服装行业年度总结（实用16篇）

通过年度总结，可以为未来制定更有针对性的目标和计划。小编为大家搜集了一些年度总结范文，希望对大家写作有所帮助；

服装年度总结

20xx 年已经过去，我来公司已有一个多月，作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。

我的岗位是店铺服装陈列，根据公司要求，负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务，负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。

刚刚走出校园的我， 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来，很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天，早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来，我甚至都不知道褛是什么，偷偷跑去问销售员，谁料到她也是新人也不知道，我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识，我认真听了几个小时心里惊叹，原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始，到自己给模特挑衣服，从在旁边看她调场开始，到自己开始试着去改仓位格式、去换款，从看不出有什么细节开始，到主动给边场整理细节，给正挂的衣服添加内搭，从帮忙分拣宣传品开始，到提前上交宣传品的需求量，陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟悉起来。

来到------的这一个月里，我学习了很多，但是自己在技能上还是很不足。同事他们可以一天调完一层楼，场区和仓位格式做得清清楚楚，再开始做每个边场细节，我每次都需要比他们多一倍的时间。总是在换仓位格式的时候心里开始纠结，一会想这样调，一会想那样调，明明可以一次性做完的事，却重复做了三遍，顾虑的太多了，不够果断，导致耽误了大家的时间。关于这一点我在反省自己，改变自己，希望在20xx年能有新的突破和进步。

作为陈列，应该维护店铺的形象和美感，可是有时候销售和陈列之间会有冲突，我很遗憾在过去的一个多月里，没有非常好的平衡到好这两者之间。在圣诞和元旦活动期间偏向于销售，让店铺的美感有所下降。

在我一个楼层的陈列同事请假回家休息的两个星期里，楼层的陈列工作全压到我头上，才发现自己原来了解的陈列还是不够多，原来要做的事情比想象的更为复杂。初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。

下个星期我即将被调到一楼，面对不同的全新的货品和不同风格的陈列。希望20xx会是一个崭新的开始，一种全新的状态，我会更加积极的去面对我的工作和职责。能尽快跟上前辈同事们的脚步，能断绝以往工作中的失误。

服装年度总结

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。

回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对20xx年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：

一、工作完成情况

20xx年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。

公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。

1）20xx年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。

2）20xx年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。

3）20xx年10月份，谷歌推广。

4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。

个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：

1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。

2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。

3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。

当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：

1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。

2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。

二、阿里巴巴网站分析

从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。

通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。

图下：影响点击量的因素

trademanager在线（保证买家可以随时进行在线沟通）

产品图片（清晰）描述

通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：

服装年度总结

新年已经开始。作为一名服装导购员，我现在将过去一年的工作经验总结如下，以便更好地了解新一年的工作：

一般来说，服装导购在整个服装销售过程中起着不可替代的作用。服装导购不仅代表了企业的外部形象，还起到了促进销售的作用。质量好的服装导购员不仅要熟悉商品，还要有足够的耐心，掌握一些好的服装销售技巧首先，服装导购不仅可以向顾客展示服装，还可以向顾客推荐其他服装，从而吸引顾客购买更多感兴趣的服装。鉴于这项工作，我总结如下：

3.结合不同款式的衣服，向顾客解释每件衣服适合穿的场合

第二，我们必须注重销售技巧。销售是有针对性的营销，关键在于掌握销售技巧。服装销售涉及各个方面的知识。我们应该充分了解服装的功能、质量、价格、季节、面料等因素、客户特点，并运用销售技巧完成销售。它主要关注以下链接：

3.具体表现。我们应该根据实际情况推荐衣服。如有必要，请不要打扰客户，让客户自行选择，并在客户咨询时耐心倾听并仔细解释。

以上是我今年作为服装导购员的工作总结。在新的一年里，我将继续努力工作，继续学习，吸收工作经验，不断改进工作方法，为公司更辉煌的销售业绩而努力。

服装行业年度总结

回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。

在5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作，整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等，终于于11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作，同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于____年元月6日顺利得通过专家的认可。11月11日又迎来了《iso9001:质量体系认证》升级工作，经过两天紧张的工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些，有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。

由于工作方面经验不足，更是心有余而力不足，收获的不是很理想。总之，我深感自己需要学习和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。我会不断积累经验和教训，尽快提高自己。未来还要不断的努力加油!

服装销售行业上半年年度总结

随着中国对外开放的步伐加快,中国的服装行业开始蓬勃发展：在这个竞争日益激烈的时代,消费者的消费观也日趋理性,面对这样的情况,怎样才能在这个行业中脱颖而出是众多的服装企业思考的重要问题。今天本站小编给大家整理了服装销售行业上半年年度总结，希望对大家有所帮助。

时光如流水，不知不觉20xx年过去一大半，在这段时间里有苦也有甜，虽然辛苦但是也很高兴学到了很多的东西，现将这半年的工作进行总结。

一、工作方面。

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。

举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。

这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。

心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

我代表金服装店b班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得。

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

三、工作展望。

下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们b班是非常棒的!伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。谢谢。

