界市场为目标的企业创新工作,而创新是促进企业发展的关键,在多元产权结构的基础上,推进观念创新、机制创新、技术创新和管理创新,将有力地推动我国企业的新发展。
随着现代企业进一步的国际化和市场化,企业越来越觉得管理创新的重要性,创新是现代企业持续发展的动力和源泉,企业管理创新对企业的全面发展有着极其重要的意义。就如何进行企业管理创新进行了一些探讨。
(1)实现自我价值的需要。创新主体对成就的追求、对自我价值实现的向往、对社会责任的道义渴望,更强化了他们创新的冲动。
(2)企业自身发展的需要。企业管理要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓管理无定式。
(3)消费市场提出更高的要求。由于知识经济和信息化的不断发展,利用新技术的速度大大加快,产品的生命周期大大缩短,加之消费者的消费水平不断提高,消费结构变化不断加快,这就要求企业不断地进行产品创新,开发出适应市场需求的新产品。
(4)市场竞争激烈日益激烈。企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,增加品种,扩大销售,这就要求企业创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。
企业管理的创新是有利于企业发展的一项重要战略,它符合国家政策导向,符合国际企业管理发展的新趋势,符合管理本土化的要求,符合入世后提高企业国际竞争能力的要求。
(1)管理相对太粗放,当前很多企业的管理不够细化。
(2)管理组织相对落后。
(3)企业管理者素质亟待提高,企业缺乏管理创新精神。
(4)科研开发和技术创新能力不足,企业发展缺乏后劲。
主要是企业产品总体水平不高、产品结构不合理、装备水平低、超前意识差、科技开发投入少、企业发展无后劲,导致企业无力进行管理创新。
(5)企业财务管理和监督机制不健全。企业财务缺乏应有的监督审查管理机制。
(6)激励约束机制不相配套以及企业文化建设不健全。
我国企业要实施管理创新,首先,必须要进行管理思维的变革,要变纵向思维为横向思维;其次,中国企业要坚持人本管理的管理观念,以人的全面自由的发展为核心,积极推动企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新,改善企业管理创新的内外部环境,在企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围;再次,树立新的市场竞争观念,要追求管理思维的即时性和有效性,注重信息的挖掘、整合运用以及风险管控。
由于工作数量的不断增加,生产产品和服务过程变得更加复杂,必须进行管理体制创新,将企业原来相对独立的管理职能组织成为联系紧密、协调一致的生产经营统一体。
另外,创新要获得成功,必须有一个有效的组织结构和富有经验的专业性管理。组织结构的创新在管理创新中有着重要的意义。管理的重点要由对物的管理转向对人的管理。重视企业文化,注意人际关系,使管理进入人的内心世界,相信人,尊重人的价值和能力。
市场营销是企业经营管理的重要职能之一,在经济全球化形势下,由于信息化、科学技术、网络化的迅猛发展,要求在管理方式上进行创新,使企业在激烈的竞争中求得生存和发展。信息时代的营销管理将彻底改变企业对传统营销管理所持有的旧观念,这样,就可以做到产品上市快、成本低、质量好和服务好,赢得各阶层的顾客,使企业得到持续发展。
3.4、市场理论和实践创新。
随着社会主义市场经济的不断发展与深入,企业要想成功,必须要靠市场创新。企业的发展需要进行市场调查和市场创新,市场需求为企业创新提供了机会,市场创新是对市场的挖掘和深化,提高产品的市场渗透率,或开拓新的市场,扩大产品的销售量和产品对市场的占有率,企业进行市场创新同时也是提高企业的实力和竞争力以及适应外部环境变化的需要,另外要重视在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略这些方面下足功夫。
3.5、技术创新。
现代企业技术创新就是为了求得企业利润的最大化,企业要及时的进行技术研制与开发,合理实施技术改造,发挥企业的技术优势。在当前竞争日益激烈的时代,企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势,技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。因此,企业要加强新技术研发的成本投入,同时要给与适当的优惠政策。
3.6、管理组织创新与人力资源管理创新。
由于竞争环境千变万化,管理组织为了能更好的为企业服务,唯一的途径就是通过学习进行不断的创新。管理创新不能偏离人本管理的轨道,管理无论如何创新,都必须靠调动广大职工的创造性和积极性,才能顺利的开展,离开了这一点,一切创新都免谈,同时要从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理,把绩效管理与公司战略联系起来。
3.7、加强企业文化建设。
企业文化对中国许多企业来说仍是一个头疼的问题,新时代的企业文化应该是一种速度文化,加强企业文化建设,把创新意识融入到企业文化建设中已刻不容缓。
企业管理创新是企业未来的发展企业,在市场经济不断深入的阶段,企业之间的竞争越来越激烈,如何才能在这样的形式下在市场上占有一席之地,做好营销工作,保证企业的营利是现在很多企业应该思索的问题。企业管理创新可以激发企业的活力,让企业在平稳的轨道上运行,也是推动整个国民经济的重要根源。可以说,任何一个企业离开了创新,就等于走向了灭亡。在企业中如何开展管理创新,是本文要深入探索的课题。
企业管理创新是在创新的基础上提出的概念,主要是指企业在生产经营过程中,要充分发挥资源优势,从而对这些资源进行整合、计划、组织、领导和控制,让企业有效持续的经营的系统性的工作。管理创新是企业管理的精髓,是管理者运用系统的管理方式、模型或者理论形成创造性的思想,然后经过实体的加工,让他们转变成可以销售的产品,或者特制的服务,从而达到企业效益提高的目的。企业管理创新在现在的中小企业中表现的比较明显,并且起到比较有效的作用。
目前,我国的企业管理创新中呈现了不足,一般情况,管理创新工作都是由专门的工作人员来从事的,基本上没有技术人员或者基础管理人员的。这种情况就导致了一个现象,就是管理创新的工作基本都是由相对应的工作人员来开展的,其他人参与度低,创新的面和深度都无法保证,在企业的一定层面上开展的创新活动较多,而在管理制度上的创新则较少有人关注,这就是当前形势下我国企业管理创新的情况。
现在世界上很多国家都已经开始重视现代企业的发展,我国也在企业管理创新方面展开了积极的探索,但是因为起步晚,所以和其他发达国家相比,我国的企业管理创新的水平还有待提高。这样的现状致使我国的企业在国际中的定位较低,在市场竞争中处于不利的地位。综合来说,产生的原因主要是国家对企业的监管不到位、企业法人结构不合理、企业管理制度不健全或者激励体制不完善造成的。
我国很多企业都是劳动密集型产业,这样的企业创造的利润价值也比较高,但是往往投入大,风险也高,面对这样的情景,管理创新就难免有做的不够到位的方面,具体来存在的问题可能要归结在以下几个方面:第一,思想观念的问题,大部分企业的领导认为,企业只要注重生产经营就可以了,所以对管理不是十分关注,加之市场意识差,缺乏改革的动力,对现状表现出比较知足;第二,就是企业管理体制的问题,我国企业受计划经济体制的影响,整改以后仍然有老国有企业的影子,所以体制改革并不彻底,企业机构繁冗,规章制度繁多,这些都影响了企业的发展。
正是基于以上出现的问题,为了促进企业的发展,更加需要注重企业管理创新,企业可以从以下几个方面进行调整:
(一)转变理念,将管理创新作为企业经营的战略思想。
陈旧的思想观念极大的影响着管理创新,只有摒弃这些理念后,才能为管理创新创造良好的工作环境。目前,我国的企业很多老板暂时还没有建立起现代企业管理创新的意识,没有认识到提高管理创新将会给企业带来的发展空间。正是如此,企业的管理创新才一直没有得到较大的进展。因此,首先要企业的高层管理者树立管理创新的理念,加强对管理创新的理解,更新经营理念。
(二)建立长效机制,培育职业化的企业家队伍。
创新经济学家熊彼特说:企业家是创新的主体。也就是说,进行管理创新首先就要具备企业家的资质,他们能够敏锐的洞察到市场的变革,同时具有能力且有影响力,只有这样的人参与到创新的团队中来,才能推动创新工作的开展。所以,在企业中实施创新,就要加强对企业家队伍的构建,结合我国的基本国情,探索适合的创建模式。
(三)构建企业创新氛围,形成良好的创新环境。
新榜样,让员工对创新的感知更为强烈。
五、结语。
总之,只有对现在企业创新管理工作有准确的定位和认知,才能坚定我国企业管理创新的决心。通过客观的分析我国的企业管理创新中出现的问题,对原因进行了剖析,提出了企业管理创新的战略措施,把这种创新理念沉淀为企业文化,并且让更多的员工参与到创新的工作中来,不断的洞察市场经济的变化,并应用创新的产品回应这种变化,企业才能获得长足的发展。
