仪器维修管理制度（实用16篇）

规章制度的有效性和执行情况应该经常进行监督和检查，以确保其有效实施。规章制度的完善需要广泛征求员工的意见和建议，以下是大家的共识。

仪器管理制度

第一条为了加强我院大型精密仪器设备的管理，充分发挥其投资效益，根据教育部教学仪器管理的有关规定，结合我院实际，特制定本办法。

第二条学院大型精密仪器设备的管理，由主管院长统一负责领导，由学院资产办组织、实施，定期进行使用效益的综合评价、监督，实现管理科学化。学院要加强制度、政策上的管理，加强监督、检查和考核，各使用部门要加强具体管理。

第三条学院教学和科研用的大型精密仪器设备，各使用部门领导必须高度重视，配备专业结构、年龄参差合理的教师和技术人员进行管理和使用，人员要相对稳定，工作调动时必须做好交接手续。

第四条大型精密仪器设备的范围是:。

1、国家科委统管规定的23种大型精密仪器设备;。

2、单价超过人民币5万元(含)以上的仪器设备;。

4、单价不足人民币5万元，但属于学院稀缺的仪器设备。

第五条大型精密仪器设备的配置以实验室建设规划和重点学科建设规划为主要依据，做到全院统筹计划、合理布局，克服不必要的重复购置。购置前，必须有技术和经济的可行性论证报告，论证内容主要为:。

1、购置的目的、用途;。

2、在学科建设、教学、科研中的紧迫性、必要性，有足够的工作量和较高的利用率;。

4、安装设备的用房及环境和各项辅助、后勤实施条件;。

6、“专管共用”、“协作共用”的实施方案;。

7、投资效益预测及风险分析;。

8、选型论证。

第六条大型精密仪器设备购置前，应作充分的调查研究，力争使购入的仪器设备达到技术先进、稳定、耐用，避免买质次价高的`产品。

第七条大型精密仪器设备购置审批程序:申请部门详细填写《江阴职业技术学院大型精密仪器设备申购论证报告》，经使用部门领导签字，用科研经费的还需经科研处处长签字后，送资产办审批。单价5万元以下的仪器设备由使用部门自行组织论证、评议;单价5万元(含)以上的仪器设备由学院资产办组织相关学科高级职务的教师和专家与科研、财务等部门的负责人进行论证、评议。大型精密仪器设备论证、评议后，报主管院长批准，单价10万元(含)以上的仪器设备要报院长办公会议评仪。

第八条大型精密仪器设备的采购，由申请部门和资产办共同组织实施，对于国外订货，申请部门还要说明理由，认真填写中、外文订货物资品名、规格、数量，做到项目齐全、准确无误。如因粗心大意，错填、错订而造成经济损失的，视情节和损失大小追究相关人员的责任。

第九条各使用单位要切实做好使用登记，使用部门每年向学院资产办报告使用、管理的情况，学院将按目标责任制要求考核，并向上级管理部门上报有关报表。

第十条技术管理的目的是要保证所购仪器设备符合任务要求的技术指标，使之经常处于完好可用状态，不断提高完好率，贯彻对引进仪器设备的消化、改造、创新的方针。

第十一条大型精密仪器设备的验收、安装、调试、退赔工作是保证大型精密仪器设备质量和正常运行的关键。对验收、安装、调试、退赔等工作规定如下:。

1、建立验收、安装、调试工作小组(以下简称验收小组)。由学院资产办组织有关高级职称技术人员、操作人员、保管人及使用部门有关人员，组成验收小组，明确验收、调试任务，加强领导。

2、仪器设备到货前，验收小组要做好各项准备工作，设计周密的验收方案，阅读消化技术资料，进行操作及维修人员的培训，准备好试验题目、检测仪器、试样、场地、环境及水、电、气、线、专用工具等。

3、仪器设备要建立严格的实物验收与技术验收制度。到货后，应及时开箱依据合同规定和装箱单进行清点检验，并观察外表有无锈蚀、受潮、霉变等。安装调试后，进行技术验收时应严格按合同条款及产品出厂的技术指标，逐项验收仪器设备的功能，并考核仪器运行的稳定性、可靠性。

4、验收结束后，要详细填写《江阴职业技术学院大型精密仪器设备验收报告》，有原始记录和图表的应附在报告后。凡数量和质量有问题的，应在退赔期内，办理补充、退换、索赔等事宜。若是进口大型精密仪器设备应在索赔期三分之二的时间内，由资产管理办公室向商检部门申请出证，及时办理索赔事宜。

第十二条大型精密仪器设备要定室存放、定人操作和维护。使用单位要制定管理、使用操作规程及维护保养等制度，并严格执行。

第十三条大型精密仪器设备的使用和管理人员的水平及素质决定了仪器设备的使用水平和效益，因此不同档次的仪器设备要配备一定数量的专职或兼职人员，并要事先进行技术培训与考核，逐步实行持证上岗制度。取得合格证的人员名单，需报学院资产办备案。

第十四条大型精密仪器设备要建立完整的技术档案，参照《江阴职业技术学院实验室工作档案管理制度》的有关条文执行。档案内容要包括产品出厂的技术资料，从可行性论证、购置、验收、安装、调试、运行、维修保养、借用、事故处理，直至报废整个寿命周期的记录和原始资料，并及时存入学院档案室。精密仪器设备要逐台建立使用、运行、维护、修理日志及其它记录制度，学院资产办要定期组织检查和考核。

第十五条定期对大型精密仪器设备的性能、指标进行检验和标定，对精度和性能降低的，要及时修复。不准擅自拆改或解体设备，确因技术改造、开发新功能、研制新产品等需要的，应事先按照各级管理部门的权限范围，履行审批手续，并组织技术改造成果鉴定。否则，按损坏论处。

第十六条要充分重视和落实大型精密仪器设备的维修和保养工作。各使用部门应采取有力措施，提高有关人员的维修和保养能力，对大型精密仪器设备做到精心维护、定期检修与检测，防止障碍性事故的发生。

