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年龄:22。
户口所在:揭阳。
国籍:中国。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
培训认证:未参加。
身高:174cm。
诚信徽章:未申请。
体重:xxx。
人才类型:应届毕业生。
应聘职位:xxx。
工作年限:1。
职称:xxx。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
月薪要求:面议。
希望工作地区:广州。
广州好住网络科技有限公司。
起止年月:20xx-06~20xx-09。
公司性质:私营企业。
所属行业:互联网/电子商务。
工作描述:根据计划进行新客户的开拓,上门拜访新老客户,电话回访,维护好客户关系,稳定长期合作关系。
离职原因:xx。
德盛商场。
起止年月:20xx-06~20xx-09。
公司性质:其它。
所属行业:批发/零售。
担任职位:营业员。
工作描述:
1、独立完成入货,对货,上货,清算仓库库存情况,留意各类产品销售情况,制定销售计划。
2、根据工作需要,店面销售。
离职原因:xxx。
世昭饭店。
起止年月:20xx-01~20xx-03。
公司性质:xxx。
所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)。
担任职位:兼职人员。
工作描述:
1、服务员:根据客户要求,向客户推荐相关餐饮品,能镇定处理各类突发情况,完成相关工作。
2、柜台收银员:结算餐单,开具收据、发票、电子税票,接听来电以及其他相关性工作。
离职原因:
毕业院校:广州华立科技职业学院。
学历:大专。
获得学位:xxx。
毕业日期:20xx-06
专业一:财务管理。
专业二:xxx。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06广州华立科技职业学院财务管理。
外语:英语一般。
粤语水平:良好。
其它外语能力:xxx。
国语水平:精通。
1、熟悉会计理论知识及操作,能熟练运用财务软件。
2、熟练操作计算机,并能处理常见的'软、硬件及网络的故障,work、excell、powerpoint能熟练操作。
3、有电子商务网站工作经验。
4、对数字敏感,擅长逻辑推理,统计分析。
5、熟练掌握qq、旺旺等各种聊天工具,打字速度达到60个/分钟。
做事认真,乐观自信,性格沉稳,能很好地处理各种突发性事件,能很好得与人沟通,具有团队合作精神;责任心强,对负责的工作会付出全部精力和热情,能在较短时间内适应工作,承压能力强;人生处处皆学问,能虚心接受别人的建议,能站在不同角度对待问题,解决问题。
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姓名:文书帮
两年以上工作经验|男|26岁(1990年2月22日)
居住地:北京
电话:136*******(手机)
e-mail:
最近工作[1年4个月]
公司:xx有限公司
行业:保险
职位:
学历:本科
专业:金融学
学校:北京经济技术学院
到岗时间:可随时到岗
工作性质:全职
希望行业:保险
目标地点:北京
期望月薪:面议/月
目标职能:
2014/7 – 2015/11:xx有限公司[1年4个月]
所属行业:保险
业务部
1. 协助现场销售面谈,为客户提供保险需求分析、产品建议书的设计及讲解、客户维护及售后服务。
2. 负责业务端的专业培训,提升业务端的'整体水平和专业度,确保所有业务端对保险类理财产品的应知、应会、应用。
3. 负责保险产品上线的销售支持及营销管理,及关注国内外保险直销市场及重点企业市场情况。
2013/5 – 2014/6:xx有限公司[1年1个月]
所属行业:保险
业务部
1. 定期核保分析,对异常指标进行预警并提出改进措施,提交有效风险管理建议。
2. 宣导、执行国家有关保险的法律政策、投保规则及相关政策规定,达到业务操作合法、合规。
3. 机构风险资料数据库的资料整理与维护。
2009/8— 2013/6 北京经济技术学院 金融学 本科
2010/12 大学英语四级
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。
尊敬的各位领导:
大家好!
今天站在这里参加竞聘演讲我心里无比激动,竞聘对我来说是对我之前工作的总结,我一定要把握好这次机会,接受组织的考验。
今天,我满怀信心的在这里参与竞聘,我竞聘的岗位是个人业务科客户经理岗,对于该岗位本人自认为具有以下三点竞争优势:
1、政治素质好。
本人能够以高标准约束自己,努力做到与时俱进,不断提高自身的道德修养,更新经营理念,努力做好各项工作。对上级行及支行制定的各项规章制度本人能够从我做起,严格要求,按章办事。
2、敬业精神佳。
自工作至今,一直能够做到谦虚谨慎,爱岗敬业,刻苦钻研本门业务,任劳任怨,在如何提高工作效率上花功着力。在日常工作中,能够按照领导的要求,努力完成各项工作任务,一切以工作为重,兢兢业业,脚踏实地。同时本人还利用业余时间去学习其它的各项银行业务,时刻准备着自己能适应各种岗位的工作,心里充满着强烈的事业心和责任感。因为我是一名朝气勃勃的年轻人,有自己的理想、人生观和价值观,我要不断地努力学习工作,在平凡的工作岗位平台上,实现自己的人生价值。
3、综合业务素质较全面。
本人自参加工作以来,先后从事过多个岗位的工作,综合业务素质较为全面,对客户的咨询能够作出认真细致较为准确的`回答。
优势之四:工作能力强。
作为从学校毕业不久的我有着更年轻的头脑和更多的激情。自从事银行卡业务以来,本人不仅认真学习卡业务,做好卡业务,在领导和同事的共同努力下,使我们如xx信用卡的各项指标每年基本上都位于同级行前列。
本人对个人业务客户经理岗今后工作的设想有二十四个字,即:稳定现有客户、推广新兴产品、打造一流品牌、圆满完成任务。
首先,是稳定和维护现有的优质个人理财客户,充分利用和发挥自身的社会经验和公关能力,想客户所想,急客户所急。凭借多年服务信用卡个人客户的`工作经验,为个人客户理财提供更优质的银行服务,提升银行和客户之间的亲和力、联动力,使客户对工行产生信赖感,依赖感,增强彼此间的沟通和理解。这样现有的优质客户能带出更多的好的客户。
其次,是推广新兴产品。没有创新意识的企业不会有长久的生命力。因此,在保持现有业务的基础上,必须向客户提供源源不断的金融新产品。要充分运用工行自身具有明显优势的个人网上银行,理财金财户,汇市通等业务进行联合营销,大力拓展新市场,树立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我认为,客户经理的职责不仅仅是开展业务,追求利润最大化,还有更深一层的意义,这就是树立工行品牌形象。当今世界,不管是哪个行业哪个企业,竞争都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不败之地。因此,客户经理必须在做好业务工作的同时,提高自身的综合素质,政治、业务学习两不误,把良好的个人修养融入业务经营之中,使客户真正感到:还是工行的服务好,工行服务到位,工行的客户经理有水平。
希望各位领导能够选择我,给我这个机会,我一定会为我行的发展贡献更多的力量。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
我深知客户经理不是名利的象征,而是一份沉甸甸的责任。如果我能够得到大家的认可,走上这一工作岗位,我将根据市分行党委“好字优先,好中加快,合规和谐,持续发展”的总体要求,以客户为中心,以市场为导向,脚踏实地、勤奋工作,加强营销力度、强化优质服务、坚持合规操作,创造更出色的工作业绩。具体来说,我将做好以下几方面的工作:
客户是银行业务发展的基础,积极走访客户,密切银行与客户的联系,是客户经理的重点工作内容之一。我要认真做好这一工作,切实起到联络客户、掌握信息、培育品牌、积极营销、优质服务的作用,更好地宣传我们的金融产品,更好地为客户提供金融服务。我要通过长期不懈地走访,与客户建立起良好的关系,准确地把握市场脉搏,把市场营销工作做得更扎实、更全面。
