博物馆工作总结【精选10篇】
博物馆工作总结很重要,你知道如何来写吗? 辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,我们的工作能力、经验都有所成长,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?以下是小编给大家带来的博物馆工作总结,希望可以帮助到大家!
为全面总结20_年各项工作,谋划部署20_年工作任务,查找不足、巩固成果、提炼经验,动员全馆上下凝心聚力,再鼓干劲,推动市博物馆高质量发展再上新台阶。1月21日,市博物馆召开了20_年度工作总结暨20_年工作安排部署会议,会议通报了市博物馆全年集体、个人获得市级以上奖励情况,回顾总结了20_年度工作,表彰奖励了先进部室和先进个人,签订了20_年工作目标责任书并安排部署了全年重点工作任务。干部职工40余人参加了会议。
会议指出,20_年,在市委、市政府的高度重视下,在省文物局的大力支持下,在市文旅局党组的正确领导下,市博物馆统筹疫情防控和文博事业高质量发展关系,迅速进入国家一级博物馆定位角色,紧扣年终绩效考评指标和中心重点工作推动,在加强“硬”支撑和提升“软”实力方面细研究、用心思、下实功、强推动、促发展,取得了较好成绩,呈现出重创新、亮点多、发展快、质量高、效果好的特点,行业影响力和知名度进一步提升,持续保持了好的趋势、好的态势、好的气势。
会议认为,过去的一年,是市博物馆成功晋升国家一级博物馆的第一个年头,面对疫情的考验、角色的转变,市博物馆秉承“藏品立馆、人才强馆、学术兴馆、社教活馆”的办馆理念,战疫情、保安全、苦攻坚、勇创新,在适应新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局上聚力发力,各项事业呈现了持续高质量发展的强劲势头。免费开放绩效考评获得全省128个博物馆、纪念馆第二名,仅次于省博物馆,连续9年获得全省优秀等次,文物安全连续37年无事故,业内的影响力和知名度进一步提升,得到了省市主管部门的充分认可。
会议强调,20_年,全体干部职工要继续保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风,再接再厉勇向前、撸起袖子加油干、驰而不息转作风,全力推动市博物馆高质量发展。
一是管理职能部室既要注重务虚”,又要注重务实”。为班子决策提供科学依据、为服务群众提供坚强保障、为文物安全提供完善条件;
二是业务职能部室既要注重“继承”,又要注重“创新”。在发扬好做法的同时,运用网络调查等方式了解群众需求,采取“以需定展、以需定讲、以需定活动”,更好的为群众服务;
三是宣传职能部室既要注重时效”,又要注重安全”。做好舆论引导,回应社会关切,发出权威声音,注重信息报道的时效性,确保网络宣传的安全性,讲好平凉故事,传播平博声音。
会议要求,下一步,全体干部职工要把“规划图”变成“施工图”,把“时间表”变成“计程表”,紧紧围绕“争、抢、闯、快、拼”五个关键字,把美好愿景变成美好现实。
一是“争”字,以“争的勇气”树立远大目标。各部室要学习大馆、强馆推动发展、服务发展的先进经验,实实在在地在各自领域寻找对标单位、建立对标清单,明确赶超目标,在全馆上下形成你追我赶、争当一流的工作格局。
二是“抢”字,以“抢的意识”赢得发展先机。各部室要想在前、干在前,争取主动,加快学习研究,深刻理解上级精神,努力把政策优势转化为发展优势,为平博再次大发展抢占先机、赢得优势。
三是“闯”字,以“闯的魄力”破除制约束缚。全体干部职工都要放下顾虑,大胆探索,集思广益,苦干实干,为平博高质量发展贡献力量。
四是“快”字,以“快的行动”狠抓工作落实。各部室要紧盯工作目标,尽快尽早推进全年工作,接到任务快速落实、遇到问题迅速解决、碰到难题火速反应,以时不我待、只争朝夕的紧迫感,助推各项工作又好又快落实。