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;。

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。热点阅读：

二、工作中存在的问题。

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

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服装行业工作总结

20xx年，我国服装行业在成功应对全球金融危机冲击成效基础上，积极调整产业结构，加快转变产业经济发展方式。克服了劳动力资源短缺、原材料成本高速上涨、汇率、利率调整等相关政策成本上涨等不利影响，产业全年保持平稳发展。以品牌为主体，以价值为核心，以产业增长质量和效益为目标，以市场为导向，以科技、文化和人才为支撑，以创新为动力的产业全面升级拉开序幕。

基本面乐观向好,产业运行质量持续改善。

20xx年全年生产恢复性增长。根据国家统计局数据，20xx年我国规模以上企业累计完成服装产量285.23亿件,同比提高了18.60%，增幅比20xx年同期提高了11.66个百分点，增幅较1-3月份提高了2.57个百分点。其中梭织服装121.06亿件，针织服装164.17亿件，分别比20xx年提高18.90%和21.28%。国内外市场稳步回升，新货补库需求增长明显，需求回暖有效地刺激了生产上涨。但是由于行业整体用工缺口扩大、原材料价格上涨等因素导致中小企业恢复乏力，稀缺的产业资源加速向大企业流动也加速了中小企业的淘汰更迭。20xx年，我国全社会完成服装总产量436亿件，比20xx年提高了9%，其中梭织服装147亿件，针织服装289亿件，分别比20xx年提高6.52%和10.30%。20xx年，服装产业处于恢复期和转型的助跑期，产业的区域格局开始调整但尚未发生明显变化。中西部地区产量上升速度较快，但基数低，尚不足以影响全国生产和格局变化。中、西部地区服装产量分别同比增长26.98%和49.08%，占全国服装总产量的比重分别达11.62%和1.57%，较去年同期提高0.77和0.32个百分点(见图一)。

“十一五”期间，行业生产呈现“增速放缓”和“有效供给提高”两大显著特点。产量增速从20xx年的13.33%的高增幅持续回落，06-09年分别回落到5.88%、-1.11%、12.92%和-10.97%，20xx年在20xx年低基数条件下，实现了约9%的增长，但总产量仍未超过20xx年水平。“十一五”期间，服装产品产量回落却支撑了服装出口数量近35%的增长和内需数量年复合增长率约7%的持续增长。有效供给的提升大大提高了产业资源的利用效率，节约了产业资源。

而随着全球经济复苏，国内外市场回暖，服装行业生产和投资明显恢复，行业发展模式从规模扩张向效益扩张转变，运行质量显著提高。

根据国家统计局统计显示，20xx年1-11月份，服装行业规模以上企业产销率达到97%，较20xx年同期微幅下降0.37个百分点，产销衔接良好；新产品产值同比增加28.62%，较20xx年同期提高12.26个百分点，高于同期销售产值增速4.73个百分点；劳动生产率达到28.23万元/人，同比增长19.41%，生产效率稳步提升；三费比例为7.94%，比20xx年同期下降1.35个百分点，其中财务费用下降幅度最明显达30.16%，企业成本控制能力明显增强；资产负债率为53.83%，比20xx年同期下降0.51个百分点，企业运营风险下降；总资产周转率为1.74次/年，比20xx年同期加快4.05%，产成品周转率为17.15次/年，比20xx年同期加快2.45次，企业的资金使用效率、市场反应能力和运转效率明显提高。

规模以上企业效益持续高增长，盈利能力略有回升。由于内销和出口的好转，服装行业规模以上企业累计实现利润总额558.15亿元，同比增长达35.81%，增幅较20xx年同期提高14.5个百分点。行业平均毛利率、利润率分别达到14.61%和5.01%，恢复到历史较高位。行同期提高11.40%、11.67%和3.41%","p":{"h":15.75,"w":39.375,"x":328.905,"y":135.12,"z":6},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"，盈利能力略有回升。根据国家统计局统计显示，20xx年1-11月，服装行业规模以上亏损企业数比去年同期减少17.11%，亏损面为15.72%，比上年同期缩小4.54个百分点，亏损企业亏损额同比减少5.11%。规模以上企业个数比20xx年同期增加了6.84%，而从业人数仅增加了4.16%，企业平均人数比20xx年同期减少了2.5%，而企业平均主营业务收入和企业平均利润同比分别提高了17.14%和27.12%，人均利润、人均产值和人均主营业务收入分别提高了30.38%、19.41%和20.15%，“人”的效率效益大大提升。同时，企业营运成本费用与企业平均主营业务收入同步大幅攀升，行业主营业务成本上升了25.21%，企业平均主营业务成本上涨了17.2%，人均成本费用提高了19.42%，企业成本控制能力仍有待加强。

行业效益增速与纺织行业相比仍未发力。根据国家统计局统计显示，20xx年1-11月，服装行业工业总产值、主营业务收入和利润增速较上年同期分别提高9.75、10.63和14.5个百分点，说明行业的发展模式发生了转变，从规模扩张向效益扩张转变，行业发展能力在竞争力核心转型的过程中得以提升。尽管行业效益快速提升，但服装行业发展能力和营运能力的增速仍然不及纺织行业平均增长水平，行业获利能力仍有巨大提升空间。除了采用先进的经营管理模式，增强成本控制能力以外，还必须在全球视野中从“软实力”入手，以“文化、科技、资本、人”为突破口，寻找新的行业发展模式，实现“效益”的提升。