我要以做大做优重点客户为目标,不遗余力做好营销工作,全面完成各项销售任务指标。一方面,我要在认真分析的基础上,有针对、有侧重地开展工作,进一步提高自己的市场拓展能力,力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面,我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑,在营销的过程中大胆尝试,勇于创新,在维护现有客户的基础上,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加我们的赢利能力。
我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作,切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识,实行动态管理,随时随地了解客户的生产经营情况,充分挖掘客户贡献潜力,优化客户收益结构,创新服务,真正解决客户需求。同时,我还要做好贷款管理和不良贷款的清收工作,切实承担起自己的职责,防犯金融风险。
我要建立详细的客户档案,对客户实行全程式动态管理。一方面,要做到对客户的相关信息了如指掌,分清哪些是重点客户,哪些是一般客户,根据客户不同的经营情况,做好差异性管理和个性化服务,使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户,提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时,我要对重点客户进行逐一梳理,整理出一批目标客户名单,建立目标客户库,积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作,力争在创新业务上取得突破。
有道是:“学而不思则罔,思而不学则怠”。作为客户经理,我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求,要认真学习金融法律法规和规章制度,认真学习各项业务知识和操作规程,不断提高自己的业务能力,为更出色地完成工作奠定基础;另外,我还要树立“没有执行就没有一切”的理念,养成雷厉风行的工作作风,以速度取胜,以创新争先,切实承担起自己的责任,使自己“赢在执行”,激情书写工作的新篇章!
同志们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对蓬勃发展的建设银行,我选择了拼搏和投入!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
我的演讲完毕,谢谢大家!
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自我评论工作积极踏实、认真负责、性格开朗稳重,擅长与人沟通。工作经验某公司 2009-10 - 2011-03
公司性质:文娱体育、办公用品
担任职位:经理
离职原因: --
工作职责和业绩:
1、筛选公司产品的供应商,合理的选择公司所需的产品。
2、与供应商进行谈判,促成与公司最有利的供应条件。
3、搜集高尔夫产品的市场资讯,掌握市场的需要以及未来的趋势。
4、参与公司的赛事的策划与执行。
诚致国际休闲服务(深圳)有限公司 2009-03 - 2009-10
公司性质:文娱体育、办公用品
担任职位:会员部经理
离职原因: --
工作职责和业绩:
1、带领团队完成公司的白金会员卡销售任务。
2、配合公司完成各类高尔夫赛事的活动。
3、对公司的老客户进行跟进和维护。
深圳市华泰证券有限公司 2007-07 - 2009-01
公司性质:金融、保险
担任职位:理财师
离职原因: --
工作职责和业绩:
1、开发市场增量客户,维护营业部存量客户。
2、熟练运用营销技巧,针对客户需求向客户推荐及销售公司产品。
3、及时有效的回应客户的咨询和反馈。 教育经历西安欧亚学院 2003-09 - 2007-07
最高学历:本科
专业名称:市场营销学
专业描述:学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法和技巧方面的基本训练。具有分析和解决营销问题的`基本能力。
技能专长技能专长:
1、具备良好的协调能力,能够在压力条件下有条不紊的采取有效细致的对策,确保工作能顺利完成。
2、具备较强的逻辑分析能力,能够从各个方面搜集信息,依靠各种资源和庞大的信息网络提高工作绩效。
3、具备强烈的团队合作意识,认真积极,富有敬业精神,有很强的与人沟通能力,善于处理各种人际关系。
4、英语能力:cet4级。
5、计算机能力:高级办公自动化。
姓名:邓先生性别:男。
婚姻状况:已婚民族:汉族。
户籍:广东-广州年龄:30。
现所在地:广东-佛山身高:170cm。
希望地区:广东-东莞。
希望岗位:贸易类-外贸专员/助理、贸易类-外贸经理/主管、贸易类-其他相关职位。
寻求职位:
待遇要求:7000元/月可面议。
最快到岗:1个月之内。
教育经历。
20xx-09~20xx-07广东外语外贸大学国际经济与贸易本科。
工作经验。
至今4年8月工作经验,曾在3家公司工作。
***公司名称(20xx-11~至今)。
公司性质:私营企业行业类别:贸易、商务、进出口。
担任职位:客户经理岗位类别:外贸经理/主管。
工作描述:1、负责客户美国雷诺士销量和销售额等各项经营指标的落实和目标达成,负责新型号开发等重大项目,全力争取订单,跟进生产和发货,回收货款以及控制库存等。
1)18xx年创立于美国衣阿华州,一百多年来一直是全球性空调制冷产品的主要制造商,美国500强企业之一。
2)是公司战略大客户。
3)20xx年销售额占公司出口总销售额的9.5%。
4)是出口二区(本人所在区)销量和销售额最大的客户。
本人主要工作业绩如下:
1)20xx年销量比20xx年增长59.12%。
2)20xx年销售额比20xx年增长122.80%。
3)20xx年上半年成功完成3款3.3”电机和9款三相电机开发并实现批产。
4)20xx年7月参与客户投标,成功获得19款新型号开发权,并与客户确立战略合作伙伴关系,预计销售额将占公司出口总销售额的15%。
2、负责客户美国雷诺士样机、小批和批产等审厂工作。
3、负责收集客户美国雷诺士的质量投诉和各工厂的ppm等信息,及时组织公司内部人员进行分析和处理,跟进8d报告的编写、改善措施的验证和问题点关闭。
4、协助区域经理进行商务谈判、新客户开发和其它重要工作。
离职原因:爱人在东莞工作。
***公司名称(20xx-09~20xx-11)。
公司性质:合资企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:外贸销售经理岗位类别:外贸专员/助理。
工作描述:
1、通过展会、电话、传真、电子邮件及其它各种途径联系、开发新客户。
2、收集相关资料与信息,全面负责广交会展位申请工作。已成功申请第107届和第108届广交会展位。
3、跟进和维护公司伊朗客户和巴基斯坦客户业务。巴基斯坦客户是公司最重要客户之一,月订单量占公司月总订单量三分之一。
4、与客户协商、谈判,确立合同条款。确立合同条款后,开具销售合同/形式发票与客户确认并签署回传,收取客户定金或信用证。
5、下达生产计划、评审,跟踪生产计划进行,如有问题与客户协商和确认,保证订单按照客户要求生产并按时发运。
6、及时处理因公司原因产生的出口产品错发/漏发/质量不及格导致客户提出的质量、数量投诉及索赔问题。
7、收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理,为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
8、适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持,塑造良好的企业和品牌形象。
9、执行上级随时分派的任何其他事务。
离职原因:对薪酬和发展空间不满意。
***公司名称(20xx-09~20xx-06)。
公司性质:外资企业行业类别:印刷、包装。