五是“拼”字,以“拼的劲头”再创辉煌业绩。全体干部职工要不为任何困难所阻,不为任何干扰所惑,奋勇拼搏,拼出速度、拼出质量,牢固树立“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当,为平博跨越发展贡献力量。
在市委、市政府的全面部署和市文广新局的正确领导下,我馆全体干部职工统一思想,凝神聚力,认真落实年初制定的和目标,稳步推进各项文博工作,取得了一定工作成效,有效地保护了我市各级文物的安全并积极宣传了我市的地方文化。现将我馆20__年工作总结汇报如下:
一、预防为主,进一步加强文物安全工作
文物安全是文物工作的生命线。我市是国家历史文物名城,客家文化、红色文化、宋城文化独具特色,被誉为“客家摇篮”、“红色故都”和“江南宋城”,文物特色鲜明、数量众多、分布广泛。但文物保护资金相对不足,文博队伍专业人员相对缺乏,导致文物安全管理存在一定的隐患。20__年,我馆坚持警钟长鸣,全面加强和改进了文物安全工作。截至目前,馆藏文物无安全事故发生,野外文物安全形势平稳,没有发生盗掘古墓葬和遗址现象。一方面,我馆积极申报文保资金项目,对存在安全隐患的文保单位展开及时、有效的维修,确保文物安全。另一方面,根据《文物保护法》规定,对各级文物保护单位和馆藏文物进行定期安全检查,对文物安防、消防隐患做到及时发现、及时解决,对违法问题坚决处理。
二、扎实推进,基本完成新馆建设工作
自交接以来,我馆按照建设国家一级博物馆的目标要求周密部署,组织精干力量大力推进交接遗留问题、馆体升级改造、陈列布展、安保清洁等工作。一年来,在市委市政府的高度重视下,完成馆体升级改造、设备采购和“客家摇篮——__”、“__七里镇窑陶瓷”、“恐龙奇观”、“丰饶__”、“植物园”、“防震减灾科普馆”、“精品文物”和临时展厅等展厅的陈列布展工作。同时,大力完善大楼安防、消防和卫生等工作,确保设备和施工安全。现已基本达到对外开放条件。
三、安全有序,完成可移动文物普查工作
第一次可移动文物普查工作时间紧、任务重,市普查办按照上级要求,全面、高效、扎实推进馆藏文物普查工作。截止20__年12月中旬,全市成功登录文物信息50732件(套),实际完成89673件,在全省排名靠前。其中我馆成功登录文物信息6260件(套),实际12679件。
四、科学规范,严谨开展考古发掘工作
我馆坚决贯彻执行《文物保护法》的各项规定和要求,严格按照国家有关法律、法规和科学规程,开展各项考古发掘工作。20__年,我馆继续与省考古所开展七里镇古代龙窑的发掘清理工作,对龙窑窑体进行了搭棚保护和对出土文物进行了修复。同时,我馆对红旗大道隧道工程发现古墓进行了清理、研究;与华南理工大学建筑学院师生对福寿沟展开探测,采集相关数据,以期揭开我市古代地下排水系统的建造之谜和相关原理。
五、形式灵活,积极做好对外宣传与讲解接待工作
1、对外开放与讲解接待工作
赣南苏区振兴发展馆及所属文物景点共接待参观游客约计30万人次。1月4日至13日,我馆派出优秀讲解员赴京参加市委市政府在京举办的“今朝更好看——赣南苏区振兴发展图片展”的讲解工作。3月和5月,分别组织讲解员赴兴国和于都进行交流学习讲解技能。
2、爱国主义与未成年人教育工作
赣南苏区振兴发展馆、郁孤台等爱国主义教育基地,积极组织和邀请青少年群体免费参观学习。如,8月14日,接待__省青少年地学夏令营的40名营员及工作人员参观郁孤台、八镜台等爱国主义教育基地。通过学习,激发了未成年人的爱国主义热情和热爱家乡的情怀。
3、宣传活动
通过悬挂宣传横幅,户外张贴展讯海报,播放电子标语,发放《国际博物馆日专刊》、文物保护法律法规、文化遗产和博物馆藏品知识等宣传材料,开展珍贵文物图片宣传展、抗战胜利70周年展,举办文物收藏交流大会,与地方媒体合作宣传等形式活动,全面宣传了博物馆文化、文物法律法规,营造了良好的文物保护氛围。
六、凝心聚力,深入开展党群工作
1、积极开展“三严三实”主题教育实践活动
我馆认真开展了党的理论、政策宣传、教育和践行“三严三实”活动,努力实现践行“三严三实”制度化、常态化、长效化。
2、大力抓好党风廉政建设工作
