半年总结是一个反思和总结的过程，可以让我们更全面地认识自己，并找到改进和提升的方向。小编为大家整理了一些半年总结的写作技巧和方法，希望能对大家有所帮助。
茅兰瀑布落差10余米，宽7米，四季飞涌不竭。每逢雨季，洪水从高崖奔涌直泻，如骏马奔腾，势不可挡。太子峰是在群峰突起、层峦叠嶂的河谷中，一座座突兀而立的巨峰。像脱鞘利剑，冲出深壑，直刺苍穹。三阶潭距太子峰1公里，这里河水湍急，自重叠的岩石缝隙中汩汩流出，水沿三个石阶婉转流下，水流积潭，潭满则泻，形成了三瀑三潭相映奇异的'景观。距三阶潭不远就是野鸽峰，在两岸高深的峡谷中间，一座山峰拔地而起，狭瘦的孤峰上顶着一块摇摇欲坠的巨石，峰顶长年有1000多只野鸽生栖。
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小学生作文：茅家埠风光正文：
“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”。这首诗描写的是杭州风景秀美、山青水秀、令人心旷神怡的景色。其中我最喜欢的'是茅家埠的风景。
早晨太阳刚刚照到草地上，小草苏醒了，一阵风吹过，小草弯着腰，好像在向我们问候。一座座草房仿佛给茅家埠增加了野趣。
湖面上波光粼粼，一朵朵睡莲静静地躺在绿绿的莲叶上，好像是湖妈，好像是湖妈妈抱着宝宝哄它们睡觉，让人感觉很安怡。小鱼在水中快乐的觅食，快乐的游戏。一阵风吹过，芦苇花就翩翩起舞，像美丽的舞蹈家。那里的小花也很美，有的像风车、有的像剪刀、有的像弯月亮……。
茅家埠的风景，就像一幅画，栩栩如生。茅家埠的风景，就像一首抒情的歌，令人心醉。茅家埠的风景就像一块丝绸，柔美又飘逸。让人着迷。
是地壳变迁的褶皱断裂而形成的深谷。河谷长15公里。这里沟深林茂、野趣浓厚，不仅分布有大面积的原始森林和天然次生林，而且林下分布有种类繁多的奇花异草。被黑龙江省旅游局评为aa级旅游区。主要景点有茅兰瀑布、太子峰、三阶潭、野鸽峰等30多个。茅兰瀑布落差10余米，宽7米，四季飞涌不竭。
每逢雨季，洪水从高崖奔涌直泻，如骏马奔腾，势不可挡。太子峰是在群峰突起、层峦叠嶂的河谷中，一座座突兀而立的'巨峰。像脱鞘利剑，冲出深壑，直刺苍穹。三阶潭距太子峰1公里，这里河水湍急，自重叠的岩石缝隙中汩汩流出，水沿三个石阶婉转流下，水流积潭，潭满则泻，形成了三瀑三潭相映奇异的景观。三阶潭不远就是野鸽峰，在两岸高深的峡谷中间，一座山峰拔地而起，狭瘦的孤峰上顶着一块摇摇欲坠的巨石，峰顶长年有1000多只野鸽生栖。
嘉荫茅兰沟自然风景区，以奇峰怪石，流泉、飞瀑、断崖峭壁，深潭迷雾而闻名。景区内潭、瀑、岩、溪，洞星罗棋布，野趣横生。春来苍山吐绿，夏则碧水长流，秋日红叶似火，冬至银妆素裹，景随时变，美不胜收。
资料。
风吹涛起，顿生雅韵。置身树林，曲径通幽，微风过处，似潮音，如天籁，洗心涤骨，安魂慰魄。
茅兰沟深峡险壑，山高林密，除泛舟游水趣，聆泉响，眺奇峰，观飞瀑，其妙处还在于空气清新，山风鲜活，环境雅静。但见峰妙谷深，瀑布飞挂，清幽喜人。苔青石滑，浓荫蔽日，瀑布从断壁上飞泻而下，浪花滚滚，涛声澎湃，山谷岩缝水珠四溅，令人心神一爽。瀑布下的水潭清澈见底，可以看到活泼的游鱼在水中嬉戏。掬起一捧水品尝一口，只觉清甜爽口，沁人肺腑。沿着山间小路缓缓而行，树木苍郁，怪石嶙峋，野鸽子成群地飞掠。幽谷深处，奇花异草，鸟雀飞鸣，小木屋、石子小径、原木搭成的小桥，未加雕饰，趣味盎然，重重叠叠山，曲曲环环路，高高矮矮树，叮叮咚咚泉，峰回路转，千变万化，景外有景，山外有山。
茅兰沟景区最吸引人处，是几百米外的银河瀑布。一波三折，落差几十米，有小瀑布水花朵朵，细细碎碎，有大瀑布水帘直下，飞泻如注。瀑布形成的溪水奔流而去，伸入丛山密林之中。一原木拱型小桥，跨越溪上。充满诗情画意。两岸树木参天，野花朵朵，空气沁人。一句“野芳发而幽香，佳木秀而繁荫”倏然跳出口边。此境亦是清幽，不能久留。
登铁梯扶铁链步步上来，路边野花不时惹人驻步。一行人笑声朗朗，平日杂事缠身，真可谓其乐难矣!向导说，我们见到的只是茅兰沟景区风光中的几处，尚有未见者更为好看。匆匆来，匆匆记，欲收笔时想来，既谓三峡，可能乘船游景，更为壮观吧！
茅兰沟悠悠清清，秀美动人，它有石壁流泉、雾海云涛、瀑布清潭、峭壁险梯、岭上锦屏、幽谷灵渠以及镇潭石、鸽子峰、仙女池、石老妪、石熊聆瀑、将军请缨等数十处景观，引人入胜，令人遐思。
这让笔者想到了曾经参加的一次活动。数月前，受东方证券公司食品饮料高级分析师施剑刚的邀请，出席了酒类上市公司年中分析论坛，为基金、证券和投资界人士作了我国酒类上市企业现状介绍和走势分析报告，并深刻地感受到了与会者对酒类行业持有的热情。作为投资者是报着得到最大回报的心态来拷量酒类上市企业的，而作为笔者，则是本着行业整体向好的期望来观察和评价企业发展的，两者看似出发点不同，角度也有些差异，但是目的却惊人的一致，那便是企业表现优异、行业持续利好、回报整体向上。