20xx年行业投资增速稳步回升，中、西部地区投资比重继续提高。20xx年，我国服装行业规模以上企业实际完成投资同比增长32.96%，比20xx年同期提高15.20个百分点，施工项目数、新开工项目数和竣工项目数分别同比增长5.77%、9.92%和6.96%，增幅分别比上年同期下降了15.66、30.89和45.67个百分点，行业投资并未实现实质性回暖。服装行业实际完成投资占纺织行业总投资33.96%，比20xx年同期微幅增加0.72个百分点。

中、西部地区投资增长显著，增速分别达到58.13%和46.49%，明显高于东部地区投资增速44.82和33.18个百分点。中、西部地区投资比重继续提高，中部地区投资绝对值超过东部地区，占全国投资比重达47.29%，超过东部地区投资比重0.54个百分点，比20xx年同期提高了7.53个百分点；西部地区投资占全国投资比重达5.97%，比20xx年同期提高0.55个百分点。东西部投资方向也存在很大差异，东部地区投资主要用于渠道再造、信息化改造和技术改造，而中西部地区投资则主要用于基础设施建设、现代化厂房新建、改扩建等方向。企业投资结构变化不大，三资比例明显下降。内资投资占比明显提高，占总投资的87.45%，比去年同期增加3.74个百分点。私营企业投资仍是服装行业投资主体，占行业总投资的.47.04%，比上年同期提高了3.88个百分点。内资投资结构有趋向变动的征兆，股份有限公司投资比重较去年同期下降1.50个百分点，而有限责任公司投资占比扩大幅度略有收缩。外商投资、港澳台资投资下降幅度较20xx年同期有所回升，但占总投资比重均略有下降。其中港澳台投资同比下降0.51%，比重较上年同期回落了1.98个百分点；外商投资同比下降2.30%，比重较上年同期回落了1.98个百分点。个体经营较上年同期增加64.84%，占总投资比重微我国服装产业链中的角色和作用面临转型。

20xx年服装出口基本恢复到20xx年以前水平，高增幅源于低基数。经历了金融危机期间的国际需求跨年度的低迷，20xx年服装出口一度陷入两位数负增长。20xx年，在强烈的补库需求作用下，服装出口基本恢复到20xx年以前水平。据海关统计：20xx年，我国累计完成服装及衣着附件出口1294.78亿美元和295.47亿件，同比分别为20.95%和13.72%。服装出口金额占纺织品出口金额61.07%。出口数量分别微低于20xx年、20xx年同期0.02%和0.38%，差额正在逐步缩小。出口平均单价继续保持攀升，同比增长5.6%，增幅较前期扩大。

从月度出口情况来看，从3月份开始呈现连续4个月的恢复性增长，7月份无论是出口金额还是出口数量都达到历年的最高，8月份出口触顶后有所回落，但出口金额依然高于历年同期水平。10月单月出口大幅下滑后，11、12月翘尾明显，但12月出口增幅较11月明显回落，分别为20.95%和13.72%。月度出口金额屡创新高，主要得益于出口产品结构改善、单价提升和人民币升值(见二、三)。

根据国家统计局数据，20xx年1-11月规模以上服装企业累计实现出口交货值3343.86亿元，占全行业服装出口的比重42.24%，同比增加12.47%，增速比07年、08年、09年同期分别提高-4.63、6.80、9.98个百分点，拉动全行业服装出口增速5.68个百分点，贡献率是26.79%。从以上数据不难看出，20xx年服装行业出口恢复的原动力主要来自于规模以下企业。20xx年前11个月，规模以下企业出口增幅为28.48%，拉动全行业服装出口增速15.52个百分点，贡献率是73.21%。

从省市情况来看，传统大省出口大幅回升，黑龙江、河北、四川增长迅猛。前五大省服装无论是出口金额还是出口数量都呈现明显回升，广东省增幅最大，出口金额和出口数量分别同比增加23.05%和8.13%。在出口前十名的省市中，黑龙江省出口金额增加73.25%而出口数量增幅巨大，达到137.67%，平均单价大幅下滑。河北省出口金额同比增长42.19%，而出口数量微幅下降0.39%，平均单价大幅提升。四川省出口金额和出口数量同比分别增加36.67%和13.93%，平均单价微幅提升。江西省也表现良好增势。

20xx年，我国服装行业对全球出口全线回升。对美国、欧盟、日本及香港地区这些传统市场的服装出口全部实现增长，出口金额同比分别为26.38%、22.79%、5.77%和0.18%，占全国服装出口总额的66.12%，同比增加17.51%，拉动服装出口11.92个百分点。对拉丁美洲、非洲、东盟、俄罗斯这些新兴市场的出口总金额为189.78亿美元，占全国服装出口总额的14.66%，同比增加45.17%，拉动服装出口5.52个百分点，体现出传统出口市场经济复苏明显，新兴市场需求潜力巨大。

