一周培训心得体会范文

心态培训应该作为培训的中心和重心，却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工(或其他社会关系)的心态，从而为完成某项任务创造心理条件。小编在这里给大家分享一些一周培训心得体会范文，希望对大家能有所帮助。

一周培训心得体会范文1

这次公司给我们员工一周的机会去培训我们在办理业务方面的能力，此次的机会很是稀少，所以我们都特别珍惜。在这场培训活动里，我也有学到不少的东西，就此来谈谈我的培训心得。

一周的培训时间，其实真的不长，每天跟着老师学习，完成老师交代的任务，时间真是一转瞬的事情。在这周里，老师给我们讲了在跟客户沟通时要懂得知识。沟通是一门艺术，沟通的好，就会受人喜欢，沟通的不好，自然就会得罪客户，致使客户不喜欢自己。老师教给我们沟通的技巧：

第一，就是要和对方互动，要知道就是在平时我们对话的时候，也都是要有互动的，没有互动，就不叫沟通了，沟通时两个人或者多个人之间的对话，所以在与客户相谈的时候，一定要适当合理的给出回复，不能一声不吭，让人家一个人讲话，这也是很不礼貌。第二，要语气平和，我们与客户沟通时，语气是一定要平和的，不能是盛气凌人的，也不能是不屑的态度，必须要喝对方持平，不然只要一方有不好的语气或者态度，对话都会被中断，这于沟通时不利的。第三在进行沟通时，一定要引起对方的兴趣，必须要从对方的角度出发，不能自己觉得怎样就怎样，这是很不好的，容易让对方没话说，那自然对话就进行不了了。

以上是老师教给我的沟通方面的技巧，这让我学到了与人对话时应该怎么做才好的方法，也同样让我意识到自己以前在这方面还有很多的缺点，急需要改正的地方。

一周培训，老师还给我们讲了其他对我们工作有用的东西，比如办理不同的业务就不能用同样的方法进行，必须按照业务本身选择。工作中遇到问题，首先就是要自己去解决，而不是总是想要去依靠他人帮忙，这样对自己在工作中的成长是不利的，所以我们必须要学会独立处理问题，要有独立的思维方式，不能总是用他人的思维去看待问题。

一周培训心得体会范文2

1、实习概况

根据学校的安排，我们于__年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开始了为期1周的培训。培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及注意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日，经过最后的面试，我们被分配到商务部开始了正式工作。大约1周后出徒，开始顶岗。最主要的任务就是接听电话，辅助性的协助工作。

2、实习工作简介

我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户提供打英复英传真、上网等服务，有时也组织小型的商务会议，会展布置和及时商务翻译。

3、实习工作分析

3.1本人承担的主要工作

主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。

3.2专业知识和技能的应用

主要运用酒店管理基础理论，沟通心理学，组织行为学，商务谈判，商务英文翻译等技能。

4、实习总结

4.1收获

这次为期1周的实习，我收获颇丰，不论是在工作经验、为人处事，还是生活上，都有了不小的长进。

起初来到北辰洲际酒店，感到很新奇，很陌生。我小心翼翼的对待这里的每一个人，生怕说错了，说多了。社会和学校不一样，很复杂，要多听少说，适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论，还没踏入社会就有一种莫名的紧张。抱着这种心理，我战战兢兢的开始了实习。

真的很幸运自己能在洲际酒店实习，这里的理念很先进，能学到很多，虽然很累，但是我觉得这是值得的，在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学习哪些知识。

酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工。

经过一个星期的培训结束后，我被分配到商务中心工作，最初的几天还真挺不适应的。不过同事们都很好，在他们的帮助与照顾之下，我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我渐渐的成长，面对陌生的环境不再像以前那样青涩，面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实习，我明白了知识的重要性，也找到了今后为之奋斗的目标。

4.2不足

先来谈谈自己个人的不足，我1周的实习中，让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候，这次的实习为自己提供了良好的锻炼机会，但面对自己的不足任然要引起重视，逐步改善，阶段式提高!