现在看来，贵州茅台作为一直以来的业绩白马股，在今年上半年的表现没有令市场失望。根据其公告，今年上半年实现营业收入98.26亿元，同比上升49.16%，其中归属于上市公司股东的净利润为49.07亿元，比上年同期同比上升58.31%，公司上半年基本每股收益为5.20元。这些业绩在每股盈利上一举击败了一季度的盈利冠军洋河股份，成为了本次盈利之王。我想，这个成绩自然是那次与会的众多投资界人士的共同希望。
事实上，中国酒类上市公司的优秀表现并不是孤独的，除茅台外众多企业的业绩收益情况亦均可圈可点，值得拥有。因此，在本刊年初举办的“资本影响力――第二届中国酒业高峰论坛”上，湖南酒鬼酒股份有限公司常务副总经理郝刚先生才敢于底气十足地向参会的中信证券、海通证券、东方证券、中国光大银行、平安资产管理、泰康人寿、富国基金、国泰基金等50多家金融投资机构发出“别天天炒盐炒蒜，都来炒酒吧”的呐喊！
虽然五粮液集团公关部部长唐柏超委婉的解释“白酒价格近期整体上涨，与其他品牌相比，五粮液涨价已是一拖再拖，长期承受了成本上涨等诸多压力，同时供需矛盾突出。此次涨价，一方面是五粮液价值的回归，同时也是解决当前供需矛盾必要的方法。”虽然也有业内人士分析的原因是五粮液如果不涨价，“跟茅台的差距会越来越大。”但是五粮液市场需求大、库存偏低是不争的事实。在这种供需关系下，市场这只无形的手自然会发挥调节作用。
在笔者看来，作为嗜好品的高端白酒，既然不是生活必须品，那么根据市场需求适时调整价格就是水到渠成之事，没有什么值得大惊小怪的。
行业应该感谢茅台和五粮液，因为茅台的业绩让我们看到了希望，五粮液的提价给其他酒类品牌创造了更加广阔的价格上升空间。
原载自《中国酒业》杂志卷首。作者为该杂志总编。
每逢雨季，洪水从高崖奔涌直泻，如骏马奔腾，势不可挡。太子峰是在群峰突起、层峦叠嶂的河谷中，一座座突兀而立的`巨峰。像脱鞘利剑，冲出深壑，直刺苍穹。三阶潭距太子峰1公里，这里河水湍急，自重叠的岩石缝隙中汩汩流出，水沿三个石阶婉转流下，水流积潭，潭满则泻，形成了三瀑三潭相映奇异的景观。距三阶潭不远就是野鸽峰，在两岸高深的峡谷中间，一座山峰拔地而起，狭瘦的孤峰上顶着一块摇摇欲坠的巨石，峰顶长年有1000多只野鸽生栖。
在家乡的山坡上，生长着一种又高又大的茅草，我叫它巴山茅。
巴山茅不是一片一片地生长，而是一丛一丛地散落在低矮的山坡上。巴山茅长得很高，有的达三四米，是茅草世界威武的将军。巴山茅虽然是一丛丛的，但一丛巴山茅却占地很广，有的有两三平方米，而且一根根茅草紧紧地挤在一起，像手挽着手的士兵勇猛地抵挡着风雨。
春天，巴山茅抽出了长长的嫩芽，远远望去，一点一点的`绿得耀人的眼，好像在向人们大声宣告：“春天来了！”
夏天，太阳无情地炙烤着大地，小草变了色，花儿枯萎了，都没精打采地答拉着脑袋。只有巴山茅依然高傲地昂着头，勇敢地向太阳宣战。
秋天，巴山茅开始抽穗。起初抽出的穗是红色的，一支支挺立着，很像红高粱，也像红樱。成熟的时候作文，穗秆变成了嫩黄色，穗花变成了白色，微风一吹，小白花漫天飞扬，极像荷花淀的芦花随风起舞。这个时候，爸爸总是要带我去看巴山茅。我折下一支又粗又壮的穗秆，爸爸用它编成一只非常漂亮的草马送给我。晒着懒洋洋的太阳，吹着温柔的微风，牵着爸爸的手，真是幸福极了。
冬天，当寒风袭来时，巴山茅也和别的花草一样，褪下绿色的衣裳，默默地忍受寒风和冬雪的欺凌。但这时你只要仔细地看一看，就会发现在巴山茅的根部已经抽出了细小的嫩芽，等到春天来临，它就蓬蓬勃勃地生长了。
我爱家乡的巴山茅。
茅兰瀑布落差10余米，宽7米，四季飞涌不竭。每逢雨季，洪水从高崖奔涌直泻，如骏马奔腾，势不可挡。太子峰是在群峰突起、层峦叠嶂的河谷中，一座座突兀而立的巨峰。像脱鞘利剑，冲出深壑，直刺苍穹。三阶潭距太子峰1公里，这里河水湍急，自重叠的岩石缝隙中汩汩流出，水沿三个石阶婉转流下，水流积潭，潭满则泻，形成了三瀑三潭相映奇异的'景观。距三阶潭不远就是野鸽峰，在两岸高深的峡谷中间，一座山峰拔地而起，狭瘦的孤峰上顶着一块摇摇欲坠的巨石，峰顶长年有1000多只野鸽生栖。
茅兰沟风景区位于嘉荫县城西67公里处小兴安岭林海中，面积为48平方公里，海拔400多米，山高平均近80米，山峰最高为200米，山沟深100多米，以奇峰怪石，流泉、飞瀑、断崖峭壁，深潭迷雾而闻名。
目录景观景观。