“十一五”出口价值提升，新兴市场蓄势发力。“十一五”期间，尽管行业经历了美欧贸。

装出口依然保持了稳步增长势头。服装出口从20xx年的735.66亿美元和219.73亿件增加到20xx年的1294.78亿美元和295.47亿件，20xx年中国服装出口步入千亿美元大关，20xx年至20xx年受到全球金融危机影响中国服装出口增幅骤然下降，跌至-10.63%。20xx年在全球经济复苏和国际市场补库需求的强大支撑下，服装出口基本恢复至20xx年以前水平。“十一五”期间我国服装出口呈现“出口价值提升”和“新兴市场蓄势发力”两大明显特征。5年中，服装出口数量u7d2f计增长约35%，年复合增长率为6.1%；出口金额累计增长76%，年复合增长率达11.97%；出口平均单价提高了35.07%，年复合增长率达6.2%。排除人民币升值因素(按照20xx年月21日汇改起始之时的汇率8.11，20xx年12月31日美元中间价6.6227计算，人民币累计升值18.34%)，出口价值实际提升约43.73%，出口单价提高10.32%。从出口市场占比情况变化来看，欧盟20xx年扩盟，使欧盟成为我国服装最大出口地区。5年中，我国由于对日、港出口占比下降导致我国对亚洲出口占比回落明显，而对港出口下降的主要原因是20xx年取消配额，我国通过香港转口的对美出口浮出水面，因此在20xx年当年，我国对美出口出现了井喷增长，自此，我国对美出口持续增长，同时对港出口持续下跌。尽管我国对新兴市场的出口占比并未实现大幅增长，但新兴市场发展势不可挡，占比较20xx年提高了约1个百分点。且我国对新兴市场出口更倾向品牌和自有品牌出口，传递出“十二五”我国服装出口转型升级的强烈信号(见图四、图五)。

根据中华商业信息中心统计，20xx年1-12月，全国重点大型零售商业服装销售金额、数量和平均价格分别同比增长了21.58%、10.15%和10.38%。而12月单月服装销售金额和数量同比增幅为17.51%和9.5%，平均销售价格同比增长了7.32%。

从代表大城市主流消费的大商场消费数据来看，大城市消费增长平稳，消费数量增幅不高。这个趋势从20xx年下半年就出现端倪，大都市消费日趋成熟饱和，面临消费结构升级，数量增幅保持平稳低调。大商场消费增幅与社会服装消费增幅比照来看，可以看出社会服装零售增长更具活力，而活力的源泉就是二、三线中小城市服装消费的崛起。我国的品牌服装还处于发展初期，未来前景广阔。相比一线城市消费日趋平稳，二、三线中小城市和城乡结合部以及农村等市场未来发展增速会更快，而且这些市场的行业集中度较低，这就为服装自主品牌和处于渠道扩张时期的品牌企业提供了较大市场空间。

20xx年1-12月份衣着类产品出厂价格指数同比上涨了2.0%，12月单月衣着类产品出厂价格指数同比上涨了3.3%。20xx年四季度服装价格受到原料成本上涨等因素影响，绝大部分有较强市场议价能力的品牌实现了5-10%的提价。冬装的借势涨价既可以缓解20xx年春夏服装的成本压力，也可以为服装价格的成功上位做铺垫，服装价格有望达到新平衡(见图七、图八)。

“十一五”期间服装内销有效供给提升，不断出现新市场增长点。“十一五”期间，我国服装内销金额从20xx年的6826亿元上升到20xx年超过14000亿元，累计增长了一倍。而服装产量并未激增，全行业内销实际库存能够维持在20%左右，有效供给大幅提升。该现象得益于“品牌”与“科技”两大支撑，特别是品牌化发展和集约化趋势对极大地提高了产业资源的利用效率。

","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":131.774,"y":392.97,"z":50},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"另外，我国服装市场可谓新增长点层出不穷，20xx年左右，休闲装发展鼎盛，休闲大牌涌出。20xx年以后，市场开始细分，一线市场日益成熟，到20xx年，一线市场发展稳定，出现消费向更高领域升级迹象，奢侈品市场应运而生、高级定制不温不火。二、三线市场从20xx年开始加速发展，到20xx年已经成为支撑内需增长的最重要力量。除了市场细分，运动装、户外装、定制服装等等产品细分领域也快速跟进。为“十二五”我国内销市场大发展打下良好基础。

20xx年行业发展特点。

产业转型升级由被动走向自觉。

在国际、国内经济形势变化作用下，我国服装行业发展要素发生了显著变化，产业转型升级由被动走向自觉。20xx年，我国服装行业区域布局调整成为热点；品牌推进更上一层楼；科技进步高歌猛进；资源整合、资本运作、国际合作皆为要点。一切行业热点的呈现，都昭示着同一个行业发展方向，展现着同一条行业发展道路，即：全行业的结构调整转型升级，并以此为“服装强国”建设打下坚实基础。

成本上升挚肘行业发展，科技创新支撑作用彰显。20xx年，棉花价格非正常高速上涨导致纱线、面料等服装原料价格大幅波动上升，扰乱了服装面、辅料供求秩序。在棉花价格带动下，pta、羊毛、羽绒、茧丝等各种原料价格均有不同程度上涨，特别是羽绒价格涨幅达历史均价四倍，大大增加了产业链价格传导压力。用工荒、通胀等因素共同作用，使得20xx年服装行业用工成本普遍上涨20%以上。行业政策成本、融资成本在我国由适度宽松转向稳健的货币政策等过程中不断提高，融资难度不断加大。人民币升值导致出口行业的部分换汇损失，也一定程度上在中短期内削弱我国服装出口竞争力。20xx年末，服装主产区出现的限电、限水等措施也增加了行业的不可预测成本。另外商业地租不断攀升加大了品牌企业的商业成本压力。