第十七条大型精密仪器设备发生重大事故或损坏时，应立即停用，采取措施防止故障扩大，保护好现场，从速报告使用部门、学院资产办，查清原因，严肃处理。

第十八条大型精密仪器设备一律不得出借院外。特殊情况要在有使用单位专管人员负责前去指导、操作，并保证按期归还的前提下，经资产办审核，报主管院长批准后，方可外借。

第十九条经济管理的目的是达到投资最少、效益最高的目标。要对大型精密仪器设备从购置到报废一生的技术寿命逐台进行经济分析，以求得最佳效益。

第二十条购入的大型精密仪器设备应当实行“专管共用”，在完成院内各部门教学、科研任务的同时，还要积极开展院外“协作共用”。各使用部门要加强协作共用的领导，学院要加强检查督促。

第二十一条大型精密仪器设备在院内共用过程中，使用人应向仪器管理单位补偿保证设备正常运行的维护管理费和材料消耗费等。院外协作的收费应包括折旧费、消耗费、测试费、维修费、管理费、劳务费等，其中收取的折旧费纳入大型精密仪器设备的维护维修费。

第二十二条各部门要积极支持、鼓励教师争取社会企事业单位投资购置大型精密仪器设备。但无论何种经费购置的及何种原因造成闲置3年(含)以上不用或连续3年(含)以上利用率很低(年平均400机时以下)的大型精密仪器设备，学院资产办有权将其调到其它合适的实验室使用或按闲置物资处理，并追究使用部门的责任。

第二十三条为了保证大型精密仪器设备的正常运行和及时维修，各使用部门要设置专项运行费，并对大型精密仪器设备逐步实行有偿占用，使其发挥更大的社会效益和经济效益。

第二十四条确因超过使用年限、技术落后、损坏，维修或运行费用过高而没有修复使用价值的大型精密仪器设备要及时报废，收回残值纳入学院教学设备费。报废工作按学院报损、报废管理办法办理。

第二十五条调出院外和折价处理大型精密仪器设备的固定资产变价收入，纳入学院设备费，不得转作预算外收入。

第二十六条大型精密仪器设备的使用和管理要实行考核制度，通过考核，促使专职(兼职)使用和管理人员努力完成岗位职责，不断提高工作水平。考核和评估的主要内容:。

1、可行性报告是否属实;。

2、在教学、科研及社会服务等工作中的机时、利用率;。

3、人员培训工作情况;。

4、取得科研成果和社会经济效益;。

5、原有功能的利用率;。

6、完好率和运行环境良好程度;。

7、操作规程和各种管理制度的制订和执行情况;。

8、技术档案的建立和完整情况;。

9、原材料、原器材、配件和附件的管理情况;。

10、维修、保养、安全、清洁卫生等工作情况。

第二十七条大型精密仪器设备的使用、管理、考核工作，每年12月份由各使用部门根据上述考核内容，对上一年度的情况自行组织检查和考核，并出具大型精密仪器设备使用与管理考核报告，然后由学院组织检查评估。

第二十八条在大型精密仪器设备的使用、管理、运行、维护、技术开发、协作共用、培训人员、社会服务等工作中，经考核评比，对成绩显着的集体和个人，由学院给予设备经费奖励，经费在学院设备奖励经费中支付。对于在上述各项工作中失职或因责任事故造成损失的，要分析原因，追究当事人和负责人的责任，并根据经济损失程度和责任，给予经济和行政的处罚。

第二十九条本办法中，申购部门或使用部门指学院职能处室和各系部，使用单位指申购部门管理的科室、教研室、实验室。

仪器管理制度

二.为了加强我院教学贵重仪器设备的维护管理，保障学院教学仪器设备的正常运行和教学环节的正常进行，提高设备使用效益，特制定本办法。

三.贵重仪器设备购置前应进行可行性论证，包括所购设备的必要性及工作预测分析及风险分析等。

四.购置贵重仪器设备的使用部门应提交可行性论证报告报主管院长审批。

五.贵重仪器设备的购买应实行招投标制度，节约采购成本，保证所购仪器设备优质优价。

六.贵重仪器设备要逐台建立技术档案，并由实验设备处统一建帐、建卡、贴标牌。要建立使用、维修记录，定期对其性能、指标进行校验，对出现的故障要及时修复。

七.贵重仪器设备要实行专管专用，应有专门的设备使用人员且必须经过上岗培训。

八.贵重仪器设备的使用人员的`数量和结构层次，应以能保证仪器设备的正常运转和充分发挥效益为原则。

九.每年年终由学院、系(部)按照《高等学校贵重仪器设备效益年度评价表》，对仪器设备进行考核。若出现事故应详细填写大型仪器设备事故报告表(见附表)。

十.大型贵重精密仪器设备是我院的重点实验设备，它的报修和报废必须由使用部门提交报修、报废申请报主管院长审批。

十一.大型贵重精密仪器设备的报废，实验设备处应组织有关专家审议并提出技术鉴定报告和意见，并交由主管院长审批。

十二.如需上报的应根据国家有关规定报主管部门审批备案，并填写报废卡。

十三.仪器设备，凡有损坏或丢失，都应当迅速逐级上报情况，并及时查明原因，做好记录。

十四.对不遵守操作规程或管理失误而造成损失的人员，都应当追究责任，责令赔偿。赔偿的程度应当根据损失大小、情节轻重、事后态度而定。

本办法自发布之日起执行。

仪器维修管理制度

制度是个社会的游戏规则，更规范的讲，它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此，我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率，才设定一些制度。下面是我们本站为您提供的制度文章供您参考：

1、为避免仪器因错误操作出现损坏，在仪器设备使用前应详细阅读标准操作规程，使用时应登记，并详细记录使用情况。如发现故障，须及时报告该仪器管理人员，并协助查明原因，详细记录。仪器程式故障可参照产品。

说明书。

2、仪器故障在无法按照产品说明书自行解决时，应进行报修。报修仪器应经室主任及本部门主管同意，填写仪器检修单报本院仪修室。大型精密仪器发生故障，应及时做好应急处理和记录，任何人不得擅自拆修。

3、仪器修复后，应督促维修人员应在仪器维修记录本和检修单上详细填写检修情况，更换的零配件、修理费等事项。验收人员应认真验收，并在检修单上签署验收意见。

4、各类维修记录资料应及时整理存档，妥善保存，作为该仪器设备档案的一部分。

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仪器管理制度

1、凡由实验室保管的教学仪器（包括设备器材、材料等）需移出实验室使用时，应严格按本制度执行。

2、任课教师因教学需要的仪器、材料等物品，由教师本人到实验室办理借用手续；在借用仪器时要仔细检查和了解仪器的完好程度。使用完毕，由教师本人将所借用的物品送还实验室，由实验员验收后，注销借用手续。

