作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户，作为客服人员要头脑灵活，现场应变潜力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。下面小编为大家分享2023个人年度总结，希望对你有用，仅供参考！
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