中班礼仪的活动方案（专业18篇）

一个好的活动方案应该具备清晰明确的目标和可操作性强的执行步骤。以下是小编为大家收集的活动方案范文，供大家参考和借鉴，欢迎大家一起来探讨和分享。

礼仪

活动目的：

规范学生行为习惯，提高学生基本素质，教育学生热爱生活，自尊自爱，自信自强。生活习惯文明健康。教育学生积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的'事自己做。教育学生要孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。教育学生要热爱集体，维护集体的荣誉，团结同学，乐于助人。教育学生会明辨是非，诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

分组及奖励办法：

本次比赛分高、中、低三个年级进行，各班选派两名选手参加比赛。本次比赛设团体奖一个，每组设一等奖、二等奖、三等奖各1名。

竞赛细则：

本次竞赛题分二轮进行，第一轮抢答，每答对一题得5分，答错一题扣5分；第二轮口答，每答对一题得5分，比赛结束后按每位选手的总分决定名次。按各班选手总分决出团体总分。

活动程序：

一、校长讲话：

二、辅导员讲话。

三、宣布比赛规则。

四、进行知识问答比赛。

五、宣布比赛结果。

六、讲话。

礼仪

1、帮助幼儿学习掌握文明礼貌的举止和语言。

2、鼓励幼儿大胆用清楚的语言叙述自己做客的经历，引导幼儿安静、专心地倾听同伴谈话。

3、引导幼儿主动与同伴交谈，乐意在集体场合谈话，发展幼儿口语表达能力。

活动准备：

做客的图片。

请幼儿回忆爸妈带自己做客的经历。

活动过程：

吗?为什么?让幼儿自由回答。

要安静、耐心，教师重点帮助胆小、内向、不善表达的幼儿谈做客的经历。

3、请几名幼儿给大家谈谈自己做客的经历或请几名幼儿在集体表演做客的游戏。

人?

主动讨吃别人家的食物，与主人的孩子玩耍时应懂得谦让，争做一个文明礼貌的小客人。

礼仪

活动目的：

规范学生行为习惯，提高学生基本素质，教育学生热爱生活，自尊自爱，自信自强。生活习惯文明健康。教育学生积极参加劳动，生活俭朴，消费合理，自己能做的'事自己做。教育学生要孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。教育学生要热爱集体，维护集体的荣誉，团结同学，乐于助人。教育学生会明辨是非，诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

分组及奖励办法：

本次比赛分高、中、低三个年级进行，各班选派两名选手参加比赛。本次比赛设团体奖一个，每组设一等奖、二等奖、三等奖各1名。

竞赛细则：

本次竞赛题分二轮进行，第一轮抢答，每答对一题得5分，答错一题扣5分；第二轮口答，每答对一题得5分，比赛结束后按每位选手的总分决定名次。按各班选手总分决出团体总分。

活动程序：

一、校长讲话：

二、辅导员讲话。

三、宣布比赛规则。

四、进行知识问答比赛。

五、宣布比赛结果。

六、总结讲话。

礼仪

活动目的：

为促进队员规范行队礼，正确佩戴红领巾、队干部标志，培养学生养成良好行为习惯，树立良好个人形象，从而端正校风、整治校貌、提升学校形象。

1——6年级少先队员；

4月6日至期末；

正确行队礼、规范佩戴红领巾、队干标志；评比方式：集中评比和日常评比；

评比时间：

集中评比于4——5月份进行；日常评比从4月起在每周一升旗仪式由队干部评比。

奖励办法：

各中队的评比情况不扣分、不记入每周的双优班评比。但在学期末纳入先进班集体的评比。

评比安排：

1．学校安排相关老师于4——5月份进行集中评比；

2．大队部负责安排培训队干部负责日常评比；

日常评比办法：

评比标准：

1、行队礼标准规范；2、红领巾标志佩戴规范、整洁、无破损；

组织安排：每班安排一个队干部检查评比。每年级选择一名组长，组长负责记录评比表。做得好的打勾；做得不好的，写明原因并注明人数。

附：行队礼的标准动作。

右手五指并拢，大拇指不可与四指分开。手掌与小臂成一直线，不可将手掌心翻出，臂肘压向肩外，将头、脸、肩露出，身体立正，眼平视，手举的高度，以眼睛平视望不见手掌为宜，但手掌不宜过高，五指与顶头距离以一拳为宜。行礼时，手臂由自然下垂状态，经上衣中缝平面向上，手臂自然弯曲，到达标准位置后中止。

队员敬队礼的.动作。

明：大拇指略微弯曲紧靠手掌。

红领巾的正确结法是。

1.将红领巾披在肩上，钝角对准脊椎骨，右角放在左角下面，两角交叉；

2.将右角经过左角前面拉到右边，左角不动；3.右角经左右两角交叉的空隙中拉出、抽紧。

少先队干部应在佩戴红领巾的同时佩戴相应的标志。标志佩戴在左臂。

二〇一五年三月二十九日。

彭州市实验小学少先队礼仪评比记录表。

——（下）。

好的打勾；做得不好的，写明原因并注明人数。

中班礼仪的活动方案

活动目标：

1、通过多种形式鼓励幼儿帮助父母做力所能及的事。

2、鼓励幼儿大胆表述自己的愿望。

3、引导幼儿体验父母的辛苦，增加彼此间的亲情。

活动准备：

学过的有关帮成人做事的儿歌、有关亲子活动介绍的联系单.

活动环节：

一、谈话活动(一)。

以图片的形式，帮助幼儿回忆儿歌的内容。

你们看，图上的小朋友在做什么?并请幼儿一起朗诵儿歌。

(二)以谈话方式引发幼儿参与活动的兴趣。

2、激发幼儿帮爸爸妈妈做事的愿望提问设计：你们想当爸爸妈妈的小帮手吗?我们能为爸爸妈妈做些什么呢?请幼儿根据自己的生活经验进行讲述。

二、亲子摄影展--《爸爸妈妈小帮手》。

1、请爸爸妈妈把幼儿在家做小帮手的情景拍摄下来。(形式：照片、录像均可)2、用展板的形式对系列照片进行展出，对拍摄的录像可以在某段时间进行播放。

礼仪

指导思想：

为推动未成年人思想道德建设，围绕立德树人根本任务，遵循未成年人身心特点和成长规律，突出基本文明礼仪养成教育，融入“爱、善、诚、勤、俭、美”六种理念和价值取向，引导未成年人从小做起，努力成为品德高尚、富有理想、文明有礼、快乐健康、全面发展的新一代金坛人。

