软件实施项目总结报告（优秀17篇）

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软件实施项目经理的基本职责

职责：

1、负责项目的需要调研、计划制定、组织开发、项目验收;。

2、负责与客户项目负责人保持良好沟通，维护客户关系;。

3、负责协调项目成员关系;。

4、负责组织、监控项目部署、实施，保证整体项目的顺利进展，解决项目中发现的问题;。

5、确保项目按照公司制定的项目管理流程和规范有序推进;。

6、对阶段性成果、关键任务的完成情况做定期和及时汇报。

岗位任职要求：

1、大专以上学历;。

2、2年以上软件项目实施经验，并熟悉实施流程、规范、验收标准等;。

3、责任心强，善于沟通和表达，有较强的逻辑思维能力，具有良好的团队合作精神;。

4、有学校、政府信息平台项目经验者优先;。

5、可接受项目现场实施和短期出差。

软件实施项目经理的基本职责

职责：

1.配合销售做好项目售前跟进工作;。

2.根据客户实际情况，进行环境预搭及问题讲解，确保实施方案的可行性;。

5.协调公司相关业务部门，做好对所负责项目的支持工作，确保项目顺利进行;。

6.做好组内人员培训及管理工作，确保各规范及功能在客户处顺利进行;。

7.维护好客户关系，并做好项目验收工作;。

8.针对公司项目实施流程提出合理化建议;。

9.完成上级交代的其他任务。

任职资格：

1.大学专科及以上学历;。

4.较好的团队意识，有很强的责任心、有很强的抗压能力;。

5.掌握常用的计算机硬件、网络及系统知识，属于目前市面常见的bs架构;。

6.了解项目执行各环节基本要求，有pmp认证、cpmp等认证者优先。

软件实施项目经理的基本职责

职责：

2.负责项目的实施管理，制定实施计划，确保项目按时按质交付上线;。

3.负责产品的咨询服务，包括指导和培训客户使用系统，及时解决客户在使用;。

中的问题，配合售后服务团队和客户做好服务沟通;。

4.对客户需求和问题及时进行整理并反馈给需求、研发、测试团队。

任职要求：

3.较强的统筹安排能力、应变能力及沟通能力;。

4.对施工项目有相关业务知识深入了解的优先;。

5.具备对项目的范围、质量、进度、成本、风险、人力资源进行有效管理和控制的能力;。

6、能够适应出差。

软件实施项目经理的基本职责

职责:。

1.负责项目全过程管理，实现项目目标。

2.项目任务分配、协调项目内部资源以及配合部门经理协调其他资源。

3.负责确定项目范围、完成成本预算编制工作，并按公司要求进行成本追踪和控制。

4.编制并跟踪项目策划方案(进度计划、配置、测试、实施以及进度)。

3负责与客户沟通，及时向客户汇报项目进展。

5.负责项目的总体规划、阶段计划、项目方案、项目招投标、项目报价。

7.撰写与项目、产品相关的文档。

任职资格:。

1、有大型erp管理软件实施经验，有用友、金碟、浪潮或其他软件公司工作经历。

2、至少熟悉sap、oracle、用友、金碟、浪潮系统其中之一。

4、熟练运用sql语句，具备简单的开发实施技术能力。

5、ppt编写能力突出。

6、5年及以上的工作经验，本科及以上学历，计算机相关经验。

软件实施项目个人总结

自2月份开始，我一直在跟进x银行w-xnd1s2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。

项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。

在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。

用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。x银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。

中信x-funds2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信x-funds2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。