3、实验室要有仪器借还登记册，内容包括借还的.时间，仪器的数量、仪器完好情况；借用时领取人要签字，归还时实验员要登记。

4、校内有关部门或人员因非教学需要借用仪器，应由教务主任批准签字后，才能办理借用手续。

5、非教育单位不得借用，兄弟学校之间因教学急需借用仪器时要持单位介绍信并经主管校长批准签字后才能办理借用手续。

6、教学仪器不能借用给学生，因课外科技活动需要时，由辅导教师代为借用并负责按时归还。

7、教学仪器外借后应及时归还，每学期末必须将仪器全部交回实验室。对到期不还者，由批准人员负责追回。

8、归还的仪器如有损坏现象，借用人要说明原因，能够修理的，待修好后再办理交还手续。不能修理的待查明原因，按有关规定处理后，再办交还手续并注明处理意见。

9、对不合理的借用，实验员有权拒借，以保证实验教学的正常进行。

10、下列仪器、设备不准向外借用：

（1）实验室用于维修仪器用的仪器仪表、工具等；

（2）新购进的，未进行验收和仪器；

（3）损坏后未修好的仪器；

（4）学生分组实验用的仪器；

（5）不宜搬动的较精密的仪器；

（6）消耗性材料及易碎仪器，如药品、玻璃仪器等；

（7）危险品。

仪器管理制度

为了更好的、合理的利用资源，树立爱护公司财物的意识，现将公司仪器仪表管理、使用办法规定如下：

1、公司所属仪器仪表由质量管理部统一管理.

2、公司各部门按计划和需求提出使用申请，申请表由部门经理填写，质量管理部调配，如需购买由质量管理部报主管行政副总经理批准.

3、仪器仪表必须由专人领用，并由领用人负责维护、保存.

4、公司固定资产的采购由商务部负责.

5、仪器仪表的使用申请、采购、验机、入库、付款必须按操作流程办理，操作流程如下：

使用部门申请商务部采购行政副总经理。

技术开发部验机。

质量管理部见仪器仪表的校准证书入库。

财务部付款。

6、如出现损坏，由质量管理部专人确定损坏程度；如需外修，在质量管理部填写维修申请表，商务部负责维修的联络事宜.如该仪器在外地损坏，也可在当地维修，但必须由部门负责人提出申请，并注明损坏原因、损坏程度及维修费用，报质量管理部.

7、使用人必须按操作规程进行操作使用，并妥善保管.对在使用或携带中的任何损坏和丢失盗抢，使用人负有直接责任，并将负责全部或部分赔偿.

8、因保管不当发生丢失盗抢情况的，使用人需及时向公安机关报案，并由公安机关出据证明及使用人写明情况汇报；如不能破案返还的，使用人将按该仪器折旧价格赔偿，折旧价格由财务部依照有关规定出据；如返还后出现损坏的，按人为损坏处理.

9、因保管或使用不当致使仪器损坏，视情节分人为损坏和使用中损坏.凡人为损坏的（如磕、碰、摔和非规范操作），使用人按维修费赔偿.凡使用中损坏的可分为保修期内和保修期外.保修期内损坏的公司以教育为主，不做赔偿处理；保修期外损坏的，按计算机购买年限及维修费进行赔偿.购买一年以内的（含一年），按维修费的50%赔偿；购买一年以上两年以下的（含两年），按维修费的'40%赔偿；购买两年以上三年以下的（含三年），按维修费的30%赔偿；购买三年以上五年以下的（含五年），按维修费的20%赔偿；购买五年以上十年以下的（含十年），按维修费的15%赔偿.

10、员工离职或调离原部门时，原使用人按交还程序办理.

11、仪器仪表必须按规定每年进行定期检测；在使用当地进行检测的，检测报告需交质量管理部保存.

领用流程为：不批准。

交还流程为：不合格。

仪器管理制度

一、生物仪器、模型、标本是进行生物实验教学，提高教学质量不可缺少的条件，是学校财产的重要组成部分，要加强管理，爱护使用，充分发挥作用。

二、国家调拨或自购的`仪器、模型、标本、挂图均应及时登入学校固定资产总帐、仪器明细帐、仪器台帐。由实验教师验收后，分类编号、按教学仪器配备目录顺序，摆放在仪器柜内。自制教具要单独立帐记载。

三、浸制标本蜡封要严密，保存液要及时补充，液面要超过标本。冬季要保温存放。

四、剥制标本要入柜保管，要定期喷熏化学药物，以防虫蛀。室内经常通风，注意防毒灭菌。

五、显微镜等较精密仪器要入专柜保管。注意防潮、防锈，要严格按操作规程使用，定期维修，延长使用寿命。

六、教师演示和学生实验需用的仪器，由任课教师提前一周提出计划，填写实验记录，列出所需仪器明细。解剖需用的小动物等应根据季节情况于学期初提出计划，由实验教师准备。

七、实验结束，实验教师按任课教师所列仪器、药品进行清点收回，并填写实验记录中仪器损耗情况，实验记录由实验教师存留，以备检查。

八、每学期末，由学校主管领导负责，会计协同实验教师核对帐目，清点仪器、模型、标本、挂图，做到帐帐相符、帐物相符。

九、加强安全管理，室内应备有灭火器材，注意防毒、防潮、防火、防盗，保持通风良好，清洁卫生。

十、学生或外来人员经实验室管理人员同意后方可参观标本室，参观时要有良好的纪律秩序，不得随意打开柜门，触碰标本。

仪器管理制度

1、为加强设备仪器的购置、使用、维护保养、修理、检验等管理工作,使设备仪器保持完好状态,特指定设备。

2、设备仪器实行站级管理和岗位管理。设备技术人员负责全站设备仪器的更新、修理、检验和资料档案的管理,操作人员负责所使用设备仪器的日常管理和维护保养工作。

3、站内压缩机、烃泵、自动灌装秤、锅炉、储罐及其它压力容器应建立安全操作规程,其中压力容器在投入使用前,应按有关规定向安全监察机构申报并办理使用登记手续。

4、操作人员对所操作的设备要做到“四懂、三会”(即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途,会使用、会维护、会排除故障),严格按操作规程进行设备的启动使用和停车,并按时规定做好设备润滑加油、防锈工作,认真落实巡回检查制度,如实填写运行记录。