思想政治工作在企业管理中起到核心作用,它是企业中各级员工完成本职工作的思想指引,也是员工实现党和国家任务的重要保障。随着社会的发展,现代企业员工在本职工作上面临着思想政治水平与专业创新技术水平的双重挑战。
随着社会发展速度的加快,企业想要在竞争激烈的市场中立足,应从内部思想政治教育基础工作抓起,积极落实好相关思想政治教育工作要求,完善企业文化,定期开展党的思想教育工作,使企业与员工始终保持思想上的统一。思想政治作为企业发展的基础,专业创新技术作为企业发展的动力,二者有机的结合可实现企业的长远发展。
思想政治工作可理解为思想工作与思想教育,是特定团队为实现某一目标对人们的思想意思形态施加的影响,进而达到指引人们行动和转变人们思想的目的。思想政治工作影响到人们的日常生活、工作等很多方面,其主要涉及到国家、社会、企业、家庭、个人意识,意识形态的变化会对人们的生活、工作等方面产生深远的影响,在本文中我们主要从企业中的思想政治工作进行探讨。企业思想政治教育工作是企业日常工作中的一部分,这项工作主要围绕企业文化与政治教育工作开展,通过定期深入的开展员工教育培训工作,目的就是在企业员工中营造出具有本企业特色的企业文化氛围,从而提高企业的团结凝聚力与竞争力。现代企业思想政治教育工作主要有学习党的政策、企业文化学习、企业创新学习、员工心理咨询等方面。现代企业思想政治教育工作是企业发展与创新的核心,只有正确的思想作为指引,企业才可健康持续的发展。随着经济全球化步伐加快,企业需要强化党的思想政治教育工作,全面落实以人文本的科学发展观,是现代企业能够长远发展的关键因素。
(一)营造特色企业文化、强化员工凝聚力。
随着经济全球化进程的加快,企业受到的挑战更加严峻,此时很多企业在强化科技创新的基础上,不断重视企业文化的建立,企业文化不仅是企业标志的象征,也可增强员工的归属感和使命感。企业都是由员工组成的,如果对员工开展思想政治教育工作不够,这些员工都将在自己的思想意识领域内进行工作,这样企业员工在与客户进行洽谈时很难形成统一形象进而影响企业形象。强化企业思想政治教育工作还能提高企业员工的凝聚力,通过教育工作使员工树立正确的价值观,使员工明白个人发展离不开企业、企业发展离不开个人的思想,深化个人与企业间密不可分的关系。
(二)营造良好企业氛围,打造积极向上的企业精神。
思想政治教育工作,有助于企业营造积极向上的企业精神,从企业精神中可以看出企业的风气及形象。在日常工作中应定期组织员工学习企业文化,这一方面是企业思想教育工作的重要组成部分,同时也是员工深入了解企业文化的主要途径。在日常工作中,营造出浓厚的学习型企业氛围,有助于员工不断创新能力的开发。
(三)疏导员工心理障碍,保持员工乐观心态。
员工在工作、生活过程中,经常会感觉到工作、生活压力大,如不及时开展思想教育工作,此时员工可能会产生心理问题。例如,富士康员工多起跳楼事件,就是由工作压力过大,属于缺少心理辅导而造成的。人们工作、生活压力大已不在是简单的社会现象,企业应重视对员工的心理关怀程度。企业在开展员工思想政治教育工作时,应给员工一定时间倾诉其在工作中遇到的问题,及时处理员工工作中遇到的问题。同时企业还可定期开展员工竞赛或员工运动会等娱乐活动,使员工更好的将工作压力释放出来,始终保持一个良好的心态。
(四)学习党的政策,为企业发展提供指引。
中国共产党具有优良传统以及政治优势,党是企业开展思想教育工作引领指明灯,企业内的党组织机构应将党的新政策、新思路融入到企业思想政治教育中。党的政策具有前瞻性,企业在思想政治教育中学习党的政策有助于企业发展,同时是企业保持行业竞争的关键。企业内开展思想政治教育的工作人员应深入研究党的政策,认真做好形式分析工作,细致全面的传达党的核心观念,为企业发展提供更加准确的指导意见以及经营策略。
(一)企业重视思想政治教育工作,加强员工心理辅导工作。
只有企业自身重视思想政治教育工作的重要性,才能将此项工作全面有效推行开来。企业要通过一系列的活动来降低员工工作压力,使员工保持良好的的心态。重视员工思想政治教育工作,要在不断的学习中去探索新形势下企业思想整治工作新方法。
(二)企业领导层要更新管理观念,完善管理工作。
在新形势下,领导层作为企业的核心人员在日常工作中应重视思想政治教育工作,要及时发现工作中出现的问题,及时更新管理方法,全面探求思想政治教育工作的新途径,为企业发展提供新思路。
(三)进行考核评价,完善后期教育工作。
企业开展思想政治教育工作不能只停留在口头,要将工作落实到企业每个员工头上,同时在工作完成后进行考核评价,以落实员工是否真正将思想政治教育凝集于心,确保工作真正贯彻实施。
综上所述,新时期思想政治教育工作与企业发展有着密切的联系,现代企业管理应重视思想政治教育工作,同时在企业内部应建立完善的思想教育体系,在关心员工要求、企业经济效益、产品质量的基础上,及时推进思想政治教育工作开展。企业只有将思想政治教育工作真正的贯彻实施,才能提高企业的竞争力。
[1]舒卫华,李宪伦,李恩华等.思想政治教育话语的“泛化”与思想政治教育哲学用语体系构建[j].学术论坛,20xx(12)。
[2]全柱.高校课外思想政治教育活动存在的问题及对策—粤西六所高校在校生的调查研究[j].高教探索,20xx(10)。
[3]叶方兴.从“学科建构”到“问题解答”—思想政治教育社会学研究的思路转向[j].学术论坛,20xx(7)。
[4]崔莉.从历史视角探究多元化的思想政治教育模式—评《近现代中国历史影视剧作品讲评中的思想政治教育研究》[j].大学教育科学,20xx(2)。
以史为镜,古为金用,不仅能够将优良传统继续传承,还能够创新现代文明。儒家文化中的人本思想,就可以借鉴到现代企业管理中,使管理者能够科学、有效地管理团队、企业,能够有效激励员工为企业服务的热情。本文将研究儒家人本思想在现代企业管理中的运用情况。
在中国文化史上,首次提出以人为本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中说:“夫霸王之所也,以人为本,本理则国固,本乱则国危”。他认为管理国家应该以人为本,否则就会出现危机。而作为中国传统思想的核心和精髓的最鲜明特色的人本思想,可以追溯到周初宗教中人文精神的跃动。周对殷礼进行了变革,其最大的贡献就是在宗教祭祀生活中融入了人的自觉的精神,集中体现在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的伦理思想。然而这只是对少数统治者的自觉和要求,后来春秋时代逐渐扩展为贵族阶层的自觉,直到儒家创始人孔子才第一次“发现了普通的人”。后又经孟子和荀子进行了发挥和引申。
(一)孔子的人本思想。
“性相近,习相远”,孔子认为,人都有相近的本质,都有趋向于完善的可能,人之所以变现出不同的主观能动性和积极性,原因在于人们不同的习性;孔子主张以仁爱为本的人格追求。“仁且智”,以仁爱为本才能实现人与人之间的互相尊重与宽容,但这并不意味着不讲原则。孔子的人本思想的内在的深层含义是“仁”。“仁”体现的是儒家人本管理思想。《论语颜渊》记载:“樊迟问仁。子曰:‘爱人’。”以爱人界定人,体现的正是“一种朴素的人文关怀,它首先意味着确认人在天地物种中的至上地位。”《论语阳货》载:“子路问仁于孔子。孔子曰:‘能行五者于下,为仁矣。’请问之。曰:‘恭、宽、信、敏、惠。”这五个字是“仁”的具体要求,即恭敬、宽厚、诚信、勤敏、慈惠,这些德性在现代企业的经营和管理中依然拥有其重要的价值,发挥着重要的作用。
(二)孟子的人本思想。
孟子认为,人生来善良,都有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。人性善是先天的,但可以随环境的变化而改变,可以通过后天的努力发展和完善。孟子将孔子的仁爱为本的理想人格发展成为仁义礼智等的具体规定,不能无原则地施爱,心存仁德,行由义路,审美上强调精神生活美的陶冶。孟子成长之道的基本方法是:存心、养心和养气。
(三)荀子的人本思想。
荀子的人才理论建立在性恶论的基础之上,他认为人性有“好利恶害”的特性,对此要“制礼义以分之”。荀子强调“人格的全”,是一个完整的求善的过程。他认为人性是恶的,因此要将仁德原则与法度原则结合在一起,才能让人们成为君子。荀子提出“注错习俗,积善成圣”的成长之道,他非常强调人格的外在造就,自我的后天发展及自我究竟趋向于何种人格目标,主要取决于习俗与教育。