活动目的：

立足本校实际，重点开展仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼等八大基本文明礼仪规范养成教育贯穿于教育教学全过程，引导每一位未成年人积极参与养成教育、主题活动、道德实践等，创建活动特色项目品牌。同时通过广泛宣传、家长学校和“小手牵大手”等形式，促进文明礼仪在家庭、校园、公共场所等社会生活领域得到提高。

主要内容：

一、宣传发动：

通过校园网、、国旗下讲话、宣传标语、橱窗、专题黑板报、文化园地等大力营造学礼仪、知礼仪、行礼仪的浓郁氛围。

二、具体活动安排：

1.学校或者年级层面：

（1）通过校园广播，定期播放文明礼仪方面的标语。

（2）将文明礼仪教育与学校的常规活动相结合。一是与学生的日常。

行为规范养成教育相结合，开展“洁净校园，彰显生命的活力”每周文明卫生班级评比活动。二是与跑操评比活动相结合。在集体活动中，增强情感体验，有效提高学生“自我教育意识”。

（3）通过音乐课组织学生学唱会《公民道德建设歌》和《共青团员之歌》歌曲。

（4）通过德育教育主阵地——主题团日、升旗仪式、五四青春艺术、开学和毕业典礼、运动会、艺术节、读书读报、征文演讲等活动，固化展示未成年人文明礼仪教育成果。

（5）通过家校联谊会和每天的家校联系本，开展“和美家庭—礼仪在我家”亲子活动。引导家长在孩子的不同阶段履行好家庭教育责任，做好文明礼仪示范，教育孩子懂礼仪、守礼仪，对日常生活中孩子的不文明行为，要及时纠正，不溺爱、不放任，主动加强与学校的互动，全面掌握、共同提升孩子的文明礼仪修养。

（6）结合“我们的节日”，在全校开展一次未成年人文明礼仪优秀童谣征集传唱、中华经典诵读大赛，引导广大未成年人逐步养成良好品格和行为习惯。

(7)结合校园“和文化”建设，在校内广泛开展一次“哲人和语”宣传标语和“人树和亲”树木花草名片征集活动，并悬挂张贴在校园的每一个角落，让每一棵花草树木都能“说话”，体现人与自然和谐相处和相得益彰之美，让巧妙装点美丽的校园，无声规范师生的言行举止，营造良好的育人氛围。

2.班级层面：

（1）各班创办“文明礼仪”专题黑板报。

（2）结合道德讲堂建设，每月开展好一次“文明礼仪”主题班团活动，尽量采用多种形式，寓教于乐。

（3）各班召开“文明礼仪伴我行，我为学校添光彩”主题班会。

（4）每一天认真开展“日行一善，洒扫应对”孝心献父母、爱心献他人的.感恩活动。

（5）结合每周常规通报和个人日常行为规范，开展一次“假如我是??”学会反思和换位思考活动。从日常学习和生活习惯入手，培养知晓礼节、谦恭待人、爱劳动、爱学习、会沟通、善交流等良好习惯。

（6）每月开展一次“班级礼仪之星”评选，引导学生善于用眼睛发现身边的心灵之美。

（7）结合“班级特色文化”建设，开展一次“感动在身边的平凡人物的感人故事”征集活动，并通过班级文化阵地栏目大力宣传学习。

三、活动总结和表彰：

除了每周常态化的检查考核和小型活动表彰外，期中后学校重点开展好二项总结：

总之，开展“文明礼仪”教育活动，是创建和谐的校园生活乃至为学生终生幸福奠基的重要载体。希望各班积极响应，高度重视，精心组织，激发学生生命能量，提升校园生活质量和生命成长的幸福感和成就感。

礼仪

设计思路：

刚进入小班的孩子，从小家庭走向了大集体，要慢慢的学会基本的交往和沟通，与人“打招呼”则是孩子一日活动中最基本、最必不可少的一个重要环节。而对集体生活还不太适应的小班孩子，处于紧张、害怕、陌生的情绪中，和人主动打招呼的意识很薄弱。与此同时，我们的“娃娃家”主题正如火如荼的开展着，孩子们带着各自的角色，在游戏中交往，交流。但是生涩的孩子们对于“打招呼”却并不那么热烈。因此通过本次集体活动，让孩子们逐渐养成主动与人打招呼的意识，做个文明礼貌的`受别人喜欢的孩子。

