工作总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期全部工作完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识。下面小编给大家带来出差个人工作总结汇报,浏览更多个人工作总结可点击“个人总结”查看。
出差个人工作总结1
尊敬的领导:
你们好!
此次广东出差已将近一个月,首先感激领导对我的器重和信任,能把这么重要且光荣的工作交给我。本人在荣幸的同时也深感职责重大,必须不能辜负公司对我的期望。
此次来广东出差的前段时间工作中不尽如人意,这就让自我背负了很大的压力,使得自我寝食难安,有那种如履薄冰的感觉,生怕辜负了公司以及领导对我的期望和信任。夜不能寐的时候自我也在深刻反省和总结,反省公司花这么多钱来让我出差如果不把工作做好能对得起公司和领导嘛?总结如何做好自我的工作,亡羊补牢争取在接下来的工作中能有较大的提高。
经过反省和自我批评,发此刻广东的前几天没有抓住工作的重点,也没有把握重点客户,更没有按照出差前领导批准的出差计划去执行,这就使得自我的工作很盲目,拜访的客户都不是重点的客户,收到的回款也比较少。经过及时的反省和总结,才使得自我重新回到了正轨,回款也在不断的增加,此次出差的工作重点也逐步的攻克。
以下是我在本次出差总结的拙见,那里总结出来期望能对日后工作有所帮忙,把情景汇报给公司期望能对领导做决策时有所帮忙:
一、在广州的前几天主要拜访广州宏济医药有限公司,目的是想把其攻克,把关系打好。他是公司物流品种在广州的客户,不仅仅让其做物流,更要其把招商的产品也一齐做,经过几天的努力,最终和其建立了良好的关系,最终客户下了两万多元的招商产品的订单,物流同时也在做,并且专门为公司的产品做了彩页来进行推广,把公司的产品列为会员产品加重点推广。最终客户表示合作几次之后也想让招商品种给他个月结的政策,其保证每个月销量不下5万元,每月5号之前把款打到公司,因为个人没这个权限,所以没有答应他,只能说向领导请示。
二、在广州同时拜访了双钾代理商周爱民,目的是对双钾在广东基药招标的工作解决一下,客户表示中标没有问题,价格也不会低于18元。另外一个目的是中标之后双钾来如何操作,我提的提议是招区域代理,因为客户的临床网络不好,只要找区域代理才能更大面积的覆盖率和更大的销量。客户也没有否决我的提议,可是表示要等中标结果出来看一些中标价格以及广东基药招标的政策才能做最终的决定。
三、拜访羧甲司坦口服溶液代理商,可是没有见到老板本人,只和其采购部经理谈了一下羧甲司坦口服液的中标问题,目前羧甲司坦口服液中标面临很大的困难,主要竞争对手有广州白云山总厂、华南药业和北京嘉士大恒,最终只能选两家技术标得分较高的进入最终的商务标角逐,所以羧甲司坦口服液面临的困难很大,与其采购部经理沟通的就是如何进入商务标,他表示公司此刻一向在做工作,肯定会尽最大的努力来争取中标。
四、拜访了广州的几个客户,解决了之前没解决的问题,解释了公司的情景和实力。表达了对客户的重视和对客户的诚意,都收到了必须的效果,回款也在逐步的增加,同时也增加了客户销售公司产品的热情和对公司的忠诚度。在广州的工作就暂时告一段落了,总之是自我的心理压力很大,工作中做的也不太完美。可是最终收到了一个比较好的结果。本次出差的重点就是做东莞朝阳药业的工作,以下重点汇报朝阳药业的情景:对朝阳药业的工作,面临了前所未有的困难。
主要包括以下几点:
一、以前建立起良好关系的那个采购员不在采购部了,花了几个月的时间建立起的关系突然就没了,一切都要从零开始,让自我很失望。像这种公司没有关系就举步维艰。