茅兰沟景区内潭、瀑、岩、溪，洞星罗棋布，野趣横生。春来苍山吐绿，夏则碧水长流，秋日红叶似火，冬至银妆素裹，景随时变，美不胜收。进入茅兰沟自然风景区，只见山势逶迤，绿水湍流，憧憧松影，亭亭白桦，掩映其间，相互衬托，或高耸挺拔，或偃卧盘曲，或旁出斜逸，郁郁葱葱，茁壮蓬勃，一树一姿，叹为观止。风吹涛起，顿生雅韵。置身树林，曲径通幽，微风过处，似潮音，如天籁，洗心涤骨，安魂慰魄。茅兰沟深峡险壑，山高林密，除泛舟游水趣，聆泉响，眺奇峰，观飞瀑，其妙处还在于空气清新，山风鲜活，环境雅静。但见峰妙谷深，瀑布飞挂，清幽喜人。苔青石滑，浓荫蔽日，瀑布从断壁上飞泻而下，浪花滚滚，涛声澎湃，山谷岩缝水珠四溅，令人心神一爽。瀑布下的水潭清澈见底，可以看到活泼的`游鱼在水中嬉戏。掬起一捧水品尝一口，只觉清甜爽口，沁人肺腑。沿着山间小路缓缓而行，树木苍郁，怪石嶙峋，野鸽子成群地飞掠。幽谷深处，奇花异草，鸟雀飞鸣，小木屋、石子小径、原木搭成的小桥，未加雕饰，趣味盎然，重重叠叠山，曲曲环环路，高高矮矮树，叮叮咚咚泉，峰回路转，千变万化，景外有景，山外有山。茅兰沟悠悠清清，秀美动人，它有石壁流泉、雾海云涛、瀑布清潭、峭壁险梯、岭上锦屏、幽谷灵渠以及镇潭石、鸽子峰、仙女池、石老妪、石熊聆瀑、将军请缨等数十处景观，引人入胜，令人遐思。
性别：男。
出生年月：1963年。
出生地：上海。
学历：斯坦福大学工程经济系统硕士。
职务：新浪首席执行长ceo。
茅道临，1963年出生于上海。茅道临毕业于上海交通大学计算机系，并在斯坦福大学获工程经济系统硕士。他于1999年初加入新浪网担任首席营运长，负责全公司的协调与整合，组建并分管业务营运和战略联盟部门。在加入新浪之前，茅道临曾任著名的国际风险投资公司华登国际投资集团副总裁。茅道临于2001年6月被任命为新浪首席执行长ceo，全面负责公司发展的技术-媒体-通讯tmt战略制定及具体执行计划的管理。
茅道临2002年出任新浪ceo的时候，正是互联网遭遇寒冬的季节。中国进入了科技周期取代商业周期的新经济时代，这个全球经济增长最快的市场在度过了网络热潮后，遭到了比美国硅谷更严重的“科技低潮”的冲击，业内竞争异常激烈。作为全球领先华人网站的ceo，茅道临肩上担负着不仅仅是新浪的“个人”安危，他知道新浪的生死存亡将会影响中国互联网业的发展趋势。
茅道临任ceo至今，新浪的财务收入已止跌回升，逐步扭亏为盈，并实现连续5个季度的持续增长。至2002年9月，新浪的季度营业收入达1030万美元,达到历史最高点。他重整新浪，提出tmt(技术、媒体、通讯)发展战略及“中央厨房”管理概念。在“中央厨房”之下，新浪分为三大事业群：协助政府与企业全面网络化服务的、内容网站以及sinaonline整合短讯服务、互联网接入、宽带服务，也就是结合isp(互联网接入服务提供商)与icp(互联网内容提供商)服务。而中央厨房的“主厨”手中则握有研发、品牌经营管理、总编辑办公室以及内容管理。在“中央厨房”的理念下，新浪建立了一个集中的资源层面，为三大主营业务提供了资源共享平台，提高了业务运营效率，并通过垂直架构的模式使新浪的客户资源和品牌效应转变成最终的经济效益。根据“中央厨房”理念，按照“连锁经营”的方式，继新浪北京、上海、广州、重庆、福建、四川、湖南、云南、广西等站点开通后，新浪今年又陆续开设了一系列地方站点，旨在有市场、有客户需求的地方以更务实的态度寻求更多的发展机会。到明年年底新浪的国内站点将增加到20个。
在纵向的“中央厨房”管理概念推出的同时，横向的合作模式也是不可或缺的。在茅道临的率领下，新浪有效发挥互联网的种种优势，把其他行业的企业信息通过自己的网络平台及载体进行整合。新浪的“网上体育产业”、“网络房地产”、“网上金融”已成为新浪的强势品牌，战略也已显示出强大威力。2002年与新浪合作的企业涉及体育、游戏、金融、房产、汽车、消费品等多种传统行业，例如与欧莱雅合作构架网上整合营销，与全球500强之一的体育产品商耐克合作打造网上第一体育社区，慧聪互动合作推出“分类信息”等。与众多国际知名企业的合作说明新浪的成绩已经逐渐被跨企业所认可，并充分证明了其全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商的地位。凭借其在全球范围的影响力，新浪已成为引导众多跨国企业进入中国、开发这个全球最大、成长最快的市场的领路人。
对于企业商业模式和竞争优势的建立，茅道临是这样认为的：“在互联网领域，商业模式的明晰和竞争优势的建立是企业的核心资产。对一个互联网公司来说，重要的不是现在有多少收入，而是如何围绕商业模式产生真正有极强增长性的收入。
清水县为了招商引资，决定建一座高楼。
刘县长却热情有加：“李老弟，县里有个肥活我还交给你做，你做我放心！”
李百万连连点头：“那是。我干的活那是狗撵鸭子，呱呱叫。说吧，要盖什么楼？办公楼还是公寓楼……”
刘县长打断他的话：“我要盖一座高楼，要天下第一高楼！要几十里外都能看得到的'，你做得到吗？”
李百万说：“我的大老爷，您就等着看吧！”
刘县长打了个哈哈：“好，全交给你了，你随便折腾，不差钱……对了，我小舅子说他那里有些材料，你看看，都给用上！到时我好好谢谢你。”
李百万摆摆手道：“放心吧，您就不用劳神啦！”