1、能够主动地和不同的人打招呼。

2、体验与人打招呼的快乐。

活动准备：

1、情景表演（邀请大班孩子表演）。

2、录相。

活动过程：

（一）情景导入，和小动物打招呼。

1、今天来了几个新朋友，，他们会发生什么事情呢？

2、大班孩子情景表演，幼儿观看。

3、你看见谁了？（逐一请出小动物）。

4、谁愿意来和小动物打招呼？

（二）和幼儿园里的大朋友打招呼。

1、来幼儿园的路上会遇见谁？你会和他有礼貌地打招呼吗？

2、播放录象（逐一和不同的大朋友打招呼，体验相互打招呼的快乐）。

3、小结：和人打招呼是一件快乐的事情，要做个有礼貌的别人喜欢的好孩子。

（三）分享打招呼的快乐——吃糖果。

1、客人老师今天也带来了甜甜的糖果，要给喜欢和人打招呼的宝宝尝一尝。

2、孩子们和客人老师打招呼，分享糖果，体验相互打招呼的快乐。

礼仪

1.在学习和实践活动中，让幼儿感受有朋友的快乐。

2.培养幼儿的语言、交往、合作及协调能力。

3.幼儿初步学习用正确的方法处理朋友间的矛盾。

活动准备：

1.知识准备：熟悉并会表演《拉拉勾》。

2.场地准备：布置一个表演舞台。

3.物质准备：电脑、投影仪、课件《小猴找朋友》、《找朋友》音乐各一。

活动过程：

1.游戏激发幼儿学习兴趣。

教师组织幼儿玩音乐游戏《找朋友》，体验交朋友的快乐。

2.播放课件，让幼儿感受有朋友的快乐。

教师结合课件，通过学习故事《小猴找朋友》，让幼儿知道怎样才能找到好朋友。

（2）组织幼儿讨论：怎样才能找到更多的朋友？

3.游戏《猜朋友》，在合作中增进彼此友谊。

（1）一名幼儿上台说出自己好朋友的.特征，如：她是个女孩子，有长长的辫子，会弹钢琴，眼睛大大的。

（2）其他幼儿根据描述特征猜出这位朋友是谁。

4.谈话活动《说优点》，培养幼儿辨别是非的能力。

幼儿分组开展谈话活动：说出朋友的优点，并说说自己应该向好朋友学什么？

中班礼仪的活动方案

活动目标：

1.了解乘公交车的基本礼仪,学习乘公交车时不推不挤、主动买票、让座等基本礼仪，学会文明、安全乘车。

2.培养幼儿的功德意识及良好的'公共场所礼仪行为。

活动准备：歌曲《让座》乘车礼仪歌、扮演老爷爷的幼儿。

活动过程：

一、乘车情境游戏，了解乘公交车的基本礼仪。

今天我们要乘车到赤峰动物园去，现在让我们站在站台上等候吧。我们应该怎样等车呢？

1.排队：这时候有几个人挤来挤去，不排队。

教师：，他们这样挤来挤去好吗？为什么？

小结：我们也来提醒他吧“乘公交，先买票。排好队，不吵闹。”这样一个一个排好队上车，一定又快又好。

2.幼儿上车：

听喇叭声（师：听，又开来一辆车，就是这辆车了！这辆车哪里是前门、哪里是后门呢？让我们一个一个排好队上车吧，一边说“乘公交，先买票。排好队，不吵闹。”）。

3.投币买票：乘公交，先买票。排好队，不吵闹。

（身高超过一米一要买票）互动：量身高。

4.安全：这时，有位小朋友将头伸出了窗外。

提问：嘀嘀出发咯！看，这些乘客--，这个小朋友在干什么呀？谁来提醒他？

讨论：在车上还应该注意什么，才能更好地保护自己？（如果幼儿说不出的话，提示：假如车子摇摇晃晃站不稳的话，应该怎么办呢？）小结：我们要拉好扶手来坐稳，手臂脑袋不外伸。

师：嘀嘀！车辆启步，请拉好扶手。

5.让座：

师：步行街到了，请下车的乘客做好准备……大汽车呀刚停下，上来一位--？老爷爷呀年纪大，没有座位了，怎么办呢？（老爷爷表扬幼儿：小朋友你谢谢你们让座位给我们，你们都很有爱心。）还是让售票员阿姨来让座吧，我们小朋友还小，要保护好自己。

一起唱歌《让座》。是呀，我们小朋友都很有爱心，会关心老人，让我们一起唱一首歌来表扬自己吧。

中班礼仪的活动方案

活动目标：

1、让幼儿学会有礼貌地接待客人。

2、培养幼儿良好的家庭礼仪行为和与人交往的良好习惯。

核心要素：客人来起身迎引入座茶水敬。

初相识做介绍带尊称才礼貌。

活动准备：

1、钢琴、熟悉歌曲《看朋友》的弹奏。

2、与大班教师提前沟通，并做好相应的表演准备。

3、杯子茶壶。

4、标有哭脸和笑脸的牌子若干。

活动过程：

一、导入活动：

请大班的幼儿示范歌曲《看朋友》，并加入动作表演。

二步骤：

1、客人用手指轻轻叩门，站在门口，两眼注视对方微笑。

2、小朋友热情的说：“您好，请进!”(手势为邀请状：右臂展开、手心朝上、四指并拢大指分开)。

3、客人进来后小朋友说：“请坐。”(手势为邀请状)。

4、客人要走了，小朋友送到门口说：“再见!”

三、学唱歌曲《看朋友》。

看完表演后，教师就歌词内容向幼儿提问：

1、“这首歌叫什么名字?哥哥去干什么?

2、“姐姐和客人说了什么?”

3、“客人要走了，姐姐是怎么样做的?”(送客人到门口或楼下，说再见，欢迎客人下次再来。)。

四、活动延伸。

1、区域活动：娃娃家“做客”。

2、情景剧表演。

五、家园互动。

1、家长应随时引导幼儿，在客人来访时主动问候。

2、家长对幼儿应进行隐性教育，注意自己的行为、语言规范(身教重于言教)。

六、教学反思。

礼仪

一、活动宗旨：

展现我院女生自信向上的精神风貌，提供我院女生一个良好的锻炼平台，为我院选拔优秀的礼仪队员。

二、活动主题：

增强自身素质，做一个美丽自信的女生。

三、活动目的：

为提高我院女生的自身素质，提高院礼仪形象和展示我院女生的精神风貌，并给我院女生提供更多的锻炼机会并更好地协助全院各活动的开展。

四、活动时间：

10月23号下午2：00。

五、活动地点：

动科楼201。

六、活动对象：

大一女生。

七、活动安排：

1.选拔条件：身高160cm以上，五官端正，仪态端庄，性格开朗，有较强的表达能力，有良好的精神面貌，品德优良，工作认真踏实，有很强的团队感和集体荣誉感，组织观念强。

2.活动宣传：活动前通过文件形式让大一各班了解活动的概况，包括活动的具体时间地点、内容及活动流程。

3.活动流程：面试者可化好妆前来面试。首先，面试者展示自我的仪态，然后进行1～2分钟的自我介绍（包括对礼仪的认知和了解），接着评委提问2到3个题目，面试完毕，选出礼仪队成员。

4.评分标准：包括形象分和素质分两部分（附表）。形象分主要是根据选手出场走秀时的形象仪态和自我介绍时的气质度和自信度。素质分根据问答部分选手的表现酌情给分。每项10分，满分20分。

5.形式根据具体情况而定。若人数超过20人，选拔就分两轮进行。第一轮为初选，选10人进入第二轮终选。第一轮由本部门自己选拔，第二轮将邀请评委进行评选。若人数不超过20人，则直接进入第二轮，最终按得分高低择优录取。

文明礼仪活动方案

1、让队员懂得文明礼仪的内容和意义。

2、培养举止文明、谈吐优雅的习惯。

3、学会与人友好相处、彬彬有礼的良好作风。

二、活动准备

准备展示牌：“举止美小队”、“语言美小队”、“品德美小队”各有一个标明队名的牌子。

三、活动过程

主持人：讲文明、懂礼貌是一个人应具备的基本文明素质，作为小学生，理应从小养成举止文明、谈吐优雅、品德高尚、讲究公德、遵守秩序的良好习惯。为了使同学们对文明礼仪的具体要求有更深刻的理解，我们以小组为单位组成文明礼仪模特队。下面请各小队分别展示各自的风采。

