在写活动总结时,我们需要客观地描述活动内容,分析活动成果并提出建议。在这里,我们为大家分享了一些精彩的活动总结范文,希望对大家的写作有所帮助。
一.背景:
自1月1日起,宏脉会员系统针对xx会员消费进行积分累计。截至9月已有超多的会员积分。会员积分兑换能够更好的完善服务体系,提高医院与顾客之间的粘性,增强医院行业内竞争力,树立品牌形象,刺激顾客再次消费,增加老顾客带新顾客消费比率,降低营销成本。
二.活动目的:
4.增强顾客信任感、增加顾客粘性。
三.活动时间:
月(周期/长期进行)。
四.积分数据:
截至年9月20日星期日,宏脉系统拥有积分会员人数共计8457人,50积分以上3041人。(均为2015年消费顾客)。
五.积分级别划分:
积分金字塔级别划分。
六.积分兑换礼品选取(不含券制作成本以及人员、及其损耗费用)。
领取比率:外地、空号错号顾客、不满意纠纷顾客、自然领取比率(保守数据)总计费用=积分最低档*人数*领取比率(其中未换算顾客选取性的挑选礼物)。
积分抽奖能够作为降低实物礼品成本的方式(能够思考每200积分抽一次奖)。
1.电话、信息、微信形式通知会员积分兑换活动。
2.会员本人持会员卡来院查询兑换礼品,积分自动扣除。积分变更信息告知。
八.宣传规划:
积分兑换前3-7天进行宣传,具体宣传形式-企划。
客服回访发送信息或电话形式进行积分兑换活动的宣传。客服专员对上门顾客进行介绍。
九.会员积分兑换相关事项:
1.积分一旦兑换,所获礼品不得变更。
2.会员积分需要本人持会员卡来院兑换,不得带领替领。3.积分仅限本人使用,不得转借转赠。
4.积分从2015年1月1日开始开始积分累积,此前消费均不累计入积分系统中。5.由于积分根据系统自动生成,所产生的积分问题需由相关人员,填写积分调整申请表核准后,进行礼品发放。发放时间于提出申请2个工作日后。
十.积分兑换相关问题,待解决。
1.积分管理系统,xx会员卡勾选状况。(目前有一部分顾客的积分没有录入)。
十一.附录。
1.积分调整申请表2.会员积分赠送申请表3.《积分管理制度》4.《会员章程》。
积分调整申请表。
会员积分赠送申请表。
日期:...x年xx月xx日
京东上线京豆服务后,将取消原来的积分模式,以京豆代替积分。原有的积分可以通过兑换的方式,将积分兑换成金豆。
1
在浏览器地址栏输入京东商城官方网址,进入网页后点击顶部“登录”链接登录您的京东帐号,输入帐号和密码后点击“登录”按钮即可登录。
2
登录后点击页面右侧偏上位置的“我的京东”按钮,如图所示。进入后在页面左侧的“账户中心”中点击“我的京豆”选项。
3
在“我的京豆”页面您可以查看到您所有的积分,点击旁边的“确认兑换”按钮即可将积分兑换成京豆。
4
在弹出的对话框中点击“确定”按钮,接下来“确认兑换”按钮变成灰色了,表示您已经成功兑换了。
5
但是,兑换需要一定的时间,所以还需要您耐心等待。您可以进入“我的京豆”页面随时查看自己的京豆到账情况。
步骤1。
会员申请。
年满12周岁的自然人。
网站。
“铁路12306”手机app。
或铁路车站设立的会员服务窗口。
申请成为“铁路畅行”会员。
完成身份认证后。
方可进行积分累积。
步骤2。
打开“铁路12306”手机app。
点击右下角“铁路会员”
进行注册。
完成人脸核验后。
激活积分账户。
乘车积分积累。
会员购买参与积分累积车票。
并实际乘车到站后。
获得积分累积。
乘车积分=票面价格×5。
步骤3。
会员帐户积分首次达到10000分时。
具备兑换资格。
100积分相当于1元人民币。
输入发到站查询列车信息。
有“兑”字标识的。
步骤4。
选择好列车车次后。
点击“选择受让人”
并提交订单。
步骤5。
提交订单后。
选择“积分支付”
即可兑换车票。
为什么乘车到站后积分没有发生变化?
乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。如确属乘车积分漏登,可在车票载明的开车日期后90日内(含当日),通过“铁路12306”手机app的“铁路会员”-“乘车积分”-“积分补登”-“添加”中提交积分补登申请。
积分兑换的车票可以办理改签,但不办理退票、变更到站业务。
改签范围仍为允许积分兑换的车票,办理时核收1000积分手续费,改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。
改签只能原兑换账户办理,使用原兑换账户积分支付。
因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。
12306退票规定。
1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异;。
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
法律依据。
《铁路法》第十二条。
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
《铁路法》第十四条。
拒不交付的,铁路运输企业可以责令下车。
刺激用户消费用心性,提升会员消费频次及单次消费额二、活动时间。
5月份启动,长期开展三、活动参与对象及条件。
所有荔晶酒店会员,且积分到达所需兑换礼品的规定标准四、目前积分统计状况。
根据4月份统计数据,目前活动会员总数为9758人,目前积分在5000分以上的会员总数1837人,按照五个月会员每月积分增长10%、每个积分区间会员数增长10%推测,五个月后最低积分到达5000分以上的会员预计将到达人左右。
五、积分礼品支出成本控制。
1、兑换方式。
2、兑换流程。
会员前往荔晶各门店-----查询礼品并兑换积分----前台人。
该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划。
pop、led)。
九、效果评估。
以一个月为活动跟踪调查期,根据会员的积分兑换礼品的参与状况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
100积分相当于1元人民币。
输入发到站查询列车信息。
有“兑”字标识的。
步骤4。
选择好列车车次后。
点击“选择受让人”
并提交订单。
步骤5。
提交订单后。
选择“积分支付”
即可兑换车票。
为什么乘车到站后积分没有发生变化?
乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。如确属乘车积分漏登,可在车票载明的开车日期后90日内(含当日),通过“铁路12306”手机app的“铁路会员”-“乘车积分”-“积分补登”-“添加”中提交积分补登申请。
积分兑换的车票可以办理改签,但不办理退票、变更到站业务。
改签范围仍为允许积分兑换的车票,办理时核收1000积分手续费,改签新票票价高于原票票价时使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。
改签只能原兑换账户办理,使用原兑换账户积分支付。
因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。
可以用我的积分帮亲朋好友兑换车票么?
可以将所兑换乘车人的姓名、证件号码添加为受让人。受让人指会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。会员最多可设置8名受让人,受让人在添加成功后60天(含当日)后生效。
购买车票可以部分使用积分、部分使用其他支付方式吗?
不可以。积分兑换时,不可与其他支付方式混合支付,只允许使用积分,所以在兑换时一定要保证积分充足噢!
