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目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:揭阳身材:160cm43kg。
婚姻状况:未婚年龄:25岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:英语翻译:英语翻译、外语类:外贸跟单、文秘/文员:助理/文员/秘书。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州广州广州。
公司性质:中外合资所属行业:其他。
担任职务:英文客服主管/经理助理。
工作描述:两年的`英文客服经验,熟悉b2c商务平台,工作表现优秀.主要工作是回复海外客户的邮件,处理投诉和差评。成功率超过80%。培训新人,带领客服团队更好的完成工作.处理公司行政事务.非常熟悉office软件,如word,excel等,打字速度快.
离职原因:寻求更好的发展。
教育背景。
毕业院校:广东女子职业技术学院。
所学专业一:商务英语所学专业二:日语。
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
文档为doc格式。
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简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
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户口所在地:
清远。
身材:
161cm49kg。
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婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
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培训认证:
诚信徽章:
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求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
贸易类:外贸跟单、助理、采购专员:采购助理、酒店/旅游后勤类:旅游计调。
工作年限:
4
职称:
无职称。
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求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
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--3500。
希望工作地区:
广州。
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个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:电器,电子,通信设备。
担任职务:
采购助理。
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工作描述:
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
私营企业所属行业:化学化工,生物制品。
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担任职务:
销售助理。
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工作描述:
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
外商独资所属行业:鞋业/皮具/玩具。
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担任职务:
外贸跟单、助理。
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工作描述:
从印度、孟加拉等进口皮料,加工成品鞋后出口到意大利,英国,欧洲等地,或直接将皮料加工后在国内市场销售。同时也有直接进口意大利皮料,加工成品鞋后,再返回客户。
询价,报价,节约成本,处理订单,客户跟进等,以及总经理交代事务。
离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
私营企业所属行业:鞋业/皮具/玩具。
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担任职务:
英文翻译。
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工作描述:
英文翻译,样品制作、跟进,客户下单发货等。
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离职原因:
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教育背景。
毕业院校:
广东行政职业学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
外贸英语。
所学专业二:
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受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东行政职业学院。
外贸英语。
大学英语四级证书。
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语言能力。
外语:
英语优秀。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
精通。
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工作能力及其他专长。
执行力强,细心细致,从不同角度处理问题,更好地为公司创造利润。
外语水平:具备一定的听、说、读、写、译的能力,商务函电能力在实际中也得到较好的锻炼。
计算机水平:熟练运用office办公软件进行文字、表格处理,了解powerpoint及photoshop的一般操作。
详细个人自传。
在这四年的工作中,逐步成长,积累了不少工作及社会经验。
很好的培养了工作及待人处事的能力,相信在以后的工作上会有更好的发挥与进步。另外本人生性乐观、开朗、积极进取和适应能力,团队合作精神,对工作充满热情,相信能带给同事一个欢乐的工作气氛。而且有很强的事业心和责任感,能从容面对困难和挑战。
个人联系方式。
通讯地址:
天河区天河南二路六运七街(邮编:510000)。
联系电话:
139xxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
qq号码:
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电子邮件:
个人主页:
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姓名:
性别:
女
暂无照片。
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籍贯:
广东省茂名市。
年龄:
25。
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政治面貌:
团员。
身高:
157。
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语言能力:
较好。
视力:
4.3。
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健康状况:
健康。
婚姻状况:
已婚。
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背景资料。
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最高学历:
本科。
毕业院校:
华南师范大学。
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所学专业:
人力资源管理,商务英语。
毕业时间:
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其他培训:
证劵从业员。
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所获荣誉:
没有。
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工作经验:
3
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1.茂名前进商贸有限公司文员。
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2.广东省金管家公司投资顾问。
应聘信息。
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应聘职位:
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面议。