（一）“语言美小队”队员上场，小队长举牌

小队长：常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”语言没能体现一个人的文明素质和修养，我们是语言美礼仪模特队，请看我们的风采展示。（2人一组轮流上场）

活动情景一：两人见面打招呼（您好！）

活动情景二：放学回家（再见！）

活动情景三：见到老师（老师，您好！）

活动情景四：两人一起进教室（您请！）

小队长：同学们表演的可真好，礼貌用语要记牢，最后我们一起给大家朗诵：咱们从小懂礼貌。

队员齐颂：咱们从小懂礼貌

小队长：每天这样有礼貌，保你生活乐滔滔。

（二）“品德美小队”上场

小队长：我们是品德美小队，现在我们为大家展示风采。

学生1：我是把妈的小帮手，我不仅会做饭、择菜，还会给奶奶梳头，同学们都夸我是尊老爱老的好少年。我还被评“小孝星”呢！（展示臂章给大家看）

学生2：邻居阿姨很辛苦，我经常帮他看孩子，阿姨说我是乐于助人的好孩子。我被评了“文明星”

学生3：我不随便扔废纸，看到地上有纸，我还主动捡起来，大家夸我是环保小卫士。

学生4：公交车上我给阿姨让座，我扶老奶奶过马路，他们叫我雷锋式的好少年。

（三）、“举止美小队”队员上场，小队长举牌

（各队员一次回答）（1）站如松。具体要求：头正、颈直、挺胸、收腹、立腰，整个身体又向上提的感觉。（2）坐如钟。具体要求：端正的坐在座位上，上身自然挺直、头平正、双腿自然弯曲、双手自然放在桌面上获膝盖上。（3）行如风。具体要求：头抬起、胸要挺、背要直、腰要立、轻而稳。

小队长：好！下面就让我们小队展示“站如松”、“坐如钟”、“行如风”。全体起立：

（1）稍息、立正。（展示站姿）

（2）齐步走，一——二——一（展示行姿）

（3）立定、请坐。（展示坐姿）

小队长：举止美不仅能给人留下美好的印象，还能使自己的身体健康成长，请同学们日常生活、学习中一定要注意举止美。下面我们小队为大家表演“太极扇”中国功夫。

辅导员总结：（略）

西餐礼仪活动方案

关于西餐厅的营销。

你有哪些见解呢?今天本站小编为你整理了西餐礼仪。

欢迎阅读。

一、餐厅概况：

黄石天上人间中西餐饮有限责任公司于20xx年成立，位于交通路64号。前期该公司主要以茶楼为主营业务，后期该公司从单一的茶楼服务逐步蜕变为西餐厅服务业为主。

公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条，构建一个高效、专业、迅捷的服务平台，不断优化和提高服务水平。公司用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向他们的理想和目标;在新的发展起点上，公司坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念。

目前该餐厅是一家别具风情的主题西餐厅，包厢可同时容纳200多客人就餐，优雅的用餐情调，令人心旷神怡，采撷各地的名菜佳肴，荟萃各国的别样风味让顾客在觥筹交错间回味无穷。由于发展得不错，该餐厅在人流较广的步行街处开设了一家分店。

但总体来说，餐厅的布局都是以西餐为主题，店内的各种设施也是按照西餐厅的格调而布局的。对于员工的分配也是采取自上而下式的层级管理。餐厅营业时间为9：00至0:00，但大型节假日晚上的营业时间会稍稍延后一点。总的来说，该餐厅从开业到现在的转变，一直都树立了比较好的企业形象。

二、市场及竞争分析：

(一)自身比较分析。

虽然该餐厅在黄石开设了两家店，但是它们自身有明显的差异。位于交通路首开的这家餐厅，起初经营比较好，但随着时间的推移，时代的变迁以及新点的开张，这家店的竞争力明显下降了许多。

原因如下：1、该店的设施比较落后，环境质量下降。2、由于工作人员的经常变动导致餐厅的饮食味道经常变换，也就很难维持忠实顾客;3、口碑效应;4、管理者的管理工作不到位。

而新店由于结合时代的发展以及借鉴别的餐厅好的经验，吸取老店的教训，所以它创造出属于自己的一套良好的经营模式是企业立于不败之地。这样，即使是同一家公司的两家店，在自身比较中就有了很大的差异，这对该公司的发展是很不利的。

因为最终的结果是企业无法按照预期的期望扩大自己的餐厅营业范围，而是开了新店而导致老店无法继续生存下去。所以该餐厅应该首先发现自身内部的差异，及时解决好餐厅内部差异的问题，制定全局的管理办法，同时管理好两家店铺，而不是偏向某一家店。这样整合的两家店铺才能像通一家店一样，但不同的是它具有更强大的市场竞争力。

(二)与其他的餐厅竞争比较分析。

随着时代的发展与变化，西餐厅也变得越来越多。天上人间西餐厅，凭借着良好口碑以及几年的发展历程，在黄石的竞争力可以说是非常强的，除了秀玉红茶坊能与之匹敌，其他的茶餐厅都不在话下。但是要打败秀玉红茶坊，依照天上人间目前的发展状况不是一件容易的事。

以下是秀玉红茶坊与天上人间的各种比较分析：

1、创业早，经营范围广，宗旨明确。

路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家(沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地，员工近千人，总面积过万平方米，其中大部份店房屋产权已被公司买断，这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。

公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先，环境为优”的经营理念，遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向，这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。

随着秀玉红茶坊实力的不断扩大，秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标，向每位客人和员工承诺，不仅会以更优质的服务，更优良的产品，更幽雅的环境为客人提供时光与梦想，还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想，更好地回的社会。

2、价格合理(物美价廉)。

这两家西餐厅在食物的味道方面经证实，两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时，秀玉的价格优势就很明显，因为类似的东西，天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大，但是每一种东西都贵几元钱，那么一顿饭下来，在天上人间消费的顾客就比在秀玉消费的顾客高出二十几元甚至更高。

而且每逢节假日之时，天上人间都会有节假日的菜单，虽然会有与节日相关的各种套餐，但是其实质是借助节日来赚钱。首先，节日菜单的价格比非节日假单的价格更贵;其次，可以通过节日活动为由，推销店内平常销售不好的菜系，提高各种菜系的销售水平，减少损失。

