总结是在一段时间内对某一事件或某一主题进行归纳和概括的一种书面材料。这些总结范文有的着重强调成功经验和亮点，有的关注问题和改进方向，对于我们写好总结都有一定的启示作用。
《中级财务管理》实验的目的是为了培养我们应用财务管理的基本知识和基本理论对实务进行判断、分析和研究的能力。也让我们对财务管理的应用有了一个较全面的了解和掌握。
经过这五次的实训，对课本中的知识点又重新巩固了一遍，让我们有了更深的理解，在实训中应用所学的财务理论知识，根据实训中的公司背景、财务报表、各项指标等资料，进行各项财务做出预测、分析以及投资计划等相关内容。
同时在实训中也了解到了自己的很多不足之处。由于自己的粗心，在计算操作中走了不少的弯路，还有就是没有去深入的了解知识点，在实训时一直不断的翻阅课本和老师课堂讲的知识点，然后只是一味的利用公式进行计算，但在发现错误后，会重新翻阅课本，就会有新的认识，新的了解，计算时就能够得心应手了。
这次的实训的计算量很多，而且数据也相对较大，在第一次实训时先是直接在纸质材料组依靠计算器计算完成，但发现每次计算的结果都会有错，于是改成了用excel来完成，在excel中各个数据直接的关联都能够体现出来，为后面的计算提供了很大的帮助，就算是后期发现错误，也不需要一个个的重新计算，这给我节约了不少的时间，也避免了使用计算器计算时的错误。
不管是在实训过程中还是实训结束，我都深深的体会到，要管理企业并不是想像中的那么简单。不管是做任何工作，每一步的决策和计划都要全方面的考虑，而不能凭主观臆断来盲目的进行决策，那样做的后果只会使企业陷入困境甚至破产。在做每一个决定的时候，我们要全方面的进行详细的分析与计算，任何一个细节没有考虑周全就可能导致全局的困境。
企业管理是当今社会中最重要的组成部分之一，因为它是实现公司目标的关键所在。企业管理涉及到组织、计划、协调、领导、监督、评估、变化等方面，是企业成功运营和成长的基础。在我这个行业的工作中，我有许多感想、体会以及对企业管理的思考，我认为有必要对这些进行总结和分享。
第二段：管理经验。
在公司中工作的这段时间中，我得到了很多关于企业管理的经验，最重要的是我学会了如何与不同的工作组合作以及知道了如何在不同的工作方案中发挥自己的优势。在管理工作中，领导者必须能够令员工对目标感兴趣，让他们跟随并执行任务，促进生产力和功效。另外，透明度和沟通也是企业管理中非常重要的，定期公布公司业务的详细信息可以增加员工的工作满意度，使整个公司更有凝聚力。
第三段：学习与创新。
在企业管理方面，学习和创新是非常重要的。只有继续学习可以使人保持竞争力并适应不断变化的环境。创新是进步的关键，带来了更高的工作效率和更好的结果。在创新上的投入和设想是企业持续发展的必要条件。作为企业管理人员，我们应该鼓励员工思考和创造，并为他们提供发挥创造性的机会和空间。
第四段：员工和领导者间的合作。
作为领导者，与员工之间的合作非常重要。对员工的意见和建议的充分听取不仅有助于提升员工的士气，还可为领导层提供更广泛、更创新的意见和选择。另一方面，员工也应该诚实面对管理层，与领导者紧密合作，分享意见和想法，并认真实现计划。员工和领导者间的良好合作意味着组织机构的凝聚性和强力。
第五段：结尾。
总之，通过企业管理，最关键的是要关注人，聚焦效率，创造质量。企业和员工之间的互动是推进这种目标实现的必要前提。好的企业管理体系是这种模式的基础，它需要创新、学习、精益求精的精神，以及与员工一起追求卓越的精神。我希望我能够在未来继续从企业管理领域中学习，得到更多的理解和深造。
光阴荏苒，岁月如梭。2020不知不觉在指尖悄然逝去，20__年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓库人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。2020年仓库主管总结报告如下：
一、工作总结。
1、坚持执行公司的早会制度，提高员工精神面貌;。
为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。
2、及时收发物料，并定期进行自盘;。
督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，仓管员及时做好帐务处理。确保帐、物、卡的一致，使仓库账务做到日清月结。
3、坚持执行6s工作，做好物料的标识和防护;。
改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。
4、调整物料摆放，实行仓库定位工作;。
了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表及时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，方便不本职仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
在公司日前组织学习的“8s执行手册”培训结束后，深深的感觉到了自己对8s认识的不足，特做下记录加深对8s的学习感悟。
8s的主要内容是：
1、整理：留下有用的，丢掉无用的。
2、整顿：留下来的分类摆放。
3、清扫：扫除垃圾，美好环境。
4、清洁：维持以上“3s”坚持不懈。
5、素养：自觉遵守，养成习惯。
6、安全：预防为主，确保人身财产安全。
7、节约：合理利用时间、空间、能源等。
8、学习：深入学习各项专业知识，提高综合素质。
学习了8s的内容之后，才知道自己在平时的工作存在着多少的不足。回想到集团总部，那干净的厂房，那有序的制度，那负责的态度，正是很好的执行了这个管理制度。都说生物改变环境，环境影响生物，在我们平时的工作环境中，我们就应该去主动的改变我们的工作环境，让它变得更好，而一个好的工作环境会带动我的心情，提升工作积极性。
8s的好处自然是不用多说，但是真正要落实到每个人却要花不少功夫，甚至可能出现上有政策，下有对策的现象，因为他会让某些人原本轻松的工作变得沉重起来，就想中国的封建统治一样，大家都知道要革命，可是革命落到自己身上就没有说的那么简单了。集团是整体，个人是基础，假如集团是我们整个的空调主机，那么可能有如同燃烧机一般大的员工，也有如继电器一般小的员工，但是这个主机要运行的好，任何环节都不能出问题，没有那些如继电器一般的小员工，那么这个燃烧机也发挥不出他的作用。所以说，8s管理要带动到每个人，不能说到底层就放松了，要以提高每个员工的素质来发展我们的集团。
8s对于我来说，接触的不久，自己可能做得没有那么好，但是给了我这么一个目标，那么我就会去朝着他努力。有约束的自由才是正真的自由，没有约束，那么自由将不复存在。有管理的项目才是好项目，如果缺少了管理，那么其他方面做得再好也没用。
经管二十条你们看了有什么感想感悟呢?下面小编整理了关于经营管理20条感想感悟，仅供参考!
1、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
2、厌倦，就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
3、参加追悼会的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽烟喝酒打牌。
4、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。
5、爱情是会沉底的，在平淡的日子里，最重要的是经常轻轻晃一晃盛装爱情的“水杯”。
6、战争：用舌头解不开就用牙齿咬吧!
7、憎恨别人就像为了逮住一只耗子而不惜烧毁你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每个人的一生都有许多梦想，但如果其中一个不断搅扰着你，剩下的就仅仅是行动了。
9、世上只有想不通的人，没有走不通的路。
10、幸运之神的降临，往往只是因为你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。
11、失败发生在彻底的放弃之后。
从基本运作、战略管理、市场营销、运营管理、人力开发、风险控制、自我修炼等几个方面系统得阐述咱们的经营管理之道。
一、首先一个经理人要做到：要有持久的事业激情，华中给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的利润。
短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不再的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从客户或业主中学习。
还有一定要员工感觉到一个领导是一个讲义气、讲感情的这样你的员工有什么事情都会去想你反映，上班是你是他们的领导、下班是你就是他们的老大哥、兄弟，从一线员工到基层领导都会以你为中心，去找你谈心。
毕竟基层员工反映的问题就是管理上面的问题。
二、考虑未来的成长空间有多大?大多数人都这么认为物业不过就是一个不起眼服务性的企业……但是就这不起眼的服务性的企业恰恰是房地产行业的核心竞争力。
是房地产行业品牌建设的领军者，设想一下当业主买下自己的房屋以后哪个不想拥有一辈子的保障呢?物业是以房屋服务的形式让业主感觉给自己的房屋买下了一份保险;买下他一辈子的保障。
当他在开发商手里买下房屋以后并不代表他们的合作关系就这样结束了，这样你认为他们会相信这个开发上的信誉度吗?当业主感觉自己有一个属于自己的物业时，这样就会给他们心里上带来了一种安全感，这样他们就会认为买下华中的房子就有了保障。
华中的信誉度就会提升。
华中房地产为什么要品牌建设，房地产品牌建设的.是什么?不就是信誉度吗?有了信誉度别人才会来买你的房子嘛，才会给公司带来利润的。
怎样把华中的品牌建设做好，华中应在某种程度上以物业为中心，以物业为退路，我认为物业也好地产也好要做到下一道工序为顾客的思想理念来做。
地产和物业就应该以这种形式达到相辅相成的一套合作形式，以华中集团为中心、以华中品牌为中心。
去更好的为业主服务。
三、给业主以家的感受、怎样才能做到家的感受?龙湖管理方式真的得做到了以客户第一，以“善待你一生”做为他们的服务理念，而我们怎么才能做到“家的感受”呢?这就体现从客户到家人的一个转折点，从这个转折点去出发在这中间我们物业还能服务的很多，这点别的物业是考虑不到的。
从业主来物业领钥匙开始，他们就应该享受到我们的服务，给业主的第一影响很重要。
四、拥有自己的商业模式，我们的商业模式应该是透明的，是给业主们看到的，永远要想办法让业主们知道我们在做什么，做了什么。
给他们看到我们是一种以“亏损”形式在经营的物业，但是也要做到你拿业主的一块钱在我们的公司里转一圈，就能让其变成一块一。
而这曾加的部分是业主们看不到的“盈利”部分。
这样就能达到业主与物业之间的双赢政策，而不是他们交物业费，然后物业为他们服务这么简单。
这样永远都是挣的一些固定的死钱，甚至于给业主们带来一些反感，以至于误会我们的物业服务。
我们在这里说行业的那些事儿，就必须得说说那经营管理二十条了。
写到这里，我不得不肃然起敬，同时也感受到行业的魅力所在。
《生活经营管理二十条》前十条叫我们如何做人，后十条教我们如何为人处事。
俗话说：“国有国法，家有家规，行业也有行业的规章制度。
没有规矩不成方圆。”
大家都知道，guo家没有派出一兵一卒来管理行业，是这1040来管理我们。
外面传统企业或公司都是以人的方式来管人的。
而今天这个行业是在钱管人，行业把人性的贪婪化作了自我保障，自我约束，也就是自侓。
在这里，不得不佩服guo家的英明。
今天，我将这二十条列举出来，以飨那些没有在异地从事过的朋友....