一个人的生活总是受他的心理状态影响的，一个人的行动也就是他心理状态的外在体现，因此要想在学习、事业方面得心应手，最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实习前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。你只有去适应环境，而不是让环境适应你。调整好自己的心态，才能更平和地面对工作。

个人还拥有很大的提高空间，既要认识到自己的潜力，同时也要发现自己的不足，抓紧时间通过学习和磨练是自己真正得到提高。

一周培训心得体会范文3

能够进入到__公司让我感到非常的荣幸，在我还没有来到公司之前，我就对公司的工作以及工作氛围，对公司的一切都充满了期待，所以能够顺利的进入到__公司我也感到非常的不可思议，我也非常的珍惜这来之不易的机会在，这次的机会我也非常的珍惜，在进入公司之后，我也开始了一周的培训，在培训的过程当中，我经历了很多，也对自己的工作有了更多的期待。

这一周的培训我也对公司有了一定的熟悉，对于自己的期待我也得到了一定的满足，起初，我从进入公司的不自信和忐忑不安，慢慢的就对自己的工作有了一定的了解，我也慢慢的开始熟悉了公司的工作，对于公司的企业文化和企业思想都有了一定的熟悉和了解，我也在自己的培训当中认识到了很多的小伙伴，对于自己之前的焦虑也消磨了不少，我也学习到了很多在工作上面应该要注意的事情，起初我还很焦虑自己的是否能够很好的胜任这份工作，也正是因为自己对于这份工作的在意，我也才更加的希望自己可以在工作当中更好的去完成自己的工作，我也认真的参加这一周的培训，在培训的过程当中，尽力的去做好自己的工作，保证自己可以稳步发展，对于公司同事或是领导所交代的事情，以及对我们之后的工作上的一些细节的提醒，我都会用心的记在心里，我知道自己是刚开始进入到公司，我在工作的时候也会有很多的挫折和难题，对于自己现在的工作也完成的不是特别的好，所以我也更加的认识到了培训的重要，不仅仅通过这一周的培训学习到了很多的知识，我也感受到了公司的所有的工作人员积极向上的乐观心态，这也更加的坚定了自己要更好的完成现在的工作的，去尽心尽力的为公司做事。

虽说培训只有短短的一周时间，但是这短时间的培训也让我学到了特别多的知识和人生道理，我也相信在经过了这次的培训之后，自己之后的工作也会完成的特别的顺利，我也很感谢公司这段时间对我的栽培和帮助，之后，我一定会用心的完成自己的工作，更好的将自己的力量奉献给公司，我也会努力的去完成好自己的工作，尽快的融入到整个公司和工作当中，去尽快的给公司带来更多的价值和利益，绝对不会辜负公司对我的悉心栽培和照顾的，保持对工作的热情，满怀期待的进入到工作当中。

一周培训心得体会范文4

八月天高云淡，早上再吃了一顿父母包的饺子，便匆匆踏上征程。第一次离开家南下的孩子，又期盼又留恋地看着窗外的风景，列车驶离山海关，走过泰安，进入徐州，之后便进入了上海铁路局的管辖区域。

从动车里走下的那一瞬间，心底悄悄响起了一个声音：上海动车段，我来了!

培训的日子简单充实，不知不觉中到了第五天。在这五天中，大家分别进行了法制教育、段情介绍、社保基本政策和人事文件解读这几门课程，昨日和这天进行的则是新职人员安全教育。

在印象中，总以为安全教育就是死记硬背规章制度，然而在课堂上，老师的ppt鲜明生动，同学们听讲细致认真，师生沟通氛围良好。尤其几个真实案例的视频，深深地触动着我们的心，每一个事故，每一滴眼泪都让我们刻骨铭心，大家在心底默默地告诉自我，生命高于一切，必须要遵章守纪，珍爱生命!