通过制定活动方案，我们可以更加明确和清晰地了解活动中需要注意的细节和流程。下面是一些成功案例的活动方案，可以给大家提供一些灵感。
为贯彻《xx县xx年志愿者工作计划》(xx)3号文件精神，全面推动我镇文明乡镇创建工作，进一步大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动科学化、制度化、专业化发展。经研究决定在全镇开展志愿服务活动，为将活动抓好抓实，抓出成效，结合实际，现制定如下实施方案。
一、指导思想
弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐社会，推进和谐城关镇建设做出贡献。
二、活动原则
(一)公益性原则：志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
(二)实效性原则：志愿服务活动的开展要从志愿者的实际出发，根据自身条件，把自愿者主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。
(三)规范性原则：参加服务队的志愿者要在志愿服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
三、组织机构
为扎实、有效开展我镇志愿者活动，城关镇成立以路军同志为组长领导的工作小组，左金培为常务副组长，刘冰、闫玉古、许明利为副组长，陈德宝、程仲平、杨涛、崔云浩为成员。各单位要建立以书记为首的志愿者工作领导小组。
四、活动时间
xx年4月9日、10日，为志愿服务活动统一行动日,4月份为志愿者服务月，志愿者服务年(4月--12月)。其次采取不定期、不定时的开展各项活动。
五、活动内容
(一)志愿者精神学习宣传
1、各单位通过宣传标语、横幅、座谈等形式营造全民动员学习志愿者精神的气氛。同时，全镇社区、村、各单位利用宣传栏等各类载体，加强宣传，大力发动广大学生和群众积极参与活动。
2、全镇上下通过学习和宣传身边好人的典型事迹，组织开展家庭美德、职业道德和社会公德大讨论，激发全镇人民心中蕴藏的美好思想品德，把学习雷锋活动推向高潮。
(二)志愿服务活动内容
1、关爱老人。开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。
2、环境整治。组织志愿者对辖区内的小广告、破损的店招店牌、公益广告、垃圾、杂草、卫生死角进行整治清理，并宣传大家都来维护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。
3、节假日送爱心。志愿者对困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感受节日的气氛。
4、法制、安全警示教育。在全镇范围内开展法制教育、安全教育等讲座，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。
5、文明劝导。志愿者在重要十字路口开展文明交通劝导，在车站提示大家文明排队上车，文明乘车。
6、结对帮扶。志愿者对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。
7、植树活动。在植树节时组织志愿者开展植树活动，为改善温室效应做贡献，倡导大家保护环境。
8、关爱残疾人。在助残日开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们对生活充满信心。
六、工作要求
(一)加强领导。各单位要把志愿服务活动列入年度精神文明建设工作计划，作为年底评优评先的重要依据，做好宣传发动，动员社区党员干部、群众积极参与志愿服务活动中来。同时，要明确服务内容和重点，确保志愿服务有方向，展示风采有舞台。
(二)做好志愿者日常管理。建立志愿者服务队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动后，要对活动情况进行总结，虚心接受群众的反馈意见，服务队队长对每次的服务效果提出评价意见，并及时将服务开展情况向支部汇报。
(三)营造活动氛围。一是开展志愿服务活动期间，要佩戴志愿者服务队统一标识，高扬志愿服务队队旗，彰显志愿者队伍的整体形象。二是要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人，不断增强干部职工参与的自觉性，扩大城关镇志愿者在社会各界的影响力。
(四)加强督查考核，确保任务落实。各单位要按照方案活动的要求，抓好落实。镇将对各单位活动开展情况，采取全面检查、重点督查、随机抽查等监督考核，并对考核结果纳入绩效工资。
为积极贯彻落实《关于在全区开展“3．5学雷锋”志愿服务月活动的通知》精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，结合我校教师志愿者和“新蕾小义工”活动，开展一系列师生喜闻乐见的志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”新风范。
一至六年级所有少先队员。
20**年2月——12月。
1、举行“学雷锋好榜样”为主题的升旗仪式（2月27日）。
2、出一期以“学雷锋”为主题的黑板报（截止3月3日）。
3、各班开展“学习雷锋见行动”为主题的中队活动（3月6日）。
4、“新蕾小义工”开展校门前大道东侧墙清除“牛皮鲜”活动（3月2日）。
5、工会开展植树增绿志愿活动（3月10日）。
6、团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动（3月16日）。
“新蕾小义工”开展“保护老通扬运河”红领巾志愿者活动。
“新蕾小义工”开展街头散发“禁烧秸秆”宣传传单的环保志愿活动。
教师志愿者、“新蕾小义工”赴宜陵敬老院开展“关爱老人”活动。
团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动。
各乡镇（街道、办事处）党（工）委、市直各党委、市直机关工委、非公经济组织工委：
为了进一步将大走访调研、大承诺评议、大整改提升、大教育整顿、大晋位升级“五大组合接力”活动引向深入，引导各级党组织和广大党员在“党建惠民年”建设中坚持群众工作路线、践行党的宗旨，经研究决定，“七一”期间在全市开展“党员志愿者七一服务周”活动。
一、目标任务。
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以贯彻落实党的xx大会议精神和服务转型综改、扩权强县“双试点市”建设为主线，健全党员志愿者组织机构，组建党员志愿者服务队伍，围绕服务大局、推进工作、改进作风、解决突出问题，积极开展志愿者服务，努力实现党员责任意识进一步增强，工作本领进一步提升，作风形象进一步务实和服务群众进一步高效。
二、活动时间。
20xx年6月24日至6月30日。根据实际需要，可以适当延长，保证效果。
三、活动安排。
（一）宣传动员阶段。各级党组织召开动员会议，制定活动方案，组建领导机构，成立党员志愿者服务队伍。上述情况于6月25日前报回市委组织部。通过机关企事业单位led显示屏、党务公开栏、党建网站等有效途径，扩大对活动的宣传引导，营造活动的良好氛围。
（二）组织实施阶段。各级党组织要明确活动主题与具体载体。主题与载体设置，要紧密结合中心工作、社会所需、群众所求，以促进发展、维护稳定、改善民生为核心，以生活困难群众和空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体为服务重点，结合工作职能因地制宜地开展便民利民、扶贫帮困、科普宣传、节能减排、安全生产、健康教育、信息咨询、就业指导等各类志愿者活动。与此同时，各级党组织要结合党内文化、机关文化建设需要，组织开展主题突出、载体明确、特色鲜明、群众公认的自选性质志愿者服务活动。
（三）总结提升阶段。各级党组织要建立“党员志愿者七一服务周”活动台账，注重收集汇总活动的图文资料，作为今后加强党员队伍思想政治建设的重要依据。要向市委组织部推荐主题好、效果好、反映好的活动图文信息，并主动扩大宣传。要在自身总结、市委组织部反馈的基础上，提炼典型做法，以制度的形式确定下来，持之以恒实施下去，巩固活动成果。
四、工作要求。
（一）高度重视，精心组织。各级党组织要把深入开展“党员志愿者七一服务周”活动作为当前推进党的建设科学化水平的工作重心，作为以实际行动庆祝建党92周年的主要抓手，高度重视，精心组织。要在成立活动领导组的基础上，组建具体的工作组别，增强活动协调性；要落实活动组织责任，明确具体的责任人与承办人，负责党员志愿者的组织指导工作，保证活动实效。要做好与市委组织部的对接工作，活动台账一日一报。
（二）贴近基层，大胆作为。各级党组织和广大党员要有服务大局、推动发展的自觉意识，广泛参与“党员志愿者七一服务周”活动。要注重将活动的中心向一线倾斜，活动的主题为解决发展瓶颈与群众反映的热点难点问题服务，争取活动在联系群众、服务基层中取得实效。各级党组织要积极发掘与培育活动典型，发挥榜样示范带头作用，形成比学赶帮超的浓厚氛围。
（三）统筹兼顾，全面推进。要统筹推进包括“党员志愿者七一服务周”活动在内的建党92周年其他庆祝活动。各级党组织要结合各自实际创新庆祝形式，扩大参与广度，增强组织凝聚力；广大党员要从工作岗位、专业特长等优势出发，将党建惠民的核心要求落实在“七一”，落实在日常工作生活中，形成习惯。
为了深入贯彻落实党的十七大关于完善社会志愿服务体系的决策部署，充分发挥妇联组织在参与社会管理和公共服务的职能作用，壮大和规范巾帼志愿者队伍，鼓励广大妇女弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，根据县妇联安排，决定在全乡范围内开展以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题的农牧村巾帼志愿服务活动。现制定本实施方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推动科学发展，促进社会和谐的目标，坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务工作思路，以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题，以服务妇女儿童、服务家庭、服务社会，促进妇女素质和城乡文明程度提升为重点，在广大妇女和家庭成员中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，精心培育志愿服务文化，组织开展巾帼志愿服务活动，推动巾帼志愿服务工作深入发展。
一是举行大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式。以“倡导巾帼志愿服务，创造幸福美满生活”为主题，以介绍巾帼志愿者服务活动的宗旨、目标、要求为主要内容，开展大河乡巾帼志愿者服务活动启动仪式，并由相关领导向志愿者队伍授旗、发志愿者标识，志愿者代表宣读倡议书。
性，推动巾帼志愿服务标识在更广范围和更多场合的规范使用，使之成为广大巾帼志愿者和社会公众广泛接受的形象标识，为塑造妇联组织和巾帼志愿服务工作整体形象，打造巾帼志愿服务品牌，推进志愿服务文化建设作贡献。
三是定期举办“大河乡巾帼志愿者服务日”活动。活动时间为4月份至9月份期间，并定于每月12日为巾帼志愿者服务日。活动内容主要有：开展各具特色的关爱特困母亲和儿童活动；环境美化、生态保护活动、文明礼仪和健康服务、普法宣传与维权服务等巾帼志愿活动，为妇女儿童和广大家庭送温暖、献爱心，并结合活动情况及时总结经验，为巾帼志愿者奉献社会营造良好的社会环境。