12306退票规定。
1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异;。
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
刺激用户会员消费用心性,激励客户办理会员卡。
二、活动时间。
三、活动参与对象及条件。
所有会员卡用户,且积分到达所需抽奖/兑换礼品的规定标准。
四、目前积分统计状况。
根据技术,(12月份)统计数据,目前积分在300点以下的用户总数为350人,积分在300-800点的用户总数为240,积分在800-点的用户总数为52人,积分在2000点以上的用户总数为2人,以上数据体现出目前对会员维护力度不足,会员卡用户持续消费不高。以下是积分明细:
五、会员积分活动方案1.积分兑换礼品方案:
2.积分抽奖方案:
六、宣传规划。
1、时间:从月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;
2、宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要透过门店内布置宣传(包括海报、传单、横幅);同时,在前期门店提前电话通知现有会员活动时间和资料。
七、效果评估。
以一个月为活动跟踪调查期,根据用户的积分兑换礼品的参与状况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
刺激用户消费用心性,提升用户arpu值。
二、活动时间。
5月份启动,长期开展。
三、活动参与对象及条件。
所有cct在网用户,且积分到达所需兑换礼品的规定标准。
四、目前积分统计状况。
根据技术(4月份)统计数据,目前积分在2000点以上的用户总数为61154人,按照五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推测,五个月后最低积分到达5000点以上的用户预计将到达74000人左右。
五、积分礼品支出成本控制。
该批物品目前仅知晓采购成本,预估物流及税收成本占采购成本的40%,推荐此次积分礼品的成本占比在0.8%之间。
1、兑换方式。
为简化积分兑换礼品的方式,我们将采购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除(礼品兑换必须要求用户前往营业厅进行兑换)。
2、兑换流程。
用户前往cct营业厅-----查询礼品并兑换积分----cct客服人员根据用户收到的回复信息发放礼品-----客服登记领取人号码并由对方签字。
七、积分礼品发放控制。
该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划。
1、2、
时间:从205月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要透过服务厅店内布置宣传(包括海报、传单、横幅);同时,在前期积分兑换话费的宣传基础上,推出新的广播和视频广告,调整积分在大众媒体上面的宣传资料。
九、效果评估。
以一个月为活动跟踪调查期,根据用户的积分兑换礼品的参与状况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
方案一:
3000分——麦歌一小时免费欢唱券一张。
5000分——精美公仔一个。
8000分——庆春电影大世界免费电影券一张。
1分——百乐门特制鸡尾酒一杯。
18000分——三星级酒店免费住宿券一张。
30000分——。
50000分——****精美首饰一份。
100000分——百乐门vip免排队优先入场卡一张,香槟一支,200元现金券。
一张。
方案二:
3000分——麦歌一小时免费欢唱券一张。
5000分——精美公仔一个。
8000分——庆春电影大世界免费电影券一张。
12000分——百乐门免排队优先入场券一张。