5、操作人员对本岗位设备、管线、阀门、仪表等装置的操作管理实行责任制,要保持设备整洁,及时消除冒、滴、漏并购做好防尘、防潮、防冻、防腐蚀工作。维护人员要对设备的.修理质量负责,保证检修后设备的完好使用。设备技术员会同安全员每周对设备按“完好、不完好、修理、停用”4个档次进行一次检查评定,每月将4次检查结果作为对设备的评定依据挂牌公示。

6、全站生产设备每年进行一次大修,每月进行一次小修。设备技术员要预先提出设备仪器的检修内容和备品配件计划,指定合理的检修定额,严格控制修理费用。

7、设备技术员要按规定做好对特种设备定期检验制度的安排和落实。压力容器安全状况等级为1-2级的每6年进行一次检验,3级的每3年进行一次检验。安全阀每年至少效验一次;压力表每半年要效验一次;接地装置每年在雷雨季节前检测一次。

8、设备仪器应建立技术档案,其内容包括:。

(1)设备、仪器的随机技术文件、产品合格证、监制证书、装箱清单等资料。

(2)安装施工技术资料和安装检测验收资料文件。

(3)修理、改造记录及有关技术文件和资料。

(4)检验、检测报告,以及有关检验的技术文件和资料。

(5)压力表、安全阀、接地电阻等安全附件的效验、修理、更换记录和资料。

(6)有关事故的记录资料和处理报告以及报废报告资料。

9、外购设备、仪器(包括备品配件)先由需用班组提出申请,经设备技术员审核、分析,并提出购置的型号参数和数量等具体计划,报站长审批。购置计划经批准后,由有关专业人员按照质优、价廉的原则选购。所购进的设备、仪器必须是国家定点企业生产的相应产品并附有产品合格证和质量证明书,压力容器还需附监检证书。设备仪器到货后,由设备技术员、使用班组、购置经办人和财务人员共同开箱验收,对质量、数量和技术文件不符合要求的,由经办人负责落实。

10、由于人为过失造成的设备仪器(包括零部件)丢失、报废,按有光规定给予责任者处罚。对需报废和淘汰的设备仪器,按固定资产管理的有关规定,由站长批准后,在设备档案和财务固定资产台帐上注销。

仪器管理制度

四、按仪器要求每周、月、季进行全面清洁保养;。

五、不常用的仪器应经常开机通电，定期保养，保证仪器经常处于良好的状态;。

六、如果仪器发生故障，应及时作记录，维修时间、维修过程、维修结果都应记录。

贵重精密仪器使用保养维修有关规定。

根据卫生部有关加强医疗仪器管理的文件精神和省文明医院考核，评定标准的要求，制定贵重精密医疗仪器使用保养维修有关规定如下:。

四、在设备出现故障，操作人员不能排除时，应及时通知采供中心修理组人员进行检修，并在维修记录页上详细填写各项目，并签名。

维修管理制度

第一条：计划检修分为大、中、小修，由厂（车间）、部门编制大、中检修计划，报生产部汇总，平？后，请公司主管生产领导批准，由生产部下达检修任务书给负责检修的机修车间或动力车间等，同时将交检修任务书抄给财务部及供应物流部。

第二条：小修任务书，由生产部下达。

第三条：计划外的检查项目，原则上与计划检修同样处理。

第四条：经批准的检修计划，应该项目齐全，内容详细，责任明确，措施具体。凡是具有二人以上的检修项目，必须指定一人负责安全。

第五条：负责检修的机修车间负责人等，要对检修中的安全负责，并对参加检修的人员交好任务，交好安全措施。

第六条：检修负责人在检修前，要组织检修人员，做好检修器具准备，做到器具齐全、安全可靠。

第七条：检修易燃、易爆、有毒、有腐蚀性物质的设备（槽罐、罐车、装置、塔釜、管道、沟道）；清洗置换、分析检验、办理动火证手续等，由设备所属厂（车间）、部门负责进行，具体工作程序、标准、审批等，按第八章“防火、防爆制度”有关规定执行。

第八条：生产车间大、中修，必须将所有易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的原料、中间体、成品清除并转移到安全的地方存放。

第九条：设备必须由设备所属车间负责进行清洗、置换，直到达到动火要求为上。

第十条：上述（八、九）条任务完成后，由生产单位负责人，将设备交给检修人员，并派熟悉情况的操作人员进行现场安全监护。

第十一条：检修完毕，负责检修的部门负责人要组织有关人员进行一次安全检查。要清点人员，检查检修工具、器材有否遗留在设备、管道内，有没漏掉的检修项目、设备上的安全附件，防护装置以及盖板、栅栏、栏杆等是否按要求复原，场地是否已清理等。

第十二条：在具备试车的条件下，由生产部组织生产车间及检修部门有关人员进行试车和验收。根据生产要求，分别进行耐压试验、气密性试验、试运转、负荷试车等。如情况正常、合格，由生产车间接收，转入正常生产。

第十三条：焊接动火，必须按本制度第八章“防火、防爆制度”有关规定执行。

第十四条：焊接动火，看火人由设备所属车间指派。在槽罐内、潮湿的地沟内，金属构架天车上焊接作业，由检修单位指派监护人。

第十五条：在焊接作业中，焊接工具要合乎标准，焊枪的风、气门要严密可靠，氧气减压压力表灵敏有效，氧气软管应耐压2。0mpa（20大气压），乙炔软管需耐压0。5mpa（5大气压）。