工作性质:
全职、兼职均可。
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工作地区:
茂名市区,茂名。
有效期限:
永久有效。
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能力描述:
性格开朗,有强烈的好奇心,富有挑战和竞争意识,勤奋、能吃苦自我激励。积极进取,有很好的.自学能力,和很好的团队精神和协作精神,良好的沟通、协调能力;具有责任感,工作认真、负责。
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刘媚娜的其他应聘记录。
应聘职位。
学历。
工作性质。
工作地区。
发布日期
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联系方式。
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户籍地:广西身高体重:162cm43kg。
婚姻状况:未婚年龄:23岁。
人才类型:普通求职。
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:20xx--3500希望工作地区:广州佛山深圳。
工作经历:公司名称:励泰皮具制造厂起止年月:20xx-03~20xx-03。
公司性质:中外合资所属行业:鞋业/皮具/玩具。
离职原因:目前在职,现公司发展空间较小。
毕业院校:西安财经学院。
所学专业:英语(经贸方向)第二专业:
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
外语:英语精通。
国语水平:精通粤语水平:精通。
工作能力及其他专长。
3﹑国贸辅修证:辅修国际经济与贸易的相关课程,熟悉国际贸易基础知识和外贸流程;。
本人性格活泼开朗,缜密细心;专业基础知识扎实,学习能力较强,对事情认真负责,有较强的责任心;身体健康,心理素质好,自信心强,能从容应对各种问题,具有极佳的承受力和适应力;交际能力强,积极参加校内外各种实践活动,具有良好的团队合作精神和创新精神,勇于迎接挑战。
学历:本科专业:英语。
联系电话:12345678。
联系地址:北京市东城区xx大街10号。
emailaddress:
教育背景。
毕业院校:湖南大学1993.9--1997.7科技外贸英语专业本科。
另:其他培训情况。
辅修日语和导游。
现正进行注册会计师考试。
工作经历。
*1999.4---至今中美合资狄姆阿姆斯壮技术有限公司。
*1997.10---1999.4中瑞合资北京中安消防电子有限公司。
个人简介。
我本人适应性强,责任心强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。在从事多年翻译及谈判、助理工作后,积累了丰富的外贸业务和国际贸易谈判经验以及优秀的英语口头、书面表达能力。能够熟练操作各种办公软件及设备,以胜任现代化办公的需求。
请给我一次机会,我必将还您以夺目的光彩。
自我评价。
本人性格。
开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。
另:最重要的是能力,相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选!
期盼与您的面谈!
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简历编号:
更新日期:
姓名:
大学生个人简历。
国籍:
中国。
目前所在地:
广州。
民族:
汉族。
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户口所在地:
汕头。
身材:
156cm?47kg。
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婚姻状况:
未婚。
年龄:
23岁。
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培训认证:
诚信徽章:
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求职意向及工作经历。
人才类型:
应届毕业生?
应聘职位:
文秘/文员:文秘、销售助理:助理、外贸跟单:跟单。
工作年限:
职称:
无职称。
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求职类型:
全职。
可到职日期:
随时。
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1000--1500。
希望工作地区:
广州。
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个人工作经历:
公司名称:
公司性质:
私营企业所属行业:机械制造与设备。
担任职务:
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工作描述:
负责日常文件、传真、邮件的收发,对产品进出库的数据进行整理,并利用进出库软件对产品出库进行开单。完成上级交给的任务,上达下传。有外国客户来的时候我要接待他们,并向他们介绍我们的`产品和商榷产品价格。
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
私营企业所属行业:纺织,服装。
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担任职务:
助理。
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工作描述:
负责外发毛衣的收货处理,并用电脑进行数据录入,同时将收回的毛衣拿到生产部查补.
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
其它所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
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担任职务:
服务员。
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工作描述:
需要熟悉各个工作岗位,包括收银、拿餐、收拾餐具,因为客人比较多,所以速度要很快.
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
政府机关所属行业:市政,公用事业。
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担任职务:
工会主席助理。
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工作描述:
用office软件对资料进行整理和编辑,接听电话,打印复印资料,会撰写简单的公文。
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离职原因:
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公司名称:
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公司性质:
私营企业所属行业:教育事业。
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担任职务:
推广员。
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工作描述:
口才和胆量是这份工作所必须的.没有胆量,你不敢站在街上推广你的产品;没有口才就不能让别人接受你的产品.
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离职原因:
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教育背景。
毕业院校:
广东工贸职业技术学院。
最高学历:
大专。
毕业日期:
所学专业一:
行政管理。
所学专业二:
秘书。
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受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
-09。
广东工贸职业技术学院。
行政管理。
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语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
良好。
粤语水平:
一般。
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工作能力及其他专长。
熟悉办公软件操作,取得办公软件四级,取得英语四级和秘书四级证书.
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详细个人自传。
本人活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学认真负责,并掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,乐于与人沟通,因此结交了许多朋友,具有良好的适应性和熟练的沟通技巧,能够协助主管人员出色地完成各项工作.