18000分——百乐门特制鸡尾酒一杯。
30000分——三星级酒店免费住宿券一张。
50000分——****精美首饰一份。
100000分——百乐门vip免排队优先入场卡一张,香槟一支,200元现金券。
一张。
方案三:
3000分——麦歌一小时免费欢唱券一张。
5000分——精美公仔一个。
8000分——在水一方免浴资券一张。
12000分——百乐门特制鸡尾酒一杯。
18000分——三星级酒店免费住宿券一张。
100000分——百乐门vip免排队优先入场卡一张,香槟一支,200元现金。
券一张。
此次6。1儿童节,我业种取得了良好成绩。成绩的取得得益于公司对此次活动给予我卖区的大力支持和前期的准备,加上我卖区前期的大量准备工作和全体员工的大力配合。活动五天共计销售万,同比增长。
活动销售表。
通过销售数据可以看出,在此次活动中,儿童业种的三大卖区与同期相比都有一定幅度的增长,同比增长幅度最大的是用品卖区,同比增长25。5%。由于今年的准妈妈和新生婴儿的比例都有所增加,有效的促销活动促进了销售。
六一当天销售分析对比图。
由此图可以看出,在当天我童装卖区三个大类在同期高销售的基础上都有一定幅度的增长,今年取得如此的成绩实属不易,在今年没有中央舞台及周围特卖,只在北街周边作展的情况下,当天仍分别增长,,40%。
由上图可看出,在此次6。1儿童节的销售中,童装、玩具销售整个儿童业种销售的85%,这充分说明了童装、玩具的销售占据主力地位。我业种在前期的商品准备工作中也充分注意到了这一点,并在大堂作展给与特殊优惠政策,有效的提升了销售。大堂作展期间—(共8天),童装、童鞋共销万,玩具、童车共销万,进一步强化了竞争中的主导地位。
儿童业种顺利完成活动计划,同比增长,对于较为成熟的儿童业种能取得如此之大的增长实属不易。这得益于公司对我业种此次活动的支持和前期的大量的准备工作。增长幅度最大的是用品卖区,5天累积销售万,完成计划,同比增长。
童装卖区5天实销万,同比增长,各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显,厂家销售情况良好,其中本卡拉销售万,达达可万,剑桥万,分别占专柜销售的、、。
玩具卖区5累计销售万,同比增长。玩具卖区各专柜均能积极的参加此次活动,各专柜在正柜打折的基础上推出大量的特价单品,有力的拉动了销售。6月是童车和户外遥控类玩具的销售旺季,因此在活动前期要求各专柜积极筹备该类商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保证和拉动销售。六一期间童车销售万,同比增长13%。户外遥控类玩具销售占卖区总销的40—50%。
各卖区销售占比。
童装,,46%。
玩具,,39%。
用品,,15%。
1、此次活动我卖区继续推广“幸福儿童卡”,巩固了儿童商场的固定的客群,并在此基础上进一步扩大了新进的客源。
5、活动抽奖准备充分,抽奖道具形式新颖,符合卖场整体形象;
6、活动前在公司的大力支持下卖场的布置到位,户外比赛道具准备充分。
1、大堂布展准备不充分,导致作展当天场面混乱;
2、大堂的作展的物价签、pop应该在作展前准备好;
3、大堂作展监管力度不够,致使个别厂家钻空子,经营协议外品牌;
4、当天蛋糕没及时送到;
5、打架舞台没有进行跟踪,致使模特没有换衣间,导致场面混乱;
6、舞台节目没有节目表;
7、舞台节目主持人材料准备不充分;
8、由于天气原因,下午可儿娃娃推广活动不太理想;
9、厂家组织的陀螺比赛没有交接安排好,导致活动滞后,时间推迟;
11、卖场的抽奖的抽奖细则有错误,活动前检查不充分。
爱电影、看电影是现代人士的时尚需求,尤其是一些学生群体、结婚年龄层次的时尚男女,成为电影院票房的主流,部分中青年男女也追逐时尚,加入到这部分群体之中,这部分人群应该说是引导社会消费的主流人群,对房产、家装、汽车、金融、通讯等产品需求较高,利用电影票兑换券搭载广告,实现与xx影城结盟,成为拓展、开发这类人群的主要宣传手段之一。据了解,目前xx电影票的购买主要通过两个渠道,一是到影院直接购买,另一个是通过网上支付后、到影院兑换电影票。前者票价较高,后者兑换手续麻烦,对于不经常上网的客户群无法购买。
