保险公司内勤工作心得体会7篇
有关于工作的个人心得以及工作经验,可以书写心得体会进行工作规划。相信,很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编精心整理的保险公司内勤工作心得体会7篇,希望对大家有所帮助。
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下:
一、加强学习,提高素质
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作
在公司工作的半年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,期望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
今年在公司的大力支持下,我较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结。
一、努力学习政治、业务理论
一年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识。
二、狠抓业务发展取得了明显成效
业务计划能否落实,关键在推动。一年来先后组织实施了多个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。
三、抓住队伍管理不放松
迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。一年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。
四、抓紧抓好教育训练工作
一年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过一年的努力,已建立起专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。协同人事部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
总之,一年来做了一些工作,收到了一些绩效,但工作中我还有不少不足之处,比如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之一年来有一半的时间在外,和同志们沟通交流时间少等。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。
保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都
从 月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理--一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深--我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”--这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心--对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
凌晨五点,我踏出了离开家的第一步。曾经有位哲人说过,每个人都生活在一个以自我为中心的小圈子中,圈子内是安全与舒适,是你所熟悉的一切,而圈外是未知的危险,同时机遇,不踏出圈子就无法获得。窗外天气的转变,由雨到阴,我与家,背道而驰。
来到长沙这座星光璀璨的都市,来到我心目中美好的大学,心情略微的激动与忐忑,车窗外一闪而过的都是大学城或现代或古朴的建筑。或许将来的某一天,我会怀抱书本,如街上的那些学姐学长们那样,满怀知识与希望的行走在那些建筑之间?我如是的想着、憧憬着。公车的附近有高举著名牌的学长学姐们,报到处有他们贴心的帮助,交表处有他们悉心的指导。整个过程竟出乎意料的轻松,真心的感谢那些勤劳的志愿者们。
还有,还有我们202寝室的那些亲切的朋友们,她们的热情与开朗化解了我离家的愁,与对新环境的忧,连那一板一眼的寝务检查也变得有趣多了。师大这所大学,在我踏出第一步时,以亲切温柔的态度接纳了我,踏出这一步,我将走向远方。
怀揣着激动,我终于走进了湖南师范大学——这座我心仪已久的学府。于土生土长的长沙人的我而言,湖师大坐落的岳麓区一直是我心中的圣地,久违的大学城,浓郁的学术氛围,三五成群的优秀学子。而今天,我终于成为其中的一员。
尽管在此之前到师大来过多次,可之前的每一次都来有这次的令人印象深刻。这大概是身份不同的原因所致。清一色的红色建筑,完好地衬托出了外国语学院浓郁的历史人文,爬山虎满墙的美更是让我心旷神怡。
下午,和宿舍的姐妹们相约参加学校的“师大一日游”的活动。该活动的核心是“师大八景”,在细细游览了师大校区,我心中发出一种无法言语的感动。我想,对于生活急躁的人来说,师大的确是我求学的去所吧。我喜欢这里,喜欢这平静、淡泊的氛围、这仁德的肃穆、这叶叶相掩之下阳光的斑驳。
衷心希望在师大走完有意义的四年。
在知了的鸣叫声中,暑假已经渐入尾声,同时这也意味着,我憧憬已久的大学生涯即将开始。而对于大学生活而言,第一步就是接受军训的挑战,军训的时间不长,但是对于我的生活而言,却带来了翻天覆地的改变,我明白了人生应该选择的道路,树立了良好的思想观,为此,我对于这次的军训做了一个自我鉴定。
在军训中,很苦很累,但这是一种人生体验,克服自我,锤炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣,在烈日酷暑下的曝晒,教官一遍遍耐烦地领导取代了严格的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐,也有我们阵阵响亮的口号声,更有我们那响亮的军营歌曲。
在汗水中磨练坚韧更能培养胜利:而在泪水中换来的保持总有一天会随时光消失。像军人那样,我阅历铁一样的坚韧,磨练钢一样的意志。虽然清楚明天还是一个迷,但坚韧的心能将明天看的更清楚。生涯中有许多艰苦是我想出来的。只要我有刚强的意志,坚定的信心,就必定能克服自己。
在军训进程中,我欢笑过,流泪过。今天,我阅历风雨,蒙受磨练。明天,我迎接壮丽的彩虹。苦,我爱护现在的甜。累,我体验到超越体力极限的快感。军训,让我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出自己的阳光大道,首创一片自己的天空来。
站军姿,给了我无限的毅力。练转身,体现了人类活泼迅速的思维,更体现了集体主义的巨大。不积滴水,无以成江海。没有我们每个人的尽力,就不可能有一个完全的,高质量的方队。训练的每一个动作,都让我深深地领会到了团结的力气,合作的力气,以及团队精力的主要,我信任,它将使我毕生受益,无论在哪个岗位上。
人生的道路上不仅有直路更加有曲折的路,尽管有荆棘,尽管有泥泞,但是面对人生的复杂,我们要迎韧而上,不逃避,即使痛也要慢慢忍受,这都是我们所要经历的磨练,军训带给我的正是这样一种坚持努力的精神,我要不断发挥向上的向心力,努力将自己变得更优秀!
