护士外科年度工作总结

护士外科年度工作总结范文

随着社会的发展进步和人们生活质量的提高，患者对护理质量的要求越来越高。下面是由小编为大家精心整理的护士外科年度工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

护士外科年度工作总结篇1

20__年，在医院领导班子的正确领导下，防保科坚持一切以患者为中心，强化医疗质量管理和服务，职能部门主要为临床一线服务的原则，在传染病管理、新型合作医疗管理、城镇职工医疗保险、医疗服务价格管理等方面做了大量的工作，并取得一定成绩，现将各项工作简要总结如下：

一、提高认识抓学习，提升了各项工作综合能力

20__年，防保科积极参加医院组织的各种政治学习和业务培训，认真领会党对卫生工作的方针和政策，强化医德建设，结合医院实际和医院的现状，积极探索医院发展、自强之路，提高医院对预防、保健工作的重要性的认识，建立和完善医院对防保和其他服务工作的管理制度和考核制度，科室工作人员认真学习业务和指导管理技能，坚持服务是科室的第一责任，与临床一线沟通和探讨，加大科室管理力度，创新优质服务新模式。按责任书内容进行了7多次质量考核，没有发生重大责任事件和不合格的工作内容，顺利完成了今年的几项主要工作。

二、强化措施抓管理，增强了预防保健工作实效

（一）强化监督管理，建立和健全传染病各种登记制度。医院防保科是医院的一个行政职能部门，其工作主要负责完成上级卫生主管部门和医院交给的各项传染病管理、报告和各种指令性工作任务。

过去的一年中，进一步强化了“门诊日志”、“住院日志”、和“传染病登记和报告”工作，按照卫生部对传染病诊断标准，由临床科室确认后报防保科。完善化验室，放射科等检查科室的阳性结果登记台帐。

并把传染病管理纳入医院的医疗质量考核的日程，每月一次质量考核，对登记不全和漏登的项目，在平时的检查和考核中一经发现，每个项目分别给予50—100元的处罚，并在当事人的绩效工资中扣除，通过指导与处罚相结合的办法，促进了医院的传染病管理工作，各种登记制度走向规范化和制度化。

（二）加大监测力度，强化重点疾病和重大疾病防治工作。

1、疫情网络报告情况。

今年以来在网络上直接报告法定传染病种共__1例，其中对结核病实施定点医疗归口管理，线索报告新发疑似病例49例，经疾病控制部门实验室确认报告4例；HIV初筛阳性8例，经市疾控确诊并进行网络报告的2例；梅毒8例，其中一例为孕产妇；乙肝26例；手足口病20例，确诊__例；流行性腮腺炎10例；其他法定传染病26例。

2、重点疾病的防控。医院继续以防治甲流、手足口病、艾滋病、中东呼吸征和上级部门要求的其它重大疾病为重点，强化业务人员的传染病诊断与预防的基本常识，参加省卫生厅组织的网络学习和听取专家对防治重大传染病的专题讲座。

3、开展以防控“二号病”为重点的肠道门诊工作，继续在门诊首诊负责制，并在门诊日志上做好就诊信息登记，为医院开展非传染病防治的公共卫生工作迈出新一步。

4、结合“艾滋病”防控，医院HIV初筛监测点，1—12月手术、输血前检测和其他人群中开展“HIV”初筛工作，共监测各类人员5893人次，其中术前检测4931人次，受血制品前检测87人次，其它人群760人次，性病门诊4人次，完成VCT主动求询111人次。检出初筛阳性8例，经确诊试验阳性2例，其中一例为产妇，产时检测出HIV阳性，并进行母婴阻断，可以兑现每人次500元。

5、自今年4月份后开展“HIV”监测的同时，又开展梅毒疾病监测，共筛查4429人次，其中术前3695人次，受血制品前检测76人次，其它人群565人次，性病门诊3人次，自愿咨询者90人次，共检查双阳患者8例，其中一例为孕产妇。

6、消除“疟疾”项目。发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三热病人”血片，镜检查找疟原虫。据上级主管部门安排和要求，对三热病人进行血图片监测，我院共完成800人份的血检任务，今年无疟疾病例报告。

7、突发公共卫生事件。

全年共报告突发公共卫生事件4起，均为毒蕈中毒，内3科1起，急诊科3起，各科室均作及时的处置并报告，无死亡病例发生。—3— 8、死亡病例监测。

全年医院监测报告各种疾病和意外死亡病例50例，其中5岁以下儿童报告死亡7例，在填写医学生亡证明时，仍有部分医生未按ICD—10死因编码进行根本死亡原因进行填写，字迹不清，提供给外单位办理相关事宜造成影响，报告时限超过规定的7天，不能及时上报。