二、并且以前负责采购的女孩交接工作时没有和此刻的这个采购员交接清楚,非要把年初退的那十件货抵成货款。并且之前谈得1053家会员店进店铺货的情景只能暂时搁浅,耽误了销售的进程。也把工作的计划给打乱了,本来重点是来和朝阳的销售员建立关系,此刻却只能重新来和采购员来建立关系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新换的这个采购员很不好说话,并且对公司的印象不太好,总是说公司工作不到位,不负职责,说公司不开出库单,说最厌恶今日到一件明天到两件,很麻烦。我也只能慢慢的与其沟通详细的解释公司的几个厂的情景。并且邀请其一齐坐一坐沟通沟通感情。
四、朝阳药业的采购部经理前段时间刚好又在贵州和四川出差,很多工作都不能与其直接进行沟通交谈。这也带来了很多的困难。
虽然在东莞朝阳药业工作中存在困难,可是皇天不负有心人,付出就有收获。经过不断的努力最终有了不错的进展。新换的业务员虽然说话难听又经常吵我,可是他也有爱好,爱好足球,同样我也喜欢,见面就先谈一会儿最近的足球比赛,把谈话的气氛调节好,然后谈工作,中间也吃过几次饭。关系逐步的缓和了。并且下了个3万元的订单,可是打款的时候还是由于工作没交接清楚,说我公司账上还有其7000多元,由于包括我没接手时候的帐,所以很难弄清楚,他只能先让把退到我公司的货先发过去几件,先补暂时的缺货情景。这件事我回去还得好好的查一下,妥善的处理一下。才能保证朝阳那里的政策运转。
另外1053家会员店铺货的情景又有了进展,重新走上了不错的轨道,这几天正在做市场的反馈,看看进店的品种和数量,确定第一次铺多少货。这个到下个月会有所动作。采购部经理宋刚鹏回来谈了几次,表示对我公司的产品还是要一如既往的支持,重点销售。把下一步的工作安排计划安排下去。
以上是此次广东出差的工作总结,本月出差个人认为收获还是很大,回款7万元,同时攻克了几个客户,朝阳药业的工作也有了个不错的开端,基本上完成了本次出差的计划。同时也对下一步的市场操作有了一个新的方案,特向领导汇报。
下一步市场操作计划:
经过这次出差发现广东市场很不规范,客户管理上很混乱,我准备将广东市场整合一下,规范一下市场,把广东分4块,分别为广州、深圳、东莞、揭阳。广州先由广州宏济药业来操作,东莞交给朝阳药业、深圳交给中源药业、揭阳由康佳乐来操作。这样刚好把广东全省覆盖完毕,并且不会产生串货和价格不一等不利于产品销售的情景,同样也能刺激客户销售的进取性,更便于管理和规范市场。个人提议,还请领导批评指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最终特向领导申请回公司,出差一个月,工作上的很多事情都必须要回公司才能处理,身上带的钱也花完了。个人也有点私事,家里买了个房,最近要选房,父母觉得房子以后要我住,还是让我自我回去选一下更妥善一点,所以家里一向催我赶快回来。亲戚介绍了一个对象,那女孩在北京工作,清明回家住几天,让我回去看一看。
与公与私,我觉得还是回去一趟比较好,等下一步工作开展了有必要的话我就在出差来帮忙客户操作一下。特向领导请示。期望领导能够批准。
出差个人工作总结2
一,工作回顾:
从某年某月某日到某年某月某日,在哪里完成了为期多少天的出差工作,整体较为顺利等
二,工作成绩、不足之处及推荐等
1。较为顺利的完成了既定的计划工作,完成了每个子公司仓库的盘查工作,同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是搞笑前期的协调做的不够,使得工作进展较计划有所拖延。
2。同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录
3。工作不足之处是由于状况紧急等实际原因,计划不是很完善和全面,导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题
三,此次出差,让我受益匪浅,从各位同事,从各位领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自我很多工作的不足之处和有待提高的地方,主要有:
1。前期协调不够,需要加强前期的协调力度和深度,便于以后工作的开展
2。与不一样职能工作人员的合作,自我仍然需要提高与他们的合作潜力,以及工作中的一些务必的应酬等等
3。自我工作计划不周等,以后的工作中需要对路线,经费准备等计划周全,以防万一
总之,透过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自我,认识了自我很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自我,以便更好的开展后续工作。
出差个人工作总结3
经过历时两个多月的出差,咱们拓宽部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发,搜集商场的重要信息。从中咱们在山西和辽宁两个区域展开了冬天的订购招商会,从招商会的展开情况及各个商场开发过程中咱们各有不同的收成也从中了解到作业中的不足之处,下面以本人从以上走访的几个商场总结以下几点:
一、商场分析
1、从总体商场上存的压力分为几个方面:各品牌与品牌之间的劲争压力、店肆费用的不断提升所形成的费用压力、物价上涨所形成的通货压力等等的一些要素形成大多数的客户对出资决心下降,所咱们对商场开发的压力随之增大。
2、跟着商场的不断发展如今在商场上的店肆资原也满意不了现状,就好以这次咱们出差的几个省下面比较好的区域的店肆资原都十分的有限。呈现一店难求的情况。
3、有__些区域客户对咱们的品牌的价位和产品之关的差距不太能理解,比如说他们会拿一些群众休闲品牌作比较,当然咱们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析,咱们的品牌的优势在哪里,有什么好的政策然后引导他走进咱们的品牌,用心去了解咱们的品牌。
二、存在的问题
1、作业安排的合理性及有效性,就好以这次咱们所展开的冬天订购招商会在山西站咱们的作业就安排得很不到位导致招商会的作用远远达不到理想的方针,所以作业合理安排也是一个成功的关键。
2、作业方案与实行性不强,做好作业方案咱们之后的作业就是按照方案展开作业在要修正时对方案进行调整修正,但很多时候就会把方案省略掉。这样作业就没有了方案性和意图性,后期就很难把作业做好也难以得到理想的作用。
3、作业中团队之关的合理交流,作为一个团队咱们就应彼此间进行有意图交流,从交流中彼此吸收对方的长处然后提升自我的作业效率。咱们团队在作业中就少了这种彼此间交流学习,咱们有时分组在不同的商场作业会撞到不同的问题,咱们在交流中就能够彼此了解不同商场的情况及学习不同的作业方式。
三、自我总结和下一步的作业
1、加强学习型安排的树立,做从好团队安排的假设。结合实际作业的经历,不断学习进步,充实完善自己,促进各业务人员素质的进步。和大家一道尽力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。
2、继续加大商场开发力度。进一步开拓商场,做细商场。消灭空白商场,构建一个立体商场出售网络。抓好大客户,抓好渠道建造,建好客户档案并随时跟踪回访。
出差个人工作总结4
这是进公司以来的第一次出差,来公司的时间不长,有很多东西都还没有学会,学好。突如其来的告诉我要出差,老实说很有点措手不及。出去之前心里也没底,很怕自我上的不好会影响到公司.可是我比较幸运的是,整个出差的行程都是有carrie带着我的,跟她在一齐,我的担心就少了很对。我不用一个人应对很多事情,也算是一种安慰。她很照顾、体谅我。很有亲和力,好相处。我们在义乌出差了五天,前两天我都是在看她上课,自我就在旁边做做记录。第三天的时候,carrie让我上了示范课,第一次很紧张,但之后再应对小朋友和教师就坦然了,要改善的地方是自我上课的时候时间没有把握好,一些技巧方面的问题还不是很熟悉,课上的时间不够长,气场也不强,课堂指令用的不多,中文太多等等。
