护理是一项需要严谨和科学态度的工作,要求护士具备专业技能和良好的沟通能力。以下护理总结范文的写作方法和表达方式值得每位护士认真学习和掌握。
今年党和国家大事多,学习贯彻这一政治要求,对于进一步严肃政治纪律和组织纪律、确保政令畅通、推动党的事业发展都具有重大的现实意义和长远的指导作用。
强化政治意识,坚定政治信念。
政治意识是党性锤炼的根本要求,政治信念是共产党员的精神支柱。历史经验表明,共产党人只有不断强化政治意识,铸牢理想信念基石,才能在各种政治风浪面前处变不惊、沉着冷静,才能在重大是非面前旗帜鲜明、立场坚定。讲政治,最核心的就是高举旗帜、听党指挥,自觉做到“四个坚定”。在现实中,少数同志政治意识淡化,从政治上全局上观察分析问题不够,有的政治上犯自由主义,对党的决策意图说三道四;有的口无遮拦,什么话都敢讲,什么信息都敢发,对政治“笑话”和灰色“段子”津津乐道,等等。这些现象,都是党性不纯、作风不正、政治敏锐性和政治鉴别力不强的具体表现。政治上的坚定,源自理论上的清醒。因此,各级党员领导干部要紧紧扭住坚定信念这个根本,突出忠诚于党这个核心,深入学习中国特色社会主义理论体系和党的创新理论,做到真学、真懂、真信、真用,切实把政治信念建立在科学理论基础之上,扎根到魂深处,做到理论上成熟,思想上清醒,政治上坚定,行动上自觉。
强化大局意识,增强党性观念。
大局意识是党员领导干部应有的基本素质,是做好各项工作的重要前提。只有增强大局意识,才能在复杂形势面前把握正确方向,在具体工作中把握全局要求,在利益得失时经受考验。强化大局意识,坚持以党的事业为重,以人民利益为重,自觉服从党和国家建设事业需要,是每个党员干部立德为官的基本要求,也是加强思想作风建设的现实课题。总的看,绝大多数同志在这方面做得是好的,但也有少数同志大局意识不强,带头践行党的宗旨不够自觉,特别是在对待权力、名利上还存在一些不容忽视的问题。党员领导干部应进一步加强党性修养,增强党性观念,自觉做到重事业、淡名利;要更加重视团结特别是领导班子的团结,巩固和发展团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系,正确对待个人进退去留,正确对待改革中的利益关系调整,坚决服从组织安排,始终以强烈的事业心、责任感抓建设谋发展;要自觉确立求真务实思想,防止和克服工作严不起来、实不下去、踩不到底,以及形式主义、弄虚作假等问题,把工作着眼点和落脚点放在推动科学发展上。
强化纪律意识,严守党纪党规。
反思一些党员干部出问题、犯错误,纪律观念弱化、法规意识淡薄是一个重要原因。强化纪律意识,必须视纪律为“高压线”,自觉遵守严格执行。要严守政治纪律,坚决反对政治上的自由主义,不听不信不传各种消极言论,更不乱猜测、乱打听、乱议论;要严守组织纪律,坚持民主集中制,自觉维护党的组织原则,坚持任人唯贤;要严守财经纪律,严格按规章制度办事,不以权谋私,搞权钱交易;要严守规章制度,切实做到有令必从,令行禁止,决不踩线越轨,随意变通。落实党纪党规,领导干部既要主动抓,更要带头做,只有以“高于”、“严于”一般干部的标准要求自己,带头执行和维护好党政党规,才能形成榜样的示范效应,发挥引顿和导向作用。要充分发挥组织和群众的监督动能,坚持把党内监督和群众监督、自我与他人监督结合起来,多措并举促进党纪党规的落实,切实提高党纪党规的执行力。
20xx年08月16日,我有幸参加了xx第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视,院领导就医院规章制度,护士执业道德标准以及行为规范,护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解,我从中学到的知识终生受益的,我的心得体会如下:
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高,为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的体会是赵老主任的教导,句句让我铭记在心,医护人员不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的医护人员。
xxxx年6月16日至27日,我非常荣幸地参加了“全省第十八期护理管理人员培训班”。经验丰富、德高望重的护理前辈们讲授的一堂堂精彩课程,像暗夜里的灯塔照亮了我,使我对护理管理有了新的认识,更新了观念、拓宽了思路,进一步明确了今后工作的方向。
通过这次培训,我懂得了,身为一名护士长,不但要有较强的业务能力和奉献精神,还要有综合能力,有竞争意识、服务意识和安全意识。只有通过不断的学习,拓宽眼界和思路,不断完善自己,超越自己,才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。
护士长必须具备较强的沟通协调能力,运用自身的人格魅力来团结并影响科室成员,使我们的团队成员工作起来,心往一处用,劲往一处使。发挥科室成员的主人翁意识,并按照各人所长进行科学分工,做到人人参与管理。
社会在发展,患者的要求也在不断提高,要提高患者对我们的满意度,就必须以病人为中心,以人为本,从细处入手,开展护理工作。同样,精细化管理势在必行。细节决定护理质量;细节确保护理安全;细节融洽护患关系;细节增进医护友谊;细节决定成败!
“无危为安,无损为全。”安全管理是护理管理工作的重中之重。没有安全意识,医疗纠纷就会不断出现。护士长作为科室的领头人,应该组织全科人员认真学习相关法律法规,加强护士责任心,提高安全意识,严防差错事故的发生。护士长应做好护理质量控制,特别是现场质量控制。
每天对急救药品及器材、消毒隔离、手卫生、护理措施的实施、查对制度的落实等项目进行检查,发现隐患和问题,及时讨论分析,查找原因,持续改进、追踪检查,不断提高护理质量。
对科内护士进行分层次培训,并进行理论及操作考核,协助护士做好职业规划,树立其敬业奉献的精神。
接受培训的这些日子,我看到了护理前辈们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献。我感动的同时,也感受到肩负的责任和使命。我要和我的团队伙伴一起不断学习,不断思考、不断努力工作,为我们的护理事业贡献出属于自己的光和热!