第十六条：使用溶解乙炔钢瓶，应按安全生产基本规程“溶解乙炔钢瓶安全管理规程”中有关规定执行。

第十七条：电弧焊接（电焊）工具设备要符合标准。

（1）电焊机电源要按设独立电闸；

（2）焊机二次线圈及外壳，必须妥善接地（接零），其接地电阻不得大于4欧姆；

（3）一次线路与二次线路必须完善，并易辨认，绝缘要良好；

（4）焊夹绝缘要好，必要时要有护手挡板。

第十八条：电焊工作业时，不得任意移动防护接地的设备。

第十九条：电焊作业，在地面上施焊时，应穿绝缘鞋或在绝缘处；在潮湿的工地或地沟、槽罐内，要穿绝缘胶鞋，并在在备好的绝缘板上，方可进行焊接作业。

第二十条：焊接作业中，要配带好个人防护用具，必要时应备好防毒面具或口罩。

第二十一条：在多人交叉作业场所从事电焊作业，要设有防护遮板，以防电弧刺伤他人。

第二十二条：进入容器（槽罐、罐车、反应釜、塔釜、沟道等）内作业，必须办理入罐作业许可证，不通风处作业，要报请安技处检查同意。

第二十三条：在进入罐内作业三十分钟前，要取样分析，经检验合格后，方可进入作业。

第二十四条：检修人员在进入罐内检修前，要全面进行一次检查，做到以下四不进：

（1）清洗、置换分析不合格，不进；

（2）电源及物料管道不切断，不进；

（3）安全设施、工具、行灯不合格，不进；

（4）没有监护人，不进。

第二十五条：对一般罐内检修，必须由检修单位指派专人监护，重要危险性作业，安技处要派人到现场检查、监护。

第二十六条：罐内作业要根据设备深度，搭设安全梯及架台，配备救护绳索，以保证应急撤离。在作业中，严禁内外投掷材料、工具，以保安全作业。

第二十七条：罐内作业中，可视具体作业条件，采取通风措施。对通风不良的以及容口较小的设备，作业人员应采取间歇作业，不得强行连续作业，禁止向罐内输灌纯氧气。

第二十八条：一般情况下，禁止进入罐内清理有毒及有腐蚀性残留物，如确有必要，需穿戴好个人防护用品，罐外必须有人监护。

第二十九条：作业因故中断，安全条件业已改变，需继续入罐作业，应重新补办“入罐作业证。

第三十一条：作业竣工时，检修人员及监护人员共同检查罐内外，在确认无疑时，方可封闭各入孔。

第三十二条：在不通风处及较深的池、坑、沟、井内作业，必须防止人员中毒及窒息，应根据具体情况，采取通风或排毒措施，确保作业人员安全。

第三十三条：电器检修，要按电力部《电业安全工作规程》执行。

第三十四条：凡电气检修，必须执行电气检修工作票制度。

（1）供电单位供电设备，线路检修，工作票由指定签定人签发，经工作许可人许可后，方可进行作业。

（2）厂（车间）所属电气检修，工作票由车间电工办理，厂委会审查批准。

第三十五条：凡是在导电设备、线路工作（不论高、低压），必须停电作业，并在电源开关把上挂有“有人作业，禁止合闸”的标志牌，除专责挂牌人外，不准任何人随意拿掉或送电。

第三十六条：在停电线路工作地段装接地线前，必须放电、验电、验明线路确认无电方可接线。

第三十七条：线路经过验明确实无电压后，应在工作地段两端接地线，凡有可能送电到停电线路的分支线，也要挂接地线。

第三十八条：停电、放电、验电和检修作业，必须由作业负责人指派有实践经验的人员担任监护，否则不得进行作业。

第三十九条：禁止带电检修作业。

第四十条：外线、杆、塔电缆检修，作业前必须全面检查，确认无疑方可进行作业。

（1）变电所出口处或线路中间某一段有两条以上线路邻近平行时，应验明检修的线路确已停电并挂好接地线后，在停电线路的杆，塔下面作好标志，设专人监护，以防误登杆、塔。

（2）对有两个以上供电点的线路检修时，应采取可靠措施，防止误送电。

（3）对地下直埋或隧道电缆检修时，应切实避免伤及临近电缆。

（4）五级以上大风时，严禁在同杆、塔多回线中进行部分线路停电检修作业。

（5）在立、撤杆和修正杆坑及在杆、塔上作业时，必须认真检查并防止倒杆和滑梯事故。接地线拆除后，应认为线路带电，严禁任何人攀登杆、塔，并按工作终结办理汇报手续。

第四十一条：下述作业属于高处作业均应执行高处作业制度。

（1）凡在坠落高度基准面两米（含两米）以上的高处作业。

（2）在两米以下作业，但有下述情况者，应视为高处作业。作业地段附近有洞、坑、井、升降口、沟的；作业地段在坡度大于45度的斜坡上；受风雪袭击，机械震动或设备、管道易泄漏即有可能排放有害气体、液体、溶融物的场所。在有转动机械及其它易伤人的物体。

（3）凡框架结构化工生产装置，虽有护栏，但工作人员进行非经常性作业时，有可能发生意外的场所的作业。

（4）在无平台，护栏的塔、釜、炉、罐等化工设备，架空管道上的作业。

第四十二条：对高处作业人员的要求。

（1）凡患有高血压，心脏病、癫痫病，以及其它不适于高处作业的人员，不准登高作业。

（2）高处作业人员必须按要求穿戴好个人防护用品。作业时应按规定栓好安全带，严禁使用不合格或未定期检验的安全带。

（3）严禁酒后登高作业，严禁攀登脚手架、井字架、龙门架和乘吊笼上下。需在吊笼内作业时，应事先对吊笼拉绳进行检查，吊笼所承受的负荷，应有一定的安全系数，作业人员必须系好安全带，并要有人监护。

第四十三条：对高处作业场所的安全规定。

（1）高处作业场所的洞、坑、井、孔、池等危险地段，都必须有栏杆栏护，或坚固和盖板盖严，并要悬挂明显标志。

（2）上石棉瓦（或薄板材料、轻型材料），塑料屋项作业前，必须戴好安全帽，设置安全网，护防栅或其它安全防护措施。

（3）在化工危险品生产区内或化工危险部位作业时，应设置突然发生异常现象所带来危害的防护用品，建立联系信号，并有专人监护。

（4）高处作业所用的工具、零件、材料等，必须装入工具代，上下时手中不得拿物件，并必须从指定的路线上下，不准上下抛丢物件，需要时应使用绳索捆扎牢吊运。上下大型物件，必须采取可靠的起吊措施。

（5）不得将易滚、易滑的工具，材料堆放在脚手架上，工作完毕，应及时将工具、零件、零星材料等一切易坠落物件清理干净。

（6）冬天及雪雨天登高作业，要有防滑措施，六级以上大风暴雨、雷电、大雾等恶劣气候，应停止室外高空作业，如抢修抢险需要时，必须有可靠的安全措施，公司主管领导或总工程师亲监现场指挥。