之后在南京呆了四天,最大的感受就是话说的太少,与代理商的沟通不多,表现的还是太过于稚嫩,不太善于和陌生人沟通。有些放不开。上了两节hkc的示范课,操作的讲课都一般,对系统的认知,了解,课时的讲解等方面还要学,基础知识也不牢固。记忆力太差,很多事情容易忘。比如说园所的人数,使用教材的情景,一些细节问题不够留意,不都细心。出去看课的机会比较多,感觉在公司和在外面的情景是不一样的,在外面更能锻炼一个人的综合素质,有很多突发情景都是在公司遇不到的,以及与园长、代理商的沟通都是一门很深的学问,自我还要学的还有很多很多。
我是6月11号到15号在义乌出差,主要是对一些新园推广HK,还有个别使用园做培训,我主要是在旁边协助余巧妮。在新园的推广中,我总结了一下问题,主要是在出发是要和代理商做好沟通,询问园所的使用情景,以及园所的师资力量,水平等。去了园所要跟园长询问教师的英文水平,小孩子有没有英语基础,接触过英文课没有,之前使用的是什么教材,以及园所大概小朋友的年龄段。然后是和教师及园长大概讲解一下我们的教材资料和特色。在讲的过程中还不能太平淡,要有顿挫点,多抛给园长和教师问题,让他们也参与其中。不能太过于生硬。要幽默些。在这一块,我觉得自我了解的不够,包括有时候园长会说一些国家的规定上的五大课程都还不清楚,有被园长提出说我年龄很少。在跟教师的培训中,我记得有一次是我上的示范课,课后教师让我给她总结一下手指游戏的玩法,我当时就慌了,还好之后是巧妮给那个教师做的整合,回来后,我觉得自我应当把这些类似warm-up,歌曲游戏,手指游戏,课堂指令。这些整合类的东西做一个整合,以免以后有教师提出来自我不会。之后我们是16号到的南京,在南京呆了四天,主要是做hkc的推广,上了两节示范课,小朋友上课的进取性很高,可是在上的途中小孩子很容易被动画上的画面吸引,课堂气氛太过了。
自我对小孩子的掌控本事还是不够,家长有些在旁边看的,可是感觉家长都不怎样说话,也没有提出什么问题,听完课之后就走了。园长觉得机器是还不错,可是会担心长时间看,会影响小孩子的视力,还有就是课件的资料会比较感兴趣,问的比较多,对有些园长有些担心想家长收费这一块提不上去。南京的高端园所比较多,有些教师会对hkc有点挑剔,觉得自我的园所不需要。另外。一些公立园所是根本不让进的,没有机会向她们推我们的东西。跟carrie出差的这十天中,从她身上也看到了很多自我不具备的优点,我要多学习她做事情的仔细认真,她上示范课活力四射,做事说话都很到位,上的课小朋友课堂气氛很活跃,简单易懂。个性很好,住在代理商家里会主动给我和数学教师做饭吃,无论是在园长还是在代理商面前都很健谈,都很喜欢他期望她再来,能够站在对方的角度思考问题。我觉得这份工作是一个很锻炼人的工作,期望自我以后能一点点改正,做到很好。
出差个人工作总结5
过去的一年,出差较多。由紧张到坦然,由焦虑到安逸,几个月的时间算是勉强的坚持下来了。到有些心得,胡乱记记。
1、现场模拟环境的搭建,工程人员必须要提前做好准备。
凡事预则立,不预则废。异常是像我这样的一开始就缺乏实际经验的工程人员,最好能在出发前能在自我的'机器上头对现场的环境做一个模拟的搭建。这个搭建过程,不是说跟现场环境搭建的一模一样,也不是说必须将环境完好的搭建下来,由于自我机器配置有限,这样也是不可能的(如果公司有条件能够供给服务器进行搭建最好)。我们需要做的是在这个过程中对一些知识点进行提前的熟悉,例如系统的安装配置,数据库的安装配置,tomcat的应用,集群的部署等。在这个过程中,我们要尽量的找到自我薄弱的地方,然后找到相关资料学习加固。
2、出差前,准备好相关工具,系统安装介质,各种测试工具等。
