制定一个成功的活动方案需要团队合作和资源的合理利用,充分发挥每个成员的优势。感兴趣的朋友可以看看下面为大家准备的一些活动方案案例。
“缤纷五一,五大惊喜大放送”
4月26日- 5月8日
3 、让顾客产生好感,提升品牌形象。
惊喜一:每天前5名,低至5.1折
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠。
惊喜二:消费满168送51,消费满480送150
一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券;
一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。
惊喜三:加“ 51元”=“ 88元”
活动期间消费80元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩
2、烫280元+染280元+护理65元原价625元,活动优惠价420元
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明:
3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日- 7月18日。
4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。
惊喜三解释说明:
1、惊喜三用加51元的可以购买88元产品的优惠吸引顾客,促进产品外卖销售;
惊喜四解释说明:
1、惊喜四套餐精选,以加强套餐的销售,提高客单价或特惠套餐吸引顾客,提升营业额
3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;
4、套餐的设定以2 - 3个为适宜,套餐的设置以“夏天养护/夏天美”套餐为概念。
备注:
针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择2大惊喜作重点的主推,同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外,针对部分平时客数少,客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。
如:惊喜:清爽一夏,超值发型设计卡100元/5次
5次发型设计200元,超值发型设计卡100元5次洗剪吹,省100元
解析说明:
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费;
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;
3、发型设计卡10月前使用有效。
发型设计卡的正反面样稿:
请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容,选择发型设计卡的分店可参考“尚艺五一促销广告方案二”进行修改调整!
1 、短信通知:短信提示在活动前4到2天发送
a.短信内容(发本店会员用):“缤纷五一,尚艺店五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,详情请电8000008或亲临本店”
b.短信内容(发外部顾客用):“缤纷五一,尚艺五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,尚艺美容美发连锁机构路店8000008 ”
注:发外部顾客可通过购买信息公司的.移动/联通的用户平台发短信广告。
2 、户外派单:(详看附件)
a.派发时间:活动开始前3天开始
b.派发地点:分店周边范围1000米以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。
c.派发办法:分店主管带领员工大量派发,并监督员工派发数量和质量;
d.派发话术:您好,我们尚艺美容美发“五一”节搞促销活动,有五大惊喜优惠,如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容,介绍本店的具体地理位置。
3 、 dm单页夹报:
与报纸的投递站联系,选择在投递往店铺周围5公里内的楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。(注:店铺顾客资源有限,尚需吸引更多顾客的分店可选择dm单页“夹报”的方式,但夹报不要选择在报亭/报摊销售点的“日报类报纸”夹报,最好选择报纸的投递站合作)
1 、门口:
1)、海报/x展架:店铺门口显眼地方放置活动内容“ x展架”或悬挂/张贴活动内容海报; (详看附件)
a 、布条幅的设计效果:
b 、灯箱布条幅的设计效果:
2 、店内:
1)、海报/x展架:前台收银旁放置活动内容“ x展架”,店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报; (详看附件)
2)、活动产品/项目:前台显眼位置放88元左右的产品,产品上贴“ 88元”或是涂上“元”爆炸贴标签。
4、店长根据的方案调整,对员工进行相应的话述培训;
主题:庆祝国庆,时尚烫发染发,大礼包。
目的:
1、针对五一的烫发染发顾客和8,9月剪发顾客的回笼,并为与打好元旦,圣诞作基础,稳定业绩。
2、针对五一顾客回笼,并控制顾客的消费周期
3、为脱离同行商圈的高争压力,造就更稳定而成长的业绩。
4、帮助员工造势,创造客数,产生不断的烫发染发客户。
5、使我们掌握和控制客人的消费周期。
6、让员工认识到,唯有会员卡的保护,才有真正的指定客人重复消费,固稳业绩。
7、激励员工,使全体员工都能增加凝聚力,建立团队精神,创造个人和团队高业绩。
8、使员工和客人都拥有一颗感恩的心。
活动日期:xxxx年x月x日――xxxx年x月x日
自定员工主推:烫发,代金卷。
会员卡活动内容:
1、烫发,护发一律3.2――4.2折,吸引顾客,创造大量烫发客群。
2、内部设立烫发套餐,剪发卡销售责任目标数,创造高单价业绩。
(1)水能高弹理疗烫
a:烫发+天然醋疗精华原价 现价
b:烫发+染发 原价 现价
c:染发+天然醋疗精华原价 现价
d:烫发+染发+天然醋疗精华原价 现价
(2)凡单项满----元,均送一张价值----元的母亲感恩卡,可以任意消费
(3)母亲感恩储值卡原价228元,现价100元,可任意消费
(4)凡购买倒膜一套原价元再送 元的储值卡一张
(5)凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜
6)凡购买我店任意产品的.,均送价值 元的剪发
3、凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。
4、(1)剪发卡优惠办卡大活动
(2)洗剪吹三次 特价元,并赠送价值 元的倒膜1次
(3)凡在当日购买贵宾卡的客人,可免当日消费。例:贵宾卡 元送倒膜 元
(4)凡做烫发套餐的顾客,可购买 烫发,只需花 元(不含洗剪吹,有效期至 月 日)
顾客的利益:
1、认识好的产品是由专业人员来操作完成的。
2、令顾客真正感到高品质,低消费,高享受待遇。
3、令顾客安心,信心满意的服务。
4、超值价值,超值服务。
活动前置要点:
1、促销产品的备置,不可以是店内日常销售的,一定要是市场买不到的。
2、对于烫发的操作流程,每位员工务必用熟。
3、店内的pop布置及技术质量,语气沟通训练是否到位。
4、最新流行图片收集是否以全。
5、顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。
6、预约卷发放区和分配是否划分清楚。
7、发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况,并制定可控名单。
8、发型师的图片手册
9 、a.现场销售话述,文字整理,如何让单剪变为烫发染发护客人,让烫发染发护客人如何变为高单客户。
b.商圈拜访话术
c.预约单发放话述
d.顾客电话问候话术
e.烫发染发技术训练
f.8款――10款剪烫发型培训
11、任务奖励方式
(1)发型师套餐比赛
(2)推卡比赛
(3)总业绩及单项业绩最高
(4)助理套餐比赛
(5)助理推卡比赛。
十一美发店活动优惠方案:
方案一:国庆节期间,一次性充卡或购买产品满n元,赠代金券面值50元一张。
方案二:国庆节期间,烫发一次,满n元,赠价值 n元(洗护套装)1套+价值 n元(烫后护理精华)1瓶。
方案三:国庆节期间,做一次xx品牌彩色拘油,赠一套xx品牌价值n元洗护套装1套;另加送价值n元锁色护理精华1瓶。
方案四:国庆节期间,做一次xx品牌直线烫,赠xx品牌价值n元柔顺修复王1瓶。
方案五:国庆节期间,男士剪发一次,赠时尚造型发腊1款;男士染发一次满88元,赠价值38元特效洗发水1瓶。
方案六:孝心套餐。国庆节期间,女士染烫消费n元,赠孝心卡1张。孝心卡(老人可免费享受一次头发修剪)。
“缤纷五一,惊喜等着你”
4月28日-5月7日。
3、让顾客产生好感,提升品牌形象。
惊喜一、每天前3名,低至折。
想烫就烫,活动期间每天前3名顾客消费原价480元的数码烫可享受折优惠。
惊喜二、消费满286送80元代金券。
惊喜一解释说明、
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体烫的款式及原价请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
惊喜二解释说明、
惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费,同时送现。
金券可以吸引顾客两个月内回头消费;
解析说明、
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费;
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;
3、发型设计卡10月前使用有效。
注意:宣传单张制作及印刷3000张,宣传单张发放时注意发放群体。
开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动,奖品由我店提供。