第一条，每位业务员要认真贯彻落实党的各项路线,方针,政策,关心guo家大事,关心他人大公无私.树立敢于为他人奉献的精神.真正做到人人为我,我为人人的精神风貌.要认真学习各项制度.努力学习各门学科,提高自己的文化水平和演讲水平.
第二条，在公共场合严禁不自律的行为发生.禁止的公司内外谈情说爱.严禁不正当男女关系,否则后果自负.
第三条，严禁在公司内外饮酒.
第四条， 要保持良好的精神风貌,礼节.严禁在楼内外大声喧哗.注意个人的仪表和楼内外的卫生,不要乱扔垃圾.要尊重楼内居民提高自身素质.
第五条，要加强电话的管理和使用,特别的值班人员接电话.严禁在公司内打扑克,麻将,台球,录象,下棋等.
第六条， 出远门或离开房间购物以及到朋友家串门时应向推荐人打招呼.养成随身携带身份证件的习惯.夜间无特殊情况不得外出.请假外出必须在七点前回家,如经批准需两人以上,三人以下同行方可.
第七条，在公司组织的各项学习,座谈会,经验交流会等各种娱乐活动要积极参加,不得迟到早退.禁止在活动中随意走动,吸烟,交头接耳等不尊重他人的行为发生.
第八条， 在学习交流过程中要吸取别人的长处补自己的短处.在任何场合下,绝对禁止说别人的闲话,以免影响团结.
第九条， 大型活动必须经同意后方可开展,否则发生不良后果均由组织者负责.
第十条， 各级业务员必须做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做.对于经常违反公司制度防碍发展,经教育不改者逐步断绝业务往来,劝其回家.
第十一条，各级业务远要把公司会议精神不折不扣的传达到位,一级抓一级,层层抓好.
第十二条，各级业务员严格审阅各种稿件,要保障各项运作的健康发展
第十三条，住房内要合理的安排生活" aa"制.复制房租,押金,水电费,生活用品委托他人统一支付.在任何大的房间,有多少人生活,都按天数人数平摊.
第十四条，如果你的朋友来你家,第一顿饭不论在哪里准备都由你负责准备饭和菜.
第十五条，如果你的新朋友因各种原因暂住他人房间几天,请交生活费,按每天六元的标准交.
第十六条，如果你的新朋友长期居住本公司,生活费按"aa"制平摊.如果短期居住离开后，部生活费由你代交.
第十八条，不允许在他人房间就餐.同时因特殊情况在他人房间就餐,请按二元一顿的标准支付.
第十九条，家庭值日范围:做饭,烧开水,拖地,倒垃圾,整理房间卫生,卫生间卫生,清理厨房卫生,收拾桌椅,白天汤两次茶杯一切日常生活,当晚与第二天值日交接,如不合格者罚值日一天.
第二十条，避免家庭,人员之间借财,借贷关系,以免引起经济纠纷.
因为这二十条，我要向已经在从事异地zi本运作的人们致以深深的敬意!!!你们都是有胆有识有眼光的人。
但是现实有时候并非想象的那般美好，因为亲人朋友的不理解，不赞成，导致自己的市场破坏掉，叫不到人的比比皆是，真有一种英雄总是孤独的失落感，感觉梦想离自己越来越遥远了，心里也一直都在跟自己说坚持不懈直到成功......
是啊，谁都想坚持，毕竟是自己真正看懂了生意，毕竟是自己人生的一次转折点，放弃谁都不会甘心，但是坚持并不是那么容易，也不是每个人都能坚持的下去，毕竟异地操作的现实摆在面前，吃喝拉撒住样样都要花钱，要是没发展就意味着没工资拿，但是每个月还得照样的开销，相当于吃老本，一个月两个月还能坚持，但是时间一长压力就非常大了。
所以异地zi本运作行业本身是一个非常好的机会，但并不是每一个人都适合这个行业。
所以，我奉劝已经了解过异地纯zi本运作，但还未申购加入并且很想去从事它的朋友一定要三思三思再三思而后行，要考虑到自己是否合适去异地从事，不能被一时的兴奋冲昏了头。
精确的市场营销管理是指按照市场细分的方法进行有效的客户定位，特别强调业务的市场调查工作和消费者心理研究，寻找企业中的大客户、高价值的商业客户和忠诚度高的公众客户，制定有效的市场营销策略，提升客户价值，提高电信企业效益。目前电信企业在开展的mr工作本身就是精确市场营销的具体体现。电信企业明确业务定位，实施精确化经营，保持收入持续稳定增长，通过明确与市场需求相适应、与企业资源相匹配的业务定位，进一步加快发展宽带和固话业务，小灵通业务要坚持用户发展数与网络优化发展相匹配，继续搞好网络优化。要加大增值业务的开发与推广力度。以灵通短信和宽带应用作为切入点，尽快形成增值业务的新亮点。营销渠道再造是企业发展的内在要求，是精确化管理在市场营销中的具体体现，也是提高渠道能力的重要途径。
一、精确的基础管理
精确的基础管理包括原始记录、统计分析、计量工作、定额管理、标准化工作、信息情报工作、规章制度和基础教育。电信企业只有做好基础管理工作，才能做到心中有数，决策工作更符合企业实际。在各部门尽快引入“6s”管理，改善工作环境，提高工作效率，减少工作失误，提升企业形象。
二、存在的问题
目前的宽度ip城域网大多基于交换核心，骨干层和汇接层设备以3层交换机为主，采用集中式的bras设备对用户进行接入控制，为宽带用户提供以包月为主的互联网接入业务。bras设备的.过度集中，导致了城域网内2层网络过大，由于2层交换网络的固有的一些缺陷，导致网络内存在大量的广播风暴、vlan数量受限、无法对用户进行定位、用户账户盗用、大量mac地址管理复杂等一系列难以解决的问题问题。这些问题随着宽带用户数量的激增将使宽带网络的运维成为“不可能的任务”。交换网络的另一个问题是无法感知业务层（也就是ip层以上协议层）的信息，因此很难实现对业务层进行智能的qos和业务策略的控制，不适应城域网基础上各种增值业务的发展需要。
三、.增值业务
随着宽带接入业务进入普及期，运营商之间竞争的重点将逐渐转移到增值业务上。现网中增值业务已开展和可以开展的包括了互联星空、宽带游戏、视频业务、绿色上网等等。这些业务可归结为使用vpn、vpdn、ngn、组播等技术结合qos提供的业务，比如视频就可采用组播结合qos保证实现，voip可用ngn结合qos保证实现。
四、目标网络
ip城域网优化建设的目的是立足现有业务，使ip城域网高度可控、易管理和可持续发展，简而言之，城域网优化需要解决的几个个突出问题就是：用户的管理（包括用户定位、控制）、业务的管理（包括qos、业务策略）、网络融合（多网融合和多业务融合）。
基于以上分析，目标网络应该具备清晰的网络层次，便于规划、管理和维护；具备业务的智能，可以对业务进行识别，并根据业务类型实施多样化的业务策略和服务质量；具备多业务能力，可以支持多个业务网络，满足未来网络和业务发展的需求。
随着中国电信市场竞争的发展，总体而言，中国电信运营商面临的重大挑战之一就是业务收入增长速度趋缓。有的运营商业务收入增长不仅无法保持过去那种高于国家gdp增长的速度，甚至还低于国家gdp增长的速度。这一重大挑战的具体表现是“增量不增收”，即业务收入的增长速度不能达到甚至远低于用户数量以及电信产品使用量的增长速度。因此，电信运营商必须积极应用科学的电信产品定价理念、定价策略和定价方法，去研究如何运用价格杠杆刺激用户多使用电信业务、引导和培育高值客户、大力研发新业务和发展新客户，从而实现"保存量激增量，量收协调发展"的目的。
一、树立以客户为中心、主动应对竞争的战略定价理念
企业要想在激烈的市场竞争中学会运用价格杠杆赢得竞争就必须改变垄断经营条件下那种“以企业为主体，以产品为中心”的定价理念，积极树立以客户为中心、主动应对竞争的战略定价理念，主要要求如下：
1．以市场价格为出发点确定成本：即不是“我们企业需要什么样的价格才能收回成本并赚取预期的利润”，而应是“在市场可接受的价格下，我们企业维持什么样的成本水平才能实现预期的利润目标”。
2．重视客户价值：即不是“我们企业认为该产品的价格是多少”，而应是“我们的产品在客户看来能值多少钱，以及通过有效够通之后能否使客户确信该产品货真价实”。当某些客户认为产品价格过高时，企业不应当只是秘密地给这些客户折扣，而应考虑如何进一步细分市场，进而提供以适当的产品。
3．主动应对竞争：即不是“在对手实施了新的定价策略之后，我们才跟进”，而应是“超前研究，主动应对，给客户提供的产品性价比值（即客户价值）要高于竞争对手”。
4．重视价格杠杆的多种功能：即不是“运用价格杠杆就意味着必须通过降低价格而给客户以优惠”，而应是“运用价格杠杆促进客户乐于使用更多的电信业务量或更多的电信产品”。
5．遵守政策，竞合双赢：即企业在制定价格策略是要以国家的资费政策为基础和出发点；与对手不打违法的、无原则的和无效益的价格战。
中国电信应该下大力气发展宽带业务，作为扩张型业务发展是十分必要的；三是积极开拓互联网增值业务，互联网业务满足了消费者的个性化需要，具有广阔的市场潜力，必须高度重视，认真研究消费者的心理，不断推出消费者需要的新业务.
