个人简历是一份详细介绍个人学历、工作经历、技能特长等信息的书面材料,能够展现个人的能力和特点。我想我们需要写一份个人简历了吧。接下来是一些成功求职者的个人简历示范,这些简历在形式和内容上都有独特之处,值得我们学习和借鉴。
学历:本科。
专业:文秘。
学校:上海大学。
联系方式:188************。
email:
自我评价:诚信,勤奋,自信乐观,具有亲和力,善于开拓,敢于挑战,注重团队协作;多年工作的经历使我深深地意视到“先做人,后做事”的重要性;不惧艰难,勇往直前,并且坚信只要通过不断努力,坚持不懈,在从事任何行业或者做任何事情都会取得一定成功,努力实现自我。
求职意向。
到岗时间:一个月内。
工作性质:全职。
希望行业:多元化业务集团公司。
目标地点:北京。
期望月薪:面议/月。
工作经验。
20xx/8-至今:xx石油化工集团[2年4个月]。
所属行业:石油/化工/矿产/地质。
建立商务数据和报表并定期更新并分析,跟踪;接待来电来访,安排日程、客户拜访以及内部和外部会议;管理各区域下的货物调配和运营;负责协助公司新项目的数据准备和可行性分析资料;协助完成公司年度经营预算提案,包括前期市场调研报告,项目报告;整合亚太区销售系统数据并分析,制作重点客户的月度,年度报告;负责价格跟踪分析和对各区域的季度价格更新;跟踪亚太区大客户的数据,分析客户需求;处理亚太区重点客户的.订单和客户服务;负责亚太区展会、年度会议的筹备和市场活动支持,协助市场推广;负责亚洲区商务部和其它部门的内部项目联系和沟通,提供其它行政支持;安排领导的行程,会议及日常事宜。
20xx/7--20xx/7:xx有限公司[1年]。
所属行业:多元化业务集团公司。
行政部门行政专员/助理。
1.管理办公室设备,进行办公室设备进行安置,规划,和维护;2.制作,和更新员工电话联系表,和名片制作与管理;3.协助人事部门,安排接待面试应聘工作;4.安排与预定会议室,负责酒店,机票,火车票预定;5.接听处理外来电话,并做好访客接待工作。教育经历20xx/9--20xx/7上海大学文秘本科语言能力英语(熟练)听说(熟练),读写(熟练)。
个人基本简历。
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
深圳。
民族:
汉族。
户口所在地:
揭阳。
身材:
162cmkg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
24岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
贸易类:办事处经理、采购专员、英语翻译:
工作年限:
2
职称:
中级。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
3500--5000。
希望工作地区:
广州深圳北京。
个人工作经历:
公司名称:
胜锋联合资源有限公司起止年月:-02~-12。
公司性质:
外商独资所属行业:电子商务。
担任职务:
工作描述:
工作范围:。
1,询价报价,跟踪生产.
2,出货及售后服务.
3,翻译或拟写合同.
4,参加交易会.
参加交易会(香港展)经验与细节:。
1,参展前期准备;。
1)准备参展,策划与组织展会行程!
2)对展位的布置,规划展出产品的定位,与设计展会所需调查问卷!
3)组织参展人员与对其进行短期培训-商务礼谊与对参展产品的了解.
2,展出期间工作:。
1)接待到访来宾,为其介绍产品,并协助其了解公司情况!收集来宾资料与其意向产品!
2)参加会议与收集信息.主要为贸易与经济走向,与及各大进口国对公司出口产品的进品要求,例如,对许多消费类电子要求的环保认证与专利认证!
3)协助谈判与翻译.
3,后期跟进,协助商务员跟进展会订单! 。
离职原因:
劳动合同到期 。
教育背景。
毕业院校:
广东外语外贸大学。
最高学历:
本科。
毕业日期:
所学专业一:
国际商务。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东外语外贸大学。
国际商务。
语言能力。
外语:
英语优秀。
其它外语能力:
日语,一般日常生活的`日语听读能力!
国语水平:
优秀。
粤语水平:
优秀。
工作能力及其他专长。
工作技能:。
1,熟悉办公软件,如excel,workd,ppt等.
2,英语言读写听说能力优秀,能翻译一般贸易合同及协议书!
4,会简单的听说读日常日语!
3,会简单使用photoshop图片处理软件.
详细个人自传。
高中毕业后我离开普宁(潮州话地区)到广东外语外贸大学念国际商务;主修营销国际贸易商务实践商务英语经济学人力资源等.广外是一个商业气氛很浓重的学校这个学校主要教授语言商务经济法学等.这里的同学都很活跃学校社团的课业外的每天都很热闹.在广外除了课业学生的另一个重要的事情便是兼职.每年春秋交易会期间大量学生外出积累社会实践经验.我也不例外.在及有春季展参加了橡塑展及物流展.这两次兼职工作为我后来参加交易会提供了不少经验!