我馆始终坚持全面从严治党、依规治党,积极推进馆内党风廉政建设。开展了_后顶风违纪案例通报文件学习、“提高廉政认识,筑牢思想防线”专题教育,大力营造了全馆反“四风”的良好氛围。
3、积极开展志愿者活动
9月,我馆4名职工参加了学雷锋志愿服务支队。9—12月期间,共参加了无偿献血、关怀留守儿童、文明交通引导等9次志愿活动。
七、注重实际,积极开展学术研究工作
围绕我市地方特色文化——客家文化、红色文化和宋城文化,积极开展相关学术研究工作,取得一定成绩。20__年,我馆职工万幼楠“宁都县博物馆陈展大纲《翠岗竞秀》研究”课题获省文化厅立项、钟庆禄“客家女性服饰研究”课题获市社联立项,刘灯明出版专著《江南宋城》,钟庆禄、黄保华等在《寻根》、《赣南师范学院学报》发表论文3篇。此外,有2篇论文收录会议论文集,万幼楠、钟庆禄参加了《__客家志》撰写工作。
来博物馆工作有一段时间了,刚来博物馆工作,正赶上全国第三次文物普查工作。我看到了我们单位所有同事都很有干劲,很团结,很敬业,齐心协力的工作,圆满的完成了全国第三次文物普查工作,并顺利通过了省专家组的验收。在这个过程中,我也在单位领导的正确领导下和单位同事的热心帮助下,按时保质保量完成了领导安排给我的各项工作。现在,我就我在博物馆这四个月以来的工作情况进行回顾并做一总结,我觉的好的方面有几下几点:
一、工作作风方面,干劲足,责任心强。
来博物馆工作之前,我在一中工作,作为一名老师,我的工作要对学生和学校领导负责,更要对学生家长和社会负责。现在作为一名博物馆工作人员,同样我要对单位领导和同事负责,也要对社会负责。抱着这一种心态,我注意形象,团结他人,勤勤恳恳干事,老老实实做人,坚守工作岗位,积极工作,不怕苦,不怕累,尽心尽力,尽职尽责,对于领导安排给我的工作,我每次都保质保量按时完成,尽量提前完成,从无拖欠现象。
二、思想政治素质方面,坚持经常学习政治理论,坚持经常
学习业务知识,坚持经常学习馆内管理政策。
虽然三普工作繁忙,但我常利用业余时间看书看报,学-,学习党的理论政策,使我更加爱国爱党;通过看一些文博杂志,使我更多的了解到了相关的文博知识;跟随姜馆长、王主任外出去野外文物点普查,虽则辛苦,但是我体验到了其中的乐趣,使我更加热爱这一份工作。三普结束后,加上领导对我们工作的充分肯定,这极大的鼓舞了我的工作热情,增强了我的事业心。也曾多次开会,组织我们学习了馆内各种《管理制度》,使我进一步明白,在博物馆工作,自己该干什么,不该干什么,该怎么样严格要求自己。通过学习安全警示教育,使我树立了“人与文物共存亡”的思想,使我进一步认识到文物的价值。
回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我也清楚的认识到自身存在的差距和不足:
一是业务知识生疏。虽在工作中通过看书看报,和他人交流学习了不少,但自认为所掌握的知识人很肤浅;作为一名化学专业人员,在文物普查中,感觉所学的知识什么都用不上。
二是自我约束、自我管理松懈。有时上下班有迟到早退现象,而且现在在单位上住,晚上常回来的很迟,这给安全保卫人员带来很多不便,严重影响他们休息。
对于以上存在的问题,在馆内领导的耐心批评教育下,我深刻的认识到问题的严重性。我想在以后的工作中,多反思,多学习,坚持经常学习,经常反思。学习业务知识,使自己达到“两个提升”,使自己工作能力再提升,使自己的工作效益再提升;学习党的理论政策,使自己达到“两个创新”,使自己的思想观念再创新,使自己的工作方法再创新;通过自我反省,扎实工作,使自己达到“两个满意”,使自己的工作让领导满意,使自己的工作让同事满意。在以后的工作中我将争取做一名优秀的博物馆工作人员。
总结有不到,不妥,不对之处,恳请领导批评指正。
一、基本情况
__博物馆20__年竣工,20__年7月11日成立,同县文物管理局合署办公,有事业编制数7人,现有正式在编6人,本科2人,大专4人,专业技术人员3人,其中中级职称1人,初级2人。临时聘用职工4人,门卫1人,讲解员3人。
二、陈列展览