四是在大河乡韭菜沟片举办巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。大河乡妇联以纪念建党90周年、开展讲文明树新风、殡葬集中整治等契机，紧密结合农牧区群众和家庭的实际需求，以参与环境整治、推动殡葬改革、服务空巢老人、帮扶困难妇女和家庭、推进家庭环保实践、促进儿童家庭教育、开展婚姻家庭关系调适、进行心理抚慰和情绪疏导、开展法律和健康咨询服务等为重点内容，确定在韭菜沟片举办形式多样的巾帼志愿服务行动计划主题示范活动。
五是组织开展经常性服务活动。志愿者要积极参与村屯环境美化、生态保护、普法宣传、矛盾纠纷调解等经常性公益活动。组织志愿者为孤寡老人和孤残儿童服务，与困难家庭或困难儿童结对子，采取“一助一”或“多助一”的方式，对困难家庭或贫困妇女儿童提供帮助，给群众送去方便和温暖。
者素质和服务能力，使志愿者相互学习，互相激励，携手共进，不断增强志愿者队伍的凝聚力，提高志愿者队伍整体服务水平。
1、提高认识，加强领导。巾帼志愿者队伍是群众性精神文明创建活动的成功实践，是新形势下妇女组织的延伸。发展壮大巾帼志愿者队伍对于更好地服务大局、服务社会、服务妇女，提高社会的文明程度，弘扬无私奉献、团结互助的精神，加强基层妇女工作，壮大妇女工作队伍，构筑群众化、社会化、开放式妇女工作格局具有重要意义。为此，我们要进一步提高认识，开拓创新，动员广大妇女和家庭参与精神文明建设的重要工作，并采取有效措施，将这项工作落到实处。
2、因地制宜，开展服务。志愿者在开展活动的过程中，要从我乡经济和社会发展的实际出发，根据我乡妇女实际需求，本着“需求加可能”的原则，因地制宜地开展政策咨询、就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、扶贫助困、便民服务、法律援助、治安防范等多项服务。在设计和开展志愿活动项目时，要把社会需求与志愿者的意愿有机结合起来，更加有效地服务妇女儿童、服务家庭、服务社会。
3、面向社会，强化宣传。要加强对巾帼家庭志愿者活动的社会宣传，通过聚焦宣传和经常性宣传，形成强有力的舆论声势，通过媒体和各种宣传形式，大力宣传志愿者队伍在服务大局、服务群众、弘扬社会新风、促进社会和谐方面的重要作用，宣传活动中涌现出来的各类先进典型，通过宣传扩大大河乡巾帼志愿者队伍的社会影响，打造品牌，营造全社会共同关注、参与志愿者活动的良好氛围。
以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，突出以人为本，从空巢老人迫切需要、又能办得到的志愿服务入手，动员社会力量广泛开展关爱空巢老人志愿服务行动(以下简称关爱行动)，推动关爱行动持续健康发展，促进社会和谐稳定。
老吾老以及人之老。
1.生活照料。根据空巢老人具体情况开展生活照料志愿服务。如对生活不能自理空巢老人，提供送餐、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医等志愿服务;对生活半自理的老人，提供一天一次电话问候、三天一次上门服务、急事随叫随到等志愿服务;对生活不能自理、经济困难的空巢老人，除提供必要生活照料志愿服务外，积极开展政策咨询、倡导慈善援助和社会捐助等志愿服务。
2.心理抚慰。组织志愿者定期或不定期为精神寂寞、特别是有心理疾患的空巢老人提供心理抚慰志愿服务，采取电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，有针对性地进行心理咨询和心理疏导。定期在社区开展各种有益身心健康的讲座、报告会、讨论会，组织空巢老人积极参与社会活动。
3.应急救助。根据本地空巢老人的`具体情况，如空巢老人分布情况、高龄空巢老人规模、平常应急救助情况等，设立社区24小时志愿服务热线电话，及时为社区空巢老人提供应急救助志愿服务。
4.健康保健。定期开展老年健康保健知识讲座，建立社区空巢老人健康状况信息档案(如健康状况、生活方式、体检情况等)，依托社区卫生服务中心，为困难空巢老人提供义诊和保健咨询志愿服务。
5.法律援助。组建法律援助志愿服务队，通过举办法律知识讲座、定期或不定期提供法律咨询等形式，为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。6.文体健身。依托社区老年人活动室、老年健身活动设施，组织招募一批文体志愿辅导员，经常开展社区老年体育、文化娱乐志愿服务活动，丰富空巢老人精神文化生活。
志愿者组织在区文明办、民政局、老龄办等有关部门的指导下，充分整合社会资源，努力构建与政府服务、市场服务相衔接的助老志愿服务体系。1.以定向结对为主要服务方式。根据空巢老人的实际需求，采取一对一、一对多、多对一等形式开展关爱行动。活动中突出重点，优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。
1.建立健全关爱行动组织体系和志愿者管理信息系统。进一步健全街道、社区志愿服务网络，建立和完善志愿者管理信息系统。加强社区志愿服务站建设，依托社区志愿服务站做好社区志愿者的招募、注册、培训、管理以及定向结对、服务监督、服务质量考评、服务记录等工作。
2.组织招募志愿者队伍。要围绕实施关爱行动的基本内容，积极招募组建志愿者队伍，不断完善志愿服务体系。要依托社区，就近就熟组织招募低龄健康中老年志愿者，组建夕阳红志愿服务队伍，为空巢老人提供生活照料服务。充分发挥社区卫生服务中心的作用，组建健康保健和应急救助专业志愿者队伍。街道司法所负责组建法律援助志愿者队伍，为空巢老人提供法律咨询和司法援助服务。组建具有书法、美术、音乐、棋类、老年健身等特长的志愿者队伍，开展文体娱乐志愿服务。
3.加强志愿者培训。市级部门、各区(市)县要加强对开展关爱行动的指导。各级各类志愿者组织要根据志愿服务的实际需要，采取多种形式，对志愿者进行职业道德教育、志愿理念普及和相关专业技能培训，不断提高志愿服务水平。
4.组织开展志愿服务活动。志愿者组织与社区基层组织保持紧密工作关系，在居家养老工作的基础上，根据空巢老人在生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体活动、亲情关爱等方面需求，定期开展志愿服务，不断满足他们日益多样化的志愿服务需求。
为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。
（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。
（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。
（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。
牵头部门：门诊部。
（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
牵头部门：护理部、医务科。
（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
牵头部门：医务科、护理部。
（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。
（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。
牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作办公室统一协调，组织相关部门实施。
（一）组织机构。
医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
（二）工作规程。
1、招募。
（1）通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求。
（2）利用网络报名的方式接受申请。
（3）采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。
2、注册。
（1）建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。
（2）向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。
（3）志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。
3、培训。
相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。
（1）初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。
（2）阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也要通过集中讲解、个别辅导等办法。
（3）临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。
4、管理。
（1）各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
（2）各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并将有关情况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。
（3）对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。
5、激励。
（1）各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。
（2）强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
（3）定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。
6、宣传。
（1）建立网上宣传交流平台。
在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱，以方便对外宣传及沟通，相关维护由专人负责。
（2）建立我院志愿服务对外宣传途径。
做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通，建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。
（三）制度保障。
建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落实。
1、例会制度。
每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一阶段工作重点。
2、信息报送制度。
各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。
3、督查制度。
组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志愿服务活动的'方向及流程。
（四）硬件设施建设。
1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。
2、建设诊疗大厅服务设施。
（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。
（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务”基金中支出）。
3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy@。
4、设立小型爱心捐款箱，募得善款由“志愿服务基金”管理，用于困难病人的救助等。