现代企业人本管理的思想,最早是在西方的人际关系学派中产生并发展起来的。人本管理思想的基本内容是将对人的管理放在第一位。企业管理从对象上来分,分为人、物和信息三要素。企业的盈利目标是通过对人的管理,进而支配物质资源来实现的。从这个角度看,企业必然应该以人为本,来达到自己的商业目的,实现自己的商业价值。另一方面,现代人本管理把研究人的需求欲望作为出发点,通过满足人的需求来激励员工,使其充分实现自己的积极性和创造性,实现企业的长期、可持续发展。儒家思想的精髓是“仁”,孔子看来的管理就是掌握人心的过程。后人常把孔子的仁学思想称为忠恕之道。“忠”就是充分扩充自己仁爱之心的过程,“己欲立而立人,己欲达而达人”(《论语雍也》);“恕”就是指能站在别人的立场上设身处地地为别人着想,即“己所不欲,勿施于人”。孟子认为统治者应该发扬内心固有的“仁心”,实行“仁政”,统治者以德服人才能使民众心悦诚服。儒家的治国平天下的理论建立了以人为本的管理模式,创立了“道之以德”的管理手段,确立了富民安民的管理目标,与现代企业人本管理思想不谋而合,具有很强的指导意义,为管理理论做出了重大贡献。
现代企业管理中在人这种重要资源的整合和管理中存在很多问题,人相对于物质资源来讲更具灵活性和复杂性。将儒家人本思想引入现代企业管理将有助于解决员工管理中存在的诸多问题,有助于实现企业的长期、可持续发展。
(一)有利于提高员工的忠诚度。
在人才流动率较高的劳动力市场大背景下,员工的忠诚度对于一个企业的生死存亡至关重要。很多企业的管理者都希望自己的员工对企业绝对的忠诚,但是他们大多忽略了这样的一个前提:企业管理者是否对员工同样忠诚?如果企业不爱员工,不知道珍惜人才,不懂得以人为本,又怎么会换来员工的忠诚呢?由此看来“宽则得众”的思想,就十分有必要被提及到公司的管理之中。孔子说:“己欲立而立人,己欲达而达人”(《论语雍也》),自己想要立身、立业、发展,就要帮助他们发展、进步,推己及人;孟子也说:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”(《孟子离娄下》),“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。管理者要学会换位思考,学会站在员工的角度思考问题,以善心善行对待员工,才能赢得员工的赞许与忠诚。“宽则得众”的思想将帮助企业管理者解决员工忠诚问题,从这个角度来看,其具有深刻的现实意义。
(二)有利于员工的工作积极性。
孟子提出“以德服人”的主张,“以佚道使民,虽劳不怨”(《孟子尽心上》),集中表达了他情感投资的精神鼓励思想。从人力资源管理角度看,这句话包含着现代弹性管理、个性管理的思想。一是要帮助员工解决生活和工作中的困难,二是确保在工作任务万层的前提下给予员工更大的自主安排工作的主动权,这样才能是员工“虽劳不怨”。“得人心者得天下”,无数的历史事实证明了这个道理。在公司的经营和管理中也是如此,满足员工工作中的情感诉求,将有助于提高员工的积极性,充分发挥他们的主观能动性,更加利于提高生产效率。
(三)有利于提高企业的竞争力。
面对着经济全球化的浪潮,企业的竞争力不仅关系到一个企业的生存发展,同时也关系到一个国家的竞争力水平。各国之间的.竞争归根结底是人才的竞争,这也从另一方面说明了管理好人,以人为本对一个企业的重要作用。只追逐企业利润目标的实现而不顾及员工个人的利益实现,只会使整个企业人心涣散,终将面临倒闭和破产的结局。只有将员工的个人利益和需求的实现考虑到企业的利益目标之后,才能真正实现个人利益和集体利益的统一,这样更利于提高企业的竞争力。
(一)以人为本——海底捞的制胜法宝。
去过海底捞的顾客都会不由得赞叹其周到、贴心的服务,他们的火锅味道没有什么特殊的地方,但单凭服务这一点,也只能让很多企业望尘莫及了。海底捞火锅的成功离不开以人为本的思想贯彻,不论是对顾客还是对员工,其管理者都切实做到了以人为本这一点。“顾客就是上帝”,海底捞始终信奉着这样的信念,在实际的行动中,我们可以看到他们确实做到了。从排队等位到进餐直至离开,都享受着其贴心的服务,甚至有很多顾客觉得比在家里吃饭还要惬意。在排队等候时,海底捞为大家准备了美甲、擦鞋等服务,提供各种饮料和小食品享用,还可以跟朋友在等位的时候一起下下棋、做做小游戏,使等候时间不再枯燥,不再让人反感;在顾客进餐的时候,海底捞的员工总会面带微笑热情服务,为客人提供热湿毛巾,为长发女顾客提供发箍,为带手机的朋友提供防水小袋子,他们的嘴上经常带着“您好,请问您需要什么帮助”、“您好,请问您需要加汤汁吗”等等一系列客气周到的问候,这些都使到店顾客感受到温暖和舒适。很多人不解,海底捞的员工何以做到如此的亲切、勤快,对待每一位顾客就像服务自己的亲人一样呢?这背后的原因在于公司的员工福利。海底捞公司不仅以顾客为本,还十分注重员工的激励。海底捞的员工基本都是外来务工人员,这些人的稳定性较低,海底捞为了留住员工并且让员工踏实留在海底捞工作,特别为员工的子女提供受教育津贴,并为留守在家乡的父母提供生活补助。没有了后顾之忧,员工们才更愿意用诚信服务,才会带来如此优质的服务。另外,海底捞还鼓励员工入股,将个人的利益与公司的整体利益结合起来,员工就像在经营自己的公司一样,当然就会更加尽心尽力。海底捞时刻秉承着以人为本的理念行事,这是它有今天的规模和市场占有率的制胜法宝。
(二)以人为本——玫琳凯的“p”、“l”理念。
在企业的管理中,“p”代表盈(profit)、“l”代表亏(loss)但是在美国著名的化妆品公司玫琳凯的经营管理中,“p”代表人(people)、“l”代表爱(love)。他们提出:“我们是重视人才的公司”。其创始人玫琳凯提出了“开门原则”,她的办公室的门始终面向所有的员工敞开着,随时欢迎大家提出利于公司发展的宝贵意见,她主要人与人之间要经常进行交流,这体现了该公司对于人的重视。当员工过生日的时候,还可以享受一份精致的免费晚餐。另外,玫琳凯公司还有一个传统,就是“秘书周”,在这一周中,所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯,礼轻情意重,这足以体现公司对员工的关怀。玫琳凯公司取得的成绩与其人于人之间的亲密关系以及和谐的团队氛围是密切相关的。
(三)以人为本——海尔创新管理的核心。
《首席执行官》是以海尔企业首席执行官张瑞敏为原型创作的电影,影片为大家讲述了海尔从一个濒临破产的小工厂如何发展到今天的规模的故事,它是中国企业界的一个奇迹。“以人为本”是海尔优秀企业文化的灵魂。张睿敏始终信奉这样的一句话:“上下同欲者胜”,当员工的利益诉求和企业的整体利益达到一致的时候,才能赢得企业经营的胜利。海尔在管理员工时,讲求“三心”。首先,解决疾苦要热心。海尔公司组织了自救自助形式的救援队,员工人手一册《排忧解难本》,当员工遇到困难的危险时,救援队会在第一时间给予帮助。其次,批评错误要诚心。在每个月的中层干部考评会上,实行红黄牌制度,对变现优异者进行表扬,对犯错误的干部进行诚心批评和指正,为其改正错误引导正确的方向。最后,做思想工作要知心。了解员工心里想什么,企业才知道自己可以怎样做以满足员工的需求而使其更好地为企服务。海尔对员工的知心体现在很多日常的工作制度中。海尔的“三心”管理方式以及《排忧解难本》的施行充分体现了其“以人为本”的管理理念,是儒家文化的典型体现。
随着经济的高速发展,企业想在激烈竞争的浪潮中占据一席之地,就必然要将人本思想贯彻到企业经营和管理的始终。“得道者多助,失道者寡助”(《孟子公孙丑下》),得人心者才能够得到天下。这就要求企业的管理者要时刻注重以人文本,满足企业员工的情感和利益诉求,主动为他们提供物质和精神上的关注和爱护,为员工谋福利也是为自己的企业谋发展。以人为本,可以让员工更好地为企业服务,进而利于企业盈利目标的实现,促进企业的可持续发展。
在企业管理者进行管理决策时,需要面对大量的企业数据信息,在这些信息当中,有很多内容的可靠性并不高,实用性也不强,这会对决策者决策的准确性产生影响。管理会计所提供的信息是企业财务信息与市场经营信息的综合产物,其每一条信息都是经过管理会计充分分析而得出的,所以可靠性是非常高的。当这样的信息提供给决策者,不仅可以让决策者全面掌握企业的实际情况,还能让决策者更好地洞悉市场的发展动向,从而帮助决策者更好地进行企业及市场健康状态分析,进一步保证所提供信息的可靠性与实用性。
(二)提高企业生产经营效率。
管理会计的基本职能除了为决策者提供全面、可靠的决策信息外,还可以依靠自身所提供的控制信息,来帮助企业提高生产经营效率,纠正生产经营活动中的偏差,为企业的良好发展提供保障。管理会计虽与财务会计存在不同,但在其基本工作内容中,仍有财务会计的预算等内容,所以管理会计可以在结合所收集财务及市场经营信息的基础上,通过预算控制,找出企业实际发展情况与预计目标之间的差异,同时经过对财务信息与经营信息的综合分析,找出差距出现的具体因素,提出解决方法,以实现对企业生产经营偏差的纠正,提高生产效率。
(一)提供管理信息。
在企业经营过程中,要想实现发展目标,就必须在各生产环节中做好全面控制,保证经济行为的正确性。然而,企业管理者并无法实现全天候监督施工行为,因此无法全面掌握企业经营的实际情况,在这种情况下企业管理者想要实现对经营行为的控制,就必须具有全面、正确的管理信息数据,管理会计正是为企业管理者提供管理信息数据的关键。在工作特性上管理会计不受会计法规及其固定程式等方面的约束,这在很大程度上拓宽了管理会计收集信息的渠道,加上管理会计各种技术方法的运用使其能够保证信息数据的真实可靠,使企业管理者在进行各方工作时随时随地都能够使用信息数据,且不用为数据信息的可靠性担心,这对于提升企业管理者工作效率来说具有重要的推动作用。除此之外,管理会计还可以依靠自身的功能性来实现对信息的加工和处理,使信息数据能够适应企业内部运营的管理要求,进一步满足企业管理者在预测、计划、控制等方面的工作需求。