不知大家有没有见到过雨滴落在荷叶上的情形,它淅淅沥沥的滴了落下来,在荷叶的左摇右摆中,汇集到荷叶的正凹地方去。然后成功地储存水分供给自己使用。
我们连队中军训的同胞们有如这水滴,零零散散的来自五湖四海,经考入这所学校为沉淀物,江聚在一起,最后成为一个整体。记得一位名人说过:在时间的荒原里,我们相遇了,只须轻轻地道上一句,嗨,原来你也在这里。作为一个陌生人,我们是有缘的。而作为一个集体, 我们是需要团结在一起的。
在练习正步走时,我们不仅要遵循教官的口令,也要用余光观察身边朋友的步子大小。不仅要动作标准,也要挥之有力。不仅要克服炎热的天气,也要克制喝水的欲望等等。在军训期间。我们有一些不愿却不得不做的事情,也有害羞却也得做的事情,但也有同学表演节目的欢喜,教官们的谆谆教导,走错步子的相视一笑……这些都是我们美好的坚持与勤苦的汗水的甜蜜镜头。
我们虽来自五湖四为海,但成为一个集体的我们都是共进退的,都是祖国的花朵与幸望。军训的日子已悄然过去了一半,希望同学们能再继续坚持。与诸君共勉。
古人曾说“不到长城非好汉”,但我认为,不经军训也不是好汉。对于我们这些一直生活在父母羽翼下的孩子来说,习惯了父母的给予和呵护,军训对我们来说充满了挑战,一种从所未有的挑战。在这短短的十天里,我们要有一个质的蜕变,参加紧张的训练,调整生活起居,改变生活习惯,独立自主,与同学互相熟悉,互相帮助,为班级争得荣誉,成为一个真正的有责任感的青少年。
军训一开始,同学们个个异常兴奋,对训练中的每一个点滴充满了好奇。我们的教官是一个二十多岁的年轻人,是这儿的唯一的一个本科生。他身材不高,可在那稚气未脱的脸上,充满了严肃和认真。在军训的时候,只要谁做错了或是动作不规范时,就会被发现,就会被批评,但他会一遍一遍的教我们,示范给我们看,不厌其烦,一直到学会为止。这是我第一次与军人接触,有些敬畏,有些怕。一个最简单的动作,在训练场上,我们无数次地重复着,烈日炙烤着我们,教官用笔直的军姿,不变的威严引导着我们,用严谨的时间意识和坚忍不拔的意志教导着我们……你只有用自己的心才能真真切切的体会到军人的英资,体会到军人的威严……。平时衣来伸手,饭来张口,缺少了那份同龄人应有的能力的我们,这些能做到可真不易,有的同学承受不了艰苦的训练开始发牢骚,有的生病了,有的逃避训练,有的想家了……。我也生病了,可是我硬挺着坚持下来了,我相信“天预降大事于斯人也必先苦其心志”,只要能挺住,以后遇到困难也会迎刃而解。而且,我也不想离开班里同学和老师。
记得军训的第三个晚上,月碎了一地,黑暗统治者这个世界,从没离开过家的人一定很害怕,突然从耳边传来呜咽的哭声,时高时低,……我知道,有人哭了,不觉中我也变得难受起来,眼睛湿润了,似乎有一种被抛弃的感觉。任何时候,谁不希望家人的爱陪在身边啊!没离家的时候不懂得去感受,顶撞妈妈,讨厌爸爸,抱怨被束缚,使爸爸妈妈伤心难过。我想,等我回到家,一定会让爸爸妈妈开心起来。
分数对于我们来说很重要,当我看到那些因为不小心触犯纪律的同学为班级丢了分时,很是着急难过,我下定决心,一定要争回那些分数。早晨,我带领大家提前20分钟起床整理床铺,提前将寝室卫生打扫好,给同学们讲有趣的故事鼓励他们,共同去清洁卫生间……功夫不负有心人,最后,我们为班级赢得了10分,我们班也因为我们的种种优异表现获得了优秀班级的称号。我很自豪,也很兴奋。
军训结束了,看到爸爸妈妈来接我,差点哭了。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”是军训的体会。通过军训,我学会坚强了,不能再像以前小孩子那样了。我学会了要关爱别人,要理解别人,要学会感恩,要保卫我们的祖国不受他人侵犯,面对困难要勇敢。
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