岗前培训心得体会800字

岗前培训也许在新员工报到之前就已经开始了，而且也很难分清什么时候岗前培训结束而接下来的培训开始。下面是小编给大家整理的岗前培训心得体会800字，希望能给大家带来帮助。

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一，要有学习的精神，扎根基层的思想。

在农村学习社会知识，农村是个大舞台，会大有作为的，这里能够让我们学到学校学不到的知识，是我们把理论知识应用到实践中的绝好机会，通过农村这个大舞台，能让理论得到实践，使实践去检验理论;我们要向领导学习，领导们有比我们绝对丰富的经验与见识，也许我们村的直接领导书本知识没有我们学的多，但是他们为人处事的能力是我们初出茅庐者所不及的，有太多的东西需要我们谦虚的学习;对于我们发展来说，绝对是一个不可或缺的基层经历。“宰相必出于州郡，猛将必发于卒伍。”也许有些同学分的村相对来说条件差一点，没有关系，这正是锻炼我们意志的时候，在这里我们会有更大的发展空间，我们没有必要想的太多，“即来之，则安之。”应该立即转变角色，积极的投入到基层的工作中，给自己，给党委、政府交上一份满意的答卷。

二，做好本职工作，为“三农”服务。

目前最重要的任务就是落实好“三项制度”、“促进农户万元增收工程”，我们应该尽快的投入到农村，“三进三同”，了解农村的基本情况，和老百姓搞好关系，也就是密切干群关系，为老百姓办实事，排忧解难。俗话说“为官一任，造福一方。”我们应该把自己所服务的村当成自己的家，我们在发挥专业特长的同时，也应掌握一门专业技术，为农户发展产业进行技术指导，为实现万元增收贡献力量，改变农户的生活质量，提高农户的生活品位，让老百姓改变贫穷落后的面貌，为新农村建设添砖加瓦，为群众谋利益，为百姓谋福祉，真正担负起组织重托和人民信任。

三，加强自己的身心的修养，增强自己的防腐拒变的能力。

作为一名村官，应该去贪欲之念，戒浮躁之心，弃非分之想，我们得心安，既是己之福，更是民之幸。在工作当中，我们时刻要提醒自己别被污染，始终不要越过第一次，因为如果有了第一次，就会有第二次……然后会出现青蛙温水效应，以至于慢慢的蜕变，堕落，死去，一步一步的走向犯罪的深渊，毁了自己的美好前景。我们应该学习孔繁森、郑培民、王瑛、沈浩、龚曲此里……等领导干部，加强身心修养，为了百姓而尽心献力。在工作当中，我们时刻要诫浮躁之心，不要急于求成，任何的成功都是有过程的，一点一点的积累起来的，正所谓“合抱之木，始于毫末;九层之台，始于垒土;千里之行，始于足下。”

四，别拿自己当“客”待。

别当“侃客”，说起来无所不能，干起来啥也不行，百姓打心眼里鄙视这样的“侃客” 干部，要做到“敏于事而慎于言”。别当“看客”， 一是混天度日、无所事事的懒官，二是不求作为、但求无过的庸官，三是不辨是非、不明事理的昏官，四是投机取巧、选择作为的“精明”官;别当“过客”， “人最宝贵的是生命，这生命属于每个人只有一次!人的一生应当这样度过——当他回忆往事的时候，他不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞耻;这样，当他临死的时候，他就能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给世界上最壮丽的事业——为人类的解放(为社会的发展)而斗争。” ——保尔。柯察金，作为村官干部，要在一个地方干满足够长的一段任期，我们也着实不易，当倍加珍惜。别拿自己当“客”待，须得心里装着百姓，事事为着百姓，如果真拿自己当“客”待，占着岗位不干事，不如“回家卖红薯”，三“客”当不得，我们当有所思、有所悟、有所行。

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这次培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。

在这次岗前培训中，许院长的讲话让我对松阳县中医院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况，医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法，要融入集体要先了解这个集体的文化，我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。 通过这次岗前培训，我还认识在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果，建立良好的工作与人际关系，对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义，作为一名医务人员做到微笑是最基本的“微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望”，医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心的关

心他人，这样才能做一个受欢迎的，才能更好的融入社会这个大家庭。

最后是郭院长用他20多年从医的经验，为我们真实生动的讲述《如何做好一名医务人员》，更是用了一个个鲜活的例子来警示我们，教导我们怎样做好一名医务人员，并且提出了一个很客观切实的论题：要想做好一名医务人员，你首先要喜欢你的职业，并且要有责任感。可见郭院长身为带头人对医学事业是多么的敬业和执着，是值得我们学习和敬畏的，身为一名执业护士，要时刻的铭记我们的职责，以病人的身心健康为中心，救死扶伤。对待病人如同亲人般的关怀，不怕苦不怕脏，用我们的爱心、细心、耐心、同情心、责任心，增进护患之间的沟通和合作，使病人感受到医院就是像个大家庭，感受大家庭的温暖和舒适。

虽然培训已经结束，但是老师讲述的每一堂课到现在我都历历在目，它时刻在提示我，随时为我敲警钟。我相信，沿着前辈们的足迹，在他们的精神鼓舞下，只要我们每个人在自己平凡的工作岗位之中作出不平凡的业绩，我们一定会迎来一个灿烂的明天。

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在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以__院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

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首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的`战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连

1、要有主动服务的意识;服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌,回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲口头语、粗话;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

2、要学会调整自己的心态;地铁2号线是西安开通首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现，因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候，耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题，要一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。“问不倒”是努力的方向，“问不恼”是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。

3、坚持原则、灵活处理;在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解,做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

4.笑是最美的符号;我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。