（三）积极完成预防保健工作任务，配合疾病预防控制部门，完成计划免疫工作。

1、产科出生情况。20__年，在医院产科出生婴儿数为1059人，其中活产数为1054人，围产儿死亡5例。出生异常情况：早产48例，出生缺陷8例。娩出方式：顺产704例；手术娩出350例，手术娩出中，剖宫产344例，产钳助产2例，臀位助产4例。

2、计划免疫情况。完成乙肝疫苗第一针接种1015人次，接种率96、2%；卡介苗接种1025人次，接种率97、2%，两苗接种均比去年提高，乙肝母亲所生婴儿35例，均已接种乙肝免疫球蛋白。

3、孕产妇继续实行“三病”管理。免费筛查艾滋病、梅毒、乙肝，20__年4月后增加免费检查项目为肝功能、肾功能、血常规、尿常规。全年共接诊1045例产妇。接受HIV、梅毒、乙肝免费检测数为506例。接受肝功能、肾功能、血常规、尿常规免费检测数为293例。

4、计划生育技术服务。全年各项计划生育服务技术服务总例数1828例，其中放置宫内节育器356例，感染2例；取出宫内节育器111—4— 例；输卵管节育36例；负压吸引术638例，感染1例；钳刮术190例，人流不全2例；药物流产476例，感染5例；取出皮下埋置1例。

5、“降消”项目报销情况。全年共报748人次，金额29、92万元，顺产549人次，剖宫产199人次，共垫付金额29、92万元。其中超费用例数，顺产8例、剖宫产2例。超费用产妇经危急孕产妇抢救救助报销2例，垫付金额3000元。从而提高了孕妇的住院分娩率，降低孕产妇因生育的死亡和减少新生儿的死亡。

6、物资领取情况。为监测HIV、梅毒、乙肝“三病”，多次到保健院协调并领取各种测试条，减少医院在物资上的资金投入。

其中HIV测试条400条，梅毒测试条400条，乙肝测试条922条，真空采血管100具，一次性采血针100具，为监测三病提高了丰富的物质基础。

7、职业暴露情况。今年共报告医护人员职业暴露3例，内三科1例，外2科1例，耳鼻喉科1例，均指导进行相关的检查和处理。

三、加大力度抓协调，提高了新农合管理水平

全年为全县12个乡镇实施了符合住院补偿12103人次，总费用3626万元，补偿金额2038万元，次均住院费用2996、64。12年新农合住院补偿11629人次，住院医疗总费用3407万元，平均住院费用为2929、75元，补偿费用2127万元。

与去年相比，住院人次比去年增加474人次，增长率为4、07%；住院总费用增加219万元，约增长6、42%；补偿金额比去年少89万元；次均住院费用上升66、89元。由于今年实施—5—方案作了新的调整，在检查费用及卫生耗材上只能拿200元进入系统报销，增加了自付费用，加重了患者的负担，有待进一步的提出意见，最大限度的争取病人实惠。

20__年参保对象按照单病种限价报账__74人次，其中住院分娩顺产443人次、剖宫产186人次、白内障手术289人次、婴儿腹泻27人次、支气管肺炎429人次。使患者得到最大限度的补偿，解决了老百姓看病贵的实际问题。

全年对贫困户、五保户等特困人群实施“一站式”救助，1—12月共救助354人次，垫付资金49、43万余元。

四、健全制度抓执行，规范了城镇居民和职工医疗保险服务

（一）严格执行医保政策。

随着城镇职工医疗保险工作的改革和城市居民医疗保险工作的启动，更好地为城镇职工提高良好的医疗服务，认真履行与县医保中心签订的服务协议书及“工伤保险”医疗服务协议书，并把协议书相关内容复印转发各临床科室，要求严格按照医疗保险的服务内容热忱为医保患者提供服务，对违反医保规定的科室，经县医保中心审核，对不合理费用在出院时未及时更正，医保中心在拨付垫付资金时一并扣除。

通过此措施的落实，提高了医务人员对医保政策的理解和支持，并在实施过程中利用计算机的管理功能，及时与医保中心进行数据交换，保证医疗用药目录和服务项目与医保中心一致，为医保患者的权益得到充分保障。

五、多措并举抓宣教，强化了广大群众健康意识

围绕预防、保健、康复等，采取多渠道方式开展健康教育宣传工作，设立宣教室和咨询台，播放录象，宣传栏，在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语，每季度一换的宣传橱窗，各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传，印发宣传材料，口头宣传及设有咨询电话。通过宣传教育，提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率，行为形成率有所提高，保障了人民群众的身心健康。