几个月后，县里来了一个考察团。一照面，对方便饶有兴趣地对刘县长说：“打老远就看到你们县里的那座高楼了，那是什么楼啊？”
刘县长抬眼一望，新建的那座高楼已经落成。他骄傲地说：“我们在尽最大努力为你们营造良好的投资环境，大家有兴趣就去参观一下，可能还没有完全竣工，但也差不离了……我也只是在远处看过。”大家听了，欣然前往。
来到楼前，众人都被镇住了！只见大楼拔地而起，直插云天，气派非凡！楼身上金灿灿的“天下第一楼”几个大字更是霸气外露。呵！里面肯定更不得了！刘县长更得意了：“走，进楼。”
果然，楼里富丽堂皇，就像宫殿一样。“这一间一看就是会客厅……”刘县长像导游，带大家推开了一扇豪华的大门。然而展现在眼前的景象，让他尴尬不已—里面全是安好的马桶，整整齐齐少说也有几百个。
刘县长自我嘲解地说道：“错了，这是厕所……我头一次来，不好意思……厕所都这么带劲，别处一定错不了。”
令人想不到的是，他们一共爬了三层，进了十个房间，无一例外全是厕所！
刘县长急了，抄起电话就找李百万。没有人吭声，周围死静死静的，再加上信号挺好，大家听得分明。
“怎么搞的？全是马桶呢？”
“都是你小舅子送来的，一共八千个……为了都用上，我特意在原先设计的基础上又多加了两个楼面呢……”
刘县长慌了：“我不是说马桶……我说楼，这是什么楼啊？”
“茅楼啊！马桶一送过来，你的意思我就全明白了。咱这楼能同时满足一万人的内急问题，绝对是天下第一楼！”
刘县长“扑通”一声就坐了下去，还好，下面正有个马桶接着……。
听说我们年级要去茅阳玩了，我们心情都非常好。但是是最近的流言蜚语让我的'心情一落千丈。
名师点评：
本文，小作者为有一次旅行而感到无比的激动，接着，从他人口中得知的“闹鬼”一事，使得你陷入了担忧与恐慌之中。这一前一后的心情对比，突显了你的矛盾之处，但是老师想告诉你的是，世界上并没有鬼，只要你能排除自己内心的胡乱瞎想，一切都会云开日出。这次旅行，是你胆量与自理的考验，加油！
那些芭茅，以千军万马之势，猎猎地行走于山野，迈着整齐的步伐，发出高亢雄壮的声音。风来，它们不低头；雨来，它们不弯腰。它们始终都在行走，抑或是奔跑。你听，你听，那声音，那整齐划一的声音。它们是要奔向哪里？举着红色的旗帜，昂首阔步。
每一次回去，总被这股雄壮的声音所充盈。常常地，走着走着，便停下来，静静地听它们。我听到童年的草马，一匹匹地飞来，飞到我的指尖，散发出清香的气息。有健硕的，有清瘦的。有草绿的，有麦黄的，有米白的。那红穗子变成马尾巴，在我的.手上翻飞。连同它们的主人，编织它们的主人———那些小小的稚嫩的脸，也一齐随着它们飞回来，一个一个地飞回来，停在小溪边，停在山路旁，停在田沟里。是的，是那些脚步，那些细碎的小小的脚步。他们的梦，停驻在一只只草马上。草马带着他们飞翔，飞翔，一直飞翔到远方，远方的远方。
是的，他们现在都在远方的远方。没有谁还守着这些芭茅，这些举着旗帜的草马，没有。他们的笑脸与脚步，都消失好久好久了。或者说，都只响在过去的一段河流里。在午夜，在无人的雨天。
而我，每隔一段时间，总要来听听它们。是的，不是看，是听。我没有随我的草马奔跑到远方的远方。我离它们不远。即便不是重返故乡，在城边的山野，我也能常常看到它们奔跑的身影。那样矫健与铿锵，像一个个飒爽英姿的士兵。无论炎夏，无论严寒，它们的旗帜从不倒下。总在举着，永远地举着。当春风再一次吹彻山野，它们卸下旧装，披上新的绿装。年复一年，曾经编织草马的我，已成了脸上略带秋色的妇人。而芭茅依旧，岁岁年年，欣荣茂盛。不变的是，我还是喜欢隔一段时间，就来听听它们，听听它们之后，归入宁静。
记得小时候，老家的山路上，一路都是这些芭茅。河沟里，山路旁，田间地头，山崖上，举目皆是它们茁壮的身影，而沿途砍削它们的人，也络绎不绝。挑着，或者背着它们回家。“老岗岭，老岗岭，露水淹齐腰，芭茅割断颈。”曾经的山路确乎这样。前几天回去，它们的阵容更加雄壮威武了。刈割它们做柴禾的人，却越来越少，几近于无。绵延十多里，也找不到几柱炊烟。留守着的都是拄着拐杖、缺牙聋耳的老人。他们终年在山里守着，也烧不了多少柴禾。何况有的人家儿女孝顺，家里都装上了液化气，换了煤气灶了。
一年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮忙和亲切配合下，我的工作取得了必须提高，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成就应做的事情。
仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是持续一种用心的态度，本着对工作用心、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。
最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作!