月,我因个人原来离开了广东外语外贸大学并在初进入胜锋资源工作.工作机会得来不易,使得我十分趁惜此工作机会.凭借公司的培养与个人的努力,我很快的熟悉了贸易的实际操作.
并在后来的工作中逐渐提高了自己的英文听说及翻译能力.也学会了一些简单的日本语日常用语.在其两年间渡过了一段非常有意议的时光!
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
134xxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
134xxxxxxxxx。
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
。
年龄:31。
户口:上海。
婚姻状况:已婚。
电话:13xxxxxxxxxx。
教育经历。
2005/09--2008/06:xxxx大学。
专业:xxx。
学位:经济学硕士。
1996/09--2000/07:xxxxx学院。
专业:xxx。
学位:文学学士。
成就及实践:
通过英语专业8级考试,成绩良好;。
通过剑桥商务英语3级考试;。
任班报主编,主持班报的出版;。
暑期开设英语学习班,招收初一新生学习英语。
培训经历。
2008/10:xxx。
2008/05:xxx。
批注:简历质量确实比较高,也应该是猎头关注的一类,建议经常在网上更新,做一些小调整,利于简历搜索排名靠前。并且经常刷新简历,靠前更受猎头关注。
求职意向。
期望职位:总裁助理/董事长助理/总经理助理。
期望月薪:15k。
批注:简历如果是发给猎头或者存放在网上,可以写期望月薪。如果是主动求职,最好还是不要写太明确,以免错失机会。
自我评价。
9年工作经验,其中5年在世界500强的大型外资企业任高层秘书/助理职务;英语专业八级(tem8),剑桥商务英语三级(bec3);熟练使用各种办公软件,了解国家劳动法规;做事高效,能迅速适应环境并同时处理多项工作,综合协调能力强。
工作经历。
2004/06至今:a公司。
主要职责:
*总裁/总经理的日程安排、电话接听以及邮件的查阅和回复处理;。
*会议材料的准备,包括议程的起草与演示文稿的制作等,会议纪要的记录;。
*合同管理,包括合同的归档、记录、以及对合同执行情况的跟踪;。
*重大活动的组织与协调,包括签字仪式、开车典礼、员工活动及年会等;。
*公函及年报、月报的起草;。
*生产基地应急反应小组成员,担任事故发生后的现场协调及记录工作;。
*总裁/总经理及部门人员的出差安排,包括机票、酒店以及交通等;。
*总裁/总经理及部门人员的用车安排及司机的管理;。
*总裁/总经理司机及部门日常费用的报销;。
*访客的接待,包括交通、食宿以及会议安排;。
*办公用品的采购以及办公设备的维护;。
*制定公章管理条理,对公章的使用进行管理;。
*公司重要文件的保管,建立数据库对其进行归档管理;。
*日常口译及笔译;。
*参与部门员工的面试;。
*其他日常事务及总裁/总经理私人事务的处理及安排。
2002/05--2004/05:b公司。
职位:总经理秘书/兼任项目协调专员。
主要职责:
*接听电话,处理信函、邮件等,并负责总经理的日程安排;。
*总经理及总建筑师的出差安排,包括票务、住宿等;。
*接待访客,包括酒店、交通,及工地参观等;。
*组织并参加项目会议,记录会议纪要,执行会议决定;。
*负责项目经理和各专业负责人之间的沟通协调,以确保其顺利合作,使项目的按时完成;。
*编排、整理项目投标文件,参加竞标及向业主的汇报;。
*进行会议、投标、现场勘查及施工过程等的口译;。
*负责图纸、文本、合同及其他文件的归档,维护档案数据库;。
*员工的与面试。
2000/07--2002/03:c公司。
职位:行政专员。
主要职责:
*翻译产品资料及文件,处理集团涉外信函及电子邮件;。
*接待国内外来访者,陪同其参观公司的生产和办公;。
*采购办公用品,成本核算,控制管理本部门的帐目;。
*维护并更新公司网站,制定部门规章制度;。
*参与部门新员工的与面试;。
*其他办公室日常事务。
批注:1.工作经历和经验比较丰富,可以看到简历主人非常干练,能者多劳,但在形成简历时,要保持一定的长度和范围。如果经验和负责事务较多。请做有效归纳,并着重突出业绩和成绩。这是加分项。目前来看,比较平铺直叙,少了起伏。重点不够突出。
2.有语句不通顺的硬伤:如“*员工的与面试”,并且和上面英语面试重复。我猜想您的英语很好,但没有太多在工作中反映出来。
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简历编号:
更新日期:
姓名:
大学生个人简历。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
。
户口所在地:
汕头。
身材:
156cm?47kg。
。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
23岁。
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培训认证:
诚信徽章:
。
求职意向及工作经历。
人才类型:
应届毕业生?