1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。
2、院内建立志愿服务队（每日1-2人），由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。
3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动，建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。
4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。
5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、送药上门等项目。
第一阶段(20xx年5月-6月中旬)，动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求，广泛宣传发动，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举办医院志愿者服务活动启动仪式。
第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。
20xx年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》，经院志愿者办公室审核后，统一进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随时报名，边招募边服务，不影响既定活动。
20xx年7月-20xx年10月，各部门按照各自方案组织开展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地，做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。
第三阶段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室)，医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。
（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。
（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，促进活动扎实开展。
20xx年3月1日—31日（3月5日为志愿服务统一行动日）。
1、开展“人人争当志愿者，志愿服务武术节”活动。要以迎接第四届世界传统武术节为契机，组织策划志愿者能够参与、乐于参与的形式多样、生动活泼、富有成效的主题教育及实践活动，广泛宣传武术节知识，普及社会礼仪、生活礼仪、涉外礼仪等，树立文明新风，提升城市形象，动员更多的青少年加入志愿者行列，为武术节服好务。
2、开展文明、卫生、环保宣传服务活动。要围绕“三城联创”建设，积极整合社会资源，充分发动社会各界力量，组织志愿者利用双休日、节假日走上街头，对违反交通规则横穿马路、乱停乱放、乱丢纸宵、随地吐痰等不文明市民进行劝导说服；组织志愿者参与“保护母亲河”行动，开展水污染治理、清除白色污染、促进垃圾分类收集等活动，宣传节约观念和环保理念，以实际行动为“三城联创”做贡献。
3、开展志愿者社区送温暖活动。要以街道、社区为主要载体，以老年人、未成年人、留守儿童、残疾人、下岗职工、五保户等困难群体为重点服务对象，按照就近就便原则，开展扶贫慰问、医疗保健、家电维修、“一对一”结对帮扶等多种形式的.志愿服务活动，促进志愿服务向大众化、群众化发展，提高服务的覆盖面和实效性。
4、开展学雷锋志愿服务进万家活动。动员和组织志愿者广泛参与其它领域的志愿服务活动，活动内容以卫生保洁、便民服务、法律宣传、义诊义修等为主，号召大家以雷锋精神为榜样，推动志愿服务活动深入开展，引导青年踊跃投身精神文明建设。
1、高度重视，精心组织。各基层团组织、志愿者协会要把集中开展主题志愿活动当作当前志愿者工作的重中之重抓紧、抓好。各级团委、志愿者组织、青年文明号集体要围绕活动主题，结合各自实际，制定活动方案，重点抓好一至两项有特色的活动。
2、发挥优势，务求实效。要根据自身行业特点，发挥自身优势，加强配合，形成合力，使志愿服务活动真正做到走进群众、贴近群众，力求活动取得实效，让群众体会到志愿者时时在自己身边。
3、加强宣传，营造氛围。在志愿服务活动中，要有志愿者服务标识，佩带团徽或志愿者徽章，打团旗或志愿者服务旗，通过多种方式及时、集中对主题活动开展情况进行全面宣传报道，大力营造全社会共同参与的良好氛围。
4、积极引导，强化机制。各地团组织、志愿者协会及分会在组织开展志愿服务和各种社会公益活动的同时，要引导青少年立足本职岗位，争创一流业绩，并以此为契机完善志愿服务的制度化管理，打造志愿服务品牌项目，使志愿者行动逐步制度化、项目化、规范化。
各地各单位接到本通知后，要立即结合自身实际情况作出志愿服务活动的具体安排。主题活动文字、图片信息请于3月15日前上传至武当青年网或以传真和电子邮件等方式报送团市委。
为了进一步弘扬“奉献、博爱、互助、进步”的志愿者精神，建立、完善学校志愿者服务的各种机制，推动我校文明志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学校特制定常周小学志愿者活动方案如下：
志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展党员教师及青年志愿者行动，既是我校教师倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、提升自我的一种途径。对进一步塑造教师勇于实践、无私奉献的精神，在增强教师的服务意识和劳动素质以及促进教师思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。
弘扬志愿服务精神，让更多有爱心的人参与到志愿服务活动中来，加强教师志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我校教师志愿者身影出现在学校和社区街道、敬老院，成为校园一道亮丽的风景。
教师青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面进步、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全校教师青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我校文明建设做出积极的贡献。
（一）为环境保护、公益事业等提供服务；
（二）承担临时性、突击性志愿服务任务；
（三）；为社区发展、公益事业等提供服务；
（四）扶贫支教，捐助爱心；
（五）其它需要提供志愿服务的项目。
第一阶段：启动阶段。
学校统一部署学校教师志愿者活动相关工作，做好教师志愿者活动的宣传发动工作，并形成学校志愿者组织志愿服务计划，积极开展工作。
第二阶段：实施阶段。
1、美化校园行动，由教师文明志愿者协会分片包干，定期维护校园各公共场所，确保校园内牛皮藓卫生死角及时清除。
2、文明倡导、文明就餐行动。由校教师文明志愿者统一规划职业礼仪培训、宣传，各教师青年志愿者组织倡导，实施活动，重点是促进我校学生养成良好的文明排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。
3、根据文明志愿者活动计划组织教师文明志愿者开展学习雷锋活动。
校教师青年志愿者协会负责联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、空巢老人、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个教师青年志愿服务分队，建立工作责任制，每个志愿服务分队每星期或每月派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。
第三阶段：总结表彰阶段。
学校统一召开年度教师志愿者工作总结表彰大会，对全校涌现出来的“优秀教师志愿者”进行表彰，对过去一年教师志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校教师青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。
六、教师文明志愿者活动要求。
（一）要求年轻教师严格按照学校统一规定进行教师志愿者的招募。
（二）学校将加强对教师志愿者服务活动的指导，确保教师青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，以便日后考核奖励。注册的教师文明志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者组织有权取消其志愿服务资格。
（三）教师文明志愿服务活动采取短长期相结合的办法，支部一方面要在每学期集中组织志愿者开展大型活动。另一方面要注重服务的长期性，安排志愿者到公益机构去提供长期、固定岗位的志愿服务，积极组织志愿者长期进行扶贫济困，献爱心活动。
（四）要加强对教师志愿者服务活动的宣传。通过网络、橱窗、广播等形式展开宣传，一方面要积极宣传志愿者典型，让更多的群众了解教师文明志愿者协会的现状。另一方面要积极宣传教师文明志愿者开展的一系列活动，在活动中注意发现和培养一批教师志愿者骨干，促进优秀教师脱颖而出。
为动员组织青年志愿者投身我区的新农村建设，团区委将引入项目化运作机制，根据农村基层群众的实际需求，面向社会招募具有专业知识的志愿者，组建3支青年志愿者服务队。组织志愿者深入农村一线定期开展志愿服务活动，将文化活动、科技知识、医疗知识送到农村，为我区的新农村建设提供更多的人才和智力支持，为和谐社会建设做出新的贡献。
1、汇爱志愿服务队自成立以来，一直致力于关注脑瘫患儿，改变社会对残疾人等社会弱势群体的错误认识及号召更多的人特别是青年大学生参与到关爱残疾人的公益事业中去。
2、春天，草长莺飞，万物复苏。春的活力感染着我们，春的明媚熏陶着我们。被禁锢了一冬的孩子们迫切地想要走出家园，投入到大自然的怀抱。
1、春暖花开的五月，带着孩子们去植物园踏青，让他们亲身感受大自然、拥抱大自然，体验自然的美，享受身心的愉悦。
安庆师范学院“爱心助残”党员示范岗汇爱志愿服务队。
安庆市广播电视台天天直播栏目。
安庆师范学院校报、龙山青年。
安庆师范学院老校区敬敷餐厅。
安庆市爱心出租车队。
爱心助残，汇爱同行，春色游园，拥抱自然。
20xx年4月15日-5月1日为活动准备时间。
20xx年5月5日（“春色游园，拥抱自然”活动时间）。
前期安排。
1.前期宣传：宣传海报。
2.踩点：在活动举办前一两个星期，安排部分人员去莲湖公园查看，以便后期活动时具体安排活动进程。
活动时间。
20xx年5月5日。
活动地点。
xxx。
活动准备。
（1）外联部拉赞助。
（2）负责人确定活动路线。
（3）专人联系媒体部门，像“第一时间”、“安庆电视台”等，在活动当日进行拍摄和宣传。
（4）各小组组长联系服务对象家长，取得家长同意。
（5）由各组组长通知参加各组组员活动的时间、地点、注意事项以及准备工作。查文顺组由张媛媛负责，余玉玉辅助；朱成组由孙婷婷、韦林森负责；金雨辰组由佘梦萍、高靖负责；李声根组由卞跃清负责；吴云组由狄倩负责；徐维组由方森林负责。
（6）召开本小组会议，确定本小组人员在活动中的工作，安排好活动中的互动项目。
（7）确定时间通知汇爱负责人和各志愿者。
具体安排。
（1）本小组提前1小时到服务对象家中，带好服务对象外出用品，检查服务对象健康状况良好。与小组成员商量活动中具体细节。
（2）按预定路线出发前往公园，带好孩子们需要的东西，像一些水、伞、零食等。