应对成本上升，唯有通过科技和创新提升行业对有限资源的利用效率，提升单位资源投入产生的效益，提升产业运行质量。20xx年，大规模技术提升在行业全面展开，科技进步在行业中已成为集体的自觉行动。先进的高速、职能、节能设备提升产品质量、减少单位产量用工；信息化与工业化深度融合大大提高了产业的快速反应能力和市场掌控能力；科学技术的广泛应用创新了企业、行业运营模式，为产业发展注入活力；大规模定制、单件流、柔性制造等创新流程的运用提升了服装加工的适应性，提升了生产线效率；新材料的大量开发利用提高了产品差异化和附加值，降低了行业对单一原料的依赖；基于现代科技的商业模式创新造就新的市场需求，20xx年服装电子商务蓬勃发展，b2b普遍应用于品牌企业订、补货系统，b2c规模高速增长，据统计，20xx年全年服装网上购物规模已超过1000亿元人民币，同比增长60%以上。以科技为契机的各种创新思想、创新活动在行业中不断被应用和推陈出新，有突破。

劳动力短缺加速产业区域结构调整。20xx年，“用工荒”成为困扰行业发展的最关键问题。经过调查，广东、浙江、江苏、山东、福建五服装大省普遍缺工20-30%，该五省平均开机率仅80%。内陆服装产业发展较快的江西、安徽、河南、河北、湖南、湖北、四川等省也都不同程度地出现招工难现象。东南沿海的劳动力供需矛盾在“十一五”期间不断加剧，已经难以通过加薪、改善福利、劳动条件等手段实质解决。产能向劳动力相对充裕地区转移已成趋势。

沿海地区企业向苏北、鲁西南、河南、江西、安徽、湖南、广西等交通较便利地区的产能投资快速扩大，以梯度转移为主体的各地间交流互访空前频繁，中部有产业基础的地区迎来了大批主动实地调查的东部省份企业，东部地区服装产业形式悄然改变，梯度转移已经在重整产业链的企业中不断升温。此外，企业对未来中西部地区就业和消费的乐观预期，品牌在内陆省份的市场布局直接引导产业转移，订单转移模式带动了中西部地区加工产业快速发展。同时，内陆地区服装消费需求提速，郑州、武汉、成都等部分中心城市消费市场、物流服务的不断完善也极大促进了中西部服装产业快进。全国服装产业功能区划分、协调联动发展的格局已现雏形。

集约化发展下资源整合、资本运作、国际合作皆为要点。我国服装产业经历了30年粗放型发展，形成了稳定的规模基础和强大的加工能力，形成了完善的产业链。经过全球金融危机冲击，行业深刻意识到转变增长方式是未来我国服装产业保持并发展国际竞争优势，在日趋激烈的国际竞争中立于不败的唯一道路。追求数量增长导致大量重复建设，使得同质化恶性u7ade争难以改善，从而造成产业资源的大量无效利用和浪费。只有走以价值为核心的集约化发展道路，使资源的利用有预测有计划，对有限资源加以节约、高效利用，才能最大限度实现差异化，最大限度提升资源效能，并反过来提升资源质量。

20xx年，行业资源争夺战已经打响，企业间对人、地、资金甚至技术、品牌的争夺日趋激烈。未来的竞争必将是企业资本实力的竞争。资本在资源分配中的作用日益突出。越来越多的企业谋求上市，或利用股权融资、债券融资等形式扩充资本，20xx年新上市服装公司多达10家，中国内地服装类上市公司个数已超过50家，“排队上市”成为20xx年服装行业的一道行业盛景。上市公司则不遗余力地开疆拓土、业务延伸、技术革命、广纳人才。

随着内销市场国际化程度越来越高和中国品牌国际化步伐加快，国际间行业合作、企业合作愈发普遍。生产合作、产品合作、设计合作、营销合作乃至品牌合作、资本合作，国际化服装企业将越来越多，中国服装行业国际化程度将越来越高。国际资源整合随着雅戈尔、如意、波司登等龙头企业的国际收购与合作而进入实操阶段，行业对国际人才、技术和服务的利用更为普遍和务实。拥有过人眼光、理念、判断力和魄力；拥有广泛灵通信息和技术分析手段；拥有雄厚资金实力；拥有良好行业口碑和社会信誉的优势企业无疑在征战中占尽优势。同时，资源也在进行优化选择，最终流向能够反哺其发展升值的企业。

品牌推进更上一层楼，品牌生态见雏形。提高品牌贡献率已成为企业化解不利因素，有效开拓市场的核心工作和共同理念。如何在文化创意、产品开发、风格创新等方面促进品牌提升，进一步提高产品附加值已成为企业的必修课。品牌创新层出不穷，20xx年，创新成为行业主旋律。企业模式创新、品牌模式创新以及随之而来的渠道创新、产品创新、文化创新等在行业中不断推陈出新。创新不仅细分了行业、细分了市场，同时也开拓了市场的广度和维度，为行业增添了活力，展现了更广阔的发展前景。