应聘职位:
文秘/文员:文秘、销售助理:助理、外贸跟单:跟单。
工作年限:
职称:
无职称。
。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
。
1000--1500。
希望工作地区:
广州。
。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:机械制造与设备。
担任职务:
。
工作描述:
负责日常文件、传真、邮件的收发,对产品进出库的数据进行整理,并利用进出库软件对产品出库进行开单。完成上级交给的任务,上达下传。有外国客户来的时候我要接待他们,并向他们介绍我们的`产品和商榷产品价格。
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
私营企业所属行业:纺织,服装。
。
担任职务:
助理。
。
工作描述:
负责外发毛衣的收货处理,并用电脑进行数据录入,同时将收回的毛衣拿到生产部查补.
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离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
其它所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
。
担任职务:
服务员。
。
工作描述:
需要熟悉各个工作岗位,包括收银、拿餐、收拾餐具,因为客人比较多,所以速度要很快.
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
政府机关所属行业:市政,公用事业。
。
担任职务:
工会主席助理。
。
工作描述:
用office软件对资料进行整理和编辑,接听电话,打印复印资料,会撰写简单的公文。
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
私营企业所属行业:教育事业。
。
担任职务:
推广员。
。
工作描述:
口才和胆量是这份工作所必须的.没有胆量,你不敢站在街上推广你的产品;没有口才就不能让别人接受你的产品.
。
离职原因:
。
教育背景。
毕业院校:
广东工贸职业技术学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
行政管理。
所学专业二:
秘书。
。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东工贸职业技术学院。
行政管理。
。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
良好。
粤语水平:
一般。
。
工作能力及其他专长。
熟悉办公软件操作,取得办公软件四级,取得英语四级和秘书四级证书.
。
详细个人自传。
本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学认真负责,并掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,乐于与人沟通,因此结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管人员出色地完成各项工作.
。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
020-xxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
159xxxxxxxxx。
qq号码:
。
电子邮件:
个人主页:
。
。
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
。
户口所在地:
清远。
身材:
161cm49kg。
。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
。
培训认证:
诚信徽章:
。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
贸易类:外贸跟单、助理、采购专员:采购助理、酒店/旅游后勤类:旅游计调。
工作年限:
4
职称:
无职称。
。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
。
--3500。
希望工作地区:
广州。
。
个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:电器,电子,通信设备。
担任职务:
采购助理。
。
工作描述:
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
私营企业所属行业:化学化工,生物制品。
。
担任职务:
销售助理。
。
工作描述:
。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
外商独资所属行业:鞋业/皮具/玩具。
。
担任职务:
外贸跟单、助理。
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工作描述:
从印度、孟加拉等进口皮料,加工成品鞋后出口到意大利,英国,欧洲等地,或直接将皮料加工后在国内市场销售。同时也有直接进口意大利皮料,加工成品鞋后,再返回客户。
询价,报价,节约成本,处理订单,客户跟进等,以及总经理交代事务。
离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具。
。
担任职务:
英文翻译。
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工作描述:
英文翻译,样品制作、跟进,客户下单发货等。
。
离职原因:
。
教育背景。
毕业院校:
广东行政职业学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
外贸英语。
所学专业二:
。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东行政职业学院。
外贸英语。
大学英语四级证书。
。
语言能力。
外语:
英语优秀。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
精通。
。
工作能力及其他专长。
执行力强,细心细致,从不同角度处理问题,更好地为公司创造利润。
外语水平:具备一定的听、说、读、写、译的能力,商务函电能力在实际中也得到较好的锻炼。
计算机水平:熟练运用office办公软件进行文字、表格处理,了解powerpoint及photoshop的一般操作。
详细个人自传。