（3）小组签到，确认人员到齐后，开始活动，强调活动规则及现场纪律。
（4）活动过程中，注意服务对象体力，适时休息，活动中拍照留念，与周围人群互动。
（6）回到公园点到，送服务对象回家，活动结束。
各小组自行回校。
应急预案。
（1）如果下雨，则推迟活动时间。
（2）如果太阳过烈，可以转换地点，菱湖公园树木较多，阴凉地方多。
来回车费：600元。
午餐费用：200元。
宣传资料制作：100元。
总计：800元。
此次活动使同学们能更加深入的了解残疾人的生活和现状，激发友爱帮助之情；弘扬人道主义、宣传残疾人事业、倡导团结互助和平等友爱良好社会风尚，促进创建和谐社会；使更多的人了解汇爱，了解脑瘫这个特殊群体，以汇集爱心扶孤助残！
后期总结。
1.计算活动总经费。
2.总结活动经验和不足。
安庆师范学院“爱心助残”
以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。
(一)围绕四大关爱群体，开展形式多样的志愿者培训，开展形式多样的志愿活动。
1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动，开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。
2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。
3、开展形式多样的技能培训，展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长期的，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。
4、开展党员志愿者学习培训，利用社区教师、学生资源，展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的'各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。
(二)围绕四项工作，开展四项志愿行动。
1、文明社区志愿行动。围绕创建文明社区，组织社区志愿者开展文明礼仪、法律法规、职业技能、卫生知识、营养保健、科普知识等为内容的宣讲培训活动，在社区举办丰富多彩、寓教于乐的文体活动，不断提高居民的思想道德修养、科学文化素质和健康素质，提高和谐文明城区建设水平。
2、共建共享志愿行动。定期到小区开展文明劝导活动，形成良好社会风尚。
3、文明交通志愿行动。集中开展文明交通志愿行动和文明路口志愿服务竞赛活动，宣传交通知识，协助民警值勤，维护交通秩序，劝导和影响广大社区居民自觉遵守交通规则，革除出行陋习，提高个人文明素质，营造有序、安全、畅通的交通环境。
为充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合资源，切实帮助残疾人，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化，特制定活动方案如下：
坚持以社会主义特色理论为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本，贴近实际，贴近生活，贴近群众，广泛普及志愿理念，大力发扬无偿志愿精神，着力壮大志愿者队伍，完善志愿服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，推动志愿服务有一个新的更大发展，使更多人成为志愿者，使更多的志愿者成为社会风尚的`倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。
积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导社会关注残疾人，理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过各种培训、实际学习、助残活动，不断提升助残志愿者的服务技能，沟通技巧等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等开展各种帮扶工作。
坚持自愿服务为主，不定期的集体活动为辅的服务方式。志愿者助残服方内容主要涉及残疾人事业宣传，大型公益活动，募捐。面向残疾人的培训、义诊、康复训练、心理疏导、法律援助、日常生活帮助、物质帮助、紧急救助等。
1、准备阶段：20xx年5月上旬。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备年度志愿者助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。
2、启动阶段：20xx年5月中旬。对各助残志愿队伍组建情况，志愿者与工作对象进行对接。
3、推动实施阶段：20xx年6月上旬开始。适时组织一次志愿者助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型推介宣传活动。通过先进典型示范引导志愿者助残服务活动向深度和广度推进。
4、总结提升阶段：20xx年12月上旬。对年度志愿者助残服务活动进行考核和全面总结，并进行表彰。
1、加强领导，健全机制。要充分认识助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。
2、营造氛围，发动群众。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。助残活动离不开广大群众的广泛参与，要注意发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区，要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。
坚持以送温暖、献爱心为主题，以空巢老人、留守儿童、农民工及子女、残疾人为重点服务对象。贴近实际、贴近生活、贴近群众，组织志愿者集中开展“敬老爱幼助残帮扶农民工健康咨询服务、文明交通文明餐桌和网络文明传播引导、关爱自然、城乡清洁卫生”等志愿服务行动，在全系统广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业精神文明建设，促进卫生事业又好又快发展。
二、活动时间。
20xx年12月5日前后。
三、基本原则。
（一）坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，把公益性放在首位，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（二）坚持自愿参与和社会倡导相结合，坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（三）充分发挥医务人员作为公民的社会责任，努力扩大卫生系统志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
四、活动单位。
全市各医疗卫生单位。
五、主要内容。
（一）认真开展志愿医疗扶贫义诊活动。12月8日前，各医疗卫生单位要认真按照xx市卫生局印发《关于建立全市医疗机构义诊活动长效机制的实施意见》的通知（x卫〔20xx〕x号）要求，组织志愿者服务队走进社区、困难家庭、敬老院、福利院等地，积极为困难群众提供一次形式多样的志愿便民服务。主要进行常见病、慢性病和季节多发病的咨询及健康教育活动，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医、健康生活。进行季节性传染病的防治宣传，开展健康教育大讲堂活动等。
（二）积极开展志愿服务在医院活动。12月5日国际志愿者日当天，全市各医疗机构要组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。要结合本单位工作实际，积极组织院内志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、出院后回访及预约诊疗等服务。
（三）认真开展无偿献血宣传志愿服务。国际志愿者日前后，市中心血站要结合冬季采血量不足的特点，积极借助媒体、利用多种方式、方法开展“温暖冬季”无偿献血宣传活动，提高市民对《献血法》的认识和了解，提高无偿献血内容、常识、知识的普及，使无偿献血家喻户晓，人人皆知。
（四）积极开展关爱自然、清洁家园、文明交通等创卫志愿服务。国际志愿者日期间，各医疗卫生单位要认真组织自愿者开展力所能及的创卫志愿服务活动。要利用节假日休息时间，组织自愿者到山川河流、公园湿地和重要水源地周边，清理生活垃圾，绿化美化环境；组织自愿者对单位周边的果皮箱进行擦拭，捡拾白色垃圾，清理小广告；对垃圾“乱扔乱倒”、车辆“乱停乱行”、摊点“乱摆乱设”等不文明现象进行监督，对随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路、闯红灯、不按顺序排队、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行制止和劝导；努力营造“人人为创卫，创卫为人人”的社会氛围。
六、活动要求。
（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在卫生系统开展志愿者服务符合党的xx大和践行党的群众路线的要求，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
（二）突出重点，体现精神。突出活动主题，从国际志愿者日入手，鼓励更多的人参与到志愿服务活动中来，通过系列志愿服务活动，使广大干部职工接受一次道德实践，进而提高参与者思想道德水平，各单位志愿服务队要以本次志愿服务活动为契机，组织各种形式的志愿服务活动，促进志愿服务深入、持久、健康开展。
（三）加强宣传，营造氛围。各单位要认真广泛发动，深入宣传，严密组织，积极扩大影响，讲求实效。要切实加大卫生系统志愿者服务的宣传力度，在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与卫生系统志愿者服务的良好氛围。市直各医疗卫生单位在门前悬挂横幅，利用电子显示屏大力宣传志愿服务的有关标语，营造“人人参与志愿服务”的浓厚氛围，并从实际出发，根据患者及其家属的需求情况，制定具体。
工作方案。
确保活动取得实效。
一、总体要求。
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，通过开展形式多样的志愿服务宣传与实践活动，不断形成和巩固全社会关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，进一步夯实好人建设根基，推动形成志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的生动局面。
二、活动主题。
弘扬志愿精神、争做好人。
三、主要内容。
1.举办志愿服务主题集中活动。各地各单位要结合实际，利用社区志愿服务广场、农民文化乐园举办主题志愿服务活动启动仪式，重点组织开展志愿服务集中活动。要充分发挥志愿服务队、公益组织作用，各级文明单位要融入到志愿服务集中活动之中，努力把社区志愿服务广场、农民文化乐园打造成为宣传志愿服务文化的平台，开展志愿服务活动的舞台，实现志愿服务供需对接的前台，不断提升志愿服务的社会影响力和志愿者的荣誉感、归属感。
2.开展系列实践活动。各地各单位要在“12·5”国际志愿者日主题志愿服务活动期间，结合“12·2”交通安全日、“12·3”国际残疾人日、“12·4”国家宪法日，组织广大志愿者深入社区、小区、村组，为群众开展医疗保健、电器维修、普法宣传、文明交通、质量安全、文化辅导、护绿保洁、清扫卫生以及理发、织补等多样化、专业化、便民化的志愿服务，方便群众生活，促进居民相识、相知、相容，构建文明和谐温馨的邻里关系。