(二)参与经营决策。
在现代市场经济发展背景下,面对激烈的市场竞争,管理者只有做出正确的决策才能保证企业在未来发展道路上顺利的运转和经营,所以说管理者的决策水平会直接影响企业的发展前景。在管理者进行决策时,不仅需要充足可信资料的支持,还必须要有能够帮助其做出正确决策的辅助环节。管理会计作为管理者提供决策信息的主要部门,能够为管理者在决策方面提供更为直接的帮助,制定正确的决策方案,为企业科学、持久的发展提供支持。
(三)实施业绩考核。
企业完成发展、经营目标需要一个时间段,在这一时间段中,很多因素都会对经营过程产生影响,为避免不利因素影响最后的运行目标,企业管理者必须采取一定的措施。在这种需求背景下,管理会计的考核内容就能够发挥出自身的作用,依靠自身对运营过程的全面监控,能够实现对每一经营阶段的业绩考核。通过对运营现状与预期目标、预算进行阶段性对比和考核,帮助管理者分析企业运营计划的实际状态,并实现对未来发展方向的分析。目前以管理会计为基础的业绩考核管理控制系统已趋于成熟,在管理控制系统当中企业管理者可依靠业绩考核制度来保证各阶段运行状态的正确性,对各部门的工作成果进行客观、正确的评估,并根据企业运营的实际进程,随时随地做出发展决策调整,为企业发展计划的调整提供了真实、全面的客观依据。
(一)理论体系不健全。
任何学科的实际运用都需要以深入的理论研究为基础,只有深入地研究理论才能够使实践更加的完善和成熟。我国的管理会计方法和理论是从西方国家引进而来的,目前国内管理会计并没有形成符合我国国情、具有中国特色的系统管理会计体系。查阅与管理会计基本理论相关的内容,只有少部分内容零散地分布在部分文献资料中,缺乏系统性研究。目前的管理会计方法、技术操作性很低,缺乏创新性,针对我国目前已有的管理会计应用经验也没有从实践和理论结合上进行案例的总结。所以,在我国由于管理会计理论的缺乏,制约了管理会计在实践中的运用。
(二)认识程度不足。
企业管理者对管理会计重视程度的高低,将会对管理会计在企业中的运用产生直接的影响。这完全取决于企业管理者的才干、学识以及决策时价值取向等等。在激烈的市场竞争环境中,企业管理者不仅要懂得经营和管理方法,还要掌握财务和会计管理方法。目前,各企业的管理者与这一要求还是存在一定差距,这在很大程度上阻碍了管理会计在企业中的应用。此外,还存在一部分企业决策者的决策和做法只考虑眼前利益,而忽视了企业发展的长远利益,这样所做出的决定与管理会计的长远利益发生冲突和矛盾,未能充分发挥出管理会计在企业可持续发展中的作用。
(三)决策独立性缺失。
管理会计由两大部分组成即决策会计和执行会计,其中以决策会计为主。目前,我国正处在计划经济向市场经济转换的过渡阶段,社会主义市场体系尚不健全。转轨经济特征主要表现在政府部门对企业经营管理干预相对较多。在这种特定的情况下,非营利机构和企业的投资决策,严重缺乏独立性,这样在给企业经营管理者提供决策信息上没有任何意义,进而使得管理会计无法在企业中普遍应用。我国目前的管理会计主要是以引进和介绍国外理论为主,价格体制和金融体制还有待完善和提高,因此即便是先进的管理会计理念,在我国还是有些不适用。
(四)专业人才缺乏。
管理型会计人才与传统核算型会计人才相比较,无论是在知识积累量还是思维方式上,都处在更高的层面。但是由于我国管理会计在企业的应用推广较晚,加上管理会计本身还存在一些不足,使得我国会计人员在学习管理会计相关知识的渠道很窄,尤其是有很大一批会计从业人员的综合素质无法满足管理会计对其的需求,使得管理会计虽然在企业中应用,但是也仅仅是流于表面和形式,并未起到相应的作用。
(五)应用水平偏低。
在我国企业会计工作中过于重视财务会计,工作重点主要集中在企业会计日常工作的循环上,忽视了管理会计在企业中的运用。绝大部分企业决策者和财务管理人员在思想观念上十分陈旧,将会计工作简单的理解为简单地事前算账和报账,对管理会计的相关内容了解甚少,更谈不上在企业中普遍应用了。在大部分企业中很少有设立专门的管理会计机构人员,即便是个别企业已经应用管理会计,但在实际应用中也只是将任务划分为几个小任务安排在财务会计等职能中,财务会计和管理会计并没有进行详细划分,而是混为一体,将管理会计分解了,在企业中降低了管理会计应用的效果。
(一)做好管理会计理论体系研究。
在现代企业发展道路上,市场环境已经逐步实现公开化、自由化,优胜劣汰的竞争模式为企业带来了良好的发展机遇。为了在激烈的市场竞争中实现突破,企业必须实现自身核心竞争力的提升。管理会计作为企业管理工作中最为关键的信息节点,实现了对企业各层级之间的有效联系,控制各层级之间的信息传达,提升各层级之间的沟通效果,最大限度保证了信息传达的时效性和实效性,这对提升企业核心竞争力来说具有重要意义。从管理会计目前的发展水平来看,我国管理会计存在严重的理论与实际不符的情况,这对管理会计功能性的发挥是极为不利的。要想真正的将管理会计作用性发挥出来,就必须结合我国企业经济发展的实际情况,做好对管理会计理论体系的研究,建立一套适应我国国情并能指导企业实际工作的管理会计理论体系,使管理会计能够获得科学、有效的应用。
(二)建立健全管理会计组织结构。
在管理会计发展方面我国起步较为缓慢,尚未真正构成体系,也并未建立起管理会计组织结构。但在管理会计发展健全的西方国家,管理会计协会早已建成,管理会计协会的有效建设,标志着管理会计时代的到来。通过对西方管理会计协会建立的成功经验分析,可以发现一个健全、规范的管理会计组织结构,不仅可以将管理会计的功能性更好的发挥出来,还能促进管理会计更为有效的发展,这无论对管理会计本身来说,还是对本国经济发展都具有十分重要的促进意义。在建立我国管理会计组织结构时,相关人员必须保证其符合我国国情,做到将先进经验融入到我国管理会计体制当中,建立起具有中国特色的管理会计体系。在专业技术方面需建立起管理会计师资格考试,并创办管理会计师的相关刊物,使管理会计真正的融入到社会当中,成为现代企业发展中的重要组成部分。
(三)科学制定管理会计相关制度。
管理会计作为现代企业发展当中最为重要的管理手段,就必须依靠管理会计制度的配合才能够发挥出自己的功能性,为企业带来更好的效益发展。目前,我国管理会计尚未得到全面发展,在这种情况下很多企业都缺乏对管理会计的.正确认识,在没有管理会计制度的指导和约束下,企业根本无法实现对管理会计的有效应用,就更不用提实现对企业管理方面的帮助了。由此可见,科学、健全的管理会计相关制度不仅是管理会计工作中不可或缺的部分,更是管理会计发展环节中最为重要的先决条件。在制定管理会计制度工作中,一方面要保证管理制度符合我国国情,符合企业的实际发展状态;另一方面要保证其能够在实际工作中做到对全方位工作的统筹管理,充分发挥自身在基于会计学角度发展上的管理优势,使企业的整体管理水平能够得到质的飞跃,实现对核心竞争力的提升,实现对规范市场经济秩序的有效保护。
(四)加强管理会计专员技能培养。
由于我国管理会计起步较晚,所以在管理会计专员培训方面也存在诸多的不足。管理会计是依靠专员专业水平才能够实现作用性的工作内容,因此管理会计专员的实际技能水平对管理会计的功能性发挥有着关键性影响。为了实现管理会计的有效发展,为我国经济市场发展带来更多保障,加强管理会计专员的技能培养是必经之路。在管理会计专员技能培养上,我们要注意当下管理会计发展环境所带来的实际影响,以财务会计专员和企业管理专员为基础的工作转型,通过全面、有效的管理会计技能培训,让他们成为符合当下企业对管理会计需求的管理会计专员。在培训途径方面,以管理会计组织结构为基础的社会管理会计专员培训是重要的途径,同时,各高校也需要开展管理会计专业课程的教学,为管理会计专员的培养提供全面的保障。另外,企业内部也需要加强对管理会计专员的培养,通过实际调查来发现企业当中具有管理会计潜力的人才,积极组织他们进行管理会计的专业技能学习和进修,让他们尽快成为具有专业管理会计水平的人才,为企业管理会计的有效实施提供保障,为企业核心竞争力的提升提供支持。
(五)建立独立的管理会计管理机构。