在这四年的工作中,逐步成长,积累了不少工作及社会经验。
很好的培养了工作及待人处事的能力,相信在以后的工作上会有更好的发挥与进步。另外本人生性乐观、开朗、积极进取和适应能力,团队合作精神,对工作充满热情,相信能带给同事一个欢乐的工作气氛。而且有很强的事业心和责任感,能从容面对困难和挑战。
个人联系方式。
通讯地址:
天河区天河南二路六运七街(邮编:510000)。
联系电话:
139xxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
qq号码:
。
电子邮件:
个人主页:
。
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简历编号:
更新日期:
姓名:
大学生个人简历。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
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户口所在地:
阳江。
身材:
170cm?65kg。
。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
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培训认证:
诚信徽章:
。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
市场销售/营销类:销售助理/代表、总裁助理/总经理助理、物流助理/专员:
工作年限:
2
职称:
无职称。
。
求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
。
--3500。
希望工作地区:
广州深圳东莞。
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个人工作经历:
公司名称:
广州富邦鞋厂起止年月:-03~-10。
公司性质:
私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具。
担任职务:
办公室主任。
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工作描述:
负责电话业务、出纳、跟单、文员、人事。调配车间人员生产、工资核算、开发部文件整理等一系列工作。
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离职原因:
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公司名称:
。
公司性质:
外商独资所属行业:五金矿产,金属制品。
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担任职务:
人事助理。
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工作描述:
负责配合人力资源保障,医保、社保办理,工资核算,人员调度。
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离职原因:
。
公司名称:
。
公司性质:
私营企业所属行业:电器,电子,通信设备。
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担任职务:
业务代表。
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工作描述:
负责跟踪、拓展客户群并保持良好合作关系,审视销售情况,完成预计销售目标等等。
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离职原因:
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教育背景。
毕业院校:
广东纺织职业技术学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
软件工程。
所学专业二:
。
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东纺织职业技术学院。
软件工程。
。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
精通。
。
工作能力及其他专长。
个人能力及专长。
1、有一定的社会工作经验与行政相关的业务工作经验,综合处事能力比较强,有良好的职业态度操守。
2、乐观向上,平易近人,乐于助人,容易与同事朋友打成一片,工作态度积极认真,能承受工作压力,虚心学习业务知识并具备提高自己业务技能的心态。
3、英语:良好;国语:优秀;粤语:精通。
4、熟练掌握microsoftoffice(word,excel,outlook,photoshop...)等办公软件的操作与计算机的维护工作,热爱电脑。
详细个人自传。
致力于销售,物流或市场调查等职位,便于迎合我各方面的能力提高以及社会职能认知,鉴于自己的弱点从而更希望进行多角度多方位的挑战,例如提高自己销售能力,团队合作精神,企业管理,组织的洞察力,以及先进的技术。
本人渴望成为高级管理人员,并热衷于对任职公司做出成绩,以更深一层挖掘自我潜力。具较强的.分析及解决问题的能力,善于自我激励;积极,独立,循序上进,能够唯物辩证地看问题,环境适应能力强。有团队合作精神。
勤奋好学的性质和奉献是我最大的优点。计算机软件的专业知识使我清楚地了解如何迅速抓住重点和概念,可以妥善处理的任何其他形式的问题,积极面对压力,寻求更大的挑战以及自我增值。
个人联系方式。
通讯地址:
广州市越秀区。
联系电话:
135xxxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
135xxxxxxxxx。
qq号码:
。
电子邮件:
个人主页:
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(愿为产能过剩的外向型企业转战国内市场打拼!)。
(如企业需要,本人有足够能力从国内营销做起!)。
xx,男,38岁,清华大学emba结业。
一九九七年至一九九八年,本人在山西南风化工集团股份有限公司(国内上市公司)重庆经营部任职,负责包括“奇强”洗衣粉、“一口净”牙膏、“露丝”洗发水在内的系列产品的销售工作。
一九九八年至二零零一年,本人先后在广州万利鞋业有限公司任常务副总经理,广州迪莱服饰有限公司任营销总监,广州巨菱珠宝首饰有限公司(美资企业)任业务副总经理。
二零零二年至今,本人在广东省某建材企业任营销副总经理、总经理,全面负责营销、生产、行政等系列工作。