一等奖:奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套,此倒膜仅限本店使用。
二等奖:奖励vds橄榄油160元洗护套装一套。
三等奖:奖励3次洗头卡一张。
四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠。
活动主题:
喜迎元旦,好礼大派送。
活动时间:
2014年12月28日—2015年1月5日。
活动目的:
1、利用节日促销,提升美发店年末业绩;
2、通过一系列促销活动,拉近与顾客之间的感情,巩固顾客忠诚度;
3、节日促销带动顾客的消费欲望,开拓新客源,维护老顾客。
活动内容:
一、冬季项目促销。
冬季,头发经常干燥难打理,很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理,以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际,美发店顺应顾客的需求,针对性的做头发护理项目促销,比如专业补水、保湿等,让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。
二、100元大变样。
很多顾客都喜欢在临近年末换个发型,回家给家人一个惊喜的感觉。所以,美发店在元旦活动期间,推出“100元大变样”的促销活动,帮你打造一个2014年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理,让你花的放心,造型效果满意。
三、0元义剪。
0元义剪活动,重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人,让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时,先在自己店前设置一个宣传展架,增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发,这项活动不仅可以增加美发店的知名度,同时促进公益发展。
四、附加值促销。
圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,美发店针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间,针对顾客消费满200元后,即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品,让顾客开心选购。
信息跟进反馈。
美发店在做完每次促销活动后,都需要及时进行信息反馈,了解本次活动的不足,避免下次活动能够更加完美。
一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径,来了解本次促销活动的成果。
活动总结。
美发店元旦促销活动后,可以总结每位员工的业绩,给予一定的奖励,激励员工更好的工作;同时,每位员工也可以根据此次的活动,总结自己的得与失,为下一次活动取得更好业绩做铺垫。
感谢您的阅读,本文如对您有帮助,可下载编辑,谢谢。
一、活动内容:
1.产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ml的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,产品为新产品中的推广核心。
2.在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价x元的产品一瓶。
3.活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。
4.全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行)
5.利用肯恩产品现在推出(5月~8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ml)产品的销售。
6.宣传配合:利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(6~8月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。
7.要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。
二、烫、染、护套装促销
1.、针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。
3.廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客源。
4.顾客积分奖励
5.给长期忠实顾客的一种优惠。
6.客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。
7.这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。
8.要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。
三、忠实顾客联谊
1.在特定的节日如:妇女节、圣诞节、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度。
2.联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。
3.要求:制作精美的邀请函,让客人有身份感,
4.此外,可以给客人1~3分介绍卡,让他介绍最好的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。
5.美发教育手册
6.针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力。
四、产品手册的内容:
1、头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。
2、健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发
3、烫染篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。
4、造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型diy。
6、造型教育、游戏
发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设计师的失职,因为你完全可以通过造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的'销售。
1.设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。
2.发廊制作邀请卡,请客人于某个时间光临发廊,进行整体的造型训练,并举办小的比赛,游戏,让客人自己评分,优胜者给予一定的奖励。这种方法,可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。(肯恩公司将推出全新的造型、定型系列产品,并针对加盟发廊设计师进行相关的优惠政策)。
很多发廊经营者对于一些促销活动的准备和实施都缺乏条理性,这种情况下,经营者不妨回顾一下以往的促销活动,这样就能知道促销前需要做哪些准备工作。以最普通的一个充值优惠活动为例,我们看一下有哪些准备工作要做。
1、促销政策宣传介质:发廊的每一项促销政策,都需要通过一种介质来传播出去。现在,大部分发廊将自己的促销政策写在发廊的大门上,或者是写在一个促销招牌上。一些有网站的发廊,通常会将促销政策放在网站上,还有一些发廊会印制一些宣传单面,介绍发廊的促销政策。宣传单,宣传招牌,这些促销政策的宣传介质,都需要发廊经营者准备。
2、收银系统:发廊搞充值优惠的活动牵涉到收银系统的调整问题,因为充1000元送xx元的活动,xx元赠送额必须调整收银系统才能进行。如果不调整收银系统,发廊的实际充值金额与收银金额会有一个非常大的悬殊。尤其是连锁发廊,如果收银系统没有调整,帐目必定会混乱。
3、促销活动宣传:每一个促销活动都离不开宣传,如何宣传,也是发廊经营者需要做的准备工作。通常情况下,发廊的促销活动,都是靠发廊顾客来宣传的。为了保证活动的效果,发廊还会组织一些人发放促销活动的宣传页,这个工作同样需要提前做。试想,如果明天就要搞促销活动了,今天发廊才去做宣传,这样的活动肯定办不好。
4、设备检修工作:发廊的任何活动,都要发廊有一个稳定的营业系统和融洽的活动环境。一些发廊在搞活动时,出现了美发设备的故障,很多参加活动的顾客纷纷离去。就这样,机器故障把一个促销活动搞砸了,发廊因此蒙受了巨大的损失。所以说,在搞促销活动时,发廊的加热设备、烫发机器、热水器、电路保险、空调设备检查工作是必不可少的。
除了机器检修工作之外,供电系统,供暖系统也需要进行检修。没有了电,发廊是无法正常经营的。虽然我国南方和北方的气温差别非常大,但春节前后的气温并不高,发廊还是需要一定的取暖措施的。南方地区的发廊大部分使用空调取暖,北方的发廊大部分使用暖气取暖,没有取暖设施,活动也会受到影响。
5、促销活动现场的布置:由于新年前后的节日比较多,每一个节日都需要对发廊进行一些装饰和布置。节日相隔都不远,短短几天的时间,发廊需要把圣诞装修的痕迹抹去,让发廊充满了新年的气息。严格来说,发廊促销活动的现成布置是关系到活动成败的重要因素,也是促销活动一项很重要的准备工作。
6、礼品的准备:一些促销活动可能需要礼品,发廊要提前准备好促销活动中需要的礼品。有时候,礼品不一定是送给顾客的,可能是活动中必须的礼品。总之,无论是活动中赠送给顾客的礼品,还是活动中需要的礼品,发廊都要提前准备好。
7、员工训练:搞促销活动还是要人做的事情,宣传、执行、操作、推销等等,员工不经过训练是不会掌握促销活动的细节的,不知道活动内容、不会操作活动的项目、对活动的目的.和意义不清楚、对活动的激励方式不了解影响积极性等等,没有训练的促销活动等于空话!