在集约化、差异化、国际化发展方向引领下，品牌战略被赋予新内涵。品牌战略不再单纯强调商品品牌打造，而是围绕具有市场竞争力的商品品牌为构建立体、联动、功能互补的牌、服务品牌等，各地区着力发展有特色、有专长的区域品牌。众多单品牌企业通过自主开发或整合收购等方式进入多品牌运营模式。加工品牌亦获得长足进步。在金融危机国际需求紧缩后，20xx年我国服装外销订单迎来恢复补库的集中性增长，内销订单也因内需市场回暖和新兴市场兴起而爆发式增长，订单在企业、区域间的择优分配不仅增强了一批加工企业打造加工品牌的信心，也助推一批新兴服装加工企业和集群的成熟壮大。20xx年，我国纺织服装名城/镇已达到175个，其中服装47个。在服装产业转型升级之际，针对服装行业的专业服务品牌也是风生水起，设计研发服务、技术支持服务、咨询规划服务、解决方案服务、物流采购服务、攻关融资服务、资源猎头服务、国际合作服务等各种服务应运而生，成长迅速。

服装年度总结

在xx公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.首先对个人业务工作做如下总结:

一. 业务能力

1,对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.

2,对市场有了初步的了解. 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电器、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大.

3,业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

二.个人素质能力

１． 诚实

诚实可信,赢得客户的信任

２． 热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

３． 耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

４． 自信心

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长.国内销售要主动出击,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

一,现阶段我公司外贸开展的状况

1,外贸人员方面,公司扩建,外贸还在组建中,目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.

2,公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理,这一环节就增加了出口的成本,带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少,另外,风险的规避难以掌握.

3,公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中,而且在不断的改版和更新,能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程,所以先阶段还是停留在免费的基础上.

服装年度总结

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。

一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

xx年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

服装年度总结

20xx年时间转瞬差不多过去了，尽管我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提升综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。在此将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下：

回想在这段工作进程，是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断地学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提升各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力夺取更大的进步！

日常工作中在上级领导的指导下，负责跟进各个节期的每一个活开工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每一个活动举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提升服务增加成员之间的团结与活力，对待全部工作同事均充分发表意见和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提升服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己，力争最好，为提升业绩打下坚实的.基础，也为自己的人生奠基更高的台阶。

综合看来我感觉自己还有很多的的缺点和不足，处置问题的经验方面有待提升，团队协作能力也需要进一步增加，需要不断继续学习以提升自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，乃至有时还感觉不知所措。工作仔细度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图体会不够到位等。我肯定会在以后的工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时地现场观察，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制订相应的改善提升方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。

明年工作计划：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在以后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每一个工作安排，客气向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，夺取在各方面取得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。相信肯定能在13年做出更好的工作成绩。

服装年度总结

本人现在是服装有限公司的员工。自20xx年开始从事服装工作，期间不断地接触服装，对服装产生了深厚的`兴趣，于20xx年经广州市红棉服装厂的推荐，参加社会成人考试，全脱产就读二轻工业局职工中等专业学校，在20xx年获得服装设计中专毕业。

为了提升自己服装设计的水平，任职xx市xx制衣厂——运动服装设计。xx市xx制衣厂是一间外资服装厂，成衣后发往欧洲各国销售。在工作中不断努力，对工艺要求比较熟悉，取得外资老板的信任，兼任版房主管，使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥，为日后工作打下良好基础。

xx市xx制衣有限公司任设计总监，该公司主要经营自己运动品牌，批发到全国各地，有自已形象店，旗舰店。

统一着装成了企业文化之一。本人在xx东之俊服装有限公司任服装设计，该公司主要经营专业制服，对于我来讲，制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方，得体，时尚，价格合理，充分展现穿着者身上优点，掩盖缺点。

本人在xx市xx服装公司任设计总监，该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛，男女的成人装和童装都生产，公司主要负责设计，然后提供样衣由客人看款下单，这样要求设计团队知识专业面更广泛，由于是批量生产，在设计过程中必须要考虑到成本问题，为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料，和在工艺上更换更平宜的做法，但又不能影响整体效果。

在多年的专业技术工作中，本人为企业解决了多项技术问题和难题，保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目如下：

我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合体又要有一定的活动量，套码生产。但在试身的过程中，有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的现象，穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通，研究，发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法：在前/后幅纸型增加肋边的宽度，同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成，领导一致好评。

我们公司接了一批证券公司分公司的制服。由于是服务行业，客户要求大方得体，简洁中突出优雅。在试身的过程中，有个别人在裙的后腰围下起横皱纹；这个位置出现皱纹，是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是：先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来，再以珠针固定，然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后，客户非常满意，并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。

公司接到了一张出口女装棉衣订单，数量100件，由于单价问题同客人无法将合同签定下来，最大原因是帽边用的是真毛，一条真毛成本价已经是10元/70cm，为了减低成本，我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边，更改为在帽脚位前中加搭位，这样原来真毛用量减短了，成本也可以降下来，对整体外观影响也不大，而且又加强了保暖功能，真毛成本降低了5%，经过客人同意，合同签定下来，公司在原来利润上还赚多了2多万。客人也非常满意。

我们公司接到一单外资公司的定单：50d过胶风衣。在生产的过程中，车间发现了面料50d睐过胶布的底布（即有胶的那面）和面料的面接触后产生了化学作用，出现沾色现象，当时笫一时间想到的更换面料，但换面料要15天时间，货期不允许，车间也没办法等这么久，整个生产计划打乱了。