本人从事地产销售6年有余，管理工作近3年，先后服务于知名和不知名的代理公司，现就案场管理这块，与各位御友分享和讨论，望多指点。销售管理心得：
1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位；作为一名案场管理者，肩负管理与被管理的角色，下要得到销售人员的拥护，上要得到公司领导的认可，方才有利于工作的开展。
2、管理心得：
c、奖惩分明：每个月有奖励与惩罚，销售人员积极性比较高；
d、骨干培养：对业务尖兵我会放权监督培养，给别人锻炼机会，我不求他们以后留用于本公司，只求彼此相处的时间能够共同成长。
3、做人：经过这几年的锻炼，我觉得做人还是要表里一致，对于“两头草”的人迟早毙命。我从不涉及办公室政治和站位之争，还是做自己的事走自己的路。
4、沟通：言语不在多在准，沟通一定要及时，过时了就没有再说的意义。
不足之处：
2、高度：专业高度不够，知识系统未全部形成，感觉有点半吊子，尤其这两年在二线城市操盘，很少有充电和培训的时间，自己已经感觉到了危机感。
在当今时代，企业管理已经成为了经营一家企业的重要方面之一。随着经济的快速发展和市场竞争的激烈，企业管理也在不断的发展和完善。管理者需要学习各种相关的知识和技巧来掌握企业的各个方面，使企业的运营更加顺利和高效。在此，本文将分享我个人在企业管理方面的一些感想、心得和体会。
第二段：认识企业管理的重要性和作用。
企业管理对于一个企业的长远发展非常重要。它是企业内部各个部门之间沟通的桥梁，管理者能够使用管理思想和方法来控制和协调所有部门的运作。同时，企业管理也能够提高企业的效率和生产力，减少生产和经营成本，增加企业的利润。此外，企业管理还能够帮助企业更好地适应外部环境的变化，预测市场需求的变化趋势，从而更好地满足客户的需求。
第三段：掌握好企业管理的基本要素。
企业管理的基本要素有许多，如企业文化、战略制订、组织管理、人员管理、财务管理等。每个要素都有其特定的管理方法和理论，管理者需要根据企业的实际情况制定相应的管理策略和计划。其中，组织管理是企业管理的核心，管理者需要建立一个完善的组织结构，让每个员工在自己的职责范围内发挥最大的能力和贡献。而人员管理则是企业管理中最重要的一个要素，企业要招聘合适的人才，对员工进行培训和激励以保持员工的工作激情和士气。财务管理则是企业运行的重要保障，管理者需要掌握财务管理的基本知识和技巧，制定合理的财务计划和预算，做好资金的筹集和运用。
第四段：面对挑战，改善企业管理。
企业管理面临着许多挑战，如市场的变化、技术的进步、政策法规的变化等。为了应对这些挑战，管理者需要不断改进和创新企业管理方法和理念。例如，应该建立员工参与和沟通的渠道，让员工能够将自己的意见和建议反馈给企业管理者；应该将科技创新和信息化技术运用到企业管理中，提高企业管理效率和质量；应该在人员管理方面注重员工的多样性和个性化，促进员工的成长和发展，从而提高企业的核心竞争力。
第五段：结论。
总之，企业管理是一个充满挑战和机遇的领域，需要管理者具备许多相关的知识和技巧。在企业管理中需要注重组织和人员管理，掌握财务管理的基本知识和技巧，在面对挑战时，建立创新和改进的策略和方法。通过不断的学习和实践，管理者能够提高企业管理水平，为企业的健康发展和长远的成功打下良好的基础。
组长：副组长：成员：
二hse领导小组职责。
1认真贯彻执行国家、地方政府和上级有关安全生产方针、政策、法律、法规和标准。
2负责制定公司hse工作计划和各项目生产事故应急救援预案，并组织实施。
3定期召开小组会议,听取hse工作情况报告，研究解决hse管理中的重大问题。组织安排开展各种形式的hse大检查，对查出重大事故隐患提出整改方案，并监督实施整改。
5严格按“四不放过”的原则，对事故进行处理。三各级人员hse职责1经理。
（1）按照“谁主管，谁负责”的原则，经理作为hse管理第一责任人，对hse管理工作负全面责任。
（2）严格执行国家有关健康、安全与环境法律、法规政策和标准，研究新问题、新情况，认真抓好hse管理。
（3）明确hse分管领导及其在hse管理工作中其行使的职权。（4）主持召开hse管理领导小组会议，及时解决hse管理中出现的问题。
（5）负责建立、健全并落实全员hse责任制、组织制定并签发hse规章制度和操作规程，组织有关人员对项目危害因素进行识别，分析评价出巨大及不可容忍风险、制定针对性的控制改进措施清单，审批hse计划书、重大安全技术措施和隐患治理计划，保证治理资金到位，不断改善劳动卫生条件。
（6）负责健全hse管理机构，健全hse管理网络，听取hse管理汇报，并做出决策。
（7）组织制定并实施本项目的生产安全事故应急救援预案，保证预案演练和实施所需人力、物力、财力等资源。
（8）及时如实报告生产安全事故，配合上级对事故的调查处理，落实事故“四不放过”原则。
（9）负责审定安全技术措施经费和安全培训计划，落实经费的使用情况。
（1）认真贯彻党和国家的安全生产方针、政策及上级的有关批示精神。由经理受权负责hse日常管理工作，督促各管理部门履行其职责，负责组织hse业绩的考核。（2）组织并参与制定、修订和审核hse规章制度、hse计划书、安全技术操作规程和安全技术措施费用计划、组织制定生产安全事故应急救援预案，并配合经理负责对应急预案组织演练与实施。
（3）组织安全生产大检查，落实事故隐患的整改。
（4）协助经理进行hse管理决策。
（5）负责组织hse培训、教育和考核工作，组织工作人员入厂前培训考试，对未参加hse知识培训并考试合格的人员进行清退。
（6）协助经理定期召开hse管理工作会议，分析hse动态，组织hse体系内审和hse管理评审报告的编写。
（7）坚持安全、生产“五同时”原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时必须计划、布置、检查、总结、评比安全工作。经常深入现场指挥生产。
（8）配合经理组织事故的调查处理，落实“四不放过”原则，及时上报事故。
技术负责人。
（1）按照“谁主管、谁负责”的原则，在工艺、技术方面对hse工作负主要责任。组织对施工工序进行风险识别，对特别危险的关键工序要制定控制措施和应急预案，把措施、应急预案编纳入工程的施工组织设计中并监督落实。
（2）不断加强安全技术管理，积极推广采用hse先进技术和安全防护、环境保护设施（装备），组织研究落实事故隐患整改方案。
（3）严格执行“三同时”制度，在组织新建、改造、改建、扩建工程的设计、施工和投产工作时，做到职业安全卫生、环境保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
（4）组织研究解决生产中的技术问题，编制和审查安全技术操作规程、审批或制定安全技术措施，保证技术上切实可行。
（5）参加事故的调查，组织对事故进行技术原因分析、鉴定，提出技术上的改进措施。
（6）对重大安全技术措施进行现场交底和监督。4hse监督员。
（1）负责施工现场的hse管理的巡回检查，纠正违章行为，及时发现和消除隐患，对特别危险的作业做好现场监护，并做好检查、监护和整改记录。
（2）协助经理和人事管理部门开展hse培训工作，负责新工人上岗前的安全教育。
（3）负责编制hse计划书和生产事故应急救援预案，并监督实施。
（4）负责hse管理活动记录，做好各种资料整理、归档和上报。（5）参加事故调查并做好有关资料组卷。
（6）每月至少一次以书面形式向公司安全生产环保科汇报本月hse工作开展情况。
（7）积极配合有关部门开展各种hse活动。5材料员。
（1）负责对物资采购、运输、装卸、储存的危害进行风险评价，对重大危害制定控制措施并予以实施,对供应商进行信息交流,定期评价,对质量低下、信誉不好的供应商进行取缔并做好评价记录。
（2）对产品制造许可证、合格证、使用说明书等文件资料进行妥善保管.对证件不齐或质量不合格的物资不许采购。
（3）建立物质收发台帐,做好物资分类存放和标识。6设备管理人员。
（1）负责对设备的采购、租赁、运输、使用、保管的危害进行风险评价,对重大危害制定控制措施并予以实施。
（2）对设备进行检查,及时发现问题并安排修理、保养。
（3）对所有设备都要定专人负责,特种设备操作手必须持证上岗。
（4）妥善保管各种资料。基层队长。
(1)对基层队hse管理工作全面负责。
(2）保证国家和上级hse法令、规定、指示和有关规章制度在本队贯彻执行，把hse工作列入议事日程，做到“五同时”，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比hse工作。
(3）组织制定并实施本队hse管理规定、hse实施程序、安全技术操作规程和安全技术措施计划。
(4）组织对新工人进行队内hse教育，开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核，组织并参加基层队hse活动。