随着发廊竞争的加剧,各发廊在节日时策划的促销活动也变得越来越复杂,这意味着发廊促销活动举办前有太多的工作需要去准备。诸如机器检修、活动现成布置、促销活动宣传等准备工作是每个活动都要准备的,对于一些特殊的活动,还要特殊对待。
一到节假日,我们就可以看到美发店门前的促销广告语,如今圣诞节已过,美发店又该准备元旦促销活动方案,来吸引众多顾客的眼球。到底20xx年美发店元旦活动方案如何策划呢?下面盘点了20xx年美发店元旦促销活动方案,供美发店经营者参考!
活动主题:
喜迎元旦,好礼大派送。
活动时间:
20xx年12月28日—20xx年1月5日。
活动目的:
1、利用节日促销,提升美发店年末业绩;
2、通过一系列促销活动,拉近与顾客之间的感情,巩固顾客忠诚度;
3、节日促销带动顾客的消费欲望,开拓新客源,维护老顾客。
活动内容:
一、冬季项目促销。
冬季,头发经常干燥难打理,很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理,以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际,美发店顺应顾客的需求,针对性的做头发护理项目促销,比如专业补水、保湿等,让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。
二、100元大变样。
很多顾客都喜欢在临近年末换个发型,回家给家人一个惊喜的感觉。所以,美发店在元旦活动期间,推出“100元大变样”的促销活动,帮你打造一个20xx年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理,让你花的放心,造型效果满意。
三、0元义剪。
0元义剪活动,重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人,让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时,先在自己店前设置一个宣传展架,增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发,这项活动不仅可以增加美发店的知名度,同时促进公益发展。
四、附加值促销。
圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,美发店针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间,针对顾客消费满200元后,即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品,让顾客开心选购。
(1)信息跟进反馈。
美发店在做完每次促销活动后,都需要及时进行信息反馈,了解本次活动的不足,避免下次活动能够更加完美。
一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径,来了解本次促销活动的成果。
(2)活动总结。
美发店元旦促销活动后,可以总结每位员工的业绩,给予一定的奖励,激励员工更好的工作;同时,每位员工也可以根据此次的活动,总结自己的得与失,为下一次活动取得更好业绩做铺垫。
在节假日可以开展活动,譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的'大喜日子,我们可开展“迎国庆,返点让利大优惠”行动,凡在国庆期间包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治疗,包半年卡7.5折,并送8次治疗,包年卡打7折,并送12次治疗,并且凭月卡购护肤品9折,凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元,即可获得贵宾卡一张,凭此卡购买产品全年打6.5折。
“短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发,这样,既方便,也实惠,更加增添了美发店的档次。
人人都想中奖,而且是中得越多越好。特别是女性,对中奖的欲望更强烈。在此,我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点,他的操作方法很简单,每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育彩票。依此类推,顾客消费每增加20元,则多加一注。有一次,有一位顾客在这家理发店消费了300元,这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育彩票,结果,这位顾客中了二等奖,奖金为14780元。该顾客中奖后,消息迅速地传遍了方圆2公里。从此,来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。
step1、对顾客进行详细的分类。
一般来说,没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感,因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来,其二在于有些发传单的人是为了应付工作,随便几张一起塞进顾客手中,这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客,要根据顾客的消费习惯和消费能力进行不同的分类,针对不同人群推出不同套餐,会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐,针对周围居民可以推出居民优惠套餐,而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费,开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。
step2、给自己一个明确的定位。
理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位,究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去,做老板并不是一味地依靠员工,而是有自己的一套管理体系,让员工信服。首先老板应以身作则,招揽顾客,在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性,看谁的业务完成的高,调动员工的积极性和责任感。
中华光辉灿烂的文化,为世界文明进程作出了巨大的贡献,从而享有“文明古国”的美誉。随着社会经济的发展和人类生活水平的不断改善,自夏、商起至西周时期,统治阶级已经基本完善了一整套的冠服制度。小编精心收集了美发店营销方案,供大家欣赏学习!