《__馆i文物精品展》与《__名人专题陈列》。《__馆i文物精品展》展出文物一百多件,上迄新石器时代,下至明清。20__年为了充分发挥博物馆在我县三个文明建设中的作用,在博物馆原有的《__馆i文物精品展》的基础上,增加了《__名人专题陈列》,遴选出21位名人,该专题陈列将展示__各个历史时期所涌现优秀的、杰出的代表性人物生平事迹。
三、经费使用情况
__博物馆免费开放经费主要用于博物馆的聘用人员工资发放、博物馆的日常运转以及临时展览的举办等。20__年度共接待观众5.58万人次,其中青少年观众2.73万人次,全年未发生一起安全事故。
四、存在的问题和建议
1、经费严重不足博物馆免费对外开放,支出较大,同时安防设备需要更新,经费严重不足。
2、人员严重不足博物馆免费对外开放后,工作任务更加艰巨,人员严重不足,(__博物馆与__文物局两块牌子,一套人马)。
3、安全保卫任务艰巨博物馆免费对外开放,社会上各类人员都可以自由进出参观博物馆,这给博物馆安全保卫工作带来了巨大的挑战。
五、明年工作设想
20__年我们将积极争取经费对《__馆i文物精品展》进行改造,进一步完成好博物馆的免费对外开放工作。
文物安全是文物工作的重点,大理市博物馆坚持日常检查,确保文物安全。根据市政府文件要求,大理市博物馆召开会议,并由领导带头对区域内进行了安全大检查。
一、区域检查
博物馆属于园林式单位,建筑格局复杂,给安全带来很多隐患。特别是南边的城墙,偶有人爬至城墙。为确保安全,安排保安加强巡逻,并明确岗位职责,加强各部门的安全排查。
二、消防器材检查
对博物馆区域内所有的消防器材进行检查,由于有消防机关的配合,更能检查出所存在的问题。存在问题:部分灭火器的压力不够,除了部分新购买的消防器材外,大多数灭火器的橡胶喷管过期。整改:新购的灭火器替换压力不足的灭火器,购买橡胶喷管。有消防池,但没有消防泵,雨季过后购买消防泵。
三、安全消防系统检测
博物馆安全系统,现用的系统建于__X年,在__X年在其基础上进行升级。但总体而言,主板和部分器材过时,存在一定的老化、误报和技术上的漏洞。视频监控系统,在7月份出现部分视频丢失,8月份全部丢失。而烟感报警探头由于时间过长,灵敏度不够,无法在火灾初期报警。由于存在经费较大,正在积极向上级部门申请系统更换的经费。对现有系统进行维护,使其能正常运转,坚持到系统跟换。并对现有系统存在的漏洞进行了解,进行针对性巡逻。12月对整个区域进行检查,对馆区内存在的隐患进行整改。分别为南城墙的清理,及易燃物品的清理;并在南城墙加强防护,安装铁丝网。
由于这次两节期间安全检查,大理市博物馆存在的问题得到了进一步的排查,加强了博物馆的安全。仍有安全漏洞未被发现,希望各级领导前来指导,更好的做好博物馆消防安全工作。
水生生物博物馆是我校教学、科研的辅助部门,也是学校对外宣传、交流和开放的窗口,20__年,博物馆全体工作人员认真贯彻党的教育方针、政策,坚决执行学校的重要决策和精神,在校领导的指导下,在学校其他部门的积极支持和密切配合下,团结合作,努力做好本职工作,现把一年来的工作总结如下:
一、日常工作
1、日常接待工作
我馆今年接待总人数达9000多人,本校师生参观人数达6000多人,教学课程实习1000多人,校外大中小学生和旅游团体1000多人,专家学者及校外来宾1000多人,门票总收入达3000余元。
2、标本管理工作
大型海洋哺乳动物的标本液更换是一件非常麻烦的事情,工作量大,危险性高。20__年3—4月份,我们对博物馆展厅中的“花斑原海豚、小抹香鲸、班海豹”等标本,用新买甲醛进行了全面的清洗和更换,使原来朦胧模糊的药液变得清新、透明,让一个个崭新的标本展现在人们的面前。
3、安全管理工作
安全和消防是一切工作的根本,博物馆对消防工作极其重视,每月定期检查消防用品、设施和博物馆备用保存液,发现问题及时上报并联系相关部门维护。认真对待每一次学校组织的安全检查,把工作安排到位,坚持每月对馆内建筑、水电等进行安全检查,一年来未发生造成人员伤亡的意外及消防事故。
4、设施维修管理