从我国管理会计目前的发展水平来看,很多企业都对其缺乏正确的认识,认为其与财务会计同属一门,这种错误的认识使得管理会计在很多时候都被错误的放置在财务会计工作类别当中,不可否认管理会计是以企业现在和未来的资金运动为对象,为企业管理者提供管理决策科学依据的经济管理活动。但就功能性角度分析,其主要功能是侧重在“管理”方面,所以说管理会计与财务管理存在本质的区别。在实际工作中,管理会计不仅要接触一定的财务数据,还要接触更多的非财务数据,例如企业特定资产和负债计量的不确定性等内容,因此,必须要将管理会计与财务会计分离开来,为管理会计的发展创造条件。在这种发展需求下,独立的管理会计管理机构必须建立起来,因为只有独立的管理会计管理机构才能真正保证管理会计在实际工作中的独立性,充分确定管理会计在企业经营中的地位,进一步提升财务会计在企业中的应用效率,最大限度地将管理会计的作用性发挥出来,为企业发展提供支持。综上所述,在现代市场经济发展背景下,企业要想实现有效发展就必须依靠管理会计的帮助。通过分析我们可以看出管理会计的有效应用,无论是对企业核心竞争力的提升,还是经济效益的提升都具有重要意义,因此,加快管理会计发展,进一步落实管理会计在企业中的应用,对企业来说至关重要。虽然我国管理会计尚未全面发展,但其在我国的发展前景是极好的,只要企业能够充分认识到管理会计对于自身未来发展的重要性,坚持以管理会计落实为发展方向,那么管理会计必然能够实现全面发展,成为企业经营中不可或缺的一部分,并为企业健康、长足的发展提供最为坚实的动力支持。
作者:季光伟单位:丽水职业技术学院副教授。
[摘要]论述了现代企业管理的基本要求,从现实角度提出了人员、制度有机配合的形式,给企业家管理者提供了灵活的科学经验。
企业管理不仅需要“理性”,需要“条条框框”,需要“硬”因素;同样也需要“非理性”,需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理,就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动,以达到预期的目标。所谓管理艺术是管理者分析、解决问题的聪慧、才能和技能。管理艺术是非常微妙的东西,是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现,是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力,它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学,又是一门艺术。反映这门工作的学科知识,既有管理科学,又有管理艺术。提高管理艺术水平,是管理工作有效性的直接要求,是管理者实现管理职责的重要保证,是管理者的要诀。
一个企业要想成功,须注意以下几点:
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划,显然具有长远性特点,同时,企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此,又具有适时性和应变性的特点。
2、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业,它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子,这些人相互信任,真诚地怀着共同的理想,同时具有其领域需要的才干。
3、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争,不仅是产品质量、款式的竞争,更是无形资产的竞争。
4、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。在现代企业的建设和管理中,人才的管理始终是一个关键的环节。过去习惯论资排辈的中国式管理往往伴生官僚主义。
企业的发展需要人员调配,激励政策共同有机配合。
所谓调配,最简单地说,就是因才配置。虽然说起来简单,但其对于企业的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别,有些人也许适于从事办公室工作,有人也许适于从事推销工作,而有的人在管理岗位上能够发挥其专长;如果各尽所长,对于企业的发展显见是有利的,反之,既无法完成组织的既定目标,又会使得员工心中不满,从而降低企业的工作效率,实质上就是资源的浪费。
激励,就是为每个职工提供一种追求与达到目标的手段,这些目标将会满足他个人的需要。过去我们主要靠精神激励,而近年来,所强调的又是以金钱为代表的物质激励。这是企业界所普遍采用的一种方式,但是它的效果如何呢,对于企业未来发展又将如何呢?应该说,精神不是万能的,金钱也不是万能的,物质激励不能代替一切,我们必须掌握适度。这一点,从西方管理学百余年的经验中得到了证明。
早期管理者认为,一般人有一种不喜欢工作的本性,只要有可能,他就会逃避工作。由于人类不喜欢工作的本性,所以对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥,并以惩罚相威胁,使他们为实现组织目标付出适当的努力。一般人宁愿受指挥,希望逃避责任,较少有野心,对安全的需要高于一切。基于这一观点,企业所采取的是严格的管理制度,如所期望的,员工们付出了“适当的努力”,企业毕竟还是有所收获,但同时也没有太好的办法来对付磨洋工的现象。现如今企业的目的是获得最大的利润,而工人的目的是获得最大限度的工资收入,因此,工人积极性背后有一经济动机,如果在能判断工人工作效率比往常提高多少的前提下,给予工人一定量的工资激励,会引导工人努力工作,服从指挥,接受管理,结果是工人得到实惠即工资增加,而企业主增加了收入,方便了管理。这一观点的提出,无疑是大大的进步。它所强调的是一种引导,同时,也不再将工人与管理者摆在完全对立的位置上了。这也是当今中国使用最广的激励形式。但这种形式也有致命的问题。之所以在中国目前看来很有效,是因为中国普遍的收入很低,低水平的生活决定了企业员工们对于收入的重视。但从长远看来,企业员工们总是期待着工资的上涨,只有不断上涨的工资水平才能维持员工的积极性。具体说,当员工第一次增加工资时,会使得员工获得极大的满足,致使工作效率大大提高,但同时也会使员工产生对下一次增加工资的期望,如果不能再次增加工资,将导致员工的被剥夺感,从而降低工作效率。如果能够增加工资的话,又有三种情况,或者达到员工的期望值,或者达不到,或者超过。如达不到,当然效率下降,如果达到而没有超过,将会使员工产生理所当然的心态,充其量只能维持当前工作水平,如果超过,则会使员工更加努力工作,但同时也产生了更高的期望值。这样就导致一个循环,企业陷入了只能不断扩大盈利的地步,一旦盈利降低,后果可想而知。
职员的安全需要所追求的是保障职业,防止意外,企业的职业保证、退休金制度和健康保险制度都是针对此种需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要,从双因素理论来看的话,都是属于保健因素,做到这些并不一定能使职工全力以赴地工作,但做不到的话,就一定会使职工不满。随着社会的发展,人们认知社会,认知企业的视野越来越开阔,更多体现在其在企业的尊重程度。
尊重的需要。职员所追求的不外是地位、名分、权力、责任、与他人薪水的相对高低。企业对此建立人事考核制度、晋升制度、表彰制度、选拔进修制度委员会、参与制度来满足职工需要。信任是满足员工社交需要和尊重需要的重要手段。大多数人都乐意得到管理层的信任,乐意聆听管理层对他们解释各种政策和发展方向。而事实上许多公司的管理层都倾向于尽量不向员工透露公司的情况,尽管其中并没有什么保密的需要。自我实现的需要。这是最高层次的需要。表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。如果能够在职员中树立此种信念,企业将无往而不利。在这一需要的驱使下,职工追求发展个人特长的工作环境,具有挑战性的工作。企业通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。分权是一个有效的办法。分权给予员工一个想象的空间,一个领域,其基本约束仅仅为目标,至于达到目标的方法,则任由员工去选择,去创造。让员工参与企业决策,使员工感到自己在企业中的价值,不仅可以提高其斗志,从而积极地工作,而且会了解如何有效协调配合,导致员工之间关系密切,气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现,才能使企业获得更大的发展。
回顾中国状况,我国传统的而又有效的管理方法不能丢弃,如企业领导人应有廉洁奉公作风,以身作则,联系群众,关心群众等,这些源于经验而与现代管理学理论相符的做法,能够使职员工发挥积极性,全力投入到生产中。现实社会新的东西每天都会大量地涌现出来,“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。只有那些灵活地适应了这些变化,且在变化中抓住其中蕴含机会的人和组织,才能在这个时代很好地生存下去。在这样一个变革的时代,一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清;只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者,他们的职业生命才能如同这个时代一样,充满生机!