20xx年,我们以《临床护理实践指南》为蓝本,按照全国《专科护士领域培训大纲》的要求,对我院的专科护士培训做了以下工作:
1、各科室护士长按照护理部要求有计划地安排了自学,开展了晨间提问、各种形式的讲课等培训工作。
2、各科室根据自己的专科特点制定了业务学习计划,每月安排专科疾病护理讲课一次,各科室累计全年完成各类小讲课218次,各科室护士培训率达到85%以上,有效提高了各科室人员专业素质。
3、各科室每月组织了专科专病护理业务查房一次,全年累计完成专科业务查房143次,护理部每季度根据科室上报的特级护理病人组织护理查房,全年完成4次危重、疑难病例会诊、查房。
1、各科室以护理部发的《临床护理实践指南》为蓝本,每月有计划地组织了培训。
2、护士长每月检查了科室护士日常操作情况,对不按规程操作的护士给予登记处理。
3、科室按护理部要求每年考核一项护理技术操作项目。全年共计完成对全院护士基础操作技能培训523次。
1、以《临床护理应急预案与程序》为指导,各科室护士长有计划地安排了科室护士自学、练习。全年完成各项应急预案演练27次。
2、护理部邀请药剂科、感控办组织学习了高危药品、急救药品管理、手卫生知识、院内感控知识培训;各科室护士参与率达到80%。
3、今年组织讲课和培训了cpr (心肺复苏)急救技术以及监护仪、除颤仪、呼吸气囊(面罩)、简易呼吸机的使用方法一次;并按照医务科的要求进行了全员考核。
4、各科室护士长每季度组织了一次专科常见急危重症的抢救配合或突发事件的应急预案与处理程序讲座。
5、今年护理部从各科室抽调7人到外院icu、手术室进修了专科培训;取得了专科护士资质。
1、今年组织护理部质控员参与或协助护士长做好科室管理,调解和处理各种纠纷或科内矛盾,逐步培养组织协调能力、提高专业素质;培养主动服务意识,提高服务能力,当好护士长的助手。
2、各科室通过现场演练、科内组织学习等方式,掌握了护患沟通技巧,提高了护患沟通能力。
4、各科专科护士主动承担了实习生或低年资护士的带教工作,充分发挥了专科带头人的作用;实习工作结束后,及时总结带教经验,提高了带教和临床指导水平。
回望祖国大地,改革开放已经走过了xx个年头了。xx年来,从城市的景色面貌到普通人的着装饮食,相信我们每个人,都真真切切地目睹和感受到了我国经济社会的发展和人民生活的巨变。
从xxxx年十一届三中全会以来的xx年,是我们党领导和团结全国各族人民,解放思想、实事求是,同心同德、锐意进取,进行建设有中国特色社会主义的历史性、创造性活动的xx年。
改革开放xx年的发展,中国人民的生活实现了由贫穷到温饱,再到整体小康的跨越式转变;中国社会实现了由封闭、贫穷、落后和缺乏生机到开放、富强、文明和充满活力的历史巨变。中国人民的物质生活基本达到小康、主人翁意识显著增强、受教育水平和文明程度明显提高,中国社会先进生产力不断发展、经济政治文化建设成效显著、社会整体文明程度大幅提升等等,这一切只用了xx年时间,被称为世界发展史上的奇迹,而这一奇迹的创造者是中国共产党领导下的xx亿中国人民。xx亿中国人民和社会主义中国的面貌发生根本改变,这本身就是对人类文明进步作出的巨大贡献。
中国改革开放走过的xx年光辉历程,使我们这个过去贫穷落后的农业国发生了翻天覆地的变化。看成就,想变化,回顾中国改革开放的xx年,我们取得了伟大的.成就,政治、经济、军事、文化、体育、人民群众的生活水平和社会发展水平都得到了极大的提高。
政治上,改革开放的xx年,是中国社会和谐稳定的xx年!自粉碎“xxx”以后,中华民族犹如钢铁长城一般坚不可摧!xx年香港回归,xx年澳门回归;xxx8年面对南方历史罕见的特大洪水,xx年面对让人闻风丧胆的非典疫情,今年面对百年不遇的冰雪灾害和xxx特大地震,中华儿女众志成城、手挽手将一个个磨难阻击在脚下!
经济上,改革开放从根本上改变了中国长期闭关锁国和沉闷僵化的状况,打破了束缚人们的思想和体制桎梏,极大地调动了亿万人民群众的积极性和创造性,给中国大地带来了蓬勃生机和活力,有力地推动了经济社会的大发展。中国经济连续xx年保持高速增长,人民生活水平不断提高,xxxx年到xx年间,中国经济总量迅速扩张,国内生产总值从xx亿元增长至2x,x87x亿元,增长近6x倍!三十年来,中国确立了社会主义初级阶段的基本经济制度,建立了适应市场经济要求的现代企业制度,形成了统一开放竞争有序的现代市场体系,建立了以经济手段和法律手段为主的宏观调控体系,完善了按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度,逐步健全以公平正义为目标的社会保障等体系。同时,推进了教育、文化、科技、卫生等社会领域的改革。
体育上,xxxx年许海峰摘得中国奥运首枚金牌,自此之后,中华体育健儿奋勇争先:xx年悉尼奥运,中国代表团收获28枚金牌,取得了金牌榜和奖牌榜均名列第三的佳绩;xx年雅典,中国军团更是将金牌总数扩增到x2枚,位列金牌榜第2位!两个月前,我国成功地举办了第xx届奥运会,并收获5x枚金牌。
航天方面,从xxxx年远程火箭发射试验成功,到xx年“神五”升天,首次载人航天飞行成功,再到xx年神舟六号载人航天卫星顺利返回,中国航天人在摸索中让祖国一跃成为航天科技强国!前不久神七的发射成功,炎黄子孙的千年奔月梦成为了现实!