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个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
020-xxxxxxxx。
家庭电话:
手机:
159xxxxxxxxx。
qq号码:
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电子邮件:
个人主页:
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年龄:31。
户口:上海。
婚姻状况:已婚。
电话:13xxxxxxxxxx。
教育经历。
2005/09--2008/06:xxxx大学。
专业:xxx。
学位:经济学硕士。
1996/09--2000/07:xxxxx学院。
专业:xxx。
学位:文学学士。
成就及实践:
通过英语专业8级考试,成绩良好;。
通过剑桥商务英语3级考试;。
任班报主编,主持班报的出版;。
暑期开设英语学习班,招收初一新生学习英语。
培训经历。
2008/10:xxx。
2008/05:xxx。
批注:简历质量确实比较高,也应该是猎头关注的一类,建议经常在网上更新,做一些小调整,利于简历搜索排名靠前。并且经常刷新简历,靠前更受猎头关注。
求职意向。
期望职位:总裁助理/董事长助理/总经理助理。
期望月薪:15k。
批注:简历如果是发给猎头或者存放在网上,可以写期望月薪。如果是主动求职,最好还是不要写太明确,以免错失机会。
自我评价。
9年工作经验,其中5年在世界500强的大型外资企业任高层秘书/助理职务;英语专业八级(tem8),剑桥商务英语三级(bec3);熟练使用各种办公软件,了解国家劳动法规;做事高效,能迅速适应环境并同时处理多项工作,综合协调能力强。
工作经历。
2004/06至今:a公司。
主要职责:
*总裁/总经理的日程安排、电话接听以及邮件的查阅和回复处理;。
*会议材料的准备,包括议程的起草与演示文稿的制作等,会议纪要的记录;。
*合同管理,包括合同的归档、记录、以及对合同执行情况的跟踪;。
*重大活动的组织与协调,包括签字仪式、开车典礼、员工活动及年会等;。
*公函及年报、月报的起草;。
*生产基地应急反应小组成员,担任事故发生后的现场协调及记录工作;。
*总裁/总经理及部门人员的出差安排,包括机票、酒店以及交通等;。
*总裁/总经理及部门人员的用车安排及司机的管理;。
*总裁/总经理司机及部门日常费用的报销;。
*访客的接待,包括交通、食宿以及会议安排;。
*办公用品的采购以及办公设备的维护;。
*制定公章管理条理,对公章的使用进行管理;。
*公司重要文件的保管,建立数据库对其进行归档管理;。
*日常口译及笔译;。
*参与部门员工的面试;。
*其他日常事务及总裁/总经理私人事务的处理及安排。
2002/05--2004/05:b公司。
职位:总经理秘书/兼任项目协调专员。
主要职责:
*接听电话,处理信函、邮件等,并负责总经理的日程安排;。
*总经理及总建筑师的出差安排,包括票务、住宿等;。
*接待访客,包括酒店、交通,及工地参观等;。
*组织并参加项目会议,记录会议纪要,执行会议决定;。
*负责项目经理和各专业负责人之间的沟通协调,以确保其顺利合作,使项目的按时完成;。
*编排、整理项目投标文件,参加竞标及向业主的汇报;。
*进行会议、投标、现场勘查及施工过程等的口译;。
*负责图纸、文本、合同及其他文件的归档,维护档案数据库;。
*员工的与面试。
2000/07--2002/03:c公司。
职位:行政专员。
主要职责:
*翻译产品资料及文件,处理集团涉外信函及电子邮件;。
*接待国内外来访者,陪同其参观公司的生产和办公;。
*采购办公用品,成本核算,控制管理本部门的帐目;。
*维护并更新公司网站,制定部门规章制度;。
*参与部门新员工的与面试;。
*其他办公室日常事务。
批注:1.工作经历和经验比较丰富,可以看到简历主人非常干练,能者多劳,但在形成简历时,要保持一定的长度和范围。如果经验和负责事务较多。请做有效归纳,并着重突出业绩和成绩。这是加分项。目前来看,比较平铺直叙,少了起伏。重点不够突出。
2.有语句不通顺的硬伤:如“*员工的与面试”,并且和上面英语面试重复。我猜想您的英语很好,但没有太多在工作中反映出来。
地址:广州市xxxx路xxxx号邮编:xxxxxx。
工作经验。
1月——现在xxxx实业股份有限公司总经理助理。
职责:
协助总经理处理企业各种管理决策工作;
负责新产品开发和品牌管理工作;
负责以生产资源计划为基本模式的it设施建设;
致力于提高生产和服务流程的科学性,实施质量管理;
协助经理建立企业文化;
协助经理进行市场分析与决策,建立企业核心竞争力;
8月——201月xxx数码技术集团公司行政经理助理。
职责:
负责集团和分公司的全部行政和人力资源等工作;
协助总经理协调与各分公司间的业务工作;
商业计划落实情况和行政关系协调工作;
建立并落实了适用于现代it公司的整套规章制度;
教育背景。
1994年9月——197月广东师范大学工商管理专科。
目前正在参加自学考试本科段的学习。
职业特长和技能。
充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势;
充分了解跨国公司运营和管理模式;
能积极有效地建立沟通渠道,协调内外部关系;
能灵活适应不同环境,有良好的团队协作精神;
自我评价。
1年行政管理经验,4年外企总经理助理经验,丰富的专业知识和技能,良好的分析决策能力,我将是您得力的助手和工作伙伴。
职业目标。
谋公司行政经理或总经理助理职位,以充分发挥自己多年积累的工作经验,包括:现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
业务经理助理简历模板、在求职应聘时个人简历要以自己应聘的职位要求而写以下是一篇相关以模板、阅读本文同时大学生简历网http://还推荐一份为应聘时写个人简历参考。很多大学毕业生在求职过程中都不知道怎样写一份个人求职简历以这份为写作模板,大学生个人简历网(http:///提供一份为写求职简历时参考。
阅读本时大学生个人简历网为求职者推荐一份相关的样本,写求职个人简历时那么应该要怎样写呢以这篇为写简历时参考。
春去秋来,四季轮回,公司已经迈进一个新世纪。作为财务经理助理的我也有了一个全新的开始,部门人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我感到担子重了、压力大了,但是我没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我觉得有必要对今年的工作做一简单的回顾。