回顾自己半年来工作，是一个重新认识自我的半年，逐渐发现自己的不足，慢慢理清工作思路。在领导的关心支持和帮助下严格要求自己，按照要求，较好地完成了本职工作！通过半年的学习与工作，工作模式有了较大进步，工作方式有了较大的改变。现将半年工作总结如下：
半年来，我努力地提高自己的理论用正确的理论指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，通过学习…思考…看新闻写日记提高自己的思想素质、道德品质和工作能力得到了明显进步。
在工作中，我虚心向身边同事请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在好的同时也存在以下几点不足：
1、在工作中缺乏主动性，不系统、不深入。
2、不能够严格要求自己，在上班期间工作不认真，经常玩手机，偶尔去喝茶。
3、性情急躁，思想波动比较大，思想消极。
4、缺乏爱岗敬业精神，不能做到干一行爱一行。
（1）自身学习不够、思想素质、理论教养、认识水平不高。
（2）自我要求不严格，无论是思想意识还是工作上，有时思考问题和处理问题不够灵活。
1、认真学习理论知识，不断提高自身的文化知识。
2、加强纪律观念，服从领导，团结同志。
3、充分发挥党员的模范作用。
20xx年是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件，x年上半年客服上半年的工作主要有以下几点：
对回访结果的整理后，经统计能够发现接待前台，各业务部门的服务效果情景，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改善工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于x年繁多的装修事情相比，x年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的提议，同时也为业主供给更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对贴合装饰装修管理规定申请，由原先的3天缩短为当天现场予以审批。
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单x份，已经处理x份，待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份，在对业主投诉方面，客服一向以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了必须作用。累计整改单254份，已处理x份，其中x年上半年度的整改单计x份，回访率到达x%。
截止x年x月，每一间小区累计签约入伙x套，其中x年上半年度入伙签约x套，累计办理装修x户，出入证x对，其中x年一半年度共办理装修x户，出入证x对。
累计收费x户，x户未收费的分别是x-x、x-x。x-x是未收楼的业主，x-x是因供给的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率到达了x%。各项公摊费用也如期收缴，有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回。有x多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。
为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺信息;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一齐植树节活动，让我们的业主对自我的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。x月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和提议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和提议，我们才能更好的改善和提高。x月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等供给义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;x月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最终因业主自身的原因，没有业主成行，可是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
1、部份员工专业知识与技能不足。
2、部份流程过于重复繁杂。
3、各部门职责混淆不清。
1、开展并加强各类社区文化活动。
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平。
4、努力完成下半年度物业费的收缴，到达x%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映x元每平方米太高，不能理解;如周围配套设施太少。
我顺利地成为一名社区工作者，经过这一年来的时间，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：
一、政治思想方面。
我以邓小平理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。
二、业务知识和工作能力方面。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提升自身素质。
三、工作内容。
1、计划生育。
(1)截止9月5日，201x年社区计划生育工作概况为总人口数：1516人，育龄妇女275人，已婚育龄妇女人数140人，新出生婴儿有4人。
(2)201x年举办育龄妇女知识讲座1次，为232名育龄妇女做了免费体检;开展计划生育宣传活动2次，受益群众300多人、共发放400多份艾滋病预防及计划生育生殖健康等宣传材料;同时发放避孕药具200多份。
(3)3月份是流动人口集中流入的时间段，社区及时给流动人口办理流动婚育证明，并讲解流动人口有关知识，还向他们免费发放避孕药具等等。
2、居民医疗保险，居民养老保险。我于今年开始负责社区新参保及续费的工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。截止11月15日我共计办理新参保及续费人员：1228人，其中参加医疗保险的有1182人，养老保险的有46人。
3、慢性病。根据团安排，今年3月以来，对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报，经过半年多的努力，已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数，高血压人数为302人，糖尿病人数为162人，心血管疾病人数为265人，脑血管疾病后遗症人数为208人，恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为29人，系统性红斑狼疮人数为2人，类风湿性关节炎人数为17人，精神病人数为10人，结核病人数为4人。