日前,由xx票房率最高的xx影城与xx邮政局合作的电影票兑换券销售项目,即将在xx邮政局市区20余个邮政营业网点开始进行销售,实现影院门票销售由单一销售模式,向“影院—网上—邮政网点”多渠道、多网点销售模式的转变,邮政网点的销售由于其网点多、面广和宣传优势,必将成为电影票销售的重要渠道。
一、样式、数量、价格:
该电影票兑换券以邮政明信片为载体,首批发行量为10000枚,一次性彩色印刷。成品规格:307.5x78mm,三折页式样,有三个招商广告位,如下图所示,未标注的广告位为xx影城宣传画面。
广告位3:95x78mm。
广告位1:125x78mm广告位2:95x78mm。
以上3个广告位招商价格:15000元/个。
二、选择电影票兑换券进行植入广告宣传具有以下几点优势:
1、一次广告投入具有90天的宣传时间:本次合作为第一次,xx邮政局与xx影城都非常重视发行工作,首次发行量为10000枚邮政明信片,一次广告投入具有90天的宣传时间,一张兑换券可以带动一家人及亲朋好友的宣传效果。电影票是有价的实用产品,无论成人、学生、男女老少都非常认可,广告的宣传时间长久。尤其是明信片电影票兑换券在使用前不可自行撕下,使广告宣传时间有限延长。
2、价格优势是吸引顾客选择邮政网点购票的。因素之一。其销售价格与团体票价格相似,对爱电影、看电影的人士具有一定的吸引力,这也是顾客为何会选择邮政购票点购票的主要因素。定制型的客户还可享受个性化设计、印制、寄递的一条龙服务。
3、点多面广是邮政网点特色,更是宣传企业想要达到的宣传效果。邮政网点在市区目前有20余个网点,市区的东南西北到处都有邮政网点,爱电影观众分布在市区各个角落,对企业宣传广告具有一定的吸引力。届时各邮政营业网点将会用电子显示屏、x展架、店堂海报等形式进行宣传。
4、邮政明信片是中国邮政独家发行的文化产品,具有极高的鉴赏、收藏、观赏和邮寄的价值,实用性强,个性化设计,独一无二,无可替代。
5、质量保证,使用放心。明信片电影票兑换券具有防伪功能,每一枚明信片都有邮资图,由邮政渠道唯一发布。
三、广告截止时间:20xx年7月31日前。
四、本方案是首次合作,今后xx邮政局将会与市区各大影院合作,广告宣传面将会逐步扩大,对企业广告宣传具有更广的宣传效果。
1.提高顾客对网吧的忠诚度。
网吧积分兑换礼品项目是在原先网吧积分兑换上网券策略上开拓的另一种新的经营策略,这一策略让客户在网吧上网消费产生的积分增加更多的积分消费选取,为顾客带给了更多的经营服务项目资料。我们如此为客户着想,让顾客得到了更多的实惠和方便,这必将提高了顾客对网吧的忠诚度。
2.带给更多服务导向,挖掘潜在上网顾客。
网吧积分兑换礼品项目为顾客带给更多消费服务导向,这样能够吸引更多有其他消费需求的潜在客户到网吧直接购买商品或兑换商品,同时在网吧产生更多的上网消费或其他消费。让顾客改变原先的消费模式——比如:某潜在顾客有要购买礼品的需求,以前是先去购买礼品,买了之后可能时间充裕途中又正好经过网吧,这时候该潜在顾客会选取途中的一家网吧上网,可能是a网吧,也可能是b网吧,还可能是c网吧。同时也可能逛了好久没时间不想上网了,也可能逛太累了不想上网了。这时如果其中某个网吧直接就有该顾客想要的礼品或商品,那么这时候该顾客就能够直接到网吧上网购买,有积分够的话也能够上网兑换。这就成了以其他需求服务导向上网消费模式了,网吧能够挖掘更多有其他需求服务的潜在顾客到网吧消费。
3.扩大网吧经营种类,提高网吧的综合竞争力。
开发网吧积分兑换礼品项目这一策略即扩大了网吧的经营项目种类,在兑换礼品的同时能够试销部分商品,到达直接销售盈利的目的。同时开发积分兑换礼品的项目也是开拓网吧超市和网吧网上商城的试探性项目,能够透过这一项目总结经验,不断改善销售、仓储、货物配送等环节,对网吧上网顾客进行消费引导,最终为网吧创造更多的利益,提高网吧的综合竞争力。