担任职位:岗位类别:外贸专员/助理。
工作描述:
1、接受客户订单(先后负责过russell、aritzia、bluecast、kayser-roth以及josephabboud等五个北美品牌。其中josephabboud是组里年销售额最高并且跟单难度最大的品牌之一。)并进行系统处理,确保客户的货物能根据客户的'要求并在公司承诺的货期内按时发出。
2、与业务部及其它部门协调,跟进生产及出货事宜,为客户提供优质的产品和服务。
3、按照公司流程和服务标准及时处理客户投诉和咨询。
4、及时更新和维护客户信息和资料。
5、主动与同事分享和传递新产品或系统的知识和经验。
6、支援休假同事的相关工作。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:全国计算机等级考试二级。
计算机详细技能:
技能专长:熟悉办公自动化设备,如打印机,传真机,复印机等。熟悉mswindows和msoffices,包括word,excel,powerpoint,officeoutlook等。熟悉lotusnotes。
语言能力。
普通话:流利粤语:流利。
英语水平:cet-6。
英语:精通。
求职意向。
发展方向:外贸出口业务或者其它能够充分发挥本人五年外贸出口业务经验的岗位。
其他要求:
自我评价:
1、五年外贸出口业务经验,掌握国际贸易知识,了解营销理论和财务基础知识。细心、耐心和认真负责的工作态度得到了得到了客户、同事以及老板的一致认可。
2.毕业于广东省涉外型重点大学广东外语外贸大学,国际经济与贸易专业,本科学历。大学英语六级,英语听说读写流利。个人综合素质良好,学习能力强,能承受较大的工作压力。
姓名: 汪先生。
性别: 男 。
民族:汉族。
出生日期:1984年12月05日
学历:本科。
毕业院校:首都信息科技学院 。
所学专业:市场营销。
工作年限:3年 。
联系方式: 13888888888 。
工作类型:全职 。
单位性质:不限 。
期望行业: 。
期望职位:客户经理/业务经理、酒店/餐饮/旅游/运动休闲、物料/物流管理、市场总监/经理、项目经理/主管 。
工作地点:杭州市 。
期望月薪:不限/面议 。
2002/09—2006/07首都信息科技学院市场营销专业主要课程有:市场营销学、消费者行为学、营销心理学、管理学、推销与商务谈判、组织行为学、微观经济学、宏观经济学、等。 。
2009/04—2009/11苏州飞跃汇源教育咨询有限公司任新加坡部经理主要职责:
1、负责公司新加坡学校联系。
2、负责公司新加坡信息跟踪。
3、负责公司新加坡留学生后期服务;
4、负责新加坡部咨询人员管理与培训;
2006/07—2009/03苏州天禹广告有限公司历任业务员、业务经理主要职责:
负责公司扩展业务,客户维护,业务资源整理与管理 。
熟悉操作系统网络系统硬软件设备诊断 。
本人工作积极、认真、负责,拥有很强的自学和适应能力,很强的可塑性,能主动热情的完成工作,在工作中能发挥主观能动解决问题,有良好的.团队协作精神;熟悉企业管理,市场运作;熟练操作办公软件;能与客户进行有效的沟通,了解客户情况,分析客户所需,为客户提供专业的建议;能进行有效的市场开拓工作,完成任务目标;待人真诚,做任何事情都愿意做到最好。
出生年月: *** 联系电话:
学 历: 本科 专 业: 国际金融
工作经验: 2年 民 族: 汉
毕业学校: ***经济贸易大学
住 址: ***
电子信箱:
营销能力强,在银行工作期间有非常出色的营销成绩。
对新产品的学习能力很强。
良好的表达和演讲能力。擅长与人沟通。
敏锐的市场分析能力。非常熟悉银行理财产品及销售。
对基金市场也有自己的分析和营销方法。
写作功底好,文字组织能力强.工作期间曾多次在工行内网发表业务评论文章。
期望薪资: 面议
期望地区: ***
到岗时间: 1~3个月
20xx.6-至今 中国***银行***省分行营业部
运行岗
职责和业绩:
先后从事过对私及对公的临柜岗位。
在对私柜台岗主要负责基本现金业务以及产品营销工作,取得了优异的营销业绩,入行半年后基本达到营销业绩***高新支行(省分行营业部下属二级支行}排名前五.对私业务曾创造一个月内累计销售基金定投21户,分红型保险十余万,重点基金15万,理财产品百余万的销售成绩。
在对公柜台岗主要从事票据收付业务,基本能熟练识别处理各类本汇支票.
工作之余热爱学习研究专业知识,关注国内外热点.曾撰写房地产对金融业的影响及对策,股指期货推出对我国股指现货交易的影响等文章.并在支行内网和报刊中发表过数篇文章.曾获省分行征文大赛优胜奖。
工作同时努力拓展自己的专业知识,曾获得营业部本级组织的外汇知识竞赛二等奖。
20xx.8-20xx.8 中国***信用管理有限公司
宏观分析师
职责和业绩:
1.参与中诚信300指数的开发,主要负责该指数的编制和分析工作。
2.主要负责宏观经济研究,包括定期数据特别评论和专题报告。
3.参与部分债券市场研究报告的撰写, 主要负责债券市场周报的宏观和货币市场方面内容的撰写。
4.参与中诚信特别评论月刊的主要工作。
20xx.3-20xx.8 ***经济研究院(***经济发展研究所)
助理研究员
职责和业绩:
1.搜集、统计和分析宏观经济及相关数据,完成与国际经济、金融和产业等相关联的工作报告。
2.参与完成 “***”项目(中俄合作的、有关商业地产和住宅地产的、投资约30亿美元左右的项目)的风险评估和融资分析报告。
3.完成中国汽车行业国际并购战略构思工作报告,为***汽车整车和零部件进行海外并购提供咨询服务。
4.完成***国际新型金融中心建设的分析研究报告,提出第三类金融中心的概念构思,为***两会期间的工作报告提供服务。
20xx.1-20xx.3 ***银行***分行
实习生
职责和业绩:
协助资深顾问与客户联系、商谈工作事宜以及相关的`计划书准备工作;
独立进行人民币以及外币的开户处理工作;
管理全中国地区渣打银行各分支行和代表处的数据库的管理与协调工作;
能够在压力下准确处理来自各方面不同工作;
工作的责任心得到很大的提高,具备较强与客户交流的能力。
20xx.9-20xx.7 ***经济贸易大学
本科
专业:
国际金融
专业描述与主修课程:
1、在校期间所学课程有:国际金融学,投资银行学,证券投资分析,专业英语,货币银行学等。
2、对证券行业非常热爱.有几年炒股经历.本科毕业论文为论大小非解禁对中国股市的影响。
户口所在:清远国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
身高:188cm。
体重:75kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:股票/期货操盘手,证券/期货/外汇经纪人。
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:一个月
月薪要求:2000~3499元希望工作地区:广州,清远,江门。
**公司起止年月:
公司性质:国有企业所属行业:金融/投资/证券。
工作描述:银行驻点,开发客户,维护客户工作。
离职原因:完不成转正指标。
教育背景。
毕业院校:江门职业技术学院。
最高学历:大专获得学位:大专毕业日期:
专业一:应用化工专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
江门职业技术学院应用化工。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:一般。
工作能力及其他专长。
拥有证券经纪资格,喜欢研究分析股票市场,热爱金融行业,对期货知识有一定了解。
自我评价。
在恶劣的市场环境下,希望得到一个平稳成长的平台。
客户经理求职简历模板,本文由大学生个人简历网()提供,客户经理个人求职简历模板作为参考!建议求职者在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点,请参照下面这份客户经理个人简历以写简历时为参考,为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐客户关系经理个人简历为范文!