本人在短短一年多时间里,率先在本行业内实行款到发货的付款方式,协助企业收回近五千万元欠款,帮助企业从oem生产方式转向品牌经营,使企业年销售额接近四亿元,利润超过三千万元,处于行业龙头地位。
本人十几年来一直在实业界担任高级管理职务,对市场营销、生产管理、行政人事、财务控制、创新研发等工作有深刻认识,积累了丰富经验,特别适合做ceo、执行总裁或总经理等工作。本人具备以下能力:对全国市场的调查与分析;根据实际情况制订实施切实可行的营销方案;组建高效廉洁的销售队伍;建立全国性的营销网络,迅速提高品牌知名度;熟悉生产计划部门工作;对原材料的控制,会运用mrp;对产品质量的控制,熟悉iso9000及5s;根据市场行情对产品进行升级换代和创新;协调营销、生产、行政、财务、研发等各部门关系,建立团结进取的.优秀企业文化;精通财务,熟悉民营企业内部财务运作及风险控制,熟悉民营企业股份制改造、私募及国内外上市程序。
本人熟悉并能判断全国经济环境及走向,前瞻性强,善于把握不同阶段的市场形势,决策果断,执行有力,尤其精通大型民营企业或集团公司内部运作及财务风险控制。敢于面对困难与低潮,讲究职业道德,崇尚团结拼搏的企业精神。
本人希望担任民营企业ceo、执行总裁或总经理,重新整合并优化企业资源,理顺内部运行机制,摆脱困境,协助企业尽快在海外或国内上市,为企业开创一个稳健积累、高速发展的新局面。
姓名:
国籍:中国。
目前所在地:广州。
民族:汉族。
户口所在地:广州。
身材:168cmkg。
婚姻状况:已婚。
年龄:39岁。
联系电话:
求职意向。
人才类型:普通求职。
工作年限:19。
职称:
求职类型:均可。
可到职日期:一个星期
月薪要求:20xx--3500。
希望工作地区:广州。
个人工作经历。
公司名称:广州市某贸易有限。
公司起止年月:20xx-08~20xx-08。
公司性质:私营企业。
所属行业:其他。
担任职务:财务经理。
工作描述:
离职原因:在职。
公司名称:中国建设银行白云支行。
公司性质:国有企业。
所属行业:金融,保险。
担任职务:会计。
工作描述:对公结算“储蓄业务。
离职原因:合同到期。
公司名称:天翔大酒店。
公司性质:私营企业。
所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:财务主管。
工作描述:建帐,完善财务制度“核算成本。
离职原因:进入建行。
公司名称:中国银行芳村支行。
公司性质:国有企业。
所属行业:金融,保险。
担任职务:会计。
工作描述:对公会计。熟悉银行对单位业务。
离职原因:合同到期。
教育背景。
毕业院校:广州广播电视大学。
最高学历:本科。
所学专业一:会计。
所学专业二:财务与计算机。
受教育培训经历:
起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:优秀粤语水平:精通。
自我评价。
1.本人人事财务、管理工作,涉足的行业广泛,计有:金融业、工业、商业、服务业、贸易等行业,拥有丰富的工作经验,熟悉经济方面的法律法规,擅长财务分析、风险防范、内部管理等。
2.本人为人正直、诚实、作风严谨,对工作认真负责,抗压能力强,沟通能力与协调能力较强,有良好的.团队合作精神。
3.擅长财务分析,成本核算。
地址:广州市xxxx路xxxx号邮编:xxxxxx。
工作经验。
1月——现在xxxx实业股份有限公司总经理助理。
职责:
协助总经理处理企业各种管理决策工作;
负责新产品开发和品牌管理工作;
负责以生产资源计划为基本模式的it设施建设;
致力于提高生产和服务流程的科学性,实施质量管理;
协助经理建立企业文化;
协助经理进行市场分析与决策,建立企业核心竞争力;
8月——201月xxx数码技术集团公司行政经理助理。
职责:
负责集团和分公司的全部行政和人力资源等工作;
协助总经理协调与各分公司间的业务工作;
商业计划落实情况和行政关系协调工作;
建立并落实了适用于现代it公司的整套规章制度;
教育背景。
1994年9月——197月广东师范大学工商管理专科。
目前正在参加自学考试本科段的学习。
职业特长和技能。
充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势;
充分了解跨国公司运营和管理模式;
能积极有效地建立沟通渠道,协调内外部关系;
能灵活适应不同环境,有良好的团队协作精神;
自我评价。
1年行政管理经验,4年外企总经理助理经验,丰富的专业知识和技能,良好的分析决策能力,我将是您得力的助手和工作伙伴。
职业目标。
谋公司行政经理或总经理助理职位,以充分发挥自己多年积累的工作经验,包括:现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
迎接客户。客户进入银行营业大厅后,主动问候客户,询问客户办理何种业务,引导客户到相应的业务区域。如遇客户较多时,对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。
分流、引领、识别客户。要做到神情专注询问、倾听、了解客户需求,根据客户需求,指导客户填写各类凭证,并分流、引领客户至不同业务区域。同时收集重要客户信息,细心观察客户穿着、言谈举止等,结合客户办理的业务种类识别低、中、高端客户。
推介、销售银行金融产品。利用客户咨询、与客户短暂交谈的时间,向客户发送业务宣传资料,根据其不同需求推介、销售金融产品,诚恳告知客户选择产品的利弊及风险。
维护大堂秩序。客户过多时,根据客户办理的业务种类,引导客户通过多种方式、渠道办理业务,及时进行疏导,缓解客户等候时间,如遇系统故障时,及时告知客户,并联系附近营业网点说明情况,建议客户到附近网点办理业务。
送别客户。客户离开时,应主动与客户告别。
延伸阅读:
作为一名大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理这一职位相当于银行的一个门面,大堂经理好象人的眼睛,是心灵的窗户。大堂经理是一个银行的形象“代言人”,当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此,大堂经理的服务态度和服务质量至关重要,做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理,不仅要练好“外功”,还需要勤练“内功”做到“内外兼修”,综合各自观点,主要有以下几方面。
(一)要明确大堂经理的岗位职责。大堂经理的工作内容主要包括:大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品,协调客流和安抚顾客情绪等。大堂经理身兼六职:是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