方法：要么就重新换面料，公司损失惨重，既然是胶出现问题，有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢？最后决定用市场最薄，价钱不高的190t尼龙里布，按面料的数量一样载多一份，先把50d过胶的面料和190t里布一齐沿四周车一圈，做完后面料的手感和没有加190t面料的手感差不多，（因190t里布是很薄的）那就解决了在面料没有发生改变的基础上，又达到过胶不沾色，工厂也可以按计划完成，成本也只是增大2元。

最后这批货我们公司能有营利的，而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户，得到客户的高度评价和信任，从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。

我们公司接到一张男童滑雪服订单，面料用春亚纺斜纹过白胶低透+复合摇粒布；里料是剪毛绒+洗水棉。关键是起到防风，防雪，保暖的功能。在当今社会，人们不单只要求实用，更要求时尚，美观，所以在前/后幅，袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶，加强立体美感。

由于知道客户的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切驳位置和缝线越多，崩裂的机会就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下，我组织设计人员和板房人员经过共同的研究，把整件衣服原来用风压胶的部分，改为厚板凸烫画，样衣出来后发现这个效果比风压胶的效果更加立件又节省了很多成本费用，工厂在工艺上也节省了时间，提高了生产效率，客户也同意了我们的更改方案，这一改动，在穿着上也大大降低了崩裂的机会，原风压胶每个是50元，而现在厚板凸烫画每个是：60元，每件衣服有十一个位置，加工费节省了每件10元，每件衣服成本节省10元，成本下降了5%。

服装年度总结

随着工作的深入，我接触到许多新的事物和遇到了许多新的问题，这些经历都是一段新的磨练历程。在这些过程中，我成长了很多。当遇到困难时，我学会了从容不迫地去面对；在挫折中，我学会了去坚强地抬头；在背后重复而又单调的工作中，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏时，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。这是我在工作方面取得的略微突破的地方。但这种突破并不意味着我就能够做好工作。在接下来的工作中，我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事配合工作过程中，我学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中，我学会谅解他人。

以下是我在工作方面的总结：

1.做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况，向工厂反映客户的信息。

2.做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确认产品是否能够按期发货，最后确认客户是否准时收到我司产品。

3.货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的'事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。

4.维护老客户，经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，并向客户推出公司最新产品，确定客户是否需要。

1.货期协调能力不够强，一些货期比较急的货物经常不能很好地满足客户的需求，使得货期一退再推。一些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大降低。不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2.由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

以上是我的工作总结和存在的问题。我会一步步地努力去改善我的工作，使每一个环节都达到更高的标准，感谢领导和同事的帮助和理解。

3、在大规模生产中，产品质量问题是无法完全避免的。然而，每个人都希望减少这些问题发生的概率。据统计，上个月我司遭到数起客户投诉，涉及产品质量问题。这给我们与客户的沟通带来前所未有的尴尬。客户对我们的产品质量产生怀疑，并对我们的态度表示不满。他们认为我们欠缺诚意。后来，我们采取了相应的措施解决了这些质量问题。但是之前的质量问题带来了极不利的印象，削弱了客户对我们的信任和满意度。通过对销售月工作的总结和分析，我认为产品质量问题是客观存在的，完全要求质量问题不再发生不现实，而且这也是一种幼稚的想法。我们每个业务员都必须容忍一定限度的质量问题。如果一味埋怨工厂，只会使问题变得更加严重。我们应该始终保持诚恳的态度，及时有效地解决质量问题，恢复客户对我们的信任。寻找和承认自己的过失也非常重要，这是我们应该首先做的。

我发现自己存在两个问题：急躁的心态和责任分散。我需要进一步调整和改善这些方面。

在紧张的工作环境中，我经常会感到急躁不安。我尝试调整自己的心态，但并未取得良好的效果。心理学认为导致急躁的心态有许多因素，如工作环境、个人素质、生活习惯和工作方法等。我认为，要调整急躁的心态状态，需要从自己的生活习惯和工作方法入手。尽管工作环境是客观存在的，但提高个人素质，尤其是心理素质，不是一朝一夕的事情。现在，我可以做的是调整自己的工作方法和个人生活习惯。

责任分散是一种提高工作效率的重要手段，但是这种工作分散心理也有其消极的方面。当多个人分担某个事件的责任时，没有人认为这是自己的责任，久而久之，也就没有人会主动关注这件事。在我身边，我感受到这种情况的存在。为了克服这种心理，最好的方法是培养和加强自身的团队合作精神。我们时刻要把自己置身于团队之中，认识到这里没有我只有我们。

1、维护老客户：主要任务是跟进订单，确保产品按时出厂。同时，做好xx秋季的样品工作。

2、在货款回笼方面，上月的表现让我感到被忽视了。为了避免这种情况再次发生，我需要更加警觉，因为口头承诺无法说服人心，只有通过确认来确保问题得以解决。

3、与新客户打交道时，遵循合同规定的准则至关重要。只有严格按照规范行事，才能够赢得新客户的信任和持续支持。

4、保持学习产品知识和提升业务水平的态度至关重要。由于事态变化无常，补充新知识是不可或缺的。同时，经常出去走走，与客户有效沟通交流，以真正了解他们对于产品的需求。

服装年度总结

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在此我订立了度的学习和工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