目前所在:白云区年龄:21。
户口所在:江门国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:162cm。
人才测评:未测评体重:55kg。
人才类型:在校学生。
应聘职位:财务/会计助理/会计文员,会计,客户经理/主管/专员。
工作年限:0职称:无职称。
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:1500--2000希望工作地区:广州,江门,惠州。
公司性质:私营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运。
担任职位:职工。
工作描述:负责运输。
离职原因:回校上课。
毕业院校:广州科技职业技术学院。
专业一:会计电算化专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力(本文由()大学生个人简历网提供)。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
2能够有效利用互联网资。
个人自传。
1、为人诚恳,待人真诚,思维活跃,有主见,勤奋务实,自强不息,积极进取。
2、具有良好沟通能力、人际交往能力及团队协作精神,有较强的.组织和管理能力。
3、具备良好的身心素质,能吃苦耐劳,有较强的分析和解决问题的能力。
4.、能严格要求自己,立足知识的获取,不断充实和提高自我。
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文档为doc格式。
户籍地:湖南。
婚姻状况:已婚年龄:29岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:分公司/办事处经理:分公司经理、项目总监、
工作年限:9职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:8000--12000希望工作地区:广州深圳东莞。
公司名称:广州**生物工程有限公司起止年月:
公司性质:所属行业:
担任职务:办事处经理。
工作描述:1.对驻外机构固定资产与商品,人员招聘与使用,市场资源信息负全部责任。
2.执行公司的销售政策,根据市场及客户的情况,制定有效的销售策略,及实施有效的市场推广方案,带领团队实施公司的销售政策。
3.执行公司的财务制度,及时回收各类款项,做好费用的计划,控制与监督。
4.及时处理突发事件,与当地政府各部门保持良好的沟通,保证公司良好的市场形象,将公司资源利用最大化。
离职原因:寻求发展。
公司名称:dew(中国)有限公司上海代表处起止年月:
公司性质:外商独资所属行业:机械制造与设备。
工作描述:全面负责公司大客户技术支持与商务工作对接,规划、设计,沟通,及合作伙伴的产品技术支持与培训工作:
1、负责大客户的开发与客户关系维护,及时搜集各种信息,不断完善客户资料,加强与客户的沟通。
2、负责大客户开发与客户关系维护,制作大客户文案;维护售后服务质量;负责销售款的催办,协助财务部做好客户的结款工作。
3、将客户提出的问题,意见及时反馈给上级,并制定相应的措施;向经营层提供管理建议,挖掘客户潜在销售额。带领团队完成公司年度计划任务。
离职原因:公司框架兼并。
教育背景。
毕业院校:岳阳师范学院。
最高学历:大专毕业日期:
所学专业:广告艺术设计及策划第二专业:
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
湖南岳阳师范学院广告艺术设计与策划。
广州愿达英语培训英语。
语言能力。
外语:英语良好。
国语水平:优秀粤语水平:良好。
工作能力及其他专长。
1、熟练操作office办公软件/photoshop/coreldraw/freehand等设计软件。
2、优秀的销售管理技巧,能胜任销售管理岗位,快速组建销售团队,实施公司各项制度,与销售政策,给决策层提供有价值的意见与建议。
详细个人自传。
具备忠诚的职业操守,高度的敬业精神。塌实努力的工作,在未来的五年成为优秀的职业经理人,并转入经营层管理,十年后成为优秀的投资人。
商业银行客户经理制,是在银行内部配备专业营销人员,与客户建立全面、稳定的服务关系,推销银行产品,采纳客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。今天x给大家整理了银行客户经理试用期的工作总结,希望对大家有所帮助。
xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至xx年末,实现总授信额度亿元,带动对公存款8000多万元,实现]方案-范文库.整理.利息收入160多万元,实现]方案-范文库.整理.中间业务收入万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家xx企业,利用交叉营销,实现]方案-范文库.整理.年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力方案范文.库.整理~的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好,兴趣,特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
足,尤其是在维护存量客户,挖掘客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
xx年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经理一起,全方位服务客户。
xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
从6月17号到8月16号,已经调出柜台做客户经理2个月了,时间过得很快。现从各方面总结一下自己的收获与不足:
一、学习上。