六、严肃纪律抓监督，规范了医院价格收费管理

医院防保科在医院领导下，严格收费管理，根据云南省卫生厅关于医院内部价格管理工作的要求，配合县价格管理和医疗保险部门，及时整改医院的不规范收费和取消不合理收费，净化收费工作中的不良倾向，对违规收费及时进行处罚，保障了医疗收费的严肃性和维护患者的正常利益，把医院的医疗收费更进一步推向规范化和制度化。

七、严格监督检查和合理保障经费兑现

医院领导非常重视医疗护理质量的监督检查工作，在领导的正确和周密的安排下，我院进行了多次医疗护理质量检查，经过严格的监督检查，使我院医疗质量得到很好的提高，使医院的运作更正规化，人性化，现代化，更好的为人民服务；对于各对口单位划拨的兑现经费，合理及时的给于兑现；具体情况如下：

项目疾控方面保健院方面新农合方面医疗保险方面处罚、扣款（元）__290兑现情况（元）197293__10、5169709、633387、69八、存在问题和20__年工作计划医院防保科现有人员1名，负责管理的工作较多、较细，深入科室的时间和需要处理的事情很多，对外联系协调的事也很多，同时又无科长，对组织协调难度较大，不利于工作的开展，急需解决。

护士外科年度工作总结篇2

我来到本院工作已有一年了，在这一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下，及同事们的关心与帮忙下，认真钻研业务知识，努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

记得刚来外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，向前辈请教。学习、自我摸索实践，服从领导安排，踏踏实实做好护理工作，认真地完成工作任务，进取主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处，如工作中技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中必须努力提高自我的技术，更加细心，提高微笑服务，端正工作态度，用自我所学的所有知识和技术去救治。在这一年的护理工作中，我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术，是健康的基本保证。我的体会是三分治疗，七分护理，要有一颗同情的心，用无私的奉献支撑起无力的生命，发扬救死扶伤的精神，认真履行医务工作职责。我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时，也能得到各级领导、护士长的认可。

我为自我是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业做出自我应有的贡献。

护士外科年度工作总结篇3

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。？

护士外科年度工作总结篇4

由于大学期间我是学产科护理的，因此在毕业以后我选择到__医院妇产科进行工作，主要是负责产前护理、孕妇的产后护理以及新生儿的护理，工作了一段时间以后，我觉得这份工作还是很适合我的，毕竟身边都是一些同龄人，或者说以后我也有做母亲的那一天吧，因此我对待病人总是照顾得无微不至，也有了许多的体会。

首先是产前护理这方面，在有三个月的身孕之前是看不出来的，不过这个时候病人的腰部便需要承担许多压力了，随着时间的推进，也会产生许多的问题，我遇到过的一个病人便是这般，晚上总是睡不好，精神压力特别大，尽管家人经常带她过来进行产检，看得出来她的家人是很关心她的，但是怀孕期间很多东西都是需要忌口的，而且越临近产期，便越是吃不进东西，很容易产生恶心干呕的情况，由于身材走形严重，病人也会自嘲一番。而我在这个阶段的工作自然就是照顾活动不太方便的她们，有的时候我也能和她们产生一些共同话题，不过很快便被护士长以不务正业为名拉到一边进行批评，总的来说产前护理是比较简单的。

产后护理应该是最为困难的，并非是我的工作任务，而是指病人的感受，从这里我也能够看出一些人情冷暖吧，自然生产不是那么容易的，再加上现在大家都热衷于减肥，因此顺产的难度就更大了，尽管现在有着无痛的剖腹产，但是却很少有人使用这个方案，这也是令我感到不解的一个地方。总之这个阶段的病人反倒更容易产生精神上的压力，虽然我也能够照顾得很好，但是病人的心底却是我进不去的。

新生儿的护理是最为需要小心谨慎的，看着刚出生的宝宝睁不开眼的样子，感觉整个人的心都软化了，能够接待新生命降临的护士才更为接近“白衣天使”的称号吧，尽管忙前忙后，但是我觉得这一切都是值得的，也是最为珍贵的。尽管我已经在妇产科工作了很长一段时间了，但是每次负责新生儿护理的时候都像个孩子一般，或许护士工作就应该这样吧，以紧张而期待的'心情去工作，也是最令人感到欢欣的。

当然，作为妇产科护士的工作心得体会可远不止这些，但是我觉得已经足够了，可以留下一部分给以后的自己，这样的话自己可以从每个阶段的工作中总结出一部分经验，也就相当于自己一直都能够进步。

护士外科年度工作总结篇5

带着对未来的期盼和希望，我从熟悉的__学院走了出来，漂浮在广阔的市场之中，并最终落在了__市中的__医院中。

在这里的x个月间，我完成了自己的实习任务，并且在领导和同事们的帮助下，充分的融入到了__医院__科室的环境中。在这里的工作中，我不仅学会了专业的知识和技巧，也更深入了解了护士这一岗位。明白了护士的工作追求，以及目前自身在工作中所缺乏的不足。