中国的变化是有目共睹的,但存在的社会问题也是不容忽视的。产业结构失衡、能耗大、金融市场不成熟、环境恶化等问题依然存在,这需要我们这一代人共同努力解决。学习改革开放三十周年不仅让我们感受三十年的沧桑巨变,更让我们坚定了为中华民族崛起而努力奋斗的决心。
xx年的征程,中华民族以崭新的姿态重新屹立于世界民族之林;xx年的沧桑巨变,xx年的光辉历程,铸就了一个民族近百年的梦想!过去的三十年是激动人心的三十年,未来的三十年也将是令人震撼的三十年,相信在我们这一带人的共同努力下中国会更加强大,更加繁荣昌盛。
本人通过校组织安排参加相关政治理论学习,现在谈谈以下几心得点体会:
一、要树立爱岗敬业的敬业精神。要热爱教育事业,要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,开拓创新,无私奉献,力求干好自己的本职工作,尽职尽责地完成每一项教学工作,不求最好,但求更好,不断的挑战自己,超越自己。
二、加强政治学习,不断提高政治素养。本人系统的学习了《义务教育法》、《中华人们共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件,按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,奉公守法,恪尽职守,遵守社会公德,忠诚人民的教育事业,为人师表。
三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁,绝不能厚此薄彼,按成绩区别对待。要做到“三心俱到”,即“爱心、耐心、细心,”无论在生活上还是学习上,时时刻刻关爱学生,特别对那些学习特困生,更是要“特别的爱给特别的你,”切忌易怒易暴,言行过激,对学生要有耐心,对学生细微之处的好的改变也要善于发现,并且多加鼓励,培养学生健康的人格,树立学生学习的自信心,注重培养他们的学习兴趣。
四、孜孜不倦,积极进取。有句话说的好,没有学不会的学生,只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求,不断提高自身素质,不断完善自己,以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢?这就要求我们一定要与时俱进,孜孜不倦的学习,积极进取,开辟新教法,并且要做到严谨治学,诲人不倦、精益求精,厚积薄发,时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。
五、以身作则、率先垂范。教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师一言一行,一举一动,学生都喜欢模仿,将会给学生带来一生的影响,因此,教师一定要时时处处为学生做出榜样,凡是教师要求学生要做到的,自己首先做到;凡是要求学生不能做的,自己坚决不做。严于律已,以身作则,才能让学生心服囗服,把你当成良师益友。总之,作为一名人民教师,我们要从思想上严格要求自己,在行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神,发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识,做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人,高尚的人格魅力影响人,崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养,才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才理论强化培训,感触颇深,下面我就谈一下自己的几点体会:
一、加强基层党员干部学习的重要性。
加强基层党员干部的理论学习,是发展经济的需要,是戍边、稳边的需要。通过学习使我深深地懂得,只有发展生产力,才能够有力地促进各方面工作的进步,通过学习,使我明白*作为“三个队、四个力量”在*的巨大作用,也更坚定了我屯垦戍边的决心与信心。
二、不断地加强学习,对今后工作的指导意义。
人民群众认识共产党人,就是从我们基层班子党员干部的身上来认识。基层党支部班子担负着传达党的政策,带领人民共同致富的责任,这就要求基层党支部必须要有高度的责任感,通过不断地学习,增强我们一心为公,一心为民的信念,廉洁奉公,体察人民群众的疾苦,把人民的利益放在心上,为民办实事,求真务实,不断增强班子的凝聚力,积极开展“两级党建联创”,为人民选准发展致富的路子。
1、是增强依法行政,依法维连的需要。
当今社会是法制社会,十六大报告中提出了依法治国的战略方针,这也对行政工作提出了更高的要求,只有通过不断的学习,才能够更好地为人民服务。
2、是增强创新、发展观念的需要。
市场是一双无形的手,市场经济是对市场资源进行有效配置,是开放竞争、优胜劣汰。作为新时期的党员干部,必须加强学习,掌握先进的管理方式,捕捉市场信息,从而指导生产,减少因决策失误而给人民造成不必要的损失。加快*改革,加快*经济结构调整力度,立足于本地实际,求真务实,大胆创新,谋求经济快速发展。
三、基层党员干部如何加强学习。
1、端正态度,大兴学习之风。
作为基层党员干部,必须树立终生学习的观念,端正学习态度,珍惜每次培训学习的机会,遵守学习纪律,做好笔记,认真写好心得体会,平时也要加强各方面的学习,进行自我完善。
2、学以致用,理论联系实际。
学习的最终目的是为了更好地服务于人民,更好地用于实践,我们学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,就是要把为人民群众服务的党的根本宗旨实现好。学习法律知识就要在今后的工作过程中,把依法行政渗透到管理的每一个环节中。
加强政治理论学习能够增强广大党员干部职工的政治意识、大局意识和责任意识;对党员干部牢固树立正确的人生观、世界观具有重要意义;能够使人增强辨别是非的能力,提高认识问题、分析问题和解决问题的能力;对于一个单位创造积极向上的工作氛围具有不可替代的作用。机关二支部近几年的工作情况充分说明了政治理论学习对促进工作的重要意义。机关二支部由省局机关站网处、计划处、水资源处、地下水勘测队等四个业务处室的党员组成,现有党员22名,占职工人数的62.9%。支部党员的理论学习,对于带动业务科室的理论学习起到了十分重要的作用。
近年来,机关二支部按照省局党委的部署,制定出切实可行的学习计划,坚持政治理论学习不动摇,通过支部集体学习和党员自学,带动了职工群众的学习热情,广大党员干部职工的精神面貌发生了很大变化。大家崇尚正义,睥睨邪气,积极向上,争先创优意识普遍增强;支部上下团结一致,班子有了很强的凝聚力和号召力,业务处室的整体战斗力得到了加强,整体工作一年一个台阶有了很大的进步。进步的原因是多方面的,但政治理论学习确实起了很大的促进作用,广大党员干部职工从中深刻地认识到了政治理论学习的重要意义。
我有幸参加了云南省护理学会组织的云南省护理技术操作规范化培训班。首先非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会,通过这次学习,受益非浅,感受颇深,现将学习中的所见所闻所得总结如下。
礼仪,可以说是在人际交往沟通交流过程中必须具备的必不可少一门学问。特别是作为一名护士,无论在接触病人、家属、同事等等过程中,我们都要遵守护士的礼仪,在进行各项操作时,我们不应该只关注操作流程,在面对病人与家属时,还应该做到面带微笑、语言温馨、举止得体,使他们产生信赖感、舒适感和满意感。