3.开展系列培训座谈活动。各地各单位要充分利用道德讲堂、社区志愿服务站等阵地，对本地公益组织负责人、志愿服务骨干、新进志愿者进行相关和技能培训，提高服务意识、服务力能和服务水平。县文明办、孚玉镇联合举办全县志愿服务主题座谈交流会，交流探索推进志愿服务常态化、制度化的办法和举措。
四、活动要求。
1.要抓好节点机遇。各地各单位要抓住“12·5”国际志愿者日重要节点的机遇，精心部署安排，开展一系列的志愿服务活动。要把“12·5”系列志愿服务活动作为加强志愿者队伍建设，发展志愿服务事业的重要载体和抓手，设计活动方案，认真组织实施，让“12·5”志愿服务活动在全县落地生根。
2.要抓好工作结合。各地各单位要把开展“12·5”国际志愿者日系列志愿服务活动与党的全会精神学习宣传贯彻、道德模范学习宣讲、文明县城创建、“三线三边”环境治理等工作结合融合，注重培育和践行社会主义核心价值观，注重面向基层群众，注重关怀弱势群体，以务实的作风、实在的成效，为好人建设添砖加瓦。
。
为进一步在全社会弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，按照《广安市前锋区精神文明建设办公室关于开展“暖冬行，爱传递”主题志愿服务活动的通知》文件精神，我局结合实际，决定在春节期间组织开展“暖冬行，爱传递”主题志愿服务活动，现将本次活动安排如下：
以关爱困难群众和留守儿童等弱势群体为重点，开展“暖冬行·爱传递”主题志愿服务活动努力营造欢乐喜庆、文明祥和的节日氛围。
20xx年1月下旬。
（一）“结对帮扶”志愿服务活动。
结合“驻村帮扶干部结对”工作，在春节期间扎实开展帮扶慰问活动，帮他们张贴春联、打扫卫生等，帮助每一户贫困户度过一个祥和、温暖的春节。
（二）“扶孤助弱”志愿服务活动。
为贫困地区空巢老人、残疾人、困难群众和留守儿童送温暖、送关爱，为他们提供亲情陪护、心理辅导、生活帮扶等志愿服务。
（三）开展“送水、电、气知识进万家”主题活动。
组织志愿者走村入户开展安全用水、用电、用气知识宣讲活动。
（一）精心组织，高度重视。把“暖冬行，爱传递”主题志愿服务活动作为当前志愿服务工作的重点，认真布置，精心准备，抓好活动开展。
（二）加强氛围营造，利用户外led显示屏、公共区域宣传栏和微博、微信等平台做好宣传工作，有效扩大宣讲影响力，营造良好舆论氛围。
（三）及时总结。把“暖冬行，爱传递”主题志愿服务活动作为春节期间的一项重要工作开展，及时总结活动成果，上报活动信息，做到有声势、有成效。
根据中共xx县委宣传部、xx县精神文明建设办公室要求，结合我局工作实际，制定如下工作方案：
xx年12月5日。
xx社区各居民小区。
（一）带队领导：
（二）工作人员：
深入xx社区区域，对乱丢果皮纸屑、随地吐痰、乱涂乱画等不文明现象开展劝导，引导广大群众维护公共环境的文明习惯；深入村改居区域、老旧小区院落等区域，全面清理城市街面、立面、“脏乱差”死角等，开展清除杂草、擦拭雕塑、铲除小广告等志愿服务活动。
（一）活动人员通知、与xx社区工作人员联系由叶茜负责；
（二）现场照相、信息报道由王新斌负责。
（一）统一思想，提高认识。“国际志愿者日”是我局为贯彻落实《xx县第xx个“国际志愿者日”志愿服务活动总体方案》的一项重要举措，亦是我局根据实际开展的一项重要的志愿活动，相关人员务必要高度重视，切实开展好此次活动。
（二）积极主动，相互配合。参与人员要服从安排，相互协调配合，积极主动投身到此次活动中去，确保此次活动顺利开展。
（三）大力宣传，扩大影响。大力宣传志愿服务相关知识以及在活动中涌现出来的感人事迹和典型事迹，并注重信息收集并及时报送。
以党的xx大和xx全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿理念，紧紧围绕争创第三届省级文明城市工作大局，动员我市30万志愿者扎实深入开展“三下乡”、“四进社区”志愿服务活动，多为城乡群众办实事、办好事，积极引导人们在多做好事、常做好事的过程中增加爱心、陶冶情操、提升境界，努力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的浓厚氛围，凝聚起推动“四个xx”建设的强大精神力量。
1、开展文化、科技、卫生“三下乡”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者赴农村宣传党的xx全会精神和我市“xx五”时期的发展规划与美好前景；组织文化志愿者送戏、送电影下乡，并指导农民群众开展群众性文化活动，丰富农民群众的精神文化生活；组织科普志愿者送农科信息下乡，开展形式多样的科普活动；组织医疗卫生志愿者开展义诊和送医送药送健康活动，并培训农村卫生人员。
2、开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”志愿服务活动。各地各单位要组织志愿者深入社区开展内容丰富、形式多样的科学知识普及教育活动，向社区居民宣传科学生活观念，普及科学生活知识和方法，引导建立学习型家庭和学习型社区；组织志愿者帮助社区居民广泛开展群众性体育锻炼活动和富有社区特色的文体活动，并做好社区文化辅导员和体育辅导员队伍建设与组建群众业余文艺、体育团体工作；结合12.4全国法制宣传日，组织法律志愿者深入社区开展法制宣传教育工作，广泛进行有关交通、计划生育、消防安全、社会治安管理、维护老人、妇女、青少年合法权益等法律法规教育，举办法制讲座、法律咨询等活动；组织医疗卫生志愿者深入社区普及卫生知识，开展宣传咨询等活动。
3、开展社区志愿服务广场活动。各地、各相关单位要把握国际志愿者日开展活动的契机，依托社区志愿服务站，发挥社区志愿服务队、社区范围内的文明单位、公益组织作用，广泛开展社区志愿服务广场创建活动，为社区居民提供文艺演出、义务理发、健康体检、爱心捐赠、消防宣传、治安宣传等服务项目，努力把社区志愿服务广场打造成为宣传志愿服务文化的平台，开展志愿服务活动的舞台，实现志愿服务供需对接的前台，让更多的人了解、支持并积极参与志愿服务，推动学雷锋志愿服务活动常态长效。
4、开展路段长包保责任制集中活动。全市81家路段长单位要在12.5国际志愿者日前后集中开展活动，组织本单位、本系统下属单位在责任路段内开展卫生保洁、交通劝导、宣传“三管好”、“门前三包”等志愿服务活动，协助执法人员劝导“五乱行为”（乱穿马路、乱摆摊点、乱扔垃圾、乱停乱放、乱贴乱画），督查包保路段城市管理人员（市容环卫作业人员、城管执法人员、交警、工商等）在岗履职尽责情况。
5、开展扶贫助困志愿服务活动。依托各级文明单位、各类志愿服务组织和敬老院、福利院等服务基地，广泛开展扶贫济困、敬老助老、帮孤助残等服务活动，通过“一助一”、“多助一”长期结对等方式，有针对性地为各类困难群众和弱势群体提供生活帮扶、医疗服务、法律援助、信息咨询、心理疏导等方面的志愿服务。要特别突出关爱空巢老人，各级志愿服务组织、各社区要组织志愿者特别是身体健康的低龄老年志愿者，采取就地就近结对帮扶的办法，为社区空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助和文体健身等志愿服务，积极为空巢老人排忧解难、解决困难。
6、开展关爱山川河流志愿服务活动。以爱水护河、保护生态、美化环境为主要内容，组织志愿者深入学校、社区、广场、公园、旅游风景区、码头、车站等公共场所，大力宣传保护山川河流的重要意义，培育生态文明理念，积极倡导资源节约、环境友好的生活方式和消费模式；普及环境保护知识，传授防灾减灾技能，提高人们保护山川河流和生态环境的意识、能力。精心设计开展义务植树、绿地认建认养、爱水护河、清洁家园等形式多样的志愿服务活动，为人们奉献社会、关爱自然搭建平台，以良好的生态环境助推美丽xx建设。
7、开展美好乡村建设志愿服务活动。根据市委、市政府推进美好乡村建设、开展农村环境综合整治和“三线三边”环境整治工作的有关部署，从农民生产、生活的现实需要入手，组织广大志愿者带头先行、建设文明乡风，开展优抚助残、敬老扶幼、爱幼助教、提产增收、进村入户文明劝导、清洁家园、美化环境等志愿服务活动，传播科技、卫生、法律、文艺体育等知识，丰富农民的精神文化生活，提升农民文明素质和农村整体精神文明建设水平。
1、高度重视，精心组织。各地、各单位要以“12·5”国际志愿者日为契机，紧密结合121.1世界艾滋病日、12.2全国交通安全日、12.4全国法制宣传日，广泛发动干部职工、社会各界群众，积极参与志愿服务活动，着力加强志愿服务的项目建设、阵地建设、队伍建设、文化建设和机制建设，努力营造志愿服务活动的浓厚社会氛围。要结合本地区、本单位实际，早研究、早汇报、早部署、早动员，在“12·5”前后掀起志愿服务活动新高潮。
2、突出重点，加强引导。各地、各单位安排“12·5”活动要注重特色化和品牌化，突出实效性和延续性，制定出符合实际的活动方案，确保活动贴近实际、富有成效。“12·5”活动要与深入学习贯彻党的xx全会精神结合起来；与推动科学发展、促进社会和谐伟大实践结合起来；与推进社会主义核心价值体系建设结合起来；与“兴学风、转作风、清政风、树新风”行动结合起来；与争创第三届省级文明城市结合起来；与学习宣传xx等道德模范和身边好人活动结合起来，引导干部职工和广大市民正确认识幸福、追求幸福，通过奉献和付出，通过爱心和善举，在帮助他人、温暖他人中找到真正的快乐，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、新型人际关系的建设者。
3、加强宣传，营造氛围。各级新闻媒体要切实加大志愿服务的宣传力度。各地、各单位要充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，运用新闻报道、言论评论、公益广告、简报、黑板报、宣传栏等形式，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动，营造“我为人人、人人为我”浓厚舆论氛围。
为大力弘扬志愿精神，深入开展青年志愿者活动，进一步增强我院广大青年的志愿意识、责任意识和奉献意识，并展现学院构建和谐校园、服务和谐社会的精神风貌。特制订青年志愿者服务实施方案。
一、指导思想。
以“三个代表”重要思想为指导，努力落实科学发展观，以“服务社会、传播文明”为宗旨，大力弘扬中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，努力营造团结、关爱、平等、和谐的社会氛围，促进精神文明创建工作扎实深入开展。
二、活动目标。
建立学院志愿者服务协会和服务队，进一步转变广大青年教工和学生作风，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，打造志愿服务工作品牌。
三、
1.坚持实事求是，量力而行的原则；
2.坚持协会组织，小队实施的原则；
3.坚持结合专业，特色服务的原则；
四、实施步骤。
1.动员组建队伍。鼓励动员广大青年教工和学生参加志愿者服务协会，参与到志愿行动中来；对协会会员进行组队，明确每支志愿者服务分队（小组）的负责人、具体联系人、服务内容等相关事宜。
2.制定年度服务内容。以志愿者服务分队为单位，根据市、区文明办要求，结合社区群众需求，围绕学院重点工作，精心制定服务内容，开展服务活动。
3.实施服务内容。志愿者服务队结合各队实际情况，围绕社会公益服务、社区服务、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、科技推广、医疗保健、环境保护、公共事务、城乡发展，以及大型社会活动等公益事业等方面提供志愿服务，推动校园风尚和社会风气的形成。
五、保障措施。
1.加强领导，精心组织。要成立河南化工职业学院志愿者协会委员会，结合主要业务部门对各分队进行管理，要把志愿者服务作为开展创先争优活动的一项行之有效的载体，加强组织领导，认真抓好落实。落实好志愿者服务队的宣传、动员和报名工作以及相关的工作方案和计划的制定工作。