作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。

软件实施项目经理岗位的职责

职责：

2.负责实施项目的管理，制定详细的软件项目实施计划和进度，分解项目;。

7.项目后期，负责项目软件系统的用户测试、验收;。

9.作为公司在现场与客户沟通交流的代表和接口，与客户保持积极良好的沟通和交互;。

任职要求：

1.计算机、信息管理、电子电气等相关专业本科及以上学历;。

3.熟悉linux系统的安装和应用;。

5.掌握网络基础知识，能分析处理常见的网络故障;。

6.能够进行需求分析和用户需要沟通，协助研发形成产品需求;。

7.富有责任心和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作态度积极主动;。

8.能接受广东省内的出差工作安排。

软件实施项目总结报告

本人自xx年8月8日受聘于公司以来，在上级的正确领导下，熟悉掌握了实施顾问的工作。转眼间，三个月已经过去。回首这三个月来的工作，主要是一个学习阶段，工作方面尽管为公司的贡献微薄，但却踏出了最为重要的一步。在公司的三个月中，对公司的企业文化，以及公司的组织机构等方面充分了解。以下是自己对这三个月来工作学习方面的总结感受如下：

(一)刚入公司的时候，前期是看一些关于航空的资料，航天术语，以及关于公司以前做过的各种项目的文档。然后指导老师谭廷涛跟我讲解关于东航机供品的业务知识，以及系统架构。之后陈总指导我，模拟向用户培训，测验我对整个机供品系统的理解，第一次讲得不理想，很慌张，第二次效果不错，有了很大进步。随后来了两位新同事，再讲了一次，就这样，我对整个机供品系统越来越熟悉。

(二)对系统深入了解是通过80个修改列表的问题，80个不同的bug需求一一验证，使我对系统有了一个全新的认识，随后项目经理毛宏伟把我加入了机供品项目组群，群里面出现了问题，我就去看项目成员是如何解决的，然后自己再在后台解决一次，慢慢的对系统后台数据库这一块慢慢熟悉。

(三)以上两点都可以规划为学习阶段，这两个月的时间也会跟我安排一些工作，但随着冬春配备计划的准备开始，我正式开始接手工作，从10月10日开始，在指导老师谭廷涛的安排下，我们提前整理，东航800个航线2000个航班，从前期数据整理，每天负责100多个，再到导入系统后数据验证，我负责总部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山东、西北、江苏总计约1000条数据，期间也遇到各种问题，项目组成员之间不断讨论，发现问题，解决问题，使我每天工作越来越有干劲，跟项目组的成员之间越来越熟络。就像指导老师谭廷涛说的：“我工作几天学到的东西，比我一个月自己学到的知识更快，更多。”在工作中学习，正应了一句话：实践出真理。

(四)部门经理刘云东让我负责公司内部凭证插件培训这一块，拟定培训计划，然后与开发的协调，对于我来说是一种全新的工作方式，要从实施人员学习的角度来考虑问题，在学习凭证插件的过程中，涉及了很多财务知识，我负责财务知识学习这一块，然后总结了一份文档，传递给项目成员。文档还在不断的更新当中。

在三个月的学习与工作过程中，我也认识到自己不足的地方，在学习工作的时候没有拟定计划，没有目标，很盲目，部门经理刘云东提出这一点后，在10月份开始拟定计划，如果前期也有个计划，那么肯定自身能力能够提高更多。还有就是技术方面还有待加强，oracle之前没有接触过，随着凭证插件的培训，后台配置对技术要求有点高，以后还要加强学习。

当然自身还是有很多优点的，学习热情非常高，希望尽快提高自身能力。对待工作认真踏实，跟我安排的工作能够尽快完成。教我的知识也能过很快消化。跟同事之间相处融洽，没有发生过矛盾，团队合作很重要。

对于后期工作计划与目标，加强技术方面，东航系统业务、后台能够更加深入的了解。来公司三个月的时间还没有直接面对过客户，东航分支公司的实施工作能够参与，到最后独立负责一个分支公司的实施。凭证插件学习继续，负责以后凭证插件的实施，做一个多面手。长期目标就是能够独当一面，做一个项目经理。