(5）坚持“周一”安全活动，每周组织一次全队hse检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装备、消防设施完好，并教育职工加强维护，正确使用。
（1）贯彻执行上级对安全生产、环境保护及工业卫生的指令和要求，全面负责本班组的hse工作。
（2）组织员工学习并贯彻执行hse规章制度和安全技术操作规程，教育员工遵章守纪，制止违章行为。
（3）组织并参加班组hse活动，坚持班前安全讲话，班中安全巡查、班后安全总结。安全讲话要有针对性，对当班工作要进行风险评价，采取风险削减措施，并监督落实。
（4）负责对新工人（包括实习、代培人员、转换工种人员）进行岗位hse教育。
（5）负责班组hse检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并向上级报告。发生事故时应立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施。
（1）安全生产人人有责，每个员工都应在自己的岗位上，认真履行自己的hse职责，对本岗位的安全生产、环境保护及职业卫生负直接责任。
（2）严格遵守上级hse管理制度及本岗位安全操作规程，不违章作业。
（3）积极参加班组安全活动，自觉接受hse教育培训，增强自身hse意识及防护能力。
（4）上岗按规定着装，妥善保管、正确使用各种劳动工具、防护器具和消防器材。
（5）有权拒绝接受不具备hse条件的作业任务。
（6）正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。
（7）发生事故，果断正确处理，及时向上级报告，并保护现场。（8）自觉做好岗位安全自查，确保岗位无隐患。
时光流逝，岁月匆匆，转眼间，上半年即将过去，回顾半年工作历程，我历历在目。结合本人工作实际情况，现将上半年工作总结如下：
一、工作情况。
半年来，在两位站长的正确领导下、在站长和各位师傅的关心帮助下，我肩负着本站档案管理员、生活管理员、基建员的重任。在工作任职期间，本人能够严格要求自己，认真遵守站内各种规章制度，按时完成站内交办的工作任务。
标准化档案整理情况：按照县公司统一要求，上半年档案已分类装订，烟农户籍化档案已填写完毕。部分档案除暂时还未能够整理的情况下，其他档案进行了整理归档并分类装入档案盒妥善保管，做到了电子、纸质同步。根据县烟叶分公司第二次标准化档案检查，结合本站实际所存在的问题，正在进行全面的整改。
生活开支情况：结合站内实际情况，做到细开支、精开支，避免一些不合理开支，并把每月的日常用品和食堂原料开支总额情况，以报账形式，通过两位站长审核票据、签字审批后，并在站内每月工作例会上进行公布通报，接受大家监督，做到帐目清楚、公开透明。
基建情况：今年，根据国家烟草局提出地“以减少面积、提高烟叶质量为主”地工作方针，目前基本无其他基建项目。除开需对以前建设的密集式烤房设施设备、管网、水池、水窖等加强管护外，组织协调烟叶大棚建设。
二、脚踏实地，认真做好本职工作。
半年来的工作实践使我体会到，做好任何一项工作，都需要付出辛勤的劳动汗水。在工作中，我努力从每一件事情上进行经验总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向师傅们学习，吸取他们的长处，反思的自己不足，就能不断提高业务素质和业务水平。我认为干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同时就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所具备的职责和应尽的责任。摆正位置，严格遵守职责。只有把位置任准，把职责搞清，从小事做起，踏实做事、诚实做人，克服各种困难，脚踏实地工作，才能做好本职工作。
三、加强自身学习，努力提高工作业务水平。
我越来越深刻地认识到知识的欠缺，平时多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，用知识不断武装自己的头脑，并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。
总之，半年以来，虽然取得了一定的工作成绩，但也存在着许多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请两位站长和师傅们给予原谅。针对我个人在工作、生活中存在的问题和不足之处恳请两位站长和师傅们给予批评和指正。
企业管理是现代企业管理的核心。随着市场竞争的日益激烈，管理者们要抓住市场机会，管理好企业，避免陷入经济下行周期的困境。在这个过程中，我深深地感受到了企业管理的重要性。在我工作的这几年里，我积累了不少管理方面的经验和感悟，也收到了不少教训。在本文中，我将就企业管理方面的感想、心得与体会进行总结，与读者分享。
第二段：正确的决策对企业发展的重要性。
作为一个企业的管理者，做出正确的决策至关重要。正确的决策可以带领企业发展，帮助企业赢得市场份额。但是，与此同时，不良的决策也可能给企业带来灾难性的影响。因此，管理者在做管理决策时，需要全面、深入地理解产品、市场、竞争、客户、消费者以及整个企业生态系统的情况，做到权衡利弊，风险把控，建立完善的风险评估和决策流程。并且，管理者需要在日常工作中保持批判性思维，不盲目地相信自己的决策，经常接受反馈，不断改进。
第三段：有效的沟通对企业的发展至关重要。
在企业管理过程中，沟通是至关重要的一个环节。不同部门之间、不同层次之间、不同文化的团队之间的沟通顺畅与否，对于企业的发展起到关键性的作用。一个完美的管理者必须要有良好的语言能力和表达能力，能够清晰、准确地传达目标、方向、愿景，构建一个高效的工作团队，有利于员工的协作、合作和生产力的提升。同时，管理者也需要倾听下属的意见和建议，鼓励员工提出问题和建议，适时地予以采纳和改进，营造良好的工作氛围和员工认同感。
第四段：合理的资源配置与因才施策。
企业管理中，资源配置非常重要。尤其是在现代大型企业中，管理者需要将有限的资源合理配置，以达到最佳的利用效益。此时，因才施策的策略尤为重要。现代企业中，人才资源作为企业最重要的资源之一，管理者也要因才施策，将人才合理地配置在不同领域，使得企业的业务得以有序、稳定地进行；同时，在其他方面，管理者也应该根据资源情况，确定适合公司的发展方向和战略，确保企业的资源得到最优的利用。
第五段：结语。
企业管理是一个庞大而复杂的体系，同时，它也是一个充满挑战和机遇的领域。管理者在企业管理过程中需要掌握全面的知识和技能，能够处理各种问题。在我个人的学习和工作经历中，我不断总结经验和教训，获得成长和进步，同时也拥有了深刻的感悟和体会。综合以上几点，一个优秀的企业管理者，不仅需要具备高层次的决策能力，有效的沟通技能，还需要具备调动各种资源，合理分配的能力。最后，企业管理的核心在于管理者通过有效的方法和手段等方式，推动企业健康发展，推动企业向着更广阔的领域、更高的平台迈进。
成功者决不放弃，放弃者决不成功，下面和小编一起来欣赏经管理二十条感想感悟吧!
第一条
风貌.要认真学习各项制度.努力学习各门学
科,提高自己的文化水平和演讲水平.
第二条
在公共场合严禁不自律的行为发生.禁止的公司内外谈情说爱.严禁不正当男女关系,否则后果自负.
第三条
严禁在公司内外饮酒.
第四条
要保持良好的精神风貌,礼节.严禁在楼内外大声喧哗.注意个人的仪表和楼内外的卫生,不要乱扔垃圾.要尊重楼内居民提高自身素质.
第五条
要加强电话的管理和使用,特别的值班人员接电话.严禁在公司内打扑克,麻将,台球,录象,下棋等.
第六条
出远门或离开房间购物以及到朋友家串门时应向推荐人打招呼.养成随身携带身份证件的习惯.夜间无特殊情况不得外出.请假外出必须在七点前回家,如经批准需两人以上,三人以下同行方可.
第七条
在公司组织的各项学习,座谈会,经验交流会等各种娱乐活动要积极参加,不得迟到早退.禁止在活动中随意走动,吸烟,交头接耳等不尊重他人的行为发生.
第八条
在学习交流过程中要吸取别人的长处补自己的短处.在任何场合下,绝对禁止说别人的闲话,以免影响团结.
第九条
大型活动必须经同意后方可开展,否则发生不良后果均由组织者负责.
第十条
各级业务员必须做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做.对于经常违反公司制度防碍发展,经教育不改者逐步断绝业务往来,劝其回家.
第十一条
各级业务远要把公司会议精神不折不扣的传达到位,一级抓一级,层层抓好.
第十二条
各级业务员严格审阅各种稿件,要保障各项运作的健康发展
第十三条
住房内要合理的安排生活" aa"制.复制房租,押金,水电费,生活用品委托他人统一支付.在任何大的房间,有多少人生活,都按天数人数平摊.