1.收获:通过了银行从业考试的公共基础与个人理财。九江银行很重视银行从业的考试通过情况,像客户经理岗必须要通过公共基础、公司信贷、个人贷款。而且通过的科目越多,对你的转正考核越有利。所以今年下半年要继续报名把公司信贷和个贷都通过了,否则就要被转岗了。
2.不足:客户经理的工作时间相对来说比较自由,没有监控来监督你,而且有时候会很闲。如果自己没有很好的自制力的话,就会偷懒。我就没有利用好空闲时间来学习,像行里的我就没有好好看。今后一定要注意,不能太放纵自己了。
二、工作上。
1.收获:增长了一定的信贷业务知识。我们支行加我就3个客户经理,徐骞、袁媛和我。徐总经常在外,喜欢和客户待在一起,也喜欢一个人单干。袁媛姐主要待在行里负责撰写调查报告、贷后总结、五级分类报告、银企对账,开承兑汇票,每日的时点、日均报告。而我,刚开始也不知道自己适合做什么,所以有人叫我干嘛就干嘛,什么袁媛姐让我跑分行送对账单、送授信材料,芦行让我去阳明销户,雷行让我买早点,徐总让我去出差签字等等。但主要我做的事情都是袁媛姐分配给我的。两个月来,我学会了整理授信材料(流动资金贷款、开承兑汇票材料),知道了企业申请贷款需要哪些材料,学会了企业在银行开户、销户需要准备哪些材料。知道了银企对账的重要性。
2.不足:同时,也有很多要加强学习,比如撰写贷前调查报告,里面涉及到对企业的财务分析,需要看企业的报表,计算各种比率并分析企业的偿债能力、盈利能力、运营能力。还有,时点、日均,我知道这个都是很重要的数据,但是我还不会透过数据进行分析。今后还是要多学习会计知识,学会利用企业的实际报表结合理论知识来对企业进行分析。还要麻烦袁媛姐教我看时点、日均,做绩效表。
此外,我也渴望能跟着徐总、郭行、雷行他们出去见客户,听着他们和客户的交谈,直到自己能独立的去面对客户,我认为自己这方面还差很多。
三、
生活上。
1.收获:人生重在体验各种经历。值得一提的是,利用出差的机会,我体验了一下坐飞机的感觉。那飞机起飞前的加速阶段,绝对是让人无比兴奋的。此外,我们行里组织的去大觉山漂流活动,那天在去的路上居然下了大雨,本以为会很扫兴的,但是一下水,就全然相反了,和同事一起体验着大自然带给我们的欢乐。
2.不足:7、8月份的天气真的是烧烤模式,除了上下班,就真的没有参加体育锻炼了,整个人都软了。真希望有机会去运动出把汗。说到这,还是很怀念在大学的日子,有空就可以和几个好友一起去田径场、足球场跑步的日子。还有两年的暑假在军乐团和队友们跑操,还喊着口号……唉,回不去了。
机意识潜入心头。每当我来到红谷滩,看到报纸以及房地产周刊上报道南昌的一些房产信息上,殊不知,当你思想上堕落的时候,别人却在奋斗着把你甩在后面。所以,再安逸的时候都不能丢掉艰苦奋斗的精神,安逸的环境就像毒品,吞噬着我们健康的身躯和心灵。
我于20xx年10月8日正式入职广州柏鸿通信科技有限公司,担任天河分公司副总经理一职。
进入公司两个月来,在公司领导的关心下和在同事们的帮助下我建立了分公司独立的规章制度与薪酬福利体系,并得以实施。为公司融入新鲜血液,激活了员工的责任心,建立了一个融洽的团队氛围。就业务层面,制定了以客户拜访为主,宣传为辅,同时加强老客户维系、关系营销为指的业务模式。致力突破物管关系,积极帮助物管领取佣金,加大物管对我们的依赖度,加强话语权,减少客户拜访所产生的阻力。宣传上,两次组织员工在车陂大岗工业区悬挂吊牌,多次现场促销,派单。并在龙洞汽配城多次派宣传单,未见效果。不定期开经验交流会,研究各运营商产品优劣势所在。
在家客业务上,有以下几点建议。
一、广泛宣传。春节回来时是我们明年的起跑点,我建。
议在原有吊牌宣传的基础上,增加横幅作宣传,年初人员都陆陆续续回来,横幅能起到良好的效果。
二、以点带面。我们应当选取一个出单相对容易的地方进行试点,深入挖掘,建立样板村,样板工程。
三、结合实际,大力发展电脑租赁业务。针对有些地方务工人员较多,又迫切需求上网,没有电脑的状况。我们可以推出租赁电脑业务,从而增加我们的产量。
四、服务为先。目前我们所负责的家客市场大多相对落后,文化程度偏低,并不是每个客户都能很熟练的运用电脑。建议装完每台机后进行应用讲解,手把手教客户上网看电影、听音乐、玩游戏,增加用户体验,增加对我们产品的忠诚度,扩大我们的知名度。同时,大力宣传免费义务维修活动,凡持有电脑的客户,均可免费到我们联通营业厅维修电脑。凡装有联通宽带的客户,均可免费享受上门服务。此举主要是增加营业厅的人气,扩大影响力。在商企业务上,历来都是各代理商抢占的重点,人员鱼目混杂,联通给客户的总体感觉是:乱。我们所负责的都是一些中小企,企业人数小于15人,联通并没有针对该类客户制定一套好的政策制度,优惠似乎都往中大型企业靠。融合业务目前也还处于最简单的融合阶段,和电信对比,竞争力太低。所以,在这块业务上,成了我们公司最失败的一块,我恰恰是这块的负责人,难辞其咎。针对此种状况,我也多次和几位同事沟通,也曾尝试过不同方法,至今未见成效。
近段时间,陪同公司领导考察了增城的商企市场,得益于增城良好的招商引资环境,大量楼宇、厂房徐徐在建,我们的机遇可谓不小,市场不可小觑。我们是全业务运营代理商,对于这些新建公司,工厂通讯使用状况为零的情况下,我们提供给客户应当是一份全业务的通讯解决方案,而不是一个套餐。所以,必须加强业务知识学习,仔细研究联通各项业务与行业的应用。诸如预存话费送手机,购手机送话费的政策一定要烂熟于心,此举需要公司有效的公关,在号码资源上优与其他代理商,便于大批量入网。家客市场也一样,对于装宽带送手机有相当大一批客户是非常乐衷的,这样也便于捆住客户。
联通目前对学校这一块市场非常重视,优惠力度也非常大。而学校向来都是商家必争之地,源源不断的生源,市场潜力巨大。而学校内部关系较为复杂,前期的难度不言而喻。所以必须要有公司最高决策层带队,成立专门公关团队,攻克校园。事先我们须走访其他已经成功的校园,并与其他已经成功的代理商取经。然后通过关系见上校领导,增加成功几率。所有的重心都围绕学校是否让我们进线,这是成功的关键。无论后期何种销售模式,都是挣钱的,只是钱多钱少的问题。只要成功一个校园,后期便可逐一复制,增城的校园加上白云的校园,市场无限好!
以上就是我20xx年的总结以及20xx年的展望。最后,祝愿领导及各位同事身体健康,祝愿我们的公司百尺竿头,再创佳绩!