老子曾说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。它精辟地指出把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特别体现在我们的护理工作中尤为重要。比如:严格执行床边双人核对、三查八对和无菌操作技术,操作过程中注意保护病人的隐私、为病人保暖(最主要体现在为患者导尿以及进行压疮护理),注意病人的舒适度,一切操作以“病人为中心”。操作中随时询问病人的感受,如核对手腕带时轻轻托起病人的手腕,使患者真正感受到人性化的操作服务。
我们在进行各项护理技术操作时,很多时候都需要一步到位,这样就要求我们要很好的掌握力学原理,才能省时省力且保持美观。比如整理床单位时我们要一次性将被子的每个脚拉平;准备物品时,应将物品摆放在便于自己操作的地方,避免经常转身操作;行cpr时,双脚间距要与肩同宽。
多思考自己操作过程中存在的问题,应该如何改进,多想想我还有哪些地方是可以做得更好的。
中发展理论。这样当病人问我们为什么要做这个操作,吃这个药输这个补液有什么作用时,我们都能够自信而准确的回答。
锻炼了我的勇气和胆量。在这里,我由衷地感谢医院各位领导和老师们,为我们提供了这样一个提高自我、挑战自我和完善自我的平台。
随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业,整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护理形象要求,仪容,护理仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现,微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得:护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话:生命中我是最快乐的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福,需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理,通过今天的学习,我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去,不断提升自身素质,用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
文档为doc格式。
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树立为人民服务的思想,努力做到吃苦在前,享受在后,恪尽职守,坚持通过参加政治理论学习,使我更深刻地认识到作为一名党员干部,解放思想、不断学习、更新知识、与时俱进的重要性。随着时代的发展和社会的需求,党员干部也要紧跟时代的步伐努力学习、终生学习。自己只有不断学习,更新观念,与时俱进,努力提高自己的业务水平和理论知识,才始终是一名合格的党员干部。
一、更新观念,终身学习。
学习是提高修养的必要前提。对于机关领导干部来说,学习,是加强思想政治建设,运用理论指导实践,不断提高政治素养的重要形式,是提高政治水平、理论水平、决策水平、服务水平的重要途径。在政治理论学习活动中,结合共青团工作和单位工作实际,坚持以整顿工作作风、树立共青团形象为重点,做到“人人都是一面旗帜,个个都是共青团形象”,明确加强学习、改进作风的重要性、必要性和紧迫性。学习政治理论,提高思想素质。要深刻领会上级党委政府的有关方针政策,深刻把握重要思想和精神实质,深刻理解各种理论品质,努力提高自己的思想素质。学习专业知识,提升专业素质。
二、与时俱进,勇敢探索。
时代的日新月异就是对党员干部的挑战,因此,党员干部要勇于摈弃旧事物、接受新事物,要敏锐地了解新思想,认真地研究新理论,主动地、迫切地学习新知识,开拓进取,更新观念,始终站在时代的潮头,才能“百尺竿头,更进一步”!为实现中华民族伟大复兴中国梦,作为党员干部就要深入研究我们要怎样为群众办实事,怎样快速地去实现小康社会,在思想上和行动上要做到知行合一。
三、努力奋斗,实现中国梦。
中国梦,是让每一个积极进取的中国人,形成世世代代的信念:只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活,人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣。如果没有中国梦,人才会流失,人心会不稳,因为这是引导人积极向上的原动力。
其次,把个人理想与“中国梦”结合起来,时时刻刻在思想上要有为“中国梦”奋斗终身的准备。“中国梦”是整个中华民族的梦想,个人的理想不应与“中国梦”相冲突,而是为“中国梦”服务。只有这样才能真正实现中华民族的伟大复兴。最后,党员干部必须实事求是,从自身的工作实际出发,踏踏实实工作,相信在不久的将来,“中国梦”会很快得到实现。
党员干部要不断学习。作为基层党员干部,要做好基层群众工作,必须要掌握最新、最有效的群众工作方法。党员干部要时刻保持努力学习,将学习作为一种良好的生活习惯,在学习中不断的提高自己与群众打交道的能力和综合业务素质,这样才能做到与时俱进,才能始终成为引领群众致富奔小康的有生力量。
时光飞逝,两个月紧张的学习转眼已结束,蓉城美景离我们虽只一步之遥,我却无暇欣赏,开题报告、ppt制作及授课、个案、糖尿病日活动策划等作业让我们目不暇接,每天都过得紧张而忙碌,充实而有压力,要完成的作业中,开题报告是个最大的挑战,就像压在我们头顶上的一座“大山”,从一开始就让我们忧心忡忡,愁眉不展。为了课题,我们每天早出晚归,有时甚至到了废寝忘食、走火入魔的地步。从查文献、选课题时的困惑、迷茫,到第一次课题辅导时因准备了一月的选题竟然被告知不合适的那种失落和彷徨,到终于完成开题报告并得到导师肯定时那种成功的喜悦,我们欢呼终于攻克了这座“大山”,为自己欢欣和鼓舞!两个月在我们的期待和煎熬中度过,通过理论考试、操作考核、教学评价、个案护理、活动策划、ppt制作等,最后是结业答辩。两个月,省医院的各位老师悉心的指导、潺潺的教诲历历在目,培训过程中我们收获了知识,更收获了友谊;工作中我们锻炼了能力,更开阔了眼界,拓宽了思路,明确了方向。
两个月的学习结束了,但我要做的工作才刚刚开始。随着人们生活水平的.不断提高,近年来我国糖尿病发病率增加很快,我国城市人口中成年人糖尿病患病率已达9.7%,由此推测中国糖尿病患病人数已达9240万,由此可见我们的工作任重而道远。而在学习期间,我发现糖尿病病人普遍存在着对糖尿病知识不了解或者不甚了解;很大部分病人不能坚持正确的饮食、运动治疗,很多人不会正确使用胰岛素笔;不能坚持按医嘱用药,对病情不管不问,有的病人盲目服药,听信传言,不到正规医院就医;大部分病人不了解糖尿病的相关并发症,不会主动复查和糖尿病并发症有关的检查;也有很多病人不知道血糖监测的重要性,不按时监测血糖。
而医务人员忙于日常繁重的医疗护理工作,没有足够的时间对病人进行全程健康教育和跟踪随访,导致出院后很多糖尿病病人的病情控制不是很理想,糖尿病并发症的发生率不断地增加,因此我将在未来发挥糖尿病专科护士的作用,加强对糖尿病病人进行全程的指导和教育。用预防大于治疗的指导思想把全程护理的理念上升到新的高度。如今回到工作岗位,我我会不断努力将培训所学应用于实际工作,不辜负领导的期望,为我院的糖尿病综合防治工作尽一份绵薄之力!