而秀玉并没有在节假日之时换菜单，反而凭借着一直以来的传统菜单吸引更多的顾客。如此一来，对于大多消费者追求物美价廉的消费心理，秀玉无疑占了上风。

3、服务质量。

服务，对于这个高接触性服务的餐饮行业并不陌生，反而是餐饮行业的核心内容。虽然两者都抓住了社会文化环环境，在完全西餐式的模式中添加了中式餐饮，最终打造出符合中国人习惯特点的西餐厅，但是在内部服务上面，两者都各有千秋。

对于都是两层的两家餐厅，首先拿进店时来说，当你走进秀玉红茶坊时，该店的迎宾人员就会很热情地欢迎顾客的到来，然后通过对讲机了解全餐厅的就位情况并且根据具体情况给顾客安排合适的座位，把顾客带到座位面前。然后负责点单的人员就会热情的送上茶水介绍菜单完成后续的一系事项。

这样有条理的服务会让顾客觉得该餐厅的管理很好，餐厅的档次很高，服务质量优秀，无形会给餐厅做出好的第一印象的评价。而天上人间西餐厅的工作人员都集中在二楼，虽然当顾客自己从一楼走到二楼在二楼也会享受和秀玉那样的服务，对于老顾客而言两家餐厅的服务也许没有太大的区别，但是对于吸引新的客户以及提高客户对餐厅的第一印象，天上人间西餐厅想再服务上和秀玉竞争，不能忽视一楼的服务。

优质的服务应该在整个餐厅的全过程，而不是只停留在某个层面。然而，拿顾客就餐时的服务而言，天上人间的服务比秀玉显得略优。因为天上人间的服务抓住了顾客消费时出现的问题以及消费者的心理特征，比如说他做到高平率主动地给顾客添加饮用水，而不是让顾客自己要水，这样的主动服务会让顾客感受到服务，并作出好的评价，最终从细节优化了服务的质量。

4、管理制度。

两者在管理制度上可谓是大相径庭。在员工之间的分级管理上，天上人间的管理似乎更严谨一些。工作前开员工大会让员工记载今天的注意事项，回顾昨天工作中出现的问题;工作中严格各项工作制度;工作结束后进行各项卫生工作并总结今天工作中出现的状况等。

流动情况很大，服务员及传菜员流动大。这就导致该餐厅长期处于新员工服务顾客，新员工服务顾客往往会出现这样那样的问题，会对餐厅的优质量服务造成一定的影响;而且大量的新员工也会使餐厅呈现出业务不成熟的面貌，这多多少少会让餐厅的总体服务，总体印象大打折扣，与类似的餐厅之间的竞争就显得逊色些。

(一)餐厅概况与任务。

百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼，处于整个生活区的中心。环境安静优雅，设备齐全，能够居高远眺校园的美景。

餐厅总营业面积为326平方米，餐桌总数36桌，其中大包厢10个，蒙古包(小包厢)5个。餐厅可同时容纳人数为146人。营业时间从早上10:00至晚上23:00。

餐厅提供的食品服务主要有：西式扒类、中晚大众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等!

餐厅已有的特色服务：会员制度，情侣套餐，生日送花，免费包厢等!

(二)需求分析。

受学生个人消费水平和消费习惯的影响，学生个人对西餐的消费频率相对较低。从我们的调查结果来看，学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好，客流量低，收益也不是很理想。但是据我们的一份问卷调查分析：52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化，这是一个巨大的潜在市场。所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能。

此外，大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场，而且是主要目标市场之一。由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重，根据有些学校的调查，大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%。据不完全统计，师大大学城里，谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40%。

而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一。因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高，它有自身的需求特点：他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐，调查中，34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐。

目前，师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都体现了这样一些趋势：设施设备都较为先进，重视室内环境气氛的营造，能够使消费者觉得体面，并且价格很有吸引力。这些就是情侣顾客的主要需求特点。

(三)市场竞争分析。

1、竞争对象。

确定竞争对象的方法有许多，这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据。

学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家。在这一区域内，英豪学生街是最为集中的地区，但无论是餐厅环境还是产品质量，百乐门西餐厅都在它们之上。我们以顾客的身份走访了这一些餐厅，考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素，我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象。(乐德士正在进行内部装修)。

2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较。

(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。

1、西餐厅优势、劣势分析。

(1)优势。

l百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

l地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.

l西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

(2)劣势。

l西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

l三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。

l餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

(四)餐厅swot分析(优势、劣势和机会、威胁分析)。

1、西餐厅优势、劣势分析。

(1)优势。

l百乐门西餐厅位于师大新校区内部，目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅。

l地处二区食堂三楼，周围都是学生公寓，而且随着东区运动场今年7月份的投入使用，道路将更加便捷，使得百乐门西餐厅的位置将更加突出。其消费市场前景看好.

l西餐厅内环境优雅，设备齐全。在周围同等行业中处于领先地位。调查中，去过百乐门的同学67.2%的人对于餐厅的环境感到满意。

(2)劣势。

l西餐厅位于食堂的三楼，相对偏远，而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵，该地方形成死角，人流量不足。据调查，新区83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费。

l餐厅自从对外营业至今，尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

l三楼缺少其他商店经营点，人流量较少。

l餐厅员工较为年轻，服务态度较差、服务意识较弱。

2、西餐厅机会、威胁分析。

(1)机会。

l随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工，其市场潜在消费空间巨大。

l学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅，以及周边市场的不规范导致服务质量跟不上等原因，都是百乐门餐厅发展的机会。

l利用餐厅与学校的良好关系，进一步加强合作，通过承办各类师生宴会，生日宴会等扩大其市场影响力。开发外卖等潜在市场需求。

l校内尚无同类西餐厅，而同学相聚，情侣约会迫切需要一个环境优雅、格调较高的相聚场所。

l学生消费水平不是很高，喜欢寻找高档低价的餐厅。

(2)威胁。

l市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的学生街，有较高的人流量，可以运用灵活的经营手段。如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业，它们处于学生街的中心地带。周围有着较为繁荣的商业圈，人气足。另外，博客来已经出现了牛排等排类的同类食品。

l竞争对手的结构调整。如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿，包括室内的重新装潢，新产品即将推出等措施。

l潜在竞争者的加入：随着学生街以及周边地区的逐步发展扩大，新的西餐厅即将出现。

首先，礼仪最重要的基础是不去引起别人的不适感觉，在“高大上”的西餐厅里冒冒失失和在“普通”的西餐厅里穷讲究都是让人不快的举动。餐厅的消费水准，是否需要预约，是否有着装要求以及其他客人的着装举止情况都可以帮你判断。其次，就是要有充满自信面带微笑临危不乱的姿态以及得体大方的着装，如果是女士的话，适当的上妆也是基本的礼仪。