作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我今年工作的重中之重。年初,为了加强财务基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。
在出纳环节中,我强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我的工作取得了显著的成效。数是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作,我都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
我每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识,针对公司出台的工资考核制度,我相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交财务主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
为了更好的与部门沟通,我在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合总经办顺利完成了工商年检的工作,为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用,我及时、准确地编制财务凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短。我定期进行小组讨论、学习企业财务制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理,再由部门经理转达给主管,主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外,我合理地安排每位员工的外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到工作有里有外、有张有弛。
在今年的税务工作中我克服了许多困难,通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了财务的.监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
随着社会的不断发展,财务的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我财务人员提出了更高的要求--逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
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自我评价
1年行政管理经验,4年外企总经理助理经验,丰富的`专业知识和技能,良好的分析决策能力,我将是您得力的助手和工作伙伴。
职业目标
谋公司行政经理或总经理助理职位,以充分发挥自己多年积累的工作经验,包括:现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。
迎接客户。客户进入银行营业大厅后,主动问候客户,询问客户办理何种业务,引导客户到相应的业务区域。如遇客户较多时,对新进入大厅的客户微笑示意其取号等候。
分流、引领、识别客户。要做到神情专注询问、倾听、了解客户需求,根据客户需求,指导客户填写各类凭证,并分流、引领客户至不同业务区域。同时收集重要客户信息,细心观察客户穿着、言谈举止等,结合客户办理的业务种类识别低、中、高端客户。
推介、销售银行金融产品。利用客户咨询、与客户短暂交谈的时间,向客户发送业务宣传资料,根据其不同需求推介、销售金融产品,诚恳告知客户选择产品的利弊及风险。
维护大堂秩序。客户过多时,根据客户办理的业务种类,引导客户通过多种方式、渠道办理业务,及时进行疏导,缓解客户等候时间,如遇系统故障时,及时告知客户,并联系附近营业网点说明情况,建议客户到附近网点办理业务。
送别客户。客户离开时,应主动与客户告别。
延伸阅读:
作为一名大堂经理,他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影,肩负着协调银行和客户间关系的重任。大堂经理这一职位相当于银行的一个门面,大堂经理好象人的眼睛,是心灵的窗户。大堂经理是一个银行的形象“代言人”,当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此,大堂经理的服务态度和服务质量至关重要,做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。
要想成为一名优秀的大堂经理,不仅要练好“外功”,还需要勤练“内功”做到“内外兼修”,综合各自观点,主要有以下几方面。
(一)要明确大堂经理的岗位职责。大堂经理的工作内容主要包括:大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品,协调客流和安抚顾客情绪等。大堂经理身兼六职:是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。
(二)要具备良好的各类素质和能力。学习能力最重要,大堂经理要不断地充实和完善自己的业务知识,使自己成为一本移动的银行“活字典”。工作中要时时给自己充电,在熟练掌握银行各项业务知识的同时,还要在工作中不断增长自己的才干。大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面,这样才能有足够的基础为客户提供服务,否则“一问三不知”,大堂经理就形同虚设,业务知识是大堂经理的基础,是人体的骨骼。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方,个人素质是大堂经理的门面,是皮肤。大堂经理不仅要学习金融、经济知识,还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识,不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识,只有这样,才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。一名优秀的大堂经理,必须拥有一本小册子,里面不断记录今天的信息和明天的计划,做到在反思和学习中进步,才能完善自己,提高自己。