我有幸参加了云南省护理学会组织的云南省护理技术操作规范化培训班。首先非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习的机会,通过这次学习,受益匪浅,感受颇深,现将学习中的所见所闻所得总结如下。
礼仪,可以说是在人际交往沟通交流过程中必须具备的必不可少一门学问。特别是作为一名护士,无论在接触病人、家属、同事等等过程中,我们都要遵守护士的礼仪,在进行各项操作时,我们不应该只关注操作流程,在面对病人与家属时,还应该做到面带微笑、语言温馨、举止得体,使他们产生信赖感、舒适感和满意感。
老子曾说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。它精辟地指出把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特别体现在我们的护理工作中尤为重要。比如:严格执行床边双人核对、三查八对和无菌操作技术,操作过程中注意保护病人的隐私、为病人保暖(最主要体现在为患者导尿以及进行压疮护理),注意病人的舒适度,一切操作以“病人为中心”。操作中随时询问病人的感受,如核对手腕带时轻轻托起病人的手腕,使患者真正感受到人性化的`操作服务。
我们在进行各项护理技术操作时,很多时候都需要一步到位,这样就要求我们要很好的掌握力学原理,才能省时省力且保持美观。比如整理床单位时我们要一次性将被子的每个脚拉平;准备物品时,应将物品摆放在便于自己操作的地方,避免经常转身操作;行cpr时,双脚间距要与肩同宽。
学习任何技能都必须经过四个过程:模仿,练习,熟练,创造。要想掌握技术、技巧,就要勤学、苦练。我们在观看培训老师进行操作演示的时候,看着他们一步接一步,动作娴熟,可是到我们自己上手的时候却发现根本就没有看着那样容易,所以这就要求我们多加练习在平时自己相对做得少或者做得不好的操作,多思考自己操作过程中存在的问题,应该如何改进,多想想我还有哪些地方是可以做得更好的。
印象最深刻的就是讲解心肺复苏与呼吸气囊联合使用的那堂课,老师很全面的讲解了每一个动作的原理,为什么要这样做,为什么不这样做,甚至还引进了很多国外的理念,这给我敲了一个很大的警钟。我们平时应多学习书本理论,多看药物使用说明书,不要总是拿没有时间来当借口。多学习老师如何给病人和家属进行健康宣教。多问自己不懂或不清楚的地方,争取做到理解记忆。多用笔记东西、多用心记东西。坚持理论与实践相结合,用科学理论指导实践,在创新实践中发展理论。这样当病人问我们为什么要做这个操作,吃这个药输这个补液有什么作用时,我们都能够自信而准确的回答。
我觉得此次技能培训已超越护理操作这个层面,作为一种整体护理,灵活地把护理程序系统化地运用到临床护理中去。通过此次技能培训,培养了我整体护理的思想;提高了我的护理操作技能;强化了我的查对意识和无菌操作意识;树立了我的自信心同时也锻炼了我的勇气和胆量。在这里,我由衷地感谢医院各位领导和老师们,为我们提供了这样一个提高自己、挑战自己和完善自我的平台。
20xx年上半年, * 科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进。现将20xx年上半年 *科护理工作总结如下:
一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质。
1、 对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、 每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、 组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、 组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、 有2名护士参加了护理自学考试。
6、 每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%。
二、改善服务流程,提高服务质量。
实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的`意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士 人次,其中**17次,***16次,***5次,***2次,***2次,***1次,**1次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生。
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
四、.护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历 份,护理文书合格率达到了100%。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人 人,其中手术病人 人,抢救病人 人,气管切开病人 人,特护 人,一级护理 人共 天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。
六、急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足:
一、 基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧 位不舒服。
二、 病房管理有待提高,病人自带物品较多。
三、 个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处理不及时。
四、 学习风气不够浓厚,无学术论文。
五、 护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
六、 健康教育不够深入,缺乏动态连续性。
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20xx年x月x日年,在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下,各科护士及全院护理人员的支持理解下,护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满意"、“创先争优"活动,市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求,对全院各级各类护理人员进行了培训和考核,现总结如下:
1、医院领导高度重视培训工作:医院举办了管理培训班,院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座,分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。
2、加强了护理人员“三基"“三严"培训:督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识,并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次,包括:xxxx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作训练,共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次,结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题,约有2l50人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次,403人次参考,平均81.25分,合格率90%;护理技能考核7次,224人次参考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、规范化培训人员的管理:对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等;技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等;并对其进行了强化实习和规范化培训,让她们了解护士职责和医院的规章制度,帮助她们树立爱岗敬业的职业信念,使新护士尽快实现角色转换,为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对xxxx—xxxx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。
4、外出进修及专科护士培训:根据护理人员分层次培养计划,通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训;23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤.医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习6月;11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训,并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。