（7）登高作业严禁接电线。作业范围应距离低压线一米以上，距离高压线二点五米以上。

第四十四条：审批程序。

（1）由各生产单位，根据作业要求，制定并落实安全作业防护措施，然后向生产部部申请高处作业许可证。

（2）高处作业及监护人员，对有关防护措施业已确认，并经厂委会检查批准后，方可进行作业。

（3）十米以上的高处作业，由生产部审批，十米以上的高处作业，由生产部检查，主管副总长审批。

第四十五条：以下作业属动土作业，应遵守动土制度。

（1）挖土、打桩，埋设接地极或浪风桩等，入地一定深度，有可能触及地下电缆，管道设施安全的作业。

（2）绿化植树，设置大型标准牌，宣传画廊，以及其它可能影响地下设施安全的作业。

（3）除正规道路以外的厂内地上，堆放物料荷重在5吨/米2以上，或包括运输工具在内物件运载总重在3吨以上的作业。

第四十六条：审批程序。

（1）动土作业负责人，在动土前要办理动土作业许可证手续，写明作业地点、时间、内容、范围、施工方法、挖土堆放场所和参加作业的人员，安全负责人及安全措施。

（2）动力设备部负责审批一般动土作业许可证，应会同基建部门，仔细审核，并提出补充的安全措施。

（3）重大动土作业，由生产部提出意见，主管副总批准。

（4）动土作业中如要超出审批范围，或延长作业期限，应重新办理审批手续。

第四十七条：动土作业安全规定。

（1）动土作业中接近地下电缆、管道及埋设物的地方施工时，不准用铁镐铁撬棍、铁楔子等工具进行作业，也不准使用机械挖土。

（2）在挖掘地区内发现事先未预料到的地下设备、管道或其它不可辨别物体时，应即停止工作，报告生产部处理，严禁随意敲击或玩弄。

（3）开挖没有边坡的沟、坑、池等，必须根据挖掘深度装设支撑，防止坍塌伤人。

（4）人工挖土的各种工具必须坚实，把柄应用坚硬的木料制成，外表要刨光，锹、镐、锄等应有倒楔子，使其安装牢固，在挖土的工作面上，工作人员应保持适当的间隔距离，避免工具、机械伤人。

（5）挖掘的沟、坑、池等，应在其周围设置围栏和警告标志，夜间设经灯警，工人下沟、坑、沟等，应铺设钉有防滑的跳板。挖土坑中留作人行道的土堤，应保持有足够稳定的边坡，或加适当支撑，顶宽至少大于70厘米。

（6）在有可能出现有毒有害气体的地点作业时，应预先通知工作人员，作好防毒准备，遇有可疑情况，应立即停止工作，撤离全部人员，并报告生产部处理。

（7）夜间施工，应有足够的照明。

（8）如需进行动火作业，应按第八章“防火、防爆制度”有关规定执行。

第四十八条：本厂暂时尚无起重班及专职起重工，对于一般起重作业，由生产部请厂外起重队进行。

第四十九条：对于厂内零星物件的起吊，应遵守以下安全规定：

（1）工作前，必须带好安全帽，严格检查各种设备、工具、索具是否安全可靠，不准超负荷使用，麻绳不准用于机械转动。

（2）起吊工作物，应先检查捆绳是否牢固，绳索经过有棱角快口处，应设垫衬，然后试吊0。5米，经检查确认稳妥可靠后，方能起吊。

（3）使用起重扒杆，定位要正确，封底要牢靠，不许在受力后产生扭、曲、沉、斜等现象。

（4）使用千斤顶时，底基要坚实，安放要平稳，顶盖与重物间，应垫木块，缓速顶开，随顶随垫。多台顶开时，要动作一致。

（5）使用缆风绳应不少于三根。固定位置要牢靠。不准系结在电线杆，机电设备和管道支架等处。缆风绳拉紧后与地面夹角应少于45度。需要固定在现场建构件上，须经有关部门批准。

（6）卧式滚移重物时，地面必须平整，枕木垫要硬，钢管要圆、需要用手扳动钢管时，手指应放在管内，物件前后不准站人。

（7）在起重物件就位固定前，不得离开工作岗位，不准在索具受力或吊物悬空情况下中断工作。

（8）吊物悬空时，禁止在吊臂或吊物下停留或通过。在卷扬机、滑轮前及索引钢丝边不准站人。

（9）高处吊装作业，应遵守高处作业有关安全规定。

（10）在化工装置间进行吊装，应防止损伤其它设备、管道。

第五十条：检修后的现场清理工作，原则上由负责检修的部门进单位行，应做到“工完、料净、场地清”，生产车间协助进行清扫工作。

第五十一条：严禁从高处向下抛掷零星材料、工具、管道、阀门、保温材料等。保确有必要，必须设置围栏，布置警戒线，有专人负责警戒，防止坠物伤人。

第五十二条：在清理现场时，应特别注意防止铁器（工具、管道、钢材等）触及带电体（裸露电线等）发生触电事故。

维修管理制度

为进一步加强市局机关车辆维修管理，节约车辆费用，根据《萍乡市工商局财务体制改革方案》和《萍乡市工商局机关机动车辆管理暂行规定》等规定，制定本制度。

一、车辆维修按照确保运行安全和厉行节约的原则，实行统一管理，定点维修。

二、为确保车辆维修质量，指定2家公务用车定点维修企业，并由市局办公室每年年初与其签定当年维修合同，按合同规定维修车辆。

三、凡有车辆的科（室、局、事业单位），驾驶员要经常加强对车辆的保养与维护，确保车辆完好。

四、各单位的车辆维修费用根据品牌、购买年限及往年修理费情况实行年度包干（不含车辆保险、养路费），超额经费不补，节余部分5％予以奖励，5％即留转下年度使用。包干维修费每年核定一次。

食品检验车的维修费单列，修理费根据实际情况按程序报批，并从严把握。

五、车辆报修程序：

1、凡机关各单位的车辆进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，不管金额大小必须由本科（室、局、事业单位）负责人（驾驶员）向办公室提出具体项目清单；由办公室根据提出的项目及实际情况开具《车辆派修单》，办公室主任签字确认；分管领导签署维修保养等意见；报局长审批同意后，方可进厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品。

2、驾驶员持《车辆派修单》到定点的修理厂修理，凡未按指定的修理厂维修保养、购置零配件和车辆辅助用品，所产生的费用一律不予报销。

3、车辆修理完毕，车主验收合格后，应对修理所用材料进行核对，查验是否更换配件，必要时，还应将调换的配件交办公室核对。并在所用材料、工时费等验车单上签字确认。

六、在城外执行公务或异地出差的过程中遇特殊情况必须修车的，经随车或分管领导同意，并电话向市局主要领导报批同意后，方可就近维修，但仅以恢复车辆运行为限，同时上报办公室备案。