(三)要有较强的与客户沟通的能力。大堂经理直接面对客户,必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。沟通从语言开始,语言是桥梁、是瀑布、是彩虹,用正确的语言去沟通才能产生良好的效果,因此在与客户沟通的过程中,要了解客户的特点,因人而异,使用不同的沟通方法,使沟通产生意想不到的效果。沟通和协调包括两方面,一是与自己的同事沟通,另一方面与客户的沟通,当自己融入到农合行团队后,就要与同事和谐相处,就能更好地服务客户。大堂经理不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。
(四)要有较高的服务质量和服务水平。在服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好,使顾客满意。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。大堂经理要掌握专业的服务技巧,要牢记“以客户为中心”的服务宗旨,始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑,要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。大堂经理要真心实意为客户着想,要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户,真心和热情是大堂经理的动力,是血液。大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评,当碰到急躁客户重复询问同一问题时,大堂经理务必要耐心听、耐心解释;当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,然后虚心接受客户的批评,感谢客户的督促。大堂经理要怀着感恩的心去工作,首先要感谢客户,其次要感恩单位,在感恩中体验这份工作带来的快乐,也让客户记住农合行温暖的服务。
(五)要具备足够的应急事件的处理能力。大堂经理是银行工作的“一线”,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件,考验大堂经理处理能力,如何处理好突发事件,需要大堂经理去探索、去研究;处事能力是大堂经理的智慧,是大脑。当客户有抱怨情绪时,大堂经理要先稳定客户的情绪,然后面带微笑,耐心地解释。
(六)要具有合理调度维持秩序的能力。大堂经理在事实的基础上开拓思路,从客户和银行双向思考,不怕辛苦,不推诿搪塞,以自身的实际行动去引导客户;合理调度是大堂经理的行动,是肌肉。对于客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户,要引导客户到其他窗口办理相关业务,确保营业大厅秩序稳定。
(七)要具有观察和维护重点客户的能力。作为大堂经理,要对重点客户有记录,能准确地叫出他们的名字,竭诚为他们提供服务。对客户群,大堂经理要有洞察力,平常善于掌握客户的信息,给客户分类,在服务好老顾客的同时注重发掘新客户,特别对大客户和潜在客户,要及时向他们推介金融产品,最大程度保住客户源。
三、结束语。
要当一名优秀的大堂经理,还需要有“三心”即:忠心――对自己银行要忠心,全心全意为本银行工作;爱心――对同事和客户要心怀一颗感恩的心,感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心――要尽职尽责,爱岗敬业。
目前所在:东莞年龄:23。
户口所在:揭阳国籍:中国。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
培训认证:未参加身高:160cm。
诚信徽章:未申请体重:56kg。
求职意向。
人才类型:普通求职。
应聘职位:高级管理:,行政/后勤:,院校教务管理人员:
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:--3500希望工作地区:广州,珠海,中山。
工作经历。
东莞雅浪电信有限公司起止年月:-07~至今。
公司性质:民营企业所属行业:通信/电信/网络设备。
2、负责客户服务,接受客户的各项业务咨询办理;。
4、创建员工绩效奖励制度,落实奖励公司奖励政策;。
离职原因:
公司性质:民营企业所属行业:文娱、体育、办公用品及设备。
担任职位:行政助理。
工作描述:参与公司行政部门的日常工作,如协助生产部门与行政部门的工作联系、处理日常文件的整理和归类、安排员工的出差与培训事宜及领导临时交代的其他各项事务等。
离职原因:实习期满。
教育背景。
毕业院校:广东海洋大学。
专业一:政治学与行政学专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般粤语水平:优秀。
其它外语能力:
国语水平:精通。
工作能力及其他专长。
能够熟练操作日常办公软件msoffice,并取得计算机等级证书;。
精通普通话、潮汕话、熟练粤语;。
具有良好的文笔功底;。
核心优势――办公能力:两年学院辅导员办公室助理;。
组织能力:三年学校团委学生会干部(部门部长);。
沟通能力:三年心理协会学术组、平辈交流组委员;。
详细个人自传。
本人具有较强的组织协调能力、服务意识和团队精神;善于处理各种事务,乐于与人沟通,接受能力与动手能力强,对工作有责任心,做事认真细心,有耐性。
本人属于学习、实干性职工,勇于迎接挑战,敢于承担责任,能在高压力环境下工作;愿服从上级领导安排,从低层踏实做起,不断提高工作能力,为贵单位的发展献出一份力!
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:揭阳身材:160cm43kg。
婚姻状况:未婚年龄:25岁。
培训认证:诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:英语翻译:英语翻译、外语类:外贸跟单、文秘/文员:助理/文员/秘书。
工作年限:3职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州广州广州。
公司性质:中外合资所属行业:其他。
担任职务:英文客服主管/经理助理。
工作描述:两年的`英文客服经验,熟悉b2c商务平台,工作表现优秀.主要工作是回复海外客户的邮件,处理投诉和差评。成功率超过80%。培训新人,带领客服团队更好的完成工作.处理公司行政事务.非常熟悉office软件,如word,excel等,打字速度快.