二、项目简介。
网吧积分兑换礼品的项目是建立在网吧上网积分的基础上,以网吧为销售终端进行销售的一种模式。它即是对上网顾客进行其他商品消费的挖掘,又是对潜在上网顾客进行上网消费的挖掘,是一个有双重作用的经营策略。积分兑换礼品项目就是相当于在网吧建立一个商品销售终端,即进行商品销售,也为网吧顾客带给积分兑换服务。
三、项目合作方式。
(1)以网吧为销售终端,由方向传媒公司负责经营运作。
(2)各网吧占每个网吧积分兑换项目30%的股份,方向传媒公司占每个网吧积分兑换项目70%的股份进行经营。
(3)项目运作所需的网上购物平台、系统后台由方向传媒公司带给。
(4)项目运作资金由方向传媒公司承担。
四、项目经营管理。
(一)方向传媒公司。
1.商品的采购管理。
a、方向传媒公司负责对商品进行采购,并认真负责的对所采购的商品是否适合网吧顾客进行调查评估。
b、采购人员关注市场,及时向仓库补充新奇特的产品,对商品的质量严格把关。
2.系统后台管理。
a、方向传媒公司安排人员专门负责管理系统后台,及时把新商品图片上传。
b、系统后台管理人员统计各网吧的求购信息,及时把求购信息反映给货物配送人员,以便配送人员分配货物。
c、系统后台管理人员随时注意库存状况,并及时向负责采购的人员反映信息,以便及时采购补货。
3.送货管理。
a、送货员每一天收到后台管理员统计的各网吧所需货物清单后,晚上统一配货,张贴好购买者信息。
b、第二天在早上9点之前把各网吧所需货物送到各网吧,要求网吧接收人再发货清单上签字并把清单带回公司交给财务存根。
(二)网吧销售人员。
1.网吧销售人员做好销售记录,以便核对销售数量。
2.根据商品上购买者信息做好商品的发放工作。
3.在交接班时对每一天顾客未及时来领取的货物进行清算,转交给接班人。
4.负责新销售样品摆放。
5.及时把顾客需求或推荐记录并反映给方向传媒公司。
(三)经营策略。
1.网吧销售终端的商品可分为既可现金销售又可用积分兑换商品和只能用现金销售的商品。以积分消费促进商品销售,同时又以商品销售引导上网消费。
2.当顾客积分不够的状况下,不足金额能够用现金补足。
3.商品的定价策略。
a、用现金购买销售状况的定价策略。
当顾客直接用现金购买的商品时,商品定价和市场上一样即可,也能够稍微打一点折扣,或留必须谈价空间。(具体看商品利润空间)。
b、用积分兑换商品状况的定价策略。
当顾客用积分兑换时,商品定价能够稍微比市场价格高一些或者一样,但必须不打折谈价。(搞促销活动除外)。
4.积分兑换礼品的商品种类选取策略。
积分兑换礼品主要选取小商品兑换为主,原因有四:
a、小商品一般都具有新、奇、特的特点,贴合大部分年轻上网顾客对新奇特事物追求的特性。
b、小商品本身的价格不会很高,属于大众消费品,一般人都有这个消费潜力。同时零售价位一般都是几块到几十块的范围,顾客也容易到达兑换条件兑换自己喜欢的商品。
c、小商品的利润高,我把在义乌了解的一些商品批发价与在九江精品店的销售价格进行了比较,他们一般控制利润都在200%以上。这大大降低了网吧进行积分兑换的成本,提高了营业利润。
d、选取小商品经营的采购成本相对较低,有利于资金运转和补充货源,投资风险相对较小。
5.只用于现金销售的商品的选取及销售策略。
对于只能销售的产品,其利润能够低些,主要选取适合网吧顾客购买的商品或日常生活必需品,只进行现金销售不可积分兑换。
1.网吧积分300个相当于价值20元,顾客能够用来兑换礼品,也能够用来兑换上网券。
2.制定每月兑换额上线,控制兑换成本基数。
由于网吧有些老客户积分数额较大,短时间之内全部兑换礼品的话,网吧所承担的兑换成本金额巨大,所以每位顾客每月兑换额务必在一个范围内。
(四)财务流程。
1.采购进货经费由方向传媒公司承担,一切费用以票据为依据,务必真实。
2.方向传媒与网吧财务流程。
(1)网吧每一天的现金交易的货款由送货人员每一天送货时取回交给公司财务,做到每日一结。