接下来，就是西餐中最让人头疼(包括西方人自己)，但又让人倍有用餐优越感的繁冗的餐桌礼仪了：

餐具的摆放及使用须知。

席位卡：由主人摆放，如果写有你的名字，那随意换位置可不礼貌，而随意更换席位卡更是非常失礼的大忌讳。

餐巾：一般待东道主先拿餐巾，其他人再将餐巾折叠放在腿上;在与别人交谈前，一定要先用餐巾擦拭一下嘴。如果中途要离场，请将餐巾放在座椅上表示在场其他人和服务员你呆会还要回来，只有待用餐结束的时候，才将餐巾放回桌上。

面包盘&黄油刀：将面包在面包盘一手撕下一小块放入口里，再扯成适宜入口的大小尺寸，如果要涂抹黄油或果酱，也要先将面包掰成小块再抹。

餐叉&餐刀：“自外向内”使用，一旦开始使用，就不要再将放回桌面上，不用时可以架在盘子上。

胡椒&盐：即使您只要求了盐，一般胡椒和盐会一起上桌，可根据口味自行添加。

尽管大部分食物都不应当用手碰触，但以下的食物例外：

刀叉的摆放，其实是像服务生传达你是否依旧在吃或者是结束这盘菜的信号，将倒茶并排置于盘子里11点钟方向，就表示你已经用好这道菜，可以撤下去了。正餐餐厅里，如果不注意摆放，单单吃成光盘，服务员也不会给你上下道菜哦。

其他注意事项。

若是私人餐会，入座时应以女士优先;而公事餐会时，则应让上司或长辈先入座;入座时从左侧入座。

刀叉、餐巾掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应请服务员另外补给。

嘴里有东西时不要说话。

洗手盆一旦端上来，不可拧挤盆内的柠檬，也不可将两只手同时放入清洗。

女士用餐前应先将口红擦掉，以免在杯或餐具上留下唇印，予人不洁之感。不要在座位上补妆，哪怕是用餐结束后。

抽烟最好在用餐后，等到饮用咖啡时才抽，实在要抽烟可以和同席的人示意后离桌。

文明礼仪活动方案

根据教育部《中小学文明礼仪教育指导纲要》的通知精神和公民道德教育的要求，结合我校实际特制订文明礼仪教育活动工作方案。

适应文明校园的要求，贯彻落实《教育部关于印发中小学文明礼仪教育指导纲要》精神，在全校深入地开展文明礼仪教育活动。普及礼仪知识，提高礼仪意识，加强礼仪实践。形成以“讲礼仪、有修养”为荣的良好风尚。通过持之以恒的努力，全面提高师生的文明素质，展示现代化学校良好校园风范。

（一）学校礼仪目标：

1、学生进校门主动与老师或同学互道"老师早"（好）"同学早"（好）。

2不准在校内骑车、奔跑。

3、老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、齐声道"老师好"；学生迟到进教室，先喊"报告"，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室。

4、课间休息，不大声喧哗，不追跑打骂，开展有益于身心健康的文明活动。

5、学生进入老师办公室，先喊"报告"，经老师同意后再进入。在老师办公室不随意翻动老师的东西，若找老师有事，先立正，说明来意，与老师讲话，面对老师，认真听老师讲话。离开时礼貌地向老师告别。

6、学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到"快、静、齐"。

升旗、出国旗时，全体同学肃立，行注目礼，升国旗时，唱国歌，少先队员行少先队礼。

8、随时保持校园整洁，不在教室、楼道和操场内乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不在黑板、墙壁和桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物，花草树木。

（二）家庭礼仪目标：

1、每日上学前离开家时向父母道别，放学回家向父母打招呼。

2、在家孝敬父母和长辈，帮助父母和长辈做力所能及的家务事。

（三）社交礼仪目标：

1、能主动关心他人，为他人提供方便。

在与他人交谈时诚恳、大方、朴实文雅，使用礼貌用语，做到语言准确、亲切，保持口语流畅。

用餐时做到：餐前洗手、待主人示意后开始用餐、夹菜文明、细嚼慢咽、不挑食、动作文雅、爱惜粮食、不乱倒剩饭。

4、在公共场所遇到师长、邻居长辈或其他相识的人主动称呼，邻里之间讲究礼节，互相关照，邻居有困难时，能主动帮助，邻里之间有矛盾时能互谅互让。

5、旅游参观时，能自觉爱护公物，自觉维护旅游区的环境卫生和静谧气氛。

三、活动要求。

1、高度重视，精心组织。各班要充分认识：礼仪是精神文明的重要组成部分，是塑造学校形象、培育师生良好素质的一项基础性工作，意义重大。要把礼仪教育实践活动作为加强公民道德建设的一个新的抓手、新的着力点认真抓好。

2、广泛动员，积极引导。文明礼仪教育关系到每个人的外在形象、气质涵养，提高文明礼仪素养是现代化都市生活和公共道德的内在需求，也是展示良好形象的客观要求。要引导师生增强礼仪意识，自觉参与礼仪教育实践活动，从仪容仪表、言谈举止、待人接物、生活往来等等方面做起，要了解通行的礼仪要求，培养和提高礼仪素质。

3、加大宣传，营造氛围。要大张旗鼓进行宣传，利用我校的红领巾广播站报道礼仪活动内容，普及礼仪常识，加强舆论监督，形成浓厚的礼仪宣传氛围。

礼仪活动方案

1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面：

(1)语言上讲文明(2)行为上讲规范(3)生活中讲卫生。

(4)活动中讲参与(5)集体中讲团结(6)待人上讲礼貌。

(7)处事上讲谦让(8)时时处处讲安全。

2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。

教学准备：

1、提前布置主题班会内容,选出主持人,主持人准备好讲稿,叫同学们查阅有关文明礼仪的相关知识。

2、叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备,说明班会基本的流程,并把全班分成五个小组,安排好小组长。

3、吩咐班干部设想好班会课时课室的布置情况,找好与班会相关的资料。

教学目标：

通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯,意识到文明礼仪的重要性,并在生活与学习中不断学习应用和改进,做一个表里一致,内秀外美的文明中学生。

教学流程：

宣布“文明礼仪”主题班会现在开始。

一、班长讲话。

纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。

同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。

二、观看文明礼仪教育片第一节《仪表举止》(老师播放)。

三、介绍文明礼仪知识：

坐姿礼仪：

优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。

站姿礼仪：

优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度，站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿，请一位同学示范，一位讲解。

走姿礼仪：

无论是日常生活中还是社交场合，走路往往是最引人注目的形体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范，一位讲解。

四、交往礼仪。

一人讲解，几个人表演。

1、不要言而无信。

2、不要恶语伤人。

3、及时沟通，消除彼此矛盾。

4、不要随便发怒。

5、不要叫人外号。

五、交谈礼仪。

1、介绍交谈惯用语：(两个人表演)。

电话礼仪。

(两个人表演)。

六、文明礼仪。

我们要规范自己的言行，更加注重文明礼仪.