2.建章立制，确保实效。建立健全工作制度，制定《河南化工职业学院志愿者协会章程》，鼓励并支持广大青年教工和学生参与志愿服务活动。坚持群众满意标准，公开服务内容，做出服务承诺，接受群众的监督和评价。把每位志愿者参加志愿服务情况反馈给所在部门和系部，作为年终评优评先工作的重要依据，切实增强参加志愿服务的积极性、主动性。
3.加强沟通，提高效率。以各分队、系部、部门qq群为联系基本平台，加强沟通，充分调动志愿者的积极性，大幅提高工作效率。
二〇一二年二月三日。
河南化工职业学院志愿者协会各分队。
2012年基本情况表。
开展文化志愿者服务活动，是保持共产党员先进性、发挥党员作用的新的重要载体，是构建社会主义和谐社会的客观需要，也是衡量城市文明程度的重要标志。按照局工作部署安排，特制定文化志愿者服务活动实施方案。
坚持以构建和谐社会为目标，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围。
文化志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为促进社会进步，自愿为服务的干部职工。参加文化志愿者活动的具体对象是:符合志愿者条件的本系统在职干部职工。
1.自愿性原则。应充分体现志愿者的个人意愿，志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则，每个志愿者服务队每年开展活动不少于 2 次，每次服务活动时间不少于 2 个小时。
2.公益性原则。志愿者服务是自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
3.实效性原则。志愿者活动的开展要从实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。
4.规范性原则。志愿者在志愿者领导小组的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
一是组建相对稳定、不断壮大志愿者队伍，建立运行良好的义工工作运行机制;
二是志愿者根据各自所长分组，开展好便民、利民服务;
三是关心和帮助弱势群体，主动与低保户、优抚对象等结成帮扶对子，对他们进行长期性的帮扶。
四是开展文化志愿者送戏、送文化下乡等活动。
1、文化志愿者领导小组做好志愿者的联络、组织活动等工作，在湖南省志愿者网上进行志愿者注册登记。
2、广泛利用各种形式宣传文化志愿者的宗旨、性质和任务，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，加大对文化志愿者活动的宣传力度。
1.加强领导，精心组织。将文化志愿者活动作为党建工作的重要内容，加入到党组织党建目标管理范畴。切实加强领导，落实责任，使文化志愿者活动有领导、有目标、有计划、有步骤地推进。
2.自我规范，树立形象。文化志愿者在开展服务活动时佩带标识，积极践行“服务群众、奉献社会、保持先进、提升自我”的宗旨，热心服务，树立良好形象。
3.定期督查，加强考核。采取年度检查、季度检查、日常抽查与征求服务对象意见相结合的方法，加强对文化志愿者活动的督查、指导和帮助。
各支部、科室：
为进一步做好创建全国文明城市工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，根据《市卫生系统志愿者服务活动实施方案》和文件精神，为切实加强领导、组织实施好我院志愿者服务队行动，特制定活动实施方案如下：
以“大医精诚”为服务宗旨，弘扬雷锋精神，构建和谐医院。结合文明行业创建，完善自我，服务他人，奉献社会。进一步弘扬“医者仁心、救死扶伤”的志愿精神，做到奉献、友爱、互助、进步。
1.坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
2.坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业群众投身到医院志愿者服务活动中。
3.坚持服务医改大局，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
4.坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
5.坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人群参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
1.成立医院志愿者服务领导小组，并将领导小组办公室设在院团总支部。
2.成立志愿服务队，负责开展志愿服务活动。以适当方式组织招募志愿者，公告志愿服务项目和志愿者条件、数量、服务内容。所招募的志愿者应当符合相应服务所需要的条件。
3.各志愿服务队员应强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
结合我院职业性质，志愿者岗位特点，专业特长以及群众的需求，确定以下服务内容：
（一）医院内医疗志愿服务
1、在门诊设立志愿服务站，并有明显的标识，组织志愿者开展公共秩序维护志愿服务行动，对院内抽烟、乱扔杂物、随地吐痰等不文明现象进行劝导和制止，形成文明礼让、井然有序的医疗新风貌。
2、组织志愿者或医助人员为门急诊、住院患者开展“出入院直通车；温馨服务在门诊；贴心服务在病房”的志愿医疗服务。为门急诊和住院患者提供包括导医、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉受理、出院后回访等服务；及时收集信息，以利改正。
（二）大型活动保障医疗志愿服务 组织医疗服务志愿者到重大活动、重要会议和大型活动的现场，提供健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（三）突发事件医疗救治志愿医疗服务
参与重大自然灾害和突发事件的医疗救治、疾病预防控制等工作。
l.动员发动，全院部署阶段（20xx年6月）：工作组设办公室在共青团，周诗晶同志任联络员。工作组全面统筹协调组织全院志愿者医院服务活动，制定工作方案，指导各条线开展志愿者活动，落实保障措施。
2.招募队伍，成立体系阶段（20xx年7月-11月）：坚持自愿、无偿、利他的原则，招募院内职工、进修、实习，以及市志愿者协会会员、市义工联合会会员加入医院志愿者队伍，并经工作组和办公室审核后登记。
3.开展活动，长效管理阶段（20xx年12月起）：广泛深入开展“志愿者医院服务”活动，探索开展院外和其他内容范围的志愿医疗服务活动，并完善相关工作机制，加强组织和制度建设。
1.统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
2.建立机制，稳步推进。要统筹协调，明确职责，健全领导机构，加强组织领导，建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制，将志愿者工作纳入医院医疗质量管理体系，定期对志愿服务工作进行评估与分析，促进医院志愿者服务工作持续改进。
3.积极宣传，注重实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。要在积极宣传发动医务人员参与活动，并给予相应的保障和激励措施。根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。
xxx
20xx年xx月xx日
为认真贯彻党的十七大关于“完善社会志愿服务体系”工作要求和十七届四中、五中全会精神，落实卫生部等五部门印发的《关于公立医院改革试点的指导意见》（卫医管发〔20xx〕20号）、卫生部等八部委联合下发的《关于开展20xx年国际志愿者日“志愿服务在医院”活动的通知》（卫医政发〔20xx〕114号）要求，大力弘扬文明奉献的人文精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动，制定如下实施方案。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。
（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。
（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。
（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。
（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。
（五）坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。
建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。
（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。
牵头部门：门诊部。
（二）组织志愿者为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉接待、出院回访及预约诊疗等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
牵头部门：护理部、医务科。
（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。
牵头部门：医务科、护理部。
（四）在重大活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。
（五）在发生重大自然灾害、重大传染病和其他突发公共事件时，提供应急医疗救援和心理辅导服务。
（六）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。
牵头部门：按上级和医院要求，由医院志愿者服务工作办公室统一协调，组织相关部门实施。
（一）组织机构
医院成立志愿者服务工作领导小组，负责统筹协调全院志愿者服务工作，具体组成人员见附件。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。志愿者服务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容归口分配到各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。
（二）工作规程
1、招募。
（1）通过网络发布志愿者招募信息，明确志愿服务所需的条件和要求。
（2）利用网络报名的方式接受申请。
（3）采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。
2、注册。
（1）建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿服务的情况。
（2）向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。
（3）志愿者办公室对志愿者信息进行汇总、存档。
3、培训。
相关部门根据志愿服务项目，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务能力和服务水平。
（1）初次培训。培训对象为新招募的志愿者，培训内容包括志愿精神、服务规范和权利义务等，培训目的是帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识。初次培训要全面系统、集中培训。