第十四条
如果你的朋友来你家,第一顿饭不论在哪里准备都由你负责准备饭和菜.
第十五条
如果你的新朋友因各种原因暂住他人房间几天,请交生活费,按每天六元的标准交.
第十六条
如果你的新朋友长期居住本公司,生活费按"aa"制平摊.如果短期居住离开后,部生活费由你代交.
第十七条
不允许家庭之间经常借财,借物到他人房间不允许乱*拿他人房间物品.同时不拿当地群众一针一线.
第十八条
不允许在他人房间就餐.同时因特殊情况在他人房间就餐,请按二元一顿的标准支付.
第十九条
家庭值日范围:做饭,烧开水,拖地,倒垃圾,整理房间卫生,卫生间卫生,清理厨房卫生,收拾桌椅,白天汤两次茶杯一切日常生活,当晚与第二天值日交接,如不合格者罚值日一天.
第二十条
避免家庭,人员之间借财,借贷关系,以免引起经济纠纷.
1.努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。
每个人都在探索命运的意义，幸福的生活，是把幸福当做一种行为，能把所有的烦恼都看成无所谓，是人生的权利，也是义务。
人往人多处活，心往安静处想，要想平复烦恼，那么很显然，需要一个很平的心态。
2.放弃是牺牲本来属于你的，放手是放下那些从来就不是你的。
别指望所有的人都能懂你，痛过，才知道如何保护自己;哭过，才知道心痛是什么感觉;傻过，才知道适时的坚持与放弃;爱过，才知道自己其实很脆弱。
其实，生活并不需要这么些无谓的执着，没有什么就真的不能割舍。
3.走的最急的是最美的景色，伤的.最深的是最真的感情。
不管生活是一场如何折磨，善待生活，是生活的一种宽宥，是命运的一种见识。
不要把命运活成一场可悲，要把生活活成一场宽阔与洒脱，拿起什么，放下什么。
流云流何处，浮云散何方，让命运活一场自由自在。
看见什么，想到什么，这滋味全在不执著。
4.生命就是一场又一场的相遇和别离，那是一次又一次的遗忘和开始，可是总是有些事，一旦发生，就留下痕迹。
幸福不是人生的商标，而是生活的品质。
生命最有趣的部分，正是它没有剧本、没有彩排、不能重来。
生命最有分量的部分，正是我们要做自己，承担所有的责任。
5.美好的时光，都会浓缩为历史;再遥远的等待，只要你去坚持，那么总是会到来。
很多事情，当经历过，自己知道就好。
有一种境界叫超然，有一种达观叫了然，有一种天真叫自然，有一种态度叫悠然，有一种成就叫斐然，有一种繁盛叫蔚然，有一种愉悦叫欣然，有一种释怀叫惠然，而我要的那种幸福，是淡然。
6.人生不是止水，总会出现许多出乎意料之事。
泰山崩于前而色不变，风波骤起而泰然处之。
转危为安往往需要高超的心智，也需要好的心态。
多思索少激动，多仁爱少仇恨，人生才变得更加美丽。
当你为你的选择适合于你并勇敢地接受生活中随之而来的一切，你就获得了一份属于你自己的自尊自信。
7.人生无常，世事难料，遇事无须太执，很多时候我们都是在自寻烦恼。
所谓自寻烦恼，就是吸收的负能量太多。
我们要像向日葵一样，哪里有阳光就朝向哪里。
多接触优秀的人，多接触善知识，多谈论健康向上的话题，多想想有利于人生发展的问题。
心里若是充满阳光，人生即便下雨，也会如春雨般温暖。
8.生命不是一场赛跑，而是一次旅行。
比赛在乎终点，而旅行在乎沿途风景。
常人说：不登山，不知山高;不涉水，不晓水深;不赏奇景，怎知其绝妙。
以旅行的心态过日子，可以使你中断每天周而复始的凡人琐事。
你在看别人，你也是别人眼中的风景，有了这心态，对平凡俗气的生活，会得到一种解脱。
9.你的时间有限，所以不要为别人而活。
不要被教条所限，不要活在别人的观念里。
不要让别人的意见左右自己内心的声音。
最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。
10.最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中的郁闷;最使人颓废的往往不是前途的坎坷，而是你自信的丧失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破灭;最使人绝望的往往不是挫折的打击，而是心灵的死亡。
所以我们凡事要看淡些，心放开一点，一切都会变好!
11.用青春赚的钱，难赚回青春;用生命赚的钱，难买回生命;用幸福换来的钱，难换回幸福;用爱情索取的钱，难索回爱情;用时间挣来的钱，难挣回时间。
即使用一生得到全世界的钱，全世界的钱也买不回你的一生，请记住金钱不是万能的。
该休息的时候要休息，该放松的时候要放松，快乐生活才是最给力的。
12.人的一生中都会遇到不顺心的事，都会碰到不顺眼的人，如果你不学会原谅，就会活得痛苦，活得累。
原谅是一种风度，是一种情怀，原谅是一种溶剂，一种相互理解的润滑油。
原谅自己并不意味着对自己的放纵，原谅别人并不代表着丢弃原则，原谅生活并不是不热爱生活。
13.我们要学会经营自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。
心境简单了，就有心思经营生活;生活简单了，就有时间享受人生。
活得简单不难，只需懂得为自己而活，为美好而生，为幸福而做。
多一分快怡，少一分忧伤;多一分真实，少一分虚伪;多一分悠闲，少一分忙乱。
14.每个人都会有技不如人、寄人篱下的时候。
不要自惭，也不必自卑，我们都是凡人，夹
杂在人流中，过的是平凡的生活。
当被别人忽略、笑话、非议、陷害的时候，要学会把握自己的节奏，只要内心不乱，外界就很难改变你什么。
不要艳羡他人，谁都有苦痛;不要输掉自己，振作比一切都强。
15.你把所有的事情都记得一清二楚，那你心灵的阴影越来越大，你心灵的空间越来越小。
放不下远离的人，放不下曾经的事，放不下失去的物;放不下一截时光，放不下成败，放不下不属于自己的一切。
历经岁月的渲染，人海的沉浮，我们才知道，放下才会轻松，放下才能自由，最先释怀的人最幸福。
16.人生无须惊天动地，快乐就好;友谊无须甜言蜜语，想着就好;金钱无须车载斗量，够用就好;朋友无须遍及天下，有你就好。
有烦恼才知道什么是快乐，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，该珍惜的好好去珍惜，该放弃的毅然放弃掉，既然痛苦无法避免，就让我们笑对人生吧!
17.好的坏的我们都收下吧，然后一声不响继续生活。
要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、悔恨之中，要一直往前看;时光一去就不复返，明天又是新的一天，不要使过去的错误、失误成为明天的包袱。
18.对自己好一点，因为没人会把你当全世界。
人生有伤，有痛，有甜更有苦。
每一种创伤都是一种成熟，它使人思索，使人坚强，使人更懂珍惜。
如果一个人没有品过苦，就难以知道甜的滋味。
勇敢的面对苦难，乐观的克服苦难，也是一种修行。
没有永恒的夜晚，没有永恒的冬天，苦难终会过去，而阳光总在风雨后!
18.人生从来不是规划出来的，而是一步步走出来的。
勇敢地去做自己喜欢的事情，哪怕每天只做一点点,时间一长,我们也会看到自己的成长。
不管你想要怎样的生活,你都要去努力
争取。
人生因为经历,所以才懂得。
只有吃过生活的苦头,才能做到平和淡泊。
19.苦非苦，乐非乐，只是一时的执念而已。
执于一念，将受困于一念;一念放下，会自在于心间。
有些人，有些事，是可遇不可求的，强求不来。
既然这样，就放宽心态，顺其自然。
物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。
无论何时何地，都要拥有一颗安闲自在的心，保持豁达的心态，不让自己活得太累。
20.给生活一个微笑，给自己一个微笑，路还是要继续走。
春有春的温暖，夏有夏的火热，秋有秋的收获，冬有冬的寒冷，学会享受生活!至于过去的就让它过去不要刻意的忘记也不要刻意的想起，有些东西随着时间的推移而慢慢变的淡漠，只是回忆仅此而已，让我们学会朝前看，一切都会变好。
1、处在社交圈中是一种烦恼，而超脱出来简直是一场悲剧。
2、厌倦，就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
3、参加追悼会的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽烟喝酒打牌。
4、知识是一种使求知者吃得越多越觉得饿的粮食。
5、爱情是会沉底的，在平淡的日子里，最重要的是经常轻轻晃一晃盛装爱情的“水杯”。
6、战争:用舌头解不开就用牙齿咬吧!