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目前所在:白云区年龄:21。
户口所在:江门国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
诚信徽章:未申请身高:162cm。
人才测评:未测评体重:55kg。
人才类型:在校学生。
应聘职位:财务/会计助理/会计文员,会计,客户经理/主管/专员。
工作年限:0职称:无职称。
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:1500--2000希望工作地区:广州,江门,惠州。
公司性质:私营企业所属行业:贸易/消费/制造/营运。
担任职位:职工。
工作描述:负责运输。
离职原因:回校上课。
毕业院校:广州科技职业技术学院。
最高学历:大专获得学位:毕业日期:-06
专业一:会计电算化专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力(本文由()大学生个人简历网提供)。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:优秀。
工作能力及其他专长。
2能够有效利用互联网资。
个人自传。
1、为人诚恳,待人真诚,思维活跃,有主见,勤奋务实,自强不息,积极进取。
2、具有良好沟通能力、人际交往能力及团队协作精神,有较强的.组织和管理能力。
3、具备良好的身心素质,能吃苦耐劳,有较强的分析和解决问题的能力。
4.、能严格要求自己,立足知识的获取,不断充实和提高自我。
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1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;。
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。;。
任职要求:
2、对销售工作有较高的热情;。
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;。
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;。
个人信息:
姓名:xxx。
目前城市:重庆市工作年限:三年以上。
联系电话:xxxxe-mail:xxxxxx。
应聘方向。
求职行业:金融/投资/证券,银行,保险。
求职地点:北京市薪资要求:面议。
20xx/09—现在xxx公司。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/05—20xx/06光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
20xx/07—20xx/05生命人寿保险股份有限公司。
所属行业:金融/投资/证券。
银代部渠道/分销专员。
主要职责:
1.熟悉和了解银行代理保险的各种;。
2.负责在光大银行销售保险产品;。
3.在保险公司工作的这段时间里,接受了多种培训,尤其是金融类银行产品的营销培训,掌握了多种银行类产品的营销技巧。
教育培训。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
职业技能。
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
自我评价。
心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
文档为doc格式。
性别:女。
年龄:
婚姻状况:未婚。
户口地:武汉。
当前状况:待业人员。
主修专业:公共管理类-行政管理。
文化程度:大专。
毕业日期:2011-6
现居住地:武汉-江岸区。
求职意向。
工作方式:全职、兼职均可。
期望行业:银行·保险·基金·证券·期货·投资。
期望岗位:金融类(银行·基金·证券·期货·投资)。
期望地区:武汉。
教育背景。
2007--2011武汉市广播电视大学行政管理专业。
工作经验。
时间:2007年12月至今。
公司:中国人xx保险股份有限公司。
职位:保险业务经理/主管。
自我评价。
珠算5级,点钞4级,中文录入70字/分钟,熟悉会计业务,从事过代帐报税工作。反假币上岗资格证书,珠算等级证书,会计证,驾驶证,保险代理人从业资格证书。2007年获中国人民人寿保险股份有限公司,湖北省“创业剑客”前20强。
姓名:
性别:男。
年龄:22。
婚姻状况:未婚。
国籍:中国。
户口所在:湖北省。
教育经历。
20**.09―20**.06中南财经政法大学。
所学专业:投资理财。
获得学历:本科。
求职意向。
意向职位:证券期货从业人员。
期望薪资:面议。
工作地点:湖北。
20**.03―20*.12国泰君安证券客户经理。
20**.06―20**.10银行保险理财理财经理。
自我评价。
近二年的金融行业工作经历,熟知证券、保险行业的基本规则和状况,本人励志在证券行业发展。
联系方式。
联系电话:×××××××××××。
电子邮箱:
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金,加快资金的周转率。
4、控制库存,实现动态库存的零管理。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。
1、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。
12、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。
13、开拓新市场,增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立xx公司的专业形象,保证xx公司的名誉不受到侵害。
简历编号:
更新日期:
无照片。
姓名:
大学生个人简历。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
户口所在地:
广州。
身材:
176cm?75kg。
婚姻状况:
已婚。
年龄:
34岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
首席执行官ceo/总裁/总经理:副总经理/总监、客户经理/主管:客服总监、其它类:
工作年限:
13。
职称:
初级。
求职类型:
全职。
可到职日期:
1--20000。
希望工作地区:
广东省香港上海。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:信息咨询,事务所,人才交流。
担任职务:
工作描述:
职责:
负责带领各部门配合公司进行业务拓展,承接项目,包括:
1.商务洽谈、参与投标、签订合同全过程;
2.呼叫中心系统需求分析及选型;
3.项目启动前的场地选址、装修;
4.项目启动前的成本测算、流程、组织架构、薪酬绩效制定;
6.项目方案书、投标书的撰写、审核和向客户讲解应答;
7.项目启动后制定指标、实施计划,过程控制;
目前公司客服代表已超过1000人。
工作业绩:
2.在任期间客户增长率每年递增100%以上;。
4.为公司制作商业计划和战略发展规划,协助公司成功引入融资方;
离职原因:
公司名称:
公司性质:
国有企业所属行业:邮政,电信。
担任职务:
工作描述:
职责:
负责带领团队完成公司的客服项目,与电信相关部门沟通协调、拟定工作指标并对指标完成情况进行分析监控、领导部门92位员工完成公司下达的相关任务指标、部门相关项目管理、人员组织与任命、部门组织架构设计、绩效制定、绩效计算与绩效考核,流程运作,工作计划制定、新项目前期准备和后期跟进、人员招聘与培训等各项管理工作。
团队承接的相关项目:
163、96169上网、17999上网、isdn一线通、adsl上网、wlan无线上网、城域网、互联星空网站、广州视窗网站、短信业务、虚拟主机/主机托管/域名申请/集团邮箱业务、电信宽带精英俱乐部、电信宽乐工程师等业务和技术支持。
汇报对象:总经理。
下属人数:92。
证明人:老玉君。
离职原因:谋求个人发展。
工作业绩:业绩:部门服务用户从3万户/月增加到每月30万户、培训电信的adsl技术支持人员300人次、客服热线接通率从刚接手时的60%提升到98%、部门从原来的单一技术支持项目组别发展成以crm管理体系的为高、低端用户提供差异化服务的多项目组别。
曾多次获得单位先进劳动者称号和突出贡献奖,连续三年被推举为职工代表。