维修管理制度

一、严格电教器材的保养、维护、维修制度，确保电教器材的完好率达到95%以上。

二、电教设备出现故障要及时维修，同时填写维修记录手册，以便于保管和使用人员掌握设备的完好情况。

三、投影机、幻灯机应从防污染、防霉变、防震动、防腐蚀、防高温五个方面保养、维护。

四、录音机、录像机应从经常清洗、及时注油、注意消磁三个方面保养维护。经常使用的录音机、录像机磁头应坚持每月清洗一次。

五、摄像机、电视机要注意防尘、防潮、防震、防腐蚀。不用时均要加防尘罩，电视机应坚持定期清除内部积垢。

六、为保证设备的完好、延长使用寿命，除尘、清洗、注油、消磁等工作要经常进行。

七、因使用不当而造成的损坏，应及时维修。维修时购件所需费用及来回车票均由使用者承担。

八、分管校长、分管主任应定期检查、不定期抽查电教器材保养、维修情况，发现问题，及时解决。

向上。

一、所有电教器材、教材原则上只供本校教师在开展电化教学、电教研究、电教第二课堂中使用。

二、使用前，要仔细阅读各项使用说明书，了解设备性质，熟悉操作方法。

三、使用时，应严格遵守操作规程，并填写使用记录。

四、使用后要及时归还，并坚持与管理人员一起对归还设备进行检查验收。

五、严格借用和归还手续，坚持对发放和归还设备的.检验制度。

六、电教器材原则上当天借、当天还，随借随还。如借用一天以上。三天以内，应由分管主任签字批准；借用三天以上，一周以内，应由分管校长签字批准；借用一周以上，应由校长办公会研究批准。

七、通用电教教材原则上当天借、当天还。专用电教教材可由教研组向电教处办理长期借用手续，但学期末必须归还。

八、凡在借用过程中，因使用不当、保管不当而造成的损坏、丢失均按《电教器材损坏赔偿制度》执行。

仪器管理制度

一、属操作不慎引起的仪器损坏，应酌情赔偿。因工作失职而造成的仪器损坏或丢失，应照价赔偿。对故意损坏仪器者除照价赔偿外，视情节轻重，给予必要处罚。

二、不论何种原因，发生仪器损失，都应填写“仪器损失报告单”，视不同情况作相应处理。

三、仪器发生故障，实验室工作人员要尽可能及时排除，或送交专业部门维修，以确保其处于完好状态，对维修好的仪器要认真填写好“仪器维修记录”，并作资料保存。

四、已损坏不能修复或经长期使用，性能达不到实验要求的`仪器，由实验室提出意见，填写“仪器报废申请单”，经本学科教研组长鉴定后报校领导批准，并报送当地教育技术装备部门审核，办理报废处理手续。

维修管理制度

根据《物业管理条例》及现行有关法规，结合中南花园的实际情况，特制订此制度.

主要是应付xxxx花园共用设施设备的非预见性故障以及使用时间过长所发生的设施设备损坏所用的巨额费用的支出。

共用维修基金属全体业主所有，为了维护全体业主的正当权益不受侵害，保证共用基金的使用正当。中南花园的基金款必须在银行设立专户帐号存款，专款专用，严禁任何人以及任何单位私自挪用。

1、基金的使用必须由物业公司提出使用方案，报由业主委员会进行审核，审核方案认为可行属实，由业主委员会组织业主大会，由全体业主进行讨论决定是否使用，讨论通过后，由业主委员会向房管所递交使用方案，接受房管部门的监督及指导。

2、当发生设备损坏，影响业主的正常生活，情况比较紧急时，业主委员会可代替全体业主行使权利，可免除举办业主大会议事，但事后要在业主大会中将维修基金的使用情况向全体业主报告，接受业主监督。

3、共用维修基金只用于区内设施设备的改造及更换，不得挪用他用。

4、维修基金的使用范畴;日常的维修保养不属维修基金使用范畴，此费用如物业公司负责。

5、维修基金适用于区内的大中修及改造更新的使用，中修;既是一次性设备设施的维修费超过5000元。大修;既是一次性设备设施的.维修费用超过10000元。更新改造;即是一次性的更新改造费用超过5000元的设施设备改造。

6、电梯的维修基金使用与小区的维修基金独立使用，当电梯发生故障，需要大中修、改造时所发生的费用由本座楼的所有业主按产权面积承担，可用业主购房时所缴的维修基金，不够时按一定比例筹款。

1、当储备的维修基金不够维修改造时，可按20元/平方米，由业主委员会向广大业主筹集。

2、当电梯房业主的维修改造电梯时，基金不够使用时，可由业主委员会向本座电梯业主按实际所需款与住房面积的比例收取。

某花园业主委员会。

二00五年一月一日。

维修管理制度

1、电气维修人员必须持证上岗,严禁按照国家颁布的《电气安装工作规程》标准作业。

2、电气维修过程中维修人员应穿戴好安全防护用品,同时配备绝缘良好的电工工具。

3、维修和保养电气设备时,应按要求做好保证的组织和技术措施,维修班班长应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项,并在工作中检查、监督执行情况。

4、在配电干线、变压器、低压配电箱上作业时,至少设二人进行专人监护。

5、一般情况下,尽量避免带电专业,若因特殊需要而必须带电作业时,应采取必要隔离措施,并有专人进行监护。

6、在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上应悬挂'禁止合闸,有人作业'的标记牌。

7、维修或保养后的电气设备或线路,在经检查无误,拆除所有安全隔离,全体维修人员撤离现场后,方可送电。

维修管理制度

为健全我司物业管理制度，规范日常维修行为，提高维修工作效率和质量。

二、适用范围物业部全体员工。

三、职责。

1.物业部主任负责日常维修的统筹、指导工作。

2.物业部主管负责日常维修工作的执行、跟进、检查、监督、考核，及维修管理制度的落实。

3.物业部员工负责进行日常维修工作。

4.物业部内勤负责每月日常维修记录资料分类、归档工作。

四、维修流程。

(一)接报修部门维修任务处理流程(见附件1)。

1、报修部门物品、设施、设备损坏(故障)，填写《维修单》一式两联，报送物业部主任。

2、物业部主任接到《维修单》后，转交当班主管。3、物业部当班主管收到《维修单》后，根据维修任务情况及时安排人员维修。

4、维修分类：一、简单小修：物业部员工接到维修任务后，准备维修工具、材料，并填写《领物本》，无材料汇报分管主管，非紧急维修项目在2日内修复，紧急项目接到维修任务后15分钟内赶到现场，当日内进行修复。二、复杂、专业维修项目：接到维修任务后，由分管主管汇报部门领导，并及时联系相关专业人员进行维修，并对报修部门做出合理解释，做出限时承诺。