此次，在工作当中，我主要在__护士长的教导和指挥下完成了实习任务，尽管起初的许多工作中问题给我带来了麻烦，但我也收获了很多的成长，现将自己的工作总结如下：

一、思想调整

作为一名护士，我在站上岗位的那一刻，就在护士长的教导下严格的调整了自己的思想！作为一名护士！我们要面对的是一个个遭受病痛折磨的病人们！为此，我们必须在思想上严格的要求自己，认真的负责，没用用心去完成自己的工作，永爱去照顾病人们。

在护士长的教导下，我深深的对忽视这一职业感到敬佩，尽管我现在还不能做的和大家一样好，但我也在工作中严格的要求自己，让自己慢慢的与大家对齐！

二、能力的学习

在工作上，我们有简向难的开始学习和工作。起初，我只是在护士长的手下帮忙，做一些辅助的工作。但同时，我也在耳濡目染间不自觉的学习了护士长的态度，对待工作也更加的认真了。此外，护士长等领导还经常给我们进行一些实践教学，并让我们多多练习。让我们充分的锻炼了自己，并在后来的实际工作中，也不至于紧张。

三、交流能力的提升

在这份工作中，我渐渐发现不仅仅是专业的能力，交流的能力也是同样重要！作为一名护士，我们要对待的对对象是病人，是活生生的人。我们不可能像练习似的一言不发，对待病人的疑惑也不能不管不顾。当然，随意且紧张的发言可能会让病人质疑我们的专业性，感到服务的不满。为此，我了解之后，也利用空闲休息和前辈们交流来锻炼自己的沟通能力。并更加的努力地加强自身的专业知识，让自己能更出色的完成工作。

如今，实习结束了，我在实习中感受到的远不止这些，但我知道，我所缺少的，也远远不止这些，为了能成为一名真正优秀的护士，我会在今后继续前进！

护士外科年度工作总结篇6

20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下。

思想道德方面：积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，并在工作和生活中严格要求自己。

护士外科年度工作总结篇7

“三分治疗，七分护理。”我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。”“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，医学|教育网搜集整理让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语！“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”

小时侯我体弱多病，隔三差五总去医院看医生，打针、输液成了家常便饭，于是对“白大褂”有了一种特殊的敬畏。上学后我梦想着成为一名出色的白衣天使，梦想着自己身着洁白的护士服轻盈地穿梭于病榻之间，神圣而高雅；周围没有了病痛，只有阳光般灿烂的笑脸。可是从我踏入医院的那一刻起，忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累，理解了护士华彩外衣的背后有更多的辛苦与困惑。

在这里，我明白了无论时间怎样流逝，护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是要在每个瞬间，给需要照顾的病人送去温暖，用我们的诚心去驱赶病魔，用我们涓涓细流般的爱意来安抚每一颗被病痛折磨的心。

我庆幸我的选择，让我能如此贴近生命，去聆听生命，触摸生命，感悟生命，让我学会热爱生命和尊重生命。我用赤诚的爱心、娴熟的技术、扎实的专业技能并结合微笑服务为患者提供优质护理，用我的热情去感染病人，化解他们的悲观情绪。我相信微笑是一剂良药，能拉近人与人之间的关系。

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”这段话是对护士工作最好的诠释。自从我跨入护士的行列就没有想过要拥有商人的巨大财富，我们的工作性质决定了我们一生都得做平凡的事，享受平凡的骄傲。我们的职业不允许有丝毫的哗众取宠，于是我收获了心灵的安稳和自我的尊严。我的心愿便是如此的实实在在，一点也不带飘渺的色彩。

在医院里，我走过了清纯的少女时代，从一个羽翼未丰的小鸟变为成熟的天使。已经有二十年护龄的我，深知燕尾帽的分量。当我们为患者点燃康复之灯的时候，我心情是如此的平静祥和。

我不是教育家，不能用深邃的思想衡量我的价值；我不是诗人，不能用华丽的词语讴歌我的职业；我不是歌手，不能用动听的歌声歌颂我的岗位。然而，我是一名普普通通的护士，我要用浓浓的情愫，奉献我的爱心；我要用凝重的感情，谱写天使圣洁的一生！

护士外科年度工作总结篇8

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自我，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的职责心要求自我，保证自我所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自我的工作，让患儿及家属满意。

儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自我的亲人，为他们供给的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，职责巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，异常是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。

儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，职责巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去确定，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，仅有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自我越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，仅有更好。进取参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在那里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。

目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自我，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自我的一份力量！