参考文献。
[1]挑战企业的弱点[m].北京:中信出版社,20xx.
[2]成功并购指南[m].北京:中信出版社,20xx.
摘要:当前,经济全球化的发展所带来的各类文化不断冲击着我国的传统文化,企业身处其中,必须充分利用中国传统文化和思想的精髓,古为今用,充分将传统文化中的精华应用到现代企业的管理中去。作为中华主流学派儒家思想的重要代表之一—“和”,是构建企业文化、产生凝聚力的关键所在,本文以此为切入点,浅析企业文化重要组成部分——“和”文化在企业管理中发挥着举足轻重的作用。
关键词:“和”;“和”文化;企业文化。
中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化,古代中外贸易的发展同时也将中国的优秀传统思想带入到世界各地,充分的融入到外国本土文化并相互融合,对政治经济和社会文化产生了深远的影响。在当代,文化制胜已成为企业管理变革的新趋势。有人说:“三流企业做方法,二流企业做品牌,一流企业做文化”,建筑行业也是如此。建筑企业面临的竞争不仅表现为硬实力,如:知识、技术等方面的竞争,更深入为企业文化的竞争。而“中国人对生命问题一直是以广大和谐之道来旁通统贯的”,这句话很好诠释了“和”对人们行为思想的影响,在现代企业管理中,同样如此。作为中华传统文化重要代表——“和”文化,以其包容性,凝聚人心、合作共赢,发挥重要作用。
一、“和”与“和”文化。
从字源学分析,“和”的金文字体构形是,由及其简单的“禾”和“口”组成,中国文字素来充满哲学象征意义,“禾”象征着粮食,内涵便是五谷丰登、满足人类的基本物质条件,而“口”象征人的需求,内涵便是人的身心诉求,物质材料与人类身心需求的二元统一,便之谓为“和”。“和”文化一直被中国传统文化主流学派——儒家所推崇。儒家及其尊崇个人理想与政治理想之间的契合,这种和的思想始终贯穿于整个儒家思想体系,虽先进儒术并未成为现代思想体系的显学,然而从中国思想体系中,儒家思想无不对中国社会主义思想产生了深远的影响甚至说是根源之一。如:“己所不欲,勿施于人”,“天时不如地利,地利不如人和”等。“和谐”是“和”文化的浓缩,是万事万物的主宰,是现代社会构建的理想状态。人类社会顺应自然而存在,人顺应社会发展而存在,宇宙万物只有处于整体的和谐状态,才能产生、存在和发展。企业也是如此。企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在人力资源管理中作用最为明显,而人是整个企业发展的最重要的部分,许多企业管理者并未拥有现代化的管理理念却成为企业竞争中的佼佼者,是因为管理者充分利用了中国传统文化遗留下的管理思想和管理理念融入到了具体的现代企业管理中去,形成和谐统一的企业文化,因此“和”是现代管理中必须借鉴和参考的重要部分之一。现代企业管理,要求管理者统筹协调企业内外诸多因素,在和谐的氛围下,健康发展。
二、“和”文化在企业管理中的作用。
企业是物质材料和人的高度统一,而人则是整个企业的核心。充分利用“和”思想,尊重员工,形成和谐的企业氛围,才能使得企业快速发展壮大。
1.凝心聚力形成团队精神。
“众人拾柴火焰高”、“人心齐,泰山移”是“和”文化思想的重要体现。将“和”文化运用到企业管理中,则要求全体员工相互配合、相互协调形成同舟共济、荣辱与共的团队精神。团队精神是一种力量、一种信念,是一个现代企业不可或缺的精神灵魂。它可以使员工目标明确、步调一致,在此基础上实现成员之间的优势互补,将个人、部门的小目标融入到企业的总体目标,将个人、部门的眼前利益融入到企业的长远利益。团队精神强调爱岗敬业、无私奉献,成员间以患难与共、相互协作为荣。团队协作文化要求,提高团队的工作效率,“求大同,存小异”,员工要时刻不忘企业的整体利益。良好的企业团队精神,来自正确的管理文化。
2.以人为本构建企业发展和谐氛围。
与其他行业相比,建筑行业具有项目分布散、人员流动性大、工作条件艰苦等特点。因此如何避免人员流失和引入人才成为企业在竞争中获得优势的重要因素。以人为本的管理思想在现今的企业管理中的重要性通过不断的尝试和发展得以确立,建议以人为本的管理氛围已经从过去简单的和平转变成以职工为核心的需求满足体系,现代企业利用管理心理学和个体想心理学的研究了解员工的心理诉求,并形成以人文本、尊重和爱护人的和谐氛围。同时,要注重协调人与人,人与企业间的关系,在企业上下形成和谐的.人际关系和工作氛围。要树立以人为本的人性化管理理念并形成与之相符的人才管理机制和环境,健全劳动标准体系和劳动关系协调机制,尊重人才的思想和选择,使每一个员工不是感觉处于被管制的被动状态,而是处于积极自动运转的主动状态。要深入到员工队伍中去,了解广大员工需求,及时解决员工所遇到的问题,定期做好员工思想动态分析,激发员工奋发向上的精神,找准自身在企业的位置,使他们全身心地投入到工作当中去,使员工与企业和谐发展。
3.和而不同拓展企业合作伙伴。
孔子说过:“君子和而不同,小人同而不和”。由此可以看出,社会主义经济下的“君子”是要根据不同的人的能力和性格营造良好的氛围,才能将人的能力充分的得以利用,形成凝聚力强而能力各异的有效整体。“和”并非统一,而是一种由“不同”组成的“统一”现实生活中,每个人都存在相似的一面而又各不相同,儒家深谙其道,人虽不同,但志向相同,便能将不同的人汇集到一起,形成由点状的力集中成一道巨大的意志洪流。在现代企业管理中,同样如此,常言道企业要珍视不同的人才,但人才往往性格迥异,难于管理,于是以人文本的管理理念将人的重要性充分体现,并通过企业中不同人的共同意志,形成企业的共同意志,“和”成众志,众志成城,企业的发展便会形成强大的凝聚力。现代企业管理中,不仅是选人,选择恰当的合作伙伴亦是如此,强大的企业凝聚力和企业间的和谐共生,正是社会主义重要的中心思想之一。
三、总结。
两千多年来,“和文化”对国家的统一、民族的团结、经济的发展、社会的安定、文明风尚的养成、人才的造就、政德政风的淳化等,起到了重要的促进作用。同志说过,“中华文化崇尚和谐,中国‘和’文化源远流长,蕴涵着天人合一的宇宙观、协和万邦的国际观、和而不同的社会观、人心和善的道德观”。“和”文化蕴涵着人文精神和自强不息、积极进取等价值取向,企业管理要充分运用这份宝贵文化财富,并汲取其营养精髓,使企业充满和谐氛围,助推企业更好发展。
参考文献。
[1]张青林.企业文化与建筑业[m].北京:中国建筑工业出版社,.