感谢陈总的指导，使我明确目标，勇往直前。感谢部门经理刘云东提出我的不足，指引我能够高效提高自身能力的方法。感谢项目经理毛宏伟，虽然我不能说自己是一匹千里马，但是你是我的伯乐，是你给我机会进入这个公司，我不会辜负你对我的信任，以后会做好自己的本职工作，为公司尽现微薄之力。感谢我的指导老师谭廷涛，使我学会了你做事的严谨性，是你的耐心指导，让我更快的融入这个团队，在你的带领下，让我知道做任何事情都要提前做准备，不能跟到客户的脚步走。感谢前辈杨泉，谢谢你一步一步教会我数据库方面的知识，客户让你解决问题的时候让我在旁边观看，耐心的跟我讲解，倾囊相授，从不藏着掖着。谢谢你们!

文档为doc格式。

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软件实施项目经理的基本职责

职责：

5、负责项目定期例会、里程碑会议的组织，项目沟通协调及文档管理;。

7、负责推动客户对项目各个阶段及整体工作的验收确认、回款。

任职要求：

1、全日制大学本科及以上学历，有计算机相关专业或技术从业相关经验;。

2、具有pmp证书，熟悉项目管理知识体系，具备良好的项目控制能力;。

3、3年及以上大型软件项目对外交付经验，在乙方公司担任过项目实施经理者优先考虑;。

5、可接受出差。

软件实施项目个人总结

年即将结束，一路走来，步履匆匆，回首x年的工作，有取得成绩的喜悦，有和同事并肩攻关的艰辛，也有遇到各种各样的困难和问题，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间对自己工作进行总结，对自己的失误进行反省并加以改正，年底了，可以静下心来总结自己在这一年中的工作得失，查找自己的不足，为x年的工作做好安排和计划。现就本年度的本人工作进行以下总结：

(一)在项目开通前的准备工作中，要抓好基础信息、业务流程、操作人员培训等细节，在凉州区中医院、岐山县医院项目的开通中，由于准备工作做的比较充分，开通期间软件总体运行平稳，没有出现大的问题。在项目的开通准备工作中，我主要参与了基础信息准备、业务流程全程测试、人员培训等工作内容，都较好完成项目组分配的任务，为以后项目施工积累了丰富的经验。

(二)在施工中，规范施工流程，严格控制项目进程时间节点。在施工现场，保持和院方主要负责人的沟通畅通，随时采集其对施工质量和项目进程的要求，及时对项目的施工计划进行调整，抓住施工中的关键。在现场培训和指导中，要引导客户规范操作，发现客户的错误操作要及时纠正，避免由于客户的误操作导致不可修正的错误，因为只有规范了流程，软件才会发挥它的最大作用，客户才会体会到软件的友好度。

(三)施工过程中，发挥团队合作能力最大化，和现场其他施工人员之间的工作出现交叉时，双方要协作完成。在工作交接时，要清楚目前的项目施工概况，对于客户的一些个性化的需求修改，在软件更新时，要注意保留这些地方，避免由于软件的更新导致问题反复出现，让客户对软件的可靠性产生质疑，此问题在凉州、岐山施工现场都出现过，由于施工人员在交接工作时没有交代，又要重复之前的工作，一方面影响客户，另一方面也降低了工作效率。第一时间和开发人员反应现场出现的问题，要对报错做截图或留档处理，方便开发人员对出现的问题进行判断，加快处理问题的进程。因此，团队合作和良好沟通是个人施工过程中必须具备的素质。

(一)在平时工作中，要善于积累，多留意别人是如何来处理问题，如何使用辅助工具，把学习来的技巧及时用于现场，因为经验只有通过实践才能得到，通过在现场的锤炼才能让自己真正成为一个合格的his施工维护人员。在现场学会了如何通过sql的导入导出工具快速完成数据切换、使用跟踪工具及时查找软件的报错原因，为快速、高质量的施工提供前提条件。