（2）阶段性培训。在志愿服务活动开展过程中，要对志愿者进行阶段性培训，帮助他们提高服务能力和水平。阶段性培训要定期进行，可以采取交流讨论、案例分析等方式，也要通过集中讲解、个别辅导等办法。
（3）临时技能培训。这方面的培训一般在开展专项志愿服务和大型社会活动志愿服务时进行，重点是根据志愿服务活动的特别要求，对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训，开展临时技能培训要有针对性，主要采取集中培训的方式进行。
4、管理
（1）各相关部门根据志愿者的意愿和特长合理安排服务时间和服务任务，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。
（2）各相关部门通过志愿者个人申报、对服务对象进行回访等方式，及时了解掌握志愿者参加志愿服务活动的情况，并将有关情况记录在志愿者登记卡上，作为奖励的重要依据。
（3）对志愿者实行动态管理，对不服从组织管理安排，从事志愿工作态度消极，不履行志愿者义务，连续5次以上无故不参加志愿组织活动的予以辞退。
5、激励
（1）各相关部门要为志愿者提供基本工作条件和帮助。
（2）强化志愿服务意识，提高志愿服务能力，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。
（3）定期或不定期地对参加志愿医疗服务的志愿者进行培训和考核，适时评选表彰，提倡和鼓励志愿服务行为。
6、宣传
（1）建立网上宣传交流平台
在我院官方网站提供志愿服务相关报道及链接，建立志愿者服务专页，完善网络化管理平台，公布志愿服务信箱，以方便对外宣传及沟通，相关维护由专人负责。
（2）建立我院志愿服务对外宣传途径
做好我院志愿服务的同时，要加强与新闻媒体的沟通，建立新闻输出通道。院内及时上报志愿服务进展情况，突出特色。院外及时多渠道多角度宣传。
（三）制度保障
建立工作例会、信息报送、督促检查等制度，了解掌握活动情况，总结推广先进经验，推动志愿服务各项任务的落实。
1、例会制度
每季度组织一次由各相关部门志愿服务工作负责人例会，交流志愿服务工作情况，商讨解决难点问题，部署下一阶段工作重点。
2、信息报送制度
各相关部门以信息形式通报志愿者服务工作动态。有大型的志愿者服务活动事前必须提前一周与医院志愿者服务办公室协调沟通，事后一周内及时将相关活动策划、活动总结、活动照片及相关文字材料上报医院志愿者服务办公室。
3、督查制度
组织志愿服务领导小组成员不定期对各相关部门的志愿者服务工作进行督促检查，并通报检查情况。及时记录医院职工及志愿服务者和被服务对象的意见及建议，以调整志愿服务活动的方向及流程。
（四）硬件设施建设
1、建立医院“志愿服务基金”，并向社会公布公益账号。
2、建设诊疗大厅服务设施。
（1）建立志愿者服务台，主要有志愿者联系簿以及志愿服务留言簿。
（2）建立爱心供应窗口，免费提供饮用水、防暑药品等服务（根据季节和社会情况做相应调整，费用从“志愿服务”基金中支出）。
3、建立志愿服务爱心邮箱：ll_fybjy@
4、设立小型爱心捐款箱，募得善款由“志愿服务基金”管理，用于困难病人的救助等。
（五）建立志愿服务常规活动模式
1、以月（或两个月或季度）为单位建立医院志愿者服务队，定期组织下社区、学校等，进行常规志愿诊疗咨询服务。常规志愿服务由医务人员、后勤人员及行政人员组成。组成人员名单及设备配备实行预约配给制，书面申请备案。由志愿服务办公室和科室负责人共同协调拟定。
2、院内建立志愿服务队（每日1-2人），由志愿者申请轮流进行，为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉调解等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪护、出院后回访及预约诊疗的服务。
3、招募、接纳院外志愿者在我院进行志愿服务活动，建立与社区等社会志愿服务团体的联系、合作。
4、建立主题性志愿医疗服务，结合重点节日，如：护士节、医师节、红十字日等开展志愿服务活动。组织志愿者积极参加“三下乡”、“高血压日”等一些列主题活动。积极配合上级机关的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医疗服务。
5、建立社区志愿服务基地，加强与社区居委会、服务站、学校、企业等的合作关系，与社区共同创建志愿服务基地。下社区宣讲卫生保健知识、咨询和诊疗服务，建立社区贫困、孤寡帮扶（例如量血压、身体检查等）以及预约就诊、送药上门等项目。
20xx-20xx年医院志愿者服务活动共分三个阶段进行。
第一阶段(20xx年5月-6月中旬)，动员启动。各部门、院内各志愿者组织按照《实施方案》要求，广泛宣传发动，为活动顺利开展营造良好的舆论氛围。研究制定活动具体方案，设立本部门的志愿服务活动责任人和具体联系人，建立医院统一领导、志愿服务工作办公室落实、相关部门配合的工作机制，开展以医院为平台的志愿者服务。6月上旬，举办医院志愿者服务活动启动仪式。
第二阶段(20xx年6月下旬-20xx年10月)，全面推进。各部门、志愿者组织坚持立足实际、务求实效，扎实开展志愿者招募、服务及宣传活动，逐步建立、发展和壮大医院注册志愿者队伍。
20xx年6月下旬-7月，集中招募注册。为提高效率，节约资源，建立志愿者服务专网，统一由网络平台进行招募、管理。在院网上发布招募通知，个人登陆志愿者服务网站填写《志愿者信息登记表》，经院志愿者办公室审核后，统一进行注册。集中与随时结合，集中招募阶段过后，个人可随时报名，边招募边服务，不影响既定活动。
20xx年7月-20xx年10月，各部门按照各自方案组织开展活动，每次并要注意收集开展活动的图像资料，并与宣传部门积极配合，积极争取新闻媒体支持，充分利用自有阵地，做好宣传报道，扩大社会影响，树立医院公益形象。
第三阶段(20xx年11月至12月)，考核表彰。各部门、志愿者组织认真总结活动开展的经验和做法，11月30日前将总结报医院志愿服务工作办公室(综合办公室)，医院将对活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰。
（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革的形势和需要，有利于提高医院服务质量；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。
（二）加强领导，落实责任。各部门要把志愿者工作摆上重要议事日程，高度重视，加强领导，精心组织，明确职责，确保志愿者服务活动的各项要求落到实处。领导小组将强化督促检查，通过召开座谈会、经常性督查、随机抽查等方式，及时了解活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，积极探索建立健全医院志愿者服务的工作机制和长效机制。
（三）积极宣传，务求实效。要切实加大医院志愿者服务的宣传力度，充分运用院报、网络、宣传栏等媒体，大力宣传志愿精神，推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的`良好氛围，努力形成学习志愿者、崇尚志愿者、争当志愿者的良好风气，促进活动扎实开展。
xxx
20xx年xx月xx日
弘扬志愿精神、争做最美志愿者。
（一）广泛开展《志愿服务条例》宣传。xx日报、市广播电视台、政府网、新闻网、文明网等要利用多种形式宣传《志愿服务条例》；各地各单位要利用报纸、电视、电台等传统媒体和网站、两微一端等现代媒体，以及采取设点、巡回、入户、公益广告等方式，广泛宣传《志愿服务条例》，弘扬志愿服务精神。在做好全面宣传的基础上，重点解读社会各界、志愿服务组织、志愿者关注的条款和关心的问题，使各级各部门能够准确掌握条例，并按条例要求开展志愿服务活动，使社会各界熟悉条例，支持参与志愿服务活动。
市民政局、市总工会、团市委、市妇联等志愿服务牵头单位和xx区、开发区、xx风景区，要在12月5日当天，组织市区直单位开展街头宣传和实践，在市、区志愿服务广场、社区志愿服务广场搭设宣传台，广泛宣传普及《志愿服务条例》。
（二）扎实开展志愿者注册活动。各地各单位要广泛普及志愿服务理念，传播志愿服务知识，扎实开展志愿者注册活动，在做好党员志愿者社区注册的同时，发动广大市民积极参与网络注册。全市各级机关事业单位、各级文明单位、街道乡镇要做好表率，做到干部职工100%注册；农村乡镇政府工作人员、中小学校教职人员、村两委和农村党员100%注册。各大中专院校、中小学校要发动广大师生，做到教职人员和学生志愿者全部注册（中国志愿服务网：xx ）。
（三）深入开展志愿服务活动。围绕“关爱他人”，广泛开展关爱空巢老人、农民工及其子女志、留守儿童、残疾人等志愿服务；围绕“关爱社会”，广泛开展文明礼仪、文明交通、文明旅游、三下乡、四进社区、送文化等志愿服务；围绕“关爱自然”，广泛开展环保宣传、保卫蓝天、保护母亲河、清白行动等志愿服务。各地各单位，要在国际志愿者日前后组织开展一次集中行动，壮大我市志愿服务声势。市直及xx区、开发区、xx风景区所属国家级和省级文明单位、各社区要在12月5日当天组织一次集中志愿服务活动，市公安交警部门要在12月5日当天安排文明交通劝导志愿服务活动，确保主题志愿服务活动当天，主城区各志愿服务广场、社区小区、交通路口都有志愿者身影。
（四）广泛开展优秀志愿者、优秀志愿组织等评选活动。各地各单位要以社区（村）志愿服务为重点，以参与志愿服务时间为基础，广泛开展优秀志愿者、优秀志愿服务项目、优秀志愿服务组织和优秀志愿服务社区评选活动，健全完善志愿服务嘉许回馈制度，围绕志愿服务典型选树与成果展示，组织优秀志愿者事迹宣讲与志愿服务项目展播等活动。各级各类媒体要广泛宣传我市优秀志愿者、优秀志愿服务组织等先进事迹，营造做志愿者光荣的良好氛围。
（一）高度重视，精心组织。各地各单位要高度重视，积极协调、联合相关部门和志愿服务组织，广泛开展国际志愿者日主题宣传与实践活动，将其作为加强志愿者队伍建设、发展志愿服务事业的重要举措抓实抓好。
（二）面向基层，务求实效。国际志愿者日主题宣传与实践活动要紧跟当前宣传思想工作形势，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出面向基层面向群众，突出关怀弱势群体，把志愿服务活动与创建文明城市、蓝天保卫战、精准扶贫、两节送温暖等活动密切结合，务求实效。
（三）抓好宣传，营造氛围。市信息办、池州日报社、市广播电视台要充分发挥各类宣传媒介的作用，利用微访谈、微电影等形式，创新宣传方式，丰富宣传内容，扩大宣传范围，切实将《志愿服务条例》和志愿服务精神、理念、知识的宣传普及与提升志愿服务水平、满足人民群众服务需求、发展志愿服务事业有机结合起来，进一步提高志愿服务的社会认知度，推动形成人人关心、支持、参与志愿服务的社会氛围。对全市“12・5”当日活动组织集中报道。
文明礼仪是中华民族的传统美德，为进一步加强我校精神文明建设，提高我校师生的思想道德素质和文明礼仪素质，深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，弘扬“文明、友爱、互助、奉献”的志愿者精神，引导和教育全体师生立足校园，带动家庭，影响社会，从我做起，从现在做起，从点滴做起，全面加强中学生个人品德、家庭美德、社会公德，全面提高中学生思想道德素质，促进我校精神文明建设再上新的台阶。现制定具体方案如下：
1、制定、完善各项志愿服务工作制度；
2、提供志愿者、志愿服务对象和服务项目的联络对接平台；
3、招募、登记、培训、管理、考核、表彰、惩戒志愿者；
5、建立志愿服务档案，对志愿服务行为进行认定和评价；
6、筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资；
7、维护志愿者的合法权益；
8、志愿服务组织章程规定的其他职责。