5、学历教育:鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭;有30名护理人员专升本在读;3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。
8..12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召,积极开展护理人员岗位大练兵活动,选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛,均获二等奖;在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。
7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论,在形式、内容上较xxxx年有所提高,对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次,护理疑难病例讨论4次。副主任护师参与修订了全院护理质量考评标准、护理常规等15项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核,组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。
8、承担了235名护生临床带教工作。
10、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援,她们的工作受到了对口支援单位的'好评。
11、各级各类护理人员积极参加“好医生网站"学习,均达到规定继教学分。
1、少数护理人员主动学习意识不够,参加医院或护理部组织的讲座学习积极性不高。
2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够,科内业务知识和技能培训未落实到位。
3、护理人员撰写护理论文的意识不强,论文质量不高。
4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。
1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核,制定相应的培训计划,注重低年资护理人员的培养,提升全院护理人员的整体素质。在二oxx年的基础上,继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。
2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座,对护理人员撰写护理论文提供一定的帮助,浓厚学术氛围,鼓励护理人员撰写论文,给予论文发表者奖励。
3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效管理。
这次培训共开设了理论和实践两大课题。理论方面主要讲了《老年人权益保障法》、养老护理员如何与老人沟通、口才与沟通能力的演练、老年人的营养需求、老年人日常生活照料与急救技术演练、安全保护、养老护理员24小时流程等课程;实践方面主要进行了“急救技术卧床老人的生活照料”实践活动。如:协助老人移向床头、协助老人从床上移到轮椅、整理床铺等。
学习期间,我能够做到精诚团结、互帮互助圆满完成学习任务,主要做到了三点:一是态度端正,学习认真。能按照学前院长、科长的要求端正学习态度,认真听讲,认真实践,把宜昌福利院的好的做法和好的建议都结合本单位实际去学习。二是明确任务,认真思考。学前院长、科长对我们每一个学员都交代要好好学习,回来要交流体会。在学习中我能把所学、所见、所闻与我们福利院的工作实际进行思考,认真撰写心得体会,达到学有所获、学有所得、学有所用的目标。三是严格纪律,注重安全。学习中我能够按照学习班和学前院领导的要求,做到遵守教学纪律、注意乘车安全,圆满完成学习任务。
第二方面学习期间的收获和体会。
(一)硬件设施、文化氛围是他们的突出特点,值得我们学习。
1、环境带来了视野。到了宜xx福利院给人感觉环境很好,有宽阔的场地,有标语的明向,包括社区、厨房、走廊都一目了然,清晰可见,显得正规规范。
2、丰富的文化带来了快乐和幸福。比如阅览室、健身房、老年歌舞厅,他们命名为“梨园汇”。多样的文化活动让老人们感到无比的快乐和幸福,不至于感到孤单。
3、室外老年人自己组织的活动。比如我与老人交流时得知那里的老人自己组合歌队,分别在周二、周四、周六在他们的生活区进行演唱。晚上我还看见老人们组织在室外跳健身舞,有的老人在弹琴并伴唱,“梨园汇”里有老爷爷、老奶奶在跳舞,舞姿优美,特别是有一位老爷爷90多岁了,居然看上去像70来岁的样子,身杆挺直等等这都体现了那些老人的具有良好的素质和心态。更证实了“老有所养,老有所乐”这句话。也让他们有新家的感觉。
(二)服务质量是他们的主要抓手,为我们做出了榜样。热情的服务态度,通过学习这几天的接触,发现他们每一位领导也好,员工也好,都是面带微笑和满口的标准普通话与我们进行交流。包括他们入住的老人也如此,因为要考虑到来自各方的老人,说实话我真希望我们院全体员工都用普通话来和老人交流,因为我们院内有xx的、xx的、xx的等多方老人,这样便于沟通。
服务这方面院内是最能体现的质量,在与老人沟通过程中,有一位老奶奶名叫梁高芳,今年77岁,40岁因高血压半身不能自理,在宜昌福利院住了十来年,他亲口告诉我:“这里的服务态度很好,环境也很好,吃的也很好,这里的领导、服务员们对每一位老人都很上心,感觉像自己的儿女和孙女,在这里和自己的家没什么区别”。这些话听后真让我体会到只要我们服务到位了,老人才会有这种感觉。另外,还有老年人的营养需求,饮食原则:要保证有足够的营养,食物也要多样化,并且有益于消化吸收,来调解老人的食欲。
(三)强化工作分配管理值得我们借鉴。
不同的岗位都有相应的工作流程(院长—部门主任—班长—护理)例如:部门主任工作流程,岗前准备—深入—线查房—发现问题—解决问题—制定指导性文字材料—服务跟踪—创新思路。
1.接班者未接清之前,交班者不得离岗;
2.交班中如发现问题不清,应立即查问并及时解决;3.交班中发现问题由交班者负责,接班后再发现问题由接班者负责。
(四)抓好与老人沟通是我们护理人员非常重要的环节。我刚入院两月,具体工作好多不是很懂,通过这次培训使我感觉到与老人的沟通是我们护理人员的重要环节。
第一要了解老人的心理特征包括他们的(能力、气质、性格、兴趣、需要、动机及自我意识)情绪、认知、行为来了解。
第二沟通内容是一个过程,可使两人互相了解,是老人心里想的,喜欢的,感兴趣的事物,此外也可通过家人的沟通来了解。
第三沟通重点,以老人的身心健康、需要、快乐、幸福为中心。必须要做到:尊重、热情、真诚、共情、关注、主动和耐心。
第四沟通渠道,我们要用眼、耳、口、身体、表情和其他信息载体,来动嘴、动心,动脑,动情。
第五沟通的技术,在与人沟通时,我们应该注意力集中,聚精会神来听,要面对面并带着微笑来倾听和交谈。在听时不要只听一半,不要把自己的想法投射到他人身上,还要听出弦外之音,也就是老人故事背后的情绪、不满、愤怒、遗憾和后悔。比如一位老人说:“我这么大岁数还活着干啥。”假如你是他的孩子能否听出弦外之音呢?在我们院内,我听过两位老人说出类似的话,我当时就说:“奶奶,你不能这样想,对儿女来说,不管你们的身体状况如何,只要活着就好,对他们来讲就是一种精神支柱,最起码还能叫声妈,而我呢,98年就没爸爸了,我现在想叫都叫不着,心里那种苦真的很痛”。我这样一说,奶奶点头认可了,说是呀。通过良好的沟通技术和方法与老人进行沟通,使老人老有所敬、老有所乐、老有所用、老有所为。要学会宽容,关怀和理解,孝敬老人,尊重他们,其实也就是尊重我们自己,因为谁都不能永葆青春,谁都会变老,让我们在与老人沟通中能发现老人的智慧之光,并感到快乐和幸福。
以上是我在xx学习的体会,我将在今后的工作中以我的爱心去照顾好每一位福利老人,用我的孝心去感染身边的每一个人,精心工作,热忱服务,为我们院全面的发展多做贡献。
随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业,整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长xx老师在百忙之中为我们培训护理礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护理形象要求,仪容,护理仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现,微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得:护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现,是自我感情的'表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
为了提高护理人员专业知识及技能水平,护理部按照年初的护理技术操作培训计划进行护理操作培训,每次培训取得了较好的效果,现总结如下:
护理部要加强技术操作培训,做到规范化操作,提高护理人员的整体素质,进一步提高护理质量。护理部年初制定工作计划、制定培训目的、要求及内容,组织带教老师、储备试教室物品及教具,组织召开了示教老师会议,并对示教老师提出以下要求:
1.明确培训目的,熟练操作程序、掌握操作要点,根据不同的操作,灵活教学,操作中有些盲点问题要提前与护理部沟通,统一要求。
2.在教学中要加强落实操作培训的新要求:落实医嘱的双人核对、对病人的识别至少两种方式查对(床号、姓名、住院号、床头卡、腕带),进一步加强护理人员的查对意识。3.加强和患者语言沟通能力的培训,把文明用语、自我介绍、病情评估、健康教育、告知内容、人文关怀融汇入操作示教中。
在操作培训前,护理部要求大家要明确来参加培训的目的以及要理解操作的要点。在操作培训中纪律要求严明,全体参训人员均能准时参加,操作培训要求45岁以下人员参加,所有负责培训的示教老师均提前准备、准时开课,在培训中均能以严谨科学的态度操作示范。不断创新教学方法,两人一组配合严密、操作讲解相互配合,层次清晰、要点突出,护士长均能以身作则,严肃认真,教学中结合临床工作实际,指出实际工作中的不足进行讲解,主管护师在护士长的带领下首次参加教学示范,却都能镇静自如、规范的完成操作规程及要点讲解,在操作注重每一个细节。
在整个操作培训中,大家都能共同参入讨论,对操作中一些盲点问题进行了全院统一,各科护士长都把工作中好的'经验与大家共享。通过技能培训,提高了护理人员对培训重要性的认识,要想把自己的工作做得出色,就要有深厚的理论功底、丰富的临床经验、和娴熟的技术操作作为基础。
20xx年,我们以《临床护理实践指南》为蓝本,按照全国《专科护士领域培训大纲》的要求,对我院的专科护士培训做了以下工作:
1、各科室护士长按照护理部要求有方案地安排了自学,开展了晨间提问、各种形式的讲课等培训工作。
2、各科室根据自己的专科特点制定了业务学习方案,每月安排专科疾病护理讲课一次,各科室累计全年完成各类小讲课218次,各科室护士培训率到达85%以上,有效提高了各科室人员专业素质。
3、各科室每月组织了专科专病护理业务查房一次,全年累计完成专科业务查房143次,护理部每季度根据科室上报的特级护理病人组织护理查房,全年完成4次危重、疑难病例会诊、查房。
1、各科室以护理部发的《临床护理实践指南》为蓝本,每月有方案地组织了培训。
2、护士长每月检查了科室护士日常操作情况,对不按规程操作的护士给予登记处理。
3、科室按护理部要求每年考核一项护理技术操作工程。全年共计完成对全院护士根底操作技能培训523次。
1、以《临床护理应急预案与程序》为指导,各科室护士长有方案地安排了科室护士自学、练习。全年完成各项应急预案演练27次。
2、护理部邀请药剂科、感控办组织学习了高危药品、急救药品管理、手卫生知识、院内感控知识培训;各科室护士参与率到达80%。
3、今年组织讲课和培训了cpr(心肺复苏)急救技术以及监护仪、除颤仪、呼吸气囊(面罩)、简易呼吸机的使用方法一次;并按照医务科的要求进展了全员考核。
4、各科室护士长每季度组织了一次专科常见急危重症的抢救配合或突发事件的`应急预案与处理程序讲座。
5、今年护理部从各科室抽调7人到外院icu、手术室进修了专科培训;取得了专科护士资质。
1、今年组织护理部质控员参与或协助护士长做好科室管理,调解和处理各种纠纷或科内矛盾,逐步培养组织协调能力、提高专业素质;培养主动效劳意识,提高效劳能力,当好护士长的助手。
2、各科室通过现场演练、科内组织学习等方式,掌握了护患沟通技巧,提高了护患沟通能力。
4、各科专科护士主动承担了实习生或低年资护士的带教工作,充分发挥了专科带头人的作用;实习工作完毕后,及时总结带教经历,提高了带教和临床指导水平。
20xx年xx月xx日年,在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下,各科护士及全院护理人员的支持理解下,护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满足"、“创先争优"活动,市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求,对全院各级各类护理人员进行了培训和考核,现总结如下:
1、医院领导高度重视培训工作:医院举办了治理培训班,院长吴道全对全院护理治理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座,分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。
2、加强了护理人员“三基"“三严"培训:督促、鼓舞未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识,并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能练习7次,包括:xxxx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作练习,共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次,结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题,约有2l50人次参加业务知识讲座的.学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次,403人次参考,平均81.25分,合格率90%;护理技能考核7次,224人次参考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、规范化培训人员的治理:对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等;技能培训内容有急救技能(徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用)、密闭式静脉输液、无菌技术等;并对其进行了强化实习和规范化培训,让她们了解护士职责和医院的规章制度,帮忙她们树立爱岗敬业的职业信念,使新护士尽快实现角色转换,为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对xxxx—xxxx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。
4、外出进修及专科护士培训:根据护理人员分层次培育计划,通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理治理者和护理骨干80名外出短期培训;23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤.医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3xx6月;11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训,并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理治理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理治理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。
5、学历教育:鼓舞护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭;有30名护理人员专升本在读;3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。
6、岗位大练兵活动:4月护理部成功举办了“夯实三基优质服务"静脉留置针技术技能大赛;12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵“号召,主动开展护理人员岗位大练兵活动,选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛,均获二等奖;在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。
7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论,在形式、内容上较xxxx年有所提高,对临床护理工作具有较强的指导意义。全年组织了护理会诊和护理查房23次,护理疑难病例讨论4次。副主任护师参加修订了全院护理质量考评标准、护理常规等15项。主管护师协助护士长对下级护士进行考试、考核,组织护理查房、护理会诊和护理病例讨论。
8、承担了235名护生临床带教工作。
10、选派了28名主管护师及以上护理人员到凉山州雷波县人民医院、内江市威远县人民医院对口支援,她们的工作受到了对口支援单位的好评。
11、各级各类护理人员主动参加“好医生网站"学习,均达到规定继教学分。
1、少数护理人员主动学习意识不够,参加医院或护理部组织的讲座学习主动性不高。