家门口的街道两旁,有五六家美发店,都是本市的美发连锁店。
但对其中一家,从半年前开始,我多次从其门前经过,但我不会进去做头发了。不是这家与其他店相比服务技能不好,而是缘于之前两次相同待遇的理发经历。
这家店在本市的招牌还是比较响亮的,其创造人的简历也很诱人,并作为广告内容放置在店门门头广告中,连锁店的规模也很大,从员工的激情式管理、统一的制服管理来看也比较规范。我进去的经历是:
门口有笑颜如花的服务生,进去后服务生的热情度也高。可在洗头和剪发。
过程中,服务生和剪发师傅不停地在耳边推荐其公司的美发和面部扶理产品,并强力推荐公司几百到一万元的所谓的优惠会员卡。我当时以随身未带很多现金为由推却,可他们的推销技巧更上一层楼,从我面部皮肤的毛孔分析,到可以刷卡或购一张小卡的劝诱,其目的便是现场消费,我的理发事项倒成为了附属事项,我也对他们的推销水平也比较佩服。但我以我的方式艰难婉拒了其推销。随之而来的是他们态度的迅速降温,其服务也打折扣。
人与我一样,后来都常过店门而不入。
从这个事例,我从营销的角度有几点感受:
第一是推销时一定要关注顾客的情绪。顾客基本上都反对过度劝说式的销售,所谓过度是指顾客表示出不感兴趣后还继续喋喋不休地进行劝导。顾客也是理性的,推销最易引起顾客厌倦情绪,如果是在顾客不感兴趣时还要求顾客当场实现消费的方式更不可取,是一种短敌视行为。
期功利的表现都会吓走客户。
收入与此挂钩。这样的管理方式必然有效,但一定会是短期行动,短视行动会透支企业的品牌和声誉,形成浮躁的企业文化,影响了企业的可持续发展。
推荐是销售的重要形式,但一定要做到恰到好处。这应该是经营者的共识。
从空间发廊上看,要结合经济角度考虑,利用好每个空间,考虑每个功能区的分布合理性。当设计一家发廊店时,..首先应该按照实际空间的使用去考虑每一个区域的安排,充分利用好每一寸空间,既发挥每一处空间的作用,又迎合顾客的心理。
一般的大型发廊店应该由:美发区、烫染区、洗头区、冲水区、产品区、休息区(客人休息区、员工休息区)色吧区、接待区、前台区、办公区:有些休闲美发店还有美容区、美甲区,健身区、沐足区。美发区是美发店装修的重中之重。在保证干净整洁的基础上,给简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。把美发区的镜子打破传统的四方形形状,安上扇形的镜子,让人眼前一亮。
镜子旁边的墙壁也不能忽视,可以。
几,成为可品茶可聊天的舒适休息区。
在一些没法利用的角落,也可以化腐朽为神奇,摆上沙发,就是休憩之地了。如果空间不够,几张实用而又不占空间的凳子,也能形成流动性的接待区,由于凳子颜色抢眼,也为整个店增色不少。前台区应该体现出店面的整体设计风格,应该属于是店面的一个亮点,整体设计可以用玻璃不锈钢及大理石来体现出其独有的面貌,前台背景体现出公司品牌效应。.
自xxx成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。
经过此次活动让更多的人了解xxx,让更多的人感受xxx的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。
免费赠送感恩卡一张,内含rmb肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的`烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。
x年x月x日至x月x日
活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。
烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠)
1、烫染卡(存1200消费)
2、烫染卡3000(存1800消费3000) 3、烫染卡6000(存3500消费6000) 4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
通用卡:此卡可消费xxx全场所有项目
1、500卡享受烫染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折
3、卡享受烫染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立xxx服务好,讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面能够树立良好的客房关系,另一方面能够发展体验或营销,让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。
一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放(感恩的心)
二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项
四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放,让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!
五、店内标语内容:
经济虽然危机,美丽不能出现危机
店里所有项目和产品都能够打折,唯有对您的美丽我们从不打折
我一直在这里,等待您的到来
愿以后的日子里,都有我们xxx陪伴
头发。
3.老客人带客人。活动设计不限本人来洗头,而一个顾客一个月洗不到十五次,因此,旧客人会带朋友、家人来店洗头,这些人就成了新的客源。
4.增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意,他带来的客人,必定会指名要某某设计师服务,如此即可增加指名度。推行这个活动时,可能要透过媒介作宣传(传单等),如此,会造成商圈的震撼,口耳相传的结果,无形中店的知名度也会跟着提高。
6.整个活动做下来,员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑,免费送一次烫发,可能会造成店内的亏损,得不偿失。其实不然,因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数,他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外,老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用,金额约在50到80元左右,花费如此少的成本却可收极大的效益,因顾客来洗头的次数大幅增加,所得的利润远远高过烫发的成本。
进行这样的活动,老板无须顾虑成本,反而可以提升业绩,设计师的业绩得以成长,助理的奖金可望增加。
促销失败案例:烫发打六折。
原以为可以提升业绩的打折活动,具有以下几个缺失:
1.减少店内收入。烫发原先定价可能是200元,因为打六折的关系,变成120元,店内少了80元收入。
新客人来说,打折的魅力不大,因为,类似这样的打折活动实在太多了。
3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发,现在只需付120元,如此一来,他的消费习惯可能会变成烫150元的头发,消费水准就此下降。
4.周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发,但因店里每年定期举办促销打折活动,客人会刻意等到打折期再烫头发,无形中烫发的周期就会延长。
打折活动需掌握的要项。
促销活动如果设定失当,不仅无法达成促进销售的目标,且极可能会导致反效果。但是,如上述的案例,也并非完全行不通,若能掌握几项要件,依然可以化阻力为助力,化负面为正面,达到提升业绩的目标。
式,来平衡打折的损失,这样店内的收入才不会减少。
2.必须要老客人生老客人,即是客人带客人来店消费。在打折期间,必须设法让老客人带新客人来,如此,这个活动的推行才有意义。
3.不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了,很可能顾客会等到打折的时候才来烫发,消费周期因此延长。
如果客人来到店内才知道现在是打折期间,很可能会提前烫发,而缩短了消费周期,如此一来,打折促销的目的才能达成。
打折活动如果无法掌握上述三个要点,即注定了失败的命运,还不如不推行,免得得不偿失,过去许多发廊推行的打折促销成功,有的却失败,原因就在于此。此外,打折促销可能会让当月客源的急速增加,前后两个月的客源却明显减少,这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。
淸明节刚过,美容美发店又开始策划五一节的活动方案了,下面为美容美发店精心准备了一套五一活动方案,希望对大家有所帮助。
活动主題:五一,让您的美丽充分展示。
活动日期:,一周的时间(注:活动一般不要做的太长)
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活动主题:迎新春,送好礼!