(二)不断学习，提高业务技术水平，处理各种问题和突发情况。平时要加强对数据库和报表软件的学习，能够处理简单的数据库设置和报表调试工作。在凉州、岐山现场很多问题都是通过对报表的调整来完成医院的业务需求，尽量少改动软件来完成客户的需求。对oracle数据库的参数设置要充分了解，知道哪些参数可以调整，调整到什么程度，尽量避免宕机的情况出现，几乎每家医院的.服务器都出现过宕机的情况，多数都是由于对数据库参数的调整造成。

(一)凉州区中医院项目：在该项目中，全程参与了his、电子病历的施工过程。从初期的医生、护士培训，到前期的问题反馈和修改，再到后期的现场问题处理，比如医保病人数据差错、电子病历在连接数过大时报错、服务器宕机等问题。已全面了解医院的各项业务流程，为今后施工积累了丰富的现场施工经验。

(二)岐山县医院项目：在该项目中，从项目开通到准备验收，在现场参与处理各种数据问题和报表调整，软件测试和更新工作，以及后期的服务器宕机、医保接口调试、验收前遗留问题的处理和过滤。通过凉州、岐山2个项目的施工现场施工，已具备了项目施工的能力。

(三)老his3000到整合版数据切换方案的编写：通过为期2周时间的努力，和杨亮亮共同完成了老数据到新数据的切换方案编写工作，完成了对切换过程的测试，并在新软件上测试运行切换过来的数据，为以后老his3000的升级提供了借鉴方案和技术支持。

(四)远程处理医院、药店出现的各种问题，协助处理简单的医保刷卡软件出现问题、个别医院his、电子病历出现的问题的测试和处理。

(一)由于各种原因，在现场和客户沟通问题时，意见分歧导致和客户出现争吵，以后和客户沟通时要保持良好的心态，正确处理和客户之间的关系，方便各项工作的开展。要和客户多积极沟通，因为只有彻底明白客户的意图，才能更好的为客户服务，更好的推进项目进程。

(二)软件的测试和更新是一个注重细节的工作，要克服自己粗心大意的习惯，测试时要对软件模块进行全面测试，杜绝在软件更新后又把软件换回来的情况发生，确保万无一失。

总之，一年来取得了一定的成绩，但是与公司的要求还有一定的差距，只有打起十二分的精神，继续努力，做出更多的成绩。展望x年，我希望自己能够在业务和技术上取得更大的突破，积极参加各种培训，提高自己的能力，为公司做出更多的贡献，自己的不足将在今后的工作中不断改进。