7、憎恨别人就像为了逮住一只耗子而不惜烧毁你自己的房子。
但耗子不一定逮到了
8、每个人的一生都有许多梦想，但如果其中一个不断搅扰着你，剩下的就仅仅是行动了。
9、世上只有想不通的人，没有走不通的路。
10、幸运之神的降临，往往只是因为你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。
11、失败发生在彻底的放弃之后。
实施要领:能用的东西尽可能利用以自己就是主人的心态对待企业的资源切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值人，都是有理想的。
企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，***融洽的管理气氛。8s借造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造一流公司的形象，实现共同的梦想。
为配合工厂广泛开展8s运动，介绍了8s的定义、目的、效用、推行步骤、推行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工多学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使8s活动向“合理化、行事化、习惯化”演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基矗没有实施8s的工厂，触目可及就可感受到工作场所的肮脏，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层。零件与箱子直接放在地上，起重机和台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易引进的最新设备也未加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，也只有起初两三天遵守而已。要改变这样的工厂的面貌，实施8s最为合适。
二、8s的定义与目的。
1s——整理定义：区分要用和不要用的'，不要用的清除掉。
目的：把“空间”腾出来活用。
2s——整顿定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
目的：不用浪费时间找东西。
3s——清扫定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。
目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。
4s——清洁定义：将上面3s实施的做法制度化，规范化，并维持成果。
目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
5s——素养定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。
目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。
d．签订安全责任书。
目的：预知危险，防患末然。
7s——节约减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。
目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育。
8s——学习深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时。
不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。
目的：使企业得到持续改善、培养学习性组织。
8s管理8s管理内容什么是8s8s标语8s挂图8s海报库房的整理整顿车间管理方法。车间管理工作总结：车间管理规章制度、车间管理标语、车间管理看板、车间管理流程、企业车间管理、关于车间管理小工厂管理生产车间6s管理制度生产车间现场管理生产车间管理规范如何管理生产车间生产车间管理规范生产车间管理方案生产车间成本管理生产车间6s管理生产车间管理制度车间生产管理车间生产管理创新生产车间现场管理生产现场管理方法生产现场管理的内容生产现场管理案例生产现场管理ppt工厂5s管理。
6s管理是所有工作开展的前提和基础，它的目的不仅仅是打扫卫生，更重要的是6s的推行能保证后续工作的顺利高效运作。基础工作是绝对必要的，尤其在竞争激烈多变的现代市场经济条件下，企业必须夯实基础，充实自己，强化自己，才能成为竞争中的强者。
6s作用是：高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
6s内容包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全。
6s在执行的过程中应该注意一些问题：
6s的推行过程首先是从上向下的，领导者必须领会其实质，而且坚定的实施，并且以身作则带头实施。
6s是一种要全体员工养成的行为模式，而不是一种工作的形式。
6s的实施需要得到中层管理者的理解和支持，并且得到有力的贯彻执行。
6s应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。责、权、目标明确。对于6s的认识应该上下一致，标准统一。
6s应注意方式方法，不能照搬别人的做法，应同自己企业的实际相结合，找到适合自己的方式方法。
6s应不断的'改进、完善，不能是达到了预期的目标后就停止不前。
6s应全员参与，从上到下一个不落。
6s是一个系统的工程，应该有计划的分步骤推进实施。
6s不是一朝一夕就可以推行、实现的。它可能需要一两年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求马上见到想要的效果。
6s是连贯推行的，不能是现在工作不忙就推行，等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。
6s的实施经常因为领导实施者对6s一知半解或实施的经验不足而夭折。所以建议管理人员要认真学习，深刻地了解其作用和方法。
6s的推行应该分阶段进行评估考核，奖惩结合、赏罚公平，以促进实施。
6s管理的重点是提高人的素质，发挥人的积极能动性。在企业资源中，人力资源是最重要的，优势是最大的，不同人的思维更是千差万别，如果能充分调动起人员的积极能动性，协调好人与人之间的互助和谐关系，相信可以培养出优秀的企业文化及优良的企业风气。
6s管理的另一个重点是安全问题。若企业各方面工作都做得无可挑剔了，但安全工作没做好，则前面的全部工作都得不到保障。
在实际工作中，要把理论转化为实际应用，结合自身情况灵活运用。如果按6s要求去做，我们的工作会更有秩序，更得心应手，更有经济效率。
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6s管理咨询公司通过将6s管理模式应用到我厂，最终改善了我厂的工作环境，提高了工作人员的安全意识，从“环境、机器、人”三个方面提高企业的安全工作水平。
6s管理咨询公司将6s管理模式应用到电厂生产管理中，最终得到对电厂电力安全生产的一些建议。
(1)、充分认识安全生产的重要性。
电力生产对于国民经济发展来讲是一项基础的产业，已经和构建和谐社会、人民生活、经济社会的发展等息息相关，影响着社会的稳定与发展。
电力企业部门的安全生产也已经日益重要，要想保证电力企业能够安全有效的进行生产，就必须要有一套完整的管理体系进行电厂的安全管理，并且要坚持反违章的惩罚机制。
用铁的处理、铁的面孔、铁的制度来规范违反劳动纪律、违章作业、违章指挥的相关行为。
(2)、加强机制建设，提高管理水平。
要建立一定的应急预警机制，并且要加强安全生产的管理，要严格的检查生产部门存在的安全隐患，及时发现处理。
建立持续的改进机制，严格修正安全管理体系。
加强员工的考核，切实的履行相关的安全监督的责任。
安全监督的管理要做到监督职责要到位、思想认识到位以及基础的工作要到位，同时要保证在监督的过程中不伤害他人、不被他人伤害以及不伤害自己。
6s管理咨询公司点评：总之，在电厂工作中要保证每一位员工都坚持着“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，最终确保在电厂电力生产过程中安全生产，安全是电力生产的最为核心的基础。
通过对工作环境进行6s管理模式中的六要素整理，为员工讲解安全工作的重要性、谈论安全生产的经验教训、安全生产的规程等相关方面知识，最终使电厂可以在一个安全的环境中进行电力生产。
此外，在不同的外部环境下，电厂电力生产工作也要有不同的安全管理的应对方案，只有不断地加大安全管理的投入，严格的执行相应的奖惩制度，严格追究责任，并且努力地提高电力生产的效率，最终才能确保电厂电力安全生产每一个细节都可以得到落实。
根据集团公司在3月18日紧急会议上提出，以我运输公司为试点开展一次“强化现场管理、优化质量环境、提升员工素质塑造企业形象、促进集团公司发展”活动的指示。
集团公司全面推行6s管理活动实施方案的通知》文件精神和对6s标准管理的具体要求，结合我公司发展实际，为促进企业发展战略的实施，全面提升管理绩效，提高员工总体素质，进一步贯彻集团公司“强基固本开疆拓土”的总体发展思路，我公司经研究决定制定此方案。
推进6s管理是企业文化深度发展的必然，是体现科学发展观深度推进的必然，是实施战略管理和品牌建设的必然，是“强基固本开疆拓土”核心理念在企业管理中创新实践的必然。
推进6s管理有利于建立企业内部管理的统一标准，极大地提高工作效能，建立良好的生产经营环境，铸就企业管理的特色与品牌。有利于理论教育与生产实践结合的全面融通，从而全面提高工作质量。有利于公司领导干部和全体职工整体职业素养的全面提升。
一、指导思想。
（一）加强思想认识，吸取典型经验。
公司上下首先要从思想上高度重视，加强管理，及时成立组织机构，制定实施方案，领导带头执行6s管理标准，将推行6s管理活动作为年度重要工作摆上议事日程。借鉴集团公司试点单位的成功经验，通过学习、宣传统一思想认识，明确目标要求，理解内涵实质，深刻领会与把握推进6s管理活动。
（二）全员行动，营造良好氛围。
将推行6s管理与公司的企业形象建设相结合，与企业的内涵发展和质量提升相结合。充分认识推行6s管理的重要性和必要性，从而内化为全体职工的自觉行动。要充分利用简报、网络、板报等宣传形式，营造人人都参与、人人都行动、人人都改进的良好氛围。
（三）制度保障，确保成效。
推行6s管理活动要与创建文明单位以及日常监管工作相结合，严格按照6s管理的内容和标准逐条逐项落实，通过制定各部门的6s管理细则，落实任务，明确职责，规范行为。通过在全公司范围的组织实施进行检查达标评估。通过整改提高，建立长效机制，将6s管理持之以恒贯彻实施。