5、维修完毕后维修人员应在《维修单》上填写维修时间、维修人、维修解结果，并请报修部门人员在《维修单》上签字验收。

6、验收不合格的，应在《维修单》上注明原因，应及时安排人员再次维修。

7、报修部门对维修结果验收合格，签字确认后，维修单a交保修部门保留存档，维修单b交物业部办公室存档。同时，登记《维修记录表》及《物料消耗本》。

(二)巡视发现维修任务处理流程(见附件2)。

1、在巡视过程中发现有需要维修的设施设备，汇报当班主管。

2、根据维修任务情况，当班主管安排人员及时进行修复。

二、复杂、专业维修项目，由分管主管汇报部门领导，并及时联系相关专业人员进行维修。

5、维修完毕后，应让分管主管或部门主任进行验收。

6、验收不合格的，阐明原因，应及时安排人员再次维修。

7、验收合格后，及时登记《维修记录表》及《物料消耗本》。

五、维修时间安排。

1、物业部原则上定于每周二、四，针对各部门报送的非紧急维修任务进行集中维修，(可以灵活处理，不限于该时间)，如无特殊情况在2日内修复。

2、对于紧急维修任务，在接到《维修单》当日内进行修复;对不能及时修复的，对报修人做出合理解释，并做出限时承诺。

六、维修工作要求。

1、严格遵守公司各项制度及本制度规定，不准违反公司规定，私自行动。

2、维修人员在物业日常检查、维修、保养时必须按照规定着装，佩戴工作牌，在和保修部门人员接触时言行举止要得当。

3、维修人员在维修电器、电路或高空作业等特种作业时，必须穿戴好相关防护设备、严格按相关作业规程操作，严违规、违章操作。

4、接到急维修任务时，维修人员无特殊情况下在15分钟内必须到达现场，单日进行维修处理，不得故意拖延时间，不准刁难相关部门人员。

5、日常检查维修时发现问题要及时处理修复，不得以各种理由拖延时间或故意推脱延误，维修设备设施时潦草了事等。

6、维修人员必须做好维修验收之后，及时在《维修记录表》上登记。

7、物业部员工平时要对所辖范围内的设备设施多了解、多研究，熟练掌握设备设施的原理和运行状况，以防发生故障时能快速解决处理。

8、物业部员工要主动学习各方面技术知识和业务知识，多学习、多掌握，不断提高自己的技术能力和业务水平。

9、在维修期间不得与报修部门员工长时间私聊，不得长时间打私人电话，更不得借维修之名外出干与工作无关的事情。

1、部门领导不定期查看《维修记录表》的相关记录情况;不定期抽查我司阁内、周边及报修部门设施设备的维修情况。

2、当班主管在所值班中，可以不定时抽查相关维修情况。

3、报修部门可对维修工作的各类情况向物业部领导直接反应。

4、本部门同事间对相关维修情况有相互提醒告知义务，有直接向部门领导反映相关维修状况的权利。

八、处罚规定。

1.无特殊情况，对维修不及时、故意拖延的，扣6分;维修设备设施时潦草了事的，扣6分;故意刁难报修部门人员的，扣7分;。

2、对不服从当班主管或部门领导安排的维修任务的，扣10分。

3、对维修验收之后，不及、如实在《维修记录表》上登记的，扣5分。

4、对在巡视过程中发现有需维修的设施设备，故意隐瞒不汇报的，扣8分。

5、不积极配合协助同事做好相关维修工作的，扣5分。6、在维修过程中，出现不穿戴必要防护设备，违规、违章操作的，扣10分;违规私自行动的，扣20分。

7、在维修过程中出现不雅现象，不当行为的，扣10分。8、在维修过程中与报修部门人员长时间私聊，长时间打私人电话的，扣8分;借维修之名外出干与工作无关事情的，扣10分。

9、维修完后工具未归位者每次扣2分。工具遗失的照价赔偿。

10、维修当班主管监督不到位的，扣5分。

接报修部门维修任务处理流程。

维修管理制度

规范对业户房屋设施的养护和修缮管理，保持并恢复房屋使用功能。

2、工作职责。

2.1管理处工程、维修主管确定维修方案，并安排实施。

2.2维修调度及值班人员接到投诉或维修通知后，及时安排维修人员上门服务，疑难问题及时报告工程维修主管。

2.3管理处操作员工实施对房屋维修，保证其使用完好。

3、工作指引。

3.1管理处工程维修主管工作。

3.1.1执行管理处经理指示，确保房屋完好及使用。

3.1.2根据维修、保养计划以及业户的.投诉，确定维修方案，并及时安排操作员工进行维修，并作好监督跟进工作。

3.1.3督促检查下属员工严格遵守操作规程及员工守则，上门服务时按照规定的服务标准并遵守'六要八不准'。

3.1.4负责管理业户的投诉，调度以及回访的服务工作，以保证及时率和满意率达到要求。

3.1.5负责外包维修项目的联系和组织工作，协调好维修单位之间关系，监督跟进维修过程，要求各维修单位遵守小区管理规定，保质、保量、保工期地完成维修工作。

3.1.6督导下属员工要不断提高维修技能，以保证对业户提供及时、快捷的服务。

3.1.7经常巡视所辖区域，发现问题及时上报并安排相关人员解决，以求减少投拆。

3.1.8完成领导交办的其它工作。

3.2管理操作员工工作。

3.2.1接到维修调度或班长通知后，及时到达现场，进行维修。

3.2.2严格遵守操作规程及'六要八不准'规定，做好维修服务。

3.2.3遇有维修困难时，及时向领导报告，寻求公司或外委单位帮助解决。

4、质量记录。

4.1《业户维修投诉登记表》。

4.2《维修服务单》。

4.3《维修记录表》。

5、参阅文件、资料。

5.1《维修操作规程》。

5.2《六要八不准规定》。

5.3《维修服务规范用语》。

5.4《维修服务项目收费标准》。