活动时光:20xx年2月1日2月25日
活动对象:美发店新老顾客(1岁6岁消费群体)
活动目的:
1、透过春节促销活动,来刺激顾客的消费欲望;
2、拓展新顾客,维护老顾客的忠诚度;
3、为提升年终业绩做最后冲刺。
活动资料:
一、感恩金礼卡
老顾客在活动期间进店消费满8元,也能够获得感恩金礼卡一张,或者选取一份价值1元的精美礼品。
二、幸运大抽奖
春节活动期间,凡进美发店消费金额满66元以上(包含66元)的顾客,均可参加幸运大抽奖的.一次转盘机会,即转盘里划分1元至1元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就能够现场获得指定现金。
三、将优惠进行到底
新年新气象,相信很多人都会在年前换个一个新造型,来迎接蛇年。为了更加带动顾客的消费欲望,美发店从基本的洗发产品,到发型护理、设计均可获得优惠的价格,新老顾客可根据自我消费金额来享受不一样程度的打折优惠,美发店透过将优惠进行到底的促销活动,期望更大程度带动年底的营业额。
活动宣传注意事项:
美发店春节促销活动除了资料要有亮点外,宣传方式也要讲究创新,提醒美发店经营者不要一向借用老掉牙的发宣传单方式,因为这种方式已经对消费者不敢兴趣了,所以各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作,比如微博、微信等模式的宣传,正所谓对症下药,美发店经营者必须得结合自身优势来选取宣传攻略,这样才能水到渠成!
活动主题:单身狗不哭,恩爱狗来秀,进店有奖拿!
活动时间:20**年2月14日9:00--21:00。
活动地址:美容院的地址。
活动说明:活动期间,凡是在本店消费满下列金额的顾客即可兑换赠品。
满58元送精美巧克力1份!
满68元送浪漫玫瑰1束!
满78元送免费洗脸1次!
满88元送免费化妆2次!
满188元甜蜜情人卡2张!
满288元送热情蛋糕1份!
满588元送情人美体套餐!
备注:赠品以现场实物为准,遇赠品赠毕以等值赠品替代,本店保留此次活动解释权,限当日累计有效,隔日恕不兑换。
活动宣传时间:推荐在活动举办的前五天开始进行宣传。
活动宣传形式:
1、派发传单。
2、手机信息。
3、电话。
4、微博。
5、微信。
6、刊登广告。
7、电台(根据美容院的实际状况来定夺)。
(一)何时办促销
1、重大节日:每年均有几次重要的节日,都是办促销的好时机,例如:元旦、春节、情人节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。
2、年度高峰时期:发廊淡、旺季向来明显,我们可选择每年业绩最低的月份举办促销活动,期望拉高平均业绩。
3、公司内部特定节日:属于发廊本身的特殊纪念日亦是促销的好时机与藉口,与周年庆典等。
4、店内人员气氛不佳:当店内人员共识与气氛出现了危机时,可举办促销活动,促进店内团结气氛。一年可举办四至五次的促销活动,每次促销活动都有完整的计划,确保每次促销都达到预期效果。
(二)如何办好成功的促销?
1、促销活动的顾客目标
发廊必须首先确定促销针对的对象,设计出吸引人的优惠活动,并在宣传和项目的设计上做到有的放矢,才会收到效果。如何设定和评估目标顾客呢?根据自己发廊的经营实际,您可以考虑以下的因素。
(1)商圈目标顾客消费的能力和消费的意识。
(2)老顾客和非稳定顾客目前的消费潜力和消费需求。
(3)顾客资源的每个年龄段的顾客所占之百分比
(4)各年龄段目标营业收入的百分比
(5)本商圈与其他商圈潜在来客量之百分比
2、促销优惠内容的设计
(1)服务:
a有周期性的服务,如做脸、大头等。
b立即可见明显效果之服务,如烫睫毛或离子烫等。
c商圈内知名的服务,在特定的商圈,有其特定的服务项目,我们可根据此项服
务做促销,以取得市场占有率。
(2)产品:
发廊主要的收入有二——技术服务与售卖产品,当我们要促销产品时,可考虑下列几种特性之产品:
a季节性:比如夏季的洗发水、年底的造型类,这些和季节有倾向性联系的产品在适当的季节容易推广。
b潮流性:比如意大利帝臣发品就推出了头发要补水的护发理念,这种理念被一些地区的消费者接受,就形成了其发品相应诉求的暗香造型类的消费潮流,做促销就比较让顾客接受。
c特殊功能性:生意经营,讲究特色。一些独有的,有实用功能的产品或者项目,弥补了市场的空白,解决了其他发廊无法处理的问题和提供的服务,做这种促销,实际效果大、利润高,而且容易兴起新的消费热点。
d滞销品:发廊把滞销品以优惠的促销价格或者作为其他消费的搭配来推广给顾客,是发廊常用的有效手段,既减少了可能的损失,又让顾客得到实惠,所以普遍比较受欢迎。
3、促销的折扣设计
在设计促销折扣时需注意以下列几点为前提:
(1)不能让消费者觉得以前赚她太多。
(2)尽可能做多样式的产品组合。
(3)
会员与非会员优惠要所差异,让会员觉得受到不同礼遇,非会员想要加入做会员。考虑到顾客会持有贵宾卡会员卡之类的折扣权限,必须针对贵宾、会员或非会员设定优惠比例和卡的使用权限。
三、活动目的:
1、利用活动吸引更多的新顾客进店消费,从而扩大顾客群,提高店铺的整体营业额;。
3、让顾客产生好感,提升店面品牌形象。
四、活动内容:
惊喜一:每天前5名,剪发1元。染烫低至《##》折优惠。
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受《##》折优惠。
惊喜二:消费满168送价值##的护理一次,消费满480送价值##的倒膜一套,
充值300元送价值##元的家庭300ml洗发水一瓶,在送价值##元的护理一次,
充值500元送价值##元的家庭300ml洗发水一瓶,价值##元的奶疗素一袋,
惊喜三:加28元"="88元"。
活动期间消费88元,加38元可购买原价88元的产品,即省50元;购买88元以上其它美发产品可以优惠50元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩。
2、烫280元+染280元+护理65元原价625元,活动优惠价420元。
《可以组和多种套餐》。
五:活动现场布置:
1、门口:
2)、横幅:门口拉《开业大惠顾惊喜大放送》低至##折,
2、店内:
xxxx年12月28日—xxxx年1月5日。
1、利用节日促销,提升美发店年末业绩;
2、通过一系列促销活动,拉近与顾客之间的感情,巩固顾客忠诚度;
3、节日促销带动顾客的消费欲望,开拓新客源,维护老顾客。
一、冬季项目促销。
冬季,头发经常干燥难打理,很多顾客都喜欢去美发店给头发做一个护理,以便头发看起来更加有光泽。在此元旦活动之际,美发店顺应顾客的需求,针对性的做头发护理项目促销,比如专业补水、保湿等,让顾客真正感受到节日促销带来的实惠。
二、100元大变样。
很多顾客都喜欢在临近年末换个发型,回家给家人一个惊喜的感觉。所以,美发店在元旦活动期间,推出“100元大变样”的促销活动,帮你打造一个2014年最时尚的发型;该“100元大变样”项目中包括洗剪吹+烫染护理,让你花的放心,造型效果满意。
三、0元义剪。
0元义剪活动,重在帮助那些需要帮助的60岁以上的老人,让他们感受到生活的美好及他人的关爱。美发店在举办0元义剪活动时,先在自己店前设置一个宣传展架,增加知名度。然后美发师可以去一些敬老院帮助老人剪头发,这项活动不仅可以增加美发店的`知名度,同时促进公益发展。
四、附加值促销。
圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,美发店针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。在美发店元旦促销期间,针对顾客消费满200元后,即可获得美发店赠送的附加值产品或是礼品,让顾客开心选购。
(1)信息跟进反馈。
美发店在做完每次促销活动后,都需要及时进行信息反馈,了解本次活动的不足,避免下次活动能够更加完美。
一般美发店可以通过进行电话拜访或是短信告知等途径,来了解本次促销活动的成果。
(2)活动总结。
美发店元旦促销活动后,可以总结每位员工的业绩,给予一定的奖励,激励员工更好的工作;同时,每位员工也可以根据此次的活动,总结自己的得与失,为下一次活动取得更好业绩做铺垫。
美发店促销活动方案1、适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础。在店外客房产品展示架和宣传海报,在店内可以给消费者发产品手册和使用手册。活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行)利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(1月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。
美发店促销活动方案3、客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。
美发店促销活动方案4、对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力,比如头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,健康洗发、护发、造型、头发日常护理小秘诀等。
美发店促销活动方案5、设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。
目的:由于春节前烫染顾客倍增,年后势必会做倒膜护理,所以,以卖剪发卡为中心,卖倒膜盈利为目的。先利用二月二龙抬头,剪发卡锁定前年剪发客人对全年客人进行回访及回笼,控制客人消费周期。再利用三八妇女节,外卖倒膜创造业绩,并为5.1劳动节奠定基础。同时利用三八,二月二的活动,让员工自己检讨过去和展望未来。让员工认识到,只有会员卡的保护,才会有指定客人重复消费。让员工感觉到,持续的吸收会员卡,将能培植每日稳固业绩基础。激励团队精神,以团体为出发点,争取最佳福利与荣誉。
活动日期:到3月18日止
员工主推:
1亲亲会员卡。
2购买倒膜原价元,再送一年剪发。
3烫染护拉全场4.8折。
活动内容:
(1)春夏流行风:高弹水能精华,日韩创意染发造型。
(2)英国沙宣修剪。
(3)对内员工规定目标客数,会员卡张,倒膜套。
(4)员工创业绩客单价最高,业绩最高。
活动套餐。
(1)高弹水能精华烫+醋疗精华+挑染原价现价。
(2)日韩创意染发+染前醋疗精华原价现价。
(3)凡购买倒膜一套原价现价再送全年剪发次。
(4)凡购买**倒膜一套原价再送价值元的烫发。
(5)凡满单项元送全年剪发。
(6)凡购买造型发蜡,者哩,发纤,发泥,任何一瓶者,并一律元,送价值的洗剪吹1次。(7)凡在活动期间购买全年剪发卡者原价元现价元再送价值**元的倒膜1次。
顾客的利益:
1认识好的产品是由专业人员来操作完成的。
2令顾客真正感到高品质,低消费,高享受待遇。
3令顾客安心,信心满意的服务。
4超值价值,超值服务。
活动前置要点:
1促销产品的备置,不可以是店内日常销售的,一定要是市场买不到的。
2对于烫发的操作流程,每位员工务必用熟。
3店内的pop布置及技术质量,语气沟通训练是否到位。
4最新流行图片收集是否以全。
5顾客资料卡的整理,并拟定可控名单做检查。
6预约卷发放区和分配是否划分清楚。
7发型师对商圈的住家拜访预约成果和工作分配情况,并制定可控名单。
8发型师的图片手册。
9a现场销售话述,文字整理,如何让单剪变为烫染护客人,让烫染护客人如何变为高单客户。
b商圈拜访话术。
c预约单发放话述。
d顾客电话问候话术。
e烫染技术训练。
f8款——10款剪烫发型培训。
10。
a红条幅。
b贴纸宣传背胶。
c海报。
d顾客电话联络。
e精神动员早会,提前营造时间1个小时。
f每天早晚会检讨前1日营业状况。
11任务奖励方式。
(1)发型师套餐比赛。
(2)推卡比赛。
(3)总业绩及单项业绩最高。
(4)助理套餐比赛。
(5)助理推卡比赛。
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分春天温暖的气氛。
(3)透过本次活动,促使我们美发师与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术,稳定客源。
(5)增加“大头率”,提升回头率。
年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。10dd20天正好适宜。
(1)活动期间“每一天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收5。1元。
(2)活动期间“每一天”来店染头的“第一位”顾客只收51元,或打5。1折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
(3)活动期间“每一天”来店烫头的“第一位”顾客只收51元,或打一折。
(4)活动期间“每一天”来店洗头的“第一位”顾客只收5。1元。
(5)活动期间累计(或一次性累计)消费到达510元的顾客,送价价值510元的护理。
(7)每一天抽奖1名顾客,免费护理一次。
(8)一次性充值510元以上的顾客,免费送510元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
个性说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。
(1)、代金卷的发放。
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止那里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放能够和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你能够把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不一样的行业联动起来,活动更有意思。同样你也能够告诉服装老板,他们的优惠卷能够放到你那里去。
(2)、节日音乐的播放注意事项:
a、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
b、推荐不要联网我播放音乐。
c、不要同一首音乐反复放。
(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,必须要思考员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的用心性就不高了。
2013年五一活动总结。
(1)信息跟进反馈。
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,个性是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?那里告诉几种方法:
a、顾客来进行消费时,必须采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就能够给他们一个电子邮件。
b、信息告知消费信息:不用说了,能够给你的顾客发一条信息。
c、电话反馈联系。
(2)活动总结。
a、给每个员工进行业绩排行。并和去年五一节的业绩比较。
b、每个员工写美发店五一节活动总结和反思,如果只做活动,不总结不反思,那么就没有进步。
借助端午节人们小长假的机会,在美发会所门口营造出火爆的端午节氛围,以带动顾客消费为主要目的.。
20xx年6月17日-6月22日。
1、凡是有兴趣的顾客均可参与免费包粽子环节,在规定时间内,不借助外力(上网查询、咨询他人)的情况下,少数服从多数,粽子包的最漂亮者获胜,即可获得xx美发会所免费赠送的美发产品一个和价值200元的优惠券一张。
2、凡是进店消费的顾客,都可凭兴趣参与包粽子环节,消费满666元顾客均可以得到专业包粽子人士帮助。成功完成都可免费获得价值200元优惠券一张。
3、凡是进店消费的会员顾客,在凭兴趣下完成包粽子均可免费获得200积分以及价值200元的优惠券一张。
以上活动内容最终解释权归xx美发会所所有,个人包的粽子均可免费带回家。
自vvtv成立以来,承蒙广大客户的支持和关爱,因为您的的参与我们不断发展,不断前进,为了表示我们的谢意,特面向社会推出此次感恩活动。
通过此次活动让更多的人了解vvtv,让更多的人感受vvtv的热情和专业,让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客,让每一名员工有更多的收益。
免费赠送感恩卡一张,内含rmb肆佰捌拾元整,仅限女士烫染使用。消费时,高于480的烫染项目,需现金补足差额,低于480元时,此卡内余额不退,并限一人一卡一次,并需现金支付造型费用。
活动时间:20xx年x月x日至x月x日
活动期间推广事宜:凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人,不推销产品,不推销高价项目,发型师在即将完工时,向客人询问对我们的技术和服务是否满意,并告知活动期间充卡有优惠,如果发型师没有说服,那么到收银台时由收银员继续推售,并展示相关赠送礼品。(切记要适度,不要让客人反感),因为此次活动的宗旨只是为了提高人气,扩大知名度。
活动期间的卡级内容:烫染卡(此卡仅限烫染护,并按价目表扣除,不享受另外优惠)
1、烫染卡20x(存1200消费20x)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
通用卡:此卡可消费vvtv全场所有项目
1、500卡享受烫染8折,洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折,洗剪吹8折
3、20x卡享受烫染6折,洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折,洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
活动期间注意事项:
1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动,为达到活动效果,活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念,不计较一时得失,共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识,认真做好每位顾客的接待工作,如有顾客对活动内容不清楚,耐心做好解释,树立vvtv服务好,讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作,每位凭卡来消费的客人,都要记录姓名、生日、号码三要素,届时店内将用短信进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张,发给活动期间你认为有发展潜力的客户,一方面可以树立良好的客房关系,另一方面可以发展体验或营销,让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象,将实行预约制。
一、店内悬挂气球、彩旗,营造温馨气氛,员工时刻保持笑容,店内单曲循环播放(感恩的心)
二、进门处设置海报,详细阐述此次活动的内容和消费注意事项
四、设置一处积分礼品兑换处,礼品要新颖独特,有眼球冲击力,一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放,让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!
五、店内标语内容:
经济虽然危机,美丽不能出现危机
店里所有项目和产品都可以打折,唯有对您的美丽我们从不打折
我一直在这里,等待您的到来
愿以后的日子里,都有我们vvtv陪伴
前期的准备:
1.促销活动为谁服务,要达到什么目的。
2.明确为什么要搞促销活动。
3.活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4.对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路边促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路边促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、路边促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、路边促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1:一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2-4名促销小姐(a:一般为年轻女性,身高一般在162cm以上青春女性为佳)。
2:商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3:活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
活动的申报。
这是必须的程序,区域活动一定要得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1.活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2.费用:活动所需的,预算以内的费用。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
c:活动的开展。
1.活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2.注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3.注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
d:活动结束。
当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务.