1、从我做起。

我的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。

校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。

2、分组介绍。

在学习弘扬文明礼仪的过程中，我们班，分三个小组展开了讨论和研究。

六、交流感受和想法。

七、班主任讲话。

宣布主题班会结束。

文明礼仪活动方案

20xx年11月，十八大报告明确提出“三个倡导”，即“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观”。党的十八大提出要着力提高全国公民道德素质，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，要弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。

我国是四大文明古国之一，素以礼仪之邦享誉世界。讲文明懂礼貌是中国人的传统美德。孔融让梨、程门立雪，以其礼仪背后崇高的道德内涵成为经典，流传于世。孔子曾说过：“不学礼，无以立。”意指“礼”是国民素质的重要体现，是一个国家的立国之基，是一个人的立命之本。

当代的'青年大学生应当把学习社会文明礼仪作为帮助自己成长的重要内容。遵守校规，恪守校纪，讲明礼诚信、讲团结友善、讲勤俭自强，尊重人，宽容人，理解人，争做文明事，争当文明人，把文明礼仪体现到积极向上、健康文明的一言一行中，把文明礼仪落实到具体的学习、生活的每一个环节中。在争当文明礼仪的排头兵中，实现自己的大学梦，成就自己的美丽人生，以青春梦托起“中国梦”。

然而，当前的青年大学生与课堂礼仪、尊师礼仪、同学间礼仪等各种礼仪已渐行渐远，粗言秽语、不尊重老师、顶撞父母等各种不文明现象层出不穷，因此，在进行理想信念教育的同时，对青年学生进行文明礼仪教育势在必行。

二、活动目的

此次文明礼仪进社区主题教育活动以社会主义核心价值观为指导思想，通过开展以“明礼修身，知礼明德——礼仪应技”为主题的系列教育实践活动，使学生明白“知礼、明礼、善礼”的重要性，内化文明礼仪的相关知识，培养学生自觉践行文明礼仪的意识，加强学生的养成教育，全方位提高学生的礼仪素养，使整个社区呈现出一种“明礼于心、行礼于人”的良好现象。

三、活动主题

明礼修身，知礼明德——礼仪应技

四、活动内容

本次“明礼修身，知礼明德——礼仪应技”主题教育活动分为“礼仪应技·知礼”、“礼仪应技·明礼”、“礼仪应技·行礼”三个篇章。

第一篇章：礼仪应技·知礼

“礼仪应技·知礼”系列主要制定8号社区宿舍文明公约，开展主题学习和宣传展示活动，编写《学生社区礼仪宣传册》并在整个社区推广，通过广泛学习礼仪知识，做到知礼。

1、礼仪宣传活动

在整个社区范围内开展文明礼仪宣传，通过学习《学生社区礼仪宣传册》，以让学生在品德修养、礼仪行为上养成良好习惯。

2、“知礼”主题讲座

采取讲座的形式，从思想教育、学习生活习惯教育、行为习惯教育、礼节教育等方面，对学生进行养成教育。以此提高社区学生的文明修养，使他们懂得如何做人、如何做事，养成良好的行为习惯，塑造良好的自身形象。

第二篇章：礼仪应技·明礼

“礼仪应技·明礼”系列主要开展“中华礼仪知识竞赛”活动和寝室文化设计大赛以引导青年学生在校园内掀起了人人学礼仪、知礼仪、懂礼貌、讲文明的高潮。

1、中华礼仪知识竞赛

为掀起学生社区学习中华礼仪知识的高潮，在全社区范围内开展中华礼仪知识竞赛，并对优秀同学进行表彰。

2、“我爱我家”寝室文化设计大赛

以寝室为单位，用自己的双手设计并制作一张展示寝室风采的展板。让广大学生学会自立，明白怎样在一个群体中生活。

第三篇章：礼仪应技·行礼

设立社区行为公示窗口，让大学生自修自律，对于社区内的各种行为及活动进行点评，加大对于学生荣辱观的培养。

2、“与礼仪同行，让梦想腾飞”志愿服务活动

组织社区党员和团员干部、广大学生志愿者深入学校和社区，开展助老、助残、助困、助学、环境保护等公益劳动和志愿服务。

五、活动时间

20xx年11月至20xx年12月

六、工作要求

1、加大宣传，营造氛围。8号社区建设工作站要充分发挥舆论引导作用，做好宣传工作，营造浓厚舆论氛围。

2、及时实施，报送信息。8号社区建设工作站要及时制定工作方案，组织实施，及时报送活动的情况。

8号社区建设工作站

20xx年10月

文明礼仪活动方案

文明礼仪教育是学校德育的基础工程，讲文明、重礼仪、守秩序、友善待人是中华民族世世代代相传的美德。为了更好地体现“德育为首”的教育方针，积极落实《中共中央国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，发挥本校特色，使全校学生继承和发扬中华民族传统美德，在行为习惯、常规礼仪、道德修养等方面得到全面的提升，将来成为有良好素质的社会公民，学校决定在全校学生中开展礼仪教育。结合我校实际，特制定我校文明礼仪教育活动实施方案：

一、活动主题：

培养良好卫生习惯、培养良好说话习惯、培养良好行为习惯，提高学生道德修养水平。

二、活动领导：

组长：xxx。

成员：xxx。

三、活动时间：

20**年9月――20**年1月。

四、活动目的。

通过文明礼仪教育实践活动，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，学生成为文明礼仪行动的先锋队，为营造泉州和谐美好的人际关系，为农运会创造良好的人文环境做出贡献。