2、个别科室对各级各类护士在职培训重视不够,科内业务知识和技能培训未落实到位。
3、护理人员撰写护理论文的意识不强,论文质量不高。
4、护理技能、护理理论考试合格率未达标。
1、护理部将继续加强各级各类护理人员的培训考核,制定相应的培训计划,注重低年资护理人员的培育,提升全院护理人员的整体素质。在20xx年的基础上,继续加强护理人员的法律法规、基础护理、护理安全、护理服务等知识的培训。
2、护理部拟举办护理科研论文撰写讲座,对护理人员撰写护理论文提供一定的帮忙,浓厚学术氛围,鼓舞护理人员撰写论文,给予论文发表者奖励。
3、护理人员培训及考核结果纳入科室绩效治理。
随着全院新员工岗前培训的尾声,我们一行九个人迎来了护理部的岗前培训。我们来自不同的家庭,毕业于不同的学校,但是我们在骨科医院相遇了,一起加入了这个集体,我们就像那流浪的丑小鸭,找到了温暖的家。
通过这段时间的岗前培训,我们真正的从一个无知的学生到一个社会人的转变,我们陈副主任给我们讲的“加强法律意识,杜绝护理纠纷”。我就一直在发问自己:“我准备好了吗?”是的,我准备好了,也许我们对护理这个职业的认识就只是一点点皮毛,但是,任何事情都总是熟能生巧的,就像我们全主任说的那样“要勤学,善学,会学。”是的,我们应该把别人的东西,用自己的思考方式和处理办法,转变成自己的财富。常问为什么,重视疑问,树立榜样,不断地学习。
面对我们的院训“悬壶济世,徳技双馨”。心中多了一份担当。我知道,我会将在大学旅程的全部都运用到我的工作上,我时刻准备好把微笑传给病人。骨科医院是我们成长的风帆,陪伴着我们,直到靠岸。我们的工作不可能一路鲜花,但是我们可以让它一路充不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平;作为一名护士,与病人接触的机会最多,给予病人关怀、了解,满足他的需要,为病人分忧是我们应尽的职责。护理工作是一个平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的.大事,但是却是不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理,我们应该多与患者沟通,用微笑服务病人,在与病人沟通中讲究语言的艺术,把握说话的分寸,通过得体的护理,让患者感受到来自天使的关爱。在日常护理中,通过自己端正的仪表,提高我们的护理质量,即给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于与患者交流,做好有关疾病的健康宣教,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,不断的丰富自己的阅历,用有限的生命拖入到无限的护理工作中。
短短的一星期岗前培训结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做一名合格的护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使,希望能为医院日后的工作尽自己的一份微薄之力。
承受培训的这些日子,我看到了护理先辈们对护理事业的专注、投进、执着及忘我奉献。我感动的同时,也感遭到肩负的责任和使命。我要和我的团队火伴一起不断学习,不断思考、不断努力工作,为我们的护理事业奉献出属于自己的光和热!中心,一切为病人”的效劳宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结:
自今年3月进入本院参加工作以来,在这缺乏一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作。
通过近一年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌效劳,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了平安保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周五的业务学习,护理人员三基训练,在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的效劳理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些缺乏有待改进。比方,在学习上,有时仍有急躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然根本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回忆过去,有许多进步和提高,同时也存在一些缺乏;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服缺乏。在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
学校生活完毕了,很荣幸能成为xxxx医院护理队伍的新成员之一,并承受近两天的.岗前培训。在此次培训,感谢护理部主任的精彩讲述与演示,让我受益匪浅。
岗前培训,是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段,是不可缺少的培训,它让我进一步认识护理这个职业,为以后的工作指明了方向。护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况,让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院;接着,肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经历之谈以及与护理人员密切相关的法律知识,让我们学会在工作中取长补短,同时懂得如何使用法律武器保护自己;最后,肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质效劳(人性化效劳),让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。此次培训,我学到了很多课本上没有的知识,让我明白了在今后的护理工作中,应严格要求自己,要具备高度的责任心,遵守各项规章制度,做好“三查七对”,确保在工作中不出任何过失。虚心向各位护理前辈学习,在实践中提高自己,用我们的真诚和爱心去守候人最珍贵的生命,实现自己人生最崇高的理想。
既然我选择了这一职业,即使以后的路有多长、有多坷坎,我都会努力走下去,将护理工作进展到底,将南丁格尔精神发扬光大。
相信我,一定会以最正确状态投身于护理工作中,做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。
首先感谢院和科室的安排,让我有幸参加山东省护理学会举办的第七期重症护理专业护士培训班。通过这次学习,使我无论从理念上还是业务上都有了很大的提高,增长了不少见识,可以说感受颇深、收益匪浅。在此,也谢谢重症监护室各位护理姐妹们,因为我走的时候,科室的工作比较忙,人员少、病人多,大家的工作肯定更辛苦。
本次培训课程安排前一月是理论培训,后两月是参观学习。在理论学习阶段,我们用近乎封闭式培训的方式接受了来自省级医学院教授、临床专家一个月的授课,学习内容主要包括重症医学相关的基础知识,各种监测、治疗、技术的理论基础,以及各种危重症病人的观察和护理。专家主要是来自省立医院、齐鲁医院、千佛山医院这三家医院。像千佛山的解建主任给我们讲的icu室的建设和管理、icu的镇静和镇痛、肺动脉栓塞,齐鲁医院的李云秋老师讲的心肺复苏新进展、心电图的基础知识,省立医院东院的杨丽娟老师讲的心脏手术后的监护和护理,还有其他老师讲的血气分析和呼吸机等等。
这次学习对我来说是理论与技能的提升,给我以往的工作起到了解疑答惑的作用,激发了我主动学习的`兴趣。以往许多知识技能都是通过“传帮带”得到的,没有系统的学习相关的理论,以至于只会干而不知道为什么。最大的收获,是通过学习使我不仅知其然而且知其了所以然。作为一名监护室的护士在工作中要具备临床判断思维能力,要多问为什么,要多想为什么,像我护理的病人为什么会出现这样的病情变化,出现了我们应该怎样办,在下一步的护理中怎样预防病人下一个病情变化。
我的实践基地为省千佛山医院。千佛山医院成立于1960年,隶属省卫生厅,为山东大学附属医院。经过50年的开拓创新,由当时的疗养院现已发展成为技术力量雄厚、医疗设备先进、服务质量优良,集医疗、教学、科研、康复、保健、预防、急救于一体的省级大型综合性三级甲等医院。特别这两年,医院在经营理念上发生了转变,引进了大量的技术人才,并率先开展了优质护理服务,医院发展得很快。千佛山医院重症医学科创建于1995年。在解建主任和张淑香护士长的带领下,科室人才梯队结构合理,医护人员具有丰富的急危重症救治和护理经验,目前有医护人员40人,其中护理人员30人,是一支训练有素、技术可靠、作风严谨的护理队伍,是“山东省icu专科护士培训基地”。她们在亚低温治疗、呼吸机的应用、肠内营养、血液净化方面在省内处于领先地位。
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