(二)要具备良好的各类素质和能力。学习能力最重要,大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识,使自己成为一本移动的银行“活字典”。工作中要时时给自己充电,在熟练掌握银行各项业务知识的同时,还要在工作中不断增长自己的才干。大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面,这样才能有足够的基础为客户提供服务,否则“一问三不知”,大堂经理就形同虚设,业务知识是大堂经理的基础,是人体的骨骼。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方,个人素质是大堂经理的门面,是皮肤。大堂经理不仅要学习金融、经济知识,还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识,不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识,只有这样,才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。一名优秀的大堂经理,必须拥有一本小册子,里面不断记录今天的信息和明天的计划,做到在反思和学习中进步,才能完善自己,提高自己。
(三)要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户,必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。沟通从语言开始,语言是桥梁、是瀑布、是彩虹,用正确的语言去沟通才能产生良好的效果,因此在与客户沟通的过程中,要了解客户的特点,因人而异,使用不同的沟通方法,使沟通产生意想不到的效果。沟通和协调包括两方面,一是与自己的同事沟通,另一方面与客户的沟通,当自己融入到农合行团队后,就要与同事和谐相处,就能更好地服务客户。大堂经理不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
(四)要有较高的服务质量和服务水平。在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好,使顾客满意。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。大堂经理要掌握专业的服务技巧,要牢记“以客户为中心”的服务宗旨,始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑,要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。大堂经理要真心实意为客户着想,要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户,真心和热情是大堂经理的动力,是血液。大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评,当碰到急躁客户重复询问同一问题时,大堂经理务必要耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,然后虚心接受客户的批评,感谢客户的督促。大堂经理要怀着感恩的心去工作,首先要感谢客户,其次要感恩单位,在感恩中体验这份工作带来的快乐,也让客户记住农合行温暖的服务。
(五)要具备足够的应急事件的处理能力。大堂经理是银行工作的“一线”,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件,考验大堂经理处理能力,如何处理好突发事件,需要大堂经理去探索、去研究;处事能力是大堂经理的智慧,是大脑。当客户有抱怨情绪时,大堂经理要先稳定客户的情绪,然后面带微笑,耐心地解释。
(六)要具有合理调度维持秩序的能力。大堂经理在事实的基础上开拓思路,从客户和银行双向思考,不怕辛苦,不推诿搪塞,以自身的实际行动去引导客户;合理调度是大堂经理的行动,是肌肉。对于客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户,要引导客户到其他窗口办理相关业务,确保营业大厅秩序稳定。
(七)要具有观察和维护重点客户的能力。作为大堂经理,要对重点客户有记录,能准确地叫出他们的名字,竭诚为他们提供服务。对客户群,大堂经理要有洞察力,平常善于掌握客户的信息,给客户分类,在服务好老顾客的同时注重发掘新客户,特别对大客户和潜在客户,要及时向他们推介金融产品,最大程度保住客户源。
三、结束语。
要当一名优秀的大堂经理,还需要有“三心”即:忠心――对自己银行要忠心,全心全意为本银行工作;爱心――对同事和客户要心怀一颗感恩的心,感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心――要尽职尽责,爱岗敬业。
姓名:
xxx。
国籍:
中国。
目前住地:
广州。
民族:
汉族。
。
户籍地:
韶关。
身高体重:
157cm?43kg。
。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
26岁。
。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
人事专员:经理助理、总裁助理/总经理助理、招聘经理/主管:
工作年限:
5
职称:
无职称。
。
求职类型:
全职。
可到职日期:
一个星期。
。
--3500。
希望工作地区:
广州珠海。
。
工作经历:
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:教育事业。
担任职务:
总监助理后转人事专员。
。
工作描述:
*招聘工作,联系招聘事宜。
。
*协助经理搞好新进员工入职培训,普通员工培训及学习工作,开发适合员工。
需要的培训课程和形式,并按计划组织实施,作好培训效果的评估工作。
*负责公司日常人事制度的解释工作,人事报表的编制工作和日常行政工作。
*组织员工活动及为员工合理安排各种福利。
*各项文件资料进行发放、整理和归档管理。
*办公室各项大型采购事宜。
离职原因:
个人原因。
。
公司名称:
。
公司性质:
外商独资所属行业:纺织,服装。
。
担任职务:
。
工作描述:
*负责部门的文件、合同、客户信息等资料的打印、收发等日常管理工作;
。
*对公司客户资料,业绩合同统计和内部管理资料进行整理、分类、归档;
*处理所在办事处行政人事工作;
*协助市场销售人员做好客户反馈信息及需求.
*处理报价,询价,订货,催款,发货,订单跟催等事宜。
*协助经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
*熟悉产品,能够有效及时解答客户的投诉,以及协助客户选型等.