离职原因:
个人发展。
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:计算机业。
担任职务:
技术部经理。
工作描述:
组织部门完成电脑网络抽奖系统和客户网络工程的售前、售后技术支持工作。包括:
网络布线、网络设备、操作系统安装、维护;客户使用培训;需求调研分析、产品选型、网络方案制定、成本预算及报价、供货调配、保修维护的跟进及管理、协助开发部完成网页开发工作。
汇报对象:总经理。
下属人数:12。
证明人:李惠如。
离职原因:谋求个人发展。
工作业绩:建成网络工程超过20项,部门从4人发展成12人的团队。
离职原因:
个人发展。
公司名称:
公司性质:
国有企业所属行业:计算机业。
担任职务:
工程部主管。
工作描述:
计算机产品售前、售后业务洽谈、合同签订以及相关的技术支持如客户网络设计、布线、安装、调试、维护、培训。
汇报对象:总经理。
下属人数:4。
证明人:劳捷刚。
离职原因:谋求个人发展。
工作业绩:建设网络工程6项、在位期间客户、公司网络没发生过重大故障。
离职原因:
个人发展。
教育背景。
毕业院校:
华南理工大学。
最高学历:
本科获得学位:学士。
毕业日期:
所学专业一:
行政管理。
所学专业二:
会计电算化。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
广州市第七十九中学。
高中。
高中毕业证。
-07。
广州市广播电视大学。
会计学电算化。
大专毕业证。
广州新地网络公司。
novell网络操作系统netware培训。
novell认证网络工程师(cne)。
-03。
广域培训。
微软产品培训。
微软认证专家(mcp)。
广域培训。
微软认证系统工程师。
微软认证系统工程师(mcse)。
广域培训。
cisco网络工程师培训。
cisco认证网络工程师(ccna)。
-01。
电信培训中心。
余世维的职业经理人培训。
***。
华南理工大学。
行政管理。
本科毕业证,学士。
国利培训部。
中国式管理-曾仕强。
***。
-08。
香港生产力促进局。
商业谈判技巧。
***。
语言能力。
外语:
英语一般。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
精通。
工作能力及其他专长。
项目经验。
2008/3--至今:美赞臣有限公司客户关怀。
项目描述:运用电话外呼平台,向客户推广育婴保健知识和相关产品。涉及话务座席135个,服务客户地域:华南区。
责任描述:标书撰写,制作,商务谈判,运营管理全过程。
2008/3--至今:太平洋保险“金玉满堂”产品电话营销项目。
硬件环境:呼叫中心外呼系统,90路数字中继线路。
项目描述:该项目主要负责以电话外呼的方式,联系客户,向客户推介太平洋保险公司的“金玉满堂”保障险。
项目从初期的18个坐席创造收入三十多万,到后期成功扩展一倍。
责任描述:1.商务沟通:分析需求,出方案,做项目评估;
2.项目启动前期准备:安排场地装修;系统设备选型;制定架构和岗位职责;薪酬绩效;
3.项目运营管理:制度流程,目标、指标和计划;监督项目的实施和执行;
2007/7--至今:友邦保险电话营销外包项目。
项目描述:由友邦保险公司提供险种及保险跟进,利用国利公司的呼叫中心系统、场地、设备、人员进行保险业务的电话营销。
责任描述:商务洽谈、合同审核、项目启动筹备、项目运营管理。
2007/5--至今:中国移动集团广东分公司10086热线外呼外包合作项目。
项目描述:承接中国移动集团10086客服热线的电话外呼项目,通过电话热线向中移动的用户推介中移动的手机邮箱、飞信、天气预报、手机报等业务。
责任描述:主要负责:
1.招投标;
2.项目运营管理;
业绩:
公司成功接入并启动中移动10086外呼项目,外呼坐席增加110个,公司月收入增加超过50万。
/6--至今:天河软件园95100100服务热线外包项目。
项目描述:广州天河软件园服务热线,是把原来分散在软件园管理委员会各部门的对外公开办事电话、投诉和监督电话等,充分利用现代通信网络技术和电子政务功能整合成一个统一的电话号码,软件园通过把这条电话热线所需的系统、线路、人员、运营管理等外包给专业的呼叫中心运营商来运营,实现全天候24小时接听和处理企业电话、及时为软件园园区的企业提供咨询、处理投诉反映和收集意见建议、提醒企业提交报表和资料、为园区招商引资的热线。
责任描述:主要负责:招投标,商务洽谈,项目成本评估、签订合同;系统投入规划、热线运营管理。
2004/5--至今:广州市天河区、黄埔区、花都区95100政府服务热线外包项目。
项目描述:政府服务热线,是把原来分散在政府各部门的对外公开办事电话、投诉和监督电话等,充分利用现代通信网络技术和电子政务功能整合成一个统一的电话号码,政府通过把这条电话热线所需的系统、线路、人员、运营管理等外包给专业的.呼叫中心运营商来运营,实现全天候24小时的接听和处理,及时为人民群众提供政务咨询、处理投诉反映和收集意见建议。
业绩:公司成功接入并启动各区政府服务热线项目,呼入坐席增加30个,公司月收入增加超过15万。
2000/4--2004/9:广州电信互联网数据业务技术咨询热线(热线电话:10000)。
项目描述:广州电信互联网数据业务技术咨询热线,是由广州电信实业有限公司运营的,为广州电信互联网用户提供热线服务的客户服务热线,热线的咨询内容包括:163、96169上网、17999上网、isdn一线通、adsl上网、wlan无线上网、城域网、互联星空网站、广州视窗网站、短信业务、虚拟主机/主机托管/域名申请/集团邮箱业务、宽带精英俱乐部、电信宽乐工程师等业务。
详细个人自传。
本人有丰富的呼叫中心(callcenter)运营管理经验,希望继续运用自己的大话务平台的客服管理经验帮助企业做好电话营销、客服热线、客户关系管理等工作。
所获奖项及荣誉。
获广东省电信实业集团颁发:先进劳动者。
-连续3年获选公司职工代表。
获广州新飞华信息网络有限公司颁发:突出贡献二等奖。
获广州飞华电信工程有限公司颁发:突出贡献三等奖。
度获广东省电信实业集团颁发:先进劳动者。
主要负责过的项目与工程:
广州电信宽带163、adsl业务推广与技术支持。
主要负责:负责对163、adsl安装调试、培训、上门维修、客服技术支持热线等项目的策划调研、需求分析、组织实施、人员招聘与培训、绩效方案制定与计算、流程控制、总结分析。
业绩:部门服务用户从3万户/月增加到每月30万户、培训adsl技术支持人员300人次、客服热线接通率从刚接手时的60%提升到98%、部门从原来的单一技术支持项目组别发展成以crm管理体系的为高、低端用户提供差异化服务的多项目组别。
国际第一大精品生产厂:富兰克林礼品模具厂。
主要负责:网络结构化布线,网络系统netware安装、调试、维护。
保利集团:深圳保利证券投资公司。
主要负责:网络结构化布线,网络系统windowsnt安装、调试、维护。
puma运动鞋生产厂:飘马公司驻广州办事处。
主要负责:网络结构化布线,网络系统netware3.12安装、调试、维护。
广州城市合作银行东川支行。
主要负责:计算机上网安装调试、电脑硬件及外围设备的选型、采购与维护。
广州市电力设计院。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统(windowsnt主域、备份域)安装、维护、使用培训。
广州市住宅建筑设计院。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统(windowsnt)安装、维护、使用培训。
广州市工商局越秀分局。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统(windowsnt)安装与调试、备份措施(镜像、磁带)的建立与恢复、维修。
广州市经委:广州市工业产品联销有限公司。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、结构化布线与网络系统(windowsnt)安装与调试、备份措施(raid5磁盘阵列、raid镜像及磁带备份)、多机共享上网的安装与设置。
广州诚安地产代理有限公司。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型、成本预算及报价、网络系统(windowsnt)安装与调试、利用pcanywhere实现各分店之间的网络远程互联互通及维护。
广州市公安局出入境管理处。
主要负责:网络需求调研、方案制定、设备选型与采购、成本预算及报价、触摸屏、电子公告屏的安装、维护、使用培训。