五、活动具体安排：

1、编印《文明礼仪知识》。供各班开展礼仪教育活动使用，同时利用板报、主题班会等进行广泛宣传。

2、在学生中广泛深入开展文明礼仪教育。把文明礼仪教育作为必修内容，纳入相关学科教学。各班要充分利用队活动时间，结合学生特点，开展丰富多彩的主题教育和实践活动。同时结合新修改颁布的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对学生开展基本行为准则的教育。

3、加强文明礼仪教育培训。全面开展文明礼仪教育培训，通过学习、岗位培训及文明学校教育活动及其他多种形式的教育活动，开办文明礼仪讲座，普及文明礼仪知识。

4、开展《身边的故事》为主题的文明礼仪征文评比活动。

（二）制订文明礼仪规范。

组织调查研究，发现先进典型，推广试点经验，组织各班开展公众讨论，征询意见，制定出各方面文明礼仪规范要求，并以公约（公示）形式公布于众。包括：小学生礼仪规范；家庭生活整理礼仪规范等，形成较为完整的礼仪规范体系。

开展各个层面的实践活动。在制定礼仪规范的基础上，有步骤、分阶段进行礼仪实践，从身边做起，从课堂做起，从公共场所做起，从家庭生活整理做起，使每一个人在个人仪容仪表、言谈举止，日常整理等多方面，都能自觉形成讲究礼仪的良好风范。

六、活动内容。

第一阶段：学习礼仪。

各班利用班会、品生、品社课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，让学生了解和掌握与自己日常生活和学习有关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识，加深对文明礼仪教育重要性的认识。

第二阶段：宣传礼仪。

各班推选三名学生，经培训成立文明礼仪劝导队，监督同学使用文明用语、课间文明活动、日常文明习惯等情况。各班组织学生到家里宣传文明礼仪知识，找找生活中的陋习，倡导文明生活新风尚。大队部组织部分学生到社区进行文明礼仪知识的宣传，营造小手拉大手，共创文明社会的良好氛围。

第三阶段：践行礼仪。

让每个学生广泛参与文明礼仪教育活动，使每个学生“在校是个规范生，在家是个礼仪员，在社会是个好少年”。

“在校争做规范生”主要是要求学生遵守日常行为规范，争做规范生。重点是努力做到四个倡导：倡导学生规范使用自己的小书包，拒绝玩具、零食等；倡导学生阅读健康文明的书籍，拒绝不文明的口袋书、游戏卡等；倡导学生正确使用文明礼貌用语，拒绝脏话、粗话等；倡导学生参加文明的课间活动，拒绝不安全、不健康的活动。

“在家争做礼仪员”主要是要求学生注意生活细节，争做礼仪员。重点是努力做到四个倡导：文明问候、文明用餐、文明待客、文明做客。

“在社会争做好少年”主要是要求学生注意各个场合的文明与礼节，展现好少年的风采。重点是努力做到三个倡导：文明乘车、文明购物、文明观看。

第四阶段：展示礼仪。

学校将开展中华礼仪故事比赛、文明礼仪之星评选活动。各班举行“文明。

礼仪伴我行”主题队会，出文明礼仪专题板报。

学校将开展文明礼仪手抄报评选活动。各班举行“文明礼仪伴我行”主题队会，出文明礼仪专题板报。

七、活动要求。

1、高度重视，精心组织。各班要充分认识：礼仪是精神文明的重要组成部分，是塑造学校形象、培育师生良好素质的一项基础性工作，意义重大。要把礼仪教育实践活动作为今明两年加强公民道德建设的一个新的抓手、新的着力点认真抓好。少先队组织要切实下大力气，精心策划工作方案，认真组织礼仪教育实践，一个一个层面、一个一个群体，全方位地开展好各项活动。

2、广泛动员，积极引导。要引导师生增强礼仪意识，自觉参与礼仪教育实践活动，从仪容仪表、言谈举止、待人接物、生活整理往来等等方面做起，要了解通行的礼仪要求，培养和提高礼仪素质。

3、加大宣传，营造氛围。

4、总结经验，着眼长远。要注意贴近师生，贴近实际，贴近基层，突出特色，创造性地开展好各项活动。还要注意总结经验，不断创新，在今年开始大力普及礼仪活动的基础上，着眼整体提高师生的文明素质，进一步做好长远规划，持之以恒地抓下去，力求每年有明显变化，取得显著效果。

文档为doc格式。

礼仪活动方案

文明礼貌是我们中华民族的优良传统，为了更好的让学生树立正确的人生观和价值观，养成良好的道德生活习惯和健康向上的人格，信息工程系决定结合学校实际，每月第一周为“文明礼貌周”通过开展形式多样的活动，进一步增强全系学生的文明礼貌意识，加强学生日常行为规范教育，创设校园良好、和谐的育人环境。

通过活动，动员全体学生积极行动起来，学习文明礼貌知识，自觉践行文明礼貌，做文明礼貌的先锋。引导学生从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起，自觉规范自身言行，自觉弘扬新时期民族精神，争做信息文明之星。

1、提高全系学生的礼貌问好意识，使我们的语言更文明，行为更规范。见到老师需要礼貌表达：“老师好！”。

2、增强全系学生的卫生意识，让全体学生从自身做起，从小事做起，营造干净舒适的'校园环境。

3、培养学生爱护公物意识，精心营造优美的校园环境。

每月第一周为“文明礼貌周”

1。利用国旗下讲话、宣传窗、校园电视台、广播站等，提出“懂礼貌、讲卫生、爱公物”文明礼貌伴我行主题活动的倡议。

2、各班出好每一期相应主题的黑板报，并检查评比。

3、各班开展一次以此为主题的班会。主题班会必须做到：内容充实、形象生动、形式多样、人人参与。

4、各班开展一次创编设计文明礼貌口号的比赛。

5、团总支、学生会和各班团支部开展一次营造文明礼貌新风尚座谈会。

6、以班为单位，开展一次卫生死角大清扫活动。

7、各班组织观看文明礼貌宣传片。

1、班级文明之星评比，系级文明之星推荐。

2、系级文明之星事迹交流、评比、表彰。

3、各班将主题班会活动材料、活动总结上交学管。

4、评选优秀组织奖（班级）。

1、各年级、各班级要高度重视活动的重要性，并根据班级实际情况制定相应的活动方案，动员全班同学积极参与，做到人人有事干，人人有责任，积极营造文明礼貌新风尚。

2、全体班主任、教职员工要在本次活动中起指导和榜样作用，密切配合学校的主题活动。