（一）志愿服务应当统一志愿服务标志，实行志愿者注册登记制度。从事志愿服务的人员可登陆中国文明网?宣城站，在“志愿服务”栏目下的“志愿者注册”子栏目中申请登记，申请成功后便可成为在册志愿服务者。各县市区志愿者也可在当地注册登记，由当地志愿服务组织管理机构管理。
（二）倡导并鼓励广大公民在时间、体能、技能等条件允许的情况下，加入志愿服务组织、开展志愿服务活动。
（三）志愿者应当具备下列条件：
2、年满14周岁，具有相应的民事行为能力；
3、符合志愿服务活动要求的身体条件；
4、具有相应的服务能力。
（四）志愿者享有下列权利：
1、加入或者退出志愿服务组织；
3、获得志愿服务必需的条件和保障；
4、获得志愿服务所需的教育和培训；
5、请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务中遇到的困难和问题；
6、自身需要他人帮助时优先获得志愿服务；
7、志愿者的个人信息未经本人同意不得公开；
9、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。
（五）志愿者履行下列义务：
1、接受志愿服务组织的指导和监督；
2、尊重、保障志愿服务对象的合法权益；
5、参加志愿服务所需的教育和培训；
6、按照规定佩戴和使用志愿服务标志；
8、法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。
（一）志愿服务组织开展志愿服务活动，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确、完整的信息，并告知在志愿服务过程中可能出现的风险。
（二）志愿服务主题是关爱他人、关爱社会、关爱自然。
（三）提倡在教育、科学、文化、卫生、体育、社会保障、环境保护等领域开展志愿服务活动；提倡为城乡发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾、大型赛会等重要社会活动提供志愿服务；提倡为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他有困难需要帮助的社会群体、个人提供志愿服务。
（四）志愿组织、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系。
任何组织和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得强迫他人从事志愿服务活动。
（五）志愿服务组织为志愿者安排志愿服务活动，应当与志愿者的年龄、身体等条件相适应，与志愿服务项目所要求的知识、技能相适应，并事先征求志愿者意见。除应对突发事件、组织抢险救灾等确有必要的情形外，志愿服务组织一般应当避免安排志愿者从事对其人身安全、身心健康有一定危险的活动。
（六）需要志愿服务的个人或者单位，可以向志愿服务组织申请服务并提交下列资料：
1、申请人的身份证明或服务对象基本情况；
2、申请服务的项目说明及其它有关材料（包括潜在风险等）。
开展涉外志愿服务以及为大型社会活动提供志愿服务，志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当签订书面协议，明确各方的权利和义务；开展其他志愿服务，一方要求签订书面协议的，应当签订书面协议。在服务过程中，志愿服务组织和服务对象应当履行服务协议；一方要求变更或者解除协议的，可以由双方协商处理。
3、个人申请人为无民事行为能力、限制民事行为能力人的，由其监护人或者法定代理人代为申请。
4、志愿服务组织应当以适当方式向社会公示其服务范围和联系方式。
志愿服务组织在受理服务申请后，可以根据服务对象的申请和实际情况，经确认后提供力所能及的志愿服务；不能提供志愿服务的，应当答复申请人。提供志愿服务时，应当有两名以上志愿者参加。但服务项目有特别要求的除外。
5、志愿服务组织和志愿服务对象应当根据服务项目需要，对志愿者进行必要的专项服务培训，办理相应的人身保险，并提供必要的物质和安全、卫生保障。志愿服务对象、志愿服务组织可以为志愿者开展服务活动提供交通、饮食等方面必需的成本补贴。
6、志愿者应当尽其所能，认真负责地完成志愿服务组织安排的工作任务，并不断提高服务质量和效率。志愿者在服务工作中应当遵守有关纪律要求和操作规程，合理预见、积极防范服务过程中可能发生的各种风险，避免造成人身伤害或者财产损失。
7、志愿者按照志愿服务组织的安排，参加重要场合的志愿服务活动，应当佩戴统一的志愿服务标志，做到语言文明、举止规范，保持良好形象。
紧紧围绕社会发展稳定大局和服务人民群众生产生活需求，创新体制机制，提高服务水平，拓展服务领域，引导广大基层弘扬志愿服务精神，凝聚社会公众活力，以推动经济发展、促进社会和谐为突破口，从现在做起，从能够做的事做起，最大限度维护人民群众权益，倡树社会新风，在促进经济社会发展中创先进、争优秀。
(一)服务社会、关注民生。坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求，积极为人民群众办好事、办实事，使广大群众切实感受到社会的关爱和温暖。
(二)自愿参与、统一管理。充分尊重个人意愿，切实发挥先锋模范引导作用，鼓励广大群众积极参与，扩大志愿者服务活动覆盖面。
(三)讲求实效、持之以恒。志愿者活动的开展要从访仙实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把群众需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，做到量力而行，务求实效，促进志愿者服务事业稳步发展。
(四)典型示范、继承创新。及时总结推广志愿者服务工作的好做法、好经验，根据社会需求和群众愿望，不断拓展服务领域，创建专业团队，打造品牌服务。
紧密围绕中心工作、社会所需、群众所求，以促进发展、维护稳定、改善民生、构建和谐为核心，以生活困难群众和老年人、残疾人等弱势群体为服务重点，因地制宜地开展便民利民、扶贫帮困、科技管理、科普宣传、节能减排、安全生产、防震减灾、知识产权、信息化、信息咨询等各类志愿者服务活动;积极参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修等工作。同时，要结合重大纪念日和节假日，设计开展主题鲜明、形式多样的特色党员志愿服务活动。
为切实加强对我镇志愿者服务工作的领导，确保志愿者服务活动扎实有序开展，经研究，决定成立访仙镇志愿者服务工作领导小组。
组 长：
副组长：蒋
成 员：
并成立访仙镇志愿者服务队，由严红霞同志担任队长。
(一)切实加强领导。我镇把志愿者活动列入年度党建工作计划，作为创先争优活动重要内容，做好宣传发动，动员更多的群众参与到志愿者服务活动中来。要明确工作目标和重点，突出服务特点，确保志愿者参加活动有途径，为民服务有方向，展示风采有舞台。同时，要高度重视党员志愿者服务队伍的规范化、专业化建设，充分利用各类党员教育培训资源，加大对党员志愿者的培训力度，通过定期培训、岗前培训、技能培训等方式，强化服务理念，提升服务能力。
(二)做好活动台帐。建立志愿者服务活动台账，每周至少组织1次志愿者服务活动;志愿者服务队每次活动后，要在活动记录簿上如实填写服务时间、服务项目、服务效果。
(三)营造活动氛围。要认真做好宣传发动工作，鼓励动员广大党员积极参加志愿者队伍，大力宣传弘扬志愿服务精神，切实增强党员志愿者服务工作的影响力、吸引力，努力营造良好的社会氛围。
以“相互关爱、服务社会”为主题，以凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会、构建和谐郑州为目标，以组建“党员志愿者服务队”为组织形式，以“服务城乡、联点共建”活动为基础，以机关党员自愿者进社会服务为平台，以围绕市委市政府中心工作开展服务活动为主要内容，“联户结对”为主要载体，引导和动员机关党员亮身份、尽义务、作奉献、树形象，展示党员先进性，密切党同人民群众的血肉联系，不断推进社会公益事业发展，为建设美好、和谐、文明的新郑州作出应有的贡献。
1、坚持党员自学与组织引导相结合。开展党员志愿服务活动，既要激发广大党员履行义务，服务群众、奉献社会的自觉意识，引导他们在社会生活的方方面面以实际行动发挥作用，又要在党组织的领导和组织下，有计划、有组织、有针对性地开展志愿服务活动，为群众办实事、解难题，为社会公益事业献爱心、作贡献。
2、坚持集中活动与分散活动相结合。要密切关注群众所想所盼，针对群众生活中急需解决的突出问题，组织党员集中开展志愿服务活动，扩大影响，推动工作。同时，要根据服务项目的特点，把集中活动与党员分散开展活动有机结合起来，把志愿服务活动延伸到群众生活的各个方面，使志愿服务活动成为党员八小时之外发挥先锋模范作用的重要载体。
3、坚持尽力而为与量力而行相结合。加强对党员的教育，使志愿服务精神深入到每个党员的心中。鼓励党员充分发挥自身特长，积极主动地参加志愿服务活动。同时，讲究实效，不搞一阵风、不搞形式主义，真正抓得长久，抓出实效。
机关在职的全体共产党员
活动的形式和具体时间由服务队自行安排确定。倡导在节假日及全市性重大活动期间，积极开展志愿服务活动。
1、结对联系社区。根据机关各支部工作特点，联合成立3个党员志愿者服务队与市3个社区建立联系(每个志愿队结对联系名单附后)。各志愿者服务队要结合单位特点，在社区积极开展政策法律法规咨询、权益维护、社会救助、巡诊义诊、环境卫生整治等方面的便民服务活动。原则上每次参加活动人数为10-15人。
2、结对联系社区居民。机关每名党员都要与单位所联系社区的一户普通居民结成对子，实行“一对一”的长期结对服务，不定期到结对家庭进行走访，体验结对家庭生活情况，并力所能及地为其提供一些帮助。
3、参加各临时性、突击性的义务工作。将按上级指示，机关创先争优活动领导小组统一安排志愿者服务活动。
1、提高认识，明确意义。要充分认识开展此项活动的重要意义，认真搞好动员发动，在党员干部中倡导“八小时以内忠诚岗位、八小时以外奉献社会”的理念，认真开展“党员志愿者服务”活动。
2、加强领导，营造氛围。机关创先争优活动领导小组办公室负责党员志愿者服务活动的协调指导工作。机关各支部要加大对党员志愿服务活动的宣传力度，广泛宣传党员志愿服务的先进事迹，总结、推广开展志愿服务的好做法、好经验，创造性开展创建活动，推动志愿服务活动规范化、品牌化，在全社会努力营造“有困难找志愿者、有时间做志愿者”的良好氛围。
3、强化责任，定期督查。组建的党员志愿者服务队要建立党员志愿服务活动登记制度，将党员参加志愿服务活动的情况登记在册，登记内容包括参加的时间、地点、内容、服务对象、取得成效等。要定期对党员参加志愿服务活动的情况进行检查，对服务效果进行评估。对表现突出的，采取适当形式进行表扬或表彰。党员志愿者服务队要及时将党员志愿服务活动的开展情况进行汇报并上报，一般每个季度上报一次。党员志愿者服务活动领导小组将采取年度考核、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法，加强对机关党员志愿者服务活动的督查、指导和帮助。
4、求真务实，确保实效。党员志愿者在开展服务活动时要佩带党徵，热心服务，树立机关党员良好形象。要通过深入基层、深入群众，把基层的情况摸透，把群众的愿望摸准，努力为群众解决现实生活中的急事、难事、烦心事，体现党和政府与人民群众同舟共济、共克时艰的坚定信心，团结广大人民群众共建美好和谐家园。同时，通过活动的开展，使广大党员在实践中经受锻炼，增长才干，进一步密切党群干群关系，切实转变机关党员干部作风，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推动机关党建工作再上新台阶。
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