按照6s管理活动的要求，建立巡查制度，成立巡查考评组，并要对巡查次数、时间、路线等作出明确的规定。设置“三级巡查”制度：一级是班组长巡查；二级是副科长、科长巡查；三级是部门分管领导巡查。三级巡查覆盖了本单位的所有员工、所有工作，及时发现问题，及时解决问题，实现了全过程的控制，提升现场管理，落实安全生产管理，规范员工操作，实行精细化管理，推动6s管理上台阶。建立严格的考核奖惩机制，坚持“每周一小查每月一大查”的检查监督工作。各部门实行积分制原则，依据各部门在活动中的日常工作进行评价、打分，对每月排名情况在全公司范围内予以通报、奖励，并将评价结果纳入各部门负责人的绩效评价中。
二、组织机构建立。
根据集团公司【晋煤出企发[20xx]397号】文件精神，为推进“6s”管理活动的扎实进行，我公司决定成立“6s”管理活动推进领导组：
组长：王日兴。
成员：赵江、任文俊、王玉宝、赵庆斌、张扬、卫新民。
三、总体要求。
推进办公室要对每阶段活动进行总结并制定下一阶段的工作计划和具体实施办法。
开展丰富多样的活动，提高职工的参与度和积极性，如：
标语口号的征集活动、6s知识有奖竞赛、6s活动心得体会等形式。
注重宣传基层职工亮点，寻找普通员工的闪光点和自我改善精神，树立基层职工在活动中的工作典型，鼓励全体职工积极参与6s管理活动。
四、实施步骤。
（一）6s活动推进组织成立（20xx年1月1日—20xx年1月31日）。
及时成立6s活动推进委员会，召开启动大会，统一思想，提高认识，提高全体人员对推行6s活动的认识、增强全员积极参与。委员会下设活动办公室、检查组，负责6s活动的具体宣传、培训及日常推行工作，检查组负责督促、打分和评比工作。各部门要积极配合此次活动，科室负责人为主要责任人，负责6s活动日常工作的组织、安排。
（二）建立6s活动宣传与教育细则（20xx年2月1日—20xx年4月30日）。
1、6s推进办公室负责筹备活动相关书籍、影音宣教资料、海报、标语、宣传手册、板报等资料。
2、根据6s活动进度安排，聘请专业老师、专家或利用辅导光盘、书籍等资料对各级人员开展6s培训工作。
3、6s推进办公室组织有关人员到试点先进单位现场参观、学习，借鉴先进经验，并将其运用于自己的实际工作。
4、通过网络、简报、张贴海报、标语、板报等多种形式，大力宣传推广6s管理理念，普及6s管理精髓及意义，把6s管理落实到每个部门、每个岗位、每个员工，传递到每个环节，每个过程。
5、在每阶段结束后，总结前一阶段的6s活动推进工作情况，以文字和图片形式体现活动开展前后的变化，并上报集团公司企管处。
（三）6s管理工作有关标准的建立及修订（20xx年5月1日—5月31日）。
制定详细具体、切实可行的6s管理实施细则、员工行为规范、操作流程规范、考评标准、奖励办法等其他作业制度，并在5月31日前汇总存档，并上报集团公司企管处。
（四）整理与整顿（20xx年6月1日—6月30日）。
整理与整顿是6s活动推行的两项重点工作，整理是分开必要的和不必要的物品，对不必要的物品进行处理。各级参与整理与整顿工作的人员，要熟练掌握要与不要的判别基准，严格按照基准清除不要的东西，清理出的所有物品，归类统一暂存，集中处理。整顿是对必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，并摆放整齐，加以标识。6s推进办公室要组织有关人员对区域进行划分、划线、标识，确定各类物品摆放位置、放置数量，做到工作场所整洁有序，物品摆放整齐明了，标识与物品名副其实。
（五）清扫与清洁（20xx年7月1日—7月31日）。
清扫就是清除现场内的脏污，并防止污染的发生，保持现场干干净净、明明亮亮，使要的东西马上就能取得，并保证正常使用。各部门要建立清扫责任区（室内、外），定期组织大清扫。
清洁是起维持的作用，将整理、整顿、清扫后取得的良好成绩维持下去，成为公司内必须人人严格遵守的固定的制度。单位主要责任人要经常带头巡查，带动全员重视6s活动，并使之成为良好的习惯。
（六）素养与安全（20xx年8月1日—9月30日）。
素养就是要大家能养成按规定做事的'习惯，人人依规定行事，养成良好的习惯。各单位可组织职工开展文明礼貌月专项活动，遵守规章制度，制订礼仪守则，进行教育培训，推动各种激励活动，逐步改变职工日常行为规范。要求全体职工统一着装，穿戴整洁规范，劳动防护用品佩带合理正确，人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识。
（七）6s活动难点攻坚月（20xx年10月1日—10月31日）。
通过6s管理工作的全面开展和逐步规范，梳理出活动推进中存在的难点，6s推进办公室抽调各级骨干力量，对推进难点进行攻坚，要集中力量、集思广益、明确责任、明确时限，保证6s活动推进任务的顺利完成。
（八）6s活动总结、考核评比（20xx年11月1日—12月31日）。
制定严格的考核评比制度，根据6s考核评比标准及推进情况，在实施、检查、评估验收的基础上，进一步修订标准和细则，逐步建立长效机制。单位宣传栏将设立“6s”现场管理考核专栏，对于成绩突出的部门及个人，给予相应奖励或者综合考核加分；用通报的形式，对执行情况差的现象进行公开曝光。
结合相关资料，开展阶段性总结，找出差距和遗漏，各部门对工作中的经验和不足进行及时总结，开展针对性整改，提出“6s“现场管理进一步推进的目标与任务，并制定下一年度的工作重点及工作方案。
2012年在石化公司安全处和工管中心、hse部、第三方安工院的直接领导下，我单位的hse管理采取各尽其职、职责分工负责制。由于工程临落点多，不善于统一时间，统一规律，实行分工不分家。每周六统一集中检查，以各班组为单位，组长为现场hse安全监督员，配合安全员进行工作巡检、周检、月检，将现场发现的不安全因素进行分析、评估。全年来未发生一次人身伤害、环境污染及职业健康事故。突现我公司hse总体控制计划，现将2012年分公司项目部管理情况总结如下：
一、主要工作回顾：
1、我公司承担分公司工程建设hse管理总体处于受控状态，未发生过一次人身伤害、环境污染及职业健康事故，基本达到了项目部年前预定的hse工作目标。
首先实行hse分组目标管理模式，针对每个工程及时配备分厅式hse管理安全责任人，明确了hse监督管理责任人的职责和要求。避免扯皮、推诿现象，把工作的重心，安全员跟踪在现场。对各个班组、直到每一位职工安全监督和检查。确保公司项目hse体系运行始终保持正常状态，还加强直接作业环节监督检查。确保施工备案、作业许可证、作业票、班前喊话、班前安全交底等各项hse措施能够认真地得到批准和落实，还加大违章考核和安全再教育的力度，及时纠正和处罚各种违章现象和行为，进一步体现了制度的严肃性，同时也教育了职工。
在监理公司、安全处、工管中心、安工院及属地单位hse管理人员的共同努力下，为工程建设项目提供了安全保障。
2、工程建设hse管理体系始终保持正常运行状态。
2012年hse管理按照职工工作环境及工种的特点，每个工种的班长都能全面参与工程建设hse管理工作。促使每个工作班组都能执行体系的运行。安全员班组长都能跟踪现场严格执行各项hse管理制度和管理规定。截止2012年12月，全年累计进行入场教育126人，二级安全教育180人，三级安全教育人人参与，违章教育有12人次。召开hse管理例会每月/次，雷打不动。考核到人12次，处罚金1400元，清退2名严重违章作业人员。
3、进一步提高职工的直接作业环节中的安全防范意识、安全防范措施。
直接作业环节hse管理是我单位在工程建设项目部hse管理的重要组成部分。项目hse管理体系采取了许多行之有效的手段来加强工程建设直接作业环节的管理和指导。制定和规范直接作业过程的基本要求，对各班组职工不断地持续监督要求。在直接作业环节各项安全防护措施的落实和执行。坚持在作业区域施工前必须进行安全处书面备案，工程建设领域网上备案平台进行网上备案，在施工前必须做到安全技术交底，危害识别风险评估，做到无票不施工，持续执行班前600秒（七想七不干）的活动。在施工现场实行板块管理，明确作业时间、内容、现场监护和通讯方式等安全措施内容。在生产区域动土作业与生产属地实行现场联合条件确认制度等手续。
项目hse对每个班组所在地进行巡检、周检、月检和专项检查相结合，及时发现和纠正现场违章及不安全因素，对现场违章作业采取处罚和停工整顿、安全再教育等措施，对现场执行安全规章制度较好的个人和行为发放奖励，通过反复检查和考核进一步提高职工在直接作业环节hse防范意识、防范措施逐步提高和加强各班组、各职能人员的hse管理理念和基础，进一步深化在质量化验楼施工中，普通职工既没有领导，也没有监管人员在场地，他们都能自觉地系好安全带，扣好帽带并能相互监督，做到管理人员在场与不在场一样。这主要是总厂安全处、工管中心、hse管理工程建设部、安工院及属地单位的hse管理的严格要求，使各施工班组的职工同志的hse意识和安全技能都在不同程度地得到了提高和增加。
二、2013年工作思路及设想。
1、抓好源头管理，新的一年是我们坚持从头抓起，在工程施工前期，组织职工认真学习中石化制定安全十大禁令及xx石化hse管理各项规定、规范化管理的各项细则及七想七不干、班前安全交底600秒制度。
2、切实抓好安全教育培训工作，根据工程的需要，各班组工种变化性较为活跃的实际情况，只有不断加强hse培训，提高意识和能力，保持真正地落实到实处。
3、严格执行hse安全考核制度，大力使用现场实际情况，用照片来公布实况，具有鲜明针对性教育。坚持公平、公开、公正的原则，做到过程透明、考核量化定期进行班组对比综合考核排名，并张榜公布。充分利用墙报形式。确保各项hse管理制度得到认真贯彻执行，使建筑队伍具有顺利良好的发展空间。
5s现场管理方法起源于20世纪末的日本企业，是日本企业独特的一种管理方法，日本企业将5s运动作为工厂管理的基础，从而推行各种质量管理手法。他们在追求效率的过程中，循序渐进，从基础做起，首先在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。
我国企业在5s现场管理的基础上，结合国家如火如荼的安全生产活动，在原来5s基础上增加了安全(safety)要素，形成6s。所谓6s指的就是：seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)shitsuke(修养)、safety(安全)这六项，因为六个单词前面发音都是“s”，所以统称为“6s”。
对于管理人员来说，6s是基本能力。现场的管理，说白了不外乎是人、机、料、法、环的管理，现场每天都在变化，异常每天都在发生。做好6s，能够让现场井然有序，把异常发生率降到最低，这样员工才会心情舒畅的工作。所以，6s是管理的基础，6s管理的好坏，是衡量干部管理能力高低的重要指标，6s做不好的干部，其他工作也做不好。
对于员工来说，6s是每天必须的工作。这个必须的工作如果没有做好，工作岗位就会混乱，工具找不到，设备经常坏，物料经常出问题，生产不顺畅，投诉经常有……在这种环境下，无论怎么忙都是瞎忙，没有效率。在这种现场工作的员工呆得憋气，老总看到生气;客户一旦光临，当然也失去下订单的勇气。所以6s是每天必须的工作，不是忙时忘记闲时做做，更不是额外的多此一举。
对于企业来说，6s是一种态度。企业要达成自己的生产经营目标，要生存发展壮大，首要条件是具备强劲的竞争力。企业核心的竞争力是什么呢?不是决策能力，也不是营销能力，而是执行力。没有执行力，一切都是空话。执行力的高低，取决于纪律性的高低。所以6s是一种态度，为了形成有纪律的文化，必须表明的一种态度，这种态度是不怕困难，把想到的做到，把做到的做好的坚决态度。