*处理公司日常开支的记录及月底做帐.
离职原因:
个人原因。
。
公司名称:
。
公司性质:
民营企业所属行业:五金矿产,金属制品。
。
担任职务:
业务跟单。
。
工作描述:
跟单介绍:
。
*跟进从客户下单到出货各环节的工作。
*制作生产单给相关的'生产部门以备及时生产之用。
*协助客戶质检,跟进查货结果。
*跟进包裝出货情況﹐同時联络船务部与生产部做到按客人包装要求和时间出货。
离职原因:
回广州。
教育背景。
毕业院校:
桂林工学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业:
外贸英语。
第二专业:
。
培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-12。
-01。
广西桂林工学院。
外贸英语。
国家四级。
。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
精通。
粤语水平:
精通。
。
工作能力及其他专长。
。
兴趣爱好:看书,郊游,音乐,羽毛球。
。
目前住地:东莞民族:汉族。
户籍地:湖北身高体重:166cm?55kg。
婚姻状况:未婚年龄:28岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职?
应聘职位:经营/管理类:总经理助理、经营/管理类:行政助理、中学教师:老师。
工作年限:6职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:5000--8000希望工作地区:深圳广东省湖北。
工作经历:公司名称:**实业发展(深圳)有限公司起止年月:-02~。
公司性质:股份制企业所属行业:其他。
担任职务:总经理秘书。
工作描述:1、总经理日常文件的写作与归档,。
2、总经理日常时间的安排,安排总经理的行程及协助客户接待。
3、政府机构的日常往来及各项外联活动。
4、组织会议,整理会议记要。
5、行政部的日常工作(招聘,居住证的办理,管理层劳动合同的审核,管理层考勤的制作,车辆的安排)。
6、商业租赁合同的审核。
7、客户验厂的前期准备工作。
8、总经理交代工作的跟进,反馈与处理.
离职原因:
需要下载个人简历表格?找更多个人简历模板,请访问。
公司性质:私营企业所属行业:机械制造与设备。
工作描述:1、协助总经理制订月度及年度经营计划书,并及时跟进、反馈及解决经营计划执行中的各种问题。
2、与全国各地的代理商保持良好的联络与沟通,帮助其解决关于产品销售中出现的各类问题,及时发布并解释公司的各项政策,帮助其更好地提高业绩。
3、协调设计部与生产部之间出现的各类问题。
4、与政府部门保持及时的`联络:环保局相关人员的关系往来、知识产权证件的申报与办理、政府职能部门的往来。
5、行政例会的组织及记录,并将会议记要递交给总经理批阅。
6、公司各类印章、文件、证照的保管及使用。
7、协调处理各部门间的矛盾并处理突发事项。
8、陪同总经理出席各类商务活动。
9、完成总经理交代的其他工作,在总经理未在时执行总经理的部分权限。
离职原因:
公司性质:股份制企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:董事会秘书兼人事主管。
工作描述:1、员工的招聘、前期培训及绩效考核等。
2、酒店管理人才的挖掘与储备。
3、员工大会的组织及总经理演讲稿的写作。
4、人事部的日常行政工作(员工入职、离职等手续办理)。
5、及时了解员工的思想状况并与他们经常沟通、交流。
6、酒店各类文娱活动的策划与组织。
7、酒店各类印章的保管与使用。
8、熟练操作酒店各部门的具体操作流程,在部门管理岗临时空缺时代为履行职务,保证酒店营运的正常进行。
9、在总经理未在时第一时间处理酒店的突发事件。
10、做好各部门间的沟通与协调工作。
11、与工商、税务、卫生局等部门的往来并保持良好的联络。
12、酒店各类大客户的跟进及意见反馈工作。
13、每天行政例会的会议记录并第一时间呈送给总经理。
14、总经理室各类文书的写作与归档。
15、合理安排总经理每天的日常。
离职原因:
公司名称:湖北省武汉市**成商贸公司起止年月:-07~-12。
公司性质:所属行业:
工作描述:1、协助经理处理对内对外的各种事物。
2、组织人员培训。
3、安排好经理的日常商务活动。
4、与客户保持良好的联系和沟通。
5、电脑的档案管理。
6、财务对帐。
7、商务谈判。
8、日常的行政工作及经理的日常活动安排。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:长江大学。
所学专业:法律第二专业:政治学。
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:精通粤语水平:一般。
工作能力及其他专长。
有较强的沟通和协调能力、工作稳重、有大局观、有敬业精神、办事效率高、团队合作精神佳、能迅速适应不同行业的职业需求。
详细个人自传。
良好的文化底蕴及六年的经营管理经验,让我具有较好的沟通、协调及执行力,工作中有大局观、计划性及条理性;思维严谨、思路开阔,能迅速适应并处理复杂多变的管理事物。
。
姓名:
性别:
女
暂无照片。
。
籍贯:
广东省茂名市。
年龄:
25。
。
政治面貌:
团员。
身高:
157。
。
语言能力:
较好。
视力:
4.3。
。
健康状况:
健康。
婚姻状况:
已婚。
。
背景资料。
。
最高学历:
本科。
毕业院校:
华南师范大学。
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所学专业:
人力资源管理,商务英语。
毕业时间:
。
其他培训:
证劵从业员。
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所获荣誉:
没有。
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工作经验:
3
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1.茂名前进商贸有限公司文员。
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2.广东省金管家公司投资顾问。
应聘信息。
。
应聘职位:
。
面议。
工作性质:
全职、兼职均可。
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工作地区:
茂名市区,茂名。
有效期限:
永久有效。
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能力描述:
性格开朗,有强烈的好奇心,富有挑战和竞争意识,勤奋、能吃苦自我激励。积极进取,有很好的.自学能力,和很好的团队精神和协作精神,良好的沟通、协调能力;具有责任感,工作认真、负责。
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刘媚娜的其他应聘记录。
应聘职位。
学历。
工作性质。
工作地区。
发布日期
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联系方式。
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根据学校毕业实习要求,我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年,就要离开学校走上社会步入工作单位,面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然,在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下:
一,20xx年6月――20xx年9月。
二,20xx年9月――20xx年3月。
刚刚在建干工作实习了三个月,熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束,这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到,9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行,在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果,工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近,每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待,我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中,发现自己要学习的知识有很多很多。如:英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基矗从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
文档为doc格式。
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1年工作经验政治面貌:共青团员工作经历庐杰文化传播有限公司(实习设计兼销售一部经理)。
10月--至今。
庐杰文化传播有限公司(时间:月--至今)。
工作职位:实习设计兼销售一部经理。
工作描述:1、负责公司的简单设计2、负责公司员工的考勤3、员工工资的发放与自己部门员工费用的报销审核4、带领销售一部的员工拓展客户,带领和帮助新来员工完成签单工作,保证自己部门的'业绩达到上级的规定。
是否离职:是。
管理职位:销售部。
求职意向期望工薪:2500-3000元/月期望的工作行业:专业服务/广告/传媒/金融房产/建筑/家居/装潢/物业期望的工作地点:合肥市期望的工作职位:其他平面设计市场/营销/拓展专员出纳员人事专员求职方式:全职目前状态:我目前在职,正考虑换个新环境自我评价:1.兼职半年实习设计,有了设计基础,后期有待培养,努力学习取得更好发展。2.从事销售和市场工作1年,对市场营销,渠道开发比较了解,适应短期出差。3.注重团队合作,比较有创新精神,善于发现,勤于动脑,思维敏捷,抗压能力强。
教育经历学校名称:万博学院。
-9---至今。
专业:影视表演类。
描述:影视表演:表演、台词、形体与舞蹈、声乐、中外电影史、电视史、影视赏析、艺术概论。
语言能力外语种类:英语掌握程度:一般。
目前所在:东莞年龄:23。
户口所在:揭阳国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:160cm。
诚信徽章:未申请体重:56kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:高级管理:,行政/后勤:,院校教务管理人员:
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:--3500希望工作地区:广州,珠海,中山。
工作经历。
东莞雅浪电信有限公司起止年月:-07~至今。
公司性质:民营企业所属行业:通信/电信/网络设备。
2、负责客户服务,接受客户的各项业务咨询办理;。
4、创建员工绩效奖励制度,落实奖励公司奖励政策;。
离职原因:
公司性质:民营企业所属行业:文娱、体育、办公用品及设备。
担任职位:行政助理。
工作描述:参与公司行政部门的日常工作,如协助生产部门与行政部门的工作联系、处理日常文件的整理和归类、安排员工的出差与培训事宜及领导临时交代的其他各项事务等。
离职原因:实习期满。
教育背景。
毕业院校:广东海洋大学。
专业一:政治学与行政学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
能够熟练操作日常办公软件msoffice,并取得计算机等级证书;。
精通普通话、潮汕话、熟练粤语;。
具有良好的文笔功底;。
核心优势――办公能力:两年学院辅导员办公室助理;。
组织能力:三年学校团委学生会干部(部门部长);。
沟通能力:三年心理协会学术组、平辈交流组委员;。
详细个人自传。
本人具有较强的组织协调能力、服务意识和团队精神;善于处理各种事务,乐于与人沟通,接受能力与动手能力强,对工作有责任心,做事认真细心,有耐性。
本人属于学习、实干性职工,勇于迎接挑战,敢于承担责任,能在高压力环境下工作;愿服从上级领导安排,从低层踏实做起,不断提高工作能力,为贵单位的发展献出一份力!
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