离职原因:寻求更好的发展。
教育背景。
毕业院校:广东女子职业技术学院。
所学专业一:商务英语所学专业二:日语。
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
个人相片。
。
姓名:
大学生。
性别:
女
。
民族:
汉族。
1988年11月13日。
。
证件号码:
婚姻状况:
未婚。
。
身高:
165cm。
体重:
50kg。
。
户籍:
广东湛江。
现所在地:
广东湛江。
。
毕业学校:
南华工商学院。
学历:
专科。
。
专业名称:
金融。
毕业年份:
。
工作年限:
职称:
。
求职意向。
职位性质:
全职。
职位类别:
。
职位名称:
招待,前台文员;接待营销专员;行政专员。
工作地区:
湛江市;。
。
待遇要求:
2000元/月不需要提供住房。
。
到职时间:
三天内。
。
技能专长。
语言能力:
计算机能力:
。
综合技能:
。
教育培训。
教育经历:
时间。
所在学校。
学历。
9月-207月。
南华工商学院。
专科。
。
培训经历:
时间。
培训机构。
证书。
。
工作经历。
其他信息。
自我介绍:
性格活泼开朗(本文信息来源于/大学生请注明)。
。
热情大方。
与人相处沟通能力良好。
工作积极活跃。
性格乐观向上。
在实习期间不求金钱回报,更多的学习实操,乐于接受新事物~不懂就问!勤奋好学,脾气较好~。
发展方向:
希望能够乐意教东西,学习能力强,虚心~~乐意接受培训和新事物。
其他要求:
培训机会或者进修,三保一金,基本福利完备。
。
联系方式。
。
1年工作经验政治面貌:共青团员工作经历庐杰文化传播有限公司(实习设计兼销售一部经理)。
10月--至今。
庐杰文化传播有限公司(时间:月--至今)。
工作职位:实习设计兼销售一部经理。
工作描述:1、负责公司的简单设计2、负责公司员工的考勤3、员工工资的发放与自己部门员工费用的报销审核4、带领销售一部的员工拓展客户,带领和帮助新来员工完成签单工作,保证自己部门的'业绩达到上级的规定。
是否离职:是。
管理职位:销售部。
求职意向期望工薪:2500-3000元/月期望的工作行业:专业服务/广告/传媒/金融房产/建筑/家居/装潢/物业期望的工作地点:合肥市期望的工作职位:其他平面设计市场/营销/拓展专员出纳员人事专员求职方式:全职目前状态:我目前在职,正考虑换个新环境自我评价:1.兼职半年实习设计,有了设计基础,后期有待培养,努力学习取得更好发展。2.从事销售和市场工作1年,对市场营销,渠道开发比较了解,适应短期出差。3.注重团队合作,比较有创新精神,善于发现,勤于动脑,思维敏捷,抗压能力强。
教育经历学校名称:万博学院。
-9---至今。
专业:影视表演类。
描述:影视表演:表演、台词、形体与舞蹈、声乐、中外电影史、电视史、影视赏析、艺术概论。
语言能力外语种类:英语掌握程度:一般。
婚姻状况:未婚民族:汉族。
户籍:四川-其他年龄:23。
现所在地:广东-深圳身高:160cm。
希望地区:广东-深圳。
希望岗位:行政/人事类-人事专员。
行政/人事类-行政助理/文员。
行政/人事类-人事助理/文员。
行政/人事类-招聘专员/助理。
寻求职位:文员、助理。
20xx-07~20xx-11德圣中等职业学校计算机中专。
xx公司(20xx-03~20xx-09)。
公司性质:私营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路。
担任职位:经理助理岗位类别:其他相关职位。
工作描述:
1、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
2、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
3、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
4、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、归档工作。
5、负责保管使用公司图章和介绍信。
6、解决来信事宜,及时处理、汇报。
7、跟进公司重要客户订单。
8、负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品和节日礼品采购工作。
9、完成临时交办的其他任务。
xx公司(20xx-12~20xx-12)。
公司性质:私营企业行业类别:电子、微电子技术、集成电路。
担任职位:文员岗位类别:人事助理/文员。
工作描述:
1、负责部门员工的考勤管理;。
3、负责接待来宾,接听或转接外部电话。
4、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;。
5、协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)。
6、负责办理新进员工的入职和离职手续;。
7、对各类资料进行签收,整理并分类归档;。
8、每日/月对部门职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查指纹记录、加班申请手续等)。
9、月底对相关报表的整理并交于财务;。
10、公司内部其它事务性工作、领导交办的其它工作。
发展方向:人事助理,经理。
其他要求:
自我评价:我具有强烈的服从意识与团队精神。善与人交往,富有创造性思维,对工作有极高的热情和强烈的责任心。并且独立完成任务能力强。
根据学校毕业实习要求,我于20xx年6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年,就要离开学校走上社会步入工作单位,面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能马上就要用于实际了。虽然,在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因,我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下:
一,20xx年6月――20xx年9月。
二,20xx年9月――20xx年3月。
刚刚在建干工作实习了三个月,熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。也许工作都是这样的吧!由不得自己像在学校一样随便无约束,这就是社会与学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券公司。指导客户开立中国银行银行卡和办理第三方存管业务。
在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到,9点半去国海证券公司驻点。在国海证券公司工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券公司驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有一个托管银行,在国海证券公司驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的和客户交流与客户沟通。介绍中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果,工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里开始大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近,每天的客户流动量要比建干的多1倍。有些客户不耐烦的等待,我们还要去和客户说明情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为中国银行最好的名片。
通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中,发现自己要学习的知识有很多很多。如:英语口头的表达能力和客户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们在实践中了解社会,打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地工作打下坚实的基矗从这次实习中,我认真参与每一个学习的机会,总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足,为以后即将从事的工作打下坚实的基础,走向工作岗位时,才能够让自己胜任自己的工作,在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地,让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。
文档为doc格式。
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(愿为产能过剩的外向型企业转战国内市场打拼!)。
(如企业需要,本人有足够能力从国内营销做起!)。
xx,男,38岁,清华大学emba结业。
一九九七年至一九九八年,本人在山西南风化工集团股份有限公司(国内上市公司)重庆经营部任职,负责包括“奇强”洗衣粉、“一口净”牙膏、“露丝”洗发水在内的系列产品的销售工作。
一九九八年至二零零一年,本人先后在广州万利鞋业有限公司任常务副总经理,广州迪莱服饰有限公司任营销总监,广州巨菱珠宝首饰有限公司(美资企业)任业务副总经理。
二零零二年至今,本人在广东省某建材企业任营销副总经理、总经理,全面负责营销、生产、行政等系列工作。
本人在短短一年多时间里,率先在本行业内实行款到发货的付款方式,协助企业收回近五千万元欠款,帮助企业从oem生产方式转向品牌经营,使企业年销售额接近四亿元,利润超过三千万元,处于行业龙头地位。
本人十几年来一直在实业界担任高级管理职务,对市场营销、生产管理、行政人事、财务控制、创新研发等工作有深刻认识,积累了丰富经验,特别适合做ceo、执行总裁或总经理等工作。本人具备以下能力:对全国市场的调查与分析;根据实际情况制订实施切实可行的营销方案;组建高效廉洁的销售队伍;建立全国性的营销网络,迅速提高品牌知名度;熟悉生产计划部门工作;对原材料的控制,会运用mrp;对产品质量的控制,熟悉iso9000及5s;根据市场行情对产品进行升级换代和创新;协调营销、生产、行政、财务、研发等各部门关系,建立团结进取的.优秀企业文化;精通财务,熟悉民营企业内部财务运作及风险控制,熟悉民营企业股份制改造、私募及国内外上市程序。
本人熟悉并能判断全国经济环境及走向,前瞻性强,善于把握不同阶段的市场形势,决策果断,执行有力,尤其精通大型民营企业或集团公司内部运作及财务风险控制。敢于面对困难与低潮,讲究职业道德,崇尚团结拼搏的企业精神。
本人希望担任民营企业ceo、执行总裁或总经理,重新整合并优化企业资源,理顺内部运行机制,摆脱困境,协助企业尽快在海外或国内上市,为企业开创一个稳健积累、高速发展的新局面。
目前住地:东莞民族:汉族。
户籍地:湖北身高体重:166cm?55kg。
婚姻状况:未婚年龄:28岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职?
应聘职位:经营/管理类:总经理助理、经营/管理类:行政助理、中学教师:老师。
工作年限:6职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:5000--8000希望工作地区:深圳广东省湖北。
工作经历:公司名称:**实业发展(深圳)有限公司起止年月:-02~。
公司性质:股份制企业所属行业:其他。
担任职务:总经理秘书。
工作描述:1、总经理日常文件的写作与归档,。
2、总经理日常时间的安排,安排总经理的行程及协助客户接待。
3、政府机构的日常往来及各项外联活动。
4、组织会议,整理会议记要。
5、行政部的日常工作(招聘,居住证的办理,管理层劳动合同的审核,管理层考勤的制作,车辆的安排)。
6、商业租赁合同的审核。
7、客户验厂的前期准备工作。
8、总经理交代工作的跟进,反馈与处理.