4、司法。
(1)积极开展"六五"普法工作。根据上级要求，配备各种普法教材，组织居民及社区工作人员进行普法学习，通过各种形式开展普法宣传，并结合实际情况重点学习了《行政许可法》、《信访条例》等法律法规。为了巩固普法成果，社区还组织居民及社区工作人员进行了考试，参考率100%，合格率达100%，优秀率88.9%。通过学习和考试，使居民的法律意识得到了加强，认识了知法守法的重要性，也加强了社区工作人员学法用法、依法执政的法制观念。
(2)做好帮教对象的排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查，通过建立花名册、核查安置帮教情况，建立刑释解教人员的档案共3份，全面掌握了安置帮教工作现状，为落实安置帮教工作措施奠定了基础。
(3)社区在今年共接受居民纠纷20起，其中邻里纠纷11起，家庭纠纷3起，婚姻纠纷1起，其他纠纷5起。成功调解18起，调解排查率100%，调成率95%。
以上是我近一年在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。
项目部组织聚餐，20xx年也过去一半。驻足回望，我工作也将近半年，年中是该好好做个总结，一味蛮干而没有停下来思考是不可取的也是可怕的！人在逆境和总结经验中才能更好的成长。
x月份到公司报到，一周的岗前培训，然后是为期一个月的专业培训，培训对我们此刻的工作还是有很大作用的。分配项目部如我所愿的到了福州03标，回到这个我生活了四年的城市，这一片热土，让我倍感亲切。也很巧合的，毕业设计是斗门站主体结构设计，当然，我们的设计在专业者看来是乱七八糟的。
近四个月的工地生活，我完成了主角转换过程，适应了工地生活并得到了较充分的锻炼，提高了工作本事，积累了必须的工作经验，逐渐懂得了工地运作方式，学会了与同事协作完成任务以及配合领导开展工程建设。下头我分三个阶段对本年度工作进行总结。
刚入职的第一个月是我的茫然期，跟绝大多的入职者一样，一开始对工作都是没有概念的，个人感受就是不明白做些什么，毕业时教师都给我们忠告少说话，多做事，不懂的思考后再问......我秉着这样的原则，却发现真不明白该朝哪方面去学习去努力，因为当时没有分配任务给我，我们承担不了什么工作，所以就失去了方向。后面就安排我们同事三个先到跟着学习盾构，每一天下盾构隧道里面查看管片质量，观看工人如何进行管片拼装，查看管片破损情景，跟着做了些资料。然后到测量班实习一个月，最终到实验室学习半个月。
确实不喜欢这样的状态，想着找到自我的立足点，然后去好好学习工作，刚开始闲暇时间还是比较多的，工作之余本该多看些资料和熟悉图纸，这一阶段时间没有抓紧，对于刚入职的我们，抓紧学习尽快的使自我成长起来，为后续的工作打好基础，这是很重要的。跟在学校相似的，我不缺乏思想和意识，实际行动却做得不够。空想主义般的心里不踏实。如此过了将近一个月，收获可概括为：熟悉了项目部的工作和生活，了解了工程进展情景，学会了做部分资料。
火车站缺人手，还在测量的我们就被调到火车站了，一开始也一样的没有具体的工作任务，四处观看工地然后就看自我带的资料。然后导师带徒，我成了谢经理的徒弟，开始了调度工作。
白天上班，调度比较简便。我明白调度不是简单的叫挖机施工，安排工人干活这么简单，作为调度要有大局的眼光，异常是在很多工序交叉作业时候，如何安排几件事的先后顺序尤为重要，唯有协调好各项工作才能保证施工有条不紊更高效的进行，也可避免不必要的麻烦。
开始上晚班，一开始跟着同事一齐上，慢慢学习如何去安排工作。之后就我一个人上晚班，上班前都预先计划工作：物资、人员、机械、时间、场地、各个方面都准备好了吗？挺多时候整个晚上工地就我一个管理者，也曾抱怨过晚班要人没人，要工具没工具，叫天天不回，叫地地不应。真感到了压力，怕出差错的心态，总是细心翼翼，也想着把事情顺利完美收场。其实这样的心态不适合刚入职的员工，工作上不出差错是不可能的，出了问题我才变得勇敢。有个向上的心态，如何进取的去解决问题，这才是走向成熟的标志。
从没觉得自我高人一等，也不觉得比别人差，工作上也不会眼高手低，自知在大学学到的东西很有限，也没工作经验。所以，作为新手，我从不介意干些体力活儿。十一月份场地内遍布泥浆，施工产生的废泥浆外运也成了关键任务，我不是旁观者，既作管理者又当工人，我和工人师傅一齐接管子、拉管子，我不介意满身泥浆，泥浆泵老是出问题，可把我气坏了。事情不顺利我就会产生不快的情绪，却没有致力于检查故障并排除故障，这就是我不够成熟的表现。煎熬的结束了调度，有种解脱感，却很庆幸它给我带来的锻炼和成长。
x月份中旬开始，开始管理地连墙施工。之前关注成槽施工，也看图纸和学习相关技术，在作为调度员时让我感受很深的事：当时有领导问我地连墙打完几个主孔、几个副孔？我回答不出来。所以尽管我做调度时也在学习地连墙技术，那只是业余技术员。此刻作为专职技术员，有机会也有足够的时间和精力，我必须要把它做好。
不尽人意的，问题很多，地连墙并不那么容易。每一天要了解成槽情景，对成槽的进度了如指掌。地连墙钢筋笼加工得不符要求，甚至很不梦想。我们管理力度不够，工人不好管理，达不到技术交底的要求。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他们更愿意配合我们的工作，情景有了好转。所以如何跟更好的跟工人师傅沟通交流好，是很重要的一方面。作为施工单位，我们于分包单位，既是其业主，是管理者，也是服务者，为他们供给良好的施工条件，为他们解决问题，互相配合，更高效更顺利的搞建设。这才是梦想的协作状态。
对于工作，我是新手，应当进取主动。向前辈和领导学习；向同事学习；向工人师傅学习。一方面，学习并熟悉掌握理论知识；另一方面，在实践中学习施工工艺并总结经验。比较理论和实践，用理论知识指导和促进施工。把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
在这段时间里我深刻体会到一名施工员的职责所在，同时也在工作中认识到自我的不足。对于施工员，必须清楚的明白每一天的工作资料。现场是一个极其考验一个人本事的地方，在这半年的工作中，我收获很多，不仅仅学习了相关施工技术，提高了管理协调本事，同时对与各种层次人员的交流也有了较大的提升。
我会更加努力工作，尽快成长起来！使自我成为强大的建设者！
根据自身的实际情景，我对自我xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改善的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自我的工作流程，每一天按照此流程来展开工作（对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自我在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升。
xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自我：所有出现的问题仅有自我解决，等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自我才能解决，没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强，所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累，仅有你的业绩才能证明你的本事，其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出：此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1、自我学习力不够，总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改善工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采用和实施。
1、合理地安排自我的学习时间，没有异常重要的事情，不可打乱学习计划。
3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自我目前的工作问题，总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较简便。
以上就是我对xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作，为自我的目标而努力！
1-3月份安排科室人员在路园进行疫情防控值班巡查，劝离公园内聚集的游人，讲解防疫小贴士，发放防疫宣传单。
4月份完成安兴小区模板录入136户，核算发放2019第四季度住房补贴。
5月份起草2020公共租赁住房补贴申报文件，组织召开灵宝市2020年保障房工作推进会，完成科日常扫黑除恶专项斗争宣传任务与科室通讯报道目标任务。
6月份组织科室人员对我市两区两镇所辖居委会进行2020年申报、复核工作进行专项培训。对我市安兴小区、安民小区、安和小区、安居小区进行安全问题大检查，梳理安全问题台账。对我市所有在保人员进行复核复审。
组织科室人员参加“保护母亲河、争当河小青”志愿活动，开展科室“新衙门”作风大整治，简化办事流程，开展扫码评议。参加全国公租房系统操作培训会，做好三门峡保障管理系统与河南省政务服务系统的对接与数据迁移准备工作。
完成科室日常工作。
2010年，专卖管理所按照市县局的工作布置，认真落实履行年初制定的各项专卖管理工作目标。不断提高监控和管理水平，继续保持专卖管理的高压态势，执法水平显著提高，服务意识明显增强，卷烟市场日趋稳定.半年共查处各类涉烟违规案件61起,（网络案件2起），共查处违规卷烟1145.2条，其中假冒卷烟115.9条，无防标识的卷烟236条，未在当地进行货的卷烟737.9条，无证经营卷烟55.4条，圆满的完成了查处量分配指标，各项工作呈现出良好的发展态势，具体工作总结如下：
一、加大市场监控和管理，保持卷烟市场稳定。
1、强化日常管理，营造稳定有序的卷烟市场环境，稽查管理所作为县局执法主体的前沿，管理所狠抓日常管理工作不放松，充份发挥专卖管理工作职能作用。按照县局工作布置。每月制定完善周密的工作计划，保持时间和人员的落实，上半年共计组织集中检查37次，出动执法人员185次。
2、确定重点打击目标，保持专卖管理工作的时效性和有效性。管理所根据辖区的特点和零售户违规情况，管理所组织执法人员对辖区的重点区域和重点户进行认真的摸排和筛选，最终确定打击目标和方向，为有效打击提供了保证。
3、强化专卖空挡时间管理，不断提高管理效果。专卖管理工作必须适应市场化的要求,因变而变,及时不断的调整工作思路,常规检查已不适应市场管理的要求.;因此管理所在加大日常检查的基础上加大专卖管理空档时间的管理，使违法经营者掌握不住我们的检查规律，通过空档时间检查,共查获违规案件11起,查获违规卷烟148条。
4、积极参加县局的联合行动，管理所组织人员参加了五河县局与市局的联合行动，在行动期间参战队员发扬不怕苦、不怕累的奉献精神，检查仔细，不留死角。共查查处违规案件2起，查处违规卷烟42条。
5、加大无证经营的宣传摸底、检查和打击力度，营造公平竞争的卷烟市场环境。无证经营严重影响了辖区卷烟市场的稳定，侵害了广大持证户的合法利益，对不符合办证备件的经营户给予坚决取缔。管理所多次组织人员对无证经营户进行专项治理行动，对无证经营行为给予了坚决的打击。
二、加强内部管理，完善学习制度。
1、稽查管理所作为基层执法的最前沿，必须抓好执法队伍的素质教育。本着造就一支政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高的执法队伍，大力加强法制观念，努力提高队伍整体执法水平。管理所还进行思想作风整顿。组织全体执法人员集中学习工作职责和企业文化手册，通过集中学习，使全体人员统一了思想，提高了认识，较好的树立了管理就是服务的意识，增强了全体执法人员的社会责任感。
2、是进行纪律整顿。按照有关规定，从严格依法行政，严格廉政纪律，严格工作纪律，严格请销假制度，严禁利用职权向零售户索要财物和吃、拿、卡、要，严禁工作时间饮酒等方面规范执法人员的行为。
3、是强化执法人员的学习，提高政治理论素质和业务素质。定期或不定期组织队员对有关烟草专卖的法律、法规、规章、规定以及企业文化进行学习，通过学习使全体队员自身素质和执法水平以及敬业精神得到明显提高。通过开展以上活动，全面提高全体执法人员整体素质，形成了一个高效率、有作为、纪律严明的战斗集体。
三、市场的控制能力的转型。
为及时把握卷烟市场动态，准确获取市场违法违规信息，积极应对变化的市场状况，实现对卷烟市场及时预测、科学诊断、严格控制的目的，提高市场监管的及时性、针对性和实效性，结合辖区市场管理工作实际，落实好信息监控点工作，通过确定专卖市场信息监控点，对辖区市场进行全面监控，及时了解市场动向，实现卷烟市场经营秩序全面受控。2010年管理所共计确定信息监控点16户，目前现役14户。今天的1-5月份共计监控点发挥作用的13户次，通过信息监控点共计查获违规经营户13户，查获违规卷烟776条，有效的保证了辖区市场的净化率，为辖区市场信息分析提供了有价的准确性，提高市场管理的实效性。
四、加强安全管理，杜绝事故的隐患。
1、加强管理所稽查车辆的管理，严格按照省局十条禁令进行执行。特别是加强线路稽查人员骑乘摩托车方面的管理，按照要求对车辆的证件、头盔佩戴、行驶的车速等情况等进行检查，落实好行业内部的派车单制度，保证制度的严格落实，不走过场。
2、坚持召开安全例会，落实每周一次的安全检查，组织人员参加县局道路安全知识的学习。严格管理所值班制度，实行安全交接班登记制度。
3、加强计算机安全管理，禁止外来人员使用单位电脑，不准任何人下载和使用没有经过县局信息管理人员同意的软件，确保了各种数据和报表的安全。
五、存在的问题。