因此，企业不能搞形式上的6s，要把它融入到日常管理中去，使其形成一种企业文化，从而提高企业的竞争力。如果企业不能够深入了解6s对企业本身、对员工产生的意义，那么结果就会成为：把推行6s变成走过场、搞形式，使企业内部人员上有政策下有对策，导致6s变成为像搞大扫除一样，走入形式主义的误区。
“主人翁精神”是中国社会的主流精神，受主人翁精神的激励，中国曾英雄辈出，王进喜、雷锋、焦裕禄、孟泰、时传祥、张秉贵……他们无私奉献，不计得失，任劳任怨，为新中国的建设做出了杰出的贡献。他们的精神带动了整个中国社会的发展，新中国就是在这种精神的激励下讯速发展。他们的精神凝聚了时代的音符，鼓舞了一代又一代中国人。
现在的企业要茁壮发展，同样需要"主人翁精神"，员工具有这样的精神将会带给企业无限的后盾力量。我们物业公司根据小区管理及发展的实际需要，以保障业户的利益为出发点而制定，凭借专业化、高标准、优质的服务，让业主能充分使用所购置之物业，从而使物业达到保值、增值的目的。
我们讲主人翁精神，主要函盖敬业拼搏、吃苦耐劳、无私奉献等文化要素，强调顾全大局，以集体利益为重。
而我们物业客服部同样具有主人翁精神--敬业拼搏、吃苦耐劳、诚信、积极、专业和创新。
以下就是我们主人翁精神的一些事例：
在准备业主收楼前的时期，我们物业客服部所有工作人员加班加点，不怕苦不怕累，团结一致去做好收楼前的准备工作。特别是交接钥匙，总监和主管连夜核对每户钥匙，对工作的一丝不苟和吃苦耐劳的精神，是我们部门的精髓所在。
收楼期间，我们部门的所有人员团结一致，细分工作的程序，以优质的服务意识和严谨的工作态度去迎接业主前来收楼。特别是物业总监和主管运用专业知识和敬业拼搏的工作态度，来解决业主提出的疑难问题，让业主得到满意的回复；同时也得到业主的支持和认可。这就是我们物业服务行业所需要的专业。
业主在装修期间所遇到的问题会第一时间打电话到客服中心前台咨询，前台客服助理及业主之所急，以最快的速度回复业主的咨询，直到业主满意为止。这是我们前台客服助理工作人员的主人翁精神--优质、专业、积极、无微不至。
记得有一次，业主过来客服中心办理装修手续时，需要借用梯子使用2个小时。客服中心的工作人员马上向工程部借梯子给业主。当业主向我们微笑地说"谢谢"时，这是对我们工作的认可，同时也突出我们主人翁的精神。
然而，我们部门的物业助理同样具有主人翁的精神。她们在业主还没有发现楼宇某些地方需要整改时，已经即时向工程部发出整改维修单，让业主感受到专业化和对工作的积极性。并且，业主在发现需要整改本单元相关位置时，物业助理及时发出整改维修单给工程部相关负责人员，并且做好跟踪和记录，及时把问题处理好，反馈给业主，得到业主的一致好评。
总而言之，在公司加速发展的重要时期，我们应牢固主人翁的精神，扎根岗位，勤奋学习，不懈努力，不断深化公司核心思想，为实现公司战略目标而贡献自己的一份力量！
心得二：物业管理工作心得体会
首先，改“小而全”为“大而精”。物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理工作的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的物业管理工作服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和-谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出物业人的贡献。
心得三：物业管理工作心得体会
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20xx年4月中旬有幸加入到**物业公司，作为财务室的一员，当然，**物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结 出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
今年 月 日下午开始，我在 物业 花园进行了物业管理见习工作。在见习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的'热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的 物业管理有限公司，隶属于 绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在 等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。 花园是其所管辖的物业管理项目之一。 花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对 花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。 物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。 物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。 物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、 物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在 年 重点开展了“顾客互动年”活动。成立了 俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现 物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在 ， 物业的品牌不太响亮，若 物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
做最好的中层 管理者，中层管理者的素质与涵养往往与他在学校中学习的内容有着密切关系，然后在进入到工作状态后，就会将在学校期间的良好习惯自然而然的带到工作中去，同时也会把学习的许多知识潜移默化的融入到工作中来。因此，当在工作过程中，将良好的习惯与完善过硬的知识结构以及后天的工作能力结合起来后，就会势不可挡的派生出做中层管理者的素质与涵养来。而这些素质与涵养是中层管理者平时的高标准与严要求养成的非常良好的习惯，到了最后，他们的这些良好的习惯、素养也会成为中层管理者在实际的中层管理运用中最大的受益者。我所认为的则是中层管理者赢得响亮掌声所获取的必要的素养，可以从以下几条中得到印证：
(1)多做自我批评，并要经得住批评和不公平待遇，正确对待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足够的承受能力，困难时，一定要正面去想问题，顺利时一定要反面去考虑问题，面对解决问题时，不要死钻牛角尖，钻牛角尖只会损坏你个人的形象。
(2)决不能和自己管辖范围内的异性下属有任何不正当的男女关系，男女有外情，永远拎不清。要能听进和接受下属的批评和不同意见，光说“同意"和“好"的下属，往往不是弱智就是别有用心，全部说你好的下属不是一个好下属，全部说你坏的下属不一定是一个坏下属。
二、中层管理者的为人处世
做最好的中层管理者，中层管理者的为人处世风格，也常常会影响他的中层管理风格，有些中层管理者风格是雷厉风行的，有些则是慢条斯理的;有些提倡人性化，有些主张制度化;有些中层管理者圆滑，有些中层管理者实在;有些中层管理者张扬，有些中层管理者内敛;有些中层管理者喜欢阿谀奉承，有些中层管理者喜欢实事求是等等。不论属于哪一类，但中层管理者为人处世则不能丢弃心中的一把尺度与准绳——那就是丧失良知，要以大局为重。
这也说明了中层管理者的宽容大度与身先士足不能总是挂在嘴上，而是要付诸于行动之中。要知道，作为一名中层管理者，多少双眼睛盯着你的所作所为。不能抱有丝毫的侥幸心理，认为自己作为中层管理者，作为团队的领导就可以搞特殊化，并且有些纪律或制度偶尔犯上一两次是完全可以理解的。
做最好的中层管理者，冲锋在先，享受在后是理所应当的，大气魄、大智慧才会孕育出一个受人尊敬，拥有无数掌声与鲜花的中层管理者。团结友爱，多想别人的困难，再想自己的难处，宁让别人负我一生，决不让我负别人一寸。宁吃亏，敢于吃亏，但吃亏绝对不是为了以后占便宜，不打个人小算盘，尽量去为自己领导的这个集体和协助自己的同事多谋取正当的利益。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有难没人帮你忙，只有先舍后得，必然在你最困难时有人会报答你。人一定要有礼貌，见了长辈要先让路，见了比你大的长者要主动微笑打招呼，见了同事更要点头、礼节性目视十秒钟，在公众场合要绝对保持对领导的尊重，不能对领导提出的问题和要求在公众场合进行指责、反驳等，有事在单独时进行沟通。
三、中层管理者的能力水平中层管理者在许多时候需要不断的否定自己，需要豁达大度的态度和虚怀若谷的胸怀。但光有这些还远远达不到一位真正中层管理者的要求与标准。在现实的团队中，需要的还是中层管理者的能力与水平的体现。也就是他们解决问题、化解矛盾、翻越困难和追加个人中层管理魅力砝码的能力。中层管理者既是一个团队的主导者，也同时是一个彻底的执行者。而在执行过程中就需要落实到细节，这些细节的处理就会象水滴印衬出整个太阳一样是中层管理者能力与水平的充分体现。这就是我们常说的，“一只狮子领着一群绵羊的团队，是完全可以战胜被一只绵羊领导着的一群狮子的团队"，从中说明了团队中中层管理者领导力的重要性以及中层管理者本身能力与水平的重要性。
企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。
而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管99%的行为魅力以及1%的权利行使。下属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，绝大多数原因是主管有着良好的领导行为。好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管要尊重下属的人格、尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。
当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的.人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。
沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理 人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。
如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。
这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰。
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