博物馆运行已近6年,各项设施出现这样那样的问题,给博物馆的正常使用带来不便,今年以来,全馆大小的维修将近十个地方,如朱元鼎教授纪念厅腐烂的木柜更换为不锈钢架;楼顶多个地方的补漏;地板砖更换;外观维修等等,这些经过及时维修与治理,现基本得到修复。但是,重要的维修为水族厅,多年以来,水族厅的鱼缸一直处于漏水、渗水状态,现在经过长时间维修,小部分得到修复,其余部分仍在继续维修中。
二、科研、科普
1、博物馆网页得到全面更新
在去年工作的基础上,今年博物馆老旧的网页已经得到全面更新,参观接待、珍奇馆藏、科普之窗、视频资料、虚拟3D展厅、标本查询等相关栏目统一集中在崭新的网页上面,博物馆资源进一步数字化。这是博物馆在科普宣传、教学辅助以及科研工作的一个重要的基础平台,为博物馆今后的工作开展提供了有利的保障。
2、馆藏标本的采集和增加
今年博物馆加强了标本的采集和增加工作,分别到海南、徐闻、特呈岛采集标本,加上相关部门的赠送,共增加新种10种,其中贝类6种,鱼类3种,龟鳖类1种。具体工作如下:
20__年5月,到海南岛琼海采信贝类标本。
20__年5月,到徐闻白沙湾排尾角采集各种海洋生物标本。20__年11月,到特呈岛采集各种海洋生物标本。
20__年10月,湛江市海洋与渔业局赠送我馆一只江豚。20__年10月,广东省海洋与渔业局罗非鱼良种场校友叶卫赠送我馆一只家一级重点保护动物鼋,体重为15公斤。
3、义务讲解员培训
义务讲解员对博物馆科普宣传具有重要的推动作用,现在国际。国内大型博物馆都会有义务讲解员的招募和培训工作。今年我馆非常重视这项工作,得到了学生处和教务处的大力支持。共招募22名各种专业学生作为义务讲解员,由我馆不同老师利用约10个周末加班分别讲解鱼、贝、虾、藻的科普知识,并开设了实习课程,使义务讲解员得到更加清晰的认知。
4、科研工作:
“科普资源数据化及科普知识的宣传优化”项目已顺利通过验收结题;“海产贝类采集与利用的研究”项目就是完成了《中国南海的软体动物》初稿,并对稿件进行了修改和审定,有望在20__年出版;与中山大学生物博物馆等几家单位联合申报了《教育部高等学校仪器设备和优质资源共享系统“十一五”建设项目》的“生物标本、矿物岩石标本共享资源建设”子项目。
三、存在问题和不足:
1、水族厅设施建设存在一定的缺陷,漏水严重,影响了水族厅的正常运行,水族维修刚刚开始,需要全部整修,需要学校领导支持以及各个部门如后勤管理处、设备处以及财务处的大力配合。
2、博物馆人力、物力、财力都匮乏,对于馆藏标本的采集工作是一个难点,特别是由于缺编,人手不足很多工作没能开展。
四、20__年主要工作计划
1、做好常规、既定工作。
2、做好人才引进工作。
3、修订博物馆参观接待管理办法。
4、配合学校相关部门,努力做好水族厅的整修工作,使其得到最佳展示。
5、积极开展科普宣传教育工作,加强义务讲解员的培训工作,配合相关部门开展科普宣传活动,争取面向社会开展1—2次科普讲座或大型科普宣传活动。
6、积极参与各项级别的科研项目的申报工作。
在这个假期我如愿到了云南省博物馆做一名志愿者,通过快两个月的志愿者工作实习,自己学到很多也收获很多,在此想谈谈这次经历之后自己的心得体会。
还记得曾经都是在父母的带领下来博物馆参观,每次也总是走马观花的欣赏各个展馆的文物,总觉得来感受一下博物馆具有文化底蕴的氛围就可以从中或多或少的学到很多知识。后来我如愿考取了自己向往的大学,心想刚好自己能遇上奥运会在北京召开,可遗憾的是奥运志愿者在我还上高中时正式报名就截止了。这次大一暑假是自己上大学后第一个比较长的假期,总觉得应该做些什么把自己的假期利用好,让生活更加充实。在北京参观了许多博物馆,觉得作为一名博物馆志愿者能把文化传播给更多的人是一件让人愉悦的事。加之爸爸一直比较喜欢收藏,也逐渐培养了我对字画、玉器等收藏品的兴趣,所以自己决定放假后到博物馆做一名志愿者,通过自己的行动让更多来博物馆参观的人能有所收获。