(2)网吧积分兑换礼品的交易金额由公司财务人员每月月底和网吧财务结算,一月结算一次。
五、项目分析。
(一)就项目本身分析。
1.网吧开发更多的商品服务,无疑将会给顾客更多的方便。
2.销售商品选取的大都是贴合网吧主要消费群体需求的,也是大众化消费品,市场消费需求量巨大。
3.本身网吧就有一些忠实客户,如果网吧有一些他们需求的商品,价格适宜的话他们会乐于购买或兑换。
4.网吧利用积分兑换礼品的形式进行销售,充分的利用了网吧客户资源,将使销售更加有力。
5.方向传媒公司具备操作该项目的实力,有潜力把该项目操作好。
(二)开发积分兑换礼品项目对于网吧的利弊分析。
1.开发积分兑换礼品的项目并没有取消积分兑换上网券的政策,不会影响网吧积分兑换上网券带来的人气。
2.积分兑换礼品使得网吧积分兑换具有多样性,为顾客带给了更多消费的选取,让顾客更加喜欢网吧积分,更加喜欢到网吧上网,提高了顾客对网吧的忠诚度。
3.积分兑换礼品势必会吸引那些有购买礼品需求的消费者直接到网吧购买礼品,直接促成上网消费和网吧购物消费。
4.老顾客兑换了上网券上完就走与兑换了礼品就走比较。
a、老顾客兑换了上网券上完再走按最坏的方式计算:网吧顾客兑换了20元上网券上完就走,网吧对该顾客的直接成本投入是5.4元;一个网吧按一个月10万积分计算,五个网吧就是50万,一年就是600万。总共直接投入成本是10.8万元;另外要是该顾客是兑换的礼品的话他没办法上网了,这时想上的话本来就得自己出20元上了,这个时候网吧就又损失赚14.6元的机会;同时该顾客用20元上网券在网吧上网时会阻碍其他顾客来上网,又阻碍了网吧赚其他某顾客上网的14.6元;2万人次即是58.4万元,也就是说按最坏的算直接间接总共投入69.2万元,每个网吧平均一年要投入13.844万元。
万元。
5.老顾客兑换了上网券继续上与老顾客兑换了礼品继续上比较。
a、老顾客兑换了上网券继续上,在上那刚兑换的20元上网券时一个人损失是14.6+14.6+5.4=34.6元,总共投入的同样是69.2万元。上完20元之后按一个小时赚一元来算,34.6小时候才能够重新获利。
b、老顾客兑换了礼品继续上,同样上20元网,网吧能够从20元上网费中获利14.6元,2万人次等于29.2万元。礼品损失是31.96万元,损失为2.76万元。也按一小时赚一元来计算,只需1.38小时后就能够重新获利。
6.增加了积分兑换礼品政策,吸引了一些因为要买礼品而来网吧消费的顾客,来网吧购买礼品的顾客同时上网消费的可能性就很大。这一部分新来消费群体要到达积分兑换条件时,网吧是纯赚300元-100=200元。
加了50人即增加了175元的消费,甚至还有其他消费,一年至少增加了63000元的直接上网消费。
7.在网吧开设了销售终端还能够实现其他商品销售,其直接销售利润也相当可观。我们这样估算,按我们年轻人一个月平均有20元的礼品、日用品消费(朋友过生日、自己使用物品等等)即一日0.66元日用品礼品消费。网吧平均每一天1000人次,即一天有666元的消费可能,一年就有237600元的消费需求,其利润是158400元。按30%股份计算平均每个网吧又增加了47520元。
六、效益评估。
a、在经营过成中发现采取积分兑换上网券策略比不采取积分兑换上网券策略对经营更有利,采取积分兑换上网券给网吧带来的顾客再次消费效益最起码会大于直接投入的10.8万元和间接投入的58.4万元,既每个网吧采取积分兑换上网券能够让顾客更加喜欢到网吧上网或增加回头客,这样能够使每个网吧至少多赚13.844万。
b、而采取积分兑换礼品又可少投入69.2万元—31.96万元=37.24万元,即平均每个网吧多收益7.448万。
c、因积分兑换礼品吸引来的顾客在网吧购买礼品的同时又在网吧上网,又给网吧带来63000元的收益。
d、网吧直接销售获利47520元。
由此得到开发网吧积分兑换礼品的项目至少能够给每个网吧带来至少32.344万元的收益。