文章从市场营销的角度出发,以中国汶川地震为研究背景,指出运用企业社会责任战略打造责任竞争力,并指出企业履行社会责任的重要性。
企业社会责任汶川地震市场营销。
一个企业做得好不好,经济效益是衡量的重要指标,但并不是全部。在新的历史时期里,众多企业正在自觉地跻身社会公民行列,在积极履行社会责任的同时,它们的综合竞争实力获得了提升。在企业责任被频繁提及的今天,除了诚信守法、照章纳税、关爱员工等标准之外,消费者对企业的直观感受通常会决定企业的发展命运。面对重大社会事件时的表现也是消费者考量一个企业社会责任的重要指标,因为对于社会突发重大事件的关注和奉献,一方面可以看出一个企业对于应急事件的敏感性和及时应对能力,另外一方面也能展现出一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。
企业财富包含企业的有形财富和无形财富,有形财富主要指企业的固定资产、销售收入等等,而无形财富主要指企业的品牌价值、社会知名度和信用关系等,这些与“物”为标志的资产不是一回事,但它是企业的无形资产,不能简单等同,但应同样重视。社会责任是一个国家中每一个公民应尽的义务,企业承担社会责任是义不容辞的。社会责任包括法律责任和道德责任。
法律责任像依法纳税、保护员工合法权益等;道德责任包括注重员工的福利待遇、保护环境、对产品负责等。作为一个企业,的确是需要不仅要履行法律责任,同时要承担道德责任。我国历史上的“儒商”精神是上千年商业文明结晶,也是儒家思想在商业文明中的集中体现,这种思想对今天我们广大为商的人来说是非常有意义的。不能否认,在我国改革开放20多年后的今天,受西方商业文化的思想侵蚀和影响,在国人当中滋生着一种拜金主义和功利主义的思潮,而我们传统的中华民族的优良传统却在慢慢流失,这是非常严峻的现实。因此我认为,作为企业家,尤其需要这种“儒商”精神,只有具备这种精神,企业才能保持可持续发展。
责任竞争力是英文responsiblecompetitiveness的直译。中国劳动关系学院崔生祥教授撰写的《有责任才有竞争力》一文中提出,责任与竞争力是一个紧密的整体,两者相辅相成,共生共存,责任是企业竞争力的重要组成部分,没有社会责任的企业不可能有竞争力,有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。同时,责任竞争力是构建和谐社会和科学发展观的重要组成部分。
四川汶川县发生8级地震,地震灾情严重,居民房屋倒塌,人员伤亡惨重。这样的重大事件除了政府的及时反应之外,同时也需要社会各界的多方共同支援。很多企业都在事件发生后快速反应,向灾区伸出了援助之手。在这样的背景下,我们见证了中国企业的社会责任和道德,很多企业在得知四川发生地震灾害的第一时间就慷慨解囊,中国银行2300万元、建设银行和益海嘉里公司分别捐款2000万元、蒙牛集团捐助1000万元人民币和价值1000万元的牛奶、联想集团捐款1000万元人民币、奥克斯集团先后合计捐助600万元,此外,数以吨计的奶粉、药品、棉被、帐篷等生活用品和必需品,都被源源不断地送往灾区,诚如牛根生所言:企业越大,社会责任越大。我们欣喜地看到,企业的捐助行动仍在持续中,越来越多的企业在这次灾难面前表现出了企业应有的道德风范,表现出了中国企业家的责任意识,同时增强了公众对于企业和企业品牌的认知与赞赏。
尽管捐款多少并不是衡量一个企业真心帮助灾区灾民的惟一标准,但必须知道的是,很多时候,企业的社会感和品牌美誉并不是广告宣传出来的,而是在社会需要、民众需要的时候勇于承担的一种表现,一个企业,只有在履行了它的社会角色和社会责任后,才能获得合理的回报,而这种回报,远比你在人们最需要的时候的投入要多出好几倍。
从公众和消费者的角度而言,企业的捐赠行为更是在他们心中“称出了分量”,甚少在公开场合露面的加多宝集团捐出1亿元人民币后,不少销售终端的“王老吉”饮料销售一空,消费者希望以购买其产品达到“感谢”的目的。在google上搜索一下,或花少许时间浏览一下相关网站,任何人都可以知道一个公司正在做什么,他的企业公民形象是好还是坏。企业通过树立强大的品牌力量获取利润,当这些收入再次投资到企业社会责任时,则会产生出更多的收益。从这一点来看,王老吉卖断了货,并非偶然。
企业是经济的细胞,社会是经济之本体,企业也是社会的一份子;社会则是企业生长的环境应该积极承担起其应负的社会责任。企业积极关注社会发展,勇于承担社会责任,为社会做贡献,就会获得社会正向的支持力,有利于竖立良好的企业形象。而这种企业形象才会基业长青,企业的发展才会经久不衰!
企业管理是一项非常复杂且系统的工作,其所包括的管理内容有控制、协调、组织、计划等。创新是企业家实行对生产要素的重新组合,即根据市场需求的发展趋势,对社会资源配置与自身资源进行不断优化,从企业管理的不同层面进行创新与改革,如采用新的生产方式、开辟新市场、引入新产品等。企业生产只有与社会需求相符合,才能使企业在竞争市场中立于不败之地。由此可得出,企业创新管理对于企业综合实力的发展具有非常重要的意义。
创新概述。
1.企业创新的要求。管理人员是企业创新的主导者与实施者,管理人员综合水平以及职业素养的高低,对企业创新性的实效性具有一定的影响。因此,在企业管理创新中,企业应明确区分实践层面与知识层面的创新技术,然后根据企业系统论的相关要求以及相关原则,视企业为组织系统。企业管理系统主要分为两种,一种是外部系统;另一种是内部系统,根据此分类方式,可将企业管理的实践层面创新分为组织内部与环境创新,一般情况下,组织内部创新分为组合方法、目标、组织要素、结构、制度。
2.企业创新的特性。企业创新的特性主要包括以下几点。(1)价值型。要求创新的成果具有经济价值、学术价值、使用价值等。(2)风险性。创新是一种高收益高风险并存的活动。(3)先进性。无先进性则不能战胜新事物。(4)创造性。一是新技术、新工艺、新产品,另一种是新的组织机构、新的经营方式、新的管理制度等。(5)未来性。面向未来,关注未来。如今社会是经济与知识的时代,企业想要提升自身的竞争实力,就应不断的学习先进的经济知识,与时代的发展步伐进行高度统一。
3.企业管理创新的必要性。(1)企业只有对其管理方式以及管理理念进行创新,才能与市场的发展需求相符合。(2)企业发展战略的要求,良好的管理是提升企业综合实力的必备条件。(3)只有创新管理,才能使得企业的发展跟上当下现代技术的发展步伐。(4)只有创新,才能使企业从传统的束缚中脱离出来,与现代技术以及现代需求进行充分融合,从而促进企业经济效益的提升。
创新的影响。
1.网络密度对企业管理创新的影响。网络密度就是指企业与利益相关者之间的网络体系所集成的密度,企业与利益相关者之间的连接越多,网络密度就越来越大。据相关研究表明,谢洪明、王现彪等人指出,网络强度、网络密度以及网络关系的互惠程度在很大程度上影响企业的创新能力。网络密度对企业管理创新的影响主要表现在以下几方面。
1.1对于企业决策独立性影响。面对与企业网络,企业不仅仅是一个单独的个体,企业决策不仅会受利益相关者的影响,而且还会影响相关者的利益。在网络密度不断增加的情况下,企业决策所要考虑的全面性也在增加。继而使得企业决策牵扯的利益关系比较多,缺乏独立性。
1.2对于企业战略方向的影响。企业与市场的关系是相辅相成的。因此,企业战略方向的制定应是市场的实际情况相结合。这就造成企业战略方向的不确定性与多变性。
1.3对企业信息流动的影响。企业为降低对利益相关者的影响,就应在利益相关者进行决策时对其决策信息进行捕捉,但是由于网络密度的不断增加,信息传递的途径也随之增加,从而对信息的准确度和时间造成一定影响。
2.知识流入对企业管理创新的影响。知识流入,是企业跟其他企业进行合作交流后,知识面与知识结构不断拓展与延伸的过程,企业知识流入主要包括两种,一种是知识流出;一种是知识流入。知识流入即企业外部知识,如企业的管理技术、生产技术等进行吸收,使其为自身的发展服务。
2.1提升企业生产水平。知识流入可大幅度减少企业获取知识的时间,而负责寻求新知识的员工,可节约大量世界,去做其他事情,继而可提升企业生产力。此外,外流知识的流入,可提升企业的生产技术,从而提升生产力。
2.2提升企业知识水平。企业想要提升自身的综合实力,应吸收和学习大量的外部知识,而知识流入,不仅可大幅度提升企业的知识水平,而且在知识流入的过程中,外部知识还可与企业的内部知识进行摩擦,碰撞出有利于企业技术水平提升的新知识。
2.3提升企业的综合实力。企业综合实力主要由管理水平以及服务水平构成,而恰巧知识流入有利用企业提升自身的管理与服务水平,继而可提升企业的综合实力。此外,企业对流入知识进行适当的调整与管理,可转化为企业内部知识,这样不仅可提升全体工作人员的工作效率,从而提升企业综合实力。