其次,我认为作为一个从小在云南长大的人,如果连自己生长的地方的文化、历史都不了解的话,那么又怎么能更好的学习和掌握这个多元化的社会呢?利用这个假期来博物馆学习体验,对于我来说不仅提升了自己的文化内涵,丰富了自己的假期生活,也完善了自己的知识结构,重要的是在我学了一年的印地语后,通过在博物馆的学习能帮助我更全面的了解佛教文化,对我今后把语言和印度佛教文化联系起来起了很大作用,给我以启发,当我重新审视这个多元化的世界时能有更独特的见解。
快两个月的博物馆志愿者工作很快就一晃而过了,从一开始对博物馆各个展厅都不熟知,到现在通过学习青铜器、佛教文化以及金玉满堂等各展厅的相关文化背景和知识,获益匪浅,从而更加热爱上了志愿者工作。其实,通过学习自己才发现不论从事哪个领域的工作,无论做什么事,只有付出才会有收获。每一个行业都有它的特殊性,每一种工作都必须通过学习、积累、实践才能胜任。志愿者工作从某种程度上来说是一种奉献,也许有时志愿者工作看起来毫不起眼,也许有时志愿者工作也没有想象中那么风光,但正因为有这些时候,我们才学会了把浮躁的心沉静,也让我更加明白积累在任何时候都是必要的。没有人能够随随便便成功,外表的风光也是用人后的艰辛换来的,
通过在博物馆学习,不仅扩展了自己的知识面,还让我学会了如何为人处事,学会了如何倾听,学会了从观赏文物中积淀自己的内涵,学会了思考……只有不断的学习才会发现自己还有那么多的不足,只有学习不同的知识才会更加懂得如何完善自己,把自己培养成复合型人才。
作为一名志愿者,必须怀着一颗感恩的心才可能把志愿者工作做好。而我认为一个懂得感恩的人本身就是一种美丽的理由,所以志愿者工作也是最美的。通过做志愿者工作不仅增长了我的学识,收获了友谊还增强了我的意识。让我明白应该有意识的抓住一切机会充实强大自己,成长源于一步步脚踏实地的摸索,拥有坚韧的性格才能为厚积薄发奠定基础。既然我选择了就会义无反顾的坚持下去。我一直想方设法的学习、尝试、积累,因为我清楚厚积薄发的含义,只不过在这之前应该耐得住寂寞,把握住寂寞,生活太需要努力,没有寂寞中汲取营养的时刻,也就没有蛰伏后的振翅翱翔。通过做一名志愿者我才发现我们现在缺乏对社会的了解,缺乏宽容和坚韧,缺乏对事物的整体把握和对具体情况的理性分析。它还教会了我对我经历过的事情,还有个重新认识的过程,现在我还没有能力去很好的把握一些事,对事情的认识、分析、分寸感还没有想好,正因为如此,我才需要多参加社会实践,让自己羽翼渐丰。做一名志愿者只是一个开始,站在这个起点上,我会用更好的姿态来迎接接下来要面对的一切。
年末将至,__年也将走近尾声。不知不觉中,在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。
想想去年的这个时候,我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样,第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆,参加了层层残酷的面试、笔试。最后,我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动,这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中,我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起,我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起,尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然,它给与我的是淡泊、博学和平静的生活。