广州王府井、华夏、天贸南大百货商场、佛山兴华百货及其下各分店、惠州英达、深圳深房百货商场、茂名名湖、湛江翠园百货商场等。
个人联系方式。
通讯地址:
广州市天河区。
联系电话:
139xxxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
139xxxxxxxxxx。
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
学历:大专身高:cm。
目前所在地:宝安区。
毕业院校:武汉冶金管理干部学院。
主修专业:艺术类=艺术设计学。
工作经验:二年以上目前年薪:4-5万/年。
有效证件:身份证证件号码:***************。
技能专长:适应能力强、上手快、勤奋好学、认真负责、吃苦耐劳、勇于接受新的挑战。重视诚信,讲原则,说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,决不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向别人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意用谦虚态度接纳优越者权威者;会用100%的热情已精力投入到工作中;平易近人,脚踏实地、有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。有较强的组织能力,乐于助人,诚实守时。
-------求职意向-------。
到岗时间:即时。
自我评价:适应能力强、上手快、勤奋好学、认真负责、吃苦耐劳、勇于接受新的挑战。重视诚信,讲原则,说到做到,绝不推卸责任;有自制力,做事始终坚持有始有终,决不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向别人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意用谦虚态度接纳优越者权威者;会用100%的热情已精力投入到工作中;平易近人,脚踏实地、有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。有较强的组织能力,乐于助人,诚实守时。
发展方向:
-------教育培训-------。
起止时间就读院校名称主修专业学历。
20xx.09~20xx.06武汉冶金管理干部学院艺术设计大专。
-------工作经验-------。
就职公司:深圳三基色照明有限公司公司行业:电子技术/半导体/集成电路。
就职时间:20xx年3月到20xx年7月就职部门:业务部。
公司性质:其它就职职位:销售工程师。
工作描述:负责led商业照明灯具的销售,搜集客户信息资料,通过电话或到灯具市联系拜访客户,促进产品成交。协调工程部、生产部等部门,做好客户维护与沟通。
-------联系方式-------。
联系电话:135*********。
联络手机:135*********。
电子邮件:www@。
目前城市:广州市工作年限:二年以上。
目前年薪:xx万人民币。
联系电话:
e-mail:/jianli。
应聘方向。
求职行业:金融,银行,保险,投资,证券,
应聘职位:客户经理、项目经理、理财经理、理财顾问。
求职地点:广州市薪资要求:8000以上。
/09—现在农业银行佛山分行。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
1.负责银行信用卡新客户的开发工作;。
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
/06—2014/11光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
教育培训:
/09—/07北京联合大学国际金融本科。
职业技能:
外语:英语:一般。
证书:/07保险代理人资格证书。
自我评价:。
具有两年银行从业经验,熟悉银行业务,善于客户营销,已经考取afp资格认证。心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
目前城市:重庆市工作年限:三年以上。
联系电话:
e-mail:xxx。
求职行业:金融/投资/证券,银行,保险。
求职地点:北京市薪资要求:面议。
20xx/09—现在xxx公司。
所属行业:银行。
信用卡中心销售代表。
主要职责:
3.负责处理小组成员在工作中遇到的各种问题,协助部门经理进行日常的`管理工作;。
4.善于收集小组成员在日常工作的相关疑问和问题,与部门经理一起组织定期培训。
20xx/05—20xx/06光大银行。
所属行业:银行。
私人部大堂经理。
主要职责:
3.每周定期参加光大银行的金融知识培训,对金融市场情况有一定的了解;。
4.参加光大银行理财销售资格认证,并以优异成绩通过考核。
20xx/07—20xx/05生命人寿保险股份有限公司。
所属行业:金融/投资/证券。
银代部渠道/分销专员。
主要职责:
1.熟悉和了解银行代理保险的各种;。
2.负责在光大银行销售保险产品;。
3.在保险公司工作的这段时间里,接受了多种培训,尤其是金融类银行产品的营销培训,掌握了多种银行类产品的营销技巧。
20xx/09—20xx/07xxxxx。
外语:英语:一般。
证书:20xx/07保险代理人资格证书。
心态开放,善于自我调节,视野开阔,易接受新知识,认识新事物快,拥有较强的学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,富有责任感,做事仔细认真。拥有丰富的金融和保险业知识,善于与各类人群交际,有丰富的营销经验。
在学习、工作或生活中,许多人都写过书信吧,书信是人们是人们传递传递信息、交流思想感情的一种交际工具。那么,怎么去写信呢?下面是小编为大家收集的信贷客户经理演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导,员工同志们:
大家好!我叫,是农信社的一名信贷客户经理。今天,我作“发扬实干精神,促进业务发展”的演讲,谈谈自己践行信合精神的一点感悟体会,激励自己刻苦勤奋工作,创造良好工作业绩,为农信社健康、持续、快速发展作更大的贡献。
“诚信、创新、敬业、兴农”的信合精神,是我们全体农信社员工的核心价值观、工作行为准则和事业追求目标。真是有了体现时代风尚和时代价值的信合精神,我们农信社全体人员立足自身岗位,凭借着对人民群众的无比热爱,凭借着对农信事业的不悔追求,以饱满的工作热情,执着的敬业精神、严谨的求实态度、优质的服务态度,刻苦勤奋、兢兢业业工作,为农信社发展默默耕耘,无私奉献。
要践行“诚信、创新、敬业、兴农”的信合精神,促进农信社经营业务发展,各项工作上台阶,必须发扬实干精神。实干精神是农信社的优良传统和宝贵财富,农信社就是凭着实干精神,在市场经济的改革大潮中一步一步走出来,一步一步发展起来,具有较强的市场竞争力,为经济社会发展和社会主义新农村建设作出较大贡献。作为一名信贷客户经理,我要发扬实干精神,做到不畏艰难,苦干实干,奋发进取,取得优良成绩,实现“实干兴社”的目标。因此,我要充分认识实干的重要意义,增强实干的责任心和紧迫感,珍惜自己的工作岗位,自觉地投入到实干中,努力干出工作成绩,促进信贷业务持续稳定发展,为农信社创造更好经济效益。
“发扬实干精神,促进业务发展”,关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累,认真学习国家法律法规和政策方针,认真学习信贷业务知识和操作流程,以及如何与客户沟通交流的技巧,用专业取信客户。我要全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。我要充分尊重客户,维护客户,为客户提供最优的`服务,用真诚赢得客户。我要不怕辛苦,不畏艰难,走村串户,深入田间地头,为农民群众提供信贷服务,为单位争取更多有效信贷客户,促进信贷业务健康持续发展,创造更多更好的经济效益,实现自己的人生价值和人生目标。
20xx年是全面深化改革之年,是农信社科学发展、跨越发展之年,我要践行信合精神,把自己的岗位作为挥洒激情,成就梦想的广阔舞台,振奋精神,鼓足干劲,以全新的面貌、全新的姿态,全新的步伐,投入到火热的工作中,力争取得优异成绩,促进农信社快速发展,奔向光辉灿烂的明天!
我的演讲完了,谢谢大家!
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