1、统一思想、提高认识，不断提高执行能力。对辖区卷烟市场继续保持专卖管理工作高压态势，进一步巩固打击成果，不断创新工作思路，提高市场的管理的控制水平。扩大信息的获取范围，及时与营销部门进行沟通和交流，利用信息监控的作用的发挥，认真的分析研究市场。把打团破网作为管理所专卖管理工作中的重中之重。
2、加强学习，不断提高管理所全体人员的务素质，提高管理所人员的执法水平和案件经营能力。
4、狠抓管理所的安全工作不放松，确保管理所在下半年安全无事故。
以上是专卖管理所的半年工作总结，有不到之处请领导和同志们给予批评和指正。
2010年6月17日。
上半年的工作已经结束，根据自身工作的实际情景，我对自我的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改善方法，以便自我在今后的工作中扬长避短，为今后不断改善工作方法，提高工作效率供给依据。
作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一齐进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。在工程施工过程中，我一向以进取的心态认真地对待自我的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自我不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自我的知识并获得施工现场的经验累积。施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自我翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，并且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自我的经验。
在这一年来的时间里，我一向在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，可是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一向觉得自我会，而实际操作起来才发觉自我的不足，时常事倍功半，缺乏效率。此刻实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是必须要进行复测以避免人为错误。另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。
而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和职责感，仅有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面异常注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，经过相关部门验收后能够进行下一步的工序施工。
半年来的工程施工工作，使得自我的专业知识得到了长进和加深，工作本事，包括组织协调本事、管理本事和应变本事都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。半年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中提高和成熟起来，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。为内蒙古兴泰集团的发展贡献自我的力量。
光阴似箭，一晃半年多的物流客服工作结束了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，经过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我上半年的工作总结。
严格要求自我，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自我的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。
一向负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一向在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自我，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。做好报关单的申报、打印。报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。
由于刚开始经验不足，我在工作过程中就以往出现过差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在这段时间的客服工作中，我经过不懈努力取得了一些成绩和提高：熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了必须的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的本事;认真细致地完成工作任务，协助单证加速流通。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料贴合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，比较无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不一样层次、不一样需求的客户，我给予不一样的帮忙和服务，这就要求着我不仅仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要坚持紧密的联系。更重要的是传达信息的及时性、准确性。
我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
1-3月份安排科室人员在路园进行疫情防控值班巡查，劝离公园内聚集的游人，讲解防疫小贴士，发放防疫宣传单。
4月份完成安兴小区模板录入136户，核算发放2019年度第四季度住房补贴。
5月份起草2020年度公共租赁住房补贴申报文件，组织召开灵宝市2020年保障房工作推进会，完成科日常扫黑除恶专项斗争宣传任务与科室通讯报道目标任务。
6月份组织科室人员对我市两区两镇所辖居委会进行2020年申报、复核工作进行专项培训。对我市安兴小区、安民小区、安和小区、安居小区进行安全问题大检查，梳理安全问题台账。对我市所有在保人员进行复核复审。
组织科室人员参加“保护母亲河、争当河小青”志愿活动，开展科室“新衙门”作风大整治，简化办事流程，开展扫码评议。参加全国公租房系统操作培训会，做好三门峡保障管理系统与河南省政务服务系统的对接与数据迁移准备工作。
完成科室日常工作。
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