__年3月,我正式在博物工作了!身体力行的参与到昼夜奋战180天,我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质:家园意识。在这个大家庭里,大家彼此关心,彼此照顾。我也学会了感激,感谢博物馆的领导给了我一个机会,让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业,让我在工作的同时,能够汲取更多的知识。自从5月9号,博物馆正式对外开放后,我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等,从活泼可爱的小朋友,到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区,我们也学会了慢慢的调。自己的讲解方式,讲解内容,渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。
作为宣教部当中的一员,我也积极投身到各项社会教育活动中,真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动,得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时,在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师,面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们,让他们更加了解中国千年的文化,培养他们的民族自豪感。目前,我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名,他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中,参与选拔的人数达到了109人,与上次参选的30多人人数翻了三倍。
这说明,我们的活动是成功的,已经得到了广大市民的认可,也是对我们付出努力的肯定和鼓励。
在博物馆工作这段日子里,我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时,在参与社会教育活动中的时候,我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作,为博物馆的明天出自己的一份力。
20__年,__城市博物馆在展陈服务水平提升上做了如下几个方面的工作:
1、出新出亮,做好规划公示与宣传工作。
(1)积极做好规划公示更新工作。今年以来,城博馆以出新出亮为目标做好规划公示与宣传工作,完善了规划公示与宣传工作流程,制定了规划公示与宣传工作联络制度,与主管局各业务处室建立起了紧密的联系机制,为更好地做好规划公示与宣传工作提供制度保障。20__年,城博馆及时更新调整规划公示厅展示内容,组织《__市历史文化名城保护规划批后公示》《苏通科技产业园专题展暨二期控规公示》专题展览,全年共更新更换展版二百多块。并安排专人负责意见箱的收集、统计工作,及时把公众意见反馈至局各责任处室。
(2)创新多种公示宣传展示形式。充分利用馆内的会展空间、网站、户外广告灯箱以及多媒体设备等资源,多渠道地开展规划公示展示工作。如结合规划公示工作内容,对城博馆网站进行了全面梳理,完成了网站的整理意见及修改方案并开展规划公示工作网站内容的实时更新与意见征集工作。
(3)继续启动规划“请进来、走出去”特色活动。城博馆注重在青年节、重阳节等节日邀请社会各界代表来馆参观,积极听取各方建议。在11月中旬以《苏通科技产业园规划暨二期控规公示》专题展为契机,将专题展送进__大学新校区以及新城小区,让更多的__人了解规划了解__。12月初就该专题展的举办邀请了中国民主同盟委员会全的人大代表与_代表们来馆现场参观指导,举行座谈,听取各位代表的意见与建议。请进来活动的开展,充分发挥了规划公示与宣传展示的作用,赢得了良好的社会效益。
2、持之以恒,推进布展更新工作。
20__年,我们完成了馆内整体布展更新方案的多稿修改调整,目前,整体布展更新工作还在继续推进当中,今年我馆的布展更新工作主要以局部调整为主。
一是根据__市沿江沿海港区的规划重新制作更新了三楼的__市沿江沿海港区规划模型。
二是拟在整体更新之前,对三楼的__市新城区核心区模型及二楼南侧的__市区域大交通模型进行更新。这二项模型的更新前期工作已在进行当中。