离职原因:
需要下载个人简历表格?找更多个人简历模板,请访问。
公司性质:私营企业所属行业:机械制造与设备。
工作描述:1、协助总经理制订月度及年度经营计划书,并及时跟进、反馈及解决经营计划执行中的各种问题。
2、与全国各地的代理商保持良好的联络与沟通,帮助其解决关于产品销售中出现的各类问题,及时发布并解释公司的各项政策,帮助其更好地提高业绩。
3、协调设计部与生产部之间出现的各类问题。
4、与政府部门保持及时的`联络:环保局相关人员的关系往来、知识产权证件的申报与办理、政府职能部门的往来。
5、行政例会的组织及记录,并将会议记要递交给总经理批阅。
6、公司各类印章、文件、证照的保管及使用。
7、协调处理各部门间的矛盾并处理突发事项。
8、陪同总经理出席各类商务活动。
9、完成总经理交代的其他工作,在总经理未在时执行总经理的部分权限。
离职原因:
公司性质:股份制企业所属行业:饮食,旅游业,宾馆。
担任职务:董事会秘书兼人事主管。
工作描述:1、员工的招聘、前期培训及绩效考核等。
2、酒店管理人才的挖掘与储备。
3、员工大会的组织及总经理演讲稿的写作。
4、人事部的日常行政工作(员工入职、离职等手续办理)。
5、及时了解员工的思想状况并与他们经常沟通、交流。
6、酒店各类文娱活动的策划与组织。
7、酒店各类印章的保管与使用。
8、熟练操作酒店各部门的具体操作流程,在部门管理岗临时空缺时代为履行职务,保证酒店营运的正常进行。
9、在总经理未在时第一时间处理酒店的突发事件。
10、做好各部门间的沟通与协调工作。
11、与工商、税务、卫生局等部门的往来并保持良好的联络。
12、酒店各类大客户的跟进及意见反馈工作。
13、每天行政例会的会议记录并第一时间呈送给总经理。
14、总经理室各类文书的写作与归档。
15、合理安排总经理每天的日常。
离职原因:
公司名称:湖北省武汉市**成商贸公司起止年月:-07~-12。
公司性质:所属行业:
工作描述:1、协助经理处理对内对外的各种事物。
2、组织人员培训。
3、安排好经理的日常商务活动。
4、与客户保持良好的联系和沟通。
5、电脑的档案管理。
6、财务对帐。
7、商务谈判。
8、日常的行政工作及经理的日常活动安排。
离职原因:
教育背景。
毕业院校:长江大学。
所学专业:法律第二专业:政治学。
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语一般。
国语水平:精通粤语水平:一般。
工作能力及其他专长。
有较强的沟通和协调能力、工作稳重、有大局观、有敬业精神、办事效率高、团队合作精神佳、能迅速适应不同行业的职业需求。
详细个人自传。
良好的文化底蕴及六年的经营管理经验,让我具有较好的沟通、协调及执行力,工作中有大局观、计划性及条理性;思维严谨、思路开阔,能迅速适应并处理复杂多变的管理事物。
二年以上工作经验女28岁(19xx年2月18日)。
居住地:江苏。
电话:(手机)。
e-mail:
[1年]。
公司:xx有限公司。
行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)。
学历:本科。
专业:公共事业管理。
学校:苏州大学。
学习能力强,工作认真负责,有上进心。工作能力强,办事效率高。有团队合作精神,对于上级领导分配的任务,能及时完成。
到岗时间:可随时到岗。
工作性质:全职。
希望行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)。
目标地点:江苏。
期望月薪:面议/月。
20xx/11–20xx/11:xx有限公司[1年]。
所属行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)。
1.全面负责公司总部及20家分公司的招聘工作;
2.独立负责公司招聘渠道的搭建、维护、招聘信息的发布和更新;
20xx/9–20xx/9:xx有限公司[1年]。
所属行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)。
1.独立负责各分公司招聘人员招聘能力的培训和提升;
2.负责简历的筛选、甄别、意向沟通、面试等相关环节的具体实施工作;
3.负责公司招聘制度的建设,及推动工作;
20xx/9—20xx/6苏州大学公共事业管理本科。
20xx/12大学英语四级。
英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
目前住地:中山民族:汉族。
户籍地:广西身高体重:162cm43kg。
婚姻状况:未婚年龄:23岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
工作年限:1职称:无职称。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:2000--3500希望工作地区:广州佛山深圳。
公司性质:中外合资所属行业:鞋业/皮具/玩具。
离职原因:目前在职,现公司发展空间较小。
教育背景。
毕业院校:西安财经学院。
所学专业:英语(经贸方向)第二专业:
培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语:英语精通。
国语水平:精通粤语水平:精通。
工作能力及其他专长。
3﹑国贸辅修证:辅修国际经济与贸易的相关课程,熟悉国际贸易基础知识和外贸流程;。
详细个人自传。
本人性格活泼开朗,缜密细心;专业基础知识扎实,学习能力较强,对事情认真负责,有较强的责任心;身体健康,心理素质好,自信心强,能从容应对各种问题,具有极佳的承受力和适应力;交际能力强,积极参加校内外各种实践活动,具有良好的团队合作精神和创新精神,勇于迎接挑战。
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