创新力度的相关措施。
1.政府应对网络密度进行严格控制。企业网络密度的增加,在一定程度上,会对企业信息的传递速度以及信息传递的完整性具有一定的影响,导致企业管理的执行力大大下降。因为,我国政府相关部门,应对企业网络进行宏观调控与监督,确保企业信息传递向准确化与最优化方向发展,从而增加企业管理创新的力度,提升企业经济发展速度。
2.企业应提升外部知识的转化能力。企业外部知识就是指,企业间员工的非正式交流、不同企业之间的产品交易、企业联盟赛等。企业知识入流对企业的而发展具有一定的促进作用。企业想提升自身的竞争实力,就应提升外部知识的转化能力,充分利用网络外部知识,并对外部知识进行准确判断与整合,与企业内部知识进行充分融合,转化为企业自身的实力。此外,企业还可成立专业小组,对外部知识进行吸取与整合,将外部知识转化为企业的内部知识,利用这些知识,来进行企业自身的`管理与技术创新。同时,企业还应多建立与其他社会部门的合作关系,增加知识的流入量,这样可快速提升企业的创新力度。
3.企业之间应加强内部沟通。由于企业的想管你部门比较对,企业价值链在通常情况下也都比较复杂,因此,企业应在日常的经营与管理中,应加强职能部门之间的交流与沟通。否则信息传输之间就会出现不完整或不相符的情况,再次情况下,企业不仅不能及时对流入的知识进行应用,而且也不利于企业内部信息的传递,从而阻碍企业对外部知识的吸取,导致企业的创新发展与技术发展过慢,无法与时代的发展需求相符合,继而威胁到企业的生存。
4.知识流入措施。企业知识流入的措施主要包括以下几方面。
4.1人才流入。企业应招聘一些具有丰富的专业素养、经验、技能以及创新人员,因为人才本身就是知识的携带者,其对企业的管理创新具有一定的促进作用。
4.2市场调查。在企业知识流入方面,可扩大市场调差的规模,提升市场调查的力度,因为通过市场调查,可使外部知识以间接的方式流入企业内部,以此对自身企业的管理技术进行创新。
4.3技术流入。技术合作可促进企业知识流入的数量以及速度,因为企业通过与其他行业的合作,通过大量的交流与商谈,可吸取该行业的技术经验以及方法,继而促进企业的创新力度。
综上所述,企业存在的目的与主要原因,就是为人们提供服务,但随着时代以及经济实力的不断发展,企业就应不断的创新,因为只有这样企业才能跟上时代的发展部分,满足人们的需求,才能有生存下去的资本。在企业管理中,想要对管理的方式及理念进行创新,就应进一步加强知识流入的整合性,以此来促进企业的管理创新。此外企业还应建立完善的信息共享平台,提升信息传输的速度与完整度,降低信息的传输时间与传输密度。这样可大幅度增加企业获取与整合知识的能力,继而全面促进企业管理的创新力度。
作者:贺德祥单位:思维力控股集团。
摘要:本文探讨了毕业论文管理平台的设计,进行了需求分析,分析了系统设计和详细设计,并介绍了平台特色。
关键词:论文管理平台;b/s模式;三层架构。
毕业论文是高等学校学生在掌握基本理论、基本知识和基本技能的基础上,运用本专业知识和技能所进行的全面的综合训练。当前不少高校对毕业论文的管理主要还是采取传统人工管理模式,在论文选题、论文指导、资料收集、报表提交等多方面存在效率低、效果差等问题。随着网络技术的不断发展,许多高校尝试使用信息技术对毕业论文进行管理,也有一些软件厂商开发了相应的.通用软件平台。
多数系统向管理员、教师、学生三种类型的用户提供服务,解决了导师出题、学生选题、毕业论文材料的上交与审核。有的系统还实现了师生实时交流、在线评审以及毕业统计等功能。
但是由于不同高校在毕业论文的组织和管理存在差异,开发一个适合本单位使用的毕业论文管理系统,更有利于论文管理和系统维护。为了进一步提高毕业设计(论文)教学效率,本平台结合某系在近些年实践教学环节中实际情况,应用软件工程的思想和方法研究了毕业论文管理平台的设计,实现了对毕业论文的网络管理,提高了效率和管理水平。
1系统功能。
根据《闽江学院毕业论文(设计)工作规定》,毕业论文写作的主要工作有:教学秘书进行毕业论文初始工作(设置参与论文写作工作的指导教师和学生,发布毕业论文工作计划、发布相关通知公告及相关表格文件等)、指导教师拟定毕业论文选题、学生选择或者自拟论文选题、师生互选、学生提交题目审批表、教师下达任务书、学生提交开题报告、论文写作与指导、中期检查、论文定稿、指导教师评阅、专家评阅、毕业论文答辩、毕业论文资料归档等工作。
2系统功能模块。
本系统的用户包括学生、教师、教学秘书、院系领导,系统设计目标是实现毕业论文管理的网络化、系统化、自动化。核心功能是教师拟出课题、学生选题、在线提交各种文档、在线论文指导。系统应满足学生、教师、教学秘书、院系领导四种类型的需要,针对不同类型,使用不同的功能模块。学生主要有选题、上传文档、提交论文等功能。教师有设定论文题目、选择学生、查看指导学生提交的文档等功能。教书秘书全程调节毕业设计进程。院系领导进行审查和审核。
2.1教师模块。
教师由教学设置用户名和账号。主要实现:发布课题、选择指导学生、发布任务书、审核开题报告、中期检查报告、修改论文、成绩评定等。
2.2学生用户模块。
学生使用平台登录,用户名和初始密码由系统给出。主要实现:选择课题、选择教师、填写题目审批表和开题报告、提交论文等功能。
2.3教学秘书模块是毕业毕业论文管理平台的系统管理账户。主要实现:设置指导教师、设置指导学生、统计毕业论文报表、发布毕业论文计划。
2.4院系领导模块。
院系领导主要对毕业论文各阶段进行监督和审核。
3系统总体结构设计。
根据系统功能,设计采用以web为基础的三层架构的b/s模式,分为客户层、应用层和数据层。
客户层:实现在客户端浏览器中显示的用户界面。该层可以调用由业务逻辑层提供的业务方法,也可以直接调用由数据层提供的接口访问数据库。客户层实现了系统与用户间的接口,用户通过web浏览器访问论文管理平台。应用层作为系统核心,封装了主要的业务逻辑。
应用层:主要是针对具体的问题的操作,也可以理解成对数据层的操作,对数据业务进行逻辑处理。在接收了用户提交的http请求后,由web应用服务器接受请求并由处理程序解释,并进行相应处理。操作结果以html页面的形式返回给浏览器。
采用三层结构这种模式能较好地适应开发,对代码重用、代码分层以及对以后的软件维护等等有很大的作用。尤其考虑到本平台在运行过程中随着毕业论文流程可能的变化以及对功能扩展的需求,更应该采用三层结构。
开发工具采用visual,编程语言采用c#,,采用microsoftsqlserver作为后台数据库管理系统。是创建动态web页的服务器端技术,作为应用程序采用的数据访问模型。在服务器端运行,应用程序使用连接数据源,并进行数据操作。
4后台数据库设计。
毕业论文平台后台使用sqlserver数据库。设计过程中使用er图定义实体关系模型,并根据范式理论进行优化。
根据需求分析和设计要求,毕业论文平台主要包含以下数据表:
(1)administrator,存储教学秘书信息。
(2)dean,存储院系领导信息。
(3)teacher,存储教师用户相关信息,包括用户名、密码和教师基本信息等。
(4)student,用来存储学生用户相关信息。
(5)departmentinfo,用来存储院系信息。
(6)plan,用来存储毕业论文计划信息。
(7)thesis,用来存储毕业设计课题。
(8)task,用来存储任务书信息。
(9)titleform,用来存储题目审批表信息。
(10)report,用来存储开题报告信息。
此外还有一些辅助表。
5系统的主要特色。
考虑到本单位实际需求和运行情况,平台重点突出两大特色:
师生互选。教务秘书设定指导教师指导的学生总数,教师提交课题后,学生登录平台,查看相应课题,根据自己擅长或喜欢的方向进行选择。在选题的过程中,每个导师的学生数量有限,达到上限后,学生不能选择该导师,需要从其他导师的课题中重新进行选择课题。教师可以决定是否接受该学生。教师指导人数到达上限后,不再接受学生。
审批功能。教师可以查看到所指导学生的任务书、开题报告、毕业论文等信息,并进行审核。院系领导对教师审核后的文档进行最终审批。
6结束语。
本毕业论文管理系统基于本校实际开发,充分利用了网络资源,方便管理人员对毕业论文全阶段的监督和控制;使学生选题过程公开化、合理化,解决了以往选题散乱、人工干预多的问题;促进毕业指导老师与学生互动;较好地适应毕业论文管理需要。今后可以在平台上添加答辩管理、论文检索等功能,进一步规范和扩展使用空间。
参考文献:
[1]应颂翔.基于b/s架构的毕业论文管理信息系统设计[d].浙江工业大学,.
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