为了答谢新老客户长期以来对我公司的支持与厚爱,我公司实行消费获积分奖励活动,来回馈广大客户对我公司的贡献,同时促进双方的深度合作,实现互惠共赢。
客户正常消费可同时获得相应积分,累计的积分可以兑换相应礼品。
积分分为两个部分:消费积分和奖励积分。
1、消费积分。
消费积分以1000元为最小单位,单次现金消费满1000元累计1分,不满1000元,积分为0;单次签单消费满1000元累计0.8分(xx天内),不满1000元,积分为0。单次签单消费满1000元累计0.5分(16——30天),不满1000元,积分为0。超过一个月积分为0。
(1)积分计算以实收金额为准。
(2)消费金额中,不满1000元部分不进行前后累计积分。
(3)消费积分在消费达成当天记入积分(即累计积分)。
(4)如发生退换货,将从积分中扣除由于退换货部分产生的积分差额。
(5)积分只在同一帐户内累计,不同帐户的`积分不能合并。
2、奖励积分。
(1)单次消费满10万元,可获赠额外积分10分。
(2)单次消费满20万元,可获赠额外积分20分。
(3)单次消费满30万元,可获赠额外积分30分。
(4)此奖励积分可以此类推。
1、兑换成功后将从会员帐户中扣减相应积分分值。
2、积分只能兑换相应礼品,不做兑换现金等其他用途。
3、积分兑的礼品换暂不提供更换或退货服务,所以请您细心看准后再进行兑换。
4、兑换标准:
1、每次进行积分后均会说明截止到当次积分之前积分合计。
2、拔打xxxxx查询。
会员积分累积方式是每消费1元累积1积分,积分兑换人民币比(积分比)100:1。申请会员首次不参加积分累积。特价商品不参加积分活动。
1、凭积分换购商品。
顾客凭积分以较低的价格购买超市定期推出的优惠商品。如:定期推出商品换购活动,顾客可凭积分以较为优惠的价格购买超市推出的商品。顾客积分越多,可换购的。商品种类越多,享受的优惠也就越多。
3、以积分换优惠券。
顾客将积分换成优惠券使用。例如:顾客持会员卡每消费1元可获得积1分,购买特殊商品可获得2倍积分,积分到达必须数额后可到超市服务台兑换一张必须价值的优惠券,顾客在结账时出示优惠券,可减免相应数额的货款。
(1)代金券可设有10、50、100、500四个等级。
(2)每1积分可兑换1分钱。
(3)代金券不参加节日活动,只限非节日使用。
1、会员可累积积分一次性在非节日活动现场参加商品的减购活动实缴会员日:
2、各店铺可设立会员日,会员日当天购物可享双倍积分。
xx网的客户在正常消费的同时,能够获得相应的积分。为回馈广大客户,xx网开展积分兑换活动。累计的积分能够换购精美礼品,参加活动,积分越多,享受优惠越多。有以下几种方案:
1、代金券可设有5、10、15、20四个等级。
3、使用代金券相当于减0.1折扣。例:会员王女士购买600元商品,会员购满50打9.5折后等于570元,累积积分570分,可换购5元代金券,本次商品花了565元购买的,相当于9.4折。
三、奖励积分。
1、首次注册成功送100积分,推荐新用户注册xx网的老客户也可获赠积分,每推荐一个客户获赠100积分。
2、单次单日消费满100元,可获赠额外积分200分。
3、每月1号为会员日,当天购物可获赠50积分。
4、xx网将不定期举办活动,会员可按积分数量参加抽奖活动。
四、活动说明:
1、此活动仅针对xx网会员进行,所有商品按照实际支付价格每消费1元积1分,不满1元部分不累计。积分只在同一客户账户内累计,不同账户的积分不能合并。
2、特价商品不参加积分活动。
3、在积分兑换终止日期任何时候,客户都能够要求用积分兑换相应的礼品。
4、积分礼品不能将积分拆开进行兑换,只能任选其中一项。客户一旦确定所兑换积分数值,系统将会自动扣掉相应积分,不可进行更换。卡内剩余积分继续有效。
5、此活动仅为xx网对广大客户朋友大力支持的回报,礼品以实物为准。最终解释权归xx网所有。
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