对于工程人员,要尽可能多的了解各种工具的使用,如snmp工具,corba测试工具等。这个需要在平时积累。对于外省的项目,工程人员在出发前,要准备好需要使用的工具安装介质。对于系统安装盘,数据库安装盘,若用户已购买正版软件,这些东西用户应当具备。但我国很多企业没有正版意识,所以我们在出差前各种安装光盘务必要带齐。即使没有光盘,镜像文件也必须要具备。例如,例如在苏州出差过程中,计划系统用rhel5.5,但服务器厂家说dellR720的磁阵不能识别rhel5.5,需要用rhel5.8以上。幸好我的机器上头具备大部分rhel版本系统,临时刻录解决问题。
另外,最好是多带几台笔记本电脑。方便公司研发同事远程连接过来。
3、工程人员必须要善于记录实施过程中遇到的问题,最好有个做笔记的工具。
这是我工作以来养成的一个好习惯。找一个好的做笔记工具,平时的一些学习笔记,工作事项,进行分类记录。很多技术的东西,做了一遍后,一段时间后就会生疏。平时多记录,在工作的时候,能够提高效率,异常是在没有外网的情景下。人生就是慢慢积累沉淀的过程,各方各面,别靠记忆力,靠一个好的做笔记工具,呵呵。当然,做笔记也要讲求方法,这一点是我要加强。
4、对于不熟悉的技能知识,在必须时间还不能解决的话,必须要及时的与人沟通,寻求解决方法,先做好工作,再探究技术问题。
对于工程实施维护人员,需要尽可能的扩宽知识面,尽可能掌握多的技术本事。在IT行业,那多于牛毛的技术,对于初出者来说,常常是增加了广度,却缺乏了深度。所以,我们在工程实施过程常常会遇到苦难或者模棱两可的问题。应对这种情景,首先要坚持一颗淡定的心态。不能钻牛角尖的耗在不熟悉的技术问题上头,最重要的先想办法解决问题,保证工程进度。解决的办法就是与懂得该技术的同事沟通,协助解决。另外,工程人员还要清楚什么问题找什么人。这一点可能需要项目经理提前协调好。
5、接口程序问题多。
接口程序版本的问题,我觉得是一个很大的问题。测试人员发过来的程序,常常运行报错,让研发同事看了后,发现是程序版本发错了。但有时候发过来的正确版本的程序,程序也无法正常运行。程序出了问题,若工程人员找研发人员修改、调试程序,程序修改正常后,其版本则又与公司版本不一致,若以后用到其他项目还会有同样的问题。若工程人员找测试人员反馈问题,再由测试人员反馈给研发人员,这个过程能够控制版本的一致性,可是解决问题周期较长。对于像苏州这样很急的项目,这样势必拖延工期。但从公司产品化进程角度讲,后一种方法比前一种好。要保证质量,需要时间保证。
对于已经连接过的接口程序或者连接很多的程序,工程人员要尽量做到高效完成。对于没有接过的程序,有问题要即使反馈给接口研发。对外省项目,如果有新开发的程序(如,苏广的机顶盒相关程序),最好是能派研发人员进行现场开发测试。
6、程序升级,功能验证问题
程序的升级,功能验证主要说的事界面升级的问题。由于是产品化的东西,所以常常在升级完后会有很多剩余的功能键,这些可能需要需求同事进行核查,然后给出清单让工程同时进行屏蔽。另外,任何升级都要先做好备份,保证升级失败能够回退。升级完成需要及时的进行功能验证,验证的过程要根据测试同事给的功能清单逐条验证。验证不经过的,及时邮件反馈给测试很研发同事。
7、数据核对问题
数据的正确性是直接关系到系统上线。采集上来的数据必须实时的与厂家网管系统坚持一致。要对数据进行核对,首先我们要保证自我的接口采集程序都正常无间断的运行了一段时间,并且程序无报错情景。若程序无故停掉,或者有明显报错,都可能导致数据不准确。这就要求,我们的守护程序都要配置完整,开机自启动要配置完善等。其次,在接口程序都正常情景下,选择一个时间段,核对这个时间段里面厂家系统数据库量是否与我们系统数据量是否一致。最终,不论核对是否有误差,均做记录。此外,对于核对有不一致情景,工程人员需要进行问题核查,或者将问题描述清楚发给研发同事。直到解决问题后,再重新进行核对。问题没有解决,没必要重复核对。事实上,苏州项目,目前的数据还存在很大问题。
8、与用户或厂家交流沟通。