软件实施项目经理的基本职责

职责：

1、依据市场项目任务，进行客户调研沟通，编写项目实施方案;。

4、深入理解业务场景、行业特性和市场需求，分析和发现优化点，推动实施流程的优化。

任职要求：

1、具有较强的组织计划协调能力、较强的团队意识、较好的语言沟通及其表达能力;。

4、具有优秀的应变能力、协调能力、执行能力和跨团队协作能力;。

5、能适应周边短期频繁出差。

软件实施项目经理的基本职责

职责：

2.负责实施项目的管理，制定详细的软件项目实施计划和进度，分解项目;。

7.项目后期，负责项目软件系统的用户测试、验收;。

9.作为公司在现场与客户沟通交流的代表和接口，与客户保持积极良好的沟通和交互;。

任职要求。

1.计算机、信息管理、电子电气等相关专业本科及以上学历;。

2.2年以上it行业相关软件项目实施和管理经验;。

3.熟悉linux系统的安装和应用;。

5.掌握网络基础知识，能分析处理常见的网络故障;。

6.能够进行需求分析和用户需要沟通，协助研发形成产品需求;。

7.富有责任心和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作态度积极主动;。

软件实施项目经理岗位的职责

职责:。

3、软件项目现场与客户的沟通交流及需求确认工作;。

4、项目中统筹安排实施、开发、测试等项目组成员的相关工作及任务;。

7、相关的服务器操作系统的安装调试、数据库配置和调试;。

8、协助甲方进行相关的网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的调试;。

9、上级领导交办的其他工作及任务。

条件:。

1、掌握网络和服务器硬件的基本知识;。

2、能够独立安装配置主流品牌服务器;。

4、掌握公司各类软件产品及项目的前后台操作;。

5、能够组织各类培训事宜，能够为客户提供大课培训;。

6、能够制定项目实施计划，并合理推进项目，完成项目验收工作;。

7、能够合理安排项目组各成员的相关工作及任务;。

9、良好的文档撰写能力。

软件实施项目经理岗位的职责

职责：

1、对客户需求进行提炼并编写需求报告、实施方案。

2、负责企业或政府平台实施交付。

3、协调项目资源，负责掌握进度、质量管理。

4、随心开发的软件平台进行客户调研，业务流程分析设计。

5、配合各部门对软件功能做出可行性报告。

任职要求。

1、对环保知识、计算机应用、数据库维护、网络通信有一定认识和经验。

3、沟通能力强，有团队意识，能妥善处理突发事件。

软件实施项目经理岗位的职责

职责：

1、负责制定项目计划，并同时独立管理多个项目;。

3、负责项目风险及问题管理;。

4、开发和培养与客户和不同部门同事之间的多层级关系，和他们之间建立良好的关系;。

5、帮助撰写实践文档、案例，协助部门领导整理行业解决方案;。

任职要求：

1.本科及以上学历，机械工程/计算机/管理工程等相关专业;。

4.优秀的自我学习能力和团队合作精神;。

5.优秀的口头和书面表达能力、沟通能力、业务规划能力;。

6.强烈的工作责任心，创新能力强，具备一定的工作压力承受能力;。

7.可根据项目需要出差;。

软件实施项目经理的工作职责

职责：

1、参与建立公司项目管理体系，包括项目管理制度、规范与标准;。

2、负责监督项目经理/实施顾问对项目管理制度、规范的执行;。

3、负责组织项目评审委员会成员参与项目不同阶段的评审工作;。

5、负责协助项目经理或实施负责人，制定项目计划，协调项目资源，减少项目风险;。

6、负责对项目进度、质量进行测量及分析，定期发布相关项目分析报告;。

7、负责提供项目管理相关的咨询、培训和项目管理方法、工具应用指导与支持;。

8、负责对项目管理人员进行培训，提高其在项目管理方面的能力及技巧;。

9、负责对项目管理经验、数据、模板进行建立、完善及总结，并在企业内推广使用。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，计算机、管理工程等相关专业;。

3、熟悉项目管理知识、项目管理流程，掌握项目管理方法，学习能力强;。

4、具备优秀的团队协作及管理能力，高效的部门内及跨部门协调沟通能力及经验;。

6、具备出色的分析、归纳、总结的能力及文档撰写能力，擅长各类文档的设计及编写;。

8、具有项目管理相关资格认证pmp或质量管理cmmi者优先。

软件实施项目经理岗位的职责

职责：

1、编制项目实施计划，组织召开项目启动会，确保项目顺利开展;。

3、在实施过程中，给予实施工程师技术指导，并牵头解决项目技术难点;。

4、协助客户经理收回款项，与客服部做好售后服务交接;。

5、编写项目案例文档，总结分享技术难点解决方案及实施方法改进心得，为公司的实施方法论做出知识贡献。

职位要求：

1、专业不限，本科以上学历;。

3、具备it基础知识，熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等。

软件实施项目经理的职责

职责：

3、负责软件实施部署方案等相关文档的编制编写;。

4、负责项目实施过程中与相关部门的沟通协调事宜;。

5、负责协调解决客户各类问题;。

6、负责与客户沟通协调，及时了解客户需求与意见，对实施效果进行评估，保证客户满意度。

任职要求：

1、计算机或理工类相关专业，本科及以上学历;。

4、具备较强的项目控制与推进能力，较好的文档编写能力;。

5、具有较强的学习能力，良好的问题分析和解决能力;。

6、具备良好的沟通协调能力、较强的客户服务意识和团队协作意识;。