首先我，我要找一份工作，把我所学习的东西实践一下，心动不如行动。

1、发扬吃苦耐劳的精神：勤劳、主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中，磨练意志，增长才干。

2、爱学习：做到每月至少看一本书。发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础，辩正的思维方法，正确的思想观点，力求把工作做得更好，树立良好形象。

3、当好助手：对上司交待的工作努力完成并做好，增强责任感。积极主动的把工作做到点上，落到实处。做一个给领导结果的员工，我将尽我最大的能力，减轻领导的压力，完成自己份内工作的同时能够主动帮助领导或同事分担一些工作，和同事互相帮助，处理好与领导或同事之间的关系，共同维持和谐的工作环境，做到换位思考。

4、善于合作，有团队精神，在我看来，一个人如果没有集体感，那么他将是孤独的，是失败的，是难以受人尊重的`，因为人们的生活、学习乃至工作都离不开集体，离不开朋友，一旦我们脱离了集体就如同鱼儿离开了水，最终只会干涸而死亡，因此我们必须适应集体生活，并为集体贡献自己的力量，为集体争得荣誉，不论严寒酷署，我都要一如既往的认真完成任务，因为我很享受那种感觉，那种感觉让我感到充实，进步，快乐的感觉。

5、礼貌待人，低调做人，高调做事。想要别人怎么对你，你就要怎么对别人。熟悉公司的规章制度，公司在不断的改善，订立了新的规定，在遵守公司规定的同时全力配合。

服装年度总结

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的`全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很适宜，然后给顾客一个购置的理由，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购置了。

服装年度总结

当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇到了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求生存，在科学发展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作，达到提高产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经理亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全体职工大会进行动员发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一步明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的实施方案，将各项管理要求和标准细化，进行责任的层层分解和落实，我们把工作标准、产量、质量以及安全生产要求写入《质量整治管理承包责任书》，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场签订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围，寻找实施的落脚点，进行管理工作的细化，完成企业的质量指标，对所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达100，加强体系的有效性建设，开展5s管理，严格生产过程的质量控制。在保证本厂生产的产品质量同时，将外加工单位的生产质量工作也纳入到本厂相关部门的工作中去。

进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年××月起对广大干部职工进行了培训，更加注重培训内容的先进性与适用性，使广大干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日常干部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门克服人手少的困难，进一步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策及时提供依据。设备部门把设备维修工作分出层次，实行计划维修和故障维修相结合的维修模式，对重点设备严格坚持进行有计划的预防性维护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品结构的转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要贡献。通过干部培训工作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了工作质量，保证了产品质量和交期，降低了成本，提高了经济效益。

公司在每个月都会召开质量管理会议，领导小组定期进行产器检查考核，并保存记录。对职工的工作情况按月进行统计，在检查中对发现的问题及时提出整改意见，对产品质量影响较大的限期整改，并经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。

今年，在工作中虽然加强了管理力度，但是产品质量问题在生产中是还是很难避免的，由其是当客户有大定单时候，据统计，今年，××月份客户投诉我司产品存在质量问题。××x公司订单工字扣问题,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来通过公司领导的出面，并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。教训是深刻的，一次工作上的不小心产生的质量问题会给客户带来非常不好的印象，这使得公司的形象会在客户心目中大幅度降低。

提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，我们将会以高度的责任心和使命感，把××x公司质量工作提高到一个新的水平，为公司经济发展做出贡献。

服装行业每日总结

1.背景介绍：

服装行业是一个快速变化的行业，随着消费者需求的变化，新技术的不断涌现，以及竞争的日益激烈，服装行业面临着巨大的挑战和机遇。在这个行业中，品牌和设计师需要不断寻找新的创意和设计理念，以吸引消费者的眼球和购买欲望。

2.行业分析：

在过去一年中，服装行业中的线上销售渠道得到了极大的发展。数据显示，2022年，线上渠道销售额占总销售额的比重已经达到了50%，这一比例还在不断上升。同时，消费者对服装的品质和设计要求也越来越高。因此，服装行业需要不断创新，提高产品质量和设计水平，以适应消费者的需求。

3.竞争态势：

在服装行业中，品牌和设计师之间的竞争非常激烈。为了吸引消费者的眼球和购买欲望，品牌和设计师需要不断创新和推出新的产品。同时，还需要关注竞争对手的动态，及时调整自己的策略和产品线。

4.创新探索：

在服装行业中，创新是必不可少的。品牌和设计师需要不断寻找新的创意和设计理念，以吸引消费者的眼球和购买欲望。例如，可以尝试将传统文化元素与现代设计理念相结合，推出具有独特风格的产品。同时，还可以尝试使用新材料和新工艺，提高产品的品质和性能。

5.业务痛点：

在服装行业中，品牌和设计师也面临着一些业务痛点。例如，如何快速响应市场变化，如何保证产品质量和设计水平，如何提高销售渠道的转化率等。这些痛点需要品牌和设计师不断努力解决。

6.每日收获：

在每日工作中，我不断学习和探索服装行业的新技术和新趋势，同时也深入了解消费者的需求和反馈。通过这些努力，我不断提高自己的专业水平和业务能力，为品牌和设计师带来更大的价值和贡献。

服装年度总结

时光飞逝,弹指之间,xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的`使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结：

回首xx。

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

展望xx。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特...