交流与沟通,是不容忽视的。搞技术的人,往往以技术为大,而忽略说话的重要。事实上,有些事情,经过与用户交流就能够解决。例如,苏州出差中,有两个地区的拓扑图原计划是分开画,但连个拓扑有共用的网元,对于在一个拓扑中用到了的网元,是无法再用到另外一个拓扑中的。这个问题,如果要修改程序代码,则需要额外的时间。但多次找用户沟通后,用户同意,只要画的好看,可将两个拓扑图画在一齐。这个问题,就经过沟通解决了,免去了代码重开发的时间。
如何去与用户交流,我也不得全法。在这方面,我也常常缺乏经验,缺少底气。出差多了,各种各样的用户都碰见过。有的平易近人,有的也咄咄逼人。有时觉得,交流最终,并不是项目本身的问题,而成了谁强谁若的问题。事实上,我们在用户面前,总是弱势。所以,出差的人员,需要有强大的心理承受本事和一颗平和的心。
9、工程若不能按期完成,最好提前做好预计,加大公司人员的投入量或与用户协商。
出了几个月的差,最让人不爽的事就是工期延长和连续的加班到深夜。技术原因,用户原因,厂家原因,现场环境原因,都可能使计划赶不上变化。对于苏州项目来说,时间是十分紧的。为了能按时完成计划任务,常常加班到很晚,但即使这样也还是不能按要求的时间完成任务。既然时间已经固定,人员已经分配好,暂不谈论时间是否合理,人员本事是否足够,若工程预计不能按期完成,则需要加大公司人员突入量或者由管理者与用户协商沟通延迟工期。不能等到最终用户检查完成情景时候,再去向用户解释。如果这样,我们就一向处于一种被动状态。
10、工程人员要做好文档的编写。
文档的编写同样是一件很重要和有意义的事情。有系统部署文档,技术性文档等。文档记录了所有实施部署的工作情景,完成哪些东西,哪些还没完成,都应当在文档中表现出来。一、有利于自我对工程进度的一个把握,平时维护能够参照。二、文档交给用户,算是对用户的一种交代。对于这种省外项目,实施完成后,我们是不负责维护的,所以,维护文档和技术文档就要写的详细交给用户。三、工作交接,文档对系统环境的熟悉很重要。
文档要在实施过程中不断更新,这是我常常不能做到的。总是到最终采取修改文档,才发现很多都忘掉了。异常是写一些技术文档。其实,写文档的过程也是一种回忆的过程,这样能够加深印象。
11、对于用户提的新需求。
要明白,用户的需求总是无止境的。用户的要求总是很严格的。用户总要求我们能做的十分的好。但事实总是不如人意。用户在熟悉的过程中,总会提出一些新的需求。用户提的新需求也不是都是合理的,但现场的工程人员,对于用户提出的新需求,都要做好记录,不了解的地方需要与公司的需求分析师沟通。最好是能一位专门的需求分析师来统一收集用户提的新需求,不合理的由其及时向用户解释。
以前读大学的时候,没法好好的学习技术理论方面的知识,毕业时连什么是E-R图都不清楚,在毕业设计的答辩会上出尽了洋相。但软件工程的书籍还是泛读了一些。我记得,对于一个软件工程,我们应当花更多的时间放在需求和测试上头,开发的时间其实很少。异常是对于产品化的软件,需求和测试更需要做好。需求需要做到更细致,找到产品已有功能与用户需求功能的差异性,这个过程要尽可能细。测试也一样。一个大的软件公司,部门分的较多,一套软件往往时多个部门联合开发完成,有的负责界面,有的负责后台,有的负责数据模型,有的负责接口。就像生产不一样的零件,来组装一台机器。但这个衔接不是那么容易,出的问题会很多。所以,要想一套软件的完美无缺,内部的沟通交流也要做到天衣无缝。
一不细心,进入了一个通信软件的行业。慢慢的,我逐渐的了解了这些是什么,我需要学习些什么。上头写的十几点,是我去年出差以来的一些想法,抓着头皮,凑出了这些没有丝毫文采的文字。可能还有点夸夸其谈,或过于梦想。这些也并非都是正确的,我相信必须存在问题。但有什么关系呢,我还在继续的工作,继续的去思考和总结。
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