三是在三楼西侧布展二个专题展厅,分别为苏通科技产业园与沿海规划专题展厅,目前这二个专题展厅的前期工作进展顺利,具体进驻的各项工作都在有序推进当中。
3、立足细节,努力提高接待水平。
(1)圆满完成各项接待。我馆20__年全年累计接待参观总人次约4万人,接待各类参观团队约200支。其中完成近十位省部级领导以及中央政治局委员刘延东在唐闸大达内河轮船公司视察的重要接待。圆满完成全国文明城市复查组的来馆检查以及在国家3A级旅游景区的复查工作中顺利过关。
(2)完善服务细节。围绕“立足服务细节、提高接待水平”这一工作目标,从细节入手,一是实行全馆基本考核制度,对考勤、着装、上岗、规范文明用语等基本情况进行统一考核,并实行专人考核制。
二是制订完善了一系列服务措施,如形成了接待工作流程、接待任务安排单等表单,并根据不同参观群体制定个性化服务标准,细化到每一个参观点和环节都有服务预案。
三是坚持实行免费参观制度,完善便民服务设施,为游客提供便民服务。
(3)加强队伍建设。一是重视接待服务队伍的素质提高,采取“请进来”的方式,邀请了__市旅游职业高级中学高级教师、市美术家协会理事徐培建老师来馆做专题礼仪培训,并组织学习讨论畅谈心得。二是充分利用馆内省际资源,采用“走出去”的形式,组织接待讲解人员赴周边苏州馆观摩取经,并紧抓各种会议学习机会,让讲解员们加强与同行间的交流,提升讲解接待水平。三是注重平时的业务积累,每周在规定时段内组织接待服务人员进行专业知识学习与交流。今年10月,在杭州举办的全国一届四次规划展示年会上,馆内讲解员参加了第__届规划展示之星的演讲比赛,荣获优秀奖,为我馆争得荣誉。
偶然间,我获得了一个让我感到很光荣的机会—加入湘博志愿者的队伍,而也正是因为这个偶然的机会让我看到了不一样的社会风尚,让我知道在这个到处充满浮华的社会上还存在一些真实的温暖!
众所周知,志愿者是义务的,不拿任何报酬的,有些时候还要受气。湘博志愿者的宗旨也就是服务社会,提升自我。在这次志愿者学习与考核期间,我所获得的不仅是对博物馆以及文物的了解,更让我看到了让人欣慰的、积极的高尚。
周二,早早起床后,拿上讲解稿就坐上公交车飞奔到博物馆参加志愿者考核,在经过一番实地演练后,我碰到了几个与我同考的人。其中有一位姓赵的爷爷,大概六十岁左右。刚开始看见赵爷爷时,他正在观赏马王堆汉墓文物(此次考核的讲解内容)。原以为他只是每天5000名观众中普通的一员,后来集合的时候才知道他居然也是这次的考生,更让我意外的是在讲解的过程中,虽然赵爷爷显得有些紧张,但他还是按照要求将文物的有关知识进行了讲解。这个时候,所有考生都感到很钦佩,而我在钦佩之余,更多的还有感动和疑问。感动的是老爷爷还能有一颗对志愿者事业充满热忱的心,疑问的则是究竟是什么动力让他如此投入?后来还认识了两位阿姨,他们也是考生。在他们之间的对话又引起了我内心的触动。“如果这次讲解员考核未通过,就当疏导员吧;如果疏导员也过不了,就另找义工工作做。”“好,我们一起吧!”当听到这些话时,我非常惊讶。一直以来都以为只有一些热血澎湃、激情四射的青年对“义工”这个词有点感冒,没想到到了他们这个年龄还会想到以此来为社会做贡献。
我想或许做志愿者是不需要任何理由,也不分任何形式。在许多人看来,也许这是一种愚昧的行径,但我要说只有自己亲身参与和投入,才能体会到其中的快乐与幸福,而也许这些快乐与幸福是寄于苦和累之中,但在这个过程中,我们的心灵以及思想得到了一定的升华,人生价值也得到了体现,还有什么不值得呢?在接到考核通过的通知后,一方面我为自己的努力得到肯定而感到欣慰,另一方面也为能有这个服务社会的机会而感到光荣。我会好好珍惜湘博志愿者组织给我的这个机会,为社会献出力量。我也会永远记住赵爷爷和那一段对话,他们将永远鞭策我在志愿者的路上坚持下去,甚至以后的人生路上我也会像他们那样坚持甘心为他人服务,永远,永远。
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