在节假日可以开展活动,譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的大喜日子,我们可开展“迎国庆,返点让利大优惠”行动,凡在国庆期间包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治疗,包半年卡7.5折,并送8次治疗,包年卡打7折,并送12次治疗,并且凭月卡购护肤品9折,凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元,即可获得贵宾卡一张,凭此卡购买产品全年打6.5折。
“短信”温情促销。
“短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发,这样,既方便,也实惠,更加增添了美发店的档次。
中百万大奖促销。
人人都想中奖,而且是中得越多越好。特别是女性,对中奖的欲望更强烈。在此,我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点,他的操作方法很简单,每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育彩票。依此类推,顾客消费每增加20元,则多加一注。有一次,有一位顾客在这家理发店消费了300元,这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育彩票,结果,这位顾客中了二等奖,奖金为14780元。该顾客中奖后,消息迅速地传遍了方圆2公里。从此,来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。
step1、对顾客进行详细的分类。
一般来说,没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感,因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来,其二在于有些发传单的人是为了应付工作,随便几张一起塞进顾客手中,这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客,要根据顾客的消费习惯和消费能力进行不同的分类,针对不同人群推出不同套餐,会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐,针对周围居民可以推出居民优惠套餐,而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费,开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。
step2、给自己一个明确的定位。
理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位,究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去,做老板并不是一味地依靠员工,而是有自己的一套管理体系,让员工信服。首先老板应以身作则,招揽顾客,在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性,看谁的业务完成的高,调动员工的积极性和责任感。
要了解活动方案要针对什么?是针对美发店的人气,还是高端消费群体、还是火爆营业气氛,都必须要了解清楚,有目的进行策划活动。如需要人气,美发店可以做一系列的户外宣传,来提升专业美发店在当地的知名度;如果是高端消费群体,美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛,那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。
二.了解美发店周围环境:
三.活动的目的明确,思路明晰:
活动目的在策划方案中必须清晰,让美发店所有员工能够瞬间了解这个活动的意义,这个活动能够为为美发店以及员工解决什么问题,同时又能为美发店附带些什么样的效益。
四.美发店策划的执行、分工:
美发店活动主要分为大、中、小型活动,大型的活动一般很少见,涉及到很多方面的事情,所以专业美发店都会以中型活动为主。大型活动—比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会,拉近顾客与专业美发店的距离;中型活动—义剪、艺剪等,增加美发店的人气营销氛围;小型活动—xx项目体验活动,推广新项目、染烫送护理等等。
但无论是大型活动还是中型活动,都要将活动细节化,操作简单化,分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案,员工培训谁负责,现场推销协助谁负责、员工激励方案等等,以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。
这一点是美发店业主比较敏感的区域,譬如说,这次活动美发店要投3000元进去,那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动,不比促销活动,美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了,不一定能马上得到3000元的回报,而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为美发店的客流量,转化为美发店的整体气氛。
六.时间的选择:
很多店都只选择过节时做活动,不错,这个时间段是很好,其他行业大都放假了,来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候,就需要做一些活动来增加人气(注:只是为了在淡季吸引客户,所以活动可以不必像过节那样搞很大)。这样一来,店里的人气就会得到提升,生意自然会有所提高了。
"缤纷五一,五大惊喜大放送"。
4月26日-5月8日。
3、让顾客产生好感,提升品牌形象。
惊喜一:每天前5名,低至5.1折。
想烫就烫,活动期间每天前5名顾客消费原价380元的数码烫可享受5.1折优惠。
惊喜二:消费满168送51,消费满480送150。
一次性消费满168元(或充值200元)送51元的现金券;。
一次性消费满480元(或充值500元)元送150元的现金券。
惊喜三:加"51元"="88元"。
活动期间消费80元(或充值200元),加51元可购买原价88元的产品,即省37元;购买88元以上其它美发产品可以优惠37元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩。
烫280元+染280元+护理65元原价625元,活动优惠价420元。
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;。
2、具体烫及原价多少请根据本店实际情况设定;。
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明:
3、150元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目/套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消费满168或480均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受150元面值的现金券时,可以送三张面值51元的现金券代替150元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满168元或充值满200元可送51元的现金券,消费满480元或充值500元送150元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。
惊喜三解释说明:
1、惊喜三用加51元的可以购买88元产品的优惠吸引顾客,促进产品外卖销售;。
惊喜四解释说明:
3、已经上了美容项目的分店可以以美发+美容项目套餐或美容套餐的方式进行;。
4、套餐的设定以2-3个为适宜,套餐的设置以"夏天养护/夏天美"套餐为概念。
备注:
针对以上五大惊喜,各店可根据本店经营方面的实际选择2大惊喜作重点的主推,同时按主推的轻重来进行惊喜一至五的排序。另外,针对部分平时客数少,客单价不高的分店可以参考下面活动项目替换以上五大惊喜中的一项。
如:惊喜:清爽一夏,超值发型设计卡100元/5次。
5次发型设计200元,超值发型设计卡100元5次洗剪吹,省100元。
解析说明:
1、本惊喜以多次洗剪吹卡优惠为吸引点,吸引顾客在节后几个月内回头消费;。
2、具体的价格项目各店根据实际情况进行调整;。
3、发型设计卡10月前使用有效。
发型设计卡的正反面样稿:
请各店可以根据本店的情况有选择性的替换五大惊喜中的相关内容,选择发型设计卡的分店可参考"尚艺五一促销广告方案二"进行修改调整!
1、短信通知:短信提示在活动前4到2天发送。
a.短信内容(发本店会员用):"缤纷五一,尚艺店五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,详情请电8000008或亲临本店"。
b.短信内容(发外部顾客用):"缤纷五一,尚艺五大惊喜等着您,消费168即可送51,另有多重优惠连环送,尚艺美容美发连锁机构路店8000008"。
注:发外部顾客可通过购买信息公司的移动/联通的用户平台发短信广告。
2、户外派单:(详看附件)。
a.派发时间:活动开始前3天开始。
b.派发地点:分店周边范围1000米以内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校等区域。
c.派发办法:分店主管带领员工大量派发,并监督员工派发数量和质量;。
d.派发话术:您好,我们尚艺美容美发"五一"节搞促销活动,有五大惊喜优惠,如果顾客有兴趣了解的话跟顾客简要说明活动相关优惠内容,介绍本店的具体地理位置。
3、dm单页夹报:
与报纸的投递站联系,选择在投递往店铺周围5公里内的.楼盘小区、居民区的报纸夹促销活动的宣传单页。(注:店铺顾客资源有限,尚需吸引更多顾客的分店可选择dm单页"夹报"的方式,但夹报不要选择在报亭/报摊销售点的"日报类报纸"夹报,最好选择报纸的投递站合作)。
1、门口:
1)、海报/x展架:店铺门口显眼地方放置活动内容"x展架"或悬挂/张贴活动内容海报;(详看附件)。
a、布条幅的设计效果:
b、灯箱布条幅的设计效果:
2、店内:
1)、海报/x展架:前台收银旁放置活动内容"x展架",店内显眼的位置悬挂五一活动内容海报;(详看附件)。
2)、活动产品/项目:前台显眼位置放88元左右的产品,产品上贴"88元"或是涂上"元"爆炸贴标签。
4、店长根据的方案调整,对员工进行相应的话述培训;。
1、dm宣传单页(详看附件)印刷制作费用:5000张=1000元。
2、现金券印刷费用:=150元。
3、dm宣传单页夹报派发费用:20xx=300元(全部自已员工派发可省此笔费用)。
4、促销海报、爆炸花、x展架、横幅等制作费用:=200元。
注:以上广告物料的数量根据本店情况增减,活动费用预算仅供参考。
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